2 เทคนิคสื่อสารจากผู้เชี่ยวชาญ ที่ช่วยให้พูดกระชับ ตรงประเด็น และสร้างความน่าเชื่อถือโดยไม่ต้องพยายามแสดงความมั่นใจ

เคยสังเกตไหมว่า ในห้องประชุมเดียวกัน บางคนใช้เวลาอธิบายเป็นสิบนาที แต่กลับไม่มีใครจับประเด็นได้ ขณะที่บางคนพูดเพียงไม่กี่ประโยค กลับทำให้ทุกคนตั้งใจฟังและเข้าใจสิ่งที่ต้องการสื่อทันที

ความแตกต่างนี้อาจไม่ได้อยู่ที่ว่าใครมีความรู้มากกว่า หรือใครมีบุคลิกที่ดูเป็นผู้นำมากกว่า แต่อยู่ที่ว่าใครสามารถเลือกใช้คำพูดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากกว่ากัน

หลายคนเข้าใจว่าการสร้างความน่าเชื่อถือในฐานะผู้นำ หรือที่เรียกว่า Executive Presence ต้องเริ่มจากการแต่งตัวให้ดูดี ยืนให้สง่า สบตาคู่สนทนา หรือพูดด้วยน้ำเสียงที่มั่นใจ แม้สิ่งเหล่านี้จะช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีได้ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าจะทำให้คนอื่นเชื่อถือหรืออยากฟังเรามากขึ้นเสมอไป

John Bowe ผู้เชี่ยวชาญด้านการสื่อสารและการนำเสนอสำหรับผู้บริหาร อธิบายว่า สิ่งสำคัญของการเป็นผู้นำไม่ได้อยู่ที่การแสดงออกให้ดูเหมือนผู้นำ แต่อยู่ที่การแสดงให้เห็นถึงวิจารณญาณที่ดีอย่างสม่ำเสมอ โดยเฉพาะผ่านสิ่งที่เลือกพูดและวิธีการสื่อสาร

คนที่เรามองว่ามีความน่าเชื่อถือ มักมีความสามารถในการสรุปเรื่องซับซ้อนให้เข้าใจง่าย ใช้คำพูดไม่มากแต่สื่อความหมายได้ชัดเจน และที่สำคัญคือรู้ว่าเมื่อไรควรหยุดพูด

ข่าวดีคือทักษะเหล่านี้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่คนที่มีบุคลิกมั่นใจหรือพูดเก่งมาตั้งแต่เกิด แต่เป็นสิ่งที่ทุกคนสามารถฝึกฝนได้ ผ่าน 2 เทคนิคต่อไปนี้

1. Say Less: พูดให้น้อยลง แต่ทำให้ทุกคำมีความหมาย

ลองจินตนาการว่าคุณกำลังอยู่ในห้องประชุม แล้วมีคนถามว่า "รายงานจะเสร็จทันวันอังคารไหม?"

คำตอบแรกอาจเป็น "ก็น่าจะทันนะครับ แต่ตอนนี้ยังรอตัวเลขจากฝ่ายการเงินอยู่ ถ้าได้ข้อมูลภายในวันจันทร์ หรืออย่างช้าช่วงบ่ายประมาณบ่ายสาม ก็น่าจะทำเสร็จทันวันอังคารได้ครับ"

ส่วนอีกคนตอบว่า "ทันครับ ส่งได้วันอังคาร"

แม้ทั้งสองคนจะต้องการสื่อสารเรื่องเดียวกัน แต่คำตอบที่สองกลับฟังดูชัดเจนและมั่นใจมากกว่า เพราะผู้ฟังได้รับคำตอบที่ต้องการทันที โดยไม่ต้องพยายามจับประเด็นจากคำอธิบายจำนวนมาก

จากประสบการณ์ของ Bowe เขาพบว่า ยิ่งคนมีตำแหน่งสูงขึ้น คำตอบก็มักจะสั้นและตรงประเด็นมากขึ้น ขณะที่พนักงานระดับต้นอาจมีแนวโน้มอธิบายรายละเอียดมากเกินความจำเป็น เพราะต้องการแสดงให้เห็นว่าตัวเองมีความรู้หรือผ่านกระบวนการคิดมาอย่างรอบคอบ

แต่ปัญหาคือ คนฟังไม่ได้ต้องการรับรู้ทุกขั้นตอนที่เราคิดเสมอไป

การอธิบายมากเกินไป หรือ Overexplaining จึงอาจกลายเป็นสิ่งที่ลดทอนความน่าเชื่อถือโดยไม่รู้ตัว เพราะยิ่งพูดมาก ประเด็นสำคัญก็ยิ่งถูกกลบด้วยรายละเอียดที่ไม่จำเป็น

Bowe แนะนำให้เริ่มจากการลดพฤติกรรมการพูดที่ทำให้สารสำคัญไม่ชัดเจน เช่น

• ลดคำพูดติดปาก เช่น เอ่อ อ่า แบบว่า หรืออะไรทำนองนั้น ที่ไม่ได้ช่วยให้ผู้ฟังเข้าใจมากขึ้น
• ลดคำที่ทำให้ประโยคดูไม่มั่นใจ เช่น คิดว่า น่าจะ อาจจะ หรือประมาณว่า ในกรณีที่เรามีข้อมูลเพียงพอที่จะตอบอย่างชัดเจน
• ตัดคำอธิบายที่ยืดยาว เช่น แทนที่จะพูดว่า "ถ้าเราได้ข้อมูลภายในช่วงเช้าวันจันทร์ หรืออย่างช้าไม่เกินบ่ายสาม" ก็เปลี่ยนเป็น "ถ้าได้ข้อมูลภายในบ่ายสามวันจันทร์"
• เลี่ยงศัพท์เฉพาะที่ไม่จำเป็น เพราะการใช้คำยากไม่ได้ทำให้ดูฉลาดขึ้นเสมอไป แต่อาจทำให้ผู้ฟังต้องใช้เวลาตีความมากขึ้น
• ไม่เล่าทุกอย่างที่ตัวเองรู้ โดยเฉพาะข้อมูลเบื้องหลังหรือรายละเอียดที่ไม่ได้เกี่ยวข้องกับคำถามโดยตรง

สิ่งสำคัญคือ การพูดให้น้อยลงไม่ได้หมายความว่าต้องตัดข้อมูลสำคัญทิ้ง หรือพยายามตอบให้สั้นที่สุดทุกครั้ง แต่หมายถึงการเลือกเก็บเฉพาะข้อมูลที่ช่วยให้ผู้ฟังเข้าใจและตัดสินใจได้ดีขึ้น

เพราะบางครั้งสิ่งที่ทำให้คำพูดมีน้ำหนัก ไม่ใช่จำนวนคำที่เราเพิ่มเข้าไป แต่เป็นคำที่เรากล้าตัดออกต่างหาก

2. Give the Answer First: อย่าให้คนฟังต้องรอจนจบ ถึงจะรู้ว่าเราต้องการพูดอะไร

อีกหนึ่งพฤติกรรมที่พบได้บ่อยในการทำงาน คือการใช้เวลาอธิบายที่มาที่ไปเป็นเวลานาน ก่อนจะค่อย ๆ เข้าสู่คำตอบที่แท้จริง

เช่น เมื่อถูกถามว่า "โปรเจกต์จะเปิดตัวเมื่อไร?" บางคนอาจเริ่มเล่าตั้งแต่ขั้นตอนการทำงาน ปัญหาที่พบ หรือสิ่งที่ทีมกำลังดำเนินการอยู่ ก่อนจะบอกวันเปิดตัวในตอนท้าย

แต่ Bowe แนะนำให้เปลี่ยนวิธีคิดใหม่ ด้วยการเริ่มต้นจากคำตอบก่อน แล้วจึงค่อยอธิบายเหตุผลสนับสนุน

หากถูกถามว่าโปรเจกต์จะเปิดตัวเมื่อไร ให้เริ่มจาก "วันอังคารครับ"
หากถูกถามว่าเห็นด้วยกับข้อเสนอหรือไม่ ให้เริ่มจาก "เห็นด้วยครับ"

หรือหากถูกถามว่าผลการเจรจาซื้อกิจการเป็นอย่างไร ให้เริ่มจาก "เราตัดสินใจไม่ดำเนินการต่อครับ"

จากนั้นจึงค่อยอธิบายเหตุผล โดยอาจแบ่งออกเป็น 3-5 ประเด็นที่ชัดเจน เช่น

"เราตัดสินใจไม่ดำเนินการต่อด้วยเหตุผล 3 ข้อ ข้อแรก เงื่อนไขทางเศรษฐกิจเปลี่ยนไป ข้อสอง เราพบประเด็นด้านกฎระเบียบระหว่างการตรวจสอบกิจการ และข้อสาม เรามองว่ามีทางเลือกอื่นในการใช้เงินลงทุนที่เหมาะสมกว่า"

วิธีนี้ทำให้ผู้ฟังเข้าใจข้อสรุปตั้งแต่ต้น และสามารถติดตามเหตุผลที่ตามมาได้ง่ายขึ้น โดยไม่ต้องคอยเดาว่าเรื่องที่กำลังฟังจะนำไปสู่ข้อสรุปอะไร

เพราะในความเป็นจริง คนเรามักประเมินผู้พูดอย่างรวดเร็ว หากผ่านไปหลายวินาทีแล้วยังไม่รู้ว่าผู้พูดต้องการสื่อสารอะไร ก็อาจเริ่มเสียสมาธิ หรือสงสัยว่าผู้พูดเข้าใจเรื่องที่กำลังอธิบายดีแค่ไหน

ในทางกลับกัน การเริ่มต้นด้วยคำตอบที่ชัดเจนจะช่วยให้ผู้ฟังเห็นทิศทางของเรื่อง และพร้อมรับฟังรายละเอียดเพิ่มเติมมากขึ้น

อย่างไรก็ตาม ไม่ใช่ทุกคำถามจะสามารถตอบได้ด้วยคำว่าใช่หรือไม่ใช่ และไม่ควรแสดงความมั่นใจเกินกว่าข้อมูลที่มี หากเรื่องนั้นยังมีความไม่แน่นอน ก็ควรอธิบายเงื่อนไขหรือข้อจำกัดที่สำคัญอย่างตรงไปตรงมา

หัวใจของเทคนิคนี้จึงไม่ใช่การทำให้ทุกคำตอบดูเด็ดขาด แต่คือการแยกให้ออกระหว่าง "สิ่งที่คนฟังจำเป็นต้องรู้" กับ "สิ่งที่เรารู้และอยากเล่า"

สุดท้ายแล้ว ความน่าเชื่อถือไม่ได้มาจากการพยายามพูดให้ดูเก่ง

การสื่อสารที่ดีไม่จำเป็นต้องใช้คำพูดสวยหรู หรือมีบุคลิกที่โดดเด่นเสมอไป แต่เริ่มต้นจากการเข้าใจว่าผู้ฟังต้องการอะไร และเราจะส่งต่อข้อมูลนั้นอย่างชัดเจนที่สุดได้อย่างไร

ยิ่งเราฝึกตัดคำพูดที่ไม่จำเป็น ตอบคำถามให้ตรงประเด็น และจัดระเบียบความคิดก่อนสื่อสารมากขึ้น ก็ยิ่งช่วยลดนิสัยพูดวกวน และทำให้การสื่อสารเป็นธรรมชาติมากขึ้น แม้ต้องอธิบายเรื่องที่ซับซ้อนก็ตาม

เมื่อฝึกฝนจนคุ้นเคย ความประหม่าอาจลดลง และความมั่นใจก็จะค่อย ๆ เพิ่มขึ้น โดยไม่จำเป็นต้องพยายามสร้างภาพลักษณ์ให้ดูมีอำนาจ

เพราะคนที่พูดแล้วน่าเชื่อถือ ไม่ใช่คนที่ทำให้คนอื่นเห็นว่าตัวเองรู้มากแค่ไหน แต่เป็นคนที่ทำให้คนอื่นเข้าใจได้มากแค่ไหนต่างหาก

ที่มา

• To ‘make people want to listen to you,’ do 2 simple things, says communication expert

ChatGPT เปิดฟีเจอร์ให้ธุรกิจยืนยันตัวตน อัปเดตข้อมูล และมี AI คุยกับลูกค้า

เมื่อก่อนแบรนด์ต้องแข่งขันกันทำให้คนค้นหาเจอบน Google แต่วันนี้โจทย์อาจเปลี่ยนไป เพราะลูกค้าจำนวนหนึ่งเริ่มหันมาถาม AI ก่อนตัดสินใจซื้อสินค้า

จากเดิมที่ต้องเปิดเว็บไซต์หลายหน้าเพื่อเปรียบเทียบสินค้า อ่านรีวิว หรือค้นหาร้านค้าที่เหมาะกับตัวเอง วันนี้หลายคนเลือกถาม ChatGPT ว่า “สินค้าสองรุ่นนี้ต่างกันอย่างไร” หรือ “แบรนด์ไหนตอบโจทย์เรามากที่สุด” แล้วให้ AI ช่วยสรุปคำตอบออกมา

แต่สำหรับคนทำธุรกิจ เรื่องนี้มีคำถามสำคัญตามมา

ถ้าลูกค้ากำลังถาม AI ถึงแบรนด์ของเรา ข้อมูลที่ AI นำไปตอบนั้นถูกต้องแค่ไหน? ยังเป็นข้อมูลล่าสุดอยู่หรือเปล่า? และแบรนด์สามารถเข้าไปจัดการข้อมูลเหล่านั้นด้วยตัวเองได้ไหม?

ล่าสุด เมื่อวันที่ 10 พฤศจิกายน 2026 OpenAI เปิดตัว Businesses in ChatGPT ในเวอร์ชันทดลอง (Beta) เพื่อเปิดช่องทางใหม่ให้ธุรกิจเชื่อมต่อกับผู้ใช้งาน ChatGPT ซึ่ง OpenAI ระบุว่ามีประมาณ 1.2 พันล้านคนต่อสัปดาห์

ฟีเจอร์ใหม่นี้เปิดโอกาสให้ธุรกิจยืนยันตัวตนเพื่อดูแลโปรไฟล์ของตัวเอง, ส่งข้อมูลสินค้าให้ ChatGPT ได้โดยตรง, ดูภาพรวมว่าผู้คนพบเจอแบรนด์ผ่าน ChatGPT อย่างไร และสำหรับธุรกิจที่เข้าเกณฑ์ ยังสามารถสร้างผู้ช่วย AI เพื่อพูดคุยกับลูกค้าได้อีกด้วย

พูดง่าย ๆ คือ จากเดิมที่แบรนด์ต้องรอให้ AI นำข้อมูลจากที่ต่าง ๆ มาตอบลูกค้า วันนี้ธุรกิจเริ่มมีช่องทางส่งข้อมูลของตัวเองเข้าไปโดยตรงแล้ว

และนี่คือสิ่งสำคัญที่คนทำธุรกิจและนักการตลาดควรรู้เกี่ยวกับการเปิดตัวครั้งนี้

1. จากเดิมที่ AI เล่าเรื่องแบรนด์เอง วันนี้แบรนด์ส่งข้อมูลให้ AI ได้เอง

ที่ผ่านมา เวลาที่ลูกค้าถาม ChatGPT เกี่ยวกับธุรกิจหรือสินค้า AI อาจนำข้อมูลจากเว็บไซต์และแหล่งต่าง ๆ มาใช้ประกอบคำตอบ

แต่ปัญหาคือ ข้อมูลเหล่านั้นอาจไม่ใช่ข้อมูลล่าสุดเสมอไป บางครั้งอาจเป็นราคาสินค้าเก่า สินค้าที่เลิกจำหน่ายแล้ว หรือรายละเอียดที่ไม่ครบถ้วน

Businesses in ChatGPT จึงเปิดช่องทางให้ธุรกิจเข้ามาดูแลข้อมูลของตัวเองผ่านระบบที่เรียกว่า Business Hub โดยเจ้าของธุรกิจหรือผู้ที่ได้รับอนุญาตสามารถเข้าไปขอยืนยันตัวตน เมื่อได้รับการอนุมัติแล้ว ก็สามารถเพิ่มหรืออัปเดตข้อมูลสำคัญของธุรกิจได้โดยตรง

สำหรับธุรกิจค้าปลีก ยังสามารถส่งข้อมูลสินค้า ทั้งรายละเอียด ราคา และสถานะสินค้าว่าพร้อมจำหน่ายหรือไม่ เพื่อให้ ChatGPT มีข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบันมากขึ้น

เมื่อยืนยันธุรกิจสำเร็จ โปรไฟล์จะมีเครื่องหมายถูกสีฟ้าเพื่อแสดงว่าธุรกิจเป็นผู้ดูแลโปรไฟล์นั้นจริง

ส่วนร้านค้าที่ใช้ Shopify อยู่แล้ว ก็สามารถเชื่อมต่อร้านค้าผ่าน Shopify หรือ Business Hub ได้ โดยระบบจะใช้ข้อมูลสินค้าจาก Shopify Catalog ที่เชื่อมต่ออยู่

สิ่งที่เปลี่ยนไปจึงไม่ใช่แค่การมีโปรไฟล์ธุรกิจบน ChatGPT แต่คือการเปิดโอกาสให้แบรนด์มีส่วนร่วมในการดูแลข้อมูลที่ลูกค้าอาจใช้ประกอบการตัดสินใจ

2. แบรนด์จะเริ่มรู้แล้วว่า คนพูดถึงตัวเองอย่างไรบน ChatGPT

หนึ่งในความท้าทายของนักการตลาดยุค AI คือ เราอาจไม่รู้ว่าแบรนด์ถูกพูดถึงในบทสนทนากับ AI มากแค่ไหน หรือถูกพูดถึงในสถานการณ์แบบใด

ต่างจากการค้นหาผ่านเว็บไซต์ ที่นักการตลาดยังพอมีเครื่องมือสำหรับติดตามจำนวนการค้นหาและการเข้าชมเว็บไซต์

Business Hub จึงเพิ่มข้อมูลภาพรวมเกี่ยวกับการปรากฏของธุรกิจบน ChatGPT เช่น

• จำนวนครั้งที่มีการพูดถึงธุรกิจ
• จำนวนคลิกที่ส่งต่อไปยังเว็บไซต์
• ประเด็นที่ผู้คนสนใจในบทสนทนาที่มีการอ้างอิงเว็บไซต์ของธุรกิจ

โดยส่วนสุดท้ายเรียกว่า Discovery Topics ซึ่งช่วยให้แบรนด์เข้าใจมากขึ้นว่า ลูกค้าพบเจอธุรกิจของเราในบริบทไหน หรือกำลังสนใจเรื่องอะไรอยู่

ข้อมูลเหล่านี้อาจช่วยให้นักการตลาดเห็นว่า แบรนด์กำลังถูกนำเสนออย่างไรบน ChatGPT และมีข้อมูลส่วนไหนที่ควรปรับปรุงให้ชัดเจนขึ้น

อย่างไรก็ตาม ธุรกิจจะไม่ได้เห็นข้อความสนทนาส่วนตัวของผู้ใช้ OpenAI ระบุว่าข้อมูลที่แสดงจะเป็นข้อมูลภาพรวม และจะแสดงเฉพาะเมื่อมีปริมาณการใช้งานเพียงพอตามเกณฑ์ เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้งาน

ดังนั้นฟีเจอร์นี้ไม่ได้ทำให้แบรนด์อ่านข้อความที่ลูกค้าคุยกับ ChatGPT ได้ แต่ช่วยให้มองเห็นภาพรวมว่าธุรกิจของตัวเองปรากฏอยู่ในโลกของ AI อย่างไร

3. ต่อไปลูกค้าอาจไม่ต้องเข้าหน้าเว็บ แต่คุยกับ AI ของแบรนด์ได้เลย

อีกหนึ่งฟีเจอร์สำคัญในการเปิดตัวครั้งนี้คือ Business Agent หรือผู้ช่วย AI ที่ธุรกิจสามารถสร้างขึ้นมาเพื่อตอบคำถามลูกค้าโดยเฉพาะ

ลองนึกภาพว่า ลูกค้ากำลังหาซื้อสินค้าสักชิ้น แล้วชื่อแบรนด์ของเราปรากฏในคำตอบของ ChatGPT ลูกค้าสามารถกดเข้าไปดูโปรไฟล์ของธุรกิจ และหากแบรนด์มี Business Agent ก็สามารถเลือกพูดคุยกับผู้ช่วย AI ของแบรนด์ต่อได้ทันที

ตัวอย่างเช่น ลูกค้ากำลังลังเลระหว่างสินค้าสองรุ่น และอยากรู้ว่าทั้งสองรุ่นแตกต่างกันอย่างไร หรือรุ่นไหนเหมาะกับความต้องการของตัวเองมากกว่า

Business Agent จะช่วยตอบคำถามเหล่านั้นโดยใช้ข้อมูลสินค้าและนโยบายของธุรกิจ ภายใต้แนวทางที่แบรนด์เป็นผู้กำหนด ธุรกิจที่เข้าเกณฑ์สามารถสร้าง ทดสอบ และเปิดใช้งานผู้ช่วย AI ของตัวเองได้

นอกจากนี้ ยังสามารถจ่ายเงินเพื่อโปรโมต Business Agent และใช้เป็นปลายทางของโฆษณาบน ChatGPT ได้ด้วย จากเดิมที่โฆษณาอาจพาลูกค้าไปยังเว็บไซต์ของแบรนด์ ต่อไปโฆษณาสามารถพาลูกค้าไปเริ่มบทสนทนากับผู้ช่วย AI ของธุรกิจได้โดยตรง

อย่างไรก็ตาม OpenAI ยืนยันว่าบทสนทนากับ Business Agent จะถูกแยกออกจากบทสนทนาปกติของผู้ใช้และมีป้ายกำกับชัดเจน เช่นเดียวกับโฆษณาที่ต้องแสดงให้รู้ว่าเป็นเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน เพื่อไม่ให้ลูกค้าสับสนระหว่างคำตอบทั่วไปจาก ChatGPT กับข้อมูลที่แบรนด์เป็นผู้ให้โดยตรง

4. อยากให้ธุรกิจมีโปรไฟล์บน ChatGPT ต้องเริ่มอย่างไร?

สำหรับธุรกิจที่สนใจ OpenAI เปิดช่องทางให้เริ่มต้นได้หลายรูปแบบ โดยขึ้นอยู่กับประเภทและระบบที่ธุรกิจใช้งานอยู่

ธุรกิจทั่วไป

สามารถเริ่มต้นผ่าน Business Hub ได้ตามขั้นตอนดังนี้

1. เข้าเว็บไซต์ https://chatgpt.com/business-hub
2. เลือกยืนยันธุรกิจ และแสดงหลักฐานว่าเป็นเจ้าของหรือเป็นตัวแทนที่ได้รับอนุญาต
3. เมื่อผ่านการยืนยันแล้ว สามารถเพิ่มและอัปเดตข้อมูลธุรกิจได้
4. หากเป็นร้านค้าปลีก สามารถส่งรายละเอียดสินค้า ราคา และสถานะสินค้าให้ระบบได้
5. หากธุรกิจเข้าเกณฑ์ สามารถสร้าง ทดสอบ และเปิดใช้ Business Agent ต่อได้

ธุรกิจที่ขายสินค้าผ่าน Shopify

สามารถเชื่อมร้านค้าผ่าน Business Hub หรือหน้าแอดมินของ Shopify โดยระบบจะนำข้อมูลสินค้าที่เชื่อมต่ออยู่มาใช้งาน จากนั้นธุรกิจที่เข้าเกณฑ์สามารถทดสอบและเปิดใช้ Business Agent ได้

ทั้งนี้ การไม่ได้ใช้ Shopify ก็ไม่ได้หมายความว่าธุรกิจจะไม่มีสิทธิ์ยืนยันโปรไฟล์ผ่าน ChatGPT

ธุรกิจที่เป็นลูกค้าองค์กรหรือผู้ลงโฆษณาของ OpenAI

สามารถติดต่อผู้ดูแลบัญชีหรือตัวแทนของ OpenAI เพื่อดำเนินการยืนยันธุรกิจผ่านช่องทางที่กำหนดได้โดยตรง

สิ่งที่ต้องเข้าใจคือ ในช่วงเริ่มต้นการเปิดให้ยืนยันธุรกิจยังจำกัดเฉพาะธุรกิจที่เข้าเกณฑ์และมีเว็บไซต์ โดยการพิจารณาขึ้นอยู่กับปัจจัยต่าง ๆ เช่น ประเภทธุรกิจ ที่ตั้ง และการตรวจสอบตัวตน

และอีกข้อสำคัญ คือการมีโปรไฟล์ที่ยืนยันแล้ว ไม่ได้รับประกันว่า ChatGPT จะแนะนำแบรนด์บ่อยขึ้น จัดอันดับให้ดีขึ้น หรือทำให้ยอดขายเพิ่มขึ้นทันที!

เพราะ ChatGPT ยังคงให้คำตอบและเปรียบเทียบตัวเลือกอย่างเป็นอิสระ ไม่ได้เลือกแนะนำธุรกิจเพียงเพราะธุรกิจนั้นเข้ามาดูแลโปรไฟล์ของตัวเองแล้ว

5. ต่อไปการทำให้คนรู้จักแบรนด์ อาจต้องรวมถึงการทำให้ AI รู้จักด้วย

OpenAI มองว่าการที่ผู้คนเริ่มใช้ AI เพื่อค้นหาสินค้า เปรียบเทียบตัวเลือก และตัดสินใจมากขึ้น ทำให้ ChatGPT กลายเป็นอีกหนึ่งช่องทางที่ผู้คนและธุรกิจสามารถพบเจอกันได้

Businesses in ChatGPT จึงเป็นจุดเริ่มต้นของการเชื่อมต่อระหว่างแบรนด์กับลูกค้าผ่าน AI โดยให้ความสำคัญกับการมีข้อมูลธุรกิจที่ถูกต้อง การเข้าใจภาพรวมว่าลูกค้าพบเจอแบรนด์อย่างไร และการเปิดโอกาสให้ลูกค้าสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้

หลังจากนี้ OpenAI ยังมีแผนขยายบริการไปยังธุรกิจประเภทอื่นและตลาดใหม่ ๆ รวมถึงพัฒนาเครื่องมือที่รองรับความต้องการขององค์กรที่ซับซ้อนมากขึ้น

สำหรับคนทำธุรกิจและนักการตลาด การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้จึงเป็นอีกเรื่องที่น่าจับตา

เพราะที่ผ่านมาแบรนด์อาจให้ความสำคัญกับการทำ SEO เพื่อให้คนค้นหาเจอบน Google แต่ในวันที่ลูกค้าหันมาถาม AI มากขึ้น การทำให้ข้อมูลของแบรนด์ถูกต้องและเป็นปัจจุบันบนแพลตฟอร์ม AI ก็อาจกลายเป็นอีกโจทย์สำคัญ

และการเปิดตัว Businesses in ChatGPT ครั้งนี้ ก็เริ่มทำให้เห็นแล้วว่า ธุรกิจจะมีช่องทางเข้าไปดูแลข้อมูลของตัวเองบน AI ได้อย่างไร

จากเดิมที่ต้องรอให้ลูกค้าค้นหาเจอเว็บไซต์ของแบรนด์ วันนี้ธุรกิจอาจมีโอกาสถูกค้นพบผ่านคำตอบของ AI และเชื่อมต่อไปสู่การพูดคุยกับลูกค้าได้โดยตรง

ที่มา

• Introducing Businesses in ChatGPT | OpenAI
• Businesses in ChatGPT: Claim Your Business | OpenAI

จึงเตรียมเปิดปรากฏการณ์ครั้งสำคัญ ชวนผู้นำทางความคิดและนักสร้างสรรค์ร่วมตั้งคำถามแห่งยุคสมัยว่า 

จะเกิดอะไรขึ้น เมื่อโลกของการออกแบบที่เราคุ้นเคยเดินทางมาถึงจุดสิ้นสุด? และอะไรคือสิ่งที่ควรค่าแก่การสร้างสรรค์ต่อจากนี้ ?

ผ่านการรวมตัวของเหล่านักคิดและนักสร้างสรรค์หลากหลายสาขาระดับโลกที่จะมาพลิกหน้าประวัติศาสตร์วงการดีไซน์ในประเทศไทย

ไฮไลต์สำคัญที่วงการดีไซน์ต้องจับตา คือการปรากฏตัวของสองสตูดิโอระดับโลก LANZA Atelier และ OK-RM

LANZA Atelier คือสตูดิโอสถาปัตยกรรมจากเม็กซิโกซิตี้ และ OK-RM สตูดิโอออกแบบจากลอนดอน ที่โดดเด่นด้านงานออกแบบเชิงแนวคิด ทั้งสองเตรียมนำประสบการณ์การทำงานข้ามศาสตร์และมุมมองอันเป็นเอกลักษณ์ มาร่วมสำรวจความเป็นไปได้ใหม่ของการออกแบบ ภายใต้แนวคิด “HERE, BETWEEN, ELSEWHERE” และเจตนารมณ์ “CREATE WHAT MATTERS” ระหว่างวันที่ 25–29 พฤศจิกายน 2569 ณ บางกอก คุนส์ฮาเลอ (Bangkok Kunsthalle) พื้นที่จัดแสดงงานศิลปะร่วมสมัยขนาดใหญ่ ตั้งอยู่บริเวณอาคารเก่าอายุกว่า 60 ปี ของโรงพิมพ์ไทยวัฒนาพานิช ในย่านเยาวราช ซอยนานา

ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับสองสตูดิโอระดับโลก LANZA Atelier และ OK-RM

1. LANZA Atelier ก่อตั้งขึ้นในปี 2015 โดย Isabel Abascal และ Alessandro Arienzo

สตูดิโอสถาปัตยกรรมจากเม็กซิโกซิตี้ ที่มองว่างานสถาปัตยกรรมไม่ได้จำกัดอยู่เพียงการสร้างอาคาร แต่เป็นเครื่องมือในการสำรวจความสัมพันธ์ระหว่างผู้คน พื้นที่ และบริบททางสังคมและวัฒนธรรม ผลงานของ LANZA โดดเด่นในการเชื่อมโยงผู้คนเข้ากับพื้นที่สาธารณะผ่านงานออกแบบที่คำนึงถึงบริบทของชุมชน หนึ่งในตัวอย่างที่สะท้อนแนวคิดนี้คือ โปรเจกต์ Kiosks and Public Toilets ในย่าน Ecatepec ที่สะท้อนการใช้สถาปัตยกรรมเพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตและสร้างพื้นที่ที่ตอบสนองต่อความต้องการของชุมชน 

แนวทางการทำงานที่โดดเด่นด้านสถาปัตยกรรมของ LANZA Atelier ได้รับการยอมรับในระดับนานาชาติ โดยมีรางวัล Emerging Voices Award 2023 เป็นตัวการันตี รวมถึงการจัดแสดงผลงานที่พิพิธภัณฑ์ศิลปะสมัยใหม่ระดับโลกอย่าง San Francisco Museum of Modern Art (SFMOMA) และงาน São Paulo Architecture Biennial รวมถึงล่าสุดกับการได้รับเลือกให้ออกแบบพาวิลเลียนระดับตำนานอย่าง Serpentine Pavilion ประจำปี 2026 ณ กรุงลอนดอน 

การเข้าร่วม THE WORLD ENDS 2026 ครั้งนี้ จึงเป็นโอกาสสำคัญในการเปิดมุมมองและเปิดบทสนทนาใหม่ต่อบทบาทของสถาปัตยกรรมในการเชื่อมโยงผู้คนและสร้างความหมายให้กับพื้นที่ร่วมสมัย โดย LANZA Atelier มีกำหนดร่วมเวทีเสวนาในวันที่ 26 พฤศจิกายน 2569 เวลา 15.00 น.

2. OK-RM: ทลายขอบเขตงานออกแบบ สู่การสร้างวัฒนธรรมภาพ (Visual Culture) แห่งยุค

OK-RM คือ สตูดิโอออกแบบแนวหน้าจากกรุงลอนดอนที่ก่อตั้งในปี 2008 โดย 2 ผู้ก่อตั้ง Oliver Knight และ Rory McGrath โดดเด่นด้วยวิธีการทำงานแบบมุ่งเน้นคอนเซปต์ (Concept-driven Approach) ที่ทลายขอบเขตของกราฟิกดีไซน์ดั้งเดิม สู่การผสานศิลปะ วัฒนธรรม และแฟชั่นเข้าด้วยกันอย่างกลมกลืน โดย OK-RM คือผู้อยู่เบื้องหลังการออกแบบเอกลักษณ์ทางภาพและการสื่อสารเชิงกลยุทธ์ให้กับสถาบันศิลปะและแบรนด์แฟชั่นไฮเอนด์ระดับโลกมากมาย อาทิ The Metropolitan Museum of Art (The Met), Guggenheim, JW Anderson และ Kenzo รวมถึงการทำงานอย่างใกล้ชิดร่วมกับดีไซเนอร์ผู้ทรงอิทธิพลแห่งวงการแฟชั่น Virgil Abloh ตลอดจนการก่อตั้ง InOtherWords สำนักพิมพ์อิสระที่สำรวจและทดลองความเป็นไปได้ใหม่ๆ ของสิ่งพิมพ์ในยุคดิจิทัล โดยในวันที่ 27 พฤศจิกายน 2569 เวลา 15.00 น. OK-RM จะมาร่วมกระตุกต่อมคิดและตั้งคำถามถึงขอบเขตของการออกแบบ ที่ไม่ได้ถูกจำกัดอยู่เพียงแค่บนสื่อดั้งเดิมอีกต่อไป

ภายใต้แนวคิด “HERE, BETWEEN, ELSEWHERE” งาน THE WORLD ENDS 2026 ไม่ได้มุ่งนำเสนอเพียงผลงานการออกแบบ แต่ยังเปิดพื้นที่สำหรับการตั้งคำถาม แลกเปลี่ยนมุมมอง และสำรวจบทบาทใหม่ของงานสร้างสรรค์ ผ่านนิทรรศการ เวทีเสวนา และกิจกรรมเชื่อมโยงเครือข่ายนักออกแบบและภาคธุรกิจทั้งในและต่างประเทศ โดย สำนักงานส่งเสริมการจัดประชุมและนิทรรศการ (องค์การมหาชน) หรือ ทีเส็บ มุ่งผลักดันงานสู่การเป็นแพลตฟอร์มระดับนานาชาติที่เชื่อมโยง Design, Business และ Creative Economy เพื่อสร้างโอกาสทางธุรกิจ ขยายเครือข่ายความร่วมมือ และยกระดับศักยภาพอุตสาหกรรมสร้างสรรค์ไทยสู่เวทีโลก

เพราะบางครั้ง การก้าวข้ามสิ่งที่คุ้นเคย อาจเป็นจุดเริ่มต้นของการสร้างสรรค์สิ่งที่มีความหมายมากกว่าเดิม ย้ำกันอีกสักรอบ! มาร่วมสำรวจคำถามและความเป็นไปได้ใหม่ของโลกดีไซน์ ในงาน THE WORLD ENDS: Bangkok International Design Expo 2026ระหว่างวันที่ 25–29 พฤศจิกายน 2569 เวลา 13.00–21.00 น. ณ บางกอก คุนส์ฮาเลอ (Bangkok Kunsthalle) 

ติดตามรายละเอียดเพิ่มเติมพร้อมลงทะเบียนเข้าร่วมงานได้ที่ 

งานแสดงศิลปะ THE WORLD ENDS 2026 | Bangkok International Design Expo

THE WORLD ENDS (TWES) is Bangkok’s international design expo, bringing together leading voices in design, architecture, art, culture and technology.

The World Ends

Gartner ชี้ว่า 51% ของ Chief Information Officer (CIO) บอกว่า เทคโนโลยีกำลังพัฒนาเร็วขึ้นมาก ๆ แถมยังพัฒนาเร็วกว่าความสามารถที่คนทำงานมีซะอีก นั่นแปลว่า ความสามารถของคนทำงานที่ลดลงจากการใช้ AI ไม่ใช่แค่ปัญหาทั่ว ๆ ไป แต่คือสัญญาณเตือนของ ‘AI Talent Paradox’ วิกฤตคนทำงานยุคใหม่ในปี 2027 

ในองค์กรที่มีตำแหน่งมากมาย และหน้าที่ดูแลแต่ละส่วน ไม่ว่าจะเป็น

• Chief Executive Officer (CEO) ➡️ ดูแลภาพรวมบริษัท
• Managing Director (MD) ➡️ ดูแลการดำเนินงาน
• Chief Marketing Officer (CMO) ➡️ ดูแลกลยุทธ์การตลาด
• Chief Human Resource Officer (CHRO) ➡️ ดูแล และบริหารคนในองค์กร

แต่บทบาทที่สำคัญอย่างการดูแลการทำงานคู่กันระหว่าง ‘คน’ กับ ‘เทคโนโลยี’ กลับเป็นบทบาทที่องค์กรส่วนใหญ่ขาดเมื่อ AI ขยายเป็นส่วนหนึ่งของการทำงาน นี่จึงเป็นช่องว่างที่องค์กรควรหา ‘ใครสักคน’ มารับผิดชอบดูแล 

รู้จัก ‘Chief Human Capacity Officer’ บทบาทหน้าที่ใหม่ ที่จะมาดูแลการทำงานระหว่าง ‘คน’ กับ ‘AI’ ในปี 2027

Philip Blackett (Founder of LifeAfter40.com) บอกเราว่า ทางออกของเรื่องนี้ไม่ยาก แค่องค์กรต้องเพิ่มบทบาทขึ้นมา ซึ่งคือ ‘Chief Human Capacity Officer (CHCO)’ ที่จะเข้ามาดูแล รับผิดชอบการทำงานให้คนมีทักษะ พัฒนาการมากขึ้น ปรับตัวได้เร็วขึ้น และรับมือกับความท้าทายได้อย่างมีทิศทาง 

แต่มันไม่ใช่การเพิ่ม C-level มาอีกตำแหน่ง แต่คือการเพิ่มบทบาทหน้าที่ใหม่ ที่ชี้ให้เห็นว่า การพัฒนาศักยภาพของมนุษย์ (Human Capacity Development) เป็นสิ่งสำคัญที่องค์กรให้ความสำคัญ มากกว่าความรวดเร็วของ AI ซึ่งถือเป็นบทบาทที่มีความสำคัญกับองค์กรในยุคนี้มาก ๆ

แล้ว ‘Chief Human Capacity Officer’ vs ‘Chief Human Resource Officer’ ต่างกันที่ตรงไหน?

เรารู้กันอยู่แล้วว่า Chief Human Resource Officer (CHRO) คือตำแหน่งที่ดูแลเรื่อง ‘คน’ เป็นหลัก แล้วทำไมองค์กรยังจะต้องมีอีกตำแหน่งที่เพิ่มมาที่ดูแลคนเหมือนกันอีก

คำตอบก็คือ Chief Human Capacity Officer (CHCO) ไม่ใช่บทบาทที่จะมาดูแลคนซ้ำซ้อน แต่มาดูแลในเรื่องการ ‘พัฒนาความสามารถของคน’ แทน เพื่อให้สามารถวัดผลได้จริง และเห็นพัฒนาการการเปลี่ยนแปลงที่ชัดกว่า ซึ่งทั้ง 2 ตำแหน่งนี้จะมีการวัดผลเกี่ยวกับคนที่แตกต่างกัน 

Chief Human Resource Officer มีตัวชี้วัดผลของคนทำงาน คือ 

• คนทำงานที่อยู่กับองค์กรครบไหม?
• คนทำงานผูกพันต่อองค์กรแค่ไหน?
• คนทำงานอบรมจนจบหลักสูตรหรือเปล่า?

ส่วน Chief Human Capacity Officer มีตัวชี้วัดผลของคนทำงานที่ต่างออกไป คือ 

• คนทำงานคิด และวิเคราะห์ได้รอบคอบขึ้นไหม?
• สามารถร่วมงาน และปรับตัวเข้าหาทีมอื่นได้ดีแค่ไหน?
• ตัดสินใจได้มีประสิทธิภาพมากขึ้นหรือเปล่า?

สิ่งสำคัญก็คือ ต่อให้องค์กรจะจัดอบรม, upskills หรือ reskills เยอะคนทำงานแค่ไหน แต่ถ้าการวัดผลไม่ได้เจาะลึกจน ‘วัดผลได้’ บางครั้งคนทำงานอาจจะไม่ได้มีทักษะหรือ skills ที่เพิ่มขึ้นเลยก็เป็นได้ ซึ่งนี่คือความแตกต่าง ที่องค์กรยุคใหม่ควรมี Chief Human Capacity Officer (CHCO) อยู่ในที่ทำงาน

3 หน้าที่สำคัญของ Chief Human Capacity Officer ในการเข้ามาช่วยผลักดันทักษะคนทำงาน ให้เติบโตไปพร้อม ๆ กับองค์กร

1. มองข้ามช็อตเพื่อสร้างทักษะใหม่ให้คนทำงาน ที่องค์กรต้องใช้งานในอนาคต

แทนที่จะเน้นกับแค่การทำงานในตอนนี้ Chief Human Capacity Officer (CHCO) จะต้องรู้ด้วยว่า ใน 6-12 เดือนข้างหน้า หรือในอนาคต องค์กรจะเอา AI มาใช้ในการทำงานส่วนไหนบ้าง และทักษะอะไรที่คนทำงานต้องเติมเข้าไป เพื่อทำงานร่วมกันได้ดียิ่งขึ้น 

2. เปลี่ยนหัวหน้าทีมจากคนแบ่งงาน ให้เป็นคนช่วยปลดล็อกความสามารถของทีม

อีกหนึ่งเรื่องที่ต้องทำก็คือ การทำให้ ‘ทีม’ พัฒนาไปด้วยกันได้ ผ่านการสื่อสารกับ ‘หัวหน้าทีม’ ให้เป็นกุญแจสำคัญในการผลักดันทีมให้ก้าวหน้าได้แบบก้าวกระโดด เพราะหัวหน้าทีม คือ คนที่ใกล้ชิดกับคนในทีมมากที่สุด และพูดคุยกับทีมมากที่สุด

ไม่ว่าจะเป็นตอนที่ต้องรับมือกับความเห็นต่างของคนในทีม, สอนงานให้กับทีม, สร้างพื้นที่ปลอดภัย เพื่อฟื้นฟูสภาพจิตใจ และพลังงานในการทำงานให้ทีม ดังนั้นถ้า Chief Human Capacity Officer (CHCO) สามารถสื่อสารกับหัวหน้าทีม และสร้างการเติบโตของทีมได้  ถือจุดสำคัญที่ชี้ได้ว่า องค์กรจะมีความได้เปรียบที่มากขึ้น หรือน้อยลงได้เลยทีเดียว

3. สร้างการวัดผลจากความสามารถ ไม่ใช่แค่ปริมาณงานที่ AI ช่วยทำ

ความสำคัญที่สุดของ Chief Human Capacity Officer (CHCO) คือการที่จะเข้ามาช่วยให้การพัฒนาทักษะ สามารถวัดผล และจับต้องได้จริง ดังนั้นอย่าลืมสร้างการวัดผลของการทำงานร่วมกับ AI ด้วยว่า ทักษะสามารถพัฒนาเพิ่มขึ้นแค่ไหน และต้องทำยังไงให้ศักยภาพพัฒนาขึ้นอีก ซึ่งสามารถวัดผลตามได้ด้วย การสังเกตเหล่านี้ 

• คนทำงานตัดสินใจได้ดีขึ้นไหม
• ปรับตัวกับวิธีทำงานใหม่ได้สำเร็จไหม
• พร้อมที่จะเปลี่ยนบทบาทเป็นผู้นำแล้วหรือยัง
• สามารถทำงานได้โดยที่ไม่ workload หรือเปล่า

การวัดผลพวกนี้เรื่อย ๆ ก็จะช่วยเสริมให้คนทำงานพัฒนาทักษะได้มากขึ้น ซึ่งทักษะสำคัญที่ควรเช็กอยู่เรื่อย ๆ ก็คือ Judgment, Adaptability, Flexibility และ Leadership ซึ่งจะเป็นทักษะสำคัญของคนทำงานยุคใหม่จำเป็นต้องมีนั่นเอง 

วันนี้องค์กรส่วนใหญ่บอกว่า ‘คนทำงานคือทรัพยากรที่มีค่าที่สุด’ แต่คำถามก็คือ ทำไมหลาย ๆ องค์กรถึงปล่อยให้คนทำงานมีความสามารถ และทักษะถดถอยลงเรื่อย ๆ จากการที่เทคโนโลยีเข้ามา

บทความจาก Entrepreneur บอกเราว่า การพัฒนาความสามารถของคน ต้องไม่จบแค่การต้อนรับพนักงานตอนเข้าทำงานใหม่ หรืออบรมประจำปี แต่ต้องเป็นการลงทุนกับการพัฒนาทักษะอย่างต่อเนื่องไปเรื่อย ๆ จนสุดทาง 

ดังนั้น ปี 2027 องค์กรที่ได้ไปต่อ อาจไม่ใช่องค์กรที่ใช้ AI โมเดลล่าสุด หรือแพ็กเกจแพงสุด แต่คือการที่คนในองค์กรมีทักษะ ความสามารถในการใช้ AI ให้มีประสิทธิภาพมากที่สุดต่างหาก 

ใครอยากรู้จัก และผลกระทบของ AI Talent Paradox Trends สามารถอ่านฉบับเต็มได้ที่

5 ผลกระทบ จาก ‘AI Talent Paradox’ ปี 2027 ที่ AI เก่งขึ้น แต่ทักษะของคนแย่ลง

เมื่อคนใช้ AI ทำงานทุกวัน แต่ทักษะกลับเริ่มลดลงเรื่อย ๆ เจาะ 5 ผลกระทบจาก AI Talent Paradox เทรนด์ใหม่คนทำงานที่น่าจับตามองในปี 2027

CREATIVE TALKThanwarat Pakornrassamee

เรียบเรียง: ธัญวรัตน์ ปกรณ์รัศมี

ที่มา

• Your Skills Strategy Is Falling Behind AI Evolution
• AI Is Exposing a Leadership Blind Spot: Who’s Actually Responsible for Making Employees More Capable?

พอเข้ามากองเต็มโต๊ะอยู่บ่อย ๆ เราเลยเคยชินกับการทำไปเรื่อย ๆ แบบไม่ได้จัดลำดับความสำคัญ ไม่ได้มองว่ามันเป็นงานที่จำเป็นต้องทำจริง ๆ ไหม สุดท้ายก็เลยอาจเผลอใช้ Resource ที่มีจำกัด ไปกับงานที่ไม่จำเป็น

บทความนี้อยากชวนมารู้จักกับตัวช่วยจัดการงานอย่าง ‘The Value vs Effort Matrix’ ที่จะทำให้คุณรู้ว่า งานไหนบ้างที่คุ้มค่าต่อการทำ และสามารถสร้าง Impact ที่ตามมาได้จริง เพื่อให้คนทำงานได้ใช้ Resource ที่มี ไปกับงานที่เหมาะสมที่สุด

The Value vs Effort Matrix ทำงานยังไง จะถูกแบ่งเป็น 2 แกนหลัก ๆ ในการเปรียบเทียบระหว่าง ‘งาน’ และ ‘แรง’ คือ 

แกนแนวตั้ง: คุณค่าของงานนั้น ๆ (Value) 

คุณค่าในที่นี้สามารถเป็นได้ทั้งประโยชน์, ผลลัพธ์ หรือผลกระทบหลังจากที่ทำงานแล้ว รวมถึงความพึงพอใจของลูกค้า การสร้างรายได้ด้วยเหมือนกัน หลัก ๆ ก็คือการบอกเกี่ยวกับผลลัพธ์ที่จะเกิดขึ้นต่องานนั้น ๆ นั่นเอง

แกนแนวนอน: แรง หรือความพยายามที่ใช้กับงานนั้น ๆ (Effort)

ไม่ว่าจะเป็นเวลา, จำนวนคน, การคิด หรือการออกแบบ, งบประมาณ หรือความเสี่ยงที่จะเกิด ถ้าให้นับง่าย ๆ ก็คือ ‘ทุกกระบวน’ การที่ต้องใช้แรง จะอยู่ในแกนนี้ทั้งหมด

และแบ่งเป็น 4 ช่อง เพื่อให้คุณจัดวางงานใส่ไปในแต่ละช่อง เพื่อวัดว่างานไหน ‘คุ้มค่า’ ที่จะทำจริง ๆ 

ช่องที่ 1: Quick Wins งานที่เสร็จได้เร็ว และมีคุณค่ามาก 

ช่องมุมซ้ายบนของตารางคือช่อง Quick Wins เป็นช่องที่มีคุณค่าที่เยอะ แต่ใช้แรงในการทำน้อย ซึ่งถือเป็นช่องที่ควรทำงานทันที เพราะเป็นงานที่คุ้มค่า และไม่ใช้ Resource มาก 

นอกจากนี้งานประเภทนี้ยังช่วยเพิ่มกำลังใจให้คนทำงาน สร้างแรงขับเคลื่อนในการทำงานได้อย่างมาก และทำให้เห็นความก้าวหน้าของงานได้ชัดอีกด้วย 

ถ้าคุณเจองานประเภทนี้ แนะนำให้คุณลงมือทำเลยทันที ยิ่งทำได้เยอะยิ่งดี แต่ต้องหาให้เจอ!

ช่องที่ 2: Major Projects งานที่ใช้เวลาทำนาน แต่มีคุณค่ามาก 

ช่องมุมขวาบนของตาราง คือช่อง Major Projects หรือบางที่ก็เรียกว่า Big bets ซึ่งมีความหมายเหมือนกัน คือเป็นช่องที่มีคุณค่าเยอะ แต่ก็ใช้เวลา และลงแรงกับเรื่องนั้นเยอะไม่แพ้กัน 

งานประเภทนี้จำเป็นต้องมีการวางแผนให้ละเอียด จัดลำดับขั้นตอนให้ดี ก่อนที่จะลงมือทำ เพราะต่อให้บอกว่าเป็นงานที่มีคุณค่าสูง แต่ถ้ากระบวนการ หรือการทำงานชิ้นนี้ไม่รอบคอบมากพอ ก็อาจลดคุณค่าของงานชิ้นนี้ได้เหมือนกัน 

ถ้ามีงานประเภทนี้ในตาราง แนะนำให้วางแผนให้รอบคอบ และอย่าทำงานประเภทนี้เกินสองงาน ใน 2 เดือน! ไม่งั้นคุณจะไม่มีแรงไว้ทำงานอื่นเลย 

ช่องที่ 3: Fill-Ins งานที่ใช้แรงน้อย และคุณค่าของงานก็น้อยด้วย

ช่องมุมซ้ายล่าง เรียกว่า Fill-Ins แต่ในบางตารางก็ใช้คำว่า Incremental ก็ได้เหมือนกัน งานในช่องนี้เรียกง่าย ๆ คือ งานเสริม เป็นงานที่มีคุณค่าที่ไม่ได้มาก แต่ก็ยังสามารถทำได้ เพราะเป็นงานที่ใช้แรงไม่เยอะ แต่ถ้าในช่วงที่มีงานเยอะ ๆ เข้ามากองบนโต๊ะ งานในช่องนี้ จะเป็นงานที่พักไว้ก่อน แล้วค่อยกลับมาทำได้ 

ซึ่งงานเสริมในช่องนี้ เป็นงานที่กินพื้นที่ช่องอื่น ๆ มากกว่าที่คิด! เมื่อคนรู้สึกว่าใช้เวลาทำน้อย ถ้าไม่แยกให้ดี นั่นเลยทำให้คนมักคิดว่านี่ก็เป็นหนึ่งใน Quick Wins เหมือนกัน จึงทำให้เสียเวลา และแรงไปกับงานประเภทนี้ 

ถึงจะมองว่าเป็นงานที่ใช้แรงน้อย แต่เมื่อสะสมไปนาน ๆ ไม่แน่ว่าคุณอาจจะเสียแรงไปเทียบเท่ากับการทำงานในช่อง Major Projects ก็ได้นะ

งานประเภทนี้ไม่ใช่งานที่ทำไม่ได้ แต่ถ้าเวลาที่งานมากองกันเยอะ ๆ คุณจะต้องเอางานประเภทนี้พักไว้ก่อน เพื่อให้ได้ทำงานที่มีคุณค่ามากกว่า เพราะการทำง่ายไม่ได้แปลว่ามันจะต้องถูกหยิบขึ้นมาทำก่อน 

ช่องที่ 4: Hard Slogs งานที่ใช้แรงเยอะมาก แต่ได้คุณค่ากลับมาน้อยมาก 

ช่องมุมขวาล่างคือช่องสุดท้าย และเป็นช่องที่อันตรายที่สุด ที่หลาย ๆ คนชอบเผลอเอา ‘แรง’ ไปลงกับงานนี้! ช่องนี้มีชื่อเรียกว่า Hard Slogs หรือ Thankless Tasks คืองานที่ใช้แรงเยอะมาก แต่คุณค่าที่ได้กลับมาไม่มากเท่า ซึ่งคือขั้วตรงข้ามของ Major Projects นั่นเอง

ซึ่งบอกเลยว่าถ้าคุณเจองานนี้เมื่อไหร่ ให้รีบโยนมันออกไปไกล ๆ และอย่าเสียแรงในการทำเด็ดขาด! 

แต่การจะหา Hard Slogs ก็ไม่ใช่เรื่องง่าย เพราะหลายครั้งคุณอาจประเมินคุณค่าของงานในประเภทนี้สูงเกินไป ดังนั้นเราควรมีเกณฑ์ของการประเมินงานต่าง ๆ ให้เข้าใจตรงกัน

ประเมินให้ดี! จะได้รู้ว่างานที่มีบนโต๊ะ ไปอยู่ในตารางช่องที่ถูกช่อง

ถึงจะบอกรายละเอียดแล้วว่างานแบบไหนใช้แรง และมีคุณค่าแบบไหนควรอยู่ช่องไหน ก็ไม่ได้แปลว่าเราสามารถแยกงานใส่ได้ถูกช่อง เพราะบางทีงานที่เราคิดว่าสามารถสร้างคุณค่าได้ กลับไม่ได้สร้างคุณค่าได้เท่าที่คิด 

ดังนั้น ต้องสร้างหลักประเมินพื้นฐานที่จะทำให้คุณสามารถแบ่งงานได้ถูกจุดไว้สำหรับแต่ละคน ด้วยการกำหนดค่าที่จับต้องได้ ให้กับคุณค่า และแรง ผ่านเลข 1-5 

ระดับของคุณค่า (Value) เช่น 

• 1 คะแนน: งานช่วยสร้าง Awareness แต่แทบไม่กระทบเป้าหมายของทีม
• 2 คะแนน: งานที่ช่วยให้ระบบเดินต่อได้ แต่ไม่ได้สร้างการเติบโต
• 3 คะแนน: งานที่ประหยัดต้นทุน หรือสร้างยอดขายได้บ้าง
• 4 คะแนน: งานที่มีผลโดยตรงต่อ KPI หลัก
• 5 คะแนน: งานที่สร้างการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ให้โปรเจกต์ หรือองค์กรได้เลย

ระดับของแรง (Effort) เช่น

• 1 คะแนน: งานที่ทำคนเดียวจบได้ภายใน 1–2 ชั่วโมง ไม่ต้องขอความช่วยเหลือใคร
• 2 คะแนน: งานที่ทำได้ภายใน 1–2 วัน แต่ต้องใช้คนช่วย 1-2 คน
• 3 คะแนน: งานที่ใช้เวลาประมาณ 1 อาทิตย์ และต้องให้คนช่วยมากกว่า 2 คน
• 4 คะแนน: งานที่ใช้เวลาเป็นเดือน ต้องใช้ทั้งงบประมาณ และต้องประสานงานกับหลายทีม
• 5 คะแนน: งานที่ใช้กินเวลาเกิน 6 เดือน และใช้คนแทบทั้งองค์กร.ลองกำหนดเกณฑ์ของตัวเอง และลองชั่งดูให้ดีว่า งานแบบไหนควรอยู่ช่องไหน เพื่อให้เราเอางานใส่ในตารางที่ถูกต้องจริง ๆ

ถ้าเจองานที่ Value 4-5 แต่ Effort 1-2 นั่นแปลว่างานนั้นคือ Quick Wins ที่คุณต้องหยิบมาทำทันที และทำเยอะ ๆ แต่กลับกัน ถ้างานไหนได้ Value แค่ 1-2 แต่ Effort ปาไป 4-5 นั่นอาจเป็นงานประเภท Hard Slogs ที่คุณต้องตัดทิ้ง หรือหาตัวช่วยมาทำแทน เพื่อไม่ให้เสียแรงไปกับงานที่ไม่สร้างผลตอบแทนกลับมา

ในวันนี้เป็นไปไม่ได้ที่คนทำงานหนึ่งคน จะสามารถทำงานได้ทุกงาน โดยที่ไม่ตัดงานออกไปเลย ยิ่งในยุคที่ทุกอย่างยากขึ้น และต้องละเอียดมากขึ้น การทำงานไปเรื่อย ๆ ไม่มีขอบเขตที่ชัด ก็จะทำให้เราเหมือนหุ่นยนต์ที่มีไว้แค่ผลิตงาน 

ดังนั้นสิ่งสำคัญก็คือ คนทำงานต้อง ‘เลือก’ ทำงานที่ใช่ ที่เหมาะ และคุ้มค่ากับการทำมากที่สุด เพื่องานที่ออกมามี impact โดยที่ไม่ต้องเสียแรงเยอะเกินจำเป็น

The Value vs Effort Matrix คือหนึ่งในตัวช่วยที่จะให้คุณสามารถ ตัดงานที่เปลืองแรง และไม่ได้ผลตอบแทนออก แล้วให้เห็นงานที่ทำน้อยแต่ได้มากชัดขึ้น ผ่าน 2 แกน และตาราง 4 ช่อง

เรียบเรียง: ธัญวรัตน์ ปกรณ์รัศมี

ที่มา

• Value vs Effort Matrix in Product Management | How to Prioritize Tasks Effectively
• Value vs Effort Matrix: Quick Prioritization Tool
• Value vs Effort Matrix: The Complete Guide

แต่ความเสี่ยงนี้ไม่ได้เกิดแค่กับคนทั่วไป เพราะสำหรับคนทำธุรกิจนี่ก็เป็นโจทย์สำคัญเหมือนกัน แล้วถ้าวันนี้ ความไม่แน่นอนมีมากขึ้นเรื่อย ๆ แล้วคนทำธุรกิจควรกักตุน หรือเตรียมอะไรให้อยู่รอดได้ในช่วงเวลานี้?

บทความนี้ CREATIVE TALK จะมาเปิดคู่มือฝ่าวิกฤตที่คนทำธุรกิจต้องรู้ ผ่านมุมมองของคุณรวิศ หาญอุตสาหะ CEO, Srichand และ Mission To The Moon ที่ไม่ใช่แค่รู้ว่าผลกระทบคืออะไร แต่คือธุรกิจต้องปรับตัวไปทางไหนเพื่อไปต่อได้ 

บทเรียนที่ 1 - ยิ่งความไม่แน่นอนมีมาก ธุรกิจก็ต้องมีภาระที่น้อย เพื่อให้ขยับตัวได้ไว และยืนได้อย่างมั่นคง

วิกฤตมาพร้อมความเสี่ยงรอบด้าน เพราะมีความไม่แน่นอนสูง แต่สิ่งที่จะทำให้ธุรกิจยังรอดได้ในช่วงเวลานี้ คือธุรกิจที่ตัวเบาและแข็งแรง ควบคู่กัน

สิ่งที่ทำให้ธุรกิจของเรา ‘ตัวเบา’ มาจาก 2 เรื่องหลัก คือ การมี Fixed Cost น้อย และการไม่มีหนี้ เพราะเมื่อธุรกิจของเรามี 2 อย่างนี้ จะช่วยให้เราขยับตัว หรือปรับแผนโครงสร้างของธุรกิจได้ง่ายกว่า ที่สำคัญคือพอมี Fixed Cost ที่ไม่เยอะ จะช่วยให้เราสามารถซื้อ หรือได้สินค้าบางอย่างมาในราคาที่ถูกลง เพื่อสร้างโอกาสให้ธุรกิจได้อีกด้วย

ส่วนความ ‘แข็งแรง’ ของธุรกิจ คือการดูเรื่องของ Balance Sheet หรืองบดุล ถ้าส่วนนี้ของธุรกิจมั่นคง แข็งแรงมากพอ ก็จะสู้กับวิกฤตได้ในระยะเวลาที่นาน

💡 Tips: ถ้าคุณเป็นคนทำธุรกิจ อย่ารับคนมากเกินไป, อย่าลงทุนกับเรื่องที่ไม่จำเป็น เพราะจะทำให้ Fixed Cost ของคุณเยอะ ซึ่งธุรกิจคุณก็จะตัวหนัก และนั่นทำให้คุณจะขยับตัวยากในยามวิกฤต

บทเรียนที่ 2 - ทำธุรกิจอย่าพึ่งรีบท้อ แต่ต้องสู้ต่อให้ถึงที่สุด

วิกฤตที่เข้ามาไม่ได้กระทบกับธุรกิจใดธุรกิจหนึ่ง แต่ส่งผลกระทบต่อทุก ๆ ธุรกิจ ดังนั้นถ้าคุณไม่ท้อ สู้ต่อ ผ่านมันไปให้ได้ สุดท้ายคุณคือผู้รอด

คุณรวิศ บอกเราว่า “ช่วงเวลาวิกฤตมันจะมีเรื่องกวนใจเยอะ ถ้าเกิดว่าทั้งบริษัทท้อก็จะสู้ยาก แต่ถ้าเกิดว่าไม่ท้อ วิธีในการสู้ก็จะมีแรงมากกว่า” 

💡 Tips: คนทำธุรกิจต้องไม่ยอมแพ้ และต้องสู้ต่อให้สุดทาง เพื่อให้ทั้งธุรกิจหาทางแก้ไขปัญหา วิธีรับมือ และผ่านวิกฤตไปได้

บทเรียนที่ 3 - ธุรกิจขาดทุนได้ แต่ห้ามขาดเงินสดเด็ดขาด 

อีกหนึ่งสิ่งสำคัญที่ธุรกิจต้องเตรียมไว้เสมอ ไม่ใช่แค่ช่วงวิกฤตแต่คือทุกช่วงของการทำธุรกิจ คือ ‘เงินสด’ เหมือนคำพูดที่ว่า “Revenue is vanity, Profit is sanity, Cash Flow is reality” แต่สิ่งที่น่าสนใจกว่านั้น ก็คือ คนทำธุรกิจวันนี้บริหารเงินสดได้ดีพอแล้วหรือยัง?

เทคนิคการบริหารเงินสดในมือ มันคือการที่ต้องรู้ว่าเงินอยู่ส่วนไหนบ้าง, เก็บเงินจากลูกหนี้ได้ไหม และเงินสดจากธนาคารจะเอามาบริหารต่อยังไง 

🔥 Forecast Accuracy ไม่ค่อยแม่น ทำให้เงินไปอยู่กับสต๊อกที่ขายไม่ดีมากไปไหม 
🔥 มียอดขายเยอะมาก แต่เก็บเงินจากลูกหนี้มาไม่ได้หรือเปล่า 
🔥 มี Credit Line ธนาคาร ไม่ได้แปลว่าจะใช้เงินได้หมด เผลอ ๆ ถ้าเงินไม่อยู่ในมือ ก็อาจจะถูกตัด Credit Line ได้เหมือนกัน 

ทั้งหมดนี้คือสิ่งที่ธุรกิจต้องดู และเตรียมให้พร้อมด้วย ซึ่งถือเป็นเรื่องที่สำคัญที่สุดของธุรกิจทุกช่วงเลย

💡 Tips: คนทำธุรกิจต้องรู้ว่าเงินที่เข้ามา หรือเงินที่ออกไปเป็นมันอยู่ตรงส่วนไหนบ้าง และจะหารายได้มาจากช่องทางไหนเพิ่ม 

บทเรียนที่ 4 - ถ้าวิกฤตทำให้คนซื้อน้อยลง ก็ต้องเอาสินค้าไปหาคนที่พร้อมซื้อ 

การที่วิกฤตจะเกิด ไม่ใช่ว่ายอดขายของทุกธุรกิจจะกลายเป็นศูนย์เลยทันที แต่มันจะชะลอตัว หรือซื้อน้อยลงแทน  

ซึ่งการสร้างยอดขายในช่วงวิกฤต เพื่อให้ธุรกิจไปต่อได้ มีอยู่  4 วิธี คือ 

• ขายของเดิมให้คนเดิม ซึ่งก็คือพื้นฐานที่ทุกธุรกิจทำ
• ขายของเดิมให้คนใหม่ เช่น ส่งออกไปขายตลาดอื่นแทน หรือหาสินค้าที่ลูกค้ามีกำลังซื้อไหวในกลุ่มอื่น
• ขายของใหม่ให้คนเดิม เช่น การออกคอลเลกชันใหม่ เพื่อตอบโจทย์ลูกค้ากลุ่มใหม่
• ขายของใหม่ให้คนใหม่ เช่น การออกคอลเลกชันใหม่ เพื่อขายลูกค้ากลุ่มใหม่

สิ่งที่เราต้องถามตัวเองก็คือ ถ้าคนไม่ซื้อสินค้าแบบนี้แล้ว เขาอยากซื้ออะไร การตั้งคำถามแบบนี้ ก็จะช่วยให้หาทางสร้างยอดขายได้  

💡 Tips: ทุกธุรกิจมีปัญหาในตัวเองอยู่แล้ว เพราะสินค้าบางอย่างก็ไม่ใช่สิ่งที่ทุกคนต้องการในบางช่วงเวลา แต่สิ่งสำคัญที่จะทำให้เราสร้างยอดขายได้คือการสร้างสินค้า และเอาสินค้าไปหาคนที่พร้อมซื้อ 

บทเรียนที่ 5 - ทุกวิกฤตรับมือได้ ถ้ารู้ว่า ‘ต้องทำอะไรก่อน’ 

ไม่มีปัญหาครั้งไหนเหมือนกันเป๊ะ หรือมีในตำรา นั่นเลยเป็นเรื่องที่ต้องใช้ประสบการณ์ และหาวิธีในการรับมือใหม่ ๆ ตลอด แต่แนวทางที่สำคัญในการแก้ปัญหาก็คือ ‘เราต้องจัดการอะไรก่อน’

ยกตัวอย่างเช่น ถ้าเจอปัญหาเรื่องสงคราม ที่มันมากระทบต้นทุน วิธีการแก้ปัญหาก็คือ ต้องหาทางเจรจากับ Supplier เพื่อหาทางออกว่า จะเพิ่มจำนวนการสั่งได้ไหม หรือจะทำยังไงให้ประสิทธิภาพมันมากขึ้น เป็นต้น แต่อันดับแรกต้องรู้ก่อนว่า ปัญหาที่เจอคือเรื่องอะไร เพื่อหาวิธีการรับมือได้ถูก

💡 Tips:  ถ้าอยากรู้ว่าปัญหานี้ต้องแก้ด้วยแบบไหน ถ้าเป็นคนทำธุรกิจที่ยังไม่มีประสบการณ์ สิ่งที่ช่วยได้คือการอ่านหนังสือเกี่ยวกับธุรกิจเยอะ ๆ โดยเฉพาะหนังสือที่มาจากประสบการณ์ตรง เพราะนั่นจะทำให้นักธุรกิจมองเห็นแนวทางการแก้ปัญหาคร่าว ๆ ที่สามารถเอามาปรับใช้ได้ หรือหา Mentor ที่ผ่านวิกฤตมาก่อนก็จะช่วยให้คำแนะนำเราได้เหมือนกัน

บทเรียนที่ 6 - จิตใจต้องเข้มแข็งอย่าเปราะบาง ถ้าอยากผ่านสิ่งที่ขวางทางไปได้ 

Mindset ที่สำคัญที่สุด ไม่ว่าจะคนทำธุรกิจ หรือคนทำงานทั่วไปต้องมีเลยเวลาเจออุปสรรค คือต้องแข็งแกร่ง และยืดหยุ่น

ความแข็งแกร่ง คือ จิตใจต้องเข้มแข็งมาก ๆ  และไม่ยอมแพ้เวลาเจอปัญหา เพราะปัญหาเป็นเรื่องคู่กับการทำงานอยู่แล้ว

ความยืดหยุ่น คือ ต้องยอมรับว่าบางสิ่งจะไม่เหมือนเดิม บางสิ่งที่เคยมีอาจจะไม่มี และพร้อมที่จะปรับตัวตลอดเวลา 

คุณรวิศ บอกเราว่า
“คนที่ไม่ยอมแพ้ ส่วนใหญ่แล้วมันจะหาทางรอดจนได้”

💡 Tips: การจะสร้าง 2 เรื่องนี้ไม่ใช่เรื่องง่าย สิ่งที่ทำได้ คือการฝึกทำของยากในทุก ๆ วัน เมื่อทำของยากจิตใจเราจะยิ่งแข็งแกร่งขึ้น และยืดหยุ่นมากขึ้น พร้อมปรับตัวในสถานการณ์ต่าง ๆ มากขึ้น

บทเรียนที่ 7 - ผลลัพธ์การันตีไม่ได้ แต่สิ่งที่การันตีได้คือ ‘ตัวเราทำอะไรได้’

การเตรียมรับมือก็เป็นเรื่องที่ดี แต่ต้องเผื่อพื้นที่ให้ worst case ด้วย เพราะผลลัพธ์เป็นสิ่งที่คาดเดายาก และไม่สามารถการันตีได้ แต่สิ่งที่การันตีได้คือ ‘สิ่งที่เราทำได้ในตอนนี้’

สิ่งสำคัญคือเราต้องรู้ว่าเราทำอะไรได้ และเราต้องทำให้เต็มที่ เพราะถ้าเราทำแบบไม่ตั้งใจ สุดท้ายเรามองกลับมาก็จะเสียดาย แต่ถ้าทำเต็มที่ เราจะไม่เสียดาย ซึ่งผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นมันอาจจะเสียหาย หรืออาจจะต้องปิดธุรกิจ แต่ก็ไม่ได้แปลว่าเริ่มใหม่ไม่ได้ 

เพราะสิ่งสำคัญที่สุดไม่ใช่ผลลัพธ์ แต่คือเหตุผลของการเลือกทำของเราเอง ซึ่งเรื่องนี้เป็นเรื่องที่คุณรวิศมองว่า  เป็นเรื่องสำคัญที่สุด

💡 Tips: ไม่ว่าจะเจอวิกฤตอะไร ทำให้เต็มที่เพื่อให้ย้อนกลับมามองแล้วจะไม่รู้สึกเสียดายทีหลัง เพราะสุดท้ายสิ่งสำคัญไม่ใช่ผลลัพธ์ แต่คือเหตุผลตั้งต้นของการเลือกทำธุรกิจของเราเองต่างหาก เพราะถ้าเราอยากทำธุรกิจ ต่อให้ธุรกิจปิดกิจการไป เราก็จะสามารถเริ่มใหม่ได้เรื่อย ๆ

สัมภาษณ์, เรียบเรียง: ธัญวรัตน์ ปกรณ์รัศมี

เพียงแค่โหวต มีสิทธิ์ลุ้นรับของรางวัลสุดจึ้งงงง ตอบโจทย์คนวัยทำงาน รวมมูลค่ากว่า 10,000 บาท

ทั้งหุ่นยนต์ดูดฝุ่น Xiaomi, คีย์บอร์ด Keychron, หูฟังไร้สาย Sony, Xiaomi Smart Band 9, กระเป๋าใส่บัตร Monchhichi, บัตร Starbucks และคูปองเงินสด GoWabi

ร่วมโหวตได้ตั้งแต่วันนี้ จนถึง 20 พ.ย. 2569 เท่านั้น!

โหวตเลย! คลิก https://qgen.co/en/qmac

QMAC 2027 — บริษัทที่คนไทยอยากร่วมงานด้วยมากที่สุดแห่งปี 2027

QGEN Thailand Most Attractive Companies การสำรวจความคิดเห็นของคนทำงานเพื่อค้นหาว่าบริษัทไหนคือบริษัทที่คนอยากร่วมงานด้วยมากที่สุด ร่วมเป็นส่วนหนึ่งของ QMAC 2027

QGEN

TOP 55 ปีนี้ จะมีบริษัทที่คุณรักไหม? 

เสียงของคุณคือผู้กำหนด.. Your Voice Matters

Amy Morin (นักจิตวิทยา) บอกเราว่า บางทีความเอาอกเอาใจคนอื่นที่มากเกินไป จะเป็นสิ่งที่ขัดขวางไม่ให้เราเติบโตในอาชีพได้ และก็ได้แชร์ให้ฟังว่า คนที่เคยมาปรึกษาบอกว่า การพยายามทำให้คนอื่นพอใจตลอด ทำให้หัวหน้ามองว่าเธอเป็นคนไม่มีทักษะความเป็นผู้นำ 

พฤติกรรมแบบนี้มีชื่อเรียกว่า People Pleaser หรือภาวะที่เราแคร์ความรู้สึกของคนอื่นเป็นหลัก เช่น ไม่กล้าปฏิเสธเพราะเกรงใจ หรือกลัวจะเสียความสัมพันธ์

ลองนึกภาพตามง่าย ๆ ว่า ถ้าสมมติว่าเวลาทำงาน คนอื่นบอกให้เราทำอะไร เราก็ทำตามทุกอย่าง หรือพยายามหาวิธีทำให้คน ๆ นั้นพอใจ สิ่งนี้แหละคือสิ่งที่บอกว่าเราไม่มีทักษะความเป็นผู้นำ เพราะถ้าเราใช้เวลาไปเพื่อเอาอกเอาใจคนอื่นมากเกินไป เราก็จะโฟกัสสิ่งสำคัญได้น้อยลง

ทางออกของเรื่องนี้คือการที่เราจะต้องหาวิธีในการช่วยคนอื่นอย่างพอดี แบบที่ไม่เสียตัวตน ไม่เหนื่อยตัวเองมากเกินไป ซึ่งสามารถทำได้จากการ ‘กำหนดขอบเขต’ ผ่าน 4 วิธีนี้ 

1. ต้องกล้าวางขอบเขตงานให้ชัด เพื่อไม่ให้งานแทรกมาแซงงานหลัก

ปัญหาใหญ่ที่ทำให้เราละเลยสิ่งที่ตัวเองให้ความสำคัญก็คือ ทำทุกอย่างที่ไม่ได้อยู่ในขอบเขตของตัวเอง งานแผนกนู้นก็ทำให้ได้ งานแผนกนี้ก็ช่วยได้ดี สุดท้ายงานที่ตัวเองต้องทำกลับไม่ดีแทน

งานต่าง ๆ ที่อยู่นอกเหนือกรอบที่ควรทำนี่แหละ คืออีกหนึ่งปัจจัยที่ทำให้ผลงานของเราออกมาไม่ดี และไม่ส่งผลต่อการเติบโต ดังนั้นก่อนจะรับงานที่ไม่เกี่ยวกับหน้าที่เข้ามา ให้ลองประเมินจากเป้าหมายก่อนว่า งานแทรกนี้มันไปกระทบกับ Priority งานหลักของเราแค่ไหน มันสำคัญมากขนาดนั้นหรือเปล่า? 

เช่น ถ้าทำงานทีมคอนเทนต์ แล้วมีแผนกอื่นส่งงานมาให้ช่วยทำ แทนที่จะรีบรับทำจนงานตัวเองพัง ให้ลองชั่งน้ำหนักว่า ถ้ารับงานนี้มา คอนเทนต์ที่ต้องปล่อยจะช้าไปกี่ชั่วโมง เพื่อให้เราเห็นภาพว่าขอบเขตของเราคืออะไร และอะไรบ้างที่สามารถช่วยได้หรือไม่ได้

2. การปฏิเสธไม่ใช่ความเห็นแก่ตัว แต่เป็นการเคารพในตัวเอง 

“ได้สิ ได้เลย จัดมา” คือสิ่งที่ทำให้คนชอบเอาอกเอาใจคนอื่นเป็นบ่อยมาก ๆ แทนที่จะรีบตกลงกับทุกอย่างลองใช้เวลาสักนิ๊ด เพื่อคิดก่อนว่าอยากทำเรื่องนี้จริง ๆ หรือเปล่า และมันสำคัญมากพอไหม?

ฝึกง่าย ๆ ด้วยการเริ่มพูดให้ชินปากก่อนว่า “ขอเวลาคิดเรื่องนี้ก่อนนะ” เวลามีคนมาบอกว่า “ช่วยทำเรื่องนี้หน่อยได้ไหม” หรือ “อยากให้ช่วยทำตรงนี้หน่อยสิ” 

อีกหนึ่งเรื่องที่เราต้องปรับด้วย ไม่ใช่แค่พูดว่าขอตัดสินใจ แต่ให้เข้าใจด้วยว่าการปฏิเสธ ไม่ใช่การแสดงความไม่เคารพ แต่มันคือการแสดงออกถึงการเคารพตัวเอง 

Adam Grant ผู้เขียนหนังสือ Think Again: The Power of Knowing What You Don't Know เคยบอกว่า การพูดคำว่า “ไม่” ไม่ใช่เรื่องเห็นแก่ตัว แต่คือการปกป้องตัวเอง การกำหนดขอบเขตไม่ได้เกี่ยวกับทำให้คนอื่นผิดหวัง แต่มันคือยืนหยัดเพื่อตัวเอง 

เช่น เวลาเจอคนเดินมาแทรกงานด่วน ตอนที่เรากำลังติดงานสำคัญอยู่ แทนที่จะรีบตอบตกลง ให้เปลี่ยนมาใช้คำพูดว่า “เดี๋ยวขอดูก่อนนะว่าสามารถแทรกงานนี้ได้ไหม แล้วเดี๋ยวบอกอีกที” การทำแบบนี้จะทำให้เราได้เลิกนิสัยรับทุกงานมาทำแบบไม่รู้ด้วยซ้ำว่าต้องทำจริง ๆ หรือแค่เพื่อให้คนอื่นพอใจ

จัดลำดับงานให้ดี ตรวจสอบเป้าหมายให้ชัด ก็จะช่วยให้เราเลือกตอบรับการทำงานได้ถูกจุดมากขึ้น แบบไม่ต้องทำทุกงานที่ไม่ได้อะไรกลับมาเลย นอกจากความพอใจของคนที่ขอให้เราช่วย

3. กล้าที่จะคิดต่าง เพื่อให้งานออกมาสร้างสรรค์มากขึ้น

เราไม่จำเป็นต้องเห็นด้วยกับทุกคน และทุกเรื่อง เพราะทุกคนมีความเห็นเป็นของตัวเอง ดังนั้นไม่ต้องแกล้งทำเป็นเห็นด้วย หรือพยักหน้าทุกครั้งที่มีคนพูดความเห็น

บทความจาก Fast Company บอกเราว่า ต้องพูดแสดงความคิดเห็นออกมาบ้าง เริ่มต้นด้วยประโยคง่าย ๆ ก็ได้ เช่น ขอเสนออีกมุมเพิ่มเติมได้ไหม หรือ เห็นด้วยนะ แต่แอบกังวลเรื่องนี้นิดนึง เพื่อให้รู้ว่าเราเองมีความคิดที่ไม่ได้เห็นด้วยทั้งหมด

Jonathan H. Westover, PhD (ที่ปรึกษาด้านการพัฒนาองค์กร) บอกเราว่า ความได้เปรียบทางการแข่งขันขององค์กรไม่ได้มาจากความเห็นที่เหมือนกัน แต่มาจากการเอาความหลากหลายทางความคิดสร้างสรรค์มาใช้ให้เกิดประโยชน์มากกว่า 

หมายความว่า การเห็นต่างไม่ใช่เรื่องที่ผิด กลับกันมันยังทำให้การทำงาน หรือประสิทธิภาพของงานออกมาดีกว่าเดิมด้วย ดังนั้นการทำให้คนอื่นพอใจด้วยการเห็นด้วยกับคน ๆ นั้นทุกเรื่อง อาจส่งผลกระทบเชิงลบต่องานหรือคน ๆ นั้นได้

เช่น ถ้ามีเพื่อนมาปรึกษาว่าอยากทำคอนเทนต์ด้วยการหยิบมีมฮิตมาเล่น โดยที่ยังไม่รู้บริบทที่แท้จริง แทนที่จะเห็นด้วยแล้วบอกให้ทำเลย ลองบอกเพื่อนให้ลองไปหาข้อมูล หาที่มาของมีมนี้ก่อน เพื่อทำคอนเทนต์ให้ตรงจริตมากขึ้น และไม่ผิดบริบท 

4. อย่ามัวแต่ทำให้คนอื่นพอใจ จนลืมเซฟใจตัวเอง

คุณรวิศ หาญอุตสาหะ (CEO, Srichand และ Mission To The Moon) เคยแชร์ว่า ทริคการจัดการที่ใช้บ่อย ๆ ในการจัดการเรื่องต่าง ๆ คือการแบ่งกระดาษออกเป็น 2 ฝั่ง แล้วให้เขียนสิ่งที่ควบคุมได้ กับสิ่งที่ควบคุมไม่ได้ลงไป เขียนเสร็จให้ฉีกฝั่งที่ควบคุมไม่ได้ออกไป แล้วโฟกัสในสิ่งที่ทำได้ก็พอ ซึ่งเรื่องนี้ก็เช่นกัน

ความผิดหวังเป็นเรื่องของความรู้สึก และความรู้สึกเป็นสิ่งที่ควบคุมไม่ได้ ดังนั้นจงหันมาโฟกัสกับสิ่งที่ทำได้ดีกว่า เพื่อนร่วมงานอาจจะผิดหวังตอนเราปฏิเสธที่จะช่วยทำงาน เพราะเราเองก็มีงานที่ต้องทำส่ง เจ้านายผิดหวังถ้าเราต้องใช้เวลาการทำงานเพิ่มกว่าเดิม แต่สิ่งสำคัญก็คือ ‘เราสามารถปล่อยให้คนอื่นผิดหวังได้’

การจัดการความรู้สึกสบายใจของทุกคน ไม่ใช่หน้าที่จำเป็นต้องทำ แต่ความซื่อสัตย์และสิ่งที่เราให้ความสำคัญต่างหากคือสิ่งจำเป็น ดังนั้นอย่ากลัวเวลาที่คนอื่นจะผิดหวัง ถ้าเราเลือกทำในสิ่งที่ถูกต้อง

ลองเริ่มฝึกง่าย ๆ ด้วยการบอกตัวเองว่า ไม่เป็นไรที่จะปล่อยให้คนอื่นรู้สึกแย่บ้าง บอกสิ่งที่ต้องการไม่ใช่เรื่องผิด และเลือกในสิ่งที่ต้องการจริง ๆ การทำแบบนี้จะช่วยให้เราสามารถเลิกเป็นคนที่พยายามทำให้คนอื่นพอใจตลอดเวลาได้มากขึ้น และทำให้จิตใจเราสงบมากขึ้นด้วย

เช่น เวลาหัวหน้าทักมาช่วยทำงานด่วน แต่ไม่ด่วนจริงในช่วงวันหยุด แทนที่จะรีบเปิดโน๊ตบุ๊คทำงานให้เลย ลองเลือกตอบว่า “เดี๋ยววันจันทร์ตอนเช้าจะรีบทำให้”ถึงช่วงแรก ๆ อาจจะขัดใจหัวหน้าในตอนแรก แต่การทำแบบนี้จะช่วยให้เราเซฟเวลาที่จะอยู่กับตัวเอง แทนการเอาเวลาพักไปทำงาน 

การตั้งขอบเขตแบบนี้จะทำให้เราเลิกเป็นคนที่เอาอกเอาใจคนอื่นมากเกินไป และมีเวลากลับมาดูแลใจมากกว่าเดิม ซึ่งจะช่วยให้การทำงานของไม่บั่นทอนจิตใจ รวมถึงยังทำให้สามารถเติบโตในสายงานได้ด้วย

จากคำถามที่ว่าคนแบบไหนจะได้เลื่อนตำแหน่งก่อนกัน ไม่มีอะไรยืนยันว่าแบบไหนถูก หรือแบบไหนผิด แต่สิ่งที่ยืนยันได้ก็คือว่า การพยายามทำให้คนอื่นพอใจ ไม่ใช่สิ่งที่ทำให้เราได้เลื่อนตำแหน่ง 

ดังนั้นถ้าเรารู้จักตั้งขอบเขตงานให้ชัด, กล้าปฏิเสธแบบไม่รู้สึกผิด, กล้าออกความเห็นในสิ่งที่ไม่เห็นด้วย และปล่อยให้คนอื่นรู้สึกผิดหวังบ้าง จะช่วยให้เราสามารถ ‘จัดการกับงาน’ ได้มากขึ้น และอาจทำให้หัวหน้ามองว่าเรามีทักษะความเป็นผู้นำมากพอก็เป็นได้

เรียบเรียง: ธัญวรัตน์ ปกรณ์รัศมี

ที่มา

• Are You a People Pleaser?
• The Truth About People Pleasing
• Human Capital Leadership Review
• 4 boundaries that will prevent people-pleasing from killing your career

Oriental Princess แบรนด์ความงามสัญชาติไทยที่อยู่เคียงข้างผู้บริโภคมากว่า 36 ปี จึงร่วมถ่ายทอดบทเรียนการสร้างแบรนด์และกลยุทธ์การตลาดแบบ Full Funnel ในงาน “LINE BEAUTYTECH 2026” ภายใต้ธีม “From First Touch to Repeat Love” โดย คุณอภัยพร ศรีสุข Commercial Director Oriental Princess เปิดมุมมองการใช้ความเข้าใจลูกค้า ผสานเทคโนโลยีดิจิทัล เข้ากับ Human Touch เพื่อเปลี่ยนการรู้จักแบรนด์ครั้งแรกให้กลายเป็นความผูกพัน และการกลับมาซื้อซ้ำในระยะยาว 

ตลาดบิวตี้ยิ่งแข่งขัน T-Beauty ยิ่งต้องชนะด้วยความ “เข้าใจคนไทย”

ท่ามกลางการแข่งขันของตลาดความงาม ที่มีทั้ง K-Beauty ที่โดดเด่นด้านเทรนด์และนวัตกรรม J-Beauty ที่ได้รับการยอมรับด้านคุณภาพและมาตรฐาน และ C-Beauty ที่มีความคล่องตัวในการทำการตลาดดิจิทัล และตอบสนองกระแสใหม่ได้อย่างรวดเร็ว Oriental Princess มองว่า จุดแข็งสำคัญของ T-Beauty คือ Authenticity ความเข้าใจผู้บริโภคไทยอย่างลึกซึ้ง และ Local Relevance ทั้งสภาพอากาศ ไลฟ์สไตล์ สภาพผิว และปัญหาความงามเฉพาะของคนไทย “ในตลาดที่แข่งขันสูง หัวใจของ T-Beauty คือการทำให้ลูกค้ารู้สึกว่า ‘แบรนด์นี้เข้าใจฉันมากที่สุด’ ไม่ใช่เพียงการขายสินค้า แต่คือการสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมาย” คุณอภัยพร กล่าว

จาก First Touch สู่ First Understanding 

สำหรับ Oriental Princess การสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวเริ่มตั้งแต่ First Touch หรือทุกครั้งแรกที่ผู้บริโภคได้สัมผัสแบรนด์ ไม่ว่าจะผ่านการค้นหาข้อมูลออนไลน์ รีวิว ครีเอเตอร์ โซเชียลมีเดีย หรือการทดลองสินค้าที่หน้าร้าน ทุก Interaction ไม่ได้เป็นเพียงโอกาสสร้างความประทับใจ แต่ยังเป็นโอกาสแรกให้แบรนด์ได้เรียนรู้และเข้าใจความต้องการของลูกค้า เพื่อนำไปสู่ First Understanding และการออกแบบประสบการณ์ที่ตรงใจมากขึ้น 

ปัจจุบัน Oriental Princess มีสาขาทั่วประเทศกว่า 330 สาขา ควบคู่กับช่องทางดิจิทัลที่หลากหลาย ครอบคลุมทั้ง LINE Official Account (LINE OA),โซเชียลมีเดีย มาร์เก็ตเพลส แอปฯ ของแบรนด์เอง โดยแบรนด์ยังคงให้ความสำคัญกับการเชื่อมต่อประสบการณ์ระหว่างหน้าร้านและออนไลน์  เพราะ Customer Journey ยุคใหม่ไม่ได้เป็นเส้นตรงเสมอไป ลูกค้าอาจเริ่มจากการค้นหาข้อมูลออนไลน์ ก่อนเดินทางไปทดลองสินค้าที่หน้าร้าน หรือรู้จักแบรนด์จากหน้าร้านแล้วกลับมาซื้อผ่านช่องทางออนไลน์ในภายหลัง 

โจทย์สำคัญจึงไม่ใช่การมีช่องทางขายให้มากที่สุด แต่คือการทำให้ทุก Touchpoint ทำงานร่วมกัน เพื่อสร้างความเข้าใจและส่งมอบประสบการณ์ที่ต่อเนื่องให้ลูกค้าได้ดีที่สุด

Full Funnel บน LINE ผสานดาต้าและ Human Touch สร้างประสบการณ์ตรงใจ

Oriental Princess ยังเผยแนวทางการทำการตลาดแบบ Full Funnel บน LINE ที่เชื่อมต่อการสื่อสารและการดูแลลูกค้าในแต่ละช่วงของ Customer Journey ตั้งแต่การสร้าง Awareness และ Consideration ผ่าน LINE Official Account (LINE OA) ด้วยคอนเทนต์ที่ช่วยให้ลูกค้าเข้าใจสินค้าและตัวตนของแบรนด์ ทั้งรีวิวจากผู้ใช้จริง และคอนเทนต์ How-to ไปจนถึงการกระตุ้น Conversion ผ่านการพูดคุยกับพนักงานบน LINE OA ของแต่ละสาขาโดยตรง เพื่อให้ลูกค้าได้รับคำแนะนำที่เหมาะสมกับความต้องการ พร้อมเติมเต็มประสบการณ์ด้วย Human Touch ขณะเดียวกัน แบรนด์ยังให้ความสำคัญกับการนำข้อมูลจาก Touchpoint ต่าง ๆ ทั้ง Customer Profile, Purchase Behavior, Customer Value และ Engagement Behavior มาวิเคราะห์และแบ่งกลุ่มลูกค้า (Segmentation) เพื่อต่อยอดการสื่อสารแบบเฉพาะบุคคล (Personalization) 

พร้อมนำ AI มาช่วยคัดกรอง แนะนำสินค้า รวมถึงข้อเสนอที่เหมาะสมกับความสนใจและพฤติกรรมของลูกค้าแต่ละกลุ่ม ด้วยแนวทางดัวกล่าว Oriental Princess จึงมุ่งสร้างความสัมพันธ์กับฐานสมาชิกกว่า 4 ล้านคน ผ่านการผสานคุณค่า 3 ด้าน ได้แก่ Product Value จากพอร์ตสินค้าที่หลากหลาย, Member Value ผ่านสิทธิประโยชน์ ข้อเสนอที่ตรงใจ และ Human Relationship ผ่าน Beauty Advisor ที่ให้คำปรึกษาและดูแลลูกค้าอย่างใกล้ชิดผ่าน LINE OA ของแต่ละสาขา 

Funnel ที่ดี ไม่ได้จบที่ Conversion แต่ต้องต่อยอดสู่ Repeat Love

ปิดท้ายด้วยแนวคิดสำคัญจากคุณอภัยพรว่า Conversion ไม่ใช่จุดสิ้นสุดของ Customer Journey แต่เป็นจุดเริ่มต้นของความสัมพันธ์ระยะยาว เพราะการทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อครั้งแรกสร้างยอดขายได้ แต่การทำให้ลูกค้ากลับมาเลือกแบรนด์ซ้ำอย่างต่อเนื่อง ต้องอาศัยทั้งความเข้าใจ ความใส่ใจ และประสบการณ์ที่ดีในทุกครั้งที่มีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์

แบรนด์จึงต้องเริ่มจากการเข้าใจตัวเองก่อนว่า “เราคือใคร เชื่อในอะไร และมีคุณค่าอะไร” เพื่อให้ทุกสินค้า ทุกการสื่อสารและ ทุกประสบการณ์สะท้อนตัวตนของแบรนด์ได้อย่างสม่ำเสมอ พร้อมสร้างความเชื่อมั่นและความผูกพันกับลูกค้าในระยะยาว

“ความสัมพันธ์ระยะยาวเกิดจากความใส่ใจและการรักษาความพึงพอใจสูงสุด เป้าหมายของเราคือทำให้ลูกค้ายังนึกถึง เห็นคุณค่า และเลือก Oriental Princess อยู่เสมอ แม้ในตลาดที่ผู้บริโภคมีทางเลือกมากขึ้นทุกวัน” คุณอภัยพร กล่าวทิ้งท้าย

บทเรียนจาก Oriental Princess จากเวทีงาน LINE BEAUTYTECH 2026 สะท้อนว่า การตลาดความงามในยุค Fragmented Era ไม่ได้ชนะกันเพียงการสร้าง First Touch ให้เกิดขึ้นมากที่สุด แต่คือความสามารถในการเปลี่ยนทุกการสัมผัสแบรนด์ให้เป็นความเข้าใจ และต่อยอดสู่ Repeat Love ผ่านการผสานข้อมูล เทคโนโลยี และ Human Touch เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่มีคุณค่ากับผู้บริโภคอย่างยั่งยืน

สำหรับธุรกิจ Beauty ที่สนใจใช้งานแพลตฟอร์มหรือโซลูชันบน LINE 
สามารถติดต่อทีมที่ปรึกษาธุรกิจของ LINE ได้ที่ dl_lineth-pcl@linecorp.com

Work Life Festival 2026 เทศกาลที่ชวนคนทำงานมาเปิดมุมมองใหม่ ๆ เติมความรู้ ค้นหาโอกาส และสร้างแรงบันดาลใจให้ชีวิตการทำงานดีกว่าเดิม

มางานนี้แล้วได้อะไรกลับไปบ้าง?

• ฟัง Speakers จากหลากหลายวงการ ครบทั้งเรื่องงาน เงิน และทักษะที่คนทำงานยุคนี้ต้องมี
• พบกับบริษัทชั้นนำ และแบรนด์ที่พร้อมมาแชร์โซลูชันดี ๆ เพื่อคนทำงาน
• อัปสกิลใหม่ เพิ่มโอกาสเติบโตในสายอาชีพ พร้อมรับเทรนด์การทำงานและ AI
• ค้นพบโอกาสงานและอาชีพใหม่ ๆ ที่อาจพาคุณไปเจอเส้นทางการเติบโตในแบบของตัวเอง
• อัปความรู้เรื่องเงิน ตั้งแต่การออม การลงทุน วางแผนภาษี ไปจนถึงโอกาสสร้างรายได้เสริมเติมพลังใจให้ชีวิตการทำงาน เรียนรู้วิธีรับมือความเครียด หมดไฟ และดูแลตัวเองให้ดีขึ้น

เลื่อนดูเลย! แล้วคุณจะรู้ว่าทำไมงานนี้ถึงไม่ควรพลาด เข้าร่วมงานฟรี ลงทะเบียนได้แล้ววันนี้ 
13–14 November 2026 10.00–19.00 น. Samyan Mitrtown Hall 5 Fl

Work Life Festival 2026 | Zipevent - Inspiration Everywhere

Work Life Festival 2026 - <p><img src=“https://cdnali.zipeventapp.com/images/organization/6AB29238-B481-4D2A-8222-24024579DEE8/BF6A8585-F287-406A-8B0A-5708FFE899A2.png” alt=”″ width=“100%” /><img src=“https://cdnali.zipeventapp.com/images/organization/6AB29238-B481-4D2A-8222-24024579DEE8/6E7B2D8F-D9…

ZipeventZipevent Co.,Ltd.

ตอนอ่านข่าวนี้แรก ๆ ก็ตกใจมากเพราะเรามาถึงจุดที่สามารถ ‘สั่งงานแสงแดด’ ให้ส่องลงมาในตอนกลางคืนได้แล้ว นี่คือโปรเจกต์สุดล้ำจากสตาร์ตอัปชื่อ Reflect Orbital ที่เตรียมส่งดาวเทียมติดกระจกยักษ์ขึ้นสู่อวกาศ เพื่อสะท้อนแสงอาทิตย์กลับลงมาบนโลกในยามวิกาล แต่ไอเดียที่ฟังดูเหมือนหนังไซไฟนี้ กำลังโดนนักดาราศาสตร์และนักสิ่งแวดล้อมสวดยับว่านี่คือ….หายนะ!!

เจาะลึกโปรเจกต์ขายแสงแดด Reflect Orbital สตาร์ตอัปวิสัยทัศน์ไกล หรือภัยคุกคามโลก ?

จากเนื้อหาก่อนหน้าที่พูดถึงสตาร์ตอัป Reflect Orbital ที่ตั้งเป้าจะขายแสงอาทิตย์ในยามค่ำคืน สำหรับใครที่ไม่ได้ตามข่าวนี้มาก่อนอาจจะสงสัยว่า ระบบนี้ทำงานอย่างไร ทำไมแค่อยากให้สว่างถึงกลายเป็นเรื่องใหญ่ CREATIVE TALK NEWS ได้ไปรวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากเว็บไซต์ทางการของบริษัท และข้อโต้แย้งจากฝั่งเขตอนุรักษ์ท้องฟ้ามืด ซึ่งมีหน่วยงานนี้อยู่จริงเดิมชื่อ International Dark-Sky Association หรือที่คนทั่วโลกรู้จักในชื่อ DarkSky International โดยหน้าที่ของหน่วยงานนี้เป็นผู้กำหนดมาตรฐานและให้การรับรองพื้นที่ เช่น อุทยานแห่งชาติ เขตรักษาพันธุ์สัตว์ป่า หรือแม้แต่ชุมชนทั่วโลก ที่มีการควบคุมแสงไฟยามค่ำคืนอย่างเข้มงวด เพื่อปกป้องสภาพแวดล้อมทางธรรมชาติและให้เป็นสถานที่ที่เหมาะกับการดูดาว (ในไทยเอง สถาบันวิจัยดาราศาสตร์แห่งชาติ หรือ NARIT ก็มีการรณรงค์และขึ้นทะเบียนพื้นที่ลักษณะนี้เช่นกัน)

โดยเนื้อหาในบทความนี้จะขอแบ่งออกเป็น 2 ฝั่ง ทั้งในมุมมอของผู้พัฒนา และผู้คัดค้านเพื่อทำให้เห็นมิติของวิสัยทัศน์และความขัดแย้งในครั้งนี้

ฝั่งผู้พัฒนา (Reflect Orbital)

นำโดย Ben Nowack ซีอีโอของ Reflect Orbital (เคยเป็นอดีตวิศวกร SpaceX) เคยตั้งคำถามไว้ว่าแทบทุกพลังงานบนโลกนี้ ตั้งแต่อาหาร พืชผล เชื้อเพลิง ไปจนถึงไฟฟ้า ล้วนมีจุดเริ่มต้นมาจากดวงอาทิตย์ แต่มนุษยชาติกลับนำพลังงานจากแสงอาทิตย์มาใช้ไม่ถึงหนึ่งในล้านล้านส่วน และพลังงานแสงอาทิตย์ทั่วโลกก็ผลิตไฟฟ้าได้เพียงราว 7% ของการผลิตไฟฟ้าทั้งหมด

โดยปัญหาคอขวดที่ใหญ่ที่สุดของโซลาร์เซลล์คือกลางคืนไม่มีแดด และการสร้างระบบกักเก็บพลังงาน (Battery Storage) ขนาดมหึมาบนโลกยังมีต้นทุนมหาศาล ทางบริษัทจึงเสนอวิธีคิดแบบก้าวกระโดดถ้าเรากักเก็บแดดไว้บนโลกไม่ได้ ทำไมเราไม่สะท้อนแสงแดดที่ส่องอยู่นอกโลก ให้ลงมายังพื้นผิวโลกในเวลากลางคืนเสียเลย ภายใต้ไอเดียสุดล้ำนี้ทำอะไรบ้าง ?

โครงข่ายกระจกโคจร (Space Mirror) โดย Reflect Orbital ออกแบบดาวเทียมที่ติดตั้งกระจกสะท้อนแสงขนาดมหึมา (เริ่มทดสอบที่ขนาดประมาณ 400 ตารางเมตร) เทียบให้เห็นภาพก็เหมือนกับ 1 สนามบาสเกตบอลมาตรฐาน (28 x 15เมตร) ลอยอยู่ที่ระดับความสูง 600–650 กิโลเมตรเหนือพื้นโลก

สามารถสั่งแสงแดดผ่านแอปฯ โดยบริการนี้ออกแบบมาให้ใช้งานง่าย ลูกค้าสามารถกดสั่งแสงแดด ผ่านแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ได้เลย โดยลำแสงจะสาดลงมาครอบคลุมพื้นที่กว้าง 5 กิโลเมตรเฉพาะในจุดที่กำหนดไว้

หรี่ไฟได้ตามสั่ง ไม่ใช่ว่าจะต้องสว่างจ้าเสมอไป เพราะระบบสามารถปรับความสว่างได้ (Dimmable) ตั้งแต่ระดับสลัว ๆ แบบแสงจันทร์ ไปจนถึงสว่างเต็มพิกัดแบบตอนเที่ยงวัน

ไทม์ไลน์การปล่อยดาวเทียม บริษัทเตรียมทดสอบปล่อยดาวเทียม 2 ดวงแรกในปี 2026 โดยตั้งเป้าจะขยายฝูงดาวเทียมเป็นกว่า 1,000 ดวงภายในปี 2028 และมากกว่า 50,000 ดวงภายในปี 2035 เพื่อให้สามารถส่องสว่างได้นานและแรงยิ่งขึ้น

เรื่องความปลอดภัย ทาง Reflect Orbital เคลมว่าแสงสะท้อนนี้ปลอดภัย ไม่สามารถจุดไฟให้ติดได้ ไม่ทำอันตรายต่อดวงตาแม้จะมองผ่านกล้องโทรทรรศน์ และบริษัทยืนยันว่ามีระบบหลีกเลี่ยงการยิงแสงใส่หอดูดาวหรือพื้นที่อ่อนไหวทางธรรมชาติ

ทาง Reflect Orbital ยังระบุอีกว่านี่เป้าหมายสำคัญของเทคโนโลยีนี้ จะจะช่วยเรื่องของพลังงานสะอาดจากการยิงแสงแดดให้ฟาร์มโซลาร์ผลิตกระแสไฟฟ้าช่วงหัวค่ำ ซึ่งเป็นช่วง Peak Hours ที่คนต้องการใช้ไฟฟ้ามากที่สุด อีกทั้งในกรณีกู้ภัยฉุกเฉินสามารถส่องสว่างพื้นที่ประสบภัยพิบัติ แผ่นดินไหว หรือน้ำท่วม ช่วยให้ทีมค้นหาทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง ฝั่งงานโครงสร้างและเกษตรกรรมก็สามารถยืดเวลาทำงานของไซต์ก่อสร้างห่างไกล หรือควบคุมวงจรการเติบโตของพืชผล

แล้วราคาค่าบริการล่ะ ? โดยตัวเลขเบื้องต้นที่มีการประเมินไว้สูงถึง $5,000 ต่อ 1 ชั่วโมง (ราว 170,000–180,000 บาท) ซึ่งทำให้เกิดการตั้งคำถามทันทีว่า ลูกค้าที่จ่ายไหวคงหนีไม่พ้นกลุ่มอุตสาหกรรมยักษ์ใหญ่และภารกิจทางทหาฝั่งคัดค้าน (DarkSky International)

ทางด้านฝ่ายคัดค้านเรียกได้ว่าเบรกหัวทิ่มกันเลยทีเดียว โดยการเคลื่อนไหวของ Reflect Orbital จุดชนวนความไม่พอใจอย่างรุนแรง โดยเฉพาะเมื่อคณะกรรมการกลางกำกับดูแลกิจการสื่อสารของสหรัฐฯ (FCC) ได้อนุมัติใบอนุญาตให้ส่งดาวเทียมทดสอบดวงแรกชื่อ Earendil-1 เมื่อเดือนกรกฎาคม 2026 จนทำให้องค์กร DarkSky International จับมือกับกลุ่มสิทธิสิ่งแวดล้อมอย่าง American Bird Conservancy, Environment America และทีมกฎหมาย Earthjustice ยื่นคำร้องคัดค้านต่อ FCC (FFC คือคณะกรรมการกลางกำกับดูแลกิจการสื่อสาร ของประเทศสหรัฐอเมริกา) อย่างเป็นทางการในเดือนสิงหาคม 2026 โดยข้อโต้แย้งที่เรียกได้ว่าเป็น The end of astronomy หรือ จุดจบของวงการดาราศาสตร์

อันตรายต่อสายตามนุษย์ เสี่ยงตาบอดไวกว่าการกะพริบตา รายงานทางเทคนิคที่ DarkSky ยื่นต่อ FCC ระบุว่า การมองขึ้นไปบนฟ้าในมุมที่ลำแสงสะท้อนลงมา อาจทำให้ดวงตาได้รับความเข้มข้นของแสงรุนแรงจนเกิดอาการบาดเจ็บของจอประสาทตาได้ในเสี้ยววินาที ซึ่งเร็วกว่ากลไกธรรมชาติของร่างกายที่จะหลับตาหรือหันหนี (Aversion Reflex) ยิ่งไปกว่านั้น หากนักดูดาวสมัครเล่นเผลอส่องกล้องโทรทรรศน์ขนาดเกิน 12 นิ้ว ไปโดนลำแสงนี้ตรง ๆ แสงที่ถูกรวมเข้าสู่เลนส์ตาอาจส่งผลให้ตาบอดถาวรทันที

อันตรายต่อการบินและผู้ขับขี่ ทางด้านสมาคมนักบินสายการบิน (ALPA) ซึ่งเป็นตัวแทนของนักบินกว่า 80,000 คน ได้ส่งหนังสือเตือนถึง FCC ว่า ลำแสงที่สว่างจ้ากะทันหันอาจทำให้เกิดภาวะตาพร่าชั่วคราว (Flash-blindness) ต่อนักบินขณะกำลังนำเครื่องขึ้นหรือลงจอด รวมถึงรบกวนอุปกรณ์ Night Vision ซึ่งเสี่ยงต่อการเกิดอุบัติเหตุทางการบินและอุบัติเหตุบนท้องถนนอย่างร้ายแรง

ทำลายระบบนิเวศน์ทั้งกับคนและสัตว์ - สัตว์ป่า โดยเฉพาะสัตว์มีกระดูกสันหลัง 1 ใน 3 และสัตว์ไม่มีกระดูกสันหลังส่วนใหญ่เป็นสัตว์หากินกลางคืน แสงสว่างประดิษฐ์จะรบกวนเส้นทางบินของนกอพยพที่ใช้ดวงดาวนำทาง และกระทบวงจรการผสมพันธุ์ของสัตว์หลายชนิด

ทางด้านมนุษย์เอง แสงไฟยามค่ำคืนจะไประงับการหลั่งฮอร์โมนเมลาโทนินซึ่งทำหน้าที่ควบคุมนาฬิกาชีวภาพ (Circadian Rhythms) งานวิจัยทางการแพทย์จำนวนมากเชื่อมโยงการขาดความมืดเข้ากับภาวะนอนไม่หลับ ภูมิคุ้มกันบกพร่อง ความเสี่ยงโรคอ้วน เบาหวาน โรคหัวใจ และโรคมะเร็งบางชนิด

ช่องโหว่กฎหมาย และการย้ายฐานเพื่อเลี่ยงการตรวจสอบ ซึ่งประเด็นที่ดุเดือดที่สุดคือข้อถกเถียงทางกฎหมายโดยฝั่ง DarkSky ชี้ว่า FCC ใช้ช่องโหว่ทางกฎหมาย โดยอ้างว่าตนเองมีหน้าที่ตรวจแค่คลื่นความถี่วิทยุและขยะอวกาศ แต่ไม่มีหน้าที่ตรวจผลกระทบทางสิ่งแวดล้อมตามกฎหมาย NEPA ขณะเดียวกัน ฝั่ง Reflect Orbital ก็เริ่มหาทางหนีทีไล่ หากถูกสหรัฐฯ แบน บริษัทได้จองเที่ยวบินส่งจรวดกับ Skyroot Aerospace ในประเทศอินเดียไว้แล้ว ซึ่งหมายความว่าบริษัทสามารถใช้ฐานปล่อยนอกสหรัฐฯ เพื่อเลี่ยงกฎหมายสิ่งแวดล้อมของอเมริกา โดยอาศัยความรับผิดชอบภายใต้สนธิสัญญาอวกาศส่วนนอก (Outer Space Treaty) ผ่านรัฐบาลอินเดียแทน

หากเรื่องนี้หยุดไม่ได้... แผนสำรองของ DarkSky จะยื่น 16 กฎเหล็ก คุมกำเนิดแสง

ในกรณีที่ FCC ยืนกรานไม่อายัดใบอนุญาต ทาง DarkSky จึงได้ยื่นเงื่อนไขควบคุมเข้มงวด 16 ข้อ ซึ่งประกอบด้วยข้อกำหนดสำคัญ เช่น

Buffer Zone 160 กม. ห้ามส่องแสงในรัศมี 160 กิโลเมตรรอบหอดูดาววิจัยที่จดทะเบียนไว้

No-Light Zones ห้ามฉายแสงลงบนอุทยานแห่งชาติ เขตรักษาพันธุ์สัตว์ป่า พื้นที่อนุรักษ์ท้องฟ้ามืด และเส้นทางอพยพของนก

แจ้งเตือนล่วงหน้า ต้องประสานงานกับองค์กรการบิน (FAA) และประกาศพิกัด-เวลาล่วงหน้าต่อสาธารณะทุกครั้งที่จะเปิดใช้บริการ

ปุ่มตัดไฟฉุกเฉิน (Fail-Safe Mode) ต้องพิสูจน์ได้ว่าระบบสามารถหันกระจกหลบหรือสลายโฟกัสแสงได้ทันที หากมีรายงานว่ามีคนได้รับบาดเจ็บทางสายตา หรือเกิดอุบัติเหตุจากการจราจร

เรื่องนี้นับว่าเป็นอีกก้าวของนวัตกรรม และเป็นอีกก้าวของความเป็นอยู่ การใช้ชีวิตด้วยเช่นกัน โดย Ben Nowack ซีอีโอของ Reflect Orbital พยายามตอบโต้เสียงวิจารณ์โดยเปรียบเทียบว่า ตอนที่มนุษย์ประดิษฐ์หลอดไฟ ขึ้นมาครั้งแรก คนยุคนั้นก็กลัวและคิดว่ามันจะทำลายธรรมชาติแบบนี้เหมือนกัน พร้อมสัญญาว่าจะคอยหมุนกระจกหลบหอดูดาวให้

แต่ความแตกต่างสำคัญคือ หลอดไฟยังมีสวิตช์ปิดในบ้านได้ ทว่าแสงจากดาวเทียม 50,000 ดวงบนชั้นบรรยากาศ เป็นสิ่งที่ไม่มีใครบนพื้นโลกสามารถกดปิดได้ด้วยตัวเอง นี่คือภาพสะท้อนของขอบเขตทางจริยธรรมในยุค New Space Economy เมื่อเทคโนโลยีล้ำหน้าจนธรรมชาติสามารถกลายเป็น Product ต่อจากนี้คงต้องรอติดตามกันต่อไป ว่าเรื่องทั้งหมดจะจบลงอย่างไร ?

สำหรับใครที่เข้าใจนวัตกรรมนี้ ลองเข้าไปศึกษาเพิ่มเติมได้ที่เว็บด้านล่างนี้

Reflect Orbital

Sunlight after dark

Reflect Orbital

เรียบเรียง: กิตติภพ ปานล้ำเลิศ

ที่มา

• The next big subscription service could be sunlight. And it might cost $5,000 an hour
• DarkSky and allies ask the FCC to reverse its approval of the Reflect Orbital “space mirror”
• Reflect Orbital makes clean, abundant energy available on demand.

“gamescom asia x Thailand Game Show 2026 ทุบสถิติใหม่!ด้วยยอดผู้ร่วมงานสูงสุดรวมกว่า 219,546 คน จาก 113 ประเทศทั่วโลก บนพื้นที่จัดงานขนาด 38,519 ตารางเมตร และ สร้างปรากฎการณ์ยอดเข้าชมเกือบ 34 ล้านครั้งบนทุกแพลตฟอร์มดิจิทัล”

ด้านโซนธุรกิจ Business Area (29-30 ตุลาคม) 

มีภาคธุรกิจและนักลงทุนเข้าร่วมมากถึง 6,923 คน จาก 78 ประเทศ โดยมีผู้จัดแสดงและพาวิลเลียน 335 ราย จาก 29 ประเทศ ซึ่งทำสถิติสูงสุด เป็นประวัติการณ์ รวมถึงมีพาวิลเลียนระดับประเทศและคณะผู้แทนรวม 20 แห่ง

ไฮไลต์เด่นอยู่ที่เวทีสัมมนาจากเหล่านักพัฒนาและบุคคลสำคัญระดับโลกของวงการเกม โดยมีวิทยากรถึง 81 ท่าน มาร่วมแบ่งปันความรู้บน 4 เวที ในการประชุมโซนธุรกิจ โดยเฉพาะ John Romero (ผู้สร้างตำนานเกม DOOM และ Quake) หรือ Nick Herman และ Dennis Lenart สองนักพัฒนาเกมที่น่าจับตามองที่สุดในเวลานี้จาก AdHoc Studio เจ้าของเกม ‘Dispatch’ มาบรรยายจุดประกายไอเดียให้แก่นักพัฒนา รวมถึงเวที 'The Reverse Pitch' มิติใหม่ของการนำเสนอวิสัยทัศน์จากค่ายพับลิชเชอร์ระดับโลกเพื่อจับคู่ธุรกิจกับสตูดิโอเกมไทย

ขณะที่ผลการมอบรางวัลบนเวทีของกลุ่มนักพัฒนาเกมอิสระ (Indie Area) ผู้คว้ารางวัล ได้แก่

• Best Gameplay ได้แก่ One More Plate จาก Okawari!
• Hidden Gem Award ได้แก่ Finding Polka จาก lidlocks!
• Best in Show ได้แก่ Cinderia จาก MyACG Studio!

ผู้ชนะรับรางวัลพร้อมเพิ่มโอกาสการเป็นที่จับตามองในตลาดสากล โดยตลอดทั้งงานมีผลงานที่จัดแสดงทั้งสิ้น 582 รายการ ซึ่งในจำนวนนี้ 347 รายการมาจากนักพัฒนาอิสระที่กระจายอยู่ทั่วโซนธุรกิจและโซนบันเทิง และอีกหนึ่งโซนที่ได้รับความนิยมคือ Thai Playvillion จาก 90 ผู้ประกอบการเกมไทย จัดแสดงผลงานของนักพัฒนาไทยยังคงเป็นแม่เหล็กดึงดูดความสนใจจากนักลงทุนได้อย่างยอดเยี่ยม

ด้านโซนความบันเทิงและจัดแสดงเกม Entertainment Area (30 ตุลาคม - 1 พฤศจิกายน) 

โมเมนต์สำคัญที่ทุกคนตั้งตารอคือการประกาศรางวัล Thailand Game Awards 2026 รางวัลอันทรงเกียรติแห่งอุตสาหกรรมเกม ผู้ได้รับรางวัล ได้แก่ “Pragmata”เกมแอ็กชันผจญภัยแนวนิยายวิทยาศาสตร์ใหม่ล่าสุดของ CAPCOM คว้า Game of the Year 2026 ไปครอง พร้อมพ่วง Best Action Game อีกหนึ่งรางวัล

ส่วน KURO GAMES  คว้า รางวัล Best Game Publisher 

รางวัล Most Anticipated Game ตกเป็นของเกม ‘Grand Theft Auto VI’ จาก Rockstar Games

รางวัล Best Indie Game ได้แก่ Meccha Chameleon จาก lemorion_1224 พ่วงด้วยรางวัล Best Multiplayer Game

รางวัล WINGS Award เป็นและรางวัลใหม่ที่เปิดตัวครั้งแรกภายในงานมอบให้ผลงานเกมที่มีผู้หญิงหรือเพศทางเลือกเป็นผู้นำในการพัฒนาเพื่อสนับสนุนและขับเคลื่อนบทบาทในอุตสาหกรรมเกม โดยเกมที่คว้ารางวัล ได้แก่ Schrödinger's Call by acrobatic chirimenjako

นอกจากนั้น ปีนี้ค่ายเกมชั้นนำยังขนคอนเทนต์ที่ต่างออกไปจากทุกปี มาประชันกันอย่างคึกคักตลอดทั้งงาน แต่ละบูทได้รับการตอบรับดีเยี่ยมอย่าง บูทเกม Wuthering wave ที่คว้า 2 รางวัลจากสาขา Popular Vote และ Best Ongoing Game พาบรรดามาสคอตตัวละครยอดนิยมในคอมมูนิตี้ต่างประเทศเดินทางมาถึงไทย รวมตัวตั้งขบวนสร้างสีสันเดินทักทายแฟนๆ อีกทั้งยังมีการระดมเหล่าอินฟลูเอนเซอร์และคอสเพลย์เยอร์ชื่อดังมาร่วมสร้างสีสันและทำกิจกรรมกับแฟน ๆ ตลอดงาน 

ขณะเดียวกัน บรรยากาศความมันส์ยังทวีความคึกคักอย่างต่อเนื่อง ตอกย้ำการกลับมาอย่างยิ่งใหญ่อีกครั้งของ Riot Games ที่ขนเอานักกีฬาอีสปอร์ตและอินฟลูเอนเซอร์ดวลเกมกันแบบจัดเต็มตลอดทั้งวัน และสุดพิเศษกับการปรากฎตัวของ ต้าเหนิง-กัญญาวีร์ เรียกเสียงฮือฮาได้ล้นหลาม

Muv-Luv วิชวลโนเวลจากญี่ปุ่น 2 เกมใหม่ในงานที่จะวางจำหน่ายในปีหน้า ก็ได้รับเสียงตอบรับอย่างดีจากเกมเมอร์โดยมีคนต่อคิวทดลองเล่นเกมอย่างเนืองแน่น ไม่เพียงเท่านั้นอีกหนึ่งไฮไลต์อย่าง Silver Palace เกมแนวแอ็กชันผจญภัยสืบคดีปริศนาในโลกแฟนตาซีสไตล์วิคตอเรียน จากค่าย Elementa ขนเอาปราสาทมาไว้ที่งาน พร้อมเปิดให้ทดลองเล่นเกมเวอร์ชัน Exclusive Demo สร้างด้วย Unreal Engine 5 เป็นครั้งแรก และเปิดโอกาสให้เหล่าเกมเมอร์ได้เก็บภาพประทับใจกับคอสเพลย์เยอร์คนโปรดในวังสีเงินสุดอลังการ

Arknights: Endfield โดยค่าย GRYPHLINE ได้เข้าร่วมจัดบูทแสดงในงาน โดดเด่นด้วยจอ LED Wall จอยักษ์แนวตั้งฉายวิดีโอตัวละคร และมีมุมให้แฟน ๆ ได้ร่วมเขียนข้อความส่งถึงตัวเกม พร้อมสินค้าที่ระลึกสุดเอ็กซ์คลูซีฟให้สะสม พร้อมด้วยคอนเทนต์จัดเต็มจากค่ายเกมชั้นนำ เช่น Nintendo Switch 2 by Synnex, SEGA, Namco Entertainment, CAPCOM, GODDESS OF VICTORY: NIKKE ที่เปิดให้แฟน ๆ ได้ทดลองเล่นเกมกันอย่างจุใจ 

พิเศษสุด การแข่งขันสุดเดือด Zone Zean Game ในเกม MARVEL TŌKON: Fighting Souls  ผู้คว้าแชมป์รับเงินรางวัล 30,000 บาท ได้แก่ BALLxZA และเวทีประกวด Cosplay Contest 2026 ที่มีเงินรางวัลรวมกว่า 300,000 บาท จาก 6 ประเภทการแข่งขัน รวม 12 รางวัล โดยได้คอสเพลเยอร์แถวหน้าอย่าง ‘Xiaoyukiko’ หรือ ‘เสี่ยวหยู’ คอสเพลเยอร์และอินฟลูเอนเซอร์ชื่อดังจากสิงคโปร์ และ ‘Thames Malerose’ คอสเพลเยอร์ระดับไอคอน เจ้าของ 4 รางวัลใหญ่จากเวทีชิงแชมป์โลก World Cosplay Summit (WCS) ที่ญี่ปุ่น มาร่วมตัดสินอย่างเข้มข้น ซึ่งในปีนี้ได้รับความสนใจอย่างล้นหลาม 

ในพิธีปิดช่วงท้ายของงาน 3 พันธมิตรคณะผู้จัดงาน ได้แก่ โคโลญเมสเซ่, บริษัท โชว์ไร้ขีด จำกัด และออนไลน์สเตชั่น ภายใต้ บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) ขึ้นกล่าวคำขอบคุณผู้เข้าชมงาน ร่วมกับทาง คุณ Lars Janssen ประธานกรรมการสมาคมอุตสาหกรรมเกมเยอรมนี โดยคณะผู้จัดงานเปิดเผยว่า 

ปรากฏการณ์ที่เกิดขึ้นตลอด 4 วันของ gamescom asia x Thailand Game Show 2026 คือข้อพิสูจน์ที่ชัดเจนว่า อุตสาหกรรมเกมไทยได้ก้าวพ้นกรอบเดิม ๆ สู่การเป็นฟันเฟืองเศรษฐกิจสร้างสรรค์ระดับสากลอย่างเต็มภาคภูมิ การรวมพลังครั้งประวัติศาสตร์นี้สร้างการตอบรับที่เกินคาดหมาย ทั้งโซนเจรจาธุรกิจ และ โซนความบันเทิง จัดแสดงเกม การผนึกกำลังของ 3 พันธมิตร เกิดจากความตั้งใจที่อยากจะสร้างพื้นที่นี้เพื่อทุกคนในอุตสาหกรรมเกมอย่างแท้จริง และ เชื่อสุดใจว่าผู้ร่วมงานทุกคนจะได้สัมผัสถึง ‘หัวใจ’ ของวงการเกมที่สูบฉีดความสนุกแบบไม่เหมือนปีไหนๆ และสำหรับปีหน้า เราพร้อมยกระดับความสนุก ตลอดจนมาตรฐานการจัดงานให้ยิ่งใหญ่กว่าเดิม แล้วพบกันใหม่กับ gamescom asia x Thailand Game Show 2027 ในวันที่ 21 - 24 ตุลาคม 2570

ติดตามรายละเอียดและข่าวสารเพิ่มเติมได้ที่
https://ww.thailandgameshow.com
https://gamescom.asia/th

คำถามสำคัญสำหรับคนเป็นผู้นำและ HR ยุคนี้คือทำไมคนเก่งระดับ High Performer ที่ทำผลงานทะลุเป้ามาตลอด ถึงตัดสินใจยื่นใบลาออกไปอย่างเงียบ ๆ

มีข้อมูลที่น่าสนใจจากเว็บไซต์ forbes โดยเรื่องราวนี้คุณ Corin อดีตผู้จัดการทีมที่ตัดสินใจลาออกจากองค์กรที่ทำงานมานานกว่า 10 ปี เพื่อย้ายไปทำงานกับบริษัทที่เห็นคุณค่าของคนจริง ๆ ได้สะท้อนปรากฏการณ์เชิงจิตวิทยาองค์กรที่เรียกว่า ‘Curse of Competence’ (คำสาปของคนทำงานเก่ง) ซึ่งเป็นภัยเงียบที่คอยผลักดันให้คนเก่ง ๆ เดินออกจากบริษัทไปทีละคน

สัญญาณเตือนในองค์กรที่กำลัง “ทำร้าย” คน High Performer

คุณ Corin เล่าว่าในทีม 12 คน มีลูกน้องระดับ High Performer อยู่ 3-4 คนที่ทำผลงานโดดเด่นมาก แต่เมื่อเขาพยายามจะเสนอรางวัล, โบนัส หรือการปรับเงินเดือนเป็นกรณีพิเศษเพื่อรักษาคนเหล่านี้ไว้ กลับต้องเจอกับความอึดอัดและอุปสรรคจากโครงสร้างองค์กร

1. ทำผลงานทะลุเป้า แต่ถูกมองว่าตั้งเป้าง่ายจนเกินไป

เมื่อพนักงานทำยอดทะลุเป้าที่ผู้บริหาร (VP) ตั้งไว้ แทนที่ HR หรือองค์กรจะชื่นชม กลับตอบกลับมาว่า ถ้างั้นแปลว่าเป้าหมายที่ตั้งไว้อาจจะง่ายเกินไป กลายเป็นว่ารางวัลของการทำดี คือการถูกเพิ่มเป้าให้ยากขึ้นโดยไม่มีอะไรตอบแทน

2. เสียงปรบมือจาก Executives แต่ไม่มีสวัสดิการที่จับต้องได้

ยามที่คนเก่งทำยอดขายหรือสร้างอิมแพกต์ใหญ่ให้บริษัท ผู้บริหารระดับสูงต่างพากันดีใจและปรบมือให้ แต่เมื่อขอรางวัลตอบแทนเล็ก ๆ น้อย ๆ อย่างวันหยุดเพิ่ม หรือความยืดหยุ่นในการทำงาน กลับถูกปฏิเสธทั้งหมด

3. อีโก้ของระดับบริหาร กั้นคนเก่งออกจากโอกาสแก้ปัญหา

เมื่อพนักงานระดับท็อปต้องการความช่วยเหลือหรือข้อมูลจากผู้บริหารระดับสูง เพื่อนำมาพัฒนางาน แต่ผู้บริหารกลับไม่ยอมลงมาคุยด้วย เพียงเพราะกลัวว่าจะเสียหน้าเนื่องจากพนักงานคนนั้นมีความรู้เฉพาะทาง (Subject-matter expert) ลึกซึ้งกว่าตนเอง เรียกง่าย ๆ ว่าไม่ยอมรับว่าพนักงานเก่งกว่าตัวเอง

เจาะลึกภาวะ The Curse of Competence กับ 5 สิ่งเลวร้ายที่มักเกิดขึ้นกับคนทำงานเก่ง

คุณ Liz Ryan ผู้เชี่ยวชาญด้านวัฒนธรรมองค์กรและ HR ได้สรุป 5 สภาพแวดล้อม Toxic ที่คนทำงานเก่งระดับ High Performer มักต้องเผชิญโดยไม่รู้ตัว

1. หัวหน้ารู้สึกโดนคุกคาม (Threatened Boss)

หลายครั้งผลงานที่โดดเด่นเกินไปของพนักงาน อาจทำให้หัวหน้าที่มีความมั่นใจต่ำรู้สึกว่าตัวเองดูแย่ลง หรือกลัวโดนเลื่อยขาเก้าอี้

2. ผู้บริหารกลัวการตั้งบรรทัดฐานใหม่ (Precedent Fear)

ฝ่ายบริหารไม่ต้องการให้รางวัลพิเศษแก่ใครคนใดคนหนึ่ง เพราะกลัวว่าจะบริหารจัดการยากขึ้น ดังนั้นมันเลยเกิดสิ่งที่เรียกว่าทำตามมาตรฐาน สั่งอะไรก็ทำ และเงียบไว้

3. ถูกเพื่อนร่วมงานหมั่นไส้

หลาย ๆ ครั้งความเร็วและนวัตกรรมใหม่ ๆ ที่คนเก่งสร้างขึ้น อาจไปกดดันให้เพื่อนร่วมงานคนอื่นรู้สึกว่าตัวเองกำลังโดนวิ่งแซง

4. โต๊ะทำงานกลายเป็นถังขยะรองรับงานยาก (Dumping Ground)

หากคนทั่วไปทำงานเสร็จใน 40 ชั่วโมง แต่คนเก่งใช้เวลาเพียง 20 ชั่วโมง สิ่งที่พนักงานเก่งมักได้รับตอบแทน คือการโดนถมงานยาก ๆ ที่คนอื่นทำไม่ได้เข้ามาอีก 20 ชั่วโมงจนเต็มเวลา

5. ถูกมองว่าเป็นของตาย (Taken for Granted)

เมื่อทำผลงานได้ดีต่อเนื่องปีแล้วปีเล่า องค์กรจะเริ่มมองว่าเป็นเรื่องปกติ และแกล้งทำเป็นไม่สนับสนุนเต็มที่ เพราะกลัวว่าพนักงานคนนั้นจะหลงตัวเอง หรือรู้ว่าตัวเองมีอำนาจต่อรอง

แล้วจะมีวิธีไหนที่ช่วยปลดล็อกคำสาป The Curse of Competence  ให้ชีวิตการทำงานได้บ้าง 

ข้อมูลจาก psychologytoday ได้ให้คำแนะนำที่น่าสนใจ ถ้าหากเราไม่อยากให้ความเก่งกลายเป็นกรงขัง ตัวเราต้องเปลี่ยนทั้งกลยุทธ์ส่วนตัว (Personal Strategy) และ การเลือกสภาวะแวดล้อม (Environment Choice) ด้วยเช่นกัน โดยเริ่มจาก….

ทำ Passion Audit (ใช้กฎ 80/20)

เก่ง ไม่ได้แปลว่า ต้องทำทุกอย่างเสมอไป ถ้าเราไม่สามารถแก้ปัญหาจากต้นเหตุได้ ลองกลับมาแก้ปัญหานี้โดยตั้งต้นที่ตัวเองก่อน ลองย้อนกลับมาถามตัวเองว่า งาน 20% ไหนที่คุณทำแล้วมีพลัง มีคุณค่า และสร้างอิมแพกต์สูงสุด ให้โฟกัสแค่ก้อนนั้น ส่วนงานอีก 80% ที่คุณแค่ออกตัวช่วยได้ แต่ไม่ได้ทำให้คุณเติบโต ให้เริ่มส่งต่อ หรือค่อย ๆ ถอยห่างออกมา 

ตั้งขอบเขต Set Boundaries เลิกเป็นเบาะรองรับงาน

เรามีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธงานได้ ไม่ใช่ว่ารับทุกอย่างเข้าตัวทั้งหมด แต่ทุกครั้งที่ปฎิเสธต้องไม่ลืมว่าทำด้วยความสุภาพ ดังนั้นก่อนจะตกปากรับคำทำอะไร ให้ถามตัวเองเสมอว่างานนี้พากระโดดเข้าใกล้เป้าหมายอาชีพของเรามากขึ้น หรือเข้าใกล้เป้าหมายของทีมหรือไม่ ?

Generalist เป็นสิ่งที่ดี แต่เราเองก็ต้องมีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านด้วย

อีกหนึ่งสิ่งที่หลายคนมักพลาดคือ ตัวเรามักเป็นที่จดจำของเพื่อนร่วมงาน หรือหัวหน้างานว่า ถ้ามาหาหมอนี่เขาจะช่วยงานเราได้ทุกอย่าง เป็นเดอะแบกของแทร่! สิ่งที่อยากให้เริ่มเปลี่ยนคือ ลองสร้างภาพจำใหม่ว่าคุณคือ Go-to Person ในเรื่องเฉพาะทางบางเรื่อง ไม่ใช่ต้องฉายภาพว่าเราเก่งทุกเรื่อง 

ถ้าทำทุกอย่างแล้ว แต่องค์กรยังมองเป็นของตาย...ควรต้องคิดได้แล้ว! 

หากคุณเต็มที่กับมันมาก ๆ ทั้งการปรับตัว ปรับทักษะ สร้างขอบเขตงาน และโชว์ศักยภาพแล้ว แต่ผู้บริหารยังคงใช้ข้ออ้างเรื่องงบประมาณ กลัวการตั้งบรรทัดฐานใหม่ หรือมองคุณเป็นเพียงเครื่องมือปั๊มงาน บางครั้งการพาตัวเองไปอยู่ในองค์กรที่ไม่เพียงแค่พูดเรื่อง Talent แต่พร้อมจ่ายและตอบแทน Talent จริง ๆ อาจจะเป็นทางออกที่เปิดโอกาสอนาคตของตัวเราได้เช่นกัน

บทเรียนจากนิยาย The Pearl กลัวคนเก่งรู้ว่าตัวเองมีค่า

คุณ Liz Ryan ผู้เชี่ยวชาญด้านวัฒนธรรมองค์กรและ HR ได้ยกตัวอย่างเปรียบเทียบกับวรรณกรรมเรื่อง The Pearl ของ John Steinbeck ที่เล่าถึงชาวประมงคนหนึ่งซึ่งเก็บไข่มุกเม็ดโตที่มีมูลค่ามหาศาลได้ แต่เมื่อนำไปขาย บรรดาพ่อค้าไข่มุกกลับรวมหัวกันกดราคาให้ต่ำต้อย เพื่อไม่ให้ชาวประมงคนนั้นรู้มูลค่าที่แท้จริงของไข่มุก และไม่กล้าเรียกร้องราคาที่เหมาะสม

องค์กรจำนวนมากก็ทำเช่นเดียวกันกับ High Performer พวกเขารู้ดีว่าพนักงานคนนี้เก่งและมีค่า แต่เลือกที่จะไม่พูดถึง ไม่ยกย่อง และไม่ให้ Reward เพราะกลัวว่าพนักงานจะรู้ตัวว่าตัวเองมีศักยภาพสูงแค่ไหน แล้วเริ่มเรียกร้องในสิ่งที่สมควรได้รับ ดังนั้นสิ่งที่ผู้นำยุคใหม่ต้องตระหนักในตลาดการทำงานปัจจุบัน คนเก่งไม่จำเป็นต้องเดินหางานเองเสมอไป เพราะมี Headhunter และบริษัทอื่นคอยจีบคนกลุ่มนี้อยู่ตลอดเวลา

หากองค์กรของคุณเอาแต่พูดเรื่อง Talent แต่ในทางปฏิบัติกลับสร้างกรอบความกลัว ปิดกั้น และทำร้ายคนทำงานเก่งด้วยงานที่หนักขึ้นโดยไร้การตอบแทน วันหนึ่งที่คุณหันไป คนเก่งเหล่านั้นจะไม่อยู่ให้คุณรักษาไว้อีกต่อไป

ที่มา

• The 'Curse Of Competence': Why Top Performers Quit Their Jobs
• The Curse of Competence
• Break the Curse of Competence

เหตุผลของการจัดสองงานพร้อมกัน

การจัดงานทั้งสองรายการในเวลาและสถานที่เดียวกันนั้น สะท้อนให้เห็นถึงพฤติกรรมการใช้เทคโนโลยีที่เกิดขึ้นจริงในปัจจุบัน กล่าวคือ โทรศัพท์มือถือหรือสมาร์ตโฟนเป็นช่องทางหลักที่คนไทยใช้ในการเข้าถึง และใช้งานปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในชีวิตประจำวัน ในขณะเดียวกัน AI ก็เป็นปัจจัยสำคัญที่จะกำหนดทิศทางและขีดความสามารถของอุปกรณ์ ระบบการทำงาน ตลอดจนภาคธุรกิจในระยะต่อไป

Thailand Mobile Expo 2026 — ชาเลนเจอร์ฮอลล์ 2

Thailand Mobile Expo เป็นงานแสดงสินค้าโทรศัพท์มือถือที่จัดขึ้นอย่างต่อเนื่องยาวนานที่สุดของประเทศไทย โดยในครั้งนี้ได้จัดขึ้นที่ชาเลนเจอร์ฮอลล์ 2 ได้รวบรวมสมาร์ตโฟนรุ่นใหม่ อุปกรณ์เสริม ผู้ให้บริการเครือข่าย ตลอดจนพันธมิตรทางการค้าปลีก พร้อมด้วยข้อเสนอพิเศษเฉพาะช่วงการจัดงาน เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถเปรียบเทียบสินค้าและเงื่อนไขการซื้อได้ในจุดเดียว

AI Expo Thailand 2026 — ชาเลนเจอร์ฮอลล์ 1

AI Expo Thailand 2026 จัดขึ้นเป็นครั้งแรก โดยใช้พื้นที่ทั้งฮอลล์จัดแสดงเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์โดยเฉพาะ ภายในงานมีพื้นที่จัดแสดงมากกว่า 100 บูธ ครอบคลุมเทคโนโลยีและนวัตกรรม AI จากหลากหลายอุตสาหกรรม อาทิ การประยุกต์ใช้ AI ในภาคธุรกิจ เทคโนโลยี การตลาด และวงการบันเทิง (Entertainment) รวมถึงระบบข้อมูลและคลาวด์ ความปลอดภัยทางไซเบอร์ หุ่นยนต์และระบบอัตโนมัติ เซิร์ฟเวอร์และเวิร์กสเตชันสำหรับงาน AI ตลอดจนผลงานวิจัยที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้จริง

ไฮไลต์สำคัญในงานคือ โซน Physical AI and Humanoid ซึ่งนำเสนอหุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์และเทคโนโลยี Physical AI ที่สามารถทำงานได้จริงจาก LimX Dynamics และ Humanoids Thailand (powered by Thai Intralogistics Association — TIA) สำหรับอุตสาหกรรมภาพยนตร์ก็มี Fortal Studio แพลตฟอร์ม Generative AI ฝีมือคนไทย 100%  และ Mantra ที่จะเปลี่ยนไอเดียให้เป็นคอนเทนต์มัลติมีเดียสุดตระการตาด้วย AI  ขณะที่สภาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมไทย (สภา SME) เปิดตัวแพลตฟอร์ม SME FundMatch ที่นำ AI มาใช้เพื่อช่วยให้ผู้ประกอบการ SME เข้าถึงแหล่งเงินทุนได้สะดวกยิ่งขึ้น และกลุ่ม SCBX ก้าวสู่ AI-First Organization จัดแสดงนวัตกรรม ผลิตภัณฑ์ และโซลูชันทางการเงินที่ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีและ AI ในการขับเคลื่อนอนาคตธุรกิจการเงิน

อีกหนึ่งโซนที่น่าสนใจคือ Research to Impact ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากหน่วยงานภายใต้กระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม โดยรวบรวมผลงานจากมหาวิทยาลัยและสตาร์ทอัพไทยมาจัดแสดง อาทิ ระบบช่วยวินิจฉัยทางการแพทย์จากภาพถ่ายรังสี แขนเทียมที่ควบคุมด้วยสัญญาณกล้ามเนื้อ หุ่นยนต์สำหรับภาคเกษตรและอุตสาหกรรม ตลอดจนระบบเฝ้าระวังด้านสิ่งแวดล้อม เปิดโอกาสให้ผู้เข้าชมได้ทดลองใช้งานจริงและพูดคุยแลกเปลี่ยนกับผู้พัฒนาโดยตรง

ด้านการเรียนรู้และพัฒนาทักษะ Master Class Workshop รวบรวมวิทยากรผู้เชี่ยวชาญด้าน AI กว่า 70 ท่าน พร้อมจัดมากกว่า 50 เซสชันตลอดระยะเวลา 4 วัน บน 2 เวที ได้แก่ Builder Stage และ Business Stage ครอบคลุมเนื้อหาตั้งแต่การพัฒนาเทคโนโลยีและนวัตกรรม การประยุกต์ใช้ AI ในองค์กรและการทำงาน ไปจนถึงการต่อยอด AI เพื่อสร้างโอกาสทางธุรกิจ ผู้เข้าร่วมสามารถเลือกเซสชันให้สอดคล้องกับความสนใจและสายอาชีพ พร้อมรับ e-Certificate ที่มีลายเซ็นดิจิทัลของวิทยากรผู้สอน โดยสามารถสะสมได้สูงสุด 10 ใบตลอดการจัดงาน

สำหรับผู้สนใจเข้าร่วมงาน พื้นที่จัดแสดงนิทรรศการเปิดให้เข้าชมฟรี ขณะที่ Master Class Workshop เป็นส่วนที่จำหน่ายบัตรเข้าร่วม ผู้สนใจสามารถตรวจสอบกำหนดการ รายชื่อวิทยากร ประเภทบัตร และลงทะเบียนล่วงหน้าได้ผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของงาน AI Expo Thailand 2026

Thailand Mobile Expo 2026 และ AI Expo Thailand 2026 จัดขึ้นระหว่างวันที่ 5-8 พฤศจิกายน 2569 เวลา 10.00–20.00 น. ณ ชาเลนเจอร์ฮอลล์ 1–2 อิมแพ็ค เมืองทองธานี ผู้สนใจดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่

Thailand Mobile Expo 2026

Thailand Mobile Expo 2026 — 5–8 พฤศจิกายน 2569 ณ ชาเลนเจอร์ ฮอลล์ เมืองทองธานี

AI Expo Thailand 2026 — ถึงเวลาเปิดโลก AI

พบกับเทคโนโลยี AI ล่าสุดจากผู้นำอุตสาหกรรมระดับโลก วันที่ 5–8 พฤศจิกายน 2569 ณ Challenger Hall 1 เมืองทองธานี

AI Expo Thailand

แต่ผลการศึกษาจากวารสารวิชาการทางการแพทย์ The Lancet หากใครสนใจอ่านฉบับเต็มได้ที่ https://www.thelancet.com/journals/lancet/article/PIIS0140-6736(24)01296-0/abstract

วารสารวิชาการทางการแพทย์ The Lancet กลับชี้ให้เห็นว่า สมองสามารถตอบสนองและเปลี่ยนแปลงไปตามวิถีชีวิตของเราได้ ซึ่งพบว่า เกือบครึ่งหนึ่งของผู้ป่วยภาวะสมองเสื่อมอาจสามารถป้องกันหรือชะลอการเกิดโรคได้จากการปรับพฤติกรรมในชีวิตประจำวัน ขณะเดียวกัน งานวิจัยยังพบปัจจัยเสี่ยงที่คล้ายคลึงกันในโรคหลอดเลือดสมองและภาวะซึมเศร้าในวัยสูงอายุ สะท้อนให้เห็นว่าสุขภาพสมองเป็นสิ่งที่ต้องสะสมและดูแลตลอดช่วงชีวิต โดยเฉพาะในวัยกลางคน ซึ่งพฤติกรรมและวิถีชีวิตเริ่มส่งผลต่อสุขภาพในระยะยาวอย่างชัดเจน

เพื่อให้คนไทยทุกคนมีสุขภาพสมองที่แข็งแรงไปนาน ๆ ดร. ภญ. วิภาดา แซ่เล้า ผู้จัดการอาวุโสฝ่ายการศึกษาและฝึกอบรมด้านโภชนาการ เฮอร์บาไลฟ์ เอเชียแปซิฟิก จึงได้รวบรวม 5 วิธีง่าย ๆ ในการดูแลและรักษาสุขภาพสมองระยะยาวที่สามารถนำไปปรับใช้ในชีวิตประจำวันได้ 

1. หมั่นให้สมองได้เรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ

การเรียนรู้ตั้งแต่วัยเด็กไม่ได้ช่วยเพียงเพิ่มพูนความรู้ แต่ยังมีส่วนช่วยสร้าง Cognitive Reserve หรือความสามารถสำรองของสมอง ซึ่งช่วยให้สมองยังคงทำงานได้ดีเมื่อต้องเผชิญกับความเครียดหรือการเปลี่ยนแปลงเมื่ออายุมากขึ้น เพราะสมองก็คล้ายกับกล้ามเนื้อที่ต้องได้รับการใช้งานอย่างสม่ำเสมอ ไม่ว่าจะเป็นการเรียนภาษาใหม่ อ่านหนังสือ เล่นเกมปริศนาหรือเกมคำศัพท์ รวมถึงกิจกรรมอื่น ๆ ที่กระตุ้นการคิด ล้วนมีความเชื่อมโยงกับความจำที่ดีขึ้น การคิดที่รวดเร็วขึ้น และการมีสมาธิที่ดีในระยะยาว

2. เลือกโภชนาการที่ดี ดูแลทั้งระบบเผาผลาญและสมอง

ตัวชี้วัดด้านสุขภาพเมตาบอลิซึม เช่น น้ำหนักตัว ระดับน้ำตาลในเลือด ความดันโลหิต และคอเลสเตอรอล สามารถส่งผลต่อสุขภาพด้านการรู้คิดได้ โดยการเลือกรับประทานอาหารถือเป็นหนึ่งในวิธีที่ช่วยดูแลปัจจัยเหล่านี้ได้โดยตรง เช่น การใช้แนวทางแบบ DASH Diet (Dietary Approaches to Stop Hypertension) เน้นผลไม้ที่อุดมด้วยสารต้านอนุมูลอิสระ ผักใบเขียว พืชตระกูลถั่ว ถั่วเปลือกแข็ง ธัญพืชไม่ขัดสี น้ำมันมะกอก และปลาที่มีโอเมก้า-3 สูง ขณะเดียวกัน เพื่อสุขภาพสมองควรจำกัดการรับประทานเนื้อแดงที่มีไขมันอิ่มตัวสูง เนย มาการีน ชีส ขนมหวาน รวมถึงอาหารทอดและฟาสต์ฟู้ด เนื่องจากอาหารเหล่านี้อาจเพิ่มไขมันอิ่มตัว กระตุ้นการอักเสบ และทำให้ระดับน้ำตาลในเลือดเพิ่มสูงขึ้น ซึ่งล้วนส่งผลเสียต่อสุขภาพสมอง

ภาวะอักเสบเรื้อรังระดับต่ำมีหลักฐานเชื่อมโยงกับโรคอัลไซเมอร์มากขึ้น ยิ่งตอกย้ำให้เห็นความสำคัญของอาหารที่มีคุณสมบัติต้านการอักเสบและอุดมด้วยสารต้านอนุมูลอิสระ เช่น เบอร์รี ชาเขียว ดาร์กช็อกโกแลต ขมิ้น และถั่วเหลือง นอกจากนี้ อาหารที่มีโอเมก้า-3 สูง เช่น ปลาที่มีไขมันดี วอลนัต และเมล็ดแฟลกซ์ เมื่อรับประทานร่วมกับธัญพืชไม่ขัดสี ยังช่วยสนับสนุนด้านอารมณ์ เติมพลังงานให้สมองอย่างสม่ำเสมอ และอาจช่วยลดความเสื่อมของความจำที่สัมพันธ์กับอายุ

รวมไปถึงการตรวจสุขภาพเป็นประจำยังช่วยให้ติดตามตัวชี้วัดเหล่านี้และใช้เป็นแนวทางในการปรับพฤติกรรมได้อย่างเหมาะสม ส่วนในกรณีที่ได้รับสารอาหารจากอาหารไม่เพียงพอ ไม่ว่าจะเกิดจากข้อจำกัดด้านอาหาร ปัญหาการดูดซึม หรือข้อจำกัดจากวิถีชีวิต การเลือกเสริมสารอาหารเฉพาะด้านภายใต้คำแนะนำของบุคลากรทางการแพทย์ ก็เป็นอีกวิธีหนึ่งที่ช่วยเติมเต็มสารอาหารที่ขาดไปได้

3. ดูแลการมองเห็นและการได้ยินให้ดี ช่วยปกป้องสมอง

สมองต้องอาศัยทั้งการได้ยินและการมองเห็นเพื่อรับรู้และเชื่อมโยงกับโลกรอบตัว เมื่อประสาทสัมผัสเหล่านี้ลดลง โดยเฉพาะในวัยกลางคน สมองจะต้องใช้ทรัพยากรมากขึ้นในการประมวลผล ทำให้เหลือความสามารถสำหรับการจดจำและการคิดน้อยลง ขณะเดียวกัน การได้รับข้อมูลผ่านประสาทสัมผัสที่ลดลงยังหมายถึงสมองมีข้อมูลให้ประมวลผลน้อยลง ซึ่งอาจส่งผลต่อสุขภาพด้านการรู้คิดในระยะยาว ดังนั้น หากพบปัญหาด้านการได้ยินหรือการมองเห็น การได้รับการดูแลอย่างเหมาะสมและทันท่วงที ไม่ว่าจะเป็นการใช้เครื่องช่วยฟังหรือการแก้ไขปัญหาสายตา จึงเป็นเรื่องสำคัญ

โภชนาการก็มีบทบาทเช่นกัน โดยงานวิจัยเกี่ยวกับโภชนาการและความเสี่ยงต่อการสูญเสียการได้ยิน พบว่า ไขมันดี ใยอาหาร โปรตีน และสารต้านอนุมูลอิสระ เช่น วิตามินบี 2 และแคโรทีนอยด์ อาจช่วยลดความเสี่ยงต่อการสูญเสียการได้ยิน ผ่านกลไกการไหลเวียนเลือดที่มีส่วนช่วยปกป้องสมอง นอกจากนี้ ลูทีน (Lutein) และซีแซนทีน (Zeaxanthin) ซึ่งเป็นสารสีตามธรรมชาติที่พบในผักโขม ผักใบเขียว ข้าวโพด ปลาแซลมอน และไข่แดง ยังช่วยกรองแสงสีฟ้าที่อาจเป็นอันตราย ช่วยรักษาสุขภาพการมองเห็น และมีส่วนช่วยปกป้องสมองเมื่ออายุมากขึ้น

4. เพิ่มนิสัยดี ลดพฤติกรรมทำร้ายสมอง

งานวิจัยเกี่ยวกับสมรรถภาพทางกายและความเสี่ยงต่อภาวะสมองเสื่อม พบความเชื่อมโยงระหว่างการมีสมรรถภาพทางกายที่ดีกับความเสี่ยงต่อภาวะสมองเสื่อมที่ลดลงในวัยสูงอายุ แม้แต่ในผู้ที่เคยเป็นโรคหลอดเลือดสมอง การมีสมรรถภาพทางกายที่ดียังสามารถช่วยปกป้องสมองได้โดยตรง ทั้งหลอดเลือดที่แข็งแรงขึ้น และช่วยเพิ่มพลังงานในระดับเซลล์เพื่อสนับสนุนการทำงานด้านการรู้คิด

การเคลื่อนไหวร่างกายอย่างสม่ำเสมอยังช่วยเพิ่มการไหลเวียนเลือดไปยังสมอง ช่วยลดการสูญเสียเนื้อเยื่อในบริเวณที่เกี่ยวข้องกับความจำและการตัดสินใจ รวมถึงช่วยลดตัวบ่งชี้การอักเสบในร่างกาย ซึ่งแนวทางจากศูนย์ควบคุมและป้องกันโรคจากสหรัฐอเมริกา แนะนำให้ออกกำลังกายในระดับปานกลางประมาณ 20–45 นาทีต่อวัน หรือออกกำลังกายในระดับหนักประมาณ 10–20 นาทีต่อวัน ในเกือบทุกวันของสัปดาห์ ควบคู่กับการออกกำลังกายเพื่อเสริมสร้างความแข็งแรงของกล้ามเนื้ออย่างน้อยสัปดาห์ละ 2 ครั้ง และลดปัจจัยที่ส่งผลเสียต่อสุขภาพสมอง อย่างการสูบบุหรี่และการดื่มเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ในปริมาณมาก

5. นอนให้พอ ผ่อนคลาย และให้สมองได้ฟื้นตัว

ความเครียดเรื้อรังสามารถรบกวนวงจรประสาทในสมอง ส่งผลต่อความจำ สมาธิ การตัดสินใจ และการควบคุมอารมณ์ รวมทั้งยังส่งผลต่อการทำงานของฮอร์โมน ระบบภูมิคุ้มกัน และระบบเผาผลาญของร่างกาย แม้การกำจัดความเครียดออกจากชีวิตทั้งหมดจะเป็นเรื่องยาก แต่เราสามารถช่วยให้สมองผ่อนคลายและฟื้นตัวได้ด้วยวิธีง่าย ๆ เช่น การหายใจเข้าออกช้า ๆ และลึก ๆ การนอนหลับอย่างมีคุณภาพ การเคลื่อนไหวร่างกายเป็นประจำ การทำสมาธิ และการใช้เทคนิคต่าง ๆ เพื่อผ่อนคลาย ซึ่งช่วยให้สมองฟื้นตัวและรับมือกับแรงกดดันได้ดีขึ้น

ด้านความสัมพันธ์กับคนรอบตัวก็สำคัญไม่แพ้กัน การใช้เวลากับเพื่อนและครอบครัว ไม่ว่าจะเป็นการพูดคุย หัวเราะ หรือแค่ใช้เวลาร่วมกัน สามารถช่วยลดการตอบสนองของร่างกายต่อความเครียด และบรรเทาการเพิ่มขึ้นของฮอร์โมนคอร์ติซอล ซึ่งหากเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องเป็นเวลานานอาจส่งผลเสียต่อสุขภาพสมองได้

สนใจข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเฮอร์บาไลฟ์ สามารถเยี่ยมชมได้ที่ https://www.herbalife.com  

Herbalife ประเทศไทย | ผู้นำระดับโลกด้านโภชนาการ

ยินดีต้อนรับสู่ Herbalife ประเทศไทย: ชุมชนด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีระดับโลกด้วยประสบการณ์กว่า 40 ปี สํารวจผลิตภัณฑ์ระดับพรีเมียม เคล็ดลับการใช้ชีวิตอย่างมีสุขภาพดี และเข้าร่วมชุมชนระดับโลกของเรา

Herbalife

ช่องทาง Social Media:
Facebook → HerbalifeThailandOfficial
Instagram → HerbalifeThailandOfficial
หรือ แผนกบริการลูกค้า 02-6601600 หรือ Line OA: Herbalife

ชวนรู้จัก AI Search Thailand สื่อเจ้าแรกในประเทศไทยด้าน AI Search โดยเฉพาะ รวมทั้งข่าวสารอัปเดตไว ความรู้เจาะลึก และบทวิเคราะห์สำหรับคนทำแบรนด์ พร้อมแดชบอร์ดให้สำรวจฟรีว่า AI กำลังพูดถึงแบรนด์ไหน และหยิบข้อมูลจากเว็บไซต์ใดไปอ้างอิง

ใครกำลังอยากรู้ว่าแบรนด์ของเราอยู่ตรงไหนในคำตอบของ AI ลองมาทำความรู้จักสองตัวชี้วัดนี้กัน

ลูกค้าถาม AI แล้วเห็นชื่อใคร? ลองดูผ่าน Brand Mention

ลองนึกภาพว่าลูกค้ากำลังจะซื้อรถยนต์ไฟฟ้า แล้วให้ AI ช่วยเปรียบเทียบแบรนด์ที่เหมาะกับงบประมาณ หรือกำลังมองหาธนาคารเพื่อเปิดบัญชี และขอให้ AI สรุปตัวเลือกมาให้

ชื่อที่ปรากฏในคำตอบเหล่านั้นอาจกลายเป็นแบรนด์ที่ลูกค้านำไปหาข้อมูลต่อ แล้วชื่อของเราอยู่ในนั้นด้วยหรือเปล่า?

หน้า Brand Mention ของ AI Search Thailand ช่วยให้สำรวจแบรนด์ที่ถูกกล่าวถึงในคำตอบที่ระบบติดตาม พร้อมดูอันดับและความเปลี่ยนแปลงตามช่วงเวลาที่เลือก

สิ่งที่น่าสนใจสำหรับคนทำการตลาดคือ เราสามารถเริ่มสำรวจได้ว่า ในกลุ่มธุรกิจเดียวกันมีแบรนด์ไหนปรากฏอยู่บ้าง และเมื่อเลือกดูคนละแพลตฟอร์ม AI ภาพที่เห็นแตกต่างกันอย่างไร เพราะแบรนด์ที่เราคุ้นเคยบนโซเชียลมีเดีย อาจไม่ได้ปรากฏในคำตอบของ AI แบบเดียวกันเสมอไป ข้อมูลนี้จึงเป็นอีกมุมให้ทีมกลับมาตั้งคำถามและศึกษาต่อ

ทำบทความมาตั้งเยอะ AI อ้างอิงเว็บเราบ้างไหม? Citation ช่วยให้เริ่มสำรวจได้

อีกเรื่องที่คนทำเว็บไซต์น่าจะอยากรู้ไม่แพ้กันคือ ข้อมูลที่เราตั้งใจทำไว้ถูก AI นำไปอ้างอิงบ้างหรือยัง?

หน้า Citation เปิดให้สำรวจเว็บไซต์ที่ถูกแสดงเป็นแหล่งอ้างอิงประกอบคำตอบของ AI พร้อมข้อมูลอันดับและความเปลี่ยนแปลงตามเงื่อนไขที่เลือก

สำหรับทีมคอนเทนต์ ประโยชน์คือการมีรายชื่อเว็บไซต์ให้ตามไปศึกษาเพิ่มเติมว่า เว็บไซต์เหล่านั้นนำเสนอข้อมูลแบบไหน ตอบคำถามอะไร และมีรายละเอียดส่วนใดที่เป็นประโยชน์กับผู้อ่าน

จากนั้นค่อยกลับมาทบทวนเนื้อหาของตัวเอง เช่น หน้าสินค้ามีรายละเอียดครบหรือยัง เงื่อนไขบริการหาเจอง่ายไหม หรือบทความที่เคยเขียนไว้ควรเพิ่มข้อมูลอะไรให้ตอบคำถามลูกค้าได้ดีขึ้น

แบรนด์ถูกพูดถึง กับเว็บไซต์ถูกอ้างอิง ต่างกันอย่างไร?

สองเรื่องนี้เกี่ยวข้องกัน แต่สามารถเกิดขึ้นแยกกันได้

ยกตัวอย่างง่ายๆ เมื่อ AI แนะนำแบรนด์รถยนต์แห่งหนึ่ง โดยแนบลิงก์ข้อมูลจากเว็บไซต์รีวิวรถยนต์ ชื่อแบรนด์ได้รับ Brand Mention ส่วนเว็บไซต์รีวิวได้รับ Citation

คนดูแลแบรนด์จึงควรสำรวจทั้งสองด้าน เพื่อเข้าใจว่าชื่อธุรกิจของเราปรากฏอยู่ในคำตอบหรือไม่ และข้อมูลที่ใช้ประกอบคำตอบมาจากแหล่งใด

สิ่งที่พบอาจช่วยให้ทีมเห็นประเด็นสำหรับทำงานต่อ ทั้งการพัฒนาข้อมูลบนเว็บไซต์ และการศึกษาว่าแหล่งข้อมูลภายนอกพูดถึงแบรนด์ของเราอย่างไร

เลือกดูตามธุรกิจ แพลตฟอร์ม และช่วงเวลาที่สนใจได้

แดชบอร์ดของ AI Search Thailand มีตัวกรองให้เลือกสำรวจตามกลุ่มธุรกิจ แพลตฟอร์ม AI และช่วงเวลา ทั้ง AI Overview, AI Mode, Gemini และ ChatGPT พร้อมข้อมูลที่อัปเดตทุกวันและเวลาอัปเดตล่าสุดให้ตรวจสอบ

คนทำการตลาดสามารถเริ่มจากเลือกกลุ่มธุรกิจของตัวเอง แล้วจดแบรนด์หรือเว็บไซต์ที่อยากศึกษาต่อ ก่อนนำข้อมูลกลับมาคุยกับทีม โดยใช้เงื่อนไขเดียวกันเมื่อต้องการเปรียบเทียบ

ทั้งนี้ อันดับที่แสดงสะท้อนชุดข้อมูลที่ระบบติดตามตามตัวกรองที่เลือก จึงควรใช้เป็นจุดเริ่มต้นในการวิเคราะห์ แล้วตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมประกอบกัน

อีกแหล่งข้อมูลที่คนทำแบรนด์น่าเก็บไว้ติดตาม

นอกจากแดชบอร์ด AI Search Thailand ยังมีบทความความรู้ เทคนิค และบทวิเคราะห์เกี่ยวกับ AI Search ให้ศึกษาได้ฟรี เหมาะกับทั้งคนที่เพิ่งเริ่มสนใจ และทีมที่อยากนำเรื่องนี้มาพิจารณาในแผนการตลาด

ก่อนเริ่มวางคอนเทนต์เดือนหน้า ลองชวนทีมเข้าไปสำรวจดูว่า ในธุรกิจที่เราทำอยู่มีแบรนด์ไหนถูก AI พูดถึง และเว็บไซต์ใดถูกนำไปอ้างอิง

เราอาจได้โจทย์กลับมาพัฒนางานชัดขึ้น ตั้งแต่ข้อมูลที่ควรเพิ่มเติม คำถามที่ควรตอบ ไปจนถึงเนื้อหาที่ควรกลับมาอัปเดต เพื่อให้ลูกค้าเข้าใจแบรนด์ของเราได้ดีขึ้น

ติดตามความรู้และสำรวจอันดับฟรีได้บนเว็บไซต์ AI Search Thailand พร้อมอัปเดตเนื้อหาเพิ่มเติมทาง Facebook AI Search Thailand

เห้ยแก! พึ่งรู้ว่าการผัดวันประกันพรุ่ง (Procrastination) เป็นหนึ่งในกลไกจิตวิทยาเชิงลึก สิ่งนี้คือสงครามภายในจิตใจ และเป็นกลไกที่สมองกำลังพยายามวิ่งหนีความจริงบางอย่างของชีวิตที่เราอาจไม่เคยรู้ตัว ซึ่งบอกเลยว่ามันมีทฤษฎีที่น่าสนใจมาก ๆ เนื้อหาต่อจากนี้อาจจะดูลึกซึ้งเนิร์ดซักหน่อย แต่มันเป็นการเปิดโลกในอีกรูปแบบที่จะทำให้เราเข้าใจถึงมิติของคำว่า การผัดวันประกันพรุ่ง เพื่อรับมือและจัดการตัวเองได้

เข้าใจ 5 กลไกทางจิตวิทยาเบื้องหลังจะช่วยให้เราก้าวข้ามการผัดวันประกันพรุ่ง และจัดการชีวิตการทำงานได้อย่างยั่งยืน 

1. ในตัวเราทุกคนจะมี 2 ตัวตนคอยงัดข้อกันอยู่เสมอ Adult Self VS Inner Child

ซึ่งที่มาที่ไปต้องย้อนไปถึงตามหลักจิตวิทยาของซิกมุนด์ ฟรอยด์ (Pleasure Principle) มนุษย์เราถูกออกแบบมาให้วิ่งหาความสุขและหลบเลี่ยงความเจ็บปวดโดยสัญชาตญาณ อะไรที่ยาก อะไรที่น่าเบื่อ หรือเอกสารยาวเป็นหางเว้า จึงเปรียบเสมือนความเจ็บปวดที่สมองสั่งการแล้วว่าไม่ทำได้ไหมคุณพรี่! 

ในตัวเราทุกคนจะมี 2 ตัวตนคอยงัดข้อกันอยู่เสมอ

• Adult Self (ตัวตนผู้ใหญ่) ฝั่งที่รู้ว่าเดดไลน์คืออะไร มีความรับผิดชอบ และรู้ว่าต้องทำอะไร
• Inner Child (มีความเป็นเด็กภายใน) ฝั่งที่ชอบความสนุก อยากเล่น ไม่อยากทำอะไรที่จืดชืดหรือน่าเบื่อ

ปัญหาของการผัดวันประกันพรุ่งคือ คนส่วนใหญ่ปล่อยให้เด็กภายในจิตใจเป็นคนคุมเกม และทำหน้าที่ตัดสินใจเรื่องสำคัญในชีวิตผู้ใหญ่ แต่ตัวเราในฐานะผู้ใหญ่ ไม่ได้มีหน้าที่ทอดทิ้งหรือตามใจเด็กคนนี้อย่างไร้ขอบเขต สิ่งที่เราต้องทำคือการเป็นผู้ปกครองที่ดีให้กับตัวเอง คอยดูแล ให้ความรัก ให้ความปลอดภัย พร้อม ๆ กับการฝึกวินัยและกำหนดขอบเขตให้เด็กภายในตัวเรายอมทำสิ่งที่น่าเบื่อแต่จำเป็น เพื่อการเติบโตที่แท้จริง

เทคนิคการรับมือ (Inner Child Dialogue & Discipline)

เริ่มจากการตั้งสติและรับรู้ว่ามีเด็กน้อยกำลังงอแงอยู่ภายใน ให้ร่างผู้ใหญ่พูดคุยสื่อสารกับเด็กคนนั้น รับฟังว่าทำไมเขาถึงไม่อยากทำ (กลัว ทำไม่ได้ หรือเบื่อ?) จากนั้นให้ร่างผู้ใหญ่ทำหน้าที่เป็นผู้ปกครองที่ดี เข้ามาดูแล ให้ความปลอดภัย พร้อมสร้างขอบเขตและระเบียบวินัยอย่างอ่อนโยน เช่น ตกลงเงื่อนไขว่า เราจะทำสิ่งนี้ร่วมกันสั้น ๆ เมื่อเสร็จแล้ว ร่างผู้ใหญ่จะพาไปพักผ่อนทำสิ่งที่ชอบ เพื่อไม่ให้เด็กภายในตัวคุมเกมจนเสียงาน

2. ต้องกล้าจะยอมรับความน่าเบื่อที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ของชีวิต (Sisyphus Syndrome)

ในเทพปกรณัมกรีก มีตำนานของซิซิฟัส (Sisyphus) ผู้ถูกเทพเจ้าลงโทษให้เข็นหินก้อนใหญ่ขึ้นภูเขาทุก ๆ วัน และพอเข็นถึงยอดเขา หินก็ไหลตกลงมาข้างล่าง ทำให้เขาต้องเริ่มเข็นใหม่อีกครั้งซ้ำแล้วซ้ำเล่าตลอดกาล

ชีวิตและการทำงานของเราหลายครั้งก็ไม่ต่างอะไรจากตำนานซิซิฟัส งานเอกสาร, ตารางคำนวณ, งานแอดมิน  ,ตื่นเช้ามาเข้าประชุม หรือภารกิจประจำวัน สิ่งเหล่านี้ก็คือ ‘ก้อนหิน’ ที่เราต้องเข็นขึ้นเขาทุกวัน การผัดวันประกันพรุ่งคือการพยายามดิ้นรนหลบหนีความจริงอันซ้ำซากนี้ แต่ในทางปรัชญาและจิตวิทยา สิ่งที่เราต้องทำไม่ใช่การวิ่งหนี แต่คือการยอมรับความจริงข้อนี้เหมือนที่ฟรีดริช นีทเชอ (Nietzsche) นักปรัชญาชาวเยอรมัน เรียกว่า Amor Fati หรือการรักในชะตากรรมของตัวเอง

เมื่อเราหยุดตั้งคำถามว่าทำไมงานนี้ถึงน่าเบื่อจัง แล้วเปลี่ยนยอมรับว่าความเบื่อหน่ายและงานซ้ำซากคือส่วนหนึ่งของชีวิต เราจะพบความสงบในใจ และลงมือทำมันได้อย่างไม่ขัดขืนใจ

เทคนิคการรับมือ (Embrace the Tedium - Amor Fati)

เราต้องพร้อมปรับเปลี่ยนโดยเลิกมองว่างานซ้ำซากคือกรรมหรือบทลงโทษ แต่ให้ยอมรับเต็มหัวใจว่าความเบื่อหน่ายคือน้ำเนื้อปกติของชีวิต เมื่อเราหยุดตั้งคำถามว่าทำไมงานนี้ถึงน่าเบื่อจัง แล้วเปลี่ยนมายอมรับว่ามันคือกระบวนการที่ต้องเกิดขึ้น สมองจะลดการต่อต้าน เลิกดิ้นรนหาทางหลบหนี และทำให้เรามีสมาธิโฟกัสกับการเข็นหินตรงหน้าด้วยใจที่สงบขึ้น ซึ่งฟังดูง่าย แต่ทำไม่ง่าย! อยากให้ฝึกกันดูนะ เชื่อว่าทุกคนทำได้

3. อย่าปล่อยให้หมักหมมจนกลายเป็นคอกสัตว์ของเฮอร์คิวลีส (Augean Stables)

อีกหนึ่งการเปรียบเทีนบที่น่าสนใจคือภารกิจของเฮอร์คิวลีส (Hercules) ที่ถูกสั่งให้ทำความสะอาดคอกสัตว์ของราชาออเจียส ซึ่งถูกทิ้งรกร้างจนมูลสัตว์สะสมมานานหลายสิบปี งานนี้ถูกออกแบบมาเพื่อหลบหลู่และทำให้เขาถดถอย แต่เฮอร์คิวลีสไม่ได้ใช้แค่กำลังกาย เขาใช้สติปัญญาและความคิดสร้างสรรค์ โดยการผันน้ำจากแม่น้ำสองสายให้ไหลผ่านคอกสัตว์เพื่อชะล้างทุกอย่างออกไปในวันเดียว

การผัดวันประกันพรุ่งเรื้อรังก็เหมือนการปล่อยให้มูลสัตว์หมักหมมในคอก ยิ่งเราหมักหมมงานไว้นานเท่าไร ปัญหาก็ไม่ได้หายไปไหน แต่มันจะยิ่งส่งกลิ่นเหม็น เน่าเปื่อย หมักหมม และกลายเป็นภารกิจที่ยากลำบากขึ้นเรื่อย ๆ จนเราเกิดความรู้สึกท่วมท้น หรือ Overwhelmed นั่นเอง 

เทคนิคการรับมือ (Diverting Energy & Resources)

ดังนั้นทางออกของเรื่องนี้คือ การใช้ทั้งสติปัญญาและความถ่อมตน เช่นเดียวกับเฮอร์คิวลีส เราต้องรู้จักดึงทรัพยากรรอบตัว, ปรับเปลี่ยนพลังงาน และหาวิธีการใหม่ ๆ หาเครื่องมือ Tools ใด ๆ เข้ามาช่วยในการจัดการกับงานที่ค้าง แทนที่จะนั่งมองขยะกองใหญ่ด้วยความหมดหวัง

4. แยกแยะระหว่าง โชคชะตา กับ เป้าหมายชีวิต

หลาย ๆ คนที่ติดหล่มการผัดวันประกันพรุ่ง มักรู้สึกว่าตัวเองเป็นเหยื่อของสถานการณ์ เช่น ไม่มีเวลา, หัวหน้าไม่ดี, อุปกรณ์ไม่พร้อม หรือไม่มีพรสวรรค์ ซึ่งในทางจิตวิทยาต้องแยกให้ออกระหว่างคำว่า โชคชะตา (Fate) และ เป้าหมายชีวิต (Destiny) ตามแนวคิดของจิตแพทย์ อเล็กซานเดอร์ โลเวน ระบุไว้ว่า

โชคชะตา (Fate) คือสิ่งที่เราเลือกไม่ได้ เป็นต้นทุนชีวิตที่เราได้รับมาแต่เกิด เช่น พันธุกรรม, ข้อจำกัดทางร่างกาย หรือเหตุการณ์ไม่คาดฝัน เหมือนกรณีของเบโธเฟน นักประพันธ์เพลงและนักเปียโนชาวเยอรมัน ผู้ได้รับการยกย่องว่าเป็นหนึ่งในคีตกวีที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ ที่ต้องเผชิญกับโชคชะตาอันโหดร้ายคือการเริ่มสูญเสียการยินตั้งแต่อายุเพียง 28 ปี ขณะกำลังเริ่มมีชื่อเสียงในฐานะนักดนตรี

เป้าหมายชีวิต (Destiny) คือสิ่งที่เราเลือกจะทำต่อโชคชะตานั้น อย่างเคสของเบโธเฟนปฏิเสธที่จะยอมแพ้ต่อโชคชะตา ในตอนแรกเขาดิ่งลงสู่ความซึมเศร้าและคับแค้นใจ แต่ในที่สุดเขาก็ปฏิเสธที่จะให้โชคชะตามาบงการเป้าหมายชีวิต เบโธเฟนยอมรับข้อจำกัดทางร่างกาย และเลือกลุกขึ้นมารับผิดชอบการตอบสนองของตัวเอง จนสามารถประพันธ์บทเพลงที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในโลกได้แม้จะหูหนวกสะท้อนว่า เราเลือกสิ่งที่เกิดขึ้นกับเราไม่ได้ แต่เราเลือกวิธีรับมือกับมันได้เสมอ

กับดักทางจิตวิทยาของคนผัดวันประกันพรุ่ง คือการปฏิเสธความรับผิดชอบ โดยมองว่าตนเองเป็นเหยื่อที่ไร้พลังอำนาจ แต่เมื่อไหร่ที่เราปฏิเสธบทบาทของตัวเองในการสร้างผลลัพธ์ เราก็จะสูญเสียพลังในการเปลี่ยนแปลงชีวิตไปพร้อมกัน (ในทางกลับกัน ก็ต้องระวังไม่ตกไปในสภาวะ Hyper-Responsibility หรือการแบกรับความรับผิดชอบเกินจริงในสิ่งที่เราควบคุมไม่ได้ เช่น ไปโทษตัวเองกับพฤติกรรมของคนอื่น)

เทคนิคการรับมือ (Sorting Responsibility & Resolute Action)

ทำการแยกแยะความรับผิดชอบให้ชัดเจน โดยทบทวนว่าอะไรคือข้อจำกัดที่เปลี่ยนไม่ได้ เช่น โจทย์ที่ได้รับมา หรือทรัพยากรที่มีจำกัด จากนั้นหันมาทุ่มเทพลังให้กับสิ่งที่เราควบคุมและรับผิดชอบได้ นั่นคือการตัดสินใจรับมืออย่างฮึดสู้ ไม่ปฏิเสธความรับผิดชอบ และไม่ยอมปล่อยให้ข้อจำกัดมาเป็นตัวกำหนดอนาคตของเรา และที่สำคัญต้องล้มเลิก Mindset หยุดอ้างโชคชะตา แล้วหันมารับผิดชอบต่อการตัดสินใจของตัวเอง เราเลือกสิ่งที่เกิดขึ้นกับเราไม่ได้เสมอไป แต่เราเลือกวิธีตอบสนองต่อมันได้เสมอ 

5. พลังของการอยู่กับปัจจุบัน และการใช้เจตจำนง 

แท้จริงแล้ว การผัดวันประกันพรุ่งคือการล้มเหลวในการอยู่กับปัจจุบัน (Mindlessness) เรามักหลบหนีความจริงในขณะนี้ ไปหาความเพลิดเพลินชั่วคราว เพื่อไม่ต้องเผชิญหน้ากับงานที่อยู่ตรงหน้า

นักจิตวิทยา อ็อตโต แรงก์ (Otto Rank) กล่าวว่า การก้าวข้ามการผัดวันประกันพรุ่งต้องอาศัยการฝึกเจตจำนง(Act of Will) ซึ่งคือการตัดสินใจอย่างกล้าหาญที่จะปฏิเสธสิ่งบันเทิงใจ แล้วเซย์เยสให้กับงานที่ต้องทำในวินาทีนี้

โดยอ็อตโต แรงก์ ชี้ให้เห็นกฎพื้นฐานของการเลือกในปัจจุบันขณะว่า การที่เราจะตอบเซย์เยส ให้กับสิ่งหนึ่ง ย่อมหมายถึงการกล้าที่จะปฏิเสธหรือเซย์โน ให้กับสิ่งอื่นเสมอ เมื่อเราตั้งใจใช้เจตจำนงของตัวเอง เลือกที่จะเผชิญหน้ากับสิ่งที่น่าเบื่อ ซ้ำซาก ไม่น่าอภิรมย์ หรือยากลำบาก แทนที่จะวิ่งหาความเพลิดเพลิน ชวนเอ็นจอย หรือความสบายชั่วคราว นั่นคือช่วงเวลาที่เราได้สร้างสภาวะที่เรียกว่า “การยอมรับสิ่งที่จำเป็นด้วยความเต็มใจ” (The Willing Affirmation of the Must)

มันคือการยอมรับด้วยความกล้าหาญว่า ความยากและความเบื่อหน่ายเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในชีวิต แทนที่จะ futilely หรือพยายามอย่างสูญเปล่า วิ่งหนีมัน เราเลือกที่จะกัดฟันลุยเผชิญหน้ากับมันด้วยเจตจำนง ความสมาธิ และสติในปัจจุบันขณะนั่นเอง

เทคนิคการรับมือ (One Foot in Front of the Other & Act of Will)

เมื่อรู้สึกท่วมท้น ให้ใช้เทคนิควางเท้าทีละข้าง หรือ One Foot in Front of the Other โดยเลิกคิดถึงความยาวนานหรือความยิ่งใหญ่ของงานทั้งหมด แต่โฟกัสแค่งานชิ้นเล็ก ๆ ตรงหน้าในวินาทีนี้ พร้อมทั้งใช้เจตจำนง ตัดสินใจอย่างเด็ดเดี่ยวที่จะเซย์เยสให้กับงานน่าเบื่อตรงหน้า และเซย์โน ต่อสิ่งรบกวนบันเทิงใจชั่วคราว เพื่อแลกกับการได้ผ่อนคลายและพักผ่อนอย่างเต็มภาคภูมิเมื่อทำภารกิจประจำวันเสร็จสิ้น

เรียบเรียง: กิตติภพ ปานล้ำเลิศ

ที่มา

• The Psychology and Psychotherapy of Procrastination
• Clinical Wisdom: Why Myths Still Matter
• Essential Secrets of Psychotherapy: The Inner Child
• Essential Secrets of Psychotherapy : Fate, Destiny and Responsibility

กติกาใหม่ของโลกการทำงานเปลี่ยนแปลงในทุกวันจริง ๆ นะ ลองคิดตามดูว่าสมัยก่อนการได้เลื่อนขั้น เลื่อนตำแหน่งทีไร พ่อแม่เรา แฟนเรา เพื่อนเราแทบจะฉลองกันทั้งหมู่บ้าน แต่ในวันนี้โลกกำลังถูกเขย่าอย่างรุนแรง เมื่อคนทำงานรุ่นใหม่อย่าง GenZ หรือแม้กระทั่ง GenY เองก็ตามกำลังสร้างปรากฏการณ์ระดับโลกที่เรียกว่า ‘Conscious Unbossing’ หรือการตัดสินใจอย่างมีสติที่จะไม่ขอเป็นหัวหน้าคน

ต้องย้ำตัวโต ๆ ตรงนี้ก่อนว่า Conscious Unbossing

❌ ไม่ใช่เรื่องของความขี้เกียจ
❌ ไม่ใช่การหมดไฟ
❌ ไม่ได้แปลว่าคนรุ่นใหม่ไร้ความทะเยอทะยาน

แต่ Conscious Unbossing เกิดจากการมองเห็นว่าโครงสร้างการทำงานแบบเดิม แล้วดันพบความจริงว่าตำแหน่งผู้จัดการ อาจเป็นตำแหน่งที่ไม่คุ้มค่าที่สุดในออฟฟิศ ซึ่งในบทความนี้ได้สรุปประเด็นสำคัญมาให้ถึง 4 เรื่องใหญ่ ๆ เพื่อไขให้เห็นถึง Insight ของเรื่องนี้

1. กับดักแซนด์วิช เกิดความเครียดสูง แต่ผลตอบแทนต่ำ (High Stress, Low Reward)

แซนวิชฟังดูอาจจะอร่อย แต่ชีวิตจริงไม่อร่อยอย่างที่คิด! โดยมีรายงานจากสถาบันสรรหาบุคลากรระดับโลกอย่าง Robert Walters ชี้ว่า 

“คนทำงาน Gen Z ถึง 61% - 69% มองว่าตำแหน่งผู้จัดการระดับกลาง (Middle Management) ไม่น่าดึงดูดใจอีกต่อไป เพราะเป็นงานที่เครียดเกินไปแต่ได้รับผลตอบแทนไม่คุ้มค่า”

พวกเขามองเห็นความเป็นจริงว่า ผู้จัดการก็ไม่ต่างจากไส้แซนด์วิชที่น่าสงสารที่สุดในองค์กร ลองจินตนาการตามนะว่าข้างบนไส้ของแซนวิช หรือการต้องเผชิญหน้าคุยกับผู้บริหารระดับสูง ทั้งการแบกรับ KPI, ผลประกอบการ และความคาดหวังจากผู้บริหารระดับสูง .ในขณะเดียวกันขนมปังด้านล่างของแซนวิชเราก็ต้องดูแลลูกทีมรองรับอารมณ์เหล่านั้น ต้องคอยรับมือกับปัญหาความขัดแย้งในทีม หรือลูกค้า ไหนจะภาวะหมดไฟของทีม (ยังไม่นับตัวเองนะ) และความต้องการของลูกทีมที่เปลี่ยนแปลงไปมา ทั้งหมดนี้ทำให้เห็นว่าไส้ตรงกลางอย่าง Middle Management ติดหล่มทันที เพราะคุณจะจมอยู่กับปัญหามากมายไม่ว่าจะการเมืองในออฟฟิศ, ต้องแบกรับความคาดหวังทั้งจากข้างบนและข้างล่าง และอีกมากมายนับไม่ถ้วน.

และยังไม่จบเท่านั้น เพราะผลสำรวจยังพบอีกว่า

22% ของ Gen Z รู้สึกว่าการเป็นผู้จัดการมีอำนาจในการตัดสินใจจริงน้อยเกินไป และ 13% มองว่าตำแหน่งนี้ปิดกั้นความคิดสร้างสรรค์ เมื่อนำความรับผิดชอบและสุขภาพจิตที่ต้องแลก มาเทียบกับเงินเดือนที่ปรับขึ้นมาเพียงเล็กน้อย ดังนั้นคำตอบของคนรุ่นใหม่ก็เลยไม่อยากขึ้นไปเจอกับอะไรแบบนี้ ถ้าทางเลือกอื่นดีกว่า เหมาะสมกับตัวเขามากกว่า

2. อีกบทเรียนราคาแพงที่น่าพูดถึงคือ คนรุ่นใหม่ไม่ขอบูชา ‘Hustle Culture’ จนชีวิตต้องพัง

อีกปัญหาโลกแตกของพี่ ๆ ที่เด็กรุ่นใหม่ไม่ขอบูชาการทำงาน 24 ชม. หรือคลั่งงานจนเกินเบอร์ ก่อนอื่นต้องลองไปดูพฤติกรรมภาพรวมของ Gen Z เขาเติบโตมากับการเห็นพ่อแม่ (Boomers/Gen X) และรุ่นพี่ Millennials อุทิศชีวิตให้งาน ทำงานล่วงเวลาจน Burnout เพื่อหวังความมั่นคงในชีวิต แต่สุดท้ายสิ่งที่คนรุ่นก่อนได้รับในวันที่เศรษฐกิจผันผวน คือการถูกเลิกจ้าง และปัญหาสุขภาพรุมเร้า

ข้อมูลจาก Deloitte ตอกย้ำเรื่องนี้ชัดเจนว่า มี Gen Z เพียง 6% เท่านั้น ที่บอกว่าเป้าหมายสูงสุดในการทำงานคือการได้เป็นผู้บริหาร เพราะสำหรับพวกเขา ความสำเร็จไม่ได้วัดกันที่ชื่อตำแหน่งหรูๆ บนนามบัตร แต่คือการมีอิสระในการใช้ชีวิต มีสุขภาพจิตที่ดี และมีเวลาให้กับสิ่งที่รัก มากกว่าการมีอำนาจคุมคนแล้วต้องทนเครียด

3. The Crisis of Leadership ยุคที่การเป็นผู้นำเสี่ยงและยากกว่าที่เคย

อีกหนึ่งประเด็นที่น่าสนใจมาจากบทความจาก Fast Company (The Crisis of the Authentic Leader) สะท้อนให้เห็นว่า บริบทการนำองค์กรในยุคปัจจุบันมีความซับซ้อนและเปราะบางอย่างยิ่ง การเป็นผู้นำยุคนี้ยากขึ้นมาก เพราะต้องเจอทั้งการตรวจสอบและแรงกดดันรอบด้าน ปัญหาคือถ้าผู้นำยึดมั่นในหลักการมากเกินไป องค์กรก็ปรับตัวไม่ทัน แต่พอยอมยืดหยุ่นตามสถานการณ์ ก็กลับถูกมองว่าไม่มีจุดยืน ความกดดันที่ทำอะไรก็ถูกตั้งคำถามนี้ ยิ่งทำให้ Gen Z รู้สึกว่า การขึ้นเป็นผู้บริหารมีแต่ความรับผิดชอบที่ชวนปวดหัว และไม่คุ้มที่จะเอาตัวเองเข้าไปรับแรงเสียดทานเหล่านี้

ยกตัวอย่างให้เห็นภาพเช่น ดราม่านโยบาย Work From Home (WFH)

ถ้าเป็นพวกยึดหลักการ: หัวหน้ายืนกรานว่า "ทุกคนต้องเข้าออฟฟิศ 100% เพื่อวัฒนธรรมองค์กร" ผลคือ ลูกทีมนินทาว่าหัวโบราณ ไร้ความเห็นอกเห็นใจ คนเก่งเริ่มยื่นใบลาออก

ถ้ายืดหยุ่น:  หัวหน้าจะบอกว่าให้ทุกคนสลับเข้าตามสะดวก เพื่อ Work-Life Balance แต่ผลคือ ผู้บริหารระดับสูงเรียกไปตำหนิว่าปล่อยปละละเลย คุมงานไม่อยู่ ขณะที่ลูกทีมบางคนก็บ่นว่าประสานงานยากขึ้นสิ่งที่เกิดขึ้นไม่ว่าจะเลือกทางไหน หัวหน้าก็กลายเป็นคนผิดของฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งเสมอ

4. Power With, Not Power Over นิยามใหม่ของผู้นำที่ Gen Z ต้องการ

ผลสำรวจจาก Robert Walters ชี้ให้เห็นอย่างชัดเจนว่า โครงสร้างการทำงานแบบเดิมทำให้คนรุ่นใหม่ไม่เชื่อมั่นอีกต่อไป เพราะมี Gen Z เพียง 5% เท่านั้น ที่ยังอยากทำงานในระบบสายการบังคับบัญชาตามลำดับขั้น ขณะที่ 65% เลือกทำงานในโครงสร้างแบบเน้นการทำงานร่วมกันเป็นทีม หรือ Team-based และอีก 30% อยากทำงานในองค์กรแบบ Flat Organisation หรือ องค์กรที่เลิกระบบลำดับขั้นการบังคับบัญชา แต่ผู้บริหารสามารถลงมาจอยทำงานร่วมกันได้ แถมยังลดขั้นตอนอนุมัติ ให้อิสระในการตัดสินใจ ไม่ถูกคอยจับผิด

ซึ่งทั้งหมดนี้สอดคล้องกับบทวิเคราะห์จาก Best Companies ที่ระบุว่า คนรุ่นใหม่ไม่ได้ปฏิเสธการมีผู้นำ แต่ต้องการเปลี่ยนบทบาทของหัวหน้าใหม่ ดังนั้นองค์กรควรเลิกใช้ Power Over ยุติการเป็นหัวหน้าแบบเดิมที่เน้นการใช้อำนาจสั่งการ ควบคุมเวลา หรือคอยจับผิดการทำงาน แล้วเปลี่ยนเป็น Power With ก้าวสู่การเป็นโค้ชและพี่เลี้ยง ที่คอยช่วยเคลียร์อุปสรรค สนับสนุนทรัพยากร และสร้างความสำเร็จไปพร้อมกับทีม

Leadership & HR Takeaways แล้วแบบนี้องค์กรต้องแก้เกม Conscious Unbossing ในเบื้องต้นอย่างไร ?

Christian Atkinson ผู้อำนวยการของ Robert Walters เตือนไว้อย่างชัดเจนว่านี่ไม่ใช่ปัญหาที่รอได้ องค์กรต้องลงมือทำทันที เพราะหากปล่อยไว้ เราจะเผชิญกับอนาคตที่ขาดแคลนผู้นำที่แข็งแกร่ง และไร้พี่เลี้ยงสำหรับคนรุ่นต่อไป

1. คุณต้องสร้างระบบ Dual Career Path

องค์กรต้องเลิกผูกความก้าวหน้าและฐานเงินเดือนไว้กับการเป็นผู้จัดการ เปิดเส้นทางเติบโตคู่ขนานสำหรับสาย Specialist หรือ Individual Contributor (IC) ให้ผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทางสามารถมีรายได้และตำแหน่งเทียบเท่าผู้บริหารได้ โดยไม่ต้องถูกบังคับให้มานั่งบริหารคนเพียงอย่างเดียว

2. De-risk ลดความเสี่ยงให้ตำแหน่งผู้จัดการ

การลดขั้นตอนพวกงานเอกสาร ลดงานแอดมิน หันไปใช้ AI หรือเทคโนโลยีที่ช่วยซัพพอร์ต รวมไปถึงให้อำนาจในการตัดสินใจที่แท้จริง ย้ำว่า! ต้องให้เขาตัดสินใจ ไม่ใช่ไปควบคุมเขาอีกต่อ แล้วให้ความสำคัญกับเรื่อง Mental Health ของ Middle Management ให้มากขึ้นอย่าให้เขากลายเป็นที่รองรับอารมณ์ขององค์กร

3. เปิดพื้นที่ให้ทำ Project-based Leadership

เปิดโอกาสให้คนรุ่นใหม่ได้ทดลองเป็นผู้นำเฉพาะกิจผ่านโปรเจกต์สั้น ๆ หรือการทำงานแบบข้ามสายงาน (Cross-functional) โดยไม่ต้องผูกมัดกับตำแหน่งบริหารแบบถาวร เพื่อให้พวกเขาได้เรียนรู้ทักษะความเป็นผู้นำโดยไม่รู้สึกอึดอัด ซึ่งก็จะเป็นการสร้างโอกาสใหม่ ๆ ให้กับทั้งคนทำงาน และองค์กรก็ได้คนที่ใช่ด้วยเช่นกัน

และนี่ก็เป็นภาพรวมที่น่าชวนคิดมาก ๆ เกี่ยวกับปรากฏการณ์ Conscious Unbossing เพราะแท้จริงแล้วคนรุ่นใหม่ไม่ได้ขาดความรับผิดชอบ แต่พวกเขาฉลาดพอที่จะเลือกว่า สิ่งไหนคุ้มค่าที่จะเอาพลังชีวิตไปแลก ดังนั้นองค์กรที่เข้าใจแล้วพร้อมปรับตัวจะสามารถสร้างเส้นทางการเติบโตที่หลากหลายมีความยืดหยุ่นสูง องค์กรได้คนเก่ง ส่วนคนรุ่นใหม่ก็ได้อยู่ในองค์กรที่ทำให้เขาเติบโตทั้งชีวิต และการทำงาน

เรียบเรียง: กิตติภพ ปานล้ำเลิศ

ที่มา

• Conscious Unbossing: Why Gen Z Is Steering Clear Of Middle Management
• Conscious Unbossing: Rebuilding the Leadership Pipeline for a New Generation
• What is Conscious Unbossing? Why Gen Z is Saying No to Leadership Promotions
• Conscious Unbossing: Rethinking Leadership in the Age of Gen Z
• How to reverse the Gen Z trend of ‘conscious unbossing’

สานต่อความสำเร็จจากการผนึกกำลังครั้งสำคัญระหว่าง 2 งานเกมชั้นนำระดับนานาชาติ “gamescom asia” และมหกรรมเกม อันดับ 1 ของไทย “Thailand Game Show” จากความร่วมมือของ  3  พันธมิตรยักษ์ใหญ่ ได้แก่ โคโลญเมสเซ่, บริษัท โชว์ไร้ขีด จำกัด และออนไลน์สเตชั่น ภายใต้ บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)

ด้วยการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องจากกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ซึ่งมีสำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล (depa) เป็นกลไกสำคัญในการร่วมขับเคลื่อนอุตสาหกรรมเกม ดิจิทัลคอนเทนต์ และป็อปคัลเจอร์อย่างครบวงจร เพื่อผลักดันประเทศไทยสู่การเป็นศูนย์กลางตลาด เกมแห่งภูมิภาค เอเชียตะวันออกเฉียงใต้อย่างเต็มภาคภูมิ

งานนี้ได้รับเกียรติจาก คุณธนินท์ เจียรวนนท์ ท่านประธานอาวุโส เครือเจริญโภคภัณฑ์ เข้าร่วมงาน และคุณศุภชัย เจียรวนนท์ รองประธานอาวุโส เครือเจริญโภคภัณฑ์ ให้เกียรติกล่าวเปิดงานและแสดงวิสัยทัศน์เปิดงาน พร้อมด้วยคุณไชยชนก ชิดชอบ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (DE) ร่วมแสดง ความร่วมมือและตอกย้ำวิสัยทัศน์ของภาครัฐ ภายใต้แนวคิด “THE HEART OF GAMING” สะท้อนจิตวิญญาณ อันยิ่งใหญ่ของผู้คนในอุตสาหกรรมเกม

ในปีนี้ งานได้ขยายสเกลความยิ่งใหญ่ขึ้นสู่ระดับประวัติศาสตร์ ครอบคลุมบนพื้นที่ Exhibition Hall 1-4 ชั้น G รองรับการเข้าร่วมของผู้จัดแสดงจาก 29 ประเทศและเขตการปกครอง ครอบคลุม 4 ทวีป พาวิลเลียน หน่วยงาน ภาครัฐและคณะผู้แทนจากอุตสาหกรรมในแต่ละประเทศและเขตเศรษฐกิจ รวม 20 แห่ง จาก 12 ตลาดสำคัญ ตั้งแต่เอเชีย ยุโรป ไปจนถึงอเมริกาเหนือ พร้อมเปิดโซน “Thailand Playvilion” อย่างยิ่งใหญ่ เพื่อเป็นเวทีนำเสนอศักยภาพของ 66   ผู้ประกอบการและนักพัฒนาเกมไทยที่ได้รับการคัดเลือกเข้าร่วมจัดแสดงสู่สายตาคู่ค้าและนักลงทุนระดับนานาชาติ ควบคู่ไปกับโซนจัดแสดงเกมระดับท็อปจากทั่วโลก คาดการณ์ว่าตลอดการจัดงานจะมีผู้เข้าชมรวมมากกว่า 200,000 คน สร้างปรากฏการณ์ทั้งในรูปแบบออฟไลน์และออนไลน์ที่คาดว่าจะมียอดวิวกว่า 3 ล้านครั้ง และยอดเข้าชมบน Steam สูงถึง 12 ล้านครั้ง

จัดเต็มความมันส์และความบันเทิงครบทุกมิติตลอดทั้งสามวันของการจัดงาน ประเดิมเวทีหลัก ด้วยโชว์ เปิดงานพิเศษ Opening Ceremony กับบทเพลงธีมประจำปี “The Biggest Dream Revision 2026” 

ถ่ายทอดเสียงร้องโดย เฌอปราง อารีย์กุล ผสานพลังกีตาร์สุดดุดันจาก เนเน่ รอยัล สาวน้อยมหัศจรรย์แชมป์ 

America’s Got Talent 2026 ที่มาร่วมสร้างปรากฏการณ์ร็อกเกอร์ปะทะเกมเมอร์สั่นสะเทือนเวที ตามด้วย พิธีมอบรางวัลอันทรงเกียรติสูงสุด Lifetime Achievement Award แด่ John Romero ตำนานผู้ร่วมสร้างสรรค์ผลงาน ระดับมาสเตอร์พีซอย่าง DOOM และ Quake เพื่อยกย่องบทบาทการเป็นผู้บุกเบิกวงการเกมระดับสากล

กองทัพค่ายเกมยักษ์ใหญ่ระดับโลกตบเท้าเข้าร่วมงานอย่างคับคั่ง พร้อมขนคอนเทนต์ และเกมเดโม ใหม่ล่าสุดมาให้แฟน ๆ ได้สัมผัสก่อนใคร 

นำโดยการกลับมาอย่างยิ่งใหญ่ของ Riot Games ที่พาสองเกม ที่ครองความนิยมสูงสุดจากเกมเมอร์ทั่วโลกอย่าง VALORANT และ League of Legends มาเสิร์ฟ ความสนุกแก่คอมมิวนิตี

ค่าย Bandai Namco Entertainment ขนทัพเกมใหม่และเกมฟอร์มยักษ์กว่า 9 เกม พร้อมเกม RPG ระดับมาสเตอร์พีซจาก SQUARE ENIX ทั้ง FINAL FANTASY VII REVELATION และ FINAL FANTASY: RESONANCE

ขณะที่ CAPCOM จัดหนักกับ 6 เกมเดโมฟอร์มใหญ่ เช่น Monster Hunter Wilds: Ascendance และ Mega Man: Dual Override 

เสริมทัพด้วยความเอกซ์คลูซิฟจากการยกขบวน 8 เกมบน Nintendo Switch 2 ได้แก่ ELDEN RING Tarnished Edition, Monster Hunter Wilds, Call of Duty: Modern Warfare 4, The Legend of Zelda: Breath of the Wild - Nintendo Switch 2 Edition, The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom - Nintendo Switch 2 Edition, DAVE THE DIVER - Nintendo Switch 2 Edition, Nintendo Switch Sports Resort และ eFootball Kick-Off! 

ร่วมด้วยค่าย SEGA ที่นำ 3 เกมเด่นอย่าง Persona 4 Revival, STRANGER THAN HEAVEN และ Total War: WARHAMMER 40,000 มาให้สัมผัส 

ด้าน Ubisoft เปิดให้ทดลองเล่นเกม Rayman Legends Retold และ Heroes of Might and Magic III Remake ก่อนวางจำหน่าย 

รวมถึงค่าย ELEMENTA ที่เปิดให้แฟนเกมได้ทดลองเล่นเกม “Silver Palace” เป็นครั้งแรกในประเทศไทย และกว่าอีก 100 เกมให้ทดลองเล่นแบบจุใจตลอดงาน 

ยังไม่หมดแต่เพียงเท่านี้ตลอดทั้ง 3 วันยัง! เต็มเปี่ยมด้วยกิจกรรมแน่นตลอดทั้งวัน ประเดิมด้วยสังเวียน Zone Zean Game ดวลฝีมือ สุดเดือดเพื่อชิงเงินรางวัลรวม 30,000 บาท ต่อด้วยประสบการณ์สุดแปลกใหม่กับเกมจำลองเวทีมวย Muay Thai Extreme จากค่าย Rising Tide และครั้งแรกในประเทศไทยกับการเปิดตัวมหกรรมป็อปคัลเจอร์ "ACE" (Anime Asia Comics Content Entertainment Expo) ที่ผสานวัฒนธรรมอนิเมะ การ์ตูน และคอนเทนต์บันเทิงรวมไว้ในที่เดียว แบบครบวงจร พร้อมไฮไลต์ความสดใสของน้องเนย Butter Bear มาร่วมสร้างรอยยิ้มและสีสันในงาน นอกจากนี้ ผู้เข้าชมยังได้กระทบไหล่สตรีมเมอร์ ครีเอเตอร์ และคอสเพลเยอร์แถวหน้า เช่น zbing z., SpriteDer SPD, Oppa Hong, Thames และสุดพิเศษกับ Xiaoyukiko ที่มาร่วมสร้างสีสันในกิจกรรม OS Fanmeet และเวทีประกวด Cosplay Contest 2026

นอกจากความสนุกในโซนความบันเทิงแล้ว งานในปีนี้ยังตอกย้ำการเป็น ศูนย์กลางอุตสาหกรรมเกมของเอเชีย ตะวันออกเฉียงใต้อย่างเต็มรูปแบบ ผ่าน business area

ที่คาดว่าจะมีผู้เข้าชมกลุ่มธุรกิจและนักลงทุนกว่า 6,000 คน โดยสร้างสถิติด้วยไลน์อัปผู้จัดมากที่สุดตั้งแต่จัดงานมา โดยมาจาก 29 ประเทศและเขตการปกครอง ครอบคลุม 4 ทวีป 12 ตลาดสำคัญ ตั้งแต่เอเชีย ยุโรป ไปจนถึงอเมริกาเหนือ พร้อมไฮไลต์ 3 แทร็กสัมมนาเจาะลึกจาก วิทยากรชั้นนำ ระดับโลกกว่า 70 คน และเวทีไฮไลต์ประวัติศาสตร์ "The Reverse Pitch" ครั้งแรกในเอเชียที่เปิดโอกาส ให้ค่ายผู้จัดจำหน่ายระดับโลก (Publishers) เป็นฝ่ายขึ้นเวทีนำเสนอวิสัยทัศน์ เพื่อจับคู่ธุรกิจกับสตูดิโอ เกมไทยเพื่อเฟ้นหานักพัฒนาเกม รวมถึงกิจกรรม Invest Circle และ VIP XPerience ที่มี Xsolla เป็นผู้สนับสนุนหลัก ขณะที่โซนจัดจำหน่ายสินค้าไอทีและเกมมิงเกียร์ก็ จัดเต็มด้วยกองทัพแบรนด์ชั้นนำที่ขนสินค้า มาร่วมจัดโปรโมชัน ราคาพิเศษ

คุณไชยชนก ชิดชอบ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (DE) กล่าวว่า

งานนี้ไม่ได้เป็นแค่พื้นที่ให้มาเล่นเกม ทดลองเกมใหม่ ๆ หรือพบปะผู้คนที่ชอบอะไรเหมือนกัน แต่ยังเป็นพื้นที่ที่ ทำให้เราเห็นว่า    อุตสาหกรรมเกมไปได้ไกลแค่ไหน และประเทศไทยจะเป็นส่วนหนึ่ง ของการเติบโตนั้นได้อย่างไร ตัวเลขจากปีที่ผ่านมา แสดงให้เห็นถึงศักยภาพของงานได้อย่างชัดเจน มีผู้เข้าร่วมงานตลอด 4 วันประมาณ 206,000 คน จาก 95 ประเทศ และมีผู้ประกอบการกับบุคลากรในอุตสาหกรรมเกมกว่า 5,500 คน จาก 81 ประเทศ เข้าร่วมในโซนธุรกิจ ตัวเลขเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงโอกาสของประเทศไทยในการเป็นพื้นที่ที่คนทำเกม ธุรกิจเกม และผู้เล่นจากทั่วโลกมาพบกัน เพราะวันนี้เกมไม่ใช่แค่ความบันเทิง แต่เป็นอุตสาหกรรมที่รวมทั้งเทคโนโลยี ความคิดสร้างสรรค์ ธุรกิจ และผู้คน เข้าไว้ด้วยกัน

เบื้องหลังเกมหนึ่งเกมคือการทำงานร่วมกันของนักพัฒนา นักออกแบบ โปรแกรมเมอร์ นักสร้างสรรค์เนื้อหา และอีกหลายอาชีพ อุตสาหกรรมนี้จึงไม่เพียงสร้างมูลค่าทางเศรษฐกิจ แต่ยังสร้างอาชีพ พัฒนาทักษะดิจิทัล และพา เรื่องราวของประเทศไทยไปสู่ผู้คนทั่วโลกได้ ปัจจุบันอุตสาหกรรมดิจิทัลคอนเทนต์ไทยมีมูลค่ารวมกว่า  50,000 ล้านบาท โดยอุตสาหกรรมเกมครองสัดส่วนถึง 37,000 ล้านบาท หรือกว่า 60% ของตลาดทั้งหมด และยังมีโอกาสเติบโตได้อีกมาก ดังนั้นคำถามสำคัญคือ เราจะทำอย่างไร ให้คนไทยเติบโต และประสบความสำเร็จ ในอุตสาหกรรมนี้มากขึ้น  นี่คือส่วนที่ รัฐบาลต้องเข้ามาสนับสนุนอย่างจริงจัง

ความสำเร็จของงานนี้ที่สามารถดึงดูดผู้จัดแสดงและนักลงทุนจากทั่วโลก คือบทพิสูจน์ถึงศักยภาพของไทย เราพร้อมเดินหน้าสนับสนุนตั้งแต่การพัฒนาทักษะบุคลากร (Upskill/Reskill) ไปจนถึงการเปิดพื้นที่อย่าง Thailand Playvilion และเวทีเจรจาธุรกิจ เพื่อให้ผู้ประกอบการและสตูดิโอเกมไทยสามารถต่อยอดไอเดีย ขยายตลาด และเติบโตได้อย่างแข็งแกร่งบนเวทีสากล กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมจึงให้ความสำคัญกับการสร้าง Ecosystem ที่เอื้อต่อการเติบโตของอุตสาหกรรม โดย depa กำลังผลักดันร่างพระราชบัญญัติส่งเสริมอุตสาหกรรมเกม 

.เพื่อวางกลไกสนับสนุนให้อุตสาหกรรมเติบโตขึ้นอย่างเป็นระบบ โดยมองไปตลอดทั้งห่วงโซ่อุตสาหกรรม ตั้งแต่การวิจัยและพัฒนาเทคโนโลยี การเข้าถึงแหล่งทุน การสนับสนุนกองทุนส่งเสริมอุตสาหกรรมเกม การพา ผลงานออกสู่ตลาดสากล และในขณะเดียวกัน การเติบโตก็ต้องมาพร้อมกับความรับผิดชอบ เราจึงให้ความสำคัญ กับมาตรฐานการจัดจำหน่าย การจัดระดับความเหมาะสมของเกม และการคุ้มครองผู้บริโภค เพื่อสร้าง ความเชื่อมั่นให้กับทั้งผู้ประกอบการ ผู้เล่น และครอบครัว ทั้งหมดนี้มีเป้าหมายเดียวกันคือ ทำให้ คนไทยไม่ได้เป็นเพียงผู้เล่นเกมที่ดี แต่มีโอกาสเป็นผู้สร้าง ผู้พัฒนา และเจ้าของทรัพย์สิน ทางปัญญา ที่เติบโตในตลาดโลกได้

ผมมองว่า ‘เกม’ คือ ‘อนาคต’ และผมอยากเห็นประเทศไทยเป็น Game Destination ของผู้ประกอบการ และอุตสาหกรรมเกมจากทั่วโลก เป็นศูนย์กลางการผลิต การลงทุน การแข่งขัน และการสร้างสรรค์ เกมระดับโลก ที่นักพัฒนา นักลงทุน และบริษัทเกมชั้นนำเลือกมาสร้างอนาคตร่วมกัน อย่างไรก็ตาม การจะไปถึงจุดนั้นได้ รัฐบาลเพียงฝ่ายเดียวไม่สามารถทำให้สำเร็จได้ เราต้องอาศัยความร่วมมือจากทั้งผู้จัดงาน ภาคเอกชน นักลงทุน สถาบันการศึกษา นักพัฒนาเกม และทุกคนในอุตสาหกรรมนี้ เพื่อร่วมกันสร้างระบบนิเวศที่เอื้อต่อการเติบโตอย่างยั่งยืน

นายพงศ์สุข หิรัญพฤกษ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โชว์ไร้ขีด จำกัด กล่าวว่า

จุดเริ่มต้นของ Thailand Game Show คือการเปลี่ยนภาพจำของเกมจากเรื่องไร้สาระให้กลายเป็นพื้นที่ของความคิดสร้างสรรค์ ความฝัน และอาชีพ ตลอด 20 ปีที่ผ่านมา ผมไม่ได้เห็นแค่งานที่เติบโตขึ้นทุกปี แต่ได้เห็นทัศนคติของสังคมที่เปลี่ยนไป สู่วันที่คนรุ่นใหม่กล้าพูดได้อย่างเต็มปากว่าอยากเป็นนักพัฒนาเกม อยากเป็นนักกีฬาอีสปอร์ต หรือเป็น ผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมเกม วันนี้เกมไม่ได้เป็นเพียงสิ่งที่คนไทยบริโภคอีกต่อไป แต่กำลังเป็นสิ่งที่คนไทย สามารถสร้างสรรค์เพื่อส่งออกไปสู่สายตาของคนทั้งโลกได้ การร่วมมือกันระหว่างบริษัท โชว์ไร้ขีด จำกัด, โคโลญเมสเซ่ และออนไลน์สเตชั่นสร้างผลลัพธ์ที่ยิ่งใหญ่กว่าเดิม และอีกหนึ่งความสำเร็จที่พิสูจน์แล้วคือ gamescom asia x Thailand Game Show 2025 คว้ารางวัลระดับโลกจาก Eventex Awards ในปีที่ผ่านมาถึง 7 รางวัล การันตีว่าโลก เห็น และยอมรับผลงานของคนไทยแล้ว หาก 20 ปีที่ผ่านมา คือช่วงเวลาที่เราทำให้สังคมเห็นคุณค่าของเกม 20 ปีต่อจากนี้ จะเป็นช่วงเวลาที่เราทำให้โลกเห็นศักยภาพของคนไทยผ่านเกม ผมเชื่อครับว่านี่ยังไม่ใช่จุดสูงสุด เพราะเรากำลังจะร่วมกันสร้างประวัติศาสตร์หน้าใหม่ใน gamescom asia x Thailand Game Show 2026

นายแมทเธียส คูเปอร์ กรรมการผู้จัดการ และประธานภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกของ โคโลญเมสเซ่ กล่าวว่า 

นับเป็นก้าวสำคัญที่ gamescom asia x Thailand Game Show เติบโตอย่างต่อเนื่อง ซึ่งสะท้อน ให้เห็นถึงศักยภาพของอุตสาหกรรมเกมในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ การที่งานเป็นส่วนหนึ่งของเครือข่าย gamescom ซึ่งเป็นงานระดับโลกเปิดโอกาสพิเศษให้ชุมชนเกมในเอเชียได้เชื่อมโยงกับระดับนานาชาติ  เราต้องการให้งานนี้เป็นพื้นที่ ที่นักพัฒนา ผู้จัดจำหน่าย นักลงทุน และผู้นำในอุตสาหกรรม จากภูมิภาคนี้และทั่วโลกได้มาพบปะ แลกเปลี่ยน ความคิดเห็น และที่สำคัญที่สุดคือการสร้างพันธมิตรที่ยั่งยืน และเพิ่มโอกาสทางธุรกิจ เพื่อช่วยให้ อุตสาหกรรมเกมทั่วเอเชียเจริญเติบโตอย่างต่อเนื่อง

นายกรกานต์ แย้มสัตย์ธรรม กรรมการผู้จัดการ ออนไลน์สเตชั่น ภายใต้ บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า 

การจัดงานในปีนี้ภายใต้ธีม ‘The Heart of Gaming’ ไม่ได้เป็นเพียงแค่ชื่อประจำปี แต่สะท้อนถึง ‘พลังของ Community เกม’ ที่ ออนไลน์สเตชั่น เชื่อมั่นมาโดยตลอด เพราะจุดเริ่มต้นจากความชื่นชอบ ของคนกลุ่มเล็ก ๆ ได้เติบโตจนกลายเป็นพลังขับเคลื่อนมหาศาล และพิสูจน์แล้วว่า Digital Entertainment ไม่ใช่เพียงเพื่อความบันเทิง แต่คืออนาคตที่จะขับเคลื่อนเศรษฐกิจยุคใหม่ เราจึงทำหน้าที่เปรียบเสมือน ‘หัวใจ’ ที่คอยหล่อเลี้ยงและขับเคลื่อน Ecosystem ของอุตสาหกรรมเกมอย่างรอบด้าน ทั้งการผลักดันนักพัฒนาไทย ยกระดับสตรีมเมอร์ สร้างเส้นทางอาชีพให้นักกีฬา E-Sports ตลอดจนสร้างโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ ให้กับผู้ประกอบการ จากทั่วโลก  งานนี้จึงเป็นพื้นที่รวม ‘สุดยอดหัวใจแห่งความสนุกและนวัตกรรม’ พร้อมทั้ง การเปิดตัวเกมใหม่ระดับโลก เทคโนโลยี Gaming Gear ล่าสุด ควบคู่ไปกับเวทีเจรจาธุรกิจ (B2B) ระดับเอกซ์คลูซีฟ ที่จะเชื่อมต่อบุคลากรไทย ให้ก้าวไปเติบโตบนเวทีโลก และประกาศให้ทั่วโลกรู้ว่า ประเทศไทยพร้อมแล้ว ที่จะเป็นศูนย์กลาง ของตลาดเกม ระดับสากลอย่างแท้จริง

ร่วมสัมผัสประสบการณ์งานเกมระดับโลกที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ได้ตั้งแต่วันนี้ งาน gamescom asia x Thailand Game Show 2026 จัดขึ้นระหว่างวันที่  30 ตุลาคม - 1 พฤศจิกายน 2569 เวลา 10.00 - 20.00 น. ณ Exhibition Hall 1 - 4 ชั้น G ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ กรุงเทพฯ

สามารถซื้อบัตรเข้าชมงานได้ที่บริเวณหน้างาน และจำหน่ายล่วงหน้าผ่านทาง

gamescom asia x Thailand Game Show | Zipevent - Inspiration Everywhere

gamescom asia x Thailand Game Show -

ZipeventZipevent Co.,Ltd.

ติดตามรายละเอียดและข่าวสารเพิ่มเติมได้ที่
www.thailandgameshow.com
https://gamescom.asia/th/

‘A Celebration of Wonders 2027’ 

ดร.ณัฐกิตติ์ ตั้งพูลสินธนา กรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานการตลาด บมจ. เซ็นทรัลพัฒนา กล่าวว่า 

จากความสำเร็จและกระแสตอบรับอย่างดีในปีที่ผ่านมา ปีนี้ เซ็นทรัลพัฒนาตั้งใจมอบประสบการณ์ที่ยิ่งใหญ่และพิเศษกว่าเดิม เป็นของขวัญแห่งความสุขส่งท้ายปีให้กับทุกคน และยินดีอย่างยิ่งที่ได้ร่วมกับ Disney พาร์ทเนอร์ระดับโลกของเราอีกครั้ง ซึ่งเสน่ห์ของ Disney คือการอยู่ในความทรงจำของคนทุกเจเนอ เรชัน พ่อแม่อาจเติบโตมากับ Winnie the Pooh ขณะที่ลูกๆ มี Frozen หรือ Zootopia เป็นเรื่องโปรด ทุกคนต่างมีโลก Disney ในแบบของตัวเอง และปีนี้เราอยากพาโลกเหล่านั้นมาอยู่ด้วยกันที่ศูนย์การค้าเซ็นทรัล

ปีนี้ พิเศษขึ้นไปอีกกับการฉลอง 3 วาระครบรอบครั้งสำคัญ ทั้ง ‘100 ปี Winnie the Pooh’, ‘75 ปี Alice in Wonderland’ และ ‘40 ปี Disney Pixar’ เราจึงเนรมิตเรื่องราวที่ทุกคนรักให้มีชีวิตขึ้นจริง ผ่าน 100 คาแรกเตอร์ 60 ซีนประทับใจจาก 12 เรื่องราวคลาสสิก ภายใต้แนวคิด Immersive Story ชวนทุกคนก้าวเข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราว และเนรมิตป๊อปอัพธีม Disney ครั้งใหม่ สร้าง ‘Meaningful Connection’ และโมเมนต์แห่งความสุขร่วมกัน ตอกย้ำศูนย์การค้าเซ็นทรัลทั่วประเทศเป็นพื้นที่ฉลองความสุขส่งท้ายปีของทุกคน

ร่วมฉลอง Anniversary กับ 3 มหัศจรรย์แห่งโลกดิสนีย์

ฉลอง 100 ปี Winnie the Pooh ก้าวสู่ป่าร้อยเอเคอร์ที่เซ็นทรัล 38 สาขาทั่วประเทศ จินตนาการถึงป่าร้อยเอเคอร์อันอบอุ่น ถ่ายทอดโมเมนต์ที่แฟนๆ Winnie the Pooh คุ้นเคย สร้างประสบการณ์ในรูปแบบที่แตกต่างกัน เช่น ฉาก The Many Adventures of Winnie the Pooh สนุกไปกับทุกการผจญภัยของพูห์: เซ็นทรัล ลาดพร้าว พบ Giant Pooh Inflatable 6 เมตร ติดอยู่ในต้นไม้พบโพรงน้ำผึ้ง ฉาก Up, Up and Away ลอยฟ้าตามหาน้ำผึ้ง: เซ็นทรัล แจ้งวัฒนะ Pooh Inflatable กับลูกโป่งแดง 5 เมตรตามหาน้ำผึ้ง และพูห์สูง 10 เมตรใหญ่ที่สุดในไทย, ฉาก Hundred Acre Wood โลกแห่งความสุขของพูห์และผองเพื่อน: เซ็นทรัล บางนา พบ 100 โมเมนต์แห่งความสุข กับธีม Winnie the Pooh, เซ็นทรัล พระราม 9 กับหางทิกเกอร์ยักษ์ ยาว 20 เมตร, จำลองป่าร้อยเอเคอร์ 1,000 ตร.ม. ที่หน้าเซ็นทรัล ชลบุรี และเซ็นทรัล เวสต์เกต รวมถึง พบกับประติมากรรมดอกไม้ที่ได้แรงบันดาลใจจาก Winnie the Pooh สูง 4 เมตร ที่เซ็นทรัล อุดร

75 ปี Alice in Wonderland ที่เซ็นทรัล พาร์ค และ เซ็นทรัล ภูเก็ต 

สวมบทเป็นอลิซดำดิ่งสู่ดินแดนเหนือจินตนาการในฉากดัง ‘Down The Rabbit Hole’ ที่ทุกสิ่งถูกขยายสเกลให้เกินจริง ร่วมปาร์ตี้น้ำชาของ Mad Hatter และพบกับแมวเชสเชียร์ในป่ามหัศจรรย์ เซ็นทรัล พาร์ค พบ 3 ซีนไฮไลต์ ได้แก่

The Enchanted Tulgey Woods ก้าวแรกสู่ Wonderland ผ่านป่ามหัศจรรย์ Tulgey Wood จุดเริ่มต้นของการผจญภัยพบแมวเชสเชียร์ และ Alice Installation สูงกว่า 4 เมตร Photo Moment ต้อนรับผู้มาเยือนตั้งแต่ทางเชื่อมรถไฟฟ้า

Down the Rabbit-Hole ดำดิ่งตาม Alice สู่โลกอีกใบที่เล่นกับมิติ มุมมอง และความรู้สึกไร้แรงโน้มถ่วง เปลี่ยนสะพานและโถงบันไดเลื่อนเป็นเส้นทางสู่ Wonderland สร้าง Immersive Transition เชื่อมต่อแต่ละโซน

Mad Hatter's Tea Party เชื่อมต่อโลกแห่งจินตนาการและการเฉลิมฉลองเข้าด้วยกัน ด้วยโต๊ะน้ำชาที่เต็มไปด้วยของตกแต่งขนาดใหญ่ บริเวณ Parkside Central Park และสวนดุสิตอรุณ

เซ็นทรัล ภูเก็ต เช็คอิน 2 ซีนสุดมหัศจรรย์ ได้แก่

Wonderland Maze ดินแดนแห่งจินตนาการอลังการ Alice Installation สูง 6 เมตร ผสานมนต์แห่งเสียงดนตรีและการแสดงตระการตาในเขาวงกต โดย The Celestial Symphony บรรเลงท่วงทำนอง Christmas Carol 

The Meadow of Living Flowers เปลี่ยนทางเดิน Skywalk ให้เป็นช่องกุญแจขนาดเหนือจริง

ฉลอง 40 ปี Pixar ครั้งยิ่งใหญ่ที่เซ็นทรัลเวิลด์ กับ “Disney Pixar - A Celebration of Wonders centralwOrld 2027” เนรมิตพื้นที่กว่า 4,000 ตร.ม. สู่ 4 โลกมหัศจรรย์เหนือจินตนาการ พาทุกคนก้าวเข้าสู่เรื่องราวสุดประทับใจจาก 10 แอนิเมชัน Disney & Pixar ที่อยู่ในความทรงจำของคนทุกเจเนอเรชัน พร้อมสินค้าลิขสิทธิ์แท้ให้แฟนๆ เลือกเก็บความสุขกลับบ้าน ตั้งแต่วันที่ 12 พฤศจิกายน 2569 – 3 มกราคม 2570 นี้

เตรียมออกเดินทางสู่ 4 โลกมหัศจรรย์ ที่ทุกก้าวเต็มไปด้วยเรื่องราว ความฝัน ความทรงจำแสนพิเศษ ได้แก่

โซนพิเศษฉลอง 40 ปี Pixar เมืองแห่งความสนุกและมิตรภาพ รวมเรื่องราวจากแอนิเมชันระดับตำนานที่ครองใจคนทั่วโลก สร้างโซนที่ได้แรงบันดาลใจจาก Monsters Inc. พร้อม Sulley สูง 8 เมตร และ Mike สูง 6 เมตร ก่อนเดินทางสู่โลกของ Toy Story 5 ผ่านป๊อปอัพที่ได้แรงบันดาลใจจาก Woody, Buzz Lightyear, Jessie, Little Green Men สัมผัสเรื่องราวแห่งมิตรภาพและความฝันจาก Up ปู่ซ่าบ้าพลัง 

The Enchanted Royals อาณาจักร 5 เจ้าหญิงดิสนีย์ ขึ้นรถฟักทองไปกับ Cinderella, เรื่องราวของ Snow White และคนแคระทั้ง 7, The Little Mermaid โลกใต้ทะเลของแอเรียล, Beauty and the Beast เบลเต้นรำกับเจ้าชายอสูรในบรรยากาศปราสาทแสนโรแมนติก และ Tangled กับหอคอยของเจ้าหญิงราพันเซล (Rapunzel) และเส้นผมสีทองที่เรืองแสงเมื่อสัมผัส  

สนุกกับ Sweetopia Dream City เมืองแห่งความฝันสุดหวาน แรงบันดาลใจจาก Zootopia  

The Frozen Wonderland ณ Central Court อาณาจักรหิมะสุดมหัศจรรย์ พบปราสาทน้ำแข็งของราชินีเอลซ่า พร้อมออกเดินทางไปกับ Elsa, Anna, Kristoff และ Olaf   

เตรียมพบกับพิธีเปิดไฟต้นคริสต์มาสทั่วประเทศ สัญลักษณ์ของการเริ่มต้นเทศกาลความสุขของไทย นำโดย เซ็นทรัลเวิลด์ เผยโฉมต้นคริสต์มาส LED ดีไซน์ใหม่ ใหญ่ที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ชม LED Show & Light Experience ผสานแสง สี เสียง และเรื่องราวจาก Disney และ Pixar ทุกชั่วโมง และพิธีเปิดไฟต้นคริสต์มาส 22 สาขาทั่วประเทศ ตลอดเดือนพฤศจิกายน สร้างโมเมนต์แห่งการเฉลิมฉลองในทุกภูมิภาค โอกาสเดียวที่จะได้ Meet & Greet กับเพื่อนรักจากป่าร้อยเอเคอร์ มาพบแฟน ๆ ที่เซ็นทรัล เวสต์เกต วันที่ 14-15 พ.ย. 69, เชียงใหม่ วันที่ 19 พ.ย. 69, เชียงใหม่ แอร์พอร์ต วันที่ 22 พ.ย. 69 

ช้อปของขวัญรับเทศกาลต่อเนื่องจนถึงปลายปีที่ Disney’s Pop-up 3 สาขา ได้แก่ 100th Anniversary of Disney’s Winnie the Pooh Pop-up ที่เซ็นทรัล เวสต์เกต, Pop-up Theme 75 ปี Alice in Wonderland ที่เซ็นทรัล พาร์ค และ Disney Pixar - A Celebration of Wonders 2027 ที่เซ็นทรัลเวิลด์ ช้อปสินค้าลิขสิทธิ์แท้จาก Disney กว่า 10,000 ไอเทมส์

Global Character Meets Local Pride: ต้นคริสต์มาสอัตลักษณ์ไทยเจ้าของรางวัลระดับโลก

เซ็นทรัลพัฒนา ต่อยอดความสำเร็จของ “ต้นคริสต์มาสอัตลักษณ์ท้องถิ่น” ที่สร้างประวัติศาสตร์ให้เซ็นทรัลพัฒนา เป็นบริษัทไทยแห่งแรกที่คว้ารางวัล 2026 ICSC Global MAXI Award พร้อมรางวัล Marketing Award of Thailand 2 ปีซ้อน และ Seoul Design Award 2026 เดินหน้าความร่วมมือกับการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) ต่อเนื่องเป็นปีที่ 6 ภายใต้แนวคิด Global Character meets Local Pride โดยปีนี้นำ Winnie the Pooh คาแรกเตอร์อันเป็นที่รักของคนทั่วโลก มาผสานกับเสน่ห์และอัตลักษณ์ท้องถิ่นไทย ถ่ายทอดผ่าน Winnie the Pooh Art Installations ที่ร่วมสร้างสรรค์โดยศิลปินและชุมชน ที่ศูนย์การค้าเซ็นทรัล 6 สาขา ได้แก่ เชียงราย, เชียงใหม่ แอร์พอร์ต, อยุธยา, ศาลายา, ศรีราชา และสุราษฎร์ธานี โดยร่วมสร้างสรรค์กับศิลปินและชุมชนท้องถิ่น ถ่ายทอดเอกลักษณ์แต่ละเมืองผ่านงานหัตถศิลป์ วัสดุพื้นถิ่น และมรดกทางวัฒนธรรม

ปาริชาต บุญคล้าย รองผู้ว่าการด้านสื่อสารการตลาด การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย กล่าวว่า 

ททท. ยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ร่วมกับเซ็นทรัลพัฒนาสร้างสรรค์ปรากฏการณ์แห่งความสุขในเทศกาลส่งท้ายปี  ตลอด 6 ปีที่ผ่านมา ททท. และเซ็นทรัลพัฒนา ได้ร่วมกันสานต่อโครงการ ‘ต้นคริสต์มาสอัตลักษณ์ท้องถิ่น’ นำภูมิปัญญา ศิลปวัฒนธรรม และเอกลักษณ์ของแต่ละจังหวัดมาสร้างสรรค์เป็นจุดหมายแห่งการเฉลิมฉลอง ความร่วมมือครั้งนี้จึงเป็นอีกหนึ่งพลังสำคัญในการสร้างประสบการณ์ที่น่าประทับใจ ส่งเสริมภาพลักษณ์ประเทศไทยในฐานะจุดหมายปลายทางแห่งการเฉลิมฉลองระดับโลก และสร้างแรงจูงใจให้นักท่องเที่ยวกลับมาเยือนอีกครั้ง

6 ต้นคริสต์มาสอัตลักษณ์ ได้แก่ เซ็นทรัล อยุธยา ร่วมกับ มูลนิธิส่งเสริมศิลปาชีพ ในสมเด็จพระนางเจ้าสิริกิติ พระบรมราชินีนาถ พระบรมราชชนนีพันปีหลวง สร้างสรรค์ต้นคริสต์มาสแห่งความสุข โดยรวบรวมผ้าไทยจากทั่วประเทศมาไว้ในที่เดียว ชูอัตลักษณ์ผ้าประจำจังหวัดอย่าง “ผ้าลายอย่าง” ผ้าพิมพ์ลายโบราณที่ราชสำนักสยามออกแบบลวดลายตามรสนิยมไทย ผสานเครื่องประดับจักสานจากชุมชน อาทิ ปลาตะเพียน 

เซ็นทรัล เชียงใหม่ แอร์พอร์ต ร่วมออกแบบกับคณะสถาปัตยกรรมศาสตร์ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ ถ่ายทอดเสน่ห์ล้านนาผ่านลวดลายงานจักสานและตุงล้านนา พร้อมประดับด้วยดอกไม้สานจากแบรนด์ VASSANA ที่นำภูมิปัญญาการจักสานตอกไม้ไผ่พื้นบ้านมาต่อยอดและยกระดับสู่งานศิลปะและการออกแบบร่วมสมัย 

เซ็นทรัล เชียงราย ร่วมมือกับมูลนิธิแม่ฟ้าหลวง ในพระบรมราชูปถัมภ์ ผ่านดอยตุง เป็นปีที่ 6 ร้อยเรียงการเดินทางของลูกยางนาจากผืนป่าสู่ใจกลางเมือง ให้ทุกการโบยบินเป็นสัญลักษณ์แห่งความหวัง

เซ็นทรัล ศาลายา ร่วมกับ สมาคมผู้ประกอบการสวนกล้วยไม้ไทย สร้างสรรค์ต้นคริสต์มาสดอกกล้วยไม้ แรงบันดาลใจจากกล้วยไม้ 6 สายพันธุ์ สะท้อนอัตลักษณ์แหล่งปลูกกล้วยไม้นครปฐม ครั้งแรกของโลก เผยโฉม “อโรชา” กล้วยไม้สกุลหวายสายพันธุ์ใหม่ สีชมพูหวานสวย

เซ็นทรัล ศรีราชา ร่วมกับกรมประมงจังหวัดชลบุรี ถ่ายทอดเสน่ห์วิถีชุมชนประมงผ่านต้นคริสต์มาสแรงบันดาลใจจากเชือก แห และอวน สะท้อนความผูกพันของผู้คนกับท้องทะเลและความอุดมสมบูรณ์ของทรัพยากรทางทะเล 

เซ็นทรัลสุราษฎร์ธานี ร่วมกับ วิสาหกิจชุมชนหัตถกรรมจักสานกระจูดบ้านห้วยลึก และหน่วยงานในจังหวัด ถ่ายทอดเรื่องราวของมะพร้าวพืชเศรษฐกิจสำคัญ สู่ต้นคริสต์มาสที่สร้างสรรค์ผ่านงานจักสานร่วมสมัย สะท้อนภูมิปัญญา อัตลักษณ์ และความอุดมสมบูรณ์ของสุราษฎร์ธานี

เตรียมสัมผัสบรรยากาศคริสต์มาสสุดมหัศจรรย์กับหิมะโปรยปรายใจกลางเซ็นทรัลเวิลด์ทุกวัน! 

พบกิจกรรมสนุกๆ จากการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ที่ชวนทุกคนออกเดินทางสู่โลกแห่งจินตนาการในป๊อปอัพ “Amazing Thailand Unlock the World of Imagination” รับโปสการ์ดลายพิเศษ แล้วออกทำ Mission สะสมแสตมป์ให้ครบ 4 จุดทั่วเซ็นทรัลเวิลด์ เพื่อนำไปหมุนตู้กาชาปองลุ้นรับของรางวัลคอลเลกชัน

พิเศษ พร้อมไฮไลต์ที่ทุกคนรอคอย โมเมนต์หิมะตกวันละ 4 รอบ ตั้งแต่เวลา 17.00–20.00 น. รอบละ 10 นาที เติมบรรยากาศแห่งความสุขตลอดเทศกาล ตั้งแต่วันที่ 12 พฤศจิกายน 2569 – 3 มกราคม 2570

ส่งท้ายปีแห่งความสุข จากเทศกาลของขวัญสู่เคานต์ดาวน์ระดับโลก

เติมเต็มบรรยากาศแห่งการฉลองที่ศูนย์การค้าเซ็นทรัลทั่วประเทศ เริ่มต้นด้วยเทศกาลเลือกของขวัญจากทั่วโลกในงาน 71st YWCA Diplomatic Charity Bazaar วันที่ 5–8 พฤศจิกายน 2569 ณ ชั้น 7 centralwOrld PULSE ก่อนส่งท้ายปีด้วยปรากฏการณ์เคานต์ดาวน์ครั้งยิ่งใหญ่ ณ เซ็นทรัลเวิลด์ “Times Square of Asia” และแลนด์มาร์กเคานต์ดาวน์ทั่วประเทศ ร่วมสร้างโมเมนต์แห่งความสุขและต้อนรับปีใหม่ไปพร้อมกัน

สำหรับแคมเปญ A Celebration of Wonders 2027 ผนึกกำลังพันธมิตรร่วมสร้างปรากฏการณ์ความสุข ได้แก่ การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย, เบเวอร์ลี ฮิลส์ โปโล คลับ, พิโคซีซี, ชิมะ พาร์ค, โฮมทูมายฮาร์ท, นิยมยีนส์, เนเวอร์แลนด์, เบบี้โลเว็ต, เอนเลสฮอลิเดย์, โลกา, เทคทอยส์, วิช แอนด์ โค, บาโนบากิ, ระวิภา, เอส เอฟ, เอมอส, เดอะ โรลลิ่ง พิน, ยูสตาร์, มิสเตอร์ โดนัท, จูนนี่แคนดี้, พิกมีอัพ, ทอยโทเปีย, ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล และ พาซิโอ พร้อมด้วยพันธมิตรสถาบันการเงินชั้นนำ ได้แก่ บัตรเครดิตเซ็นทรัล เดอะวัน, อิออน ธนสินทรัพย์ (ไทยแลนด์), ธนาคารกรุงเทพ, คาร์ด เอ็กซ์, ธนาคารออมสิน, บัตรกรุงศรีอยุธยา, บัตรกรุงไทย, ธนาคารทหารไทยธนชาต และธนาคารยูโอบี

ร่วมประกาศ 4 ยุทธศาสตร์เชิงรุก เพื่อยกระดับประเทศไทยสู่การเป็น “Regional Gaming Hub” มุ่งสร้างระบบนิเวศทางธุรกิจแบบครบวงจร   ที่บูรณาการเม็ดเงินลงทุน สิทธิประโยชน์ภาครัฐ นวัตกรรม และพลังแฟนคลับเข้าด้วยกันอย่างเป็นรูปธรรม พร้อมผลักดันอุตสาหกรรมเกมสู่การเป็นเครื่องยนต์เศรษฐกิจรับตลาดอุตสาหกรรมเกมโลกซึ่ง คาดว่าในปี 2026 จะสร้างรายได้สูงถึง 7.21 ล้านล้านบาท (213.9 พันล้านดอลลาร์) และเติบโตกว่า 6.1% (อ้างอิงข้อมูลจาก Newzoo บริษัทวิเคราะห์ตลาดอุตสาหกรรมเกมระดับโลก) ในขณะที่ตลาดเกมไทยปี 2025 มีมูลค่าสูงถึงประมาณ 37,000 ล้านบาท (อ้างอิงข้อมูลจาก depa)

นอกจากความยิ่งใหญ่ในมิติมหกรรมความบันเทิงที่จัดเต็มพื้นที่ 4 ฮอลล์ ณ ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ 

เพื่อรองรับแฟนเกม ครีเอเตอร์ และคอมมูนิตี้คนรุ่นใหม่ ที่คาดว่าจะหลั่งไหลเข้าร่วมงานมากกว่า 200,000 คนแล้ว สิ่งที่น่าจับตาที่สุดในมิติเศรษฐกิจของ “gamescom asia x Thailand Game Show 2026” ในปีนี้ คือการยกระดับสู่การเป็นพื้นที่เจรจาธุรกิจอุตสาหกรรมเกมระดับโลกอย่างเต็มรูปแบบ โดยเป็นการต่อยอดความสำเร็จจากปีก่อนหน้า นำมาสู่สถิติใหม่ด้วยการรวมตัวของกลุ่มธุรกิจ ผู้จัดจำหน่าย และนักลงทุนกว่า 6,000 คน พร้อมด้วยไลน์อัปผู้จัดแสดงจาก 29 ประเทศและเขตการปกครอง ครอบคลุม 4 ทวีป และ 20 พาวิลเลียนระดับชาติจาก 12 ตลาดสำคัญทั่วโลก ซึ่งทั้งหมดนี้ถูกถ่ายทอดผ่าน 4 กลยุทธ์หลักจาก 4 พันธมิตร ได้แก่ 

1. กลยุทธ์ “Local to Global by Partnership” 

คุณพงศ์สุข หิรัญพฤกษ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โชว์ไร้ขีด จำกัด กล่าวว่า ในฐานะผู้จัดงานและร่วมขับเคลื่อน Thailand Game Show มาอย่างต่อเนื่องกว่า 20 ปี เรามองเห็นปัญหาคอขวดที่ทำให้อุตสาหกรรมเกมไทยติดหล่ม คือการขาดจุดเชื่อมโยงสู่ระดับสากล การเติบโตอยู่แค่ภายในประเทศไม่เพียงพออีกต่อไป และทำให้นักพัฒนาไทยมีข้อจำกัดในการเติบโต 

ดังนั้น เราจึงใช้จุดแข็งที่เรามีคือความเข้าใจในบริบทและคอมมูนิตี้เกมไทยอย่างลึกซึ้ง พร้อมบทบาทการเป็น Global Connector ผ่าน Thailand Game Show และสื่อ bt beartai โดย เราได้ต่อยอดสู่กลยุทธ์ ‘Local to Global by Partnership’ ด้วยการผนึกกำลังกับพาร์ตเนอร์ระดับโลกอย่าง gamescom asia และโคโลญเมสเซ่ พร้อมด้วย Online Station และ depa เพื่อยกระดับมาตรฐานสตูดิโอไทย จากตลาดผู้บริโภคคอนเทนต์นำเข้า สู่การเป็นผู้สร้างสรรค์และส่งออกผลงานเกมสัญชาติไทยสู่เวทีการค้าระดับโลกอย่างแท้จริง ต่อยอดความสำเร็จในปีที่ผ่านมา  ซึ่งเป็นการต่อยอด

.ความสำเร็จจากปีที่ผ่านมาที่มีผู้เข้าร่วมงานกว่า 206,159 คน จาก 95 ประเทศ โดยเป็นผู้ประกอบการ ในโซนธุรกิจถึง 5,590 คน จาก 81 ประเทศ ทำให้เกิดการจับคู่ธุรกิจ (Business Matching) 2,389 คู่ และสร้างมูลค่าการเจรจาธุรกิจได้กว่า 1,200 ล้านบาท

2. กลยุทธ์ “Decentralization & Opportunity”

คุณแมทเธียส คูเปอร์ กรรมการผู้จัดการ และประธานภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกของโคโลญเมสเซ่ กล่าวว่า ที่ผ่านมานักพัฒนาเกมอิสระและสตูดิโอรายย่อยในภูมิภาคมักขาดโอกาสในการเข้าถึงงานมหกรรมเกมระดับโลก อีกทั้งเวทีเจรจาธุรกิจเกมทั่วไปมักไม่สามารถ  ตอบโจทย์ให้เกิดการปิดดีลหรือสัญญาทางการค้าได้จริง รวมถึงยังขาดพื้นที่ในการเข้าถึงแหล่งเงินทุนและคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญระดับสากล 

ในฐานะที่โคโลญเมสเซ่เป็นผู้จัดงานแสดงสินค้าระดับโลกอย่าง gamescom เรามีความเชี่ยวชาญด้าน B2B Networking พร้อมด้วยระบบแพลตฟอร์มเจรจาธุรกิจเฉพาะทางอย่าง ‘gamescom biz’ และมาตรฐานการคัดกรองคู่ค้าระดับสากล เราจึงนำจุดแข็งนี้มาขับเคลื่อนกลยุทธ์ ‘Decentralization & Opportunity’ ด้วยการกระจายศูนย์กลางธุรกิจเกมจากตลาดดั้งเดิมอย่างยุโรป สู่ภูมิภาคที่มีศักยภาพการเติบโตสูงอย่างเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ด้วยความพร้อมของฐานผู้เล่นขนาดใหญ่และเครือข่ายที่เชื่อมต่อไปยังอาเซียน พร้อมเปิดพื้นที่จัดแสดงพิเศษให้สตูดิโอ อิสระและผู้พัฒนารายย่อย (Indie Games) ได้นำเสนอผลงานสู่สายตานักลงทุนระดับโลก ควบคู่กับการถ่ายทอดองค์ความรู้จากวิทยากรแถวหน้าอย่าง John Romero เพื่อผลักดันให้อุตสาหกรรมเกมในภูมิภาคนี้ก้าวสู่เวทีระดับโลกได้อย่างแท้จริง

3. กลยุทธ์ “Talent & Ecosystem”

คุณกรกานต์ แย้มสัตย์ธรรม กรรมการผู้จัดการ ออนไลน์สเตชั่น ภายใต้บริษัททรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า “แม้คอมมูนิตี้เกมไทยจะเติบโตอย่างก้าวกระโดดและมีฐานแฟนคลับมหาศาล แต่ปัญหาที่ยังเป็นอุปสรรคสำคัญคือ เยาวชนและครีเอเตอร์ยังขาดการสนับสนุนเส้นทางอาชีพที่ชัดเจน รวมถึงยังขาดความเข้าใจเรื่องโครงสร้างและมาตรฐานลิขสิทธิ์ ทำให้พลังของคอมมูนิตี้และฐานแฟนคลับ ไม่สามารถแปรเปลี่ยนเป็นมูลค่าทางเศรษฐกิจได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ ส่งผลให้แบรนด์สินค้านอกวงการเกมยังคงมองไม่เห็นโอกาสหรือลังเลที่จะเข้ามาลงทุน 

ดังนั้น ออนไลน์สเตชั่น ในฐานะผู้นำสื่อเกมและเครือข่ายอินฟลูเอนเซอร์อันดับหนึ่งของไทย จึงนำระบบการบริหารจัดการครีเอเตอร์แบบครบวงจร พร้อมทรัพยากรและการจัดการสิทธิ์ภายใต้  CP & True Ecosystem มาขับเคลื่อนกลยุทธ์ ‘Talent & Ecosystem’ เพื่อวางโครงสร้าง การพัฒนาบุคลากรอย่างยั่งยืน ตั้งแต่ระดับผู้เล่นสู่การเป็นครีเอเตอร์และนักกีฬาอีสปอร์ต มืออาชีพ พร้อมสร้างโซลูชันทางการตลาดที่เชื่อมโยงแบรนด์สินค้าจากอุตสาหกรรมอื่นเข้ากับคอมมูนิตี้คนรุ่นใหม่ เพื่อแปลงพลังความชื่นชอบให้กลายเป็นมูลค่าทางธุรกิจที่เติบโตไปด้วยกัน

4. กลยุทธ์ “Policy & Confidence Building”

ดร.ศุภกร สิทธิไชย รักษาการแทนผู้อำนวยการใหญ่ สำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล (depa) กล่าวว่า “ความท้าทายเชิงโครงสร้างของตลาดเกมไทยในปัจจุบันคือ มูลค่าตลาดส่วนใหญ่ยังมาจากการนำเข้าเกมจากต่างประเทศ โดยจากผลสำรวจอุตสาหกรรมดิจิทัลคอนเทนต์ของไทย ปี 2025 โดย depa พบว่า ตลาดเกมไทยมีมูลค่าสูงถึงประมาณ 37,000 ล้านบาท แต่เราสามารถผลิตเองได้เพียง 800 ล้านบาท ขณะที่พึ่งพาการนำเข้ากว่า 36,000 ล้านบาท ในขณะที่ผู้พัฒนาและสตูดิโอไทยยังขาดแคลน

เงินทุนสนับสนุนและเวทีเข้าถึงกลุ่มทุน ขณะเดียวกัน นักลงทุนและค่ายเกมต่างชาติก็ต้องการเห็นความชัดเจนด้านนโยบายและมาตรการส่งเสริมจากภาครัฐก่อนตัดสินใจเข้ามาลงทุน ซึ่ง depa ไม่ได้มองจุดนี้เป็นแค่ปัญหา แต่มองเป็นโอกาสทางธุรกิจมหาศาลที่เปิดรออยู่ โดยเป้าหมายของเราคือการเปลี่ยนจากประเทศผู้บริโภค ให้เป็นประเทศที่สร้างเกมและเป็นเจ้าของทรัพย์สินทางปัญญาของตัวเอง

ทาง depa จึงนำกลไกภาครัฐ ทั้งนโยบายส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัลระดับประเทศ เช่น การผลักดัน พ.ร.บ. ส่งเสริมอุตสาหกรรมเกมเพื่อสร้างเงื่อนไขและโอกาสให้ผู้ประกอบการไทยเติบโต และการพัฒนาระบบขึ้นทะเบียนผู้ประกอบการดิจิทัลคอนเทนต์เพื่อเป็นฐานข้อมูลกลางแสดงศักยภาพของคนไทยให้ทั่วโลกเห็น และมาตรการสิทธิประโยชน์ทางภาษี และกองทุนสนับสนุน รวมไปถึงการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานอย่าง Thailand Digital Valley และ Edutainment Complex ที่อำเภอศรีราชา มาขับเคลื่อนกลยุทธ์ ‘Policy & Confidence Building’ เพื่อสร้างความเชื่อมั่น ดึงดูดเม็ดเงินลงทุนต่างชาติ และเสริมสภาพคล่องให้ผู้ประกอบการในประเทศ พร้อมเปิดพื้นที่เจรจาธุรกิจโดยในปีนี้ depa ร่วมมือกับสมาคมอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์เกมไทย (TGA) จัดตั้ง Thai Playvilion ทั้งในโซนธุรกิจ และโซนความบันเทิง เพื่อจัดแสดงผลงานเกมไทยกว่า 90 เกม ควบคู่กับการพัฒนาทักษะบุคลากร เพื่อผลักดันให้อุตสาหกรรมเกมกลายเป็นหนึ่งในเครื่องยนต์ขับเคลื่อนเศรษฐกิจใหม่ (New S-Curve) หรือ New Economic Engine ที่สร้างมูลค่าเพิ่มให้แก่ประเทศไทยอย่างแท้จริง

การขับเคลื่อนผ่านทั้ง 4 ยุทธศาสตร์ของ 4 พันธมิตรหลักในครั้งนี้ 

ไม่เพียงสะท้อนว่า ‘gamescom asia x Thailand Game Show 2026’ ได้ก้าวข้ามการเป็นมหกรรมความบันเทิง  สู่การเป็นแพลตฟอร์มเจรจาธุรกิจเกมที่ตอบโจทย์รอบด้าน แต่ยังเป็นการวางรากฐาน Business Ecosystem ให้แก่อุตสาหกรรมเกมไทยอย่างเป็นระบบ ตั้งแต่การเปิดรับเม็ดเงินลงทุนจาก ต่างประเทศ การผลักดันผลงานเกมไทยสู่ตลาดสากล ไปจนถึงการต่อยอดพลังแฟนคลับให้กลายเป็นโอกาสทางธุรกิจใหม่สำหรับแบรนด์สินค้า ซึ่งทั้งหมดนี้จะเป็นฟันเฟืองสำคัญในการขับเคลื่อน การเติบโตทางเศรษฐกิจดิจิทัล พร้อมปักหมุดประเทศไทยสู่การเป็น Global Gaming Hub แห่งเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อย่างแท้จริง 

ร่วมเป็นส่วนหนึ่งของ gamescom asia x Thailand Game Show 2026

โซนธุรกิจ และการประชุม (business area & conference) จัดขึ้นระหว่างวันที่ 29-30 ตุลาคม 2569 ณ ห้องเพลนารี ชั้น 1 

โซนความบันเทิง (entertainment area) จัดขึ้นระหว่าง วันที่ 30 ตุลาคม -1 พฤศจิกายน 2569 ณ Exhibition Hall 1-4 ชั้น G ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ 

ผู้สนใจสามารถติดตามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://www.thailandgameshow.com และ gamescom.asia/th

gamescom asia x Thailand Game Show, 29 ตุลาคม - 1 พฤศจิกายน 2026 The Heart of Gaming in Asia October 2026 in Bangkok, Thailand

gamescom asia x Thailand Game Show

งานด่วนงานแทรกที่เข้ามาเรื่อย ๆ ทำให้เราคิดว่าต้องการพัก ไม่อยากคิดอะไรหนัก ๆ ลองนึกภาพตามง่าย ๆ ถ้าเรากำลังนั่งวางแผนกลยุทธ์ของธุรกิจในอีก 6 เดือนข้างหน้า นั่งคิดมา 15 นาทีแล้วก็ยังไม่ออก เลยลองออกไปเดินเล่นเผื่อจะคิดอะไรออก เดินเล่นกลับมาก็ยังคิดไม่ออก เลยพักไว้ก่อน แล้วค่อย take time กับเรื่องนี้วันอื่นละกัน สุดท้ายก็ไม่ได้คิดต่อ 

แต่เชื่อไหมว่า จริง ๆ แล้วถ้าใช้เวลานั่งคิดต่ออีกหน่อย ให้ผ่าน 23 นาทีไปได้ คุณจะสามารถวางแผนกลยุทธ์ของธุรกิจได้ดี และมีประสิทธิภาพด้วยนะ! 🤩 

สมองของคนมีภาวะที่ชื่อว่า ‘Flow State’ ซึ่งเป็นจุดที่เราจะมีสมาธิจดจ่อแบบเต็มร้อย ทำงานได้รวดเร็ว แถมแม่นยำ และสามารถมองเห็นทางออกของปัญหาได้ชัด ตัดสินใจได้ดี เป็นช่วงที่เราจะจดจ่อกับการทำงานอย่างเต็มที่ 

บทความจาก Entrepreneur บอกเราว่า หนึ่งในวิธีจะเข้าสู่ Flow State ได้ ก็จะต้องใช้ความอดทนอย่างมาก และต้องไม่หลุดโฟกัส ต้องไม่หยิบมือถือขึ้นมาไถ Facebook, ไม่ลุกไปเปิด TV ดู, ไม่หาอะไรกิน เป็นเวลา 23 นาที! 

ซึ่งธรรมชาติของคนการทำแบบนี้ถือเป็นเรื่องยาก ไม่ใช่เพราะขี้เกียจ ผัดวันประกันพรุ่ง หรือหนีปัญหา แต่บางครั้งการ ‘จดจ่อ’ ต่อสิ่งที่ไม่ถนัดหรือเรื่องที่ยากเป็นเวลานาน ๆ จะทำให้ฮอร์โมนความเครียด และฮอร์โมนความสุข กับความสงบของเราตีกัน ทำให้เรารู้สึกไม่อยากทำต่อ 

ดังนั้นความรู้สึก ‘อยากทำอย่างอื่น’ ไม่ใช่เรื่องแปลก แต่อยู่ที่ว่า ‘เราสามารถอยู่กับความรู้สึกนั้น’ ได้นานแค่ไหน ถ้าอดทน และไม่วอกแวกได้ ก็จะช่วยเปิดประตูให้เราเข้าสู่ Flow State ได้นั่นเอง

Peter Thiel (Co-founder of PayPal) บอกเราว่า ผู้คนมักจะเลี่ยงปัญหาที่ยาก ด้วยการหันไปแก้ปัญหาที่ง่ายกว่า ดังนั้นการรักษาสมาธิจะช่วยให้เราจัดลำดับความสำคัญของเรื่องยาก ๆ ได้ และเมื่อเราจดจ่ออยู่กับงาน ๆ เดียว ก็มีแนวโน้มสูงมากที่เราจะแก้ปัญหา วางแผนได้ดี และมีประสิทธิภาพ

นอกจากนี้การโฟกัสหรือการจดจ่อเป็นทักษะที่สามารถแบ่งระหว่างเจ้าของธุรกิจที่จะประสบความสำเร็จ หรือล้มเหลวได้ชัดมาก ๆ เพราะในยุคที่ทุกคนมีสิ่งที่แย่งความสนใจหลายอย่าง ไม่ว่าจะเป็นเทคโนโลยี, เศรษฐกิจ และเป็นยุคที่ต้องทำหลายอย่างพร้อมกัน เจ้าของธุรกิจที่โฟกัสได้อย่างแม่นยำ จะเป็นกุญแจสำคัญที่ช่วยผลักดันให้ธุรกิจโตได้แบบที่คาดไม่ถึง 

3 ทริคการใช้ ‘กฎ 23 นาที’ ในการวางแผน และการทำงาน ให้มีประสิทธิภาพ แบบใช้เวลาไม่นาน!

ตั้งกรอบเวลาในการทำงาน 1 ชิ้น อยู่ที่ 30 นาทีต่อวัน 

สมองต้องใช้เวลา 23 นาทีเพื่อเริ่มจดจ่อก็จริง แต่การตั้งเวลา 30 นาทีถือเป็นเวลาที่พอดี ไม่ได้เป๊ะจนเกินไป และไม่ได้มากจนเกินไป ยังมีเวลาที่สมองของเราจะปรับตัวได้ด้วย ซึ่งเราสามารถแบ่งงานตามประเภทได้ 

เช่น งานที่ต้องใช้ความคิด วิเคราะห์, งานที่ต้องใช้การตัดสินใจ, งานที่ต้องใช้การสื่อสาร หรืองานที่ต้องใช้แรง การแบ่งประเภทต่าง ๆ ให้ทำภายในเวลาที่ตั้งไว้จะช่วยให้การทำงานมีประสิทธิภาพมากที่สุด ในแต่ละประเภท

เช่น ถ้างานที่ต้องใช้ความคิด วิเคราะห์ มีอยู่ 1 งาน และงานที่ต้องตัดสินใจมี 1 งาน แทนที่จะทำพร้อมกัน 2 งาน ก็เลือกแบ่งเวลาให้งานที่ใช้ความคิด วิเคราะห์ 30 นาทีก่อน และพักสั้น ๆ 10-15 นาที และเริ่มทำงานที่ต้องตัดสินใจต่อเวลา 30 นาที โดยที่ไม่วอกแวกหรือสลับงานระหว่างทำงานใดงานหนึ่ง

ห้ามวอกแวกตอนที่อยู่ในกรอบเวลาเด็ดขาด 

การจะจดจ่อจริง ๆ คือการไม่วอกแวกหรือหลุดเลย การจัดการอุปกรณ์ที่ดูเหมือนจะดึงดูดความสนใจก็จะช่วยได้ เช่น เอามือถือเก็บไว้ในกระเป๋าให้ไม่เห็น, เอาขนมซ่อนไว้เพื่อไม่ให้รู้สึกหิว เป็นต้น 

เพราะการที่มีมือถือวางแม้เราจะไม่ได้เล่นก็สร้างความวอกแวกให้เราได้เช่นกัน ดังนั้นการแอบ หรือซ่อนให้ไม่เห็นก็จะมีส่วนที่ช่วยให้เราไม่วอกแวกไปมาได้

พักสั้น ๆ 10-15 นาที เมื่อทำงานเสร็จ

การตั้งกรอบเวลา 30 นาทีจะช่วยให้เราสามารถเข้าสู่ Flow State และทำงานออกมาได้ดีก็จริง แต่ถ้าทำต่อแบบไม่มีพักเลย สมองของเราก็จะเสียประสิทธิภาพได้เหมือนกัน ดังนั้นเมื่อทำงานเสร็จแล้ว ให้ลองลุกออกไปยืดเส้นยืดสาย หรือพักสายตาสั้น ๆ 10-15 นาที

แต่สำคัญก็คือต่อให้ทำเสร็จแล้ว การหยิบมือถือมาเล่นเพื่อผ่อนคลายก็ไม่ใช่สิ่งที่ดี เพราะการเล่นมือถือจะช่วยเพิ่มข้อมูลให้สมองรับรู้ จนการทำงานต่อไป เราอาจจะต้องใช้เวลาโฟกัสเพิ่มขึ้นกว่าเดิม การพักด้วยกันอยู่กับโลกออฟไลน์จึงจะทำให้สมองได้พักมากกว่า

ใน 24 ชั่วโมง การใช้เวลาแค่ 23 นาทีเพื่อโฟกัสสิ่งที่จำเป็นจริง ๆ ถือว่าไม่ใช่เวลาที่นานมาก แต่ยังสามารถสร้างผลลัพธ์เชิงบวกให้ธุรกิจได้

ถ้าคุณรู้สึกว่าการจะวางกลยุทธ์ หรือพัฒนาธุรกิจเป็นเรื่องยากและยังไม่อยากทำ

เรียบเรียง: ธัญวรัตน์ ปกรณ์รัศมี

ที่มา

• Why Your Brain Never Lets You Finish the Tasks You Need to Do — and the 23-Minute Reset That Fixes It
• Why Focus Is The Ultimate Entrepreneur Advantage
• Founders Spend 68% of Their Week In the Business. That’s the Trap.

นี่คือ ‘ADvertising Multiverse’ Interactive Quiz ที่สร้างโดย AD ADDICT สื่อออนไลน์ชั้นนำด้านการตลาด โฆษณา และความคิดสร้างสรรค์ ที่ชวนทุกคนมาสำรวจตัวตนว่า “บทบาทในโลกโฆษณาของคุณคือตำแหน่งอะไร?” ผ่านชุดคำถามและสถานการณ์สมมติสุดแฟนตาซี !

แบบทดสอบนี้จะพาเราเดินทางเข้าสู่โลกคู่ขนาน รับบทเป็นชาวเอเจนซีในอีกโลกหนึ่ง พร้อมร่วมหาทางรอดเพื่อกลับไปสู่โลกเดิมให้ได้ ซึ่งผลลัพธ์ที่เพื่อน ๆ จะได้ค้นพบก็ไม่ใช่เพียงชื่อตำแหน่งงานที่อยู่ในวงการเอเจนซีโฆษณาเท่านั้น แต่จะได้เปิดโลกไปสู่บทบาทคนทำงานสร้างสรรค์อีกมากมาย แถมยังมีตัวละคร ‘Secret’ ที่บอกเลยว่าใครได้ถือว่าแรร์สุด ๆ

นอกจากจะเล่นสนุก เบาสมอง ยังได้ทดสอบหา 4 ทักษะสำคัญในโลกสร้างสรรค์ ได้แก่ Strategic, Creative, Communication และ Management ที่ไม่ว่าคุณจะเป็นใครในวงการสร้างสรรค์ก็สามารถเล่นได้ เพราะคุณจะได้รู้ทักษะที่โดดเด่นของตัวเอง และนำไปต่อยอดกับสายงานได้อย่างตรงจุด

ซึ่งโปรเจกต์นี้ถือเป็นการต่อยอดจากการเปิดตัวมาสคอตมนุษย์ต่างดาวปากแจ๋ว ‘ม้วฟ’ หรือ Super MWAH ! ไปในปีที่แล้ว ภายใต้ความตั้งใจของ AD ADDICT ที่อยากสานต่อภารกิจการกอบกู้วงการโฆษณายุคใหม่ให้เต็มไปด้วยความสนุก ด้วยการพาทุกคนทะลุมิติไปสู่ ‘โลกคู่ขนาน’ ที่เปรียบเสมือนอีกจักรวาลหนึ่งที่เราใช้ชีวิตอยู่ เป็นอีกตัวตนที่มีความชอบและความถนัดที่ไม่เคยเผยให้ใครได้รู้นั่นเอง 

ไฮไลต์ของ ADvertising Multiverse Quiz

• ควิซที่ออกแบบมาเพื่อ ‘ชาวโฆษณา คนเอเจนซี และแวดวงคนทำงานสร้างสรรค์’ โดยเฉพาะ
• ปลดล็อกตัวตนและความถนัดใหม่ ๆ ที่คุณอาจไม่เคยรู้มาก่อน
• วัด 4 ทักษะสำคัญในโลกการทำงาน (Strategic, Creative, Communication, Management)
• ลุ้นเปิดการ์ดตัวละครลับ ‘Secret’ สุดแรร์! 

ตามไปเล่น ADvertising Multiverse Quiz ได้ที่นี่ >> https://rebrand.ly/vjbwjq3

Advertising Multiverse — คุณคือใครในวงการโฆษณา?

ใครเล่นแล้วก็อย่าลืมตามไปอวดผลลัพธ์กันใน Add Yours ที่ IG : @adaddictth ด้วยนะ !

นายธนา เธียรอัจฉริยะ ผู้ร่วมก่อตั้ง House of Wisdom กล่าวว่า “ปีนี้ H.O.W. กำลังก้าวเข้าสู่ปีที่ 4 จากจุดเริ่มต้นของ H.O.W. ในฐานะ House of Wisdom พื้นที่ที่ผู้นำมาพบกันเพื่อแลกเปลี่ยนความรู้และประสบการณ์ วันนี้เรากำลังก้าวสู่การเป็นสโมสรแลกเปลี่ยนภูมิปัญญาที่แข็งแรงขึ้น เราอยากให้ H.O.W. เป็นมากกว่าสถานที่เรียนรู้ แต่เป็นบ้านที่สมาชิกสามารถเชื่อมโยงความสัมพันธ์ที่ช่วยเปิดประตูสู่โอกาสใหม่ทั้งเรื่องงานและชีวิต การรับมือกับการเปลี่ยนแปลงที่เข้มข้นของโลก เพื่อให้บ้านหลังนี้เติบโตได้อย่างยั่งยืน พร้อมนำความรู้ ประสบการณ์ และเครือข่ายของสมาชิกไปสร้างประโยชน์และส่งต่อโอกาสให้สังคมในวงกว้างด้วย”

นายเรืองโรจน์ พูนผล  ผู้ร่วมก่อตั้ง House of Wisdom  กล่าวเพิ่มเติมว่า “การที่ได้กลุ่มธุรกิจสิงห์และเครือสหพัฒน์ที่เป็นเสาหลักธุรกิจของประเทศมาอย่างยาวนานมาร่วมลงทุนและสนับสนุนแนวทางของ H.O.W. ในครั้งนี้  เป็นก้าวที่ยิ่งใหญ่และสำคัญมากๆ ของสโมสรเล็กๆ ของเรา เพราะนอกจากจะได้การสนับสนุนทางการเงิน  เครือข่ายทางธุรกิจและประสบการณ์ของกลุ่มแล้ว   ทั้งกลุ่มธุรกิจสิงห์และเครือสหพัฒน์ยังนำมาถึงตัวอย่างของธรรมาภิบาลและการทำธุรกิจที่รับผิดชอบต่อสังคมมาเป็นตัวอย่างให้สมาชิกของ H.O.W. อีกด้วย”

นายวิชัย กุลสมภพ ประธานกรรมการบริหารและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท สหพัฒนาอินเตอร์โฮลดิ้ง จำกัด (มหาชน) หรือ SPI และกรรมการผู้จัดการ บริษัท คิงบริดจ์ ทาวเวอร์ จำกัด   กล่าวถึงมุมมองการร่วมลงทุนว่า “สำหรับ SPI เราเชื่อมั่นในการสร้างการเติบโตผ่านแนวคิด Success with Synergy and Sharing และในบทบาทของผู้พัฒนาโครงการอาคารสำนักงานให้เช่า “คิงบริดจ์ ทาวเวอร์” มองว่าการพัฒนาพื้นที่ในวันนี้ต้องสร้างระบบนิเวศที่ช่วยให้ผู้คนและธุรกิจเติบโตไปด้วยกัน  โดยทาง “คิงบริดจ์ ทาวเวอร์” จะเป็นบ้านใหม่ของ H.O.W. ซึ่งเป็นคอมมูนิตี้ที่มีพลังของความรู้ ประสบการณ์ และเครือข่ายผู้นำ และสร้างโอกาสในการเชื่อมโยงความร่วมมือใหม่ๆ ในระยะยาว การเข้ามาร่วมทุนกับ H.O.W. ในครั้งนี้ถือเป็นหนึ่งในการผลักดันให้สังคมเติบโตอย่างยั่งยืนด้วยความรู้ การเชื่อมโยงผู้คนให้เกิดความสัมพันธ์ที่ดี การแลกเปลี่ยนบทสนทนา เพื่อให้เกิดโอกาสใหม่ๆ  ในสังคม”

ด้าน นายภูริต ภิรมย์ภักดี กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท บุญรอดบริวเวอรี่ จำกัด และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท บุญรอดเทรดดิ้ง จำกัด กล่าวถึงเหตุผลในการร่วมลงทุนว่า “สิ่งที่เราสนใจใน H.O.W. คือการลงทุนกับผู้คนและการพัฒนาผู้นำ เพราะการได้แลกเปลี่ยนประสบการณ์กับคนที่มีมุมมองแตกต่างกันสามารถต่อยอดเป็นแนวคิดและความร่วมมือทางธุรกิจได้จริง เราเชื่อว่าคอมมูนิตี้ที่ดีจะสร้างคุณค่าให้สมาชิก รวมถึงช่วยเปิดโอกาสใหม่ให้กับวงการธุรกิจในอนาคต นอกจากนั้น การที่บริษัทฯ ได้เข้ามาร่วมต่อยอด H.O.W. นี้ จะเป็นการเพิ่มศักยภาพให้กับ H.O.W. ในมุมการเชื่อมโยง   เครือข่ายผู้เชี่ยวชาญ มาแลกเปลี่ยนและเสริมทัพการสร้างประสบการณ์ให้กับสมาชิกได้ด้วย”

การกลั่นกรองผู้คนที่เข้ามาใน “บ้าน” เพื่อให้มั่นใจว่าจิตวิญญาณตรงกัน

คุณธนา เธียรอัจฉริยะ ผู้ร่วมก่อตั้ง House of Wisdom กล่าวว่า “เพื่อให้ House of Wisdom ดำรงคุณค่าและเจตนารมณ์ของการสร้างโอกาสดีๆ ในชีวิตของสมาชิกได้อย่างสมบูรณ์ ผ่านผู้คนที่แม้จะมีความหลากหลายแต่มีเป้าประสงค์ที่จะเติบโตและช่วยเหลือซึ่งกันและกัน ทำให้ H.O.W. มีกระบวนการกลั่นกรองการรับสมาชิกที่พิถีพิถันและอาจจะมีกระบวนการพิจารณาโดยคำนึงถึงสมาชิกปัจจุบันเป็นหลัก โดยจะรับเฉพาะสมาชิกที่ผ่านการรับรองจากสมาชิกของ H.O.W. ในปัจจุบันเท่านั้น และต้องผ่านกระบวนการสัมภาษณ์โดยผู้ก่อตั้ง รวมถึงสมาชิกในปัจจุบัน รวมทั้งหากสมาชิกมีพฤติกรรมที่ไม่สมควร หรือก่อให้เกิดความไม่สบายใจกับสมาชิกด้วยกัน ก็สามารถถูกเพิกถอนความเป็นสมาชิกได้ทันที เพื่อรักษาคุณค่าให้ ‘บ้าน’ หลังนี้เป็นพื้นที่ชีวิตแห่งโอกาสอย่างแท้จริง”

ผ่านการเล่าเรื่องของ “Miss Brand” บุ๋มบุณย์ - บุณย์ญานุช บุญบำรุงทรัพย์ Chief Energizer Officer บริษัท ปีติ พีอาร์ จำกัด ผู้หลงใหลการสร้างกลยุทธ์การตลาดและแบรนด์ เพื่อทำให้ธุรกิจที่มีหัวใจเติบโตในหัวใจผู้คน และทำให้สังคมดีขึ้น “Mr. Brain” หมอแพท - นายแพทย์อุเทน บุญอรณะ นักประสาทวิทยา ที่ใช้วิทยาศาสตร์ทำความเข้าใจมนุษย์ เจ้าของเพจ “หมอตุ๊ด” ซึ่งมีผู้ติดตามในเฟสบุ๊คกว่า 308,000 คน โดยประเดิม EP.1 รีแบรนด์ชีวิตใหม่ ให้มันได้อย่างนี้เซ่! วันพุธที่ 25 พฤศจิกายน 2569 เวลา 19.00 น. ร้าน Ninetails Bar & Booster ลาดพร้าว 4

คุณบุณย์ญานุช บุญบำรุงทรัพย์ Chief Energizer Officer ของปีติพีอาร์ กล่าวว่า 

ปีติพีอาร์ มีเป้าหมายที่ยิ่งใหญ่ (Purpose) ตั้งแต่ก่อตั้งคือ การทำให้ธุรกิจที่มีหัวใจเข้าไปอยู่ในหัวใจผู้คน และทำให้สังคมดีขึ้น ผ่านการสื่อสาร การเล่าเรื่อง (Storytelling) ที่ทุกมิติของธุรกิจกลับไปตอบเป้าหมายที่ยิ่งใหญ่ (Purpose) ของแบรนด์ และสร้างผลกระทบเชิงบวก (Impact) ทั้งในเชิงมิติทางธุรกิจ องค์กร และผู้คนในฐานะบริษัทที่ปรึกษาด้านการตลาดและประชาสัมพันธ์ การส่งต่อความรู้ด้านการตลาดเป็นวิธีการสร้างสังคมให้ดีขึ้น การตลาดไม่เพียงแต่เป็นประโยชน์ต่อการทำธุรกิจ แต่เรายังสามารถนำการตลาดมาใช้กับการดำเนินชีวิตได้ด้วย เพื่อให้ความรู้ด้านการตลาดเป็นความรู้ที่ย่อยง่าย เอาไปใช้ได้ สามารถเชื่อมโยงกับชีวิตจริงได้ เป็นความรู้ที่ไม่จำกัดอยู่ในวงการธุรกิจอย่างเดียว แต่ขยายไปสู่ผู้ฟังที่กว้างขึ้น และเป็นประโยชน์ต่อการใช้ชีวิตได้

ดังนั้น การสร้าง Storytelling ผ่านการ “Collaboration” ทางความรู้จึงเป็นสิ่งสำคัญมาก ประกอบกับปัจจุบันผู้บริโภคมีแนวโน้มสนใจความรู้ด้านจิตวิทยา การทำงานของสมอง ฯลฯ แม้กระทั่งในวงการการตลาดก็มีการใช้ประสาทวิทยามาทำให้การตลาดมีความลึกขึ้นแบบ Psychology Marketing จึงเป็นที่มาของโปรเจกต์ “Brand & Brain Bar” บาร์วิชาการที่เล่าเรื่อง Brand อย่างคนมี Brain โดยผสานทั้งความรู้ทางการตลาดเข้ากับความรู้ทางประสาทวิทยาเข้าด้วยกัน บรรยากาศบาร์วิชาการจะช่วยให้ผู้ฟังและผู้เล่าเรื่องมีความใกล้ชิดกันมากขึ้น เป็นพื้นที่ปลอดภัยในการเรียนรู้ที่ออกจากห้องเรียนมาอยู่ในบรรยากาศบาร์ที่เพลิดเพลินผ่อนคลาย และยังเป็นเทรนด์ไลฟ์สไตล์ที่คนรุ่นใหม่กำลังสนใจด้วย

ด้านนายแพทย์อุเทน บุญอรณะ หรือ “หมอแพท” กล่าวว่า 

โดยส่วนตัวของผม เป้าหมายที่ยิ่งใหญ่ (Purpose) ของผมคือการผลักดันให้คนไทยมีสุขภาพจิตที่ดีขึ้น ผ่านการถ่ายทอดความรู้ด้านระบบประสาทและสมอง ให้เข้าถึงง่าย ซึ่งตรงกับเป้าหมายที่ยิ่งใหญ่ (Purpose) ของปีติพีอาร์ ที่นอกจากจะทำให้ธุรกิจที่มีหัวใจ เข้าไปอยู่ในหัวใจผู้คนแล้ว ยังต้องการผลักดันให้สังคมดีขึ้นอีกด้วย ทำให้การจัดมินิทอล์กโชว์ ‘Brand & Brain Bar EP.1 : รีแบรนด์ชีวิตใหม่ ให้มันได้อย่างนี้เซ่!’ เป็นการทำงานร่วมกันของคนที่มีเป้าหมายที่ยิ่งใหญ่ (Purpose) แบบเดียวกัน และเป็นครั้งแรกที่ผมได้เผยแพร่ความรู้ในบรรยากาศบาร์วิชาการ ซึ่งตอบโจทย์ในการทำให้ ความรู้เข้าถึงง่าย สนุกสนาน เป็นส่วนตัว

ประเดิม EP.1 Brand & Brain Bar รีแบรนด์ชีวิตใหม่ ให้มันได้อย่างนี้เซ่!

โดย EP.1 : รีแบรนด์ชีวิตใหม่ ให้มันได้อย่างนี้เซ่! เป็นการนำความรู้เรื่อง “รีแบรนด์” ที่เคยใช้กับการทำธุรกิจมาใช้กับการดำเนินชีวิต โดยผสานเข้ากับความรู้ทางสมองและประสาทวิทยาที่จะมาอธิบายว่า การรีแบรนด์ทำงานอย่างไรกับสมอง เรามีมุมมองต่อสิ่งต่างๆ ได้อย่างไร และชวนให้คิดว่าก่อนจบปีนี้ เราจะทำอย่างไรที่จะเป็น “คนใหม่” ในเวอร์ชั่นที่ดีขึ้น

Brand & Brain Bar EP.1 : รีแบรนด์ชีวิตใหม่ ให้มันได้อย่างนี้เซ่! 

• จะจัดขึ้นในวันพุธที่ 25 พฤศจิกายน 2569- เวลา 19.00 น.
• ร้าน Ninetails Bar & Booster ลาดพร้าว 4 บัตรราคา 1,499 บาท

พร้อมรับดริงก์พิเศษ ที่ครีเอทขึ้นเพื่องานนี้โดยเฉพาะ 1 ดริงก์

สามารถติดตามข้อมูลข่าวสาร กิจกรรม และจองบัตรของ BRAND & BRAIN BAR EP.1 ได้ที่

• Facebook : PeetiDays
• Instagram : Peeti_days
• Tiktok : Peei.tiktok

BrandThink Cinema ปลุกกระแสความหลอนกลางกรุงด้วยป้ายบิลบอร์ดโปรโมตภาพยนตร์เรื่องใหม่ ‘TAME เลี้ยงไม่เชื่อง’ กับวิชวลสุดจัดจ้านในโทนสีแดง-ดำ ที่สะกดทุกสายตาด้วยภาพดอกไม้สีแดงปริศนาพร้อมใบหน้านักแสดงนำอย่าง ‘พิมมา-พิมพ์มาดา’ ที่โผล่ออกมาจากใจกลางกลีบดอก.ถือเป็นการหยิบเอาสัญลักษณ์ความงามมาปะทะความสยองได้อย่างทรงพลัง สะท้อนความเป็นหนังสยองขวัญรสชาติใหม่ที่ผู้ชมกำลังจะได้สัมผัสได้เป็นอย่างดี

บิลบอร์ดยังดุดันขนาดนี้ แล้วภาพยนตร์จะดุเดือดขนาดไหน 

ร่วมพิสูจน์ความลึกลับและแหกทุกคอกไปพร้อมกันใน ‘TAME เลี้ยงไม่เชื่อง’ 29 ตุลาคมนี้ ในโรงภาพยนตร์

ใครเดินทางผ่านไปเจอบิลบอร์ดนี้ที่จุดไหน ลองแชะรูปมุมสวยๆ แล้วแวะมาอวดกันใต้คอมเมนต์นี้ได้เลย 📸

โดย 95% เป็นความรู้สึกเชิงบวกและเป็นกลาง (*เก็บข้อมูลโดย Zocial Eye (พัฒนาโดย Wisesight)  สอดรับกับผลงานระดับปรากฏการณ์ของทัพนักกีฬาไทยและกลุ่มดาวรุ่งดวงใหม่ที่ร่วมกันคว้าชัย 18 เหรียญทอง 13 เหรียญเงิน และ 21 เหรียญทองแดง รางวัล รวม 52 เหรียญ จบอันดับ 7 ของการแข่งขัน ดันไทยเป็นเจ้าอาเซียนในเอเชียน เกมส์ 2026 พร้อมขอบคุณทุกแรงสนับสนุนจากเหล่าพันธมิตรในทุกด้านทั้งภาครัฐและเอกชน นักกีฬา แฟนกีฬาที่ร่วมส่งกำลังใจ รวมถึงการตอบรับล้นหลามของแคมเปญสื่อสารการตลาดชวนเชียร์ภายใต้การทำงาน Sport Marketing ในครั้งนี้

นางโปรดปราน สมานมิตร ผู้ว่าการการกีฬาแห่งประเทศไทย (กกท.) เปิดเผยว่า 

เอเชียนเกมส์ในครั้งนี้ไม่ได้เป็นเพียงแค่พื้นที่การแข่งขันกีฬาเท่านั้น แต่คืออีกก้าวของความสำเร็จของการปฏิรูปโครงสร้างนวัตกรรมทำการตลาดกีฬา (Sport Marketing Innovation) ยุคดิจิทัล เพื่อผลักดันให้กีฬากลายเป็นไลฟ์สไตล์หนึ่งในวิถีชีวิตของคนทุกวัย โดยเฉพาะกลุ่มคนรุ่นใหม่ในยุคปัจจุบัน โดยทัพนักกีฬาไทยแสดงศักยภาพสูงสุดจนสามารถคว้าเหรียญรางวัลมาได้รวมทั้งสิ้น 18 เหรียญทอง 13 เหรียญเงิน และ 21 เหรียญทองแดง รวม 52 เหรียญรางวัล จบการแข่งขันในอันดับที่ 7 ของตารางรางวัล และเป็นอันดับ 1 ในกลุ่มอาเซียน ซึ่งความสำเร็จนี้ชัดเจนว่าถูกขับเคลื่อนด้วยแรงสนับสนุนจากทุกทรัพยากรด้านการกีฬา ควบคู่ไปกับพลังการทำงานดิจิทัลเชิงรุกที่ดึงดูดกลุ่มแฟนกีฬารุ่นใหม่ (Gen Z และ Alpha) ให้เข้ามามีส่วนร่วมอย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้น Insight Data ผ่านระบบตรวจวัดผลที่เกิดขึ้น ชี้ให้เห็นถึงพลังของพื้นที่ออนไลน์และโซเชียลมีเดียที่ขับเคลื่อนอย่างมีนัยยะสำคัญ ซึ่ง กกท. พร้อมนำอินไซต์ดาต้าในครั้งนี้ ไปต่อยอดในการทำงานเพื่อพาทัพไทยมุ่งสู่มหกรรมกีฬาระดับโลกในอนาคต

แคมเปญสื่อสารฯชวนเชียร์ครั้งนี้ มีการดำเนินงาน 5 เฟส ผ่าน 4 ช่องทางหลัก 

ตั้งแต่นับถอยหลัง 100 วัน (11 มิ.ย.) จนถึงช่วงจบการแข่งขัน (6 พ.ย. 2569) ผ่าน 4 ช่องทางหลัก ได้แก่ สื่อนอกบ้าน (OOH) สื่อโทรทัศน์ (On-air) สื่อออนไลน์ และกิจกรรม On-ground ซึ่งมีสรุปอินไซต์ที่มีนัยยะสำคัญอันสามารถนำไปต่อยอดและพัฒนาให้เกิดประโยชน์ต่อวงการกีฬาและธุรกิจในอนาคตได้ 

สื่อนอกบ้าน (OOH): ใช้จอดิจิทัล 2,922 จอ ร่วมกับ 7-Eleven 2,000 สาขา ครอบคลุม BTS ท่าอากาศยาน และจอใจกลางเมือง สร้างการเข้าถึงกว่า 3,450 ล้าน Eyeballs และยังถ่ายทอดสด 5 แมตช์สำคัญบน Live OOH 163 จอทั่วประเทศ

สื่อออนไลน์ (On-line): รายการต่างๆบนแพลตฟอร์มออนไลน์และโซเชียลมีเดีย ร่วมกับ Media Partner รวมถึงครีเอเตอร์ชั้นนำมากมาย เช่น เทพลีลา, GoWentGo, GoodDay Podcast, Harper's Bazaar เป็นต้น สร้าง Reach รวมกว่า 33 ล้าน ยอดวิวกว่า 15.7 ล้าน 

สื่อโทรทัศน์ (On-air): ถ่ายทอดสดผ่านทีวีดิจิทัล 7 ช่อง ได้แก่ NBT, T Sports 7, 9 MCOT HD, ONE 31, MONOMAX SPORTS TV, ไทยรัฐ TV 32 และ PPTV HD 36 และทางออนไลน์ AIS PLAY โดยช่วงพีคสูงสุดคือการถ่ายทอดสดวอลเลย์บอลไทยพบจีนทาง PPTV HD36 ที่ทำ Rating สูงสุด 5.99 (TVR 15+ NA) สูงกว่าสถิติสูงสุดของเอเชียนเกมส์ 2022 ที่ 5.85 และ 10 อันดับรายการที่มีเรตติ้งสูงสุดเป็นของการถ่ายทอดสดวอลเลย์บอลทั้งหมด ด้าน AIS Play ถ่ายทอดสดกว่า 2,600 ชั่วโมงผ่าน 17+ ช่อง มีผู้ชมกว่า 700,000 Unique Viewers โดยรายการยอดนิยมคือวอลเลย์บอลหญิงไทยพบไชนีสไทเป และวิ่ง 100 เมตรกับ 200 เมตรที่นักกีฬาไทยคว้าเหรียญทอง

On-ground:  เปลี่ยนกีฬาให้เป็น Lifestyle Hub ณ ลานกีฬาทดลองนวัตกรรมใหม่ “20th Asian Games Playground” ที่สามย่านมิตรทาวน์ (16 ก.ย. – 4 ต.ค.) มีพื้นที่ Watch Community, Car Play Park by TOYOTA, Games Station และกิจกรรมวิ่ง 20th Asian Games Run x IWELTY (26 ก.ย.) มีผู้เข้าร่วมงานกว่า 30,000 คน โดยมีสัดส่วนกลุ่มเยาวชน และคนรุ่นใหม่เข้าร่วมกิจกรรมสูงเป็นอันดับ 1 อยู่ที่ 70% ไม่รวมเหล่าอินฟลูเอนเซอร์ที่เข้าทดลองเล่นพร้อมกระจายรีวิวกิจกรรม ซึ่งเฉพาะในงานเปิดตัว 2 ตัวแทนคนรุ่นใหม่ที่มาชวนเชียร์ คือ “เตนล์ ชิตพล” K-Pop ระดับโลกชาวไทย และ “เอส ศุภ” นักแสดงดังอดีตนักว่ายน้ำทีมชาติ ซึ่งถือเป็น Tool ภายใต้การใช้ Presenter Marketing  นั้นสร้างมูลค่าทางการตลาดและประชาสัมพันธ์เป็นตัวเลขหลังบ้าน กว่า 250 ล้านบาท

โดยความสำเร็จของแคมเปญเชียร์ตลอดการแข่งขันมหกรรมเอเชียน เกมส์นี้ ได้รับความร่วมมือจากเหล่าพันธมิตรภาคเอกชนชั้นนำของเมืองไทย 

TOYOTA, AIS, PTT, COUNTERPAIN, SPONSOR, YAMAHA, GRAND SPORT, เครือเจริญโภคภัณฑ์, 7-ELEVEN, CPF, MAKRO & LOTUS’S, ข้าวตราฉัตร, SMARTHEART & MEO, สยามพิวรรธน์ และสามย่าน มิตรทาวน์ ที่มาร่วมขับเคลื่อนแคมเปญฯภายใต้วิสัยทัศน์เดินหน้าทำ Sport Marketing เพื่อผลักดันให้คอนเทนต์การแข่งขันกีฬาเอเชียน เกมส์ เข้าสู่กลุ่มคนรุ่นใหม่ให้กีฬาเป็นไลฟ์สไตล์หนึ่งในชีวิต กระทั่งกลายเป็นวัฒนธรรมและมีจุดร่วมทางความรู้สึก จนหลอมรวมเป็นพลังที่ได้ร่วมส่งแรงเชียร์ทัพนักกีฬาไทยทำผลงานคว้าชัยและชื่อเสียงให้ประเทศชาติในท้ายที่สุด

โดยไม่ว่าจะเป็นรูปแบบของกิจกรรมสื่อสารฯที่จับต้องได้ อาทิ การสร้างตัวแทนคนรุ่นใหม่ “เตนล์ ชิตพล”และ “เอส ศุภ สง่าวรวงศ์” และ 2 ทีมชาติไทยรุ่นใหม่ “บูม กษิดิศ สำเร็จ” เทนนิสชาย และ “นาตาลี นาคประเสริฐ” นักกีฬาพาเดล ชวนเชียร์กีฬา ที่ถือเป็นแมกเน็ตดึงดูดโดยผสานปรับใช้วัฒนธรรม Fandomization ส่งมอบคอนเทนต์สู่กลุ่มคนรุ่นใหม่, เปิดลานกีฬาทดลอง “20th Asian Games Playground” ที่สามย่านมิตรทาวน์  ให้เป็น pop-up space กลางเมือง มอบประสบการณ์ความสนุกมัดรวมกีฬา ไลฟ์สไตล์ และนวัตกรรมสร้างสรรค์ เข้าไว้ด้วยกันตลอดช่วงการแข่งขัน

รวมถึงเป็นจุดรวมพลให้นั่งเชียร์แมตช์สำคัญที่มีจอยักษ์ถ่ายทอดสด ในบรรยากาศนั่งดูที่บ้าน เป็นต้น หรือการนำ Tools ต่างๆมาutilizeบนสื่อหลากหลายแพลตฟอร์มเชื่อมโยงกัน O2O กลายเป็นสปริงบอร์ดต่อยอดผลลัพธ์ทั้งบนออนไลน์ ออฟไลน์ สื่อนอกบ้าน และกลับกัน กิจกรรมจากพื้นที่ออนกราวน์ก็ถูกส่งต่อไปสร้างบอมบ์ทั้งบนโซเชียลมีเดียและบนช่องทางออนแอร์ เกิดผลลัพธ์น่าประทับใจทั้งในด้าน visibility และ engagement แก่ทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ตัวเลขความสำเร็จผ่านทุกหน้าจอ โซเชียลมีเดีย ระบบสตรีมมิ่ง และเครือข่ายสื่อนอกบ้านทั่วประเทศที่เข้าถึงผู้บริโภคกว่า 3,400 ล้าน Eyeballs นั้น ถือเป็นหนึ่งในตัวชี้วัดได้อย่างดีว่า Sport Marketing ในยุคดิจิทัลจากนี้ไป จะช่วยสร้างคุณค่า และส่งต่อแรงบันดาลใจ รวมถึงความสุขที่ยั่งยืนให้แก่แฟนกีฬาและชาวไทยแน่นอน

ทั้งนี้ จากการเก็บข้อมูล มีไฮไลต์ความสำเร็จในมิติการแข่งขันกีฬาและในส่วนของแคมเปญเชียร์ ที่โดดเด่นสัมพัทธ์กับความเคลื่อนไหวด้านตัวเลข จนสะท้อนออกมาในรูปแบบของ “ครั้งแรก” และ Top range stat ให้แฟนชาวไทยได้ร่วมภูมิใจและมีความสุขไปด้วยกัน อาทิ

1. จากเหรียญเงินหางโจว สู่เหรียญทองและ MVP ไอจิ-นาโกย่า: "บิว" ภูริพล บุญสอน โชว์ฟอร์มแกร่ง คว้า 2 เหรียญทอง 1 เหรียญเงิน ทำลาย 4 สถิติเอเชียนเกมส์ และได้รับเลือกเป็น MVP ฝ่ายชาย หลังได้เหรียญเงิน 100 เมตรเมื่อปี 2022 ชื่อของบิวติด Top 5 Hashtag บน X และเป็นโพสต์ที่ได้ Engagement สูงสุดบน Facebook

2. ประวัติศาสตร์ครั้งแรกของกีฬาไทย: "วิว" กุลวุฒิ ปลดล็อกเหรียญทองแบดมินตันชายเดี่ยว "ปุ๊ก" อรพา คว้าทองยูยิตสู "แอมป์" กาญจุฑา คว้าทอง MMA "โจชัว" โรเบิร์ต แอทคินสัน เป็นคนไทยคนแรกที่ได้ทองวิ่ง 400 เมตรชาย และการคว้าทองที่ถือเป็นการยุติการรอคอยกว่า 28 ปี! จากวอลเลย์บอลชายหาดหญิงกับขี่ม้าอีเวนติ้งทีมชาติไทย

3. กระแสพุ่งไม่หยุดตลอดการแข่งขัน: ช่วงแข่งขันมี Engagement “เอเชียน เกมส์” บนพื้นที่ออนไลน์ทุกแพลตฟอร์ม สูงกว่าช่วงก่อนงานถึง 3 เท่า (24 ล้าน เทียบกับ 7.6 ล้านก่อนการแข่งขัน) และเกิดจุดพีคใหม่ของการพูดถึงเนื้อหาการแข่งขัน (Social Voice) ทุก 2–3 วันจากความสำเร็จของนักกีฬาไทย เช่น ในด้านโมเม้นท์ร่วมลุ้นผลการแข่งขัน

• ทีมวอลเลย์บอลหญิง คว้าเหรียญทองแดง ชนะ เกาหลีใต้ 3-0 เซต
• วิว กุลวุฒิ เอาชนะ โลห์ เคียนยิว (จากสิงคโปร์) 2-0 เกมคว้าเหรียญทอง
• บิว ภูริพล คว้าเหรียญทอง ทำลายสถิติเอเชียนเกมส์ วิ่งรอบ 100 ม. สถิติ 9.90 วินาที
• จอชชัว โรเบิร์ต แอทคินสัน คว้าเหรียญทอง วิ่งรอบ 400 ม.ด้วยเวลา 44.90 วินาที ซึ่งเป็นการทำลายสถิติประเทศไทยและเป็นนักกีฬาไทยคนแรกที่คว้าทองในรายการนี้ในรอบหลายสิบปี

4. แคมเปญได้สร้างตัวแทนคนรุ่นใหม่ ดึงกลุ่มวัยรุ่นเข้าหากีฬา: "เตนล์ ชิตพล" K-pop ชาวไทย และ "เอส ศุภ" อดีตนักกีฬาว่ายน้ำทีมชาติ “บูม กษิดิศ” เทนนิสชายทีมชาติ และ”นาตาลี นาคประเสริฐ” นักกีฬาพาเดลไทย  ปลุกกระแสตั้งแต่ป้ายโฆษณาขึ้นวันที่ 20 ส.ค. #tenxasiangames2026 สร้าง Engagement 1.1 ล้านตั้งแต่วันแรกที่เปิดตัวชวนเชียร์และสร้างแรงบันดาลใจภายใต้คอนเซ็ปท์ “เราทุกคนต่างเป็นนักกีฬา ในสนามชีวิตจริง” สร้างการเข้าถึงคอนเทนต์ บนปก Digital ของ Harper's Bazaar สื่อระดับโลกในไทย ได้ถึง 3 ล้านวิว และ ณ งานเปิดตัวที่สามย่านมิตรทาวน์ได้สร้าง voice บนทุกแพลตฟอร์มประเมิน Value กว่า 250 ล้านบาท เป็นต้น

Ghost Jobs หรือเรียกง่าย ๆ ก็คือ ตำแหน่งงานทิพย์ ตำแหน่งงานที่ไม่ได้ตั้งใจจะรับเพราะเบื้องหลังอาจไม่มีความตั้งใจจะจ้างคนจากภายนอกในขณะนั้น บางตำแหน่งมีแผนจัดคนภายใน บางประกาศเปิดไว้เก็บรายชื่อผู้สมัครสำหรับอนาคต และบางกรณีบริษัทได้คนแล้วแต่ยังไม่ได้ปิดประกาศ ตามคำอธิบายในบทความ The hidden cost of ghost jobs ของ Fast Company

เชื่อเหลือเกินว่าหลายคนก็มักจะเจอเหตุการณ์ประมาณว่า เราปรับเรซูเม่อย่างดี เขียนจดหมายแนะนำตัวใหม่ เตรียมซ้อมตอบคำถามสัมภาษณ์ข้ามคืน พร้อมความหวังว่าความทุ่มเทครั้งนี้จะพาเราก้าวไปสู่โอกาสใหม่ในชีวิตการทำงาน แต่เมื่อสิ่งที่ได้รับกลับมามีเพียงความเงียบงัน หลายคนมักเริ่มตั้งคำถามและกดดันตัวเองในทันที บ้างก็อาจจะคิดว่าประสบการณ์เรายังไม่พอหรือเปล่า หรือ ตอบคำถามพลาดตรงไหนไป หรือบางคนก็บั่นทอนตัวเองว่าต้องเก่งขึ้นอีกแค่ไหน ถึงจะคู่ควรกับโอกาส ?

ดังนั้นบทความนี้จึงอยากพาทุกคนไปเข้าใจเรื่องของ Ghost Jobs ทำความเข้าใจว่ามีอะไรเกิดขึ้นเบื้องหลังกระบวนการเหล่านี้บ้าง รวมไปถึงในฐานะผู้สมัครงานเองก็ต้องฉลาดเลือก วิเคราะห์เป็นว่าตำแหน่งงานที่เขาเปิดรับอยู่ บริษัทพร้อมเปิดรับเราจริงหรือเปล่า ?

ข้อมูลจาก Resumebuilder เผยให้เห็นว่า 86% เคยพบประกาศที่สงสัยว่า ‘ไม่ได้เปิดรับจริง’

ผลสำรวจจาก ResumeBuilder ที่สอบถามชาวสหรัฐฯ จำนวน 1,011 คน ซึ่งเคยมีประสบการณ์หางานในช่วง 24 เดือนที่ผ่านมา เผยให้เห็นประสบการณ์ที่พวกเขาเคยเจอดังนี้

• 86% ระบุว่าเคยเจอประกาศรับสมัครงานที่พวกเขาสงสัยว่าไม่ได้เชื่อมโยงกับความต้องการจ้างงานจริงในเวลานั้น
• 58% ระบุว่าเคยผ่านการสัมภาษณ์ในตำแหน่งที่มารู้สึกสงสัยในภายหลังว่าเป็น Ghost Job
  (โดยแบ่งเป็น 31% ที่พบเจอปัญหานี้หลายครั้ง และ 27% ที่เคยเจอครั้งเดียว)

ตัวเลขเหล่านี้สะท้อนมุมมองและประสบการณ์ตรงของผู้สมัครงาน แม้จะไม่ได้หมายความว่าประกาศงานทั้งหมดในระบบเป็นงานปลอม แต่สิ่งนี้กำลังชี้ให้เห็นว่า เมื่อผู้สมัครเริ่มไม่แน่ใจว่าโอกาสตรงหน้ามีตัวตนจริงแค่ไหน การเตรียมเรซูเม่ให้ดีจึงเป็นเพียงครึ่งเดียวของการเตรียมตัว ส่วนอีกครึ่งที่สำคัญไม่แพ้กัน คือ ทักษะการตรวจสอบความชัดเจนของโอกาส ก่อนที่จะตัดสินใจทุ่มเทเวลาลงไป

เรื่องนี้มีผลกระทบต่อต้นทุนที่มองไม่เห็น ไม่ใช่แค่เวลาที่เสียไป แต่ลามไปถึงแรงใจที่ทุ่มเทไปแล้วเสียเปล่า

สิ่งที่อันตรายที่สุดของความไม่ชัดเจนในกระบวนการสรรหา คือผลกระทบทางจิตวิทยาที่ตกอยู่กับคนทำงาน ผลสำรวจของ ResumeBuilder ได้แจกแจงผลกระทบที่เกิดขึ้นกับผู้สมัครงานไว้หลายมิติ

• 39% รู้สึกเครียดหรือหงุดหงิดมากขึ้น
• 32% เชื่อใจนายจ้างน้อยลง
• 20% มีแรงจูงใจในการสมัครงานต่อน้อยลง
• 17% ชะลอแผนการหางาน
• 12% ถึงขั้นขอพักหรือเลิกหางานไปเลย
• 10% จำใจยอมทนอยู่ต่อในงานเดิมที่ตนเองอยากลาออก

แน่นอนว่าการทบทวนตัวเองเพื่อพัฒนาทักษะหรือปรับปรุงเรซูเม่ยังเป็นเรื่องที่ดี แต่ต้องตั้งอยู่บนข้อมูลที่เป็นความจริง หากเรายังไม่รู้แน่ชัดว่าบริษัทมีแผนการจ้างงานในตำแหน่งนั้นอย่างไร ก็ไม่ควรด่วนสรุปช่องว่างนั้นด้วยการตอกย้ำตัวเองว่าเราไม่ดีพอ หรือเราไม่สามารถพัฒนาตัวเองต่อไปได้ โดยไม่จำเป็นต้องแบกรับความผิดพลาดจากกระบวนการที่ไม่ชัดเจนขององค์กร

กลับมาดูทางด้านขององค์กรเอง เรื่องนี้ก็ไม่ต่างจากดาบสองคมย้อนกลับมาทำร้ายองค์กร

คุณ Jerry Jao ผู้เขียนบทความ The hidden cost of ghost jobs ใน Fast Company ชี้ว่า เมื่อผู้สมัครสูญเสียความเชื่อมั่นในตลาดงาน ความเสียหายไม่ได้ตกอยู่กับผู้สมัครฝ่ายเดียว แต่จะส่งผลกระทบต่อเนื่องไปถึงบริษัทที่ต้องการเปิดรับคนจริงด้วย เพราะผู้สมัครคุณภาพจะเริ่มตั้งการ์ดและไม่กล้าเสี่ยงยื่นใบสมัคร

นี่คือสิ่งที่ฝั่งองค์กรและฝ่ายทรัพยากรบุคคลต้องหันกลับมาทบทวนอย่างจริงจัง เพราะประกาศรับสมัครงาน 1 ตำแหน่ง มีความหมายต่อคนสองฝั่งต่างกันอย่างสิ้นเชิง

• ฝั่งบริษัท: อาจมองว่าเป็นการเปิดรับเพื่อสะสมฐานข้อมูลคนเก่งไว้สำหรับโปรเจกต์ในอนาคต
• ฝั่งผู้สมัคร: กำลังมองหาโอกาสในการเปลี่ยนผ่านชีวิตการทำงาน ณ ปัจจุบัน

ทางด้าน Heidi Hauver ผู้เชี่ยวชาญด้าน People & Culture ให้คำแนะนำผ่าน Fast Company ไว้ว่า หากองค์กรต้องการเปิดรับเพื่อสำรวจตลาด หรือสร้าง Talent Pool สำหรับวันข้างหน้า ควรสื่อสารระบุในประกาศให้ชัดเจนตั้งแต่แรก การสื่อสารอย่างโปร่งใสจะช่วยให้ผู้สมัครสามารถประเมินได้ด้วยตัวเองว่า ควรฝากประวัติไว้ก่อน หรือควรนำเวลาไปทุ่มเทให้กับโอกาสที่มีความพร้อมมากกว่า

รู้ไว้ดีกว่ามานั่งเสียใจเพราะรู้งี้…รู้วิธีสังเกต Ghost Jobs เวอร์ชันสำหรับคนสมัครงาน

แนวทางและเทคนิคในการสังเกต Ghost Jobs โดยอิงจากข้อมูลจาก Fast Company และผลสำรวจของ Resume Builder มีดังนี้

1. จุดสังเกตก่อนตัดสินใจยื่นใบสมัคร

ตรวจสอบวันที่ลงประกาศและการโพสต์ซ้ำ

จากผลสำรวจของ ResumeBuilder พบว่า 34% ของผู้หางานเลือกตรวจสอบวันที่ลงประกาศครั้งแรก เพื่อดูว่าตำแหน่งนั้นเปิดค้างไว้นานแล้วหรือเพิ่งเปิดใหม่ รวมถึงสังเกตว่ามีการนำกลับมาโพสต์ซ้ำหรือไม่

ตรวจสอบเทียบกับหน้า Careers บนเว็บไซต์ของบริษัทโดยตรง

ผลสำรวจระบุว่า 32% ของผู้สมัครใช้วิธีเข้าไปเช็กบนหน้า Careers ของนายจ้าง เพื่อดูว่าตำแหน่งที่เห็นบนกระดานหางานภายนอก ตรงกับข้อมูลบนเว็บไซต์หลักขององค์กรหรือไม่ หากบนหน้าเว็บหลักไม่มีตำแหน่ง อาจเป็นไปได้ว่าเป็นประกาศเก่าที่ยังไม่ได้นำลง

อย่าเพิ่งปักใจเชื่อว่าเขาหลอก

แต่ให้ใช้ความผิดปกตินี้เป็นสัญญาณเตือนว่า ต้องเช็กให้ชัวร์ก่อนลงแรง บางครั้งเวลาเราเห็นประกาศรับสมัครงานเปิดค้างมา 2-3 เดือน มีการกดโพสต์ซ้ำเรื่อย ๆ หรือส่งใบสมัครไปแล้วบริษัทตอบช้า หลายคนมักจะฟันธงทันทีว่า Ghost Jobs ชัวร์ งานทิพย์ชัวร์ บริษัทหลอกเก็บข้อมูลแน่ ๆ เททิ้งเลยดีกว่า แต่ในความเป็นจริง บริษัทนั้นอาจจะ ต้องการรับคนจริง ๆ ก็ได้ แต่กระบวนการล่าช้าเพราะสาเหตุอื่น เช่น กำลังหาคนที่ทักษะเฉพาะทางจริงๆ แล้วยังไม่เจอคนที่ใช่ / ขั้นตอนภายในองค์กรเยอะ ต้องรอผู้บริหารหลายคนเซ็นอนุมัติ / ผู้มีอำนาจตัดสินใจติดภารกิจด่วน หรือมีการปรับโครงสร้างทีมภายใน

หากเกิดเคสแบบนี้ให้ฝึกเอ๊ะเข้าไว้ แล้วเช็กข้อมูลเพิ่มก่อน เช่น สละเวลาสัก 2 นาทีเข้าไปดูหน้าเว็บหลักของบริษัทว่ายังมีตำแหน่งนี้อยู่จริงไหม หรือถ้าได้คุยกับผู้สัมภาษณ์ ก็ลองถามกรอบเวลาและเนื้องานจริงเพื่อความแน่ใจ

2. เปลี่ยนจากการนั่งรอให้เขาสัมภาษณ์ฝ่ายเดียว มาเป็นฝ่ายสัมภาษณ์บริษัทกลับ

อีกหนึ่งแนวทางของคุณ Sergiy Fitsak - Managing Director, Fintech Expert, Softjourn ได้ชี้ให้เห็นว่าคนหางานที่ฉลาดจะไม่มัวแต่นั่งรอคำตอบ แต่จะใช้จังหวะที่ได้พูดคุยกับ HR โดยสามารถเลือกใช้ 4 คำถามนี้ในการถามเพิ่มเติมได้ เพื่อเป็นข้อมูลสำคัญในการตัดสินใจ

• ถามถึงเหตุผลในการเปิดรับ → ตำแหน่งนี้เปิดขึ้นมาเพื่อแก้ปัญหาหรือตอบโจทย์อะไรของทีมในปัจจุบัน
• ถามถึงโครงสร้างการทำงาน → คนที่เข้ามารับตำแหน่งนี้จะต้องทำงานร่วมกับใคร และรายงานตรงต่อใค
• ถามถึงความคาดหวังระยะเริ่มต้น → ในช่วงเดือนแรกหลังเริ่มงาน บริษัทคาดหวังให้ส่งมอบผลงานหรือทำอะไรบ้าง
• ถามถึงกรอบเวลา (Hiring Timeline) → ขั้นตอนการคัดเลือกหลังจากนี้เป็นอย่างไร และมีกรอบเวลาในการตัดสินใจจ้างงานชัดเจนเมื่อใด

การตรวจสอบประกาศควบคู่ไปกับการตั้งคำถามเกี่ยวกับเนื้องานจริงและกรอบเวลาการตัดสินใจ เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คนหางานมีข้อมูลที่รอบด้านขึ้น เพื่อประเมินว่าจะเลือกลงทุนเวลาและพลังงานกับโอกาสนั้นต่อไปหรือไม่

เรียบเรียง: กิตติภพ ปานล้ำเลิศ

ที่มา

• Ghost jobs have become so common, spotting them is now ‘an essential skill’
• Ghost Jobs Statistics: 86% Have Encountered Fake Listings
• How to spot a ‘ghost job’ before you waste time applying

วันนี้ทุกประเทศใช้ AI มาอยู่ในการทำงานหมด แถมไม่จำกัดสายงานแล้วด้วย ทั้งงานการตลาด, งานเทคโนโลยี หรือไอที, งานขนส่งต่าง ๆ, งานการจัดการบริหารคน รวมถึงงานการแพทย์ก็ใช้ได้ แต่การที่ AI สามารถเข้ามาช่วยงานได้หลายแขนงขนาดนี้ มันก็มีข้อเสียที่ซ่อนอยู่

Harvard Business Review บอกว่า AI อาจจะช่วยลดให้งานของเราน้อยลงได้ในช่วงแรก ๆ แต่ในทุกวันนี้ มันทำให้เราทำงานมากขึ้นโดยที่ไม่รู้ตัว ซึ่งเกิดได้จาก 3 สาเหตุ 

ทำงานข้ามสาย เพราะ AI ช่วยได้

AI ทำให้เราสามารถทำสิ่งที่ไม่ถนัดในงานอื่น ๆ ง่ายขึ้นกว่าเดิมมาก เช่น ถ้าอยากทำรูปก็ใช้ ChatGPT Image, อยากเขียนโค้ดก็ใช้ Claude Code หรืออยากจะทำสไลด์สวย ๆ เสนองานก็ใช้ Gamma พอทุกอย่างสามารถทำได้ด้วยตัวเอง ก็ทำให้เราเริ่มทำงานอื่น ๆ เพิ่มขึ้นแบบไม่รู้ตัว

คิดงานตอนพัก นาน ๆ ไปเริ่มไม่ได้พัก  

เดี๋ยวนี้แค่ Prompt เดียว AI ก็สามารถเสกไอเดียการทำงานมาให้ ไม่ต้องนั่งจ้องจอว่าง ๆ คิดงานเองเหมือนเดิม  ความเร็วนี้เลยทำให้คนทำงานชอบ Prompt คำถามเล่น ๆ ในช่วงเวลาเบรก เวลาพัก จนเวลาพักให้ตัวเองเริ่มหายไปเรื่อย ๆ 

ทำได้หลายอย่างพร้อมกัน เลยโดนกดดันให้ทำมากขึ้น 

ตอนนี้ AI เป็นทั้งที่ปรึกษา และคู่หูช่วยคิด ซึ่งทำให้คนทำงานเริ่มทำงานหลายอย่าง ๆ พร้อมกันมากขึ้น อาจจะไม่ใช่งานใหญ่ ๆ ทีเดียว แต่เป็น Multitask เล็ก ๆ ระหว่างวัน และพอคนทำงานทำได้หลายอย่างพร้อมกันมากขึ้น ความคาดหวังในการทำงานเร็วขึ้นก็ตามมา 

ปัญหานี้ถ้าปล่อยไว้นาน ๆ จะเริ่มกลายเป็นวงจรที่คนทำงานต้องแบกรับ คือ 

AI ทำงานเร็วขึ้น ➡️ ถูกคาดหวังให้ทำงานเร็วขึ้น ➡️ ใช้ AI มากขึ้น ➡️ ขอบเขตงานกว้างขึ้น ➡️งานเพิ่มขึ้น  

วงจรนี้จะทำให้คนทำงานรู้สึกเหนื่อย เครียดสะสม หมดไฟ และอาจลามไปถึงการตัดสินใจลาออกได้เลย ดังนั้นนี่คือโจทย์ใหญ่ที่องค์กรยุค AI ต้องหันมาใส่ใจ และแก้ปัญหาให้ได้  

ลอง 3 วิธีใช้ AI ทำงานยังไง ให้มีเวลาว่าง ไม่ใช่มีแต่เวลางาน

1. อย่าโฟกัสที่งานไว แต่ต้องโฟกัสกับงานที่ใช่ 

การมี AI ช่วยทำงาน ทำให้หนึ่งวันเรามีเวลาโฟกัสเฉลี่ยที่ประมาณ 47 วินาที เพราะต้องทำหลาย ๆ อย่างให้เสร็จเร็วขึ้น มากขึ้น เพราะต้องการเร่งสร้าง Productivity ในการทำงาน แต่ยิ่งเราทำมากขึ้น เวลาโฟกัสต่องานนั้น ๆ ของเรายิ่งน้อยลง ไม่มีเวลาทบทวน ตรวจสอบ เร่งอย่างเดียว ก็จะทำให้รู้สึกเหนื่อย และเครียดตามมา 

กลับกันถ้าเราทำให้ ‘ช้าลง’ บ้าง เพื่อตรวจสอบ, ประเมินความสอดคล้องของเป้าหมาย, ทบทวนความจำเป็นก่อนจะเดินหน้าต่อ ก็จะช่วยลดความเหนื่อย และความเครียดให้น้อยลง

Shahram Heshmat (ศาสตราจารย์จาก University of Illinois at Springfield) ก็บอกในทำนองเดียวกันว่า การใช้ชีวิตให้ช้าลง เป็นข้อได้เปรียบอีกอย่าง เพราะจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและความคิดสร้างสรรค์ได้ด้วย

👉 ยกตัวอย่างเช่น แทนที่จะ Prompt ถามไอเดียการทำงานจาก AI แล้วเอาคำตอบมาทำตามทุกอย่างเลย ต้องลองทบทวนว่าเนื้อหาที่ AI ตอบมาสอดคล้องกับเป้าหมายของการทำงานต่อแค่ไหน เอาไปทำจริงได้กี่ข้อ และข้อไหนต้องต่อยอด เพื่อให้งานที่ออกมามีคุณภาพจริง ๆ ไม่ใช่แค่มีจำนวนเยอะ 

2. จัดลำดับความสำคัญให้เป็น เพราะทุกงานไม่ต้องเสร็จพร้อมกัน 

วันนี้เราสามารถทำหลาย ๆ งานให้เสร็จภายในไม่กี่ชั่วโมงด้วยเทคโนโลยี แต่บางทีเราจำเป็นที่จะต้องจัดลำดับมันด้วย เพื่อไม่ให้งานมากองที่ตัว เราต้องจัดกลุ่มให้ชัดเจนว่างานแบบไหนจะเป็นงานเร่ง, งานไม่ด่วน หรืองานที่สามารถแทรกงานอื่นมาก่อนได้ เพราะไทม์ไลน์ที่วางไว้อยู่อีกไกล 

Aruna Ranganathan และ Xingqi Maggie Ye (นักวิจัยจาก Berkeley Haas School of Business) อธิบายว่า การจัดลำดับขั้นตอนจะช่วยให้งานคืบหน้าได้อย่างเป็นระบบ เพราะเมื่อกระบวนการทำงานถูกจัดไว้แล้ว คนทำงานจะจะมีเวลาโฟกัสมากขึ้น ลดการทำหลายอย่างมากขึ้น และทำให้สามารถรักษาประสิทธิภาพของการทำงานไว้ได้ 

เพราะการ ‘เลือกทำงาน’ บางอย่าง จะช่วยลดภาระให้สมอง และทำให้การตัดสินใจในแต่ละครั้งมีประสิทธิภาพ รอบคอบได้มากขึ้น 

👉 เช่น ถ้าเรามี Task งานอยู่ 5 โปรเจกต์ที่ต้องทำในเดือนนี้ แทนที่จะรีบให้ AI ช่วยพร้อมกันทีเดียว 5 งาน ลองเปลี่ยนมาเป็นจัดลำดับงานตามเดดไลน์ก่อน แล้วค่อยทยอยให้ AI ช่วยเป็นงาน ๆ ไป เพื่อให้เรามีช่วงตัดสินใจ และคอยกำกับการทำงานของ AI ให้มันสามารถทำงานออกมาได้เต็มศักยภาพมากที่สุด

3. อย่าทำงานกับ AI มากไป จนลืมใส่ใจคนรอบข้าง 

คนทำงานในปี 2026 เริ่มพูดคุยกันน้อยลงเรื่อย ๆ เพราะแค่เรากับ AI ก็สามารถสร้างงานออกมาได้ โดยที่ไม่ต้องคุยกับคนอื่น ๆ ด้วยซ้ำ

ผลสำรวจ Workplace Connection Report จาก Flexjobs ชี้ว่า มีถึง 39% ของพนักงานรู้สึกขาดผูกพันกับคนในที่ทำงาน และในปี 2027 ก็ไม่แน่ว่าความผูกพันระหว่าง ‘คน’ กับ ‘คน’ ด้วยกันจะยิ่งน้อยลงไปอีก!

Harvard Business Review แนะนำว่า องค์กร และคนทำงานควรจะจัดเวลาและพื้นที่สำหรับการพูดคุยกัน เช่น การพูดคุยสั้น ๆ เพื่อติดตามผลงาน หรือการร่วมกัน Brainstorm เพื่อเสนอไอเดีย เพื่อสร้างการเชื่อมโยงระหว่างคนด้วยกันเอง มากกว่าคนกับเทคโนโลยี เพราะการแลกเปลี่ยนมุมมอง ผ่านประสบการณ์ที่คนเจอ จะช่วยเพิ่มความคิดสร้างสรรค์, ความสบายใจ และคุณค่าในการทำงานได้ด้วย

👉 เช่น เวลาต้องคิดไอเดียโปรเจกต์ใหม่ แทนที่จะนั่ง Prompt ถาม AI คนเดียว ลองชวนเพื่อนร่วมทีมมา Brainstorm สั้น ๆ สัก 10 นาที เพื่อแลกมุมมอง กับประสบการณ์ แล้วค่อยใช้ AI มาช่วยต่อยอดหลังจากนั้น การทำแบบนี้จะช่วยให้คิดสร้างสรรค์ได้กว้างขึ้น และไม่รู้สึกโดดเดี่ยวในการทำงานด้วย

วันนี้จุดประสงค์ของการใช้ AI ในการทำงาน คือการให้คนอย่างเราได้พักเร็วขึ้น ไม่ใช่ทำงานหนักขึ้น ขอบเขตที่มากขึ้นเรื่อย ๆ เป็นเพราะเราไม่กำหนดแนวทางการทำงานกับ AI อย่างชัดเจน เลยทำให้การทำเพิ่ม ง่ายกว่าการไม่ทำ 

3 วิธีนี้จะช่วยให้คนทำงานสามารถสร้างบาลานซ์ในการทำงานกับ AI ได้มากขึ้น ด้วยการไม่รีบทำทุกอย่าง แต่เว้นให้ทบทวน, จัดลำดับงาน ไม่ใช่ทำทุกอย่างพร้อมกัน และยังพูดคุยกับคนอยู่เรื่อย ๆ

เรียบเรียง: ธัญวรัตน์ ปกรณ์รัศมี

ที่มา

• AI Doesn’t Reduce Work—It Intensifies It
• Korn Ferry Workforce 2026 Report: Unlocking Growth Requires Rethinking How Work Gets Done
• The Power of the Intentional Pause

ตอนนี้บริษัทต่าง ๆ สามารถสร้างผลงานได้เร็วขึ้น และมากขึ้นได้ในต้นทุนที่น้อยลงมาก ๆ แต่บางครั้งเคยรู้สึกกันไหมว่า ถ้าเราปิดโลโก้แบรนด์ เราจะแยกออกไหมว่าสิ่งนี้คือแบรนด์อะไร กุญแจสำคัญที่ทำให้แบรนด์สร้างความได้เปรียบ และความแตกต่างในปี 2027 ได้ ไม่ใช่การมีความเร็วที่เพิ่มขึ้นแล้ว แต่มันคือการมี ‘รสนิยม’ ที่ชัดขึ้นต่างหาก

รู้จัก ‘Tasteology’ เทสของแบรนด์เจนใหม่ที่จะรอดได้ในปี 2027 

รสนิยมหรือ Taste ไม่ใช่ความสวยงามที่อธิบายไม่ได้ หรือความชอบส่วนตัว แต่มันคือวิธีคิดในการเชื่อมโยงสิ่งต่าง ๆ เข้าหากัน มองเห็นว่าสิ่งไหนที่เหมาะกับแบรนด์ ทำให้ลูกค้าจดจำ และทำให้เปลี่ยนลูกค้าให้แฟนของแบรนด์ได้ ซึ่งสามารถสร้างมันขึ้นมาได้ผ่าน ‘HEJA Framework’  

H - Human 

AI ไม่สามารถเข้าใจได้ทุกเรื่อง เพราะ AI ไม่ใช่ ‘คน’ โดยเฉพาะเรื่องของความรู้สึก และความผูกพันคือสิ่งที่ AI ยังไม่สามารถเข้าใจได้ เพราะ AI เรียนรู้เรื่องรอบตัวจากข้อมูลที่มีบนโซเชียล หรือเว็บไซต์เท่านั้น นั่นเลยทำให้ AI ไม่มีรสนิยมไงล่ะ!

Edward Campbell (President จาก GENERAL IDEA) และ Karen Fielding (Chief Strategy Officer จาก GENERAL IDEA) บอกเราว่า รสนิยมมันเป็นเชื่อมโยงกับประสบการณ์ และเรื่องราวในชีวิตที่เป็นส่วนตัวมาก ๆ แถมยังมีรายละเอียดที่ซับซ้อน และเข้าใจยากด้วย ยิ่งการเติบโตของแต่ละคนไม่มีทางเหมือนกัน เลยทำให้เราสามารถสร้างความ ‘แตกต่าง’ ได้จริง ที่สำคัญก็คือรสนิยมไม่สามารถซื้อ หรือสั่งได้ แต่ต้องผ่านการใช้เวลาสะสม

E - Emotional Intelligence

เรื่องบางเรื่องก็จะมีแค่คนเท่านั้นที่ ‘เข้าใจ’ ไม่ว่าจะเป็นมุก มีม หรือจังหวะต่าง ๆ ที่ทำให้คนเข้าใจกันได้โดยที่ไม่ต้องพูด ซึ่งนี่เป็นจุดที่ได้เปรียบ เพราะ AI ยังไม่สามารถเข้าใจได้ในตอนนี้ 

ความรู้สึกโกรธ กลัว เสียใจ เศร้า หรือบางครั้งก็เป็นความรู้สึกที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออก ทั้งหมดนี้คือสิ่งที่เราสามารถใช้ความเข้าใจเพื่อสร้างความได้เปรียบในการทำการตลาดได้ 

คุณวิศรุต สินพงศพร (เจ้าของเพจวิเคราะห์บอลจริงจัง) เคยให้บทเรียนเราไว้ว่า ในตอนที่ AI เขียนได้ สร้างคอนเทนต์ได้ไม่ต่างจากคนทำเอง งานที่มีความรู้สึก มี Insight มีแก่นที่คนเข้าใจด้วยกันเองบางอย่าง จะสร้างความแตกต่าง และเข้าถึงใจคนได้มากกว่า 

J - Judgment 

AI ทำได้เยอะขึ้น เร็วขึ้น แต่ไม่ได้แปลว่าทำได้ดี และมีคุณภาพ สิ่งสำคัญก็คือเราต้องให้ AI มาช่วยแค่ทำผลงาน แต่เรื่องการสร้างตัวตน และการตัดสินใจให้ชัดเจนยังต้องทำเองอยู่ 

James Martin ผู้เขียนหนังสือ Made by James: The Honest Guide to Creativity and Logo Design บอกว่า ข้อได้เปรียบคือความเชื่อมั่นในการตัดสินใจของตัวเอง และลงมือทำเลย ถึงตอนนั้นจะมีหลายอย่างไม่แน่นอน หรือยังมีคนไม่เชื่อมั่นใจ Judgement ของเราก็ตาม

James แชร์ว่า Melanie Perkins (ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ของ Canva) ในตอนแรกที่เริ่มทำ Canva ยังไม่รู้เลยว่าจะได้ผลไหม แต่จากวิจารณญาณและความมั่นใจของเราทั้งคู่ เลยทำให้ Canva ประสบความสำเร็จในวันนี้

A - AI

การใช้ AI ไม่ใช่ทางเลือกอีกต่อไป แต่มันคือสิ่งที่เรา ‘จำเป็น’ ต้องใช้ในยุคนี้ AI ทำให้เราสามารถทดลองอะไรหลายอย่างได้ในเวลาที่เร็วมาก ดังนั้นจงใช้ AI เพื่อเสริมศักยภาพด้านนี้ แทนที่จะใช้ AI ทำทุกอย่างให้แบบที่เราไม่เลือก ไม่ใช่ Judgement ลองใช้มันเพื่อต่อยอดสิ่งที่เราตัดสินใจมาแล้วให้เห็นผลลัพธ์คร่าว ๆ ดีกว่า

แนะนำว่าให้ลองใช้ AI ในการทดลองสิ่งที่คิด สำรวจทั้งความเป็นไปได้ และความผิดพลาดที่อาจจะเกิดขึ้น ในเรื่องที่คนไม่สามารถจะทำออกมาได้ หรือไม่ต้องลงมือไปทำจริง ดังนั้นความอยากรู้อยากเห็น ความทะเยอทะยาน หรือจินตนาการที่เรามี ถ้ายังไม่รู้ว่าจะออกมาเป็นความจริงได้ยังไง ลองใช้ AI ช่วยเติมตรงนั้น

🔑 Julia Kolodkina (Brand Strategist) ยกตัวอย่างเคสจริงที่เคยทำผ่าน HEJA Framework ในการสร้างชุมชนสำหรับผู้ประกอบการหญิงในนิวยอร์ก โดยเริ่มจากการปักมุดกลุ่มเป้าหมาย และค่อย ๆ เจาะลึกไปทีละขั้น

Human > เธอใช้ประสบการณ์ว่า ผู้หญิงที่มีความทะเยอทะยานอยากเติบโตในองค์กร มักจะมองหาแต่วิธีการเติบโต แต่ไม่ค่อยหาวิธีในการรักษาการเติบโตนั้น ดังนั้นเลยใช้จุดนี้เอามาชูชุมชนให้โดดเด่นเรื่อง ‘การเติบโตอย่างยั่งยืนสำหรับผู้หญิงที่มีความทะเยอทะยาน’

Emotional Intelligence > และใช้ความเข้าอกเข้าใจมาออกแบบกิจกรรมต่าง ๆ ในชุมชนที่สร้างขึ้น อย่างการออกแบบพื้นที่ไม่ใช่เหมือนการไป conference แต่เป็นการเน้นสร้างพื้นที่ตั้งวงที่ทำให้คนมานั่งพูดคุยกันแทน เพื่อให้มันดูเข้าถึงเน้นความเรียล มากกว่างานที่เป็นทางการ และดูห่างเกิน

Judgment > เป็นการเอาความเชี่ยวชาญที่เคยมี มาออกแบบเกี่ยวประสบการณ์ทั้งเรื่องสถานที่ บทสนทนา หรือกิจกรรมอื่น ๆ ผ่านการตัดสินใจของตัวเองที่คิด และตัดสินใจมาแล้ว

AI > เข้ามาช่วยหาข้อมูลเพื่อลดเวลา และช่วยทำโปรโมตเพื่อขยายงานให้สามารถเข้าถึงคนได้มากขึ้น

การทำงานร่วมกัน 4 เรื่องนี้ของ Julia คือสิ่งที่สะท้อนว่านี่คือการสร้าง Tasteology ในยุคใหม่ได้ดีมาก ๆ 

ในยุคของการทำการตลาดทั้งปีนี้และปี 2027 การแข่งกันตะโกนเสียงดังไม่ใช่สิ่งที่ทำให้ลูกค้าฟังอีกแล้ว แต่การเลือกตัดสินใจผ่านการใช้ประสบการณ์ judgement และรสนิยม คือสิ่งที่จะช่วยให้ลูกค้าสามารถจดจำแบรนด์ได้ แม้จะไม่มีโลโก้แบรนด์ก็ตาม 

เรียบเรียง: ธัญวรัตน์ ปกรณ์รัศมี

ที่มา

• ‘Tasteology’ Could Be the Key to Better Marketing in the Age of AI. Here’s How It Works.
• Winning in the era of taste and talent
• Five lessons from AI Vision London 2026 to build brands AI can't replicate

Adam Grant ผู้เขียนหนังสือ Think Again และนักจิตวิทยาองค์กรจาก Wharton ได้พูดผ่าน The Wall Street Journal ว่า ที่ผ่านมา “การรู้มากกว่าคนอื่น” คือสิ่งที่สร้างคุณค่าให้กับคนทำงานสาย Knowledge Work

แต่วันนี้ AI กำลังทำให้ความรู้ที่เคยต้องใช้เวลาหลายปีในการค้นหา เข้าถึงได้ง่ายขึ้นกว่าเดิม และทำให้คุณ Adam Grant มองว่า “The currency of success is shifting under our feet.” หรือ สิ่งที่เคยทำให้เราประสบความสำเร็จในโลกการทำงาน กำลังเปลี่ยนไปต่อหน้าเราทุกคน

AI ทำให้ ‘ความรู้ถูกลง’ แต่กลับทำให้ ‘วิจารณญาณแพงขึ้น’ 6 บทเรียนเพื่อเติบโตในโลกการทำงานที่กฎเกณฑ์กำลังเปลี่ยนไป จากการตกผลึกทางความคิดของ Adam Grant

หนึ่งในประเด็นสำคัญจาก Adam Grant ซึ่งพูดถึงวิธีเติบโตในโลกการทำงานที่ AI กำลังเปลี่ยนความได้เปรียบของ Knowledge Worker โดยเขามองว่า สิ่งที่เคยเป็น ‘แต้มต่อ’ ของคนทำงานกำลังเปลี่ยน และในโลกที่ AI สร้างข้อมูล คำตอบ และไอเดียได้มหาศาล ทักษะบางอย่างของมนุษย์อาจยิ่งสำคัญขึ้น แล้วเราทุกคนควรเก่งอะไรล่ะ

1. รู้เยอะไม่สำคัญเท่า ‘รู้ว่าอะไรสำคัญ’

AI สามารถช่วยให้เราเข้าถึงข้อมูลจำนวนมหาศาลได้เร็วขึ้น แต่ปัญหาใหม่คือ ยิ่งมีข้อมูลเยอะ เราก็ยิ่งต้องเก่งในการแยกแยะข้อมูล คุณ Adam Grant มองว่า คนทำงานต้องเก่งขึ้นในการมองหาความเชื่อมโยงของข้อมูล เอาข้อมูลหลาย ๆ ด้านมาปะติดปะต่อจนเห็นภาพใหญ่ และแยกให้ออกว่าข้อมูลไหนน่าเชื่อถือ เพราะการมีคำตอบอยู่ตรงหน้า ไม่ได้หมายความว่าเราจะรู้ทันทีว่า คำตอบไหนควรเชื่อ หรือควรเอาไปใช้อย่างไร

ลองนึกภาพ AI สรุปข้อมูลมาให้เรา 10 ข้อ สิ่งที่สร้างความแตกต่างอาจไม่ใช่การหาข้อที่ 11 เพิ่มแต่คือการมองให้ออกว่า ข้อไหนสำคัญ, ข้อไหนน่าสงสัย, อะไรเชื่อมโยงกัน และข้อมูลทั้งหมดนี้กำลังบอกอะไรเรา เพราะจริง ๆ แล้ว AI ช่วยให้ทุกคนรู้ได้เยอะขึ้นก็จริง แต่ไม่ได้หมายความว่าทุกคนจะ ‘เข้าใจและเลือกใช้ข้อมูลได้ดีขึ้น’ ตามไปด้วย

2. ยุค AI ความคิดสร้างสรรค์อาจไม่ได้วัดกันที่ ‘ใครคิดได้เยอะกว่า’

เมื่อก่อนการระดมสมองแล้วได้ 50 ไอเดียถือว่าเยอะมาก แต่วันนี้ AI สามารถช่วยคิดออกมาเป็นร้อยไอเดียได้ในเวลาไม่กี่นาที คุณ Adam Grant จึงมองว่า เมื่อ AI ช่วยเราคิดไอเดียได้มากขึ้น สิ่งที่สำคัญตามมาคือ เราจะเลือกไอเดียที่ดีออกมาจากไอเดียทั้งหมดได้อย่างไร และจะพัฒนามันต่อให้ดีขึ้นได้แค่ไหน

เพราะต่อให้ AI โยนมาให้ 100 ไอเดีย คนก็ยังต้องเป็นคนตัดสินใจว่า - อันไหนเหมาะกับโจทย์

• อันไหนธรรมดาเกินไป
• อันไหนควรทิ้ง
• และอันไหนมีของพอที่จะเอาไปทำต่อ

ดังนั้นความคิดสร้างสรรค์ในยุค AI อาจไม่ได้อยู่ที่ว่าใครคิดได้เยอะที่สุด แต่อยู่ที่ใครมองออกว่าไอเดียไหนควรไปต่อ และทำให้ไอเดียนั้นดีขึ้นได้ 

3. ไม่ต้องรอให้มั่นใจ 100% แต่ต้องกล้าลองแล้วเรียนรู้

อีกเรื่องที่ คุณ Adam Grant ให้ความสำคัญ คือ การทดลองวิธีทำงานใหม่ ๆ เพราะในวันที่โลกเปลี่ยนเร็ว เราอาจไม่มีเวลารอจนมั่นใจ 100% ว่าวิธีไหนดีที่สุดแล้วค่อยเริ่ม บางครั้งสิ่งที่ทำได้คือ ลองเปลี่ยนอะไรเล็ก ๆ ก่อน แล้วดูว่าผลเป็นอย่างไร

ลอง → ดูผล → เรียนรู้ → ปรับ → แล้วลองใหม่

เช่น ลองสลับคนที่เป็นผู้นำการประชุม ถ้าเราไม่เคยนำเลยให้ลองดูบ้าง หรือลองเปลี่ยนจากส่งอีเมลเป็นโทรคุย แล้วดูว่าวิธีไหนทำให้งานหรือการสื่อสารดีขึ้น

เราไม่จำเป็นต้องรอให้บริษัทประกาศการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ ถึงจะเริ่มปรับวิธีทำงานของตัวเองได้ ลองเริ่มจากคำถามง่าย ๆ ว่ามีอะไรในวิธีทำงานของเรา ที่ลองเปลี่ยนได้ตั้งแต่สัปดาห์นี้ การปรับตัวได้เก่งเป็นเรื่องที่สำคัญมาก ๆ แต่จุดเริ่มต้นก่อนจะปรับตัวเก่ง คือการกล้าลองก่อน และเรียนรู้จากสิ่งที่ลองได้เร็ว

4. AI ให้ทางเลือกเราได้เยอะ แต่สุดท้าย ‘คน’ ยังต้องเป็นคนเลือก

AI สามารถคิดทางเลือกหรือเสนอคำตอบให้เราได้เยอะมาก แต่ยิ่งมีตัวเลือกเยอะ ก็ยิ่งมีคำถามสำคัญตามมาว่า แล้วเราควรเลือกอันไหน ?

สมมติให้ AI คิดแคมเปญมา 30 แบบ มันอาจช่วยเสนอไอเดีย วิเคราะห์ข้อดีข้อเสีย หรือคิดทางเลือกเพิ่มให้เราได้ แต่สุดท้ายคนยังต้องมองให้ออกว่า

• อะไรเหมาะกับแบรนด์
• อะไรเข้าใจลูกค้าจริง
• อะไรเหมาะกับสถานการณ์ตอนนี้
• และอะไรไม่ควรทำ แม้ไอเดียจะดูดี

นี่คือสิ่งที่คุณ Adam Grant พูดถึงในแง่ของ Judgment หรือพูดง่าย ๆ ว่าความสามารถในการคิดและตัดสินใจว่าอะไรเหมาะกับสถานการณ์จริง เพราะฉะนั้น ในยุค AI แค่สั่ง AI เก่งอาจยังไม่พอ เราต้องดูสิ่งที่ AI ส่งกลับมาเป็นด้วย เพราะคนที่มีค่าที่สุดอาจเป็นคนที่รู้ว่าคำตอบไหนควรใช้ และคำตอบไหนไม่ควรใช้

5. ยิ่ง AI เก่งขึ้น ทักษะเรื่องของคน ยิ่งสำคัญ

เมื่อ AI ช่วยทำงานหลายอย่างได้มากขึ้น ทักษะที่เกี่ยวกับการเข้าใจมนุษย์ก็จะยิ่งมีความสำคัญมากขึ้น เรื่องนี้น่าสนใจมาก ซึ่งทาง CREARTIVE TALK เคยเล่าไว้ในบทความ คุณ Martha Stewart เองก็พูดถึงและเน้นย้ำมากถึงทักษะของคนจะมีราคามากขึ้น

คุณ Adam Grant เองก็พูดถึงความสามารถอย่าง การเลือกไอเดีย, การพัฒนาไอเดียต่อยอด และการสร้างสิ่งที่เข้าถึงความรู้สึกของคน ซึ่งเป็นพื้นที่ที่เขามองว่า AI ยังเลียนแบบได้ยากในเวลานี้ นั่นทำให้ทักษะที่เราเคยเรียกว่า Soft Skills น่าสนใจขึ้น เช่น การเข้าใจคน, อ่านสถานการณ์, สื่อสารให้คนเข้าใจ, สร้างความไว้ใจ, รู้ว่าอะไรจะทำให้คนรู้สึก และเปลี่ยนไอเดียธรรมดาให้กลายเป็นสิ่งที่มีความหมายกับใครสักคน ยิ่ง AI เก่งเรื่องงานมากขึ้น คนอาจยิ่งต้องเก่งเรื่องคนมากขึ้นเช่นกัน

6. อยากให้หัวหน้าลองวิธีใหม่ อย่าเริ่มด้วยการบอกว่าวิธีเดิมนั้นผิด

อีกหนึ่งคำแนะนำจาก Adam Grant ที่เอาไปใช้ได้ทันทีคือ เวลาต้องเสนอไอเดียใหม่กับหัวหน้าที่คุ้นเคยกับวิธีทำงานแบบเดิม แทนที่จะเดินเข้าไปพร้อมคำตอบเดียวแล้วบอกว่า เราควรเปลี่ยนมาทำแบบนั้นแบบนี้ ให้ลองเปลี่ยนเป็นการเสนอหลายทางเลือก แล้วชวนให้อีกฝ่ายช่วยกันเลือก

เช่น จากเดิมประชุมนี้เสียเวลา ยกเลิกเถอะ อาจเปลี่ยนเป็น เราลองได้ 3 แบบนะ ลดเวลาประชุมเหลือ 30 นาที บางสัปดาห์เปลี่ยนเป็นส่งอัปเดตแทน หรือประชุมเฉพาะวันที่มีเรื่องต้องตัดสินใจ แล้วถามหัวหน้าเราว่า คิดว่าแบบไหนน่าลองในการเปลี่ยนครั้งนี้

สิ่งที่เปลี่ยนไม่ใช่แค่คำพูด แต่คือความรู้สึกของคนฟัง จากเดิมที่กำลังบอกว่าวิธีเก่าของเขาไม่ดี ให้เปลี่ยนเป็น เรากำลังช่วยกันหาวิธีที่ดีกว่า ณ ปัจจุบัน และการทำแบบนี้จะไม่จำเป็นต้องเถียงกันตั้งแต่แรกว่าวิธีใหม่ดีกว่าวิธีเดิมหรือไม่ ถือเป็นอีกบททดสอบของเด็กเจนใหม่ ลองก่อน แล้วใช้ผลที่เกิดขึ้นเป็นคำตอบ

เรียบเรียง: กิตติภพ ปานล้ำเลิศ

ที่มา

• The New Ways to Thrive at Work Now, According to Adam Grant

ดร.ณัฐกิตติ์ ตั้งพูลสินธนา กรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานการตลาด บมจ.เซ็นทรัลพัฒนา กล่าวว่า 

เซ็นทรัลพัฒนาเป็นผู้บุกเบิกศักยภาพไปพร้อมกับเมืองภูเก็ตมานานกว่า 20 ปี ทำให้เราเข้าใจทั้งเมือง ผู้คน และการเปลี่ยนแปลงของภูเก็ตในแต่ละช่วงเวลา ความเข้าใจที่สั่งสมนี้ทำให้เราพัฒนาเซ็นทรัล ภูเก็ตได้สอดคล้องกับความต้องการของทั้งคนท้องถิ่นและผู้คนจากทั่วโลก พร้อมสร้างโอกาสให้แบรนด์เติบโต สะท้อนจากยอดขายระดับแนวหน้าของประเทศและการขยายพื้นที่ของแบรนด์ชั้นนำอย่างต่อเนื่อง วันนี้ภูเก็ตกำลังก้าวจากเมืองท่องเที่ยวระดับโลก สู่เมืองชายทะเลหรูแห่งการใช้ชีวิตระดับโลกเต็มรูปแบบ .วิสัยทัศน์ระดับโลกของเราคือการออกแบบ ‘หัวใจของเมืองภูเก็ต’ ให้เป็นย่าน Downtown สำคัญที่จะเป็น จุดหมายปลายทางของการอยู่อาศัยของ Global wealth มากกว่าแค่มาท่องเที่ยว เทียบชั้นเมืองชายทะเลหรูระดับโลก โดยมีศูนย์การค้าระดับ Super Regional Mall เป็นเมกะมิกซ์ยูสที่ใหญ่ที่สุดใจกลางภูเก็ต ด้วยมูลค่ารวมทั้งโครงการกว่า 26,000 ล้านบาท พื้นที่ทั้งโครงการรวม (GBA) 500,000 ตร.ม. บนที่ดิน 110 ไร่ จากจุดหมายที่ Global Luxury Brands เลือกลงทุนและเติบโต สู่การขยาย Luxury Zone เพิ่มอีกเท่าตัว พร้อมเติมแม่เหล็กใหม่อย่าง Ultimate Culinary Landmark และ World-Class Attractions ที่ดึงดูดนักท่องเที่ยวทั่วโลกต้องมาเยือน บนพื้นที่ต่อขยาย 14 ไร่ ครบทั้งศูนย์การค้า ที่อยู่อาศัย และประสบการณ์ระดับโลก เพื่อสร้าง Global Flagship Experience ครบทั้ง Lifestyle, Culture, Fine Dining, Coastal Living และ Wellness ไว้ในที่เดียว

ตอกย้ำ Global Luxury Destination ที่แบรนด์ระดับโลกเลือกปักหมุดและเติบโต และเตรียมขยายโซน Luxury เพิ่มอีกเท่าตัว 

• พร้อมเตรียมต้อนรับ Cartier แบรนด์เครื่องประดับและนาฬิกาชั้นสูงระดับโลก 
• เซ็นทรัล ภูเก็ต เป็นศูนย์การค้าหนึ่งเดียวนอกกรุงเทพฯ ที่รวมแบรนด์ลักชูรีระดับต้นๆ ของโลก โดยเลือกเปิด Exclusive นอกกรุงเทพฯ ครั้งแรก ปัจจุบันรวมแบรนด์ระดับโลก อาทิ BALENCIAGA, BOTTEGA VENETA, BVLGARI, BURBERRY, CELINE, DIOR, GUCCI, HERMÈS, LOUIS VUITTON, OMEGA, PMT THE HOUR GLASS, PRADA, SAINT LAURENT, TIFFANY & CO, TOD'S, VALENTINO, VERSACE และ ZEGNA 
• Proven success หลายแบรนด์มียอดขายอันดับต้นๆ ของประเทศอย่างต่อเนื่อง และหลาย   แบรนด์สร้างยอดขายอันดับ 1 ของไทย สะท้อนคุณภาพของตลาดและกำลังซื้อในภูเก็ต ล่าสุด พร้อมขยายพื้นที่โซน Luxury เพิ่มอีกเท่าตัว ปัจจุบัน เซ็นทรัล ภูเก็ต มีลักชูรีแบรนด์หรูระดับโลกมากที่สุดถึง 23 แบรนด์ และ Fashion & Bridge-line กว่า 250 แบรนด์ ยกระดับสเกล Luxury Destination ให้รองรับความต้องการที่หลากหลายยิ่งขึ้น
• พร้อมอัปเดตความเคลื่อนไหวแบรนด์ระดับโลก อาทิ LOUIS VUITTON บูติกส่วนต่อขยายใหญ่ที่สุดในภาคใต้, PRADA บูติกใหม่ขนาด 597 ตร.ม. พร้อมรีสอร์ท และ Beachwear คอลเลกชันที่มากที่สุด, PMT THE HOUR GLASS ขยายพื้นที่ใหญ่กว่าเดิม, CELINE Exclusive Pop-up, CHANEL BEAUTY Exclusive Pop-up, BALENCIAGA และ SAINT LAURENT ปรับคอนเซปต์ใหม่ ตลอดจน TOD’S Pop-up ครั้งแรกนอกกรุงเทพ, BVLGARI เปิดบูติก Exclusive Concept แห่งแรกและแห่งเดียวในภูเก็ต และ TIFFANY & CO. New Concept Store พร้อมดีไซน์ Mosaic Façade ที่เดียวในประเทศไทย

รวมที่สุด World-Class Attraction ไว้ที่เดียว เป็น Milestone ครั้งประวัติศาสตร์ของประเทศ

เตรียมปักหมุดแลนด์มาร์กใหม่ที่นักท่องเที่ยวทั่วโลกต้องมา ด้วย World-Class Arena for Entertainment & Culture ที่จะนำความภาคภูมิใจของไทยสู่เวทีโลก ยิ่งใหญ่ที่สุดที่เคยมีมา โดยจะเปิดเผยรายละเอียดเร็วๆ นี้

นอกจากนี้ ยังมี World-Class Aquatic Experience เทียบชั้นอควาเรียมระดับโลก และ World Festive Events ตลอดทั้งปี ทั้ง Pride Month, Songkran และ Countdown เสริมประสบการณ์ระดับโลกให้เกิดขึ้นใน Downtown Phuket ตลอดทั้งปี 

Ultimate Culinary Landmark จาก Michelin ถึง Street Food ดัง เทียบชั้นเซ็นทรัล พาร์ค และ เซ็นทรัลเวิลด์ ปั้น World-Class Food Destination ใหญ่ที่สุดนอกกรุงเทพฯ 

• แนวคิด Local to Global บนพื้นที่กว่า 20,000 ตร.ม. รวมร้านอาหารดังกว่า 150 แบรนด์ ด้วย Culinary Mix ครอบคลุมตั้งแต่ร้านระดับ Michelin, Global Dining Brands, Local Heroes ไปจนถึง Street Food ดัง อาทิ ขาหมูกะทู้โบราณ, แอนคั่วไก่, NARA Express, เมโทร เป็ดย่าง, หมี่ต้นโพธิ์, หมูกรอบจี้ฮอง, ในเหมือง เขาหลัก และก๋วยเตี๋ยวไก่แม่ศรีเรือน เชื่อมรสชาติระดับโลกเข้ากับวัฒนธรรมอาหารที่มีเอกลักษณ์ของภูเก็ต เปิดพื้นที่ให้ร้านอาหารท้องถิ่นเข้าถึงลูกค้าจากทั่วโลก ควบคู่กับการนำประสบการณ์อาหารระดับสากลมาสู่ภูเก็ต พร้อมเป็นเดสติเนชั่นที่นักกินทั่วโลกต้องมาตามรอย เติมเต็มประสบการณ์ด้วยร้านอาหารชื่อดัง อาทิ Starbucks Reserve ใหญ่ที่สุดในภูเก็ต รวมถึงร้านระดับโลกอย่าง Su Va Na เจ้าของรางวัล World’s Culinary Awards
• เตรียมเพิ่มร้านระดับ Michelin อีกเท่าตัวในอนาคต สร้าง Food Destination หนึ่งใน Wish list ที่ต้องปักหมุดเมื่อมาภูเก็ต ด้วยคอนเซ็ปต์ แบบ Coastal City ตั้งแต่กลางวันถึงกลางคืน 

ติดตามความเคลื่อนไหวเพิ่มเติมได้ คลิก https://www.centralpattana.co.th

LINE ประเทศไทย ร่วมเปิดมุมมองอนาคตการตลาดในหัวข้อ The Future of Marketing ภายในงาน Marketing Conference 2026 (MKTCON 2026) ชูแนวคิด The Intelligent Customer Journey ที่ผสานเทคโนโลยี AI เข้ากับโซลูชันต่าง ๆ บน LINE เพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้าตั้งแต่การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย การสื่อสารและดูแลความสัมพันธ์ ไปจนถึงการให้บริการและสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจ ช่วยให้แบรนด์ตอบสนองลูกค้าได้ตรงจังหวะ ลดข้อจำกัดในการทำงาน และเพิ่มโอกาสการเติบโตได้อย่างมีประสิทธิภาพ

นายธีรวัฒน์ งามวิทยศิริ หัวหน้าฝ่าย MarTech & MINI App จาก LINE ประเทศไทย พูดถึงเรื่อง….

หัวใจของการนำเทคโนโลยีมาใช้ในการตลาด ไม่ใช่เพียงการมีเครื่องมือใหม่ ๆ แต่คือการทำให้แต่ละเครื่องมือทำงานเชื่อมต่อกันได้ตลอด Customer Journey เปลี่ยนความสนใจให้เกิดเป็น Action จริง ผ่านแนวคิด The Intelligent Customer Journey ที่มุ่งผสานทั้งเรื่อง Ads, Human Operation, AI และ Services เข้าด้วยกัน เพื่อช่วยให้แบรนด์รู้ใจและตอบโจทย์ลูกค้าได้ทันในทุกโมเมนต์

เปิด 4 จิ๊กซอว์ The Intelligent Customer Journey เชื่อมทุกโมเมนต์ สู่ทุกโอกาสทางธุรกิจ

แนวคิด The Intelligent Customer Journey มุ่งนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วยแก้ Pain Point ของธุรกิจในแต่ละช่วงของเส้นทางลูกค้า ยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าให้ดียิ่งขึ้นในทุกโมเมนต์ ผ่าน 4 ขั้นตอนสำคัญ ครอบคลุมตั้งแต่

1. Acquire - เข้าถึงลูกค้าได้ตรงใจ ใช้ AI ช่วยลดงานการตลาด 

การเข้าถึงลูกค้าที่ใช่ยังเป็นจุดเริ่มต้นสำคัญของทุกธุรกิจ แต่การวางแผนแคมเปญ สร้างชิ้นงานโฆษณาและวิเคราะห์ผลลัพธ์ ล้วนเป็นงานที่ต้องใช้ทั้งเวลาและทรัพยาการ LINE จึงได้พัฒนา AI Agent บน LINE Ads เข้ามาช่วยแบ่งเบาภาระนักการตลาดใน 3 ด้าน ได้แก่ Campaign AI Agent ช่วยแนะนำการตั้งค่าแคมเปญให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมายและงบประมาณ, Creative AI Agent ช่วยเปลี่ยนไอเดียให้เป็นชิ้นงานโฆษณาพร้อมใช้ และ Report AI Agent ช่วยสรุปและวิเคราะห์ผล พร้อมแนะนำแนวทางปรับปรุงประสิทธิภาพแคมเปญให้ดียิ่งขึ้น

นอกจากนี้ LINE ยังเตรียมปล่อยโฆษณารูปแบบใหม่อย่าง Chat Ad เพื่อช่วยลดช่องว่างระหว่างการเห็นโฆษณากับการเริ่มต้นสนทนา เปิดให้ผู้บริโภคที่สนใจสามารถทักแชทพูดคุยกับ LINE OA  ของแบรนด์ได้ทันที แม้ยังไม่ได้เพิ่ม LINE OA ของแบรนด์เป็นเพื่อน ช่วยให้แบรนด์ไม่พลาดโอกาสสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าตั้งแต่โมเมนต์แรกที่เกิดความสนใจ

2. Manage - บริหารทีมคล่อง ดูแลลูกค้าได้ต่อเนื่อง ไม่ขาด Human Touch  

อีกหนึ่งความท้าทายคือการบริหารทีมให้สามารถดูแลลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะธุรกิจที่มีแอดมินหรือพนักงานดูแลลูกค้าเป็นจำนวนมาก และมักนิยมใช้บัญชี LINE ส่วนตัวในการพูดคุยกับลูกค้า ทำให้ข้อมูลการสนทนากระจัดกระจาย ยากต่อการควบคุมมาตรฐานความถูกต้องของข้อมูลและความรวดเร็วในการตอบลูกค้า และอาจเกิดปัญหาการส่งต่องานเมื่อมีการปรับเปลี่ยนผู้รับผิดชอบ

LINE จึงเตรียมพัฒนาโซลูชันใหม่สำหรับบริหารทีมดูแลลูกค้าผ่าน LINE OA ให้ธุรกิจสามารถจัดการบทสนทนาและข้อมูลลูกค้าไว้ในศูนย์กลางเดียวได้ พร้อมฟังก์ชันมากมาย อาทิ Chat Assignment มอบหมายแชทให้แอดมินแต่ละคนหรือแต่ละฝ่ายรับผิดชอบ ส่งต่อการดูแลระหว่างทีมได้อย่างต่อเนื่อง และติดตามประสิทธิภาพการทำงานของแอดมินที่ดูแลลูกค้าผ่านแชทได้อย่างเป็นระบบ แต่ยังคงรักษา Human Touch ให้กับลูกค้าไว้ ผ่านการแสดงรูปโปรไฟล์ของแอดมินผู้ให้บริการ ขณะที่สนทนาอยู่บน LINE OA

3. Action - จาก AI ช่วยตอบ สู่ AI Agent ที่ช่วยให้บริการได้จริง 

ในวันที่ลูกค้าทักหาแบรนด์ สิ่งที่ต้องการอาจไม่ใช่เพียงคำตอบที่รวดเร็ว แต่คือการได้รับบริการที่ช่วยจัดการความต้องการได้จนจบ LINE จึงมีแผนพัฒนา Agentic AI ที่สามารถเข้าใจบริบทของการสนทนา และเชื่อมต่อระบบบริหารจัดการธุรกิจที่เกี่ยวข้อง เพื่อช่วยดำเนินงานต่อจากการตอบคำถามได้ ไม่ว่าจะเป็นการแนะนำสินค้า/บริการ สร้างคำสั่งซื้อ ตรวจสอบข้อมูล จองคิวนัดหมาย ครบจบได้อย่างสมบูรณ์

ตัวอย่างเช่น เมื่อลูกค้าสอบถามบริการทำเล็บผ่านแชท AI Agent สามารถช่วยแนะนำแพ็กเกจที่เหมาะสม ตรวจสอบคิวช่าง จองเวลานัดหมาย พร้อมเชื่อมข้อมูลเข้าสู่ Google Calendar และสรุปบทสนทนาให้แอดมินรับช่วงดูแลต่อได้อย่างต่อเนื่อง เป็นต้น

นี่คืออีกก้าวของการพัฒนา AI จาก ‘ผู้ช่วยตอบแชท’ สู่ ‘ผู้ช่วยให้บริการ’ ที่ช่วยลดขั้นตอนการทำงานของธุรกิจ และทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่สะดวกและตรงความต้องการมากขึ้น

4. Transact - เปลี่ยนความสนใจเป็นยอดขาย จบทุกขั้นตอนบน LINE 

เมื่อการสื่อสารนำไปสู่การตัดสินใจซื้อ ธุรกิจต้องสามารถเชื่อมต่อประสบการณ์จากแชทไปสู่การทำธุรกรรมได้อย่างสะดวก LINE จึงเดินหน้าผลักดัน LINE MINI App เทคโนโลยีที่ช่วยให้ธุรกิจนำเสนอบริการดิจิทัลภายใน LINE ได้โดยไม่ต้องให้ลูกค้าดาวน์โหลดแอปฯ เพิ่ม โดยปัจจุบันมีบริการบน LINE MINI App แล้วมากกว่า 1,000 MINI Apps ครอบคลุมหลากหลายอุตสาหกรรม

หนึ่งในตัวอย่างสำคัญคือ LINE MINI Eats โซลูชันสำหรับธุรกิจ F&B จาก LINE ที่พัฒนามาจากเทคโนโลยี LINE MINI App ดังกล่าว ที่เปิดตัวในเดือนเมษายนที่ผ่านมา ช่วยให้ร้านค้าสร้างหน้าร้านดิจิทัล ให้ลูกค้าสามารถเลือกเมนู สั่งซื้อ ชำระเงิน และติดตามสถานะออเดอร์ผ่าน LINE พร้อมเชื่อมข้อมูลกับ MyCustomer | CRM เพื่อให้ธุรกิจสามารถนำข้อมูลไปต่อยอดในการดูแลลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว

โดยแบรนด์ BEARHOUSE เป็นหนึ่งในตัวอย่างธุรกิจที่นำ LINE MINI Eats ไปใช้แล้วกว่า 80 สาขาทั่วประเทศ และสามารถเพิ่มยอดใช้จ่ายเฉลี่ยต่อบิล (Average Ticket) ได้ 15% สะท้อนโอกาสในการนำเทคโนโลยีมาช่วยยกระดับบริการของธุรกิจได้โดยไม่จำเป็นต้องสร้างแอปฯ ของตัวเองใหม่ ควบคู่กับการสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจที่วัดผลได้จริง

ยกระดับสู่ Intelligent Journey ที่ตอบโจทย์ทั้งแบรนด์และลูกค้า

ทั้ง 4 ขั้นตอนสะท้อนทิศทางของ LINE ในการเชื่อมเทคโนโลยี AI และบริการบนแพลตฟอร์ม เข้าไว้ด้วยกัน เพื่อช่วยให้ธุรกิจสามารถดูแลลูกค้าได้อย่างต่อเนื่องตลอด Customer Journey ตั้งแต่เริ่มสนใจไปจนถึงการตัดสินใจซื้อ

LINE ประเทศไทย พร้อมเดินหน้าพัฒนาโซลูชันบนพื้นฐานความเข้าใจพฤติกรรมและอินไซต์ผู้บริโภคไทย เพื่อช่วยให้แบรนด์ใช้เทคโนโลยีลดข้อจำกัดในการทำงาน ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างตรงจังหวะ และต่อยอดโอกาสทางธุรกิจผ่านแพลตฟอร์มที่เชื่อมต่อผู้ใช้ LINE กว่า 56 ล้านคนทั่วประเทศ สู่การเติบโตอย่างยั่งยืนในยุค AI

พอ Pizza Hut หยิบสองโลกนี้มาเจอกัน สิ่งที่น่าสนใจจึงไม่ใช่แค่รสชาติใหม่ แต่คือ “Contrast” ที่ทำให้คนหยุดมอง เพราะเรารู้จักทั้งสองอย่างดี แต่ไม่คุ้นกับการเห็นมันอยู่ด้วยกัน

Contrast ที่ดี ต้อง “ต่าง” แต่ยังมีจุดเชื่อม

ถ้าต่างกันอย่างเดียว Collaboration จะกลายเป็นแค่ความแปลก แต่ถ้าสองแบรนด์มี Common Ground บางอย่างอยู่ข้างใต้ ความต่างจะกลายเป็นความน่าสนใจ

Pizza กับรามยอนมีจุดร่วมมากกว่าที่คิด ทั้งคู่เป็น Comfort Food, กินกับเพื่อนได้, ปรับรสได้หลายแบบ และเป็นอาหารที่คนมีความทรงจำอยู่แล้ว เพียงแต่มาจากคนละวัฒนธรรม

เมื่อเพิ่ม “ความเผ็ด” เข้าไป จุดร่วมก็ยิ่งชัดขึ้น เพราะความเผ็ดไม่ได้มีแค่ Taste แต่มี Challenge, Reaction และ Conversation อยู่ในตัว

“Familiar × Familiar” ไม่จำเป็นต้องออกมา Familiar เสมอไป ถ้าเราเอาสองความคุ้นเคยจากคนละโลกมาชนกัน

แล้วทำไมต้อง Halloween?

Halloween มีแกนสำคัญคือ “ความกล้า” เรารู้ว่าบ้านผีสิงน่ากลัว แต่ก็ยังเข้า รู้ว่าจะตกใจ แต่ก็ยังอยากลอง

ความเผ็ดทำงานคล้ายกันมาก รู้ว่าเผ็ด แต่พอมีคนถามว่า “ไหวไหม?” มันกลายเป็นคำท้าโดยอัตโนมัติ

Pizza Hut จึงหยิบ Cultural Code ที่คนไทยคุ้นอย่าง “ล่าท้าผี” มาบิดเป็น “ล่า ท้า เผ็ด” ทำให้เทศกาลไม่ได้ถูกใช้เป็นแค่ธีมตกแต่ง แต่กลายเป็นเหตุผลในการลองสินค้าและเล่นกับเพื่อน

บทเรียนของ Collaboration: อย่าหาแค่ “แบรนด์ที่เหมือนเรา”

หลายแบรนด์เริ่ม Collaboration จากคำถามว่า “ใครมี Target เดียวกับเรา?” ซึ่งสำคัญ แต่ยังไม่พอ

อีกคำถามที่น่าสนใจกว่าคือ “แบรนด์ไหนมีบางอย่างที่เราไม่มี?” เพราะ Collaboration ที่ดีควรทำให้ทั้งสองฝ่ายพากันไปอยู่ในพื้นที่ใหม่ ไม่ใช่แค่แลกฐานแฟนกัน

ในเคสนี้ Pizza ให้ Format และ Sharing Occasion ขณะที่รามยอนเผ็ดให้ K-Culture, Spicy Credential และ Challenge Culture พอเอามารวมกันจึงเกิดสิ่งที่ไม่มีแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งทำได้เหมือนเดิม

GOOD COLLAB = CONTRAST THAT CREATES A NEW REASON TO NOTICE

สุดท้าย Collaboration ที่ดีอาจไม่ใช่ “ใครเหมาะกับเราที่สุด” แต่คือ “ใครทำให้เราเป็นสิ่งที่เราไม่เคยเป็นมาก่อน”

และนั่นคือพลังของ Contrast — ยิ่งคนรู้จักต้นทางทั้งสองฝั่งมากเท่าไร ของใหม่ตรงกลางยิ่งมีโอกาสถูกจำมากขึ้นเท่านั้น

ไม่ต้องเสียเวลามานั่งช้อปเองอีกต่อไป เพราะหลังจากนี้ AI จะเป็นคนช้อปแทนให้เอง! กระแส AI มาแรงแซงทางโค้ง ไม่ใช่แค่กับเรื่องงานอย่างเดียวแล้ว เพราะ AI กำลังเข้ามาอยู่ในชีวิตประจำวันของเรามากขึ้นเรื่อย ๆ 

ล่าสุด Walmart เลยเดินเกม เปิดตัวระบบ ‘Walmart Agent Gateway’ ที่ให้ AI Agent ซื้อของแทนคนได้จริง ครอบคลุมทั้ง Walmart และ Sam's Club ซึ่งสวนทางกับ Amazon มาก เพราะไม่นานมานี้ ค่ายนั้นพึ่งประกาศว่าจะบล็อก AI Agent ไม่ให้ซื้อของแทนลูกค้า หรือนี่สินะที่เขาว่ากันว่า.. ต่อต้านไม่ได้ ก็เข้าร่วมไปเลย! 

มัดรวม 4 ไฮไลท์เด็ด ที่ Walmart กำลังใช้ AI มาช่วยให้ลูกค้ามีประสบการณ์ใหม่ไปอีกขั้น 

🛒 1. Agent Gateway ระบบพิเศษ ที่ทำมาเพื่อให้ AI โดยเฉพาะ

พอ AI มี Profile เป็นของตัวเอง การใช้หน้าเว็บ หรือเข้าระบบของเว็บที่ออกแบบมาเพื่อคน จะทำให้การซื้อช้าลง พลาดง่าย และทำให้ AI ก็ติดขัดได้ 

Walmart เลยสร้าง Agent Gateway ซึ่งเป็นระบบที่ออกแบบมาเพื่อ AI โดยเฉพาะ ตอบโจทย์ทั้งการค้นหา, เปรียบเทียบ และสั่งซื้อสินค้า เพื่อให้ AI สามารถช้อปได้เร็วขึ้น ตรงใจมากขึ้น และที่สำคัญ Walmart ใช้มาตรฐานการเชื่อมต่อด้วย MCP (Model Context Protocol) ที่ช่วยให้ AI เชื่อมต่อกับระบบได้สะดวกมากขึ้น ซึ่งสามารถเชื่อมต่อกับ AI ได้ทั้ง ChatGPT, Gemini  หรือค่ายอื่น ๆ ได้ด้วย

🛒 2. มี Account Agent Profiles ให้ AI มีตัวตน เพื่อเลือกช้อปสินค้าแทนคนได้

ปัญหาที่ตามมาถ้า AI กับเราใช้ account เดียวกันในการซื้อของก็คือ ไม่รู้ว่า ‘คน’ หรือ ‘AI’ กันแน่ที่สั่งของชิ้นนี้ ดังนั้น Walmart ก็เลยเปิดสร้าง account ที่เรียกว่า ‘Agent Profiles’ เพื่อให้รู้ว่า คำสั่งซื้อที่กดไป ใครเป็นคนสั่ง

และเรายังสามารถกำหนดการสั่งซื้อ หรือสร้างเงื่อนไขให้ Agent Profiles ได้ด้วย เพื่อให้มั่นใจได้ว่า AI จะไม่ซื้อของเองจนเกินวงเงิน หรือซื้อของที่เราไม่อยากได้ เช่น 

• เลือกช้อปให้ได้ แต่ก่อนจะสั่ง ต้องขอคำอนุมัติก่อนทุกครั้ง
• ช้อป หรือซื้อให้แทนได้เลย แต่ของต้องไม่เกินวงเงิน 50-100$

การกำหนดเงื่อนไขและแนวทางต่าง ๆ อย่างละเอียด ก็จะช่วยให้ AI Agent สามารถเข้ามาช่วยคุณช้อปได้จริง แต่หน้าที่ตัดสินใจ หรือคนที่ ‘จ่ายเงิน’ ก็ยังเป็นของผู้ใช้อยู่ดี นอกจากนี้ถ้าอยากลบ AI Agent Profiles ก็สามารถลบบัญชีได้ตลอดเวลา 

และอีกอย่างที่ Walmart ย้ำก็คือ ไม่ว่าจะคน หรือ AI ซื้อ ของจะ ‘ราคาเท่ากัน’ ทุกชิ้น!! 

🛒 3. แนะนำ AI เกี่ยวกับของที่จำเป็นต้องซื้อ โดยที่จำกัดการเข้าถึงประวัติการสั่งซื้อ

ไม่ต้องเสียเวลานั่งสั่งของที่ต้องซื้อบ่อย ๆ เอง เพราะ Walmart Agent Gateway จะช่วย suggest สินค้าที่เราซื้อบ่อย ๆ เป็นประจำ ไม่ว่าจะเป็นผลไม้, ขนมปัง, เนื้อสัตว์ หรืออุปกรณ์ต่าง ๆ มาให้ AI ได้เห็น เพื่อรู้ว่าจะต้องใส่สิ่งเหล่านี้ลงตะกร้า

แต่ก็ยังคงความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัว เพราะ Agent Gateway ยังมีระบบป้องกันข้อมูล หรือประวัติการสั่งซื้ออื่น ๆ ของเราไว้ให้ด้วย พูดง่าย ๆ ว่า เห็นแค่ของที่เราซื้อประจำ แต่ประวัติการซื้อนอกนั้น ระบบยังป้องกันไม่ให้ AI เห็นอยู่

🛒 4. กฎเหล็กความปลอดภัย ที่ AI ไม่สามารถแหกไปได้ 

ความกังวลของผู้ใช้งานก็คือ ถ้า AI สามารถทำแทนให้ได้ขนาดนี้ บัญชี และเงินของเราจะยังปลอดภัยแค่ไหน ซึ่งทาง Walmart ก็ได้ออกเงื่อนไขสำหรับ AI Agent ที่ใช้งานบนเว็บให้ผู้ใช้งานไม่ต้องกังวล

• ผู้ใช้ต้องเป็นคนกำหนด และอนุมัติการสั่งซื้อของ AI ด้วยตัวเอง
• การเข้าถึงข้อมูล AI จะเข้าถึงได้แค่สิ่งที่จำเป็น และที่ผู้ใช้อนุญาตเท่านั้น
• ช่องทาง และข้อมูลการชำระเงิน ผู้ใช้เป็นคนกำหนดเท่านั้น AI ไม่สามารถเพิ่มหรือเปลี่ยนวิธีชำระเงินได้
• ถ้า AI ซื้อของไม่ตามเงื่อนไข หรือข้อกำหนดของผู้ใช้ สามารถขอเงินคืนจาก Walmart ได้
• ถ้า AI ไม่ทำตามกติกาหรือข้อกำหนดของผู้ใช้ Walmart จะบล็อก AI Agent ตัวนั้นจากเว็บไซต์ทันที

John Furner (President and CEO of Walmart) บอกเราว่า นี่คือการเตรียมพร้อมสำหรับโลกที่ AI Agent จะกำลังจะกลายเป็นเรื่องปกติ 

ที่มา

• While Amazon blocks AI agents, Walmart rolls out the welcome mat
• Walmart Makes It Possible for Agents to Shop on Behalf of Customers, While Keeping Customers in Control

เพราะ 84% ของลูกค้าเลือกปฏิเสธการขาย ถ้ารู้สึกว่าเจอการขายที่รุกหนักเกิน เพราะทำให้รู้สึกกดดันมากไปยังไงล่ะ! 😮

ในยุคที่ทุกอย่างเร่งรีบไปหมด การขายแบบเน้นเกินไป และปิดจบด้วยการโน้มน้าวใจลูกค้า ไม่ได้ช่วยให้ปิดการขายได้อีกแล้ว กลับกันมันทำให้ลูกค้าหายไปอีกต่างหาก! 

Jimi Gibson อดีตนักมายากลมืออาชีพ ที่ตอนนี้ผันตัวมาเป็น VP Brand Communication บอกเราว่า เจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่ที่ปิดการขายไม่ได้ เป็นเพราะว่าเจ้าของธุรกิจกำลังข้ามช่วงเวลาสำคัญที่ต้องทำก่อนที่ลูกค้าจะตอบ เลยทำให้คำกระตุ้นการตัดสินใจ (Call To Action) ของธุรกิจถูกมองข้าม 

ในฐานะที่ Jimi เคยเป็นนักมายากลมาถึง 25 ปี และนี่คือข้อคิดที่คนทำธุรกิจสามารถเอาไปใช้เพื่อปิดการขายได้ ด้วย 3 เทคนิคจะช่วยเสกคนที่หาย และรายได้กลับมาหาธุรกิจได้ ฉบับ ‘นักมายากล’ 🎩

1.  อย่าพึ่งโฟกัสยอดขาย ถ้ายังทำให้คนอินไม่ได้  

60 วินาทีแรกคือช่วงเวลาที่สำคัญในการต้องทำให้คนอิน เพราะต่อให้ธุรกิจดี มี value แค่ไหน แต่ถ้าทำให้ลูกค้ารู้สึกเชื่อมโยงไม่ได้ ยอดขายก็ไม่มา 

หลายครั้งเจ้าของธุรกิจมักนำเสนอสินค้า ด้วยการเปิดให้เห็นข้อดีที่มี และสิ่งที่ทำได้ แต่กลับไม่ได้สนใจว่าเป็นสิ่งที่ลูกค้าอยากรู้หรือเปล่า 

สิ่งสำคัญก็คือบทสนทนาของการขายที่ดี ไม่ใช่การอวดสรรพคุณของสินค้า แต่คือการสร้างพื้นที่ให้ลูกค้าได้แบ่งปันเรื่องราว และรู้สึกเชื่อมโยงกับมัน 

สำหรับนักมายากล ช่วงเวลา 60 วินาทีแรก เป็นช่วงเวลาที่ตัดสินเลยว่าคนจะดูต่อหรือเท ดังนั้นเลยต้องสร้างทั้งความไว้วางใจ, ความเชื่อใจ และความรู้สึกเชื่อมโยงกับผู้ชมให้ได้ เลยนักมายากลหลาย ๆ คนเดินออกไป และพูดคำพูดทักทายเกี่ยวกับสถานที่ เพื่อให้ทุกคนรู้สึกเชื่อมโยงกับกลที่กำลังจะโชว์ อยู่บ่อย ๆ 

สำหรับธุรกิจช่วงเวลานี้ก็สำคัญเช่นกัน ก่อนที่จะเสนอแนวทางแก้ไขให้ลูกค้า ต้องเริ่มจากสร้างความสนิทกับลูกค้าก่อน เพื่อสร้างความไว้วางใจ ความสบายใจที่จะแชร์มุมมอง เป้าหมาย หรือสิ่งที่ต้องการ 

ถ้าสามารถเข้าไปในพื้นที่ของลูกค้าได้ลึกมากพอ ก็จะรู้ insight หรือความต้องการบางอย่าง ที่ลูกค้าต้องการ แต่ไม่ได้พูดออกมา ซึ่งถ้ารู้ถึงจุดนั้นแล้ว ก็จะสามารถหาชุดคำพูด หรือทำให้ลูกค้ารู้สึกเชื่อมโยงได้

เช่น ถ้าไปพรีเซนต์เสนองาน หรือโปรเจกต์ให้ลูกค้า แทนที่จะเปิดสไลด์หน้าแรกด้วยประวัติบริษัท และฟีเจอร์ทั้งหมดที่มี ให้ลองใช้ 60 วินาทีแรกในการชวนคุยถึงเป้าหมายที่ลูกค้าอยากเห็น หรือถามถึงอุปสรรคที่กำลังเจออยู่ตอนนี้ การทำแบบนี้จะทำให้ลูกค้ารู้ว่าเราไม่ได้มาเพื่อเน้นขาย แต่มาเพื่อช่วยแก้ปัญหา บรรยากาศ หรือบทสนทนาในห้องก็จะผ่อนคลาย เป็นพื้นที่ที่พร้อมเปิดใจคุยมากขึ้น

2. อย่ารีบแบไต๋ แต่ต้องจุดชนวนความสงสัยให้ลูกค้าอยากรู้

ช่วงที่สำคัญที่สุดของมายากล คือ ‘ตอนแสดงโชว์’ ที่นักมายากลจะต้องสร้างความอยากรู้อยากเห็น ความสงสัย ความข้องใจให้อยู่กับผู้ชมได้มากที่สุด เพราะจะทำให้ผู้คนติดตามและดูโชว์จนจบ ในธุรกิจเช่นกัน อย่าบอกทุกอย่างให้ลูกค้ารู้ แต่ต้องทำให้ลูกค้า ‘อยากรู้’ ด้วยตัวเอง

Dr. Giovanni Calise (ศาสตราจารย์ด้านการตลาด) บอกว่า ความอยากรู้อยากเห็นในการตลาด คือสิ่งที่สร้างแรงจูงใจ และแรงผลักดันให้เกิดการขาย เพราะลูกค้าจะเริ่มเปลี่ยนความรู้สึกจากความสงสัย เป็นการหาคำตอบ  ความไม่รู้ ➡️ ความอยากรู้ ➡️ ทำอะไรบางอย่างเพื่อหาคำตอบ 

3 เรื่องหลักที่มักสะกิดต่อมความสงสัยของลูกค้าเสมอ ๆ คือ

อยากรู้เรื่องความเหมาะสม 

เช่น ลูกค้ามักอยากจะรู้ว่าตัวเลือกไหนที่เหมาะกับตัวเองมากที่สุด, เหมาะยังไง, มีตัวเลือกไหนบ้าง  

อยากรู้เรื่องความคุ้มค่าที่ตอบโจทย์ 

เช่น ถ้าซื้อสิ่งนี้ไปจะแน่ใจได้อย่างไรว่าคุ้มค่าที่สุด, คุ้มในเรื่องไหนบ้าง, ทำไมสิ่งนี้ถึงคุ้มที่สุด

อยากรู้เรื่องความจำเป็น 

เช่น ทำไมถึงต้องซื้อตอนนี้, ถ้ารอไปอีก 3 เดือนจะเกิดผลอะไรตามมา

เมื่อรู้แล้วว่าสิ่งไหนที่เป็นเรื่องที่ลูกค้าสงสัย และอยากรู้อยากเห็น ก็จะช่วยให้สร้าง ‘สะพานเชื่อมความอยากรู้อยากเห็น’ ได้ ด้วยการกระตุกต่อมความสงสัยนี้ขึ้นมาก่อน และให้ลูกค้าตั้งใจฟังทางออกที่มาจากสินค้า หรือการนำเสนอ

เวลาต้องไปแข่ง Pitch งานกับบริษัทอื่น และจุดเด่นคือการทำ AI ในการทำการตลาด แทนที่จะเปิดสไลด์มาแล้วรีบขายทันทีว่าบริการดียังไง หรือราคาคุ้มค่ากว่าเจ้าอื่นแค่ไหน ให้ลองเปลี่ยนมาเปิดด้วยการกระตุกความสงสัยของลูกค้า เช่น ทุกวันนี้หลายแบรนด์ทุ่มงบหลักแสนทำ AI Search แต่มีหลายแบรนด์ไม่สามารถสร้าง ROI กลับมาได้ เพราะไม่รู้วิธีวัด? การทิ้งปมแบบนี้จะกระตุกต่อมเอ๊ะ ทำให้ลูกค้าสงสัยและต้องหยุดฟัง และเป็นฝ่ายอยากถามต่อเอง

3. กระตุ้นการตัดสินใจ ในจังหวะที่ใช่ 

ก่อนจบโชว์ สิ่งที่ขาดไม่ได้เลย คือ ‘การเฉลย’ ให้ทุกคนได้เห็น ที่ทั้งสร้างความแปลกใจ ตกใจ และน่าจดจำ แต่สิ่งสำคัญที่จะทำให้การเฉลยสร้าง impact ได้นั้น เป็นเพราะการสร้างความเชื่อมโยง และความสงสัยไว้ก่อนหน้าแล้ว 

ในมุมของธุรกิจ คำพูดกระตุ้นการตัดสินใจที่ถูกเมินไปหลาย ๆ ครั้ง อาจไม่ได้เป็นเพราะสินค้าไม่ดี แต่เป็นเพราะไม่ได้ปูทางเรื่องราวให้ลูกค้าอินตั้งแต่แรก ไม่ว่าจะเป็นแบบฟอร์มลงทะเบียน ใบเสนอราคา โปรโมชัน

นี่คือช่วงเฉลย เมื่อปูทางให้คนอินและอยากรู้ได้แล้ว คำพูดกระตุ้นการตัดสินใจจะมีผลให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อทันที

ดังนั้นแทนที่หลายธุรกิจจะเริ่มจากการใช้คำพูดกระตุ้นการตัดสินใจกับลูกค้าก่อน ต้องลองเปลี่ยนมาเป็นลองปูเรื่องราว ความอยากรู้อยากเห็นก่อน แล้วจังหวะที่ใช่ที่ทำให้ลูกค้าซื้อจะตามมาทีหลังเอง

เช่น เมื่อปูปมปัญหาให้ลูกค้าสงสัยได้แล้ว ก็เริ่มปูทางและกระตุ้นการตัดสินใจของลูกค้า เช่นการใช้คำพูดว่า ถ้าองค์กรอยากเห็น ROI ที่วัดผลได้จากการทำ AI Search เรามีวิธี และยังสามารถบอกได้ด้วยว่าผลลัพธ์ของการวัด ROI ที่ถูกวิธีจาก AI จะสามารถสร้างยอดขายให้แบรนด์เพิ่มยังไงได้บ้าง การทำแบบนี้จะไม่ดูเป็นการยัดเยียดการขายเกินไป แต่จะดูเป็นการช่วยหาทางออก และมีแนวโน้มที่จะทำให้ลูกค้าเลือกได้ 

🔑 การจะปรับทริคมายากลเข้ากับการขายของธุรกิจไม่ใช่เรื่องยาก แค่เริ่มจากการตั้งคำถามง่าย ๆ 3 ข้อ 

เรื่องนี้เกี่ยวข้องกับลูกค้ายังไง? 

ถ้า 60 วินาทีแรกของการพูดคุยยังมัวแต่โฟกัสข้อมูล พูดถึงแต่แบรนด์ แต่ไม่พูดถึง pain point ที่ลูกค้ามองหา เลย มีแนวโน้มอย่างมากเลยว่า คุณจะปิดการขายไม่ได้ เพราะมันไม่ได้เป็นเรื่องที่เกี่ยวกับลูกค้าเลย 

เรื่องนี้น่าสนใจพอให้เขาอยากรู้ต่อแค่ไหน?

ถ้ารีบเฉลย บอกข้อมูลทุกอย่าง แต่เป็นข้อมูลที่ลูกค้าไม่ได้อยากรู้ สุดท้ายก็โดนปักตกอยู่ดี ดังนั้นต้องหาให้เจอว่า ลูกค้าสงสัยอะไร อยากรู้เรื่องอะไร เพื่อใส่ชุดข้อมูลที่ไปเติมช่องว่างของความสงสัยนั้น

ใช้คำพูดกระตุ้นให้ถูกจังหวะ

การปิดการขายที่ดี ไม่ใช่การพูดส่ง ๆ แต่ต้องมาในจังหวะที่ใช่ เพราะถ้าพูดโดยไม่ดู ลูกค้าก็หายได้ จังหวะที่ใช่จะมาได้ก็ต่อเมื่อเขาเชื่อมโยงมากพอ อยากรู้อยากเห็นเกี่ยวกับธุรกิจมาก ๆ จังหวะนั้นแหละคือจังหวะที่มีแนวโน้มสูงที่จะสร้างยอดขายได้ 

การจะสร้างยอดขายในธุรกิจได้ ไม่ใช่การตะโกนให้ดังที่สุด แต่คือการรับฟังให้มากที่สุด, สร้างความไว้วางใจ และการหาให้เจอว่าลูกค้าต้องการอะไรจริง การใช้ทริคเล่นมายากลบนเวที มาปรับใช้ในเรื่องนี้ ก็จะช่วยให้ปิดการขายได้มากขึ้นกว่าเดิม

แปล เรียบเรียง: ธัญวรัตน์ ปกรณ์รัศมี

ที่มา

• I Spent 25 Years on Stage as a Magician. It Taught Me Why Most Business Owners Lose the Sale.
• 73 important sales statistics for 2026
• Rethinking What a Good Sales Conversation Really Is – No PowerPoint allowed
• Curiosity in Marketing: Why Information Gaps Make Consumers Take Action

ยุคที่ความเครียดในการทำงานมากขึ้นเรื่อย ๆ แต่เคยสงสัยกันไหมว่า.. ทำไมลีดเดอร์บางคนถึงยังรับมือกับสภาพแวดล้อมตึงเครียดได้แบบไม่หมดไฟ แถมยังดูจะเติบโตได้ดีขึ้นกว่าเดิมอีกด้วย ทั้ง ๆ ที่ก็เจอกับการเปลี่ยนแปลง และความท้าทายเหมือนกัน? 

คำตอบที่หลายคนคงคิดกันในใจ คงไม่พ้นเรื่องของ ‘ความอดทน’ เพราะคนนั้นอดทนได้มากกว่า เลยสู้ความตึงเครียดและอุปสรรคได้ดีกว่า แต่ในความเป็นจริงแล้วมันไม่ใช่ทั้งหมด ความอดทนเป็นเพียงส่วนหนึ่ง แต่สิ่งที่สำคัญกว่า คือเรื่องของการปรับตัวของอารมณ์ที่มีความยืดหยุ่น หรือที่เรียกกันว่า ‘Emotional Resilience’

หรือพูดง่าย ๆ ก็คือ ทักษะการปรับตัวต่อความเครียด อุปสรรค และความท้าทายได้ดี แบบที่ไม่เสียแรงจูงใจ ซึ่งถือเป็นอีกหนึ่งทักษะสำคัญที่ลีดเดอร์จำเป็นต้องมีในยุคนี้เลย เพื่อที่จะสามารถรับมือกับสถานการณ์สุดตึงเครียดได้อย่างมีทิศทาง ลุกจากความล้มเหลวได้เร็ว และเดินหน้าไปต่อได้อย่างมั่นคงนั่นเอง

คำถามต่อมาก็คือ แล้วลีดเดอร์ควรรับมือ หรือปรับอารมณ์แบบไหนเพื่อให้มันยืดหยุ่นพร้อมรับสถานการณ์ความท้าทาย และความไม่แน่นอนมากมายได้

บทความนี้เราเลยรวบรวม 3 วิธี ที่จะช่วยให้ลีดเดอร์สามารถรับมือกับความไม่แน่นอนได้อย่างมั่นคงไม่หมดไฟ ผ่านการปรับอารมณ์ให้ยืดหยุ่น

1. ต้องสำรวจอารมณ์ตัวเองให้ไว และรีบดับไฟความเครียดให้เร็ว

สิ่งที่ลีดเดอร์มักจะมองข้ามไป คือการหันมาสำรวจใจตัวเองในแต่ละวัน เพราะบางครั้งลีดเดอร์อาจจะปล่อยให้ความรู้สึกเครียด ความกดดัน หรือความผิดหวังที่มันอยู่ข้างในใจสะสมโดยไม่รู้ตัว เพราะคิดว่าอดทนต่อไป เดี๋ยวทุกอย่างก็จะคลี่คลายเอง 

แต่ในความเป็นจริงแล้วมันไม่ใช่แบบนั้น การสะสมความเครียด และซ่อนความเหนื่อยไว้ข้างในกลับส่งผลเสียทำให้ลีดเดอร์หมดไฟได้เร็วกว่าเดิมมาก ๆ ดังนั้นสิ่งสำคัญที่ลีดเดอร์ต้องทำ คือการหันมาสำรวจตัวเองตั้งแต่เนิ่น ๆ เพื่อให้เข้าใจอารมณ์ที่เป็นอยู่ และรู้ว่าควรจะจัดการกับมันอย่างไร 

บทความจาก Forbes บอกไว้ว่า การทบทวน และสำรวจตัวเองจะช่วยให้ลีดเดอร์เข้าใจความรู้สึกข้างใน และความเครียดของตัวเองได้ดีขึ้น และลึกขึ้น ซึ่งมันจะช่วยให้ลีดเดอร์สามารถควบคุมอารมณ์ และรับมือกับสถานการณ์ต่าง ๆ ได้มีทิศทางมากขึ้น

ซึ่งลีดเดอร์สามารถทบทวนตัวเองในประจำวันได้ผ่านคำถามง่าย ๆ เช่น 

• วันนี้มีเรื่องเครียด หรือเรื่องไหนที่ไม่เป็นไปอย่างที่คิดบ้าง?
• อารมณ์ไหนที่เกิดขึ้นบ่อย ๆ ในวันนี้ และเพราะอะไรมันถึงเป็นแบบนั้น?
• มีอะไรบ้างที่จะทำแตกต่างจากวันนี้ เพื่อให้มันดีขึ้นกว่าเดิม?

คำถามง่าย ๆ ทบทวนตัวเองแบบนี้ จะเป็นตัวช่วยที่ทำให้ลีดเดอรรู้ทันอารมณ์ของตัวเองมากขึ้น และสามารถสร้างความยืดหยุ่นให้กับมันได้มากขึ้นตามมา

2. ลองมองหาเรื่องดี ๆ แม้จะเป็นวันที่เจอกับอุปสรรค

การที่ลีดเดอร์จะมีอารมณ์ที่สามารถยืดหยุ่นปรับตัวได้อยู่เสมอนั้นต้องมาจากการเปลี่ยนมุมมองต่อการทำงานในแต่ละวัน ปฏิเสธไม่ได้ในโลกการทำงาน จะไม่มีอุปสรรค ความท้าทาย หรือความล้มเหลว แต่สิ่งสำคัญไม่ใช่ว่าอุปสรรคที่เกิดขึ้นคืออะไร แต่คือลีดเดอร์มองอุปสรรคนั้นแบบไหนมากกว่า

เพราะสิ่งที่จะทำให้ลีดเดอร์สามารถมีความยืดหยุ่นทางอารมณ์ได้ ไม่ใช่การมองโลกแง่ดีแบบเกินร้อย แต่คือการมองโลกแง่ดีตามความเป็นจริง หรือก็คือการมองหาเรื่องดี ๆ ที่ซ่อนอยู่ในอุปสรรคที่เจอนั่นเอง 

เพราะทุกอุปสรรคที่เจอ จะมีบทเรียนดี ๆ ที่อยู่ข้างในเสมอ ดังนั้นถ้าลีดเดอร์ลองมองมันในมุมที่ดี แทนที่จะไปโฟกัสในสิ่งที่แย่ ก็จะช่วยให้รักษาไฟในใจลีดเดอร์ให้มันไม่มอดได้ และยังช่วยให้การตัดสินใจ หรือรับมือสถานการณ์ที่มีความเปลี่ยนแปลง และความเครียดสูงได้อย่างมีทิศทางด้วยเช่นกัน

บทความจาก Fast Company แนะนำว่า มีหนึ่งเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมาก ในการรับมือกับทั้งเรื่องที่แย่ และเรื่องที่ดี คือความรู้สึกอิ่มเอมใจ หรือ Gratitude ที่ขอบคุณเรื่องดี ๆ ที่เกิดขึ้น ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเล็กหรือเรื่องใหญ่ เพราะมันจะทำให้ลีดเดอร์มองข้ามอุปสรรคไป และมองเห็นว่าอะไรคือสิ่งที่ตัวเองพัฒนา

เทคนิคที่ลีดเดอร์สามารถเอากลับไปทำตามได้เลยคือ ลองเขียนไดอารี่ในทุก ๆ วันแล้วลองเขียนสิ่งที่วันนี้รู้สึกว่าทำมันได้ดีออกมาให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ ไม่ว่าจะเรื่องเล็กหรือเรื่องใหญ่ก็เขียนออกมาให้หมด แล้วลองดูว่า เพราะอะไรถึงทำมันออกมาได้ดี และเก็บความรู้สึก หรือการกระทำเหล่านั้นไว้ ทำในวันต่อ ๆ ไปในการทำงาน

การเขียนลงไดอารี่จะทำให้ลีดเดอร์ได้เห็น ‘เรื่องดี ๆ’ ที่จับต้องได้ในแต่ละวัน และทำให้ลีดเดอร์มีแรงก้าวไปต่อในวันที่ท้อ และเครียดได้

3. สร้างความสัมพันธ์กับคนรอบข้างให้ดี เพื่อให้รู้สึกว่ามีคนที่คอยสนับสนุน

เรื่องสำคัญที่สุดที่จะช่วยให้ลีดเดอร์ไม่หมดไฟ คือการมีความสัมพันธ์ที่ดีกับคนรอบข้าง ไม่ว่าจะกับเพื่อนร่วมงาน หรือหัวหน้างานก็ตาม ถึงจะดูเป็นเรื่องเล็ก หรืออาจจะมองว่ามันดูไม่ได้เกี่ยว แต่จริง ๆ แล้ว ความสัมพันธ์รอบข้างนั้นส่งผลต่อพลังใจของคนเราอย่างมาก เพราะมันทำให้รู้ว่าตัวของเรานั้นยังมีคนคอยสนับสนุน

Sarah Wright (ศาสตราจารย์จาก University of Canterbury) เคยบอกไว้ว่า ความโดดเดี่ยวในที่ทำงานจะทำให้ความเครียดที่มีเพิ่มสูงขึ้น ทำให้ productivity ในการทำงาน และคุณภาพของงานที่ทำต่ำลงอย่างเห็นได้ชัด รวมถึงยังมีโอกาสที่สูงมากที่พนักงานจะลาออกจากองค์กรอีกด้วย ซึ่งมันย้ำว่าเรื่องของ ‘ความสัมพันธ์’ นั้น ‘สำคัญ’ มาก แบบที่ลีดเดอร์อาจจะคิดไม่ถึงเลยก็ว่าได้!

เหมือนที่งานวิจัยของ Harvard Study of Adult Development ที่แสดงให้เห็นว่า ตัวแปรเดียวที่ทำให้มนุษย์มีสุขภาพ และความสุขในระยะยาวได้ดีที่สุด ไม่ใช่เงินทอง ชื่อเสียง หรือสติปัญญา แต่มันคือคุณภาพของความสัมพันธ์ต่างหาก ดังนั้นสิ่งสำคัญอีกหนึ่งเรื่องที่ทำให้ลีดเดอร์นั้นสามารถมีความยืดหยุ่นทางอารมณ์ได้ ส่วนหนึ่งไม่ได้มาจากตัวเองอย่างเดียว แต่คนรอบข้างยังมีผลกับสิ่งนี้ด้วยเช่นกัน

ดังนั้นลีดเดอร์ที่มีความยืดหยุ่นจะตั้งใจลงทุนกับการสร้างความสัมพันธ์ที่ดี ไม่ว่าจะใครก็ตาม เพื่อส่งเสริมให้ทั้งตัวเอง และอีกฝ่ายได้รู้ว่ายังมีคนที่อยู่ข้าง ๆ คอยสนับสนุนในวันที่เครียด กดดัน หรือผิดหวัง และนั่นจะทำให้อาการหมดไฟของทั้งสองฝ่ายลดลงตามมา

ความยืดหยุ่นทางอารมณ์ในสภาพแวดล้อมที่มีความเครียดสูง ไม่ได้เกิดขึ้นมาเองแบบไม่มีสาเหตุ แต่มันต้องผ่านการฝึกฝน การทบทวน การเปลี่ยนมุมมองต่อเรื่องราวต่าง ๆ ที่เจอ รวมถึงการมองหาความสัมพันธ์ที่ดี เพื่อช่วยให้มีแรงเดินไปข้างหน้าต่อได้อย่างมั่นคง ซึ่งทั้ง 3 ข้อนี้ก็จะเป็นวิธีการฝึกที่จะช่วยให้ลีดเดอร์รับมือกับสถานการณ์ตึงเครียดได้อย่างมีทิศทางโดยที่ไม่หมดไฟไปก่อน 

แปล เรียบเรียง: ธัญวรัตน์ ปกรณ์รัศมี

ที่มา

• Emotional resilience is becoming the most valuable skill. Here’s why
• Why Emotional Resilience is a Key Skill for Future Leaders and Managers
• Social Health at Work: Why Connection Is a Foundation for Enduring Value

จากเดิมที่ ‘ความสามารถ’ เป็นสิ่งที่คนต้องใช้เวลาฝึกฝนซ้ำ ๆ จนกลายเป็นทักษะที่เชี่ยวชาญ พอมี AI เข้ามา กลายเป็นว่าทักษะความสามารถที่ใช้เวลาฝึกเป็นปี สร้างขึ้นได้ในไม่กี่วินาที งานที่เคยทำเอง ตอนนี้ก็มี AI เข้ามาช่วยดูแล ลงมือทำแทน จนบางครั้งทักษะที่มี และทำได้ดีก็เริ่มลดลงไปเรื่อย ๆ แบบที่ไม่รู้ตัว

บทความจาก 2027 HR Trends Report: Your Work Is Being Reconstructed บอกเราว่า หนึ่งเทรนด์สำคัญที่น่าจับตามองสำหรับคนทำงานในปีหน้า มีชื่อเรียกว่า ‘AI Talent Paradox’ หรือคือความย้อนแย้งที่เกิดขึ้นในกลุ่มคนทำงาน เมื่อ AI เก่งขึ้นเรื่อย ๆ แต่ความสามารถของคนทำงานกลับลดลงเรื่อย ๆ แทนที่จะเพิ่มขึ้นตาม แล้วเทรนด์นี้จะสร้างผลกระทบอะไรที่คนทำงานต้องรู้บ้าง?

1. ความเสี่ยงของการใช้ AI ทำงานแทน คือการทำให้ทักษะที่มีถดถอยลง

AI เป็นเครื่องมือที่เก่ง มีความสามารถ แต่พอมีความสามารถมาก ๆ บางครั้งมันกลับทำให้เราใช้มันแทนที่จุดแข็งของเราไปโดยไม่รู้ตัว 

วันนี้คนทำงานใช้ AI เข้ามาช่วยทำงานในปริมาณที่มากขึ้นกว่าเดิม ด้วยความฉลาดของ Model และความเฉพาะทางของ Skills AI แต่ละตัว ซึ่งการใช้มันเยอะ และบ่อยแบบนี้ อาจทำให้คนทำงานค่อย ๆ เสียทักษะที่ ‘เคย’ มีไปก็เป็นได้ 

งานวิจัยจาก Designing the Thinking Organization ของ IBM CHRO ได้สำรวจ Chief Human Resources Officer จำนวน 1,500 คน และพนักงานอีก 8,800 พบตัวเลขน่าสนใจมากก็คือว่า 60% ของพนักงานกังวลว่า AI กำลังลดทักษะของตัวเอง ซึ่งถือว่าเกินครึ่งที่ทุกคนคิดเหมือนกัน!

Top 4 ทักษะสำคัญที่คนทำงานรู้สึกว่า ‘ทำงานได้ลดลง’ จากการใช้ AI ทุกวัน 

• อันดับที่ 1: การคิดวิเคราะห์ > เพราะ AI สามารถช่วยคิด เปรียบเทียบแทนได้
• อันดับที่ 2: การใช้วิจารณญาณตัดสินใจ > เพราะ AI สามารถวิเคราะห์แนวโน้มได้ มีแหล่งอ้างอิงที่ดูน่าเชื่อถือ
• อันดับที่ 3: ความอยากรู้อยากเห็น > เพราะ AI สามารถหาข้อมูลให้ได้ ไม่ต้องอยากรู้อะไรเอง แค่ Prompt ถามง่ายกว่า
• อันดับที่ 4: ความคิดสร้างสรรค์ > เพราะ AI สามารถเสนอ และต่อยอดไอเดียเพิ่มได้อย่างรวดเร็วในระยะเวลาไม่ถึง 10 นาที

4 ทักษะนี้คือทักษะที่ AI เริ่มมาทำให้มันใช้งานน้อยลงเรื่อย ๆ เพราะหลาย ๆ อย่างเป็นเรื่องที่คนทำงานมองว่า ใช้ AI แล้วง่าย สะดวกสบาย แถมงานยังออกมามีประสิทธิภาพด้วย (ในบางครั้ง) 

แต่ปัญหาก็คือ เมื่อทุกคนใช้ AI ทำงานในแบบเดียวกันหมด แปลว่าคนที่จะเสียทักษะไม่ใช่แค่คน ๆ เดียว แต่มันอาจจะเป็น ‘ทั้งองค์กร’ ก็จะทำให้ทุก ๆ คนทำงานด้วยชุดข้อมูลที่คล้ายกัน ไตร่ตรองน้อยลง เชื่อ AI มากขึ้น และประสิทธิภาพของงานก็ลดลงในสเกลที่ใหญ่ และแก้ไขยากขึ้น

Sagar Goel, David Martin และ Charikleia Kaffe (ที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์จาก BCG) บอกว่า การที่ทักษะของคนเสื่อม หรือทำงานได้แย่ลงในภาพรวม ส่งผลอย่างมากต่อการปรับตัว และความมั่นคงขององค์กร ซึ่งปัญหาที่เกิดขึ้นนี้ไม่ได้เกิดจากตัวบุคคล แต่เป็นเพราะโครงสร้าง หรือระบบการทำงานขององค์กรเอง 

2. เด็กจบใหม่ถูกใส่ปุ๋ยเร่งโต แบบที่ไม่มีโอกาสได้ฝึกคิด ฝึกทำ สะสมประสบการณ์

ผลกระทบต่อมาที่เจอคือ ‘เด็กจบใหม่’ หรือวัยรุ่น Gen Z ทั้งหลายที่กำลังมองหางานทำ แต่ก่อนการเข้ามาทำงาน มักจะมีพี่ Senior หรือพี่เลี้ยงที่คอยสอนงานเราอยู่เรื่อย ๆ หรือให้ได้ลองเรียนรู้จากการทำงานเล็ก ๆ น้อย ๆ สะสมประสบการณ์และ Jugdement ไปเรื่อย ๆ ไม่ว่าจะเป็นงานหาข้อมูล, งานร่างเอกสาร, งานที่ต้องแยกแยะ วิเคราะห์ ซึ่งเป็นงานที่จะช่วยให้เด็กจบใหม่ได้เรียนรู้และมีทักษะติดตัว

แต่ยุคนี้ พอทุกคนเริ่มหันหน้าเข้าหาจอโน๊ตบุ๊คมากกว่าเพื่อนที่นั่งข้าง ๆ ทำให้ Junior หรือเด็กจบใหม่หลายคน ได้รับการแชร์ความรู้ วิธีคิด การสอนงาน จากรุ่นพี่น้อยลงตามไปด้วย รวมถึงการทำงานเบื้องต้นต่าง ๆ ที่จะสร้างทักษะให้ กลับเป็นงานที่ไม่ได้ทำเองเลย เพราะต้องใช้ AI ทำให้ เพื่อความรวดเร็ว ซึ่งมันเลยทำให้ทักษะที่ยิ่งไม่ค่อยแข็งแรงอยู่แล้ว ถดถอยลงไปอีก เพราะไม่มีคนสอนงาน และไม่ได้ลงมือทำด้วยตัวเอง 

อีกผลกระทบโดยตรงต่อเด็กจบใหม่ คือความกดดันที่ตามมาอย่างมหาศาล เพราะถ้า AI สามารถช่วยทำงานได้เยอะ และเร็วขึ้น จึงมีความคาดหวังให้เด็กจบใหม่ต้องสามารถทำงานได้ทันที แบบที่ไม่ต้องสอน นั่นเลยกลายเป็นว่า เด็กจบใหม่ประสบการณ์ไม่ถึงปี จะต้องเข้ามาทำงานเหมือนคนที่มีประสบการณ์มาแล้ว 5 ปี! ซึ่งช่องว่างประสบการณ์ การตัดสินใจ วิธีคิดหรือ Judgment ถือว่ากว้างมาก ๆ จึงทำให้การทำงานของเด็กจบใหม่ติดขัด และยากขึ้นกว่าเดิม 

3. ความมั่นใจที่เกิดจาก AI ที่ช่วยสร้างงานได้ไว แต่ไม่มีความรู้ในการตัดสินใจ 

นอกจากทักษะที่ลดลง ของทั้งคนทำงานและเด็กจบใหม่แล้ว อีกหนึ่งผลกระทบที่น่าจับตามองมาก ๆ ก็คือ พอทุกคนใช้เครื่องมือ AI ตัวเดียวกันที่มีการเทรนด์มาเหมือนกัน นั้นเลยทำให้ ‘ชุดคำตอบ’ ไม่ต่างกัน 

นั่นเลยทำให้ไอเดีย ความคิดสร้างสรรค์ หรือผลงานเริ่มออกมาในรูปแบบเดียวกันมากกว่างานที่แตกต่าง และผ่านการคิดอย่างละเอียดจริง ๆ โดยเฉพาะยิ่งบางครั้งที่จำเป็นต้องการงานที่รวดเร็ว ผลของมันก็คือ คนทำงานจะเชื่อคำตอบของ AI โดยไม่คิดต่อด้วยซ้ำว่ามันจะสามารถทำได้จริงหรือไม่ ซึ่งมันทำให้คนใช้ความสามารถของ AI มากเกินไป จนไม่ขุดความสามารถของตัวเองออกมาใช้ 

Boston Consulting Group (BCG) บอกว่า การใช้เครื่องมือ AI ทำให้งานเร็วทำให้ quality หรือการต่อยอดงานต่าง ๆ ที่มาจากทักษะของคนจริง ๆ ไม่ใช่ AI น้อยลงไปมาก ๆ 

• 43% ของผู้นำ > การพูดคุยเพื่อต่อยอดไอเดียนั้นมีลดลง
• 49% ของผู้นำ > ความหลากหลายทางความคิดน้อยลง
• 34% ของผู้นำ > การทำงานร่วมกันเป็นทีมของพนักงานที่ลดลง

ซึ่ง BCG บอกว่ามันมาจากปัญหาเดียวกันก็คือการใช้ ‘เครื่องมือ’ มากเกินไป จนลืมใช้ หรือมี ‘ทักษะ’ นั้นจริง ๆ และมีคนเคยบอกด้วยว่า “เคยเห็นคนใช้ AI เป็นเหมือนนักค้นพาข้อมูลมืออาชีพ แต่กลับใส่ข้อมูลเข้าไปไม่ครบ ซึ่งมองรวม ๆ อาจจะมองว่ามันสามารถหาข้อมูลที่ดีได้ แต่มองลึกลงไปมันกลับเป็นธรรมดา และไม่ลงลึกมากพอ”

ความเสี่ยงที่ตามมาก็คือ พอเห็น AI สามารถตอบได้ทุกเรื่อง เราก็อาจจะเผลอคิดไปเองว่า เราก็สามารถทำเรื่องที่ไม่ถนัด และไม่รู้ได้ ด้วยการใช้ AI เข้ามาช่วย 

เช่น ให้ลองนึกภาพตามง่าย ๆ ถ้าคุณทำงานแผนกบัญชี แต่ต้องเริ่มทำงานที่ต้องใช้ความรู้แผนกไอทีเข้ามาช่วย แต่คุณไม่มีความรู้เรื่องนั้น ในยุคนี้นอกจากคุณจะไม่เดินไปถามไอทีแล้ว คุณก็ Prompt ให้ AI ช่วยหาข้อมูล หรือทำงานงานนั้นให้แบบไม่ตรวจสอบ เพราะคุณไม่มีความรู้มากพอ สุดท้ายงานนั้นอาจจะเสียหาย หรือไม่ก็อาจจะไม่ถูกต้องก็เป็นได้ 

ดังนั้นก่อนที่ใช้เครื่องมือ AI ทำงานให้มีประสิทธิภาพมาก ๆ ได้ เราจำเป็นที่จะต้องมีความรู้หรือทักษะเรื่องนั้น ๆ ก่อน เพราะ AI จะใช้งานได้ดี ก็ต่อเมื่อผู้ใช้งานมีความรู้และทักษะมากพอ 

4. ตอนทำให้ AI เป็นคนคิด แต่พองานที่ทำออกผิด เรากลับเป็นคนที่รับ 

เมื่อคนใช้ AI ทำงานเรื่อย ๆ ทำให้ความรู้สึกเป็น ‘เจ้าของงาน’ ของคนทำงานลดลงเรื่อย ๆ ทำให้ความรับผิดชอบต่าง ๆ ถูกโยนไปให้ AI ทำ ตั้งแต่คิดไอเดีย, วิเคราะห์ความเป็นไปได้, ลองให้ AI ลงมือทำสิ่งที่ AI คิด

กระบวนการทำงานเลยจะเป็นวงจรที่มีแต่ AI และบางครั้งเมื่องานเกิดคำถามต่องาน ก็ได้คำตอบมาแค่ว่า “AI แนะนำมาแบบนี้”

แต่เรื่องนี้นั้นอันตรายกว่าที่คิด เพราะเมื่อไหร่ที่ AI ทำงานพลาดขึ้นมา คนที่องค์กรจะมองหาให้มารับผิดชอบ ก็คือ ‘คนทำงาน’ นี่แหละ! 

รายงานของ IBM CHRO ชี้ว่า 43% ของพนักงานบอกว่าเมื่อ AI ทำงานผิดพลาด ความผิดกลับตกมาอยู่ที่พวกเขามากกว่า AI เพราะ AI เป็นแค่เทคโนโลยีที่ไม่สามารถรับผิดชอบ หรือมีส่วนได้ส่วนเสียกับองค์กร ดังนั้นการปล่อยให้ AI ทำงาน โดยไม่ตรวจสอบ หรือควบคุมการทำงานได้ สุดท้ายก็อาจเกิดความเสียหายตามมามากว่าที่คิด 

การใช้ AI ทำงาน และคิดไอเดียให้ไม่ใช่เรื่องผิด แต่การเชื่อคำตอบของ AI โดยไม่มาตกตะกอนต่อ อาจสร้างผลเสียที่สะท้อนมาหาตัวเองแบบไม่จำเป็น ดังนั้นการควบคุมลำดับขั้นตอนการทำงานเป็นเรื่องสำคัญมาก ถึง AI จะมี Agent ที่สามารถจัดการการทำงานได้เอง แต่คนก็ยังต้องรักษาความเป็นเจ้าของการตัดสินใจขั้นสุดท้าย และต้องรับผิดชอบต่อสิ่งที่เกิดขึ้นของการทำงาน AI ด้วย

5. คนทำงานเริ่มขยับจากคนลงมือทำ สู่การเป็นผู้กำกับของงานตัวเอง

พอความรับผิดชอบสุดท้ายกลับมาอยู่ที่คน เพื่อไม่ให้งานที่ออกไปผิดพลาด นั่นเลยทำให้คนทำงานมี ‘บทบาทใหม่’ เพิ่มขึ้นมา

IBM CHRO รายงานว่า 80% ของ CHRO (Chief Human Resources Officer) บอกว่าการใช้ AI ทำงาน ช่วยสร้างงานใหม่ขึ้นมาให้คนทำงาน เช่น งานตรวจสอบความถูกต้อง, การตามแก้ไขข้อผิดพลาด, การเพิ่มบริบทของข้อมูล และการจัดการข้อยกเว้นต่าง ๆ ที่เป็นเรื่องของ ‘คน’ เท่านั้นที่จะเข้าใจ

คนทำงานในวันนี้เลยจะไม่ใช่ Doer ลงมือทำอย่างเดียว แต่กำลังเลื่อนบทบาทไปเป็น Director ของงานตัวเองทุกงาน ที่คอยควบคุมการทำงานของ AI ไม่ว่าจะเป็นการโยนโจทย์งาน, วางทิศทางของงาน, ควบคุมการทำงาน, ตัดสินใจในขั้นตอนสุดท้าย เพื่อให้งานออกมามีคุณภาพ และผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ไม่ใช่เน้นจำนวน

ทั้ง 5 เรื่องนี้คือผลกระทบจาก AI Talent Paradox เทรนด์ใหม่ของคนทำงานในปี 2027 ที่ถ้าองค์กรมองข้าม ก็อาจกลายเป็นความไม่มั่นคงเชิงโครงสร้าง ที่ต้องเสียเวลา และต้นทุนในการแก้ไขกว่าที่ควรจะเป็น

ดังนั้น ถ้าองค์กรอยากให้คนทำงานสามารถทำงานคู่กับ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งสำคัญที่องค์กรต้องทำก็คือหันมาใส่ใจ และหาทางแก้ไขปัญหาต่าง ๆ อย่างมีทิศทาง

แปล เรียบเรียง: ธัญวรัตน์ ปกรณ์รัศมี

ที่มา

• 2027 HR Trends Report: Your Work Is Being Reconstructed
• 11 HR Trends for 2027: Work, Redesigned
• Designing the Thinking Organization
• When Everyone Uses AI, Companies Risk Losing Critical Skills

เมื่อสมองทำงานหนักมากขึ้นเรื่อย ๆ แต่ไม่มีเวลาพัก นั่นอาจทำให้คนทำงานเกิด ‘ภาวะล้าจากการตัดสินใจ (Decision Fatigue)’ ตามมา และอาจทำให้ประสิทธิภาพการทำงานอื่น ๆ ลดลง

ยุคที่ทุกองค์กรมองหา productivity ในคนทำงานมากขึ้น แต่กลับไม่เคยให้เวลาได้พักเพิ่มขึ้น แล้วคนทำงานควรแบ่งเวลายังไง ให้สามารถพักสมองให้กลับมาฟิตได้ในเวลาเท่าเดิม? 

รวม 5 วิธีพักจากการทำงาน แม้เวลาไม่นานแต่ก็พักสมองได้จริง

1. หาเวลาให้สมองได้พักช่วงสั้น ๆ ระหว่างวันของการทำงาน 

คนทำงานที่ดูเหมือนมีประชุมทุกชั่วโมง มีงานกองบนโต๊ะมากมาย จนดูแล้วแทบจะหาเวลาไม่ได้เลยซักนาที แต่จริง ๆ แล้วมันมีช่องว่างบางอย่างที่ซ่อนอยู่

ในช่วงเวลาระหว่างการรอคอยคนเข้ามาในมีตติ้ง ประมาณ 5-10 นาที เราสามารถใช้ช่วงเวลานั้น เป็นเวลาพัก หรือ ‘micro-break’ สั้น ๆ เพื่อพักสมองได้เหมือนกัน 

มีงานวิจัยจาก Sage Journals ได้สำรวจการพักของคนทำงานในช่วงเวลาสั้น ๆ ประมาณ 10 นาทีระหว่างวันที่ไม่เกี่ยวกับการทำงาน เช่น การเดินเล่น อ่านหนังสือ หรือพูดคุยเรื่องอื่น ๆ กับคนรอบข้าง ก็ช่วยให้สมองของลดความล้า และความรู้สึกเครียดลงได้ รวมถึงยังช่วยทำให้อารมณ์ของเราดีขึ้นด้วย แม้จะเป็นช่วงเวลาแค่ไม่กี่นาทีก็ตาม 

เช่น หากคุณต้องเข้าประชุมที่ตึงเครียด ก่อนประชุมจะเริ่มคุณอาจจะ micro-break สั้น ๆ พูดคุยกับคนอื่นในมีตติ้ง ด้วยถามคำถามง่าย ๆ ที่ไม่เกี่ยวกับงาน เช่น อาทิตย์นี้เป็นยังไงบ้าง? หรือ ช่วงนี้กำลังอินซีรีย์เรื่องอะไรอยู่? คำถามแบบนี้ไม่ได้แค่ฆ่าเวลาไปเฉย ๆ แต่มันยังเป็นการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับเพื่อนร่วมงาน และทำให้สมองของเราได้มีช่องว่างเพื่อพัก และผ่อนคลายในช่วงเวลาสั้น ๆ ก่อนจะเจอศึกหนักใน agenda ของการประชุมได้ด้วย

2. ปล่อยให้สมองผ่อนคลาย ด้วยการขยับร่างกายให้ช้าลง

เวลาที่ติดพันอยู่กับการทำงานที่ต้องเร่งให้เสร็จในเวลาที่จำกัด มันจะทำให้เราเร่งจังหวะในการใช้ชีวิตเร็วขึ้น ทั้งหัวใจเต้นเร็วขึ้น, พิมพ์เร็วขึ้น, เดินเร็วขึ้น และพูดเร็วขึ้น ซึ่งการกระทำเหล่านี้จะเกิดขึ้นโดยที่เราไม่รู้ตัว แต่มันเป็นไปเองโดยธรรมชาติ 

และความเร็วที่เพิ่มมาอย่างกะทันหันนี้ จะทำให้สมองเราเข้าใจว่าเราตกอยู่ในอันตราย ด้วยหัวใจที่เร็วขึ้น ทำให้มันจะส่งสัญญาณเตือนไปยัง ‘Sympathetic Nervous System’ ของร่างกายเพื่อให้สูบฉีดเลือดมาเลี้ยงหัวใจเรา

เมื่อสมองของเราเข้าใจผิดว่าเรากำลังต้องการความช่วยเหลือ มันก็จะทำให้สมองถูกใช้งานหนักกว่าเดิม และไม่ได้พักอย่างที่ควรจะเป็น ดังนั้นเราสามารถแก้ไขมันได้ด้วยการ ลองทำทุกอย่างให้ช้าลง หายใจเข้าลึก ๆ เพื่อให้สมองทำความเข้าใจว่า เราอยู่ในสภาวะปกติ

ซึ่งจากงานวิจัยของ PubMed Central (PMC) ก็ชี้ให้เห็นว่า ทั้งการหายใจช้าลง และการเคลื่อนไหวที่ช้าลงจะช่วยให้สมองสงบลง และให้ได้พักผ่อน รวมถึงฟื้นฟูร่างกายได้ตามปกติ 

เช่น ถ้าต้องเข้าประชุมในอีก 15 นาทีข้างหน้า ก็ไม่จำเป็นที่จะต้องรีบวิ่งให้เร็วเพื่อให้เข้าห้องประชุมขนาดนั้น ลองเปลี่ยนเดินช้า ๆ หายใจเข้าลึก ๆ หายใจออกยาว ๆ เพื่อบอกสมองให้ผ่อนคลายก่อนที่จะเข้าประชุม แทนที่จะรีบวิ่ง รีบทำทุกอย่างให้เร็วจนสมองเข้าใจผิด จนใช้พลังงานมากกว่าเดิม

3. เคลียร์สมองให้ว่าง ด้วยการเลิกทำหลายอย่างพร้อมกัน 

ธรรมชาติของคนทำงาน เรามักคาดหวังให้ตัวเองทำอะไรได้มากกว่าหนึ่งอย่าง เช่น ตอบอีเมลไปด้วยก็เข้าประชุมไปด้วยได้ หรือหาข้อมูลไปด้วยแต่ก็ต้องจดสรุปการประชุมไปด้วยได้ แต่ธรรมชาติของสมองไม่ได้เป็นแบบนั้น 

สมองของเรามักทำอะไรได้ทีละอย่าง และมีแนวโน้มว่าเราจะทำได้ดียิ่งขึ้น ถ้าเราจดจ่อกับสิ่ง ๆ เดียว ดังนั้นการทำหลายอย่างพร้อม ๆ กันไม่ว่าจะเรื่องใหญ่หรือเล็กจะยิ่งทำให้สมองเราใช้งานหนักขึ้น 

ในยุคที่เทคโนโลยีเป็นทุกอย่างให้กับคนทำงาน การพกมือถือหรือสมาร์ทโฟนเข้าห้องประชุมก็เป็นอีกหนึ่งสาเหตุที่ทำให้สมองของเราใช้งานหนักแบบไม่รู้ตัว ถึงแม้มันจะวางอยู่เฉย ๆ ก็ตาม

งานวิจัยจาก Journal of the Association for Consumer Research เคยสำรวจและพบว่า การมีมือถืออยู่ในห้องในขณะที่กำลังทำงาน ถึงจะปิดเครื่องอยู่มันก็สามารถเอาพลังงานจากสมองเราไปได้เหมือนกัน นั่นเลยสะท้อนว่า บางครั้งสมองของเราอาจจดจ่อกับบางสิ่งโดยที่เราไม่รู้ตัว ดังนั้นการหลีกเลี่ยงการทำหลายอย่างทั้งแบบที่ทั้งรู้ตัวและไม่รู้ตัว จึงเป็นอีกหนึ่งวิธีที่ช่วยให้สมองของเราได้พักอย่างเต็มที่นั่นเอง

บทความจาก Fast Company แนะนำว่า ลองเปลี่ยนเข้าประชุมแบบเจอหน้า แล้วพกไปแค่ปากกากับกระดาษแทนการเอาโน้ตบุ๊กหรือมือถือดู วิธีนี้จะช่วยให้เราโฟกัสกับเรื่องตรงหน้าได้เต็มร้อย และช่วยให้สมองไม่ต้องทำงานหนักจนเหนื่อยล้าเกินไปด้วย

4. ย้ายความเครียดที่อยู่ในหัว ให้ออกมารวมตัวอยู่บนกระดาษ

บางครั้งการทำงานระหว่างวันมันมีความรู้สึกมากมายเกิดขึ้น ทั้งกังวลว่าโปรเจกต์ใหม่จะเป็นไปยังไง คิดมากเรื่องการชั่งน้ำหนักการตัดสินใจที่ยังนึกไม่ออก หรือเครียดกับงานที่ยังทำไม่เสร็จ 

เรื่องพวกนี้คือความรู้สึกที่เกิดขึ้นในหัวของเรามีชื่อเรียกว่า ‘Zeigarnik Effect’ หรือคืองานที่ยังทำไม่เสร็จและเรายังคิดถึงมันอยู่ซ้ำ ๆ ซึ่งมันจะคอยดูดพลังงานสมองของเราไป และกวนไม่ให้สมองของเราไม่ได้พักอย่างเต็มที่

แต่วิธีแก้ที่เราสามารถทำได้ก็คือการลดภาระทางความคิด (Cognitive Offloading) หรือคือการเอาสิ่งที่คิดในสมองออกมากองลงกับกระดาษ หรือที่อื่น ๆ เพื่อให้สมองของเราพักจากการคิดเรื่องที่ยังไม่เสร็จซ้ำ ๆ นั่นเอง

ซึ่งเราสามารถปรับใช้ตามได้ เช่น หลังประชุมเสร็จก่อนจะไปทำงานอื่น ๆ ลองใช้เวลาสั้น ๆ ไม่กี่นาที เขียนสิ่งที่อยู่ในหัว เพื่อเป็นการเคลียร์ความคิดออกไปให้หมด และลองออกไปหาอะไรทำ โดยที่ไม่ต้องกลับมานึกถึงเรื่องที่เขียนอีก การทำแบบนี้ก็จะช่วยให้สมองของเราได้พักมากยิ่งขึ้น

5. เลือกวิธีพักให้ตรงจุด เพื่อหยุดความล้าของสมอง

การพักผ่อนที่ช่วยให้สมองเราได้พักจริง ๆ คือการพักที่ตอบโจทย์กับสิ่งที่เราเป็น ก่อนอื่นเราต้องเข้าใจว่าการพักไม่ได้มีรูปแบบเดียว มันขึ้นอยู่กับว่า เราอยากพักเพราะอะไร 

เช่น ถ้าเราอยากพักเพราะสมองตัน แต่ดันไปไถมือถือเล่นโซเชียล จากที่จะได้พัก กลับเป็นการทำให้สมองทำงานหนัก และตันกว่าเดิม เพราะสิ่งที่ควรทำตอนสมองตันจริง ๆ คือการออกไปเดินยืดเส้นยืดสาย ยืดกล้ามเนื้อหรือทำกิจวัตรอื่น ๆ ที่ทำให้สมองของเรารู้สึกได้ผ่อนคลาย 

สิ่งสำคัญที่สุดที่จะทำให้สมองของเราได้พักเต็มที่ คือการที่เรารู้ว่าเราอยากพักเพราะอะไร และเลือกวิธีให้เหมาะสมเพื่อตอบโจทย์กับปัญหานั้น ก่อนที่เราจะหยุดพัก ลองถามตัวเองให้ดีว่า ที่เราอยากพักตอนนี้มันมีสาเหตุมาจากอะไร และวิธีไหนบ้างที่จะตอบโจทย์ เพื่อให้สมองของเราพักผ่อนได้อย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นนั่นเอง

สุดท้ายถึงคนทำงานยุคนี้จะมีเวลาไม่มาก แต่เอา 5 วิธีนี้ไปปรับใช้ในระหว่างวัน จะเป็นตัวช่วยสำคัญที่ทำให้สมองได้รับการฟื้นฟูอย่างถูกวิธี

แปล เรียบเรียง: ธัญวรัตน์ ปกรณ์รัศมี

ที่มา

• 5 ways to take breaks at work even when you’re time crunched
• 2025: The year the Frontier Firm is born
• Short Breaks During the Workday and Employee-Related Outcomes. A Diary Study
• Brain Drain: The Mere Presence of One’s Own Smartphone Reduces Available Cognitive Capacity

มัดรวม 3 ไฮไลท์เด็ดของ Tesla Roadster เจเนอเรชันใหม่ มีอะไรที่เราต้องรู้?

1. ไม่ใช่แค่ขับได้บนพื้น แต่บนพื้นอากาศได้ ด้วยการผสานเทคโนโลยีจาก SpaceX

Tesla Roadster ถูกพัฒนาร่วมกันระหว่างวิศวกรของ Tesla และ SpaceX โดยใช้เครื่องขับดันแบบ Cold Gas Thruster หรือก็คือเครื่องขับที่สามารถดันที่ปล่อยแก๊สอัดออกมาดันตัวรถได้ แบบที่ไม่ได้เผาไหม้เชื้อเพลิง หรือเป็นประกายไฟ ซึ่งติดตั้งอยู่ใต้ท้อง และด้านหลังรถ

ซึ่งการใช้ถังแก๊สอัดบนรถที่ชาร์จซ้ำได้ ช่วยทำงานหลัก ๆ 3 อย่าง

• ยกตัวรถให้ค้างอยู่บนอากาศได้ช่วงสั้น ๆ
• ทำให้ทรงตัวตอนลอยอยู่กลางอากาศได้ดี
• รับแรงกระแทกตอนลงถนนเหมือนเครื่องบิน

ในงาน Demo ของ Tesla Roadster ยังสามารถลอยข้ามรถ Tesla อีกหลายคัน ที่กำลังขับอยู่ ไม่ว่าจะเป็น Cybercab, Cybertruck, Tesla Semi, Model Y และ Model 3 ด้วย!

2. เร่งสปีดได้ในไม่กี่วินาที เพราะมีแรงมากกว่ายางปกติถึง 4-5 เท่า

รถทุกคันบนถนนตอนนี้มีข้อจำกัดหนึ่งคือ แรงยึดเกาะของยาง แต่ระบบของ Tesla Roadster นี้ไม่มีปัญหา! เพราะสามารถสร้างแรงได้มากกว่ายางปกติ 4-5 เท่า ดังนั้นเมื่อรถแรงมากขึ้นแต่น้ำหนักรถเท่าเดิม การเร่งสปีดก็เร็วขึ้นกว่าเดิม

Tesla Roadster เปิดตัวทั้งหมด 3 รุ่น ซึ่งก็ออกมาวัดกันให้เห็นชัด ๆ ไปเลยว่าการเร่งของแต่ละรุ่นเป็นยังไง โดยเริ่มวัดการเร่งจาก 0-60 mph 

Tesla Roadster รุ่น Performance (รุ่นที่เปิดจำหน่ายทั่วไป)
ใช้เวลาการเร่งสปีดไม่เกิน 1.6 วินาที

Tesla Roadster รุ่น Thrust (รุ่น Limited มีจำนวนจำกัด)
ใช้เวลาการเร่งสปีดไม่เกิน 0.9 วินาที

Tesla Roadster รุ่น Rocket (รุ่นที่จำหน่ายเฉพาะคนที่ได้สิทธิรับเชิญเท่านั้น)
ใช้เวลาการเร่งสปีดไม่เกิน 0.59 วินาที

3. รถคว่ำหัวได้ เพราะมีแรงดูดจากใต้ท้องรถ

ความน่าทึ่งที่คนอึ้งไปตาม ๆ กันรถยนต์สามารถกคว่ำหัวได้ แบบที่ล้อติดกับถนน! ซึ่งเบื้องหลังคือระบบพัดลมและซีลใต้ท้องรถ ที่ดูดอากาศออกจากใต้ตัวรถ ซึ่งมันสามารถสร้างแรงดูดมากพอ ที่จะยึดรถไว้กับถนนได้ ถึงรถจะคว่ำก็ตาม

นอกจากนี้ยังมีระบบอากาศพลศาสตร์แบบปรับได้ (Active Aerodynamics) และโหมด Track Mode ที่ลดความสูงรถลงได้ด้วย!

สรุป ก่อนจะเสียเงินให้รถบินได้ มีอะไรที่ต้องเตรียมตัวอีกบ้าง? 

ตัวเลขความเร็ว และสเปกทั้งหมด เป็นค่าที่ Tesla ระบุขึ้นมาเอง ไม่ได้มีมาตรฐานที่ใช้วัดระยะทางอย่างละเอียด

ขนาดแบตเตอรี่ ระยะเวลาชาร์จ น้ำหนักรถ และรายละเอียดการผลิตของแต่ละรุ่นแบบละเอียดยังไม่ได้บอกออกมาแบบชัด ๆ 

Tesla Roadster บางรุ่นยังไม่สามารถขับบนถนนได้

Tesla เปิดรับจอง Roadster แล้ววันนี้ สำหรับราคาในประเทศไทยอยู่ที่

Tesla Roadster รุ่น Performance

มัดจำที่ 178,000.- (สามารถขอ Refund ได้เต็มจำนวน) และจ่ายอีก 1,598,000.- ภายใน 10 วัน

Tesla Roadster รุ่น Thrust 

มัดจำที่ 178,000.- (สามารถขอ Refund ได้เต็มจำนวน) และจ่ายอีก 8,695,000.- ภายใน 10 วัน

“Flying cars are real”
สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://www.tesla.com/roadster

ที่มา

• Roads? Where the New Tesla Roadster Is Going, It Doesn’t Need Them
• Tesla Roadster: Three configs, one can fly, 0-60 in 0.8 seconds
• Tesla Roadster

เมื่อโลกบอก 'ตัวใครตัวมัน' ธุรกิจ ประเทศ และตัวเราจะอยู่รอดอย่างไร ถอด 12 ข้อคิดจากคุณโจ้ ธนา และ รศ.ดร.จิตติภัทร พูนขำ

ถ้าโลกทุกวันนี้บีบให้ทุกคนต้องเอาตัวรอด ทั้งเศรษฐกิจที่ฝืด ความขัดแย้งที่ลามไปทุกมุมโลก และ AI ที่เข้ามาแทนที่งานของคน...เรายังต้องสนใจเรื่อง 'คุณธรรม' อยู่ไหม? หรือคุณธรรมเป็นของฟุ่มเฟือยที่มีไว้เฉพาะในวันที่ชีวิตง่าย?

เซสชัน SURVIVE THE WORLD เมื่อโลกบอก 'ตัวใครตัวมัน' เราจะอยู่ร่วมกันอย่างไร จากงาน THE MORAL SURVIVAL : นิยามคุณธรรมในโลกที่บีบคั้นให้เราเอาตัวรอด ชวนหาคำตอบจาก 2 มุมที่ต่างกันสุดขั้ว คือมุมของรัฐ จาก รศ.ดร.จิตติภัทร พูนขำ อาจารย์ประจำสาขาวิชาการระหว่างประเทศ คณะรัฐศาสตร์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ และมุมของธุรกิจ จากคุณโจ้ ธนา เธียรอัจฉริยะ นักบริหารและนักคิดผู้มีประสบการณ์ขับเคลื่อนธุรกิจและองค์กรชั้นนำของประเทศไทย 

สิ่งที่น่าสนใจคือ แม้จะเริ่มจากคนละโลก แต่ทั้งสองคนกลับมาเจอกันที่คำเดียว นั่นคือ 'Trust'

1. ธุรกิจไม่ต่างจาก AI มันคืออัลกอริทึมที่ถูกเขียนให้ทำกำไรสูงสุด

คุณโจ้ ธนา เปิดประเด็นว่า ธุรกิจก็คืออัลกอริทึมชนิดหนึ่ง ที่ถูกตั้งกติกาไว้ว่าต้องทำกำไรสูงสุด ในองค์กรใหญ่ CEO อาจไม่รู้จักพนักงานด้วยซ้ำ บอร์ดประชุมกันก็ดูแต่ตัวเลข ส่วนผู้ถือหุ้นก็ไม่จำเป็นต้องรู้จักใคร เพราะลงทุนเพื่อหวังเงินคืน

คุณโจ้ใช้คำที่กำลังฮิตในโลก AI อย่าง ‘Alignment’ และ ‘Misalignment’ มาอธิบาย โดยมีการประเมินกันว่า AI มีโอกาสราว 10% ที่จะทำให้มนุษยชาติสูญพันธุ์ บางคนบอกว่าอาจเป็นเพราะ AI ผลิตไวรัสได้ แต่อีกมุมหนึ่งคือปัญหาเรื่อง Alignment ไม่ใช่เพราะมันชั่วร้าย แต่เพราะ AI Agent ทำตามคำสั่งจนเกินเลย เหมือนนิทานอังกฤษเรื่อง 'อุ้งมือลิง' (The Monkey's Paw) ที่ชายคนหนึ่งขอพรอยากได้เงิน 200 ปอนด์ วันต่อมามีคนเอาเงิน 200 ปอนด์มาให้จริง เป็นเงินประกันจากการที่ลูกชายแขนขาดในโรงงาน

ถ้าเราสั่งให้ AI ผลิตคลิปหนีบกระดาษเยอะ ๆ มันก็จะผลิตไปเรื่อย ๆ ไม่ได้ดีหรือชั่ว แค่ทำตามเราไปเรื่อย ๆ และ Corporate ก็คล้ายกัน มันทำตามอัลกอริทึมที่ถูกเขียนไว้ และจะ 'อยู่ข้างเรา' ก็ต่อเมื่อผลประโยชน์ของมันตรงกับเราเท่านั้น

2. ผู้บริโภคได้ประโยชน์ แต่พนักงานไม่อยู่ในสมการ

คุณโจ้แยกให้เห็นว่า Alignment นี้มีทั้งบวกและลบ

▪️ ด้านบวก: ฝั่งผู้บริโภคดีมาก เพราะการแข่งขันสูง ธุรกิจทำอะไรนิดหน่อยก็โดนโซเชียล ทำสินค้าไม่ดีก็โดนรีวิว จึงต้องสร้างแฟน แก้ Pain Point และ Deliver มาตรฐานที่ดี หลายปีที่ผ่านมาองค์กรเลยดูมีคุณธรรมมากขึ้น แต่จริง ๆ เป็นเพราะผลประโยชน์ของเขาตรงกับเรา

▪️ ด้านลบ: ฝั่งพนักงานไม่ได้อะไรเลย เพื่อนของคุณโจ้ที่อยู่บริษัทยาเพิ่งโดนเลิกจ้างไปหมาด ๆ เพราะเมื่อ AI มาถึง ตลาดทุนซึ่งกำหนดพฤติกรรมของ Corporate ทุก 3-6 เดือน คาดหวัง Productivity จากเงินที่ลงทุนไป ถ้ายังไม่เห็นผล ทางออกที่ง่ายที่สุดคือเอาคนออกก่อน คุณโจ้เจอบริษัทหนึ่งที่เอาคนออกครึ่งหนึ่ง เพื่อให้คนที่เหลือ 'ถูกบังคับ' ให้ใช้ AI ให้ได้

เหตุผลคือ Corporate ไม่มีตัวตนและไม่มีความรู้สึก บอร์ดเป็น Collective Responsibility มีเรื่องขึ้นมาก็ไม่มีใครคนใดคนหนึ่งรับผิดชอบ ยกเว้นธุรกิจเล็กที่เจ้าของลงมาเอง คุณโจ้ซึ่งนั่งอยู่ในบอร์ดเองเล่าว่า บอร์ดคุยกันแต่เรื่องผลประกอบการ อย่างมากก็ลูกค้า เพราะถ้าไม่มีลูกค้าธุรกิจก็อยู่ยาก ส่วนพนักงานไม่อยู่ในอัลกอริทึมนี้

ธุรกิจไม่ได้บริการลูกค้าดีขึ้นเพราะมีคุณธรรม แต่เพราะจำเป็นต้องทำ ฟังดูอาจไม่ได้สวยงามนัก แต่อัลกอริทึมของธุรกิจถูกเขียนไว้อย่างนั้นจริง ๆ

3. ยุค ‘แฟนบังคับ’ ให้ธุรกิจต้องมีคุณธรรม

ในปีที่ธุรกิจเจอแรงกดดันรอบด้าน ทั้ง Geopolitics ที่ทำให้ราคาน้ำมันค้างสูงจนจะเป็น New Normal, ลูกค้าที่ไม่มี 'ลูกค้าธรรมดา' อีกต่อไปเพราะแต่ละคนเฉพาะเจาะจงและภักดีต่อแบรนด์ได้ยากมาก และเทคโนโลยีที่ถาโถมเข้ามา คุณโจ้กลับมองว่า ยุคนี้คือยุคที่ธุรกิจถูก Force ให้มีคุณธรรม

ตัวอย่างที่เห็นภาพชัด คือสมัยก่อนเวลาไปภัตตาคาร แล้วกัปตันบอกว่า "ปลาวันนี้สดมากครับ" อาจหมายถึงได้ค่าคอมเยอะ หรือปลาใกล้หมดอายุเลยต้องเอาออกมาขายก่อน หรือสดจริงก็ได้ แต่วันนี้โอกาสที่จะอร่อยจริงสูงมาก เพราะมีรีวิว และธุรกิจรู้ดีว่าลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำมีต้นทุนถูกกว่าการหาลูกค้าใหม่

1. ยุคโฆษณาบอกข้างเดียว ใช้อำนาจผูกขาดได้มาก
2. ยุค Follower ใครมีผู้ติดตามเยอะได้เปรียบ แต่วันนี้ Follower ไม่ค่อยมีประโยชน์แล้ว เพราะอัลกอริทึมแทบไม่ส่งคอนเทนต์ให้เห็น
3. ยุคแฟน ต้องมีคนที่รักเราจริง เชื่อเราจริง พร้อมปกป้องเราจริง และพร้อมซื้อซ้ำจริง

และแฟนจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อเขาเชื่อแบรนด์ นั่นคือ Trust ธุรกิจทุกประเภทจึง 'จำเป็น' ต้องสร้าง Trust คุณโจ้สรุปว่า ถ้าเทียบกันด้วยคำว่าคุณธรรม ธุรกิจยุคนี้มีคุณธรรมสูงด้วยความจำเป็น เพราะผู้บริโภคมีทางเลือกเยอะ ถ้าแบรนด์ไหนเกเรตุกติก ก็โดนโพสต์ประจานได้ทันที

4. ความจริงใจกลายเป็นจุดขาย และพนักงานหนึ่งคนคือแบรนด์ทั้งแบรนด์

แล้วถ้าคู่แข่งเล่นใน Gray Area จนได้ Margin สูงกว่า หรือมีแต้มต่อจากวิธีตุกติกล่ะ? คุณโจ้มองว่าเราโชคดีที่การแข่งขันยุคนี้ทำผิดแล้วมีโอกาสเป็นข่าวเสมอ เช่น บริษัทประกันที่สมัยก่อนอาจยึดกรมธรรม์ตามตัวอักษรแล้วไม่จ่าย แต่วันนี้ถ้าอีกฝั่งคือคุณแม่ที่อยู่ ICU แล้วบริษัทไม่ยอมยืดหยุ่นหรือ Compromise เลยจนเกิดเรื่องขึ้น ชื่อเสียงพังมาก ธุรกิจจึงทำตุกติกได้ยากมาก ไม่ใช่เพราะไม่อยากทำ แต่เพราะกลไกไม่เอื้อ

แน่นอนว่ายังมีคนหลอกขายของ แต่คุณโจ้ไม่นับว่าเป็นธุรกิจ นั่นคือ Scammer หรือ Fraud ส่วนธุรกิจหลักอย่างธนาคาร โทรคมนาคม และค้าปลีก ทุกวันนี้ราคาชัดเจน ต่างจากสมัยก่อนที่เข้าร้านขายของชำแล้วไม่รู้ราคา ต้องต่อเอาเอง วันหมดอายุก็ไม่รู้ด้วยซ้ำ

และยิ่งแบรนด์มี Story เรื่องการสร้าง Trust ก็ยิ่งดี คุณโจ้ยกตัวอย่างที่เขาชอบเล่า

📍 ซูเปอร์มาร์เก็ตเล็ก ๆ ในญี่ปุ่นที่ลดราคาสู้ยักษ์ใหญ่ไม่ได้ จึงเลือกแปะป้ายบอกความจริงแบบสุด ๆ เช่น "สตรอว์เบอร์รีช่วงนี้เปรี้ยวมาก เพราะฝนแล้ง ถ้ารออีกเดือนจะหวานกว่านี้" ยิ่งพูดตรง คนก็ยิ่งเชื่อ เมื่อเชื่อก็ยิ่งซื้อ

📍 Starbucks สาขาบางน้อย ที่คุณโจ้แวะระหว่างขับรถผ่าน ตั้งใจจะเติมเงิน 2,000 บาท แต่พนักงานบอกว่า "พี่เพิ่งเติมวันนี้ พรุ่งนี้ไปเติมในกรุงเทพฯ ก็ได้ พี่จะได้ปฏิทินด้วย วันนี้เติม 300 ก็พอ"

คุณโจ้บอกว่านี่คือสิ่งที่ธุรกิจพยายามเทรนพนักงาน เพราะแบรนด์ในที่สุดคือสิ่งที่ลูกค้าจำได้และรู้สึก และในยุคที่ลูกค้ารู้สึกดีได้ยาก ธุรกิจก็ยิ่งมีแรงจูงใจที่จะทำให้ลูกค้ารู้สึกดีให้ได้ ซึ่งเป็นกลไกที่ทำให้ได้ Trust มาด้วย แต่คุณโจ้ย้ำว่าทั้งหมดนี้พูดถึงฝั่งลูกค้า ไม่ใช่พนักงาน เพราะพนักงานยังเดือดร้อนหนัก

5. 'พายุ GALE' และคำถามที่ยังไม่มีคำตอบเรื่องการจ้างงานในยุค AI

ถ้าถามถึงการจ้างงานอย่างมีคุณธรรมในยุค AI คุณโจ้ยอมรับว่านี่คือปัญหาใหญ่ เพราะวิธีที่ง่ายที่สุดในการทำให้ AI เกิดในองค์กร คือเอาคนออกครึ่งหนึ่ง บังคับคนที่เหลือให้ใช้ AI และรับเด็กใหม่ให้น้อยลง

ในยุคของคุณโจ้ ธนาคารคือองค์กรที่รับเด็กจบใหม่มากที่สุด จบรัฐศาสตร์ จบวิทยาศาสตร์ จบเศรษฐศาสตร์ ธนาคารก็รับหมด แต่ปัจจุบันธนาคารแทบจะประกาศไม่รับเด็กใหม่แล้ว

ส่วนคนที่ทำงานอยู่ คุณโจ้เล่าว่าเพิ่งคุยกับบริษัท Big Four แห่งหนึ่ง ซึ่งตอนนี้มีรายได้ดีทั่วโลกจากงาน Optimization คือเข้าไปวาง Workflow ใหม่ทั้งหมดเพื่อให้ AI ทำงานในธุรกิจได้จริง แล้วดูว่า Workflow ใหม่ต้องใช้คนกี่คน และได้ 'Golden Ratio' ที่ 80:20 คือ 80% ไม่ได้ไปต่อ เหลืออยู่แค่ 20%

คนที่อยู่ต่อได้ตามสถิติของเขา คือคนที่รู้ลึกในงานของตัวเอง และ 'ชอบเผือก' รู้ไปหมดว่าใครทำอะไร งานย้ายจากไหนไปไหน เห็นภาพทั้ง Workflow คนแบบนี้จะได้ Operate Workflow ต่อ แต่คนแบบนี้คือคนที่มีประสบการณ์ แล้วเด็กรุ่นใหม่ที่ใช้แต่ AI ถาม-ตอบ ไม่ได้ฝึก Critical Thinking จะโตขึ้นมาคุม Workflow และตัดสินใจได้อย่างไร? แม้แต่ Big Four เองก็ยอมรับว่านี่คือคำถามหลักที่ยังไม่มีคำตอบ

คุณโจ้เรียกสิ่งนี้ว่า 'พายุ GALE' คือ Geopolitics, AI, Labor และ Environment 4 ตัวที่รวมเป็นพายุใหญ่ โดย L ไม่ได้เกิดจากตัวมันเอง แต่เกิดจาก A ทั้งที่ AI ยังไม่ได้เก่งขนาดนั้น แต่ธุรกิจเอาคนออกก่อนเพื่อโชว์ว่า Adopt AI ได้ บริษัทฝรั่งบางแห่งเอาคนออก 25% เพื่อโชว์เคส ส่วนที่ไม่เอาออกก็หยุดจ้าง

ผลกระทบตามมาเป็นทอด ๆ เงินเดือนเด็กจบใหม่วันนี้เกือบเท่าเงินเดือนคุณโจ้เมื่อ 35 ปีที่แล้ว ทั้งที่ค่าครองชีพขึ้นไปมหาศาล คุณโจ้ซึ่งเป็นที่ปรึกษาให้องค์กรแห่งหนึ่งเห็นรีเสิร์ชว่า ไอดอลของเด็กรุ่นใหม่ไม่ใช่ดารา แต่แทบทั้งหมดเป็นผู้ประกอบการ (Entrepreneur) เพราะเด็ก ๆ ไม่อยากเข้าบริษัท เข้าก็ยาก เงินเดือนก็น้อย เข้าไปแล้วไม่ได้ประสบการณ์ แป๊บเดียวก็ไม่มีอนาคตเพราะมีคนมาแทน นี่คือ Paradigm Shift ที่ Corporate ต้องคิดหนักว่าจะไปต่ออย่างไร

และทั้งหมดก็ย้อนกลับไปที่ Misalignment เพราะ Corporate ดูผลงานรายไตรมาส ถ้าธนาคารหนึ่งกำไรตก ขณะที่ธนาคารอื่นลดคนแล้วกำไรขึ้นหมด ธนาคารนั้นก็ต้องลดคนบ้างโดยธรรมชาติ เพราะอัลกอริทึมถูกเขียนไว้แบบนั้น

6. คุณธรรมของรัฐ คือผลประโยชน์ชาติ + กติกาที่ใช้เป็น 'หลังพิง'

อาจารย์จิตติภัทรยอมรับว่า 'รัฐมีคุณธรรมไหม' เป็นคำถามที่น่ากลัวมาก แต่ถ้าตอบให้สั้นที่สุด คุณธรรมของรัฐคือการปกป้องผลประโยชน์แห่งชาติ รัฐที่ลืมเรื่องนี้คือรัฐที่ล้มเหลวในการทำให้คนในประเทศปลอดภัยและมั่นคง และจะไม่สามารถบรรลุเป้าหมายอื่นได้เลย

แต่ผลประโยชน์อย่างเดียวก็อาจไป 'ตีหัวคนอื่น' ได้ การเมืองระหว่างประเทศจึงมี 2 ด้านเสมอ ด้านหนึ่งคือการแสวงหาและปกป้องอำนาจ อีกด้านคือการสร้างกติกา เพราะรัฐอยู่ในสังคมระหว่างประเทศ จะมีความชอบธรรมได้ก็ต้องมีศีลธรรมกำกับ ผ่านบรรทัดฐาน กฎหมาย และกติการะหว่างประเทศ

สำหรับรัฐขนาดกลางและเล็กอย่างไทย ที่ไม่ได้มีทรัพยากรหรืออำนาจต่อรองมาก เราจึงต้องมี 'หลังพิง' ที่ดี และหลังพิงนั้นก็คือกติการะหว่างประเทศ

7. กติกาถูกท้าทาย แต่ศีลธรรมยังทำงานอยู่ แม้จะในเชิงลบ

คำถามต่อมาคือ หลังพิงนี้ยังแข็งแรงพอไหม? อาจารย์ตอบว่าวันนี้กติการะหว่างประเทศถูกท้าทายมาก คุณโดนัลด์ ทรัมป์ เป็นภาพที่ชัดที่สุด แต่มหาอำนาจท้าทายกติกามาตลอด ทั้งจีนในทะเลจีนใต้ สหรัฐ และรัสเซียในยูเครน

อย่างไรก็ตาม อำนาจไม่ได้ดลบันดาลได้ทุกอย่าง อาจารย์ยกให้ Mark Carney นายกรัฐมนตรีแคนาดา เป็นฮีโร่ของปีนี้ในการพยายามกอบกู้กติกาและระบบคุณค่าของประชาคมโลก และชี้ว่าเมื่อมหาอำนาจไม่เล่นตามกติกา ประเทศอื่นไม่ได้เลิกเล่นตามไปด้วย แต่เกิด 2 ปรากฏการณ์

1. ประคองกติกาไว้ด้วยกัน อย่างสหภาพยุโรป ที่ได้ประโยชน์จากการเล่นตามกติกา เพราะมีเกณฑ์ชัดเจนที่ใครก็มาบี้ไม่ได้

2. เขียนกติกาใหม่ของกลุ่มตัวเอง อย่าง BRICS ที่มีธนาคารเพื่อการพัฒนาร่วมกัน ขยายสมาชิกและ Partner Country รวมถึงไทย และเริ่มคุยเรื่องซื้อขายด้วยสกุลเงินท้องถิ่นโดยไม่พึ่งดอลลาร์ หรือจีนที่จัด World AI Conference เพื่อเขียนกติกาเรื่อง AI ซึ่งหลายเรื่องอย่างโดรนและ AI ยังไม่มีกติกาชัดเจน

ผลคือสถานะของประเทศที่เคยเป็นผู้นำโลกอาจเปลี่ยนไป และหลายประเทศเริ่มหันไปหาจีนหรือประเทศอื่นมากขึ้น

อาจารย์ชวนนึกถึง Thucydides ที่คุณสีจิ้นผิงเคยพูดถึง 'กับดักทูซิดิดีส' ว่าเมื่อมหาอำนาจหนึ่งขึ้นและอีกมหาอำนาจกำลังลง มักนำไปสู่สงคราม และประโยคที่คนกลับมาพูดถึงกันมากคือ "The strong do what they can and the weak suffer what they must" โลกวันนี้กำลังกลายเป็นโลกแบบ Might is Right ที่อำนาจกลายเป็นความถูกต้อง แต่เราอยากอยู่ในโลกแบบนั้นไหม?

อาจารย์ชี้ว่าในสหรัฐเอง หลังทรัมป์ 1.0 คนอเมริกันก็เลือกไบเดนเพื่อดึงประเทศกลับสู่การเคารพกติกาและพหุภาคีนิยม ก่อนทรัมป์จะกลับมารอบสอง และการเลือกตั้งกลางเทอมที่กำลังจะมาถึงก็จะบอกอะไรบางอย่างว่าคนอเมริกันอยากเห็นทิศทางแบบไหน นี่คือความสวยงามของประชาธิปไตย

ประเด็นที่น่าคิดที่สุดคือ แม้มหาอำนาจจะละเมิดกติกา ก็ยังต้อง Justify หาคำอธิบายว่าสิ่งที่ทำนั้นถูก แปลว่าศีลธรรมไม่ได้หายไป แต่ยังทำงานอยู่ แม้จะในเชิงลบ เพราะถ้าไม่มีความชอบธรรมเลย อำนาจอย่างเดียวเอาไม่อยู่ ขณะเดียวกัน ถ้ามีแต่ศีลธรรมแต่ไม่มีอำนาจ ก็ไม่มีประสิทธิภาพเช่นกัน

8. Trust Deficit และภูเขาน้ำแข็งที่ไทยต้องมองให้เห็นส่วนใต้น้ำ

สำหรับประเทศขนาดกลางอย่างไทย Trust สำคัญมาก เพราะความร่วมมือทุกอย่างต้องอาศัยความไว้เนื้อเชื่อใจ ตั้งแต่ขอเสียงโหวตในเวทีโลก ไปจนถึงส่งผู้แทนไทยเข้าไปในกรอบความร่วมมือใหญ่ ๆ และ Trust เป็น Two-way ที่เราต้องให้เขาด้วย หรือที่เรียกว่าการทูตแบบ Reciprocity

ภาพในความสัมพันธ์ระหว่างประเทศกลับเป็นข่าวร้ายเกือบทั้งหมด โลกกำลังเผชิญ Trust Deficit ตั้งแต่ระดับผู้นำลงมา และนำไปสู่การแข่งขันทางภูมิรัฐศาสตร์ ว่าใครจะเข้าถึงพื้นที่ ทรัพยากร และเศรษฐกิจที่สำคัญ อย่างที่ทรัมป์อยากได้กรีนแลนด์ ซึ่งฟังดูประหลาด แต่มีผลประโยชน์มหาศาล ทั้งการเชื่อมกับอาร์กติก ทรัพยากร พลังงาน และระบบป้องกันขีปนาวุธเพื่อคานดุลกับจีนและรัสเซีย

การแข่งขันนี้ลงมาถึง Geoeconomics หรือภูมิเศรษฐศาสตร์ สิ่งที่เคยพึ่งพากัน ทั้งพลังงานและเซมิคอนดักเตอร์ อย่าง iPhone และ iPad ที่ผลิตในจีนแต่เป็นของอเมริกา กำลังถูกแยก Supply Chain ออกจากกัน การพึ่งพากันถูก Weaponize เป็นเครื่องมือกดดันอีกฝ่าย และเกิดการ Friend-shoring ให้ประเทศฝั่งเดียวกันผลิตให้กันเอง

อาจารย์เปรียบภาพนี้กับภูเขาน้ำแข็ง ส่วนที่โผล่พ้นน้ำคือ Trade War และกำแพงภาษี แต่ส่วนใต้น้ำคือก้อนมหึมาที่ทำให้เรือไททานิกล่ม เพราะเห็นแค่ยอดแต่ไปชนข้างล่าง ส่วนใต้น้ำนั้นมีทั้ง

▪️ การแข่งขันเรื่องชิปและไซเบอร์
▪️ Cloud System ที่จะแยกเป็นโลก 2 ใบที่ไม่เชื่อมกัน อย่างที่ไปจีนวันนี้ก็ใช้แอปตะวันตกไม่ได้แล้ว
▪️ การ Decouple และ De-risk ที่ลงไปถึง AI, เคเบิลใต้น้ำ, แร่ธาตุหายาก และควอนตัม
▪️ จนกลายเป็น Network War ในที่สุด

เมื่อโลกแยกเป็นสองขั้ว ประเทศเล็กจะถูกบีบให้เลือกข้าง ไทยเคยภูมิใจว่าเก่งเรื่อง Hedging คนในราชการหรือธุรกิจมีมือถือ 2-3 เครื่อง ใช้ทั้งระบบฝั่งตะวันตกและฝั่งจีน แต่อนาคตสองระบบนี้จะไม่ซิงก์กัน เราไม่ได้เลือกแค่ Device แต่ต้องเลือก Cloud System ซึ่งผูกกับเศรษฐกิจ ความมั่นคง และกลาโหม คำถามคือ Supply Chain ทั้งหมดของไทยจะไปยืนตรงไหน

9. บทเรียนจากจักรวรรดิโรมัน Power ต้องมาพร้อม Prudence 

แล้วมหาอำนาจจำเป็นต้องมี Trust ไหม ในเมื่อพูดแล้วเปลี่ยนไปมาได้ ขอแค่อธิบายกับคนในชาติได้? อาจารย์ตอบว่า Trust มีหลายระดับ ผู้นำหลายคนสนใจแค่คนข้างใน แต่คนข้างในนั้นคือคนส่วนใหญ่ของประเทศหรือเปล่า? การทำแบบนี้อาจได้คะแนนนิยมระยะสั้น แต่ระยะยาวหลายเรื่องไม่กลับมา เช่น การสร้างงานในอเมริกาที่ยังไม่เกิด หรือการรื้อฟื้นอุตสาหกรรมเซมิคอนดักเตอร์ที่เห็นผลน้อยมาก

อาจารย์ยังเตือนถึงอารมณ์การเมืองแบบแบ่งขั้ว 'ฉันดี แกชั่ว' แบบพล็อตละครไทยที่คนหนึ่งดีมาก อีกคนเป็นปีศาจร้าย ซึ่งจะลดทอนความซับซ้อนของโลกลง เหมือนยุคล่าอาณานิคมที่บางประเทศคิดว่าตัวเองมีอารยธรรมและคุณค่าที่ดีกว่า

ถ้าจะสร้าง Trust และระเบียบโลกที่ดี อาจารย์ชวนกลับไปที่ 3 เรื่องพื้นฐาน

1. ชีวิต: ระเบียบโลกนี้ปกป้องผู้คนจากความรุนแรงหรือไม่
2. กรรมสิทธิ์: เคารพดินแดนและพื้นที่ของกันและกันแค่ไหน
3. พันธสัญญา: รักษา Promise ได้แค่ไหน ในระดับรัฐคือสนธิสัญญาและข้อตกลงระหว่างประเทศ ซึ่งในโลกธุรกิจก็ไม่ต่างกัน

อาจารย์ยังชี้ว่าแม้แต่สำนัก Realism ที่คนคิดว่าสนใจแต่อำนาจ ก็มีจริยธรรมกำกับ คือรัฐต้องรักษาผลประโยชน์ และต้องมี Prudence ความสุขุมใคร่ครวญอย่างมีเหตุผล ผ่าน 3R

1. Reasoning ให้เหตุผลได้ว่าผลประโยชน์ของเราคืออะไร
2. Responsibility รับผิดชอบต่อสังคมระหว่างประเทศ เพราะปัญหาสิ่งแวดล้อม ภัยพิบัติ หรือโควิด ไม่มีรัฐไหนรับมือได้คนเดียว เว้นแต่จะปิดประเทศไม่พึ่งพิงใครเลย ซึ่งเป็นไปไม่ได้ ทั้งด้านความมั่นคง เศรษฐกิจ และสังคมวัฒนธรรม
3. Restraint ยับยั้งชั่งใจ แยกผลประโยชน์หลักกับผลประโยชน์รองให้ออก ถ้ามองทุกอย่างเป็นผลประโยชน์หลักหมด มหาอำนาจก็จะบุกไปทุกที่ทั่วโลก และขยายตัวจนเกินตัว

จักรวรรดิโรมันไม่ได้ล่มเพราะมีมหาอำนาจอื่นขึ้นมา แต่เพราะขยายตัวเองจนเกินไป ชาวกรีกโบราณเรียกว่า Hubris หรือความอหังการ อาจารย์จึงมองว่าปัญหาของสหรัฐวันนี้ อาจไม่ใช่จีนที่กำลังผงาด มากเท่ากับการขยายตัวเองจนเกินไป เพราะลืมกฎข้อหนึ่งว่า Power ต้องมาพร้อมกับ Prudence

10. Leading from the Middle ทางรอดของประเทศขนาดกลางอย่างไทย

ในความสัมพันธ์ระหว่างประเทศไม่มีใครค้ำประกันให้เรา ไม่มีมิตรแท้ ไม่มีศัตรูถาวร อาจารย์จิตติภัทรจึงเสนอทางที่ไทยทำได้

▪️ หาเพื่อนให้มากที่สุด สร้าง Trust และ Diversify ไม่พึ่งตลาดเดิมอย่างเดียว ซึ่งภาคธุรกิจจะได้ประโยชน์ แต่ต้องมีกติกาชัดเจนและแฟร์ และต้องมี Leadership กับ Vision ที่ผลักดัน

▪️ ใช้กติกาเป็นอำนาจต่อรอง ต่อรองคนเดียวโดนเหยียบตายแน่ แต่ถ้ามีเพื่อนเยอะ กติกาที่เขียนร่วมกันจะบีบให้มหาอำนาจต้องเดินตามบ้าง สำเร็จสัก 60% ก็ถือว่าเก่งแล้ว เพราะนี่คือเกมยาว อย่างความตกลงปารีสเรื่อง Climate Change ก็ใช้เวลาตบตีกันนานกว่าจะเกิดขึ้นได้

▪️ Leading from the Middle นำจากประเทศขนาดกลาง ร่วมกับกลุ่มที่มีผลประโยชน์และฐานคิดคล้ายกัน ในเรื่องที่ไทยเด่น เช่น เกษตร หรือการท่องเที่ยวแบบ Niche อย่าง Medical Tourism ที่ไทยเป็น Hub ได้ เหมือนสิงคโปร์ที่ Punch Above Its Weight ในบางเรื่องจนเป็นศูนย์กลางโลจิสติกส์และการเงิน

และในสถานการณ์ที่มหาอำนาจแข่งกัน อาจารย์มองว่าไทยต้องยึด 3 เรื่อง

1. Strategic Autonomy ไม่ผูกตัวเองไว้กับใคร และ Diversify ได้
2. Agency มีเสียงของตัวเองที่คนอื่นในเวทีระหว่างประเทศรับฟัง
3. Indispensable เป็นประเทศที่คนอื่นขาดไม่ได้ ไทยเคยเป็นแบบนั้นเมื่อ 30-40 ปีก่อน แต่วันนี้คือเวียดนาม ใครจะลงทุนหรือสร้างเครือข่ายหุ้นส่วนยุทธศาสตร์ก็ต้องดึงเวียดนามเข้าไป ไทยมีศักยภาพ แต่ต้องเปลี่ยนศักยภาพนั้นให้เป็นความสามารถ

อาจารย์มองว่าการแข่งขันของมหาอำนาจไม่ใช่เรื่องร้ายสำหรับไทยเสมอไป แต่อาจเป็นโอกาส ถ้าเรารู้ว่าเขาแข่งกันเรื่องอะไร แล้วผลิตสิ่งที่เขาต้องการจนหาคนอื่นมาแทนไม่ได้

11. “Trust is Earned” ไม่มีใครได้มาฟรี

คุณโจ้มองว่า Trust คือ Currency ที่สำคัญที่สุดของยุคนี้ เพราะคนไม่เชื่ออะไรง่าย ๆ อีกแล้ว แต่ในขณะเดียวกัน เราก็เชื่อบางอย่างมากขึ้น สมัยก่อนเราถูกสอนว่าอย่าขึ้นรถคนแปลกหน้า วันนี้ Grab มาเราก็ขึ้นเลย ใครมาส่งของก็เชื่อ เพราะมีระบบอย่างเรตติ้งที่ทำให้เชื่อได้

เพราะ Trust ต้องผ่านกาลเวลา ความสม่ำเสมอ และการแสดงออก ซึ่งก็คือคุณธรรมในอีกรูปแบบ คือการที่เราเชื่อว่าคน องค์กร หรือแบรนด์นี้เป็นแบบนี้จากสิ่งที่เขาทำมาตลอด ยิ่งในยุคที่ข่าวสารล้นเกิน คุณโจ้ยอมรับว่าตามข่าวอยู่ 3-4 วัน ผ่านไป 5 วันก็ลืมแล้วว่าเรื่องอะไร คนจำรายละเอียดไม่ได้ จำได้แค่ว่าเชื่อหรือไม่เชื่อ

12. 'อยู่ให้เป็นโชคดีของคนอื่น' คือนิยามคุณธรรมที่ง่ายที่สุด

เมื่อถามว่าจะส่งเสริมคุณธรรมในภาคธุรกิจได้อย่างไร คุณโจ้ตอบตรง ๆ ว่าถ้าตอบให้โลกสวยก็นึกไม่ออก เพราะแม้แต่เรื่อง Sustainability บริษัทส่วนใหญ่ก็แค่ตั้งฝ่ายมาเขียนรายงานเอาคะแนน ไม่ได้อะไรขึ้นมา นอกจาก Green Loan นิดหน่อย ธุรกิจเป็นนิติบุคคล เป็น Collective Responsibility มีเรื่องก็ไม่มีใครผิด และไม่มีใครถูกลงโทษ

คุณโจ้จึงชวนกลับมาที่ความเป็นมนุษย์ของเราแต่ละคน ด้วยคำว่า Likeability การเป็นคนที่คนรัก ไม่ใช่เพราะเอาใจเก่ง แต่เพราะสิ่งที่เราเป็นจริง ๆ

▪️ ลูกน้องที่ดี: ทำงานสำเร็จตามความรับผิดชอบ
▪️ หัวหน้าที่ดี: ออกรับแทนลูกน้องเมื่อต้องออกหน้า และเป็นโค้ชที่อยากให้ลูกน้องเก่งขึ้นจริง ๆ อย่างคุณซิกเว เบรกเก หัวหน้าที่คุณโจ้รักมาก
▪️ เพื่อนร่วมงานที่ดี: ไม่นินทา ช่วยเหลือกัน ชนะไม่เคลมคนเดียว แพ้ไม่โทษกัน
▪️ พาร์ตเนอร์ที่ดี: เจรจาตรงไปตรงมา ไม่เอาเปรียบ หาทางให้ Win-Win

สิ่งเหล่านี้จะกลายเป็น Reputation ของเราในอนาคต พออายุมากขึ้น คุณโจ้ยึด Motto ว่า เลิกอยากเปลี่ยนคนอื่น ทั้ง Corporate และรัฐบาล แต่เปลี่ยนตัวเอง 'เข้มงวดกับตัวเอง ผ่อนปรนกับผู้อื่น' เพราะไม่มีใครคิดว่าตัวเองไม่ดี คุณโจ้เชื่อว่าแม้แต่ทรัมป์ก็คิดว่าตัวเองดี อย่างที่พี่จิก ประภาส ชลศรานนท์ เคยเล่าว่า นักโทษเวลาดูทีวีในคุกก็เชียร์พระเอก ไม่มีใครเชียร์ผู้ร้าย สุดท้ายจึงต้องกลับมาที่ตัวเอง มีวินัย อดทนต่อสิ่งยั่วยุ ช่วยเหลือคนอื่น 'ปลูกต้นไม้' สร้างคำขอบคุณ และกตัญญูต่อเมนเทอร์

คุณโจ้ปิดด้วยเรื่องที่เล่าทุกครั้งที่มีโอกาส จากหมอแนท ผู้ดูแลผู้ป่วยระยะท้าย (Palliative Care) ที่คุยกับคนใกล้ตายมาเป็นพันคน เมื่อถามว่าทำอย่างไรจะตายดี หมอแนทตอบว่าต้องอยู่ดีก่อน และเมื่อถามว่าอยู่ดีคืออะไร หมอแนทตอบว่า

"อยู่ให้เป็นโชคดีของคนอื่น"

ถ้าจะนิยามคุณธรรม คุณโจ้จึงนิยามว่า คือการที่คนรอบข้างรู้สึกว่าเราเป็นโชคดีของเขา เอาแค่ทำงานกลุ่ม ให้เพื่อนรู้สึกว่า "ได้พี่มานี่โชคดีจังเลย" ไม่ใช่ "โอ้โห ได้ภาระมาอีกคน" เพราะแปลว่าเราไว้ใจได้ มีน้ำใจ และไม่เอาประโยชน์ตัวเองเป็นที่ตั้ง

ส่วน Corporate ต้องเขียนอัลกอริทึมใหม่ด้วยกติกาที่ทำให้ 'ไม่ทำแล้วเดือดร้อน' เช่น ถ้าโรงเหล็กไม่ปรับเรื่องคาร์บอนก็ส่งออกไม่ได้ ซึ่งเป็นหน้าที่ของภาครัฐที่ต้องออกกฎให้เข้ม (แม้คุณโจ้จะยอมรับว่าเราไม่ค่อยเชื่อว่าภาครัฐจะออกกฎได้) อย่าง Data Center ที่ต้องบังคับเรื่องรีไซเคิลน้ำ ถ้าทำให้ตำแหน่งงานหายไป 300 ตำแหน่ง ก็ต้องสร้างงานในพื้นที่ 300 ตำแหน่ง และต้องบังคับเรื่องเทคโนโลยี เพราะ Corporate ไม่มีตัวตน มันทำตาม Benefit

เชื่อว่าลีดเดอร์หลายคนคงเจอกับภาวะนี้กันเยอะ วันทำงานก็เครียดสุด ๆ พอมีวันหยุด แทนที่จะรู้สึกดี ผ่อนคลาย และหายเครียด แต่ไม่ใช่เลย กลับรู้สึกว่าเครียดมากกว่าเดิมเพราะมีเวลาว่างเพิ่มขึ้นซะงั้น! 

ซึ่งความเครียดในการมีเวลาว่างนี้ มีชื่อเรียกว่า ‘Freizeitstress’ เป็นการที่ลีดเดอร์เสพติด หรือเคยชิน กับการทำงานอยู่ตลอดเวลา ทำให้พอว่างทีไร ก็ต้องหางานมาทำเพื่อปิดเวลาว่างนั้นอยู่ดี

🧐 ส่อง 4 สัญญาณที่บ่งบอกว่าคุณอาจจะมีแนวโน้มเป็นลีดเดอร์ที่เสพติดกับความยุ่งแบบไม่รู้ตัว 

ว่างเมื่อไหร่ ต้องหาอะไรมาทำเมื่อนั้น 

ช่วงไหนมีเวลาว่าง จะรู้สึกผิด และไม่สบายใจ จนต้องหา หรือสร้างงานขึ้นมาถมตารางที่ว่างอยู่ให้เต็มหมด จนไม่มีเวลาว่างให้ตัวเองได้พักผ่อน

ตัวอยู่ตรงนี้ แต่หัวคิดไปถึงพรุ่งนี้ 

พอมีเวลาพักอย่างเดินเล่น, ฟังเพลง หรือนั่งกินข้าว สมองก็ไม่ได้สนใจสิ่งที่ทำอยู่ในตอนนี้ แต่กลับคิดล่วงหน้าไปถึงงานในวันพรุ่งนี้ ประชุมในวันมะรืน หรือลูกค้าที่จะต้องเจออาทิตย์หน้าแทน

แบกทุกอย่างไว้ที่ตัว เพราะกลัวที่จะปล่อยมือ  

เจอบ่อยสุดคือการที่ลีดเดอร์ไม่สามารถเอาตัวเองออกจากงานได้ เพราะกลัวจะทำให้คนอื่นผิดหวัง และยึดติดว่าการทำงานหนัก จะทำให้งานออกมาเป๊ะ และผิดพลาดน้อยที่สุด

ฝืนทำงานต่อไป แม้ร่างกายจะบอกว่าไม่ไหวแล้วก็ตาม

ไม่สนใจดูแลร่างกายให้ดี ถึงจะอดนอน อารมณ์เสีย คิดงานไม่ออกแค่ไหน ก็ยังกดดันให้ตัวเองทำงานต่อ เพราะไม่อยากให้ตัวเองมีเวลาว่าง 

Rob Cross ผู้เขียนหนังสือ Ask 3 Questions: How To Live Well In A Distracted World อธิบายไว้ว่า สิ่งที่ทำให้ลีดเดอร์ต้องการทำงานเช้ายันค่ำ แบบไม่ต้องว่าง เป็นเพราะว่างานคือสิ่งที่ทำให้ลีดเดอร์รู้สึกว่ามีคุณค่า และสำคัญกับทีม ดังนั้นพอลีดเดอร์ได้ทำงานน้อยลง เลยคิดไปในแง่ลบว่า ตัวเองอาจไม่มีคุณค่า และไม่สำคัญอีกต่อไปแล้ว 

ทำให้การพักผ่อนของลีดเดอร์ ไม่ได้จบที่การพักผ่อนจริง ๆ แต่เป็นการไปเปลี่ยนสถานที่ทำงานแทน คำถามก็คือ แล้วลีดเดอร์จะรับมือกับเรื่องนี้ยังไง เพื่อไม่โหมงานหนักจนร่างกาย และจิตใจพังไปก่อน?

3 วิธีที่ช่วยให้ลีดเดอร์พักได้เต็มร้อย แบบไม่ต้องคอยพะวงคิดถึงงานช่วงพัก 

1. หาให้เจอว่ายุ่งเพราะอะไร เพื่อเลิกยัดงานใส่ตารางวันหยุด

วิธีแรกที่จะทำให้ลีดเดอร์แก้ปัญหาของการยุ่งตลอดเวลาได้ ก็คือการหาว่า ความยุ่งมันเกิดขึ้นเพราะอะไร ความยุ่งในที่นี้ไม่ใช่ความยุ่งที่เป็นปกติ เช่น ประชุมแทรก งานด่วนในการทำงานปกติ แต่มันคือความยุ่งที่เพิ่มขึ้นมาเอง จนไปเบียดเวลาการพักผ่อนของลีดเดอร์ โดยที่ไม่เคยสำรวจให้ดีว่า เป็นงานที่จำเป็นต้องทำในตอนพักผ่อนจริง ๆ หรือเปล่า

เพราะลีดเดอร์มักคิดเอาเองว่า การทำงานในช่วงเวลาการพักเป็นเรื่องที่หนีไม่พ้น ด้วยสภาพแวดล้อมภายนอกต่าง ๆ ทั้งตลาด ความคาดหวังของนักลงทุน หรือกระบวนการทำงานที่ซับซ้อน และต้องทำความเข้าใจ สิ่งเหล่านี้เองเป็นส่วนที่ทำให้ลีดเดอร์ต้องยุ่ง แต่รับประกันได้ว่า ไม่ได้เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ลีดเดอร์พักทุกครั้งแน่นอน

ดังนั้นลีดเดอร์ต้องถอยตัวเองออกมา เพื่อวิเคราะห์การทำงานในมุมมองภายนอก ซึ่งก็จะเห็นได้ชัดขึ้นว่า สภาพแวดล้อมภายนอกที่บังคับให้ลีดเดอร์ต้องยุ่งนั้นมีน้อยกว่ามาก ถ้าเทียบกับงานที่ลีดเดอร์ยัดให้ตัวเอง

การจะถอยออกมาหนึ่งก้าวลีดเดอร์สามารถทำได้ง่าย ๆ ด้วยการตั้งคำถามกับตัวเองก่อนเพิ่มงานใหม่เข้ามาในตาราง คือ ‘งานนี้เป็นหน้าที่ของเราจริง ๆ หรือเปล่า?’ กับ ‘งานนี้คือสิ่งที่เราต้องทำ หรือเป็นสิ่งที่เราอยากทำเฉย ๆ กันแน่?’ ถ้าลีดเดอร์ถอยออกมาหนึ่งก้าวพร้อมตั้งคำถามกับตัวเองอย่างสม่ำเสมอ ก็จะช่วยลดงานที่เพิ่มขึ้นเองออกไปได้ และจะช่วยให้ลีดเดอร์มีเวลาพักผ่อนได้จริงมากขึ้น

เช่น ถ้าวันนี้เป็นวันหยุด แต่พอเห็นตารางที่ว่างก็อยากสร้างงานขึ้นมาทำเพิ่ม เลยจะไปลงลงเรียนคอร์สออนไลน์เพิ่มเติม อยากให้ลองหยุดถามตัวเองก่อนว่า คอร์สนี้จำเป็นจริง ๆ ที่จะต้องไปเรียนวันนี้หรือเปล่า? หรือเป็นความรู้ที่เรามีอยู่แล้วแต่อยากไปเรียนเพื่อไม่ให้ตัวเองว่างเฉย ๆ กันแน่? การตั้งคำถามกับงานที่จะเพิ่มขึ้นมาอยู่บ่อย ๆ ก็จะช่วยลดงานที่ไม่จำเป็นให้ค่อย ๆ น้อยลงได้

2. แบ่งเวลาให้การพักผ่อนไว้ อย่าเอาภาระงานใหม่มาทำเพิ่ม

ลีดเดอร์ทุกคนรู้ว่า เวลาเป็นทรัพยากรที่มีคุณค่า แต่พอมีเวลาว่างก็ไม่ยอมใช้เวลานั้นเพื่อพักผ่อน หรือฟื้นฟูตัวเอง กลับกันยังทำให้ตัวเองยุ่งมากกว่าเดิม

การที่ลีดเดอร์เข้าไปยุ่งเกี่ยวกับงานมากมาย จะทำให้ลีดเดอร์เองหลงลืมภาพใหญ่ของงานทั้งหมดไป เพราะเขาไม่ได้ใช้เวลาในการลำดับความสำคัญอย่างจริงจัง และนั่นอาจทำให้จุดผิดพลาดเล็ก ๆ ที่เกิดขึ้นในช่วงเวลานี้ เริ่มขยายจนกลายเป็นเรื่องใหญ่ตามมา

ดังนั้นจงกำหนดให้ชัดเจนว่า เรื่องไหนมีความสำคัญจริง ๆ ในการลงมือทำ และให้เวลาไปกับสิ่งนั้นอย่างเต็มที่ เพราะลีดเดอร์ที่จะทำให้งานออกมามีประสิทธิภาพ ไม่ใช่คนที่ทำงานให้มากขึ้น แต่คือคนที่เลือกว่าจะทำอะไร และทำมันออกมาให้ดีต่างหาก 

เช่น เมื่อมีเวลาพัก จากที่จะใช้เวลาว่างนั้นไปไล่ดูการทำงานของทีม หรือช่วยงานของทีมทุกโปรเจกต์ ลองจัดความสำคัญและเลือกโปรเจกต์ที่จำเป็นจริง ๆ ซึ่งต้องเลือกเวลาในการเข้าไปช่วยทีมที่เหมาะสม ไม่ใช่เข้าไปในช่วงเวลาพักของตัวเอง

3. สังเกต และเบรกตัวเองให้ทัน เวลาเผลอหยิบงานมาทำในเวลาพักผ่อน

การเครียดเมื่อมีเวลาว่าง จนเพิ่มงานเข้ามาในตารางของลีดเดอร์จนทำให้หลุดโฟกัส ไม่ใช่เรื่องที่แปลกใหม่ แต่มันอยู่ที่ว่า ลีดเดอร์คนนั้นมีวิธีรับมือยังไง

บทความจาก CEO Magazine แนะนำว่า ลีดเดอร์ที่มีประสิทธิภาพ ไม่ใช่คนที่ไม่เคยหลุดโฟกัส แต่คือคนที่สังเกตเห็น และแก้ไขได้เร็ว ซึ่งเราสามารถทบทวนได้ผ่านคำถามว่า.. เราใช้เวลาไปกับอะไรบ้าง? และ เวลาที่ใช้ไปสอดคล้องกับสิ่งที่สำคัญที่สุดกับตัวเองแล้วใช่ไหม? 

การสังเกต และแก้ไขปัญหานี้ไม่ได้ใช้เวลานาน ถ้าลีดเดอร์ตั้งคำถามอย่างสม่ำเสมอ และคอยรีเช็กตัวเองบ่อย ๆ เมื่อทำได้แล้วก็จะช่วยให้ลีดเดอร์สามารถบริหารจัดการงาน ควบคุมงานได้ดีมากขึ้น รวมถึงมีเวลาพักผ่อนได้แบบจริง ๆ อีกด้วย

เช่น เวลาที่ลีดเดอร์เผลอกดเข้าไปเช็กข้อความเรื่องงาน หรืออยู่ดี ๆ ก็มีไอเดียโปรเจกต์ใหม่ ๆ แวบเข้ามาในหัวช่วงวันหยุด แทนที่จะรีบลงมือทำทันทีด้วยตัวคนเดียว ลองหยุดตั้งคำถามกับตัวเองก่อนว่า เรื่องนี้จำเป็นต้องทำตอนนี้คนเดียวเลยหรือเปล่า หรือสามารถทดไว้ในใจ และไปคุยกับทีมในวันทำงานแทน การหยุดคิดจะช่วยคืนเวลาให้ลีดเดอร์ได้มากขึ้น และลดงานที่อาจจะยังไม่ต้องทำด้วยตัวคนเดียวในช่วงวันหยุดออกไปได้

การที่ลีดเดอร์จะสามารถลดอาการเครียดจากเวลาว่าง  และภาระงานที่ไม่จำเป็นได้มากขึ้น ต้องเริ่มจากการเข้าใจความยุ่ง, การบริหารเวลา และการพลังงานของตัวเองให้เหมาะสม และสังเกตให้ดีว่ากำลังหลุดโฟกัสไปกับเรื่องไหนบ้าง ถึงช่วงแรก ๆ การพักผ่อนจริง ๆ อาจจะยังทำให้ลีดเดอร์รู้สึกไม่สบายใจ และอยากหางานมาทำเพิ่ม ก็ไม่ต้องคิดว่ามันเป็นสิ่งที่แย่ เพราะมันเป็นช่วงที่กำลังปรับตัวใหม่ 

สุดท้ายนี้ทิ้งท้ายด้วยคำพูดของ Rob Cross ที่ว่า

แปล เรียบเรียง: ธัญวรัตน์ ปกรณ์รัศมี

ที่มา

• Do you have Freizeitstress? 5 signs you’re addicted to being busy – and how to break free of the cycle
• ‘Freizeitstress’: Why leaders struggle to switch off—and how to truly rest this summer
• How leaders can escape the busyness trap and create more time, space and freedom

เพราะถ้าเราทำงานสัปดาห์ละ 45 ชั่วโมง ปีละ 50 สัปดาห์ ต่อเนื่อง 45 ปี ซึ่งถือเป็น 1 ใน 3 ของชีวิตเราเลยก็ว่าได้! 

หลายครั้งคนที่ทำงานมานาน ๆ ถึงจะดูมีหน้าที่การงานที่มั่นคงแล้ว แต่ก็ยังรู้สึกหมดไฟ และไม่มีความสุขอยู่ดี ซึ่งความรู้สึกหมดไฟที่เกิดขึ้น เรามักจะคิดว่ามันเกิดจากงานที่เยอะไป และความรู้สึกว่าตัวเองไม่เก่งพอ (Imposter Syndrome) ซึ่งจริง ๆ สองเรื่องนี้เป็นแค่ส่วนหนึ่ง แต่มันไม่ใช่ทั้งหมด

2 เรื่องนี้คือเหตุผลหลัก ๆ ที่กระตุ้นให้รู้สึกหมดไฟ และไม่มีความสุข ซึ่งบางครั้งเราอาจจะเสียเวลาให้กับความผิดพลาด หรือความรู้สึกแย่ ๆ นี้มากกว่า 10,000 ชั่วโมงก็เป็นได้

เราจะสามารถใช้ 90,000 ชั่วโมงที่มีให้คุ้มค่าที่สุดตลอด Journey การทำงานได้ยังไง?

1. ให้ความสำคัญกับการเดินทาง ไม่ใช่แค่ปลายทางอย่างเดียว  

ความสำเร็จต่าง ๆ ในการทำงานที่เราอยากให้เกิดขึ้น ทั้งการผ่านโปรเบชัน ได้เงินเดือนเพิ่ม หรือเลื่อนตำแหน่งดูเหมือนจะเป็นปลายทางของการทำงาน แต่จริง ๆ นี่เป็นแค่ ‘ส่วนหนึ่ง’ ของการเดินทางเท่านั้น

คนที่มีความทะเยอทะยานสูง มักติดกับดักที่เรียกว่า ‘Deferred Happiness Syndrome’ หรือว่าอาการชะลอความสุข ยกตัวอย่างง่าย ๆ เช่น  ถ้าเรามองว่าการได้เลื่อนตำแหน่งคือยอดภูเขาลูกหนึ่ง ที่ถ้าไปถึงก็คงจะมีความสุขมาก แต่ปัญหาก็คือ พอเราไปถึงจุดยอดจริง ๆ เราก็กำลังมองหาภูเขาลูกต่อไปเรื่อย ๆ จนไม่มีความสุข หรือได้ทบทวนกับเส้นทางที่เราเดินผ่านมา 

กลับกันถ้าเราไม่ได้มองว่ามันเป็นภูเขาลูกใหญ่เป็นลูก ๆ ที่ต้องก้าวไปให้ถึง แต่ลองมองมันเป็นถนนเส้นทางนึงที่เราต้องเดินผ่านไป และยังมีเส้นทางอื่นที่ต้องเดินต่อไปเรื่อย ๆ ก็จะช่วยให้ความสุขของเรา ไม่ถูกผูกกับเป้าหมาย แต่ผูกกับเส้นทางการเดินทางที่ผ่านมา 

Julian Lighton (นักกลยุทธ์ทางธุรกิจ) บอกว่า การที่เราจะเห็นคุณค่าในการทำงานได้ในระยะยาว เกิดจากการที่เราเห็นความสำคัญ หรือคุณค่าของความสำเร็จที่ระหว่างทาง เพราะต่อให้ชั่วโมงที่ 90,000 ของเราสำเร็จ แต่ถ้าเราไม่เห็นค่า 89,999 ชั่วโมงที่ผ่านมา เราก็ไม่มีความสุขอยู่ดี

เช่น ถ้าต้องทำโปรเจกต์ใหญ่ระยะเวลา 6 เดือน และโฟกัสว่าการทำงานนี้จะมีส่วนทำให้เราได้ขึ้นเงินเดือนแน่ ๆ ในช่วงประเมินปลายปี จนไม่ได้ใส่ใจกระบวนการ หรือทักษะใหม่ที่ได้มา ให้ลองเปลี่ยนมาดูตัวเองง่าย ๆ ก็ได้ว่า จากการทำวันแรก จนถึงเดือนที่หก เราพัฒนาอะไรมาบ้าง มากกว่าไปโฟกัสที่เรื่องเงินอย่างเดียว 

2. อย่าเอาตัวเองไปเปรียบเทียบกับคนอื่น จนลืมสิ่งที่ตัวเองต้องการ

เสียงในหัวที่คอยบอกว่าเราไม่ดี ไม่เก่ง ลองสังเกตดี ๆ บางทีมันอาจเกิดขึ้นเพราะเรากำลังเอาตัวเองเปรียบเทียบกับคนอื่นอยู่ 

ไม่ว่าจะเป็นเงิน ตำแหน่ง ชื่อเสียง หรือการยอมรับจากคนอื่น เพราะเชื่อว่ามันจะทำให้เราสามารถมีความสุขในการทำงานได้  ซึ่งพอเอาเข้าจริง ความสุข หรือความดีใจนั้นจะอยู่กับเราแค่แป๊บเดียว เพราะมันเป็นความสำเร็จที่ไม่ใช่สิ่งที่เราต้องการด้วยตัวเอง แต่ต้องการเพราะคนอื่น 

👉 ลองยกตัวอย่างให้เห็นภาพว่า เหมือนเวลาที่เราเห็นเพื่อนร่วมชั้นตอนมหาลัย ได้เลื่อนขั้นเป็นหัวหน้าแผนกของบริษัท เราเลยมีเป้าหมายอยากเลื่อนตำแหน่งเป็นหัวหน้าแผนกบ้าง แต่พอได้เลื่อนตำแหน่งจริง ๆ กลับมีความสุขกับมันแค่ช่วงสั้น ๆ เพราะใจจริงเราอาจจะไม่ได้เป็นคนที่อยากแบกรับหน้าที่การบริหารคน หรือการบริหารงานที่เพิ่มขึ้นด้วยซ้ำ 

ดังนั้นสิ่งสำคัญก็คือ เราจำเป็นต้องหาแรงจูงใจในการทำงานของ ‘ตัวเอง’ ให้เจอ ซึ่ง Julian แนะนำว่า ให้เริ่มจากลองหาจากความเชี่ยวชาญ, ความคิดสร้างสรรค์, ความหมาย หรือความผูกพัน และใช้ชีวิต กำหนดเป้าหมายที่สอดคล้องกับเรื่องเหล่านั้น แทนที่จะไปตามหาความสำเร็จของคนอื่นแทน

3. อย่าทุ่มเวลาให้งาน จนไม่มีเวลาให้สิ่งที่สำคัญ

คนที่ทำงานทุกคนต้องพูดคำว่า “ไม่” ให้เป็น เพราะมันมีความสำคัญ แต่มีเรื่องที่อยากให้ระวัง โดยเฉพาะเรื่องความสัมพันธ์ สุขภาพ เวลากับครอบครัว หรือประสบการณ์ต่าง ๆ 

กับดัก Deferred Happiness Syndrome คือต้นเหตุที่ทำให้เราเลือกปฏิเสธเรื่องใกล้ตัวบางอย่าง เพื่อทุ่มเวลาให้การทำงาน ซึ่งมันทำให้หลายคนรู้สึกเสียใจทีหลัง จากการตัดสินใจปฏิเสธบางอย่าง ที่ไม่สามารถย้อนมาได้

ดังนั้นวิธีที่แนะนำเพื่อมั่นใจว่าจะไม่เสียกับการปฏิเสธบางอย่าง คือจินตนาการถึงอนาคตว่า จะรู้สึกยังไงกับการตัดสินใจในวันนี้ เช่น การเข้าร่วมการประชุมเพิ่มกับการเอาเวลาไปพักผ่อนกับครอบครัว จะเลือกปฏิเสธอะไร

แต่สิ่งสำคัญก็คือ คนทำงานจำเป็นที่จะต้อง ‘เลือก’ ชั่งน้ำหนักการตัดสินใจให้ดี เพราะเราไม่ได้บอกว่า การเลือกทิ้งงานและใช้เวลากับครอบครัว หรือการเลือกงานและปล่อยครอบครัวไว้คือเรื่องที่ถูก เพราะเรื่องนี้ต้องอยู่ที่การตัดสินใจ ผ่านข้อจำกัดของแต่ละคน 

เช่น ถ้าถูกขอให้เข้าประชุมด่วนช่วงเย็น เพื่อคุยประเด็นที่ไม่ได้เร่งด่วนมาก แต่เป็นช่วงเวลาเดียวกับที่ต้องไปกินข้าวกับที่บ้าน ให้ลองถามตัวเองดูว่า ถ้าเราเลือกไปประชุม แล้วถ้ามองย้อนกลับมาในอีก 1 อาทิตย์ข้างหน้าจะรู้สึกยังไง การตั้งคำถามแบบนี้จะช่วยให้เรากล้าปฏิเสธงานที่ไม่จำเป็น และสามารถรักษาเวลาส่วนตัวให้ตัวเองได้มากขึ้นด้วย

4. อย่ามัวแต่วิ่งไล่ตามความสำเร็จ จนลืมใส่ใจคนรอบข้าง

Heidi K. Gardner  (ผู้เชี่ยวชาญด้านการบริหารจัดการธุรกิจ) มักจะชอบพูดว่า “อย่าโฟกัสแค่ความสำเร็จของตัวเองคนเดียว เพราะความสำเร็จจะมาจากการทำงานร่วมกับคนอื่น” เวลามีคนมาปรึกษาเกี่ยวกับเรื่องการทำงาน 

การใช้เวลาเพื่อไล่ตามผลงาน และความก้าวหน้า มักทำให้ความสัมพันธ์กับคนรอบข้างถูกมองข้าม หรือลดความสำคัญไป แบบไม่รู้ตัว 

บทความจาก Fast Company บอกเราว่า ความสุขในการทำงานไม่ใช่แค่ตัวเราทำสำเร็จอย่างเดียว แต่ยังรวมถึงคนอื่น ๆ ที่ได้ร่วมงานด้วย เพราะไม่งั้นเราจะเป็นแค่คนที่ประสบความสำเร็จ แต่ไม่มีใครอยู่ข้าง ๆ เลย 

👉 แทนที่จะมุ่งหน้าทำงานอย่างเดียว เพื่อต้องการเลื่อนตำแหน่ง โดยทำงานไม่สนใจใคร หรือเผลอไม่ให้ความช่วยเหลือคนอื่น เพราะรู้สึกไม่สอดคล้องกับเป้าหมาย จนพอได้เลื่อนตำแหน่งจริง ๆ กลับไม่มีใครยินดี กลายเป็นไม่มีความสุข

5. ความสุขในการทำงาน เริ่มจากการเห็นคุณค่าของตัวเอง

คนที่มีความสุข คือคนที่รู้ว่าชีวิตการทำงานของตัวเองมีความหมาย ดังนั้นอย่าสนใจเรื่องอื่นมากเกินไป จนเผลอมองข้ามคุณค่าในตัวเอง คนที่ประสบความสำเร็จในการทำงาน แต่ไม่รู้สึกมีความสุขส่วนใหญ่ มักไม่ค่อยได้ใช้เวลาทบทวน หรือตกผลึกกับความสำเร็จของตัวเองเลย เพราะต้องการจะก้าวไปข้างหน้ามากขึ้นอย่างเดียว 

ในปรัชญาญี่ปุ่นมีหลักสำคัญที่คนญี่ปุ่นหลายคนยึดถือ คือ ‘อิคิไก (Ikigai)’ หมายถึงการรู้สึกถึงคุณค่า ความหมายของตัวเองในการมีชีวิตอยู่ คนญี่ปุ่นเชื่อมากว่าความสุขเล็ก ๆ ที่สะสมในชีวิตประจำวัน จะช่วยเติมเต็มให้ชีวิตให้มีความสุขได้ในระยะยาว

ทำให้มีปรัชญามากมายในการสำรวจ ทบทวน มองเห็นคุณค่าตัวเองหลาย ๆ เรื่อง เพื่อพาให้เราทุกคนได้เจอกับ อิคิไก (Ikigai) ของตัวเอง ไม่ว่าจะเป็น

ปรัชญาไคเซ็น (Kaizen) ปรัชญาการทำงานที่เน้นการปรับปรุงและพัฒนาให้ดีขึ้นทีละเล็กทีละน้อยอย่างต่อเนื่อง

ปรัชญาวะบิ-ซะบิ (Wabi-Sabi) ปรัชญาดั้งเดิมที่สอนให้เรายอมรับและมองเห็นความงดงามของการไม่สมบูรณ์แบบ 

ปรัชญาอิจิโกะ อิจิเอะ (Ichigo-Ichie) ปรัชญาที่จะทำให้เราให้ความสำคัญกับทุกสถานการณ์ที่เจอ เหมือนว่ามันเป็นครั้งแรก และครั้งสุดท้าย

ลองหาเวลาสั้น ๆ นั่งทบทวนกับตัวเองว่า วันนี้เราได้เรียนรู้ทักษะอะไรใหม่ หรือทำอะไรสำเร็จไปแล้วบ้าง นับรวมหมดทั้งงานใหญ่งานเล็ก และคอยชมตัวเองอยู่เสมอ เพื่อช่วยเติมไฟให้มีทำงานต่อได้แบบยาว ๆ

5 วิธีนี้คือวิธีที่จะช่วยให้คนทำงานเปลี่ยนมุมมองใหม่ มองว่าการทำงานเป็นแค่ส่วนหนึ่งของการเดินทาง, ไม่ต้องเอาตัวเองไปเปรียบเทียบกับใคร, จัดลำดับเรื่องที่สำคัญในชีวิต, ให้ความสำคัญกับคนรอบข้าง และทบทวนความรู้สึกของตัวเอง

ในชีวิตการทำงาน เรามีเวลาแค่ 90,000 ชั่วโมง การให้ความสำคัญกับเรื่องที่มีความหมาย ไม่เสียเวลาจมไปกับเรื่องแย่ ๆ ในชีวิตมากไป ก็จะช่วยให้เรามีความสุขมากขึ้น ทั้งในการทำงาน และในการใช้ชีวิต

แปล เรียบเรียง: ธัญวรัตน์ ปกรณ์รัศมี

ที่มา

• 5 hidden drivers behind career happiness. Or how to make 90,000 hours of your life worth it
• Why So Many People Burn Out at Work
• Seeing Through the Mask: Understanding Imposter Syndrome

เมื่อองค์กรหรือธุรกิจเดินมาถึงจุดที่ต้องการเติบโต คำถามสำคัญที่ท้าทายผู้นำและนักวางกลยุทธ์มากที่สุดคือ “เราจะขยายธุรกิจไปในทิศทางไหนดี?” ระหว่างการพยายามขายของเดิมให้ได้มากกว่าเดิม หรือจะยอมเสี่ยงลุยสร้างโปรดักส์ใหม่ในตลาดที่ไม่คุ้นเคย? หากตัดสินใจด้วยสัญชาตญาณหรือความรู้สึกอย่างเดียว โอกาสที่จะลงทุนพลาดจนเจ็บตัวย่อมมีสูงมากครับ

นี่คือเหตุผลที่ Ansoff Matrix (หรือที่รู้จักในชื่อ Product-Market Expansion Grid) เฟรมเวิร์กวางแผนกลยุทธ์ระดับคลาสสิก ยังคงเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้คนทำธุรกิจและนักการตลาด สามารถประเมินความเสี่ยงและมองหาโอกาสเติบโตได้อย่างเป็นระบบ

เริ่มต้นด้วยเข้าใจโครงสร้าง Ansoff Matrix ตั้งอยู่บน 2 มิติหลัก ๆ

แกน Products (แกนแนวนอน)
แบ่งเป็น ผลิตภัณฑ์เดิมที่มีอยู่แล้ว (Existing) VS ผลิตภัณฑ์ใหม่ (New)

แกน Markets (แกนแนวตั้ง)
แบ่งเป็น ตลาดเดิม/ฐานลูกค้าเดิม (Existing) VS ตลาดใหม่/กลุ่มเป้าหมายใหม่ (New)

เข้าใจ 4 กลยุทธ์ต่อไปนี้คือแผนที่จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ว่าธุรกิจควรโตไปทางไหน และพร้อมรับความเสี่ยงในระดับใด

1. Market Penetration (จากตารางซ้ายบน)
* สูตรคือ ผลิตภัณฑ์เดิม + ตลาดเดิม = ความเสี่ยงต่ำที่สุด *

Market Penetration คือการโตในสิ่งที่รู้จักดีที่สุด และมีความเสี่ยงต่ำที่สุด เป็นกลยุทธ์แรกและปลอดภัยที่สุดใน Ansoff Matrix องค์กรยังคงอยู่ในตลาดที่ตัวเองรู้จัก และยังขายสินค้าหรือบริการที่มีอยู่เดิม แต่เพิ่มส่วนแบ่งตลาดโดยหาลูกค้าใหม่ในตลาดเดิม หรือขายให้ลูกค้าเดิมมากขึ้น

วิธีที่องค์กรมักใช้กับกลยุทธ์ Market Penetration นี้ ได้แก่

• เพิ่มความเข้มข้นของการโปรโมต ให้ลูกค้ารู้จักสินค้าที่มีอยู่มากขึ้น
• การปรับลดราคา หรือจัดโปรโมชันพิเศษเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่
• การทำ Loyalty Program เพื่อดึงดูดให้ลูกค้าเก่ากลับมาซื้อซ้ำและซื้อในปริมาณที่มากขึ้น
• ปรับปรุงสินค้าให้น่าสนใจมากขึ้นโดยไม่เปลี่ยน Core ของสินค้า
• ควบรวมหรือซื้อกิจการคู่แข่งในตลาดเดียวกัน
• ปรับปรุงช่องทางการกระจายสินค้าให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

กรณีศึกษา Coca-Cola กับแคมเปญระดับโลก "Share a Coke" (พิมพ์ชื่อบนกระป๋อง) 

โค้กไม่ได้เปลี่ยนสูตรน้ำอัดลม (สินค้าเดิม) และไม่ได้ย้ายไปขายกลุ่มประเทศใหม่ (ตลาดเดิม) แต่พวกเขาใช้วิธี กระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำและซื้อเพิ่ม โดยการเปลี่ยนฉลากข้างกระป๋องให้เป็นชื่อคน เพื่อให้ผู้บริโภคเกิดพฤติกรรมตามหาชื่อตัวเองและซื้อฝากเพื่อน ส่งผลให้ยอดขายของโค้กในอเมริกาโตขึ้นถึง 2% ทันทีหลังจากที่ยอดขายทรงตัวมานานนับทศวรรษ

2. Market Development (จากตารางซ้ายล่าง) 

* สูตรคือ ผลิตภัณฑ์เดิม + ตลาดใหม่ = ความเสี่ยงระดับปานกลาง *

Market Development คือการนำสินค้าหรือบริการเดิมที่มีความเชี่ยวชาญอยู่แล้ว ไปนำเสนอให้กับกลุ่มเป้าหมายใหม่ กลยุทธ์นี้มีความเสี่ยงมากกว่า Market Penetration แต่มีโอกาสสำเร็จสูงหากองค์กรสามารถเพิ่มกำลังผลิตได้โดยไม่กระทบต่อการเงินหรือระบบกระจายสินค้า ตลาดใหม่ที่เข้าไปมีลักษณะคล้ายคลึงกับตลาดเดิมที่ประสบความสำเร็จแล้ว และสินค้าที่นำเข้าไปมีความโดดเด่นเพียงพอในตลาดใหม่นั้น

วิธีที่องค์กรมักใช้กับกลยุทธ์ Market Development นี้ ได้แก่

• ขยายเข้าไปในน่านน้ำใหม่ที่บริษัทยังไม่เคยไปเล่น เช่น ขยายไปต่างจังหวัด, ภูมิภาคอื่น หรือต่างประเทศ
• ขยายจากกลุ่มลูกค้า B2C ไปสู่ B2B
• ขยายด้วยการปรับเปลี่ยนกลุ่มเป้าหมายเชิงประชากรศาสตร์ เช่น เดิมเคยขายสินค้าให้กลุ่มคนวัยทำงาน แต่ปรับวิธีการสื่อสารเพื่อขยายฐานลูกค้าไปสู่กลุ่มเด็กวัยรุ่น เป็นต้น

กรณีศึกษา Starbucks บุกเบิกและยึดน่านน้ำประเทศจีน

สตาร์บัคส์นำเอาโมเดลร้านกาแฟ วัฒนธรรมการนั่งแช่ และเมล็ดกาแฟคั่วบด (สินค้าเดิม) ข้ามทวีปจากอเมริกาไปเปิดตลาดใน ประเทศจีน (ตลาดใหม่) ซึ่งในอดีตจีนเป็นประเทศอุตสาหกรรมชา 99% ไม่นิยมดื่มกาแฟ สตาร์บัคส์ต้องใช้กลยุทธ์สร้างพฤติกรรมใหม่ จนปัจจุบันจีนกลายเป็นตลาดที่ทำรายได้สูงเป็นอันดับต้น ๆ ของสตาร์บัคส์

3. Product Development  (จากตารางขวาบน) 

* สูตรคือ ผลิตภัณฑ์ใหม่ + ตลาดเดิม = ความเสี่ยงระดับปานกลาง *

Product Development คือกลยุทธ์ที่องค์กรสร้างสินค้าหรือบริการใหม่ แต่ยังคงขายให้ตลาดเดิมที่รู้จักดี เป็นการขยายไลน์สินค้าให้ลูกค้าปัจจุบันเลือกได้มากขึ้น โดยมีการคิดค้นและพัฒนาสินค้าหรือฟีเจอร์ใหม่ ๆ ออกมา เพื่อตอบโจทย์และขายให้กับฐานลูกค้าเดิมที่องค์กรมีความสัมพันธ์และมีความเข้าใจในพฤติกรรมของพวกเขาดีอยู่แล้ว

วิธีที่องค์กรมักใช้กับกลยุทธ์ Product Development นี้ ได้แก่

• ร่วมมือกับบริษัทอื่นเพื่อนำสินค้าเพิ่มเติมมาเสนอลูกค้าปัจจุบัน
• ซื้อสิทธิ์การผลิตหรือจำหน่ายสินค้าจากบริษัทอื่น
• การลงทุนในด้านการวิจัยและพัฒนา (R&D) เพื่อออกสินค้าไลน์ใหม่
• การขยายเวอร์ชันของโปรดักส์เดิม เช่น ออกรสชาติใหม่ หรือรุ่นอัปเกรด เพื่อ Upsell จากลูกค้าที่รักแบรนด์ของเราอยู่แล้ว

กรณีศึกษา: Apple เปิดตัว Apple Watch

แบรนด์ Apple มีฐานสาวกที่เหนียวแน่นซึ่งใช้ iPhone และ Mac อยู่แล้ว (ตลาดเดิม) เพื่อเพิ่มยอดขายต่อหัว Apple จึงทำการวิจัยและคลอดไลน์สินค้าใหม่อย่าง Apple Watch (สินค้าใหม่) ออกมาตอบโจทย์คนรักสุขภาพ โดยใช้ความได้เปรียบที่สินค้าใหม่สามารถเชื่อมต่อกับ Ecosystem เดิมของลูกค้าได้อย่างไร้รอยต่อ

4. Diversification (จากตารางขวาล่าง) 

* สูตรคือ ผลิตภัณฑ์ใหม่ + ตลาดใหม่ = ความเสี่ยงสูงที่สุด *

Diversification คือกลยุทธ์สุดท้ายและเสี่ยงที่สุดใน Ansoff Matrix เพราะองค์กรกำลังนำสินค้าใหม่เข้าสู่ตลาดใหม่พร้อมกัน ซึ่งหมายความว่าองค์กรไม่มีฐานความรู้รองรับทั้งสองด้านพร้อมกัน หรือก็คือการกระโดดข้ามสายไปสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ใหม่แกะกล่อง เพื่อเอาไปขายในตลาดใหม่ที่คุณไม่เคยมีความคุ้นเคยมาก่อน เป็นกลยุทธ์ที่ท้าทายที่สุด แต่หากทำสำเร็จก็สามารถสร้างผลตอบแทนและ New S-Curve ใหม่ให้องค์กรได้อย่างมหาศาลเช่นกัน

Diversification แบ่งออกเป็น 2 ประเภทที่มีระดับความเสี่ยงต่างกัน

• Related Diversification สินค้าใหม่ยังมีความเชื่อมโยงกับสิ่งที่องค์กรทำอยู่ เช่น บริษัทที่ผลิตคอมพิวเตอร์แล้วขยายไปผลิตอุปกรณ์จัดการสายไฟที่ใช้คู่กับคอมพิวเตอร์
• Unrelated Diversification สินค้าใหม่อยู่นอกขอบเขตความสามารถเดิมโดยสิ้นเชิง เช่น บริษัทที่ขายสมุดและปากกามา 10 ปี แล้วตัดสินใจผลิตขวดน้ำแบบ Reusable

กรณีศึกษา Amazon สร้างอาณาจักร Amazon Web Services (AWS)

จากจุดเริ่มต้นที่เป็นเว็บไซต์ขายหนังสือและอีคอมเมิร์ซแบบ B2C เจาะกลุ่มผู้บริโภคทั่วไป แต่ในปี 2006 Amazon ตัดสินใจทำสิ่งที่เสี่ยงและท้าทายที่สุด คือการสร้างระบบ Cloud Computing หลังบ้านในชื่อ AWS (สินค้าใหม่แกะกล่อง) แล้วนำไปขายให้กลุ่มผู้ประกอบการ สตาร์ทอัพ และองค์กรขนาดใหญ่ (ตลาด B2B ใหม่หมด) ซึ่งปัจจุบัน AWS กลายเป็นขุมทรัพย์ที่ทำกำไรให้ Amazon มากกว่าธุรกิจค้าปลีกดั้งเดิมเสียอีก

โดยสรุปแล้ว Ansoff Matrix ไม่ใช่การตัดสินใจครั้งเดียว แต่เป็นเครื่องมือที่ควรนำกลับมาใช้ซ้ำเมื่อธุรกิจพร้อมจะขยายต่อในระดับใหม่ องค์กรที่เริ่มจาก Market Penetration สำเร็จ มักกลับมาดู Matrix อีกครั้งเมื่อพร้อมก้าวเข้าสู่ Market Development หรือ Product Development

ที่มา

• Ansoff Matrix: Definition, Strategies and How To Use
• 'Share a Coke' Credited With a Pop in Sales
• How Starbucks Devalued Its Own Brand

พี่เก่งบอกว่าตอนเด็ก ๆ เป็นคนที่เรียนแย่มาก ๆ ตั้งแต่ประถม, มัธยม ไปจนมหา‘ลัยก็ยังเรียนไม่ดี ไม่ใช่เพราะไม่อยากทำ แต่ทำแล้วมันไม่ชอบ แล้วอยู่ ๆ ก็ได้ค้นพบว่าตัวเองชอบเรื่องการวาดรูปการออกแบบ เลยขอคุณพ่อบินไปเรียนต่อ Graphic Design ที่อเมริกา

หลังจากนั้นบทบาทของตัวเองก็เปลี่ยนไป จากคนที่เรียนไม่เอาไหน ก็กลายเป็นตั้งใจ ขยันเรียน จนสร้างรายชั่วโมงละ 120$ ต่อวัน! เลยได้ความเชื่อมาว่า ‘ถ้าได้ทำงานที่ชอบ จะไม่ได้ทำงานอีกเลยตลอดชีวิต’

🎯 2. อย่าปิดกั้นตัวเอง ลองให้หมดทุกอย่าง จะได้รู้ว่าเราชอบอะไร

ไม่มีใครเกิดมาแล้วรู้ได้เลยว่าชอบอะไร ถ้าไม่เคยลอง พี่เก่งเล่าให้ฟังว่าตัวเองลองทำทุกอย่าง ไม่ว่าจะเป็นถ่ายโฆษณา โดนสะกดจิต หรืออื่น ๆ ซึ่งประเด็นสำคัญไม่ใช่ว่า ลองแล้วสิ่งนั้นแย่หรือเปล่า แต่มันเป็นการลองเพื่อบอกว่า เราชอบไหม ถ้าไม่ก็แค่หยุด และไปลองสิ่งอื่น ๆ ต่อ แต่ถ้าชอบก็ลุยไปให้สุดทาง

🎯 3. พลาดโอกาสแค่ครั้งเดียว อาจจะทำให้เราเสียดายไปตลอดชีวิต

พี่เก่งเล่าว่า มีความฝันอยากขึ้น End Credit ของภาพยนตร์มาก ๆ จนตอนที่ไปเรียนที่ America ก็มีเพื่อนชวนให้ได้ไปแคส แต่พี่เก่งเองก็เลือกปฏิเสธไป สุดท้ายเลยอดขึ้น End Credit ของหนัง และอดได้เป็นส่วนหนึ่งของภาพยนตร์ชื่อดังอย่าง ‘Jerry Maguire’ ซึ่งพี่เก่งยังเสียดายมาถึงทุกวันนี้

🎯 4. ต้องหาคนที่มาเติมเต็มจุดอ่อน

นอกจากชอบออกแบบ พี่เก่งยังมีจุดแข็งเป็นคนที่ชอบคิดด้วย แต่จุดอ่อนก็คือชอบคิดแต่ไม่ชอบทำ ไอเดียเป็น 10 อาจจะทำเสร็จแค่ 2 นั่นเลยทำให้เราจำเป็นต้องหาคนที่จะมาเติมจุดอ่อนของเราได้

เลยทำให้พี่เก่งดึงตัวพี่โจ้ - ฉวีวรรณ คงโชคสมัย (Managing Director at RGB72 and CREATIVE TALK) มาร่วมงาน เพราะพี่โจ้เป็นคนที่ชอบทำมากกว่าคิด สามารถ Support ไอเดียของพี่เก่งได้ ดังนั้นพอเอาจุดแข็งของทั้งสองคนมารวมกัน ก็ช่วยสร้างงานที่ทั้งคิดดี และทำได้ออกมา

🎯 5. ถ้าเราทำงานที่ชอบ เราจะไม่ต้องทำงานอีกเลย

พ่อพี่เก่งเคยพูดไว้ซึ่งเป็นแรงบันดาลใจสำคัญของพี่เก่งมากว่า “ถ้าไปเรียนแล้วกลับมาไม่มีงานทำ ไม่ต้องกลับมาขอเงินพ่อนะ” ฟังดูอาจจะแรง แต่นี่คือบทเรียนราคาแพงที่เป็นแรงผลักดันให้เด็กคนนึง ต้องสู้ชีวิต ต้องมีอาชีพ ต้องเริ่มวางแผนชีวิต และนี่ก็เป็นอีกหนึ่งจุดเปลี่ยนของคุณเก่ง ที่ไปเรียนและทำงานในสายดีไซน์เนอร์ แล้วการเรียนในวันนั้นได้เกรด A ทุกวิชา จากเดิมที่เคยเป็นเด็กได้เกรด 1 กว่า ๆ  ซึ่งนี่คือจุดที่พี่เก่งรู้จุดแข็งของตัวเอง

[Tips] อยากรู้จุดแข็งอะไร ลองไปทำ StrengthsFinder ช่วยได้มาก สามารถศึกษาเพิ่มเติมได้ที่ https://creativetalkconference.com/strengthsfinder/

ค้นหาตัวเอง พัฒนาพรสววรค์ ด้วยเทคนิค StrengthsFinder - THE ORGANICE (New Season)

ทำไมบางคนหลับตาทำได้ ทำไมบางคนทำแปปเดียวก็เสร็จแล้วออกมาดี หรือทำไมบางคนทำได้ยากกว่า ทำได้ช้ากว่า เพราะคนเรามีจุดแข็งที่แตกต่างกัน

CREATIVE TALKJoh Chaweewan

🎯 6. การทำงานต้องมีความมืออาชีพ แค่มีความมั่นใจอย่างเดียวไม่พอ

ค่าย Bakery Music เคยติดต่อมาให้ออกแบบภาพปกของอัลบั้มนึง ‘Bakery Love 3’ ให้ตอนนั้นพี่เก่งมั่นใจมากว่าตัวเองมีความสามารถในการทำได้แล้ว แต่พอเอาเข้าจริง ๆ กลับคิดงานไม่ออก จนวันสุดท้ายก็ยังส่งแบบรู้สึกไม่เต็มที่ และไม่ค่อยภูกมิใจ

ซึ่งพี่เก่งก็ได้มาตกตะกอนกับตัวเองว่า คงเป็นเพราะไม่มีประสบการณ์ และความรู้ในเรื่องนั้นมากพอ เลยทำให้เข้าใจว่า การทำงานต้องมีความมืออาชีพ มีความรู้ที่พร้อม ไม่ใช่แค่มีความมั่นใจอย่างเดียว

🎯 7. ไม่ต้องเก่งทุกอย่าง แต่ต้องบริหารคนเก่งให้เป็น

พี่เก่งเคยมีโอกาสได้ทำงานกับ Martha Stewart และบทเรียนสำคัญที่ได้มาคือการเชื่อมั่นในความเป็นมืออาชีพ เวลาเราจ้างงานใครสักคนอาจไม่ต้องไปควบคุมการทำงาน หรือคอยแก้ทุกอย่าง แต่เราแค่ต้องคำถามว่า “ไหนลองเล่าให้ฟังหน่อย ว่าทำไมถึงออกแบบมาแบบนี้”

พี่เก่งแชร์ให้ฟังว่า เคยได้รับโจทย์ในการออกแบบเว็บขายดอกไม้สำหรับผู้หญิงออนไลน์ เลยตัดสินใจใช้สีชมพูเพราะแค่คิดว่ามันสื่อถึงผู้หญิง แต่ไม่ได้คำนึงถึงเรื่องเฉดสีหรือความสอดคล้องอื่น ๆ

พอเอาไปเสนอจริง ก็เลยโดน Martha Stewart ถามว่า “ทำไมต้องเป็นชมพูเฉดนี้” คำถามนั้นเลยทำให้พี่เก่งเข้าใจว่า มืออาชีพตัวจริงจะตอบได้ว่าสิ่งที่ออกแบบมามี Story แบบไหนบ้าง เพราะถ้าจะบริหารคนเก่ง ไม่ได้แปลว่าจะต้องเก่ง แค่ต้องบริหารคนเก่งให้เป็นต่างหาก  ดังนั้นถ้าอยากรู้ว่าใครคือมืออาชีพตัวจริง ลองถามคำถามนี้ดู

🎯 8.  อยากให้คนของเรารบชนะ ต้องเตรียมอาวุธให้พร้อมที่สุด

พี่เก่งเล่าว่า CNN เคยชวนไปร่วมงาน แต่ตอนนั้นรู้สึกว่าไม่อยากทำ เลย Request ขอนู่นนี่ไปเยอะแยะมากมาย ทั้งเรื่องเงิน, เวลา หรือสิ่งที่รู้ว่า CNN จะปฏิเสธแน่ ๆ แต่สุดท้าย CNN กลับตอบรับ และให้สิ่งที่พี่เก่งขอทั้งหมด! เลยทำให้พี่เก่งรู้ว่า ถ้าอยากให้คนออกไปรบชนะ เราต้องเตรียมอาวุธให้พร้อมที่สุด

🎯 9. กำแพงไม่ได้มีไว้ขวาง แต่มีไว้ให้ข้าม

ตอนกลับมาไทยแรก ๆ พี่เก่งทำงานประจำสลับกับฟรีแลนซ์ จนได้มีโอกาสขายงานลูกค้าผ่าน แต่ก็เจอกำแพงขนาดใหญ่กั้นไว้ คือ ทางลูกค้าจ้างได้แค่บริษัทอย่างเดียว ฟรีแลนซ์ไม่รับ!

แต่พี่เก่งก็สู้ ไปศึกษาหมดว่าต้องใช้เอกสารอะไร ต้องมีข้อมูลอะไรบ้าง ไปหาหมดเลย จนเกิดบริษัท RGB72 ขึ้นมา และได้เซ็นต์สัญญาร่วมงานกับลูกค้าคนนั้นจนได้ ซึ่งนั่นก็คือจุดเริ่มต้นที่ทำให้พี่เก่ง ‘บังเอิญได้เป็นประธานบริษัท’ จริง ๆ ครั้งแรก

🎯 10. หาวิชาใส่ตัวตลอดเวลา

คุณอ๋อง บอกว่า พี่เก่งเป็นคนที่พยายามหาความรู้ใส่ตัวตลอดเวลา อะไรที่ไม่รู้ก็ไปหาให้รู้ อะไรที่ไม่เคยลองก็ไปลอง พอได้มาเป็น CEO ถึงจะบอกว่ามันบังเอิญ แต่พี่เก่งก็ตั้งใจหาวามรู้ในการเป็น CEO ตลอดเวลา จนเป็นเสาหลัก และพัฒนา RGB72 and CREATIVE TALK ให้แข็งแรงได้มาถึงวันนี้

🎯 11. เทคนิค ‘การตั้งชื่อบริษัท’ มี 3 หลักการ

• เทคนิคแรก: การนำเสนอโดยเจ้าของแบรนด์ ต้องถ่ายทอดเอกลักษณ์และตัวตนออกมาได้อย่างชัดเจน
• เทคนิคสอง: ชื่อบริษัทต้องมีพยางค์อยู่ที่ 2-3 พยางค์ เหตุผลเพราะจำง่าย
• เทคนิคสาม: ใช้ศัพท์เด็กประถม อย่าไปตั้งยาก เช่น Melody Plus, ปีติพีอาร์ เป็นต้น

🎯 12. เจอความกลัวต้องกล้าเผชิญหน้า อย่าหนีปัญหา

RGB72 เคยโดนฟ้องถึง 800,000 บาท! เงินก็ไม่มีจ่าย จะหนีก็ทำไม่ได้ ทางออกตอนนั้นมีแค่ 3 อย่าง คือ ชิ่ง, ปิดบริษัท หรือเจรจา แต่เพราะความกล้าเผชิญหน้า ไม่หนีปัญหา เลยทำให้พี่เก่งเลือก choice ที่ 3

ลงทุนโทรไปเจรจาถึงประเทศสิงคโปร์ เจรจาไป เจรจามา ทำทุกวิถีทางสุดท้ายก็ได้ลดราคา จาก 800,000 เหลือ 80,000 ด้วยความพยายามต่อรอง และสู้กับความกลัว

🎯 13. อย่าเลือกที่ตัวบุคคล แต่ต้องเลือกที่การตัดสินใจของตัวเอง

ช่วงที่พี่โจ้ ได้เป็น Managing Director แรก ๆ ด้วยความที่เป็นคนมีระเบียบมาก แบบมากกก เลยทำให้มีคนทำงานมาขอลาออกครึ่งบริษัท!

จนน้อง ๆ ในบริษัทให้ยื่นคำขาดเลยว่า “จะเลือกน้องในออฟฟิศ หรือจะเลือกพี่โจ้” ซึ่งพี่เก่งบอกว่า “ไม่เลือกใครทั้งนั้น แต่เลือกการตัดสินใจของตัวเอง” ถ้าเชื่อมั่นในพี่เก่ง ก็ต้องไปต่อด้วยกัน แต่ถ้าอยากลาออกก็ไม่ห้าม และยอมรับการตัดสินใจ

🎯 14.  สิ่งที่เราได้เรียนรู้มา สามารถถ่ายทอดออกไปให้คนอื่นได้ด้วย

ตอนที่น้อง ๆ ออฟฟิศลาออกไป พี่เก่งเลือกหนังสือให้น้อง ๆ ทุกคน ชื่อว่า ‘Read Every Day Repeat Every Month’ ซึ่งในหนึ่งหน้าจะมีบทเรียนที่พี่เก่งได้เรียนรู้เขียนไว้ ในแต่ละวันก็ได้บทเรียนต่างกัน

พี่เก่งเลยเข้าใจว่า ถ้าเราสามารถ่ายทอดในสิ่งที่เรียนรู้ให้คนอื่นสามารถนำไปปรับใช้ ต่อยอด หรือพัฒนาตัวเองต่อได้ ก็น่าจะเป็นเรื่องดี จึงเป็นที่มาให้พี่เก่งเริ่มจัดงาน CREATIVE TALK CONFERENCE

🎯 15. อยากมีคนรัก ต้องเป็นคนที่ทุกคนอยากทำงานด้วย

หลาย ๆ คนบอกว่าพี่เก่งเป็นคนที่ ‘เก่ง’ สมชื่อ และดีใจที่ได้ทำงานด้วย ทักษะสำคัญที่พี่เก่งมีคือความถ่อมตัว, ความพยายาม. ความใฝ่รู้, และความมั่นใจ การมีพี่เก่งในวันนี้ที่มีคนรักมากมาย มาจากการที่พี่เก่งเป็นคนที่ทุกคนรักและอยากทำงานด้วย สิ่งนี้ยื่งตอกย้ำได้ว่า การที่คนเราจะเติบโตและประสบความสำเร็จได้ ต้องเริ่มจากการ ‘เป็นคนที่คนอื่นอยากร่วมงานด้วย’

🎯 16. อยากทำอะไร ต้องลงมือทำเลย อย่าไปกลัว

แต่ก่อนจะมั่นใจจนกล้าจัด CREATIVE TALK CONFERENCE พี่เก่งบอกว่าไม่ค่อยมั่นใจเท่าไหร่ แต่อยากทำ อยากแชร์ความรู้ เลยไปปรึกษาพี่ป้อม พาวุธ ทีู่ดมาสั้น ๆ แค่ว่า “อยากทำอะไรทำเลย” เลยทำให้พี่เก่งจัด CREATIVE TALK CONFERENCE มาได้ถึง 26 ปี ถึงแม้จะขาดทุนไปหลายครั้งก็ตาม

🎯 17. แค่ความชอบอย่างเดียวไม่พอ

ที่ CREATIVE TALK CONFERENCE จัดได้เยอะขนาดนี้แม้จะขาดทุน มันเป็นเพราะพี่เก่งมี Passion แต่ก็ได้รู้ว่า การมีแค่ความชอบอย่างเดียวไม่พอ เพราะต้องมีเงินด้วย! คนที่อยู่รอดได้ ไม่ใช่คนที่มีแค่ความชอบแล้วทำ แต่คือคนที่เอาความชอบมาต่อยอด และสร้างรายได้ได้ต่างหาก 

🎯 18. ถึงเขาจะจ่ายเงินเราแค่บาทเดียว ก็ถือว่าเขาเป็นลูกค้าเราแล้ว

พอขาดทุนเรื่อย ๆ พี่เก่งเลยอยากจัดงานที่เสียเงินเพื่อให้ธุรกิจอยู่รอด เลยไปปรึกษาพี่โจ้ (Workpoint) จนได้คำพูดปลุกใจมาว่า “ถ้าเขาจ่ายเงินเราแค่บาทเดียว เขาก็คือลูกค้าของเรา” พี่เก่งเลยเลือกเปิดบัตรตั้งแต่ CTC2018 โดยไม่สนใจว่าจะเป็นบัตรแพงหรือถูก แต่มีความต้องการให้คนมา Support และมาฟังจริง ๆ

เลยตั้งใจออกแบบงานให้มาดี ให้คุ้มค่าสำหรับคนที่ซื้อบัตรมาที่สุด ทั้งออกแบบราคาบัตรมาให้ตรงโจทย์กับคนมากที่สุด ทั้งบัตร Lazy Bird, Blind Bird, Angel Bird, ออกแบบงานให้รองรับผู้พิการ, จ้างล่ามภาษามือเพื่อแปลสิ่งที่พูดในงานสำหรับคนหูหนวก หรือเทรนด์ Volunteer ที่สามารถดูแลคนที่มาได้ทุกประเภท

🎯 19. อย่ามัวแต่อยู่ที่เดิม แต่ต้องหาความท้าทายใหม่ ๆ ให้ตัวเองได้ลอง

พี่เก่งบอกว่าเป็นคนไม่ชอบยึดติดกับอะไรเดิม ๆ ต้องสร้าง Challenge ใหม่ ๆ ตลอด เพื่อให้ Adrenaline มันหลั่งตลอดเวลา!

สิ่งใหม่ ๆ ที่พี่เก่งเริ่มทำคือการ เริ่มสัมภาษณ์ศิลปินบนเวที CTC, เริ่มจัดงาน Conference ที่เป็นเวทีใหญ่ และค่อยแยกเป็นเวทีย่อย, เปลี่ยนสถานที่จัดงานจาก BITEC BANGNA มา SIAM PARAGON เพราะต้องการอะไรที่มันใหม่!

🎯 20. การลงทุนที่ไม่มีความเสี่ยง คือการลงทุนกับตัวเอง

พี่เก่งจัดงาน Conference มาเยอะ ก็เจอ Speakers เยอะ ได้คุยเรื่องการลงทุนกับพี่หมู Ookbee เจ้าพ่อนักลงทุนของประเทศ แต่พี่หมูบอกมาคำเดียวว่า “การลงทุนที่ไม่มีความเสี่ยง คือการลงทุนกับตัวเอง”

🎯 21. ต้องหาตัวเองให้เจอ

พี่เก่งบอกว่ามีช่วงนึงที่ไม่ Work-life Balance เลย ทำงานดึกจนเที่ยงคืน ตื่นมาก็ทำต่อ จนเริ่มรู้สึกเครียด แต่ก็ได้หมอเอิ้นที่สังเกตเห็นและเอาพี่เก่งออกจากกองงานไปพักใจ

การได้อยู่กับตัวเองเงียบ ๆ ทำให้พี่เก่งรู้ว่าตัวเองชอบอะไร อยากทำอะไร และอยากเป็นใคร ซึ่งพอรู้แบบนี้ก็จะทำให้พี่เก่งเลือกใช้ชีวิตได้แบบที่อยากเป็น ไม่ต้องหักโหมจนเครียด

🎯 22. อนาคตอยู่ที่มือของเรา

พี่เก่งเคยเจอ Chris Bangle และได้พูดคุยกัน จน Chris เขียนบอกพี่เก่งว่า "The future belongs to your creativity" ซึ่งเป็นประโยคทองที่ทำให้ RGB72 and CREATIE TALK ยึดมาตลอดว่า อนาคตมันอยู่ที่ความสร้างสรรค์ของเรา จะเป็นยังไงก็อยู่ที่เราเลือก

🎯 23. อย่าคิดแต่ว่าจะทำ แต่ต้องรู้ด้วยว่าทำไปเพื่ออะไร

พี่เก่งปรึกษาพี่เอ๋ นิ้วกลม ตอนจะจัด Talk Show และพี่เอ๋ก็ถามว่า “พี่เก่งทำสิ่งนี้เพื่ออะไร” นั่นเลยทำให้พี่เก่งได้บทเรียนว่า การจะทำอะไรบางอย่าง สิ่งสำคัญไม่ใช่ว่า เราอยากทำอะไร แต่คือ เราทำไปเพื่ออะไร ต่างหาก 

🎯 24. อย่ากลัวที่จะพูดว่า “ขอโทษ”

พี่เก่งเคยทะเลาะกับเพื่อนคนนึง เรียกได้ว่าไม่ชอบหน้าเลย ถ้าเพื่อนคนนี้ไปงานไหน ก็ไม่อยากจะเห็นหน้า ไม่อยากยุ่งด้วย จนวันหนึ่งเพื่อนคนนั้นโทรมาหา และพูดคำว่า “ขอโทษ”

ความรู้สึกที่ได้ฟังคำขอโทษนั้น ไม่ได้ทำให้พี่เก่งสะใจ แต่รู้สึกว่าตัวเองเป็นคนที่แย่มาก ที่ต้องรอให้อีกฝ่ายมาขอโทษก่อน พี่เก่งเลยตอบกลับไปอย่างไม่ลังเลเลยว่า “ผมเองก็ผิด ขอโทษเหมือนกัน” จนวันนี้ก็ได้กลับมาเป็นเพื่อนกันเหมือนเดิม

ซึ่งเพื่อนคนนั้นของพี่เก่งก็คือ คุณแท็ป รวิศ หาญอุตสาหะ CEO, Srichand และ Mission To The Moon นั่นเอง และคุณแท็ปก็เสริมอีกว่า “ชีวิตนี้อย่าสร้างศัตรู ไม่ว่าจะใครก็ตาม”

ช่วงเวลาที่ไม่ได้คุยกันเพราะเกลียดขี้หน้ากันไป คือช่วงเวลาที่น่าเสียดาย ดังนั้นอย่าเสียเวลารอให้ใครมาขอโทษก่อน แต่จงกลัวที่จะขอโทษ

🎯 25. ทำทุกอย่างให้เหมือนเป็นครั้งสุดท้าย ให้ไม่ต้องมาเสียดายทีหลัง

จากวันแรกที่บังเอิญตั้งบริษัทเพราะต้องการรับงาน จนถึงวันนี้พี่เก่งก็เป็น CEO มามากกว่า 9,486 วัน แล้ว และบริษัทเองก็กำลังจะครบ 26 ขวบในวันที่ 13 ตุลาคมนี้

บทบาทต่าง ๆ ที่เจอมาทั้งชีวิตตั้งแต่เป็นเด็กไม่ตั้งใจเรียน, ไปเจอตัวเอง,พัฒนาจุดแข็ง จนมาเป็น CEO แต่ทุก ๆ อย่างที่ทำก็เป็นบทเรียนหลาย ๆ อย่างให้พี่เก่งเป็นพี่เก่งในวันนี้ และพี่เก่งมองว่าในบทบาทต่าง ๆ ก็ทำทุกอย่างให้เป็นครั้งสุดท้าย ทุ่มสุดตัว ไม่ต้องมาเสียดายทีหลัง

🎯 26. เรื่องบังเอิญมีทั้งดีและไม่ดี แต่ถ้าอยากรับมือให้ได้ ต้องมี 3 อย่าง

• มุมมอง: ต้องอย่ามองแค่มุมเดียว แต่ต้องมองหลาย ๆ มุม
• การปรับตัว: ทุกวิกฤติมีโอกาส ต้องปรับตัวในทุก ๆ สถานการณ์ ก็จะอยู่รอดได้เรื่อย ๆ
• การเตรียมพร้อม: ความโชคดีคือโอกาสที่มาเจอความพร้อม ดังนั้นการเตรียมการพร้อม ลงทุนกับตัวเองเยอะ ๆ หาความรู้ใส่ตัวตลอดเวลา ก็จะช่วยให้เราพร้อมคว้าทุกโอกาส

🎯 27. ชีวิตที่ดี คือชีวิตที่มีทางเลือก

เราทุกคนเป็น CEO of บางเรื่องเสมอ เราอาจจะเป็น CEO ของครอบครัว, เพื่อน, แฟน หรือถ้าไม่ได้เป็น CEO ของใคร แต่อย่าลืมว่าเรายังเป็น CEO ของตัวเอง

จงออกแบบ ดูแลตัวเองให้ดี อาชีพที่เราเลือกทำ จะทำให้เราอยากมีชีวิตอยู่ต่อ ไม่ว่าจะเกิดเรื่องบังเอิญเข้ามาแค่ไหน แต่เราสามารถเป็น CEO ออกแบบชีวิตตัวเองได้

💡 Editor in Chief: ชญานิศ จำปีรัตน์
📷 Photography: ชนสรณ์ เวชสิทธิ์, ภูรี ภูมิฐานนท์
🎨 Graphic Design: ชนสรณ์ เวชสิทธิ์
📲 Social Media Publishing: ภูวกฤษ สุขไกรกิติ

นอกเหนือจากการแข่งขันทรูต่อยอดความสนุกผ่าน “TheVoiceTRUEgether” ผสานพลัง Digital Ecosystem เชื่อมรายการกับการมีส่วนร่วมของแฟน ๆ ตลอดซีซัน โดย True5G จัดเต็มให้ “ใช้ทรู ดู The Voice สนุกกว่า ลุ้นได้มากกว่า” เปิดซิมทรู/เน็ตบ้านทรู ทุก 20 บาท รับสิทธิพิเศษ 5 ต่อ พร้อมของรางวัลมูลค่ารวมกว่า 1.6 ล้านบาท เสริมความสนุกด้วย TrueID ที่ชวนแฟนรายการขยับจาก “ผู้ชม” สู่ “โค้ชคนพิเศษ” ร่วมชี้ชะตาผู้แข่งขันด้วย  2 รางวัลพิเศษ FAN LOVE BLIND AUDITIONSและ รางวัล TRUE VOICE AWARDS  พร้อมกิจกรรม และส่งพลัง ให้เสียงที่ชื่นชอบตลอดซีซันผ่านแอป TrueID พร้อมกับดูรายการฟรีทาง True4U ช่อง 24 และดูสดออนไลน์ และย้อนหลังผ่านแอป TrueVisions NOW เริ่มวันอาทิตย์ที่ 11 ตุลาคมนี้ เวลา 18:00น.ชมทีเซอร์

คุณพัฒนี จรียะธนา กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอ็กซ์ซิท สาม หก ห้า จำกัด ผู้ถือลิขสิทธิ์รายการ The Voice Thailand กล่าวว่า 

ตลอดกว่า 14 ปี The Voice Thailand เป็นมากกว่ารายการประกวดร้องเพลง แต่เป็นเวทีแห่งโอกาสที่เปลี่ยนแพสชันและความฝันให้กลายเป็นเส้นทางจริงในวงการดนตรี การกลับมาในปี 2026 ยังคงหัวใจของ ‘เสียงจริง ตัวจริง’ พร้อมค้นหาเสียงใหม่ ๆ ที่มีทั้งพลังและเอกลักษณ์เฉพาะตัว ปีนี้ยังเพิ่มสีสันด้วย 4 โค้ช ที่มีสไตล์และกลยุทธ์สร้างทีมแตกต่างกัน เชื่อว่าจะทำให้การแข่งขันตลอดซีซันเต็มไปด้วยความสนุก ความประทับใจ และอีกหลายเสียงที่อาจทำให้ทุกคนต้องหัน ซีซันนี้จัดเต็ม 12 ตอน ตั้งแต่ Blind Audition ที่ทุกอย่างตัดสินกันด้วย “เสียง” ต่อด้วย Battle และ Semi Final ก่อนปิดท้ายด้วย Final Live Show เพื่อค้นหา “เสียงจริง ตัวจริง” ของ The Voice Thailand 2026 Presented by True 5G

คุณวินท์รดิศ กลศาสตร์เสนี กรรมการผู้จัดการ ทรูไอดี กล่าวว่า 

TrueID อยากให้ทุกเสียงเชียร์มีความหมาย ด้วยการเปิดโอกาสให้แฟนรายการ The Voice Thailand 2026 Presented by True 5G ก้าวจากผู้ชมมาเป็น ‘โค้ชคนพิเศษ’ ร่วมลุ้น ร่วมเชียร์ และส่งพลังให้เสียงที่ชื่นชอบตลอดซีซัน ผ่านกิจกรรมออนไลน์ที่เชื่อมแฟนๆ กับผู้เข้าแข่งขันอย่างใกล้ชิด ตั้งแต่การส่งของขวัญผ่าน Gifting เพื่อมอบรางวัลพิเศษ FAN LOVE BLIND AUDITIONS ไปจนถึงการร่วมสร้างโอกาสให้ผู้เข้าแข่งขันที่ตกรอบ Battle ได้กลับมาแสดงความสามารถอีกครั้งบนเวที Final และได้รับรางวัล TRUE VOICE AWARDS ให้ทุกการมีส่วนร่วมเป็นพลังสนับสนุนที่ส่งไปถึงผู้เข้าแข่งขันได้จริง ยิ่งไปกว่านั้น TrueID ยังเติมเต็มความสนุกด้วยคลิปพิเศษที่รับชมได้เฉพาะบน TrueID ทั้ง ‘เติมใจ TRUEgether’ เบื้องหลังรายการ ชาเลนจ์สนุก ๆ และอีกหลากหลายคอนเทนต์ ที่จะพาแฟนๆ สัมผัสเรื่องราวและโมเมนต์ของผู้เข้าแข่งขันในมุมที่ไม่ได้เห็นบนเวที เพื่อให้การ The Voice Thailand 2026 Presented by True 5G เต็มไปด้วยความสนุก ความผูกพัน และความหมายของทุกเสียงเชียร์

เสียงที่ใช่ต้องเชียร์ โมเมนต์ที่รอต้องไม่พลาด! พบกับ The Voice Thailand 2026 Presented by True 5G พร้อมแคมเปญ “ใช้ทรู ดู The Voice สนุกกว่า ลุ้นได้มากกว่า” ใช้ซิมทรู ดีแทค และเน็ตบ้านทรู พร้อมแพ็กเกจ NOW ENT ทุก 20 บาท รับสิทธิพิเศษ 5 ต่อ รับสิทธิ์ทายลุ้นแชมป์ ลุ้นของรางวัลมูลค่ารวมกว่า 1.6 ล้านบาท

ต่อที่ 1 ลุ้นรับมอเตอร์ไซค์ Yamaha รุ่น PG-1 มูลค่า 57,500 บาท จำนวน 10 รางวัล
ต่อที่ 2 ลุ้นรับ Samsung S26 FE 5G มูลค่า 24,900 บาท จำนวน 5 รางวัล
ต่อที่ 3 ลุ้นรับ บัตรชมรอบ Final รางวัลละ 2 ใบ จำนวน 50 รางวัล
ต่อที่ 4 ลุ้นรับ เสื้อยืด The Voice presented by True 5G
ต่อที่ 5 รับฟรี! ของขวัญ Digital เพื่อส่งให้ผู้เข้าแข่งขันที่คุณชื่นชอบ ให้ได้รับรางวัลพิเศษ True Voice Award เพื่อร่วมแสดงในรอบ Final แม้จะตกรอบ

พิเศษ! เปิดซิมทรูเซเว่น แบบเติมเงิน 350 บาท หรือ 199 บาท รับสูงสุด 55 สิทธิ์ลุ้นแชมป์, และสมัครแพ็กเกจรายเดือน 5G Super Value แพ็กเกจ 699 บาท รับทันที่ 40 สิทธิ์ลุ้นแชมป์ สมัครแพ็กเกจเสริม NOW ENT เริ่มต้น 99 บาทรับสิทธิ์ลุ้นแชมป์สูงสุด 80 ครั้ง/เดือน, สมัครเน็ตบ้านทรูออนไลน์โฮมเน็กซ์ พร้อมกล่องทรูไอดี ทีวี และ NOW ENT เพียง 600 บาท รับทันที 40 สิทธิ์ลุ้นแชมป์ 

พร้อมติดตามทุกความเคลื่อนไหวและร่วมกิจกรรมทาง TrueID
ปักหมุดดูรายการตอนแรก วันอาทิตย์ที่ 11 ตุลาคมนี้ เวลา 18:00 น. ดูฟรีทาง True4U ช่อง 24 และดูสดออนไลน์และย้อนหลัง TrueVisions NOW แล้วให้ทุกเสียงเชียร์…ดังไปถึงเก้าอี้แดง! รอรับชมรายการ The Voice Thailand 2026 Presented by True 5G   คลิก  https://truevisions.onelink.me/PsHV/kgwwry54

TrueVisions NOW App - App Store

Download TrueVisions NOW by TRUE VISIONS GROUP COMPANY LIMITED on the App Store. See screenshots, ratings and reviews, user tips and more games like TrueVisions…

App StoreTRUE VISIONS GROUP COMPANY LIMITED

ติดตามข้อมูลเพิ่มเติมของรายการ The Voice Thailand 2026 Presented by True 5G ได้ทาง YouTube | Facebook | X | Instagram | TikTok

จัดโดย สมาคมแกลเลอรีไทย (Thai Galleries Association: TGA) ร่วมกับ The Cloud พร้อมด้วย ธนาคารยูโอบี (UOB) ในฐานะ Lead Partner และ สยามพารากอน ผู้สนับสนุนพื้นที่จัดงาน art bangkok 2026 ถูกออกแบบขึ้นไม่เพียงในฐานะพื้นที่สำหรับการจัดแสดงและซื้อขายผลงานศิลปะ หากแต่เป็น แพลตฟอร์มของการพบปะ แลกเปลี่ยนองค์ความรู้ และสร้างความสัมพันธ์ใหม่ในระบบนิเวศศิลปะ (Art Ecosystem) ตั้งแต่ศิลปินและแกลเลอรี ไปจนถึงนักสะสม สถาบัน ภาคธุรกิจ และผู้ชมรุ่นใหม่

ตลอดระยะเวลา 5 วัน ระหว่างวันที่ 7–11 ตุลาคม 2569 พื้นที่กว่า 1,500 ตารางเมตร ของงานจะนำเสนอภาพศิลปะร่วมสมัยผ่านมุมมองที่หลากหลาย ทั้งในมิติของการสร้างสรรค์ การจัดแสดง การสะสม การอนุรักษ์ ตลอดจนกลไกและบุคคลที่อยู่เบื้องหลังการขับเคลื่อนวงการศิลปะในวันนี้

สุภิตา เจริญวัฒนมงคล ผู้แทนสมาคมแกลเลอรีไทย (Thai Galleries Association: TGA) กล่าวว่า

สำหรับเรา art bangkok ไม่ได้ถูกสร้างขึ้นเพื่อเป็นเพียงอีกหนึ่งอาร์ตแฟร์ แต่เป็นพื้นที่ที่ต้องการทำให้ความสัมพันธ์ต่าง ๆ ภายในวงการศิลปะเกิดขึ้นอย่างเป็นธรรมชาติ เมื่อศิลปิน แกลเลอรี นักสะสม สถาบัน และผู้ชมได้มาอยู่ร่วมกัน สิ่งสำคัญจึงไม่ใช่เพียงสิ่งที่เกิดขึ้นตลอดห้าวันของงาน แต่คือบทสนทนา ความสัมพันธ์ และโอกาสที่สามารถเดินทางต่อไปได้หลังจากนั้น เราหวังว่า The First Chapter จะเป็นจุดเริ่มต้นของแพลตฟอร์มที่เติบโตไปพร้อมกับวงการศิลปะไทย และสร้างสะพานเชื่อมที่แข็งแรงขึ้นระหว่างประเทศไทย ภูมิภาค และโลก

หัวใจสำคัญของ art bangkok จึงอยู่ที่แนวคิดของ “การค้นพบ” — การเปิดโอกาสให้ผู้ชมได้เผชิญหน้ากับผลงานใหม่ ทำความรู้จักศิลปินที่อาจยังไม่เคยพบ พูดคุยกับแกลเลอรีอย่างใกล้ชิด หรือเริ่มต้นความสัมพันธ์กับศิลปะจากมุมมองของตนเอง

แทนที่จะวางอาร์ตแฟร์ไว้ในพื้นที่เฉพาะของนักสะสมหรือผู้เชี่ยวชาญ art bangkok ต้องการขยายพื้นที่ของศิลปะออกไปสู่ผู้ชมที่กว้างขึ้น และทำให้การเข้าหาศิลปะร่วมสมัยเป็นประสบการณ์ที่ทั้งเปิดกว้างและเป็นธรรมชาติ

ช้างน้อย กุญชร ณ อยุธยา กรรมการผู้จัดการและผู้ร่วมก่อตั้ง บริษัท คลาวด์แอนด์กราวนด์ จำกัด กล่าวว่า 

เราเชื่อว่าความสัมพันธ์กับศิลปะไม่จำเป็นต้องเริ่มจากการเป็นผู้เชี่ยวชาญหรือนักสะสม ทุกคนสามารถเข้ามาค้นพบศิลปะได้ในแบบของตัวเอง อาจเริ่มจากผลงานเพียงชิ้นหนึ่ง บทสนทนากับศิลปิน หรือความรู้สึกบางอย่างที่เกิดขึ้นเมื่อได้เห็นงานตรงหน้า หาก art bangkok สามารถทำให้เกิดการค้นพบเหล่านั้น และทำให้ศิลปะค่อย ๆ เข้าไปเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตผู้คนมากขึ้น นั่นคือสิ่งที่เราอยากเห็นจากงานนี้

ภายในงาน Gallery Zone — Ways of Seeing ทำหน้าที่เป็นพื้นที่สำคัญในการนำเสนอมุมมองของแกลเลอรีและศิลปินจากไทยและต่างประเทศ เปิดให้ผู้ชมได้สำรวจความหลากหลายของแนวคิด วิธีการสร้างสรรค์ และบริบททางวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน 

ขณะเดียวกัน พื้นที่ Past | Present | Future, Museums & Institutions, Art Care & Stewardship และ ART ECO SYSTEM ช่วยขยายบทสนทนาให้กว้างออกไปจากตัวผลงาน สู่คำถามเรื่องประวัติศาสตร์ สถาบัน การสะสม การอนุรักษ์ คุณค่าของงานศิลปะ ตลอดจนโครงสร้างและเครือข่ายที่ทำให้ศิลปะสามารถเติบโตและส่งต่อไปยังคนรุ่นต่อไปได้

อีกหนึ่งบทบาทสำคัญของ art bangkok คือการสร้าง พื้นที่เชื่อมต่อระหว่างศิลปะไทยกับเครือข่ายระดับนานาชาติ ในช่วงเวลาที่เอเชียกำลังมีบทบาทเพิ่มขึ้นทั้งในด้านการสร้างสรรค์ การสะสม และตลาดศิลปะโลก โดยเฉพาะเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ซึ่งกำลังได้รับความสนใจในฐานะแหล่งกำเนิดของศิลปิน มุมมอง และวัฒนธรรมร่วมสมัยที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว

นอกจากนี้ ธนาคารยูโอบี (UOB) ในฐานะ Lead Partner ยังร่วมต่อยอดพันธกิจในการสนับสนุนศิลปินและศิลปะในภูมิภาคผ่าน UOB Art Space พร้อมนำเสนอผลงานจากศิลปินในโครงการ UOB Painting of the Year Thailand ครั้งที่ 17 ให้ได้พบกับผู้ชม นักสะสม แกลเลอรี และเครือข่ายในวงการศิลปะจากไทยและต่างประเทศ

ธรรัตน โอฬารหาญกิจ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ บริหารสื่อสารและภาพลักษณ์องค์กร ธนาคารยูโอบี ประเทศไทย กล่าวว่า 

การเติบโตของศิลปินไทยในตลาดศิลปะนานาชาติต้องอาศัยทั้งผลงานที่มีคุณภาพและโอกาสเข้าถึงแกลเลอรี นักสะสม และผู้ชมใหม่ ๆ ยูโอบีจึงสนับสนุนศิลปินอย่างต่อเนื่อง ตั้งแต่การค้นหาและส่งเสริมความสามารถผ่าน UOB Painting of the Year ไปจนถึงการเปิดโอกาสให้ผลงานเข้าถึงตลาดที่กว้างขึ้น การร่วมเป็น Lead Partner ของ art bangkok 2026 เป้าหมายของเราคือให้ศิลปินไทยต่อยอดการยอมรับในผลงานไปสู่โอกาสทางอาชีพ และสร้างที่ยืนในตลาดศิลปะนานาชาติได้ในระยะยาว

ในวันแรกของงาน เวทีเสวนา “แนวโน้มตลาดศิลปะปี 2026: การวางตำแหน่งศิลปะเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และเอเชียในเวทีโลก” (ART MARKET OUTLOOK 2026: Global Positioning of Southeast Asian and Asian Art) จึงชวนผู้เชี่ยวชาญจากหลายตลาดมาร่วมสำรวจคำถามสำคัญเกี่ยวกับสถานะของศิลปะเอเชียในบริบทโลก

ผู้ร่วมเสวนาประกอบด้วย สตีเว่น ลี กรรมการผู้จัดการ Asia Art Center, คอรี แอนดรูว์ บาร์ ผู้อำนวยการเทศกาล Art Central Hong Kong และประภาวดี โสภณพนิช กรรมการผู้จัดการ Christie’s ประเทศไทย เวียดนาม กัมพูชา ลาว และเมียนมา (CLMVT) ซึ่งร่วมแลกเปลี่ยนมุมมองทั้งในด้านพฤติกรรมนักสะสม การเติบโตของตลาดเอเชีย บทบาทของอาร์ตแฟร์ และโอกาสของศิลปินจากเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ในเวทีนานาชาติ

สำหรับ art bangkok 2026 — The First Chapter คำว่า The First Chapter จึงไม่ได้หมายถึงเพียงการจัดงานเป็นครั้งแรก หากยังสะท้อนความตั้งใจที่จะเริ่มต้นบทสนทนาระยะยาวเกี่ยวกับอนาคตของศิลปะไทย — ทั้งในฐานะพื้นที่แห่งการสร้างสรรค์ ตลาดแห่งการสะสม และส่วนหนึ่งของเครือข่ายศิลปะร่วมสมัยในระดับภูมิภาคและโลก

art bangkok 2026 — The First Chapter - จัดขึ้นระหว่างวันที่ 7–11 ตุลาคม 2569 ณ NEX Hall และ Art Jewel ชั้น 5 สยามพารากอน

ความมั่นคง จริง ๆ แล้วมันคืออะไรกันแน่? 

ที่บอกมาทั้งหมดเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่นิยามความมั่นคง แต่คุณรวิศ หาญอุตสาหะ (CEO, Srichand และ Mission To The Moon) บอกเราว่า ความมั่นคงมันไม่เคยมีอยู่จริง เพราะเราไม่สามารถทำให้ทุกอย่างมั่นคงได้ ดังนั้นเราเลยจะต้อง ‘เลือก’ บางอย่าง 

ความมั่นคง ถูกแบ่งออกเป็น 6 เรื่องหลัก ๆ ที่เราสามารถเลือกได้ 

• เวลา (Time)
• ความรู้ (Knowledge)
• ความสัมพันธ์ (Relationships)
• เงิน (Money)
• สุขภาพ (Health)
• พลังงาน (Energy)

หลายคนมักเอาเวลาไปแลกกับเงิน เอาพลังงานไปแลกกับความสัมพันธ์ แถมบางครั้งยังเป็นความสัมพันธ์ที่ไม่ดีอีกต่างหาก เอาเงินไปแลกกับสุขภาพ ซึ่งถ้าเราอยากให้ชีวิตเรามั่นคงจริง ๆ ได้ เราต้องเลือกให้ถูกก่อน แล้วเราจะเลือกยังไงให้ถูกล่ะ? 

รวม 3 วิธีคิด ช่วยให้เลือกความมั่นคงในชีวิตได้ถูกจุด

1. Prioritize - เลือกสิ่งที่สำคัญ 

หลายคนใช้ชีวิตในหนึ่งวันแบบยุ่งมาก ๆ เพราะมี Task งานเต็มไปหมดที่ต้องทำ ซึ่งถ้าลองเลือกดี ๆ มันจะมีงานอยู่บางประเภทที่ทำแล้ว ได้ผลลัพธ์ที่กลับมามาก แต่หลายคนมักจะมองข้ามเพราะไม่เคยจัดลำดับความสำคัญ

เราสามารถใช้ Eisenhower Matrix ในการจัดลำดับงานได้ โดยที่ไม่ต้องทำทุกอย่าง ด้วยการลองตีเส้นแบ่งออกมาเป็นสี่เหลี่ยมแบ่งเป็น 4 ช่อง แบ่งเป็น เรื่องเร่งด่วน / เรื่องไม่เร่งด่วน / เรื่องสำคัญ / เรื่องไม่สำคัญ จะได้ออกมาตามนี้ 

ช่องที่ 1: สำคัญ และเร่งด่วน > ต้องทำทันที
ช่องที่ 2: ไม่สำคัญ แต่เร่งด่วน > มอบหมายให้คนอื่นทำได้
ช่องที่ 3: สำคัญ และไม่เร่งด่วน > ต้องวางแผนว่าจะทำตอนไหน
ช่องที่ 4: ไม่สำคัญ และไม่เร่งด่วน > ลดการทำงานลง 

แบ่งให้ดีว่างานที่ทำตอนนี้ มีกี่อย่างที่อยู่ช่องที่ 1 และสำรวจให้ดีว่างานชิ้นไหนอยู่ช่องที่ 4 เพื่อให้คุณเลือกทำงานได้ตรงจุดมากขึ้น 

2. Create Value - สร้างสิ่งที่มีคุณค่า

คำถามสำคัญถ้าอยากมีความมั่งคั่ง และมั่นคงก็คือ ‘เราสร้างคุณค่าเพิ่มขึ้นได้ยังไงบ้าง’ ไม่จำเป็นต้องเป็นเรื่องใหญ่ แต่ต้องเป็นเรื่องที่สร้างคุณค่าได้จริง ๆ

คุณรวิศ แชร์ให้ฟังว่า ช่วงแรก ๆ ที่เริ่มทำ Podcast แรก ๆ มีคนฟังหลัก 10 แต่ก็มั่นใจ และทำต่อเพราะอยากส่งต่อคุณค่าในเรื่องที่เล่า จนทุกวันนี้ก็มีคนอีกหลายคนที่ได้ mindset ดี ๆ หรือเทคนิคการพัฒนาตัวเองจาก Podcast นี้ แต่ก็แอบบอกไว้ว่า กว่ามันจะสำเร็จได้ มันต้องใช้เวลา ไม่ได้เห็นผลเลยในวันเดียว

สำหรับคนที่อยากสร้างคุณค่าให้ตัวเองแบบเริ่มได้เลย ก็สามารถเริ่มได้จาก 4 เรื่องนี้ คือ 

• ต้องกล้าแก้ปัญหาที่ใหญ่ และสำคัญขึ้น
• ต้องมีทักษะที่ตลาดต้องการ และหาจากคนอื่นได้ยาก
• ใช้ Technology ช่วยต่อยอดสิ่งที่ตัวเองทำได้
• ทำให้ตัวเองเป็นคนที่คนอื่นอยากทำงานด้วย มีประโยชน์กับคนรอบข้าง

Steve Jobs เคยพูดไว้ว่า คุณไม่สามารถต่อจุดไปข้างหน้าได้ แต่คุณสามารถเชื่อมจุดย้อนกลับไปหาอดีต ดังนั้น คุณจึงต้องเชื่อมั่นว่าวันหนึ่งจุดเหล่านั้นจะเชื่อมต่อคุณในอนาคต 

และเคสที่ Steve สร้างคุณค่าใหม่ให้เห็นได้ชัดที่สุดคือ ตอนสร้าง Font ให้กับคอมพิวเตอร์ Macintosh ด้วยการเอาทักษะการเรียน Calligraphy มาใช้ 

3. Compound - ให้เวลากับ ‘ดอกเบี้ยทบต้น’

ของบางอย่างเราจำเป็นต้องใช้เวลาเพื่อรอ ไม่ใช่เอาเวลาไปเร่ง ไวน์ก็ต้องรอการบ่ม ทักษะก็ต้องใช้การฝึกฝนการมีวินัยก็เกิดจากการทำซ้ำ ๆ 

คุณรวิศ บอกเราว่า ความมั่นคงระยะยาว ไม่ได้เกิดจากการทำเรื่องใหญ่ ๆ ตลอดเวลา แต่เกิดจากการทำเรื่องเล็ก ๆ ให้ถูกต้อง และนานพอ ไม่ว่าจะเป็น

เก็บเงินได้ -> ลงทุนต่อ
ความรู้ที่มี -> เอาไปใช้และต่อยอดต่อ
ความสัมพันธ์ที่มี -> ต้องดูแลรักษาต่อเนื่อง 
สุขภาพ -> ถนอม และรักษาไว้ให้ดี

ทั้ง 4 เรื่องนี้คือตัวอย่างของการใช้เวลารอให้มันเป็น ‘ดอกเบี้ยทบต้น’ และเราต้องมั่นใจด้วยว่ามันจะทบต้นกลับมา 

นอกจาก 3 วิธีคิดในการเลือกแล้ว อีกหนึ่งกรอบตารางตัดสินใจ ที่มาจากคำนวณความน่าจะเป็น (Probabilistic Thinking) ด้วยตาราง 4 ช่อง ซึ่งเป็นตารางที่คุณรวิศบอกว่า “ก่อนจะตัดสินใจอะไร ให้ดูกรอบนี้ก่อนเสมอ” 

ตารางนี้แบ่งเป็น Upside เยอะ / Upside น้อย / Downside เยอะ / Downside น้อย ซึ่ง Upside หมายถึง ด้านบวก และ Downside หมายถึง ด้านลบ

ช่องที่ 1: Upside เยอะ และ Downside เยอะ > ต้องคิดเรื่องนี้ให้ดี ให้แน่ใจก่อน เพราะมีทั้งความเสี่ยง และความสำเร็จ ซึ่งช่องนี้จะเป็นเรื่องที่ไม่ได้มาบ่อย แต่ถ้ามาแล้ว เราต้องเลือกให้ดี 

ช่องที่ 2: Upside เยอะ และ Downside น้อย > เป็นเรื่องที่ต้องทำให้บ่อย ไม่ว่าจะเป็นการตัดสินใจเรื่องธุรกิจหรือการใช้ชีวิต ถ้าเรื่องนั้นอยู่ในช่องนี้ แนะนำว่าให้ทำบ่อย ๆ ทำเยอะ ๆ เพราะมันจะได้ผลตอบแทนที่กลับมาเยอะ 

ช่องที่ 3: Upside น้อย และ Downside น้อย > ทำเรื่องนี้อย่าบ่อยเกินไป ไม่ใช่เรื่องที่ทำไม่ได้เลย แต่อยากให้ระวังเรื่องความถี่

ช่องที่ 4: Upside น้อย และ Downside เยอะ > อย่าทำ เรื่องบางเรื่องมีความเสี่ยงมากกว่าผลตอบแทน อย่าลองเสี่ยงไปทำเรื่องที่ไม่ควรทำ ซึ่งช่องนี้คือช่องที่หลาย ๆ ชอบพลาดเข้าไปทำ และเกิดเรื่องลบตามมาเพียบ (เช่น เรื่องค้ำประกันให้เพื่อน เป็นต้น)

ลงทุนแมน SUMMIT 2026

Session: Vision for Infinite Wealth ปลดล็อกวิสัยทัศน์ สร้าง "ความมั่งคั่ง" ไร้ขีดจำกัด

Speaker: รวิศ หาญอุตสาหะ CEO, Srichand และ Mission To The Moon

รวมมาให้แล้ว 3 ไฮไลต์สำคัญของ Claude Haiku 5.5 มาดูกันว่า คนทำงานจะเอามาปรับใช้ยังไงได้บ้าง?

1. ราคาถูกลงเกินครึ่ง แต่ใช้งานได้ดีขึ้น 

Anthropic ปรับลดราคาค่าบริการของ Haiku 5.5 ลงจาก Haiku 4.5 ถึงประมาณ 75% 

สำหรับราคาต่อ 1 ล้านโทเคน เปรียบเทียบให้เห็นกันชัด ๆ ระหว่างโมเดลเก่า กับโมเดลล่าสุดในการทำงานต่าง ๆ 

การเขียนแคช (การเอาข้อมูลที่เราส่งให้ ไปบันทึกไว้ในระบบ)

• Haiku 5.5 > ราคาอยู่ที่ประมาณ $0.125 ถึง $0.625
• Haiku 4.5 > ราคาอยู่ที่ $1.25

การอ่านแคช (การที่ AI ดึงข้อมูลที่เคยบันทึกเก็บไว้ ออกมาใช้ต่อ)

• Haiku 5.5 > ราคาอยู่ที่ประมาณ $0.01 ถึง $0.05
• Haiku 4.5 > ราคาอยู่ที่ $0.10

โทเคนข้อมูลขาเข้า (ข้อความ, Prompt หรือประวัติที่เราคุยกับ AI ก่อนหน้านี้)

• Haiku 5.5 > ราคาอยู่ที่ประมาณ $0.10 ถึง $0.50
• Haiku 4.5 > ราคาอยู่ที่ $1.00

โทเคนข้อมูลขาออก (ข้อความ คำตอบ หรือสิ่งที่ AI พิมพ์ตอบเรามา)

• Haiku 5.5 > ราคาอยู่ที่ประมาณ $0.50 ถึง $2.50
• Haiku 4.5 > ราคาอยู่ที่ $5.00

การมีต้นทุนของการถามตอบ และการบันทึกข้อมูลที่ลดลง ก็จะช่วยให้คนทำงานสามารถใช้ประสิทธิภาพของ Claude Haiku 5.5 ในการต่อยอดผลงานได้มากขึ้น และยังคงประสิทธิภาพดีเท่าเดิม

2. เป็นผู้ช่วยทำงานหลังบ้าน เร่งงานให้เสร็จเร็วขึ้น 2.5 เท่า

Claude Haiku 5.5 ถูกออกแบบมาเพื่อให้เป็นเหมือนผู้ช่วยหลังบ้านที่สามารถประมวลผลได้เร็วกว่าเดิมถึง 2.5 เท่า และลดเวลารอคำตอบลงมากกว่า 30% 

ที่สำคัญโมเดลนี้ยังสามารถจัดการงานที่รวดเร็วและทำซ้ำ ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเป็นการสรุปเนื้อหา, การย่อขนาดข้อมูล, การหาฐานข้อมูล และการจัดหมวดหมู่ 

ซึ่ง Anthropic บอกไว้ว่า Claude Haiku 5.5 ยังทำงานได้ดีเป็นพิเศษกับงานที่ต้องการความเร็ว เช่น การสนับสนุนลูกค้าแบบเรียลไทม์ และการใช้งานเว็บเบราวเซอร์ด้วย

Aaron Vinh (Staff Software Engineer at Asana) ก็เคยได้ลองเอา Claude Haiku 5.5 ไปทดสอบกับชุดประเมินผลสำหรับ AI Teammates ของ Asana เอง ซึ่งครอบคลุมการทำงานต่าง ๆ เช่น

• การคัดแยกข้อมูล
• จัดลำดับความสำคัญของบั๊ก
• การตั้งค่าโครงการ
• การค้นหาใน Portfolio เพื่อโชว์งานที่มีความเสี่ยงสูง หรืองานที่เลยกำหนดส่งมาจัดการใหม่

การทำงานต่าง ๆ ที่ต้องผ่านการวิเคราะห์ เรื่องเวลาถือเป็นสิ่งสำคัญ ยิ่งทำออกมาได้เร็ว ก็จะช่วยให้สามารถเอาเวลาที่เหลือไปวางแผน หรือวางกลยุทธ์ในการทำงานส่วนอื่น ๆ ได้เพิ่มขึ้น

3. ปรับระดับการใช้งานได้ตามรูปแบบ ไม่จำกัดอยู่แค่ระดับเดียว 

Haiku 5.5 เป็นโมเดลระดับ Haiku รุ่นแรกที่มาพร้อมกับการตั้งค่า Adjustable Effort Setting หรือการเลือกปรับได้ตามความต้องการของงานแต่ละแบบ เพื่อให้สามารถใช้งาน AI ได้ตรงกับรูปแบบงานมากที่สุด

มาดูการทำงานของ Claude Haiku 5.5 จากแบบทดสอบของ Benchmarks ต่าง ๆ ถ้าเทียบกับรุ่นก่อนหน้า ซึ่งสามารถแบ่งได้เป็น 5 ระดับของการเลือกใช้ คือ Low, Med, High, Xhigh และ Max

การใช้งานคอมพิวเตอร์ จากเกณฑ์มาตรฐานของ OSWorld

• Haiku 5.5 
  Low > 42% Med > 53.3% High > 61.3% Xhigh > 67.6% Max > 72.4%
• Haiku 4.5 (เลือกระดับไม่ได้)
  Max > 15.7%

งานด้านความรู้ จากเกณฑ์มาตรฐานของ GDPval-AA

• Haiku 5.5
  Low > 1125 Med > 1277 High > 1420 Xhigh > 1513  Max >  1620
• Haiku 4.5
  Max > 735

การคิดเหตุผล จากเกณฑ์มาตรฐานของ Humanity’s Last Exam (แบบไม่ใช้เครื่องมือ)

• Haiku 5.5
  Low > 30.9% Med > 35.5% High > 39.7% Xhigh > 44.1% Max >  45.9%
• Haiku 4.5 
  Max > 10.2% 

(ไม่มีเครื่องมือหมายถึง ไม่ใช้แหล่งข้อมูลภายนอก หรือการใช้ข้อมูลจากโมเดลอื่น ๆ มาตอบ)

ให้เห็นว่าค่าสูงสุดในแต่ละรูปแบบงาน มีประสิทธิภาพสูงมากกับรุ่นก่อนหน้า ซึ่งเราสามารถเลือกตามระดับตามการใช้งานได้ตามที่ต้องการ 

สรุป Claude Haiku 5.5 เหมาะกับงานแบบไหน?

• ใช้กับงานที่มีปริมาณเยอะ แต่ต้องจำกัดงบในการใช้เครื่องมือช่วย
• ใช้กับงานที่เป็นประเภทเดิมซ้ำ ๆ เช่น สรุป จัดหมวดหมู่ ค้นข้อมูล
• งานที่ต้องการความเร็วด่วน ๆ เช่น ตอบลูกค้าสด ใช้เบราว์เซอร์
• งานที่ขอบเขตชัดเจน และแคบ

Claude Haiku 5.5 เปิดใช้งานแล้วในตั้งแต่วันนี้ ทุกแพลตฟอร์ม รวมถึง Amazon Web Services, Google Cloud และ Microsoft Azure 

สำหรับบนแพลตฟอร์ม Claude สามารถเริ่มต้นใช้งานได้ด้วย การเลือกโมเดล ‘claude-haiku-5-5’

สามารถดูรายละเอียดได้ที่
https://platform.claude.com/docs/en/agents-and-tools/tool-use/browser-use-sdk

Browser and computer use with the SDK toolsets

Run the browser use tool or the computer use tool from the Python or TypeScript SDK. The SDK runs the loop and the checks you configure, and you supply the browser or the desktop.

Claude Platform Docs

ที่มา

• Claude Haiku 5.5

H.O.W. (House of Wisdom) คอมมูนิตี้แห่งปัญญาที่กลุ่มนักธุรกิจและผู้เชี่ยวชาญรวมตัวกัน เพื่อแลกเปลี่ยนและสร้างความโชคดีของกันและกัน ซึ่งก่อตั้งโดยคุณธนา เธียรอัจฉริยะ และคุณเรืองโรจน์ พูนผล คว้าตัวผู้นำด้านเทคโนโลยีจากประเทศจีน ได้แก่ คุณหวัง กั๋วชิ่ง ผู้แทนสภาประชาชนเขตหยูจง นครฉงชิ่ง  คุณโอเวน จ้าน ประธานกรรมการและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท หุ่นยนต์ อานฮุย จู๋ชิ่ง กรุ๊ป (Anhui Zuxing Robot Group) และคุณซิน หลี่ ผู้จัดการฝ่ายธุรกิจ บริษัท CDUI (China Automobile Development United Investment) มาแสดงวิสัยทัศน์ในหัวข้อ “China’s Next Chapter: Unlock the Opportunities through the City of Future” เพื่อเปิดโอกาสทางธุรกิจในประเทศจีนให้นักธุรกิจ นักลงทุน และนักพัฒนานวัตกรรมของไทย ผ่าน “ฉงชิ่ง” (Chongqing) หนึ่งในเมืองเศรษฐกิจสำคัญและเมืองแห่งอนาคตของจีน พร้อมเจาะลึกทิศทางของอุตสาหกรรมแห่งอนาคตทั้ง Digital Economy, EV, Smart Mobility และ Humanoid Robotics

ปัจจุบัน ถ้าจะดูว่าเทรนด์ด้านเทคโนโลยีระดับโลกก้าวหน้าไปขนาดไหนต้องไปดูที่ประเทศจีน 

ซึ่งมีพัฒนาการด้านเทคโนโลยีที่น่าจับตามองและไปไกลกว่าเรามากๆ รวมถึงมีธุรกิจไทยจำนวนมากที่มีความต้องการไปลงทุนในประเทศจีน หรือเป็นพันธมิตรทางธุรกิจกับธุรกิจจีน ความรู้เรื่องเทคโนโลยีและมีความเข้าใจตลาดในประเทศจีนจากผู้รู้จริงจึงมีความสำคัญอย่างมาก H.O.W. ได้รับเกียรติอย่างยิ่งจากผู้นำด้านเทคโนโลยีจากเมืองฉงชิ่ง ประเทศจีน มาแสดงวิสัยทัศน์และผลงาน รวมถึงจัดให้มี Networking เพื่อสร้างความสัมพันธ์ และแลกเปลี่ยนความรู้ให้กันและกัน เพื่อเป็นโอกาสให้นักธุรกิจ นักลงทุน และนักพัฒนานวัตกรรมของไทย ได้เล็งเห็นและสร้างโอกาสทางธุรกิจในประเทศจีนและประเทศไทย H.O.W. และเป็นการสร้างความโชคดีของกันและกันตามเป้าหมายของ H.O.W  คุณธนา เธียรอัจฉริยะ กล่าว

ฉงชิ่ง เมืองแห่งอนาคตและโอกาสของธุรกิจไทย : ไทยทาวน์

คุณหวัง กั๋วชิ่ง ผู้แทนสภาประชาชนเขตหยูจง นครฉงชิ่ง กล่าวว่า ฉงชิ่งเป็นเขตปกครองตรง ใหญ่เป็นอันดับ 4 ของจีน มีนักท่องเที่ยวปีละ 500 ล้านคน เป็นต่างชาติเพียง 5 ล้านคน จากนโยบายฟรีวีซ่าปี 2024 ทำให้นักท่องเที่ยวไทยเดินทางไปฉงชิ่งเพิ่มขึ้นถึง 72% แสดงให้เห็นว่าฉงชิ่งเป็นจุดหมายการท่องเที่ยวที่คนไทยสนใจ นอกจากการเชิญชวนนักท่องเที่ยวต่างชาติมาเยือนฉงชิ่งแล้ว ในแง่การพัฒนาธุรกิจท่องเที่ยวฉงชิ่ง การที่นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่เป็นชาวจีนซึ่งมีจำนวนไม่มากที่มีโอกาสเดินทางต่างประเทศ ทำให้นักท่องเที่ยวชาวจีนกลุ่มนี้ต้องการสัมผัสประสบการณ์จากต่างประเทศตามต้นฉบับ โครงการไทยทาวน์ที่เกิดขึ้นที่ย่านชาซีเซี่ยง (Chashixiang) เมืองฉงชิ่ง จึงมุ่งหาธุรกิจจากประเทศไทยไปลงทุนในการเปิดประสบการณ์แบบต้นฉบับจริงๆ จากประเทศไทย เพื่อให้ประชาชนชาวจีนได้สัมผัสอาหารไทยและกิจกรรมวัฒนธรรมไทยจากฝีมือคนไทยโดยแท้จริง

โครงการไทยทาวน์ที่เมืองฉงชิ่งกำลังผลักดันอยู่ เป็นการดึงดูดการลงทุนจากธุรกิจไทยไปเปิดธุรกิจที่ฉงชิ่ง เพื่อสร้างประสบการณ์ให้กับผู้บริโภคและนักท่องเที่ยวที่มาเยือนฉงชิ่ง โดยรัฐบาลฉงชิ่งให้การสนับสนุนด้านอสังหาริมทรัพย์ นโยบาย รวมทั้งส่งเสริมกิจกรรมกระตุ้นการท่องเที่ยวในโครงการไทยทาวน์ เพื่อให้ธุรกิจไทยที่ไปลงทุนสามารถเติบโตได้ ซึ่งจะเป็นประโยชน์ต่อทั้งฉงชิ่งและประเทศไทย จึงอยากเชิญชวนให้ธุรกิจไทยที่มีความสนใจไปเปิดธุรกิจในประเทศจีน พิจารณาเมืองฉงชิ่งเป็นหมุดหมายการลงทุนด้วย คุณหลิว ตันจู ผู้ช่วยผู้แทนสภาประชาชนเขตหยูจง นครฉงชิ่ง กล่าว

เทคโนโลยีหุ่นยนต์แห่งอนาคต : Humanoid Robotics หุ่นยนต์รูปร่างคล้ายมนุษย์เพื่อใช้ในการพาณิชย์

คุณโอเวน จ้าน ประธานกรรมการและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท หุ่นยนต์ อานฮุย จู๋ชิ่ง กรุ๊ป กล่าวว่า วงการหุ่นยนต์ของประเทศจีนมีความก้าวหน้าไปมาก โดยล่าสุด มีการพัฒนาหุ่นยนต์จูซิง (ZX) ผลิตที่เมืองอู๋ซี ประเทศจีน ซึ่งมีรูปร่างลักษณะคล้ายมนุษย์มากขึ้น และสามารถใช้งานในเชิงพาณิชย์ได้ โดยปัจจุบันมีการใช้ในวงการการศึกษา พิพิธภัณฑ์ การทำวิจัย วิศวกรรม เทคโนโลยี รวมถึงพัฒนามาเพื่อใช้งานในกิจกรรมชีวิตประจำวันได้ด้วย เช่น สามารถพับผ้า เทขยะ หรืออยู่เป็นเพื่อนกับมนุษย์ได้ ในขณะที่ภาคอุตสาหกรรม หุ่นยนต์ดังกล่าวได้รับการพัฒนามาเพื่อใช้ในกระบวนการการผลิต เช่น ยกของหนัก ประกอบชิ้นส่วน ไปจนถึงเข้าไปในพื้นที่เสี่ยงอันตรายเพื่อความปลอดภัยของมนุษย์ได้ โดยใช้โปรแกรมการประมวลผลสูงที่สุดในโลก มีการเคลื่อนไหวและปฏิสัมพันธ์ที่เป็นธรรมชาติที่สุดในเวลานี้ ราคาในปัจจุบันอยู่ที่ 7,000-8,000 ดอลลาร์สหรัฐ (ประมาณ 235,900-269,600 บาท*) ซึ่งคาดการณ์ว่า ในอนาคต อุตสาหกรรมหุ่นยนต์จะเติบโตอย่างก้าวกระโดดและเข้าถึงผู้บริโภคมากขึ้นไม่ต่างกับโทรศัพท์มือถือ รถยนต์ EV อย่างในปัจจุบัน

หุ่นยนต์จูซิง (ZX) มีการใช้ในเชิงพาณิชย์ เช่น การเตะฟุตบอล การเต้นรำ เพื่อสร้างสีสันให้การแข่งขันกีฬาหรือกิจกรรมการตลาดดึงดูดลูกค้า สามารถใช้เป็นไกด์บรรยายในรถไฟฟ้าใต้ดินและรัฐวิสาหกิจในประเทศจีน หรือแนะนำสินค้าได้ ซึ่งในอนาคต การพัฒนาหุ่นยนต์เพื่อการใช้งานจะมีความหลากหลายยิ่งขึ้น โดยเป้าหมายไม่ใช่เพื่อให้หุ่นยนต์มาแทนที่มนุษย์ แต่เป็นการใช้หุ่นยนต์เพื่อสร้างความปลอดภัยให้มนุษย์ เช่น ทำงานที่เสี่ยงอันตราย ขณะเดียวกัน การจะพัฒนาอุตสาหกรรมหุ่นยนต์ได้ ต้องมีการพัฒนาในหลายภาคส่วนพร้อมกัน เช่น ด้านการศึกษา ประเทศจีนมีหลักสูตรซอฟท์แวร์และเดต้าสำหรับพัฒนาหุ่นยนต์ นอกจากนั้น เรายังมองว่าการพัฒนาอุตสาหกรรมหุ่นยนต์ได้ไม่ใช่การผลักดันจากประเทศใดประเทศเดียว แต่การสร้างความร่วมมือและการมีพันธมิตรก็เป็นเรื่องสำคัญ ซึ่งในด้านนี้ การมีพันธมิตรจากประเทศไทยที่มีความเชี่ยวชาญในการจัดสรรอะไหล่เพื่อใช้ประกอบหุ่นยนต์ ไปจนถึงธุรกิจอุตสาหกรรมที่มีความต้องการใช้หุ่นยนต์ที่มีมากขึ้น ก็จะมีส่วนพัฒนาอุตสาหกรรมหุ่นยนต์ที่จะเป็นประโยชน์ต่อมนุษย์ได้มากขึ้น คุณโอเวน จ้าน กล่าว

เทคโนโลยีการคมนาคมแห่งอนาคต : รถยนต์ EV และรถยนต์บินได้

ด้านเทคโนโลยีการคมนาคมคุณซิน หลี่ ผู้จัดการฝ่ายธุรกิจ บริษัท CDUI (China Automobile Development United Investment) กล่าวว่า ย้อนหลังไปในปี 2008 ตลาดรถยนต์จีนถือว่าใหญ่ที่สุดในโลก แต่เทคโนโลยีหลักยังล้าหลังและต้องพึ่งพายุโรปกับสหรัฐอเมริกา กลยุทธ์ที่รัฐบาลจีนใช้เพื่อยกระดับอุตสาหกรรมรถยนต์จีนในเวลานั้นคือ การที่คณะกรรมการพัฒนาและปฏิรูปแห่งชาติจีน (NDRC) เชิญบริษัทรถยนต์ 13 แห่งมาร่วมลงทุนจัดตั้ง CDUI นับจากจุดนั้น ทำให้ CDUI กลายเป็นแพลตฟอร์มเดียวที่ทำให้รถยนต์ทั้ง 13 แบรนด์มีเป้าหมายเดียวกัน ส่งผลให้ยอดขายรถยนต์ใหม่ในจีนปัจจุบันเกิน 50% เป็นรถยนต์พลังงานใหม่ (EV) โดยมีมาตรฐานแบตเตอรี่ต้านทานการเจาะเข็ม ไม่ติดไฟ ไม่ระเบิด ชาร์จไฟเพียง 10 นาที วิ่งได้ 500 กิโลเมตร หรือสลับเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้ โดยประเทศไทยมีบทบาทสำคัญใน 3 ด้านคือ เป็นฐานการผลิต เป็นประตูสู่อาเซียนสำหรับรถยนต์พวงมาลัยขวา รวมถึงการมีอัตราเข้าถึงตลาด EV (Market Penetration Rate) สูงถึง 12%

ค่ายรถยนต์กว่า 50% ของ CDUI มีฐานการผลิตในประเทศไทย สิ่งที่ค่ายรถยนต์เหล่านี้ต้องการจากพันธมิตรทางธุรกิจในประเทศไทยคือ การบริการหลังการขาย การสร้างทีมงาน และซัพพลายเชนในท้องถิ่น ซึ่งถือเป็นโอกาสทางธุรกิจของประเทศไทยที่มีจุดแข็งด้านการบริการ เพราะคนไทยมีน้ำใจ มีความรับผิดชอบ และใฝ่เรียนรู้ คุณซิน หลี่ กล่าว

นอกจากนั้น คุณซิน หลี่ ยังกล่าวถึงสิ่งที่น่าตื่นเต้นและถือเป็นก้าวสำคัญของเทคโนโลยีการคมนาคมแห่งอนาคตที่ประเทศจีนพัฒนาขึ้นคือ รถยนต์บินได้ (EVTOL) ซึ่งปัจจุบันอยู่ในระดับการทดลอง (Prototype) ซึ่งชาร์จ 1 ครั้ง สามารถบินได้ไกลถึง 200 กิโลเมตร ความเร็วสูงสุด 150 กิโลเมตร/ชั่วโมง และรับน้ำหนักได้ 220 กิโลกรัม สั่งงานประกอบเครื่องบินผ่านแอปพลิเคชั่นมือถือได้ ส่วนระบบชาร์จอัจฉริยะ รถสามารถขับไปหาตู้ชาร์จ ชาร์จไฟ และถอดปลั๊กเองได้อัตโนมัติ ซึ่งเทคโนโลยีการคมนาคมของประเทศจีนได้รับการพัฒนาโดยเฉพาะการบินระดับต่ำ (Low-altitude economy) อย่างมีแบบแผน ส่วนหนึ่งเป็นการจราจรในประเทศจีนบนท้องถนนค่อนข้างอิ่มตัวแล้ว จึงต้องหาน่านฟ้าใหม่ จึงเกิดการพัฒนารถยนต์บินได้ขึ้นมา โดยด้านเทคนิคมีความสมบูรณ์ในการใช้งานแล้ว แต่ต้องอาศัย 3 ปัจจัยที่ช่วยให้เกิดการใช้งานได้อย่างแพร่หลาย ได้แก่ ใบอนุญาตขับขี่รถบิน จุดขึ้น-ลงจอด และระบบปฏิบัติการ โดยคาดว่าภายใน 5-6 ปี จะสามารถเปิดให้บริการเชิงพาณิชย์ได้จริง

การยกระดับธุรกิจ : Technology Co-existence ใน 3 กลุ่มโอกาสทางธุรกิจ

คุณเฉา เหวินเซี่ย ผู้อำนวยการศูนย์วิจัยการประยุกต์ใช้เศรษฐกิจดิจิทัลเอเชียแปซิฟิก กล่าวว่า ธุรกิจไทยหากต้องการการเติบโตไม่ควรใช้วิธีการทางธุรกิจแบบเดิมที่เป็นการจ้างผลิต (OEM) ในจีนและกลับไปขายที่ไทย แต่สามารถยกระดับธุรกิจได้ผ่านการลงทุนยุคใหม่ที่ต้องใช้เทคโนโลยีร่วมกัน (Technology Co-existence) ที่สามารถทำได้ใน 3 กลุ่มโอกาสทางธุรกิจ ได้แก่

1. การเกษตรไทย - ประเทศจีนไม่ได้ขาดแคลนวัตถุดิบทางการเกษตร แต่สิ่งที่ประเทศจีนต้องการคือวัตถุดิบทางการเกษตรที่อร่อย คุณภาพสูง เพื่อยกระดับให้กลายเป็นอาหารมูลค่าสูงได้ ดังนั้น การมีเทคโนโลยีการเกษตรหรือเทคโนโลยีด้านอาหารที่ยกระดับให้ผลิตภัณฑ์ทางการเกษตรมีคุณภาพสูงได้ จะยิ่งเป็นประโยชน์กับทั้งสองประเทศ รวมถึงการที่ประเทศจีนมีห่วงโซ่อุปทานทั้งในประเทศและต่างประเทศ จึงเป็นโอกาสให้ธุรกิจไทยเติบโตได้ไกลกว่าเดิม

2. การแพทย์ การดูแลผู้สูงอายุ – ประเทศจีนเป็นสังคมผู้สูงอายุ ธุรกิจไทยที่เกี่ยวกับการแพทย์และการดูแลผู้สูงอายุจึงเป็นที่ต้องการอย่างยิ่งในประเทศจีน การพัฒนาเทคโนโลยีที่สามารถใช้เพื่อดูแลผู้สูงอายุจึงสามารถเชื่อมโยงธุรกิจของสองประเทศได้ รวมทั้งใช้เป็นพื้นฐานในการขยายธุรกิจไปยังต่างประเทศได้อีกด้วย

3. หัตถศิลป์และซอฟท์พาวเวอร์ไทย – ประเทศไทยมีความคิดสร้างสรรค์ในด้านหัตถศิลป์และซอฟท์พาวเวอร์ เมื่อมาบวกกับเทคโนโลยีดิจิทัลจากจีน จะทำให้การขยายธุรกิจในกลุ่มนี้เติบโตยิ่งขึ้นกว่าเดิม เพราะตลาดในประเทศจีนมีขนาดใหญ่ และต้องการความแปลกใหม่ทางความคิดสร้างสรรค์อยู่ตลอด

หลักความร่วมมือระหว่างพันธมิตรที่ได้รับการสนับสนุนจากรัฐบาลจีนคือ การใช้หลักเอาจุดแข็งมาอุดจุดอ่อน (Complementary Strengths) โดยนำความเชี่ยวชาญการบริหาร (Operation) และการบริการ (Hospitality) ของไทย มาเติมเต็มในการพัฒนาเมืองในจีน และเราพร้อมยืนยันว่ารัฐบาลจีนสนับสนุนเฉพาะธุรกิจที่สุจริตเท่านั้น คุณเหอ เลี่ย รองประธานบริหาร คณะกรรมการระหว่างประเทศ สมาคมการลงทุนแห่งประเทศจีน (Investment Association of China - IAC) กล่าว

ในวงเสวนา “China’s Next Chapter: Unlock the Opportunities through the City of Future” นี้ ได้รับความสนใจจากกลุ่มสมาชิกของ H.O.W. ที่สนใจในธุรกิจและเทคโนโลยีจากประเทศจีน เช่น คุณหญิงสุดารัตน์ เกยุราพันธุ์, คุณลลิสา จงบารมี รวมถึงผู้บริหารจากหลากหลายวงการ

ติดตามรายละเอียดเพิ่มเติมของ H.O.W. (House of Wisdom) ได้ที่ https://howbangkok.com

H.O.W. — A private community for leaders in Bangkok

House of Wisdom is a private, invitation-based circle of 300+ leaders in Bangkok. Curated sessions, a club between work and home, and relationships that last a lifetime.

House of Wisdom