แต่ในโลกธุรกิจวันนี้ ภาพของผู้นำแบบเดิมอาจไม่พออีกต่อไปแล้ว เพราะปัญหาที่องค์กรเจอไม่ได้เป็นเส้นตรงเหมือนเดิม ตลาดเปลี่ยนเร็วขึ้น เทคโนโลยีเปลี่ยนวิธีทำงาน ลูกค้าเปลี่ยนพฤติกรรม และทีมงานเองก็ต้องรับมือกับความไม่แน่นอนหลายชั้นพร้อมกัน

คำถามสำคัญเลยไม่ใช่แค่ว่า ผู้นำตัดสินใจเก่งแค่ไหน แต่คือผู้นำสร้างระบบให้ทั้งองค์กรตัดสินใจได้ดีขึ้นหรือยัง

World Economic Forum ระบุใน Future of Jobs Report 2025 ว่า นายจ้างคาดว่า 39% ของทักษะหลักในการทำงานจะเปลี่ยนไปภายในปี 2030 และทักษะที่มีความสำคัญมากขึ้นไม่ได้มีแค่ AI หรือ Big Data แต่รวมถึง resilience, flexibility, agility, leadership and social influence, talent management และ analytical thinking ด้วย

เมื่อธุรกิจเปลี่ยนทุกวัน Leadership แบบสั่งอย่างเดียวอาจไม่พอแล้ว

สิ่งนี้สะท้อนว่าองค์กรในอนาคตไม่ได้ต้องการแค่คนที่ทำตามคำสั่งได้ดี แต่ต้องการคนที่คิด ปรับตัว และตัดสินใจในบริบทที่เปลี่ยนเร็วได้มากขึ้น

ในอดีต ผู้นำอาจถูกคาดหวังให้เป็นคนที่รู้มากที่สุดในห้องประชุม แต่ตอนนี้ผู้นำอาจต้องเป็นคนที่ทำให้ห้องประชุมถามคำถามได้ดีที่สุดแทน

เพราะต่อให้ผู้นำเก่งแค่ไหน ก็ไม่มีทางเห็นทุกข้อมูล เข้าใจทุกตลาด หรือรู้ทุกความเสี่ยงได้ด้วยตัวเอง โดยเฉพาะในยุคที่ AI, Data, Automation และพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนเร็วกว่าแผนธุรกิจรายปีหลายเท่า

บทความจาก Entrepreneur ที่พูดถึง senior leaders และการตัดสินใจ ชี้ว่าผู้นำระดับสูงมักต้องตัดสินใจเรื่องใหญ่ในขณะที่ตัวเองอยู่ห่างจากรายละเอียดหน้างานมากขึ้น ดังนั้นผู้นำที่ดีจึงไม่ได้พึ่งแค่สัญชาตญาณ แต่ต้องออกแบบระบบ นิสัย และโครงสร้างความไว้วางใจที่ช่วยปกป้องคุณภาพของการตัดสินใจในช่วงที่แรงกดดันสูง

นี่คือ pain point ที่หลายธุรกิจเจอโดยไม่รู้ตัว

• บริษัทจำนวนมากไม่ได้ขาดคนเก่ง แต่ขาดระบบที่ทำให้คนเก่งตัดสินใจร่วมกันได้ดี.
• บางองค์กรมีข้อมูลเยอะ แต่ไม่มีใครกล้าใช้ข้อมูลเพราะไม่มั่นใจว่าถูกต้อง.
• บางองค์กรมีทีมที่มีไอเดียดี แต่ทุกอย่างต้องรอเจ้าของหรือผู้บริหารอนุมัติ.
• บางองค์กรบอกว่าอยากให้ทีมคิดเอง แต่พอทีมตัดสินใจต่างจากที่หัวหน้าคิด ก็ถูกดึงกลับไปสู่ระบบเดิม

สุดท้ายองค์กรจึงติดอยู่ในภาวะที่ผู้นำเหนื่อย ทีมไม่โต และธุรกิจขยับช้ากว่าที่ควร

Business Insight รายงานประเด็นเรื่อง data literacy crisis ว่า ผู้นำธุรกิจจำนวนมากเผชิญแรงกดดันให้ต้องตัดสินใจเร็ว และฉลาดขึ้นท่ามกลางความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ เทคโนโลยี และภูมิรัฐศาสตร์ แต่กลับไม่รู้สึกว่าตัวเองมีเครื่องมือหรือความมั่นใจพอในการค้นหา วิเคราะห์ และตีความข้อมูลที่จำเป็นต่อการแข่งขัน

ผู้นำที่ดีจึงต้องทำ 3 เรื่องพร้อมกัน

1. ทำให้เป้าหมายชัดพอที่ทีมจะตัดสินใจเองได้

หลายครั้งทีมไม่ได้ตัดสินใจไม่ได้เพราะไม่มีความสามารถ แต่เพราะไม่รู้ว่าอะไรคือ priority จริงขององค์กร ถ้าทุกอย่างสำคัญเท่ากัน ทีมจะไม่รู้ว่าควรเลือกอะไรเมื่อต้อง trade-off ระหว่างยอดขาย กำไร คุณภาพ ความเร็ว หรือประสบการณ์ลูกค้า

ผู้นำจึงต้องสื่อสารให้ชัดว่าเกมที่องค์กรกำลังเล่นคืออะไร ปีนี้อะไรสำคัญที่สุด อะไรยอมเสียได้ และอะไรห้ามเสียเด็ดขาด

The Economist เคยชี้ในบทความเกี่ยวกับ corporate culture ว่า วัฒนธรรมองค์กรไม่ใช่เรื่องที่มีไว้เพื่อทำให้พนักงานรู้สึกดีเท่านั้น แต่มันยังเกี่ยวข้องกับการสร้างเงื่อนไขให้คนทำงานเดินไปในทิศทางเดียวกัน โดยเฉพาะในช่วงที่องค์กรต้องรักษาคนและสร้างแรงจูงใจให้คนอยากมีส่วนร่วม

2. สร้างระบบให้ข้อมูลไหลถึงคนที่ต้องใช้ตัดสินใจ

ในหลายองค์กร ข้อมูลอยู่บน dashboard แต่ไม่อยู่ในบทสนทนา, ข้อมูลอยู่ใน report แต่ไม่อยู่ในการตัดสินใจ หรือหนักกว่านั้นคือข้อมูลอยู่กับบางทีมเท่านั้น ทำให้คนที่ต้องลงมือทำจริงไม่มีบริบทมากพอ

Leadership ยุคใหม่จึงต้องไม่ใช่แค่การมีข้อมูล แต่ต้องทำให้ข้อมูลกลายเป็นภาษากลางขององค์กร

• ทีม Marketing ต้องเข้าใจข้อมูลลูกค้า
• ทีม Sales ต้องเข้าใจ insight จากตลาด
• ทีม Product ต้องเห็น pain point จริงของผู้ใช้
• ทีม Finance ต้องไม่ได้เป็นแค่คนคุมงบ แต่ช่วยให้ทีมเข้าใจผลกระทบของการตัดสินใจทางธุรกิจ

เมื่อข้อมูลไหลดีขึ้น การตัดสินใจก็ไม่ต้องขึ้นอยู่กับคนคนเดียวมากเกินไป

3. สร้างความไว้วางใจให้ทีมกล้าตัดสินใจ และกล้าเรียนรู้จากผลลัพธ์

ปัญหาของหลายองค์กรคืออยากให้ทีม ownership แต่ยังลงโทษความผิดพลาดแบบเดิม ทำให้คนเลือกความปลอดภัยมากกว่าความคืบหน้า

• ถ้าทุกการตัดสินใจที่พลาดกลายเป็นการหาคนผิด ทีมจะหยุดทดลอง
• ถ้าทุกไอเดียใหม่ถูกถามแต่ว่ารับประกันได้ไหม ทีมจะเลิกเสนอ
• ถ้าทุกเรื่องต้องรอคำตอบจากหัวหน้า ทีมจะไม่เคยได้ฝึก judgment ของตัวเอง

World Economic Forum ยังพูดถึงความสำคัญของ self-awareness, soft skills, humility และ introspection ในฐานะทักษะที่ช่วยให้ผู้นำรับมือกับโลกธุรกิจที่เปลี่ยนเร็ว โดยเฉพาะเมื่อ AI ทำให้องค์กรต้องกลับมาให้ความสำคัญกับ human element มากขึ้น

ผู้นำที่เก่งในยุคนี้อาจไม่ใช่คนที่มีคำตอบให้ทุกคำถาม แต่คือคนที่ทำให้องค์กรมีระบบคิดที่ดีพอจะหาคำตอบได้เร็วขึ้น แม่นขึ้น และรับผิดชอบมากขึ้น เพราะเมื่อธุรกิจเจอความไม่แน่นอนมากขึ้น องค์กรที่รอดอาจไม่ใช่องค์กรที่มีผู้นำตัดสินใจแทนทุกเรื่อง

แต่อาจเป็นองค์กรที่ผู้นำสร้างคน สร้างข้อมูล สร้างวัฒนธรรม และสร้างระบบการตัดสินใจที่ทำให้ทั้งทีมเก่งขึ้นพร้อมกัน

และนี่อาจเป็นความได้เปรียบที่คู่แข่งลอกได้ยากกว่าเทคโนโลยี เครื่องมือ หรือแผนธุรกิจใด ๆ เลยก็ได้นะ

อยากให้ทุกคนลองทำความเข้าใจ ใช้เวลาต่อจากนี้ค่อย ๆ อ่านวิธีคิดในการใช้ชีวิตยุคนี้ ผ่าน 7 เรื่องสำคัญจากคำแนะนำของพี่จี๊ด ปัทมาวลัย รัตนพล Chief Executive Advisor at S&P Syndicate PCL 

1. เมื่อหนึ่งคน หลายบทบาท แล้วงาน กับความสุขส่วนตัว มันจะไปด้วยกันได้อย่างไร

คนเราไม่ได้มีบทบาทเดียว เรามีทั้งชีวิตทำงาน ชีวิตส่วนตัว เป็นลูกน้อง เป็นเจ้านาย เป็นลูก เป็นพ่อแม่ เป็นเพื่อน เป็นคนรัก ทุกอย่างมันถูกมัดรวมกัน จนแทบจะแยกจากกันไม่ออก การจะ balance ทุกบทบาท ให้ชีวิตมีความสุข อยากให้ลองนึกถึงนักแสดงมืออาชีพ ที่เค้าพูดกันว่าชีวิตคนก็เหมือนละคร มันคือแบบนั้นเลย เราก็เหมือนนักแสดงคนหนึ่ง ที่ต้องรับหลายบทบาทนักแสดงที่ประสบความสำเร็จคือคนที่เข้าถึง และอินกับบทบาทนั้นในช่วงเวลานั้น ถ้าเราเข้าใจสิ่งนี้แบบที่นักแสดงเข้าใจ เราจะเล่นบทนั้นได้ดี แต่ที่คนเรามีปัญหาทุกวันนี้ เพราะเราแยกบทบาทตัวเองไม่เป็น

เราไม่รู้ด้วยซ้ำว่า วันนี้เราตื่นมา เราจะรับบทอะไร วันที่เราตื่นไปทำงาน เราก็ต้องรับบทคนทำงาน ที่ต้องตั้งใจ มุ่งมั่น มันอาจจะเครียด จะอึดอัดหน่อย แต่มันก็คือบทบาทคนทำงาน วันที่เราไปเที่ยว เราก็รับบทสบายใจ ผ่อนคลาย รอรับความสนุกที่จะเกิดขึ้น แต่เราชอบที่จะเล่นแค่บทเดียว เราอยากสนุก อยากสบายในวันที่เราต้องรับบทคนทำงาน เราไปเอาความสบายเป็นที่ตั้ง ในบทที่เราต้องตั้งใจ ต้องอึดอัดหน่อย ๆ มันก็เหมือนเราเล่นผิดบท ผิดฝาผิดตัว มันเลยเป็นปัญหา เพราะเราดันเอาบทคนไปเที่ยว ไปเล่นในที่ทำงาน

ทางแก้คือ เราต้องตั้งความคาดหวัง ความตั้งใจในแต่ละวันก่อนว่า ตื่นมาวันนี้เราจะรับบทบาทอะไร เราจะเล่นเป็นใคร แล้วบทนั้นมันต้องเล่นยังไง เป็น Mind Prepare เตรียมจิตใจให้พร้อมไปก่อนเลย เช่น วันนี้เราจะรับบทนางเอก จะไปใส่จริต ใส่อารมณ์แบบนางอิจฉามันก็ไม่เหมาะ หรือตอนวันหยุด อยู่บ้าน เราคือพ่อแม่ เราคือลูก ก็อีกบทหนึ่ง ตอนอยู่ที่ทำงาน เราเป็นเจ้านาย เป็นลูกน้อง ก็อีกแบบหนึ่ง ตั้งจิตให้ดีว่าวันนี้จะเป็นใคร รับบทไหน แล้วเล่นให้เนียน 

2. ชีวิตจริงอาจไม่มี Work-Life Balance แบบเป๊ะ ๆ

โลกของคนทำงานไม่มีคำว่า Work Life Balance มันมีแต่คำว่า Work Life Integration หรือ Work Life Harmony ที่มันไม่ได้กำหนดแค่ 9-5 เท่านั้น แต่ชีวิตที่ดีคือการทำให้เรื่องงาน และชีวิตส่วนตัวมันกลมกลืนกันได้อย่างลงตัวมากกว่า เรากินข้าวปาตี้อยู่กับเพื่อน แต่ตอบ Line เจ้านายแป๊ปนึง แล้วก็กลับมาสังสรรค์กับเพื่อนต่อ หรือบางคนไปเที่ยว ก็พกคอมไปทำงานได้

ชีวิตงาน กับส่วนตัวมันไม่ได้จำเป็นที่ต้องแยกขาดจากกันขนาดนั้น แล้วมันก็ไม่ได้แบ่งแบบ 50-50 เป๊ะ ๆ ด้วย มันอยู่ที่เราที่จะจัดสรร ให้ทุกอย่างมันผสมผสานลงตัวกับชีวิตเราได้ยังไงมากกว่า  มันคือตัวเราที่แต่ละคนต้อง control your own destiny

เรื่องพวกนี้เป็น Mindset ทั้งนั้น ถ้าเรามองว่ามันผสมผสาน มัน blend กันได้ เราก็มีความสุขที่จะ find tune ให้ตัวเอง แต่ถ้าไปมองว่ามันต้องเป๊ะ มันต้องครึ่งครึ่ง เวลางานห้ามเอาเรื่องส่วนตัวมายุ่ง เวลาส่วนตัวห้ามมีเรื่องงานเข้ามาแทรก ซึ่งในชีวิตจริงมันแทบเป็นไปไม่ได้ แล้วพอเราไม่ได้แบบนั้น ไม่ได้แบบที่หวัง มันเลยกลายเป็นปัญหาขึ้นมาทันที

3. ความสุขในการทำงาน ไม่ได้เกิดจากทำแต่สิ่งที่ชอบอย่างเดียว รู้จักกับสมการแห่งความสุข 

• Passion & Mindset ชีวิตจิตใจ  ความรู้สึกนึกคิดของเรา
• Behaviour พฤติกรรม ความเคยชินที่เราถูกหล่อหลอม เลี้ยงดูมาตั้งแต่เด็กจนโต
• Skill ทักษะที่เรามี อันนี้สำคัญมากที่ทำให้เราอยู่รอดในโลกการทำงาน

เวลาเขียน resume เราอาจจะเคยชินกับการบอกว่า เราอยู่แผนกอะไร เราเคยทำอะไรมา แต่ชื่อแผนกไม่สำคัญเท่ากับว่าเราอยู่ตรงนั้น แล้วเรามีทักษะอะไร  เราทำอะไรได้บ้าง ดังนั้น Skill ไม่ใช่แค่ Knowledge มันไม่ได้สำคัญว่าคุณรู้อะไร แต่ skill คือคุณรู้ แล้วคุณต้อง execute ได้ด้วยต่างหากที่สำคัญ

จากนั้นเรามาดูที่ Mindset หรือ Passion ที่คุณมี ว่ามันตรงกับ Skill หรืองานที่คุณทำอยู่มั้ย ถ้าไม่มี มันก็ไม่มีความสุขนะ มันจะเครียด เพราะใจมันไม่ได้อยู่ตรงนั้น ใจมันไม่เทไปกับงานที่ทำ แต่ถ้าวันหนึ่ง คุณพัฒนาตัวเองจนเก่ง เอาความคาดหวังของบริษัทมาตั้ง แล้วพัฒนาตัวเองไปให้ตอบโจทย์นั้น พอคุณเรียนรู้มากขึ้น คุณเก่งขึ้น คุณทำงานคล่องขึ้น skill จะเปลี่ยน mindset คุณไปได้เอ

ศิลปินเกาหลีดัง ๆ BTS, Lisa เค้าไม่ได้เริ่มจากการเอาความสุข ความสบายมาเป็นที่ตั้ง แต่เค้าเริ่มจากความฝัน ที่เค้าอยากได้ อยากเป็นมากกว่า สิ่งนี้มันคือเป้าหมายที่ชัด และจับต้องได้ แล้วคนเหล่านี้ใช้สิ่งนี้ในการ drive performance จนประสบความสำเร็จ แล้วเค้าก็ได้รับความสุขจากสิ่งนั้น

“เรียกว่าเค้าใช้ Effort ใช้ Performance ให้เป็น Input แล้ว output ที่ได้กลับมาคือความสุข ความสำเร็จ”

ดังนั้น จงชอบงานที่คุณทำ ถ้าไม่ชอบก็ทำใจให้ชอบ เพราะวันนึงที่คุณสำเร็จ คุณจะมีสิทธิ์เลือกว่าคุณอยากทำ หรือไม่อยากทำอะไร แต่ถ้าวันนี้นู่นไม่เอา นี่ไม่ทำ แล้วคุณยังไม่สำเร็จแบบที่คุณต้องการ เราก็จะเป็นผู้ถูกเลือกตลอดไป

4. น้องๆ เด็กจบใหม่ ที่เป็น First jobber จะเตรียมตัวให้พร้อมกับการปรับตัวปรับใจแบบนี้ได้อย่างไร หรือจะทำอย่างไรให้ตัวเอง ready to change

ถ้าเรากำลังมีปัญหา เราคือคนที่อยู่ในปัญหานั้น เรามักจะเอาตัวเองออกมาไม่ได้ เราปรับเองไม่ได้  ดังนั้นสิ่งที่ควรมีคือ ‘โค้ช’ หรือ ‘Mentor’ เพราะคนเราทุกคน ในชีวิตเราอยากมีใครซักคนให้พูดคุยด้วยอยู่แล้ว โค้ช คือคนที่ทำให้เราเจ็บปวด เพราะเค้าอยากให้เราเก่ง ให้เราพัฒนา ก็เหมือนโค้ชกีฬา ที่เค้าจะพาเราออกจากความสบาย ออกจาก comfort zone เดิมๆของเรา แล้วช่วยเราก้าวข้ามความยาก หรืออุปสรรคที่เราอาจจะทำด้วยตัวคนเดียวไม่ได้

“โค้ชจะเป็นคนบอก What to do แต่ Mentor จะเป็นคนบอก Why you have to do it”

Mentor คือคนรับฟัง และช่วยเรา shift mindset  เช่น ใน mode ที่เราไม่สบายใจ เรากดดัน เราหาทางออกไม่เจอ เค้าจะบอกเราได้ว่า Why? ซึ่งมันอาจจะเป็นที่โลก คน สิ่งแวดล้อม มันเป็นแบบนี้ เราต้องปรับ ต้องยอมรับอะไร ในเรื่องไหนก็ว่ากันไป

ส่วนใหญ่คนเป็นเจ้านาย แนวโน้มจะเป็นโค้ชมากกว่า เพราะเค้ามี skill เค้าเคยประสบความสำเร็จมาแล้ว เค้าก็จะรู้และบอกเราได้ว่าต้องทำอะไร แต่เค้าไม่จำเป็นต้องเป็น Mentor แต่การจะหาคนเป็น mentor อย่างหนึ่งเลยคือ อย่าเอาเพื่อนสนิท หรือเอาคนใกล้ตัวมาทำหน้าที่นี้ เพราะเค้าจะไม่กล้าทำร้ายจิตใจเรา ไม่กล้าตรงไปตรงมา และไม่กล้าบอกความจริงกับเรา Mentor ต้องเป็นกล้าบอกคำตอบที่ถูกต้องกับเรา แต่แน่นอนว่ามันอาจจะไม่ถูกใจเราแน่นอน ถ้าเรายอมรับตรงนี้ มันหาได้ไม่ยากหรอก

การจะไปเจอ Mentor ได้นั้น หลายคนลงทุนไปลงเรียนคอร์สต่างๆ เพื่อไปเจอคนใหม่ๆ ไปหา network system ที่พอจะมาเป็น mentor เราได้ หรือบางคนก็มีอาจารย์ที่เคยเรียนด้วยกันมา มาเป็น Mentor ให้ คือถ้าเราไม่มี เราไม่เจอ เราก็ต้อง push ตัวเองออกไปเจอคนใหม่ ๆ บ้าง

แต่ที่สำคัญเลยคือ เราต้องเขียนโจทย์เราให้ได้ก่อน เขียน problem statement ของตัวเองให้ชัดก่อน ว่าเรามีปัญหาอะไร เราอยากแก้เรื่องอะไร เขียนออกมาให้เป็นรูปธรรมจับต้องได้ เพื่อที่คนอื่นจะได้ช่วยเราได้ บางคนไม่เขียนออกมา ปล่อยให้ปัญหามันวนๆอยู่ในหัวตัวเอง ก็ไม่มีใครช่วยอะไรได้ 

5. ในโลกที่ทุกคนเข้าถึงเทคโนโลยีได้พอ ๆ กัน สิ่งที่ทำให้ต่างคือ Execution

ทุกวันนี้คนเรามีเรื่องให้ต้องเรียนรู้มาก ถ้าอยาก success โดยเฉพาะเทคโนโลยี ไม่ว่าจะ น้อง ๆ เด็ก ๆ ยุคใหม่ โตมากับความสะดวกสบาย โอกาสที่จะชนะมันยาก เพราะอาจจะไม่เคยเจอความยากลำบากจริง ๆ ไม่เคยถูกเคี่ยวมาก่อน เพราะถ้าดูจากคนรุ่นก่อนที่ประสบความสำเร็จได้ คือผ่านเรื่องยาก ๆ มาทั้งนั้น แล้วไม่ได้มีเทคโนโลยี ไม่ได้มีตัวช่วย แบบทุกวันนี้

เทคโนโลยี/ Ai รู้ไว้คือดี และมันจำเป็นมากๆกับโลกทุกวันนี้ แต่ใช้ให้มันเป็นประโยชน์ในแต่ละบทบาท อย่าเสพย์ติด หรืออย่าตกเป็นทาสของ digital หรือ algorithm แต่สิ่งสำคัญกว่าคือ เรียนรู้แล้วต้องลงมือทำ มันคือการ Learn & Do ทุกคนเรียนรู้ได้ไม่ต่างกัน เข้าถึงเทคโนโลยีต่างๆได้เหมือนกัน แต่สิ่งที่ต่างคือ execution

6. คนที่ไปได้ไกล มักไม่ได้ใช้เป้าขององค์กรอย่างเดียว

ในมุมการทำงาน บริษัทต้องการอะไร อยากได้เป้าได้ยอดเท่าไหร่ บางทีเป้าสูงขึ้น แน่นอนว่างานมันยากขึ้น คนก็ไม่อยากทำ แต่ถ้าเรามีเป้าหมายของเราเอง เรามี benchmark ของตัวเอง ที่เราคอยเช็ค Performance เช็ค feedback ตัวเองอยู่เรื่อยๆ อันนี้จะทำให้เราไปได้ไกลกว่า

อย่าปล่อยให้ตัวเองว่าง พยายามหาอะไรทำ แต่ไม่ได้แปลว่าต้องทำงานตลอดเวลา เอาเวลามานั่งฟัง event แบบนี้ก็ได้ หรือไปออกกำลังกาย ไปเที่ยว มีเวลาให้ตัวเอง balance ให้ดีระหว่างเรื่อง physical และ digital และอย่าลืม ทำดีให้กับคนอื่นบ้าง อย่าเอาตัวเองเป็นศูนย์กลางจักรวาล เราทำดีไป คนเห็นหรือไม่เห็นไม่รู้ แต่ถ้าเราทำจนเป็นนิสัยติดตัว วันหนึ่งความดีเหล่านั้นมันจะกลับมาหาเราเอง

7. Life is Right here, Right now ใช้ชีวิตกับปัจจุบันให้เต็มที่ แล้วให้วันนี้พาเราไปถึงอนาคต

จงใช้ชีวิตอยู่กับปัจจุบันให้มาก ๆ และมองเผื่อไปถึงอนาคต วันนี้ทำอะไรได้ทำให้สุด ทำให้เต็มที่ เพื่อเป็นสะพานเชื่อมต่อไปอนาคตที่เราอยากเป็น  อย่าใช้ชีวิตอยู่กับอดีต โดยเฉพาะคำพูดคนอื่นที่เค้าเคยวิพากษ์วิจารณ์ หรือพูดถึงเราในทางไม่ดี แล้วทำให้เราไม่สบายใจ อย่าไปหมกมุ่นกับมันมาก วันนั้นที่เค้าเคยพูดแบบนั้นกับเรา มันจบไปแล้ว มันเป็นอดีตไปแล้ว

สู้เรามองปัจจุบันให้ชัด คำพูดเหล่านั้นมันก็แค่บทเรียนที่ผ่านมาให้เราได้เรียนรู้  หลายครั้งที่เรามีแรงฮึด มีแรงสู้ต่อได้ บางทีมันก็ไม่ได้มาจากการที่มีคนมาพูดหวานๆ กับเรา หรือมาชมเรานะ เราแค่เก็บมันมาให้เราเดินหน้าต่อได้ แต่อย่าไปยึดติดกับมันมากก็พอ

Session: Sweet Spot of Happiness vs Performance งานปัง ชีวิตไม่พัง ทำได้จริง

โดย คุณปัทมาวลัย รัตนพล Chief Executive Advisor at S&P Syndicate PCL

สำหรับใครที่อยากรับฟังแบบจัดเต็มทุก Session สามารถรับชมย้อนหลัง ในรูปแบบออนไลน์ทุกเซสชัน ได้ตั้งแต่วันที่ 4 เม.ย. - 31 ต.ค. 2026

CREATIVE TALK ONLINE - คอนเทนต์ออนไลน์ของ ธุรกิจ ความคิดสร้างสรรค์ และการพัฒนาตัวเอง

พื้นที่ของการแบ่งปันความรู้เรื่องธุรกิจ ความคิดสร้างสรรค์ การตลาด นวัตกรรมใหม่ ๆ และการพัฒนาตัวเอง ในรูปแบบ Content Streaming

CTC

หรือถ้าใครยังไม่มีบัตร สามารถซื้อบัตรดูย้อนหลังได้ที่ Zipevent

People Performance Conference (PPC2026) - YEAR OF WORK LIFE INTELLIGENCE | Zipevent - Inspiration Everywhere

People Performance Conference (PPC2026) - YEAR OF WORK LIFE INTELLIGENCE -

ZipeventZipevent Co.,Ltd.

หัวเว่ย สร้างประวัติศาสตร์ใหม่ของวงการเทคโนโลยีระดับโลก ด้วยการเปิดตัวไลน์อัปนวัตกรรมใหม่อย่างยิ่งใหญ่ที่ประเทศไทย ในงาน “Now Is Your Spark: HUAWEI Innovative Product Launch 2026” 

ซึ่งนำเสนอหลากนวัตกรรมแห่งอนาคต นำโดย HUAWEI WATCH FIT 5 Series สมาร์ทวอทช์ที่ผสานแฟชั่น สุขภาพ และการออกกำลังกายอย่างไร้ที่ติ HUAWEI WATCH ULTIMATE Spring Edition สมาร์ทวอทช์นิยามใหม่ที่ผสานความหรูหราและประสิทธิภาพสุดล้ำ และ HUAWEI nova 15 Max สมาร์ทโฟนคู่ใจคนรุ่นใหม่ที่เต็มเปี่ยมด้วยพลัง รวมถึง HUAWEI MatePad Pro Max แท็บเล็ตเรือธงเพื่อการทำงานระดับมือโปร ตอกย้ำความมุ่งมั่นในการขับเคลื่อนประสบการณ์ดิจิทัลที่เหนือกว่า เพื่อจุดประกายบทใหม่แห่งเทคโนโลยีอย่างแท้จริง

ภายในงาน หัวเว่ยได้เผยโฉมไลน์อัปผลิตภัณฑ์อัจฉริยะที่ได้รับการรังสรรค์ด้วยนวัตกรรมล้ำสมัยและดีไซน์อันโดดเด่นหลากหลายอย่างครบวงจร ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์และความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่ พร้อมสร้างมาตรฐานใหม่ของอุปกรณ์อัจฉริยะในยุคดิจิทัล โดยผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เป็นไฮไลต์สำคัญ อาทิ

HUAWEI WATCH FIT 5 Series สมาร์ทวอทช์ที่เติมเต็มแฟชั่น สุขภาพ และไลฟ์สไตล์ไร้ที่ติ 

HUAWEI WATCH FIT 5 Series สมาร์ทวอทช์ดีไซน์ใหม่ที่ออกแบบมาให้เป็น “Everyday Fashion Accessory” อันโดดเด่น ด้วยหน้าจอที่ใหญ่ขึ้น มอบความสว่างคมชัดสูงสุดถึง 3,000 Nits (สำหรับรุ่น Pro) พร้อมความแข็งแกร่งระดับพรีเมียมจากกระจก Sapphire Glass และ 8 เฉดสีที่ผ่านการคัดสรรมาเพื่อตอบโจทย์ทุกสไตล์ ไม่เพียงเท่านั้น ยังยกระดับการดูแลสุขภาพองค์รวม ด้วยฟีเจอร์ตรวจวัดคลื่นหัวใจ (ECG) (เฉพาะรุ่น Pro) และแจ้งเตือนภาวะหัวใจห้องบนสั่นพริ้วโดยใช้คลื่นชีพจร (PWAP) 

รวมถึงระบบติดตามคุณภาพการนอนหลับ TruSense System และการตรวจจับความเครียดอย่างแม่นยำ พร้อมโหมด Fall Detection ที่เพิ่มความอุ่นใจ และ Mini Workout เพื่อการออกกำลังได้อย่างต่อเนื่องในทุกวัน ตอบรับไลฟ์สไตล์ดิจิทัลด้วยแอปพลิเคชัน 7-Eleven บนสมาร์ทวอทช์ เพื่อการชำระเงินที่รวดเร็วและสะดวกสบาย พร้อมฟังก์ชันการโทรออกและรับสายจากนาฬิกาโดยตรง และแบตเตอรี่ที่ใช้งานได้ยาวนานถึง 10 วัน มั่นใจได้ในทุกกิจกรรมด้วยโหมดออกกำลังกายกว่า 100 โหมด รวมถึงโหมดใหม่ล่าสุดอย่างเทนนิส พร้อมระบบ Sunflower Positioning System เพื่อความแม่นยำในการติดตามกิจกรรม

HUAWEI WATCH ULTIMATE Spring Edition สมาร์ทวอทช์ที่ผสานความหรูหราและประสิทธิภาพสุดล้ำ 

HUAWEI WATCH ULTIMATE Spring Edition เป็นสมาร์ทวอทช์รุ่นแรกของหัวเว่ยที่ประดับด้วยอัญมณี ออกแบบโดย Francesca Amfitheatrof ดีไซเนอร์เครื่องประดับชื่อดังระดับโลก โดดเด่นด้วยเพชรธรรมชาติคัดพิเศษ 99 เม็ดที่ประดับอย่างประณีตสะท้อนรสนิยมอันเป็นเอกลักษณ์ มอบประสบการณ์การเชื่อมต่อที่เหนือกว่าด้วยฟีเจอร์การโทรผ่าน eSIM ได้โดยไม่ต้องพึ่งสมาร์ทโฟน รองรับทั้งระบบปฏิบัติการ Android และ iOS รวมถึงเทคโนโลยี Multi-Sensing X-Tap และระบบ TruSense เพื่อการตรวจวัดสุขภาพเชิงลึก1 มอบที่สุดของความหรูหราและเทคโนโลยีอัจฉริยะไว้ในข้อมือเดียว

HUAWEI MatePad Pro Max ปฏิวัติการทำงานและการสร้างสรรค์อย่างไร้ขีดจำกัด 

HUAWEI MatePad Pro Max คือแท็บเล็ตเรือธงที่ออกแบบมาเพื่อยกระดับการทำงานแบบมืออาชีพอย่างแท้จริง ด้วยดีไซน์ที่บางเบาเป็นพิเศษเพียง 4.75 มม. และน้ำหนัก 511 กรัม มาพร้อมจอแสดงผล PaperMatte ความละเอียดสูงระดับ 3K มอบประสบการณ์การทำงาน สร้างสรรค์ และความบันเทิงที่เหนือกว่าอย่างไร้รอยต่อ 

ตอบโจทย์ทุกกลุ่มผู้ใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นคนทำงานและนักศึกษา ไปจนถึงคอนเทนต์ครีเอเตอร์ มอบประสบการณ์ทำงานแบบพีซี ผ่านแอปพลิเคชัน PC-level WPS ที่สามารถเปิดทำงานพร้อมกันได้หลายหน้าต่าง และคีย์บอร์ด Huawei Glide ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ รวมถึง AI Speech-to-text นอกจากนี้ยังเป็นคู่หูที่สมบูรณ์แบบสำหรับสายอาร์ตและนักสร้างสรรค์ด้วยการรองรับ GoPaint และ M-Pencil Pro เพื่อการวาดเขียนที่แม่นยำและเป็นธรรมชาติ พร้อมแบตเตอรี่แบบ Reverse Charging 40W ที่สามารถใช้แท็บเล็ตเพื่อชาร์จอุปกรณ์อื่นๆ ที่รองรับการชาร์จแบบไร้สายได้

HUAWEI nova 15 Max สมาร์ทโฟนคู่ใจคนรุ่นใหม่ที่เต็มเปี่ยมด้วยพลัง พร้อมลุยทุกสถานการณ์ 

HUAWEI nova 15 Max พัฒนาขึ้นภายใต้แนวคิด "Max Your Fun" ตอบโจทย์ผู้ใช้ที่เต็มเปี่ยมด้วยพลังและมีไลฟ์สไตล์ไม่หยุดนิ่ง โดดเด่นด้วยดีไซน์สมมาตรอันเป็นเอกลักษณ์ หน้าจอ OLED Eye Comfort แบบแบนราบขนาด 6.84 นิ้ว ความละเอียด 444ppi ความสว่างสูงสุด 1600 nits และอัตราการรีเฟรช 120Hz เพื่อการใช้งานที่ลื่นไหลและสบายตา พร้อมขอบจอบางพิเศษ

จึงมอบประสบการณ์การรับชมที่เต็มตา ตัวเครื่องบางเพียง 7.98 มม. น้ำหนัก 232 กรัม พร้อมสีสันสุดอินเทรนด์ที่มาเติมเต็มบุคลิกของคุณ นอกจากนี้ยังมีกล้อง Ultra-Clear ความละเอียด 50MP ที่มาพร้อมเซ็นเซอร์ RYYB ขนาดใหญ่ และรูรับแสง F1.9 จึงให้การถ่ายภาพคมชัด สดใส แม้ในสภาวะแสงน้อย และฟีเจอร์ AI Best Expression ที่ช่วยจับภาพรอยยิ้มและอารมณ์ที่ดีที่สุด มอบประสบการณ์อัจฉริยะที่เหนือกว่าด้วย X-Button นวัตกรรมปุ่มลัดที่ปรับแต่งได้ และรองรับ Wi-Fi 7 เพื่อการเชื่อมต่อที่รวดเร็วและเสถียร

ตัวเครื่องทนทานเป็นพิเศษ ผ่านการรับรอง SGS Premium Performance Mark Drop resistance 5 ดาว และมาตรฐาน IP65 กันฝุ่นและน้ำ หมดกังวลกับการใช้งานในทุกสถานการณ์ และไม่พลาดทุกช่วงเวลาสำคัญด้วยแบตเตอรี่ HUAWEI Super Battery ความจุ 8500mAh ที่ใช้งานได้ยาวนานตลอดวัน พร้อมแบตเตอรี่แบบ Reverse Charging ที่สามารถชาร์จอุปกรณ์อื่นๆ ที่รองรับการชาร์จแบบไร้สายได้ และเทคโนโลยี Energy Booster เพื่อการจัดการพลังงานอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

นอกจากผลิตภัณฑ์ไฮไลต์เหล่านี้แล้ว หัวเว่ยยังได้นำเสนอและจัดแสดงนวัตกรรมอื่น ๆ ที่เปิดตัวไปในช่วงต้นปี 2026 อาทิ….

HUAWEI FreeClip 2, HUAWEI WATCH GT Runner 2 และ HUAWEI Mate 80 Pro รวมถึงผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุดอีกหลากหลายรุ่น ไม่ว่าจะเป็น HUAWEI Mate X7 และ HUAWEI Pura 80 Ultra ซึ่งแสดงถึงความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่กว้างขวางของหัวเว่ย พร้อมกันนี้ยังมีการประกาศเปิดตัว HUAWEI WATCH KIDS X1 Pro ซึ่งจะมาสร้างนิยามใหม่ของสมาร์ทวอทช์สำหรับเด็กอีกด้วย

การเผยโฉมไลน์อัปนวัตกรรมระดับโลกอย่างยิ่งใหญ่ในครั้งนี้ ตอกย้ำความมุ่งมั่นของหัวเว่ยในการเป็นผู้บุกเบิกที่ไม่หยุดนิ่งในการนำเสนอนวัตกรรมที่ตอบโจทย์ชีวิตประจำวัน และยกระดับประสบการณ์ดิจิทัลของผู้ใช้งานไปอีกขั้น หัวเว่ยพร้อมที่จะเป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนอนาคตของเทคโนโลยี และร่วมจุดประกายบทใหม่แห่งเทคโนโลยี สร้างสรรค์สิ่งที่ดีที่สุดให้กับผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง

ไม่เพียงเท่านี้ หัวเว่ยยังเนรมิต Pop-up Event สุดพิเศษ บริเวณพาร์ค พารากอน สยามพารากอน ตั้งแต่วันที่ 7-10 พฤษภาคม 2569 เพื่อเปิดโอกาสให้ผู้บริโภคชาวไทยได้สัมผัสความก้าวล้ำของนวัตกรรมระดับโลกซึ่งเปิดตัวใน Global Launch ครั้งประวัติศาสตร์ ภายในงานพบกับการจัดแสดงผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุด กิจกรรมอินเทอร์แอคทีฟสุดสร้างสรรค์ และนิทรรศการ HUAWEI XMAGE Awards ที่จะจุดประกายแรงบันดาลใจด้านการถ่ายภาพ พร้อมพบกับผู้เชี่ยวชาญใน Masterclass ต่างๆ และลุ้นรับของที่ระลึกสุดพิเศษจากหัวเว่ย

เตรียมพบกับนวัตกรรมใหม่หลากรุ่นที่จะทยอยเปิดตัวสู่ผู้บริโภคชาวไทยอย่างต่อเนื่องตลอดปีนี้ ติดตามข่าวสารและโปรโมชันอื่นๆ ได้ทาง เว็บไซต์ และ เฟซบุ๊ก รวมถึงข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าและบริการ เพียงดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน My HUAWEI บน AppGallery

ต่อต้าน - คณาธัช อินทรขาว เจ้าของแบรนด์ Tie a knot ผู้ที่ต้านความเชื่อเดิม ๆ แล้วหันมาเชื่อในสิ่งที่ตัวเองรักอย่างการ ‘ชอบแต่งตัว’ ชอบทำให้ลุคที่ใส่ออกมาสนุกขึ้น และวันหนึ่งคุณต่อต้านก็ได้หยิบเนกไทขึ้นมาผูกเล่นก่อนออกจากบ้านไปปาร์ตี้ จากจุดเริ่มต้นในวันนั้นทำให้เขาเห็นโอกาสบางอย่าง โดยที่ไม่มีใครคิดว่า ‘เนกไท’ ชิ้นนั้นจะกลายเป็นจุดตั้งต้นของแบรนด์ในวันนี้

ไม่มีใครรู้ว่าจากไอเท็มที่ดูเหมือนแฟชั่นเล่น ๆ วันหนึ่งจะกลายเป็นสินค้า ที่ทั้งคนสายแฟชั่น, first jobber, คนทำงานออฟฟิศ, นักวิจัย, นักวิทยาศาสตร์ ไปจนถึงลูกค้าต่างประเทศ หยิบไปใส่ในชีวิตจริง

และยิ่งไม่มีใครคิดว่าแบรนด์ที่เริ่มจากความสนุกส่วนตัว จะเติบโตจนมีรายได้ประมาณ 2 ล้านบาทในปีล่าสุด ซึ่งแบรนด์ยังพึ่งจะจดทะเบียนได้ไม่ถึงปี 

มีคอลแลบกับแบรนด์ระดับโลกอย่าง Disney และเริ่มกลายเป็นชื่อที่คนจดจำได้ในฐานะแบรนด์ไทยที่มีคาแรกเตอร์ชัดมากแบรนด์หนึ่ง

ไหนจะสร้างปรากฎการณ์ที่คาดไม่ถึงอย่างการที่ มิลลิ (MILLI) หยิบเนกไทปลาสวมใส่ขึ้นโชว์ในรายการ SHOW ME THE MONEY 12

สำหรับใครที่กำลังทำแบรนด์ หรือกำลังพยายามเปลี่ยนความชอบของตัวเองให้กลายเป็นธุรกิจ เรื่องของ Tie A Knot น่าจะให้คำตอบบางอย่างได้ดีทีเดียว เพราะถ้ามองลึกลงไปมากกว่าแค่ความน่ารักของโปรดักต์ สิ่งที่ Tie A Knot กำลังทำอยู่…..

ไม่ได้มีแค่การขายเนกไท แต่คือการเปลี่ยนไอเดียสร้างสรรค์ให้กลายเป็นธุรกิจที่คนอยากหยิบไปใช้จริง และนี่คือ 6 บทเรียนทำธุรกิจสร้างสรรค์ ที่น่าสนใจจากวิธีคิดของคุณต่อต้าน และการเติบโตของแบรนด์ Tie A Knot

1. จุดเริ่มต้นของธุรกิจดี ๆ บางครั้ง ไม่ได้มาจาก Pain Point

แต่มันเริ่มจากคำว่า ‘เราอยากใส่อะไร’ ก่อนจะมาเป็น Tie A Knot คุณต่อต้านเรียนแฟชั่นที่ College of Creative Industry SWU และเริ่มทำแบรนด์มาตั้งแต่ตอนเรียนปี 2 โดยใช้ชื่อแบรนด์ว่า ‘ต่อต้าน’ มาก่อน แบรนด์ในตอนนั้นเป็นงานที่ค่อนข้างแสดงตัวตนชัด มีความสนุก ดื้อ ๆ กวน ๆ ตามคาแรกเตอร์ของเจ้าตัว แต่ก็เป็นงานที่ออกไปทาง Conceptual พอสมควร คือมีความเป็นแฟชั่นที่ใช้สื่อสารตัวตน มากกว่าจะเป็นของที่คนทั่วไปหยิบไปใช้ได้ทุกวัน

โดยจุดเปลี่ยนจริง ๆ เกิดขึ้นในช่วงที่คุณต่อต้านกำลังจะออกไปปาร์ตี้ แต่ไม่มีเสื้อผ้าที่รู้สึกว่าใช่พอ มีเพียงกางเกงตัวหนึ่งที่อยากใส่ แต่ยังไม่มีท่อนบนที่แมตช์กัน สุดท้ายสายตาไปสะดุดเข้ากับเนกไท และแทนที่จะหยิบเนกไทแบบเดิมมาใส่ เขากลับ ‘ทำใหม่’ ขึ้นมาก่อนออกจากบ้านแค่ประมาณหนึ่งชั่วโมง นั่นคือจุดเริ่มต้นของเนกไทเปลี่ยนชีวิต

หลังจากจุดเปลี่ยนของชีวิตที่มีคนเริ่มให้ความสนใจหน้าตาเนกไทสุดแปลกตานี้ สิ่งที่คุณต่อต้านให้ความสำคัญต่อมาคือ สัญญาณความสนใจ เมื่อใส่เนกไทชิ้นนั้นออกไป มีคนเริ่มถาม, เริ่มมอง, เริ่มรู้สึกว่ามันน่ารัก, มันสนุก, มันแปลกแบบที่เข้าถึงได้ หลังจากนั้น เขาจึงเริ่มหยิบเนกไทมาเล่นกับลุคของตัวเองมากขึ้นเรื่อย ๆ แล้วพบว่าไอเท็มชิ้นนี้มีศักยภาพบางอย่างที่น่าสนใจมาก

เพราะมันเป็นของที่คนคุ้นเคยอยู่แล้ว แต่ที่ผ่านมาเนกไทมักถูกแปะป้ายอยู่กับความ formal กับชุดสูทกับภาพจำของการแต่งตัวที่หลายคนไม่ได้รู้สึกสนุกด้วยเท่าไร Tie A Knot จึงไม่ได้เข้ามาสร้างของใหม่จากศูนย์ แต่มันคือการหยิบของเก่าที่คนรู้จักดีอยู่แล้วมา ‘ตีความใหม่’ ให้มันมีชีวิตขึ้นมาอีกครั้ง

ความคิดสร้างสรรค์ในธุรกิจ ไม่ได้แปลว่าต้องสร้างสิ่งที่โลกไม่เคยมี แต่มันอาจเป็นการหยิบสิ่งที่คนเคยเบื่อ แล้วทำให้เขาอยากกลับมามองมันอีกครั้ง

2. ลูกค้าตัวจริง อาจไม่ใช่คนที่แบรนด์คิดไว้ตอนแรกเสมอไป

หลังจากเริ่มมีคนสนใจ คุณต่อต้านจึงได้มีโอกาสลองนำสินค้านี้ไปขายในงานคราฟต์ที่เชียงใหม่ตามคำชวนของเพื่อน ตอนนั้นยังไม่ได้ใช้ชื่อแบรนด์ Tie A Knot อย่างจริงจังด้วยซ้ำ เป็นเพียงการหยิบดีไซน์ไปทดลองขายในพื้นที่ที่เต็มไปด้วยคนที่ชอบแฟชั่น ชอบงานสร้างสรรค์ และเปิดรับของใหม่ ๆ อยู่แล้ว

ซึ่งพื้นที่ทดลองในวันนั้นเป็นการช่วยยืนยันว่า ไอเดียนี้อาจไปต่อได้จริง เพราะตั้งแต่วางขายก็ชวนลูกค้าแวะมาดู แวะมาซื้อกันมากมาย จากวันนั้นชื่อแบรนด์ Tie A Knot จึงค่อย ๆ ก่อตัวขึ้นในฐานะแบรนด์ที่พร้อมจะลุยกับโลกธุรกิจจริง ๆ โดยช่วงแรก คุณต่อต้านคิดว่าลูกค้าหลักของแบรนด์น่าจะเป็นคนที่ชอบแฟชั่น ชอบแต่งตัว หรือทำงานสายครีเอทีฟ แต่ในความเป็นจริงแล้วมันถูกแค่ส่วนหนึ่ง

เพราะหลังจากแบรนด์โตขึ้น คุณต่อต้านกลับพบว่ามีลูกค้าอีกกลุ่มที่น่าสนใจมาก และเป็นกลุ่มที่ไม่ได้คาดคิดในตอนแรกเลย นั่นคือกลุ่มคนที่เอา Tie A Knot ไปใส่ในชุดทำงานจริง ยิ่งไปกว่านั้น ลูกค้าต่างประเทศหลายคนยังเป็นคนทำงานสายวิชาการ เช่น นักวิจัย, นักวิทยาศาสตร์ หรือคนที่มี bonding กับสัตว์หรือสปีชีส์บางชนิดเป็นพิเศษ

หลายครั้งแบรนด์ไม่ได้โตเพราะเรารู้ทุกอย่างตั้งแต่วันแรก แต่มันโตเพราะเราเปิดใจพอจะเห็นว่า ผู้คนกำลังเอาสิ่งที่เราทำไปใช้ในแบบที่เราไม่เคยคาดคิด

นี่ถือเป็นอีกหนึ่งจุดที่คนทำธุรกิจหลายคนพลาด เพราะมัวแต่หลงอยู่กับภาพลูกค้าในหัวของตัวเอง จนไม่ทันสังเกตว่าลูกค้าตัวจริง แท้จริงแล้วอาจไม่เหมือนกับภาพที่คิดไว้ Tie A Knot จึงเป็นตัวอย่างที่ดีมากของแบรนด์ที่พร้อมจะเรียนรู้จากพฤติกรรมลูกค้าไปด้วย

อีกส่วนที่น่าสนใจไม่แพ้กันคือ แบรนด์ Tie A Knot ไม่ได้ขายแค่ของน่ารัก แต่กำลังขายมุมมองใหม่ต่อการแต่งตัวคือทำให้เนกไทที่เคยดูจริงจังกลายเป็นไอเท็มที่ playful ขึ้น ทำให้คำว่า office wear ไม่จำเป็นต้องเคร่ง แต่สามารถแมทกับชุดใส่ไปทำงานได้จริง นี่จึงเป็นเหตุผลว่าทำไม Tie A Knot ถึงน่าสนใจในฐานะแบรนด์ธุรกิจสร้างสรรค์ เพราะมันไม่ได้แค่ขายสินค้าแต่มันกำลัง ‘รีดีไซน์พฤติกรรมการแต่งตัว’ ของผู้คนไปพร้อมกันด้วย

3. แบรนด์ที่เริ่มจากความชอบ จะอยู่รอดได้ ต้องพัฒนาไปสู่การ ‘เข้าใจ Insight ของคนให้เร็วพอ’

คุณต่อต้านเล่าให้ฟังว่าตอนเริ่มต้น เขาเชื่อในสิ่งที่ตัวเองทำมาก เชื่อว่ามันน่าจะไปได้ เชื่อว่าถ้าเขาชอบ ก็น่าจะมีคนที่ชอบเหมือนกัน ซึ่งความเชื่อนั้นสำคัญ เพราะถ้าคนทำแบรนด์ยังไม่เชื่อในของตัวเอง ก็ยากที่คนอื่นจะเชื่อ แต่พอแบรนด์เริ่มกลายเป็นธุรกิจจริง ๆ เขาก็พบว่า ‘แค่มีความเชื่อของตัวเองอย่างเดียวไม่พอ’

สิ่งที่จำเป็นมากขึ้นคือ ‘ต้องเข้าใจว่าคนต้องการอะไร’ นี่คือจุดเปลี่ยนจากศิลปินที่ทำของตามใจตัวเองไปสู่ ‘ผู้ประกอบการที่ยังรักษาความเป็นตัวเองไว้ แต่เริ่มอ่านคนให้ออก’

เพราะหลายครั้งคนทำธุรกิจเก่งเรื่องทำสินค้า มีความคิดสร้างสรรค์มากมาย แต่กลับไม่เก่งเรื่องมองความต้องการของคน หรือ ลูกค้า ต้องตอบให้ได้ว่าเมื่อเขาซื้อสินค้าไป เขาอยากเอามันไปใช้ทำอะไรในชีวิตประจำวัน

ระยะเวลาพิสูจน์คน คุณต่อต้าน แบรนด์ Tie A Knot ก็เริ่มตอบคำถามนี้ได้ดีขึ้นเรื่อย ๆ ผ่านการสังเกต การดู feedback การดูสิ่งที่ลูกค้าแท็กกลับมา และการค่อย ๆ ปรับสินค้าหรือคอลเลกชันให้เชื่อมกับสิ่งที่คนอยากใส่มากขึ้น ดังนั้นการจะออกสินค้าแต่ละชิ้นจึงไม่ได้มาจากความชอบส่วนตัวอย่างเดียวอีกต่อไป

4. หัวใจสำคัญของการทำแบรนด์แฟชั่น คือคุณภาพ + ของใหม่ และความต่อเนื่อง

Business Model ของแบรนด์นี้ถ้าเพื่อน ๆ ฟังแล้วก็อาจจะคิดว่ามันดูเรียบง่ายมาก แต่เพราะความเรียบง่ายนี้แหละ มันมีรายละเอียดที่ยิบย่อยมาก ซึ่งแบรนด์ Tie A Knot ใช้โมเดลธุรกิจที่ตรงไปตรงอย่างการขายสินค้าเป็นหลัก ผ่านช่องทางออนไลน์เป็นอันดับแรก โดยมี 3 หัวใจสำคัญในการทำแบรนด์อย่าง “คุณภาพ + ของใหม่ + ความต่อเนื่อง” 

4.1 คุณภาพต้องมาก่อน 

แม้แบรนด์จะมีจุดขายเรื่องดีไซน์และคาแรกเตอร์ชัด แต่คุณต่อต้าน ย้ำ!ตลอดว่าอีกสิ่งที่ซีเรียสมากคือ คุณภาพของสินค้า เขาเลือกใช้ผ้าที่ดี, คุมงานเย็บเอง, ตรวจงานเอง และให้ความสำคัญกับ QC มาก เพราะรู้ว่าลูกค้าจ่ายเงินมาแล้ว เขาก็ควรได้ของที่ดีที่สุดกลับไป เพราะต้องอย่าลืมว่าในโลกที่ของก๊อปทำได้เร็ว ซึ่งแบรนด์ Tie A Knot ก็เป็นเป้าหมายของแบรนด์ก๊อบเหล่านั้นเช่นกัน แต่จุดที่ทำให้แบรนด์ก๊อบไม่สามารถทำได้ และเป็นสิ่งที่ลอกยากที่สุดไม่ใช่แค่หน้าตาของสินค้าแต่คือ ‘ความตั้งใจในการทำของให้ดีจริง ความละเอียด และความแม่นยำในทุกขั้นตอน’ เพราะของก๊อปมักรีบทำเพื่อขาย แต่แบรนด์ตัวจริงต้องทำของให้ลูกค้าใส่แล้วมีความสุขจริง

4.2 สินค้าประเภทนี้ คนทั่วไป ไม่ได้ซื้อทุกวัน

แบรนด์จึงต้องมีของใหม่เสิร์ฟเสมอ เนกไทไม่ใช่ของกิน ไม่ใช่ของใช้ที่หมดแล้วซื้อซ้ำทันที ยิ่งเป็นเนกไทที่มีคาแรกเตอร์ชัดมาก คนยิ่งจำได้ว่าเคยใส่แล้ว คุณต่อต้านเข้าใจเรื่องนี้ดีเลยมองว่าแบรนด์ต้องออกคอลเลกชันใหม่, สัตว์ใหม่, สีใหม่ หรือไอเท็มใหม่อยู่เรื่อย ๆ เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกว่าแต่งตัวสนุกต่อได้อีก

นี่คือวิธีคิดแบบแฟชั่นที่ไม่หยุดแค่ขายของชิ้นหนึ่ง แต่ต้องคิดต่อว่า ‘จะสร้างเหตุผลใหม่ให้คนกลับมาซื้อซ้ำยังไง’

4.3 ใช้ feedback จริงมาช่วยพัฒนาของ

บางคอลเลกชันก็เริ่มจากสิ่งที่ลูกค้าทักมาถามตรง ๆ ว่า อยากได้ตัวนั้นตัวนี้ไหม หรือบางครั้งก็เลือกสัตว์ที่คนทั่วไปเข้าใจได้ง่าย และมีคาแรกเตอร์ชัด เช่น งู, ม้าน้ำ หรือสปีชีส์ที่คนเห็นแล้วเก็ตทันที นี่คือการทำครีเอทีฟที่ไม่หลุดโลกเกินไป แต่ยังคงความสนุกอยู่ แต่ก็ไม่ลืมว่าของที่จะขายได้ ต้องมีสะพานบางอย่างให้คนเดินเข้ามาหามันได้ด้วย

5. Collaboration กับ Disney ไม่ได้สอนแค่เรื่องชื่อเสียง แต่มันสอนให้แบรนด์เล็ก ๆ ต้องโตให้ทันโอกาส

เรียกได้ว่านี่คือแบรนด์เล็กจิ๋ว ที่ได้มีโอกาสร่วมงานกับแบรนด์ระดับโลกอย่าง Disney สิ่งที่ทำให้เรื่องนี้น่าสนใจ ไม่ใช่แค่เพราะชื่อ Disney ที่เป็นแบรนด์ยักษ์ใหญ่ แต่เพราะตอนนั้นแบรนด์ Tie A Knot ยังใหม่มาก ใหม่ถึงขั้น ‘ยังไม่ได้จดทะเบียนบริษัท’ ด้วยซ้ำ

คุณต่อต้านยอมรับตามตรงว่าเขาไม่พร้อมเลยในตอนนั้น

• ไม่รู้เรื่องธุรกิจมากพอ
• ไม่รู้ต้องเตรียมเอกสารยังไง
• ไม่รู้ขั้นตอน
• ไม่รู้ว่าจะ handle งานระดับนี้ไหวหรือไม่

และถึงขั้นเคยคิดจะ give up หลายรอบ แต่สุดท้ายสิ่งที่ทำให้เขาไปต่อ คือความคิดง่าย ๆ ว่า “โอกาสมาแล้ว ถ้าไม่ทำวันนี้ ก็ไม่รู้จะได้ทำอีกไหม”

จากนั้นจึงค่อย ๆ เรียนรู้ทีละขั้น ตั้งแต่การทำความเข้าใจเอกสาร, เริ่มจดทะเบียนบริษัทจริงจัง, หาข้อมูล, อะไรที่ไม่รู้ก็ถามพาร์ทเนอร์ กล้าคุยตรง ๆ ว่าไม่รู้ ยอมรับว่าใหม่ และพยายามทำทุกอย่างให้ถูกต้องที่สุด

สิ่งที่น่าสนใจคือ คุณต่อต้านไม่ได้เล่าว่าใช้ความเก่งอะไรพิชิตงานนี้ แต่เขาเล่าว่า ‘ความจริงใจ’ และ ‘การสื่อสารตรงไปตรงมา’ สำคัญที่สุดในการทำงานในระดับมืออาชีพ ซึ่งถือเป็นแกนหลักของการทำงานทั้งหมด

• เมื่อมีอะไรไม่รู้…ก็บอกว่าไม่รู้
• ติดตรงไหน…ก็บอกตรง ๆ
• มีข้อจำกัดอะไร…ก็คุยกัน

ซึ่งสิ่งนี้ทำให้ทีมที่ทำงานด้วยจากฝั่งอังกฤษเขาเปิดกว้าง และพยายามช่วยคุณต่อต้าน และทีม เพื่อหาทางออกไปด้วยกัน

หลายครั้งคนทำแบรนด์เล็กชอบคิดว่า ถ้าอยากทำงานกับแบรนด์ใหญ่ เราต้องดูพร้อมไปหมดก่อน แต่ในความจริง บางทีสิ่งที่อีกฝ่ายต้องการไม่ใช่ความเพอร์เฟกต์ตั้งแต่วันแรก แต่เขาอาจต้องการคนที่จริงใจ, สื่อสารรู้เรื่อง, รับผิดชอบ และพร้อมเรียนรู้เร็ว

Tie A Knot จึงไม่ได้แค่ผ่านโปรเจกต์นี้มาได้ แต่เขากลับได้ตราประทับบางอย่างกลับมาด้วย ว่าแบรนด์นี้ไปถึงระดับ Global Collaboration ได้จริง ซึ่งถือเป็นเครื่องตอกย้ำว่านี่คือแบรนด์คนไทยที่มีคุณภาพ

6. เมื่อครีเอทีฟต้องมาคู่กับธุรกิจ วิธีบาลานซ์ไม่ใช่ฝืนให้เก่งทุกอย่าง แต่ต้องรู้ว่าตัวเองต้องจัดการยังไง

คุณต่อต้านในฐานะที่เป็น Creative ตัวแม่อยู่แล้ว การที่จะมาจับขา Business ในฐานะเจ้าของถือเป็นชาเลนส์อย่างมาก ซึ่งแกยอมรับว่ามันก็มีช่วงที่ดรอปลงอยู่แล้ว เราไม่สามารถโฟกัสให้ดี 100% ได้ทั้งสองขาในเวลาเดียวกัน เพราะเวลาไปอยู่กับเอกสารเยอะ ๆ, การจัดการ และงานธุรกิจมากขึ้น พลังที่เคยเอาไปฟุ้งกับไอเดีย มันก็ต้องถูกแบ่งออกไปจริง ๆ

แต่สิ่งที่น่าสนใจคือ คุณต่อต้านไม่ได้พยายามทำเหมือนไม่มีปัญหา กลับกัน เขายอมรับมันก่อน แล้วค่อยออกแบบวิธีอยู่กับมัน วิธีของคุณต่อต้านมีหลายอย่างที่น่าเอาไปใช้มาก เช่น

• ถ้ามีไอเดียผุดขึ้นมา จะรีบจดไว้ก่อน (พกมือถือหรืออะไรที่พร้อมจดกับตัวไว้ให้ใกล้ที่สุด)
• ถ้าเครียดมากจนความครีเอทีฟหาย จะไปอาบน้ำ เพราะเป็นช่วงที่ไอเดียมักเด้งขึ้นมา
• แบ่งวันให้ชัดเลยว่า วันไหนทำ Business วันไหนให้เวลาตัวเองกับ Creative แรก ๆ อาจจะทำยากหน่อย แต่ถ้าทำได้มันจะช่วยชีวิตคุณมาก
• ถ้าเริ่มล้า จะออกไปหาที่ใหม่ ๆ ไปต่างจังหวัด ไปเปลี่ยนบรรยากาศ เพื่อเอาตัวเองออกจากความจำเจ

เพราะครีเอทีฟหลายคนพอเจองานธุรกิจ ก็รู้สึกว่าตัวเองไม่เหมือนเดิม แต่บางทีคำตอบอาจไม่ใช่การหนี Business แต่เราต้องยอมรับว่าในฐานะคนทำธุรกิจเรามี หมวก 2 ใบแล้ว การออกแบบชีวิตใหม่ให้หมวกทั้ง 2 ใบอยู่ร่วมกันได้จึงสำคัญมากในการรักษาทั้งพลังงาน และการทำธุรกิจ 

ใครอยากเห็นหน้าตาเนกไท หรืออ่านบทความนี้แล้วอยากจะลองไปซื้อมาใส่บ้างเราปักหมุดให้ตำกันแล้วที่ลิ้งค์นี้เลย

Instagram

Create an account or log in to Instagram - Share what you’re into with the people who get you.

Instagram

ศุภาลัยสร้างแรงสั่นสะเทือนครั้งใหญ่ด้วยการเป็นแบรนด์อสังหาริมทรัพย์เจ้าแรกที่คว้ากระแส Girl Love (GL) มาเล่าเรื่องผ่าน "SUPALAI Couple " การดึงตัว ‘น้ำตาล-ฟิล์ม’ สองนักแสดงสาวสุดฮอตมาร่วมแคมเปญ ไม่ได้สะท้อนเพียงเคมีที่ลงตัวของทั้งคู่ แต่ยังสะท้อนไปถึง “ตัวแทนของคนเจเนอเรชันใหม่” ที่มีไลฟ์สไตล์สอดคล้องกับลูกค้าจริงของแบรนด์ กลุ่มผู้อยู่อาศัยที่ให้ความสำคัญกับฟังก์ชันการใช้งานที่คิดมาอย่างดี (Well-Designed Functionality) พื้นที่ที่ยืดหยุ่น (Flexibility) และดีไซน์ที่ตอบโจทย์การใช้ชีวิตจริงในทุกวัน  และเป็นการสะท้อนภาพความมหัศจรรย์ในวันธรรมดาผ่านเคมีที่เปี่ยมด้วยพลังบวก ซึ่งช่วยเปลี่ยนภาพจำเดิม ๆ ของแบรนด์ให้เข้าถึงใจชาวด้อม "ลูน่า" และกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่มองหาพื้นที่ที่เข้าใจตัวตนของพวกเขาอย่างแท้จริง

เปลี่ยน Data มหาศาล ให้กลายเป็น 'เหตุผลของความสุข' ที่จับต้องได้จริง

เบื้องหลังความฟินของแคมเปญนี้คือการทำงานหนักผ่านข้อมูลเชิงลึกจาก Database Platform ระดับโลกอย่าง GWI มาเป็นหัวใจสำคัญในการขับเคลื่อนแคมเปญใหญ่แห่งปี “ให้ชีวิตจริง Wonderful ได้ทุกวันที่คอนโดศุภาลัย” โดยเปลี่ยนจากเพียงการสร้างที่อยู่อาศัย สู่การออกแบบพื้นที่ที่ “ซ่อนเหตุผล” ของความสุขไว้ในทุกรายละเอียด เพื่อเปลี่ยนวันธรรมดาของทุกคนให้กลายเป็นเรื่องมหัศจรรย์ผ่าน 3 แกนหลักของแคมเปญ 

โดยเริ่มจากการเปลี่ยนคอนโดให้เป็นพื้นที่แห่งความสัมพันธ์ (Relationship & Social Connection) เพื่อรองรับอินไซต์ที่พบว่าคนส่วนใหญ่กว่า 70% ให้ความสำคัญกับการใช้เวลาที่มีคุณภาพร่วมกับคนรัก ศุภาลัยจึงเน้นการออกแบบฟังก์ชันห้องที่ดี พื้นที่ใช้สอยกว้าง โปร่งสบาย เพื่อให้เกิดกิจกรรมร่วมกันได้จริงในทุกตารางเมตร 

ควบคู่ไปกับการจัดสรรพื้นที่ส่วนกลางให้ตอบโจทย์ Multi-Tasking Lifestyle ที่ทั้งในแง่การทำงานและการพักผ่อน โดยรองรับผู้อยู่อาศัยกว่า 60% ที่เปลี่ยนบ้านเป็นพื้นที่สร้างรายได้ออนไลน์และสตูดิโอส่วนตัว พร้อมสอดรับกับความต้องการด้านความบันเทิง (Entertainment) ที่สูงถึง 84% ผ่านการออกแบบพื้นที่ที่มีความยืดหยุ่นสูง (Flexibility) และการเชื่อมต่อทำเลศักยภาพใกล้ทางด่วน หรือติดรถไฟฟ้า (Seamless Connectivity) เพื่อคืนเวลาที่มีค่าให้ผู้อยู่อาศัยได้อยู่กับตัวเองและสิ่งที่รักได้นานขึ้น 

นอกจากนี้ยังมุ่งสร้างสมดุลชีวิตและการเยียวยากายใจ (Wellness & Nature Balanced) เพื่อตอบสนองความต้องการของคนเมืองกว่า 61% ที่มองหาพื้นที่พักผ่อนทางจิตใจ และอีก 50% ที่โหยหาการพักผ่อนท่ามกลางธรรมชาติ จึงเป็นที่มาของการออกแบบพื้นที่สีเขียวและระเบียงกว้างที่ใช้งานได้จริง เพื่อดึงธรรมชาติเข้ามาสร้างพลังบวกและคืนความสดชื่นให้กับชีวิตในทุกๆ วันอย่างยั่งยืน ซึ่งมิติความสุขที่ถูกคิดมาอย่างละเอียดจากชีวิตจริงเหล่านี้เอง คือฟันเฟืองสำคัญที่พร้อมขับเคลื่อนสู่แคมเปญใหม่ “ให้ชีวิตจริง Wonderful ได้ทุกวันที่คอนโดศุภาลัย”  

'เรื่องมหัศจรรย์' กลยุทธ์ Music Marketing ที่เชื่อมโยงหัวใจคนทุกเจเนอเรชัน

ความฉลาดของแคมเปญนี้คือการหยิบเพลงรักระดับตำนานของวง SOFA มาตีความใหม่เป็นสื่อกลางเชื่อมความรู้สึก เพลงที่คุ้นหูคน Gen X และ Gen Y ถูกส่งต่อผ่านภาพลักษณ์ที่สดใสของไอคอน Gen Z อย่างน้ำตาลและฟิล์ม เป็นการสื่อสารที่ทรงพลังว่าความสุขไม่ได้อยู่แค่ในช่วงเวลาพิเศษ แต่มันซ่อนอยู่ในทุกวันธรรมดาเมื่อเราได้พบพื้นที่ที่ใช่และคนสำคัญที่อยากใช้ชีวิตอยู่ร่วมกัน ซึ่งทั้งหมดนี้พร้อมให้ทุกคนมาสัมผัสได้แล้วที่คอนโดศุภาลัยทั่วประเทศ

ไม่ว่าคุณจะมองหาภาพความสุขแบบไหน ศุภาลัยพร้อมแล้วที่จะให้ทุกคนเข้ามาค้นหาเหตุผลของชีวิตที่แสนมหัศจรรย์ในแบบของคุณเอง ผ่านคอนโดมิเนียมคุณภาพทั่วประเทศที่คัดสรรมาอย่างดี เพราะเราเชื่อว่าความ Wonderful ไม่ได้อยู่แค่ในช่วงเวลาพิเศษ แต่อยู่ในทุกวันธรรมดาของคุณที่คอนโดศุภาลัย มาเป็นครอบครัวเดียวกันได้แล้ววันนี้ 

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม โทร.1720
https://www.supalai.com หรือ Facebook Supalai

บ้านเดี่ยว ทาวน์โฮม และคอนโดมิเนียม โครงการคุณภาพ โดยบริษัท ศุภาลัย

บ้านศุภาลัย บ้านที่คิดจากชีวิตจริง ด้วยประสบการณ์กว่า 30 ปี พบกันได้ที่โครงการบ้านและคอนโดมิเนียมศุภาลัยทุกทำเลศักยภาพของกรุงเทพมหานคร ปริมณฑล และทุกจังหวัดสำคั

คอนโดมิเนียมบ้านทาวน์โฮม

Supalai | Bangkok

Supalai, Bangkok. 1.197.991 suka · 24.035 membicarakan ini · 1.145 pernah di sini. บ้านเดี่ยว ทาวน์โฮม คอนโดมิเนียม คุณภาพโดย ศุภาลัย โทร. 1720

Facebook

ในวันที่โลกการทำงานเปลี่ยนเร็วกว่าเดิมหลายเท่า คำถามสำคัญอาจไม่ใช่แค่ว่า “AI จะมาแทนคนไหม” แต่คือ “คนแบบไหนจะยังมีคุณค่าในโลกที่ AI ทำงานได้มากขึ้นเรื่อย ๆ”

ขณะเดียวกัน อุตสาหกรรม MICE และ Event เองก็กำลังเจอคำถามใหญ่ไม่แพ้กัน เพราะในวันที่คอนเทนต์หาได้ทุกที่ การประชุมออนไลน์ทำได้ง่ายขึ้น และเวลาของผู้คนแพงขึ้นเรื่อย ๆ งานอีเวนต์หนึ่งงานจะยังมีเหตุผลมากพอให้คนยอมเดินทางมาเจอกันไหม?

ในงาน MICE DAY 2026 เวทีที่รวบรวมผู้นำอุตสาหกรรม ผู้กำหนดนโยบาย และนักธุรกิจจากระบบนิเวศ MICE ของไทย มีหลายประเด็นสำคัญที่คนทำงาน คนจัดอีเวนต์ และคนทำธุรกิจ MICE ไม่ควรพลาด

Future of MICE เมื่ออีเวนต์ต้องให้สิ่งที่ออนไลน์ให้ไม่ได้

อนาคตของ MICE ไม่ได้แข่งกันที่ “ใครจัดใหญ่กว่า” แต่แข่งกันที่ ใครทำให้เวลาของผู้เข้าร่วมคุ้มค่ากว่า 

ในอดีต อุตสาหกรรม MICE เรามักจะเจอวิกฤตเป็นช่วง ๆ แต่วันนี้สถานการณ์เปลี่ยนไปแล้ว MICE ไม่ได้กำลังเผชิญแค่วิกฤตใดวิกฤตหนึ่ง แต่กำลังอยู่ท่ามกลางหลายแรงกระแทกพร้อมกัน ทั้งความตึงเครียดทางภูมิรัฐศาสตร์, ความไม่มั่นคงทางการเงิน, ความเปลี่ยนแปลงของการค้าโลก, ปัญหา Supply Chain รวมถึงความคาดหวังใหม่ของผู้เข้าร่วมงานที่เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว

สิ่งนี้ทำให้อุตสาหกรรม MICE ต้องคิดใหม่ ไม่ใช่แค่ว่าจะจัดงานอย่างไรให้คนมาเยอะ แต่ต้องถามให้ลึกกว่านั้นว่า เราจะทำให้งานหนึ่งงานมีความหมายพอที่คนจะยอมสละเวลาเดินทาง และมาเจอกันจริง ๆ ได้อย่างไร

1. ยิ่งโลกเชื่อมต่อยากขึ้น การเจอกันจริงยิ่งมีความหมายมากขึ้น ความตึงเครียดทางภูมิรัฐศาสตร์ การแยกตัวของเศรษฐกิจสหรัฐฯ–จีน การเปลี่ยนแปลงของการค้าโลก และแรงกดดันด้านต้นทุน ทำให้อุตสาหกรรม MICE ต้องปรับตัวหนักขึ้น แต่ในอีกด้านหนึ่ง สิ่งเหล่านี้กลับทำให้การพบกันแบบ Face-to-Face มีคุณค่ามากกว่าเดิม เพราะบางดีล บางความสัมพันธ์ และบางความร่วมมือ ไม่สามารถเกิดขึ้นได้จากหน้าจอเพียงอย่างเดียว

2. ASEAN ไม่ใช่แค่ตัวเลือก แต่กำลังเป็น Anchor ของ MICE โลก เมื่อโลกเต็มไปด้วยความตึงเครียด ภูมิภาคที่มีความเป็นกลาง เข้าถึงง่าย และเป็นมิตรกับหลายมหาอำนาจ ย่อมมีความสำคัญมากขึ้น นี่คือเหตุผลที่ ASEAN และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ถูกมองว่าไม่ใช่แค่ตลาดที่น่าสนใจอีกต่อไป แต่กำลังกลายเป็น Strategic Anchor ของอุตสาหกรรม MICE

3. จุดแข็งของ ASEAN และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ คือ เป็นพื้นที่ที่หลายประเทศสามารถเข้าถึงได้ / มีความเป็นกลางในสายตาของเศรษฐกิจใหญ่ เช่น จีน อินเดีย สหรัฐฯ และยุโรป / มีระบบนิเวศของเมือง เวนิว ผู้จัดงาน ผู้รับเหมา โลจิสติกส์ และภาครัฐที่รองรับการเติบโตของงานระดับนานาชาติ / เป็นพื้นที่ที่สามารถสร้างงานได้หลากหลาย ตั้งแต่งานธุรกิจ เทคโนโลยี เกม สุขภาพ ความงาม ไปจนถึงอุตสาหกรรมสร้างสรรค์

4. นี่จึงเป็นโอกาสสำคัญ ถ้าประเทศใน ASEAN และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ สามารถดึงผู้นำธุรกิจ นักคิด นักลงทุน ผู้ประกอบการ และผู้เชี่ยวชาญระดับภูมิภาคมารวมกันได้ มูลค่าที่เกิดขึ้นจะไม่ใช่แค่รายได้จากการท่องเที่ยว แต่คือโอกาสในการยกระดับอุตสาหกรรมทั้งระบบ

5. Venue ยุคใหม่ต้องไม่ใช่แค่สถานที่ แต่ต้องเป็น Experience Platform ในอดีต Venue อาจถูกมองเป็นเพียงพื้นที่เช่า มีฮอลล์ มีห้องประชุม มีระบบแสงเสียง มีพื้นที่ให้บูธตั้งอยู่ แต่วันนี้ Venue แบบนั้นอาจไม่พอแล้ว Venue ยุคใหม่ต้องเปลี่ยนตัวเองจาก Physical Space ไปสู่ Experience Platform เป็นทั้งพื้นที่จัดงาน, ชุมชน, จุดเชื่อมต่อ และพื้นที่สร้างประสบการณ์ที่คนจดจำได้

6. หนึ่งในตัวอย่าง Venue ที่น่าสนใจคือ AsiaWorld-Expo ในฮ่องกงสะท้อนประเด็นนี้ชัดเจน เพราะพวกเขาไม่ได้มองตัวเองเป็นเพียงสถานที่จัดงาน แต่เป็นพาร์ตเนอร์ของผู้จัดงาน และลงทุนปรับปรุงพื้นที่ด้วย LED, Interactive Design, Customer Engagement Center รวมถึงการออกแบบประสบการณ์ท้องถิ่น เช่น อาหาร เครื่องดื่ม หรือกิจกรรม Networking เพื่อให้ผู้เข้าร่วมรู้สึกว่าการมาจะได้ประสบการณ์ และเป็นส่วนหนึ่งกับ Community 

7. Gen Z ไม่ได้ต้องการแค่งานที่ Relevant แต่ต้องตอบคำถามได้ว่างานนี้เกี่ยวกับฉันไหม หรือ งานนี้จำเป็นพอสำหรับคนกลุ่มนี้ไหม โดยเฉพาะกลุ่มอุตสาหกรรมอย่าง Technology, Health & Wellness และ Beauty ที่สามารถออกแบบประสบการณ์แบบ Immersive และ Content-led ได้ดี จึงมีโอกาสดึงดูดคนรุ่นใหม่ได้มากกว่า ขณะที่อุตสาหกรรมดั้งเดิม เช่น Manufacturing หรือ Automotive อาจต้องคิดใหม่จากการโชว์เพียง Technical Specification ไปสู่การทำให้คนรู้สึกเข้าใจ และมีส่วนร่วมมากขึ้น

8. Year-round Engagement ไม่จำเป็นต้องทำเองทั้งหมด อีเวนต์ยุคใหม่อาจต้องสื่อสารกับผู้ชมตลอดปี แต่ไม่ได้แปลว่าผู้จัดต้องแบกทุกอย่างเองทั้งหมด ผู้จัดควรเลือกให้ชัดว่าอะไรควรทำเอง อะไรให้ Exhibitor, Partner หรือ Community ช่วยดูแลได้

9. วันงานจริงต้องให้ประสบการณ์ที่ทดแทนไม่ได้ ทรัพยากรสำคัญของผู้จัดควรถูกใช้กับการทำให้งานจริงมีคุณค่ามากพอจนกลายเป็นเหตุผลให้คนต้องมา เพราะพลังของ Event เกิดขึ้นชัดที่สุดในช่วงเวลาที่คนมาอยู่ร่วมกันจริง ๆ

10. หัวใจของ MICE Destination ที่ประสบความสำเร็จ คือการทำงานร่วมกับภาครัฐ แต่การสนับสนุนจากภาครัฐไม่ควรถูกมองแค่เรื่องเงินสนับสนุน ค่าเช่าถูกลง หรือ Subsidy เท่านั้น สิ่งที่ผู้จัดงานต้องการมากกว่านั้นคือ การเชื่อมต่อทั้งระบบ เช่น เชื่อมผู้จัดงานกับสมาคมท้องถิ่น เชื่อมกับผู้รับเหมาและโลจิสติกส์, ช่วยเข้าถึงแหล่งทุนจากหน่วยงานรัฐหลายประเภท, สนับสนุนแผนสำรองเมื่อเกิดวิกฤต, ทำให้ผู้จัดงานเห็นว่าการมาจัดงานในประเทศนี้เป็นการลงทุนระยะยาว ไม่ใช่แค่งานครั้งเดียว

11. Collaboration สำคัญกว่า Competition ในอุตสาหกรรมที่มีงานจำนวนมาก บางครั้งการแข่งขันอาจทำให้แต่ละงานเล็กลง เพราะทุกคนพยายามจัดงานคล้ายกัน แข่งกันดึงผู้ชมกลุ่มเดียวกัน และสุดท้ายทำให้ตลาดกระจัดกระจาย หนึ่งในตัวอย่างจากบนเวทีที่พูดคุยกันคือ การรวมพลังของงานวิดีโอเกมในสิงคโปร์และไทยจนกลายเป็น gamescom asia x Thailand Game Show ซึ่งช่วยให้งานเติบโตแบบก้าวกระโดด และสร้างผลดีต่ออุตสาหกรรมโดยรวม

12. Return on Time Is the New Critical Metric โดยปกติคนทำอีเวนต์ก็มักจะวัดผลด้วย จำนวนผู้เข้าร่วม, จำนวน Exhibitor, พื้นที่ขายได้, รายได้, Rebooking, Economic Impact หรือ Trade Volume ตัวเลขเหล่านี้ยังสำคัญ และไม่มีใครบอกว่าสามารถเลิกวัดได้ แต่ในมุมของผู้เข้าร่วมงานและ Exhibitor ตัวชี้วัดกำลังเปลี่ยนไป เพราะงานที่ใหญ่ที่สุด ไม่ได้แปลว่างานที่คุ้มค่าที่สุดเสมอไป 

แนวคิด Return on Time นี้ผู้เข้าร่วมงานจะประเมินว่า ผลตอบแทนที่ได้รับ (Connection, Knowledge, Deal) คุ้มค่ากับเวลาที่เขาจ่ายไปหรือไม่ เพราะเวลามีราคาสูงกว่าค่าบัตรหรือค่าเดินทางหลายเท่าตัว ในโลกที่ทุกคนยุ่งขึ้น เวลากลายเป็นต้นทุนที่แพงที่สุด คนไม่ได้ลังเลแค่เรื่องค่าบัตรหรือค่าเดินทาง แต่ลังเลว่าเสียเวลามาแล้วจะคุ้มไหม 

ดังนั้นอนาคตของ MICE ต้องไม่ใช่แค่การดึงคนให้มาเยอะ แต่ต้องช่วยให้คนใช้เวลาในงานได้คุ้มที่สุด ผ่าน Personalization, Data, Matching, Networking และประสบการณ์ที่ออกแบบมาอย่างตั้งใจ เกิดประโยชน์สูงสุด

13. Three-Box Test ถ้าทำแล้วไม่เพิ่มคน ไม่เพิ่มรายได้ ไม่เพิ่มประสบการณ์ ก็ควรหยุด ทุกกิจกรรม ทุกไอเดีย ทุก Initiative ในงาน ควรถูกถามด้วย 3 คำถามนี้

1. สิ่งนี้ช่วยเพิ่มผู้เข้าร่วมหรือ Exhibitor หรือไม่ ?
2. สิ่งนี้ช่วยเพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจ หรือ Bottom Line หรือไม่?
3. สิ่งนี้ช่วยยกระดับประสบการณ์ของผู้เข้าร่วม ลูกค้า หรือผู้เกี่ยวข้องหรือไม่?

ถ้าคำตอบคือไม่ทั้งสามข้อ ก็ไม่ควรทำ เพราะปัญหาของอุตสาหกรรมในวันนี้ไม่ใช่ไม่มีไอเดีย แต่คือมีสิ่งที่อยากทำมากเกินไป จนเสียโฟกัส Three-Box Test จึงเป็นเหมือนเครื่องมือช่วยตัดสินใจว่าอะไรควรอยู่ อะไรควรถูกตัด และอะไรคือสิ่งที่ควรใช้ทรัพยากรจริง สำหรับ MICE ยุคใหม่ ความคิดสร้างสรรค์ไม่ใช่การใส่ทุกอย่างลงไปในงาน แต่คือการเลือกอย่างมีเหตุผลว่าอะไรจะสร้างคุณค่าจริง

ในอนาคตต่อจากนี้ Events ในอนาคตต้องไม่ใช่แค่งานใหญ่ แต่หัวใจสำคัญคืองานนั้นมีเหตุผลมากพอให้คนยอมสละเวลาเดินทางมาเจอกันหรือไม่ เพราะวันนี้คนไม่ได้ตัดสินใจมางานเพียงเพราะเป็นงานใหญ่ แต่เขาจะถามตัวเองมากขึ้นว่า

• มางานนี้แล้วได้เจอใครที่สำคัญจริง ๆ หรือเปล่า
• ได้ประสบการณ์อะไรที่หาไม่ได้จากออนไลน์ไหม
• ใช้เวลาแล้วคุ้มค่าหรือไม่
• งานนี้ช่วยให้ธุรกิจ หรืออุตสาหกรรมเดินหน้าขึ้นอย่างไร
• และงานนี้มีความหมายพอให้คนรุ่นใหม่รู้สึกว่าต้องมาหรือเปล่า

ดังนั้น MICE ในยุคต่อไปจึงไม่ใช่แค่ธุรกิจของการจัดงาน แต่คือการออกแบบเหตุผลของการพบกัน 

Future Workforce เมื่อ AI เปลี่ยนนิยามของงานที่เคยมั่นคง

เรื่องที่น่าสนใจในวันนี้ไม่ใช่ว่า AI ใหม่แค่ไหน เก่งแค่ไหน แต่ AI กำลังเปลี่ยนนิยามของงานที่คนมักคิดว่า ‘มั่นคง’ ไปตลอดกาล เพราะการ Disrupt ของ AI อาจไม่ได้เกิดกับงานที่ใช้แรงกายมากที่สุด แต่เกิดกับงานที่ทำผ่านคอมพิวเตอร์หรือพนักงานออฟฟิศมากที่สุด 

14.  งานที่ AI ทำซ้ำได้อาจเสี่ยงกว่าเดิม แต่งานที่ต้องใช้มนุษย์ลงมือจริง อาจมีคุณค่ามากขึ้นกว่าเดิม เมื่อก่อนเราสอนให้เด็กตั้งใจเรียน ให้ได้งานดี ๆ ในออฟฟิศ เพื่อได้งานที่มั่นคง แต่ในวันนี้ไม่มั่นคงอีกต่อไปในยุค AI ดังนั้นงานประเภทแรงงานหน้างาน ยังเป็นสิ่งที่มั่นคง และ AI ทดแทนไม่ได้

15. อนาคตมนุษย์เงินเดือนจะค่อย ๆ หายไป จากการเปลี่ยนแปลงของเศรษฐกิจ บริษัทเริ่มลดจำนวนพนักงานมากขึ้น พนักงานประจำกำลังหายไปมากขึ้นเรื่อย ๆ แล้วจะถูกผันตัวมาทำฟีแลนซ์มากขึ้น นี่คืออนาคต Future WorkForce ที่เริ่มเห็นชัดขึ้นใน 2-3 ปีข้างหน้านี้

16. Gig Economy จะมีมากขึ้น รวมถึง อัตราผู้ประกอบการก็จะเพิ่มมากขึ้น นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นแน่ โดยมีนัยยะสำคัญไม่ว่าจะเด็กจบใหม่หางานยากขึ้น และมีคนตกงานมากขึ้น ซึ่งคนกลุ่มนี้ต้องเลี้ยงชีพตัวเอง 

17. Rethink ในวันนี้คือ “คุณเก่งกว่า AI ยังไง” โลกในวันนี้ต้องการผู้เชี่ยวชาญ ถ้าคุณยังเป็นเป็ด คุณจะซ้ำซ้อนกับ AI เพราะ AI คือเป็ด กลายเป็นสังคมไม่ต้องการ แต่สังคมต้องการผู้เชี่ยวชาญในแต่ละด้านมาวิเคราะห์ AI 

18. Local talent มีความสำคัญมากในวันนี้ และไม่ควรถูกมองเป็นแค่แรงงาน แต่ควรถูกยกระดับเป็น Asset สำคัญในอนาคต โดยเฉพาะกลุ่มแรงงาน Local ยังเป็นสิ่งที่ต้องการมาก ๆ เพราะงานที่มั่นคงและ AI ยังทำแทนไม่ได้ คืองานหน้างาน ในอุตสาหกรรม MICE และ Event คนทำงานหน้างานไม่ควรถูกมองเป็นเพียงคนรับจ้าง หรือแรงงานเบื้องหลังเท่านั้น แต่ควรถูกมองเป็น Asset สำคัญของระบบเศรษฐกิจสร้างสรรค์

19. การจัดอีเวนต์ยังซับซ้อน โดยเฉพาะสำหรับผู้ประกอบการรายเล็ก หลายคนอยากจัดงาน แต่ไม่รู้ว่าจะเริ่มจากตรงไหน ตั้งแต่การหาเครื่องเสียง ช่างไฟ MC เวที ไปจนถึงการประเมินราคาและคุณภาพงาน แพลตฟอร์มที่ช่วยเชื่อมผู้จัดงานกับ Talent ที่เหมาะสมจึงมีบทบาทมากขึ้น เพราะช่วยลดความซับซ้อนและทำให้การเริ่มต้นจัดงานง่ายกว่าเดิม

20. เราต้องเป็น One Stop Shop ให้ได้โดยเฉพาะคนที่อยู่ใน MICE ถ้าคน ๆ นึงทำได้มากกว่า 1 อย่าง โอกาสจะมาหาคุณ เช่น คุณตัดต่อได้, ตัดต่อไม่พอ ทำได้หลายคลิปทำได้น่าสนใจ, ทำกราฟิกได้ เป็นต้น เรื่องนี้ไม่ง่าย เพราะชีวิตไม่ควรง่าย ปลายทางที่สบาย ที่สำเร็จ ยังไงก็ยาก! ดังนั้นอย่าขยับตัวช้า เราต้องคว้าโอกาสนั้นมาให้ได้ 

21. อย่าปรับตัวในวันที่ไม่ทันแล้ว คิดล่วงหน้าได้ แล้วต้องทำไปพร้อมกันด้วย ชีวิตคุณจะไม่เปลี่ยนถ้ามัวแต่คิดแล้วไม่ทำ! 

22. คน MICE รุ่นใหม่ในวันนี้ต้องใช้ AI ให้เป็น คำว่าใช้ให้เป็นไม่ได้หมายถึงแค่ Prompt ลงไป แต่คุณต้องทำไปถึงขั้น Agentic AI เรียนรู้การใช้ AI หลายตัว สร้างเว็บไซต์ได้ หรือแม้กระทั่ง Optimize งานได้จริง นั่นถึงเรียกว่าใช้ AI ได้จริง ไม่ใช่แค่พิมพ์ถามหาคำตอบอย่างเดียว ในเมื่อคุณมีตา มีนิ้วเหมือนกัน ลด Ego ให้น้อยลงแล้วเริ่มต้นเรียนรู้ใหม่ได้เสมอ ความรู้เดิมที่มันใช้ไม่ได้ทิ้งมันไปให้ได้ 

23. หยุดใช้นิ้วชี้ ใช้นิ้วโป้งบ้าง ใครที่ยังอ้างว่าคนนั้นบ้านรวย คนนั้นไปเรียนต่างประเทศ คนนั้นมีเงินทุนมากกว่าเรา หยุดได้แล้ว เลิกต่อต้าน เลิกเป็นศูนย์กลางจักรวาล หยุดสร้างข้ออ้างให้ตัวเอง แล้วสร้างโอกาสให้ตัวเองให้มากขึ้น มากขึ้น มากขึ้นไปอีก ในวันหนึ่งโลกบังคับให้คุณเปลี่ยน มันจะน่ากลัวกว่าในวันนี้มาก การมาของ AI มันไม่ได้มาเล่น ๆ 

24. วันนี้เราต้องโฟกัสคำว่า Hard Power มันคืออำนาจการต่อรองขั้นสุด ซึ่งสำคัญกว่า Soft Power ในวันนี้มาก ยกตัวอย่างเช่น ในวันนี้ผู้พัฒนา AI จำนวนมากให้ความสำคัญกับอินเดีย เพราะทุกคนต้องการ Data Center ซึ่งอินเดียตอบโจทย์ทั้งน้ำ, แรงงาน, การปกครองที่โลกยอมรับนั่นคือประชาธิปไตย และนั่นคือ Hard Power โลกจึงต้องการอินเดีย เป็นต้น 

25. ต่างชาติที่เข้ามาใช้แรงงานไทยมากขึ้นมี 2 ประเทศคือ รัสเซีย และ UAE โดยเป้าหมายสำคัญคือทำยังไงให้ต่างชาติมาเริ่มธุรกิจประเทศไทยให้ได้มากขึ้น หนึ่งในสิ่งที่น่าคิดคือคน UAE มีเงินมหาศาล แต่กลับกันมาติดตรงเรื่องสัญชาติเวลาเข้าประเทศไทย ซึ่งถ้าเรายืดหยุ่นเรื่องนี้ไม่ได้ การจะสร้างโอกาสใหม่ ๆ  ก็ไม่ง่าย!

26. ประเทศไทยจะสามารถพัฒนา MICE Ecosystem ในระดับโลกได้ เพราะประเทศเราเก่งในการจัดอีเวนต์มาก ๆ แต่เรามักจะมีแต่คอนเสิร์ตค่อนข้างเยอะ เราควรหาธุรกิจใหม่ ๆ ไม่ว่าจะการจัด Summit ระดับโลกให้มากขึ้น หรือแม้กระทั่งการสร้าง Data Center ในบ้านเราให้มากขึ้น สิ่งที่ต้องโฟกัสมาก ๆ คือ Execution มากกว่าแค่ PR แล้วจบไป 

27. ในวันที่เราได้รับคำสั่ง แล้วทำงานคำสั่งนาย ไม่ผิดนะ! แต่ลองคิดใหม่ไหมว่า การสร้างความต่อต้านในเชิงบวก มีเสียงในที่ประชุมมากขึ้น เราต้องเป็นคนที่จะเปลี่ยนแปลงขับเคลื่อนได้ มีความกล้าที่คิดว่าข้อมูลที่คิดมันจะเปลี่ยนแปลงได้จริง ค่อย ๆ เริ่มจากปักหมุดในห้องประชุม แล้วถ้ามันเปลี่ยนได้ คุณจะเป็นคนหนึ่งที่ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงธุรกิจ และประเทศได้ในอนาคต 

ดังนั้น อนาคตของงานจะไม่รอให้เราพร้อม AI จะเข้ามาเปลี่ยนทั้งงานออฟฟิศ, วิธีจ้างงาน และคุณค่าของทักษะ คนที่อยู่รอดไม่ใช่คนที่กลัว AI น้อยที่สุด แต่คือคนที่เริ่มสร้างความสามารถใหม่เร็วที่สุด ในด้านคนทำงานวันนี้อย่ารอให้โลกบังคับให้เปลี่ยน แต่ต้องเริ่ม Reskill, Upskill และใช้ AI ให้ลึกกว่าการถาม ChatGPT 

อีกส่วนที่ต้องให้ความสำคัญคือ Local Talent ต้องเปลี่ยนจากการขายแรง เป็นการขายความเชี่ยวชาญที่ตรวจสอบได้ มีผลงาน, มีรีวิว มีความน่าเชื่อถือ และทำงานได้ครบขึ้น

ในด้านอุตสาหกรรม MICE ไทยไม่ควรหยุดอยู่ที่การเป็นประเทศจัดงานสนุก แต่ควรยกระดับไปสู่การเป็นศูนย์กลางของ Business, Technology และ Future Economy รวมไปถึงเรื่องของ Soft Power ยังคงสำคัญ แต่ Hard Power จำเป็น การเริ่ม Execution เป็นที่ควรให้ความสำคัญมากที่สุด เพราะในยุคที่โลกเปลี่ยนเร็ว

คนที่รอดไม่ใช่คนที่พูดว่าเดี๋ยวค่อยปรับ แต่คือคนที่เริ่มเปลี่ยนตัวเอง ก่อนวันที่ไม่มีทางเลือกให้เปลี่ยนอีกต่อไป

ก้าวต่อไปของ Exhibition คือสร้างผู้ซื้อคุณภาพ ไม่ใช่แค่จำนวนคน

28. บทบาทของผู้จัดงาน Exhibition วันนี้ต้องเลิกเอาจำนวนคนที่มางานมาเป็นตัววัดความสำเร็จ แต่ต้องหันมาใส่ใจเรื่องของคุณภาพของงานแทน ว่างานที่จัดขึ้นมามันมี Potential หรือเพิ่มโอกาสทางธุรกิจให้กับคนที่มางานได้มากน้อยแค่ไหน 

29. ก่อนจะจัดงาน Exhibition ต้องมองภาพกว้างในอุตสาหกรรมก่อน ไม่ใช่แค่คิดปุ๊บ แล้วจัดงานเลย แต่ต้องดูว่ามีโอกาสทางธุรกิจอะไรบ้าง ที่สามารถเปิดกว้างให้กับผู้ประกอบการในแต่ละประเภทได้ 

30. ตั้งจุดประสงค์ และจุดมุ่งหมายของแต่ละงานให้ชัดเจน เพราะงานแต่ละประเภทมีผู้ร่วมงาน, ผู้แสดงสินค้า และการออกแบบงานที่แตกต่างกันไป

31. การเลือกผู้เข้าร่วมงานที่ใช่ คือเรื่องสำคัญ ต้องดูตั้งแต่จุดเริ่มต้นของธุรกิจ และสิ่งที่ต่อจากนั้น เช่น จาก Profile, จัด Segment, ภาคส่วนของธุรกิจที่อยู่, สินค้าที่เขาจะมาขาย เพื่อคัดคนจากผู้เข้าร่วมงานที่มาตอบโจทย์ได้จริง

32. รู้ให้ได้ว่าใครคือผู้ซื้อตัวจริง เช่น ถ้าเป็นอุตสาหกรรมด้านการเกษตรก็ต้องหาบริษัทที่ทำเกี่ยวกับด้านการเกษตร และธุรกิจที่ต่อเนื่องจากนั้น อย่างธุรกิจอาหาร ที่จะเป็นโอกาสต่อเนื่องจากธุรกิจการเกษตร 

33. งานแสดงสินค้าไม่ได้ถูกจัดโดยผู้จัดคนเดียว แต่คือการรวมกันของหลายภาคส่วน ทั้งภาครัฐ สมาคม และภาคธุรกิจมาร่วม ถึงจะได้คนที่ใช่จริง ๆ

34. ผู้จัดต้องกล้าบอกลูกค้าตรง ๆ ว่าเป้าหมายคืองานที่ต่อเนื่อง ไม่ใช่จัดครั้งเดียวแล้วจบ ต้องสร้างความคาดหวังให้คนรู้สึกว่าปีหน้าต้องมาอีก และทำให้ลูกค้ามองว่านี่คือ Conference ที่ต้องอยู่ในแผนทุกปี ไม่ใช่แค่งานที่ลองมาดูครั้งเดียว

35. งานแสดงสินค้าในยุคนี้ไม่ใช่แค่บูธ แต่คือ Community ที่ทำให้ทั้งผู้ร่วมงาน และผู้แสดงสินค้าเจอกัน มาอัปเดตเทรนด์ และหาโอกาสที่ในการทำธุรกิจเพื่อต่อยอด 

36. Ecosystem ของอุตสาหกรรมคือเรื่องสำคัญ ถ้า Ecosystem ของอุตสาหกรรมไม่แข็งแรงพอ ทุกคนในวงการก็อยู่ไม่ได้ ผู้จัดงานมีหน้าที่ช่วยผลักดันให้อุตสาหกรรมโดยรวมเดินหน้าต่อไป ไม่ใช่แค่จัดงานเพื่อเงิน

37. ผู้จัดที่ดีต้องคัดเลือกผู้แสดงสินค้าให้เหมาะสมด้วย ไม่ใช่รับทุกคนที่มีเงิน เพราะถ้าให้พื้นที่ผู้แสดงที่ใช้เงินเยอะ แต่ไม่มีสินค้าให้โปรโมต หรือขายจริง ก็จะทำให้ภาพรวมของงานออกมาไม่ดี

38.  การมี Sample สินค้ายังจำเป็นอยู่ในการออกงาน โดยเฉพาะธุรกิจ B2B เพราะถ้าไม่เห็นของจริงก็ทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ยาก บูธที่มี Sample ให้ลอง พร้อมอธิบายขั้นตอนการทำงานและ Timeline การซื้อที่ชัดเจน จะช่วยให้ปิดดีลได้ง่ายขึ้น

39. บูธที่มีพื้นที่นั่งคุยได้และมีเครื่องดื่ม ช่วยให้การเจรจายาวขึ้น ผ่อนคลาย และเพิ่มโอกาสในการขายได้

40. ถ้าไม่มีงาน Exhibition ก็ยังสามารถทำธุรกิจให้เติบโตได้ แต่อุตสาหกรรมนี้คือพื้นที่ที่รวบรวมโอกาสทางธุรกิจไว้ในที่เดียว ทั้งการปิดดีล หาคู่ค้า และทำให้ทุกอย่างสำเร็จได้เร็วกว่าการทำคนเดียว

MICE ไม่ใช่แค่ธุรกิจจัดงาน แต่คือการออกแบบเหตุผลของการพบกัน

อนาคตของงานจะไม่รอให้ใครพร้อม AI จะเปลี่ยนวิธีทำงาน รูปแบบการจ้างงาน และคุณค่าของทักษะไปเรื่อย ๆ คนที่อยู่รอดจึงไม่ใช่คนที่กลัว AI น้อยที่สุด แต่คือคนที่เริ่มสร้างความสามารถใหม่เร็วที่สุด

ขณะเดียวกัน อนาคตของ MICE ก็ไม่ได้อยู่ที่การจัดงานให้ใหญ่ที่สุด แต่คือการทำให้งานมีความหมายมากพอที่คนจะยอมสละเวลาเดินทางมาเจอกันจริง

คนจะถามมากขึ้นว่า มางานนี้แล้วได้เจอใคร ได้เรียนรู้อะไร ได้โอกาสอะไร ได้ประสบการณ์อะไรที่ออนไลน์ให้ไม่ได้ และเวลาที่เสียไปคุ้มค่าหรือเปล่า

• 88% ขององค์กรในปัจจุบัน ใช้ AI ในงานอย่างน้อย 1 ฟังก์ชัน
• กว่า 60% ของพนักงานองค์กรมีเครื่องมือ AI อยู่ในมือแล้ว (องค์กรมีความพยายามซัพพอร์ต)
• เรื่องของ AI องค์กรมีการให้ความสำคัญในการ Upskill ในปี 2025 มีมากกว่าปี 2024 ถึง 4 เท่า

แต่อย่างไรก็ตาม  Performance กลับอยู่ที่ไหน จากรีพอร์ตเดียวกันระบุว่า 

• ในทางกลับกันมีเพียง 6% เท่านั้นที่เป็น High Performers
• 67% ขององค์กรยังคงอยู่ในโหมดทดลอง (pilot mode)
• 25% ใช้ AI ในระดับ production scale หรือใช้งานจริงในวงกว้าง
• 64% บอกว่า AI ช่วยขับเคลื่อนนวัตกรรม แต่มีเพียง 39% เท่านั้นที่เห็นผลกระทบต่อกำไรที่วัดผลได้จริง

AI ทำให้เราเร็วขึ้น แต่ไม่ได้แปลว่ามันจะดีขึ้น มีงานวิจัยที่น่าสนใจระบุถึง AI Increases Speed การมี AI ทำให้งานเสร็จเร็วขึ้น ผลลัพธ์เพิ่มขึ้น และปริมาณงานที่ทำได้สูงขึ้น จากการศึกษาในกลุ่มที่ปรึกษากว่า 750 คน เมื่อใช้ AI พวกเขาสามารถทำงานได้ ผลคือ12% งานมากขึ้น / 25% เร็วขึ้น / 40% คุณภาพสูงขึ้น สำหรับงานที่อยู่ในขอบเขต AI Frontier แต่ความเร็ว ก็ไม่เท่ากับ Performance เพราะในงานวิจัยเดียวกันก็ระบุว่า 23%ประสิทธิภาพเฉลี่ยลดลง รวมไปถึงการมีที่ปรึกษาที่เป็นมนุษย์กลับตอบโจทย์ได้สูงถึง 84% เมื่อไม่ได้ใช้ AI ช่วย แต่เมื่อใช้ AI พวกเขาตอบถูกเพียง 60–70% 

ในวันนี้การใช้ AI ในการสร้างคุณค่าใหม่ ๆ ให้กับองค์กร ม่านวัดที่ดีที่สุดในการใช้ไม้บรรทัดวัด Performance ไม่ใช่แค่ตอบถูก หรือตอบได้ แต่ต้องวัดได้ถึงคุณค่าที่ลูกค้าแฮปปี้ไหม เขาก็โอเคกับการตอบครั้งนั้นไหม เพื่อนำไปสู่การวัด ROI ทั้งในมุมการเติบโตของรายได้, การประหยัดต้นทุน ไปจนถึงความเร็วในการไปถึงผลลัพธ์

เวลาเราพูดถึง AI หลายคนอาจเผลอคิดว่า ทุกองค์กรกำลังเจอคลื่นเดียวกัน และทุกอุตสาหกรรมก็น่าจะใช้ AI ได้ในจังหวะใกล้เคียงกัน แต่ความจริงแล้ว การเติบโตของ AI ไม่ได้เกิดขึ้นแบบเท่ากันทุกบริบท เพราะแต่ละอุตสาหกรรมมีเงื่อนไขไม่เหมือนกัน บางอุตสาหกรรมอยู่ในสภาพแวดล้อมที่เรียกได้ว่าเป็น AI-Heavy Environments หรือบริบทที่ AI เข้าไปอยู่ในระบบการทำงานอย่างลึกแล้ว เช่น สายเทคโนโลยี การเงิน หรือการตลาด ซึ่งเป็นกลุ่มที่มักมีข้อมูลพร้อม ระบบพร้อม และเปิดรับการทดลองสูงกว่าอุตสาหกรรมอื่น ทำให้สามารถใช้ AI เพื่อเพิ่ม automation เร่งความเร็วในการทำงาน และหมุนรอบการทดลองหรือพัฒนางานได้อย่างรวดเร็ว

แต่อีกด้านหนึ่งก็มีอุตสาหกรรมที่อยู่ในบริบทแบบ AI-Constrained Environments หรือสภาพแวดล้อมที่การใช้ AI ยังมีข้อจำกัดอยู่มาก เช่น กฎหมาย สุขภาพ หรือธุรกิจที่อยู่ภายใต้ข้อกำกับดูแลเข้มงวด เพราะในโลกแบบนี้ การตัดสินใจไม่ได้วัดแค่เรื่องความเร็วหรือประสิทธิภาพ แต่ต้องคิดถึงความถูกต้อง ความปลอดภัย การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และความเสี่ยงที่อาจตามมาด้วย

เราต้องรู้ว่าองค์กรนี้อยู่ในบริบทแบบไหน เพราะสุดท้ายแล้ว สิ่งที่กำหนดว่า AI จะไปได้ไกลแค่ไหน ไม่ได้ขึ้นอยู่กับเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว แต่ขึ้นอยู่กับบริบทของอุตสาหกรรมนั้นด้วย

การจะใช้ AI ถูกที่ ถูกเวลา ต้อง Workflow Redesign ก่อนเสมอ ไม่งั้นจะไม่เกิดผล โดยมี 4 ระดับของ Agentic ที่องค์กรต้องเข้าใจเพื่อสร้างการเติบโตขององค์กร

1. Knowledge Assistants ผู้ช่วยด้านความรู้ โดยใช้ LLM เพื่อค้นคืนข้อมูลและทำหน้าที่คล้าย co-pilot
2. Task Doers ตัวช่วยลงมือทำงาน ทำงานแบบ agentic เป็นงานเฉพาะด้าน และมีลูปการทำงานที่จบในตัวเอง
3. Orchestrators ตัวประสานงาน เชื่อมการทำงานข้ามระบบ และดูแลเครือข่ายของเอเจนต์ที่มีการกำกับ
4. Multi-Agent Constellations ระบบเอเจนต์หลายตัวที่ทำงานร่วมกัน จนเกิดเป็นระบบนิเวศของการร่วมมือกันแบบ agent-to-agent

คำถามที่มักเจอกันบ่อย ๆ คือ AI จะมาแทนคนจริงใช่ไหม ซึ่งในความโชคดีนั้นมันไม่จริง เพราะ AI ทำงานบางอย่างได้จริง แต่ไม่ได้หมายถึงใช้ได้ทุกอย่าง เพราะ Job redesign ยังสำคัญ การ redesign organization ต้องมีความพร้อมอย่างมาก

ในวันที่ AI เก่งขึ้นเรื่อย ๆ หลายคนมักคิดว่า ทักษะที่สำคัญที่สุดของคนทำงานคงเป็นการใช้เครื่องมือให้เป็น หรือเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ให้เร็วที่สุด แต่ความจริงแล้ว โลกการทำงานยุคนี้ไม่ได้ต้องการแค่คนที่ใช้ AI เป็นเท่านั้น ดังนั้นมันจะไม่จบอยู่ที่ technical skills แต่ต้องขยับไปสู่การผสานกันของ ทักษะทางเทคนิค ความรู้ในสายงาน และปัญญาแบบมนุษย์ เพราะยิ่งเทคโนโลยีฉลาดมากขึ้นเท่าไร สิ่งที่ทำให้คนยังสร้างคุณค่าได้มากขึ้นเท่านั้น ก็คือคุณสมบัติที่ AI ยังทดแทนไม่ได้ง่าย ๆ

PROMPT Framework คนทำงานยุคใหม่ควรมีทักษะสำคัญ 6 ด้านไปพร้อมกัน

1. People Intelligence ความเข้าใจผู้คน เพราะต่อให้ AI จะช่วยวิเคราะห์ข้อมูลเก่งแค่ไหน งานจำนวนมากก็ยังต้องอาศัยการอ่านคน เข้าใจอารมณ์ เข้าใจแรงจูงใจ และทำงานร่วมกับผู้อื่นให้ได้

2. Resilience ความยืดหยุ่น หรือถึก อึด ทน เพราะโลกที่เปลี่ยนเร็วทำให้คนทำงานต้องปรับตัวบ่อย เรียนรู้ไว ล้มแล้วกลับมาได้ และไม่หยุดอยู่กับความไม่แน่นอน

3. Outcome Orientation หรือการมองที่ผลลัพธ์ ไม่ใช่แค่ทำงานให้เสร็จ แต่ต้องรู้ว่างานที่ทำสร้างผลกระทบอะไรจริงบ้าง ซึ่งเป็นทักษะสำคัญมากในยุคที่ AI ช่วยเร่งความเร็วได้ แต่ความเร็วอย่างเดียวไม่ได้แปลว่ามีคุณค่าเสมอไป

4. Mastery of Technologies เพราะการทำงานในยุคนี้ต้องเข้าใจเครื่องมือ เข้าใจขีดความสามารถของเทคโนโลยี และรู้ว่าอะไรควรใช้ AI ช่วย หรืออะไรยังต้องพึ่งมนุษย์

5. Proactive Learning คือความสามารถในการเรียนรู้เชิงรุก ไม่รอให้โลกเปลี่ยนก่อนแล้วค่อยขยับ แต่เป็นคนที่พร้อมอัปเดตตัวเองอยู่เสมอ

6. Thinking Acumen หรือความเฉียบคมทางความคิด ทักษะในการคิด วิเคราะห์ ตั้งคำถาม และมองปัญหาอย่างมีชั้นเชิง ซึ่งยังเป็นหัวใจของการทำงานที่ดีแม้ในวันที่ AI เข้ามาช่วยมากขึ้น

ถ้ามองให้ลึกขึ้นการเรียนรู้เรื่อง AI ขององค์กรไม่ได้หยุดอยู่ที่การสอนให้คนรู้จักเครื่องมือเท่านั้น แต่กำลังพัฒนาไปตามความพร้อมของธุรกิจและความคาดหวังต่อผลลัพธ์ที่มากขึ้นเรื่อย ๆ โดยจะแบ่งออกเป็น 

3 Wave ของการเรียนรู้

Wave 1: AI Awareness หรือระยะของการสร้างความเข้าใจพื้นฐาน โดยในช่วงปี 2023–2024 องค์กรส่วนใหญ่ยังอยู่ในจุดที่ต้องเริ่มจากการทำให้คนเข้าใจว่า AI คืออะไร มีบทบาทอย่างไร และข้อมูลมีความสำคัญอย่างไรต่อการใช้ AI ให้ได้ผลจริง เพราะถ้าพื้นฐานยังไม่แน่น การต่อยอดในระยะถัดไปก็จะเกิดขึ้นได้ยาก

Wave 2: AI for productivity ในช่วงปี 2024–2025 ซึ่งเป็นระยะที่องค์กรเริ่มถามคำถามใหม่ว่าจะใช้ AI ช่วยให้คนทำงานดีขึ้น เร็วขึ้น และมีประสิทธิภาพขึ้นได้อย่างไร ดังนั้นหัวข้อการเรียนรู้จึงเริ่มลงมือมากขึ้น เช่น การเขียน Prompt การใช้เครื่องมือ Automation หรือการประยุกต์ใช้ AI ให้เหมาะกับแต่ละบทบาทงาน

Wave 3: AI for transformation งที่น่าสนใจกว่าคือ องค์กรจำนวนมากไม่ได้มอง AI แค่ในฐานะเครื่องมือเพิ่ม productivity อีกต่อไป แต่เริ่มมองว่า AI สามารถเป็นตัวเร่งของการเปลี่ยนแปลงทั้งองค์กรได้ นี่คือจุดที่เกิด ตั้งแต่ปี 2025 เป็นต้นไป ซึ่งเป็นระยะที่โจทย์ไม่ได้อยู่แค่ทำงานให้เร็วขึ้น แต่ขยับไปสู่ ทำอย่างไรให้ AI สร้างคุณค่าใหม่ให้ธุรกิจได้จริง

เพราะฉะนั้น หัวข้อการเรียนรู้ในระยะนี้จึงลึกและกว้างขึ้น ไม่ว่าจะเป็นเรื่อง AI Transformation การเปลี่ยนไอเดียให้กลายเป็น impact การทำความเข้าใจระบบ agentic การพัฒนาทักษะ human-in-the-loop การบริหารคนในยุค AI ไปจนถึงการวางกรอบการใช้งานอย่างรับผิดชอบ 

เมื่อ AI เก่งขึ้นเรื่อย ๆ คำถามที่หลายคนเริ่มกังวลก็คือ แล้วอะไรคือสิ่งที่ยังเป็นพื้นที่ของมนุษย์อยู่จริง ๆ 

EPOCH Framework แล้วทักษะอะไรที่ AI ยังทำแทนไม่ได้ 

E - Empathy ความเข้าอกเข้าใจ 
P - Problem Framing การตั้งกรอบปัญหาว่าโจทย์ที่ถูกต้องที่ควรแก้คืออะไร
O - Ownership & Judgment การรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ และการตัดสินใจอย่างมีจริยธรรม
C - Creativity ความคิดสร้างสรรค์
H - Human Context ความเข้าใจที่มาจากวัฒนธรรม ความสัมพันธ์ และสถานการณ์จริง

ในวันนี้สิ่งที่องค์กรและผู้นำควรโฟกัส ไม่ใช่แค่ความเร็วที่ AI ทำได้ แต่คือ 3 องค์ประกอบนี้

• วัดจาก คุณค่าที่สร้างได้ (value created) ไม่ใช่แค่วัดความเร็วที่เพิ่มขึ้น
• ลงทุนใน การออกแบบ workflow redesign ใหม่ ไม่ใช่แค่ซื้อเครื่องมือ AI เพิ่ม
• พัฒนาศักยภาพของคน (human capability) ไปพร้อมกับศักยภาพของ AI

Session: AI Everywhere, Performance Anywhere? AI อยู่นี่ Performance อยู่ไหน

โดย ดร. ชนนิกานต์ จิรา Head of True Digital Academy

สำหรับใครที่อยากรับฟังแบบจัดเต็มทุก Session สามารถรับชมย้อนหลัง ในรูปแบบออนไลน์ทุกเซสชัน ได้ตั้งแต่วันที่ 4 เม.ย. - 31 ต.ค. 2026

CREATIVE TALK ONLINE - คอนเทนต์ออนไลน์ของ ธุรกิจ ความคิดสร้างสรรค์ และการพัฒนาตัวเอง

พื้นที่ของการแบ่งปันความรู้เรื่องธุรกิจ ความคิดสร้างสรรค์ การตลาด นวัตกรรมใหม่ ๆ และการพัฒนาตัวเอง ในรูปแบบ Content Streaming

CTC

หรือถ้าใครยังไม่มีบัตร สามารถซื้อบัตรดูย้อนหลังได้ที่ Zipevent

People Performance Conference (PPC2026) - YEAR OF WORK LIFE INTELLIGENCE | Zipevent - Inspiration Everywhere

People Performance Conference (PPC2026) - YEAR OF WORK LIFE INTELLIGENCE -

ZipeventZipevent Co.,Ltd.

Session นี้ชวนมาเปิดห้องฉุกเฉินพิเศษ แล้วคุณจะค้นพบความเป็นไปได้ใหม่ ๆ ที่นำไปปรับใช้ได้จริง

1. สร้างทีม “เซนทอร์” ผู้ใช้ AI อย่างแข็งแกร่ง

โดยงานวิจัยชี้ว่าหากองค์กรลงทุนใน AI จะมีโอกาสสำเร็จขึ้น 21% แต่หากลงทุนด้านกำลังคนด้วย จะเพิ่มโอกาสเป็นเท่าตัวถึง 42% เมื่อคนเรามีความพิเศษที่เรียกว่า “จินตนาการ (Imagination)” ที่จะทำสิ่งต่าง ๆ ให้เป็นจริง 

กลับกันเมื่อเรามีชุดข้อมูลไม่มากพอ AI ย่อมหลุดฟุ้ง นำมาสู่ผลลัพธ์ที่ที่ “เชื่อว่าจริง (Hallucination)” เมื่อไหร่ก็ตามที่มันมีข้อมูลไม่เพียงพอ การต่อยอดเนื้องานจึงเป็นไปแบบไร้พื้นฐาน ไร้จินตนาการที่จับต้องได้จริง 

เช่น หากถามเรื่องวิสัยทัศน์องค์กร AI อาจจะตอบไม่ได้ชัดเจน เพราะเป็นสิ่งที่ยังไม่เกิดขึ้น ไม่มีข้อมูลให้หยิบใช้ได้ หรือดีไซน์โทรศัพท์มือถือในอนาคตจะเป็นอย่างไรก็ตอบยาก 

ฉะนั้นองค์กรจึงควรมุ่งเน้นการสร้างคนให้เป็น “เซนทอร์” หรือสิ่งมีชีวิตในเทพนิยาย ครึ่งคนครึ่งม้า ซึ่งมีพละกำลังเหนือคน (Human) และปัญญาเหนือม้า (AI) ทำอย่างไรให้คนทำงานเราๆ สามารถนำ AI มากกว่าจะให้ AI นำเรา 

หรือถ้าในโลกปัจจุบัน ทำอย่างไรให้เราขับรถแล้วมี AI เป็นกระจกมองหลังที่ดีเยี่ยม มองข้อมูลเป็นล้านได้ในเสี้ยววินาที ซึ่งเป็นหนึ่งในแนวทางที่ AIS Academy ใช้ข้อมูลประยุกต์มาสร้างสรรค์หลักสูตรในการสร้างกำลังคนที่อัปสกิลขึ้นจากเดิม และรู้เท่าทัน AI ในทุกกระบวนการ

2. “Trust Literacy” คือรากฐานสู่การเปลี่ยนผ่าน

แปลกแต่จริงที่ทุกวันนี้ คนทำงานรุ่นใหม่มากมายเริ่มหันมา “เชื่อ AI” มากกว่าจะเชื่อในหัวหน้าหรือพี่ในทีม ที่อาจจะไม่ได้ตอบโจทย์เขามากพอ ทั้งในด้านศักยภาพการทำงานหรือความสบายใจในการเข้าหา 

จนพบว่า “ความเชื่อใจ (Trust)” หล่นหายไประหว่างทาง จากเมื่อก่อนที่เราเคยเชื่อในคนด้วยกันจากคำแนะนำของเพื่อน จากสื่อ จาก Paper หลักฐานยืนยันมาตรฐานสินค้าและบริหาร รวมถึงจากชุดข้อมูลที่มีหลักฐานชัดเจน แต่ในเมื่อคนด้วยกันอาจมีขีดจำกัดด้านอารมณ์ ความรู้ และความเร็ว ลูปนี้จึงวนกลับไปที่การเอนเกจกับ AI เพื่อสร้าง “Output” หรือผลลัพธ์ที่ตรงใจ พร้อมใช้งาน

เช่นนี้การสร้าง “Trust Literacy”  ให้เกิดขึ้นในองค์กรจึงเป็นสิ่งสำคัญ โดยผู้นำสามารถทบทวนศักยภาพผ่านโมเดล A-B-C-D

A - Able ความสามารถ (AI ยัง Disruptได้)
B - Believable สร้างความเชื่อมั่น
C - Connected มีความสัมพันธ์ดีต่อกัน ทำงานจูนติดง่าย 
D - Dependable ให้ความรู้สึก “พึ่งพา” พร้อมซัพพอร์ตเราได้ตลอดทาง 

เหมือนเก้าอี้ 4 ขาเป็นที่ต้องวางให้แน่น เพราะถ้ามีสักขาที่เริ่มโยก ทีมงานจะเริ่มเคลือบแคลงกับผู้นำหรือหัวหน้า และหันไปพึ่งพา AI ต่อ ขณะเดียวกันผู้นำก็ไม่เชื่อในงานที่น้องส่งมา ด้วยความไม่แน่ใจว่างานที่ได้จาก AI เป็นแก่นนั้นมีคุณภาพตอบโจทย์จริงหรือเปล่า?

สิ่งนี้เรียกว่าภาวะ “Trust Shift” ที่ความเชื่อใจจากคนถูกโยกไปอยู่กับ AI จึงต้องสร้าง “Trust Literacy” ที่คนทำงานจะรู้ว่าควรสร้าง Trust ระหว่างกันคืนมาอย่างไร โดยเริ่มจาก Understand - เข้าใจ AI / Verify - ตรวจกรองให้เป็น / Collaborate - ทีมมาคิดต่อยอดด้วยกัน

และที่สำคัญคือ Decide - เมื่อทุกวันนี้งานก็ยังต้อง Approve ผ่านคน ตรงนี้องค์กรสามารถชวนทีมตัดสินใจร่วมกัน เช่น ถามน้องว่าใช้ AI อย่างไร มีการใช้แบบไหน สิ่งนี้จะทำให้ Trust Literacy เกิด ความเชื่อใจในคนด้วยกันย่อมกลับมาและเพิ่มขึ้นได้มากกว่าเดิม

3. เปลี่ยน “AI ผู้ช่วย” สู่ “Agentic AI” ที่รับจบ

โดยเฉพาะการมาของ Claude Cowork ที่เข้ามาเขย่าวงการทำงาน และฉายภาพความเก่งของ Agentic AI 

ได้ชัดเจนในการ Automate งานได้ครบลูปยิ่งขึ้น ตั้งแต่การบริหารจัดการไฟล์ คิดวิเคราะห์ ต่อยอด และทำงานให้บรรลุเป้าหมายได้ด้วยตัวเอง เสมือนเป็นเพื่อนร่วมงานคนหนึ่งที่สามารถ “รับจบ” งานแทนเราได้เกือบทั้งหมดเพียงแค่วางเป้าหมาย (Specific Prompt) ให้ชัดเจน

สิ่งนี้อาจทำให้ “คุณค่า” ขอคนเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง ซึ่งเราไม่จำเป็นต้องแข่งความเก่งในเชิงประมวลผลกับ เครื่องมือที่เก่งขึ้นอย่าง Agentic AI แต่ต้องเปลี่ยนบทบาทมาเป็น “Goal Setter” หรือผู้กำหนดเป้าหมายที่คมชัดในตัว ว่าอะไรสำคัญ (Matter) กับงานและธุรกิจจริงๆ เพราะหากระบุข้อมูลผิด ผลเสียย่อมใหญ่กว่า ต้องใช้พลัง ใช้เวลามากขึ้นตามฟังก์ชันที่มีมากขึ้นนั่นเอง

4. ถึงเวลาสร้าง “แผนก AI” ในองค์กร

ในอดีตเราอาจเคยตั้งคำถามว่า “ทำไมองค์กรต้องมีแผนก HR?” วันนี้คำถามเดียวกันนั้นกำลังเกิดขึ้นกับ AI ซึ่งคำตอบคือ “ควรมีอย่างยิ่ง” เพราะการนำ AI มาใช้ในองค์กรไม่ใช่แค่เรื่องของแผนกใดแผนกหนึ่ง แต่คือการสร้าง “Reusable Component” หรือการแชร์ทรัพยากรร่วมกันเพื่อให้ทุกส่วนงานมีมาตรฐานเดียวกัน ช่วยลดต้นทุนในการลองผิดลองถูก และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้มากกว่าการต่างคนต่างทำ

ในเชิงการทำงาน แผนก AI จะทำหน้าที่เป็น “เจ้าภาพ” หลักในการเชื่อมโยงข้อมูลจากแผนกต่าง ๆ มาป้อนให้ AI เก่งขึ้น หลากหลายขึ้น ผ่านความเข้าใจเนื้องานแต่ละส่วน และระบบ Security 

เช่น กำหนดให้ทุกแผนกใช้ AI ที่มีความเป็น HR องค์กรเดียวกัน ช่วยลดต้นทุน แชร์ DATA resource กัน ให้มีองค์ความรู้ด้านการรับสมัครคนได้ใกล้กัน โดยมีระบบ Security หรือความรู้ด้านกฎหมายของ HR คอยรองรับ เพราะไม่ใช่ทุกแผนกจะมีสกิลหาคนได้เก่งแบบ HR การสร้าง AI ด้านนี้มาใช้ร่วมกัน จึงสร้างคุณค่าต่อองค์กรในหลายแง่มุม

แต่ไม่ควรติดตั้ง AI ในแผนกใดแผนกหนึ่งมากเกินไป มิเช่นนั้นโทนในการใช้ และกระบวนการงานจะเป็นไปในทิศทางแผนกนั้น ๆ จนเป็นมิติเดียว เช่น หากเทรน AI ให้เป็น HR อย่างเดียว ชุดความคิดและ Output ย่อมเป็นในเชิงการพัฒนาคนเป็นแกนหลัก

เมื่อมี AI อัปเดตใหม่ องค์กรต้องการอัปเกรดระบบ ก็สามารถขับเคลื่อนได้จากจุดศูนย์กลางเดียว ช่วยให้ก้าวไปข้างหน้าได้อย่างมั่นคง มีมาตรฐาน และพร้อมรับมือกับทุกการเปลี่ยนแปลงในยุคดิจิทัลได้อย่างแท้จริง

Session: AI Emergency Room: เจาะ 4 คำถาม AI ที่คนต้องการคำตอบ

• คุณฉัตรชัย คุณปิติลักษณ์ Head of AIS Academy Department
• คุณภีศเดช เพชรน้อย Co-founder and Technologist of BASE Playhouse
• สถาพน พัฒนะคูหา CEO, Guardian AI
• ไชยพงศ์ ลาภเลี้ยงตระกูล CEO of PAM Real CDP and President of MarTech Association Thailand

สำหรับใครที่อยากรับฟังแบบจัดเต็มทุก Session สามารถรับชมย้อนหลัง ในรูปแบบออนไลน์ทุกเซสชัน ได้ตั้งแต่วันที่ 4 เม.ย. - 31 ต.ค. 2026

CREATIVE TALK ONLINE - คอนเทนต์ออนไลน์ของ ธุรกิจ ความคิดสร้างสรรค์ และการพัฒนาตัวเอง

พื้นที่ของการแบ่งปันความรู้เรื่องธุรกิจ ความคิดสร้างสรรค์ การตลาด นวัตกรรมใหม่ ๆ และการพัฒนาตัวเอง ในรูปแบบ Content Streaming

CTC

หรือถ้าใครยังไม่มีบัตร สามารถซื้อบัตรดูย้อนหลังได้ที่ Zipevent

People Performance Conference (PPC2026) - YEAR OF WORK LIFE INTELLIGENCE | Zipevent - Inspiration Everywhere

People Performance Conference (PPC2026) - YEAR OF WORK LIFE INTELLIGENCE -

ZipeventZipevent Co.,Ltd.

ความรู้สึกขาดความผูกพันนี้ คือจุดเริ่มต้นที่ทำให้คนทำงานไทยในหลาย ๆ องค์กร เกิดสิ่งที่เรียกว่า ‘ภาวะเริ่มหมดไฟแบบเงียบ (Quiet Cracking)’ หรือการที่พนักงานยังมาทำงาน และรับผิดชอบงานตามปกติ แต่ในใจกลับรู้สึกหมดแรง เหนื่อย และอยากถอยห่างออกจากงานที่ทำอยู่

ผลสำรวจล่าสุดจาก Robert Walters Thailand พบว่า เกือบ 3 ใน 4 องค์กรในประเทศไทยมองว่า การที่พนักงานไม่รู้สึกผูกพัน หรือไม่อยากมีส่วนร่วมกับองค์กร เป็นปัญหาสำคัญที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมอย่างมาก 

ในมุมของพนักงานเองก็พบว่า มีมากกว่า 60% ของพนักงานไทยยอมรับว่ากำลังเจอกับภาวะเริ่มหมดไฟแบบเงียบ (Quiet Cracking) เหมือนกัน และอีกเกือบ 1 ใน 4 ของพนักงานก็บอกว่าเจอภาวะนี้เป็นบางครั้งบางคราว ซึ่งชี้ให้เห็นว่านี่เป็นเรื่องที่องค์กรไม่ควรมองข้ามเด็ดขาด

1. ‘Quiet Cracking’ แรงกดดัน ที่กำลังก่อตัวในใจของพนักงานไทย

คุณปุณยนุช ศิริสวัสดิ์วัฒนา (ผู้จัดการ Robert Walters Thailand) กล่าวว่า ภาวะเริ่มหมดไฟแบบเงียบ (Quiet Cracking) ถือเป็นความท้าทายสำคัญในองค์กร แต่มักถูกมองข้าม เพราะพนักงานยังคงมาทำงานได้ตามที่คาดหวัง ซึ่งจริง ๆ แล้วพนักงานจำนวนมากนั้น กำลังเจอกับปัญหาแบบเงียบ ๆ เพียงลำพัง ทั้งแรงกดดันสะสม ความไม่แน่นอน และความรู้สึกไม่ผูกพันกับองค์กร 

ซึ่งปัญหาเหล่านี้ถ้าไม่ได้รับการแก้อย่างตรงจุด ก็จะลดประสิทธิภาพการทำงาน บั่นทอนกำลังใจ และอาจทำให้เกิดอัตราการลาออกที่สูงขึ้นได้ 

ดังนั้นวันนี้องค์กรควร ‘สังเกตสัญญาณ’ ของพนักงานให้ดี ตั้งแต่ระยะเริ่มต้น และสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ทำให้พนักงานรู้สึกได้รับการสนับสนุน และช่วยเหลือ เพื่อรับมือภาวะเริ่มหมดไฟแบบเงียบ (Quiet Cracking) ได้อย่างเหมาะสม

จากผลสำรวจแสดงให้เห็นว่า องค์กรในไทยวันนี้ได้เริ่มมีมาตรการ และวิธีรับมือกับภาวะเริ่มหมดไฟแบบเงียบ (Quiet Cracking) ของพนักงาน ซึ่งแบ่งได้เป็น 3 แนวทางหลัก ประกอบด้วย 

• แนวทางที่ 1: จัดให้มีการพูดคุย และรับฟังความคิดเห็นกับทีมงานอย่างสม่ำเสมอ (50%)
• แนวทางที่ 2: ให้ความสำคัญกับการยกย่องและชื่นชมความสำเร็จของพนักงาน (31%)
• แนวทางที่ 3: สร้างรูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น (14%)

2. ‘ภาวะความผูกพันถดถอย’ ผลกระทบจากอาการหมดไฟ ที่กระจายไปสู่ทั้งองค์กร

เมื่อภาวะเริ่มหมดไฟแบบเงียบ (Quiet Cracking) ไม่ได้รับการแก้ไข มันก็จะขยายใหญ่ไปถึงเพื่อนร่วมงาน สมาชิกในทีม และอาจลามไปทั้งองค์กร 

ปี 2026 ภาวะเริ่มหมดไฟแบบเงียบ (Quiet Cracking) อาจขยายใหญ่ไปสู่สิ่งที่เรียกว่า ‘ภาวะความผูกพันในองค์กรถดถอย’ ซึ่งภาวะนี้ส่งผลกระทบให้ประสิทธิภาพของการทำงานลดลงมากมาย ทั้งการทำงานเป็นทีม ความคิดสร้างสรรค์ รวมถึงความรู้สึกผูกพันกับองค์กร

จากรายงาน State of the Global Workplace 2025 พบว่าพนักงานมีความผูกพันต่อองค์กรลดลงทั่วโลกจาก 23% เหลือ 21% และสร้างความสูญเสียด้านผลิตภาพโดยรวมเป็นมูลค่าประมาณ 438 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2024 

ส่วนในประเทศไทยเองพบว่า เกือบ 2 ใน 5 ของพนักงานไทยยอมรับว่า การที่เพื่อนร่วมงานขาดแรงจูงใจ ส่งผลกระทบเชิงลบต่อขวัญกำลังใจของตัวเอง และมากกว่า 50% พบเห็นภาวะนี้อยู่รอบตัว แต่ยังสามารถรักษาประสิทธิภาพการทำงานของตนเองได้ 

และผลสำรวจยังแสดงให้เห็น 3 สัญญาณที่เจอในภาวะความผูกพันในองค์กรลดลง ได้แก่ 

1. การทำงานร่วมกันหรือการแลกเปลี่ยนความรู้น้อยลง (44%)
2. การขาดสมาธิและความจดจ่อในการทำงาน (27%)
3. การมีส่วนร่วมในการประชุมน้อยลง (20%)

คุณปุณยนุช กล่าวว่า “สำหรับองค์กร การสังเกตสัญญาณเตือนตั้งแต่ระยะเริ่มต้นเป็นสิ่งสำคัญ เพราะจะทำให้สามารถเข้าไปดูแลก่อนที่ปัญหาจะลุกลาม ช่วยรักษาขวัญกำลังใจของทีม และรักษาประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมขององค์กรได้”

3. กระตุ้นความผูกพันในองค์กร ด้วยการมอบโอกาส ความก้าวหน้าในการเติบโต

จากผลกระทบที่อาจใหญ่ขึ้นเรื่อย ๆ องค์กรจำเป็นที่จะต้องมี ‘กลยุทธ์’ เพื่อรับมือภาวะเหล่านี้ได้อย่างถูกวิธี ซึ่งจากผลสำรวจก็สามารถแบ่งได้เป็น 3 วิธีในการกระตุ้นความผูกพันในองค์กร ดังนี้ 

วิธีที่ 1: มอบโอกาส และความก้าวหน้า

พนักงาน 56% ระบุว่า โอกาสในการเติบโตและความก้าวหน้าในสายอาชีพเป็นเหตุผลหลักที่ทำให้ต้องการทำงานกับองค์กรต่อไป

วิธีที่ 2: สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ยืดหยุ่น 

พนักงาน 24% ให้ความสำคัญกับวัฒนธรรมองค์กรเชิงบวก และเปิดกว้าง และอีก 16% ให้ความสำคัญกับความยืดหยุ่นของเวลา และสถานที่ทำงาน

วิธีที่ 3: สร้างความชัดเจนในตัวผู้นำ 

พนักงาน 37% ชื่นชอบผู้นำที่มีความชัดเจนในการกำหนดทิศทาง และ 32% ชื่นชอบผู้นำที่สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดการเปลี่ยนแปลง

วิธีเหล่านี้สะท้อนให้เห็นว่าพนักงานจะรู้สึกมีแรงจูงใจมากขึ้น เมื่อองค์กรมีรูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น, สร้างความมั่นคงในการทำงาน, ส่งเสริมการทำงานร่วมกัน, มีวัฒนธรรมองค์กรที่สร้างแรงบันดาลใจให้, ยึดแนวทางการบริหารจัดการที่เปิดกว้าง และมีประสิทธิภาพ

คุณปุณยนุช กล่าวว่า “การที่พนักงานจะรู้สึกผูกพันกับองค์กร ไม่ได้เกิดขึ้นจากการมีส่วนร่วมเพียงครั้งเดียว แต่ต้องได้รับความร่วมมือจากทั้งทีมผู้บริหารและผู้จัดการสายงานอย่างต่อเนื่อง หัวใจสำคัญคือการส่งเสริมให้มีการสื่อสารที่เปิดกว้าง และโปร่งใส โดยการสร้างพื้นที่ปลอดภัยให้พนักงานได้กล้าพูดในสิ่งที่พวกเขารู้สึก”

การทำสิ่งเหล่านี้ไม่ใช่แค่ช่วยรักษาคนเก่งไว้ แต่ยังช่วยทำให้ทีมมีแรงจูงใจในการสร้างสรรค์ผลงานที่ดีที่สุดออกมาอีกด้วย

4. โจทย์ยากของผู้นำในปี 2026 เมื่อการตัดสินใจในทุกวัน คือตัวชี้วัดความสำเร็จ

เมื่อปัญหาของภาวะเริ่มหมดไฟแบบเงียบ (Quiet Cracking) และความผูกพันที่ลดลง เริ่มส่งผลกระทบมากขึ้นทุกวัน บทบาทของผู้นำจึงยิ่งสำคัญมากขึ้น ในการรับมือกับความกดดันทั้งหมดนี้ 

รายงาน Talent Trends Report 2026 โดย Robert Walters ชี้ให้เห็นปัจจัยสำคัญ และทิศทางของคนทำงาน ความสามารถในการเป็นผู้นำ และกลยุทธ์ด้านแรงงาน รวมถึงเน้นย้ำว่า ‘ความสำเร็จขึ้นอยู่กับความสามารถของผู้นำในการตัดสินใจในเรื่องต่าง ๆ ของแต่ละวันได้อย่างมีประสิทธิภาพ มากกว่าการตัดสินใจครั้งใหญ่ในครั้งเดียว’ นอกจากนี้ผู้นำขององค์กรต่าง ๆ จะพบกับการตัดสินใจที่ซับซ้อน และท้าทายมากกว่าเดิม 

ซึ่งความท้าทายที่ผู้นำในยุคนี้จะเจอ สามารถแบ่งได้เป็น 4 เรื่อง ดังนี้

1. รักษามาตรฐานผู้นำ 

ต้องคงความเป็นผู้นำ และการสืบทอดตำแหน่งได้ แม้จะเจอกับแรงกดดันมากมาย

2. รับมือวิกฤตใบสมัครล้นเพราะ AI เข้ามามีส่วนร่วมในทุกใบสมัคร

ใบสมัครงานเยอะจนล้น เนื่องจากคนทำงานใช้ AI ช่วยในสมัครงาน (เช่น เขียนแนะนำตัว, ช่วยทำ Resume)

3. ใช้เหตุผลในการทำงาน มากกว่าแค่สั่งงาน 

ต้องควบคุมอารมณ์ได้มากขึ้น เพราะการทำงานยุคใหม่จะให้ความสำคัญกับ Emotional Quotient มากขึ้น

4. ตรวจสอบความโปร่งใส ในการให้ค่าตอบแทน

เพราะคนยุคใหม่เข้าถึงเรื่องเงินเดือนได้ง่ายขึ้น ทำให้การต่อรองกับคนทำงานนั้นจะยากมากขึ้น 

สามารถดาวน์โหลดรายงาน State of the Global Workplace 2025 ฉบับเต็มได้ที่

State of the Global Workplace Report

Get the workplace trends, global engagement metrics and advice on how organizations can improve the workplace in the State of the Global Workplace Report.

GallupGallup, Inc.

ดาวน์โหลดรายงาน Talent Trends 2026

มารู้เคล็ดลับของการเติมไฟในตัวคนทำงาน ไปกับเซสชัน Unlocking Energy at Work: Energizing Potential Forward ถอดสูตรลับปลุกพลังคนทำงาน ให้ไปต่อ โดย คุณประกรรษ์ จันทร์ทอง ประธานผู้บริหารสายงานทรัพยากรบุคคล กลุ่มธุรกิจ TCP จากงาน People Performance Conference 2026

คนทำงานยุคนี้ให้ความสำคัญกับเรื่อง ‘ความหมาย’ และ ‘คุณค่า’ มากขึ้น ทั้งในชีวิตและการทำงาน ทำให้วิธีคิดหรือกระบวนการทำงานของคนยุคนี้เปลี่ยนตามไปด้วย ซึ่งเราสามารถแบ่งช่วงการทำงานออกได้เป็น 4 ช่วง ประกอบด้วย

1. Work Hard - คนทำงานยุคแรกเน้นในการทำงานหนักเป็นหลัก ซึ่งทำให้ผลลัพธ์กลายเป็นเหนื่อยเกินไป
2. Work-Life Balance - ยุคต่อมาคนทำงานเริ่มมองหา ‘Work-Life Balance’ มากขึ้น เพราะรู้แล้วว่าการทำงานหนักไม่ได้ช่วยให้ผลลัพธ์งานดีเสมอไป แถมยังทำให้เหนื่อยจนเกินจำเป็น นั่นเลยทำให้คนส่วนใหญ่อยากบาลานซ์ให้ ‘งาน’ และ ‘เรื่องส่วนตัว’ แยกกัน
   ซึ่งมันไม่สามารถทำได้จริง เพราะโลกของการทำงานมันมีการแข่งขันที่สูง และต้องทำอย่างต่อเนื่อง พอไปจำกัดเรื่องเวลา ก็กลายเป็นว่าผลงานก็ไม่ดี
3. Work-Life Integration - หลังจากบาลานซ์ไม่ได้ ก็เปลี่ยนมาเป็นยุคที่เราต้องเอา ‘งาน’ และ ‘เรื่องส่วนตัว’ มารวมกันแทน ซึ่งมันก็ทำให้เกิดความ ‘ยุ่งเหยิง’ ที่ตามมาด้วยเช่นกัน
4. Work-Life Intelligence - สุดท้ายเลยกลายเป็นว่า ‘บาลานซ์’ ก็ไม่ดี ‘รวมกัน’ ก็ไม่ได้ คนทำงานยุคนี้เลยต้องเลิกคิดเรื่อง Work-Life Balance และไม่ควรทำ Work-Life Integration แต่ต้องเริ่มให้ความสำคัญกับ Work-Life Intelligence แทน เพื่อให้สามารถจัดการบริหารงานได้ ‘ถูกจังหวะ’ และไม่ต้องเปลืองแรง เปลืองพลังงานมากจนเกินไป

ถอดรหัส 3 เคล็ดลับในการออกแบบพลังงานให้ใช้ได้ ‘ถูกจังหวะ’ แบบที่ไม่ต้องเปลืองแรง

1. Design Self

เริ่มแรกต้องหา ‘ความหมาย’ และ ‘คุณค่า’ ของเรากับงานที่ทำอยู่ให้ได้ก่อน ดูว่าความภูมิใจ, Passion หรือ Meaningful Job ของเราอยู่ตรงไหน เพื่อให้เราภูมิใจ และพร้อมไปต่อ

2. Design Team

ต้องยอมรับว่า ‘ความเก่ง’ ของคนในทีมไม่เหมือนกัน เมื่อทีมของเราไม่เป็นกลุ่มก้อนเดียวกัน มันจะทำให้พลังงานของทีมบางคนลดลง สิ่งที่เราต้องออกแบบคือ ทำให้ทั้งทีมเห็น ‘เป้าหมายร่วมกัน’ ให้ได้ว่า ‘ถ้าเราชนะ เราจะชนะด้วยกัน’ และถ้ามีใครคนใดคนหนึ่งกังวล หรือเครียด คนในทีมต้องช่วยกัน เพื่อให้เดินไปพร้อมกัน  

3. Design Environment 

ทุกบริษัทล้วนอยากมี Performance ที่ดี อยากมีกำไร แต่การจะมี Performance ที่ดีได้ ก็ต้องมีการออกแบบที่ดีด้วยเช่นกัน สิ่งที่องค์กรควรดูอาจจะต้องมองว่า Reward ที่เราให้ มันมีความเท่าเทียม และยุติธรรมหรือไม่ เพราะสิ่งสำคัญคือเราต้องสร้าง Environment ที่ให้โอกาสคนได้เรียนรู้และมี Capacity ที่ดีขึ้น 

ตัวอย่างการออกแบบพลังงานให้คนทำงานไม่เหนื่อยเกินไป ในแบบฉบับของ ‘TCP’

TCP เคยมีการทำ Business Development ที่ต้องไปต่างประเทศ ที่ใช้สูตรในการออกแบบเช่นเดียวกัน คือ 

1. Design Self

สำหรับ TCP ทางองค์กรเองมีแนวคิดสำคัญคือ ‘รุก บวก สุดพลัง’ 

รุก คือ ไม่ได้รอให้พาร์ตเนอร์หรือลูกค้ามองหาผลประโยชน์จาก TCP แต่องค์กรเองจะเป็นฝ่าย ‘รุก’ ไปหาพาร์ตเนอร์หรือลูกค้าก่อน และทำให้เขารู้สึกว่ามันไม่ใช่เกมการแข่งขัน ที่จะมีใครได้ผลประโยชน์มากกว่า แต่คือการทำงานร่วมกันเป็นพาร์ตเนอร์ 

บวก คือ แผนการที่เราเตรียมมา และตั้งใจ Launch สินค้าในต่างประเทศ มันสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา เมื่อเกิดเหตุฉุกเฉินหรือเรื่องจำเป็น

สุดพลัง คือสิ่งสำคัญที่สุด เมื่อมีทีมดี มีการวางแผนดี เราจำเป็นต้องส่ใจกระบวนการทำงานให้ดีที่สุด ใส่เต็มในการทำมัน ซึ่งเมื่อมันสำเร็จก็จะเกิดความภูมิใจ และเป็นพลังบวกย้อนกลับ ให้มีพลังไปต่อ

2. Design Team

การเจาะตลาดต่างประเทศ การทำงานคนเดียวเป็นเรื่องที่ยาก และเป็นไปได้น้อยมากที่จะสำเร็จ นั่นเลยทำให้ต้องหาทีมที่สนับสนุนในเรื่องต่าง ๆ เช่น ทีมวิเคราะห์ข้อมูล, ทีมบัญชี,  ทีม HR (ที่ช่วยในการหาคน), ทีมกฎหมาย (เพื่อให้การทำงานถูกต้อง) เป็นต้น เมื่อรู้ว่ามีทีมคอยสนับสนุนอยู่ในทุก ๆ ฝ่าย ก็จะช่วยให้การทำงานมีประสิทธิภาพ และอาจสำเร็จได้มากขึ้น

3. Design Environment 

คือการทำให้คนเห็นเป้าหมาย และสร้างพื้นที่ปลอดภัยให้รู้ว่ามันการทำงานครั้งนี้สามารถพลาดได้ เพื่อเรียนรู้ การได้รู้ว่าสามารถพลาดได้ ก็จะทำให้คนทำงานกล้าที่จะลอง และอยากที่จะทำ ซึ่งมันก็ช่วยเพิ่มโอกาสให้กับองค์กรได้มากขึ้นด้วยเช่นกัน

Session: Unlocking Energy at Work: Energizing Potential Forward ถอดสูตรลับปลุกพลังคนทำงาน ให้ไปต่อ

โดย คุณประกรรษ์ จันทร์ทอง ประธานผู้บริหารสายงานทรัพยากรบุคคล กลุ่มธุรกิจ TCP

สำหรับใครที่อยากรับฟังแบบจัดเต็มทุก Session สามารถรับชมย้อนหลัง ในรูปแบบออนไลน์ทุกเซสชัน ได้ตั้งแต่วันที่ 4 เม.ย. - 31 ต.ค. 2026

CREATIVE TALK ONLINE - คอนเทนต์ออนไลน์ของ ธุรกิจ ความคิดสร้างสรรค์ และการพัฒนาตัวเอง

พื้นที่ของการแบ่งปันความรู้เรื่องธุรกิจ ความคิดสร้างสรรค์ การตลาด นวัตกรรมใหม่ ๆ และการพัฒนาตัวเอง ในรูปแบบ Content Streaming

CTC

หรือถ้าใครยังไม่มีบัตร สามารถซื้อบัตรดูย้อนหลังได้ที่ Zipevent

People Performance Conference (PPC2026) - YEAR OF WORK LIFE INTELLIGENCE | Zipevent - Inspiration Everywhere

People Performance Conference (PPC2026) - YEAR OF WORK LIFE INTELLIGENCE -

ZipeventZipevent Co.,Ltd.

วันนี้เราเลยมาสรุปบทเรียนจากเหล่าศิษย์เก่า XMBA ที่จะช่วยให้คุณเห็นรอยรั่ว และสเกลธุรกิจให้โตต่อได้จริงจากแบรนด์ดังอย่าง JIAN CHA, SOS, HATO PET WELLNESS และ MANA

1. HATO PET WELLNESS เปลี่ยน "ความรัก" ให้เป็น "ตัวเลขกลยุทธ์"

สำหรับธุรกิจบริการ หลายคนคิดว่า Culture คือเรื่องที่ค่อยทำตอนบริษัทใหญ่ แต่สำหรับ Hato การสร้าง Culture คือจุดเริ่มต้นของการหาคนที่ใช่

• พนักงานคือลูกค้าคนแรก: หากพนักงานไม่ซื้อวัฒนธรรมหรือ Product ก็ยากที่ลูกค้าจริง ๆ จะซื้อ
• 3 แกนหลักของ Culture: ต้องรักสัตว์, มีวินัย และกล้ายอมรับผิดเพื่อแสดงความรับผิดชอบ
• Logic การคำนวณ LTV: Hato คำนวณ Pet Life Time Value หรือมูลค่าที่ลูกค้าจะอยู่กับเราตลอดอายุขัยของสัตว์เลี้ยง (ประมาณ 15 ปี) ซึ่งอาจสูงถึง 600,000 บาทต่อคน
• การลงทุนที่แม่นยำ: เมื่อรู้ค่า LTV จะทำให้กล้าตัดสินใจลงทุนในค่าหาลูกค้าใหม่ ได้อย่างถูกต้อง โดยไม่ต้องเดาว่าคุ้มหรือไม่

2. สเกลด้วย Data และการมองไกลถึง 30 ปี แบบ JIAN CHA

• CRM คือเข็มทิศ: ใช้การเก็บ Data ผ่านระบบ CRM เพื่อนำมาออกแบบโปรโมชั่น และกิจกรรมที่ตรงใจลูกค้า
• วิเคราะห์พฤติกรรมตามช่วงเวลา: เห็นความแตกต่างของยอดบิลระหว่างวันธรรมดา (กลุ่มออฟฟิศ) และวันหยุด (กลุ่มครอบครัว) เพื่อวางกลยุทธ์การขายที่ต่างกัน
• แผน Hero Product ระยะยาว: ตั้งเป้าให้ลูกค้าอยู่กับแบรนด์ 10-30 ปี โดยต้องเตรียม Product ใหม่ ๆ มาเติมช่องว่างทุก 3-5 ปี เพื่อให้ลูกค้าเก่าไม่เบื่อ และดึงดูดลูกค้าใหม่เสมอ

3. SOS Multi-Brand Store ยืนระยะในโลกแฟชั่นด้วย "ความเชื่อ"

• พื้นที่แห่งการ Mix & Match: ใช้ความหลากหลายของแบรนด์ในร้านมาปรับเปลี่ยนและนำเสนอใหม่ ๆ ตลอดเวลาเพื่อรับมือกับเทรนด์
• Belief Attracts Belief: พลังของการสื่อสารจากความเชื่อของเจ้าของธุรกิจ จะทำหน้าที่ดึงดูดคนที่คิดเหมือนกันให้เข้ามาหา ทำให้เกิดความสนิทใจและไว้วางใจในการทำธุรกิจร่วมกัน
• Energy ที่ส่งต่อได้: เมื่อเราพูดและทำในสิ่งที่เชื่อจริงๆ มันจะสร้างแรงดึงดูดอัตโนมัติที่ช่วยให้การหาพาร์ทเนอร์หรือลูกค้าทำได้ง่ายขึ้น

4. MANA กฎเหล็กการจ้างคน คือ “อย่าจ้างคนเก่งที่ต้องมานั่ง Adapt”

• Shortcut คือ Head Hunter: การลงทุนกับคนเก่งคือการลงทุนที่คุ้มค่า และ Head Hunter คือทางลัดในการคัดคนระดับที่ต้องการมาให้
• Exactly the Same: เวลาจะสเกล ต้องหาคนที่เคยมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมนั้น ๆ มาแบบเป๊ะ ๆ (Exactly the same experience)
• Proven Concept: ความเชื่อมั่นเกิดจากความสำเร็จที่จับต้องได้ ดังนั้นต้องรีบสะสม Success Case เพื่อเป็นหลักฐานให้คนอื่นเชื่อในบริการของเรา

ไม่ใช่แค่ "รอด" แต่ต้อง "โตต่อ" ให้ได้จริง 

หลายคนอาจคิดว่าปีนี้เป็นปีที่ยาก แต่เรื่องจริงที่ CEO จากทั้ง 4 แบรนด์เห็นตรงกันคือตั้งแต่ทำธุรกิจมา ก็ไม่เคยมีปีไหนง่าย 🤣

ทุกคนล้วนมีปัญหา ตลอดทางก็เจอจุดที่ตัน เจอจุดที่ทำให้สะดุด แต่สุดท้ายถ้าเราทำธุรกิจแบบมีทิศทาง มีกลยุทธ์ ไม่ว่าจะทำธุรกิจอะไร คุณจะเติบโตได้อยู่ดี

ปิดท้าย Session ด้วยการที่แต่ละท่านแชร์ผลลัพธ์หลังเรียน XMBA ของ eddu ฟังแล้วคิดว่านี่คือหนึ่งในคลาสธุรกิจที่เค้าเรียนกันเอาจริงเอาจังมาก ๆ ทุกคำตอบจากศิษย์เก่า มีกลยุทธ์ มีระบบหลังบ้าน มี Logic รองรับ ที่คิดว่าในธุรกิจไทยหลายที่ยังขาดกันไปมากจริง ๆ

สำหรับใครที่สนใจดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคลาสที่ทั้ง 4 ท่านเคยเรียน สามารถติดต่อได้ที่เพจ xmba.by.eddu

XMBA by eddu | Bangkok

XMBA by eddu, Bangkok. 34.015 suka · 2.808 membicarakan ini. Executive Education by Eddu

Facebook

และมีส่วนลดพิเศษสำหรับชาว CREATIVE TALK เพียงแจ้งว่า “มาจาก CTC” รับส่วนลดทันที 10,000 บาท 🎉

บทความนี้จะชวนมาทำความเข้าใจวิธีการทำงานของอัลกอริทึม และเคล็ดลับการสร้างคอนเทนต์แบบตรงใจ โดยคุณ คุณเอ็ม ขจร เจียรนัยพานิชย์ จาก RAiNMaker ในงาน iCreator Camp 3 

ยิ่งเข้าใจอัลกอริทึมมากเท่าไหร่ ก็จะเป็นทางลัดให้ไปสู่ปลายทางได้เร็วขึ้นเท่านั้น

ยุคนี้เป็นยุคที่ใคร ๆ ก็บอกว่า เรามาถึงจุดจบของโซเชียลมีเดียยุคก่อน จากที่ทำคอนเทนต์ให้ ‘คน’ ดูอย่างเดียว วันนี้มันไม่ใช่อีกต่อไป เพราะก่อนจะทำคอนเทนต์อะไร ต้องคิดด้วยว่ามันตรงใจอัลกอริทึมหรือเปล่า

วันนี้แต่ละแพลตฟอร์มถูกแบ่งออกเป็น 2 บ้านหลัก ๆ 

1. Social Media คือ เน้นการสื่อสาร คน-คน เช่น Facebook หรือ Instagram
   ที่คอนเทนต์จะถูกแนะนำโดย Followers 85% และ AI Suggestion 15%
2. Recommended Media คือ เน้นการสื่อสารผ่าน AI เช่น TikTok หรือ YouTube
   ที่คอนเทนต์จะถูกแนะนำโดย AI Suggestion 85% และ Followers 15%

The Wall Street Journal (WSJ) เคยทำการทดลองการทำงานของอัลกอริทึมบนแพลตฟอร์ม TikTok ด้วยการสร้าง 30 แอ็กเคานต์ ที่มีความรู้สึก ความสนใจ ที่อยู่ที่แตกต่างกัน ซึ่งจะเห็นการทำงานเป็น 2 ช่วง ประกอบด้วย

ช่วงแรก -  TikTok จะดันคลิปที่มียอดวิวเยอะ ให้กับ 30 แอ็กเคานต์

ช่วงที่สอง - แพลตฟอร์มจะเริ่มดันคลิปที่ยอดวิวน้อยลง แต่เฉพาะทางกับสิ่งที่แต่ละแอ็กเคานต์ชอบมากขึ้น เพราะเริ่มเข้าใจคอนเทนต์ และเข้าใจคนใช้แล้ว

ดังนั้นหน้าที่ของโซเชียลมีเดียคือการ ‘จับคู่’ ระหว่างคนดู กับคอนเทนต์ ส่วนหน้าที่ของครีเอเตอร์คือทำให้การจับคู่นี้ออกมาง่ายที่สุด โดนใจคนที่สุด ยิ่งทำตรงใจคนดูมากเท่าไหร่ จะยิ่งถูกมองเห็นคอนเทนต์มากขึ้นตามมา

เปิด 5 เคล็ดลับทำคอนเทนต์ยังไงถึงจะถูกใจอัลกอริทึม 

1. Channel Structure วางโครงสร้างช่องให้ชัด ถ้าไม่อยากโดน AI ปัดตก 

เริ่มแรกเลยคือการ ‘จัดวางโครงสร้าง’ เพราะมันเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด จากการทดลองของ WSJ ทำให้เราเห็นแล้วว่า การดูของคนดู คือจุดชี้ว่าคอนเทนต์ของเราตอบโจทย์  ซึ่งถ้าเราสามารถ Shape คอนเทนต์ของเราได้ก่อน ก็จะช่วยให้อัลกอริทึมเข้าใจเรา และจับคู่คอนเทนต์เรากับคนดูได้มากขึ้น

สามารถแบ่งระดับของคอนเทนต์ออกเป็น 3 ระดับ ประกอบด้วย 

Mass - ช่องที่เป็นสื่อ หรือสำนักข่าวบันเทิง เช่น The Matter, The Standard Pop ซึ่งการทำคอนเทนต์ระดับนี้ก็มีทั้งข้อดีและข้อเสียที่ตามมา เช่น มียอดผู้ติดตามเยอะ เข้าถึงคนส่วนใหญ่ได้ แต่มักจะขายของไม่ได้ เพราะพูดกว้างเกินไป

Mid level - ช่องที่ที่โฟกัสบางเรื่องเป็นหมวดหมู่ เช่น RAiNMaker, Main Stand
ส่วนข้อดีและข้อเสียของการทำคอนเทนต์แบบนี้ คือ คนติดตามจะมองว่าผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง จะทำให้คนซื้อตามได้

Niche - ช่องที่เฉพาะกลุ่มไปเลย เช่น แฟนคลับอ๊ะอาย 4EVE PAGE 
ข้อดีของช่องที่เฉพาะกลุ่มมักจะมียอดผู้ติดตาที่ไม่เยอะ แต่สามารถ Influence คนได้เยอะ 

ยิ่ง Shape ช่องทางได้ชัด AI ก็จะสามารถจับคู่คอนเทนต์หาคนได้มากขึ้น ซึ่งคำถามที่ตามมาคือ แล้วถ้าชอบหลายอย่าง สามารถทำหลายคอนเทนต์ได้ไหม? (เช่น ชอบทั้งคอนเสิร์ต, ภาพยนตร์, กีฬา)

คุณเอ็มแชร์ว่า เราสามารถทำหลายอย่างในช่องได้แน่นอน แต่ไม่ควรทำ เพราะ AI จะเข้าใจตัวตนของช่องยาก 

เช่น เราอาจลงคลิปเกี่ยวกับเรื่องคอนเสิร์ต Fancam เมื่อวันจันทร์ ส่วนวันอังคารเราลงรีวิวภาพยนตร์ที่เพิ่งเข้าโรง พอเป็นแบบนี้ทำให้ AI จับทางของคอนเทนต์ในช่องไม่ถูก เพราะไม่รู้ว่าคอนเทนต์ต่อไปจะเป็นเรื่องอะไร

เพราะฉะนั้นควร Shape ช่องทางของเราให้เป็นเรื่อง ๆ เดียว แต่ในกรณีที่ชอบหลายเรื่อง แล้วเนื้อหาต่างกันมาก การแยกช่องจะช่วยดันคอนเทนต์ในแต่ละช่องได้ดีมากกว่ารวมกันในช่องเดียวนั่นเอง

2. Make your Audience Avatar  สร้างตัวตนคนดูให้เห็นภาพ อย่าพยายามทำคอนเทนต์เพื่อทุกคน

พอ Shape คอนเทนต์ในช่องได้แล้ว ต่อมาคือการหาว่า เราจะทำคอนเทนต์ไปสู่ใคร ถ้ารู้ว่าจะสื่อสารใคร ก็จะทำคอนเทนต์ได้เฉพาะกลุ่มมากขึ้น ไม่ใช่ทำให้ทุกคนดู เพราะฉะนั้นเราจะต้องลองตั้ง ‘คนดู’ ของเราก่อนว่าจะเป็นแบบไหน เช่น อาชีพ, อายุ, สิ่งที่ชอบ หรือสนใจ, สิ่งที่ไม่ชอบ, เป้าหมายของเขา และ Pain Point ของเขา เป็นต้น

เมื่อรู้แล้วว่าคนดูช่องของเราเป็นแบบไหน เราจะเห็นภาพคร่าว ๆ และสามารถออกแบบคอนเทนต์ออกมาให้โดนใจคนกลุ่มนั้น ๆ ได้มากยิ่งขึ้น

อย่างคุณเอ็ม ขจร เองก็มีกลุ่มคนดูที่ตามช่องทางเพจ เป็น ‘คนที่เนิร์ดอยากตามเรื่องของ Apple หรืออะไรที่มันเรียบง่าย ต้องการคอนเทนต์มีคุณภาพ’ ทำให้ทุกครั้งที่ทำคอนเทนต์จะนึกภาพคนดูกลุ่มนี้ตลอดเวลา ว่าควรพูดเรื่องอะไร เรื่องนี้ควรพูดไหม มันมีประโยชน์ต่อกลุ่มคนดูของช่องจริง ๆ หรือเปล่า

3. Content Structure จัดระเบียบองค์ประกอบในคอนเทนต์ ให้ AI เข้าใจ และส่งต่อได้

โครงสร้างของคอนเทนต์ในแต่ละแพลตฟอร์มก็แตกต่างกัน เช่น เวลาอัปคลิปลง YouTube ทุกคำพูดที่พูดใน YouTube คือสิ่งที่ AI เสิร์ชเจอได้ทั้งหมด นั่นคือเหตุผลว่าทำไมคนทำพอดแคสต์หลายคน มีแค่เสียงแต่อัปลง เพราะ AI ของ YouTube มันสามารถเสิร์ชเจอได้ 

ส่วนใน TikTok ก็มีโครงสร้างการตรวจจับคอนเทนต์ที่ต่างกัน เช่น เวลาเราโพสต์คลิปสั้น AI ของ TikTok จะอ่านคอนเทนต์เราทุก ๆ รายละเอียด ไม่ว่าจะเป็นภาพปกที่ใส่  ในคลิปมีคนกี่คน เพศอะไร แคปชันพูดถึงเรื่องไหน ทุกองค์ประกอบของคลิปจะถูกแยกออกมาเป็นข้อมูลเพื่อให้ส่งให้คนได้มากขึ้น เพราะฉะนั้นต้องคิดเสมอว่าทุกสิ่งที่ใส่เข้าไปในคอนเทนต์ ต้องคำนึงให้ AI สามารถเสิร์ชเจอได้

4. Analytics เลิกเดาตามที่คิด แล้วเอาสถิติมามองให้ลึก

เคล็ดลับสำคัญที่หลาย ๆ คนมักมองข้าม คือการดูสถิติหลังบ้านของคอนเทนต์ที่เราทำ คุณเอ็มแชร์ว่า สำหรับ TikTok เอง มี 2 ช่องทางคือ เว็บไซต์ และมือถือ 

บนเว็บไซต์ - ทาง TikTok จะสามารถดาวน์โหลดสถิติย้อนหลัง 6 เดือนได้ สามารถนั่งวิเคราะห์ได้เต็มที่ เพราะมันจะบอกอย่างละเอียด 

คุณเอ็มเทียบสถิติให้เห็นโดยแบ่งเป็น 3 คลิปที่ลงไปในช่องที่มีผู้ติดตาม 500,000 คน มีองค์ประกอบต่าง ๆ ในการดู ดังนี้ 

คลิปที่ 1 : How to เปิดภาพ วิดีโอจาก iPhone

• มียอดวิว 8 พันวิว
• มีการ Suggest ในหน้า For You 64% และหน้า Following 36%
• มี Retention Rate กราฟที่ชี้ว่าคนดูคลิปได้เพียง 2 วินาที

คลิปที่ 2 : รู้หรือไม่ !! iPhone สามารถบอกเราได้ว่า รอบตัวเรามีสิ่งของอะไรอยู่บ้าง ?

• มียอดวิว 6 หมื่นวิว
• มีการ Suggest ในหน้า For You 97% และหน้า Following 3%
• มี Retention Rate กราฟที่ชี้ว่าคนดูคลิป 5 วินาที

คลิปที่ 3 : วิธีเอาเพลงบน TikTok

• มียอดวิว 1.7 ล้านวิว
• มีการ Suggest ในหน้า For You 95% และหน้า Following 5%
• มี Retention Rate กราฟที่ชี้ว่าคนดูคลิป 8 วินาที

การดูสถิติหลังบ้าน และวิเคราะห์บ่อย ๆ จะช่วยให้เราสามารถรู้แนวทางการทำคอนเทนต์ให้ดียิ่งขึ้นได้นั่นเอง

5. Inside Social Media Algorithm  รักษามาตรฐานของคอนเทนต์ เพื่อให้ระบบเปิดการมองเห็นได้มากขึ้น

สิ่งที่สำคัญมาก ๆ ใน TikTok และ Facebook อัลกอริทึมจะดูในเรื่อง Past Performance และ Post Performance ด้วย 

Past Performance -  ความสามารถของช่องเราที่ผ่านมาทั้งหมด เช่น ถ้าเราเปิดเพจให้ทำโฆษณา แต่ Engagement ของคลิปไม่ดี มาตลอด 1 ปีเต็ม จนถึงวันนึงมีเงิน จ้างครีเอเตอร์มาทำเพราะคิดว่าน่าจะออกปัง

ซึ่งในความเป็นจริงแล้ว AI ไม่รู้ว่านี่คือครีเอเตอร์คนไหนทำ แต่ดูความสามารถที่ผ่านมาว่า คลิปที่ผ่านมายอดคนดูไม่ค่อยดี ทำให้แอปก็จะทำการปิดการมองเห็นไปก่อน แล้วหลังจากนั้นถ้า Performance ดีจริง ๆ ถึงจะเริ่มดันฟีดในแพลตฟอร์ม

กลับกันถ้าเป็นคนที่ทำคอนเทนต์มียอดคนดูเยอะทั้งปี แต่รับงานโฆษณามาลงทาง AI ก็ไม่รู้อยู่ดี เพราะมันจะดูจาก Engagement ที่ผ่านมา สิ่งที่ AI ทำคือ เปิดให้คนเห็นในช่วงแรก แต่ถ้าไม่ดีค่อยลดการมองเห็นลง

Post Performance - จำนวนโพสต์ที่ลงไปก็มีผลเช่นกัน สิ่งที่อัลกอริทึมทำคือหาคนมาดู เช่น ถ้ามีคนตาม 1 แสน กลุ่ม Sample ที่ได้ดูอาจจะมีแค่ 1 พันคน ซึ่ง AI จะคอยวัดว่าคนที่เห็นโพสต์แลัวรู้สึกยังไง ชอบไหม ไลก์ไหม ดูกี่วิ วัดในทุก ๆ เรื่อง และคำนวณว่ามันเยอะพอมาตรฐานของช่องหรือเปล่า ถ้าไม่เยอะพอ ก็จะหยุดให้ส่งต่อ 

ซึ่งกลับกันถ้ากลุ่ม Sample ดูชอบ และเยอะพอ มันจะถูกส่งต่อไปอีก Wave ที่มากกว่ากลุ่มแรก 4-5 เท่า 

💡 Tips สั้น ๆ ของการทำคอนเทนต์จากแพลตฟอร์มต่าง ๆ 

• Facebook ต้องทำคอนเทนต์อะไรก็ได้ที่ให้คนแชร์ต่อได้
• TikTok เอาเป็น AI-based ทำคลิปให้ถูกใจ AI ให้ได้ ดูว่า AI ชอบคลิปแบบไหนจากตรงไหน
• YouTube ยังคงให้ความสำคัญกับเวลาในการดูอยู่

ก่อนปิดท้ายเซสชันคุณเอ็มได้แง้มแนวทางของแพลตฟอร์มต่าง ๆ ในปี 2026 ไว้ด้วย 

• Facebook และ Instagram ปีนี้ Reels คือปราการอันดับ 1 ที่ให้ความสำคัญ
• TikTok ปีนี้จะดันเรื่อง Shopping คุณภาพ และยาวขึ้นกว่าเดิม
• YouTube ปีนี้เน้นเรื่อง Community ช่องไหนที่ทำได้ดี จะถูกดัน, เรื่องของคุณภาพของคลิป ส่วน Shorts ในปีนี้อาจจะยังไม่ถูกดัน

iCreator Camp Gen 3 Presented by Sony
WEEK 1: Storytelling & Branding 
Session: Beyond the Algorithm เปิดโลกอินไซต์แพลตฟอร์ม 2026 
โดย คุณเอ็ม ขจร เจียรนัยพานิชย์ จาก RAiNMaker

ครีเอเตอร์ส่วนใหญ่ ขาดการกำหนดมาตรฐานในการทำงาน จนต้องเจอกับข้อจำกัดมากมาย ตั้งแต่รายได้ที่ไม่แน่นอน ไม่ได้รับการสนับสนุนในเรื่องเงินทุน ไปจนถึงข้อจำกัดทางกฎหมายที่ยังไม่คุ้มครองการทำงานของครีเอเตอร์

ทั้ง ๆ ที่ตลาด Creator Economy ของประเทศไทยกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว จากครีเอเตอร์กว่า 9 ล้านคน ที่ดันสู่มูลค่าตลาดราว 45,000 ล้านบาทในปี 2568 แต่ ‘ครีเอเตอร์’ กลับไม่ได้รับการมองเห็น และให้ความสำคัญเท่าที่ควรจะเป็น ช่องว่างของการถูกมองข้ามนี้ไม่ได้กระทบเฉพาะครีเอเตอร์ แต่ยังส่งผลต่อแบรนด์ เอเจนซี และ Ecosystem ที่กำลังเติบโตอีกด้วย

แต่หลังจากวันนี้ ช่องว่างนั้นจะถูกเติมเต็ม เพราะครีเอเตอร์ไทยกำลังจะถือเป็น ‘อาชีพ’ อย่างเป็นทางการ

วันที่ 27 เมษายน 2569 ณ SCBX ชั้น 4 ศูนย์การค้าสยามพารากอน คณะผู้ริเริ่มจัดตั้ง ได้จัดงานแถลงข่าวเปิดตัว “สมาคมคอนเทนต์ครีเอเตอร์ไทย (Thailand Content Creator Association: TCCA)” อย่างเป็นทางการ เพื่อทำหน้าที่เป็น “สมาคมวิชาชีพ” และเป็นองค์กรกลางในการยกระดับมาตรฐาน เพื่อให้อุตสาหกรรมคอนเทนต์ครีเอเตอร์ อินฟลูเอนเซอร์ และนักขายออนไลน์ เติบโตไปสู่ระดับนานาชาติ

คุณขจร เจียรนัยพานิชย์ บรรณาธิการบริหาร RAiNMaker, iCreator Community และนายกสมาคมคอนเทนต์ครีเอเตอร์ไทย เปิดเผยว่า อุตสาหกรรม Creator Economy ในประเทศไทยเติบโตอย่างรวดเร็ว และกลายเป็นหนึ่งในแรงขับเคลื่อนสำคัญด้านเศรษฐกิจและสังคมของประเทศ แต่เรากลับขาดการวางมาตรฐาน การกำหนดทิศทางร่วมกัน แม้แต่ในเอกสารราชการเองยังไม่เคยระบุว่าคอนเทนต์ครีเอเตอร์ คืออาชีพจริง ๆ

และยังมีหน่วยงานอีกมากมายที่ต้องการประสานความร่วมมือ การกำหนดกฎเกณฑ์ หรือต้องการสนับสนุนวงการครีเอเตอร์โดยภาพรวม เพียงแต่พวกเราไม่เคยรวมตัวกันอย่างจริงจัง การจะยกระดับวงการให้ยั่งยืนและถาวรจึงเกิดขึ้นได้ยาก 

ดังนั้นการจัดตั้งสมาคมคอนเทนต์ครีเอเตอร์ไทยในครั้งนี้ ไม่ได้เป็นเพียงการรวมตัวของผู้ประกอบอาชีพ แต่คือการวางโครงสร้างพื้นฐานของอุตสาหกรรมในระยะยาว ทางสมาคมเลือกทำหน้าที่เป็นองค์กรกลางในการกำหนดมาตรฐานวิชาชีพ สร้างกรอบการทำงานร่วมกัน และเชื่อมโยงผู้เล่นใน Ecosystem เพื่อให้การทำงานร่วมกันมีประสิทธิภาพมากขึ้น และลดความเสี่ยงที่เกิดขึ้นในระบบ 

“บทบาทของสมาคมไม่ใช่การควบคุมครีเอเตอร์ แต่คือการสร้างความชัดเจนให้กับอุตสาหกรรม ทั้งในด้านมาตรฐาน จริยธรรม และแนวปฏิบัติ เพื่อให้ครีเอเตอร์สามารถเติบโตในฐานะวิชาชีพ ขณะที่แบรนด์และเอเจนซีสามารถทำงานร่วมกับครีเอเตอร์ได้อย่างมั่นใจและวัดผลได้มากขึ้น”

คุณขจรกล่าวว่า “ผมเชื่อว่าครีเอเตอร์ไทยเก่งระดับโลก และเราอยากพาวงการนี้ไปให้ถึงระดับสากล เพราะ Creator Economy ไม่ใช่แค่เรื่องของความบันเทิงอีกต่อไป แต่เป็นฟันเฟืองสำคัญที่จะช่วยผลักดันเศรษฐกิจและสังคมไทยให้โตไปพร้อมกัน”

คุณสุวิตา จรัญวงศ์ CEO & Co-Founder, Tellscore และอุปนายกด้านจรรยาบรรณและการกำกับดูแลวิชาชีพสมาคมคอนเทนต์ครีเอเตอร์ไทย กล่าวเสริมว่า 

“ครีเอเตอร์ในวันนี้ไม่ได้เป็นเพียงช่องทางสื่อสาร แต่เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ธุรกิจที่ต้องสร้างผลลัพธ์ทั้ง Engagement, Conversion และความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้บริโภค”

บทบาทของสมาคมในด้านการกำกับดูแลวิชาชีพ จึงมุ่งสร้าง “มาตรฐานกลาง” ที่ทุกภาคส่วนสามารถอ้างอิงร่วมกันได้ ทั้งด้านจริยธรรม ความโปร่งใส และแนวปฏิบัติในการทำงาน เพื่อสนับสนุนให้ครีเอเตอร์เติบโตในฐานะวิชาชีพ

และในขณะเดียวกัน แพลตฟอร์ม แบรนด์ รวมถึงผู้บริโภคสามารถทำงานร่วมกันบนความเชื่อมั่นที่ชัดเจนยิ่งขึ้น โดยเฉพาะในยุคนี้ที่ข่าวปลอม คอนเทนต์จาก AI และกลโกงทางไซเบอร์ ส่งผลต่อระดับความไว้วางใจในสังคมในวงกว้าง

คุณกล้า ตั้งสุวรรณ CEO & Co-Founder, Wisesight (Thailand) และอุปนายกด้านการยกระดับครีเอเตอร์สู่สื่อสาธารณะสมาคมคอนเทนต์ครีเอเตอร์ไทย กล่าวว่า 

“สิ่งที่เห็นชัดจากข้อมูลบนโซเชียลมีเดียคือ ครีเอเตอร์ไม่ได้เป็นเพียงผู้ผลิตคอนเทนต์ แต่กลายเป็น ‘สื่อ’ ที่มีอิทธิพลต่อการรับรู้และการตัดสินใจของผู้บริโภคในวงกว้าง”

บทบาทของสมาคมในส่วนนี้จึงอยู่ที่การยกระดับครีเอเตอร์สู่การเป็น Public Media (สื่อสาธารณะ) และมีมาตรฐานบางส่วนร่วมกัน ทั้งในด้านคุณภาพเนื้อหา ความโปร่งใส และจริยธรรม เพื่อให้ครีเอเตอร์สามารถทำหน้าที่สื่อสาธารณะได้อย่างโปร่งใส น่าเชื่อถือ และมีความรับผิดชอบอย่างยั่งยืน

การยกระดับในครั้งนี้ ไม่เพียงแต่จะช่วยให้ครีเอเตอร์เติบโตได้อย่างสง่างาม และยั่งยืนเท่านั้น แต่ยังเป็นการสร้างความมั่นใจให้กับภาคธุรกิจและแบรนด์ต่าง ๆ ในการทำงานร่วมกับครีเอเตอร์ และที่สำคัญที่สุดคือการสร้าง ‘สังคมข่าวสารที่มีคุณภาพ’ ให้กับประชาชนไทย เพื่อให้คอนเทนต์ครีเอเตอร์เป็นจิ๊กซอว์สำคัญที่ช่วยขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศได้อย่างแท้จริงนั่นเอง

คุณอิสระ ฮาตะ YouTuber และ Co-Founder บริษัท รับทราบ โปรดักชั่น จำกัด และอุปนายกด้านมาตรฐานวิชาชีพครีเอเตอร์สมาคมคอนเทนต์ครีเอเตอร์ไทย กล่าวว่า “ในมุมของคนทำงานจริง ปัญหาที่เกิดขึ้นไม่ได้อยู่ที่ความสามารถของครีเอเตอร์ แต่คือการขาดมาตรฐานกลางในการทำงานร่วมกัน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องขอบเขตงาน การตั้งราคา หรือความเข้าใจระหว่างครีเอเตอร์กับแบรนด์ ซึ่งทำให้เกิดความไม่ชัดเจน และความเสี่ยงในทุกฝ่าย”

ดังนั้นการกำหนดมาตรฐานวิชาชีพจึงไม่ใช่การจำกัดความคิดสร้างสรรค์ แต่คือการสร้าง ‘มาตรฐานกลาง’ ของอุตสาหกรรม เพื่อยกระดับคุณภาพของงานคอนเทนต์ในภาพรวมให้สอดคล้องกับความคาดหวังของตลาดที่สูงขึ้น

ภายในงานแถลงข่าวนี้ยังมีการนำเสนอ Vision และ Direction ของสมาคมในระยะเริ่มต้น พร้อมเปิดตัวคณะบริหารและที่ปรึกษาจากหลากหลายภาคส่วนของอุตสาหกรรม ทั้งครีเอเตอร์ ผู้ผลิตคอนเทนต์ สื่อ และผู้ร่วมผลักดัน Ecosystem เพื่อสะท้อนมุมมองของอุตสาหกรรมอย่างรอบด้าน

ไฮไลต์สำคัญ คือเวทีเสวนาในหัวข้อ “อนาคตวิชาชีพคอนเทนต์ครีเอเตอร์ อินฟลูเอนเซอร์ และนักขายออนไลน์: ศักยภาพ ความคิดสร้างสรรค์ และการกำกับดูแล” ซึ่งสะท้อนทิศทาง และอนาคตของ Creator Economy ในบริบทที่การแข่งขันสูงขึ้นและความคาดหวังของแบรนด์มีความซับซ้อนมากขึ้น โดยรวบรวมผู้เล่นจากหลากหลายบทบาทในอุตสาหกรรมมากมาย อาทิ

• ยุทธนา บุญอ้อม (ป๋าเต็ด) Senior Executive Vice President, Showbiz บริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ จำกัด (มหาชน)
• วุฒิธร มิลินทจินดา (วู้ดดี้) CEO & Founder บริษัท วู้ดดี้ เวิลด์ จำกัด
• วิชัย มาตกุล Co-Founder & Creative Director บริษัท แซลมอน เฮ้าส์ จำกัด
• พงศ์สุข หิรัญพฤกษ์ (หนุ่ย) ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โชว์ไร้ขีด จำกัด
• อิสระ ฮาตะ (อิส) Co-Founder บริษัท รับทราบ โปรดักชั่น จำกัด
• ศรัญญู เพียรทำดี (เบียร์) CEO & Co-Founder บริษัท บัฟ แก๊ก จำกัด

สมาคมคอนเทนต์ครีเอเตอร์ไทยถูกจัดตั้งขึ้นโดยมีเป้าหมายในการยกระดับวิชาชีพครีเอเตอร์ อินฟลูเอนเซอร์ และนักขายออนไลน์ ให้เป็นอาชีพที่มีมาตรฐาน และได้รับการยอมรับในระดับประเทศและสากล ควบคู่กับการพัฒนาอุตสาหกรรมภายใต้บริบทของเศรษฐกิจดิจิทัลและเศรษฐกิจสร้างสรรค์ ในเชิงการดำเนินงาน สมาคมวางบทบาทในการขับเคลื่อนในหลายมิติ 

ตั้งแต่การจัดทำแนวปฏิบัติทางวิชาชีพ การกำหนดนิยามของบทบาทต่าง ๆ ในอุตสาหกรรม เช่น Content Creator, Influencer, นักขายออนไลน์ หรือ KOL ให้มีความชัดเจน เพื่อสร้างความเข้าใจร่วมกันระหว่างทุกภาคส่วน ตลอดจนการยกระดับมาตรฐานการผลิตคอนเทนต์ การใช้เทคโนโลยี และความรับผิดชอบต่อสาธารณะ

ขณะเดียวกัน สมาคมมุ่งสนับสนุนสิทธิและโอกาสทางเศรษฐกิจของครีเอเตอร์ ทั้งการส่งเสริมความรู้ด้านการผลิตคอนเทนต์ การเงิน ภาษี และกฎหมายที่ใช้บ่อย การผลักดันการเข้าถึงแหล่งทุน รวมถึงการเชื่อมโยงกับหน่วยงานภาครัฐ ภาคเอกชน และแพลตฟอร์มดิจิทัล เพื่อสร้างระบบสนับสนุนที่ชัดเจนมากขึ้น

ในระดับอุตสาหกรรม สมาคมตั้งเป้าเป็นตัวกลางในการประสานความร่วมมือ และผลักดันให้ Creator Economy เป็นส่วนหนึ่งของนิเวศสื่อ และของโครงสร้างเศรษฐกิจประเทศ พร้อมทั้งสนับสนุนการส่งออกคอนเทนต์ไทยสู่ตลาดต่างประเทศ และสร้างโอกาสในการเติบโตในระดับสากล

สุดท้ายนี้ “สมาคมคอนเทนต์ครีเอเตอร์ไทย (Thailand Content Creator Association: TCCA)” คือสิ่งที่ยืนยันให้ชัดเจนว่า ‘ครีเอเตอร์’ คือ ‘อาชีพ’ อย่างแท้จริง และมุ่งมั่นที่จะสร้างทั้งมาตรฐานวิชาชีพ คุ้มครอง สนับสนุนสิทธิ รวมถึงยกระดับครีเอเตอร์ไทยให้เติบโตไปสู่ระดับนานาชาติ

สามารถติดตามข้อมูลข่าวสารและรายละเอียดการรับสมัครสมาชิกได้ที่ Facebook: สมาคมคอนเทนต์ครีเอเตอร์ไทย – TCCA

สมาคมคอนเทนต์ครีเอเตอร์ไทย - TCCA

สมาคมคอนเทนต์ครีเอเตอร์ไทย - TCCA. 758 suka · 27 membicarakan ini. Organisasi Komunitas

Facebook

หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ LINE OA: @tcca

Add LINE friend

ความต่างระหว่างวัย ไม่ควรเป็นสนามรบในที่ทำงาน แต่น่าจะเป็นพื้นที่ที่แต่ละคนเอาจุดแข็งของตัวเองมาช่วยกันเติมเต็มมากกว่า เพราะน้องอาจมีไอเดียใหม่มากมาย ในขณะที่พี่มีประสบการณ์พอจะมองเกมขาด

และถ้าองค์กรสร้างพื้นที่ให้สองอย่างนี้ทำงานร่วมกันได้ ความต่างจะไม่ใช่ปัญหา แต่มันจะกลายเป็นแต้มต่อของทีมทันที และนี่คือ 6 คำแนะนำจากประสบการณ์ของต่างวัยทั้ง 2 Gen อย่าง คุณประสาน อิงคนันท์, ผู้ก่อตั้งเพจ มนุษย์ต่างวัย และ คุณแพร - กนกกาญจน์ รินนะจิตต์ Managing Director Yell Bangkok

1. กำแพงที่ทำให้คนต่าง gen มองไม่เห็นข้อดีของกันและกัน เลยกลายมาเป็นจ้องจับผิดกัน

[มุมมองจากคุณแพร]

คุณแพรพูดได้น่าสนใจถึงมุมมอง Ego เป็นกำแพงของทุกคน เพราะมันมีเส้นบางๆระหว่างความมั่นใจ กับ Ego ที่มันเบลอๆกันอยู่

[มุมมองจากคุณประสาน]

มนุษย์ต่างวัย เรามี workshop ที่ชื่อ “เราต่างเหมือนกัน” เอาคนต่าง gen มาอยู่ด้วยกัน ใช้ชีวิตร่วมกัน ต่างคนก็ต่างเห็นว่าเราเหมือน หรือต่างกันอย่างไร ปกติคนเราจะชอบมองแต่ส่วนต่าง จนลืมมองส่วนที่เหมือนกัน มันเลยเป็นการก่อกำแพงอคติ หรือตัดสินกันโดยไม่รู้ตัว

กำแพงส่วนหนึ่งมาจากความเชื่อ ความยึดถือส่วนตัว ที่ไม่เหมือนกัน ซึ่งไม่เกี่ยวกับนิสัยดี หรือไม่ดี  กำแพงที่มาจากความเชื่อนี้ ถ้าให้เปรียบมันเหมือนเครื่องใช้ไฟฟ้า ถ้าเป็นรุ่นเก่า เราจะเจอว่ามันทนทานมากๆ แต่ software มันอาจจะไม่ได้เร็ว คล่องแบบยุคใหม่  แต่พอเป็นอุปกรณ์ยุคใหม่ๆ software มันเร็ว มันไปไวมากๆ แต่มันอาจจะไม่ทนทานแบบรุ่นเก่า จะเห็นเลยว่าต่างคนก็ต่างมีข้อดีข้อเสีย แต่มันไม่ได้แปลว่าใครดีกว่าใคร

2. ความคิดต่าง และความไม่เข้าใจกันของคนต่าง gen 

[มุมมองจากคุณแพร]

เนื่องจากคุณแพรเป็นเอเจนซี่โฆษณา ที่มีคนหลาย gen รวมกัน เราเจอเรื่องคิดต่างตลอด ซึ่งมันดีกับงาน creativity ที่เราจะได้ไอเดียใหม่ๆ ให้ลูกค้า เรามีหลายทีม แต่ละทีมเราก็คิดไม่เหมือนกันเลย เรามีทีม Creative ทีม Client service และทีมกลยุทธ์ 

• ทีม Client service จะมองว่าถ้าลูกค้าชอบ ลูกค้า Happy คือโอเคแล้ว
• ทีม Creative จะมองในมุม style ของงานที่ออกไปว่าแบบนี้โดนใจ Consumer มั้ย ทำแบบไหนแล้ว consumer น่าจะชอบ
• ทีมกลยุทธ์ จะมองในมุมตรรกะ หรือ logic มากๆ เช่น 1+1=2 ถึงจะถูก มันจะมีความถูกและผิดอยู่มาก

กลายเป็นว่า client service มองว่าลูกค้าถูกเสมอ ทีม Creative งานที่ถูกใจ consumer คือถูก ทีมกลยุทธ์ ต้อง logic ถูก สิ่งสำคัญคือ ถ้าเราฟังทุกฝ่าย ไม่เอา Ego มาตัดสินกัน เราจะได้อะไรดีๆอีกเยอะมาก เช่น ถ้างานนี้ creative ดี consumer ชอบ แล้ว logic ดีด้วย ในขณะที่ลูกค้าก็อิน ก็ happy

[มุมมองจากคุณประสาน]

คนเราไม่ว่าจะอายุเท่าไหร่ ข้างในลึกๆเราจะแอบตัดสินคนอื่นอยู่แล้ว ทั้งๆที่ในการทำงานมันไม่มีผิดถูก แต่พอตัดสิน มันก็นำมาซึ่งความขัดแย้ง เช่น งาน artwork ชิ้นเดียวกัน คนรุ่นเก่าอาจมองว่าสวย แต่คนรุ่นใหม่บอกดูแก่ ดูเชย มันก็นำมาซึ่งความขัดแย้งแน่ๆ เพราะเราให้คุณค่าไม่เหมือนกัน

หรือน้องๆทำ Slide มาสวย แต่ content ไม่ได้ เนื้อหาไม่ดี ผู้ใหญ่ก็คงไม่ชอบ แต่เด็กๆก็อาจจะมองว่ามันต้องสวยนำก่อนซิ  พอเราเข้าที่ประชุม หรือไป pitch งาน slide สวยอย่างเดียว มันไม่ได้ทำให้ขายงานผ่าน มันต้องการมุมมองแบบผู้ใหญ่ในเรื่องอื่นด้วย เช่น การอ่านคน อ่านบรรยากาศในห้องประชุม ว่าลูกค้าชอบแบบไหน หรือเราต้องขยี้เรื่องอะไร ซึ่งเป็นเรื่องที่ต้องอาศัยประสบการณ์แบบผู้ใหญ่เข้ามาช่วย ถ้าเราเอาความต่างของคนสองวัยมาผสมกันได้ลงตัว แบบนี้จะดีกว่า

3. แล้วเราจะหาตรงกลาง ให้คนต่าง gen ไปด้วยกันได้อย่างไร

[มุมมองจากคุณแพร]

ที่บริษัทเราจะเรียกกันพี่และน้อง เราไม่เรียกกันว่าลูกน้อง เจ้านาย และตำแหน่งที่ให้เป็นแค่การระบุหน้าที่ความรับผิดชอบ โดยอิงจาก Yell’s Work Culture ผ่านปีรามิดปกติ และ ปิรามิดกลับหัว

ปิรามิดปกติ สื่อถึงเป็นมุมมองของน้อง ๆ  ที่เป็นรากฐาน เป็นกำลังการผลิตที่สำคัญของเรา ถ้าเค้าท้อ เค้าหมดใจ รากฐานมันก็ไม่แข็งแรงซึ่งมีผลกับองค์กรเรามากๆ เพราะเค้าคือกำลังคนที่สำคัญของเรา แต่น้อง ๆ ก็ยังไม่มีประสบการณ์ ดังนั้นเค้าต้องลงมือทำให้ได้มากที่สุด อย่าเลือกว่าอันนั้นไม่ดี อันนี้ไม่ใช่ หรืออันนี้ไม่อยากทำ อันนั้นไม่ชอบ เพราะตัวน้องเองก็อาจจะยังไม่มีประสบการณ์ที่มากพอที่จะไปตัดสินว่าอะไรดี หรือไม่ดี

ปิรามิดกลับหัว จะสื่อถึงพี่ ๆ senior ที่คุณต้องรู้ว่าคุณมีพื้นที่เล็ก ๆ ตรงนี้ที่ต้องแม่นยำ ต้องเลือกทำบางอย่างที่สำคัญเท่านั้น และเป็นทางออกให้กับน้องๆได้ เพราะถ้าคุณไม่เลือก คุณทำทุกอย่าง คุณจะไม่มีเวลาไป support น้อง ๆ ได้เลย

โดยสรุปปิรามิดเหล่านี้ จะทำให้คนทั้งองค์กรเห็นว่าใครต้องเล่นในพื้นที่ไหน แล้วเราต่างต้อง respect ในพื้นที่นั้นของกันและกัน เคารพการตัดสินใจกัน คนเป็นพี่จะมาบอกว่า พี่ทำมา 18 ปี น้องจะมาเปลี่ยน จะพูดแบบนี้ก็ไม่ได้ เพราะเรากำลังเปิดพื้นที่ให้น้องได้มาค้นหา มา discover มากกว่า

[มุมมองจากคุณประสาน]

การที่เราโตมาแบบไหน เราไม่สามารถเทรนเด็กในแบบที่เราโตมาได้แบบนั้น รุ่นเราเราโตมากับการต้องสู้ ต้องฝ่าฟันด้วยตัวเอง มีคำชมนิดๆหน่อยๆ เราก็อยูได้ แต่รุ่นน้อง การชื่นชมระหว่างทาง อย่างสม่ำเสมอ จะมีประโยชน์มาก ไม่ใช่ว่าเค้าบ้ายอมากกว่ารุ่นเรา แต่เค้าโตมาในยุคที่การแข่งขันมันสูงมาก ๆ การชื่นชมเค้าแบบมีเหตุผล มันเหมือนกำลังใจเล็กๆน้อยๆ ระหว่างทางให้เค้าได้ หรือการสอนน้อง ๆ หลายครั้งที่เราบอกเราปรารถนาดี แต่การสื่อสารของเรา หรือคำพูดบางทีเค้าก็ไม่ได้มองว่าเราปรารถนาดี บางทีเราพูดเยอะไป สั่งมากไป เค้าก็มองว่าเราไม่ไว้ใจเค้าได้เหมือนกัน 

แต่ถึงแม้จะมีความต่าง gen เราต้องหา common purpose บางอย่างที่ตรงกัน เช่น ความภาคภูมิใจในงาน ยกตัวอย่างก่อนไป pitch งาน พี่อาจจะบอกน้องว่า อันนั้นยังไม่ดี อันนี้ยังไม่พอ น้องอาจจะเครียดหรือกดดันในตอนนั้น แต่วันที่เราได้งานกลับมา ทุกคนจะภูมิใจ และจะเข้าใจแล้วว่าเราได้งานนี้มาเพราะอะไร

การทำงานกับคนต่าง gen เราต้องมีความตระหนักรู้ซึ่งกันและกันค่อนข้างมาก ซึ่งเราเป็นมนุษย์ปกติมันก็มีเปลี่ยน มีหลง มีลืมกันไป บางเหตุการณ์ที่มันเกิดขึ้นวันนี้ เราแก้ไขแล้ว อนาคตมันก็อาจจะเกิดซ้ำอีกก็ได้ มันเหมือนเครื่องใช้ไฟฟ้านี่แหละ ที่เคยเสีย ถึงแม้จะซ่อมให้กลับมาใช้ได้ มันก็มีโอกาสกลับไปพังใหม่ได้อยู่ดี 

4. ความต่าง Gen ในแต่ละ Gen เค้ามี Need หรือความต้องการอะไรที่ต่างกัน

[มุมมองจากคุณแพร]

คนเป็นพี่ อยากมั่นใจ เชื่อใจในตัวน้องๆ ว่าจะทำงานให้สำเร็จได้ ส่วนคนเป็นน้อง เค้าก็อยากได้ความใจกว้าง ความเปิดใจจากพี่ๆ ที่จะยอมรับฟังความคิดเห็น หรือไอเดียใหม่ๆจากเค้า ในขณะเดียวกัน ประสบการณ์ของพี่ๆ จะเป็น safe zone ให้น้องๆทำงานแล้วรู้สึกปลอดภัย

น้องๆ เค้ามีของ มีไอเดียเต็มกระเป๋า เค้าอยากลองในสิ่งที่เค้าเชื่อ บางคนเชื่อ หรือมีความฝันมาตั้งแต่สมัยเรียนว่าอยากทำสิ่งนั้นสิ่งนี้ แล้วพอพี่ๆ ให้โอกาสเค้าได้ลองทำจริง เราจะเห็นเลยว่า น้องบางคนเก่งขึ้นได้ ภายในระยะเวลาอันรวดเร็วมากๆ

[มุมมองจากคุณประสาน]

Trust คือเรื่องสำคัญมาก ถ้าวันนึงเราสูญเสียสิ่งนี้ไป เราแย่เลย น้อง ๆ อาจจะไม่ได้นึกถึงเรื่องนี้ แต่พี่ต้องทำให้น้องรู้สึกว่าสิ่งนี้มันมีค่าในระยะยาว ไม่ว่าน้องจะไปอยู่ที่ไหน Trust จะเป็นสิ่งที่ติดตัวคนเราไปตลอด น้องอาจจะต้องเหนื่อยหน่อย ในการ earn trust หรือกว่าจะได้รับความไว้วางใจมา แต่เราต้องทำให้เค้าเห็นว่าสิ่งนี้มันค่ากับชีวิตเค้าจริง ๆ 

อีกส่วนที่สำคัญมาก ๆ คือ Respect มันคือการเคารพซึ่งกันและกัน ทั้งพี่และน้อง รวมไปถึง Skill & Experience สองเรื่องนี้ต้องมาคู่กัน หรือไปจับคู่คนที่มีอย่างใดอย่างหนึ่งมาทำงานร่วมกันก็ได้ 

5. การกำหนด Way of work ร่วมกันที่ทำให้งานไปต่อได้ 

[มุมมองจากคุณแพร]

ในฝั่งของ Yell work culture 3 ข้อที่เราจะไม่ยอมให้อะไรก็ตามมากระทบ หรือมีอิทธิพลกับเรื่องนี้ 

• Teamwork สำคัญสุด ทุกคนทุกตำแหน่งสำคัญมาก ขาดคนใดคนหนึ่งไป งานดีๆจะไม่เกิด
• Respect people เรามีกฏ bias free generation เราจะไม่พูดกันว่า เด็กฝึกงานก็แบบนี้แหละ หรือเดี๋ยวพี่เค้าก็ต้องพูดแบบนี้แน่ๆเลย เราไม่อยากให้สิ่งนี้เกิดขึ้น หรือเอา gen มาตัดสินกัน
• Performance ถ้า 2 ข้อบนเราทำได้ เราจะได้ Performance มาเลย เพราะคนจะไม่ต้องไปปวดหัวกับเรื่องอื่น มีเวลามาโฟกัสกับเรื่องงาน ทำ performance ตัวเองให้ดี มันก็ดีกับลุกค้าด้วย

[มุมมองจากคุณประสาน]

เรามี DNA หรือการกำหนดเป้าหมายร่วมกัน นั่นคือ การสร้าง Trust ให้เกิดขึ้นจากคนที่ดูผลงานเรา สิ่งที่ตามมาถ้าอยากให้เกิด Trust คือเรื่องคุณภาพงานที่เรามอบให้คนดู อันนี้คือ Baseline หรือข้อตกลงร่วมกันที่เราจะไม่ทำให้ต่ำไปกว่าเส้นนี้ เมื่อทุกคนรู้ว่านี่คือข้อตกลงร่วมกัน เวลามีปัญหา เราจะเคลียกันง่าย เพราะเรารู้แล้วว่า เรามีปลายทางที่เหมือนกัน

6.  เทคนิคในการปรับตัว ที่พี่ ๆ ปรับตัวเข้าหาน้อง และน้อง ๆ ปรับตัวเข้าหาพี่

[มุมมองจากคุณแพร]

สำหรับน้อง ต้องใจเย็นๆก่อน เพราะน้องยังมีโอกาส มีเส้นทางอีกยาวไกล  ถ้าวันนี้ ตอนนี้สิ่งที่เราคิดยังไม่โดน ยังไม่ถูก buy in เพราะ Trust ยังไม่เกิด ประสบการณ์เรายังไม่ถึง เราต้องให้โอกาสตัวเองตรงนี้เยอะๆก่อน  ถึงแม้ตอนนี้จะยังไม่มีคนเห็นคุณค่า แต่เราต้องให้คุณค่ากับตัวเองก่อน

[มุมมองจากคุณประสาน]

การเติบโตไปเป็นน้องที่พี่รัก หรือพี่ที่น้องรัก หัวใจสำคัญคือ

• Humble หรือการอ่อนน้อมถ่อมตน
• Respect ซึ่งกันและกัน
• Being vulnerable การเผยความอ่อนแอให้คนอื่นได้เห็นบ้าง เช่น น้องมีเรื่องไม่สบายใจ เล่าให้พี่ฟัง พี่เล่าให้น้องฟังบ้าง มันทำให้เรา connect กันได้ ดียิ่งขึ้น

Session: ต่าง GEN ต่างวัย ทำงานร่วมกันอย่างไรให้เวิร์ค

โดย คุณประสาน อิงคนันท์, ผู้ก่อตั้งเพจ มนุษย์ต่างวัย และ คุณกนกกาญจน์ รินนะจิตต์ Managing Director Yell Bangkok

สำหรับใครที่อยากรับฟังแบบจัดเต็มทุก Session สามารถรับชมย้อนหลัง ในรูปแบบออนไลน์ทุกเซสชัน ได้ตั้งแต่วันที่ 4 เม.ย. - 31 ต.ค. 2026

CREATIVE TALK ONLINE - คอนเทนต์ออนไลน์ของ ธุรกิจ ความคิดสร้างสรรค์ และการพัฒนาตัวเอง

พื้นที่ของการแบ่งปันความรู้เรื่องธุรกิจ ความคิดสร้างสรรค์ การตลาด นวัตกรรมใหม่ ๆ และการพัฒนาตัวเอง ในรูปแบบ Content Streaming

CTC

หรือถ้าใครยังไม่มีบัตร สามารถซื้อบัตรดูย้อนหลังได้ที่ Zipevent

People Performance Conference (PPC2026) - YEAR OF WORK LIFE INTELLIGENCE | Zipevent - Inspiration Everywhere

People Performance Conference (PPC2026) - YEAR OF WORK LIFE INTELLIGENCE -

ZipeventZipevent Co.,Ltd.

เชื่อว่าทุกสายอาชีพในวันนี้มีความท้าทายเกิดขึ้นมากมาย ทั้งการมาของเทคโนโลยี หรือแม้กระทั่งคนที่เป็น Content Creator ก็เกิดใหม่มากมาย เลยกลายเป็นว่านี่คือยุคที่ใครก็สามารถคิดได้ Creative ได้ รวมไปถึงทุกคนมีเครื่องมืออย่าง AI ทำได้หมดแถมมันยังรวดเร็ว สะดวก เป็นผู้ช่วยยืนหนึ่งกันไปหมดแล้ว

แต่แน่นอนว่าการที่คนเราทำอะไรได้เหมือน ๆ กัน ยิ่งมีเครื่องมือช่วยเยอะขึ้น งานกลับไม่ได้ง่ายขึ้นตามสัดส่วน กลับกัน บางคนรู้สึกว่าเหนื่อยกว่าเดิม แข่งขันกว่าเดิม และไอเดียสร้างสรรค์หลาย ๆ อย่างก็คล้ายกัน เหมือน ๆ กันมากกว่าเดิมด้วยซ้ำ พูดแล้วก็เหมือนตบหัวแล้วลูกหลัง ฟังดูไม่ได้ไม่ได้ปลอบใจ แต่มันคือความจริงที่เราต้องยอมรับว่า

โลกในวันนี้คนมีไอเดียไม่ได้แปลว่าชนะอีกต่อไป แต่คนที่ “ทำให้เกิดขึ้นจริง” ต่างหากที่จะได้เปรียบในยุคนี้

และนี่คือคำพูดคม ๆ จากตัวจริงอย่าง คุณเม้ง - ประสิทธิ์ วิทยสัมฤทธิ์ ผู้ร่วมก่อตั้งเอเจนซีโฆษณาเพื่อสังคม ชูใจ กะ กัลยาณมิตร และยังเป็น ผู้ออกแบบแนวคิดการสื่อสารและประสบการณ์ของ Death Fest 2026 เรียกได้ว่าเป็นรุ่นพี่ในวงการงานสร้างสรรค์ งาน CREATIVE ที่หลายคนคุ้นหน้าคุ้นตากันดี หนึ่งในคืองาน ‘สัมมากรขายบ้าน’ ที่เชื่อทุกคนน่าจะเคยผ่านตากันมาแล้ว 

เจาะลึก 5 มุมมองของโลกคนทำงานสร้างสรรค์ในปี 2026 ยุคที่ใครก็คิดได้ เพียงแค่ใช้ AI ทำงาน แล้วเราจะต้องรับมืออย่างไร ?

คุณเม้งเล่าให้ฟังถึงภาพใหญ่นี้ว่า ถ้าย้อนกลับไป 5 ปี หรือ 10 ปีก่อน คำว่า ‘งานสร้างสรรค์ หรืองาน CREATIVE’ ยังเหมือนป้ายหน้าห้องที่ติดอยู่กับคนบางกลุ่ม อยู่กับบางอุตสาหกรรม อยู่กับบางตำแหน่งงาน คนที่ทำโฆษณา, คนทำคอนเทนต์, คนออกแบบ, คนเขียนบท, คนทำแบรนด์ คือคนที่ถูกเรียกว่า CREATIVE แบบเต็มปากเต็มคำ แต่กลับกันในวันนี้โลกมันเปลี่ยนไปแบบที่เราแทบไม่ทันตั้งตัว

ความสร้างสรรค์ไม่ได้อยู่ในห้องเดิม ๆ แบบนั้นอีกต่อไป แต่มันกระจายออกมาอยู่กลางอากาศ อยู่ในทุกทีม ทุกอาชีพ ทุกปัญหาที่ต้องแก้ และทุกข้อความที่ต้องสื่อสารให้คนเข้าใจ และเชื่อจริง ๆ และเมื่อมันกลายเป็นอากาศ…นั่นหมายความว่ามันไม่มีแต้มต่อของคนกลุ่มเดียวอีกต่อไป ในวันนี้ทุกคน ทุกอาชีพมีความ Creative กันมากขึ้น และนี่แหละที่น่าสนใจ เพราะ Challenge ของคนทำงานสร้างสรรค์แท้จริง ลองมาค่อย ๆ ดูกันดีกว่าว่า อะไรจะเป็นคำตอบของคนทำงานสร้างสรรค์ในยุคนี้ให้สามารถโดดเด่น แตกต่าง และเป็นที่ต้องการของตลาดได้จริง

1. การคิดยังสำคัญ แต่ต้อง ‘คิดให้จบ ถึงขั้นทำให้เกิดขึ้นจริง!’

คุณเม้งเน้นย้ำมาก ๆ ว่า ความท้าทายของยุคนี้ไม่ใช่การที่เราคิดไม่ออก หรือไอเดียตันนะ แต่แท้จริงแล้วคือการที่เรา “คิดออก แล้วพบว่าโลกเต็มไปด้วยคนที่คิดออกเหมือนกัน” 

เหตุเพราะทุกคนดันมีเครื่องมือที่ช่วยคิดมากมาย โดยเฉพาะ AI ซึ่งทำให้การเริ่มต้นง่ายขึ้นมาก มันช่วยได้ทั้งการหาข้อมูล, การสรุปไฟล์หนา ๆ, การแตกประเด็น, การหาไอเดียเสริม หรือแม้แต่เป็นเพื่อนคู่คิดที่โยนทางเลือกมาให้เร็วขึ้น และความง่ายตรงนั้นเองที่ทำให้ ‘ไอเดีย’ กลายเป็นสิ่งที่หาได้เยอะขึ้น ง่ายขึ้น จนบางครั้งคนทำงานไม่ได้ภูมิใจว่าคิดได้แล้ว แต่กลับมานั่งกังวลว่าไอเดียที่ให้ AI คิดนั้นจะแตกต่างพอไหม หรือเอาไปใช้ได้ไหม

ซึ่งคำตอบของเรื่องนี้จุดตัดจริง ๆ ไม่ได้อยู่ที่ความแตกต่างของไอเดีย แต่มันกลับอยู่ที่ ‘อีกครึ่งหนึ่งของการคิด’ ซึ่งหลายคนไม่ทันได้ฝึกให้เป็นนิสัย คำว่าอีกครึ่งหนึ่งของการคิดคือ

จะทำยังไงให้สิ่งที่คิดออกมา มันเหมือนกับที่คิดไว้ และต้องทำออกมาเหมือนอย่างที่คิด

ดังนั้นโลกของงานสร้างสรรค์เรามักจะเจอคนอยู่ 2 ประเภท

คนที่ 1: คนที่เสนอไอเดียเก่งมาก มีไอเดียเต็มไปหมด แต่กลับทำไม่ได้ตามที่คิด
คนที่ 2: คนที่มีไอเดียไม่ต่างกัน แต่กลับทำให้ไอเดียในหัวเกิดขึ้นจริงได้แบบที่ตั้งใจไว้ 

ซึ่งแน่นอนว่าโลกธุรกิจในวันนี้ถ้ามาแต่ความตื่นเต้นแล้วได้แต่ว้าวในห้องประชุม มันไม่สามารถขับเคลื่อนได้ แต่ถ้าไอเดียคุณน่าสนใจจริง และยังทำให้มันเกิดขึ้นจริงอย่างที่คิดไว้ นี่จะเป็นคำตอบของโลกธุรกิจในวันนี้

2. Make it happen ไม่ใช่แค่ ‘ขยัน’ แต่มันคือทักษะการกำกับงานให้ไปถึงเส้นชัย

คำว่า Make it happen ฟังดูแล้วเหมือนคำปลุกใจ แต่แท้จริงแล้วนี่คือ ‘มาตรวัดคุณค่า’ ของคนทำงานสร้างสรรค์ยุคที่ทุกคนเข้าถึงเครื่องมือใกล้เคียงกัน เพราะถ้าทุกคนทำได้หมดจริง สิ่งที่ทำให้คนหนึ่งเดินไปไกลกว่าอีกคน ไม่ใช่จำนวนไอเดียในหัว แต่คือความสามารถในการ “ทำให้งานเสร็จแบบไม่เสียของ ภายใต้ข้อจำกัดจริง”

แน่นอนว่าทุกคนที่ทำงานสร้างสรรค์มักโดนข้อจำกัดหลายทาง ไม่ว่าจะ…

• ข้อจำกัดเรื่องงบประมาณ มีงบน้อยแต่ของานหลักล้าน
• เริ่มทำงานทีไรมักจะติดการตัดสินใจ, ติดความคาดหวัง, ติดความไม่ชัดของโจทย์, ติดการคอมเมนต์

ด้วยข้อจำกัดมากมายนี้ หนึ่งในทักษะที่ควรตระหนักไว้เสมอคือ Make it happen ซึ่งเราสามารถฝึกกันได้ โดยให้ทุกคนลองเปลี่ยนการคิดจาก ‘คิดไอเดีย’ เป็น ‘คิดให้จบ’ ด้วย 3 คำถามนี้ทุกครั้ง

• ถ้าพรุ่งนี้ต้องทำงานนี้จริง เราจะทำยังไงให้มันเกิด ?
• อะไรคือส่วนที่สำคัญที่สุดที่ห้ามหาย และอะไรคือส่วนที่ยอมลดได้เพื่อให้งานเดินได้ ?
• เราจะทำให้มัน ‘เหมือนที่คิด’ ได้แค่ไหนในข้อจำกัดที่มี และต้องกำกับตรงไหนเป็นพิเศษ ?

จงจำไว้ว่านี่ไม่ใช่สูตรลับแต่อย่างใด แต่มันต้องเกิดจากการฝึกฝนบ่อย ๆ  แล้วในวันนึงเทคนิคนี้จะเริ่มปรับวิธีคิดเราให้เป็นคนที่คิดแบบผู้กำกับงาน ไม่ใช่คิดแบบผู้เสนองานเพียงอย่างเดียวนั่นเอง 

3. AI เป็นผู้ช่วยที่เก่งขึ้นทุกวัน…แต่สิ่งที่ต้องหวงไว้ให้แน่นคือ Direction

คุณเม้งถึงกับพูดออกมาเลยว่า ผมเองก็ใช้ AI ทำงานเสมอ เอาจริงมันเป็นเครื่องทุ่นแรงที่ดี ช่วยย่อย ช่วยแตกประเด็น ช่วยคิดให้เราไวขึ้น แต่ท้ายที่สุดจุดต่างที่จะทำให้มันมีประโยชน์ หรือไม่มีประโยชน์มันอยู่ที่คนใช้

จุดที่มันแตกต่างคือ เราต้องเป็น Director เราต้องเป็น Final say หรือคนที่ตัดสินใจเป็นในทุกขั้นตอนสุดท้าย

หลายคนใช้ AI โดยที่พลาดแบบไม่รู้ตัว เพราะเรากำลังใช้ AI ให้ช่วยผลิตมากขึ้นเรื่อย ๆ แต่ไม่ได้ฝึกตัวเองให้เก่งขึ้นในเรื่องที่สำคัญกว่าคือ ‘ตัดสินคุณภาพ’ และ ‘กำกับทิศทาง’ ของงาน เพราะถ้าคนใช้ไม่มี Direction ยังไงก็ไม่จะใช้ AI ไม่เวิร์ค นี่จึงเป็นอีกเทคนิคที่เอาไปใช้ได้ทันที ต่อให้คุณใช้ AI ช่วยคิดกี่รอบ ให้ตั้งกติกาเล็ก ๆ ไว้เสมอว่า 

ทุกครั้งที่ได้คำตอบมา ต้องตอบตัวเองให้ได้ก่อนว่า เราต้องการให้คนดูรู้สึกอย่างไร เข้าใจอะไร และทำอะไรต่อ

4. งานที่ ‘ดูง่ายสำหรับคนดู’ มักเป็นงานที่ ‘ยากสำหรับคนทำ’

หนึ่งในความเข้าใจผิดที่คนทำงานสร้างสรรค์เจอบ่อยที่สุด คือคนดู หรือลูกค้า ชอบพูดว่ามันก็แค่นี้เอง เป็นงานที่ดีนะ ดูง่าย ๆ ชิล ๆ แต่นั่นแหละคือคำชมที่ซ่อนความจริงไว้ เพราะงานที่ดีจริงมักทำให้คนรู้สึกว่าง่ายจนไม่เห็นความยากที่อยู่ข้างใน 

นี่แหละคือแก่นของงานครีเอทีฟ, คอนเทนต์ หรือ การสื่อสาร เพราะงานที่ดีจะทำให้ความยากหายไปจากสายตาคนดู

การทำเรื่องยากให้เป็นเรื่องง่าย ไม่ใช่ทักษะเสริมแต่อย่างใด แต่มันคือหน้าที่ของคนเล่าเรื่อง คุณเม้งพูดไว้ตรงมากว่า หน้าที่ของคนเล่าเรื่อง ไม่ว่าจะเป็นครีเอทีฟ, ไดเรกเตอร์, คอนเทนต์ครีเอเตอร์, คนเขียนบทความ หรือ ใครก็ตามที่ต้องสื่อสารงานให้คนเข้าใจ มันคือการทำให้มันง่าย ทำเรื่องยากให้มันเรื่องง่าย

แต่ก็ต้องยอมรับว่าหลายครั้งคนทำงานสร้างสรรค์บางทีเราก็เล่าเรื่องที่เราอยากเล่า ยิ่งเรารู้เยอะ ยิ่งอินกับรายละเอียด ยิ่งรักไอเดีย ก็ยิ่งอยากใส่เพิ่ม สุดท้ายงานเต็มไปด้วยสิ่งที่เราอยากเล่า แต่คนดูไม่ได้ต้องการทั้งหมดนั้น ดังนั้นห้ามลืมเป้าหมายเด็ดขาด อย่าเล่าในสิ่งที่เราอยากเล่าจนเกินไป ให้มองคนดูที่เป็นเป้าหมายหลักเราว่าเขาอยากดูอะไร เขาต้องการอะไร นั่นคือ Insight สำคัญของคนทำงานสร้างสรรค์ยุคนี้

5. โจทย์สุดท้ายของวันนี้คือ ไม่ใช่จะทำยังไงให้คนดูงานของเราเพียงอย่างเดียวแล้ว แต่คือทำยังไงงานมันมีคุณค่า มันอิมแพคกับลูกค้า และอิ่มใจทุกความรู้สึกกับคนดู

โจทย์ของคนทำคอนเทนต์ยุคนี้ ไม่ใช่แค่ทำยังไงให้คนดูอีกต่อไป แต่มันต้องทำยังไงให้คนยังดู โดยที่งานยังมีคุณค่า โดยเฉพาะงานในยุคออนไลน์ที่ต้องไม่วิ่งตามยอดไลก์ ยอดแชร์ แต่ก็ยังได้ยอดอยู่ แต่แค่เราต้องไม่เอายอดไลก์ยอดแชร์เป็นตัวที่เราวิ่งตาม

เรื่องนึงที่ยอมรับคือค่าของงานในวันนี้มันถูกวัดเป็นตัวเลข และจากตัวเลขมันแปลงเป็นเงินได้จริง และพอเมื่อมันเป็นเงิน เกมมันก็เปลี่ยนทันที เงินทำให้ความอยากได้ยอด ไม่ใช่แค่เรื่องอีโก้หรือความภูมิใจ แต่มันกลายเป็นเรื่องความอยู่รอด พอเป็นเรื่องอยู่รอด…คนเราก็พร้อมทำอะไรก็ได้เพื่อให้ตัวเลขกลับมา 

นั่นจึงกลายเป็นว่าในงานสร้างสรรค์ยุคนี้มันมีแรงดึงจากสองฝั่งพร้อมกัน

• ฝั่งหนึ่งคือแรงดึงของอัลกอริทึม ที่บังคับให้เราทำแบบนี้สิ คนจะดู
• อีกฝั่งคือแรงดึงของชีวิตจริง ทำตามที่ลูกค้าชอบ ทำแบบนี้เงินถึงจะมา

และตรงกลางระหว่างสองฝั่งนั้นแหละคือ ‘คุณค่า’ ของงานที่ค่อย ๆ ถูกบีบให้เล็กลงทุกที

พี่เม้งเลยพูดประโยคที่เหมือนสรุปทั้งอาชีพของคนทำคอนเทนต์ยุคนี้ว่า หน้าที่ของคนที่ทำ content ที่ดีมันยากอยู่ตรงนี้แหละครับ เพราะคนทำคอนเทนต์ที่ “ดี” ไม่ได้แค่ทำให้คนดู แต่ต้องทำให้คนดู โดยไม่ปล่อยให้ตัวเลขลากเราไปเป็นคนที่เราไม่อยากเป็น

ดังนั้นเข็มทิศของคนทำงานสร้างสรรค์ยุคนี้ มันไม่ใช่แค่ความเก่งในสายอาชีพอย่างเดียว แต่มันคือ “ความหนักแน่น’ หนักแน่นพอที่จะทำให้งานมีคนดู และหนักแน่นพอที่จะไม่ยอมให้ยอดเป็นคนกำกับชีวิตแทนเรา

ในวันที่ AI ทำงานเก่งขึ้นเรื่อย ๆ และทุกคนผลิตงานได้เร็วขึ้นเรื่อย ๆ คำถามที่สำคัญที่สุดอาจเหลือแค่คำถามเดียวว่า งานนี้…กำลังพาเราไปเป็นคนแบบไหน ?

สัมภาษณ์, เรียบเรียง: กิตติภพ ปานล้ำเลิศ
ภาพประกอบ: อลิสา อรุณสิริเลิศ
ภาพถ่าย: ธัญวรัตน์ ปกรณ์รัศมี

ปฏิเสธไม่ได้ว่า ‘ราคา’ อาจเป็นปัจจัยสำคัญ ที่ทำให้ลูกค้าตัดสินใจได้ว่าจะซื้อ หรือไม่ซื้อสินค้าชิ้นนั้น ๆ เช่น ดูดี แต่แพงไป ก็ไม่อยากซื้อ หรือราคาถูกไปก็ไม่กล้าใช้ เพราะกลัวไม่ดี 

ดังนั้น ‘การตั้งราคา’ ให้ดี และเหมาะสมคือกลยุทธ์สำคัญที่เป็นตัวชี้ว่าธุรกิจนี้จะ ‘ปัง’ หรือ ‘พัง’ ได้เลยทีเดียว 

ผลสำรวจจาก McKinsey & Company แสดงให้เห็นว่า 79% ของผู้บริโภคกำลังลดระดับการใช้จ่าย และเริ่มนิยามคำว่า ‘คุณค่า’ ใหม่ ซึ่งส่งผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อสินค้าอย่างมาก

ยิ่งในช่วงที่มีแรงกดดันจากต้นทุนที่สูงขึ้น และการแข่งขันที่รุนแรงขึ้นในตลาด ธุรกิจส่วนใหญ่มักเลือกวิธีแก้ปัญหา ด้วยการทำโปรโมชั่น เพื่อให้ยอดขายถึงเป้าหมายระยะสั้น หรือการขึ้นราคา เพื่ออุดรอยรั่วของกำไรขั้นต้น แต่การทำแบบนั้นมักส่งผลเสียที่ตามมา เพราะลูกค้าจะเริ่มสังเกตและต่อต้าน จนสุดท้ายยอดขายก็ลดลงตามไปด้วย

กลับกันธุรกิจที่ยังสามารถสร้างยอดขายได้ แม้ช่วงเวลากดดัน คือธุรกิจที่มองการ ‘ตั้งราคา’ เป็นวินัยเชิงกลยุทธ์ และคิดมาอย่างดีแล้วว่าเป็น ‘ราคา’ ที่คู่ควรกับ ‘คุณค่า’ ของสินค้าในแบบที่ลูกค้ารับรู้ได้ เพื่อสร้างการเติบโตที่ยั่งยืนในระยะยาวนั่นเอง 

รู้จัก The 6 P’s of Pricing Strategy กลยุทธ์การตั้งราคายังไงให้ยอดขายพุ่ง แถมไม่พังกลางทาง

เมื่อการตั้งราคากลายเป็นความสามารถเชิงกลยุทธ์ ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาเฉพาะหน้า และนี่คือกลยุทธ์ 6 P’s ที่ธุรกิจสามารถนำไปใช้ เพื่อทำให้การตั้งราคากลายเป็นกุญแจสำคัญที่ผลักดันให้ธุรกิจไปต่อได้ในปี 2026  

1. ‘Position’ วางตัวให้ชัด ปักหมุดให้เป๊ะว่าอยู่ ‘จุดไหน’ ในตลาด

การวางตำแหน่งเป็นเรื่องสำคัญ เพราะมันทำให้ได้รู้ว่า ลูกค้าจดจำแบรนด์ในรูปแบบไหน เมื่อเอาเราไปเทียบกับแบรนด์อื่น ๆ เพราะ ‘คู่แข่ง’ ไม่ได้มีแค่ร้านข้าง ๆ แต่รวมถึงแบรนด์ทุกอย่างที่แก้ปัญหาเดียวกันได้ 

ตำแหน่งหรือจุดยืนของแบรนด์ จะส่งผลต่อลูกค้าในการเลือกว่าสินค้าชิ้นนี้เป็นสิ่งที่ ‘อยากมี’ หรือ ‘ต้องมี’ ก่อนที่จะตัดสินใจ ‘จ่ายเงินซื้อ’ นั่นเอง

เช่น ถ้าเปิดร้านกาแฟที่ใช้เมล็ดหายากและบาริสต้ามืออาชีพ และวางตัวเองเป็น ‘ร้านกาแฟระดับพิเศษ’ ทำให้ลูกค้าจดจำว่าถ้าอยากดื่มกาแฟคุณภาพสูงต้องมาที่นี่ ซึ่งแตกต่างจากร้านทั่วไปที่เน้นขายเน้นความเร็ว

2. ‘Perception’ สร้าง ‘ภาพจำ’ ในหัวลูกค้า ให้สะท้อนคุณค่าที่แบรนด์อยากขาย

ต่อมาคือการดูว่า ตอนนี้ลูกค้าเห็น ‘ภาพจำ’ เราแบบไหน และประเมินเราอย่างไร ลูกค้าจะดูว่าสินค้าที่เรามี จะช่วยให้ใช้ชีวิตง่ายขึ้น และช่วยให้สบายใจมากขึ้นหรือไม่ โดยดูจากคลิปโฆษณา หรือรีวิวจากคนอื่น ๆ ซึ่งภาพจำที่เห็นนี้ก็สามารถเปลี่ยนได้อีก เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าไปใช้จริง เพราะจะดูว่าสิ่งที่แบรนด์ให้เห็นกับสิ่งที่ทำได้จริงมันตรงกันหรือไม่ 

สิ่งที่ควรระวังคือแบรนด์ส่วนใหญ่มักทึกทักเอาเองว่า ลูกค้าจะมองเห็น ‘คุณค่า’ ของสินค้าได้เหมือนที่ทีมเห็น หรือคุณค่าที่มี ทีมคิดว่ามันตอบโจทย์กับลูกค้ามากพอแล้ว จนมองข้ามสิ่งที่ลูกค้าต้องการจริง ๆ ไป ดังนั้นสิ่งที่ควรทำคือรับฟังลูกค้า เพื่อเข้าใจว่าพวกเขาให้คุณค่ากับสิ่งใดมากที่สุด และยินดีจ่ายเพื่อคุณค่านั้นมากแค่ไหน และใช้ข้อมูลเชิงลึก มาปรับวิธีสื่อสารคุณค่าของสินค้าให้ลูกค้าเข้าใจตรงกัน

เช่น เมื่อรู้ว่าตำแหน่ง และสื่อสารว่าเราเป็นร้านรวมกาแฟหายากและบรรยากาศที่อบอุ่น นั่นทำภาพจำของลูกค้าคิดว่าเหมาะกับการทำงานหรือผ่อนคลาย ดังนั้นร้านเองก็ต้องรักษาภาพลักษณ์ของร้านให้ตรงกับที่สื่อสารไป รวมถึงมาตรฐานของกาแฟให้ลูกค้ามาแล้วไม่รู้สึกผิดหวัง เพื่อให้เป็นร้านที่ตรงปกมากที่สุด 

3. ‘Packaging’ ออกแบบ ‘ข้อเสนอ’ ที่ใช่ ให้ลูกค้าตัดสินใจได้ทันที

การจัดแพ็กเกจคือการวางโครงสร้างว่าจะยื่น ‘ข้อเสนอ’ หรือรูปแบบการขายที่แบรนด์ต้องการมอบให้ลูกค้าแบบไหน รวมถึงการเอาฟีเจอร์ต่าง ๆ มารวมกัน เพื่อให้ลูกค้าตัดสินใจได้ง่ายขึ้นด้วย สิ่งสำคัญคืออย่าให้มีตัวเลือก ‘มาก’ หรือ ‘น้อย’ เกินไป 

เพราะให้มากไป จะทำให้ลูกค้ารู้สึกซับซ้อน ตัดสินใจยาก แต่ถ้าให้น้อยเกินไป จะเกิดคำถามว่า ‘ควรซื้อไหม’ มากกว่าจะเป็น ‘ควรเลือกแบบไหน’ ดังนั้นหัวใจสำคัญคือแบรนด์ต้องเป็นผู้นำทางลูกค้า หาข้อเสนอที่ตัดสินใจได้ง่าย ชัดเจน และตอบโจทย์ได้จริง 

เช่น แทนที่จะขายเมล็ดแยกชนิดให้ลูกค้าเลือกเองจนสับสน ทางร้านจัดเป็น ‘ชุดเมล็ดกาแฟเริ่มต้นสำหรับมือใหม่’ ที่รวมเมล็ด 3 รสชาติยอดนิยมไว้ในกล่องเดียว เพื่อช่วยให้ตัดสินใจซื้อได้ทันทีโดยไม่ต้องคิดเยอะ 

4. ‘Presentation’ วางองค์ประกอบการ ‘นำเสนอ’ ให้น่าดึงดูด เพื่อสร้างความรู้สึกของลูกค้าที่มีต่อราคา

เมื่อยื่นข้อเสนอแล้ว เรื่องที่ต้องทำต่อมาคือการ ‘นำเสนอ’ สินค้าออกมาให้ดีที่สุด เพราะลูกค้ามักจะตัดสินความคุ้มค่าจากสิ่งที่มองเห็น ไม่ว่าจะเป็นสี ขนาด ภาษา และการจัดวางองค์ประกอบต่าง ๆ นั้นถือว่าสำคัญทั้งหมด เพราะสิ่งเหล่านี้มีผลต่อความรู้สึกของลูกค้า ที่มีต่อราคาที่ตั้งได้ด้วย และหากจัดการองค์ประกอบได้ดี มันยังสามารถชี้นำให้ซื้อสินค้าใดสินค้าหนึ่งได้อีกด้วย 

แต่ก็ต้องทดลอง และปรับปรุงวิธีการนำเสนอ หรือการเล่าเรื่องบ่อย ๆ เพื่อดูว่าแบบไหนที่ลูกค้าจ่ายเงินซื้อมากที่สุดนั่นเอง

เช่น บรรยากาศในร้านอาจตกแต่งด้วยต้นไม้ และใช้น้ำหอมอ่อน ๆ เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกผ่อนคลาย และตอนเสิร์ฟกาแฟ ร้านอาจจัดวางแก้วกาแฟบนถาดไม้พร้อมการ์ดบอกเล่าเรื่องราวของเมล็ดกาแฟแต่ละชนิด ช่วยเพิ่มมูลค่าและทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าราคาสมเหตุสมผลกับสิ่งที่ได้รับ

5. ‘Price’ ‘ตั้งราคา’ ให้สอดคล้องกับคุณค่าที่ลูกค้ารู้สึก เพื่อสร้างความไว้วางใจให้ลูกค้า

เพราะ ‘ราคา’ คือสิ่งที่ลูกค้าให้ความสำคัญมากที่สุด ดังนั้นไม่ควรตั้งตัวเลขขึ้นมาลอย ๆ เพราะจะทำให้จนละเลยความสำคัญของ ‘คุณค่า’ ที่ต้องการมอบให้ลูกค้า 

และการตั้งราคาต้องดูจากองค์ประกอบต่าง ๆ ก่อนหน้านี้ ทั้ง ตำแหน่งในตลาด (Position), ภาพจำที่ลูกค้ามองเห็น (Perception), ข้อเสนอที่ยื่นให้ (Packaging) และการนำเสนอ (Presentation) เพราะทั้งหมดคือตัวบอกว่า สินค้าควรมีราคามากหรือน้อยแค่ไหน ถ้าราคาที่ลูกค้าเห็นสอดคล้องกับ ‘คุณค่า’ ที่รู้สึกได้จริง จะยิ่งสร้างความเชื่อมั่น และความไว้วางใจให้ลูกค้านั่นเอง

เช่น ตั้งราคาเมนูกาแฟสูงกว่าร้านทั่วไป เพราะสิ่งที่อยากให้ลูกค้าไม่ได้มีแค่ ‘รสชาติกาแฟทั่วไป’ แต่ยังได้รับ ‘ประสบการณ์’ และ ‘คุณภาพ’ ของเมล็ดกาแฟที่หายาก ทำให้ลูกค้ารับรู้ได้ถึง ‘คุณค่า’ ของร้าน และยินดีที่จะจ่ายเพื่อรับประสบการณ์และคุณภาพ

6. ‘Promotion’ ทำ ‘โปรโมชั่น’ เพื่อกระตุ้นพฤติกรรมลูกค้า แทนการลดราคาเพื่อยอดขายระยะสั้น

การทำโปรโมชั่น เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือสำหรับ ‘กระตุ้น’ ให้ลูกค้าแสดงพฤติกรรมบางอย่าง เช่น อยากให้ทดลองใช้,  อยากให้รีบตัดสินใจซื้อทันที, เกิดการซื้อซ้ำ หรือยอมจ่ายเงินในราคาที่สูงกว่าเดิม แต่ปัญหาที่มักเกิดขึ้นคือ หลายแบรนด์มักใช้การ ‘ลดราคา’ เพื่อเน้นทำยอดขายแค่ในระยะสั้น ซึ่งส่งผลเสียต่อผลกำไรของธุรกิจ และทำให้ลูกค้าเสพติดการซื้อแค่ตอนลดราคาเท่านั้น 

ดังนั้น การลดราคาและการทำโปรโมชั่นที่มีประสิทธิภาพ เกิดจากการวางแผนอย่างเป็นระบบ และสอดคล้องกับกลยุทธ์การตั้งราคาหลัก ควรใช้โปรโมชั่นเพื่อสร้างพฤติกรรมให้เกิดขึ้น แต่ไม่ไปลดทอนคุณค่าของสินค้าหรือกำไรในระยะยาว 

อย่าตั้งเป้าว่า ‘จะต้องลดเท่าไหร่เพื่อให้ยอดถึงเป้าเดือนนี้’ แล้วหันมาวิเคราะห์ว่า ‘ต้องการให้ลูกค้าทำอะไร’ แทน รวมถึงดูว่าส่วนลดที่จะทำมันเหมาะสมแล้วจริง ๆ หรือเปล่า 

เช่น จัดโปรโมชั่น ซื้อกาแฟครบ 10 แก้ว รับฟรี 1 แก้ว ผ่านระบบสะสมแต้ม เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำและสร้างความภักดีต่อแบรนด์ในระยะยาวนั่นเอง 

แปล เรียบเรียง: ธัญวรัตน์ ปกรณ์รัศมี

ที่มา

• The 6 P’s of pricing strategy
• State of the Consumer 2025: When disruption becomes permanent

“คุณแอน ทองประสม” ก็ยังคงยิ้ม  หัวเราะให้กับทุกวันคืนที่ตื่นมา บทความนี้จะพาทุกคนไปค้นพบว่า แท้จริงแล้ว “เส้นชัย” แห่งการทำงาน และชีวิตดี ๆ นั้นสามารถวิ่งไปด้วยกันได้

1. ชีวิตก็เหมือน “การวิ่ง” 🏃‍♀️

จุดชี้วัดที่แท้จริง ไม่ได้อยู่ที่ใครวิ่งเร็วแค่ไหน สถิติเป็นอย่างไร แต่สำคัญที่ “วินัย” และความต่อเนื่องที่เรากำลังสร้าง ทุกอย่างต้องผ่านกระบวนการสะสม ทำให้คุ้นชินเหมือนอาบน้ำ แปรงฟัน เชื่อมั่นในการสร้างโมเมนตัม ทำแล้วก็ทำมันต่อไป คง “Pace” ชีวิตของเราไว้เรื่อย ๆ 

อย่างคุณแอนที่ตั้งปณิธานกับตัวเองอย่างแรงกล้า ในวันที่ล้มป่วยหนักว่าจะตื่นมาเป็นคนใหม่ เริ่มจากอะไรที่พอทำได้ เล่นโยคะ ยกเวท ก่อนจะลองวิ่งจนพบจุดเปลี่ยนให้เจอเส้นทางใหม่ๆ ให้กลับมาพูดคุย ตกผลึกกับตัวเอง ที่ผ่านมาเราพลาดอะไรไป และมีอะไรบ้างที่จะทำให้ชีวิตมันน่าอภิรมย์กว่าเดิม แล้วทำมันอย่างสุดกำลัง ใส่เต็มบาร์หัวใจ 

เฉกเช่นกับชีวิตการทำงาน ถ้าคุณเลือกแล้วที่จะทำอาชีพอะไร ก็จงขัดเกลาทักษะนั้น ๆ ให้ก้าวไปจนสุด ถ้าเป็นนักบัญชีก็ไปให้สุด ถ้าขายไส้กรอก ก็จงทำให้มันอร่อยสุดฝีมือในแบบคุณ 

2. “วินัย” สร้างไม่ยาก ถ้าอยากทำให้ได้! ⚡

ซึ่งคุณแอนยอมรับว่าเธอเองก็เคยเป็นเหมือนทุกคน ที่งัวเงีย ไม่อยากตื่นไปวิ่งหรือไปทำงาน ก่อนจะแชร์ “ทฤษฎีชักปลั๊ก” หรือการบังคับตัวเองให้หักดิบในโมเมนต์นั้น ๆ ที่กำลังจะขี้เกียจ วินัยขาด 

เช่น ตอนตื่นนอนจะไม่ปิดนาฬิกาปลุก แล้วกระชากร่างตัวเองลุกมาจากเตียง ล้างหน้า แปรงฟัน สู้กับเสียงในหัวต่อจนรู้ตัวอีกทีก็ใส่รองเท้า ก้าวออกไปในสวนสาธารณะนี่แหละ แค่เอาชนะ 10 นาทีแรกของการตื่นนอน แล้วชีวิตเราจะไปต่อได้อีกมากมาย 

ทฤษฎีชักปลั๊กยังใช้ในการดีลกับการทำงาน ที่ต้องพบปะคนหลายแบบได้ด้วย โดยเฉพาะเวลาเจอหัวหน้า เพื่อนร่วมงาน Toxic ใส่ ก็จะชักปลั๊กตัดอารมณ์เขาออกจากใจ และฟังแต่ key message ที่เขาต้องการจะสื่อให้พอรู้ และค่อยดีลไปตามเนื้องานแค่นั้น 

3. ล้าง “ฮาร์ดดิสก์” ในใจให้เป็น 💾

ด้วยความที่เธอเป็นนักแสดงค้างฟ้า ที่ต้องสลับบทบาทและอารมณ์ตลอดเวลา หลังจบงานจึงต้องหมั่นเคลียร์ฮาร์ดดิสก์สร้างที่ว่างในใจ ไม่ต่างกันกับคนทำงานเรา ๆ ที่ต่างก็มีพื้นที่ดิสก์ของตัวเอง ฉะนั้น เลือกฟิลเตอร์เฉพาะสิ่งสำคัญ เช่น วันนี้กลับบ้านไปจะมีน้องหมาหรือแมว นั่งรอเล่นด้วยกัน 

เมื่อต้องกลับไปเผชิญกับสถานการณ์แต่ละวันเหมือนเดิม ให้ลองมองเหตุตรงหน้าในเชิงความเป็นจริง (Realistact) เพียงอย่างเดียว ไม่มีอารมณ์มาเกี่ยว ใครจะ Toxic อย่างไร ให้ตัดเสียง สีหน้า แววตาเขาออก แล้วฟัง “เนื้อหา (Fact)” เป็นหลัก เขาต้องการอะไร ต้องดีลอย่างไร? ให้ความสำคัญกับเนื้อหาตามจริงก็พอ

ชักปลั๊ก ล้างดิสก์แล้วไปต่อ ยิ่งโต เราต้องยิ่งเริ่ด คูล 

4. หมั่นเติม “เชื้อเพลิง” ให้ตัวเอง ⛽

หลายคนอาจสงสัยว่า “วิ่งแบบพี่แอน ทองประสม” ต้องวิ่งอย่างไร? ทำไมเขาดูสนุก สุข ใจเบาสบายตลอดเวลา จะเดินทางไปตามจังหวัดต่างๆ เพื่อหาเส้นทางวิ่งใหม่ๆ มาแชร์เพื่อนๆ น้องๆ นักแสดงสายวิ่งด้วยกัน จะวิ่งริมทะเล วิ่งกับช้าง หรือตื่นมาวิ่งในวันธรรมดา เคล็ดลับนี้เธอบอกไม่มีอะไรมากไปกว่าการเปิดใจโอบรับ “ความสุขระหว่างทาง” ที่มาจากการวิ่งนี่แหละ

ตั้งแต่แสงแดดอ่อนๆ และนกน้อยร้องเพลง หากินยามเช้า คุณลุงนักวิ่งที่แม้ร่างกายไม่พร้อมก็ยังสู้ชีวิต คุณป้าคนนั้นที่ฝืนข่มอาการปวดเข่าออกมาเดินให้ได้ตามปกติ แค่ถอดรหัสความสุขจากสิ่งรอบข้าง มาเติมเต็มชีวิต 

ที่สำคัญยิ่งวิ่ง ใจเราจะยิ่งสงบ และค้นพบตัวเองในอีกหลายมิติ  โมเมนต์เหล่านั้นจะพาให้เกิดพลัง สมาธิ หรือเรียกอีกอย่างว่า “วิ่งแตะสติ” แล้วคุณจะเจอคลังน้ำมันหรือเชื้อเพลิงชีวิตให้ไปต่อ แรก ๆ อาจเหนื่อยหอบ แต่วิ่งนาน ๆ ร่างกายจะชินและฟินกับการหลั่งสารความสุข เมื่อเราสนุก อารมณ์ดี ก็มีใจพร้อมทำงาน ถ้าวิ่งตอนเช้า ตอนค่ำก็ง่วงนอนเร็ว สุขภาพก็ดีขึ้นตามลำดับ

5. เปิดรับสิ่งใหม่ ๆ ลับคมได้ไม่มีหมด 🎓 

แม้จะมีดีกรีเป็นนางเอกดัง กวาดความสำเร็จมากมายทั้งเบื้องหน้า เบื้องหลัง แต่คุณแอนเผยว่าเธอไม่เคยปล่อยตัวเองให้หยุดปรับ พัฒนา โอบรับสิ่งใหม่ ๆ ตั้งแต่การวิ่งเสร็จ ก็มักจะนัดเพื่อนวงการอื่นมาพูดคุยแลกเปลี่ยนความรู้ ประสบการณ์ใหม่ ๆ หรือเมื่อจบชาเลนจ์วิ่งมาราธอน ก็มองหากิจกรรมท้าทายต่อ ไปเล่น “Hyrox” ดู ให้รู้ว่าโลกยังมีอีกมุมให้ค้นและพิชิตมัน

ในส่วนของการทำงาน อะไรที่เกี่ยวกับเทคโนโลยี เคยคิดว่าตัวเองจะทำไม่ได้ก็ต้องลองทำให้ได้ โดยเฉพาะในบทบาทหัวหน้าคน เช่น การช่วยดูแลงานตัดต่อ เธอเองก็ต้องอัปเกรดว่าซาวด์รุ่นใหม่เป็นแบบไหน เทคนิคตัดต่อแบบใดกำลังใหม่ในตลาด เพื่อให้แนะนำทีมงานได้อย่างเต็มที่ ให้รู้ว่าเธอเองก็อยู่ตรงนี้ คอยพัฒนาไปกับพวกเขาด้วย

และการเป็นคนทำงานแบบไร้อัตตา วางหมวกซีเนียร์ลง สวมวิญญาณเด็กใหม่ได้ทุกเมื่อ เพราะส่วนตัวเป็นคนชอบกลมกลืน คบหาเพื่อน ๆ นักแสดงรุ่นน้องต่างวัยด้วยเช่นกัน แต่เป็นความสัมพันธ์แบบเพื่อนจริง ๆ ทำตัวสบายๆ แลกเปลี่ยนไอเดียกันได้ โดยมองว่าหนุ่มสาวรุ่นใหม่นี่แหละเป็นเหมือน “ครูสอน” ให้เธอด้วย ช่วยให้ไม่ต้องเข้าคลาสไหนเพิ่ม 

จึงมองว่าชีวิตมันน่าอยู่มากมาย ยังมีอะไรที่ยังมองไม่ครบอีกเยอะไปหมดเลย และการจะอยู่ดื่มด่ำกับชีวิตไปนาน ๆ แบบนั้นได้ ก็ต้องดูแลตัวเองให้ดีที่สุดทั้งกายใจ ไม่ด้อยค่า และเห็นคุณค่าตัวเองอย่างแท้จริง

6. สุขง่ายใน “ป่าชายเลน” ของใจ 🌳

คุณแอนเล่าว่าเมื่อครั้งไปวิ่งที่หัวหิน เจอป่าชายเลนเล็ก ๆ และรอบข้างมีตึกล้อมรอบ เลยคิดว่านก ปลาพวกนั้นอยู่ได้จริงหรือ? ตอนเช้าเลยวิ่งรอบป่าจึงได้พบว่าพวกเขาก็อยู่ได้ในพื้นที่ที่เขาพอจะบิน พอจะกิน พอมองก็เกิดความรู้สึกตกผลึกว่าแม้โอกาสคนเราไม่เท่ากัน

ก็ต้องหาทางอยู่รอดให้ได้ในป่าชายเลน ในพื้นที่ของเรา สรรพสิ่งที่อยู่ระหว่างทางวิ่ง เป็นครูสอนให้แข็งแรงขึ้น อยากให้ทุกคนกลับมาโฟกัส รักและดูแลตัวเอง ไม่ต้องรอให้โรคภัยมาเยือน เมื่อเราสามารถสร้าง “ระบบนิเวศน์ดี ๆ” ให้ชีวิตได้ตั้งแต่วันนี้เลย

Session: Work Like a Pro, Train Like an Athlete ทำให้สุดบาร์ อย่างนักกีฬามืออาชีพ

โดย คุณ แอน ทองประสม Actress/TV Producer of Thong Entertainment Co.,Ltd. และผู้ดำเนินรายการ แพรว Talk TV

สำหรับใครที่อยากรับฟังแบบจัดเต็มทุก Session สามารถรับชมย้อนหลัง ในรูปแบบออนไลน์ทุกเซสชัน ได้ตั้งแต่วันที่ 4 เม.ย. - 31 ต.ค. 2026

CREATIVE TALK ONLINE - คอนเทนต์ออนไลน์ของ ธุรกิจ ความคิดสร้างสรรค์ และการพัฒนาตัวเอง

พื้นที่ของการแบ่งปันความรู้เรื่องธุรกิจ ความคิดสร้างสรรค์ การตลาด นวัตกรรมใหม่ ๆ และการพัฒนาตัวเอง ในรูปแบบ Content Streaming

CTC

หรือถ้าใครยังไม่มีบัตร สามารถซื้อบัตรดูย้อนหลังได้ที่ Zipevent

People Performance Conference (PPC2026) - YEAR OF WORK LIFE INTELLIGENCE | Zipevent - Inspiration Everywhere

People Performance Conference (PPC2026) - YEAR OF WORK LIFE INTELLIGENCE -

ZipeventZipevent Co.,Ltd.

แต่เคยตั้งคำถามกันไหมว่า.. ถ้าการพัฒนาของ AI ที่เปลี่ยนใหม่เกือบทุกวัน โดยเฉพาะการ Generate ภาพที่กำลังเป็นกระแสตอนนี้ มันจะส่งผลกระทบต่อการทำงาน หรือธุรกิจในอนาคตไปในทิศทางไหนกันแน่?

บทความนี้ CREATIVE TALK เลยอยากพามาดูภาพรวมของตลาด AI Image และการปรับตัวของคนทำงานยุคใหม่ ผ่านมุมมองของคุณปฤณ จำเริญพานิช Founder & CEO วิทยากรและที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้าน Gen AI & Marketing at AEIOU Solution Co.,Ltd.

1. เบื้องหลังสงคราม AI Image ที่เน้นความไว และเข้าถึงผู้คนได้ทุกวัย

เคยสงสัยไหมว่า.. ทำไมพักนี้ฟีดโซเชียลถึงเต็มไปด้วยรูปภาพจาก AI? ทั้ง ChatGPT Image 2.0, Nano Banana 2 หรือ Claude Design ต่างก็กำลังแข่งขันกันอย่างเข้มข้น คำตอบของมันอาจไม่ใช่แค่ ‘มันทำได้’ แต่คือ ‘มันแชร์ง่าย’

คุณปฤณ อธิบายว่า การแข่งขันของตลาด AI ในตอนนี้ ไม่ใช่แค่เรื่องเทคโนโลยี แต่คือการแย่งชิงความสนใจของผู้ใช้งาน และฟีเจอร์อย่างการเจนภาพ คือหนึ่งในเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในตอนนี้ 

ย้อนกลับไปจะเห็นว่าช่วงแรก ๆ ที่ AI ออกฟีเจอร์ใหม่ มักเป็นเรื่องที่เจาะจงเฉพาะกลุ่ม เช่น Developer, Coder, Programmer อย่างการเขียนโค้ด หรือการทำเว็บ ซึ่งทำให้ Users สายอาชีพอื่นไม่ให้ความสนใจ 

แต่พอมี AI ที่เจนภาพให้ออกมาเหมือนจริงได้ มันจึงเป็นเหมือน Marketing Tools ที่สร้าง Awareness และ Viral ได้พร้อม ๆ กัน รวมถึงยังแก้ Pain Point ของคนทำงานในวัยผู้ใหญ่ ที่ส่วนใหญ่อาจไม่ได้มีทักษะด้านการวาดรูป หรือการออกแบบ ได้ด้วย นี่จึงไม่ใช่แค่ฟีเจอร์ใหม่ แต่คือกลยุทธ์การตลาดที่ทำให้ AI เข้าถึงทุกคน 

2. ยกระดับจากภาพที่สวย ไปสู่ภาพที่ใช้งานได้จริง

จุดเปลี่ยนสำคัญของปี 2026 คือภาพของ AI ในวันนี้ไม่ได้หยุดอยู่ที่ ‘ภาพสวย’ แต่มันเริ่มขยายไปถึง ‘ภาพที่ใช้ได้จริง’ เพราะมีทั้งความแม่นยำของภาพ รายละเอียดของข้อมูลที่สูงถึง 99% 

คุณปฤณ ยกเคสที่เคยใช้จริงว่า เคยสั่งให้ AI ทำภาพโปรโมตบริการขององค์กรขนาดใหญ่ ตอนนี้มันไม่ได้มีแค่ภาพขึ้นมา แต่สามารถเอาข้อมูลบนเว็บไซต์มาใส่ ดึงโลโก้ที่ถูกต้อง หรือระบุช่องทางติดต่อที่ทำได้จริง ทั้ง Line OA หรือ Facebook ได้อย่างถูกต้อง และแม่นยำ 

กลายเป็นว่าวันนี้ AI จะไม่ใช่แค่เครื่องมือ แต่มันอาจจะมาเป็น Graphic Designer ที่รู้ใจของหลาย ๆ คนเลยก็ว่าได้ 

3. อยากเป็นดีไซน์เนอร์ที่รอดในตลาด ต้องใช้ AI ให้เหมือนใช้พู่กัน

อย่างที่บอกไปว่า เมื่อ AI เจนภาพต่าง ๆ ได้ถึงขนาดนี้ แล้ว Graphic Designer จะปรับตัวยังไงให้อยู่รอด แบบไม่โดนถอดออกจากบริษัท? 

ซึ่งคุณปฤณได้แบ่ง Graphic Designer ออกเป็น 2 กลุ่มที่มีแนวโน้มว่า ‘ร่วง’ และ ‘รอด’ 

กลุ่มที่มีแนวโน้มว่าจะ ‘ร่วง’

• คนที่ทำงานระดับ Average (เช่น รับบรีฟ และทำตาม)
• คนที่ไม่มีสไตล์, ไม่มีเอกลักษณ์
• คนที่เน้นความเร็ว และไม่มีจุดขายของตัวเอง
• คนที่รับทำแต่งานเดิม ๆ (ออกแบบ Poster ที่มีความเป็น Template)

กลุ่มที่มีแนวโน้มว่าจะ ‘รอด’

• คนที่กล้าเสนอ กล้าคิด กล้าออกแบบ ไม่ได้ทำตามบรีฟอย่างเดียว
• คนที่มี Taste หรือสไตล์ชัดเจน
• คนที่เข้าใจ Brand Communication ออกแบบสิ่งที่แบรนด์ต้องการสื่อสารได้
• สร้างความแตกต่างที่ AI เลียนแบบไม่ได้

Graphic Designer ที่จะรอดได้ ต้องมองว่า AI เป็นหนึ่งในพู่กันที่ใช้ ไม่ต่างจาก Photoshop หรือเครื่องมืออื่น ๆ 

4. สิ่งสำคัญของโลกยุค AI ไม่ใช่แค่มีเครื่องมือ แต่คือ ‘กระบวนการคิด’ ของผู้ใช้

สำหรับเจ้าของธุรกิจ และนักการตลาด สิ่งที่ต้องเปลี่ยนวันนี้ คือการรื้อกระบวนการทำงานทั้งหมดใหม่ คุณปฤณย้ำว่าในยุคนี้เราต้องเปลี่ยนหน่วยเวลาการทำงานจาก ‘หลักวัน’ ให้กลายเป็น ‘หลักนาที’

ในโลกที่ขับเคลื่อนด้วย AI มาตรฐานใหม่ที่องค์กรต้องทำให้ได้คือทำทุกอย่างให้รวดเร็วขึ้น เปลี่ยนการ ‘ใช้เวลาที่แสนนานในการหาข้อมูล และส่ง Draft’ ให้เป็น ‘การส่ง Draft 5 แบบให้เลือกภายใน 15 นาทีด้วยการใช้เครื่องมือ AI’ เพื่อให้สามารถตัดสินใจที่รวดเร็ว และแม่นยำที่สุด ก่อนจะไปพัฒนาต่อเป็นชิ้นงานที่มีคุณภาพ

สุดท้ายนี้ สิ่งที่สำคัญที่สุดในโลกยุคใหม่ไม่ใช่เรื่องของเครื่องมือ แต่คือ ‘กระบวนการคิด’ ของมนุษย์ที่ต้องเปลี่ยนตามพฤติกรรมผู้บริโภคที่ต้องการความเร็ว และความแปลกใหม่ตลอดเวลา

การมี AI ที่เก่งขึ้นเรื่อย ๆ ทั้งการวิเคราะห์ข้อมูล และการเจนภาพ คือโอกาสครั้งใหญ่ของธุรกิจที่รู้จักปรับตัว แต่ในทางกลับกันมันก็อาจเป็นจุดจบของธุรกิจ และคนทำงานบางคนที่ยังยึดติดกับมาตรฐานความเร็วแบบเดิม ๆ

คุณโศรดามีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมการตลาดและการสื่อสารมากกว่า 30 ปี และมีบทบาทต่อเนื่องกับสมาคมโฆษณาดิจิทัล (ประเทศไทย) มากว่า 11 ปี โดยดำรงตำแหน่งเลขานุการสมาคมฯ เป็นระยะเวลา 8 ปี ทำให้มีความเข้าใจเชิงลึกถึงบทบาทของสมาคมฯ ในฐานะศูนย์กลางของอุตสาหกรรม และกลไกความร่วมมือระหว่างทุกภาคส่วน

ในการเข้ารับตำแหน่งครั้งนี้ โศรดามุ่งผลักดันอุตสาหกรรมโฆษณาดิจิทัลไทยให้ก้าวจาก “การใช้เครื่องมือ” ไปสู่ “การสร้างคุณค่าทางธุรกิจ” ผ่านการผสาน Data, Creativity และ Technology อย่างเป็นระบบ โดยเฉพาะในโลก Social-first ที่พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงแบบ real-time แบรนด์จึงต้องสามารถเชื่อมโยงข้อมูล เทคโนโลยี และความคิดสร้างสรรค์ เพื่อสร้างการสื่อสารที่มีความหมายและผลลัพธ์ทางธุรกิจอย่างชัดเจน

“วันนี้อุตสาหกรรมของเราไม่ได้ต้องการเพียงการปรับตัว แต่ต้องยกระดับทั้งวิธีคิดและวิธีทำงาน  เราจะก้าวข้ามการเป็นเพียงตัวกลางของอุตสาหกรรม สู่การเป็น ‘engine’ ในการขับเคลื่อนการเติบโต โดยมุ่งสร้างแพลตฟอร์มกลางที่เปิดโอกาสให้ทุกภาคส่วนได้เรียนรู้ร่วมกัน ทดลองแนวทางใหม่ และแลกเปลี่ยน best practices ระหว่างแบรนด์ เอเยนซี และพาร์ทเนอร์ ไม่เพียงเท่านั้น!

เรายังตั้งใจที่จะยกระดับบุคลากรของอุตสาหกรรมอย่างเป็นระบบ ทั้งการพัฒนาองค์ความรู้ การสร้างมาตรฐานทักษะวิชาชีพ และการส่งเสริมการเรียนรู้ข้ามรุ่น เพื่อให้อุตสาหกรรมเป็นพื้นที่ที่บุคลากรสามารถเติบโต พัฒนาความคิดเชิงกลยุทธ์ และสร้างคุณค่าได้อย่างยั่งยืน แพลตฟอร์มดังกล่าวจะช่วยเชื่อมโยงองค์ความรู้ เทคโนโลยี และการนำไปใช้จริง ลดช่องว่างระหว่างแนวคิดและการลงมือทำ พร้อมผลักดันมาตรฐานอุตสาหกรรม และนำเสนอ case studies ที่สะท้อนผลลัพธ์ทางธุรกิจอย่างเป็นรูปธรรม เพื่อเร่งให้ทั้งอุตสาหกรรมสามารถต่อยอดและสร้างผลลัพธ์ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

ดิฉันเชื่อว่า หากเราสามารถยกระดับทั้งศักยภาพบุคลากร มาตรฐานการทำงาน และความร่วมมือของทั้ง ecosystem ไปพร้อมกัน รวมถึงการพัฒนาระบบรับรองวิชาชีพ และการยกย่องผลงานและบุคลากรในระดับอุตสาหกรรม จะช่วยสร้างแรงบันดาลใจและคุณค่าร่วมให้กับคนในวงการ และทำให้อุตสาหกรรมโฆษณาดิจิทัลไทยเติบโตอย่างแข็งแรงและแข่งขันได้ในระดับสากล” โศรดา ศรประสิทธิ์ กล่าว

ทั้งนี้ สมาคมโฆษณาดิจิทัล (ประเทศไทย) จะเดินหน้าทำหน้าที่เป็นกลไกสำคัญของอุตสาหกรรม ผ่านการสร้างความร่วมมือระหว่างภาครัฐ ภาคเอกชน และผู้ประกอบการ เพื่อพัฒนาองค์ความรู้ ยกระดับมาตรฐาน และสนับสนุนการเติบโตของธุรกิจในยุคดิจิทัลอย่างยั่งยืน

การตลาดย้อนแย้ง... ความท้าทายใหม่ที่นักการตลาดต้องเปิดใจ 

ในยุค Marketing 7.0 นักการตลาดต้องเผชิญกับ “ความย้อนแย้ง” (Paradox) ของเทคโนโลยี โดยเฉพาะ AI ที่แม้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการสร้างสรรค์ผลงานได้รวดเร็วและประหยัดงบประมาณ แต่ในทางกลับกัน ผู้บริโภคอาจรู้สึกว่าขาดจิตวิญญาณและความเคารพในศิลปะ นอกจากนี้ AI ยังเริ่มเข้ามามีบทบาทในฐานะ “Augmented Human” ที่ช่วยตัดสินใจซื้อแทนมนุษย์ (AI Shopping) ซึ่งกลายเป็นโจทย์สำคัญว่า แบรนด์จะสร้างตัวตนอย่างไรให้ AI แนะนำลูกค้า และจะหลีกเลี่ยงความจำเจ (Bias) ของ AI ที่มักจะแนะนำกลยุทธ์ที่คล้ายคลึงกันได้อย่างไร

จาก Performance สู่ Brand Building: ความเร็วที่ต้องมาพร้อมความผูกพัน ด้วยเทคโนโลยีที่ทำให้ Product Life Cycle สั้นลงอย่างมหาศาล การออกสินค้าใหม่ทำได้ในหลักชั่วโมงแทนที่จะเป็นปี แต่นั่นกลับทำให้ความจดจำแบรนด์ลดลง ภาคธุรกิจจึงต้องนำ Performance Marketing (การสร้างยอดขายฉับไว) มาทำงานควบคู่กับ Brand Building (การสร้างแบรนด์ระยะยาว) เพื่อไม่ให้สินค้าถูกลืมไปพร้อมกับวงจรผลิตภัณฑ์ที่หมุนไว

หัวใจสำคัญของ Marketing 7.0: Cognitive Technology 

การตลาดยุค 7.0 ก้าวข้ามผ่านเพียงแค่การใช้ Big Data (ยุค 5.0) หรือโลกเสมือน (ยุค 6.0) ไปสู่การเป็น Augmented Human ที่เน้นความเข้าใจในกระบวนการทางสมองและจิตใจของมนุษย์ (Cognitive Technology) นักการตลาดต้องเข้าถึง 3 แกนหลักเพื่อครองใจผู้บริโภค

1. Attention: สร้างความน่าสนใจในระดับเสี้ยววินาที
2. Social Connection: สร้างจุดเชื่อมโยงทางสังคมและการมีส่วนร่วม
3. Reward Motivation: ใช้รางวัลหรือคุณค่าที่แตกต่างเพื่อกระตุ้นการตัดสินใจ

กลยุทธ์ Lipstick Effect และพลังของ Micro-Influencer 

ในวันที่โลกผันผวนจากปัจจัยภูมิรัฐศาสตร์ (Geopolitics) และเศรษฐกิจ นักการตลาดต้องนำหลักการ Lipstick Effect มาใช้ คือการสร้างความสุขเล็กๆ ที่คุ้มค่าต่อใจ (High Emotional Value) ให้แก่ผู้บริโภคในยามลำบาก โดยเน้นความจริงใจผ่าน Nano หรือ Micro-Influencer ที่สร้างความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของกระแส มากกว่าการใช้เงินทุ่มโฆษณาเพียงอย่างเดียว

สรุป 5 กุญแจสำคัญ (Key Takeaways) เพื่อองค์กรในอนาคต ภายใต้แนวคิด Human Harmony with Intelligence Layers สมาคมการตลาดฯ ได้สรุป 5 ประเด็นที่องค์กรต้องปรับตัว

1. Balance Strategic: รักษาสมดุลระหว่างยอดขายระยะสั้นและการสร้างแบรนด์ระยะยาว
2. Human is the Differentiator: ใช้ AI เป็นเครื่องมือ แต่ใช้ Human Insight เป็นตัวสร้างความแตกต่าง
3. Understand Augmented Human: เข้าใจกระบวนการตัดสินใจของผู้บริโภคที่มีเทคโนโลยีเสริมศักยภาพ
4. Stay Adaptive: ปรับตัวให้ทันต่อความผันผวนของโลกและพฤติกรรมลูกค้าที่เปลี่ยนไว
5. Deep Value Creation: สร้างคุณค่าธุรกิจจากความเข้าใจความเป็นมนุษย์อย่างถ่องแท้

วันนี้ AI กำลังเปลี่ยนบทบาทของเด็ก จากผู้เรียน  เป็นผู้สร้าง AI Hackathon ครั้งนี้เลยไม่ใช่แค่การแข่งขัน

แต่คือการทดลองว่าถ้าเราให้เครื่องมือที่ถูกต้องเด็กไทยจะสร้างอนาคตของตัวเองได้ไกลแค่ไหน และคำตอบที่เกิดขึ้น คือ เด็กมัธยมสามารถใช้ AI แก้ปัญหาการเกษตร ลดต้นทุน หรือแม้แต่เข้าใจการเรียนรู้ของคนได้ดีขึ้น นี่อาจไม่ใช่แค่โปรเจกต์หนึ่ง แต่มันคือสัญญาณ ว่า…อนาคตของการศึกษา จะไม่ใช่การสอนให้รู้ แต่คือการสอนให้ ‘ลงมือเปลี่ยนโลก’

สำนักงานคณะกรรมการการศึกษาขั้นพื้นฐาน (สพฐ.) ผนึกกำลัง บ. ไมโครซอฟท์ (ประเทศไทย) เดินหน้าเชิงรุก ยกระดับระบบการศึกษาไทยเข้าสู่ยุคใหม่ สร้างโอกาสการเรียนรู้ทักษะดิจิทัลและ AI ให้แก่เยาวชน ผ่านแพลตฟอร์มการศึกษาระดับชาติ หรือ National Digital Learning Platform (NDLP) คิกออฟโปรเจ็คท์แรกอย่างเป็นรูปธรรม จัดการแข่งขัน AI Hackathon ภายใต้หัวข้อ “My Future Community - ชุมชนแห่งอนาคต” ชิงทุนการศึกษากว่า 150,000 บาท

ซึ่งถือเป็นก้าวแรกของความร่วมมือ โดยมุ่งเปิดโอกาสให้นักเรียนระดับมัธยมศึกษาตอนปลายจาก 1,018 โรงเรียนนำร่อง ทั่วประเทศที่ใช้แพลตฟอร์ม NDLP ได้นำทักษะ AI ระดับโลกมาคิดค้นแนวทางแก้ไขปัญหาจริงในชุมชนของตนเอง และคัดเลือกจนเหลือ 8 ทีมสุดท้ายเข้าสู่รอบชิงชนะเลิศ เพื่อพัฒนาทักษะการคิดวิเคราะห์ การแก้ปัญหาเชิงสร้างสรรค์ใน Hackathon Workshop เรียนรู้ในการสร้าง pitch deck ไอเดียการแก้ไขปัญหาและสร้าง Smart Community รวมถึงได้รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญอย่างใกล้ชิดก่อนถึงวันแข่งขันรอบชิงชนะเลิศ โดย สพฐ.และไมโครซอฟท์ ตั้งเป้าผลักดันให้เกิดการเรียนรู้ดิจิทัลและ AI ทั่วประเทศ ด้วยแผนขยายการเข้าถึงไปยังโรงเรียนในสังกัด สพฐ. ให้ครอบคลุมทั้งหมดกว่า 29,000 โรงเรียนให้ได้ภายในปลายปี 2569 เพื่อให้เยาวชนไทยทุกคน ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด มีโอกาสเท่าเทียมกันในการเรียนรู้และสร้างสรรค์ด้วย AI

นายพิเชฐ โพธิ์ภักดี เลขาธิการ กพฐ. กล่าวว่า

สพฐ.จัดการแข่งขัน AI Hackathon ครั้งนี้ภายใต้การเรียนรู้คอสต์พัฒนาทักษะดิจิทัลและ AI ด้านต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม NDLP มุ่งเน้นเปิดโอกาสให้นักเรียนระดับมัธยมศึกษาตอนปลายทั่วประเทศในสังกัด สพฐ. ได้เข้าร่วมประชันไอเดียและศักยภาพอย่างสร้างสรรค์ บนเวทีที่ส่งเสริมทั้งการคิดวิเคราะห์ การทำงานเป็นทีม การประยุกต์ใช้ความรู้สู่การแก้ปัญหาในโลกจริง รวมถึงการนำเสนอสู่สาธารณะได้ 

ซึ่งการแข่งขันรอบชิงชนะเลิศในวันนี้ เห็นได้ชัดว่าเหล่าเยาวชนไทยมีความสามารถมาก เรียนรู้และปรับใช้ทักษะต่าง ๆ ได้รวดเร็วหลังจากที่ได้เข้ารับการเทรนแบบ 360 องศาในการวิเคราะห์ปัญหาที่เด็ก ๆ พบเจอในชุมชนของพวกเขาเอง สามารถสร้างรูปแบบการนำเสนอ ผ่านการใช้เครื่องมือ AI ออกมาได้น่าประทับใจและเห็นทิศทางของการนำไปต่อยอดปฏิบัติได้จริง ต้องขอบคุณไมโครซอฟท์สำหรับการร่วมผลักดันเต็มกำลังให้เกิดการเรียนรู้และสร้างบุคลากรคุณภาพขึ้นในสังคมไทย

ซึ่งกิจกรรมในวันนี้ถือได้เป็นการวางรากฐานครั้งสำคัญ ภายใต้แผนยุทธศาสตร์ที่ชัดเจนของ สพฐ. ในการขับเคลื่อนและขยายผลในการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาเป็นเครื่องมือในการจัดการศึกษาขั้นพื้นฐานใน 3 มิติหลัก คือ การสร้างระบบนิเวศการเรียนรู้อย่างยั่งยืน, การยกระดับสมรรถนะผู้เรียนรอบด้าน และสุดท้ายการพัฒนาคุณภาพการศึกษาเชิงรุก เพื่อมุ่งยกระดับคุณภาพการจัดการศึกษาของประเทศสู่มาตรฐานสากล” พร้อมทั้งการเรียนรู้บนแพลตฟอร์ม NDLP สพฐ. ได้จัดเตรียมหลักสูตรครอบคลุมเนื้อหาทั้ง 8 กลุ่มสาระการเรียนรู้ พร้อมทั้งเสริมทักษะสำคัญแห่งศตวรรษที่ 21 โดยมุ่งเน้นการออกแบบประสบการณ์การเรียนรู้ที่เปิดโอกาสให้นักเรียนสามารถเข้าถึงได้อย่างสะดวกและตามความสนใจของตนเอง เน้นการมีส่วนร่วมและการปฏิสัมพันธ์

อย่างต่อเนื่อง ส่งเสริมการพัฒนาทักษะที่จำเป็นต่อการดำรงชีวิตและการทำงานในอนาคต สามารถปรับตัวและรับมือกับความท้าทายในโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วได้อย่างมั่นใจ ปัจจุบัน แพลตฟอร์ม NDLP มีสื่อการเรียนรู้ที่สมบูรณ์พร้อมใช้งานแล้วกว่า 1,300 เรื่อง ซึ่งครอบคลุมการพัฒนาทักษะสำคัญทั้ง 16 ด้านตามกรอบ World Economic Forum เพื่อเดินหน้าสู่การยกระดับการเรียนรู้ของผู้เรียนให้ก้าวทันบริบทโลกยุคใหม่อย่างแท้จริง

ด้านหัวเรือใหญ่ผู้พัฒนาหลักสูตรและวางกรอบแนวทางการเรียนรู้ดิจิทัลและ AI อย่าง ไมโครซอฟท์ ประเทศไทย - นางสุภารัตน์ จูระมงคล ผู้อำนวยการด้านทักษะเอไอ เผยแนวคิดการแข่งขันครั้งนี้ว่า 

My Future Community” เกิดจากความเชื่อพื้นฐานที่ว่า เยาวชนไทยไม่ใช่เพียงผู้รับประโยชน์จากเทคโนโลยี แต่คือผู้สร้างอนาคตของชุมชนตัวเอง การออกแบบหัวข้อนี้จึงตั้งใจให้นักเรียนมองไปที่ปัญหาจริงในพื้นที่ที่ตัวเองอาศัยอยู่ แล้วใช้เครื่องมือ AI เป็น "ทักษะใหม่" ในการแก้ไข ไม่ว่าจะเป็นเรื่องสิ่งแวดล้อม สาธารณสุข หรือ

ความปลอดภัยในชุมชน ซึ่งสอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของไมโครซอฟท์ในการส่งเสริมให้ทุกคน ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด สามารถใช้เทคโนโลยีเพื่อเปลี่ยนแปลงชีวิตตัวเองและคนรอบข้างได้อย่างเป็นรูปธรรม ทั้งนี้ ต้องขอแสดงความยินดีกับทีมผู้ชนะ และขอให้นักเรียนทุกคนอย่าหยุดเรียนรู้ เพื่อการพัฒนาตนเองให้ทันทุกการเปลี่ยนแปลงในปัจจุบันและอนาคต

โดยการแข่งขัน AI Hackathon ไมโครซอฟท์ได้วางเกณฑ์การตัดสินหลักไว้ 5 เรื่อง ได้แก่ 

1. ความชัดเจนและความสมบูรณ์ของ Pitch ครบถ้วนทั้งกระบวนการ Problem → Solution → Technology → Implementation → Impact
2. การวิเคราะห์และแก้ปัญหาเชิงลึก แม่นยำและตรงจุด ประเมินผลกระทบที่คาดว่าจะได้รับอย่างชัดเจน
3. การประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI และเครื่องมือ Microsoft เหมาะสมกับปัญหา (Azure AI/GitHub Copilot/Power BI/ ฯลฯ)
4. ความเป็นไปได้และการขยายผล
5. การนำเสนอและการตอบคำถามที่มั่นใจและคุมเวลาได้

ซึ่งความร่วมมือระหว่างไมโครซอฟท์และ สพฐ. ในครั้งนี้เป็นแผนพัฒนาและเติมเต็มศักยภาพให้แก่เยาวชนไทยระยะยาว โดยในปีนี้ ไมโครซอฟท์ได้มอบคอร์สเรียน AI คุณภาพไว้บนแพลตฟอร์ม NDLP เรียบร้อยแล้ว เพื่อให้นักเรียนทุกคนสามารถเข้าถึงองค์ความรู้ได้ทุกที่ ทุกเวลา โดยไม่มีข้อจำกัดด้านสถานที่หรือเวลาเรียนและหวังว่านักเรียนจะได้นำความรู้และทักษะ AI ระดับโลก ไปสร้างสรรค์อนาคตของชุมชนตัวเองได้อย่างเป็นรูปธรรมต่อไป และทางไมโครซอฟท์ยินดีจะสนับสนุนการเรียนรู้อื่นๆ ต่อไปในอนาคต

และสำหรับการแข่งขัน AI Hackathon ภายใต้หัวข้อ “My Future Community - ชุมชนแห่งอนาคต” ครั้งนี้ ผู้ชนะเลิศ ที่ได้รับเงินรางวัล 50,000 บาทพร้อมถ้วยรางวัลชนะเลิศ ได้แก่ 

ทีมตาสระอิสระโอ จาก รร.เบญจมราชูทิศจันทบุรี ภายใต้ผลงาน “RubberGuard AI”

คือการสร้าง “My Future Community” สำหรับชาวสวนยางจันทบุรี โดยใช้ AI ช่วยเพิ่มผลผลิต 20-50% ลดสูญเสียจากโรคใบร่วง ลดการจ้างแรงงานแพง และป้องกันการโค่นต้นยาง ผลลัพธ์ที่คาดหวัง คือ ชาวสวนมีรายได้มั่นคงและยั่งยืน ชุมชน กลายเป็น Smart Agri Community ที่ใช้เทคโนโลยีจริง ลดปัญหา แรงงานสูงวัย และรักษาพื้นที่สวนยางให้คงอยู่

รางวัลรองชนะเลิศอันดับ 1 คือทีม “KKS re NPK” รร.ขุขันธ์ (ศรีสะเกษ) ผลงาน: Smart Fertilizer Management

ช่วยตรวจสภาพดินและแนะนำสูตรปุ๋ยที่เหมาะสม ช่วยลดต้นทุน เพิ่มคุณภาพผลผลิต และส่งเสริมการเกษตรอย่างยั่งยืน ทุนการศึกษา จำนวน 30,000 บาท

รางวัลรองชนะเลิศอันดับ 2 คือทีม “Bergamot” รร.โยธินบูรณะ (กรุงเทพมหานคร) ผลงาน: MindMirror

พัฒนา MindMirror ซึ่งเป็นระบปัญญาประดิษฐ์ที่ช่วยตรวจจับช่องว่างของความเข้าใจเชิงแนวคิดของผู้เรียน และลดช่องว่างของความเข้าใจระหว่างผู้สอนกับ ผู้เรียน ทุนการศึกษา จำนวน 20,000 บาท และรางวัลชมเชย 5 รางวัล ทุนการศึกษารางวัลละ 10,000 บาท และทุกทีมได้รับประกาศนียบัตร

สำหรับเยาวชนที่สนใจคอร์สเรียนบนแพลตฟอร์ม NDLP ไมโครซอฟท์ได้จัดทำและนำขึ้นแพลตฟอร์มอย่างครบถ้วนแล้ว โดยมีคอร์สเรียนครอบคลุมดังนี้

1. หลักสูตร AI Basics
2. หลักสูตร AI Skills for Everyone
3. หลักสูตร AI Skills for Business Professionals
4. หลักสูตร Microsoft 365 Copilot with Use Cases
5. หลักสูตร Power BI for Beginners
6. Azure AI: Zero to Hero
7. หลักสูตร Prompt Engineering with GitHub Copilot
8. หลักสูตร Cloud-native with Azure Container Apps
9. หลักสูตร Enhanced Pipeline Security with Azure DevOps
10. Machine Learning, Deep Learning, NLP ชื่อคุ้นหู...แต่ไม่รู้คืออะไร
11. สำรวจโลก Generative AI: จากทฤษฎีสู่การสร้างสรรค์จริง
12. เริ่มต้นการผจญภัยกับ AI จากไอเดียสู่การสร้างจริง

1. เปลี่ยนหัวให้ตรง ก่อนเปลี่ยนหางให้ตาม

ผู้นำองค์กรต้องกล้าที่จะเปลี่ยนตัวเองก่อน อะไรที่อยู่ในกรอบเดิม ยากต่อการวัดผลเป็นรูปธรรม และอาจทำให้ทีมทำงานยากขึ้นกว่าเดิม เช่น หากคุณเป็นผู้นำที่มักใช้ความรู้สึกนำ “ก็ดีนะ แต่พี่ว่า…” ตรงนี้ควรใช้ DATA มาช่วยตัดสินแทน /  จากเดิมที่บริหารแบบ Human only ต้องลองบริหารแบบ Human + AI นึกภาพในวันที่องค์กรเราอาจมีทีมและเพื่อนร่วมงานเป็น AI ก็ได้ ฉะนั้นทำอย่างไรทั้งสองฝ่ายนี้ถึงจะไปด้วยกันได้ 

หรือหากผู้นำกังวลจนเลี่ยงการปรับตัวกับ AI ก็อาจมองมุมกลับ ปรับมุมมองว่าเราจะบริหารความเสี่ยงนั้นอย่างไร ถ้าผู้นำมองถูก หัวตั้งตรง หางย่อมจะตามไปได้เอง

2. มองหา “กระบะทราย” ที่เหมาะกับองค์กร 

สิ่งสำคัญก่อน Transform คือการพาองค์กรออกมาจาก “กับดัก” เดิม ๆ ตั้งแต่การซื้อ AI ตัวเก่งมา แต่กลับไม่มีทิศทางการใช้งานเท่าที่ควร / ผู้นำอยากให้ใช้ AI แต่ไม่รู้อินไซต์หรือ Pain Point ของทีม หรือไม่แตกฉานกับ AI นั้น ๆ เสียเอง ตลอดจนเคส Tool Confusion ที่ทีมงานมีอาวุธเต็มมือ แต่ไม่รู้ว่าจะนำจุดเด่นมาใช้อย่างไร?

ปัญหานี้จะค่อย ๆ ถูกกลบไปได้ หากผู้นำลงสนามมาเรียนรู้ร่วมกับทีม โดยใช้ “Business Objective” หรือเป้าหมายธุรกิจเป็นตัวตั้ง และนำ “AI” เป็นตัวตาม เปรียบได้กับการกระบะทรายหรือพื้นที่ทดลองที่มุ่งตอบโจทย์ธุรกิจและทีมงานอย่างแท้จริง 

ผู้นำต้อง “ตั้งคำถามให้ถูก” เพราะนี่ไม่ใช่ยุคของการวางแนวทางองค์กรว่าเราจะ AI First หรือ People First อีกแล้ว แต่เป็น “Problem First” แยกสิ่งที่ทีมทำได้ (what they can) กับสิ่งที่ทีมอยากได้จริงๆ (what they want) ให้ออก

ซึ่งถ้าเรานำปัญหาเป็นตัวตั้งก่อน จะไม่มีการเสียเวลา เช่น 

เลิกถามว่า: จะใช้ AI ตัวไหนดี? (AI First)

เริ่มถามว่า: งานไหนที่ทีมเสียเวลากับมันมากที่สุด? (Problem First) หากลดเวลาลงได้ 50-70% พนักงานจะเห็นเองว่า AI คือ Co-pilot ที่มาช่วยให้ชีวิตเขาเริ่ดขึ้น ไม่ใช่เครื่องมือไกลตัวอีกต่อไป เช่นนี้ผู้นำต้องถามให้ถูก มองให้ออก และเข้าใจอินไซต์ทีมอย่างลึกซึ้งก่อนจะลงมือสร้างความเปลี่ยนแปลง 

3. มอง AI ให้เหมือน "เด็กใหม่" 

บริโภค DATA เป็นอาหาร และต้องใช้เวลาฝึกฝนเรียน เช่นนี้ถ้า DATA ตั้งต้นไม่ดี AI ย่อมขาดคุณภาพและอาจเคลือบแฝงอคติตามมา (Garbage in, Garbage out) กลายเป็นเสียทั้งพลัง เวลา และการลงทุนกรองเนื้อหากันใหม่ ให้ลองนึกภาพองค์กรกำลังวิ่งอยู่ใน Google Map แล้วมองหาไอค่อนหมุดหมายว่า ณ ตอนนี้ ทีมเรากำลังอยู่ที่ไหน อยากไปไหนต่อ และจะไปอย่างไร? สิ่งนี้แหละจะนำไปสู่คำตอบ และสร้างอิมแพ็คจริง ๆ ได้มากกว่า

นอกจากนี้ในส่วนของการวัดผล ผู้นำควรเปลี่ยนจากการรีบร้อนเค้นผลตอบแทนเชิงตัวเลข (ROI) แบบในอดีต แล้วมาโฟกัสที่ “Utilization Rate” หรืออัตราการใช้งานจริงมากกว่า เพื่อดูว่าพนักงานใช้เครื่องมือได้คล่องแคล่วและเกิดอินไซต์ใหม่ ๆ มากน้อยแค่ไหน อย่างไร

เมื่อผู้นำมี Mindset ที่ถูกต้องว่าจะวัดผลอะไร พร้อมเลือกวิธีวัดผลให้ถูกจุด AI จะไม่ใช่เครื่องมือที่สร้างความสับสนอีกต่อไป แต่จะกลายเป็นจิ๊กซอว์สำคัญที่ช่วยให้องค์กร Scape up เติบโตได้อย่างยั่งยืน

4.  เทคโนโลยีจะล้ำเพียงใด ต้องมี “Human in the Loop”

หรือการดึงมนุษย์เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการเสมอ โดยเป็นการผนึกกำลังระหว่าง Tech Team ที่เชี่ยวชาญเครื่องมือ และ “Domain Expert” หรือผู้รู้จริงเฉพาะทางในงานนั้นๆ (เช่น HR ที่เข้าใจเรื่องคน) เพื่อให้มั่นใจว่า AI จะถูกใช้งานได้ตรงจุดจริง ๆ หาใช่การหลอนขึ้นมาแบบลอย ๆ

ซึ่งผู้นำเองจะเป็น Key Player ที่ต้องคอยวาง “สมดุล” ระหว่างศาสตร์และศิลป์ตรงนี้ ให้สอดคล้องไปด้วยกัน ทำอย่างไรให้ AI เข้าใจเนื้องานเรา ทำอย่างไรให้ได้ทั้งงานที่เร็วและมีคุณภาพจากข้างใน

ท้ายที่สุด AI คือกระจกสะท้อนความสามารถของผู้นำยุคใหม่ ที่ไม่ใช่แค่ Commander ชี้นิ้วบอก แต่ต้องเป็น “ผู้สร้างสะพาน” เชื่อมระหว่างทีมงานกับเทคโนโลยี AI เพื่อวางรากฐานอนาคตให้องค์กรเติบโตได้แข็งแกร่งและวัดผลได้จริงในระยะยาว

Session: Leading in the era of AI ถอดรหัสผู้นำยุค AI

โดย คุณอภิวุฒิ พิมลแสงสุริยา Founding Partner, Slingshot Group

สำหรับใครที่อยากรับฟังแบบจัดเต็มทุก Session สามารถรับชมย้อนหลัง ในรูปแบบออนไลน์ทุกเซสชัน ได้ตั้งแต่วันที่ 4 เม.ย. - 31 ต.ค. 2026

CREATIVE TALK ONLINE - คอนเทนต์ออนไลน์ของ ธุรกิจ ความคิดสร้างสรรค์ และการพัฒนาตัวเอง

พื้นที่ของการแบ่งปันความรู้เรื่องธุรกิจ ความคิดสร้างสรรค์ การตลาด นวัตกรรมใหม่ ๆ และการพัฒนาตัวเอง ในรูปแบบ Content Streaming

CTC

หรือถ้าใครยังไม่มีบัตร สามารถซื้อบัตรดูย้อนหลังได้ที่ Zipevent

People Performance Conference (PPC2026) - YEAR OF WORK LIFE INTELLIGENCE | Zipevent - Inspiration Everywhere

People Performance Conference (PPC2026) - YEAR OF WORK LIFE INTELLIGENCE -

ZipeventZipevent Co.,Ltd.

ปัญหาของ Confidence Gap นี้ไม่ใช่เรื่องที่ควรมองข้าม เนื่องจากมีผลสำรวจมากมายที่ชี้ชัดว่า ‘ประเทศไทยยังอ่อนเรื่องภาษา’ 

ประเทศไทยอยู่อันดับที่ 116 จากทั้งหมด 123 ประเทศ และถูกจัดอยู่ในกลุ่มระดับความสามารถต่ำมาก (Very low) จากผลสำรวจ EF Education First ในปี 2025

58% ขององค์กรในไทยประสบปัญหาในการหาคนทำงานที่มีความเชี่ยวชาญด้านภาษาอังกฤษ ซึ่งถือว่าสูงที่สุดในเอเชีย อ้างอิงจาก HAYS ในปี 2025 

79% ของคนไทยที่กำลังหางาน ต้องการโอกาสในการทำงานระดับนานาชาติ แต่ภาษาอังกฤษคืออุปสรรคอันดับ 1 ที่ขวางทางอยู่ อ้างอิงจาก Global Talent Survey ในปี 2024 

Gap ที่เกิดขึ้นนี้ไม่ได้เป็นเพราะว่าคนทำงานยุคนี้ ‘ไม่เก่ง’ แต่เป็นเพราะคนยังขาดทักษะที่ใช้ใน ‘การสื่อสาร’ จริง ดังนั้นวันนี้ภาษาอังกฤษไม่ใช่สิ่งที่ ‘ควรมี’ แต่คือสิ่งที่ ‘ต้องมี’ เพื่อสร้างโอกาสในการทำงานมากยิ่งขึ้น

ถึง ‘ภาษาอังกฤษ’ จะเป็นสิ่งที่ต้องมีในองค์กร แต่หลายครั้งองค์กรส่วนใหญ่มักตกม้าตายกับการตั้ง Goal ที่สร้างผลลัพธ์ไม่ได้จริง เลยกลายเป็นวงจร ดังนี้ 

1. ตั้งระยะเวลาในการเรียน 3-6 เดือน เมื่อตั้งคอร์สเรียนที่สั้น ทำให้องค์กรไม่สามารถวัดผลของพนักงานได้
2. Low Engagement สิ่งที่ตามมาก็คือผู้เรียนไม่รู้สึกว่าต้องเรียน
3. Poor ROI เมื่อผู้เรียนไม่อยากเรียน สุดท้ายผลลัพธ์ของการเรียนก็วัดผลไม่ได้
4. โดนลด Budget สุดท้ายกลายเป็นองค์กรลด Budget ในส่วนนี้เพราะว่าไม่ได้สร้าง Impact ที่ตามมากับการลงทุน

ซึ่งจะเห็นได้ว่า องค์กรส่วนใหญ่มักปลูกฝังให้เราได้ใช้ภาษาอังกฤษแบบ ‘Language Learning’ คือการจำ และนำไปใช้ แต่ไม่เคยสอนแบบ ‘Language Acquisition’ คำถามสำคัญที่องค์กรต้องย้อนถามตัวเองวันนี้ คือ จะเปลี่ยนรูปแบบการเรียนรู้อย่างไร ให้พนักงานเกิดการ Acquisition หรือซึมซับภาษาอังกฤษได้จริง เพื่อสร้างความมั่นใจในการสื่อสารและยกระดับศักยภาพของคนในองค์กรให้ไปได้ไกลกว่าเดิม?

บิดาแห่งวงการภาษาอังกฤษอย่าง Dr. Stephen Krashen เคยสร้างทฤษฎีที่ทำให้การใช้ภาษาอังกฤษของเรา ‘สื่อสาร’ ได้จริง ผ่าน 2 ข้อ ประกอบด้วย

1. Acquisition Learning Hypothesis คือการต้องได้รับภาษานั้นได้โดยไม่ต้องตั้งใจเข้าใจกฎไวยากรณ์ แต่ต้องอยู่กับมัน ซึมซับมัน
2. Monitor Hypothesis คือไม่ต้องคิดเยอะ เมื่อไหร่ที่เราคิดเยอะ มันทำให้สมองกลัวไปหมด

ดังนั้นการเรียนภาษาอังกฤษให้สนุก ต้องเริ่มจากการฟัง และพูด ไม่จำเป็นต้องเรียนทฤษฎี

ทางออกของปัญหาทั้งหมดนี้ คือการใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วย เพราะการเรียนภาษาอังกฤษที่ดีที่สุด คือการได้เรียนแบบ 1 on 1 แต่ในความเป็นจริง องค์กรไม่สามารถจ้างครูมาสอนพนักงานแบบตัวต่อตัวได้ทุกคนเพราะข้อจำกัดทางต้นทุนที่มีเยอะ นั่นเลยทำให้แพลตฟอร์ม AI อย่าง ELSA ตอบโจทย์ขององค์กรอย่างมาก 

เพราะ ELSA มาพร้อมเทคโนโลยี AI ที่มีฟังก์ชันในการเรียนรู้ภาษาอังกฤษเพื่อองค์กร โดยทำงานในรูปแบบ Agentic AI ที่ไม่ได้แค่ตอบคำถามทั่วไป แต่ถูกออกแบบมาเพื่อทำภารกิจเฉพาะด้าน และยัง Record เก็บไว้เพื่อให้องค์กรสามารถดูความเคลื่อนไหวของพัฒนาการได้แบบเรียลไทม์ 

ดังนั้น ELSA จึงเป็น AI ที่ตอบโจทย์เรื่องนี้ในการทำงาน เพราะถ้าพนักงานได้รับ ‘พื้นที่ปลอดภัย’ ก็จะสามารถฝึกฝน และสร้างความมั่นใจได้ โดยไม่ต้องกังวลเรื่องความผิดพลาด ส่วนสำหรับผู้นำ และผู้บริหารเองก็จะได้รับ ‘หลักฐานยืนยัน’ ว่าการฝึกฝนนั้นได้ผลจริงและคุ้มค่ากับการลงทุนไปจากแพลตฟอร์มของ ELSA เลย

สุดท้ายนี้โลกไม่ได้ให้รางวัลกับคนที่เก่งที่สุดเสมอไป แต่ให้รางวัลกับคนที่ทำให้คนอื่นเข้าใจความเก่งของตัวเองได้ดีที่สุด และทำได้จริง เพราะฉะนั้นการเรียนภาษาอังกฤษในวันนี้ไม่ใช่แค่ ‘อ่านออกแปลได้’ แต่ต้องใช้ ‘สื่อสาร’ ในการทำงานได้จริง

Session: Confident Gap: AI เปลี่ยนคนเก่งที่ไม่กล้าพูด ให้ขับเคลื่อนธุรกิจได้

โดย คุณโชติจิณณ์ วีระเสรีวัฒนะ Director of Business Development, ELSA Thailand

สำหรับใครที่อยากรับฟังแบบจัดเต็มทุก Session สามารถรับชมย้อนหลัง ในรูปแบบออนไลน์ทุกเซสชัน ได้ตั้งแต่วันที่ 4 เม.ย. - 31 ต.ค. 2026

CREATIVE TALK ONLINE - คอนเทนต์ออนไลน์ของ ธุรกิจ ความคิดสร้างสรรค์ และการพัฒนาตัวเอง

พื้นที่ของการแบ่งปันความรู้เรื่องธุรกิจ ความคิดสร้างสรรค์ การตลาด นวัตกรรมใหม่ ๆ และการพัฒนาตัวเอง ในรูปแบบ Content Streaming

CTC

หรือถ้าใครยังไม่มีบัตร สามารถซื้อบัตรดูย้อนหลังได้ที่ Zipevent

People Performance Conference (PPC2026) - YEAR OF WORK LIFE INTELLIGENCE | Zipevent - Inspiration Everywhere

People Performance Conference (PPC2026) - YEAR OF WORK LIFE INTELLIGENCE -

ZipeventZipevent Co.,Ltd.

แต่หลายองค์กรยังเข้าใจเรื่อง AI แคบเกินไป และมักมองว่า AI เป็นแค่เรื่องของ การสอนใช้เครื่องมือ, การฝึก prompt, การอัปสกิลทีมเทค หรือการเพิ่มความรู้เชิงเทคนิค แต่รายงาน 2026 Global Learning & Skills Trends Report โดย Udemy นี้กำลังชี้ว่า แค่นั้นยังไม่พอ 

เพราะสิ่งที่องค์กรต้องการจริง ๆ ไม่ใช่แค่ ‘คนใช้ AI เป็น’ แต่คือ ‘องค์กรที่ทำงานร่วมกับ AI ได้จริง’ คนทำงาน และ องค์กรทั้งระบบต้องมี AI fluency คือความสามารถของคนและองค์กรในการเข้าใจใช้ ปรับตัว และทำงานร่วมกับ AI ได้จริง รวมถึงต้องรู้ข้อจำกัด ความเสี่ยง และจริยธรรมของมันด้วย ไม่ใช่เพียงแค่ Prompt ได้แล้วจบไป

ความน่าสนใจของรีพอร์ตฉบับนี้จะชี้ให้เห็นถึงเทรนด์สำคัญที่จะช่วยขับเคลื่อนกลยุทธ์ และวาง roadmap สำหรับการลงมือทำจริงขององค์กร รวมไปถึงแนวทางในการสร้าง AI fluency ซึ่งความพร้อมด้าน AI ไม่ได้เป็นแค่สิ่งที่ฝังอยู่ในเนื้อหาการเรียนรู้เท่านั้น แต่ต้องเป็นส่วนพื้นฐานของวัฒนธรรมและ Operating system ขององค์กรด้วย 

เพราะ AI กำลังเข้ามาเปลี่ยน วิธีคิด วิธีตัดสินใจ วิธีทำงาน และวิธีเรียนรู้ ของทั้งองค์กร เหมือนการเปลี่ยนระบบพื้นฐานที่ทุกอย่างต้องรันอยู่บนพื้นฐานเดียวกันนั่นคือ AI

องค์กรที่จะได้เปรียบด้าน AI ไม่ใช่องค์กรที่มีคนเก่งที่สุดเสมอไป แต่อาจเป็นองค์กรที่ออกแบบการเรียนรู้ให้แนบไปกับการทำงานได้ดีที่สุด รวม 3 เทรนด์สำคัญขององค์กร และคนทำงานยุค AI fluency ในปี 2026 

1. องค์กรไม่ได้ขาดแค่คนใช้ AI เป็น แต่อาจขาดคนที่มีวิธีคิดแบบ AI fluent

องค์กรที่จริงจังกับการสร้าง AI fluency จะไม่ได้มองแค่การสอนใช้เครื่องมือ AI เป็นครั้ง ๆ แต่จะออกแบบการพัฒนาทักษะเป็นหลายระดับ หลายชั้น และครอบคลุมทั้งองค์กร ตั้งแต่ระดับพื้นฐาน ไปจนถึงระดับการนำไปใช้จริงในงาน การเรียนรู้ข้ามสายงาน และการมีผู้นำที่ช่วยขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง โดยมี 4 เรื่องที่ต้องโฟกัส

Foundational skills

พนักงานทุกคนควรสามารถเข้าใจ language, logic, ethical considerations และ potential impact ของ AI ที่มีต่องานของตัวเองได้ โดยทักษะ AI ขั้นพื้นฐานกำลังกลายเป็น digital literacy แบบใหม่ โดยครอบคลุมเรื่องสำคัญ เช่น

• การเข้าใจว่า AI มี strengths และ limits อะไรบ้าง
• การเขียน prompt ที่มีประสิทธิภาพ
• การตรวจสอบและยืนยันผลลัพธ์ด้วย critical thinking
• การนำ AI ไปใช้เพื่อเพิ่ม everyday productivity
• การใช้ AI อย่าง responsibly

โดยทักษะเหล่านี้จะช่วยให้คนทำงานสามารถทำงานร่วมกับ AI ได้อย่างมั่นใจ ไม่ว่าจะอยู่ในบทบาทไหนก็ตาม

การประยุกต์ใช้ตามบทบาทงาน (Applied in-role)

แต่ละฟังก์ชันและแต่ละทีมต้องเรียนรู้ applied use cases และต้องสามารถผสาน AI เข้าไปใน daily processes ของตัวเองได้ ตัวอย่างเช่น

• ฝั่ง human resources (HR) อาจใช้ AI ในงาน predictive analytics
• ฝั่ง cybersecurity อาจใช้ AI ในการตรวจจับภัยคุกคาม
• ทีม product และ engineering อาจฝัง AI เข้าไปตลอด development lifecycle

โดยเป้าหมายเพื่อ เร่งความเร็วในการส่งมอบงาน, ลดข้อผิดพลาดหรือ defects, ช่วยให้การตัดสินใจเกี่ยวกับ roadmap ดีขึ้น ดังนั้นในวันนี้ไม่ใช่แค่รู้จัก AI แต่ต้องรู้ว่าในตำแหน่งงานของเรานำ AI จะเข้าไปช่วยเปลี่ยนคุณภาพของงานได้ตรงไหนบ้าง

ความคล่องตัวในการเรียนรู้ข้ามสายงาน (Cross-functional learning agility)

เมื่อ AI เริ่มแทรกตัวเข้าไปในทุก line of business องค์กรจำเป็นต้องลดการทำงานแบบ silos และเปิดให้เกิดการเรียนรู้ที่ข้ามพรมแดนของแต่ละฟังก์ชันและแต่ละเทคโนโลยี โดยรายงานมองว่า สิ่งที่ควรเกิดขึ้นคือการสร้าง integrated learning ecosystem ที่ช่วยให้องค์กรสามารถขยาย การเรียนรู้, การทดลอง และการสร้างขีดความสามารถ (capacity-building) ได้ในระดับทั้งองค์กร ดังนั้นถ้า AI จะกลายเป็นเรื่องของทั้งองค์กร การเรียนรู้ก็ต้องไม่ถูกแยกอยู่แค่ในบางทีม แต่ต้องเชื่อมถึงกันทั้งระบบด้วย

Leadership as architects of change

คนที่กำหนดทิศทางการเปลี่ยนผ่านด้วย AI ไม่ใช่เทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว แต่คือ Leaders ผู้นำมีหน้าที่กำหนด Vision ว่า AI จะเข้าไปเปลี่ยนอะไรบ้าง เช่น business models, การสร้างคุณค่า หรือ value creation ไปจนถึง culture ขององค์กรอย่างไร และที่สำคัญ ผู้นำต้องช่วยสร้าง employee buy-in หรือทำให้พนักงานยอมรับและพร้อมไปกับวิสัยทัศน์นั้น เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นได้จริง

ดังนั้นสิ่งที่องค์กรต้องมีเพิ่ม ไม่ใช่แค่เครื่องมือใหม่ แต่ต้องมี New Leadership Skills และแนวทางด้าน Change Management เพื่อช่วยพาพนักงานให้เปิดรับและเดินไปกับความเปลี่ยนแปลงได้

2. คนที่ได้ฝึกใช้ทักษะจริง พร้อมได้รับ feedback ทันที เรียนได้มีประสิทธิภาพมากกว่าการนั่งฟังแล้ว lecture อย่างเดียวถึง 3 เท่า

หลายองค์กรยังคิดว่าการพัฒนาทักษะ AI คือการส่งคนไปเรียนคอร์ส แต่รายงานจาก Udemy ชี้ว่า วิธีที่ได้ผลจริงกว่านั้นคือ ‘การฝังการเรียนรู้เข้าไปในงานประจำวัน’ เพราะทักษะจะติดตัวได้ไม่ใช่ตอนเรียนจบ แต่มันเป็นตอนที่ได้ลองใช้จริง, ได้ผิดจริง, ได้ feedback จริง และได้ปรับใช้กับงานจริง องค์กรที่พัฒนาทักษะ AI ได้เร็ว มักทำ 4 อย่างนี้

ให้คนได้ฝึกจริงตามบทบริบทจริง (hands-on & contextual)

พนักงานต้องสามารถฝึก AI fluency skills ในบริบทจริงได้ ไม่ใช่แค่เรียนเชิงทฤษฎีเท่านั้น เช่น

• ทดลองใช้ adaptive skills ผ่านการ role-play กับ AI avatar
• ทำ assessments
• ฝึกใน labs สำหรับทักษะเชิงเทคนิค
• นำ AI ไปใช้ใน project teams
• ใช้กับ customer initiatives
• ใช้กับการทำ workflow optimization

ประเด็นสำคัญคือ AI ต้องถูกใช้ในงานจริง ไม่ใช่หยุดอยู่แค่ในทฤษฎีเท่านั้น

ทำให้การเรียนรู้ต่อเนื่องเป็นกิจวัตร (Continuous & routine)

การพัฒนา AI use cases ไม่ควรถูกมองเป็นกิจกรรมของ L&D ที่เกิดขึ้นปีละครั้งหรือไตรมาสละครั้ง แต่ควรเป็นส่วนหนึ่งของทุก team’s sprint ทุก routind และทุก review cycle ดังนั้นทีมควรทำการทดลองเล็ก ๆ ที่ทำได้จริงในงาน และวัดผลได้ชัดและนำผลลัพธ์มาปรับ แล้วลองใหม่ซ้ำ ๆ ให้ดีขึ้นทีละรอบ ไม่ใช่ทำครั้งเดียวแล้วจบ แต่เป็นการพัฒนาแบบค่อย ๆ ปรับจากสิ่งที่ได้เรียนรู้ในแต่ละรอบ เพื่อให้สิ่งที่เรียนรู้ถูกนำกลับไปปรับใช้กับ Processes, Tooling และ Success Metrics อย่างรวดเร็ว

ขับเคลื่อนด้วยเพื่อนร่วมงานและ feedback

การจะไปถึงระดับ mastery ต้องอาศัยในหลาย ๆ เรื่อง เช่น การลองผิดลองถูกอย่างปลอดภัย, transparent feedback และ shared reflection เพราะสิ่งเหล่านี้ช่วยเร่งการพัฒนาทักษะในสถานการณ์จริง หรือที่ในรีพอร์ตนี้เรียกว่า ‘in the wild’ หรือ ในบริบทที่ต้องเจอความไม่แน่นอนแบบที่เกิดขึ้นจริงในองค์กร องค์กรจึงควรมีโครงสร้างสนับสนุนอย่างเป็นทางการ เช่น peer coaching, review sessions หรือ shared playbooks เพื่อทำให้ insight ที่เกิดขึ้นถูกเก็บไว้ ทำให้เป็นเรื่องปกติ และกระจายต่อไปในแต่ละทีมได้จริง

ปรับให้เหมาะกับแต่ละคน และเชื่อมกับเป้าหมายธุรกิจ (Personalized & business-aligned)

การ upskilling ควรเป็นส่วนหนึ่งของ roadmap ของพนักงานแต่ละคน และต้องเชื่อมกับ real business challenges, organizational values และ strategic priorities ดังนั้นเส้นทางการเรียนรู้ (learning paths) ควรถูกออกแบบตาม role-based proficiency benchmarks และเชื่อมกับ KPIs ของงานจริง เพื่อให้พนักงานเห็นแรงจูงใจทางอาชีพอย่างชัดเจนจากการพัฒนาและใช้ AI ได้จริง

3. อย่าเตรียมตัวเพื่อแค่ AI เข้ามา แต่องค์กรต้อง Adaptability อยู่เสมอ และมีคนทำงานที่มี Adaptive skills คือเรื่องจำเป็นตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป

ในวันนี้องค์กรต้องเลิกเชื่อการคิดว่า AI transformation คือเส้นชัยสุดท้ายของการเปลี่ยนแปลง เพราะ AI อาจเป็นความเปลี่ยนแปลงที่ลึกและแรงที่สุดครั้งหนึ่งในช่วงชีวิตการทำงานของเรา แต่จะไม่ใช่ครั้งสุดท้ายอย่างแน่นอน ในความเป็นจริงเพราะ AI เป็นเพียงแรงกระแทกล่าสุดและเด่นชัดที่สุดของ transformative disruptions ที่องค์กรต้องเผชิญ

ดังนั้นสิ่งที่เป็น competitive edge จริง ๆ จึงไม่ใช่การเก่ง AI อย่างเดียว แต่คือ permanent adaptability หรือความสามารถในการปรับตัวอย่างต่อเนื่อง ซึ่งในรีพอร์ตนี้เรียกสิ่งนี้ว่า Adaptive Skills ได้แก่ทักษะอย่าง

• Decision-making
• Communication
• Collaboration
• Critical thinking
• Emotional intelligence

ทักษะเหล่านี้มี Shelf-life มาอย่างยาวนานกว่าปรากฏการณ์ทางเทคโนโลยีใด ๆ และยังช่วยให้พนักงานรับมือกับความเปลี่ยนแปลงใหญ่ที่ AI กำลังนำมา พร้อมเตรียมตัวสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่คาดไม่ถึงในอนาคต ดังนั้น Adaptability ไม่ใช่แค่คุณสมบัติส่วนบุคคล แต่เป็นความสามารถระดับองค์กร ที่ต้องถูกสร้างผ่านวัฒนธรรม, กิจวัตร และความมุ่งมั่นจากผู้นำ และนี่คือคำตอบสำคัญทั้งสำหรับการอยู่กับ AI และสิ่งที่จะมาหลังจาก AI ด้วย

หากใครสนใจอยากศึกษา Report ฉบับเต็ม สามารถติดตามได้ที่ลิงก์ด้านล่างนี้เลย
https://business.udemy.com/2026-global-learning-skills-trends-report/

ในหนึ่งวัน ลีดเดอร์ต้องเจอกับสารพัดงาน ทั้งงานใหญ่ งานด่วน งานจุกจิก หรือแม้แต่งานงอกที่ไม่คาดคิด ซึ่งทุกงานต้องใช้ความสามารถใน ‘การตัดสินใจ’ เพื่อไม่ให้เกิดความผิดพลาด หรือผลกระทบที่ตามมา 

ลีดเดอร์บางคนอาจติดกับดักความเชื่อที่ว่า ‘ความยุ่งเท่ากับความสำเร็จ’ ทำให้เวลามีงานแบบไหนเข้ามา ก็ต้องตัดสินใจให้ดีที่สุดในทุก ๆ เรื่อง ทำให้ต้องคิด วิเคราะห์ และไตร่ตรองอย่างละเอียดซ้ำ ๆ 

ซึ่งในความเป็นจริงแล้ว สมองของคนเราไม่ได้ถูกออกแบบมาเพื่อผลิตผลงานอย่างต่อเนื่องโดยที่ไม่หยุดพัก การคิดที่มีขั้นตอนเยอะ และซับซ้อนมาก ๆ ในหนึ่งวันนั้น ส่งผลให้สมองของเราเกิดภาวะที่เรียกว่า ‘ภาวะล้าจากการตัดสินใจ (Decision Fatigue)’ ตามมา

งานวิจัยชี้ว่า สมองมีขีดจำกัดในการตัดสินใจอย่างมีคุณภาพในแต่ละวัน และเมื่อถูกใช้จนหมด จะทำให้สมองล้าจนตัดสินใจได้ช้าลง หรืออาจตัดสินใจผิดพลาดได้ ไม่ว่าจะเป็นลีดเดอร์ที่วิเคราะห์เก่งแค่ไหนก็ตาม

เพราะเมื่อพลังความคิดลดลง ความอดทนก็ลดตามไปด้วย และทำให้คนส่วนใหญ่ที่ล้าอาจเลือกทางที่ง่ายที่สุด แทนที่จะเป็นทางที่ดีที่สุด เพราะรู้สึกเหนื่อย 

ลองเช็กดูให้ดี! ถ้าคุณมีพฤติกรรมใน Checklist นี้ นี่อาจเป็นสัญญาณว่า ถึงเวลาแล้วที่สมองของคุณต้องหยุดพัก

• เริ่มเลื่อนการตัดสินใจเรื่องง่าย ๆ ออกไปก่อน
• เริ่มหลีกเลี่ยงการตัดสินใจในเรื่องสำคัญ หรือให้คนอื่นตัดสินใจแทน เพราะตัดปัญหาในการคิด
• รู้สึกหมดแรงในการคิดตั้งแต่ช่วงกลางวัน ทั้ง ๆ ที่ไม่ได้ออกแรงทำอะไรมาก
• เมื่อต้องตัดสินใจ จะเลือกตอบแค่ ‘ใช่’ กับ ‘ไม่’ เพื่อให้เรื่องนั้นจบเร็ว ๆ

พฤติกรรม 4 อย่างนี้ คือสัญญาณอ่อน ๆ ที่ชี้ว่า ตอนนี้สมองของคุณกำลังล้าอยู่โดยที่ไม่รู้ตัว คำถามที่ตามมาคือ แล้วเราสามารถจัดการกับมันยังไงได้บ้าง? 

บทความจาก Psychology Today กล่าวว่า “เราสามารถจัดระบบชีวิตเพื่อเพิ่มพลังในการตัดสินใจได้ ด้วยการเข้าใจความล้าจากการตัดสินใจ และใช้กลยุทธ์การบริหารความคิด เพื่อช่วยเก็บรักษาพลังทางความคิด ในการตัดสินใจ ซึ่งจะช่วยผลักดันความสำเร็จในการทำงานได้”

รู้จัก 6 เทคนิคในการบริหารความคิด ให้สมองฟิต ไม่ฝืด

1. ‘ลด’ เรื่องที่ต้องคิด และ ‘ตัด’ เรื่องจุกจิกที่ไม่สำคัญออกไป

อย่างที่รู้กันว่าภาวะล้าจากการตัดสินใจ (Decision Fatigue) เกิดจากการคิด และตัดสินใจซ้ำ ๆ ดังนั้นสิ่งแรกที่ควรทำคือ ‘ไม่ต้องคิดทุกเรื่อง’ เช่น เรื่องในชีวิตประจำวัน หรือเรื่องที่สามารถใช้เทคโนโลยีเข้ามาช่วยได้ และเก็บพลังในการตัดสินใจไว้ใช้กับเรื่องที่สำคัญจริง ๆ แทน 

ลองดู 2 วิธีที่สามารถปรับใช้ได้จริงเลยในวันพรุ่งนี้ 

ทำเรื่องประจำวันให้เป็น Routine ที่ไม่ต้องคิดเยอะ

เช่น อาหารที่กิน, วันที่จะออกกำลังกาย, สีของเสื้อผ้า และกิจกรรมที่ทำประจำทุกอาทิตย์

หยุดใช้แรงในการคิด แล้วใช้ระบบเข้ามาช่วยจัดการแทน

เช่น การต่ออายุสมาชิก, การตัดยอดจ่ายบิล และขั้นตอนการทำงานที่ทำซ้ำ ๆ

2. ตัดสินใจเรื่องใหญ่ ในช่วงที่ ‘สมอง’ พร้อมที่สุด 

มีทฤษฎีชื่อว่า ‘Eat the Frog’ เทคนิคลำดับงาน ด้วยการเอางานหนัก ขึ้นมาทำก่อนเป็นอันดับแรก ในข้อนี้ก็ใช้หลักการเดียวกัน เพราะคนส่วนใหญ่มักจะมีความคิด, ความเร็ว, พลัง และความแม่นยำสูงที่สุดในช่วงเช้า การตัดสินใจเรื่องยาก ๆ หรือเรื่องใหญ่ ๆ ถ้านำขึ้นมาตัดสินใจในช่วงเช้าของวัน ก็มีแนวโน้มว่าจะเป็นการตัดสินใจที่ดีที่สุดเลยก็ว่าได้ 

สามารถลองทำได้ผ่าน 3 วิธีง่าย ๆ ดังนี้ 

จัดเวลาเพื่อใช้เวลาคิดในช่วงเช้า 

เช่น แบ่งเวลาช่วงเช้า 1-2 ชั่วโมง ในการคิด แบบที่ไม่มีใครรบกวน 

ตามหารูปแบบ และการทำงานที่ตัวเองทำได้ดีที่สุด

เช่น สำรวจตัวเองว่า ทำงานในรูปแบบ หรือเวลาไหนแล้วจะทำให้การทำงานมีประสิทธิภาพที่สุด 

เลือกตารางการประชุมสำคัญ ในเวลาที่สมองฟิต 

เช่น เก็บเรื่องที่ต้องใช้ตัดสินใจเยอะ ไว้ในเวลาที่พร้อมที่สุด ไม่ใช่เอาเรื่องสำคัญไปคุยตอนท้ายวันที่สมองล้าแล้ว 

3. เลิกใช้งานสมองที่ล้า แล้วหาที่ปรึกษามาช่วยลดความเครียด และความกังวล

ลีดเดอร์ที่เก่ง มักติดกับดักการวิเคราะห์มากเกินไปจนไม่กล้าลงมือทำ และเกิดความกังวล ซึ่งการฝืนใช้สมองที่ล้าต่อไปเรื่อย ๆ อาจส่งผลในระยะยาวต่อ Performance หรืออาจก่อให้เกิดความเครียดสะสม และการมีคนช่วยเพิ่มมุมมอง จะสามารถลดความเครียดได้ 

สิ่งสำคัญคือต้องอย่ากลัวที่จะปรึกษาผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง หรือใช้จิตบำบัดเข้ามาช่วย เพราะมันจะทำให้สามารถมองเห็นวิธีคิดที่ทำให้เกิดความเครียดลึก ๆ รวมถึงหาวิธีแก้ปัญหาได้ตรงจุดมากยิ่งขึ้น

อาจลองเริ่มทำจาก 2 เรื่องนี้  

อย่ารอให้ถึงทางตัน แล้วถึงค่อยหันมาดูแลตัวเอง

เช่น ถ้าหากรู้สึกว่าเครียดและกดดัน จนสมองตัน คิดงานไม่ออก ตัดสินใจไม่ได้บ่อย ๆ ลองหาเวลาว่างในวันหยุด 2-3 ชั่วโมงไปปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ เพื่อหาสาเหตุและป้องกันก่อนจะส่งผลเสียที่แก้ไม่หาย

หาพื้นที่ปลอดภัย เพื่อระบายความกังวลออกไป

เช่น แบ่งเวลาว่างหรือวันหยุดเพื่อคุยกับใครสักคนที่ไว้วางใจได้ และอยู่นอกวงจรงาน เพื่อป้องกันความเครียดสะสมในระยะยาว 

4. บริหาร ‘พลังในการตัดสินใจ’ ให้เหมือน ‘เงินที่อยู่ในบัญชี’

พลังในการตัดสินใจคือทรัพยากรที่มีจำกัด ลองจินตนาการว่าถ้า ‘พลังการตัดสินใจ’ เป็นเหมือน ‘เงินในบัญชี’ ที่มีเยอะแค่ไหนก็หมดได้ ถ้าใช้แบบไม่ระวัง ดังนั้นต้องบริหารจัดการพลังการตัดสินใจให้ดี เพื่อมีไว้ใช้ในเรื่องที่สำคัญ

ลองใช้หลัก 3 ข้อนี้เพื่อช่วยบริหารพลังได้ดียิ่งขึ้น

ตั้งเป้าหมายจัดการงานที่สำคัญในแต่ละวัน

เช่น เลิกทำทุกงานให้เสร็จ แล้วเลือกโฟกัสงานที่สำคัญในหนึ่งวันประมาณ 2-4 งานแทน เพื่อให้ได้ใช้ความคิดได้ถูกงาน 

ส่งต่อการตัดสินใจในเรื่องจุกจิก ให้ทีมช่วยจัดการแทน

เช่น งานที่มีผลกระทบตามมาไม่เยอะ ให้ส่งต่อให้ทีมรับผิดชอบแทน เพื่อลดการคิดกับงานจุกจิก และเป็นการสร้างความมั่นใจให้ทีมให้กล้าตัดสินใจขึ้นด้วย 

รวมเรื่องที่คล้ายกันไว้ด้วยกัน เพื่อตัดสินใจทีเดียว 

เช่น รวบยอดตอบอีเมล ที่ยังไม่ได้ตอบ มาจัดการรอบเดียวในช่วงบ่าย แทนการเปิดอ่าน และคิดทีละฉบับตลอดทั้งวัน

5. หา ‘พื้นที่ว่าง’ ให้สมอง เพื่อชาร์จพลังในการตัดสินใจให้กลับมาแม่นยำอีกครั้ง

ภาวะล้าจากการตัดสินใจ (Decision Fatigue) นอกจากจะเกิดเพราะใช้ความคิดซ้ำ ๆ แล้ว ยังเกิดขึ้นเพราะเราไม่เคยให้สมองได้พักด้วยเช่นกัน บางครั้งอาจไม่ได้ใช้สมองในการตัดสินใจทั้งวัน แต่ถ้าใช้สมองแบบต่อเนื่องไม่หยุดพัก ก็เกิดภาวะนี้ได้ เพราะฉะนั้นควรแบ่งเวลาเพื่อให้สมองได้พักบ้าง แต่ก็ต้องพักอย่างถูกวิธี

ซึ่งสามารถแบ่งช่วงเวลาการพักได้หลายวิธี ดังนี้

พักสั้น ๆ เป็นช่วง ๆ ให้สมองสดชื่น 

เช่น พัก 5-10 นาที ทุก 1 ชั่วโมงครึ่ง และในตอนพักก็หากิจกรรมที่ช่วยฟื้นฟูสมอง ไม่ว่าจะเป็นการทำสมาธิ หรือการเดิน 

ใช้กฎ 20-20-20 ลดความล้าของดวงตา จากหน้าจอ 

คือ ทุก 20 นาที ให้มองไปไกลอย่างน้อย 20 ฟุต เป็นเวลา 20 วินาที เพื่อให้ตาได้พักจากแสงสีฟ้า ที่ทำให้สมองเพลีย และตาล้า

เว้นช่องว่างให้สมองได้มีพื้นที่ปลอดโปร่งเช่น หายใจเข้าและออกลึก ๆ หรือการเดิน 10 นาที เพื่อรีเซ็ตสมอง

6. สร้าง ‘ทางเลือก’ ล่วงหน้าไว้ เพื่อไม่ต้องมาใช้ความคิดใหม่ ในเรื่องเดิม

ขั้นตอนนี้ คือการลดขั้นตอนในการเลือกให้น้อยที่สุด เปลี่ยนการต้องนั่งคิดใหม่ทุกรอบ ให้กลายเป็นการสร้างระบบของ ‘ทางเลือก’ ที่วางแผนไว้แล้วล่วงหน้า วิธีนี้จะช่วยแก้ปัญหาการคิดวนไปวนมา และเสียเวลา การมีทางเลือก หรือสูตรสำเร็จในใจ จะช่วยให้เราไม่ต้องใช้สมองเปลืองกับเรื่องหยุมหยิม แล้วเอาแรงไปโฟกัสกับเรื่องที่สำคัญจริง ๆ 

ลองสร้างระบบในเรื่องง่าย ๆ เพื่อให้ไม่ต้องคิดในเรื่องที่ไม่จำเป็นมากเกินไป ใน 2 ข้อ

ทำ Checklist มาตรฐานสำหรับงานที่ต้องทำบ่อย ๆ 

เช่น ถ้าต้องตรวจงานก่อนส่ง ให้ดูตาม Checklist เลยว่าต้องเช็กอะไรบ้าง (เช็กคำผิด เช็กหัวข้อ เช็กเนื้อหา) เพื่อให้ทำงานได้เร็วขึ้นโดยไม่ต้องมานั่งนึกใหม่ทุกรอบว่าต้องตรวจอะไรบ้าง

เตรียมตารางงาน ‘พรุ่งนี้’  ไว้ตั้งแต่ ‘วันนี้’

เช่น หลังเลิกงานลองใช้เวลา 10-15 นาทีเพื่อวางแผนคร่าว ๆ ว่าพรุ่งนี้จะทำอะไรบ้าง เพื่อให้เริ่มงานได้ทันที โดยไม่ต้องเสียเวลามานั่งคิดว่า วันนี้จะทำอะไรดี

เมื่อลีดเดอร์สามารถจัดการกับภาวะล้าจากการตัดสินใจ (Decision Fatigue) ได้ก็จะสามารถรักษาพลังทางความคิด ลดความเครียด และเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานได้ในระยะยาวอีกด้วย

คุณ Sansan Fibri (Founder ของ Wakefully) เคยกล่าวไว้ว่า “ประสิทธิภาพที่แท้จริงไม่ใช่การทำให้น้อยลง แต่คือการทำอย่างมีเป้าหมาย ความเหนื่อยล้าจากการตัดสินใจไม่ได้เกิดจากการมีงานมากเกินไป แต่มันเกิดจากความเชื่อที่ว่า ยิ่งคุณทำมากเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งมีคุณค่ามากขึ้นเท่านั้น” ซึ่งยิ่งตอกย้ำให้เห็นว่า การทำงานให้มากขึ้น ไม่ได้แปลว่างานจะดีขึ้น หรือสำเร็จเสมอไป

แปล เรียบเรียง: ธัญวรัตน์ ปกรณ์รัศมี

ที่มา

• How High Performers Overcome Decision Fatigue
• The Productivity Paradox
• How Decision Fatigue Quietly Sabotages Leadership And What To Do

เพราะไม่ใช่ทุกแบรนด์ที่ส่งต่อให้ทายาทแล้วจะรอด และไม่ใช่ทุกธุรกิจที่จะขยายสเกลแล้วจะรุ่ง คำถามคือ แล้วต้องมีวิธีคิด หรือกลยุทธ์แบบไหนล่ะ? ถึงจะเปลี่ยนแบรนด์เดิมให้เติบโตได้ไกล และยั่งยืน 

พาไปถอดบทเรียนในการต่อยอดธุรกิจจาก 2 แบรนด์ดัง ในเซสชัน Scale up the Legacy ต่อยอดธุรกิจ คิดให้ใหญ่กว่าเดิม โดยคุณเมธัส ชัยมงคลานนท์, เจ้าของแบรนด์ แก้วบูทีค, คุณพราวนรินทร์ เรืองฤทธิเดช, ผู้บริหาร ชาตรามือ และอาจารย์ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย, ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด และอดีตกรรมการรายการ “SME ตีแตก” ในงาน The Entrepreneur Forum 2026

ต่อยอดธุรกิจด้วยการเปลี่ยนแบรนด์ ‘ร้านขายของฝาก’ ให้กลายเป็น ‘ร้านขนมไทยที่คนกินได้ทุกวัน’ ในฉบับของ ‘แก้วบูทีค’

จุดเริ่มต้นไอเดียการทำ ‘ขนมไทยพรีเมียม’ มาจากคุณเพชร (เจ้าของแบรนด์ แก้วบูทีค) ทายาทรุ่นที่ 2 ที่สืบทอดกิจการร้าน ‘แก้ว’ ร้านของฝากจากจังหวัดกาญจนบุรี เริ่มตั้งคำถามว่า ‘ทำไมขนมไทยไม่ใช่สิ่งที่คนอยากกินในชีวิตประจำวัน แต่เป็นขนมที่คนอยากซื้อไปฝากมากกว่า’ เลยจุดประกายในการสร้างแบรนด์ที่ว่า ‘จะเอาขนมไทยกลับมาอยู่ในชีวิตประจำวันของคนไทยทุกคนให้ได้’ ผ่าน 3 ขั้นตอน คือ

1. ฐานลูกค้าเป็นใคร 

ซึ่งลูกค้าเก่าของแบรนด์ ‘แก้ว’ เองมักจะเป็นกลุ่มลูกค้า Gen Y และ Baby Boomers เป็นหลัก 

2. วิเคราะห์ธุรกิจที่ทำอยู่ 

แบรนด์ ‘แก้ว’ เป็นธุรกิจร้านขายของฝาก ที่คนซื้ออาจไม่ได้ใช้เอง 

3. ตัวตนของธุรกิจคืออะไร 

คนมักจดจำแบรนด์ ‘แก้ว’ จากร้านขายของฝาก และ ‘แก้วมะขาม’ มากกว่าตัวตนของแบรนด์ 

เมื่อรู้ 3 เรื่องนี้แล้ว หลังจากนั้นคุณเพชรเลยตัดสินใจ เปิดแบรนด์ใหม่ด้วยการสร้างตัวตนที่ชัด มอบประสบการณ์ให้ลูกค้า พร้อมกับตัวสินค้าที่มีคุณภาพ จึงกลายมาเป็น ‘แก้วบูทีค’ ในวันนี้ ซึ่งแบรนด์เองยังรักษากลุ่มลูกค้าเดิมได้อย่างเหนียวแน่น และสามารถขยายตลาดไปสู่กลุ่ม Gen Z ได้อีกด้วย

เสริมความแข็งแกร่งของธุรกิจ ผ่านวิธีคิด และการตัดสินใจ ในมุมมองของ ‘ชาตรามือ’

‘ชาตรามือ’ แบรนด์ชาไทยที่เติบโตไกลระดับโลก ทางคุณแพรว (ผู้บริหาร ชาตรามือ) หรือทายาทรุ่นที่ 3 มองว่า หัวใจสำคัญของการต่อยอด คือการตั้งคำถามว่า ‘ตลาดตอนนี้ต้องการอะไร’ และ ‘สิ่งที่แบรนด์มีมันตอบโจทย์เรื่องนั้นมากน้อยแค่ไหน’ 

เพราะก่อนที่จะมาเป็น ‘ชาตรามือ’ ที่ทุกคนรู้จักในวันนี้ แบรนด์มีจุดเริ่มต้นจากการเอาชาไปให้คน ‘ทดลองชิม’ ในงาน Exhibition ต่าง ๆ จนเกิดกระแสเรียกร้องให้ลองทำออกมาขายเอง จุดนี้เองที่เป็นบทเรียนสำคัญที่ทำให้แบรนด์ตั้งคำถาม และตอบมันให้ได้ ก่อนจะเริ่มต่อยอด หรือขยายธุรกิจ

นอกจากฟังเสียงของตลาดแล้ว สิ่งที่แบรนด์ให้ความสำคัญมากที่สุดคือการ ‘รักษามาตรฐาน’ ของแบรนด์ให้ดี ไม่ว่าจะส่งต่อให้ทายาทรุ่นไหน ทั้งเรื่องคุณภาพ ความจริงใจ ความซื่อสัตย์ เพื่อให้ชาทุกแก้วนั้นคุ้มค่ากับเงินที่ลูกค้าจ่ายให้กับแบรนด์นั่นเอง

ถึงจะเป็นแบรนด์ใหญ่ แต่คุณแพรวเองก็ยอมรับว่ามีสิ่งที่ต้องปรับปรุงและพัฒนาอยู่ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการทำงาน ระบบการทำงานหลังบ้านของแบรนด์ หรือเรื่องของพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอด แบรนด์เองก็ต้องปรับเรื่องการพัฒนาสินค้า เช่น การทำสินค้าให้ Healthy มากขึ้น, ขยายช่องทางจัดจำหน่ายให้เพิ่มขึ้น และการเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคที่หลากหลายขึ้น 

ความท้าทายของการเป็น ‘แบรนด์ไทย’ ที่อยากขยายไปสู่ ‘ตลาดต่างประเทศ’ 

สำหรับ ‘ชาตรามือ’ 

ชาตรามือเองตอนนี้มีการขยายไปสู่ต่างประเทศเพิ่มขึ้น ล่าสุดคือการเปิดหน้าร้านใหม่ที่เมลเบิร์น ประเทศออสเตรเลีย ซึ่งการไปเติบโตในตลาดต่างประเทศของชาตรามือ แบ่งออกเป็น 2 รูปแบบคือ แบบผลิตภัณฑ์ และแบบหน้าร้าน 

ส่วนความท้าทายของที่เจอมักมาจากการไปเปิดหน้าร้านมากกว่า โดยมี 2 เรื่องหลักที่ต้องระวัง ประกอบด้วย 

1. ระบบการทำงานหลังบ้าน พอเป็นการไปเปิดที่ต่างประเทศ ทำให้บางครั้งไม่สามารถไปควบคุมการทำงานได้ด้วยตัวเองเหมือนที่ประเทศไทย และระบบของแต่ละประเทศก็ไม่เหมือนกัน ซึ่งทางคุณแพรวเองก็มีบินไปดูงานที่ต่างประเทศอยู่บ่อย ๆ เพื่อรักษามาตรฐานของแบรนด์ให้คงที่ 

2. การทำงานร่วมกับพาร์ตเนอร์ต่างประเทศ จุดนี้เป็นจุดที่ยากที่สุด เพราะไม่รู้เลยว่าอีกฝ่ายจะทำให้แบรนด์เป็นยังไง เลยเป็นสิ่งที่ต้องตัดสินใจให้ดีว่าพาร์ตเนอร์ที่จะเลือก ต้องไม่ใช่แค่มีเงินทุนและประสบการณ์ แต่ต้องเข้าใจในตัวตนที่แบรนด์เป็นด้วย 

สำหรับ ‘แก้วบูทีค’

ตอนนี้แก้วบูทีค มีสาขาที่ประเทศไทยอยู่ 8 สาขา และมีเป้าหมายใหญ่ที่อยากไปตลาดต่างประเทศเหมือนกัน เพื่อให้คนต่างประเทศรู้จัก ‘ขนมไทย’ มากยิ่งขึ้น 

คุณเพชร เล่าว่า เคยได้มีโอกาสไปเปิด Pop Up Store ที่ประเทศอินโดนิเซีย ซึ่งผลตอบรับค่อนข้างดี แบรนด์เลยมองว่านี่อาจเป็น Next Stage ในอนาคตที่อยากไปให้ถึง ส่วนในตอนนี้ก็หันมาตั้งใจ และใส่ใจในการพัฒนาสินค้า และระบบการทำงานหลังบ้าน เพื่อให้พร้อมต่อการขยายธุรกิจ

รวม 4 คำแนะนำในการทำธุรกิจยุคนี้ สำหรับคนที่อยากให้ธุรกิจเติบโต

1. ถ้าอยากทำธุรกิจให้สำเร็จ ต้องอย่ายึดติดกับสูตรสำเร็จ 

ยุคนี้ทำธุรกิจต้องไม่ติด Framework เพราะเมื่อไหร่ที่เรามัวแต่ยึดติด มันจะล็อกความคิดของเรา บางแบรนด์กว่าจะพัฒนามาเป็น Framework บางครั้งมันก็อาจจะช้าไป ดังนั้นเราต้องคิดตามบริบทแทน เพื่อให้ทันกับทุกสถานการณ์ 

2. อย่ารอให้ทุกอย่างพร้อมแล้วค่อยทำ เพราะถ้าคิดว่าจะทำ แปลว่า ‘เราพร้อมแล้ว’ 

สำคัญที่สุดคือการลงมือทำ และลองทำ เมื่อได้ทำแล้วมันจะมีบทเรียนมากมายที่เราจะได้กลับมา แต่ถ้ารอให้ทุกอย่างพร้อม สุดท้ายเราก็จะไม่ได้ทำ หรือถ้าทำก็อาจจะไม่ได้ทำอะไรที่สร้างคุณค่าให้กับตลาดได้จริง 

3. ตกผลึกให้ได้ว่าเราเป็นใคร ลูกค้าต้องการอะไร และทำไมลูกค้าถึงรักเรา 

คนทำธุรกิจต้องรู้ก่อนว่า ตัวตนแบรนด์คืออะไร ลูกค้าต้องการอะไร และทำไมลูกค้าถึงรักเรา ถ้าเราตอบ 3 เรื่องนี้ได้แล้ว ก็ต้องรักษา DNA ของแบรนด์เอาไว้ เพื่อเป็นจุดแข็งที่แบรนด์ไหนก็เลียนแบบไม่ได้ อีกเรื่องที่สำคัญ คือการเตรียมระบบหลังบ้านให้ดี การที่เราจะขยายร้าน ระบบก็ต้องพร้อมในทุกสถานการณ์ และลดความผิดพลาดของคนให้น้อยที่สุด 

4. เรียนรู้แนวคิดให้เข้าใจ แล้วลืมมันไปให้หมด

บางครั้งการที่เราได้ฟังบทเรียน หรือตัวอย่างการทำธุรกิจเยอะ ๆ อาจเป็นข้อเสียได้เหมือนกัน เพราะฉะนั้นฟังได้ เรียนรู้ได้ แต่อย่าเก็บเรื่องพวกนี้ไว้ในหัว อย่าไป Copy ในสิ่งที่คนอื่นทำ ต้องสร้างมันขึ้นมาในแบบของเราเอง เพราะไม่มีความสำเร็จไหนที่เหมือนกัน

The Entrepreneur Forum 2026

Session: Scale up the Legacy ต่อยอดธุรกิจ คิดให้ใหญ่กว่าเดิม

โดย คุณเมธัส ชัยมงคลานนท์, เจ้าของแบรนด์ แก้วบูทีค
คุณพราวนรินทร์ เรืองฤทธิเดช, ผู้บริหาร ชาตรามือ
อ.ธันยวัชร์ ไชยตระกูลชัย, ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด และอดีตกรรมการรายการ “SME ตีแตก”

พาไปดู 4 เคล็ดลับการทำการตลาดงบน้อยยังไงให้ปังในฉบับของ La Glace ไปกับเซสชัน The Marketing Springboard การตลาดทรงพลัง สร้างแบรนด์ให้ปัง แบบติดสปริง โดยคุณศรัณย์ แบ่งกุศลจิต, Uppercuz Creative Agency และเจ้าของช่อง TikTok การตลาดการเตลิด และคุณธีระฑัต หนูดำ, CMO, LA GLACE จากงาน The Entrepreneur Forum 2026 

1. อยากทำการตลาดให้ลูกค้าสนใจ ต้องนิยาม ‘การตลาด’ ของแบรนด์ให้ชัด และสื่อสารให้ถูกแพลตฟอร์ม

ก่อนจะเริ่มทำการตลาด สิ่งแรกที่ควรทำคือ การนิยามคำว่า ‘การตลาด’ ให้ชัดเจนก่อน ซึ่งสำหรับ La Glace แล้ว มันคือการ Match ระหว่าง ‘ความต้องการในการซื้อ’ และ ‘ความสามารถในการซื้อ’ ว่ามันตรงกันมากหรือน้อยแค่ไหน หลาย ๆ แบรนด์ส่วนใหญ่อาจจะใช้งบเยอะ ไปกับการทำให้ลูกค้ามองเห็น และซื้อของ แต่ในยุคนี้มันไม่เหมือนเดิมแล้ว เพราะลูกค้าไม่ได้เลือกซื้อของเพราะ ‘เห็น’ แต่เลือกซื้อเพราะเป็นสิ่งที่ ‘สนใจ’ มากกว่า นั่นจึงเป็นอีกหนึ่งโจทย์ใหญ่ในวันนี้ที่แบรนด์ต้องรู้ว่า อะไรคือสิ่งที่ลูกค้าสนใจ และสื่อสารให้ตรงจุด

อีกเรื่องสำคัญที่แบรนด์ควรทำควบคู่กัน คือหันมาเข้าใจในแพลตฟอร์มที่ตัวเองต้องการสื่อสารกับกลุ่มลูกค้ามากขึ้น ไม่ว่าจะเป็น TikTok, Facebook, Shopee หรือ Lazada ก็ตาม เพราะในวันนี้ปฏิเสธไม่ได้ว่าทุก ๆ แบรนด์กำลัง ‘เล่นอยู่บนเกมของแพลตฟอร์ม’ ดังนั้นถ้ายิ่งเข้าใจแพลตฟอร์มมากเท่าไหร่ โอกาสในการเติบโตก็มากตามไปด้วย 

2. ทำคอนเทนต์ที่มาจาก ‘ตัวตน’ เพื่อทำให้คน ‘รู้สึกตาม’ และอยากมีส่วนร่วม

สิ่งสำคัญที่ทำให้ La Glace แตกต่างคือ การสร้างความรู้สึกสะท้อนตัวตนของแบรนด์ผ่านคอนเทนต์ ที่มันทำให้คนเห็นแล้ว ‘คิดตามได้’ 

คุณคิว ธีระฑัต (CMO จาก La Glace) กล่าวว่า “ถ้าแบรนด์นิยามความรู้สึก อุปมา อุปไมยไม่ได้ คนก็จะนึกตามไม่ได้” 

นั่นเลยเป็นเหตุให้แบรนด์ยึดโยง ‘ตัวตน’ มาจากคุณไอติม เอมลินทร์ (Co-Founder และ CEO จาก La Glace) ทำให้คอนเทนต์ต่าง ๆ ไม่ว่าจะโปรโมทสินค้า หรือประกาศหาสมัครงาน ก็จะมี ‘จริต’ บางอย่างจากคุณไอติมอยู่เสมอ ทำให้ลูกค้าจำ และรู้ว่านี่คือ ‘La Glace’ 

นอกจากสื่อสารให้ลูกค้าแล้ว จริตของแบรนด์เองก็ต้องเข้าถึงทีมงานด้วยเช่นกัน เพราะก่อนจะขายลูกค้า ต้องขายทีมงานให้ได้ก่อน ทีมงานเป็นเหมือนลูกค้าคนแรกของแบรนด์ และเมื่อทีมเชื่อในตัวตนเดียวกัน คอนเทนต์ที่ออกไปก็จะสื่อสารได้มีพลัง และตรงใจลูกค้ามากขึ้น

3. ติดสปริงให้แบรนด์ปัง ด้วยการทำ ‘Affiliate Marketing’ และ ‘Live Commerce’

ตอนนี้ GMV (Gross Merchandise Volume) ของ TikTok Shop ของประเทศไทยในปี 2025 มีมูลค่ารวมอยู่ที่ประมาณ 180,000-220,000 ล้านบาท ซึ่ง 2 สิ่งที่กำลังมาแรงที่สุด คือ ‘Affiliate Marketing’ และ ‘Live Commerce’ เพราะยุคนี้สินค้าไม่ได้ผลิตมาแค่ให้คนซื้อ แต่ต้องคนเอาไปใช้ได้จริง และกล้าบอกต่อ

สำหรับ ‘Live Commerce’

เรื่องของการไลฟ์เป็นสิ่งที่หลาย ๆ แบรนด์อาจเห็นได้อยู่แล้ว ซึ่งมันถือเป็นการทำให้ลูกค้าได้เห็นแบรนด์ในมุมมองใหม่ ๆ และอาจเปิดทางให้ลูกค้าสนใจแบรนด์ได้มากขึ้นด้วยเช่นกัน

คุณคิว แชร์ว่า การทำ Live Commerce ที่ได้ยอด 100 ล้าน คือการดูผ่าน 4 แกนหลัก ประกอบด้วย

1. AVD (Average View Duration) คือ โดยเฉลี่ยระยะเวลาในการดู Live นานแค่ไหนต่อคน
2. CTR (Click-Through Rate) คือ เข้ามาดูไลฟ์กี่คน แล้วมีการคลิกซื้อสินค้ากี่คน
3. AOV (Average Order Value) คือ ความสามารถในการซื้อต่อหนึ่งออเดอร์มีมูลค่าเท่าไหร่
4. GPM (Gross Profit Margin) คือ ถ้ามียอดคนดู 1000 คน มีคนซื้อกี่บาท

นอกจากนี้ก็ยังมีสูตรที่แบรนด์ใช้เพื่อให้ได้ยอดขายอีกด้วย คือ Traffic x Conversion x AOV = GOAL 

สิ่งสำคัญของการทำไลฟ์ให้มียอดขายไม่ใช่การที่มีคนดู แต่คือการทำยังไงให้คนมา ‘รอ’ ก่อนดูไลฟ์ ซึ่ง La Glace ก็ใช้กลยุทธ์มากมายเพื่อทำให้คนมารอดู อย่างใจจดใจจ่อ ยกตัวอย่างเช่น การทำ Content, Production, Timing, Payday, KOL, Coupon และอื่น ๆ อีกมากมาย 

สำหรับ ‘Affiliate Marketing’

ส่วนของการทำ Affiliate Marketing ก็สำคัญ และสร้างยอดขายให้กับแบรนด์ได้ไม่แพ้กัน ลองเทียบให้เห็นชัด ๆ ระหว่างการตลาดยุคก่อนกับยุคนี้ 

การตลาดยุคก่อน คือ

ทำการตลาด ➡️ ส่งต่อให้ลูกค้า ➡️ เกิดการซื้อ 

การตลาดยุคนี้ คือ

ทำการตลาด สร้าง Branding  ➡️ ส่งต่อให้ลูกค้า หรือแฟนคลับของแบรนด์ ➡️ เกิดการซื้อ ➡️ เอาไปทำคอนเทนต์  ➡️ เป็นกระบอกเสียงให้แบรนด์ต่อ (เช่น การทำคลิปรีวิว ปักตะกร้า)

สิ่งที่น่าสนใจของยอดขายในเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมาแค่ช่องทาง TikTok ของ La Glace คือ 70% ของรายได้ ไม่ได้มาจากการซื้อของที่แบรนด์ แต่มาจากการซื้อของจากคนที่ปักตะกร้า หรือทำ Affiliate เลยตอกย้ำว่า นี่ก็เป็นอีกทิศทางของการทำการตลาดในยุคนี้ ที่เห็นแล้วว่า สร้างการเติบโตให้แบรนด์ปังได้จริง

อีกเรื่องหนึ่งที่ควรระวัง ถ้าอยากทำการตลาดแบบ Affiliate Marketing คือต้องอย่าทำให้ลูกค้า ‘คาดหวัง’ มากเกินไป เพราะหลายครั้งบางแบรนด์มักจะ Overclaim หรือ Hard Sell จนทำให้ลูกค้าตั้งความหวังไว้สูง แต่พอได้ลองใช้จริงกลับไม่เป็นอย่างที่คิด ทำให้ลูกค้ารู้สึก ‘ไม่ประทับใจ’

เพราะฉะนั้นสิ่งที่ต้องทำคือ ไม่ต้องสร้างความคาดหวังมากเกินไป แล้วทำให้ลูกค้าประทับใจในสิ่งที่ได้รับไปก็พอ เมื่อลูกค้าประทับใจแล้วมันก็จะเกิดการบอกต่อ และเสริมให้แบรนด์เติบโตยิ่งขึ้น

4. อยากให้ลูกค้าซื้อซ้ำ ต้องทำให้เขาจำที่ ‘เรื่องราว’

ในวันนี้ลูกค้าไม่ได้ซื้อสินค้าเพราะ ‘ตัวสินค้า’ อย่างเดียวแล้ว แต่บางครั้งก็ซื้อเพราะต้องการสนับสนุนอุดมการณ์ ตัวตนของแบรนด์ หรือเรื่องราว ซึ่งถือเป็นข้อได้เปรียบคนตัวเล็ก เพราะบางครั้งคนตัวใหญ่อุดมการณ์ก็ใหญ่ตามจนคนเข้าไม่ถึง 

ถ้าอยากให้คนจำได้ต้องสร้าง Story ของแบรนด์ให้ดี เพราะคนไม่ได้จำ Data แต่ Story ถ้าทำให้เห็นได้ว่าแบรนด์ กับลูกค้ามีอุดมการณ์ร่วมกัน ก็จะยิ่งทำให้คนอยากสนับสนุนมากขึ้น และอีกเรื่องคือต้องหาจุดขายให้เจอ อย่าคิดว่าแค่ ‘ของดี’ คือจุดขาย เพราะมันไม่ใช่จุดขาย แต่มันคือมาตรฐานที่ต้องมีอยู่แล้ว เพราะฉะนั้นต้องหาให้ดีว่า อะไรคือจุดขายที่แบรนด์มี และคนอยากได้ 

The Entrepreneur Forum 2026

Session: The Marketing Springboard การตลาดทรงพลัง สร้างแบรนด์ให้ปัง แบบติดสปริง

โดย คุณศรัณย์ แบ่งกุศลจิต, Uppercuz Creative Agency และเจ้าของช่อง TikTok การตลาดการเตลิด คุณธีระฑัต หนูดำ, CMO, LA GLACE

แต่ทุกคนก็กลับพูดว่า AI จะมาแทนที่คน และทุกคนก็รู้ว่าต่อไปจะลำบาก แต่ในมือถือทุกคนก็มี AI แล้วมันเริ่มเข้ามามีบทบาท แต่เรากลับคนเราใช้มันกลับหน้าที่กัน ในวันที่เราพูดเรื่อง Digital Disruption มันคือเรื่องของความสามารถที่จะอยู่ร่วมกับปัญญาประดิษฐ์ เพราะสิ่งนี้ ‘มนุษย์ประดิษฐ์’ แต่ในทางกลับกัน มนุษย์กลับใช้กลับด้านกัน งานไหนใช้สมองไปพึ่ง AI ส่วนงานไหนง่าย ๆ กลับทำซะเอง! 

ใน Session นี้จึงอยากชวนคนอ่านทุกคน มามองถึง 6 คำแนะนำถึงการบริหารจัดการคนภายในยุคที่เทคโนโลยีดิจิทัลและปัญญาประดิษฐ์ มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

กับหัวข้อ People x Technology with Challenges on HR Practices ถอดสมการคนทำงานและเทคโนโลยี โดยคุณกานติมา เลอเลิศยุติธรรม Deputy CEO/CCO - AIS

เพราะสิ่งที่แน่นอนในวันนี้คือ AI จะมาแทนคนไม่ฉลาด คือพวกไม่พัฒนา ไม่อยากฉลาดแล้ว นั่นคือสิ่งที่ AI จะแทน เพราะมันจะทำงานง่าย ๆ ให้เรา การที่คนประดิษฐ์ปัญญาขึ้นมามันต้องทำงานที่ใช้ข้อมูลซับซ้อนให้มันออกมาง่าย ทำงานระดับ Advancement มากขึ้นจาก Data มากมาย ไม่ใช่ทำงานง่าย ๆ แล้วกลายเป็นมนุษย์ไม่ใช้สมองเลย

1. นี่คือจังหวะที่โชคดีของผู้นำในยุคใหม่

ในฐานะผู้นำต้องบริหารหรือเตรียมความพร้อมอย่างไร สิ่งหนึ่งต้องคำนึงไว้เสมอคือ คำว่าผู้นำ มันจะมีคำว่า ‘ผู้นำค้ำคอ’ คือคนที่ต้องฉลาดตลอดเวลา ฉันต้องรู้ทุกเรื่อง ผู้นำที่มีบุคลิกแบบนี้จะไม่มีวันไปต่อได้ในยุค AGI สิ่งสำคัญคืออย่าเป็นผู้บอกตลอดเวลา ผู้นำยุคใหม่ต้องกล้าฟัง อย่าเป็นผู้นำในแบบอดีต ต้องให้คนทำงานกล้าทำ กล้าคิดด้วย

ในวันที่เราเป็นลูกน้องคุณสามารถสะสมบุญจากประสบการณ์ได้ เมื่อในวันที่คุณเป็นผู้นำ คุณจะมีสกิลที่มากพอ เพราะการเป็นผู้บริหารไม่ต้องรู้ทุกเรื่องก็ได้ แต่ต้องรู้ว่าตัวเองไม่มีความรู้ ความสามารถอะไร ต้องรู้จักตัวเองให้ได้มากที่สุด รวมถึงหาให้เจอว่า ทีมกำลังต้องการทักษะอะไร จะต่อยอดอะไรกับทีม อย่าเป็นผู้นำที่เก่งที่สุดในทีม เพราะนั่นไม่ใช่จังหวะที่ดีของผู้นำในยุคนี้ 

2. อย่าเลือกคนทำงานที่ถูกใจ หรือเหมือนกับเรา 

คนเราชอบหาคนที่ถูกใจเข้ามาทำงานร่วมกัน ซึ่งเป็นวิธีคิดที่ไม่ควรทำในองค์กร เวลาจะเลือกคนที่จะมาเป็น Successor เหมือน ๆ กันต่อไปจะไม่ตอบโจทย์ แต่ต้องเลือกคนที่จะขับเคลื่อนทีมได้ โดยเฉพาะคนที่เหมาะกับยุคนั้น ๆ ซึ่งในยุคนี้มันคือการขับเคลื่อนเทคโนโลยี และเรื่องของคนไปพร้อม ๆ กัน

สิ่งสำคัญของผู้บริหารคือต้องเปิดใจ อย่าไปคิดว่าคนที่เห็นต่างจากเราเป็นคนที่ไม่ถูกใจ เวลาอยู่ในห้องประชุมถ้าคุณเป็นผู้บริหารพูดแล้วในห้องประชุมกลับเงียบหมด นั่นอาจเป็นสัญญาณที่ไม่ดีแล้ว รวมไปถึงลูกน้องเหล่านั้นอาจจะไม่คิดอะไรแล้ว ถ้าเราเอาเขามาเป็นผู้นำ แต่เขากลับเดินตามอย่างเดียว แปลว่าเราไม่ได้ผู้นำมา ซึ่งนั่นคือความเสี่ยงในอนาคต รวมไปถึงผู้นำเองก็ต้องรู้ด้วยว่าตัวเองไม่เก่งอะไร เพราะคุณต้องไปหาคนเก่งเรื่องนั้นมาทำ อย่าเป็นคนที่เก่งทุกเรื่อง มันเป็นไปไม่ได้แล้ว ดังนั้นผู้นำในยุคนี้คุณต้องเก่งบริหารคน นั่นคือหัวใจสำคัญ

รวมไปถึงเวลาบริหารงาน เรามองแค่คนอย่างเดียวไม่ได้แล้ว แต่ต้องมองระบบเทคโนโลยีด้วย ดังนั้น KPI แบบเดิม ๆ จะหมดไปแล้ว เพราะคนที่จะเก่งในยุคนี้ต้องใช้เทคโนโลยี หรือ AI มาช่วยในการทำงานได้จริง อีกส่วนคือเรื่องของการทำงานเป็นทีม วันนี้มันกลายเป็นทีมคือ คนกับAI ไปแล้ว การจะวัดผลหลังจากนี้ มันอาจจะกลายเป็น คนใช้AI ได้มีประสิทธิภาพแค่ไหน

3. การมาของ AGI จะเข้ามาเขย่า Middle management

ในวันนี้องค์กรจะวิ่งไปสู่การซูเปอร์ลีน เพราะเมื่อ AI ปรับไปเป็น AGI แล้ว ซึ่งเจ้าสิ่งนี้คือการที่ AI จะเป็นส่วนหนึ่งของการทำงาน เป็นเพื่อนร่วมงานแล้ว คุณเจี๊ยบเล่าให้ฟังว่ามันมีงานวิจัยตัวนึงระบุไว้ว่า งานที่จะหายไปเยอะ ๆ หลังจากที่ AGI มาคือ ‘Middle management’ ซึ่งผู้บริหารที่อยู่ข้างบนจะกลายเป็นว่าต้องใช้ประโยชน์กับ AI ให้ได้ การวัดค่าศักยภาพหลังจากนี้คือผู้บริหารที่นำ AGI เข้ามายกระดับองค์กร ซึ่งมันจะเข้ามาวัดกึ๋น วัดความสามารถของ Middle management มากขึ้น ในวันนี้ AGI ยังไม่มา แต่อย่าประมาท เทคโนโลยีมันเกิดเร็วขึ้น การเตรียมความพร้อมสำคัญมาก ผู้บริหารควรมี Capability มาร่วมใช้กับ AI 

4. อย่ามีเงินอย่างเดียวแล้วซื้อเทคโนโลยีเข้ามา

ในด้านของการลงทุนกับเรื่องเทคโนโลยี ก็ต้องกลับมาคิดด้วยว่า บริษัทของเราจะใช้ AI เข้ามาทำงานในส่วนไหน หา Pain ให้เจอ อย่าทำอะไรที่เป็นตามกระแสเหมือนสมัยตอน Design Thinking หาให้เจอก่อนว่าบริษัทต้องการใช้ AI เข้ามาช่วย Pain อะไร มีเงินแล้วต้องใช้เงินให้เป็นด้วย ไม่ใช่อะไร ๆ ก็ซื้อ เรื่องนี้ความชัดเจนขององค์กรคุณสำคัญมาก รวมไปถึงกลับมาดูคนทำงานของเราด้วย วิเคราะห์ให้ได้ว่าเขาจะไปไกลได้แค่ไหน เมื่อรู้แล้วจะได้เตรียมตัวถูก ว่าคนทำงานเราพร้อมแค่ไหน ให้เขามี Capability ในการไปต่อยอดโดยไม่เป็นภาระขององค์กร 

5. อย่าบังคับให้คนเรียนรู้! แต่จงทำให้เขาหิวในการเรียนรู้

คำถามสำคัญอีกเรื่องในวันนี้ขององค์กรคือ “เราจะพัฒนาคนให้เท่าทันต่อการเปลี่ยนแปลงได้อย่างไร” เรื่องของการเรียนรู้นั้นเปรียบเทียบให้เห็นชัดมันเหมือนกับ การไปบอกคนที่ไม่หิวแล้วบังคับให้เขากิน มันจะยากมาก ซึ่งมันไม่ต่างจากบังคับคนทำงานให้เรียนรู้ แต่เขาไม่อยากเรียนรู้ เหตุผลนึงของทางคุณเจี๊ยบที่ได้ทำ AIS Academy โดยเริ่มดีไซน์ Capability ของคนทำงานที่แตกต่างกัน ตั้งแต่การเปลี่ยนผู้บริหาร เปลี่ยนระบบการดีไซน์ เปลี่ยนเทคโนโลยี รวมไปถึงการ Personalize ของคนทำงาน 

คีย์สำคัญของผู้บริหารยุคนี้คือ “จงพูดเรื่องยากให้เป็นเรื่องง่าย” นี่คือคุณสมบัติหลักถ้าคุณสื่อสารเป็น โอกาสที่ผู้ตามจะเชื่อ หรืออยากเรียนรู้ก็จะต่างอย่างมากกับผู้นำที่สื่อสารไม่เป็น ซึ่งมันเริ่มต้นง่าย ๆ จากการรู้จักคนในทีมคุณก่อน อธิบายให้ได้ว่าทำไมเขาต้องเรียนรู้สิ่งใหม่ ทำยังไงให้เขาปรับตัวได้ เพราะหัวใจสำคัญของคนที่อยากเรียนรู้ คือการที่ทุกคนมีเป้าหมายร่วมกัน แล้วมันจะเกิดความยุติธรรม ไม่มีใครอยากฝากอนาคตไว้ในมือใครสักคน เมื่อองค์กรอยากได้คนเก่ง เขาต้องซัพพอร์ต 50% รวมไปถึงคนทำงานที่อยากเรียนรู้ก็ต้องพร้อม โดยไม่ต้องรอหัวหน้าให้โอกาสอีก 50% ถ้าองค์กรไหนหัวหน้าไม่ให้โอกาส คุณต้องคิดแล้วว่าองค์กรนั้นเหมาะสมกับคุณจริง ๆ แล้วใช่หรือไม่ 

องค์กรต้องทำให้ข้อตกลงชัดเจนมากขึ้น ในวันนี้ Turnover เป็นเรื่องนึงที่ควรคิด การที่บริษัทไม่มีอัตราการลาออกเลย นั่นหมายความว่าเราอาจเก็บคนที่ไม่เจริญไว้ก็ได้ ดังนั้นการตีความอัตราการลาออกต้องมองทั้งสองมุม 

เวลาเลือกหัวหน้างานต้องเก่งคน หากเขาไม่เก่งคน เขาจะ toxic เพราะหน้าที่เขาคือการเก่งคน ไม่ใช่เก่งแค่งาน เพราะฉะนั้นการจะเอาคนใหม่เข้ามา ต้องถามว่าเขาเก่งอะไร และแมทกับอะไรในองค์กรเราตอนนี้ อย่ารับเพราะขาดคน แต่ต้องรับคนที่มี Capability ที่ตอบโจทย์องค์กรจริง ๆ 

การจะโปรโมทใคร ต้องคาดหวังในอนาคตด้วย มันไม่ใช่แค่มองความสำเร็จในอดีตเพียงอย่างเดียว สิ่งนี้สำคัญ อย่าเสียโอกาสนี้ไปเด็ดขาด

6. วันนี้ AI อาจไม่ได้น่ากลัวที่สุดสำหรับคนทำงาน แต่ ‘การใช้คนผิดบทบาท และไม่พร้อมเรียนรู้ ปรับตัวให้เข้ากับบริบท’ ต่างหากที่น่ากลัวที่สุด

โดยบทสรุปนี้ต้องยอมรับว่าในวันที่โลกพูดถึง AI และกำลังขยับเข้าใกล้ AGI หลายองค์กรยังคงใช้คนไปกับงานเดิม ๆ ในขณะที่งานที่ควรใช้ความคิด, การตัดสินใจ และการนำทีม กลับยังไม่ถูกยกระดับอย่างจริงจัง โจทย์ขององค์กรยุคนี้จึงไม่ใช่แค่ซื้อเทคโนโลยีให้เร็ว แต่ต้องตอบให้ได้ว่า จะใช้ AI แก้ Pain อะไร

จะออกแบบทีมแบบไหน และจะพัฒนาคนให้โตไปพร้อมกับเทคโนโลยีได้อย่างไร

เพราะผู้นำในวันนี้ ไม่จำเป็นต้องรู้ทุกเรื่อง แต่ต้องรู้ว่าองค์กรกำลังขาดอะไร ทีมต้องการทักษะอะไร และทำอย่างไรให้คนอยากเรียนรู้ ไม่ใช่แค่ถูกบังคับให้เรียน เพราะอีกไม่นาน บางบทบาทอาจถูกเขย่าหนักขึ้น โดยเฉพาะคนกลาง ๆ แต่คนที่ยังมีโอกาสไปต่อคือคนที่ใช้ AI เป็น, รู้วิธีการ Prompt เพื่อให้งานเดินหน้าได้เร็วขึ้น

สุดท้ายแล้ว AI อาจไม่ได้แทนคนทั้งหมด แต่มันจะเข้ามาแทนคนที่หยุดพัฒนา และทิ้งไว้แค่คนที่รู้ว่าอนาคตของการทำงาน ไม่ใช่คน vs AI แต่คือคนที่ใช้ AI เป็น จะไปได้ไกลกว่าคนที่ไม่ยอมเปลี่ยน

โดยล่าสุด AIS Academy X BOI STEM++ เปิดโอกาสให้ทุกคนพัฒนาทักษะด้านดิจิทัล ผ่าน 9 หลักสูตรที่ครอบคลุมตั้งแต่ AI & Automation, Cloud และ Cybersecurity ซึ่งถือเป็นโครงสร้างพื้นฐานสำคัญของเศรษฐกิจดิจิทัลยุคใหม่ ทั้งยังได้รับการออกแบบร่วมกับผู้เชี่ยวชาญและพันธมิตรระดับสากล เพื่อให้ผู้เรียนสามารถนำความรู้ไปประยุกต์ใช้จริงในโลกการทำงานได้อย่างมั่นใจ 

ทุกหลักสูตรเปิดในรูปแบบ ออนไลน์ เรียนได้ทุกที่ ทุกเวลา พร้อมระบบ เรียนจบแล้ว จะได้รับรองทักษะหลังจบหลักสูตรในรูปแบบ Digital Badge

สามารถสมัครได้ถึงวันที่ 17 เม.ย.นี้! ที่ https://m.ais.co.th/2WHDDoACQ

โครงการ AIS Academy X BOI STEM ++

Ais Academy

Session: People x Technology with Challenges on HR Practices ถอดสมการคนทำงานและเทคโนโลยี

โดย คุณกานติมา เลอเลิศยุติธรรม Deputy CEO/CCO - AI

สำหรับใครที่อยากรับฟังแบบจัดเต็มทุก Session สามารถรับชมย้อนหลัง ในรูปแบบออนไลน์ทุกเซสชัน ได้ตั้งแต่วันที่ 4 เม.ย. - 31 ต.ค. 2026

CREATIVE TALK ONLINE - คอนเทนต์ออนไลน์ของ ธุรกิจ ความคิดสร้างสรรค์ และการพัฒนาตัวเอง

พื้นที่ของการแบ่งปันความรู้เรื่องธุรกิจ ความคิดสร้างสรรค์ การตลาด นวัตกรรมใหม่ ๆ และการพัฒนาตัวเอง ในรูปแบบ Content Streaming

CTC

หรือถ้าใครยังไม่มีบัตร สามารถซื้อบัตรดูย้อนหลังได้ที่ Zipevent

People Performance Conference (PPC2026) - YEAR OF WORK LIFE INTELLIGENCE | Zipevent - Inspiration Everywhere

People Performance Conference (PPC2026) - YEAR OF WORK LIFE INTELLIGENCE -

ZipeventZipevent Co.,Ltd.

• ต้องทำงานให้เร็วขึ้น แต่งานก็ต้องมีคุณภาพด้วย
• ต้องควบคุมการทำงานของทีมให้เป็นไปตามเป้าหมายที่เราอยากทำ แต่ก็ต้องมอบหมายงานให้ทีมได้ทำด้วย
• ต้องการความมั่นคง แต่ก็ต้องมีความคล่องตัวด้วย
• ต้องการให้คนทำงานมี Performance ที่ดี แต่ก็ต้องดูแลรักษาคนด้วยเช่นกัน
• เรื่องคนกับ AI เพราะตอนนี้ยังไม่รู้ว่า AI จะมาแทนคนทำงานหรือไม่ หรือ AI กับคนต้องอยู่ร่วมกันยังไง

ความย้อนแย้งทั้งหมดนี้เป็นต้นเหตุสำคัญที่ทำให้คนทำงานเหนื่อย เพราะไม่รู้ว่าจะต้องจัดการ หรือบาลานซ์มันยังไง คำถามที่ตามมาคือว่า ‘แล้วคนทำงานต้องรับมือกับมันยังไงบ้าง?’ 

มารู้จักวิธีบริหารจัดการความย้อนแย้งในการทำงาน พร้อมอัปเดตเทรนด์คนทำงานในปี 2026 ไปกับเซสชัน People Performance Trends 2026 โดยคุณสิทธิพงศ์ ศิริมาศเกษม CEO and Founder at RGB72 and CREATIVE TALK และ คุณอภิชาติ ขันธวิธิ CEO of QGEN Consultant ในงาน People Performance Conference 2026 

‘Work Life Intelligent’ คือตัวช่วยที่จะทำให้เราสามารถจัดการกับ ‘ความย้อนแย้ง’ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และอยู่กับมันได้ ซึ่งสามารถแบ่งออกได้เป็น 3 เลเยอร์ ประกอบด้วย 

1. Cognitive Intelligence

สิ่งแรกที่เราต้องทำคือการรู้ก่อนว่า ‘เราคิดยังไง’ กับความย้อนแย้งเหล่านั้น เรามองว่ามันเป็น ‘ปัญหา’ หรือมองว่ามันคือ ‘โอกาส’ และที่สำคัญเลยคือต้องเลิกคิดแบบ ‘เลือกข้าง’ 

ไม่ต้องเลือกระหว่าง ‘ความเร็ว’ หรือ ‘คุณภาพ’ เพราะเราจำเป็นต้องมีทั้ง 2 อย่างเพื่ออยู่รอด เพราะฉะนั้นต้องเลิกคิดแบบเลือกข้าง แล้วมาเริ่มคิดที่จะออกแบบที่ให้เราสามารถจะอยู่ทั้ง 2 อย่างได้ 

2. Behavioral Intelligence

เราต้องหยุดรอ ‘ความชัดเจน’ แล้วลงมือทำเลย เพราะการที่องค์กรรอให้ทุกอย่างพร้อม จะทำให้เริ่มหรือลงมือทำช้ากว่าคนอื่น จนเสียเปรียบ ดังนั้นอย่ารอความชัดเจน แต่ต้องปรับตัวไปพร้อมกับสถานการณ์ที่เจอเลยดีกว่า 

ซึ่งสามารถทำได้ผ่าน 3 พฤติกรรมใหญ่ ๆ คือ จัดลำดับความสำคัญให้ดี, ตัดสินใจให้มีประสิทธิภาพ และฟีดแบ็คการทำงานบ่อย ๆ อย่าปล่อยให้มันนานเกินไป ทั้งหมดนี้จะช่วยให้องค์กรลงมือทำได้อย่างรวดเร็วมากยิ่งขึ้น

3. Organizational Intelligence

เลิกพยายาม ‘ควบคุมทุกอย่าง’ แต่ต้องเริ่มออกแบบระบบให้คนในองค์กรสามารถตัดสินใจทำงานอย่างถูกต้องได้ด้วยตัวของเขาเอง 

สามารถเริ่มทำได้ผ่าน 3 ส่วนคือ 

1. Organization Structure ขององค์กรให้ดี ว่ามันสามารถสนับสนุนความเร็วของการทำงานได้ไหม
2. Reward System ระบบในการให้รางวัลกับคนทำงาน อย่าโฟกัสแค่ให้รางวัลจากผลลัพธ์เฉพาะเรื่อง KPI อย่างเดียว แต่ต้องมองเรื่องพฤติกรรมที่สอดคล้องกับการทำงานด้วย
3. Leadership ต้องพัฒนาภาวะผู้นำให้ทีมสามารถจตัดสินใจ หรือรับมือกับความย้อนแย้ง และความคลุมเครือให้ได้

รวม 6 เทรนด์ที่คนทำงานต้องอัปเดต ถ้าอยากอยู่รอดในปี 2026 

เทรนด์ที่ 1: The End of Work-Life Balance The Rise of Work-Life Intelligence 

โลกไม่ได้นิ่งพอให้เราได้คิดเรื่องของ Work-Life Balance แล้ว เพราะฉะนั้นเราต้องเลิกมองหาความสมดุลนั้น แล้วหันมาปรับตัวให้ทันโลกที่รวดเร็วนี้ให้ได้ ซึ่งองค์กรก็ต้องทำให้คนทำงานรู้เรื่องความแตกต่างของ Work-Life Balance และ Work-Life Intelligence รวมถึงทำให้เข้าใจเรื่องของ Work-Life Intelligence มากยิ่งขึ้น 

เทรนด์ที่ 2: Energy is the New Performance Driver

องค์กรต้องกลับมาพิจารณาเรื่องการบริหารจัดการ ‘พลังงาน’ ให้กับคน เพราะบางทีคนเก่งที่อยู่ในองค์กร ก็อาจหมดไฟจากการ ‘เปลี่ยนแปลง’ ต่าง ๆ  ที่รวดเร็วจนรับไม่ทัน นั่นเลยเป็นสิ่งที่องค์กรต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่า ‘วันนี้พลังงานของคนทำงานยังมีเพียงพออยู่ไหม?’ เพราะต่อให้เก่งแค่ไหน แต่ถ้าหมดไฟมันก็ส่งผลกระทบต่อองค์กร เพราะฉะนั้นเรื่องนี้ต้องมาตรวจสอบให้ดี 

เทรนด์ที่ 3: AI Will Not Replace Humans But Will Redefine Value

AI อาจจะยังไม่ได้มาเปลี่ยนแปลงคนในตอนนี้ แต่มันจะสร้าง ‘คุณค่า’ ในตัวคนได้แน่นอนในวันหน้า เมื่อ AI เข้ามา มันจะเปลี่ยนบทบาทของคนจากเป็น ‘Doer’ ให้เป็น ‘Thinker’ เป็นคนที่คิดเรื่องใหม่ ๆ ขึ้นมา ในมุมของคนทำงานก็ต้องกลับมาสำรวจให้ดีว่า ตอนนี้เราเป็นแค่ Doer ที่แค่ทำงาน หรือเราเป็นคนทำงานที่ยกระดับมาเป็น Thinker แล้ว 

เทรนด์ที่ 4: The Death of Job Description The Rise of Problem Ownership  

อะไรที่อยู่บน JD (Job Description) ของเรา ทุกวันนี้เราอาจจะไม่ได้ทำตามมันแล้วก็ได้ เราจะไม่ใช่แค่คนทำงานตามบทบาทหรือ JD (Job Description) แต่เราต้องเป็น ‘เจ้าของงาน’ ที่เราทำ สิ่งที่เราต้องถามวันนี้ไม่ใช่ว่า “เราต้องทำอะไร” แต่เป็น “เราต้องส่งมอบอะไรให้กับทีม”

งานที่เราทำเสร็จ กับงานที่เราทำสำเร็จมันแตกต่างกัน  เพราะฉะนั้นเราไม่ควรยึดติด JD (Job Description) อีกต่อไป แต่เราจะให้ความสำคัญกับการเป็นเจ้าของผลลัพธ์ของงานที่เราทำแล้วมีคุณค่า

เทรนด์ที่ 5: Organization Must Be Stable & Agile

องค์กรต้องยืนหยัดอย่างมั่นคงให้ได้ แต่ก็ต้องมีความ ‘คล่องตัว’ เข้ามาด้วย แต่การที่องค์กรจะยืดหยุ่นกับเรื่องนี้ได้ ต้องกลับมาพิจารณาเรื่องของกระบวนการการทำงาน ต้องทำโครงสร้างให้แข็งแรง แต่เปลี่ยนให้กระบวนการยืดหยุ่นได้ เพื่อให้อยู่รอดและไปต่อได้ในยุคนี้

เทรนด์ที่ 6: Middle Managers is The Most Critical & Most Broken Layer

กลุ่มนี้คือคนที่องค์กรควรให้ความสำคัญมากที่สุดในปี 2026 ไปจนถึงปี 2027 ลองดูว่า Middle Managers ของเราแข็งแรงมากพอแล้วหรือยัง เพราะถ้าเขาแข็งแรงมากพอ เขาจะกลายเป็น ‘The Most Critical Player’ ให้กับองค์กรได้ กลับกันถ้าละเลย เขาก็อาจจะเป็น ‘The Most Broken Player’ ได้เช่นเดียวกัน 

ดังนั้นองค์กรต้องให้ความสำคัญ และพิจารณาว่าจะเพิ่มทักษะให้คนทำงานกลุ่มนี้ได้อย่างไร เพื่อให้เขาสามารถรับมือกับความย้อนแย้งได้มากขึ้น เพราะคนที่เป็นคนเก่งอาจไม่ใช่คนที่เก่งแค่เรื่องงาน แต่จำเป็นต้องอยู่บนความตึงเครียดและความย้อนแย้งได้ด้วย

Session: People Performance Trends 2026

โดย คุณสิทธิพงศ์ ศิริมาศเกษม CEO and Founder at RGB72 and CREATIVE TALK และ คุณอภิชาติ ขันธวิธิ CEO of QGEN Consultant

สำหรับใครที่อยากรับฟังแบบจัดเต็มทุก Session สามารถรับชมย้อนหลัง ในรูปแบบออนไลน์ทุกเซสชัน ได้ตั้งแต่วันที่ 4 เม.ย. - 31 ต.ค. 2026

CREATIVE TALK ONLINE - คอนเทนต์ออนไลน์ของ ธุรกิจ ความคิดสร้างสรรค์ และการพัฒนาตัวเอง

พื้นที่ของการแบ่งปันความรู้เรื่องธุรกิจ ความคิดสร้างสรรค์ การตลาด นวัตกรรมใหม่ ๆ และการพัฒนาตัวเอง ในรูปแบบ Content Streaming

CTC

หรือถ้าใครยังไม่มีบัตร สามารถซื้อบัตรดูย้อนหลังได้ที่ Zipevent

People Performance Conference (PPC2026) - YEAR OF WORK LIFE INTELLIGENCE | Zipevent - Inspiration Everywhere

People Performance Conference (PPC2026) - YEAR OF WORK LIFE INTELLIGENCE -

ZipeventZipevent Co.,Ltd.

ที่พัฒนาขึ้นจากอินไซต์ความงามของคนรุ่นใหม่ ด้วยแนวคิดกันแดดที่ “ดีพอ” และ “พอดี” สำหรับ Young Skin ของ Young Generation พร้อมต่อยอดบทบาทของ “หลิงหลิง ศิริลักษณ์ คอง” ในฐานะ “Sis หลิง (ซิสหลิง)” จากแบรนด์แอมบาสเดอร์ของแบรนด์สู่แรงบันดาลใจของคนรุ่นใหม่ทุกเพศทุกวัย สะท้อนวิธีคิดของการดูแลตัวเองอย่างมั่นใจ ไม่ต้องทำตามใคร และเลือกสิ่งที่ดีพอและพอดีกับความต้องการของตัวเอง พร้อมตั้งเป้ายอดขาย 1 ล้านขวดในปี 2026

ทางด้านคุณกัญญฉัชฌ์ เลิศธนไพบูลย์ กรรมการผู้จัดการ HER HYNESS กล่าวว่า 

HER HYNESS มีความเชื่อว่าทุกคนควรมีผิวที่สวยที่สุดได้ โดยไม่ต้องแลกกับผลข้างเคียง จึงเป็นที่มาของการพัฒนาแบรนด์ในฐานะ No.1 clinically-proven clean beauty brand หรือ คลีนบิวตี้สกินแคร์ประสิทธิภาพสูงเพื่อผิวแพ้ง่าย ขณะเดียวกัน สินค้าหมวด Sunscreen ก็เป็นหนึ่งในความแข็งแรงสำคัญของแบรนด์และสร้างการเติบโตมาอย่างต่อเนื่อง ทั้งในฐานะ Hero Product ที่ตอบโจทย์ผู้ใช้หลากหลายไลฟ์สไตล์จนได้รับการยอมรับผ่านยอดขายอันดับ 1 ในหมวดกันแดดบน Shopee ในช่วง ต.ค.–ธ.ค. 2568 และ รางวัล The Best Sunscreen รวม 9 รางวัล ต่อเนื่อง 6 ปี อีกทั้ง เป็นแบรนด์ไทยแบรนด์เดียวที่ติด Top 5 แบรนด์ขายดีใน Southeast Asia บน Lazada

อีกหนึ่งแรงส่งสำคัญที่ทำให้ HER HYNESS ตัดสินใจต่อยอดหมวดกันแดดในครั้งนี้ คือเสียงตอบรับที่ดีจากผู้ใช้จริงตลอดช่วงที่ผ่านมา ทั้งรีวิวจากลูกค้าจริงที่เลือกใช้ผลิตภัณฑ์กันแดดของแบรนด์อย่างต่อเนื่อง และการบอกต่อในโลกออนไลน์ที่สะท้อนให้เห็นว่าผู้บริโภคเชื่อมั่นในเรื่องคุณภาพและยังเป็นแบรนด์ที่ผู้ใช้พร้อมกลับมาซื้อซ้ำและแนะนำต่อ ขณะเดียวกัน แบรนด์ยังให้ความสำคัญกับการฟังเสียงผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะกลุ่ม Young Generation ที่มีความต้องการเฉพาะตัวมากขึ้นเรื่อย ๆ

จากเสียงตอบรับ สู่การถอดรหัส 4 Insight ความงามของ Young Generation 

1. แดดแรงขึ้น ตลาดโตขึ้น เด็กใช้เร็วขึ้น

ท่ามกลางสภาพอากาศที่ร้อนขึ้นในภูมิภาคอาเซียน โดยข้อมูลจากสำนักงานอุตุนิยมวิทยาโลก (WMO) ระบุว่า ช่วงฤดูร้อนปี 2026 ในภูมิภาคอาเซียน ระดับดัชนีรังสี UV มีแนวโน้มอยู่ในระดับ “สูงจัด” (Very High) ถึง “อันตรายอย่างยิ่ง” (Extreme) โดยเฉพาะในช่วงเดือนมีนาคมถึงพฤษภาคม ขณะที่ดัชนีรังสี UV ในไทย มีแนวโน้มพุ่งสูงถึงระดับ 11 ขึ้นไป ซึ่งอยู่ในระดับ “Extreme” ตามมาตรฐานขององค์การอนามัยโลก (WHO) สะท้อนว่าแดดกำลังเป็นปัญหาใหญ่ของคนรุ่นใหม่ 

สอดคล้องกับข้อมูลจาก TikTok Trends :​ March 2026 ที่ระบุว่า #กันแดด เป็นหัวข้อที่ถูกพูดถึงมากที่สุดในหมวด Beauty&Personal Care โดย ผู้สนใจที่อยู่ใน Young Generation หรือช่วงอายุ 18-34 เป็นสัดส่วนราว 72% สะท้อนว่ากันแดดไม่ใช่เรื่องเฉพาะของผู้ใหญ่อีกต่อไป ขณะเดียวกัน Euromonitor ปี 2025 ชี้ว่าตลาด Sun Care ในไทยมีแนวโน้มเติบโตต่อเนื่อง โดยมีมูลค่า 6,560 ล้านบาทในปี 2025 และคาดว่าจะขยับขึ้นเป็น มากกว่า 8,400 ล้านบาทภายในปี 2029 ขณะที่รายงานยังระบุชัดว่าแรงเติบโตส่วนหนึ่งมาจากการที่ผู้บริโภคเริ่มหันมาดูแลผิว “ตั้งแต่อายุน้อยลง” มากขึ้นด้วย

2. Beauty for Social

ข้อมูลจาก TikTok Trends : March 2026 ชี้ว่า ความต้องการของผู้บริโภครุ่นใหม่ในหมวดความงาม

ไม่ได้หยุดอยู่ที่การดูแลผิวให้สุขภาพดี แต่ขยับไปสู่การมองหาผลลัพธ์ที่มองเห็นได้ทันทีมากขึ้น โดยเฉพาะเทรนด์ที่เกี่ยวข้องกับความขาวและการปรับลุคผิว

“เช่น #โชว์ผิวขาว 90K โพสต์, #โทนอัพ 64K โพสต์, #ครีมพอกผิวขาว 31K โพสต์ และ #พอกผิวขาว 27K โพสต์ ซึ่งมีฐานผู้สนใจหลักอยู่ในกลุ่มอายุ 18–24 ปี และ 25–34 ปี เป็นสัดส่วนสูง”

สะท้อนว่า Young Generation ไม่ได้คาดหวังให้ผลิตภัณฑ์ทำหน้าที่เพียงปกป้องผิว แต่ยังต้องช่วยยกระดับลุคผิวให้ดูผ่อง สว่าง เนียน ขึ้นทันทีด้วย ขณะเดียวกัน กระแส “Douyin makeup” ยิ่งตอกย้ำว่าความงามของคนรุ่นใหม่ที่ต้องการให้สวยเหมือนผ่านกล้อง ใส่ฟิลเตอร์ในชีวิตจริง โดยเทรนด์นี้ยังคงเป็นหนึ่งในแรงบันดาลใจสำคัญของการแต่งหน้าบน TikTok และโซเชียลในช่วงปี 2025–2026 โดยเฉพาะในมิติของผิวที่ดูสว่าง เนียน ฉ่ำ และองค์ประกอบของลุคที่ถูกออกแบบมาให้ “ขึ้นกล้อง” มากเป็นพิเศษ

3. เข้าถึงหัตถการเร็วขึ้น

ข้อมูลจาก ISAPS Global Survey 2024 ชี้ว่า โลกความงามกำลังขยับเข้าหาผู้บริโภคอายุน้อยลงโดยในกลุ่มอายุตั้งแต่ 17 ปีลงไป เริ่มมีการทำหัตถการความงามแล้ว ขณะที่ในกลุ่มอายุ 18–34 ปี ซึ่งเป็นฐานใหญ่ของตลาด หัตถการที่พบบ่อยที่สุดคือ การฉีดโบทูลินัม ท็อกซิน 1,798,454 ครั้ง ซึ่งสะท้อนว่า กลุ่มคนอายุน้อยเข้าสู่วงการหัตถการเร็วขึ้น และอาจเป็นหัตถการที่เร็วกว่าวัยของเขา

4. คาแรกเตอร์แบรนด์บอกตัวตน

รายงาน “Consumers Embrace Valuespending: Intentionality and Brand Values Now Central to Purchasing Decisions” โดย Lightspeed Commerce ปี 2025 ระบุว่า Young Generation หรือกว่า 66% ของผู้บริโภคกลุ่มนี้เชื่อว่า

สิ่งที่เลือกซื้อควรสะท้อนถึงคุณค่าส่วนตัว (Personal Values) ขณะที่กว่า 96% ยืนยันว่าตนเองเลือกซื้อสินค้าอย่างมีเจตนา (Intentionality) ไม่ได้ซื้อตามกระแส โดยมีปัจจัยสำคัญที่ใช้ตัดสินใจคือ ความยั่งยืน 37% ความภูมิใจในท้องถิ่นหรือชาติ 29% ความสอดคล้องทางวัฒนธรรม 26% สอดคล้องกับข้อมูล ข้อมูลนี้สะท้อนให้เห็นว่าคนรุ่นใหม่ไม่ได้เลือกแบรนด์จากประสิทธิภาพเพียงอย่างเดียว แต่ยังเลือกแบรนด์ที่ตรงกับตัวตน คุณค่า และวิธีคิดของตัวเองด้วย

จาก 4 Insight นี้จะเห็นว่าสิ่งที่ Young Generation ต้องการคือแบรนด์ที่เข้าใจและตอบสนองความต้องการของพวกเขาได้อย่างเหมาะสม 

ทั้งในมิติของ “Empathy” หรือการรับฟังและเข้าใจผู้บริโภคจริง “Identity Mirroring” หรือการสะท้อนตัวตนที่พวกเขาอยากเป็น และ “Authentic” หรือคุณภาพ ความน่าเชื่อถือ และคุณค่าที่สอดคล้องกับวิธีคิดของคนรุ่นใหม่ ด้วยเหตุนี้ HER HYNESS จึงตั้งใจสร้างมาตรฐานใหม่ให้กับกันแดด ผ่านการพัฒนา “Marshmallow Sunscreen” กันแดดที่ชูแนวคิด “ดีพอและพอดีสำหรับ Young Skin ของ Young Generation” โดย “ดีพอ” ในเรื่องคุณภาพและประสิทธิภาพการปกป้องผิว พร้อมเสริมการบำรุงด้วยสารสกัด Upcycled ทั้งรักผิวและรักษ์โลก และ “พอดี” สำหรับ Young Skin ที่สภาพผิวยังคงแข็งแรงและสามารถฟื้นฟูตัวเองตามธรรมชาติได้ดี เพียงดูแลอย่างเหมาะสมและพอดี แต่ยังตอบโจทย์ทั้งสภาพผิว ลุคผิว และการใช้ชีวิตจริงได้อย่างลงตัว

HER HYNESS Marshmallow Sunscreen  กันแดดที่ดีพอและพอดีกับ Young Skin ทั้ง 2 สูตร 

สูตรเบลอผิวใส (Glowing Tinted) มาพร้อมเนื้อทินท์บางเบา สบายผิว ช่วยเบลอผิวใสทันที ใช้เป็นโทนอัพได้ พร้อมคุมมัน 12 ชั่วโมง และบูสต์ผิวฟูด้วยสารสกัดจากเปลือกแอปเปิ้ล Upcycled Apple Peel จึงตอบโจทย์คนรุ่นใหม่ที่ต้องการทั้งการปกป้องผิวและผิวที่ดูไบร์ทกระจ่างใสตั้งแต่ครั้งแรกที่ใช้

สูตรผิวไบรท์ (Radiance C) กันแดดเนื้อน้ำบางเบา ที่ช่วยบูสต์ผิวไบรท์ด้วยสารสกัดจากเปลือกส้ม Upcycled Citrus Peel เพื่อให้ผิวแลดูกระจ่างใสขึ้นใน 7 วัน จึงเหมาะกับผู้บริโภคที่มองหากันแดดสบายผิว ใช้ง่าย และตอบโจทย์การดูแลผิวในทุกวัน

พร้อมคุณสมบัติสำคัญได้แก่

• SPF50+ PA++++ ปกป้องผิวสูงสุด
• 6X Hybrid UV Filters ช่วยปกป้องครบทั้ง UVA1, UVA2, UVB และ Blue Light
• ผ่านการทดสอบประสิทธิภาพการปกป้องผิวจากแสงแดด
  → In Vitro ตามมาตรฐานสากล ใหม่ล่าสุด ISO 23675 (Robot-Tested)
  → In Vivo ตามมาตรฐานสากล ISO 24444
• Marshmallow Film Technology ช่วยปกป้องผิว 3 ต่อ
• ลดการเกาะติดของฝุ่น PM2.5
• ต้านอนุมูลอิสระ ซึ่งเป็นหนึ่งในปัจจัยของผิวแก่
• ปลอบประโลมผิว, สูตรคลีน อ่อนโยน เพื่อผิวแพ้ง่าย ปราศจากสารที่อาจก่อการระคายเคือง 18 ชนิด และสารเคมีอันตราย 2,100 ชนิด ผ่านการทดสอบโดยแพทย์ผิวหนัง ไม่อุดตัน ไม่ก่อสิว และ Cruelty-free - ขนาด 40 มล. ราคา 950 บาท

การเปิดตัว HER HYNESS Marshmallow Sunscreen ในครั้งนี้เป็นก้าวสำคัญในการสร้างมาตรฐานใหม่ให้กับกันแดดสำหรับ Young Skin ผ่านผลิตภัณฑ์ที่พัฒนาขึ้นจากความเข้าใจคนรุ่นใหม่ พร้อมต่อยอดบทบาทของ “หลิงหลิง คอง” ในฐานะ “Sis หลิง” แบรนด์แอมบาสเดอร์ของแบรนด์ ให้เป็นตัวแทนของแรงบันดาลใจสำหรับคนทุกเพศทุกวัยที่เชื่อว่า การดูแลตัวเองอย่างมั่นใจ ไม่จำเป็นต้องเริ่มจากการพยายามเป็นเหมือนใคร แต่เริ่มจากการเลือกสิ่งที่ดีพอและพอดีกับตัวเอง โดย HER HYNESS ตั้งเป้าขยายการเติบโตสินค้าหมวดกันแดดเพิ่มขึ้น 2 เท่า และตั้งเป้ายอดขาย HER HYNESS Marshmallow Sunscreen ไว้ที่1 ล้านขวดภายในปี 2026

HER HYNESS Marshmallow Sunscreen ทั้ง 2 สูตร วางจำหน่ายแล้ววันนี้ 

• ผ่าน Watsons, Her Hyness Beauty Bar
• และช่องทางออนไลน์ ได้แก่ Shopee, Lazada, TikTok
• และ https://www.herhynessbeauty.com

พร้อมติดตามข่าวสารและข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่โซเชียลมีเดียของ HER HYNESS ทุกช่องทาง

HER HYNESS ONLINE STORE

Thailand's No.1 Clinically Proven Clean Beauty Brand

Her Hyness– คุณ 6*********

ถ้าลองให้ลองหลับตาแล้วนึกถึง ‘โต๊ะ’ หนึ่งตัว ที่ไม่ใช่โต๊ะธรรมดาทั่วไป แต่อยากให้จินตนาการถึงโต๊ะที่สร้างสรรค์ที่สุดเท่าที่จะคิดออกได้ ภายใน 5 วินาที โต๊ะจะมีหน้าตาเป็นแบบไหน? 

แล้วมาลองดูคำตอบกันว่าโต๊ะในแบบไหนที่คิดออกภายใน 5 วินาที 

• โต๊ะวงกลมกระจกใส ขาโต๊ะเชื่อมกับตัวโต๊ะ และพื้นทั้ง 4 ขา
• โต๊ะไม้สัก คลาสสิก ขาโต๊ะเชื่อมกับตัวโต๊ะ และพื้นทั้ง 4 ขา
• โต๊ะเรียบ ๆ สี่เหลี่ยม ขาโต๊ะเชื่อมกับตัวโต๊ะ และพื้นทั้ง 4 ขา
• โต๊ะธรรมดาทั่วไป แต่ขาโต๊ะไม่เชื่อมกับตัวโต๊ะ แต่ติดกับพื้น 4 ขา

ถ้าหากผู้อ่านเป็นคนที่ตอบใน 3 ข้อที่ขาโต๊ะเชื่อมกับตัวโต๊ะ นั่นหมายความว่า.. ตอนนี้คุณกำลังติดอยู่กับ ‘ความยึดติดเชิงโครงสร้าง (Structural Fixedness)’ อยู่ จึงเป็นเหตุผลที่ไม่สามารถนึกถึงโต๊ะที่ขาไม่ได้เชื่อมต่อกับพื้นโต๊ะได้นั่นเอง

ความยึดติดเชิงโครงสร้าง (Structural Fixedness) คืออคติทางความคิดที่มีผลกับเราทุกคน เมื่อสมองเผชิญกับระบบ ผลิตภัณฑ์ หรือสถานที่ที่มันคุ้นเคยอยู่แล้ว มันจะเชื่อมโยงสิ่งนั้นเข้ากับโครงสร้างแบบเดิม ๆ ที่เป็นมาตรฐานโดยอัตโนมัติ 

มันจึงเป็นการจำกัดไม่ให้เราจินตนาการว่าส่วนประกอบต่าง ๆ สามารถจัดวางโครงสร้างให้แตกต่างออกไปได้  ซึ่งหมายความว่ามันกำลังจำกัดจินตนาการของเรา ยิ่งไปกว่านั้นมันยังทำให้เราติดอยู่กับ ‘ความยึดติดเชิงหน้าที่ (Functional Fixedness)’ หรืออคติอีกอย่างหนึ่ง คือเมื่อสมองเจอระบบที่คุ้นเคย ก็จะเชื่อมโยงส่วนประกอบทั้งหมดของระบบนั้นเข้ากับหน้าที่เดิม ๆ 

2 สิ่งนี้คือสิ่งที่เป็น ‘กรอบจำกัดจินตนาการ’ ของเราอย่างมาก เพราะมันขัดขวางไม่ให้เราจินตนาการว่าส่วนประกอบต่าง ๆ สามารถทำหน้าที่อื่น ๆ ได้ เพราะโดยพื้นฐานแล้วสิ่งเหล่านี้มีผลต่อวิธีที่เราคิด วิธีที่เรามองเห็นสิ่งต่าง ๆ เช่น ตอนที่ให้นึกถึง ‘โต๊ะ’ ตอนต้นบทความ เป็นต้น 

ก้าวข้ามกรอบความคิดเดิม ๆ แล้วสร้างไอเดียที่ฉีกกฎได้ ผ่านการ ‘สั่งสมอง’ ให้คิดแบบไม่ยึดติด ผ่าน 2 เครื่องมือนี้!

การหลุดจากกรอบความอคติทั้ง 2 เรื่อง และสร้างไอเดียที่ฉีกกฎได้ สามารถทำได้ด้วยการ ‘สั่งการสมอง’ ผ่านการกระทำที่เฉพาะเจาะจง และเป็นเทคนิค เพื่อให้ทำงานตามรูปแบบที่กำหนดไว้ โดยที่ไม่ให้กลับไปคิดแบบธรรมชาติ หรือคิดตามสัญชาตญาณโดยอัตโนมัติ แต่ต้องคิดตามที่บอก เพื่อให้ส่งมอบผลลัพธ์ที่คาดไม่ถึง ด้วย 2 เครื่องมือ ดังนี้ 

เครื่องมือที่ 1: รูปแบบของ ‘การทำซ้ำ หรือจำลอง (Replication)’

การใช้รูปแบบของ ‘การทำซ้ำ หรือจำลอง (Replication)’ คือการเอาวิธีการแก้ปัญหาที่ได้ผลลัพธ์ที่ดีจากสถานการณ์หนึ่ง มาใช้กับอีกสถานการณ์หนึ่งที่ดูเหมือนจะไม่เกี่ยวข้องและเชื่อมโยงกัน แต่กลับได้ผลลัพธ์ที่ดีไม่ต่างกัน 

และเมื่อเราเห็นว่าปัญหาเดิมถูกแก้ด้วยวิธีที่เราคาดไม่ถึง สิ่งนี้เองที่กลายเป็นจุดดึงดูดความสนใจ ซึ่งทำให้ไอเดียนั้นดูโดดเด่น และน่าจดจำนั่นเอง

โดยรูปแบบนี้ ยังสามารถแบ่งออกได้เป็น 2 ประเภทหลัก ๆ ประกอบด้วย

1. การนำเข้า (Import) คือการเอาคุณสมบัติ วิธีแก้ปัญหา หรือแนวปฏิบัติทั่วไปจากสภาพแวดล้อมอื่น มาใช้ในสภาพแวดล้อมของแบรนด์ 

เช่น แบรนด์ Renault ที่เป็นผู้นำรถยนต์ไฟฟ้าในฝรั่งเศส กำลังเจอกับปัญหาเรื่องของสถานีชาร์จไฟฟ้าที่มีน้อย พวกเขาจึงเสนอแอป ‘Plug-in’ ที่เป็นเหมือน Airbnb สำหรับการชาร์จไฟ โดยให้เจ้าของรถยนต์ไฟฟ้าที่มีเครื่องชาร์จที่บ้าน สามารถปล่อยให้คนอื่นมาเช่า เพื่อชาร์จไฟได้ เพื่อขยายเครือข่ายของการชาร์จให้ใหญ่ขึ้น และแก้ปัญหาของการขาดแคลนสถานีชาร์จไฟฟ้าสาธารณะให้น้อยลง ซึ่งเป็นการเอาโมเดลการเช่าทรัพยากรส่วนบุคคลอย่าง Airbnb มาใช้กับสถานีชาร์จรถยนต์ไฟฟ้า

ลองดูเต็ม ๆ ได้ที่  👉 https://youtu.be/tYnExAdLQpA?si=cSkZApytL95cZB4G

2. การส่งออก (Export) คือการเอาสิ่งที่เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมของแบรนด์เรา ไม่ว่าจะเป็นแนวปฏิบัติ คุณสมบัติ หรือวิธีแก้ปัญหา ไปปรับใช้ในสภาพแวดล้อมใหม่ที่มันไม่เคยทำงานมาก่อน

เช่น แบรนด์ Ziploc ที่สามารถเก็บ หรือช่วยยืดอายุอาหารได้ ก็เอาแนวคิดเกี่ยวกับการ ‘ยืดอายุ’ มาใช้กับ ‘คูปองอาหารที่หมดอายุ’ ในช่วงที่คนกำลังเจอกับภาวะเงินเฟ้อ โดยเปิดให้คนอัปโหลดรูปคูปองที่หมดอายุบนเว็บไซต์ และเพื่อเอาคูปองนั้นกลับมาใช้ใหม่ได้ ตอนที่ซื้อผลิตภัณฑ์ Ziploc ซึ่งถือเป็นการช่วยยืดอายุการใช้งานของคูปอง และลดภาระค่าใช้จ่ายของลูกค้าได้พร้อมกัน ถือเป็นการเอาวิธีการยืดอายุจากอาหาร มาใช้ในการยืดอายุของคูปอง

ลองดูเต็ม ๆ ได้ที่ 👉 https://youtu.be/JImLpPv6CJQ?si=lsp-n7o_Se2Oq50S

ทั้งการนำเข้า (Import) และส่งออก (Export) นี้จะช่วยลบ ‘ความยึดติดเชิงหน้าที่’ ที่เราพูดถึงก่อนหน้านี้ได้ เพราะเมื่อบางอย่างก็ไม่ได้ทำหน้าที่ตามที่เราคาดหวัง จะทำให้มันดึงดูดความสนใจของคนได้ดีนั่นเอง 

เครื่องมือที่ 2: การสร้างความเชื่อมโยงแบบไดนามิก (Dynamic Connection)

การสร้างความเชื่อมโยงแบบไดนามิก (Dynamic Connection) คือการเชื่อมระหว่าง 2 ตัวแปรที่ ‘ไม่เคย’ เชื่อมกันมาก่อนให้ต่อถึงกัน

โดยสามารถแบ่งตัวแปรออกได้เป็น 2 ประเภท คือ

1. ตัวแปรภายใน (Internal Variables) คือ สิ่งที่มาจากข้อเสนอของแบรนด์และวิธีที่ส่งมอบให้ผู้บริโภค ที่แบรนด์สามารถควบคุม และจัดการได้ เช่น ราคา ขนาด การออกแบบบรรจุภัณฑ์ ส่วนผสมที่ใช้ ความละเอียดของเว็บไซต์ หรือจำนวนส่วนลดที่ต้องการให้ 

2. ตัวแปรภายนอก (External Variables) คือตัวแทนข้อความของแบรนด์ หรือผลประโยชน์ของแบรนด์ที่เราต้องการสื่อสาร แต่เป็นตัวแปรที่แบรนด์ควบคุมไม่ได้ทั้งหมด เช่น สถานที่ใช้งาน ความถี่ในการใช้งาน อารมณ์ของผู้บริโภคตอนใช้งาน หรือสิ่งที่สินค้าเป็นขณะใช้งาน

ยกตัวอย่าง 3 ไอเดียที่ ‘เชื่อมสิ่งที่ไม่เคยต่อให้ติด ในแบบที่คิดไม่ถึง’ 

ไอเดียที่ 1: จาก Plaza Vea ซูเปอร์มาร์เก็ตในเปรู

คือ พวกเขาพบว่า E-commerce ในพื้นที่ชนบทมีปัญหาเรื่องอินเทอร์เน็ตไม่ดี จึงสร้างความเชื่อมโยงใหม่ระหว่างตัวแปรภายในที่เป็น ‘ความละเอียดของเว็บไซต์’ กับตัวแปรภายนอกคือ ‘คุณภาพของอินเทอร์เน็ตและตำแหน่งที่ตั้งของผู้บริโภค’ ทำให้เว็บไซต์แสดงผลตามความแรงของสัญญาณอินเทอร์เน็ตในแต่ละพื้นที่ ซึ่งถือเป็นความเชื่อมโยงที่ไม่เคยมีมาก่อน

ดูตัวเต็มได้ที่ 👉 https://www.adsoftheworld.com/campaigns/redesigning-for-e-nclusion

Redesigning for E-nclusion • Ads of the World™ | Part of The Clio Network

Peru is a mostly Andean country where a large majority of the population still lives in communities far from the big cities around 2500 meters above sea level. These people have to walk many kilometers daily to be able to access the products they need in their daily lives. That is why; to provi…

Ads of the World™

ไอเดียที่ 2: จาก Whirlpool แบรนด์เครื่องใช้ไฟฟ้า

คือ พวกเขาเชื่อมโยงตัวแปรภายในอย่าง ‘จำนวนส่วนลด’ เข้ากับ ‘ความแรงในการสั่นของเครื่องซักผ้า’ ที่เป็นตัวแปรภายนอก โดยให้ผู้ใช้สามารถอัปโหลดวิดีโอเครื่องซักผ้าที่กำลังสั่น และอัลกอริทึมจะวิเคราะห์การเคลื่อนไหวเพื่อมอบส่วนลด ยิ่งสั่นแรง ส่วนลดก็ยิ่งมาก ซึ่งถือเป็นการเชื่อมโยงที่สร้างสรรค์ และดึงดูดผู้คนจำนวนมาก 

ดูตัวเต็มได้ที่ 👉 https://www.vml.com/work/dancing-washers

ไอเดียที่ 3: จาก Calm แบรนด์ที่นอนในอาร์เจนตินา 

คือ ต้องการแก้ปัญหา Sleep Divorce หรือการแยกกันนอนเพราะเสียงกรนของคู่รัก แบรนด์จึงได้สร้างโปรโมชั่นที่เชื่อมโยง ‘จำนวนส่วนลด’ ที่เป็นตัวแปรภายใน กับตัวแปรภายนอกอย่าง ‘ความดังของเสียงกรน’ โดยให้คนส่งเสียงกรนของคู่รักผ่านทาง WhatsApp และ AI จะวัดความดังของเสียง เพื่อเปลี่ยนนั้นเป็นส่วนลดสำหรับการซื้อที่นอนใหม่ ยิ่งกรนดังเท่าไหร่ ส่วนลดก็มากขึ้นเท่านั้น เป็นการเชื่อมโยงที่ตื่นตา และน่าสนใจ จนทำให้มีเสียงกรนที่ส่งมาถึง 4,700 เสียงเลยทีเดียว 

ดูตัวเต็มได้ที่ 👉 https://www.adsoftheworld.com/campaigns/the-sound-of-divorce

CALM: The Sound of Divorce • Ads of the World™ | Part of The Clio Network

Creativity, AI and humor: Ogilvy Argentina and Calm’s formula to revolutionize the “Sleep divorce” Ogilvy Argentina has launched ‘The Sound of Divorce’, a campaign in which artificial intelligence challenges couples who snore to get discounts and sleep better, thanks to ‘Calm is Simple’. Keka More…

Ads of the World™

การสร้างความเชื่อมโยงแบบไดนามิก (Dynamic Connection) ทำให้ไอเดียเหล่านี้ไม่ใช่แค่โปรโมชั่นธรรมดา แต่ยังบอกเล่าเรื่องราว และจัดการกับปัญหาในชีวิตประจำวันของผู้คนได้ ผ่านการเชื่อมโยงที่ไม่เคยมีอยู่ในโลกมาก่อน และเพราะมันฉีกกฎและคาดไม่ถึง จึงเป็นเนื้อหาที่คนจะสังเกตเห็น และอยากมีส่วนร่วม

หลังจากอ่านบทความนี้จบ สิ่งที่ต้องทำคือ หยิบกระดาษขึ้นมาหนึ่งแผ่น แล้วแบ่งหน้ากระดาษออกเป็น 2 ฝั่ง ฝั่งซ้ายให้ลองเขียน ‘ตัวแปรภายใน (Internal Variables)’ ทั้งหมดที่คุณนึกออก และเขียน ‘ตัวแปรภายนอก (External Variables)’ ที่ฝั่งขวา และบังคับสมองว่า ให้เขียนรายการที่ยาวมาก ๆ ออกมา เพราะนี่คือจุดที่ทำให้ความคิดสร้างสรรค์มีความหมาย 

หรือหากอยากใช้ AI หรือเทคโนโลยี ก็สามารถใช้ AI ช่วยหาตัวแปรเพิ่มเติมทั้งภายในและภายนอกได้เช่นกัน เมื่อได้ตัวแปรทั้งสองฝั่งแล้ว ก็จะเห็นความเชื่อมโยงทุกรูปแบบเอง แต่จะไม่มีวันเห็นได้ ถ้าใช้เพียงการคิดตามสัญชาตญาณ และไม่เขียนมันออกมา  

2 เครื่องมืออย่างการทำซ้ำ และจำลอง (Replication) กับการสร้างความเชื่อมโยงแบบไดนามิก (Dynamic Connection) คือตัวช่วยที่ยอดเยี่ยมในการก้าวข้ามความยึดติดทั้งเชิงโครงสร้าง (Structural Fixedness) และเชิงหน้าที่ (Functional Fixedness) 

สุดท้ายนี้ความสร้างสรรค์ และความน่าสนใจก็ขึ้นอยู่กับตัวคุณเอง ว่าจะเลือกเชื่อมโยงแบบไหนให้ดึงดูดใจคนมากที่สุด และทั้งหมดนี้คือ ‘กฎแห่งการฉีกกฎ (The Rules behind Breaking The Rules)’

𝐀𝐃𝐅𝐄𝐒𝐓 𝟐𝟎𝟐𝟔 – 𝐃𝐚𝐲 𝟏 𝐒𝐩𝐞𝐚𝐤𝐞𝐫 𝐒𝐞𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧

Session: The Rules behind Breaking The Rules

By Ravid Kuperberg, Partner & Trainer, Mindscapes, Tel Aviv

จากงานวิจัย Emergn พบว่า 50% ของพนักงานกล่าวว่า ความล้มเหลวของการเปลี่ยนแปลงเกิดจากผู้นำที่ไม่เข้าใจความกังวลของพนักงาน คำถามที่ตามมาคือ แล้วผู้นำควรทำอย่างไร ถ้าไม่อยากให้การเปลี่ยนแปลงขององค์กรล้มเหลว? 

บทความ Fast Company กล่าวว่า “การเปลี่ยนแปลงที่สำเร็จไม่ได้เกิดจากวิธีการเพียงอย่างเดียว แต่ขึ้นอยู่กับวิธีคิด การตัดสินใจ การสื่อสาร และการลงมือทำในช่วงเวลาที่ไม่แน่นอนของผู้นำรวมกัน” 

ในบทความนี้เราเลยจะพามารู้จักกับ 6 บทเรียนสำคัญในการขับเคลื่อนการ Transformation องค์กร โดยคุณ Anil Chintapalli (Managing Partner of Human Capital Development) ดังนี้

1. อย่าเปลี่ยนแปลงธุรกิจเพียงเพราะความเร่งรีบ แต่ให้เปลี่ยนเพราะความชัดเจน

บทเรียนแรกที่ผู้นำควรทำ คือ การตั้งเป้าหมายที่ชัดเจน ก่อนจะเริ่มเปลี่ยนแปลงอะไร หลาย ๆ องค์กรมักเริ่มเปลี่ยนแปลงเพราะตื่นตระหนก เช่น ตอนผลประกอบการลด มีแรงกดดันจากการแข่งขันเพิ่มขึ้น หรือเทคโนโลยีมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว 

ซึ่งหากมองดูดี ๆ แล้วการเปลี่ยนแปลงที่ได้ผลส่วนใหญ่ ไม่ได้เป็นเพราะเหตุผลข้อนี้ แต่คือการเปลี่ยนแปลงที่มี ‘ความชัดเจนในเป้าหมาย’ ต่างหาก ผู้นำที่แข็งแรงทางความคิด จะสามารถใช้การเปลี่ยนแปลง เพื่อเพิ่มคุณค่าทางธุรกิจได้ 

ลองสร้างความชัดเจนด้วย 3 คำถามง่าย ๆ ก่อนคิดจะเปลี่ยนแปลงองค์กร ประกอบด้วย 

• ทำไมถึงต้องเปลี่ยน? (เช่น เป็นเรื่องสำคัญ หรือหากไม่เปลี่ยนจะส่งผลเสียที่ตามมา)
• เป้าหมายจริง ๆ ของการเปลี่ยนแปลงคืออะไร? (เช่น ยกระดับคุณค่าขององค์กรให้เพิ่มขึ้น)
• จะทำอย่างไรให้ไปถึงเป้าหมายนั้น? (เช่น ต้อง Upskill ให้กับคนในทีมเพิ่ม เพื่อให้ทีมพร้อมต่อการเปลี่ยนแปลงที่จะเกิดขึ้น)

2. การลงมือทำคือก้าวสำคัญกว่าแผนที่สมบูรณ์ 

ปฏิเสธไม่ได้ว่า ‘การวางแผน’ ทั้งในเรื่องของกลยุทธ์ และการทำงานถือเป็นสิ่งที่ควรทำ แต่ถ้าวางแผนมากเกินไป และไม่ลงมือทำ การเปลี่ยนแปลงก็ไม่สำเร็จ และหนึ่งเรื่องที่ผู้นำควรทำความเข้าใจ คือ ‘การเปลี่ยนแปลงมักไม่เป็นไปตามแผน’ 

ผู้นำที่จะทำให้การเปลี่ยนแปลงสำเร็จคือ คนที่ให้ความสำคัญกับ ‘ความก้าวหน้า และปรับตามผลจริง’  มากกว่าการนั่งรอให้กลยุทธ์สมบูรณ์แล้วค่อยดำเนินการ เช่น เรียนรู้จากสถานการณ์ที่เจอ, สร้างความยืดหยุ่นในกลยุทธ์ที่วางไว้, มอบอำนาจให้ทีมได้ตัดสินใจ และ Feedback อย่างตรงไปตรงมา การปรับแบบแผนตามสิ่งที่เกิดขึ้นจริง จะช่วยให้ทีมปรับตัวได้รวดเร็วขึ้น รวมถึงรับมือกับสถานการณ์ต่าง ๆ ได้ดีขึ้นด้วย

เช่น การปรับโครงสร้างการสื่อสารขององค์กร แทนที่จะรอวางแผนให้สมบูรณ์ แล้วเปลี่ยนพร้อมกันทั้งองค์กร  แต่ผู้นำจะเลือกทดลองเปลี่ยนวิธีการทำงานกับทีมใดทีมหนึ่งก่อน เพื่อดูปัญหาหน้างาน แล้วรีบปรับแก้ เพื่อให้เหมาะสมกับแต่ละทีม

3. วัฒนธรรมขององค์กร คือจุดกำหนดความสำเร็จของการเปลี่ยนแปลง 

บทเรียนต่อมาคือการยอมรับว่า ‘วัฒนธรรมขององค์กร’ เป็นหนึ่งในสิ่งที่กำหนดความสำเร็จของการเปลี่ยนแปลง ยิ่งผู้นำทำให้วัฒนธรรมมั่นคง และแข็งแกร่งเท่าไหร่ ความสำเร็จก็จะตามมาเท่านั้น และที่สำคัญผู้นำควรแสดงออกผ่านการกระทำ ไม่ใช่แค่คำพูด 

เพราะทีมจะคอยสังเกตอยู่เสมอว่า ผู้นำเปิดรับไอเดียใหม่ ๆ หรือสนับสนุนการทำงานของทีมมากน้อยแค่ไหน เพื่อตรวจสอบตัวเองว่ายังเหมาะกับวัฒนธรรมขององค์กรนี้หรือเปล่า ผู้นำการเปลี่ยนแปลงที่สำเร็จ มักลงทุนกับการสื่อสาร การสร้างทักษะ และความเชื่อใจ เพื่อสร้างแรงจูงใจให้ทีมรู้สึกสอดคล้อง ซึ่งจะทำให้การเปลี่ยนแปลงยั่งยืนยิ่งขึ้น

เช่น สร้างวัฒนธรรมที่เปิดโอกาสให้ทุกคนได้แสดงความคิดเห็น ผู้นำอาจเลือกพูดคุย และรับฟังความกังวลของทีมโดยตรง แทนการสั่งให้ทีมทำตามอย่างเดียว เพื่อสร้างความเชื่อใจว่าเสียงของทุกคนมีความหมาย และทำให้ทีมรู้สึกปลอดภัยที่จะก้าวไปพร้อมกับกับองค์กร

4. ใช้ความไวของ AI เพื่อขับเคลื่อนให้ธุรกิจไปได้ไกลกว่าเดิม 

การเข้ามาของ AI เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่ช่วยเป็นแรงขับเคลื่อนหลักในการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจ ทุก ๆ ธุรกิจไม่ว่าจะวงการไหน ก็มักใช้ AI เพราะมันสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ช่วยในการตัดสินใจ รวมถึงสร้างโอกาสทางธุรกิจใหม่ ๆ ได้อย่างรวดเร็ว เพราะ AI จะมีประสิทธิภาพสูงสุด เมื่อใช้มันให้สอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร ผู้นำควรหาให้ได้ว่า จุดไหนที่ AI จะเข้ามาเพิ่มประสิทธิภาพ ลดต้นทุน หรือทำให้ประสบการณ์ลูกค้าดีขึ้น 

การนำ AI เข้ามาเปลี่ยนการทำงานแบบเดิมให้เป็นระบบที่สามารถปรับตัว และเรียนรู้ได้ตลอดเวลา ดังนั้นหากผู้นำสามารถรวมการทำงานของ AI เข้ากับกลยุทธ์ขององค์กรได้ ก็จะช่วยให้ความได้เปรียบทางการแข่งขันเพิ่มขึ้นตามมา 

เช่น หากธุรกิจที่มีข้อมูลลูกค้าจำนวนมาก ผู้นำลองเปลี่ยนจากให้ทีมไล่เช็กประวัติทีละคเป็นการใช้ AI ช่วยแยกแยะ และวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าเพื่อนำเสนอโปรโมชันที่ตรงใจได้ทันที ซึ่งช่วยลประหยัดเวลาให้ทีม เพื่อให้มีเวลาไปโฟกัสกับการบริการที่จำเป็น 

5. เอา AI มาใช้เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่จับต้องได้จริง

เมื่อผู้นำรู้แล้วว่าควรนำ AI มาใช้ให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ บทเรียนข้อนี้คือการรวม AI เข้ากับระบบงานจริง องค์กรจำเป็นต้องปรับโครงสร้างขั้นตอนการทำงาน ฝึกอบรมทีม และวางระบบตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่า AI สามารถทำงานได้

เช่น ทีมการตลาดนำ AI มาช่วยสรุป Insight จัดกลุ่มความเห็น และวิเคราะห์ความพึงพอใจ แล้วให้ทีมนำข้อมูลมาวางกลยุทธ์แก้ปัญหาให้ลูกค้าในโปรเจกต์ต่อไป การทำแบบนี้จะสามารถมอบผลลัพธ์ที่จับต้องได้ และทำให้ทีมสามารถทำงานได้เร็วขึ้นอีกด้วย 

6. มอง AI ให้เป็นกลไกในการสร้างนวัตกรรมที่ต่อเนื่อง

สร้างความต่อเนื่องด้วยการใช้เทคโนโลยี บทเรียนสุดท้ายคือ การมอง AI เป็นกลไกที่สร้างนวัตกรรม ที่ยังคงพัฒนาได้ไม่สิ้นสุด เช่น การปรับปรุงโมเดล ให้ตอบสนองความต้องการของตลาด ผู้นำต้องสร้างวัฒนธรรมในการทดลอง และการเรียนรู้ 

คุณ Anil Chintapalli  กล่าวว่า 

“แผนงานของผมเน้นย้ำเรื่องการใช้ AI ไม่ใช่แค่เพื่อผลกำไรระยะสั้น แต่เพื่อความได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ในระยะยาว องค์กรที่ยอมรับ AI เป็นขีดความสามารถด้านนวัตกรรมต่อเนื่องจะรักษาความโดดเด่น ปรับตัวต่อการเปลี่ยนแปลง และสร้างการเติบโตที่ยั่งยืนได้”

เช่น เปลี่ยนจากการใช้ AI ในการสรุปงาน มาเป็นการสร้างระบบที่ให้ AI ได้วิเคราะห์เทรนด์การทำงานและพฤติกรรมลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ผ่าน Data เพื่อให้ทีมทดลองปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ได้ทุกอย่างเรียลไทม์ การทำแบบนี้จะช่วยให้องค์กรได้เรียนรู้ และสร้างนวัตกรรมใหม่ ๆ ได้ต่อไปเรื่อย ๆ 

เพราะการเปลี่ยนแปลงไม่ได้เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียว แต่เป็นกระบวนการที่องค์กรต้องทำอย่างต่อเนื่อง เพื่อเสริมทักษะการเรียนรู้ การปรับตัว  และการสร้างคุณค่า

แปล เรียบเรียง: ธัญวรัตน์ ปกรณ์รัศมี

ที่มา

• Transformation Fatigue: More than half of employees have considered leaving their jobs due to frequent and failed transformations
• 6 Leadership lessons from large-scale business transformations

CREATIVE TALK ได้คัดคำแนะนำที่มาแก้ชงให้คนทำงาน 99 ข้อ จาก 49 คนทำงาน เจ้าของธุรกิจ และผู้บริหารในไทย…

สิทธิพงศ์ ศิริมาศเกษม (CEO and Founder at RGB72 and CREATIVE TALK)

1. ชีวิตที่ดีคือชีวิตที่มีทางเลือก จงสร้างโอกาสให้ตัวเองเป็นคนมีทางเลือก ไม่ใช่คนถูกเลือก ถ้าเรามีทางเลือกมาก เราจะไม่ต้องทนทุกข์อยู่กับสิ่งที่ไม่ได้เลือก

2. “มีน้อย ใช้น้อย, มีมาก ใช้น้อย, มีหนี้ ใช้หนี้” คำคมจาก อ.วีระ ปีที่เศรษฐกิจไม่ดี หาเงินเก่งไม่สำคัญเท่าบริหารเงินเก่ง อย่าติดหรู ดูดี แต่หนี้เพียบ

ฉวีวรรณ คงโชคสมัย (Managing Director at RGB72 and CREATIVE TALK)

3. มืออาชีพ คือคนที่ทำเรื่องที่ไม่อยากทำได้ และไม่ทำเรื่องที่อยากทำได้  ทักษะการควบคุมตัวเองได้เป็นเรื่องสำคัญ “ต้องรู้จักบริหารความถูกต้อง และ ความถูกใจให้ถูกโอกาส”

4. อย่ากลัวเรื่องยาก เพราะยิ่งโตขึ้นก็จะมีแต่เรื่องที่ยากขึ้นเรื่อย ๆ แต่ข่าวดีคือ ทุกครั้งที่ผ่านเรื่องยาก เราจะได้ทักษะใหม่ เป็นอาวุธใหม่ติดตัวกลับมาเสมอ 

สิ่งที่จะทำให้เราไม่กลัวเรื่องยาก คือ ความรู้ วินัย และความรับผิดชอบ 
ยิ่งยาก…ยิ่งต้องหาข้อมูลต้องเตรียมตัวให้มาก 
ยิ่งยาก…ยิ่งต้องมีวินัยในการฝึกฝนทักษะที่เราต้องใช้สำหรับทำเรื่องนี้
ยิ่งยาก…ยิ่งต้องมีความรับผิดชอบ กล้าที่จะจ้องตากับปัญหาหรืออุปสรรคที่อาจเกิด และปรบมือให้ตัวเองเป็นเมื่อทำเรื่องที่ดีสำเร็จ รู้คุณค่าของตัวเองว่ามีส่วนสำคัญอย่างไรกับเรื่องนี้

Self Healing ทักษะการเยียวยาตัวเองเป็นเรื่องสำคัญ ผ่านเรื่องยากแล้วต้องรู้จักเติมพลังใจให้ตัวเอง รู้ว่าแหล่งพลังงานของเราคืออะไร

จิรเดช โอภาสพันธ์วงศ์ (Editor in Chief at Capitalread.co)

5. ถ้าเป็นไปได้พยายามทำงานแต่ละชิ้นด้วยทัศนคติว่ามันจะเป็นมาสเตอร์พีซของเรา เป็นงานที่เมื่อย้อนดูแล้วเราภูมิใจ เมื่อเราทำงานด้วยวิธีคิดแบบนี้มันจะช่วยผลักมาตรฐานงานของเราให้สูงขึ้นโดยอัตโนมัติ และในโลกที่เราโดนเผาผลาญพลังทั้งกายและใจ งานประเภทนี้มันจะกลับมาเติมพลังให้กับเราไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

6. มองให้เห็นทางเลือกและเลือกให้ถูกต้อง เลือกสนามให้ถูกต้อง เลือกทีมให้ถูกต้อง เลือกตำแหน่งให้ถูกต้อง และมีทัศนคติที่ถูกต้อง

• ‘การเลือกสนามให้ถูกต้อง’ หมายถึง เลือกการงานที่ทำให้เราได้ใช้ความเชี่ยวชาญที่ติดตัว
• ‘เลือกทีม’ ให้ถูกต้อง หมายถึง เลือกทำงานในองค์กรที่ความเชื่อและปรัชญาการทำงานของทีมสอดคล้องกับตัวตนเรา ถ้าเลือกทีมผิด วันหนึ่งเราอาจจะเกลียดสนามที่เราอยู่
• ‘เลือกตำแหน่ง’ ให้ถูกต้อง คือ เลือกตำแหน่งที่ทำให้เราได้แสดงศักยภาพสูงสุด ถ้าเราเลือกตำแหน่งถูก จุดอ่อนที่มีจะไม่ค่อยแสดงผล ถ้าเราเลือกตำแหน่งผิด แม้มีจุดแข็งมากมายก็ไม่มีวันเปล่งประกายออกมา
• สุดท้ายคือ มีทัศนคติที่ถูกต้อง มันทำให้ปัญหาเล็กใหญ่ได้และทำให้ปัญหาใหญ่เล็กได้ มันทำให้คนเก่งห่วยได้และทำให้คนห่วยเก่งได้

ขจร เจียรนัยพานิชย์ (Executive Editor, RAiNMaker ผู้จัดงาน iCreator Conference)

7. ปีนี้เราจะเจอสงครามความเครียดรอบตัวมากกว่าเดิม การรู้ตัวเองทั้งด้านร่างกายและจิตใจเลยสำคัญมาก ควรกำหนดให้ตัวเองได้มีช่วงเวลาว่าง ๆ เพื่อได้หยุดคิด อย่างน้อยวันละ 15-30 นาที

8. ในช่วงเศรษฐกิจตก ความรู้ด้านการเงินสำคัญที่สุด ควรหาเวลาเรียนการดูแลรายรับรายจ่าย ความเข้าใจเรื่องภาษี และการลงทุนให้มากเข้าไว้

รวิศ หาญอุตสาหะ (CEO, Srichand & Mission To The Moon Media)

9. ปีนี้เป็นปีที่มีความผันผวนเยอะมีเรื่องที่ต้องตามเยอะ อยากให้เลือกเรื่องที่เราตั้งใจเรียนรู้จริงๆแล้วก็ให้เวลากับมันเยอะ ๆ อย่า FOMO เพราะว่า FOMO จะทำให้เราเรียนรู้แบบสะเปะสะปะ ทำให้จะไม่ได้ในเรื่องที่ควรจะได้จริง ๆ

10. การดูแลสุขภาพกายและใจ ถ้าสุขภาพกายและใจของเราไม่แข็งแรง เราก็จะไม่มีแรงในการต่อสู้กับความยาก และความท้าทายของงาน รวมถึงเราจะไม่มีแรงที่จะคิดอะไรใหม่ ๆ เพราะฉะนั้นอย่าลืมให้เวลากับการดูแลสุขภาพกายและใจเสมอไม่ว่างานจะหนักแค่ไหนก็ตาม

กษิดิศ สตางค์มงคล (เจ้าของเพจจาก DataRockie)

11. MJ DeMarco ผู้เขียน Millionaire Fastlane (2011) บอกว่างานประจำ "Slowlane" ไม่ใช่ทางออก ทำ 40 ปีก็ไม่รวย (ถ้าเราไม่เก่งสุดแบบจริง ๆ โครงสร้างบริษัทไม่ได้ออกแบบมาให้ทุกคนชนะ ไม่ใช่ทุกคนจะไปถึงระดับ C level มีเงินพอใช้ตอนเกษียณ)

12. เก่งสุด ๆ แค่เรื่องเดียวก็ดี แต่เก่งกลาง ๆ 10+ ทักษะมีโอกาสรอดสูงกว่าในยุคต่อไป แบ่งเวลาพัฒนาตัวเองทุกวัน อย่าเบื่อ อย่าท้อ ยอมรับความจริง การเรียนรู้สิ่งใหม่ อ่านหนังสือ ฝึกฝนตัวเองไม่ใช่เรื่องน่าเบื่อ แต่คือความสุขแบบหนึ่ง

ภูศณัฏฐ์ การุณวงศ์วัฒน์ (ผู้ร่วมก่อตั้ง ช่องเทพลีลา)

13. คนที่ไม่ผิดพลาดเลย คือคนที่ไม่ทำงาน เเต่คนทำงานที่ดี คือเรียนรู้ที่จะพัฒนาความผิดพลาดนั้นให้ดีขึ้น จนไม่พลาดเรื่องนั้นอีก

14. โลกออนไลน์เปลี่ยนทุกวัน เพราะงั้นเราจะหยุดพัฒนาความรู้ไม่ได้

ภูถิรพัฒน์ อ่องศรี (ผู้ร่วมก่อตั้ง ช่องเทพลีลา)

15. อยากเก่ง ก็ต้องใช้เวลาเรียนรู้

อยากสุขภาพดี ก็ต้องใช้เวลานอนให้ดี ออกกำลังกายสม่ำเสมอ
อยากมีความรักดี ๆ ก็ต้องใช้เวลากับความสัมพันธ์
ลงทุนกับเวลาดี ๆ เพราะเวลาเป็นสกุลเงินที่มีค่ามากที่สุด

ดร.ชูศิลป์ เมธีไชยพงศ์ (Pomodoro Technique Licensed Trainer คนแรกและคนเดียวของไทย และ ผู้เรียบเรียงหนังสือ Pomodoro Technique)

16. เราถูกสอนให้รับผิดชอบ ถูกสอนให้เก่ง ถูกสอนให้อดทน แต่ไม่ค่อยมีใครสอนว่า วันไหนควรหยุด เพื่อไม่ให้ใจพัง

17. การดูแลจิตใจไม่ใช่เรื่องของคนอ่อนแอ มันคือทักษะของคนที่อยากทำงานให้ได้นาน และยังอยากตื่นมาทำงานด้วยหัวใจที่ไม่หมดไฟ

ทีปกร วุฒิพิทยามงคล (CMO Thairath)

18. ดีลกับความเครียดด้วยการเป็นนักสังเกตสภาพอากาศ ความเครียดมักเกิดจากการพยายามควบคุมในสิ่งที่คุมไม่ได้ ลองเปลี่ยนบทบาทจาก ‘นักสู้’ มาเป็น นักสังเกตที่มองความเครียดเหมือนสภาพอากาศที่ผ่านมาแล้วก็ไป หมั่นสร้าง Checkpoint เล็ก ๆ ให้ชีวิตได้หยุดพักเป็นระยะ เพื่อเตือนตัวเองว่าโลกข้างในใจเราสำคัญกว่าตัวเลขหรือความคาดหวังของคนอื่น

19. อนุญาตให้ตัวเองได้หมกมุ่นในเรื่องที่ไม่เกี่ยวกับการงานบ้าง ไม่ว่าจะเป็นหนัง หนังสือ หรือการเดินทางที่ไร้จุดหมาย เพราะคนที่มีโลกหลายใบจะไม่พังทลายง่าย ๆ เพียงเพราะโลกใบเดียวในที่ทำงานสั่นคลอน และบ่อยครั้ง คำตอบของโจทย์งานที่ยากที่สุด มักซ่อนอยู่ในที่ที่เราไม่ได้กำลังมองหามัน

สุธีรพันธุ์ สักรวัตร (Chief Customer Officer SCBX)

20. พยายามค้นพบตัวเองเวอร์ชันใหม่ให้ได้ในทุก ๆ เจ็ดปี เมื่อไรที่เห็นตัวเราวันนี้ ยังเป็นเวอร์ชันเดิมเหมือนเมื่อเจ็ดปีที่แล้ว เมื่อนั้นเราจะถูก force restart

21. จงเริ่มต้นชีวิตการทำงานกับงานที่เราตื่นเต้น  เติบโตกับงานที่เราเชี่ยวชาญ และแบ่งปันความรู้ให้ผู้อื่นกับงานที่เรารัก

ผศ.ดร.ยุทธนา ศรีสวัสดิ์ (ผู้ก่อตั้ง iTAX)

22. คิดบวกทุกครั้งที่เดินตามความฝัน แต่ต้องอยู่กับความเป็นจริงทุกครั้งที่เจออุปสรรค

23. จะทำการใหญ่ต้องลำบาก ต้องยาก และใช้เวลานาน เพราะผมก็ไม่เคยเห็นความสำเร็จที่ยั่งยืนอันไหนเกิดขึ้นมาได้จากเศษความพยายาม

พิชเยนทร์ หงษ์ภักดี (Founder & CEO of ‘Smart ID Group’ ผู้ก่อตั้งแบรนด์ ‘anitech’)

24. ผู้ประกอบการมีหน้าที่คือ ในช่วงเศรษฐกิจดี ให้บริหารการเติบโต ในช่วงเศรฐกิจไม่ดี ให้บริหารความรู้จักพอ อย่างหลังใช้ได้ทุกช่วงไม่ว่าจะเศรษฐกิจเป็นแบบไหน

25. ลงทุนในคน ก่อนเครื่องมือเสมอ เพราะทีมที่มีความเข้าใจและ mindset ที่ถูกต้อง จะเป็นคนไปช่วยหาเครื่องมือที่เหมาะสม และจัดการเรื่องการนำมาใช้ได้อย่างยั่งยืนในการพัฒนาองค์กร การลงทุนในคนอย่าทำทีเดียวทั้งหมด ให้เริ่มจากกลุ่มเล็ก ๆ แล้วค่อย ๆ ขยายผล จะช่วยลดแรงต้านและทำให้เกิดเป็นวัฒนธรรมที่ช่วย Transform องค์กรได้อย่างยั่งยืน

นทธัญ แสงไชย (Station Director Salmon Podcast)

26. คนทำงานทุกคน ควรได้รับการ recognize ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง

27. สมดุลในที่ทำงานต้องมี ถ้าดูแลคนอื่นมากไป ต้องอย่าลืมดูแลตัวเอง แต่ถ้าเห็นแต่ตัวเองมากไป ก็อย่าลืมดูแลคนอื่นด้วย

โอมศิริ วีระกุล (เจ้าของเพจ ออฟฟิศ 0.4)

28. ถ้าไม่หลอกตัวเองเกินไป การยอมรับว่าเราห่วยเรื่องไหน แล้วค่อย ๆ พัฒนาให้ได้เป็นเรื่องที่ดี เพราะการยอมรับตัวเอง คือ ก้าวเล็ก ๆ ที่ทำให้ชีวิตการทำงานดีขึ้นนะ มันช่วยให้เราเปิดใจให้ตัวเอง เปิดใจให้คนอื่น ไม่รีบตัดสินคนอื่นเร็วเกินไป และยังเปิดโอกาสให้เรากล้าลองอะไรใหม่ ๆ มากขึ้น ซึ่งมันเหมาะมากกับโลกที่หมุนเร็วกว่าความคิดเราในเวลานี้

29. ถ้าไม่หลอกตัวเองเกินไป ยอมรับเถอะว่าเงินมีอิทธิพลกับชีวิตมาก เงินเดือน ป.ตรี เริ่มเกือบเท่าเดิม แต่ราคาทองพุ่งไป 70,000 ก๋วยเตี๋ยวชามละร้อยเป็นเรื่องปกติ เห็นอะไรไหม ค่าครองชีพแซงรายได้เราแล้ว ถ้าเราบ้านไม่รวย ไม่มีมรดก สิ่งเดียวที่ทำได้คือ ทำยังไงให้เก่งขึ้น ทำยังไงให้มีรายได้มากขึ้น ทำยังไงให้มีเงินเก็บมากขึ้น เข้าใจว่าเหนื่อย เพราะผมก็เหนื่อย แต่ถ้าเรารู้ว่าเหนื่อยวันนี้ไปทำไม มันก็น่าจะดีกว่าสบายวันนี้ และไปเหนื่อยในวันที่เราไม่มีต้นทุนอะไรเลย แม้แต่อายุและเรี่ยวแรง

โศธิดา โชติวิจิตร (Founder ช่อง Sai_Money Monster)

30. แค่ 1องศาที่ยกขึ้น ก็มากพอให้ประสบความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ หลายคนไม่สนใจ การยกขึ้นแค่ 1 องศาเลย เพราะมันเหมือนจะเป็นความพยายามที่น้อยเกินไป ไม่ทำให้เราแตกต่างอะไรจากคนอื่นได้เลย แต่ความเล็กน้อยนี้แหละ มันดีตรงที่เราไม่เหนื่อยเกินไป ที่จะทำ ทุก ๆ วัน… เราทำได้สม่ำเสมอ และความสม่ำเสมอ ที่ยาวนานมากพอ ทำให้ 1 องศา มันใหญ่ ใหญ่โตเกินคนรอบ ๆ ตัวเราแบบที่เราเองแทบจะไม่ได้นึกเลยด้วยซ้ำ

ยกตัวอย่าง ถ้าเราลงทุนดี ออมเงินดี ตอนเกษียณ เรากำเงินหลายล้าน สบาย ๆ มันมากกว่าค่าเฉลี่ยรอบตัวมาก ๆ มันคือพลังของ 1 องศา ที่น้อยนิดเดียว แต่...มหาศาล

31. ทำให้มีความสุข เดี๋ยวเงินก็มาเอง คนเราจะทนทำสิ่งที่ไม่รัก ไม่ชอบได้นานแค่ไหน หรือถ้าทนไหว จะมีกี่คนที่ทำเรื่องที่ไม่มีความสุขได้ดี แบบดีเลิศ แล้วถ้าเราทำให้มันดีเลิศไม่ได้ เราไม่มีวันได้อยู่หัวแถว และไม่มีทางเป็นคนที่กวาดเงินได้เยอะที่สุดจากจุดนั้น การแข่งขันมันรุนแรง และไม่ค่อยมีความปราณีหรอก แต่ถ้าเราให้เวลากับตัวเองดี ๆ เรียนรู้ว่า เราคือใคร เราชอบอะไร หัดตอบตัวเองบ่อย ๆ ชอบอันนี้ ไม่ชอบอันนั้น เราจะมีโอกาสหาสิ่งที่เรา ชื่นชอบอย่างแท้จริงเจอ

ธนาวัฒน์ มาลาบุปผา (นายกกิตติมศักดิ์และที่ปรึกษา Thai e-Commerce Association)

32. ยอดขายคือภาพลวงตา เงินสดคือของจริง ขายงานมาได้แต่เก็บเงินได้ไหม และได้เมื่อไหร่ เป็นเรื่องที่ต้องเน้น

33. ต้นปีมาลองเริ่มสร้างนิสัยจิ๋วกัน มันคือกิจกรรมที่เราผลัดมาตลอด ให้ลองเริ่มทำ เล็ก ๆ แต่เน้นทำต่อเนื่อง ทุกวัน หรือทุกสัปดาห์ ครั้งละนิดเดียว แล้วจบปี ถ้าคุณทำได้ต่อเนื่อง ผลลัพธ์จะเหมือนดอกเบี้ยทบต้น

ณัฐวุฒิ พึงเจริญพงศ์ (CEO and Co-Founder Ookbee)

34. เวลา คือ ทรัพยากรที่แพงที่สุด ถ้าใช้ผิดที่คือขาดทุนทันที โฟกัสเฉพาะสิ่งที่ให้ผลทบต้นระยะยาว งาน สุขภาพ ความสัมพันธ์ และการเรียนรู้ ตัดสิ่งที่ดูยุ่งแต่ไม่สร้างมูลค่าออกให้เร็วที่สุด

35. การเติบโตที่ดีไม่ใช่ All-in แต่คือ Portfolio Thinking กระจายความเสี่ยง วัดผลสม่ำเสมอ และเฝ้ามอนิเตอร์ตลอดเวลา คนที่อยู่รอดระยะยาวไม่ใช่คนที่กล้าเสี่ยงที่สุด แต่คือคนที่รู้เมื่อไหร่ควรปรับพอร์ต

ดร.วิโรจน์ จิรพัฒนกุล (VP of AI คนแรกของ LINE MAN Wongnai)

36. อย่ากลัวความผิดพลาด อยากรู้อะไรก็ลอง ระบบการศึกษาไทยมักสอนให้เรากลัวการทำผิด แต่ในโลกการทำงานจริง ความผิดพลาดคือบทเรียนที่ทำให้เราเก่งขึ้นได้เร็วที่สุด ในโลกที่ปลาเร็วกินปลาช้า ใครที่ทดลองและเรียนรู้จากความผิดพลาดได้เร็วกว่า คนนั้นคือผู้ชนะ

37. ความสำเร็จของเราไม่เคยเป็นของเราคนเดียว มันจะเกิดขึ้นไม่ได้หากไม่ได้รับการสนับสนุนของคนรอบข้าง ไม่ว่าจะทางตรงหรือทางอ้อม อย่าลืมขอบคุณและส่งต่อโอกาส (Pay it forward)

อานนทวงศ์ มฤคพิทักษ์ (SVP of People at LINE MAN Wongnai)

38. Productivity trick ที่สำคัญที่สุดคือการออกกำลังกาย ถ้าเราแข็งแรง เราจะ productive โดยแทบไม่ต้องพยายาม แต่ถ้าเราป่วย จะมีแอปดีแค่ไหนก็ช่วยไม่ได้

39. ถ้าเราเป็นหัวหน้าหรือผู้บริหาร บางทีการหยิบงานที่ "ไม่สำคัญ แต่เร่งด่วน" (งาน Q3 ใน Eisenhower Matrix) ขึ้นมาทำก่อนอาจจะเป็นทางเลือกที่ดีที่สุด เพราะการทำงานเหล่านี้ แม้จะไม่สนุก ไม่ท้าทาย แต่มันปลดล็อคให้คนอื่น ๆ ที่รอเราอยู่ไปทำงานต่อได้

ถนอม เกตุเอม (เจ้าของเพจ Taxbugnoms)

40. เข้าใจไลฟ์สไตล์ตัวเองให้ดี ใช้เงินให้พอดีกับความสามารถที่เราหาได้ ลงทุนในแบบที่ตัวเองนอนหลับสบาย พัฒนาตัวเองให้ทำงานเก่งขึ้นในทุก ๆ ปี แล้วใช้ความเก่งที่มีนั้นต่อยอดรายได้อีกที โดยที่ไม่ต้องยกระดับไลฟ์สไตล์ตามไปด้วย ทำสิ่งนี้วนไปให้ได้สักสิบปี อายุก็จะเพิ่มอีกสิบปี ห๊ะ ไม่ใช่ แต่ที่เพิ่มขึ้นแน่ ๆ คือ คุณจะรู้ตัวเลยว่า การเงินดีขึ้นแบบที่เมื่อก่อนไม่คิดว่าจะทำได้จริง ๆ 

41. ใช้ชีวิตให้เป็นเหมือนวันสุดท้ายของชีวิต แต่อย่าบริหารชีวิตแบบพรุ่งนี้ไม่มีวันมาถึง เพราะชีวิตที่ดีไม่ใช่การใช้วันนี้ให้สุดแรงครั้งเดียวแล้วพังยาวไปทั้งชีวิต แต่คือการใช้ทุกวันให้คุ้มค่า ในแบบที่ “วันนี้มีความหมาย” และ “พรุ่งนี้ตื่นมาได้โดยที่ไม่ต้องเดือดร้อน อย่างเช่น การแชร์ข้อความดี ๆ ที่คนอื่นเขียน อ่านแล้วชอบก็อย่าลังเลที่จะกดแชร์ ส่งต่อให้คนที่เรารักได้อ่านบ้าง อ่านแล้วไม่ชอบ ก็แค่เลื่อนผ่าน ไม่ต้องเสียพลังไปกับการด่าหรือต่อว่าใครครับ 

มัณฑิตา จินดา (Founder and Managing Director of Digital Tips Academy)

42. Always protect your focus : ทุกวันนี้โลกเต็มไปด้วยเทคโนโลยีและข่าวสาร ที่สามารถทำให้เราหันเหความสนใจไปจากสิ่งสำคัญตรงหน้าเสมอ ดังนั้น ความสามารถในการรักษาพลังงานที่จะให้ความสนใจต่อ “งาน” หรือ “ผู้คน” ตรงหน้า จึงเป็นเรื่องสำคัญมาก

43. มันโอเคมาก ๆ ถ้าเรายังไม่รู้ว่า passion ในชีวิตคืออะไร…. จง gratitude ต่องานที่มี งานที่หล่อเลี้ยงชีวิต หรืองานที่ช่วยให้เราพัฒนาทักษะบางด้าน บางทีชีวิตก็เหมือนการต่อจิ๊กซอว์ เราไม่มีทางรู้ว่า งานที่กำลังทำจะนำไปสู่อะไร …แต่ที่แน่ ๆ โลกมีที่ยืนให้คนที่ respect งานเสมอ

สุรศักดิ์ เหลืองอุษากุล (Co-Founder & Director of Planning & Ideas Brandbaker)

44. Tool1 : Google AI, มีหลายตัวมัดรวม จ่ายรวดเดียว Gemin, NotebookLM, Opal สร้าง Presentation / Infographic รูปได้ สร้างวีดีโอได้ ชีวิตจะง่ายขึ้นมากระดับสิบดาว

45. Tool 2: ChatGPT เอาไว้คุยหลากหลายด้าน ไอเดียและแนวคิดจะสร้างสรรค์กว่า Gemini มี GPTs หลากหลายให้ใช้ได้ สร้าง Video ด้วย Sora 2 ได้

พงษ์ปิติ ผาสุขยืด (Founder & CEO of AD ADDICT)

46. อย่ามัวทำแต่งานจนลืมเติมความสุขเล็ก ๆ ในชีวิต : ลองทบทวนดูว่าเรามีความสุขกับกิจกรรมอะไร แล้วอย่าลืมหาเวลาให้ตัวเองทำสิ่งเหล่านั้นด้วย

47. งานที่ภูมิใจ ไม่เคยเกิดจากคำว่า 'ง่าย' เมื่อเราสามารถก้าวข้ามปัญหาที่เกิดขึ้นได้ นั่นแหละจะเป็นความรู้สึกแห่งความสำเร็จอย่างแท้จริง 

บุณย์ญานุช บุญบำรุงทรัพย์ (Chief Energizer Officer บริษัท ปีติพีอาร์ จำกัด)

48. จง "ทะยานอยากในการเรียนรู้" เพราะถ้าคุณหยุดอยู่กับที่! คนยุคใหม่ & โลกเทคโนโลยีจะมารุมกระทืบคุณ

49. ท่ามกลางโลกที่มีแต่กิเลส จงใช้ชีวิตอย่าง “เก็บคอ งอเข่า” เผื่อเราสามารถหมุนไปกับโลกที่หมุนไว และอย่าลืม~ มองโลกในแง่บวก เพราะมันคือการสร้างพลังของความเป็นไปได้ให้คุณ 🩷

ชญาน์ทัต วงศ์มณี (Co-Founder บริษัท ปีติพีอาร์ จำกัด)

50. ทุกอย่างมีเหตุผลของมัน ต่อให้ต้องเจอเรื่องยากหรือเลวร้ายแค่ไหน หาให้เจอว่าสิ่งที่ดีที่ซ่อนอยู่คืออะไร เพื่อทำให้เรายังมองเห็นสิ่งที่ดีในชีวิตอยู่และไม่ได้มองข้ามมันไป บอกตัวเองเสมอว่าผ่านเรื่องนี้ไปแล้วเราจะเก่งขึ้น เราจะแกร่งขึ้น ที่สำคัญ หาบทเรียนให้เจอว่า “เหตุการณ์นี้กำลังตั้งใจสอนอะไรเราอยู่” อะไรที่เราต้องระวัง อะไรที่เราต้องมีเพื่อทำให้สิ่งที่ทำอยู่ดีขึ้น ใช้เหตุการณ์นั้นให้คุ้มที่สุด

51. โกรธใคร อยากด่าใคร อย่าเพิ่งโพสต์ด่าลงโซเชียล อย่าแซะ อย่าด่าลอย ๆ ทุกการด่าลงโซเชียลมีราคาที่เราต้องจ่ายเสมอ ไม่ใช่ว่าทุกคนจะเป็นพวกเดียวกับเราหรือเห็นด้วยกับเรา มีคนมากมายดูเราอยู่ และดิจิทัลฟุตปรินต์จะยังคงอยู่แม้วันที่เราไม่ได้รู้สึกแบบเดิมแล้ว หรือเราเปลี่ยนไปแล้ว ราคาที่เราต้องจ่ายอาจสูงมากจนไม่คุ้มกับความสะใจ มีปัญหาตรงไหนแก้ตรงนั้น

ธีรยา ธีรนาคนาท (Co-founder CareerVisa (Thailand))

52. ถ้าไม่หยุด เพื่อที่จะคิด จะไม่รู้ว่าชีวิต อาจกำลังไปผิดทาง ชีวิตที่ดีไม่ใช่ภาพที่สร้างให้ใครอิจฉา แต่เป็นช่วงเวลาทำสิ่งที่มีคุณค่า ให้ตัวเราในอีก 10 ปีข้างหน้าได้ภาคภูมิใจ

53. เมื่อคุมโลกภายนอกไม่ได้ ก็ทำโลกภายในให้แข็งแรง อย่ามัวฟังเสียงใคร ๆ จนเสียงหัวใจตัวเองถูกลืม ลองทำสิ่งที่ฝัน วันที่จากโลกนี้ไปนั้น จะได้ไม่เสียดาย

ดุจดาว วัฒนปกรณ์ (ผู้ก่อตั้งบริษัท EMPATHY SAUCE)

54. ปัจจัยสำคัญที่จับต้องได้ยากแต่มีอิทธิพลมากต่อการทำงานเป็นทีมอย่างมีประสิทธิภาพ คือ บรรยากาศที่สร้างความปลอดภัยทางใจให้แก่คนในทีม ทีมจะกล้าพูด กล้าแสดงความคิดเห็นหรือกล้าลองสิ่งใหม่ ๆ ให้องค์กรพัฒนาขึ้นไปขึ้นอยู่กับความปลอดภัยทางใจของเขาเลย

55. เมื่อการทำอะไรซ้ำเดิมอาจทำให้เกิดผลที่สำเร็จไม่เหมือนเดิม การเติมความยืดหยุ่นทางความคิด (Cognitive Flexinbility) และความยืดหยุ่นทางอารมณ์  (Emotional Flexibility) จะช่วยขยายความเป็นไปได้ในการมองปัญหาและทิศทางของธุรกิจ ฝึกใช้ mindset หลาย ๆ แบบในการมองบริบทเดิม สามารถเพิ่มความเป็นไปได้ให้กับอนาคต คำว่า “ไม่มีทาง หรือไม่มีวันจะ” ลบทิ้งออกจากพจนานุกรมไปได้เลย

พงศ์สุข หิรัญพฤกษ์ (CEO at Show No Limit and Host of #BTbeartai Tech Contents)

56. 2026 แล้ว อย่าบ่นคนมาใหม่ในแวดวงคุณ หากเขาอยากทำอะไรที่ไม่เหมือนคุณ คุณมีหน้าที่ต้องหา “ท่าใหม่ ๆ” ด้วย ในเมื่อท่าเดิมมันเชยแล้ว

ศรัญ คุ้งบรรพต (Head of Talent Management and Organization Culture Department สถาบันการเงินชั้นนำ)

57. ปี 2026 อาจไม่ใช่ปีที่ง่าย… แต่เรายังไปต่อได้ หากเรา “ปล่อยให้ถูก ชีวิตจะดีขึ้น” เรื่องพี่ที่โน้ต ศรัญ อยากบอกกับคนทำงานทุกคน

“ปล่อยของ” 
ทำให้ดีที่สุดในทุกวัน ใช้โอกาสมากกว่ารอให้โอกาสมาใช้เรา

“ปล่อยหัวใจ”
ใช้หัวใจและสมองควบคู่กันอย่างสมดุล รู้ว่าเวลาไหนควรใช้สมองหรือหัวใจกับสิ่งไหน

“ปล่อยวาง”
อะไรไม่เป็นอย่างใจ ปล่อยมันไปบ้างก็ได้ ฮึบให้ไว แล้วไปต่อ"

ดร.วิทย์ สิทธิเวคิน (Host ประจำรายการ 8 Minute History)

58. ท่ามกลางบรรยากาศที่อึมครึมแบบนี้ ทุกคนจิตตกหมด ใครก็ตามที่ประคองจิตให้ แอคทีฟได้ และเดินหน้าเรียนรู้ทุกอย่างไม่ว่าจะดีหรือเลว ในบรรยากาศแบบนี้  จะทำให้เขามีอาวุธทางปัญญา ในการเดินหน้าเมื่อโอกาสมาถึง

59. สร้าง passion เรื่อง "การออม" และ "การลงทุน" ให้มาก  "ว่ายทวนน้ำเรื่องการเงิน" ยุคนี้เงินทองหายาก แต่เราถูกรุมล้อมด้วยสิ่งเร้า ที่ให้เราใช้เยอะ ๆ กลับทิศชีวิตแล้วบอกตัวเองว่า พื้นฐานอนาคตคือเงินในบัญชีละพอร์ตการลงทุน ไม่ใช่ของไม่จำเป็นที่เราใช้ ความสุขที่เราเสพ

ธนทร ศิริรักษ์ (Voice Actor, Voiceover Artist, Storyteller)

60. ความรับผิดชอบต่อสังคม ในยุคนี้ที่ทุกคนดิ้นรนที่จะอยู่รอดให้ได้ ซึ่งเข้าใจได้ แต่อยากให้นึกถึงสังคมสักนิดนึงด้วยว่า สิ่งที่เรากำลังทำ เพื่อให้ได้ตามเป้าหมายส่วนตัวของเรา หรือตัวบริษัท ส่งผลอะไรกับส่วนรวมมั้ย

61. ปรับตัวแต่ไม่เสียตัวตน : ในยุคนี่ทุกอย่างไปไวมาก เราจำเป็นต้องเรียนรู้อะไรใหม่ ๆ อยู่เสมอ เพื่อที่จะได้ปรับตัวได้ แต่ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนเป็นใครที่ไม่ใช่เรา ไม่ต้องเสียตัวตน เพื่อให้ได้การยอมรับจากคนอื่น

พิริยะ กุลกาญจนาชีวิน (License Holder ของงาน TEDxBangkok)

62. ในยุค AI ที่เครื่องมือเก่งขึ้นและอาจมาแทนเราได้แทบทุกสายอาชีพ สิ่งที่พาเราไปไกลไม่ใช่แค่ทักษะเทคนิค แต่คือการเป็น “คนทำงานที่เล่าเรื่องและสื่อสารได้ดี” เพราะมันจะพาเราฝึกการฟัง คิดเป็นระบบ เข้าใจมนุษย์ โน้มน้าว และนำเสนอคุณค่าได้ในทุกบริบท ไม่ว่าคุณจะอยู่ในสายงานไหนก็ตาม คนอาชีพคุณที่เล่าเรื่องได้ดี มีที่ทางในการเติบโตเสมอ

63. อวสานของชีวิตการทำงาน ไม่ใช่การตามเทรนด์ไม่ทัน เพราะเราปรับตัวและเรียนรู้ใหม่ได้เสมอ แต่อาจเป็นการวิ่งไล่เปลือก ยอดไลก์ หรือความคาดหวังของคนอื่น จนลืมแก่นของงานและชีวิต รู้ตัวอีกที เวลา คุณค่า และเสียงของตัวเองก็หายไปแล้ว

ณรงค์ยศ มหิทธิวาณิชชา (Co-founder and Head of Growth, TWF Agency)

64. ตั้ง mindset กันใหม่ หลายปัญหาที่ต้องแก้ อุปสรรคที่ต้องฝ่า ไม่มีใครทำแทนเราได้ ดังนั้นยอมรับและท่องไว้ว่า มันสุดที่เรา เมื่อตั้งมั่นตั้งใจแล้วว่ามันสุดที่เรา พลังและแรงใจมันจะพาเราไปต่อได้เอง

65. “Full throttle until I see God or the checkered flag" แปลเป็นไทยในบริบทคนทำงานคือ “เหยียบให้มิด ไปให้สุด ไม่ต้องกลัวหลุด แล้วค่อยไปหยุดที่เส้นชัย”

กฤตินี พงษ์ธนเลิศ 

66. Shoshin  初心 (โฉะ-ชิน) แปลว่า "หัวใจดวงแรก" หรือ "หัวใจของผู้เริ่มต้น" ก่อนเริ่มทำงานแต่ละชิ้น กลับไปนึกถึงวันแรกที่เราได้รับโอกาสให้ทำงานนั้น ตอนนั้น เราตั้งใจใส่พลังเท่าไร วันนี้ เรายังตั้งใจทุ่มเทด้วยพลังเช่นนั้นหรือไม่? ทำงานเหมือนเป็นครั้งแรกที่ได้จับงานนั้น ด้วยความตั้งใจและใส่ใจ

67. Kansha 感謝 (คัน-ฉะ) หรือ "ความรู้สึกขอบคุณ" ก่อนเริ่มทำงาน หรือก่อนนอน ลองถามตนเองเบา ๆ "วันนี้ มีเรื่องอะไรน่าขอบคุณบ้างนะ?" สิ่งนั้นอาจเป็นสิ่งของ สถานที่ โอกาส บุคคลรอบ ๆ  ไม่ต้องฝืนหรือเค้น คิดออกก็ดี คิดไม่ออก ก็ไม่เป็นไร หากนึกออกได้ อารมณ์ ความรู้สึกในการทำงาน จะเปลี่ยนไปในทางที่ดีมาก

สโรจ เลาหศิริ (เจ้าของเพจสโรจขบคิดการตลาด)

68. แผนกลยุทธ์ในปี 2569 ยังใช้วิธีการดูข้อมูลจากในอดีต ดึงตัวเลขมาอ่าน เปรียบเทียบว่าแคมเปญไหนดีหรือไม่ดี แล้วสร้างแผนการตลาดโดยไม่ได้เอาบริบทในอนาคต เช่น การแข่งขัน เทรนด์ใหม่ ๆ คู่แข่งใหม่ พฤติกรรมลูกค้าที่เปลี่ยนไป  และ ความเสี่ยงที่ไม่แน่นอนด้านอื่น ๆ มาทำกลยุทธ์ด้วยหรือไม่ ถ้าไม่ใช่ สิ่งนี้เรียกว่าการเพิ่มประสิทธิภาพ (Optimization) การวางกลยุทธ์ ระวังอนาคตเปลี่ยนไวจนปรับไม่ทัน

69. จุดแข็ง หรือ ความได้เปรียบของการแข่งขันที่เราใช้มาตลอด มันยังเวิร์คอยู่จริง ๆ ใช่ไหม? ลูกค้าเริ่มมองว่าเป็นเรื่องธรรมดาที่ไม่ต่าง หรือ คู่แข่งเริ่มตามมาทันแต่เรายังหลอกตัวเองว่าเราเด่นสุด เก่งสุดหรือไม่?

สิทธินันท์ พลวิสุทธิ์ศักดิ์ (CEO of Content Shifu)

70. ดู​ทิศทางลมให้ดี ๆ แล่นเรือไปในทางที่มีลมหนุนไม่ใช่มีลมต้าน

71. บริหารจัดการจิตใจและร่างกายให้ดี ถ้าใจกายดี อุปสรรคจะมาหนักแค่ไหนก็จะมีแรงฮึดสู้

อภิชาติ ขันธวิธิ (CEO of QGEN Consultant)

72. ถาม 2 คำถามนี้ควบคู่กันเสมอ “ตอนนี้เราอยากเติบโตเรื่องอะไร” และ “ตอนนี้องค์กรกำลังต้องการคนแบบไหน” เราเติบโตได้ยากถ้าทำในสิ่งที่องค์กรไม่ต้องการ และการทำทุกอย่างที่องค์กรขอให้ทำก็อาจจะไม่ได้ทำให้มีความสุขในการทำงานได้ การหาจุดที่ความอยากโตของเรา กับความจำเป็นขององค์กรตรงกันพอดี จะเป็นจุดที่เราไปต่อได้

73. วันที่เรารู้สึกว่าไม่เก่ง หรือไม่เก่งเท่าเดิม ไม่ได้แปลว่าเราไม่มีคุณค่า ก่อนจะสรุปว่าองค์กรไม่เห็นเรา ลองถามหัวหน้าชัด ๆ ว่าเขาเห็นเรา ในมุมไหน คำตอบนั้นอาจเปลี่ยนวิธีที่เรามองตัวเองไปเลย

สุวิตา จรัญวงศ์ (CEO & Co-founder of Tellscore Co., Ltd. - Influencer Platform)

74. เรากำลังใช้ชีวิตอยู่ในโลกที่เปลี่ยนเร็วและไม่แน่นอน และนั่นไม่ใช่เรื่องของใครคนใดคนหนึ่ง ขอแค่ใจเย็น มองโลกในมุมที่ดี ค่อย ๆ เดินไปข้างหน้าทีละก้าว ไม่หยุด ไม่ถอย แล้วเราจะค้นพบว่าตัวเองรับมือกับมันได้มากกว่าที่คิด

75. เมื่อก้าวสู่ปี 2026 “Trust” ได้ยกระดับจากคุณค่าทางภาพลักษณ์ สู่การเป็น Asset เชิงกลยุทธ์ที่สำคัญที่สุดของแบรนด์ แทนที่ยุคที่ Eyeballs และ Attention เคยเป็นตัวชี้วัดความสำเร็จของการสื่อสาร

กล้า ตั้งสุวรรณ (CEO at Wisesight)

76. ปรับตัวในการใช้ AI ที่จำเป็นในสายงานของคุณให้เชี่ยวชาญ โดยเน้นการสร้างระบบงานอัตโนมัติให้ได้ แล้วงานของคุณจะมีประสิทธิภาพ

77. จงระวัง Data คุณภาพต่ำ ที่จะต้องนำไปใช้ในการวิเคราะห์กลยุทธ์หรือวางแผนในอนาคต จนอาจทำให้การตัดสินใจของคุณผิดพลาด

ประสาน อิงคนันท์ (ผู้ก่อตั้งเพจ มนุษย์ต่างวัย)

78. Trust คือสิ่งที่มีค่าที่สุดสำหรับคนทำสื่อ โดยเฉพาะในยุคที่ข้อมูลข่าวสารมีมากมายจนเลือกไม่หวาดไม่ไหว แต่ Trust จะเกิดขึ้นได้ เราก็ต้องทำจริง เพื่อเป็น "ตัวจริง" ในสิ่งที่เราทำ แล้วองค์ประกอบที่จะทำให้เราเป็น "ตัวจริง" ได้ก็คือ ทำสิ่งที่เราถนัดให้มีคุณภาพ สม่ำเสมอ และต่อเนื่อง เพราะฉะนั้นการสร้าง Trust จึงไม่มีทางลัด

79. ไม่ว่าเราจะท้อจากการทำงานมากแค่ไหน แต่ก็อย่าให้ปล่อยให้ความท้อแท้มาทำให้กิจวัตรประจำวันง่าย ๆ ของเราเสียไป ท้อหรือเหนื่อยแค่ไหน ก็ขอให้ยังกินให้ได้ นอนให้หลับ ยังมีแรงไปวิ่งให้เหงื่อออก ถ้าเรายังรักษาสิ่งปกติ เรียบง่าย ในชีวิตเราได้ สิ่งเหล่านี้จะเป็นพลังสะสมสำคัญให้เรากลับมาเอาชนะอุปสรรคในวันข้างหน้า

ณัฐพล ม่วงทำ (เจ้าของเพจการตลาดวันละตอน)

80. เราเข้าใจปัญหาที่แท้จริงก่อนลงมือทำจริง ๆ ใช่ไหม ? หลายครั้งเรามักทำในสิ่งที่ไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาเก่า และที่แย่กว่านั้นดันสร้างปัญหาใหม่ การทำความเข้าใจปัญหาให้ถ่องแท้ก่อนแก้ช่วยให้ปัญหานั้นถูกแก้ไปแล้วกว่าครึ่ง หายปัญหาแทบไม่ต้องใช้เงินเลยก็แก้ได้ง่าย ๆ ยากสุดคือการยอมรับปัญหานั้นให้ได้ บางทีอาจมาจากสิ่งที่เราทำโดยไม่รู้ก่อนหน้าด้วยซ้ำ

81. โฟกัสที่ลูกค้าให้มากกว่าคู่แข่ง ถ้าเราดูแลลูกค้าได้ดี ลูกค้าก็จะไม่อยากหนีเราไปไหน หลายครั้งเราโฟกัสผิดจุดมัวแต่สนใจคู่แข่ง จนเผลอไปแข่งในเกมที่เราไม่ถนัดแล้วก็แพ้ไปอย่างน่าเสียดาย

พลสัน นกน่วม (Creative Director The Zero Publishing)

82. การพักผ่อนกับการออกกำลังกาย อะไรสำคัญกว่ากัน โค้ชทุกคนให้คำตอบเหมือนกันคือ การพักผ่อน ก็คือการฝึกซ้อม ควรนอน 7 - 8 ชั่วโมงคือสิ่งสำคัญกว่าการออกกำลังกาย ดังนั้นการนอนหลับต้องถูกบรรจุอยู่ในตารางซ้อมด้วย แม้คุณจะเป็นคนทำงานที่ชอบเล่นกีฬา 

83. การใช้ชีวิตให้มีประสิทธิภาพ เราต้องแบ่งตารางชีวิตให้สมดุล แต่ไม่ใช่การแบ่งตารางด้วยสูตร ทำงาน 8 ชั่วโมง นอน 8 ชั่วโมง และ กิจกรรมอื่น ๆ 8 ชั่วโมง หรือสูตร 888 แต่ต้องแบ่งตารางที่ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด คือการแบ่งตารางชีวิตให้ที่อิงกับพฤติกรรมของคุณเองภายใต้ข้อจำกัดที่มีปรับตารางให้ดี แล้วเคารพตารางที่คุณสร้าง เมื่อนั้นชีวิตจะสมดุลย์ทุกด้านทั้งชีวิต การทำงาน และสุขภาพ

84. คนทำงานควรมีกีฬาที่คุณชอบสักหนึ่งอย่างแล้วเล่นมันอย่างตั้งใจ ไม่ใช่แค่เพื่อสุขภาพอย่างเดียว แต่การเล่นกีฬาได้ดีขึ้น หรือทำได้ตามเป้า คือการเติบความมั่นใจในชีวิต เมื่อคุณมั่นใจ มันจะส่งผลดีทั้งต่อการทำงานและการใช้ชีวิตจริง ๆ

85. TikTok ปี 2026 จะเริ่มมองหาคอนเทนต์คุณภาพ และมีเอกลักาณ์ชัดเจน มีกลุ่มคนดูชัดเจนขึ้นมาก ๆ นั้น วิธีการสร้าง TikTok ให้เกิดในปี 2026 คือต้องตอบคำถาม 3 ข้อนี้ให้ได้คือ

1. เราจะเป็นใครบนนั้น ไว้กำหนดเป้าหมายของตัวเอง และวิเคราะห์คู่แข่งที่ใกล้กัน
2. เราจะเป็นได้ด้วยวิธีไหน เพื่อกำหนดแนวทางการสร้างเนื้อหา หรือการสื่อสาร
3. เราอยากถูกจดจำในฐานะอะไร เพื่อสร้างเอกลักษณ์ และภาพลักษณ์ให้คนต้องจำ

พิมพ์ลดา ไชยปรีชาวิทย์ (ผู้ขับเคลื่อนด้านความยั่งยืน ผ่านคอนเทนต์ กลยุทธ์ และโซลูชัน)

86. วาง objective (เป้าหมาย)  การทำงานเหมือนการตั้ง GPS ก่อนออกจากบ้าน

87. วาง focus ให้ถูกจุด เช่น ถ้าเรารู้ว่า objective ของการทำคลิปนี้ คือ การสื่อสารข้อมูล ที่ไม่ใช่ mainstream การ focus น่าจะอยู่ที่ process ส่วนยอด view เป็นรางวัล

ปฤณ จำเริญพานิช (Founder & CEO วิทยากรและที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้าน Gen AI & Marketing at AEIOU Solution Co.,Ltd.)

88. AI ทำให้ “ความฉลาด” กลายเป็นของโหล เมื่อทุกคนเข้าถึง AI ได้เหมือนกัน ความได้เปรียบไม่ใช่ “มี AI” แต่คือ ใครออกแบบวิธีใช้ให้เกิดผลลัพธ์จริงได้มากกว่า

89. ยุค AI ตัวเดียวทำทุกอย่าง จบแล้ว ปี 2026 คือยุคของ AI เฉพาะทางที่เก่งไม่เหมือนกัน เกมไม่แข่งว่าใครฉลาดกว่า แต่แข่งว่า ใครเลือก AI ให้เหมาะกับงานได้ถูกกว่า

90. ฟีเจอร์ลับ Deep Research = งานหาข้อมูลที่เคยใช้เป็นวัน เหลือไม่กี่นาที เช่น Perplexity Deep Research มันค้นให้ลึก สรุปให้จบ และมีแหล่งอ้างอิงให้เช็กได้ทันที อ่านสรุปครั้งเดียว ตัดสินใจได้เลย

91. เริ่มยุค Agentic AI = AI ที่เริ่มทำงานแทนคุณจริง ๆ ไม่ต้องสั่งทีละคำ มันรู้เองว่าควรทำอะไรต่อ วางแผนเอง แก้ปัญหาเอง จากเครื่องมือ → กลายเป็นผู้ช่วยมืออาชีพ

นวพล ธำรงรัตนฤทธิ์

92. หางานที่ถนัดและทำให้ดีที่สุด ถ้าทำงานที่ถนัดมันจะพาเราไปสู่ความเป็น expert และความเป็น expert จะพาเราไปสู่รายได้ที่ดีไม่ด้านใดก็ด้านหนึ่ง

93. มีความอดทน, บางอย่างกว่าจะเบ่งบานได้ใช้เวลาหลายปี ถ้าเราได้ทำงานที่ถนัดและรู้จักตัวเอง ระหว่างรอการเบ่งบาน ทุกวันที่เราทำงานมันจะโอเค แม้ว่าจะเจอปัญหาต่าง ๆ

ศรัณย์ แบ่งกุศลจิต (CEO Uppercuz Creative, การตลาดการเตลิด)

94. แค่อยากทำ ก็แปลว่าพร้อมแล้ว ไม่ต้องรอให้พร้อม 100% แค่ถึงจุดที่รู้สึกว่า "อยากลองทำ" นั่นคือเราพร้อมแล้ว ให้ลงมือทำเลย แล้วค่อยไปเรียนรู้จากการลงมือทำจริง ดีกว่าปล่อยให้มันเป็นแค่ความอยากแล้วไม่ได้เริ่มสักที

95. อนุญาตให้ตัวเองได้รีแลกซ์และมีความสุขบ้าง อย่าเอาใจไปอยู่กับงานอย่างเดียวจนลืมพัก และไม่ต้องรีแลกซ์ตามกระแสหรือทำตามคนอื่น แค่อนุญาตให้ตัวเองได้ทำอะไรที่สนุกจริง ๆ หรือทำอะไรบ้า ๆ บ้าง

วุฒิพงษ์ ลิขิตชีวัน (CEO ArTee Media, VEGA Creator)

96. เน้นความเป็นมนุษย์และ Relationship สู้กับคอนเทนต์ AI ในวันที่คลิป AI มีเต็มไปหมด เราต้องทำคอนเทนต์ที่สร้างความสัมพันธ์ (Relationship) ให้คนรู้สึกว่าเรามีลมหายใจ เป็นเพื่อน เป็นคนธรรมดา เพราะสุดท้ายคนจะเริ่มเลี่ยน AI แล้วกลับมาโหยหาความเป็นมนุษย์ที่ให้พลังใจกันและกันได้จริง ๆ

97. ต้องเอา AI มาใช้จริงจัง ไม่ใช่แค่เรียนรู้ ปีนี้ต้องลงลึกแล้วว่าจะเอา AI มาช่วยซัพพอร์ตงานเราตรงไหนได้บ้าง ต้องคิดเรื่องการเอาเข้าไปในงานจริง ๆ เพราะคนใช้จะเป็นโอกาส ส่วนคนไม่ใช้จะเสียเปรียบแบบมหาศาลเลย

ดิศรา อุดมเดช (CEO & Founder - Yell Worldwide)

98. ถ้าอยากไปให้ไกล อย่าเป็นแค่คนเหี้ยที่ทำงานเก่ง แต่ต้องเป็นคนเก่งที่ทุกคนอยากทำงานให้

99. ฝากถึงหัวหน้า…บางทีน้องทำงานมาไม่ถูกใจไม่ใช่เค้าไม่เก่ง แต่พี่บรีฟเค้างงเองมากกว่า

แต่ถ้าอยากได้คำแนะนำที่มากกว่านี้ เข้มข้นกว่านี้ สามารถไปฟังกันต่อได้ที่งาน PEOPLE PERFORMANCE CONFERENCE 2026

งาน Conference แห่งปีที่จัดโดย CREATIVE TALK ร่วมกับ AME IMAGINATIVE และ QGEN Consultant งานที่คุยกันเรื่องพัฒนา People เพื่อ Performance ที่ดีของธุรกิจ
บัตรราคา 1,290.- ดูรายละเอียด และซื้อบัตรได้ที่ https://www.zipeventapp.com/e/PPC2026

People Performance Conference (PPC2026) - YEAR OF WORK LIFE INTELLIGENCE | Zipevent - Inspiration Everywhere

People Performance Conference (PPC2026) - YEAR OF WORK LIFE INTELLIGENCE -

ZipeventZipevent Co.,Ltd.

นางสาววัลยา จิราธิวัฒน์ กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร มบจ.เซ็นทรัลพัฒนา กล่าวว่า

“เซ็นทรัลพัฒนา ภูมิใจที่การพัฒนาโครงการต่างๆ ของเราได้มีส่วนสร้างย่าน สร้างเมือง สร้างประเทศ ภายใต้การบุกเบิกโมเดลธุรกิจ Retail-Led Mixed-Use Development ที่ได้ประกาศไว้ประสบความสำเร็จอย่างชัดเจนตลอด 45 ปี โดยมีโครงการรวมทั้งสิ้น 142 โครงการ ประกอบด้วย 45 ศูนย์การค้า, 16 คอมมูนิตี้มอลล์, 11 อาคารสำนักงาน, 17 โรงแรม และ 53 โครงการที่อยู่อาศัย ครอบคลุมทุกมิติของการใช้ชีวิต

โดยเรายังคงเดินหน้าลงทุนอย่างต่อเนื่องตามแผน 5 ปี มูลค่า 110,000 ล้านบาท (ปี 2569–2573) และคาดว่าจะมีโครงการมิกซ์ยูสเพิ่มขึ้นเป็น 33 โครงการภายในปี 2573 โดยบริษัทฯ ยังคงมุ่งเน้นการพัฒนาเพื่อความยั่งยืน ทั้งได้มีส่วนสร้างงานและกระจายรายได้ตั้งแต่ต้นน้ำจนถึงปลายน้ำรวมกว่า 1.5 ล้านตำแหน่ง และเดินหน้าสู่ Net Zero 2050 ตามแผนที่ได้ประกาศไว้

นายชนวัฒน์ เอื้อวัฒนะสกุล President, Retail and Development บมจ.เซ็นทรัลพัฒนา กล่าวว่า

จากวิสัยทัศน์แรกเริ่มของเซ็นทรัลพัฒนาที่มุ่งสร้างความเจริญให้ประเทศ เราได้พัฒนาศูนย์การค้าให้เป็น Centre of Life ของทุกชุมชน วันนี้เราต้อง ‘มองอนาคตให้ใกล้กว่าเดิม’ เพื่อเตรียมรับความเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การพัฒนาโครงการมิกซ์ยูสของเราระดับ Mega-scale Urban Transformation Projects จึงเป็นการสร้าง ‘เมืองคุณภาพชีวิตที่ดี’ สร้าง A Future-Led Ecosystem และพร้อมประกาศ Landmark Masterplans เพื่อยกระดับการพัฒนาเมือง ขับเคลื่อนกรุงเทพฯ และประเทศไทยสู่ระดับโลก

เริ่มต้นที่กรุงเทพฯ เราได้พัฒนาเมืองตาม Strategic Ring ครอบคลุมทุกมุมเมือง สร้างศูนย์กลางการใช้ชีวิตและโครงข่ายเศรษฐกิจที่เชื่อมโยงกันอย่างแข็งแกร่ง ตั้งแต่ย่าน Super Core CBD ที่มีทั้ง centralwOrld, Central Embassy และ Central Park แลนด์มาร์กใหม่ระดับโลก เชื่อมชิดลม-ราชประสงค์-สีลม-พระราม 4 พร้อมแผนต่อเนื่องสู่พระราม 1 เพื่อยกระดับกรุงเทพฯ สู่ Global Magnet ขณะเดียวกันเรายังขยายศักยภาพไปยังย่านพระราม 9 และลาดพร้าว–พหลโยธิน รวมถึงการพลิกโฉมกรุงเทพฯ ตอนเหนือด้วยการสร้างเมืองที่ดีที่สุดแห่งอนาคตระดับที่ใหญ่ที่สุดเท่าที่เราเคยพัฒนา”

Mega-scale Urban Transformation Projects ผลักดันศักยภาพสร้างย่าน CBD ทุกมุมของกรุงเทพฯ 

1. เมกะโปรเจกต์ “เมืองแห่งอนาคต” พลิกโฉมกรุงเทพฯ ตอนเหนือครั้งยิ่งใหญ่ที่สุด ด้วยแนวคิด – The Future Vision of Urban Living กับโครงการใหม่ย่านรังสิต ซึ่งเป็น Mega Project ที่ใหญ่ที่สุดของเซ็นทรัลพัฒนาและกลุ่มเซ็นทรัล

โดยตั้งอยู่บนที่ดินขนาดใหญ่ 750 ไร่ ติดถนนพหลโยธิน, ทางด่วน โทลล์เวย์และมอเตอร์เวย์ M6 (บางปะอิน–โคราช) และใกล้รถไฟฟ้าสายสีแดง (รังสิต–ธรรมศาสตร์) ใกล้สถานศึกษาใหญ่ (ม.ธรรมศาสตร์, ม.กรุงเทพ, และม.รังสิต) โดยโครงการมีเป้าหมายยกระดับทั้งคุณภาพชีวิตและนิยามใหม่ของเมืองแห่งอนาคต พัฒนาจากการศึกษาเมืองน่าอยู่ทั่วโลก Global Livable Cities จึงออกแบบตามหลัก Livable Urban Design ได้แก่

Nature-Integrated Living: เมืองที่มีพื้นทีสีเขียวขนาดใหญ่ และพื้นที่สาธารณะที่ส่งเสริม Well-Being & Longevity; Multi-Generational Living: เมืองที่มี Infrastructure ที่ดี รวมถึงการออกแบบที่เป็น Universal Design รองรับการใช้ชีวิตของผู้คนทุกช่วงวัย; Sustainable Living: เมืองที่ให้ความสำคัญกับ ความยั่งยืน มีระบบการจัดการเมืองที่ดี; Walkable & Connected Living: เมืองที่ผู้คนสามารถเดินได้จริง ลดการใช้พาหนะ และลดมลพิษ โดยมุ่งเป็น “เมืองที่เปิดกว้างสำหรับทุกคน” อีกทั้งยังมีศูนย์กลางทางเศรษฐกิจและการใช้ชีวิต โดยมี Super Regional Mall เป็นหัวใจสำคัญที่สร้างอาชีพรองรับผู้คนจำนวนมาก 

2. โครงการมิกซ์ยูส Central GR9 (เซ็นทรัล จีอาร์ไนน์) – The Future District ยกระดับศักยภาพย่านพระราม 9 สู่ Well-Established CBD แห่งอนาคต 

โดยชื่อ Central GR9 ได้ถูกตั้งเป็นชื่อย่านทั้งหมดบนที่ดิน 73 ไร่ มีพื้นที่ทั้งโครงการรวม (GBA) 1.1 ล้าน ตร.ม. ซึ่งประกอบด้วยศูนย์การค้าเซ็นทรัล พระราม 9, และอาคารออฟฟิศ 3 อาคาร ได้แก่ G Tower, R House (ตึก Unilever House เดิม) และ The Ninth Tower โดยมีเป้าหมายให้เป็นศูนย์กลางของธุรกิจ การใช้ชีวิต และโอกาสทางเศรษฐกิจ

ทั้งนี้ในเฟสแรก จะพลิกโฉมเซ็นทรัล พระราม 9 และขยายพื้นที่รีเทล โดยมีกำหนดทยอยเปิดให้บริการในช่วงต้นปี 2571 และในเฟสต่อๆ ไปมีแผนพัฒนา Residence และองค์ประกอบอื่น เพื่อผลักดันย่านพระราม 9 เป็น The Future District ที่ผสานทุกมิติของชีวิตเมืองอย่างสมบูรณ์แบบ

3. ผนึกกำลังสร้างย่านครั้งยิ่งใหญ่ ‘The Central District’ เชื่อมลาดพร้าว-พหลโยธิน 

เตรียมพลิกโฉม Central Ladprao ควบคู่กับการพัฒนา The Central พหลโยธิน เพื่อยกระดับทั้งย่านให้เป็น Ecosystem เดียวกัน พร้อมสร้างโอกาสทางเศรษฐกิจที่สำคัญของกรุงเทพฯ โดยเมื่อนับรวมทั้งสองโครงการรวมกันจะมีขนาดที่ดิน 96 ไร่และพื้นที่รวม (GBA) 770,000 ตร.ม. เกือบเท่าเซ็นทรัลเวิลด์ ขณะที่ “The Central” – The Flagship of the Future จะเป็นรีเทลที่รวม Flagship Store และ New Retail Experience ที่ใหญ่และใหม่ที่สุดในกรุงเทพฯ ส่วน “Central Ladparo” จะต่อยอดจากฐานลูกค้ากลุ่ม Wealth ที่แข็งแกร่ง 

มิกซ์ยูสใหม่เตรียมเปิดกลางปี 2569

Central Northville (เซ็นทรัล นอร์ทวิลล์) ได้รับการพัฒนาใหม่จากศูนย์การค้าเดิมสู่มิกซ์ยูสที่ใหญ่ที่สุดใจกลางนนทบุรี บนที่ดิน 59 ไร่ พื้นที่รวม (GBA) 210,000 ตารางเมตร 

ประกอบด้วยศูนย์การค้าและคอนโด PHYLL โดยนำแนวคิด Biophilic Design ผสานธรรมชาติเข้ากับพื้นที่สร้างบรรยากาศแบบ Outdoor-in-Indoor ที่เป็นแห่งแรกในประเทศไทยสำหรับทุกเจเนอเรชัน โดยศูนย์การค้าเตรียมเปิดให้บริการในเดือน ก.ค. 69 นี้ พบกับไฮไลท์ อาทิ D-Sports Stadium ศูนย์กีฬาและเกมในร่มจำลองแนวญี่ปุ่น ใหญ่ที่สุดในประเทศไทย; Fitness First ใหญ่ที่สุดในนนทบุรีกับ Pilates Studio รูปแบบใหม่; Food Destination รวมแบรนด์ทั้ง Solsot, Katsu Midori, Momo Paradise, Shabu Baru, Saemaeul, Eat Am Are, Chagee และโรงภาพยนตร์ SF Cinema

ด้วยวิสัยทัศน์ “อนาคตของคุณภาพชีวิตที่ดี ไม่ได้หยุดอยู่แค่กรุงเทพฯ” เซ็นทรัลพัฒนาจึงพัฒนาโครงการแห่งที่ 2 ในจังหวัดขอนแก่น ด้วยโครงการมิกซ์ยูส Central Khonkaen Campus (เซ็นทรัล ขอนแก่น แคมปัส) บนพื้นที่ 30 ไร่ ขนาดพื้นที่รวม (GBA)  62,000 ตร.ม. 

ประกอบด้วยศูนย์การค้า, คอนโด PHYLL สูง 33 ชั้น, และGO! Hotel แห่งแรกของภาคอีสาน ตั้งอยู่บนทำเลใกล้มหาวิทยาลัยขอนแก่น และโรงพยาบาลศรีนครินทร์ จึงตั้งใจออกแบบให้เป็นพื้นที่ของทุกคน ด้วยบรรยากาศการตกแต่งที่มีพื้นที่สวนในอาคาร (Indoor Garden) แห่งแรกของจังหวัด และสร้างพื้นที่ Intellectual Exchange และ Creative Community สำหรับคนรุ่นใหม่

ในส่วนศูนย์การค้าเตรียมเปิดให้บริการในวันที่ 20 พ.ค. 69 นี้ พบกับไฮไลท์ อาทิ Xventure พื้นที่ Active Playground คอนเซ็ปต์ใหม่; Jetts Fitness เปิด 24 ชั่วโมง แห่งแรกของจังหวัด; ร้านอาหารแบรนด์ดังนำโดย Shabu Baru สาขาแรกในขอนแก่น, Pasta Ama; Fashion & Lifestyle: Adidas Kids, Cath Kidston, Daddy & The Muscle, Matchbox, KIS, Freak, Anta, Journal และ SUNNIES รวมถึง Local Brands ชื่อดังทั้ง From scratch, Kin matcha, Long pizza, Luca, Matchong matcha, Sei scoop และ Trinity

พลิกโฉม Landmark Masterplans ที่กรุงเทพฯ ตะวันออกและเมืองท่องเที่ยวสำคัญ

เตรียมพบกับ The New “Central Bangna” โครงการมิกซ์ยูสบนที่ดิน 50 ไร่ พื้นที่รวม 300,000 ตารางเมตร (GBA) 

ที่ผสาน Retail, Office และ Residence เข้าด้วยกัน พร้อมต่อยอดจากคอนโด ESCENT Bangna สู่แผนพัฒนาที่อยู่อาศัยติดศูนย์การค้าเพิ่มเติม ทั้งนี้ข้อมูล The 1 ชี้ว่า Central Bangna ติด Top 5 ของศูนย์การค้าที่มีลูกค้า Wealthy Family สูงกว่า 85% มี Spending Power ในแบรนด์ระดับ Luxury พร้อมทั้งมี Loyalty และการกลับมาใช้บริการต่อเนื่องแม้อยู่ในช่วงปรับโฉม สะท้อนศักยภาพในการคัดสรร Tenant Mix ใหม่ทั้งด้าน Food, Fashion และ Lifestyle ได้อย่างครบถ้วน โดยในส่วนศูนย์การค้าโฉมใหม่เตรียมเปิดตัวในไตรมาส 4 ปี 69 นี้ เตรียมพบกับแบรนด์ใหม่ๆ ทั้ง Food เช่น SUSHIRO, SOLSOT, YONNY, CRUMBS, NEO RAMEN แบรนด์ Fashion เช่น VICTORIA’S SECRET, BATH & BODY WORKS, DARKS, SUNNIES WORLD และครั้งแรกกับแบรนด์ ‘NO Brand’ แบบ Stand Alone แห่งแรกในประเทศไทยที่ Tops Central Bangna

Central Chiangmai Airport กับการ Transform ครั้งใหญ่ในรอบกว่า 30 ปี สู่ Mixed-Use Lifestyle Destination

ของเชียงใหม่ที่รวม Retail, Tourism Hub, Convention Hall, Lifestyle Spaces และการพัฒนาองค์ประกอบอื่นๆ ในอนาคต บนพื้นที่ 130 ไร่ ขนาดพื้นที่รวม (GBA) 173,000 ตร.ม. โดยตอนนี้ได้รับการตอบรับจากแบรนด์ชั้นนำไม่ว่าจะเป็น MUJI Flagship Store ใหญ่ที่สุดของภาคเหนือ, HarborLand; ร้านอาหารและคาเฟ่แบรนด์ดังทั้ง CHAGEE, Sushiro, Bear House, Boost Juice, Gaga, Koi Thé, MIXUE, Naisnow, Potato Conner และ The Baristro รวมทั้ง ‘ฉันทรส’ ร้านอาหารไทยในเครือแบรนด์เอกฉันท์ร้านดังระดับมิชลิน และปีนี้เตรียมพบกับร้าน ‘เสน่ห์ไทยคูซีน’ ร้านอาหารฮาลาลมิชลินยอดฮิตของเมืองเชียงใหม่; แบรนด์ Fashion & Sport ได้แก่ Uniqlo, Adidas, Nike, PUMA, และ Beauty Brand อย่าง BEAUTRIUM และ JUNG SAEM MOOL พร้อมดึงดูดนักท่องเที่ยวด้วยโซน Hug Thai, Hug Craft และ Good Goods

Central Phuket กับแผน Expansion และ Masterplan ใหม่ บนที่ดิน 110 ไร่ พื้นที่รวม (GBA)  500,000 ตร.ม. เพื่อพัฒนาเป็นหนึ่งใน The World’s Luxury Destination นอกกรุงเทพฯ 

โดยมุ่งให้โครงการเป็นหัวใจของเกาะและขับเคลื่อนภูเก็ตสู่เมืองชายทะเลระดับโลกที่ผู้คนมาใช้ชีวิต โครงการถูกออกแบบเป็น Downtown District ใหม่ที่ผสาน Luxury Lifestyle, Hospitality, Residential และ Cultural Experiences เข้าด้วยกัน เตรียมยกระดับและพัฒนาเกาะภูเก็ต ทั้งผลักดันเศรษฐกิจ สร้างการจ้างงาน และการเติบโตของเมืองในระยะยาว

ดร.ณัฐกิตติ์ ตั้งพูลสินธนา Chief Marketing Officer บมจ.เซ็นทรัลพัฒนา กล่าวว่า 

ในโอกาสครบรอบ 45 ปี กับการพัฒนา 45 ศูนย์การค้า เซ็นทรัลพัฒนาได้บุกเบิกย่านและสร้าง Centre of Life ทั่วประเทศ ด้วยผู้มาใช้บริการกว่า 510 ล้าน Visits ต่อปี หรือเฉลี่ย 1.5 ล้านคนต่อวัน และนักท่องเที่ยวอีก 70 ล้าน Visits ต่อปี โดยเรายังคงเดินหน้ายกระดับสู่อนาคตด้วยกลยุทธ์สำคัญ ได้แก่ การยกระดับบทบาทสู่ The Masterplanner พัฒนาเมืองด้วยโครงการ Mega Scale อย่างโครงการที่รังสิต ยึดหลักมาตรฐานเมืองน่าอยู่ติดอันดับโลก เช่น สิงคโปร์, โตเกียว หรือโคเปนเฮเกน

นอกจากนี้โครงการ Transformation ประสบความสำเร็จต่อเนื่องอย่าง Central Pinklao ที่สร้าง New High Traffic ในไตรมาส 4/2568 เกือบ 2 ล้านคน และร้านค้ามียอดขายเติบโตต่อเนื่อง ในด้านการสร้างแพลตฟอร์มช่วยร้านค้าเติบโตและเข้าใจลูกค้าแบบ B2B2C ผ่านกลไก The 1 ที่มีสมาชิกมากกว่า 23 ล้านราย และลูกค้ากลุ่ม The 1 Exclusive ซึ่งมีการใช้จ่ายสูงกว่าลูกค้าทั่วไปถึง 35 เท่า ปัจจุบันเซ็นทรัลพัฒนาสร้างแพลตฟอร์ม The 1 Biz ที่เชื่อมโยงแบรนด์พันธมิตรและลูกค้า ช่วยขับเคลื่อน Traffic, Spending และ Loyalty ให้กับแบรนด์พันธมิตรร้านค้าต่างๆ ที่เข้าร่วมแล้วกว่า 1,400 แบรนด์

นายอิศเรศ จิราธิวัฒน์ Head of Leasing – Fashion & Luxury บมจ.เซ็นทรัลพัฒนา กล่าวว่า

เซ็นทรัลพัฒนามุ่งเป็น Success Partner ให้กับพันธมิตรด้วย AI & Data-Driven Ecosystem เห็นโอกาสใหม่ๆ ในการช่วยร้านค้าเติบโต ยกตัวอย่าง ‘Central Bangna’ มีฐานลูกค้า Wealth Segment แข็งแรง 85% กำลังซื้อสูง แม้อยู่ในช่วงปรับโฉมยังสามารถรักษาฐานลูกค้าหลักไว้ได้โดยกว่า 70% เป็นกลุ่มลูกค้าประจำ และ ‘Central Chaengwattana’ ติด Top 5 ของสาขาที่มีสัดส่วนกลุ่ม Wealthy Family สูงที่สุดหลังการปรับโฉมทำให้ Traffic เติบโตขึ้นถึง 40% ภายใน 6 เดือนเมื่อเทียบกับช่วงก่อนปรับโฉม โดย Food & Fashion เป็นตัวขับเคลื่อนหลัก และ ‘Lopia’ ซูเปอร์ฯ ญี่ปุ่นมาเปิดสาขาแรกในไทย เป็น Traffic Magnet สะท้อนศักยภาพกลุ่ม Expat ญี่ปุ่นในย่าน เป็นต้น

ด้านธุรกิจ Non-retail นางสาวนภารัตน์ ศรีวรรณวิทย์ Chief Finance Officer and President Hotel and Office Businesses บมจ.เซ็นทรัลพัฒนา กล่าวว่า 

ธุรกิจ Office ปัจจุบันเรามีอาคารสำนักงาน Grade A ในทำเลศักยภาพทั่วกรุงเทพฯ รวม 11 อาคาร และยังคงได้รับความเชื่อมั่นจากบริษัทชั้นนำระดับโลกที่เลือกตั้งสำนักงานใหญ่และ Regional Office อย่างต่อเนื่อง ทั้งนี้อัตราการเช่าเฉลี่ยยังอยู่ในระดับแข็งแกร่ง และเรามีแผนขยายธุรกิจไปพร้อมกับการเติบโตของเมือง โดยเฉพาะโครงการ Central GR9 ที่จะเสริมความแข็งแกร่งให้ New CBD ของกรุงเทพฯ รวมถึงการขยายสู่หัวเมืองสำคัญในภูมิภาคอย่าง Central Chiangmai Airport ซึ่งจะเป็นอีกก้าวสำคัญในการเปลี่ยน Landscape ของธุรกิจ Office ในประเทศไทย

ด้านธุรกิจ Hotel ภายในปี 2569 เราจะมีโรงแรมรวม 17 แห่งทั่วประเทศ ครอบคลุมทั้งแบรนด์ระดับสากล ปลายปี 69 นี้เตรียมพบกับ Oakwood Central Hat Yai และ GO! Hotel ที่ขยายได้อย่างรวดเร็ว ปีนี้เปิดใหม่ 5 แห่งที่ เซ็นทรัล ขอนแก่น แคมปัส, นครสวรรค์, เชียงราย, เชียงใหม่, และอยุธยา รวมถึงปลายปี นอกจากนี้ เรายังมีแผนจับมือกับโรงแรมระดับ Global ใหม่ๆ ในประเทศไทยเพื่อรองรับ Mega Projects ในอนาคตอีกด้วย

ด้านนายกรี เดชชัย President, Residence Business บมจ.เซ็นทรัลพัฒนา กล่าวว่า 

ธุรกิจที่อยู่อาศัยของเซ็นทรัลพัฒนาเติบโตอย่างแข็งแกร่งต่อเนื่องกว่า 10 ปี มุ่งสร้างที่อยู่อาศัยคุณภาพทั่วประเทศ ที่ผสานทำเลศักยภาพ คุณภาพที่อยู่อาศัย และสิทธิพิเศษจาก Ecosystem ของกลุ่มเซ็นทรัล และวันนี้มี Central Citizen แล้วกว่า 10,000 ครอบครัว เราพัฒนาแบรนด์ที่หลากหลายทั้ง ESCENT, PHYLL และบ้านระดับ Premium–Luxury ซึ่งได้รับการตอบรับอย่างดี พร้อมขยายสู่ 53 โครงการใน 21 จังหวัดภายในปี 2569 ในอนาคต เราจะต่อยอดการเติบโตไปกับ Mega Projects และพัฒนาโครงการใหม่ในทำเลศักยภาพทั่วประเทศ ปี 2569 นี้เตรียมเปิดคอนโดแบรนด์ PHYLL ที่ขอนแก่น สูง 33 ชั้น เปิดพร้อม เซ็นทรัล ขอนแก่น แคมปัส และเตรียมเปิด PHYLL ที่นครปฐม เป็น Private Residence ตอบรับดีมานด์กลุ่ม Wealth และต่อยอดความสำเร็จจาก ESCENT และ NIRATI นครปฐม

เซ็นทรัลพัฒนาขับเคลื่อนภายใต้แนวคิด Imagining better futures for all ตลอด 45 ปี สนับสนุนสังคมกว่า 5,000 ล้านบาท ทั้งโครงสร้างพื้นฐาน พื้นที่สาธารณะ และสนับสนุนการศึกษา โดยติดอันดับ DJSI Best-in-Class ในกลุ่มอสังหาฯ ทั่วโลก 8 ปีซ้อน พร้อมกันนี้ยังจัดตั้งบริษัท Central Pattana Green Growth มุ่งลดคาร์บอน พร้อมผนึกกำลังพันธมิตรผลักดันเป้าหมายด้านความยั่งยืน Net Zero 2050 ร่วมกัน นอกจากนี้ยังมีการ Transform องค์กรด้วย Data & AI ผ่านแพลตฟอร์ม The 1 และ The 1 Biz ทั้งหมดนี้เพื่อสร้าง “The Ecosystem for All” ที่เติบโตไปพร้อมทุกภาคส่วนอย่างยั่งยืน

นี่คือกลุ่มประชากรที่ถูกเรียกว่า ‘Digital Natives’ อย่างแท้จริง เพราะ GenZ โตมาพร้อมกับสมาร์ทโฟน มีตัวเลือกในมือมหาศาล และที่สำคัญที่สุดคือคนกลุ่มนี้มี เครื่องตรวจจับความไม่จริงใจ (Bullshit Detector) ที่ทำงานได้แม่นยำกว่ายุคไหน ๆ

ล่าสุด YouGov ได้ปล่อยรายงาน The Gen-Z Brand Leaderboard 2026 ซึ่งเก็บข้อมูลจาก 10 ตลาดทั่วภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก เพื่อดูว่าแบรนด์ไหนที่ครองใจคนรุ่นใหม่กลุ่มนี้ได้อยู่หมัด ซึ่งเป็นการสะท้อนภาพชัดมากว่า แบรนด์ที่จะชนะใจ Gen Z ในปี 2026 ไม่ใช่แบรนด์ที่ดัง หรือแบรนด์ที่อยู่มานาน แต่คือแบรนด์ที่เข้าใจชีวิตจริง ๆ ของคนรุ่นนี้ได้มากพอ รวมถึงการสร้าง Trust และ Utility ในระดับที่ลึกซึ้ง ซึ่งทาง CREATIVE TALK ได้สรุปออกมาให้เป็น 5 เรื่องที่แบรนด์ คนทำงาน และคนทำธุรกิจ ต้องอัปเดตและนำไปปรับใช้จริง

แบรนด์จะชนะใจ Gen Z ในปี 2026 ได้อย่างไร! สรุปมาให้แล้ว 4 เรื่องที่แบรนด์ คนทำงาน และคนทำธุรกิจ ต้องอัปเดตและนำไปปรับใช้จริง

1. ถอดรหัสพฤติกรรมสิ่งที่ GenZ กำลังเผชิญและให้ความสำคัญในปี 2026

หนึ่งในส่วนที่สำคัญที่สุดของการถอดรหัสว่าอะไรคือสิ่งที่หล่อหลอม Gen Z เป็นเขาในวันนี้คือภาพของคนรุ่นนี้ไม่ได้มีแค่ความกล้าลอง ความเร็ว หรือความเป็น digital native เท่านั้น แต่ยังเต็มไปด้วยความตึงเครียดระหว่างความมั่นคง และ การแสดงออกความเป็นตัวเอง โดยในงานวิจัยระบุคุณค่าที่ Gen Z ให้ความสำคัญมากที่สุดคือ 

• 49% ให้ความสำคัญกับ สุขภาพจิตและความเป็นอยู่ที่ดี
• 42% ให้ความสำคัญกับ ความมั่นคงและเสถียรภาพทางการเงิน
• 34% ให้ความสำคัญกับ ความสำเร็จและความก้าวหน้าในอาชีพ
• 34% ให้ความสำคัญกับ ครอบครัวและชุมชน
• 26% ให้ความสำคัญกับ อิสระส่วนตัวและการแสดงออก

ขณะเดียวกัน GenZ มากกว่าครึ่งยังเห็นด้วยกับประโยคที่ว่า “ฉันมักรู้สึกกังวลกับชีวิตของตัวเอง” โดยตัวเลขอยู่ที่ 59% ในสิงคโปร์, 52% ในมาเลเซีย, 61% ในอินโดนีเซีย, 59% ในไทย และ 59% ในเวียดนาม

นั่นหมายความว่า ถ้าแบรนด์ยังมอง Gen Z เป็นแค่กลุ่มที่ชอบของใหม่ สนุกกับโซเชียล และเบื่อง่าย มันคงไม่ถูกไปซะทีเดียว เพราะ GenZ หลายครั้งอยากมีอิสระ แต่ก็อยากมั่นคง อยากเป็นตัวเอง แต่ก็ต้องอยู่ให้ไหว อยากใช้ชีวิต แต่ก็ต้องจัดการกับความกดดันในแต่ละวัน และเมื่อแบรนด์เข้าใจจุดนี้ วิธีการสื่อสารทั้งหมดก็จะเปลี่ยนไปทันที

2. แบรนด์ที่ขึ้นนำ ไม่ได้เป็นแค่แบรนด์ดัง แต่เป็นแบรนด์ที่ “ถูกใช้จริง”

จาก Report มีข้อมูลที่น่าสนใจอย่าง Top 5 brands recently used by GenZ หรือแบรนด์ที่ GenZ แบรนด์ที่ Gen Z ใช้งานล่าสุดมากที่สุดโดยแบรนด์ที่ขึ้นมานำในแต่ละประเทศ ไม่ได้เป็นแค่แบรนด์ที่สื่อสารเก่ง แต่คือแบรนด์ที่ฝังอยู่ในกิจวัตรของผู้คนที่ถูกใช้งานจริง

Top 5 brands recently used by GenZ ในสิงคโปร์ 5 อันดับแรกคือ

1. WhatsApp (74.9%)
2. YouTube (71.1%)
3. Instagram (70.3%)
4. Telegram (64.9%)
5. Google (60.6%)

Top 5 brands recently used by GenZ ในอินโดนิเซีย 5 อันดับแรกคือ

1. WhatsApp (77.9%)
2. Shopee (77.1%)
3. Instagram (73.5%)
4. YouTube (70.6%)
5. Indomie (70.3%)

Top 5 brands recently used by GenZ ในประเทศไทย 5 อันดับแรกคือ

1. YouTube (72.5)
2. TikTok (72.4)
3. Facebook (70.7)
4. 7-Eleven (69.1)
5. Shopee (60.2)

อีกข้อมูลที่น่าสนใจของ Top 10 brands gaining consideration among GenZ หรือแบรนด์ที่คนไทย GenZ สนใจจริง ๆ และมีการพิจารณาเลือกซื้อสินค้า ได้แก่ TikTok, ศรีจันทร์, 7-Eleven, Shopee, Vaseline, Thai Airways, Garnier, Makro และ KFC

ข้อมูลนี้กำลังบอกว่า ไม่ใช่แค่ว่าแพลตฟอร์มไหนดัง แต่กำลังบอกว่า แบรนด์ที่อยู่แถวหน้าในสายตา Gen Z คือแบรนด์ที่อยู่ในชีวิตจริงของเขาแทบทุกวัน บางแบรนด์ตอบเรื่องการสื่อสาร บางแบรนด์ตอบเรื่องความบันเทิง บางแบรนด์ตอบเรื่องความสะดวก และบางแบรนด์ตอบเรื่องการกินและการซื้อของ

เพราะฉะนั้น เวลาแบรนด์ถามว่าทำอย่างไรถึงจะชนะใจ Gen Z คำตอบแรกอาจไม่ใช่ทำคอนเทนต์แบบไหน แต่ต้องคิดแล้วว่า “แบรนด์ของเราเข้าไปมีบทบาทในชีวิตเขาตรงไหนได้บ้าง” ต่อให้คุณไม่ได้เกิดมาเป็นแบรนด์ของ GenZ ตั้งแต่ต้น แบรนด์ก็ยังมีสิทธิ์ถูกเลือกได้ ขอแค่วิธีพูด วิธีวางตัว และวิธีเข้าไปอยู่ในชีวิตของคนรุ่นนี้มันจริงมากพอ

3. อย่าทำให้ GenZ เสียความรู้สึกเพราะจะส่งผลเสียที่มีมูลค่ามากจะประเมินได้

จากรีพอร์ตระบุข้อมูลที่น่าสนใจไว้ว่า “89% ของ Gen Z เคยหยุดซื้อสินค้าจากแบรนด์ เพราะหมดความเชื่อใจ” และสิ่งที่ทำให้พวกเขาเสียความเชื่อมั่นมีชัดเจนอย่างน้อย 2 เรื่อง คือ

• 17% หมดความเชื่อมั่น หากแบรนด์เปลี่ยนคุณค่าหรือทิศทางของตัวเอง
• 16% หมดความเชื่อมั่น หากแบรนด์มีแนวทางทำธุรกิจที่ไม่ถูกต้องทางจริยธรรม

เหตุนี้จึงทำให้คำว่าของแทร่! หรือ Authenticity มีผลอย่างมากต่อการซื้อจริง การอยู่ต่อ และการเลิกใช้จริง รวมไปถึง GenZ มีแนวโน้มโพสต์เชิงลบมากกว่า 2 เท่า ถ้าแบรนด์ทำสิ่งที่ไม่ตรงกับสิ่งที่ตัวเองพูดไว้ คนรุ่นนี้ไม่ได้แค่เงียบหาย แต่มีโอกาสสะท้อนออกมาสู่สาธารณะด้วย ดังนั้นในโลกที่ทุกอย่างเร็วมาก แบรนด์ที่รอดจึงไม่ใช่แค่แบรนด์ที่พูดเก่ง แต่คือแบรนด์ที่พูดอย่างไร ก็ทำอย่างนั้นด้วย นั่นเอง

แต่ในอีกด้าน Gen Z ก็พร้อมรัก พร้อมแชร์ และพร้อมพาแบรนด์โตเหมือนกัน โดยจากรีพอร์ตระบุไว้ว่า

• 27% รู้สึกภูมิใจกับสิ่งที่ซื้อ หรืออยากเล่าถึงสิ่งที่ตัวเองซื้อ
• 20% ประทับใจกับแพ็กเกจจิ้งหรือประสบการณ์ตอนแกะกล่อง
• 21% เห็นคนอื่นกำลังพูดถึง แล้วอยากเข้าไปมีส่วนร่วม

นั่นหมายความว่า GenZ มีความชัดเจนสูงในการเลือกสูง ถ้าการซื้อครั้งนั้นทำให้ GenZ รู้สึกดี ถ้าประสบการณ์มันมีบางอย่างที่อยากหยิบขึ้นมาเล่า พวกเขาก็พร้อมกลายเป็นสื่อให้แบรนด์โดยอัตโนมัตินั่นเอง

4. GenZ ให้ความสนใจกลุ่มสินค้าประเภทไหน และช่องทางการซื้อไหนบ้าง ?

GenZ ถือเป็นกลุ่มที่ซื้อของแบบ Online-first โดยเฉพาะในประเทศไทยสูงถึง 64% รองลงมาเป็นอินโดนิเซีย 62% ซึ่งหมวดสินค้าที่ซื้อผ่านออนไลน์เป็นหลัก ได้แก่

• Fashion & Accessories (76%)
• Electronics & Appliances (60%)
• Lifestyle & Leisure (60%)
• Health & Beauty (55%)
• Home & Living (29%)
• Groceries & Household Essentials (26%)

รวมไปถึงในด้านช่องทางการซื้อที่ GenZ ใช้งานมากที่สุดในระดับ Regional จะเห็นว่า

• E-Commerce Marketplace (63%)
• Social Commerce (53%)
• Live streaming commerce (40%)
• Brand websites / mobile apps (22%)
• Messaging apps (20%)
• Secondhand or resale platforms (14%)

และอีกสถิติที่น่าสนใจคือ  63% ของ Gen Z เคยซื้อผ่าน Livestream ในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา และ 79% ของ Gen Z เคยซื้อผ่าน Social Commerce ในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมา ดังนั้นนี่คือสัญญาณชัดว่า สำหรับ Gen Z คอนเทนต์ กับ คอมเมิร์ซ แทบไม่ได้แยกจากกันแล้ว ดังนั้นแบรนด์ที่คิดว่า Social มีไว้สร้าง Awareness อย่างเดียว อาจกำลังมองช้าเกินโลกจริงไปหลายจังหวะแล้ว

หากใครที่สนใจอยากอ่านเพิ่มเติมสำหรับ Report นี้ สามารถไปอ่านเพิ่มเติมได้ที่

https://commercial.yougov.com/rs/464-VHH-988/images/YouGov-APAC-report-The-Gen-Z-brand-leaderboard-mar-26.pdf?version=0&utm_medium=email&utm_source=blast&utm_campaign=EM-2026-03-APAC-Gen-Z-Brand-Leaderboard&mkt_tok=NDY0LVZISC05ODgAAAGgvIw8cSq9FXaH480X9X16j9o4tqaHxz0zligbfpBZCMP4QdSsC3-3OV-RciyW3PnKmzgDtL2MhgnzUlTajfMpmyidTlTEBm63-AvmUkYswvcGp5s

ทั้งเรื่องของสงคราม และความตึงเครียดที่สูงขึ้น, ความไม่แน่นอนของเศรษฐกิจ, ต้นทุนการนำเข้าที่สูงขึ้น รวมถึงปัญหาของสภาพคล่องของธุรกิจต่าง ๆ เมื่อความท้าทายมาจากหลายด้าน ทำให้บางธุรกิจหลงทาง และไปไม่รอด เพราะเลือกที่จะจัดการทุกอย่างพร้อมกัน

แต่การจัดการทุกอย่างพร้อมกันนี้ กลับทำให้ ‘โฟกัสอะไรไม่ได้เลยสักอย่าง’ เพราะฉะนั้นสิ่งสำคัญที่จะทำให้ธุรกิจไปต่อได้ในวันนี้ อาจไม่ใช่การทำทุกอย่างให้ได้ทั้งหมด แต่คือการ ‘จัดลำดับความสำคัญ’ เพื่อให้ได้โฟกัสกับสิ่งที่จำเป็นจริง ๆ และแก้ปัญหาได้ตรงจุดมากยิ่งขึ้น 

คุณ Beth Berman ผู้เชี่ยวชาญด้าน Entrepreneurial Operating System กล่าวว่า 

“ผู้นำที่ก้าวหน้าไม่ใช่คนที่ไล่ตามเครื่องมือ หรือเทรนด์ใหม่ทุกอย่าง แต่คือคนที่สร้างพื้นที่เพื่อคิด ค้นหาความจริง และวางโครงสร้างในการตัดสินใจก่อนจะลงมือทำ” 

ตอกย้ำให้เห็นว่าการเลือกทำสิ่งที่เหมาะสมให้ตรงกับจังหวะเวลาที่ถูกต้อง ก็จะช่วยผลักดันให้ธุรกิจฝ่ามรสุมไปได้นั่นเอง

ผู้ประกอบการหลายคนอาจสงสัยว่า.. แล้วเรื่องไหน คือเรื่องสำคัญของธุรกิจในช่วงเวลานี้? ในบทความนี้เราได้รวบรวม 7 เรื่องสำคัญที่คนทำธุรกิจต้องจัดลำดับให้ดี เพื่อรับมือกับความท้าทายได้อย่างมีทิศทาง

1. ปรับความเข้าใจบทบาทของ AI ใหม่ ให้สร้างได้ทั้งผลกำไร และประสิทธิภาพ

ในวันนี้ AI เข้ามามีส่วนในการทำงานจริงของทุกธุรกิจแล้ว และหากใช้ได้อย่างถูกวิธี AI จะเป็นเครื่องมือที่เข้ามาช่วยสร้าง Productivity และขยายขีดจำกัดให้มากขึ้นอีก แต่ในทางกลับกันหลาย ๆ ธุรกิจยังคงใช้ AI ไม่ถูกวิธี เลยทำให้ไม่สามารถสร้างผลผลิต หรือการได้เปรียบทางการแข่งขันได้อย่างเต็มที่

เพราะฉะนั้นหากธุรกิจต้องการใช้ AI เพื่อสร้างความได้เปรียบ สิ่งสำคัญคือต้องสำรวจ และจัดลำดับความสำคัญให้ดี ในประเด็นหลัก ๆ ดังนี้

ไม่ให้ AI เป็นแค่ระบบอัตโนมัติที่ทำแต่งานเดิม ๆ อย่างเดียว แต่ต้องเพิ่มความสามารถ เพื่อให้สร้างผลลัพธ์ที่วัดผลได้จริง 

เช่น นอกจากใช้ AI เพื่อสรุปข้อมูลหรือร่างอีเมล ลองให้ AI วิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้า หรือเทรนด์ของตลาด เพื่อให้สามารถออกแบบสินค้าให้ได้เปรียบในการแข่งขันมากยิ่งขึ้น

ออกแบบบทบาทหน้าที่ใหม่ เพื่อให้คนไปโฟกัสกับงานที่เหมาะสม และมีมูลค่าสูง 

เช่น ให้ AI จัดการกับเอกสารที่เป็นข้อมูล หรือตัวเลข แล้วค่อยกลับมาตรวจสอบความเรียบร้อย เพื่อเอาเวลาไปโฟกัสกับการคิด หรือการดูแลลูกค้าที่สำคัญ

หันมาให้ความสำคัญกับเครื่องมือที่สามารถลดต้นทุน ช่วยให้ตัดสินใจเร็วขึ้น และเพิ่มปริมาณงานที่ทำ 

เช่น ลงทุนใช้ AI ที่มีคุณภาพ ที่สามารถเข้ามาช่วยวิเคราะห์มุมมอง หรือจำลองพฤติกรรมของลูกค้า เพื่อให้ตัดสินใจในการทำการตลาดได้แม่นยำมากยิ่งขึ้น

2. วางแผนธุรกิจให้รอบคอบ เพราะภูมิรัฐศาสตร์กำลังเข้ามาตีกรอบให้การค้าแคบลง

ตอนนี้โลกไม่ได้ค้าขายกันแบบเสรี Supply Chain แต่มีการแบ่งตัวออกไปตามกลุ่มประเทศต่าง ๆ ซึ่งหากธุรกิจยังเน้นที่การหาแหล่งผลิตที่ถูกที่สุดอยู่ แนวคิดนี้อาจทำให้ใช้ไม่ได้อีกต่อไป เพราะมีเงื่อนไขระหว่างประเทศ และภูมิรัฐศาสตร์เข้ามาเกี่ยวมากขึ้น ดังนั้นเรื่องนี้จึงเป็นเรื่องสำคัญ ที่ต้องเตรียมตัวและให้ความสำคัญอย่างมากในปี 2026 

สิ่งที่องค์กรควรทำ คือการติดตามสถานการณ์ต่าง ๆ อย่างสม่ำเสมอ และต้องวางแผนให้ดีใน 3 เรื่องนี้ ประกอบด้วย

เตรียมตัวรับมือกับค่าไฟฟ้า และค่าระบบคอมพิวเตอร์ที่อาจสูงขึ้น 

เช่น การนำ AI เข้ามาใช้ อาจทำให้ค่าระบบการประมวลผลเพิ่มสูงขึ้น องค์กรอาจต้องวางแผนจัดการเรื่องงบประมาณ และบริหารให้ดี

อย่าคิดว่าสถานการณ์จะคงที่ตลอด แต่ต้องคอย Stress-test Supply Chain ของธุรกิจตัวเองอยู่เสมอ 

เช่น ถ้ามีปัญหาเกิดขึ้น ธุรกิจจะยังไปต่อได้หรือต้องหยุด

ลงทุนเพื่อเตรียมพร้อมรับมือกับความไม่แน่นอน 

เช่น การหาหรือกระจายแหล่งผลิตให้ครอบคลุมหลากหลายประเทศ ไม่ใช่ใช้แค่จากประเทศเดียว

3. บริหารราคาให้ดี ในวันที่ต้นทุนเปลี่ยนอยู่ตลอด

ภาวะเงินเฟ้อในปัจจุบันยังเป็นเรื่องที่ผันผวนอยู่ตลอดเวลา และส่งผลต่อธุรกิจไม่เท่ากัน ดังนั้นสิ่งที่ธุรกิจควรให้ความสำคัญเรื่องต่อมา คือการสร้างกำไรระยะสั้น พร้อมเตรียมตัวรับมือกับผลกระทบของเงินเฟ้อที่อาจเกิดขึ้นในระยะยาว

อาจลองเริ่มทำได้จาก 2 เรื่องนี้ คือ 

ใช้กลยุทธ์ในการตั้งราคา มากกว่าใช้อารมณ์ 

เช่น ใช้ข้อมูลตลาด เพื่อประเมินการกำหนดราคาที่เหมาะสม แทนที่จะตั้งราคาเพราะความรู้สึกส่วนตัว

ใช้วิธีการปรับราคาสินค้าทุกไตรมาส หรือใช้ระบบปรับราคาแบบอัตโนมัติ 

เช่น หากต้นทุนของการผลิต หรือต้นทุนสินค้าเพิ่มขึ้น ก็ใช้ระบบให้ปรับเปลี่ยนราคาสินค้าให้สอดคล้องกับต้นทุน

4. บริหารเงินทุนให้ถูกจังหวะ ช่วยเปลี่ยนภาระให้เป็นโอกาส

อีกหนึ่งเรื่องสำคัญในปี 2026 คือการจัดการและบริหารเงินลงทุนให้ถูกที่ ถูกจังหวะ และเหมาะสม เพราะการจัดระเบียบเงินทุนที่ดีจะช่วยสร้างทางเลือกให้ธุรกิจ แต่หากการจัดระเบียบไม่ดีจะช่วยเพิ่มความเครียดให้ธุรกิจแทน 

ซึ่งการจัดสรรปันส่วนของเงินทุนให้ดี จะช่วยให้ธุรกิจมีการเติบโตอย่างก้าวกระโดด และอาจนำหน้าธุรกิจอื่น ๆ ได้ แม้จะอยู่ในช่วงวิกฤต โดยอาจลองเริ่มจัดการง่าย ๆ ผ่าน 2 เรื่องนี้ 

วางแผนสภาพคล่องของเงินสดไว้ เพื่อให้สามารถคว้าโอกาสได้ทันทีถ้ามีข้อเสนอที่น่าสนใจ 

เช่น แทนที่จะเอาเงินสดไปใช้ลงทุนในโปรเจกต์เดียว ควรเปลี่ยนเป็นเก็บเงินสดไว้บางส่วน เพื่อสร้างความยืดหยุ่นให้ธุรกิจ และเพิ่มโอกาสใหม่ ๆ  

เลือกใช้เงินกู้จากตราสารหนี้ภาคเอกชน ในบางจังหวะ เพื่อเร่งการเติบโตของธุรกิจให้เพิ่มขึ้น

เช่น ถ้ามีโอกาสขยายธุรกิจเข้ามา ซึ่งมองแล้วว่าเป็นเรื่องจำเป็น และสำคัญจริง ๆ อาจกู้เงินจากตราสารหนี้ภาคเอกชน เพื่อให้ธุรกิจเติบโตได้เร็วขึ้นนั่นเอง 

5. คนไม่ต้องแน่น แค่แม่นเรื่องทักษะก็พาให้ธุรกิจโตได้

ปัญหาการลาออกยังคงมีในทุก ๆ องค์กร แต่บางครั้งธุรกิจก็อาจเติบโตได้ แม้ไม่ได้มีจำนวนพนักงานเยอะ แนวคิดนี้สอดคล้องกับคุณ Allison Maslan (CEO of Pinnacle Global Network) ที่เคยกล่าวไว้ว่า 

“ความกลัวที่ใหญ่ที่สุดของเจ้าของกิจการ คือการไม่กล้าปล่อยมือ และไม่เชื่อใจทีมงาน แต่หากลองมอบอำนาจให้ทีม กำหนดเป้าหมายความสำเร็จให้ชัดเจนในทุกตำแหน่ง และให้ความสำคัญกับที่วิสัยทัศน์ บริษัทจะโตได้ไว และทำกำไรได้มากขึ้น”

ถึงการประสบความสำเร็จของธุรกิจอาจไม่ได้วัดที่จำนวนคน แต่องค์กรก็ไม่ควรมองข้ามการพัฒนาคน เพราะอาวุธที่สำคัญก็คือทักษะ ความสามารถของคนภายในทีม เพราะฉะนั้นสิ่งที่องค์กรควรต้องทำ คือการหันมาให้ความสำคัญกับคน โดยเน้นเรื่องการพัฒนาทักษะการวิเคราะห์ และการตัดสินใจ ในวันที่ AI สามารถเข้ามาทำงานได้ เช่น ตอนนี้ AI มีความสามารถในการหาข้อมูลได้ภายในเวลาไม่กี่นาที แตสิ่งที่คนในองค์กรต้องมีคือการวิเคราะห์ และตัดสินใจใช้ในธุรกิจให้ถูกที่ 

6. เจ้าของธุรกิจต้องคิดล่วงหน้า เพื่อรับมือปัญหาได้ตรงจุด 

หากอยากเป็นผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จในปี 2026 สิ่งแรกที่ควรทำเลยคือการเลิกมองจากภาพกว้าง แล้วมองให้ลึกกว่าเดิม เพื่อเปลี่ยนจากสิ่งที่คิด ให้เป็นความจริงที่จับต้องได้ ซึ่งอาจทำได้ผ่านขั้นตอนเหล่านี้ 

กำหนดเป้าหมายปลายปีให้ชัดก่อน แล้วค่อยย้อนกลับมาวางแผน

เช่น ตั้งเป้าหมายว่าสิ้นปีหน้าบริษัทต้องมีโครงสร้างทีมแบบไหน ทำกำไรได้เท่าไหร่ แล้วค่อยย้อนกลับมาดูว่าวันนี้ต้องปรับบทบาทหน้าที่ หรือเพิ่มทักษะอะไรบ้าง เพื่อให้ไปถึงเป้าหมายที่ตั้งไว้ตอนต้นได้

ใช้การทบทวนสิ่งที่ทำ จากเป้าหมายที่ตกลงกัน และความกดดันที่เจอ

เช่น ทุก 3 เดือนให้เอาสิ่งที่รับปากว่าจะทำมาวางไว้เทียบกับความจริงที่เจอ เพื่อดูว่ามีอุปสรรคหรือความเสี่ยงอะไรบ้าง และรีบปรับแผนแก้ไขอย่างรวดเร็ว 

เปลี่ยนระบบโครงสร้างของทีม เพื่อให้สอดคล้องกับอนาคตของธุรกิจ

เช่น แทนที่จะใช้ระบบเดิมที่เคยทำมาตลอดกับคนในทีม แต่ไม่สอดคล้องกับธุรกิจ ให้ลองเปลี่ยนระบบโครงสร้างของทีมใหม่ตามที่ธุรกิจต้องใช้ในอนาคตข้างหน้า

7. เลิกเหนื่อยกับงานที่ไม่ใช่ แล้วหันมาวางแผนให้ไกล 

เรื่องสุดท้ายที่สำคัญของการทำธุรกิจในปี 2026 นี้ ไม่ใช่การทำทุกอย่างให้มากขึ้น แต่คือการเพิ่มโอกาส และสร้างกำไรให้ก้าวกระโดด ผ่านการโฟกัสงานที่สำคัญจริง ๆ โดยสามารถทำได้ผ่าน 2 ขั้นตอน ประกอบด้วย

ไม่ต้องทำงานหนัก 100% แต่ให้เน้น 20% ที่ขับเคลื่อนธุรกิจได้จริง 

เช่น เลือกทำงานที่สร้างความได้เปรียบและส่งผลต่อกำไรจริง ๆ เพื่อสร้างความชัดเจน และความมั่นใจให้ธุรกิจได้ตลอดทั้งปี

กำจัดสิ่งที่ไม่จำเป็น เพื่ออิสรภาพทางการเงินของธุรกิจให้ไม่จำกัด  

เช่น อย่าเสียเวลากับสิ่งเดิม ๆ ที่เคยทำแต่ไม่สร้างผลลัพธ์ แล้วหันมาหาทางเลือกใหม่ที่สามารถเพิ่มความสำเร็จ และอิสรภาพทางการเงินให้กับธุรกิจแทน

ทั้ง 7 เรื่องนี้ถือเป็นเรื่องสำคัญที่คนทำธุรกิจในปี 2026 ต้องจัดลำดับให้ดี เพื่อให้สามารถวางแผน และสามารถรับมือกับปัญหาของสงคราม และความตึงเครียดที่สูงขึ้น, ความไม่แน่นอนของเศรษฐกิจ, ต้นทุนการนำเข้าที่สูงขึ้น รวมถึงปัญหาของสภาพคล่องของธุรกิจต่าง ๆ ได้อย่างมีทิศทาง

แปล เรียบเรียง: ธัญวรัตน์ ปกรณ์รัศมี

ที่มา

• Press Release on the Economic and Monetary Conditions for January 2026
• 7 priorities to define 2026 business success

ในวันที่ใคร ๆ ก็บอกว่าวงการโฆษณากำลังอยู่ในวิกฤต เอเจนซี่เริ่มถูกลดบทบาทจากพาร์ทเนอร์คู่คิด กลายเป็นแค่ Vendor หรือผู้รับจ้าง สิ่งที่เกิดขึ้นไม่ใช่แค่เพราะเทคโนโลยีเปลี่ยนหรือเศรษฐกิจไม่ดี แต่มันคือ “Relevance Crisis” หรือวิกฤตความสำคัญของความคิดสร้างสรรค์ที่กำลังถูกตั้งคำถามว่า ท้ายที่สุดไอเดียเหล่านั้น ช่วยให้ธุรกิจของลูกค้าโตขึ้นจริง ๆ หรือเปล่า…

และนี่คือภาพรวมของ Session นี้ที่จะชวนทุกคนตั้งคำถามตรงไปตรงมาว่า “ความคิดสร้างสรรค์ยังมีอนาคตในธุรกิจโฆษณาหรือไม่ และจะมาในรูปแบบไหน” พร้อมเปิดมุมมองที่แตกต่างจากผู้นำการเปลี่ยนแปลงสองขั้ว นำโดย คุณ Ted Lim ผู้เป็นระดับตำนานของวงการโฆษณาในเอเชีย ผู้เป็นนักคิดระดับพระกาฬที่กวาดรางวัลจากเวทีระดับโลกมานับไม่ถ้วน และ Andreas Moellmann ผู้เชี่ยวชาญด้านกลยุทธ์แบรนด์และการตลาดที่มีประสบการณ์โชกโชนในเอเจนซี่ระดับโลก รวมถึงเป็นที่ปรึกษาให้แบรนด์ที่ต้องการทรานส์ฟอร์มไปสู่อนาคต

ถอดรหัส 4  มูลค่าไอเดียจากงาน ADFEST 2026 ถ้าคุณไม่อยากถูกมองว่าเป็นแค่ Vendor ที่ลูกค้าจะสั่งอะไรก็ได้ หรือกดราคาเท่าไหร่ก็ได้ แต่ Creative ยุคนี้คุณต้องเปลี่ยนวิธีคิดจากการขายงานให้ว้าวเป็น “ขายงานที่แก้ปัญหาได้จริง" 

1. ความจริงที่น่าอึดอัด (The Uncomfortable Truth)

เราคนทำงานทุกคนกำลังอยู่ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ของอุตสาหกรรมที่ไม่มีใครรู้ว่าอนาคตจะเป็นอย่างไร แต่ความจริงที่น่ากลัวที่สุดคือ “ลูกค้าไม่ได้ต้องการโฆษณา แต่ลูกค้าต้องการการเติบโต (Growth)” ถ้าเรายังมัวแต่เสนอทางเลือก (Options) แทนที่จะเสนอ ทางออก (Solutions) เราก็จะถูกตีค่าเป็นเพียงทรัพยากรที่ใช้แล้วหมดไป ไม่ใช่ที่ปรึกษาที่ขาดไม่ได้

มีคำพูดที่น่าสนใจจาก Bill Bernbach บิดาแห่งความคิดสร้างสรรค์ และเจ้าของแคมเปญในตำนานอย่าง Think Small (Volkswagen) ได้บันทึกคำพูดที่น่าคิดต่อว่า….

“เรามัวแต่ยุ่งกับการวัดผลความเห็นสาธารณะ จนลืมไปว่าเราสามารถสร้างมันขึ้นมาใหม่ได้ เรามัวแต่ฟังตัวเลขสถิติ จนลืมไปว่าเรานี่แหละคือคนสร้างสถิติเหล่านั้น”

คำถามสำคัญที่คนทำงานสร้างสรรค์ต้องกลับมาทบทวนคือ อย่าปล่อยให้ตัวเลขมาทำร้ายจินตนาการ เราไม่ควรแค่ทำโฆษณาให้ลูกค้า แต่จงใช้ไอเดียสร้างปรากฏการณ์ ที่เปลี่ยนพฤติกรรมคนและทำให้ธุรกิจของลูกค้าโตขึ้นอย่างมหาศาล 

2. มูลค่าของไอเดีย อยู่ที่ "บริบท" ไม่ใช่ "ชิ้นงาน"

Ted Lim ยกตัวอย่างได้อย่างชัดเจนว่า ลองนึกถึงน้ำเปล่าหนึ่งขวด ถ้าวางในร้านสะดวกซื้ออาจจะมีราคา $1.00 แต่ถ้าน้ำขวดนี้! ไปวางขายในงานมิวสิคเฟสติวัล ราคาจะพุ่งเป็น $10.00 ทันที ทั้งที่เป็นน้ำขวดเดิม .ในวันนี้มูลค่าไม่ได้อยู่ที่ตัวสินค้า แต่อยู่ที่ ‘การรับรู้ (Perception)’ และ ‘บริบท (Context)’ หากเราอยากให้ไอเดียมีราคาแพง เราต้องเลิกขายแค่งานสร้างสรรค์ แต่ต้องขายมูลค่าทางธุรกิจที่ไอเดียนันจะสร้างขึ้น

3. ห้าจุด Shift สำคัญ เพื่อเปลี่ยนจาก Resource เป็น Advisor

หากอยากขยับสถานะตัวเองให้เป็นคนสำคัญที่ลูกค้าต้องฟัง นี่คือ 5 สิ่งที่ต้องเริ่มเปลี่ยนตั้งแต่วันนี้

• From Answering Briefs to Shaping Briefs อย่ารอรับบรีฟอย่างเดียว แต่ต้องช่วยลูกค้า ‘ตีกรอบปัญหา’ ให้ชัดเจนตั้งแต่ต้น
• From Producing Options to Presenting Solutions เลิกเสนอไอเดียเผื่อเลือก การมีตัวเลือก 3-4 ตัวเลือกไม่ได้มีประโยชน์ แต่ประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้จริง ๆ คือให้เสนอ ‘ทางออกที่แก้ปัญหาได้จริง’
• From Value After Execution to Value Before Execution ทำให้ลูกค้าเห็นคุณค่าของไอเดียตั้งแต่วันที่ยังไม่เริ่มลงมือทำ
• From Compete on Output to Compete on Input เลิกแข่งกันที่จำนวนชิ้นงาน แต่แข่งกันที่ความลึกซึ้งของกลยุทธ์ เช่น การหา Insights ที่คนอื่นมองไม่เห็น, การวางกลยุทธ์ที่ทำให้ลูกค้าประหยัดเงินได้หลายล้าน หรือไอเดียที่ทำให้คนแย่งกันซื้อโดยไม่ต้องลงโฆษณาเยอะ
• From Charging for Delivery to Charging for Impact เลิกคิดเงินตามเวลาทำงาน แต่คิดเงินตาม ‘ผลลัพธ์’ หรือ Impact ที่เกิดขึ้น

4. กรณีศึกษา เมื่อไอเดียเปลี่ยนเกมธุรกิจ

เคสที่ 1 Proton (The Pink Car)

หนึ่งในเคสจาก Malaysia ที่เปลี่ยนของเหลือให้เป็นของแรร์ ด้วยการเปลี่ยนกลุ่มเป้าหมาย โดยจุดเริ่มต้นปัญหาธุรกิจใหญ่ ๆ คือ รถยนต์รุ่นเก่ากำลังจะตกรุ่น มีสต็อกค้างอยู่กว่า 10,000 คัน ถ้าใช้วิธีเดิมๆ คือการลดราคา 10-15% จะทำให้กำไรหายไปมหาศาล

ดังนั้นแทนที่จะลดราคา แต่กลับใช้ไอเดียเปลี่ยนรถเหล่านั้นเป็น Limited Edition สีชมพูสำหรับผู้หญิงโดยเฉพาะ ผลคือขายหมดเกลี้ยงในไม่กี่สัปดาห์ แถมไม่ต้องเสียกำไรจากการลดราคา บทเรียนสำคัญของเคสนี้คือบางครั้งปัญหาขายไม่ออก ไม่ได้แก้ด้วยการลดราคา แต่อาจแก้ด้วยการเปลี่ยนโฉม และสร้างคุณค่าใหม่ให้กับของสิ่งเดิม

เคสที่ 2 Adidas (Odds Shoes)

จากความเห็นอกเห็นใจ สู่โอกาสทางการตลาดที่ไม่มีใครเห็น ในโลกนี้มีคนพิการที่เหลือขาข้างเดียวมากมาย แต่ต้องซื้อรองเท้าเป็นคู่เสมอ ทั้งที่พวกเขาใช้งานจริงแค่ข้างเดียว เงินกว่า 20 ล้านเหรียญสูญเปล่าไปกับรองเท้าที่ไม่ได้ใส่ จากช่องว่างที่จะแก้ปัญให้ลูกค้า จึงนำไปสู่โปรเจกต์ Adidas Odds ทำกล่องรองเท้าแบบพิเศษที่ข้างในมี รองเท้าคู่ซ้ายสองข้าง หรือ รองเท้าคู่ขวาสองข้าง ออกมาขายเพื่อตอบโจทย์คนกลุ่มนี้โดยเฉพาะ นี่ไม่ใช่แค่โฆษณา แต่คือการสร้าง Segment ใหม่และได้ใจลูกค้าไปเต็ม ๆ

คีย์สำคัญของแคมเปญนี้คือ ‘Relevance’ เพราะการแก้ปัญหานี้สร้างความรู้สึกมีตัวตนให้กับกลุ่มเป้าหมายที่ถูกมองข้ามมาตลอด บางครั้งความคิดสร้างสรรค์ที่ยิ่งใหญ่ ไม่จำเป็นต้องใช้เทคโนโลยีล้ำสมัย แต่อยู่ที่การเข้าใจ ‘Pain Point’ ของมนุษย์อย่างลึกซึ้ง

เคสที่ 3 Uniqlo (Hana Tajima)

เข้าหาเจ้าถิ่น ด้วยภาษาวัฒนธรรม ปัญหาธุรกิจในครั้งนี้ของ 

Uniqlo ที่เอาจริงแข็งแรงมากในญี่ปุ่น แต่กลับยังเข้าไม่ถึงตลาดอินโดนีเซีย ซึ่งมีประชากรกว่า 250 ล้านคนและส่วนใหญ่เป็นมุสลิม ด้วยความคิดสร้างสรรค์นี้ Uniqlo จึงใช้ Insight เรื่องการซื้อเสื้อผ้าใหม่ ในช่วงวันปีใหม่มุสลิม

โดยร่วมมือกับดีไซน์เนอร์สร้างคอลเลกชันที่ตอบโจทย์วัฒนธรรมท้องถิ่น (Modest Wear) แทนที่จะขายเสื้อผ้าทั่วไป แต่ Uniqlo เลือกเปิดตัวคอลเลกชันที่ร่วมกับดีไซน์เนอร์มุสลิม เพื่อตอบโจทย์ช่วงปีใหม่มุสลิม จนกลายเป็นความสำเร็จระดับโลก ซึ่งนี่ไม่ใช่การขายเสื้อยืดธรรมดา แต่มันคือการทำให้แบรนด์ญี่ปุ่นเข้าไปนั่งในใจคนอินโดนีเซียผ่านเครื่องแต่งกาย

ในวันนี้หากอยากเจาะตลาดใหม่ สิ่งสำคัญมาก ๆ ที่ไม่ควรมองข้ามคือ การเคารพและปรับตัวตามวัฒนธรรมท้องถิ่น คือกุญแจสำคัญที่ความคิดสร้างสรรค์ช่วยได้

วันจันทร์จะถึงนี้ หรือหลังจากทุกคนที่อ่านบทความนี้จบ คุณจะเริ่มเปลี่ยนอะไรดี ? 

ถ้าคุณกลับไปที่โต๊ะทำงานในวันจันทร์ แล้วอยากจะทำงานให้ต่างไปจากเดิม ลองเริ่มต้นคิดว่า คำถามแรกที่ควรเริ่มถามลูกค้าคืออะไร ?

จงจำไว้ว่าอย่าเริ่มถามว่าลูกค้ามีงบเท่าไหร่ หรืออยากได้งานแบบไหน แต่ให้ลองถามว่า ถ้าเราแก้ปัญหานี้ได้สำเร็จ บริษัทของคุณจะประหยัดงบไปได้เท่าไหร่ หรือจะทำเงินเพิ่มได้มากแค่ไหน เพราะเมื่อคุณรู้มูลค่าของปัญหา คุณจะรู้ทันทีว่าไอเดียของคุณควรมีราคาเท่าไหร่ และนั่นคือจุดเริ่มต้นของการเป็น Creative Advisor อย่างเต็มตัว

𝐀𝐃𝐅𝐄𝐒𝐓 𝟐𝟎𝟐𝟔 – 𝐃𝐚𝐲 2 𝐒𝐩𝐞𝐚𝐤𝐞𝐫 𝐒𝐞𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧

Session: The Uncomfortable Truth about The Future of Creativity

1. Ted Lim, Founder & Chief Creative Consultant, DIFF Creative Consultants, Kuala Lumpur
2. Andreas Moellmann, Founder, Brand & Marketing Strategy Advisor, FUTURE INC, Bangkok

โฆษณาส่วนใหญ่ในทุกวันนี้ บางครั้งคนที่ดูไม่ได้รู้สึก ‘ชอบ’ หรือ ‘เกลียด’ มันด้วยซ้ำ กลับกันแล้วคนที่ดูโฆษณาแทบไม่ได้คิด หรือประมวลผลเกี่ยวกับโฆษณานั้น ๆ เลยต่างหาก เพราะมันไม่สร้าง ‘ความรู้สึกร่วม’ จริง ๆ ที่ทำให้คนอยากใส่ใจ หรือจดจ่อ 

เพราะฉะนั้นสิ่งสำคัญของคนทำโฆษณา และคอนเทนต์ในวันนี้ คือเราต้องหา และสร้างสิ่งที่ ‘จับใจ’ ไม่ใช่แค่ให้ ‘คนนั่งดู’ แต่ต้องสร้าง ‘ความรู้สึกร่วม’ ที่คนรู้สึกไปกับมันได้ 

สรุป 5 ประเด็นสำคัญที่คนทำโฆษณาและคอนเทนต์ต้องรู้ ถ้ายังอยากผลิตงานให้คนรู้สึก ‘อยากดู’ อยู่ในยุคนี้ 

1. ‘ความเฉยชา’ คือศัตรูที่น่ากลัวกว่า ‘โฆษณาที่ทำด้วย AI’

คำถามสำคัญของคนทำโฆษณาในวันนี้ คือ ‘อะไรคือสิ่งที่ทำให้เรารู้สึกเชื่อมโยงกับบางอย่างได้?’ เมื่อ AI เข้ามามีบทบาทกับการทำงานมากขึ้น ดูเหมือนว่าความเชื่อมโยงของคนดูห่างออกไปเรื่อย ๆ ถึงแม้ AI จะเก่งขึ้น แต่บางครั้งเรากลับรู้สึกว่า ‘มันแปลก’ อยู่ดี เช่น มันเกือบเหมือนจริงมาก แต่ก็ยังรู้สึกว่าไม่จริง ไม่ได้ขนลุก หรือมีรู้สึกร่วมสักเท่าไหร่ และทำให้เกิดอีกหนึ่งคำถามที่ตามมาว่า ‘แล้วอะไรล่ะคือสิ่งที่ทำให้คนใส่ใจโฆษณาของเรา?’ 

คุณ Oliver Atkinson ได้ทำการพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญระดับโลก ทั้งนักพฤติกรรมศาสตร์, นักประสาทวิทยา และผู้นำด้านการสร้างความเชื่อมโยงกับผู้ชมในระดับวิทยาศาสตร์ ตลอด 2 ปีที่ผ่านมา พบว่ามีแนวคิดหนึ่งที่ถูกพูดถึงซ้ำแล้วซ้ำเล่าคือ ‘เรื่องราวคือตัวขับเคลื่อน’ ไม่ใช่แค่เพราะมันถูกเล่ามาอย่างดี แต่มันเป็นเพราะวิธีที่สมองของเราถูกวางระบบไว้ ดังนั้นไม่ว่างานนั้นจะสร้างโดย AI หรือคน แต่ถ้ามันทำให้ไม่รู้สึก ‘เกี่ยวข้อง’ กับเรา สมองก็จะตัดมันทิ้งไปทันที 

ที่น่าสนใจก็คือ เราไม่ได้เกลียดหรือโกรธ แต่เราแค่รู้สึก ‘เฉย ๆ’ กับมัน และนั่นทำให้เรามีตัวกีดกันการดูโฆษณาไปโดยปริยาย หรือเปรียบได้ว่ามันคือ ‘เครื่องบล็อกโฆษณาในใจ’ ก็ว่าได้ ซึ่งหมายความว่าศัตรูจริง ๆ ของการทำโฆษณา ไม่ใช่การที่ ‘คนไม่มีส่วนร่วมกับเรา’ แต่คือการที่คน ‘มองไม่เห็นเรา’ ต่างหาก

2. อยากทำโฆษณาให้คน ‘อิน’ ต้องส่งความรู้สึกเข้าไปถึง ‘จิตใต้สำนึก’ ของคนดู 

สิ่งที่เรา ‘คิด’ ว่าเรารู้สึก กับสิ่งที่ ‘ร่างกาย’ ของเรารู้สึก มักไม่ใช่เรื่องเดียวกัน คุณ Jonathan Haidt นักจิตวิทยาเคยอธิบายไว้ว่า “จิตสำนึกของเราคิดว่าตัวเองเป็นห้องทำงานของประธานาธิบดี ที่ตัดสินใจทุกอย่างแต่จริง ๆ แล้วมันเป็นแค่ฝ่ายประชาสัมพันธ์ที่คอยหาเหตุผลมาอธิบายการกระทำที่เราตัดสินใจไปแล้วต่างหาก” 

นอกจากนี้ Dr. Paul Zak นักประสาทวิทยา ชี้ว่า คนเราตัดสินใจและทำสิ่งต่าง ๆ ด้วย ‘จิตใต้สำนึก’ ถึง 95-99% และเมื่อสมองของเราหลั่งสารออกซิโทซิน (Oxytocin) และโดพามีน (Dopamine) ออกมาพร้อมกันเราจะเรียกมันว่า ‘การจดจ่ออย่างสมบูรณ์ (Immersion)’ ซึ่งเป็นช่วงที่ผู้คนหยุดมองหาอย่างอื่น แต่เริ่มสัมผัสประสบการณ์นั้นจริง ๆ 

ซึ่งเราสามารถทำได้ผ่านกฎเหล็กนี้ คือ เข้าให้ไว ใส่ให้หนัก แล้วรีบจบ เพื่อกระตุ้นความสนใจในช่วงแรก 

เพราะถ้าเราไม่รู้สึกอะไร ก็แปลว่าเราไม่สามารถเปลี่ยนพฤติกรรมของใครได้ ในวันนี้ทุกคนต่างพยายามโน้มน้าวกันและกันตลอดเวลา และถ้าเราสามารถหาจุดในงานของเราที่เชื่อมโยงกับคนได้จริง ๆ เราก็จะสร้างงานออกมาได้ดียิ่งขึ้น ยิ่งไปกว่านั้นคือมันอาจเป็นงานที่สามารถเปลี่ยนพฤติกรรมคนได้จริง 

3. การสร้างความจดจ่ออย่างเต็มที่ ต้องเริ่มจากการมีโครงสร้างที่แข็งแรง 

ถึงจะรู้ว่าการจดจ่ออย่างเต็มรูปแบบ (Immersion) คือสิ่งที่ควรทำให้มันเกิดขึ้น แต่ส่วนใหญ่เรามักไม่รู้ตัว ว่ามันเกิดขึ้นตอนไหน เพราะมันค่อนข้างละเอียดอ่อน และมองไม่เห็นได้ด้วยตาเปล่า ถึงจะมองไม่เห็นด้วยตา แต่เราสามารถมองเห็นมันได้ ผ่านการสังเกต 

ยกตัวอย่าง 2 สถานการณ์ให้เห็นภาพถึงการจดจ่ออย่างเต็มรูปแบบ (Immersion) เช่น 

แบบที่ 1: ถ้าเราทำงานมาทั้งวัน พอถึงบ้านเจอแฟน แล้วเดินเข้าไปกอด ก็รู้สึกดีจนไม่อยากผละออกไปทำอย่างอื่นนอกจากการกอดนั้น นี่แหละคือช่วงที่เรากำลังจดจ่ออย่างเต็มรูปแบบแล้ว

แบบที่ 2: ถ้าขับรถกลับบ้านแล้วฟังพอดแคสต์หรือเรื่องเล่าอะไรก็ตาม พอถึงหน้าบ้านแล้วนั่งแช่อยู่ในรถเพื่อฟังต่อจนจบ ไม่ยอมลงรถ นั่นคือสมองกำลังส่งสัญญาณว่าเรื่องนี้ ‘สำคัญ’ และเราก็ ‘อิน’ กับมันมาก ๆ นั่นเอง

3 องค์ประกอบหลักที่ทำให้คนจดจ่อ และอยากดูต่อไปเรื่อย ๆ ประกอบด้วย

1. โครงสร้างเรื่องราว (Narrative Arc) เพราะการเล่าเรื่องที่แข็งแรงตามโครงสร้างคลาสสิก เช่น มีตัวละครที่ดี มีความตึงเครียดที่เพิ่มขึ้น มีจุดพลิกผัน และมีการคลี่คลาย จะสร้างความจดจ่อได้ดี
2. ความแปลกใหม่ (Novelty) ความแปลกใหม่จะช่วยกระตุ้นความจดจ่อได้สูงมาก สิ่งใหม่ ๆ จะทำให้สมองตื่นตัว แต่อย่าให้มันแปลกหรือดูเนี๊ยบจนเกินไป เพราะไม่งั้นจะทำให้สมองคัดกรองทิ้ง และไม่สนใจแทน
3. ความไม่สมบูรณ์แบบ (Imperfection) การให้ความรู้สึกสมจริงที่สุด คือสิ่งที่จะสามารถสร้างความรู้สึกเชื่อมโยงได้ นั่นคือเหตุผลที่ ‘ความไม่สมบูรณ์แบบ’ สำคัญมาก เพราะเรามักจะถูกดึงดูดเข้าหาความไม่เป็นระเบียบหรือความเรียล

4. ความสอดคล้องคือบัตรผ่านประตู ที่ทำให้เราเข้าไปอยู่ในใจของคนดูได้จริง

ถึงจะบอกว่าการจดจ่อเป็นเรื่องสำคัญ แต่ที่มากไปกว่านั้นคือการสร้างความ ‘สอดคล้อง’ เพราะเรื่องราวเดียวกัน บางครั้งก็สร้างความรู้สึกให้กับคนบางคนไม่เหมือนกัน ดังนั้นความสอดคล้องเป็นเหมือนบัตรผ่านประตู ส่วนความจดจ่อคือสิ่งที่ทำให้คนหยุดดู 

Dr. Christopher Devos เคยทำแบบสำรวจโดยการให้เลือกภาพ 2 แบบที่แตกต่างกัน โดยมีตัวแปรหลักในภาพคือ ‘วิสกี้ (Whisky)’ เพื่อดูว่าถ้าเราเป็นคนชอบดื่มวิสกี้ เราจะชอบรูปไหนมากกว่า 

รูปที่ 1: เป็นรูปของคนยืนคุยกัน 4 คน โดยแต่ละคนถือวิสกี้ไว้ในมือ

รูปที่ 2: เป็นรูปคนนั่งอ่านหนังสือ หน้าเตาผิง พร้อมกับแมวหนึ่งตัว และถือวิสกี้ 

ผลสรุปออกมาว่าคนส่วนใหญ่นั้นชอบรูปที่ 2 มากกว่า และพบว่าคนที่ชอบรูปที่ 2 มีแนวโน้มว่าจะเป็นคน Introvert เพราะถูกดึงดูดด้วยบรรยากาศที่เงียบสงบและเป็นส่วนตัว มีแบรนด์วิสกี้ในญี่ปุ่นเคยใช้ข้อมูลดิจิทัลเพื่อทำความเข้าใจลูกค้า แล้วเขาก็สรุปเอาเองว่าลูกค้าต้องเป็นผู้ชาย ชอบเข้าสังคม และชอบออกไปเที่ยวข้างนอก 

นอกจากนี้ยังมีอีกหนึ่ง Case Study ที่น่าสนใจเกี่ยวกับความสอดคล้อง จากแบรนด์วิสกี้ในญี่ปุ่น ที่เคยใช้ข้อมูลดิจิทัลเพื่อทำความเข้าใจลูกค้า แล้วสรุปเองว่าลูกค้าต้องเป็นผู้ชาย ชอบเข้าสังคม และชอบออกไปเที่ยวข้างนอก แต่เมื่อทดสอบเรื่องความสอดคล้องแทนที่จะดูแค่ข้อมูลประชากร กลับพบว่า ลูกค้าของเขาไม่ใช่สายเที่ยว และปาร์ตี้อย่างที่คิด แต่เป็นคนเก็บตัวถึง 53% และเป็นผู้หญิงถึง 30% 

หลังจากนั้นเลยทำโฆษณาตัวที่สองออกมาเพื่อกลุ่มนี้โดยเฉพาะ เป็นบรรยากาศที่เงียบสงบ มีกองไฟ มีแมว มีหนังสือ และวิสกี้ดี ๆ  ผลลัพธ์คือยอดขายเพิ่มขึ้นถึง 56% เลยทีเดียว 

นั่นยิ่งเห็นว่าถ้าเราสร้างโฆษณาที่มีความสอดคล้องได้มากเท่าไหร่ ก็มีแนวโน้มว่าเราจะเข้าไปอยู่ในใจของคนดูได้มากเท่านั้น แต่ที่สำคัญต้องตอบให้ได้ก่อนว่า ‘อยากทำโฆษณาให้ใครดู’ เพื่อให้เจาะกลุ่มเป้าหมายได้ชัดเจนขึ้นนั่นเอง

5. เปลี่ยนงานที่ ‘คนนั่งดู’ ให้เป็นงานที่ ‘คนมีความรู้สึกร่วม’ ด้วยเช็คลิสต์ 5 ข้อนี้!

ถึงจะรู้แล้วว่าเรากำลังสู้กับ ‘เครื่องบล็อกโฆษณาในใจ’ รู้ว่า ‘ความสอดคล้อง’ ช่วยเปิดประตู และ ‘ความจดจ่อ’ ช่วยให้คนยังอยู่กับเรา แต่ก็เป็นเรื่องยากที่เราจะสามารถนำมาใช้จริงอยู่ดี 

ข้อสุดท้ายนี้ เรามีเช็คลิสต์ 5 ข้อ ที่จะช่วยเปลี่ยนงานที่คนไม่สนใจ ให้กลายเป็นคนใส่ใจ และจดจ่อ ประกอบด้วย

1. Where does it become human? จุดไหนที่รู้สึกว่ามันเรียลบ้าง?
2. What question are we asking? ประเด็นที่เราอยากให้เขาคิดตามคืออะไร?
3. Where is the turn? จุดหักมุมอยู่ตรงไหน?
4. Are we protecting the peak? เรารักษาจุดพีคไว้ได้ไหม?
5. What do we want to do next? เราอยากให้เขาทำอะไรต่อ?

ถ้าตอบคำถาม 5 ข้อนี้ได้ งานก็จะสามารถ ‘จับใจ’ คนได้มากขึ้น เพราะคนไม่ได้เลือกจาก ‘ข้อความโฆษณา’ แต่เลือกจาก ‘เรื่องราว’ เรื่องที่รู้สึกว่าเป็นความจริง และช่วยให้เราเข้าถึงคน และโลกได้ดีขึ้น

ในวันนี้ ‘ความใส่ใจ’ และ ‘ความเชื่อมโยง’ คือของหายาก ท่ามกลางโลกที่ AI กลายเป็นข้อได้เปรียบ สิ่งสำคัญไม่ได้อยู่ที่ใครผลิตเนื้อหาได้มากที่สุด แต่อยู่ที่ใครสามารถสร้างสิ่งที่ให้ความรู้สึกจริงที่สุด 

เพราะฉะนั้นวันนี้ก่อนจะทำโฆษณาหรือคอนเทนต์อะไรก็ตาม ลองตั้งคำถามกับตัวเองให้ดีว่า.. “ตอนนี้เรากำลังออกแบบ ‘เนื้อหา’ หรือเราควรจะออกแบบ ‘ความเชื่อมโยง’ กันแน่?”

𝐀𝐃𝐅𝐄𝐒𝐓 𝟐𝟎𝟐𝟔 – 𝐃𝐚𝐲 𝟏 𝐒𝐩𝐞𝐚𝐤𝐞𝐫 𝐒𝐞𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧

Session: Making People Care: Storytelling in the Age of AI

By Oliver Atkinson, Director, Narrative Strategy, Casual, London

ในโลกการทำงาน มีหลายอย่างที่เรารู้สึกว่ามันเป็นเรื่องปกติจนแทบไม่เคยหยุดถามว่าจริง ๆ แล้วมันสมเหตุสมผลหรือเปล่า อย่างเช่นการวัดคุณค่าของงานสร้างสรรค์ผ่านจำนวนคนในทีม ยิ่งมีทีมที่ยิ่งใหญ่นั่นหมายถึงคุณภาพงานก็จะใหญ่ยิ่งตามไปด้วย หรือการตีมูลค่างานผ่านจำนวนชั่วโมงที่ใช้ ซึ่งฟังดูเป็นเรื่องที่หลายคนคุ้นเคย คุ้นจนบางครั้งเราอาจลืมไปว่า “ความคิดสร้างสรรค์” อาจไม่เคยเหมาะกับการถูกตีความด้วยวิธีนั้นตั้งแต่แรก

ในโลกการทำงานสมัยก่อน เราวัดผลกันด้วย “Headcount” หรือจำนวนคน ยิ่งคนเยอะ ยิ่งดูน่าเชื่อถือ ยิ่งใช้ชั่วโมงทำงานเยอะ ยิ่งดูคุ้มค่า แต่วันนี้มันเปลี่ยนไปแล้ว เพราะเรากำลังก้าวเข้าสู่ยุค “Post-Headcount Era” ยุคที่ความคิดสร้างสรรค์จะถูกตัดสินด้วย “Impact” เพียงหนึ่งเดียว.

สรุป 5 ประเด็นอนาคต Creativity ในยุค Post-Headcount Era จากผู้เชี่ยวชาญสาย CREATIVE ตั้งแต่ Creative Director, Strategy & Innovation,Music Intelligence และ Client Side ระดับโลก

1. เกิดอะไรขึ้นกับ Creativity ในยุค Post-Headcount Era ?

คุณ Georg Warga บอกถึงความเปลี่ยนแปลงมันเริ่มจากความอึดอัดในอดีต สมัยก่อน Creative Director ต้องนั่งดู Spreadsheet เวลาเอเจนซี่คิดเงินลูกค้า เขาจะคำนวณจาก Man-hours หรือจำนวนชั่วโมงที่พนักงานใช้ทำงาน แต่ในโลกยุคปัจจุบันลูกค้าไม่ได้จ่ายเงินซื้อเวลา แต่เขาจ่ายเพื่อ “ผลลัพธ์” เหตุเพราะ AI เข้ามาช่วยทำเรื่องยาก ๆ ให้เร็วขึ้น ดังนั้นสิ่งที่เกิดขึ้นชัดเจนของคนยุคนี้มันคือ 3 ปฎิกิริยาของธุรกิจในการทำงานที่เปลี่ยนไปเมื่อมี AI เข้ามา

1. The Aggressive ลูกค้ากลุ่มนี้คือพวกที่ได้รับคำสั่งจากเบื้องบนมาว่าต้องใช้ AI ให้เกิดประโยชน์สูงสุด ดังนั้นสิ่งที่เขาทำจึงพยายามดึงงานที่เคยจ้างเอเจนซี่ทำ (In-house) กลับมาทำเอง โดยใช้ AI เข้ามาช่วยเพื่อลดค่าใช้จ่ายด้านจำนวนคน (Headcount) ซึ่งคุณ Gerry Mattios บอกว่าผลที่ได้ยัง Mixed results คือมีทั้งดีและไม่ดี ไม่ได้สวยหรูอย่างที่คิดไว้
2. The Middle Ground กลุ่มนี้เป็นกลุ่มที่พบได้บ่อยที่สุดในตลาด สิ่งที่เขาทำไม่ได้สั่งลดคนแบบหน้ามืดตามัว แต่จะดูภาพรวมตั้งแต่ต้นจนจบ (End-to-End) แล้วเลือกว่าจุดไหนที่ AI จะมาช่วยสร้าง Value หรือทำให้แคมเปญการตลาดมันมีประสิทธิภาพมากขึ้นได้บ้าง
3. The Deniers กลุ่มนี้คือกลุ่มที่ยังขอรอดูท่าที (Wait and see) ยังไม่ยอมลงทุนเรื่อง AI ในงานการตลาดหรือความคิดสร้างสรรค์ เพราะมีลำดับความสำคัญอื่นที่ต้องทำก่อน เช่น ไปโฟกัสเรื่องการลดต้นทุนในฝั่ง Supply Chain หรือระบบบัญชีแทน

2. ในโลกเทคโนโลยีเข้ามาแทนที่คน ความเชื่อใจ (Trust) กลายเป็นสินค้าที่แพงที่สุด

สมัยก่อนถ้าคุณมาจากเอเจนซี่เครือข่ายยักษ์ใหญ่ (Network Agency) ประตูจะเปิดต้อนรับทันทีเพราะ "ชื่อแบรนด์" มันค้ำคออยู่ แต่ในวันนี้มันเปลี่ยนไปแล้ว ในวันนี้คุณต้องแย่งชิงความสนใจตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นบริษัท 5,000 คน หรือเป็นทีมเล็ก ๆ ที่เพิ่งแยกตัวออกมา (Splinter Group) ลูกค้าไม่ได้มองแค่ป้ายชื่อบริษัทอีกต่อไป และนี่คือ 4 การเปลี่ยนแปลงต่อจากนี้

1. ไม่มีคุณจะเป็นใครต้องพิสูจน์ความเก๋าใหม่ทุกวัน เพราะในวันนี้ทุกคนต้องเริ่มจากศูนย์ ในแง่ของการดึงความสนใจ (Attention) คุณต้องพิสูจน์ให้เห็นว่า วันนี้คุณมีไอเดียอะไรที่จะแก้ปัญหาให้ลูกค้าได้ ไม่ใช่ปีที่แล้วบริษัทคุณชนะรางวัลอะไรมาบ้าง
2. พลังของความจิ๋วแต่แจ๋ว ในวันนี้ทีม 5 คนถึงอาจจะน่าเชื่อถือกว่าทีม 5,000 คนในบางสถานการณ์ แต่ทีมเล็ก ๆ (Splinter groups) สามารถสร้างความเชื่อใจได้ผ่านความเชี่ยวชาญเฉพาะทาง และมีความคล่องตัวสูง เพราะในโลกที่เปลี่ยนเร็วแบบนี้ ลูกค้าต้องการคนที่ตอบได้ทันทีและ ปรับตัวตามสถานการณ์ได้ ทีมเล็ก ๆ มักจะมีความคล่องตัวสูงกว่า (Agile)
3. Strategy เริ่มเล็กเพื่อชนะใหญ่ การสร้าง Trust ในยุคนี้ไม่ต้องรอเซ็นสัญญาพันล้าน แต่เริ่มจากการพิสูจน์ตัวเองผ่าน Small Projects เมื่อคุณทำสำเร็จ ลูกค้าจะเห็นศักยภาพจริง ๆ (Real Impact) แล้วความเชื่อใจจะค่อย ๆ ขยับไปสู่โปรเจกต์ที่ใหญ่ขึ้นเองโดยธรรมชาติ
4. ความเชื่อใจไม่ได้เกิดจากโลโก้บริษัท แต่มันเกิดจาก "คนคุยกับคน" โดยองค์กรใหญ่มักมีปัญหาเรื่องคนเข้า-ออก (Turnover) บ่อย บางครั้งลูกค้าคุยกับทีมนี้ อีก 3 เดือนเปลี่ยนคนใหม่อีกแล้ว แต่กลับกันทีมบริษัทเล็กตอบโจทย์ทั้งเรื่องความสัมพันธ์ระยะยาว และเข้าใจในธุรกิจของลูกค้าอย่างถ่องแท้ มีสายสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกว่า และความสม่ำเสมอนี่แหละ ที่เป็นตัวสร้าง Trust ที่แข็งแกร่งที่สุดในยุคที่ทุกอย่างดูเป็น Automation ไปหมด

3. เราจะรักษาสมดุลระหว่าง ความคล่องตัว กับ ประสบการณ์องค์กร ได้อย่างไร ?

นี่คือโจทย์ยากที่ธุรกิจกำลังเจอ คือจะเร็ว (Agile) อย่างไร โดยไม่ทิ้งความเชี่ยวชาญ (Institutional Knowledge)

Beyond Branding วันนี้ Creativity และ Marketing ไม่ได้หยุดอยู่แค่การสร้างแบรนด์ แต่ต้องเข้าไปแตะทุกส่วนของธุรกิจ (Touching everything)

การเป็น Integrated Partner ที่ดี คือการที่ทีมสร้างสรรค์ต้องเข้าใจระบบหลังบ้าน, การจัดการ และเทคโนโลยีไปพร้อมกัน ไม่ใช่แค่คิดงานโฆษณาแล้วจบไป

4. นิยามของการ "ขยายสเกล" กำลังถูกท้าทายด้วยโมเดลธุรกิจใหม่

คำว่า Scale ไม่ใช่การจ้างคนเพิ่ม แต่คือการทำให้งานออกไปได้กว้างขึ้น และทรงพลังขึ้น โดยใช้ทรัพยากรเท่าเดิม

การสเกลในอนาคตจะต้องมุ่งเน้นไปที่ Value + Impact ที่งานชิ้นนั้นสร้างให้ธุรกิจ ซึ่งจะต้องประกอบไปด้วยความเป็นมนุษย์ (Authenticity), ความคิดที่สดใหม่ (Fresh Thinking) และความเข้าใจบริบทที่ลึกซึ้ง (Nuance) ซึ่งเป็นสิ่งที่ AI หรือเครื่องจักรเลียนแบบได้ยาก

5. โลกในอนาคตต่อจากนี้ อะไรที่คิดว่าเป็นไปไม่ได้ มันกำลังจะเกิดขึ้น! 

นี่คือยุคที่ความฝัน และ ความจริง ใกล้กันมากขึ้น อนาคตคือยุคที่เก่งอย่างเดียวไม่พอ แต่ต้องเป็นคนที่เอา Tech มาช่วยวิเคราะห์ และเอา Creativity มาลงมือทำ เพื่อสร้างผลลัพธ์ที่คุ้มค่าที่สุดให้กับลูกค้า โดยเลิกนับว่าเหนื่อยไปกี่ชั่วโมง แต่ดูที่ว่าสำเร็จไปกี่อย่าง

The Great Smashing โดยทั้ง 4 ท่านได้พูดถึงอนาคตคือการเอา 4 อย่างมาเขย่ารวมกัน คือ ธุรกิจ (Business Ops) + ความคิดสร้างสรรค์ (Creativity) + ระบบของแบรนด์ (Brand Systems) + เทคโนโลยี (Tech) ต่อไปนี้คนทำงาน Creative จะคิดแค่งานสวยอย่างเดียวไม่ได้ แต่ต้องเข้าใจไปถึงระบบหลังบ้านของธุรกิจ และรู้วิธีใช้ Tech เข้ามาปลั๊ก เพื่อสร้างโซลูชันที่แก้ปัญหาให้ลูกค้าได้จริง ๆ ในทุกมิติ

New Revenue Models (โมเดลการคิดเงินแบบใหม่) เมื่อ AI ทำงานแทนคนได้เร็วขึ้น การคิดเงินแบบรายชั่วโมง จึงเริ่มใช้ไม่ได้อีกต่อไป เพราะต่อไปนี้เราจะเห็นการเก็บค่าจ้างที่ไม่ยึดติดกับเวลาทำงาน (เพราะ AI ช่วยให้งานเสร็จไวขึ้นมาก) แต่จะเปลี่ยนไปยึดติดกับ "ความสำเร็จหรือคุณค่า" (Value/Impact) ของงานแทน เหมือนที่ฝั่งเพลงเคยเก็บค่าตัวแบบเหมา (Flat fees) ต่อไปเอเจนซี่โฆษณาก็อาจต้องขยับไปทางนั้นมากขึ้น เพราะหัวใจสำคัญคือ “งานนี้เปลี่ยนธุรกิจลูกค้าได้แค่ไหน" ไม่ใช่ใช้เวลาทำกี่วัน ซึ่งนับเป็นความท้าทายของคนทำงานสาย Creative อย่างมาก

𝐀𝐃𝐅𝐄𝐒𝐓 𝟐𝟎𝟐𝟔 – 𝐃𝐚𝐲 𝟏 𝐒𝐩𝐞𝐚𝐤𝐞𝐫 𝐒𝐞𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧

Session: Creativity After the Headcount Era

1. Georg Warga, Founder & Creative Director, GOODSTEIN, and Chief Creative Officer, The Tamashi Collective, Shanghai
2. Anthony Leung, Founder & CEO, The Tamashi Collective, Dallas
3. Christian Mix-Linzer, CEO, Tracks & Fields, Berlin
4. Gerry Mattios, Partner, Bain & Company, Singapore

การเติบโตของครีเอเตอร์ไทยจะเป็นอย่างไร และมีเรื่องไหนน่าสนใจ บทความนี้ CREATIVE TALK สรุปมาให้แล้วกับ 5 เทรนด์ที่น่าจับตาของเหล่าครีเอเตอร์ไทยในปี 2026 กับเซสชัน Thailand’s Creator Economy 2026 ภาพรวมและจุดเปลี่ยนวงการครีเอเตอร์ไทย โดยคุณเอ็ม ขจร เจียรนัยพานิชย์ RAiNMaker ผู้จัดงาน iCreator Camp จากงาน Press Conference iCreator Camp Gen 3 Presented by Sony 

เทรนด์ที่ 1: Landscape Change

Creator Economy Market: ในปี 2025 ที่ผ่านมามีมูลค่าสูงถึง 252.3 USD Billion และมีการคาดการณ์ว่าภายในปี 2033 เองจะมีมูลค่าสูงถึง 1345.5 USD Billion ซึ่งถือว่าเป็นการเติบโตที่ก้าวกระโดด

ในงานวิจัยชี้ว่า เม็ดเงินส่วนใหญ่ยังคงอยู่ที่ สหรัฐอเมริกา เป็นหลัก แต่หากพูดถึงเรื่องการเติบโตแล้วกลับอยู่ที่ South East Asia ซึ่งแสดงให้เห็นว่าครีเอเตอร์ในไทยเองก็มีโอกาสที่จะเติบโตได้อีกแน่นอน

Social Media Users in Thailand 2026: การใช้พฤติกรรมของผู้เสพคอนเทนต์ก็เปลี่ยนไปเช่นกัน โดย Top 3 แพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้มากที่สุดในปี 2026 ประกอบด้วย 

• อันดับที่ 1: Facebook อยู่ที่ 58 ล้านคน (ใกล้เคียงกับปี 2025)
• อันดับที่ 2: TikTok อยู่ที่ 56 ล้านคน (เพิ่มขึ้น 28% จากปี 2025)
• อันดับที่ 3: Youtube อยู่ที่ 47.2 ล้านคน (เพิ่มขึ้น 6% จากปี 2025)

ถิ่นที่อยู่อาศัยของครีเอเตอร์: ครีเอเตอร์ของไทยในปี 2026 นี้ชี้ให้เห็นว่า ‘ครีเอเตอร์ไทยไม่ได้อยู่แค่กรุงเทพ แต่อยู่ทั่วภูมิภาค’ จากรายงานของ iCreator Report 2025 แบ่งออกเป็น 6 ภาคดังนี้ 

• ภาคกลาง: 75%
• ภาคตะวันออก: 8%
• ภาคเหนือ: 6%
• ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ: 4.7%
• ภาคใต้: 3.6%
• ภาคตะวันตก: 1.3%

จำนวนครีเอเตอร์ไทย: จำนวนครีเอเตอร์ในแต่ละแพลตฟอร์มตอนนี้ใกล้เคียงกันมาก ไม่มีแพลตฟอร์มไหนเป็นอันดับ 1 เต็มรูปแบบ เพราะฉะนั้นครีเอเตอร์ และแบรนด์เองก็ต้องสื่อสารให้หลากหลายแพลตฟอร์มมากขึ้น 

• Facebook: มีครีเอเตอร์ไทยอยู่ที่ 31%
• TikTok: มีครีเอเตอร์ไทยอยู่ที่ 27%
• Instagram: มีครีเอเตอร์ไทยอยู่ที่ 25%
• Youtube: มีครีเอเตอร์ไทยอยู่ที่ 17%

รูปแบบคอนเทนต์: รูปแบบของคอนเทนต์ก็ยังเปลี่ยนแปลงไปอยู่เรื่อย ๆ แต่คอนเทนต์วิดีโอยังคงเป็นรูปแบบที่กลุ่มผู้ใช้งานให้ความสนใจสูง โดยจากรายงาน iCreator Report 2025 ชี้ว่า วิดีโอสั้น มีความนิยมอยู่ที่ 82.7% และวิดีโอยาวอยู่ที่ 26.3% 

เทรนด์ที่ 2: The Creator-Preneur Era 

ในยุคนี้ครีเอเตอร์ไม่ได้เป็นแค่คนทำคอนเทนต์ทั่วไป เพราะมีครีเอเตอร์บางส่วนที่เริ่มมีธุรกิจเป็นของตัวเอง

ยกตัวอย่างจาก Kane Pixels ครีเอเตอร์ในต่างประเทศที่ก่อนหน้านี้เคยทำคอนเทนต์เกี่ยวกับการเล่าเรื่องสยองขวัญ หรือเรื่องลึกลับ แต่ในปัจจุบันได้ยกระดับจากครีเอเตอร์มาเป็นผู้กำกับภาพยนตร​์ของค่ายหนังอย่าง A24 (ผู้ผลิต Past Lives, Aftersun, We Live in Time) 

สำหรับครีเอเตอร์ในไทยที่เห็นได้ชัดก็มีหลายคน เช่น

• โอ๊ต ปราโมทย์ ➡️ ก่อตั้งบริษัท โคตรคูล
• อาตี๋รีวิว ➡️ เปิดบริษัทเอเจนซี่ ชื่อว่า VEGA Creator
• Bearhug ➡️ ก่อตั้งธุรกิจ Bearhouse

เพราะฉะนั้นปีนี้มีแนวโน้มว่าเราอาจได้เห็น ‘ครีเอเตอร์​’ หลายคนกลายเป็น ‘ผู้ประกอบการ’ เพิ่มมากขึ้นในประเทศไทย 

ลักษณะในการทำงานของครีเอเตอร์: จาก iCreator Report 2025 ที่ผ่านมา พบว่า มีจำนวนกว่า 22.9% เริ่มยกระดับจากการเป็นครีเอเตอร์เดี่ยว มาเป็นทีมมากขึ้น หมายความว่าจำนวน 1 ใน 4 ของครีเอเตอร์ไทยทั้งหมด ไม่ได้เริ่มต้นทำคอนเทนต์คนเดียว แต่หันมาทำกับคนอื่นมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นบริษัท หรือครอบครัว ซึ่งทำให้อุตสาหกรรมครีเอเตอร์ไทยตอนนี้เพิ่มขึ้นเปลี่ยนจาก Solo Creator มาเป็น Entrepreneur มากขึ้น

เทรนด์ที่ 3: Brand as a Creator 

นอกจากครีเอเตอร์จะผันตัวไปเป็นผู้ประกอบการ แบรนด์เองก็เริ่มเปลี่ยนให้กลายมาเป็นครีเอเตอร์มากยิ่งขึ้น ยกตัวอย่างสำหรับประเทศไทยก็มีหลากหลายแบรนด์ เช่น

• เนื้อแท้ ➡️ ใช้คอนเทนต์ผลักดันแบรนด์ในโลกออนไลน์ และออฟไลน์ ให้เป็นที่รู้จักของลูกค้า
• Goodsunday Coffee Bar ➡️ เป็นอีกหนึ่งแบรนด์ที่เป็นครีเอเตอร์สร้างคอนเทนต์ ให้คนรู้จักมากขึ้น
• Farose ➡️ จากการเป็นโรงเรียนสอนภาษาอังกฤษ ก็กลายเป็นครีเอเตอร์ชื่อดังที่คนชื่นชอบ

เทรนด์ที่ 4: AI + Micro & Nano Creator 

AI + Creator: อีกหนึ่งเทรนด์ที่จะเกิดขึ้นอย่างแน่นอนสำหรับปี 2026 คงหนีไม่พ้นเรื่องของ AI และเรื่องของ Micro & Nano Creator เพราะมีการเติบโตสูงมากจากปี 2025 ที่ผ่านมา  แต่สิ่งที่ต้องระวังคือ AI ในวันนี้เริ่มเข้าใกล้คอนเทนต์ของความเป็นจริงได้มากขึ้น และครีเอเตอร์ส่วนใหญ่ก็มักใช้ AI ในการเข้ามาทำคอนเทนต์มากยิ่งขึ้น ทั้งช่วยคิดไอเดีย, หาข้อมูล, หรือช่วยดูเรื่องภาพ 

Engagement Follower: ปัจจุบันหลาย ๆ แพลตฟอร์มเพิ่ม Engagement ของกลุ่มครีเอเตอร์ Micro & Nano ให้สูงขึ้นกว่าเดิมมาก โดยจาก iCreator Report 2025 จะเห็นค่าเฉลี่ยของ Nano Creator อยู่ที่ 129 Average Engagement ต่อหนึ่งโพสต์ และ Micro Creator อยู่ที่ 688 Average Engagement ต่อหนึ่งโพสต์ และ Micro & Nano Creator เองก็เริ่มเติบโตในตลาดมาก ๆ จนหลายแบรนด์ก็หันมาใช้ครีเอเตอร์กลุ่มนี้มากขึ้นด้วย 

เทรนด์ที่ 5: The Year of Level Up

ปีนี้จะเป็นอีกปีที่ครีเอเตอร์หลาย ๆ คนจะต้องพัฒนาสกิลและทักษะเพิ่มขึ้น เพราะในวันที่มีครีเอเตอร์ หรือคอนเทนต์มากมาย สิ่งเดียวที่ทำให้เราจะแตกต่างจากคนอื่นได้ คือเรื่องของ ‘คุณภาพ’

ครีเอเตอร์ชื่อดังหลายคนบางครั้งก็ใช้เวลาไม่นานในการเป็นที่รู้จัก ซึ่งก็มาจากเรื่องของคุณภาพ เพราะในยุคนี้คือยุคที่คนส่วนใหญ่มักเลือกดูคอนเทนต์ที่มีคุณภาพมากขึ้น ทั้งด้านเนื้อหา ภาพ เสียง หรือการตัดต่อ การแข่งขันในเรื่องนี้สำหรับครีเอเตอร์ก็จะชัดเจนขึ้นในปีนี้นั่นเอง

สำหรับครีเอเตอร์ที่ต้องการเรียนรู้จริง ลงมือทำจริง ขอบอกเลยว่าโอกาสมาถึงแล้ว เพราะปีนี้ทาง RAiNMaker และ นิเทศ จุฬาฯ ร่วมกันเปิดแคมป์ใหญ่แห่งปี อย่าง “iCreator Camp 2026 Presented by Sony” แคมป์ที่จะพัฒนาทักษะ การเรียนรู้ของเหล่าครีเอเตอร์อย่างจริงจัง ตั้งแต่วางแผนไปจนถึงการลงมือทำจริง กับเวิร์กชอปสุดเข้มข้นถึง 6 สัปดาห์ พร้อมปะทะเหล่าท็อปครีเอเตอร์ตัวจริงในวงการกว่า 20 ท่าน และที่สำคัญแคมป์นี้ฟรี ไม่เสียค่าใช้จ่ายแม้แต่บาทเดียว!

iCreator Camp Gen 3: Ready to Scale เปิดรับสมัครตั้งแต่วันนี้ ไปจนถึง 16 มีนาคม 2569 และ แคมป์จะเริ่มครั้งแรกในวันเสาร์ที่ 25 เมษายน 2569 โดยจะจัดขึ้นต่อเนื่องไปจนถึงวันที่ 30 พฤษภาคม 2569  ณ ห้องประชุม ดร.เทียม โชควัฒนา ชั้น 3 อาคาร 1 คณะนิเทศศาสตร์ จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย 

สามารถสมัครได้ที่ https://www.rainmaker.in.th/icreatorcamp2026
ติดตามข่าวสาร และดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://www.facebook.com/rainmakerth

Rainmaker | Bangkok

Rainmaker, Bangkok. 182,411 likes · 4,224 talking about this · 1 was here. Content Creator Community ข่าว, บทความ, ข้อมูลสำหรับคนที่รักในการทำ Content ออนไลน์

Facebook

หนุ่ย-พงศ์สุข หิรัญพฤกษ์ ผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โชว์ไร้ขีด จำกัด เปิดเผยว่า 

การจัดงาน “The 2nd BT Awards: The Impact Makers” ในครั้งนี้ มีเป้าหมายเพื่อสร้างพื้นที่กลางเพื่อยกย่องและขยายเสียงให้กับองค์กร บุคคล และนวัตกรรมที่ไม่เพียงพัฒนาเทคโนโลยีที่ล้ำสมัย แต่ยังสามารถสร้าง “ผลกระทบเชิงบวก” ต่อผู้คนและสังคมได้ พร้อมทั้งเชื่อมโยงเครือข่ายความร่วมมือระหว่างภาคธุรกิจ ภาครัฐ และผู้พัฒนานวัตกรรม เพื่อร่วมกันยกระดับระบบนิเวศเทคโนโลยีของประเทศไทยให้เติบโตอย่างยั่งยืน

โดยภายในงานยังได้รับเกียรติจากแขกรับเชิญพิเศษจากแวดวงดิจิทัลมีเดีย เทคโนโลยี และครีเอทีฟของประเทศไทย มาร่วมเป็นส่วนหนึ่งของค่ำคืนแห่งนวัตกรรมและร่วมมอบรางวัลในปีนี้ ได้แก่ ป๋าเต็ด-ยุทธนา บุญอ้อม, ดร. วิทย์ สิทธิเวคิน, ซีเค เจิง, และ มะปราง-อลิสา ขุนแขวง ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงการรวมพลังของผู้นำความคิดจากหลากหลายวงการที่ร่วมกันผลักดันนวัตกรรมไทยให้ก้าวไปข้างหน้า

The 2nd BT Awards: The Impact Makers ในปีนี้ ยึดกรอบ Sustainable Development Goals (SDGs) ขององค์การสหประชาชาติเป็นเกณฑ์หลักในการพิจารณา โดยให้ความสำคัญกับ “ผลกระทบเชิงระบบ” (Systemic Impact) พร้อมศักยภาพในการขยายผลสู่ระดับประเทศและระดับโลก โดยมีการมอบรางวัลรวม 18 รางวัล

15 รางวัล SDGs Awards และ 3 รางวัลพิเศษ ซึ่งผลการประกาศรางวัล SDGs Awards มีดังนี้

รางวัล Tech for Poverty Breakthrough Award ตกเป็นของ โครงการ สดชื่นสถาน & รถซักผ้าเคลื่อนที่ Laundry move โดยบริษัท ชูมณี จำกัด ในเครือของ บริษัท เค-เน็กซ์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด (Otteri wash & dry)

รางวัล AgriTech & Food Innovation Award ยกย่อง องค์กรที่ถ่ายทอดเทคโนโลยีการเกษตรสู่เกษตรกร โดยบริษัท เจียไต๋ จำกัด

รางวัล HealthTech Impact Award ได้แก่ แอปพลิเคชัน BeDee โดยบริษัท เฮลท์ พลาซ่า จำกัด ในเครือ BDMS แพลตฟอร์ม BeDee by BDMS

รางวัล EdTech for All Award มอบให้แก่ Thailand Zero Dropout ช่วยเหลือเด็กไทยที่หลุดออกจากระบบการศึกษา โดยกองทุนเพื่อความเสมอภาคทางการศึกษา (กสศ.) และองค์กรพันธมิตร

รางวัล WaterTech & Sanitation Innovation Award ยกย่อง โครงการติดตั้งสถานีโทรมาตรอัตโนมัติ 72 สถานี ในพื้นที่ป่าต้นน้ำภาคเหนือ ลุ่มน้ำปิง วัง ยม และน่าน โดยบริษัท ไทยเบฟเวอเรจ จำกัด (มหาชน) และ สถาบันสารสนเทศทรัพยากรน้ำ (องค์การมหาชน) (สสน.)

รางวัล Clean Energy Tech Pioneer Award เพื่อเชิดชู องค์กรที่ผลักดันนโยบายพลังงานสะอาด โดยสมาคมพลังงานลม (ประเทศไทย) และ Solis Inverter Thailand

รางวัล Digital Economy & Future Work Award ตกเป็นของ FASTWORK แพลตฟอร์มศูนย์รวมฟรีแลนซ์และผู้ว่า โดยบริษัท เช้นจ์ซี จำกัด

รางวัล Smart Industry & Innovation Award ได้แก่ METTRIQ แพลตฟอร์มบริหารจัดการอาคารอัจฉริยะ โดยบริษัท เมทเธียร์ จำกัด

รางวัล Inclusive Tech & Equality Award ในปีนี้ แบ่งออกเป็น 2 รางวัล ได้แก่

รางวัล The Most Influential Retailer for Social Equality ยกย่อง ศูนย์การค้า ICON SIAM นโยบายส่งเสริมความเท่าเทียมทางสังคมในพื้นใกล้เคียง โดยบริษัท ไอคอนสยาม จำกัด

รางวัล Community Empowerment Impact Award มอบให้แก่ ONE CHICHAN เขาชีจรรย์ พัทยา สร้างผลกระทบเชิงบวกสร้างความเข้มแข็งให้คนในชุมชนโดยโดยรอบผ่านการจ้างงาน โดยบริษัท ไอ แอม เขา ชีจรรย์ จำกัด

รางวัล Smart City Innovator Award ได้แก่ โครงการ THE NEXT PATTAYA โดยเมืองพัทยา และ บริษัท หัวเว่ย เทคโนโลยี่ (ประเทศไทย) จํากัด

รางวัล Circular Tech & Sustainable Consumption Award ตกเป็นของ โครงการขยะเป็นศูนย์ ประโยชน์เป็นแสน (From Waste to Wealth) โดย บริษัท ซีพี แอ็กซ์ตร้า จำกัด (มหาชน)

รางวัล ClimateTech Action Hero Award ยกย่อง Thai Smile Bus และ Thai Smile Boat โดย บริษัท ไทยสมายล์ บัส จำกัด

รางวัล BlueTech Ocean Innovation Award มอบให้แก่ เรือดักจับขยะพลังงานแสงอาทิตย์ โดยโครงการ Interceptor 019

รางวัล EcoTech & Land Protection Award ได้แก่ The Forestias by MQDC โดย บริษัท แมกโนเลีย ควอลิตี้ ดีเวล็อปเม้นต์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด

รางวัล Global Tech Partnership Award ยกย่อง องค์กรที่มีความร่วมมือการพัฒนาเทคโนโลยีระดับสากล โดยบริษัท เครือเจริญโภคภัณฑ์ จำกัด

และภายในงานยังมีการมอบรางวัลพิเศษ 3 รางวัล เพื่อยกย่องผู้ที่มีบทบาทสำคัญในการสร้างแรงกระเพื่อมเชิงบวกต่อสังคมและวงการนวัตกรรมไทย ได้แก่

Person of the Year Award ให้กับ รศ. ดร.ชัชชาติ สิทธิพันธุ์ ผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร

Honorary Award ให้กับ สมาคมเครือข่ายโกลบอลคอมแพ็กแห่งประเทศไทย 

BT Popular Vote ให้กับ บริษัท เครือเจริญโภคภัณฑ์อาหาร จำกัด (มหาชน) จากคอนเทนต์ “ไก่ไทยไปอวกาศแล้วคนไทยได้อะไร?”

หนุ่ย-พงศ์สุข กล่าวเสริม  "เวที BT Awards ไม่ได้เป็นเพียงการมอบรางวัล แต่เป็นพื้นที่ที่ช่วยขยายเสียงให้กับองค์กรและบุคคลที่กำลังสร้างการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกให้กับสังคม ผ่านพลังของเทคโนโลยีและนวัตกรรม พร้อมทั้งเชื่อมโยงเครือข่ายความร่วมมือระหว่างภาคธุรกิจ ภาครัฐ และนักพัฒนา เพื่อร่วมกันยกระดับมาตรฐานนวัตกรรมของประเทศไทย “ในโลกที่เทคโนโลยีเติบโตอย่างรวดเร็ว สิ่งสำคัญไม่ใช่แค่เราทำอะไรได้ แต่คือเราจะใช้เทคโนโลยีเพื่อสร้างอนาคตแบบใดให้กับสังคม” และ BT beartai จะยังคงเดินหน้าต่อยอดเวทีนี้ต่อไป เพื่อสนับสนุนผู้สร้าง Impact รุ่นใหม่ในระบบนิเวศนวัตกรรมไทย พบกันอีกครั้งใน “The 3rd BT Awards”

ADFEST หรือ เทศกาลโฆษณาและความคิดสร้างสรรค์ระดับเอเชียแปซิฟิก กลับมาพร้อมกับธีม “Human+” พร้อมประกาศรายชื่อวิทยากรกลุ่มแรก ที่จะมาร่วมแบ่งปันแนวคิดและแรงบันดาลใจให้แก่อุตสาหกรรมสร้างสรรค์ในระดับภูมิภาค

ทำไมคุณถึงไม่ควรพลาด ADFEST 2026?

• World-Class Insights: พบกับวิทยากรชั้นนำที่จะมาแชร์ประสบการณ์จริง ตั้งแต่การใช้สัญชาตญาณ (Intuition) ปะทะอัลกอริทึม ไปจนถึงการออกแบบเพื่ออนาคตที่เท่าเทียม 
• Creative Community: พื้นที่รวมตัวของชุมชนครีเอทีฟเพื่อสร้างแรงบันดาลใจและความร่วมมือที่แท้จริง 
• Beyond Advertising: งานที่ไม่ได้ดึงดูดแค่คนโฆษณา แต่รวมถึงนักออกแบบ นักเทคโนโลยี และแบรนด์ที่อยากเข้าใจอนาคตของการสื่อสาร

แนะนำ 5 Sessions ที่สาย Creative ไม่ควรพลาด!

1. Creative Bravery

โดย Donal Keenan, Chief Operating Officer, D&AD, London

2. 𝐀𝐈 𝐔𝐧𝐥𝐨𝐜𝐤𝐢𝐧𝐠 𝐇𝐮𝐦𝐚𝐧 𝐂𝐫𝐞𝐚𝐭𝐢𝐯𝐢𝐭𝐲: 𝐑𝐞𝐝𝐞𝐬𝐢𝐠𝐧𝐢𝐧𝐠 𝐂𝐮𝐥𝐭𝐮𝐫𝐞, 𝐏𝐫𝐨𝐝𝐮𝐜𝐭𝐢𝐨𝐧, 𝐚𝐧𝐝 𝐂𝐫𝐞𝐚𝐭𝐢𝐯𝐞 𝐑𝐞𝐚𝐥𝐢𝐭𝐲

โดย 𝐉𝐮𝐥𝐢𝐞 𝐉𝐢𝐡𝐲𝐮𝐧 𝐊𝐚𝐧𝐠, CEO, Flux AI Asia, Seoul, 𝐈𝐚𝐧 𝐓𝐚𝐞 𝐖𝐨𝐨𝐧𝐠 𝐉𝐞𝐨𝐧, Founder & Director, Compound Collective, and Director, Applebox Asia, SEA และ 𝐉𝐨𝐞𝐥 𝐋𝐢𝐦, Founder & CEO, Gengis AI, Singapore

3. 𝐓𝐡𝐞 𝐔𝐧𝐜𝐨𝐦𝐟𝐨𝐫𝐭𝐚𝐛𝐥𝐞 𝐓𝐫𝐮𝐭𝐡 𝐚𝐛𝐨𝐮𝐭 𝐓𝐡𝐞 𝐅𝐮𝐭𝐮𝐫𝐞 𝐨𝐟 𝐂𝐫𝐞𝐚𝐭𝐢𝐯𝐢𝐭𝐲

โดย Ted Lim, Founder & Chief Creative Consultant, DIFF Creative Consultants, Kuala Lumpur และ Andreas Moellmann, Founder, Brand & Marketing Strategy Advisor, FUTURE INC, Bangkok

4. When People Become the Brief Again

โดย Warunyoo “Big” Sorasetsakoon, Executive Creative Director, BBDO Bangkok, Bangkok และ Prasit “Pop” Kunanuphanchai, Chief Strategy Officer, BBDO Bangkok, Bangkok

5. Creativity After the Headcount Era

โดย Georg Warga, Founder & Creative Director, GOODSTEIN, and Chief Creative Officer, The Tamashi Collective, Shanghai, Anthony Leung, Founder & CEO, The Tamashi Collective, Dallas, Christian Mix-Linzer, CEO, Tracks & Fields, Berlin และ Gerry Mattios, Partner, Bain & Company, Singapore

นี่เป็นเพียงส่วนหนึ่งเท่านั้น! ตลอด 3 วันเต็ม คุณจะได้พบกับการประกาศรางวัลระดับภูมิภาค การจัดแสดงผลงานสร้างสรรค์ และพื้นที่ networking ที่รวมตัวคนในอุตสาหกรรมไว้มากที่สุด 

มาร่วมพิสูจน์ว่าสิ่งที่โลกต้องการอาจไม่ใช่แค่สิ่งที่ "ฉลาดกว่า" แต่คือสิ่งที่ "มีความหมายกว่า" สำหรับมนุษย์ 

🗓 วันที่: 19 - 21 มีนาคม 2569
📍 สถานที่: Pattaya Exhibition and Convention Hall (PEACH), Royal Cliff Hotels Group, พัทยา 
🎟 จองบัตรด่วนที่: https://www.adfest.com/Home/HowtoRegister/index.html

ADFEST 2026

ปัญหานี้ยังคงเป็นปัญหาที่ลีดเดอร์พบเจออยู่บ่อยครั้งไม่ว่าจะผ่านไปนานแค่ไหน และหลาย ๆ ครั้งลีดเดอร์มักเลือกใช้วิธีการหว่านล้อม สร้างแรงจูงใจ หรือพูดอ้อม ๆ เพื่อให้ทีมต้องเลือกระหว่าง ‘ทำ’ กับ ‘ไม่ทำ’ ซึ่งในความเป็นจริงแล้ว วิธีเหล่านี้มันกลับส่งผลให้ทีมไม่อยากทำมากกว่าเดิม 

ผลสำรวจจาก PwC’s Global Workforce Hopes and Fears Survey 2025 ชี้ว่า พนักงานที่รู้สึกเหนื่อย เบื่อ หรือถูกกดดันจะมีแรงจูงใจในการทำงานต่ำกว่า 30% ตอกย้ำว่าการให้เลือกระหว่างทำกับไม่ทำเป็นวิธีที่อาจส่งผลเสียได้ในระยะยาว ดังนั้นทางออกไม่ใช่การ ‘บังคับ’ ให้เลือก แต่คือการให้ทีม ‘ยอมรับ’ ในงานชิ้นนั้นแทน

เพราะธรรมชาติของมนุษย์แล้ว เมื่อต้องตัดสินใจอะไรบางอย่าง ก็จะพยายามหาเหตุผลมาสนับสนุนการตัดสินใจนั้นเสมอ เช่น เอาข้อดีหักลบข้อเสีย เป็นต้น เพราะฉะนั้นลีดเดอร์ควรเปลี่ยนจาก ‘คำสั่ง’ ให้เป็น ‘ข้อตกลง’ ร่วมกันเพื่อสร้างการยอมรับสำหรับทีม 

บทความจาก Harvard Business Review กล่าวว่า การให้ทีมได้ตัดสินใจในบางส่วน และกระบวนการตัดสินใจนั้นมีความชอบธรรม ลีดเดอร์จะสามารถสร้างการยอมรับจากทีมได้จริง แม้ทีมจะไม่ได้เลือกงานนั้นเองก็ตาม ซึ่งเมื่อทีมมองว่างานถูกมอบหมายอย่างยุติธรรม และอยู่ภายใต้การยอมรับของตัวเองในบางส่วน มีแนวโน้มว่าทีมจะทุ่มเทและทำผลงานได้ดีขึ้น 

รู้จัก 3 เทคนิคทำให้ทีมยอมรับงานยังไง ในเมื่อไม่ใช่งานที่อยากทำ

1. เลิกตีกรอบ แล้วมอบพื้นที่อิสระให้กับทีม 

เริ่มแรกสุดถ้าอยากให้ทีมยอมรับงาน ต้องให้ทีมรู้สึกตัวเองมี ‘อิสระ’ อย่างแท้จริง อย่าให้มีกรอบมาครอบความคิด หรือการตัดสินใจ สร้างพื้นที่ที่เปิดโอกาสให้ ‘ทีมได้มีส่วนร่วม’ มากขึ้น จะช่วยให้ทีมรู้สึกได้ตัดสินใจด้วยตัวเองได้มากขึ้น และพร้อมจะยอมรับกับสิ่งที่ตามมา

เพราะฉะนั้นก่อนจะมอบหมายงานชิ้นไหน ลีดเดอร์ควรถามตัวเองให้ชัดเจนว่า..

• งานนี้ทีมได้เลือกขอบเขตงานที่รับไหวด้วยตัวเองแล้วหรือยัง?
• ลีดเดอร์เปิดพื้นที่ให้ทีมได้เลือกวิธีการทำงานในแบบที่เขาถนัดแล้วใช่ไหม?
• ลีดเดอร์เคารพอิสระในการตัดสินใจของทีมแล้วหรือยัง?

2. ระบุขอบเขตงานให้ครบ ปิดจบทุกความไม่แน่นอน

ต่อมาก็คือการ ‘สร้างความชัดเจน’ ที่ไม่ลังเล และมีความแน่นอน พนักงานจะยอมรับได้ดีกว่า โดยมีทดลองจาก Psychological Review ที่ให้ทีมวิจัยลองแบ่งคนเป็น 2 กลุ่ม ดังนี้ 

กลุ่มแรก - บอกว่างานที่ได้รับมอบหมาย ‘เปลี่ยนแปลงไม่ได้แล้ว’
กลุ่มที่สอง - บอกว่างานที่ทำอยู่นี้เป็นแค่ชั่วคราว และ ‘อาจเปลี่ยนแปลงได้’

ซึ่งผลลัพธ์ที่ออกมาคือ กลุ่มแรกที่รู้ว่างานชิ้นนี้ถูกตัดสินแล้วและแก้ไขไม่ได้ ทำให้รู้สึกดีกับงานที่ได้รับมากกว่า กลุ่มที่สองที่รู้สึกว่าการทำงานครั้งนี้ไม่มีความแน่นอน 

ดังนั้นลีดเดอร์ควรตั้งคำถามเรื่องนี้ด้วยเช่นกัน ว่า..

• ลีดเดอร์มอบหมายงานนี้ได้ชัดเจนพอหรือยัง? (เช่น มีส่วนไหนที่ยังคลุมเครือหรือไม่)
• ลีดเดอร์สร้างความแน่นอนกับทีมได้หรือยัง? (เช่น ให้ทีมรู้ว่างานนี้จะไม่เปลี่ยนไปเปลี่ยนมากลางคันแน่นอน)
• ลีดเดอร์กำหนดเป้าหมายของงานชิ้นนี้ให้ทีมเข้าใจตรงกันแล้วใช่ไหม? (เช่น อธิบายถึงเป้าหมายของงานให้เห็นภาพตรงกัน)

3. สร้างกระบวนการที่โปร่งใส ไม่ใช่การใช้อำนาจตามใจลีดเดอร์ 

สุดท้ายจะเป็นเรื่องของ ‘ความยุติธรรม’ ของขั้นตอนในการมอบหมายงาน เพราะถ้าทีมรู้สึกว่ากระบวนการไม่โปร่งใส หรือรู้สึกเหมือนโดนหลอกให้ทำ ก็จะทำให้ทีมต่อต้านและไม่อยากทำ กลับกันถ้ามอบหมายงานแบบไม่ยัดเยียดจนเกินไป พร้อมเปิดโอกาสให้ทีมได้ตัดสินใจเลือกเอง หรือสร้างเหตุผลที่รองรับว่าทำไมทีมถึงควรทำงานชิ้นนี้ ก็จะสร้างการยอมรับได้ดีกว่า รวมถึงทำให้มีแรงจูงใจในการทำงานเพิ่มขึ้นตามมาอีกด้วย

ลองตั้งคำถามกับตัวเองก่อนจะมอบหมายให้ดีก่อนจะมอบหมายงานกับทีม ว่า..

• ลีดเดอร์อธิบายที่มาที่ไปของงานอย่างชัดเจนแล้วใช่ไหม หรือแค่ใช้อำนาจสั่งให้ทำอย่างเดียว?
• การมอบหมายครั้งนี้มีความยุติธรรมมากพอแล้วหรือยัง? (เช่น การมอบหมายงานนี้ไม่ใช่การโยนงานให้เป็นภาระทีม)
• ลีดเดอร์อธิบายขอบเขตงานอย่างตรงไปตรงมาแล้วจริง ๆ ใช่ไหม? (เช่น ไม่ใช่การหว่านล้อมเพื่อให้ทีมตกลง แล้วพอทีมยอมรับก็ไม่ให้ทำงานตามที่พูด)

ถึงแม้ลีดเดอร์จะไม่สามารถมอบหมายงานที่ทีมอยากทำได้ทุกงาน แต่สิ่งสำคัญที่คอยช่วยได้ในวันที่ต้องมอบงานที่ไม่มีใครอยากทำ คือการสร้างพื้นที่อิสระ, ระบุขอบเขตของงานให้ครบ รวมถึงทำให้การมอบหมายงานให้โปร่งใสและยุติธรรมมากที่สุด 

แปล เรียบเรียง: ธัญวรัตน์ ปกรณ์รัศมี

ที่มา

• When You Have to Assign Work No One Wants to Do
• PwC’s Global Workforce Hopes and Fears Survey 2025 Rewiring the future of work

บทความจาก Fast Company ที่พูดถึงเรื่อง “AI Activation” มีความน่าสนใจตรงนี้..

หากเราสังเกตดูดี ๆ ช่วง 2-3 ปีที่ผ่านมา หลายบริษัทเริ่มต้นลงทุนใน AI

นักลงทุนก็เทเงินใส่ใน AI

มากกว่า 50% ของเงิน Venture Capital ทั้งหมดไหลเข้าสู่บริษัท AI

Amazon, Microsoft, Meta และ Google รวมกันทุ่มงบลงทุนด้าน AI infrastructure หลายแสนล้านดอลลาร์ ในปีเดียว

จำนวน AI startup ที่ได้รับเงินลงทุนรอบ Series A ขึ้นไปเพิ่มขึ้น 3 เท่าเมื่อเทียบกับปี 2023

ส่วนองค์กรเอง ก็นำ AI เข้ามาใช้ และพัฒนาพนักงานให้รู้จักกับ AI

2-3 ปี ที่ผ่านมาจึงเป็นปีแห่งการทดลองเรียนรู้ (Exploration) จัด workshop, องค์กรเริ่มใส่ AI เข้าไปในระบบ แล้วรอดูผลลัพธ์ แต่สิ่งที่ได้กลับมาถือว่ายังไม่ค่อยได้ประสิทธิภาพมากนัก เพราะองค์กรพยายามนำเทคโนโลยีใหม่เข้าไปใส่ในระบบการทำงานแบบเดิม ๆ

ปี 2026 จึงเป็นปีที่หลายนักวิเคราะห์บอกว่าเป็นปีที่ทุกคนต้องเปลี่ยนมุมมองใหม่ มอง AI เป็น “ส่วนหนึ่งของการทำงาน” ไม่ใช่แค่ “เครื่องมือช่วยเหลือ” อีกต่อไป

เพราะ..
AI Agent มาถึงแล้ว 

จุดเปลี่ยนที่ชัดเจนที่สุดของ AI Activation คือการเกิดขึ้นของ AI Agent ซึ่งต่างจาก chatbot เดิม ๆ ทั่วไปตรงที่ AI สามารถ "ตัดสินใจ" และ "ลงมือทำ" งานต่อเนื่องหลายขั้นตอนได้โดยอัตโนมัติ (ใครได้ลอง Claude Cowork แล้วจะเห็นว่า บางคำสั่งที่เราสั่งไปแล้วไม่เวิร์ก เค้าจะสามารถมองหาวิธีการใหม่ ๆ ที่จะช่วยให้ไปถึงผลลัพธ์ที่ต้องการได้) 

และผมเองเชื่อว่าจะอัตโนมัติกว่านี้มาก ๆ จนอาจจะ dirrupt อีกหลายวงการ เช่น วงการแม่ค้าออนไลน์, วงการคอนเทนต์ครีเอเตอร์, ฯลฯ

แต่สำหรับ SME หากมองว่าตรงนี้เป็นโอกาส ก็จะเป็นโอกาสสำหรับ SME ที่เรียนรู้ก่อน move ไว เพราะ AI Agent ไม่ได้ใช้งบประมาณจำนวนมาก แต่ ณ ตอนนี้ ขอแค่ SME เข้าใจว่างานไหนเป็นงานซ้ำ ๆ ทำบ่อย ๆ และใช้เวลา แล้วมอบงานเหล่านั้นให้ AI เป็นคนช่วยจัดการ

ที่สำคัญ เราสามารถ “วัดผล” จากการทำงานของ AI ได้จริงแล้ว

ปีก่อนหน้า เวลาพูดถึง "ผลลัพธ์จาก AI" มักจะได้คำตอบว่า "productivity ดีขึ้น" หรือ "ทีมรู้สึกมีประสิทธิภาพมากขึ้น" ซึ่งวัดยาก

แต่ปี 2026 บริษัทที่ Activate AI จริงจังเริ่มสามารถบอกตัวเลขที่ชัดเจนขึ้นได้ เช่น

• ลดเวลาการทำ content ลง 60–70% ด้วย AI writing tools
• ลดต้นทุน customer support ลง 40% หลังใช้ AI chatbot ที่ trained บนข้อมูลของบริษัท
• เวลาในการวิเคราะห์ข้อมูลและทำ report ลดจากครึ่งวันเหลือ 15–20 นาที

ทำให้ปีนี้เป็นปีที่เราต้องเปลี่ยน Mindset คำหนึ่งที่ผมเชื่อว่าเราจะได้ยินกันบ่อยขึ้นคือคำว่า “AI-First”

จากเดิมที่มองว่า “งานนี้ AI ทำได้ไหม” (วางคนเป็นตัวตั้งแล้วถามว่า AI จะมาช่วยงานได้หรือไม่) เปลี่ยนเป็น “งานนี้ไม่มี AI แล้วจะทำได้ไหม” (วาง AI เป็นตัวตั้ง)

คำถามคือ แล้ว SME หรือนักธุรกิจทุกวันนี้ควรต้อง “เริ่ม” อย่างไรเพื่อเดินทางเข้าสู่ยุค AI Activation

1. Map งานซ้ำ (Repetitive Task Audit) 

เลือกกระบวนการในธุรกิจที่ใช้เวลามากที่สุด เช่น การตอบ inquiry ลูกค้า, การสรุปรายงาน, หรือการสร้าง content ประจำสัปดาห์ แล้วถามว่างานเหล่านี้ AI ทำแทนได้ส่วนไหน


2.  Pilot แบบวัดผลได้ 

เลือกงาน 1 ชิ้น ตั้ง baseline วัดเวลาและคุณภาพก่อน แล้วค่อย Pilot ด้วย AI 4 สัปดาห์ แล้ววัดผลซ้ำ ถ้าตัวเลขดีขึ้นชัดเจน ค่อยขยาย ถ้าไม่ดีขึ้น ให้วิเคราะห์ว่า "Last Mile Problem" ของเราอยู่ตรงไหน

(แวะนิดนึงครับ… HBR มีบทความหนึ่งชื่อ ”The Last Mile Problem Slowing AI Transformation" เรื่องนี้น่าสนใจเพราะเขาบอกว่า ปัญหาของการใช้ AI ไม่ได้อยู่ที่คุณภาพของ AI แต่อยู่ที่ last mile หรือขั้นตอนสุดท้ายของการเปลี่ยนผลลัพธ์ที่ได้จาก AI ให้เป็นสิ่งที่สามารถทำได้จริงในองค์กร ดังนั้นการวิเคราะห์ปัญหาที่ขั้นตอนสุดท้ายจึงสำคัญมาก .. ไว้จะมาขยายความเรื่องนี้ครับ)

3. Design Workflow ใหม่ 

อย่าแค่ติด AI เข้าไปในของเก่า นี่คือขั้นที่ยากที่สุดแต่สำคัญที่สุด อย่านำ AI ไปแปะทับกระบวนการเก่า แต่ให้ถามว่า "ถ้าออกแบบกระบวนการนี้ใหม่ตั้งแต่ต้นโดยมี AI อยู่ด้วยตั้งแต่แรก มันควรหน้าตาเป็นอย่างไร?"

สรุป...

AI Activation ไม่ใช่เรื่องสำหรับองค์กรขนาดใหญ่เท่านั้น ตรงกันข้ามกลับเป็นโอกาสขององค์กรขนาดเล็ก SME หรือคนที่จะทำ One Person Business เพราะ AI นั้นแม้จะมีต้นทุน แต่ไม่สูงมากเหมือนการ implement ระบบอื่น ๆ เหมือนแต่ก่อน ขณะเดียวกันองค์กรขนาดเล็กสามารถปรับตัวได้ไว แก้ไขได้เร็ว ตัดสินใจน้อยขั้นตอน

ในบทความนี้ เราเลยจะพาไปดูเคล็ดลับของการใช้ AI และ Psychology ในการทำธุรกิจ กับเซสชัน ถอดรหัสผู้นำยุคใหม่: Psychology for a Rapidly Changing World โดยคุณสุธีรพันธุ์ สักรวัตร Chief Marketing Officer SCBX จากงาน Chula Business Psychology: Mastering the Heart and Mind of Your Business

สำหรับธุรกิจบางประเภทที่ยังใช้กระบวนการทำงานที่มี ‘คน’ เป็นหลัก อาจเจอข้อจำกัดหลายอย่าง เช่น การตรวจสอบข้อมูลจำนวนมาก หรือเรื่องของค่าใช้จ่ายที่มีต้นทุนสูง ทำให้ AI จึงกลายเป็นเครื่องมือสำคัญที่องค์กรควรนำมาใช้ เพื่อลดปัญหาเหล่านี้ให้น้อยลง

ถึงจะบอกว่าการเอา AI มาใช้จะช่วยแก้ปัญหาได้ก็จริง แต่หัวใจสำคัญที่ยังขาดไม่ได้ก็คือ ‘คน’ ที่ต้องคอยควบคุม และกำกับดูแลอยู่ดี เพราะฉะนั้นโจทย์ใหญ่ที่ตามมาขององค์กร คือการทำ AI Transformation เพื่อเตรียมความพร้อมให้คนในองค์กรใช้เครื่องมือ AI ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ 

ต้องทำ AI Transformation อย่างไรให้คนในองค์กรไม่รู้สึกหวาดกลัว?

หนึ่งในความรู้สึกที่จะก่อตัวขึ้นในตัวของพนักงานในองค์กรคงหนีไม่พ้นความกลัว ทั้งเรื่องการจะถูกแทนที่ หรือความไม่มั่นคงในสายงาน สิ่งที่องค์กรทำได้ คือการสร้างความเชื่อมั่นให้พนักงานในแต่ละกลุ่ม และ ‘ไม่คาดหวัง’ ว่าทุกคนจะสามารถเปลี่ยนแปลงพร้อมกันได้ในเวลาไม่กี่ปี เพราะสำหรับองค์กรขนาดใหญ่ อาจมีพนักงานหลายคน ที่สนใจและไม่สนใจในการเปลี่ยนแปลงนี้ จึงต้องค่อย ๆ พัฒนาไปในแต่ละ Phase 

ก่อนอื่นต้องทำความเข้าใจก่อนว่า ‘มนุษย์มีสมอง 2 ส่วน’ และเป็นหนึ่งในเหตุผลที่ทำให้คนบางคนปิดกั้นในการเรียนรู้อะไรใหม่ ๆ ประกอบด้วย 

ส่วนที่ 1 Animal Brain: เป็นสมองส่วนที่ใช้สัญชาตญาณ ที่เกิดจากการทำซ้ำ หรือมีการลองผิดลองถูกมาแล้วหลายรอบ ทำให้พฤติกรรมบางอย่างทำได้โดยอัตโนมัติ เช่น การปั่นจักรยาน หรือการพิมพ์ดีด ส่วนนี้ก็จะเป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้คนบางคนไม่กล้าเปิดรับอะไรใหม่ ๆ เพราะชินกับสิ่งที่เคยทำมาอยู่แล้ว 

ส่วนที่ 2 Human Brain: มีหน้าที่ทำให้คนมีสติ ทั้งในการวางแผน และเรื่องของการระมัดระวัง ซึ่งสมองส่วนนี้มักทำให้คนเราใช้พลังงานเยอะ ทำให้หลายคนเลือกที่จะไม่ใช้สมองส่วนนี้ เพราะมีโจทย์ในใจที่ว่า ‘ต้องประหยัดพลังงานให้ได้มากที่สุด’ ทำให้ไม่เปิดรับอะไรใหม่ ๆ ในบางครั้ง

เพราะฉะนั้นองค์กรต้องทำความเข้าใจว่า ไม่ใช่พนักงานไม่อยากทำ แต่เพราะสมองสั่งให้ไม่อยากเปิดรับต่างหาก ซึ่งเมื่อองค์กรเข้าใจการทำงานของสมองทั้ง 2 ส่วนนี้ก็จะสามารถหาแก้ปัญหาการปิดกั้นได้ตรงจุดมากยิ่งขึ้น ผ่านแนวคิดหลักจิตวิทยา ‘Carrot and Stick’ 

Carrot - คือการให้รางวัล เพื่อให้พนักงานมีแรงจูงใจ ไม่รู้สึกขี้เกียจกับการเปิดรับสิ่งใหม่ และไม่ยึดติดกับการทำสิ่งเดิมซ้ำ ๆ มากจนเกินไป 

Stick - คือการบังคับ หรือลงโทษ เพื่อควบคุมเพื่อให้พนักงานทำตาม ในสิ่งที่องค์กรอยากให้เป็น 

หลักจิตวิทยา Carrot and Stick เป็นอีกหนึ่งวิธีที่จะช่วยแก้ปัญหาการปฎิเสธของสมอง ให้เปิดรับสิ่งใหม่ได้มากยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตามองค์กรก็ต้องดูให้ดีว่า องค์กรของตัวเองเหมาะกับวิธีไหน เพื่อให้พนักงานสามารถเปิดใจมากขึ้น ไม่ใช่ปิดกั้นไปมากกว่าเดิม 

7 องค์ประกอบสำคัญที่ช่วยให้ AI Transformation สำเร็จได้ในองค์กร

คุณสุธีรพันธุ์ ได้แชร์ว่ากลยุทธ์ในการเปลี่ยนแปลงของ SCBX คือการใช้ Technology Adoption Framework ที่มีองค์ประกอบสำคัญ 7 เรื่อง ดังนี้ 

1. Performance Utility - อันดับแรก คือเทคโนโลยี ไม่ว่าจะเป็น AI หรืออื่น ๆ เทคโนโลยีนั้นต้องมี Performance หรือประสิทธิภาพที่ดี
2. Technology Usability - ต่อมาคือ องค์กรเอา AI ไปใช้หรือให้คนในองค์กรเข้าถึงจริง ๆ แล้วหรือยัง นี่ก็เป็นอีกหนึ่งองค์ประกอบที่สำคัญ
3. External Environment - อีกหนึ่งองค์ประกอบ คือการมองว่า ปัจจัยภายนอกหรือองค์กรอื่น ๆ ใช้ AI ในการทำงานมากน้อยแค่ไหน เพราะหากองค์กรอื่นไม่ได้ใช้ AI ในการทำงานก็อาจทำให้พนักงานไม่มีแรงจูงใจที่จะใช้ด้วยเช่นกัน
4. Enterprise Readiness - การใช้ AI ของพนักงานในองค์กร สามารถทำให้มั่นใจได้มากแค่ไหนว่าจะไม่รั่วไหลไปถึงบุคคลภายนอก
5. Organizational Characteristics - องค์กรมีความจำเป็นในการต้องใช้เทคโนโลยีมากหรือน้อยแค่ไหน เพราะหากไม่มีความจำเป็น แรงจูงใจก็อาจลดน้อยลงได้
6. Leadership Characteristics - ตัวของผู้นำในองค์กรแสดงให้เห็นว่าเรื่องนี้สำคัญมากน้อยแค่ไหน
7. Voluntariness - อาจเป็นการบังคับหรือให้เลือกใช้ AI ตามความสมัครใจของคนในองค์กร

ทั้ง 7 เรื่องนี้เป็นองค์ประกอบสำคัญที่อาจเป็นตัวชี้วัดขององค์กรว่าการทำ AI Transformation ขององค์กรจะสำเร็จหรือไม่สำเร็จ แต่ในทุก ๆ องค์กรต้องหาวิธีของตัวเอง เพราะไม่มีสูตรสำเร็จที่แน่นอน แต่สิ่งสำคัญหากองค์กรเข้าใจว่า ‘สิ่งที่พนักงานต้องการคืออะไร’ ก็จะช่วยให้ทำ AI Transformation สำเร็จได้มากยิ่งขึ้นนั่นเอง

และนี่คือสรุปจากเซสชัน ถอดรหัสผู้นำยุคใหม่: Psychology for a Rapidly Changing World โดยคุณสุธีรพันธุ์ สักรวัตร Chief Marketing Officer SCBX ในงาน Chula Business Psychology: Mastering the Heart and Mind of Your Business

ท่ามกลางสถานการณ์โลกที่ยังคงผันผวนและมีความท้าทายจากปัจจัยหลายด้าน เซ็นทรัล รีเทล ยังสามารถทำกำไรได้อย่างแข็งแกร่งในปี 2568 โดยได้สร้างความสำเร็จอย่างเป็นรูปธรรมจากการดำเนินงานภายใต้ยุทธศาสตร์ New Heights, Next Growth ที่เน้นการเสริมแกร่งธุรกิจหลัก ต่อยอด New Growth Engine พร้อมทั้งปรับโฟกัสธุรกิจ มุ่งเน้นตลาดไทยและเวียดนาม ซึ่งเป็นตลาดที่มีศักยภาพเติบโตสูง 

โดย ณ สิ้นปี 2568 ธุรกิจของ CRC ในประเทศไทยมีจำนวน 3,596 ร้านค้า ครอบคลุมใน 63 จังหวัดทั่วไทย และคิดเป็นสัดส่วนยอดขาย 80% ส่วนประเทศเวียดนาม มีจำนวนร้านค้าทั้งสิ้น 127 ร้านค้า ครอบคลุมใน 26 จังหวัด จาก 34 จังหวัด และมีสัดส่วนยอดขายคิดเป็น 20% นอกจากนี้บริษัทฯ ยังประสบความสำเร็จในการขยายฐานสมาชิก The 1 ในประเทศเวียดนามด้วยยอดสมาชิกรวมกว่า 4.3 ล้านราย และยังได้เสริมความแข็งแกร่งของสถานะการเงิน ตลอดจนบริหารจัดการการเงินและโครงสร้างเงินทุนให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุด เพื่อสร้างการเติบโตระยะยาวได้อย่างมั่นคง ควบคู่ไปกับการดำเนินธุรกิจภายใต้ปรัชญา CRC Care ที่ครอบคลุมทั้งมิติสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล เพื่อสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืนไปกับทุกภาคส่วน

โดยในปี 2568 กลุ่มธุรกิจฮาร์ดไลน์สามารถพิสูจน์ศักยภาพการแข่งขันได้อย่างโดดเด่นจากการขยายตัวของ ‘ไทวัสดุ’ ธุรกิจดาวเด่นที่สร้างปรากฏการณ์เติบโตอย่างต่อเนื่องมาตลอด 10 ปี 

จนปัจจุบันมีเครือข่ายครอบคลุม 89 สาขา ใน 52 จังหวัดทั่วประเทศ ผลักดันยอดขายในปี 2568 ทะยานสู่ 43,000 ล้านบาท หรือคิดเป็นอัตราเติบโตเฉลี่ยปีละ 9% พร้อมครองส่วนแบ่งการตลาดถึง 25% ในขณะเดียวกันธุรกิจ New Growth Engine อย่าง ‘Auto 1’ ก็มีการเร่งสปีดขยายสาขาใหม่ถึง 13 แห่ง รวมปิดปี 2568 ทั้งสิ้น 53 แห่ง พร้อมวางโรดแมปเชิงรุกสำหรับปี 2569 ตั้งเป้าเพิ่มจำนวนสาขาแบบเท่าตัวอีก 53 แห่ง ซึ่งจะส่งผลให้มีเครือข่ายรวมทั้งสิ้น 106 สาขาบนทำเลศักยภาพทั่วประเทศ มุ่งตอบโจทย์ทุกความต้องการของผู้ใช้รถได้อย่างครอบคลุมและครบวงจร

สำหรับปี 2569 นี้ ซึ่งถือเป็นปีแห่ง “Challenges & Opportunities” ของธุรกิจค้าปลีก-ค้าส่ง เซ็นทรัล รีเทล พร้อมเดินหน้าสานต่อยุทธศาสตร์ 3 ปี New Heights, Next Growth ภายใต้กลยุทธ์ ‘Innovation in Action’ เพื่อยกระดับศักยภาพองค์กรสู่การเติบโตครั้งใหม่ ผ่าน 3 แนวทางหลัก ได้แก่

1. อัพเกรดประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบไร้รอยต่อ (Uplift Customer Experience) 

มุ่งต่อยอดความสำเร็จของแพลตฟอร์มออมนิแชแนลของเซ็นทรัล รีเทล ที่มียอดขายเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยในปี 2568 ยอดขายจากช่องทางออนไลน์เติบโตขึ้นถึง 14% เมื่อเทียบกับปีก่อน โดยเซ็นทรัล รีเทล มีการพัฒนาทั้งในส่วนของประสบการณ์หน้าร้านด้วยพนักงานที่พร้อมให้บริการแบบเฉพาะตัว, การปรับปรุงบรรยากาศภายในร้าน, การเพิ่มจุด Self-Checkout, การจัดอีเว้นท์ร่วมกันของธุรกิจในเครือ และการเพิ่มพื้นที่ไลฟ์สไตล์ต่าง ๆ ที่ช่วยดึงดูดทราฟฟิก เช่น โซนอาหาร โซนเกม และแชมเปญบาร์ เป็นต้น ตลอดจนนำ AI มาช่วยยกระดับการช้อปปิ้งออนไลน์ให้รวดเร็ว และง่ายดายยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการค้นหาสินค้า โปรโมชัน และคูปองสุดคุ้มที่ออนท็อปได้อย่างตรงใจ รวมถึงเชื่อมต่อประสบการณ์ระหว่างหน้าร้านและโลกดิจิทัลผ่านบริการ Personal Shopper, Chat & Shop, Click & Collect และ Reserve & Collect ที่ทำให้ลูกค้าช้อปปิ้งได้อย่างสะดวกสบายไร้รอยต่อ 

2. อัพเกรดแบรนด์และสินค้าให้ทันสมัย (Reinvent Concepts And Merchandise) 

อาทิ การพัฒนาสินค้าที่วางจำหน่ายในไฮเปอร์มาร์เก็ต GO! ประเทศเวียดนาม โดยเน้นกลุ่มเบเกอรี่ อาหารพร้อมทาน สินค้าเกี่ยวกับบ้าน และสินค้า Private Label ให้ตอบโจทย์ลูกค้ามากยิ่งขึ้น ส่วนประเทศไทย จะเน้นเพิ่มความหลากหลายของแบรนด์สินค้าแฟชั่นชั้นนำจากไทยและเอเชีย พร้อมเร่งเครื่องขยาย KIS & LOOKS Beauty Specialty Stores ปรับรูปแบบสาขาและราคาสินค้าให้เข้าถึงง่ายขึ้น เพื่อเจาะกลุ่มลูกค้า Young & Mainstream

3. อัพเกรดประสิทธิภาพการบริหารงานและขยายขีดความสามารถในการแข่งขัน ด้วยเทคโนโลยีล้ำสมัย (Drive Operational Excellence) 

โดยมีการยกระดับการดำเนินงานในหลายมิติ อาทิ การนำ AI มาใช้เสริมศักยภาพในการบริหารลูกค้า, การทำการตลาด, การสั่งสินค้าและกำหนดราคา รวมถึงการบริหารจัดการหน้าร้าน ตลอดจนการเพิ่มประสิทธิภาพและความคล่องตัวในการทำงานของพนักงาน เพื่อสร้างองค์กรที่พร้อมรับการเปลี่ยนแปลงในอนาคต นอกจากนี้ยังได้พัฒนา One Data Platform เพื่อเชื่อมโยงข้อมูลลูกค้าจากทั้งออนไลน์และออฟไลน์ให้เป็นหนึ่งเดียว (Single View of Customer Data) ซึ่งจะช่วยให้บริษัทฯ สามารถเข้าใจพฤติกรรมลูกค้าได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น และสามารถนำเสนอ Omnichannel Coupon ที่ตอบโจทย์ลูกค้าในทุกช่องทางได้อย่างไร้รอยต่อ นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังมุ่งยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงานด้านระบบ ทั้งการบริหารจัดการสต๊อกและการจัดส่งสินค้าแบบครบวงจร

เพื่อสร้างการเติบโตอย่างแข็งแกร่งในปี 2569 เซ็นทรัล รีเทล ประกาศทุ่มงบลงทุน 16,000–18,000 ล้านบาท สำหรับการรีโนเวทและการขยายสาขาทั้งในประเทศไทยและเวียดนาม ซึ่งเป็นตลาดยุทธศาสตร์สำคัญ โดยวางแผนขยายสาขาใหม่ของท็อปส์ 8-10 สาขา, GO Wholesale 2 สาขา และไทวัสดุ 3-5 สาขา ส่วนในประเทศเวียดนาม มีแผนขยายสาขาศูนย์การค้า GO! 2 สาขา, ไฮเปอร์มาร์เก็ต GO! 1 สาขา และซูเปอร์มาร์เก็ต Mini go! 6 สาขา พร้อมทั้งมองหาโอกาสในการขยายธุรกิจในตลาดอาเซียนอื่น ๆ อย่างรอบคอบ โดยตั้งเป้าการเติบโตของรายได้ปี 2569 อยู่ที่ 4-5% และ EBITDA ที่ 5-7% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า ทั้งนี้ เซ็นทรัล รีเทล ให้ความสำคัญกับการบริหารการเงินอย่างมีวินัยเพื่อสร้างยอดขายและกำไรที่มีคุณภาพ รักษาความแข็งแกร่งทางการเงินเพื่อรองรับโอกาสในการควบรวมและเข้าซื้อกิจการ (M&A) ในอนาคต พร้อมทั้งสร้างผลตอบแทนที่ยั่งยืนแก่ผู้ถือหุ้นอย่างต่อเนื่อง 

เซ็นทรัล รีเทล ยึดลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญในทุกย่างก้าวของการดำเนินธุรกิจ เราจะไม่หยุดนิ่งในการนำนวัตกรรมและเทคโนโลยีมาปรับใช้เพื่อยกระดับศักยภาพการให้บริการให้ก้าวล้ำยิ่งกว่าเดิม ควบคู่ไปกับการมุ่งเน้นพัฒนาธุรกิจใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคได้อย่างลึกซึ้งและตรงใจ ตอกย้ำภาพผู้นำอุตสาหกรรมค้าปลีก-ค้าส่งไทยและระดับภูมิภาค บนเจตนารมณ์ ‘Retail & Wholesale for All’ ที่พร้อมเติบโตอย่างยั่งยืนไปกับทุกภาคส่วน และส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดเพื่อเป็นศูนย์กลางชีวิตของทุกคน (Central to Life) ตลอดไป นายสุทธิสาร กล่าวสรุป

คุณจี ฮุน ซัน (Jihoon Sohn) Chief Executive Officer of PharmaResearch กล่าวถึง 

กลยุทธ์ในการขับเคลื่อน PharmaResearch ให้เป็นหนึ่งในผู้นำระดับโลกด้าน Aesthetic และ Regenerative Medicine โดยมุ่งเน้นการพัฒนานวัตกรรมด้าน Regenerative Medicine ควบคู่กับการขยายตลาดในระดับสากล โดยเฉพาะในภูมิภาคเอเชีย พร้อมทั้งสนับสนุนองค์ความรู้ทางการแพทย์และการวิจัย เพื่อยกระดับมาตรฐานของเวชศาสตร์ความงามในระยะยาว

ในโอกาสที่ PharmaResearch เป็นผู้สนับสนุนหลักของการแข่งขัน Rejuran Championship ในรายการ KLPGA ซึ่งจะจัดขึ้นระหว่างวันที่ 12–15 มีนาคม 2026 ณ สนามอมตะ สปริง คันทรี คลับ จ.ชลบุรี  ในประเทศไทย การเลือกประเทศไทยเป็นสถานที่จัดการแข่งขันครั้งนี้ เนื่องจากประเทศไทยถือเป็นหนึ่งในตลาด Medical Aesthetic ที่มีการเติบโตอย่างรวดเร็วที่สุดในเอเชีย อีกทั้งยังเป็นศูนย์กลางสำคัญของ Medical Tourism การจัดการแข่งขันในประเทศไทยจึงเป็นโอกาสสำคัญในการเชื่อมโยงกีฬา สุขภาพ และนวัตกรรมด้านการฟื้นฟูผิว พร้อมทั้งเสริมสร้างการรับรู้ของแบรนด์ Rejuran ในภูมิภาค

คุณเร จุน จอง (Raejun Jung) Global Business Division Head of PharmaResearch เผยข้อมูล

หลังจาก Rejuran เปิดตัวในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เมื่อหลายปีก่อน และเปิดตัวในประเทศไทยตั้งแต่ช่วงปลายปี 2022 จนถึงปัจจุบัน  Rejuran ได้รับการตอบรับที่ดีอย่างต่อเนื่องจากทั้งแพทย์และผู้บริโภค โดยเฉพาะในประเทศไทยซึ่งถือเป็นตลาดสำคัญของภูมิภาค ความสนใจในเทคโนโลยีด้าน Regenerative Aesthetics เพิ่มขึ้นอย่างมาก ส่งผลให้ธุรกิจมีการเติบโตอย่างมั่นคงในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

ในขณะที่ตลาดเวชศาสตร์ความงามในประเทศไทยและเอเชียตะวันออกเฉียงใต้กำลังพัฒนา และเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง PharmaResearch มีกลยุทธ์ในการมุ่งเน้นการพัฒนานวัตกรรมด้าน Regenerative Medicine ควบคู่กับการสร้างองค์ความรู้ให้กับแพทย์ผ่านการประชุมวิชาการและการฝึกอบรม เพื่อให้เทคโนโลยีได้รับการใช้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ พร้อมทั้งขยายความร่วมมือในภูมิภาคเพื่อรองรับการเติบโตของตลาดในอนาคต

คุณไมเคิล คิม (Michael Kim) Chief Medical Officer of PharmaResearch เชื่อมั่นว่า

เทคโนโลยีเฉพาะของ Rejuran ที่เรียกว่า DOT™ (DNA Optimizing Technology) มีประสิทธิภาพในการฟื้นฟูผิวมากกว่าผลิตภัณฑ์ Polynucleotide (PN)  ทั่วไป เพราะช่วยกระตุ้นกระบวนการซ่อมแซมของผิวตามธรรมชาติ 

ในอนาคต PharmaResearch ไม่ได้ต้องการเป็นเพียงผู้พัฒนาผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังมุ่งมั่นที่จะเป็น ผู้นำด้านองค์ความรู้ทางวิทยาศาสตร์และพันธมิตรด้านการศึกษาให้กับแพทย์ทั่วโลก ผ่านการวิจัยทางคลินิก การพัฒนานวัตกรรม และการถ่ายทอดองค์ความรู้ เพื่อยกระดับมาตรฐานของอุตสาหกรรมความงามในระดับสากล

ปัจจุบัน ตลาด Medical Aesthetic ในประเทศไทยมีมูลค่ารวมกว่า 76,500 ล้านบาท และมีอัตราการเติบโตต่อเนื่องเฉลี่ย 10-12% ต่อปี การนำเทคโนโลยี DOT PN เข้ามาทำตลาดอย่างเต็มตัวในปีนี้ จึงเป็นการตอบรับความต้องการผู้บริโภคที่ต้องการผลลัพธ์แบบ "Natural Look" และ "Healthy Skin" ซึ่งเป็นเทรนด์หลักของโลกในปัจจุบัน

“เราเชื่อมั่นว่าความแข็งแกร่งของเทคโนโลยี DOT PN จะช่วยยกระดับมาตรฐานอุตสาหกรรมความงามในไทยให้ก้าวสู่ยุค Regenerative Medicine อย่างเต็มตัว และสร้างการเติบโตที่ยั่งยืนให้กับ PharmaResearch และ Rejuran ในฐานะผู้นำนวัตกรรมระดับโลกอย่างแท้จริง” คุณไมเคิล คิม กล่าวสรุป

สำหรับบริบทของคนไทย ‘ความตาย’ มักถูกมองว่าเป็น ‘เรื่องต้องห้าม’ ที่ไม่ควรพูดถึงหรือเข้าใกล้ แต่ในโลกที่หมุนไว และไม่แน่นอนนี้ ทำให้การสูญเสียมาถึงก่อนที่จะได้เตรียมตัวหรือเตรียมใจได้ทัน และนั่นทำให้ใครหลายคนต้องเผชิญกับความเศร้า และกระบวนการจัดการงานศพที่แสนยุ่งเหยิง จนรู้สึกว่ามันเป็นวันที่ยากที่สุดในชีวิต แต่จะดีกว่าไหม.. มีใครสักคนมาช่วยโอบกอดความรู้สึก และช่วยลดขั้นตอนที่ยุ่งยากเหล่านั้นให้มันง่ายขึ้น? 

บทความนี้ CREATIVE TALK อยากชวนผู้อ่านทุกคน มาเจาะแนวคิดเบื้องหลังของ ‘สุริยาหีบศพ คลองหลวง’ ธุรกิจความตาย ที่คอยดูแล และให้บริการหลังการตายแบบครบวงจรมานานกว่า 69 ปี พร้อมเยียวยาวันที่ยุ่งยากให้ง่ายขึ้น โดยคุณหนุ่ม วิโรจน์ สุริยเสนีย์ เจ้าของ และผู้บริหารธุรกิจ สุริยาหีบศพ คลองหลวง

เปลี่ยน ‘วันที่ยากให้ง่ายที่สุด’ แนวคิดสำคัญที่ทำให้ธุรกิจเกี่ยวกับความตาย ไม่มีวันตาย

การที่ ‘สุริยาหีบศพ’ เป็นที่พูดถึง และเป็นแบรนด์ที่ลูกค้าจดจำได้มายาวนานหลายสิบปีไม่ใช่เรื่องบังเอิญ แต่เป็นแนวคิดในการบริการของแบรนด์ ที่ต้องการเปลี่ยนวันที่ยากที่สุดของใครบางคน ให้กลายเป็นวันที่ง่ายที่สุด ซึ่งถือเป็น ‘หัวใจสำคัญ’ ที่ทายาททุกรุ่น รวมถึงพนักงานในร้านต้องจำให้ขึ้นใจ เพราะการจัดการงานศพอาจเกิดขึ้นเพียงแค่ครั้งเดียว สุริยาหีบศพจึงต้องทำให้การดูแล และบริการทุกครั้งออกมาดีที่สุด เพื่อให้ในวันที่ยากลำบาก สุริยาหีบศพจะเป็นชื่อแรกที่นึกถึง

เมื่อการบริการที่ดีเกิดขึ้นกับลูกค้าเจ้าหนึ่ง ก็จะสามารถกระจายความไว้ใจ และเชื่อมั่นให้กับคนอื่น ๆ ที่เห็นการดูแลจัดการภายในงานได้ด้วยเช่นกัน จนกลายเป็นการ ‘บอกต่อ’ ที่ทำให้ธุรกิจนี้เติบโตได้เรื่อย ๆ และไม่มีวันตายนั่นเอง

“ในหนึ่งงานเราพยายามทำให้เขาจำเราให้ได้ ถ้าวันไหนที่เขาสูญเสียคนรัก แล้วนึกถึงเรา วันนั้นคือเราประสบความสำเร็จแล้วครับ”

สำหรับ ‘สุริยาหีบศพ คลองหลวง’ ก็ยึดแนวคิดนี้ในการดูแลลูกค้าเช่นกัน เพราะเชื่อว่าการบริการที่มาจากใจไม่ได้มองแค่เรื่องของเงิน จะทำให้ผู้คนนึกถึงเมื่อเจอความสูญเสีย แต่สิ่งที่แตกต่างระหว่างการบริหารของคุณสมชาย สุริยเสนีย์ (ยุคก่อตั้ง) และคุณหนุ่ม (ทายาทรุ่นที่ 2) คือการเปิดให้บริการงานศพแบบ Full-Service อย่างแท้จริง จัดการให้ครบจบในที่เดียว เพื่อลดความยุ่งยากให้น้อยที่สุด นอกจากนี้อีกหนึ่งจุดเด่นของ สุริยาหีบศพ คลองหลวง เป็นสาขา International ที่สามารถให้บริการได้ทั้งคนไทย และต่างประเทศ พร้อมนวัตกรรมที่เหมาะสมสำหรับประเทศนั้น ๆ อีกด้วย

คุณหนุ่ม กล่าวว่า “เตี่ยทำร้านหีบศพเป็น Coffin Shop อย่างเดียว แต่ผมทำออกมาเป็นรูปแบบของ Full-Service และใช้เรื่องนวัตกรรมให้กับธุรกิจหีบศพ พยายามยกระดับ สัปเหร่อ หรือผู้จัดการศพ ให้ดูแล้วมีความน่าเชื่อถือมากขึ้น รวมถึงเอานวัตกรรมใหม่ ๆ มาปรับปรุงห้องศพให้ดูสวยงาม แล้วก็ดียิ่งขึ้นครับ”

‘ถึงจะทำธุรกิจเกี่ยวกับความตาย แต่ห้ามหากินกับคนตายเด็ดขาด’ นี่คือกฎเหล็กที่ต้องจำ ของคนที่ทำธุรกิจนี้!

กฎเหล็กสำคัญที่ ‘สุริยาหีบศพ’ ทุกสาขายึดมั่น ไม่ใช่อาศัยช่วงเวลาของความเสียใจ ในการกอบโกยหรือเอาเงินใส่กระเป๋า เพราะสำหรับแบรนด์แล้ว ความตั้งใจคือการเข้ามาช่วยเปลี่ยนวันที่ยากลำบากให้ผ่านไปได้อย่างรวดเร็ว และปลอบประโลมหัวใจให้ความกังวลเหลือน้อยที่สุด 

“สูญเสียคนที่รักไปก็มากพอแล้ว ยังจะทำให้เขารู้สึกแย่หรือไม่ดีอีก ทำอย่างนี้เขาเรียกว่า การหากินกับคนตาย”

ในด้านของราคา ‘สุริยาหีบศพ’ มีโลงศพให้เลือกตั้งแต่หลักพันไปจนถึงหลักล้าน รวมถึงการบริการแต่ละขั้นตอนก็มีการพูดคุย อธิบายอย่างต่อเนื่อง ที่ช่วยการันตีได้ว่า ทุกบาททุกสตางค์ที่จ่ายมา จะได้รับการบริการที่คุ้มค่าและสมราคา ซึ่งแสดงให้เห็นว่า จะไม่มีลูกค้าคนไหนโดนเอาเปรียบในช่วงเวลาที่อ่อนไหว จากสุริยาหีบศพอย่างแน่นอน

บทเรียนสำคัญที่เปลี่ยนชีวิต จากคนที่ไม่เคยคิดจะขายหีบศพ สู่ผู้นำของธุรกิจความตาย

หากต้องย้อนกลับไปในช่วงวัยรุ่นของคุณหนุ่มแล้ว เขาเล่าว่าตอนแรกบอกกับตัวเองและพี่น้องภายในบ้านอย่างจริงจังว่า “จะไม่ขายหีบศพแน่นอน” เพราะเห็นคุณสมชายทำงานอย่างหนักจนแทบไม่มีเวลาพักผ่อน แถมเจ้าตัวเองยังสนใจในเรื่องของการเล่นดนตรีมากกว่า จึงเดินไปในเส้นทางนักดนตรีอย่างเต็มตัว ซึ่งต่อมาก็หันมาดูแลอู่ซ่อมรถ แต่แล้วก็พบกับจุดเปลี่ยน เมื่ออู่ซ่อมรถไปไม่รอดเพราะเจอวิกฤต ทำให้สุดท้ายต้องมาทำอาชีพขายหีบศพอยู่ดี 

ซึ่งเมื่อได้มาทำอาชีพนี้จริง ๆ กลายเป็นว่าสามารถทำมันออกมาได้ดี เนื่องจากได้เรียนรู้และซึมซับวิธีการทำงานมาตั้งแต่เด็ก จึงทำให้งานนี้กลายเป็นสิ่งที่ถนัด เปลี่ยนจากคนที่ไม่เคยคิดจะขายหีบศพในวันนั้น กลายมาเป็นผู้นำแถวหน้าของธุรกิจสุริยาหีบศพในวันนี้ 

บทเรียนสำคัญที่ได้เรียนรู้คือ การเลือกทำในสิ่งถนัด ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจประเภทไหน ก็สามารถพามันไปต่อ และเติบโตได้เรื่อย ๆ 

“จากจุดเปลี่ยนวันนั้น จากไม่อยากทำ เราต้องรู้สึกรักมัน พอรักแล้วเราก็ทำตามที่เตี่ยทำ และเสริมบางอย่างเพื่อทำให้สุริยาแข็งแกร่งขึ้นครับ”

ส่งไม้ต่อสู่ทายาทรุ่นใหม่ สร้างความแข็งแรงให้ ‘สุริยาหีบศพ คลองหลวง’ ในทุกยุคสมัย

คุณหนุ่มเล่าให้ฟังว่า การบริหารของตัวเขาเองก็ส่งผลไปถึงทายาทรุ่น 3 ด้วยเช่นกัน ซึ่งในปัจจุบันนี้สำหรับสุริยาหีบศพ คลองหลวง ตัวเขาเองก็ลดบทบาทลง เพื่อให้ทายาทรุ่นต่อไปได้บริหาร และจัดการด้วยตัวเองมากขึ้น

ซึ่งหากมองย้อนกลับไปจะเห็นว่าการเติบโตของสุริยาหีบศพในแต่ละช่วงเวลานั้น ถูกต่อยอดจากการบริหารในแต่ละรุ่น เพื่อให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น ได้แก่  

รุ่นที่ 1 (โดยคุณสมชาย สุริยเสนีย์): เป็นการบริการตามสิ่งที่มีอยู่ เน้นเรื่องการบริการให้เข้าถึง และเข้าใจลูกค้าอย่างจริงใจ

รุ่นที่ 2 (โดยคุณหนุ่ม วิโรจน์ สุริยเสนีย์): เป็นการเข้ามาเสริมในเรื่องของนวัตกรรม เช่น น้ำยาฉีดศพ เตียงฉีดยา รวมถึงการฌาปนกิจศพในรูปแบบใหม่ ๆ 

รุ่นที่ 3 (โดยคุณโบว์ รมิดา และคุณแบม พิมพ์ลภัส สุริยเสนีย์)​: เป็นการลบภาพจำของงานศพที่เป็นงานเศร้า และเสริมองค์ประกอบต่าง ๆ ให้ทันสมัยมากยิ่งขึ้น เช่น การมีผ้าม่านในงานศพ การจัดดอกไม้รูปแบบใหม่ 

ในส่วนของรุ่นที่ 3 นี้เอง ก็ยังมีแผนว่าอาจจะขยายกิจการของงานศพของคนไปสู่สัตว์เลี้ยง เพื่อตอบโจทย์ของผู้คนที่รักสัตว์เลี้ยง รวมถึงได้มีบทบาทสำคัญสำหรับงาน Death Fest 2025 อีกด้วย โดยคุณโบว์ได้มีโอกาสออกแบบบูธทั้งหมด และดีไซน์สมุดเบาใจ ซึ่งเป็นหนังสือที่ให้เราได้เตรียมตัวก่อนจะจากโลกนี้ไป เพื่อบอกกับคนที่เขารักว่าเราต้องการอะไร เมื่อเราไม่อยู่แล้ว

สำหรับคนที่อยากเตรียมตัว หรืออยากทำความเข้าใจในเรื่องนี้ให้มากขึ้น ปีนี้งาน Death Fest 2026 : re-member ก่อน-แก่-เจ็บ-ตาย กลับมาอีกครั้งเพื่อเชิญชวนให้คนในสังคมไทยเรียนรู้เรื่องการเป็นอยู่ที่ดี และการเตรียมตัวตายอย่างเข้าใจ ผ่านเวิร์กชอปสุดเข้มข้น บูทที่รวบรวมบริการตามเส้นทางชีวิต และกิจกรรมอื่น ๆ อีกมากมายถึง 5 โซน (Old School, Before I Die, Human Life-brary Cafe, Life Journey, Friends Eat) จัดโดย Peaceful Death, The Cloud และ ชูใจ กะ กัลยาณมิตร 

Death Fest 2026 : re-member ก่อน-แก่-เจ็บ-ตาย

จัดขึ้นระหว่างวันที่ 13 - 15 มีนาคม พ.ศ. 2569 เวลา 09.00 - 19.00 น. ณ อิมแพ็ค เอ็กซิบิชั่น ฮอลล์ 6 เมืองทองธานี (เข้าชมฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย)

เรียบเรียง: ธัญวรัตน์ ปกรณ์รัศมี

เมื่อผู้บริโภคไม่ได้แค่ประหยัด แต่กำลังอยู่ในโหมดเอาตัวรอด ทุกวันนี้เวลาเราพูดว่า ‘ผู้บริโภคใช้เงินยากขึ้น’ หรือ ‘ตลาดระวังตัวมากขึ้น’ พอฟังดูเหมือนเป็นประโยคที่ทุกคนรู้อยู่แล้ว แต่ปัญหาคือ หลายครั้งเรารู้แค่นั้นจริง ๆ รู้ว่าคนระวังมากขึ้น, รู้ว่าคนคิดเยอะ, รู้ว่าคนไม่ค่อยเชื่อ แต่ยังไม่ค่อยเข้าใจว่า ลึก ๆ แล้วคนส่วนใหญ่กำลังระวังอะไรกันแน่ และ สิ่งนั้นกำลังเปลี่ยนวิธีทำการตลาด วิธีสร้างแบรนด์ และวิธีทำธุรกิจของเราอย่างไร

โดยเนื้อหาที่จะคุยต่อจากนี้เป็นข้อมูลจาก WPP Media ในรายงาน Thailand Digital Playbook 2026 โดยแบ่งเป็น 2 ส่วนหลัก ๆ ได้แก่

ส่วนที่ 1: Consumer in Survival Mode

คือการสำรวจผู้บริโภคไทยจากแบบสำรวจ 2,600 คน และการสัมภาษณ์เชิงลึก 250 คน ครอบคลุม 22 จังหวัดทั่วประเทศ เพื่อดูว่า “ในปัจจุบันตอนนี้ คนไทยกำลังคิดและใช้ชีวิตอย่างไร”

ส่วนที่ 2: Marketer’s Prep – Fears That Created Survival Mode

ฝั่งนักการตลาดและธุรกิจก็กำลังกังวลอะไร จนทำให้วิธีคิดเรื่องแบรนด์และการสื่อสารต้องเปลี่ยนไป โดยจะเป็นการถามมุมมองผู้เชี่ยวชาญว่าโลกของการตลาด, สื่อ, เทคโนโลยี และการค้า กำลังจะเดินไปทิศทางไหนในปี 2026 และความท้าทายที่นักการตลาดต้องเตรียมพร้อม คืออะไรบ้าง

9 เรื่องสำคัญ ที่คนทำงาน คนทำธุรกิจ และนักการตลาดต้องอัปเดตเพื่อปรับใช้จริงในปี 2026

เรื่องที่ 1 - อย่ามองว่าคนไม่กล้าซื้อ แต่ให้มองว่าเขาไม่อยากพลาด

ในรายงานเล่มนี้เนื้อหาหลักส่วนใหญ่คือเรื่องของ Survival Mode ผู้บริโภคจำนวนมากกำลังอยู่ในภาวะที่เต็มไปด้วยความกลัวและสูญเสียความเชื่อใจไปไม่น้อย

ผู้คนจำนวนมากในวันนี้ กำลังใช้ชีวิตแบบต้องคอยป้องกันตัวเองจากความไม่แน่นอนที่เข้ามาพร้อมกันหลายทางไม่ว่าจะเป็น เศรษฐกิจที่ไม่นิ่ง, ตลาดงานที่เปราะบาง, ความกังวลเรื่องการปลดคน, scam และมิจฉาชีพ, ภัยธรรมชาติ, มลพิษ, ความผิดหวังทางสังคมและการเมือง ไปจนถึงผลกระทบยาวนานจากโควิด

เพราะฉะนั้น เวลาคนลังเลจะซื้อของบางอย่าง สิ่งที่เกิดขึ้นอาจไม่ใช่แค่ ‘เขาไม่มีเงิน’ แต่อาจเป็น ‘เขาไม่อยากตัดสินใจพลาดในโลกที่ความผิดพลาดมีต้นทุนสูงขึ้น’ นี่คือจุดเปลี่ยนสำคัญของการตลาดในปีนี้

เพราะถ้าเมื่อก่อนแบรนด์ต้องตอบคำถามแค่ว่า ‘สินค้าและบริการน่าสนใจไหม’  วันนี้แบรนด์ต้องกลับมาทำการบ้านเพิ่มอีกว่า

• เชื่อได้ไหม
• เสี่ยงไหม
• ถ้าซื้อไปแล้วจะเสียใจทีหลังหรือเปล่า

เทคนิคคือเวลาเขียนคอนเทนต์ สื่อสารแคมเปญ หรือออกโปรโมชัน อย่าคิดแค่ว่าจะทำยังไงให้คนอยากได้ แต่ต้องคิดเพิ่มด้วยว่าจะทำยังไงให้คนรู้สึกว่าเลือกเราแล้วปลอดภัยจริง

เรื่องที่ 2 - แบ่งลูกค้าแบบเดิมอาจไม่พอ ต้องเริ่มมองจาก ‘โจทย์ชีวิต’

อีกจุดที่รายงานนี้ทำได้ดีมาก คือการไม่แบ่งผู้บริโภคแบบอายุหรือ demographic อย่างเดียว แต่พยายามมองว่าในปัจจุบันแต่ละคนกำลังพยายามสร้างอะไรในชีวิต เพื่อจะอยู่รอดในแต่ละวันและยังมองไปข้างหน้าได้ ผู้บริโภคไทยใช้ ‘ความสุข’ เป็นเครื่องมือแต่ความสุขที่พูดถึงไม่ใช่ความสุขใหญ่โต เป็นความสุขพื้นฐานที่จับต้องได้ เช่น การมีเงินพอใช้และมีอาหารพอกิน

แนวทางการมองหาความสุขแตกต่างกันตามวัยและช่วงชีวิต โดยแบ่งเป็น 4 กลุ่ม

2.1 Identity Builders (Teens/Students)

วัยรุ่นและนักศึกษา ต้องการอิสระ พึ่งพาตัวเอง และอยากได้การยอมรับอย่างรวดเร็ว

2.2 Career Builders (Young Professionals)

คนทำงานรุ่นใหม่อยากสร้างโปรไฟล์งาน การยอมรับทางสังคม และอยากมีความสุขโดยลดภาระกดดันจากชีวิต

2.3 New Life Builders (Retirees)

ผู้เกษียณให้ความสำคัญกับสุขภาพ การรักษาทรัพย์สิน และการมีกิจกรรมในชีวิตมากขึ้น

2.4 Family Builders (Parents)

ให้ความสำคัญกับคุณภาพชีวิตและอนาคตของลูก

2.5 Nexus Builders DINK (Double Income, No Kids)

คู่รักยุคใหม่ที่ทำงานมีรายได้ทั้งคู่แต่ตัดสินใจไม่มีลูก โดยเฉพาะในสภาพเศรษฐกิจและสังคมที่กดดัน เน้นอิสระในการใช้ชีวิต พัฒนาตัวเอง และความมั่นคงทางการเงิน และใช้เงินกับการท่องเที่ยว การสร้างทรัพย์สิน หรือซื้อรถใหม่ 

ดังนั้นการมองให้ลึก ให้ชัดไปถึงพฤติกรรมว่าปัจจุบันพวกเขากำลังมองอนาคตไปในทิศทางไหนสำคัญมาก เพราะในชีวิตจริง คนอายุเท่ากันไม่ได้ต้องการอะไรเหมือนกันเสมอไป แต่คนที่มีโจทย์ชีวิตคล้ายกัน มักตอบสนองต่อแบรนด์และข้อความคล้ายกันมากกว่า

ในวันนี้หากคุณเป็นคนทำการตลาด หรือเจ้าของธุรกิจ ก่อนจะถามว่า ‘ลูกค้าเราอายุเท่าไร’ ลองถามก่อนว่า ตอนนี้ลูกค้าของเรากำลังพยายามเอาชนะอะไรในชีวิต เพราะสินค้าและบริการ รวมถึงคอนเทนต์ที่เวิร์กในปีนี้ มักไม่ใช่คอนเทนต์ที่พูดกว้าง ๆ กับทุกคน แต่คือคอนเทนต์ที่พูดกับ pain point ที่เฉพาะและจริงพอ

เรื่องที่ 3 - ความสุขยังขายได้ แต่ต้องเป็นความสุขที่ ‘สมเหตุสมผล’ 

อีก insight ที่น่าสนใจมากจากรายงานคือแม้คนจะอยู่ในภาวะระวังตัว แต่ไม่ได้แปลว่าผู้บริโภคจะเลิกมองหาความสุข ตรงกันข้าม คนยังต้องการความสุขอยู่มาก เพียงแต่ความสุขในยุคนี้ไม่ใช่ความสุขแบบฟุ่มเฟือยหรือหรูหราเกินเอื้อมเสมอไป แต่มันคือความสุขที่มีคนอื่นอยู่ด้วย กินด้วยกัน, สนุกด้วยกัน, อยู่ในพื้นที่ที่รู้สึกเป็นของตัวเอง กลายเป็นสิ่งมีค่ามาก เช่น ได้กินข้าวดี ๆ กับคนที่ชอบ, ได้ใช้เวลากับสัตว์เลี้ยง, ได้เจอความสนุกใกล้ตัว และได้รู้สึกว่าชีวิตยังมีอะไรที่พอเยียวยาใจได้

รายงานชี้ให้เห็นพฤติกรรมอย่าง Pet Parent Economy ที่คนบางกลุ่มยังยอมจ่ายกับสัตว์เลี้ยงอย่างจริงจัง โดยกลุ่ม DINK (คู่รักตัดสินใจไม่มีลูก), ครอบครัวที่ลูกโตแล้ว และผู้เกษียณ ยังคงลงทุนกับสัตว์เลี้ยง เพราะมองว่าสัตว์เลี้ยงช่วยเพิ่มคุณภาพชีวิตและความสุข พวกเขาพร้อมจ่ายกับ อาหารสัตว์พรีเมียม, วิตามิน และ บริการต่าง ๆ เพื่อยืดอายุและคุณภาพชีวิตสัตว์เลี้ยง ซึ่งแบรนด์สามารถเข้าหาผู้บริโภคกลุ่มนี้ผ่าน partnership, reward program และ ecosystem ที่เกี่ยวกับการดูแลสัตว์เลี้ยง

รวมถึงปรากฏการณ์ Heal-Jai Economy ที่ความสุขของคนไทยจำนวนมากเกิดจากสิ่งเรียบง่ายอย่างหมูกระทะ, ชาบู ซึ่งเป็นการเปิดพื้นที่ให้คนได้พัก ผ่อนคลาย เข้าสังคม และเป็นตัวของตัวเอง รวมไปถึง Hyperlocal Joy / Village Events งานท้องถิ่นราคาจับต้องได้ เช่น หมอลำ, หนังตะลุง, ละครเพลงไทย หรือนอรา กลับมาได้รับความนิยม เพราะการเดินทางข้ามจังหวัดแพงขึ้น งานแบบนี้ตอบโจทย์ทั้งความคุ้มค่า ความสนุก และความรู้สึกเป็นชุมชน

นั่นแปลว่า ผู้บริโภคไม่ได้ปิดประตูการใช้เงิน แต่เขาจะยอมจ่ายกับสิ่งที่ให้ คุณค่าทางใจแบบจับต้องได้ ดังนั้นถ้าแบรนด์จะขายของในปีนี้ อย่าขายแค่ฟังก์ชัน อย่าขายแค่ความคุ้ม แต่ต้องอธิบายให้ได้ด้วยว่า สิ่งนี้ช่วยให้ชีวิตเขา เบาลง + ดีขึ้น + สบายใจขึ้น + มีความหมายมากขึ้นยังไงบ้าง เพราะในโลกที่มีความกดดัน คนไม่ได้ซื้อแค่สินค้า แต่ซื้อเหตุผลที่จะใช้ชีวิตต่อได้ดีขึ้นอีกนิดด้วย

เรื่องที่ 4 - ในยุคของปลอมเต็มโลก ‘ความน่าเชื่อถือ’ จึงสำคัญพอ ๆ กับ ‘ความคิดสร้างสรรค์’

ความกลัว คือแรงขับหลักของพฤติกรรมเอาตัวรอดของผู้บริโภคไทย ความกลัวนี้มาจากความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ และผลักให้คนออกตามหาความสุขในขณะเดียวกัน แต่ผลข้างเคียงสำคัญคือผู้บริโภคไม่ไว้ใจแบรนด์มากขึ้น ประเด็นสำคัญคือ Lack of Trust During Purchase Decisions เวลาเลือกซื้อสินค้า ความเชื่อใจกลายเป็นองค์ประกอบสำคัญที่สุด ผู้บริโภคไทยกลัวของปลอม ของเลียนแบบ และมิจฉาชีพมากขึ้นกว่าเดิม

พฤติกรรมที่เกิดขึ้นจากความกลัวนี้แสดงออกมาหลายรูปแบบ เช่น กลัวของปลอม, กลัวเว็บปลอม, กลัวแบรนด์ไม่จริง, กลัวข้อมูลรั่ว, กลัวโดนหลอกให้ซื้อ  จึงไม่แปลกที่เวลาเลือกซื้อ ผู้บริโภคจะมองหาสัญญาณของความน่าเชื่อถือมากขึ้น เช่น official website, แหล่งซื้อที่คุ้นเคย, หน้าตาระบบที่ดูเป็นมืออาชีพ, คนจริง สินค้าจริง รีวิวจริง, หรือแม้แต่ live commerce ที่ทำให้รู้สึกว่าได้เห็นของจริง รวมไปถึงโดเมนชัดเจน เช่น .co.th หรือมีตรารับรองจากรัฐ

นี่คือสัญญาณชัดว่าการตลาดวันนี้ไม่ได้แข่งขันแค่ awareness แต่แข่งขันที่ Signal of legitimacy แบรนด์ที่น่าเชื่อถือกว่า อาจปิดการขายได้ดีกว่าแบรนด์ที่ creative กว่า โดยเฉพาะในหมวดที่คนกลัวโดนหลอก 

เรื่องที่ 5 - คนอยากได้ Personalization แต่ไม่อยากรู้สึกว่าโดนล้ำเส้น

ผู้บริโภคไทยชอบความสะดวกของเทคโนโลยี ชอบ recommendation ชอบการบริการที่รู้ใจ ชอบสิ่งที่ช่วยให้ค้นพบของที่ตรงกับตัวเองง่ายขึ้น แต่ในเวลาเดียวกัน พวกเขากลับกังวลเรื่อง privacy, data misuse, การเก็บข้อมูลเกินจำเป็น และการถูกติดตามมากเกินไป 

ซึ่งทางฝั่งผู้เชี่ยวชาญที่อยู่ในวงการ Finance & Banking และ Platform เองก็เห็นสัญญาณนี้ชัดมาก โดย 83.3% เชื่อว่า biometric data จะถูกใช้แพร่หลายในไทย และ 54.8% มองว่า personalization ผ่านข้อมูลเชิงลึก รวมถึง medical/genetic data จะมีบทบาทมากขึ้น แต่ในเวลาเดียวกัน รายงานก็เตือนชัดว่าอนาคตแบบนี้จะติดกับดักใหญ่ 3 อย่าง privacy regulation, consumer resistance และ data silos

ยุคต่อไปไม่ใช่ยุคของการทำ personalization ให้แม่นที่สุดอย่างเดียว แต่เป็นยุคของการทำ personalization ให้คนรู้สึกว่า ‘แบรนด์นี้รู้จักฉันพอดี โดยไม่ทำให้ฉันอึดอัด’ คำสำคัญในปีนี้จึงไม่ใช่แค่ relevance แต่คือ relevance ที่มาพร้อม permission

เรื่องที่ 6 - AI จะเก่งขึ้นแน่ แต่สิ่งที่คนยังต้องการจากมนุษย์จะยิ่งชัดขึ้น

มีตัวเลขสำคัญที่น่าสนใจจากรายงานนี้ โดย 95.3% เชื่อว่า AI จะถูกใช้ในการผลิต creative content ส่วนใหญ่ โดยเฉพาะงานซ้ำ ๆ หรือเชิง production และ 54.7% มองว่าอนาคตการสื่อสารระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภคจะมีลักษณะ bot-to-bot มากขึ้น ขณะเดียวกัน หลายคนยังไม่เชื่อว่า AI จะทดแทนเรื่องอย่าง strategic thinking, human insight และ craftsmanship ได้ง่าย ๆ

ดังนั้น AI จะเป็นแรงเร่งสำคัญ ที่จะคัดให้เห็นชัดขึ้นว่า งานแบบไหนเป็นงานที่เครื่องมือทำแทนได้ และงานแบบไหนยังต้องการมนุษย์จริง ๆ ถ้างานของเรายังอยู่แค่การผลิต output แบบ routine อย่างเดียว ความเสี่ยงจะสูงขึ้นเรื่อย ๆ ซึ่งผู้เชี่ยวชาญหลายคนชี้ตรงกันว่า ในยุค AI ความคิดสดใหม่และ human originality จะยิ่งมีมูลค่า 

• การคิดเชิงลึก
• การกำหนดทิศทาง
• กำหนดความหมายและคุณค่า
• การมี emotional depth
• การมี cultural nuance

นี่อาจเป็นเหตุผลว่าทำไมปีนี้ คนทำงานไม่ควรถามแค่ว่าใช้ AI เป็นไหม แต่ควรถามต่อด้วยว่าเรากำลังพัฒนาความเป็นมนุษย์ส่วนไหนที่ AI เลียนแบบได้ยาก งานที่เหลือรอดจะต้องมีทั้งความคิด มีจุดยืน และมีความเป็นมนุษย์มากกว่าเดิม

เรื่องที่ 7 - ความคุ้มค่าในปี 2026 ไม่ได้แปลว่าถูกที่สุด แต่คือเสี่ยงน้อยที่สุด

หมวด Commerce & Consumption ของรายงานนี้บอกไว้ว่า ผู้บริโภคยุคนี้ยังใช้เงิน แต่จะใช้ในรูปแบบที่ยืดหยุ่นและควบคุมได้มากขึ้น โดย 76.2% ของผู้เชี่ยวชาญไทยเชื่อว่า micropayment จะกลายเป็นทางเลือกที่มีความหมายแทนรายได้จาก subscription และ advertising สำหรับ publishers ซึ่งต่างจากฝั่ง global ที่ 66% มองว่า micropayment ไม่น่าจะเป็นแหล่งรายได้หลักได้ ขณะเดียวกัน 69.1% ยังมองว่าปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม (เช่น น้ำท่วม, PM2.5, climate change) สำคัญพอ ๆ กับราคาในการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคไทย

สิ่งที่ข้อมูลเหล่านี้บอกก็คือ ผู้บริโภคไม่ได้ปิดประตูต่อโมเดลใหม่ ๆ แต่เขาจะตอบรับโมเดลที่ช่วยให้รู้สึกว่า

• คุมงบได้
• จ่ายเท่าที่ใช้
• ยกเลิกง่าย
• และไม่ต้องแบกรับ commitment ที่มากเกินไป

โดยสรุปเวลาออกแบบแพ็กเกจ อย่าคิดแค่ว่าแพงหรือถูก แต่ลองคิดในมุมผู้บริโภคว่า รูปแบบนี้ช่วยให้เขาตัดสินใจง่ายขึ้น หรือเปล่า เพราะหลายครั้ง สิ่งที่ทำให้คนยังไม่ซื้อ ไม่ใช่ราคาสูงอย่างเดียว แต่คือความรู้สึกว่า ถ้าลองแล้วไม่เวิร์ก ฉันจะเสียหายไหมนั่นเอง 

เรื่องที่ 8 - คนอาจหนีโฆษณาไม่ได้หมด แต่แบรนด์ที่ขัดจังหวะเกินไปจะถูกเมินง่ายขึ้น

ผู้บริโภคจำนวนมากกำลังอยู่ในภาวะที่เต็มไปด้วยความกลัว และสูญเสียความเชื่อใจ ไปไม่น้อยแบรนด์ควรเปลี่ยนจากการเป็น Interrupter ไปเป็น Inspirer หรือตัวช่วยสร้างแรงบันดาลใจและความเชื่อใจ

โดยรายงานสรุปกลยุทธ์ใหญ่ไว้ 4 ข้อที่สำคัญมากสำหรับปี 2026

8.1 Embed, Don’t Interrupt

อย่าเป็นสิ่งรบกวน แต่จงเป็นส่วนหนึ่งของช่วงเวลานั้น

8.2 Tech-Powered Trust

ใช้เทคโนโลยีเพื่อสร้างความเชื่อใจ ไม่ใช่แค่ความสะดวก

8.3 Authenticity Wins

ความจริงแท้ยังชนะ โดยเฉพาะในโลกที่คนเริ่มแยกของจริงกับของปลอมยากขึ้น

8.4 Consistency Cultivates Conversion

การสื่อสารอย่างสม่ำเสมอช่วยสร้างการจดจำและความไว้ใจระยะยาว

ซึ่งทั้งหมดนี้สอดคล้องกับอีก insight สำคัญในรายงานที่บอกว่า แม้ผู้บริโภคจะพยายาม curate feed หรือเลือก ad-free experience มากขึ้น แต่ในความจริงแล้วเขาไม่สามารถหลีกเลี่ยงโฆษณาได้หมด เพราะแบรนด์ยังอยู่ในชีวิตประจำวันผ่าน content, creator, search, retail, public space, OOH และอีกหลายรูปแบบ

ดังนั้นโจทย์ของแบรนด์ในปีนี้ไม่ใช่การทำให้คนเห็นเราเยอะที่สุดเพียงอย่างเดียว แต่ต้องลดการรบกวน และ สร้างความเชื่อใจก่อน ซึ่งในภาวะ Survival Mode การตลาดที่ aggressive เกินไปอาจยิ่งทำให้แบรนด์ถูกต้าน

เรื่องที่ 9 - Public คือพื้นที่ค้นหา แต่ Private คือพื้นที่ที่ความไว้ใจเกิดขึ้นจริง

ข้อมูลจากรายงาน Thailand Digital Playbook 2026 ระบุไว้อีกประเด็นที่น่าสนใจว่า 69% ของผู้เชี่ยวชาญไทยที่มองว่าเป็นไปได้ที่ผู้คนจะใช้ social media แบบ private มากขึ้น ขณะที่ public social spaces จะเต็มไปด้วยคอนเทนต์เชิงโปรโมชันเป็นหลัก นั่นหมายความว่าในอนาคตอันใกล้ เราอาจต้องแยกบทบาทของ social media ใหม่ว่า พื้นที่ public มีไว้เพื่อ discovery ส่วนพื้นที่ private มีไว้เพื่อ connection, trust และการส่งต่อจริง

ชีวิต social ของคนกำลังย้ายไปพื้นที่ private

• direct message
• close friends
• closed groups
• community เล็ก ๆ
• หรือวงสนทนาที่ปลอดภัยกว่าเดิม

ในขณะที่หน้า feed สาธารณะอาจยิ่งเต็มไปด้วย

• branded content
• influencer marketing
• รีวิวที่มีวัตถุประสงค์
• โปรโมชัน
• และคอนเทนต์ที่แข่งขันกันแย่ง attention

โดยสรุปนี่เป็นหนึ่งใน insight ที่สำคัญที่สุดสำหรับคนทำคอนเทนต์และโซเชียลมีเดีย เพราะมันหมายความว่า

• public feed = discovery / promotion
• private space = trust / real connection

ดังนั้นแบรนด์ที่อยากได้ผลลึกกว่าการมองเห็น ต้องคิดให้ได้ว่าจะเข้าไปอยู่ใน private sharing loop ได้อย่างไร โดยไม่รุกล้ำเกินไป

สำหรับใครที่สนใจอ่าน Thailand Digital Playbook 2026 เพิ่มเติม สามารถเข้าไปอ่านได้ที่

Thailand Digital Playbook 26 - FOCAL | WPP Media Thailand

FOCAL | WPP Media Thailand

ภายในงานยังเนรมิตโชว์สุดล้ำจากเหล่าศิลปิน #TeamGalaxy นำโดย จอง-คัลแลน, โฟร์ท ณัฐวรรธน์, นนท์ ธนนท์, อิ้งค์ วรันธร และ สกาย-นานิ ที่มาร่วมถ่ายทอดประสบการณ์ Galaxy AI ผสานเทคโนโลยี ความคิดสร้างสรรค์ และไลฟ์สไตล์เข้าด้วยกัน ตอกย้ำการเป็นเบอร์ 1 ของซัมซุงในการก้าวนำอนาคตโลกมือถือ

นายสิทธิโชค นพชินบุตร President of Mobile Experience Division บริษัท ไทยซัมซุง อิเล็กทรอนิกส์ จำกัด เผยวิสัยทัศน์การเปิดตัว Galaxy S26 Series ในประเทศไทยว่า 

ซัมซุง มุ่งมั่นพัฒนาเทคโนโลยีเพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลงให้กับอุตสาหกรรมและประสบการณ์ของผู้ใช้อย่างต่อเนื่อง โดยหนึ่งในนวัตกรรมสำคัญของ Galaxy S26 Ultra ในปีนี้ คือการเปิดตัว Privacy Display เทคโนโลยีจอมือถือเพื่อความเป็นส่วนตัวครั้งแรกของโลก ที่ใช้เวลาพัฒนากว่า 5 ปี เพื่อยกระดับมาตรฐานด้านความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวที่ตอบโจทย์ผู้ใช้งานในยุคดิจิทัล ควบคู่ไปกับการพัฒนาระบบรักษาความปลอดภัยผ่าน Samsung Knox Security เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้ใช้งานอย่างรอบด้าน 

พร้อมก้าวเป็นผู้นำสู่ยุค AI Phone ที่นำ AI มาเป็นหัวใจสำคัญของการออกแบบประสบการณ์บน Galaxy AI อีกทั้งยังขยายความร่วมมือกับ Perplexity เพิ่มเติมจาก Google Gemini เพื่อเสริมทัพให้ Galaxy AI แข็งแกร่งมากขึ้น และดึงจุดเด่นของ AI จากหลายแพลตฟอร์มมาทำงานร่วมกันไว้บนอุปกรณ์ ตั้งแต่มือถือ แท็บเล็ต ไปจนถึงอุปกรณ์สวมใส่ทั้ง Galaxy Watch และ Buds เพื่อให้ผู้ใช้เข้าถึง AI ได้อย่างเต็มศักยภาพ พร้อมยกระดับการใช้ชีวิตให้ฉลาด ง่าย และสะดวกยิ่งกว่าที่เคย

ภายในงาน “Beyond the Galaxy” ซัมซุงยังได้เนรมิตพื้นที่เป็นเวทีรันเวย์ พร้อมดีไซน์โชว์รูปแบบใหม่ ที่เน้นการนำเสนอฟีเจอร์เด่นของ Galaxy S26 Series อย่าง Nightography Runway Show ที่ขนทัพศิลปินจาก #TeamGalaxy อย่างอิ้งค์ วรันธร, นนท์ ธนนท์, เจษ - ไบเบิ้ล, เติ้ล - เฟิร์สวัน  และ สกาย - นานิ ร่วมทำโชว์และเดินแบบบนรันเวย์ในบรรยากาศแสงน้อย เพื่อถ่ายทอดพลังของฟีเจอร์ Nightography การถ่ายภาพแสงน้อยก็รอด บน Galaxy S26 Ultra ที่ได้รับการอัปเกรดเลนส์ Wide และ Telephoto 5 เท่า พร้อมรูรับแสงที่กว้างขึ้น ช่วยให้รับแสงได้มากขึ้น ทำให้ภาพคมชัดแม้ในที่แสงน้อย พร้อม AI ที่ช่วยประมวลผลภาพให้สวยเป็นธรรมชาติในทุกช็อต

ต่อด้วยการโชว์ความเก่งของ Galaxy AI ผ่าน Photo Assist Show ที่นำเสนอความสามารถด้านการแต่งภาพอัจฉริยะ โดย จอง–คัลแลน ร่วมสาธิตฟีเจอร์ Photo Assist ซึ่งใช้พลังของ AI ช่วยปรับแต่งภาพ เพิ่มองค์ประกอบ หรือสร้างรายละเอียดใหม่ได้อย่างสมจริง เพียงแค่พิมพ์ปุ๊บ AI ก็เจนภาพให้ใหม่ปั๊บ ทำให้การสร้างสรรค์ภาพเป็นเรื่องง่ายและไร้ขีดจำกัด

ปิดท้ายด้วยโชว์ไฮไลต์ของงานกับ Privacy Display Show เปิดตัวเทคโนโลยีจอมือถือเพื่อความเป็นส่วนตัวครั้งแรกของโลกบน Galaxy S26 Ultra โดยได้ โฟร์ท ณัฐวรรธน์ มาร่วมสาธิตการใช้งานฟีเจอร์ ที่ช่วยจำกัดมุมมองของหน้าจอให้เห็นชัดเฉพาะผู้ใช้งานด้านหน้า ลดการมองเห็นจากบุคคลรอบข้าง พร้อมโชว์ความสามารถเปิด–ปิดการทำงานได้ตามต้องการในแต่ละแอปพลิเคชันและแต่ละส่วนของหน้าจอ 

นอกเหนือจากความล้ำของนวัตกรรมแล้ว บรรยากาศภายในงานยังเต็มไปด้วยความคึกคักจากเหล่าศิลปิน เซเลบริตี้ และอินฟลูเอนเซอร์ที่ตบเท้าเข้าร่วมงานมากมาย พร้อมเปิดพื้นที่ Experience Zone ให้ผู้ร่วมงานได้สัมผัสและทดลองใช้งานฟีเจอร์ของ Galaxy S26 Series ด้วยตัวเอง และปิดท้ายค่ำคืนแห่งจักรวาลกาแลคซี่ด้วยมินิคอนเสิร์ตจาก นนท์ ธนนท์ และ อิ้งค์ วรันธร ที่ขนบทเพลงฮิตมาร่วมสร้างสีสันและความสนุกให้กับผู้ร่วมงาน ท่ามกลางบรรยากาศสุดเอ็กซ์คลูซีฟที่ผสานพลังของเทคโนโลยีและดนตรีไว้ในงานเดียว

พรีออเดอร์ Galaxy S26 Series ได้แล้วตั้งแต่วันนี้จนถึง 10 มีนาคม 2569 ที่ Samsung Experience Store และร้านค้าที่ร่วมรายการ หรือทางออนไลน์ รับส่วนลดสุดคุ้ม 3 ต่อ มูลค่าสูงสุด 17,000 บาท* 

• ฟรี เพิ่มความจุเป็น 2 เท่า มูลค่าสูงสุด 12,000 บาท
• ลดเพิ่มสูงสุด 5,000 บาท เมื่อนำเครื่องเก่ามาแลกใหม่
• รับส่วนลด 30% สำหรับซื้อ Galaxy Watch l Bud

พิเศษ! สำหรับผู้ที่ลงทะเบียนรับโค้ดสิทธิพิเศษล่วงหน้า นำโค้ดมาจองรับเพิ่ม Galaxy SmartTag2 มูลค่า 1,090บาท ฟรี  สนใจเป็นเจ้าของ Galaxy S26 Series สามารถดูรายละเอียดผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมที่

สเปคและกล้องของ Samsung Galaxy S26 Ultra | Samsung Thailand

สัมผัสประสบการณ์การใช้งานมือถือที่เหนือกว่าด้วย Samsung Galaxy S26 Ultra รุ่นใหม่ในประเทศไทย ที่มาพร้อมฟีเจอร์ AI ล้ำสมัย เช่น Enhanced Nightography, การปรับปรุงคุณภาพวิดีโออัจฉริยะ, Now Nudge และอีกมากมาย

Samsung th

*สำหรับ Samsung Experience Store และร้านค้าที่ร่วมรายการเงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด ดูเพิ่มเติมได้ที่

Samsung Galaxy S26 และ Galaxy Buds4 - โปรโมชั่นและข้อเสนอสุดพิเศษล่าสุด | Samsung Thailand

สำรวจข้อเสนอสุดพิเศษจาก Samsung ในประเทศไทย พบกับโปรโมชั่นเปิดตัว Galaxy S26 ข้อเสนอพรีออเดอร์ Galaxy Buds4 และ Buds4 Pro รวมถึงโปรโมชั่นลดราคาและข้อเสนอพิเศษอื่นๆ อีกมากมายที่มีให้เลือกมากมายในตอนนี้!

Samsung th