เราสนใจในสิ่งที่คนอื่นอยากให้สนใจ ไล่ตามเป้าหมายที่คนอื่นบอกว่าดี  ให้คุณค่ากับมาตรฐานที่คนอื่นกำหนด สุดท้ายเลยเหมือนกำลังใช้ชีวิต แต่ไม่ได้เป็นคนเลือกชีวิตนั้นจริง ๆ

“What the World Can’t Take Away” แม้โลกจะมีหลายอย่างที่เราควบคุมไม่ได้  แต่ยังมีบางสิ่งที่ไม่มีใครแย่งไปจากเราได้ ตราบใดที่เราไม่ปล่อยให้มันหลุดมือ นี่คือเนื้อหาสำคัญที่อยากชวนทุกคนมาสำรวจตัวเอง กับหัวข้อในงาน CREATIVE TALK CONFERENCE 2026 โดยคุณเอ๋ นิ้วกลม

จตุคอนโทรล : 4 สิ่งที่ควรควบคุม เพื่อกลับมาเป็นเจ้าของชีวิตอีกครั้ง

1. Attention ควบคุมสิ่งที่เราให้ความสนใจ

ในยุคนี้สิ่งที่มีค่าที่สุดอาจไม่ใช่เงิน แต่คือ “ความสนใจ” เพราะทุกแพลตฟอร์ม ทุกคอนเทนต์ และทุกแบรนด์ กำลังแข่งขันกันเพื่อแย่งความสนใจของเรา ดังนั้น “Attention” จึงเหมือนพวงมาลัยรถ ถ้าเราจับเอง ชีวิตก็ไปในทิศทางที่เราเลือก แต่ถ้าเราปล่อยมือ เราก็อาจถูกกระแสสังคมพาไปในทางที่เราไม่เคยตั้งใจ

“ชีวิตคือผลรวมของการ Pay Attention” เพราะสิ่งที่เราอ่านบ่อย ฟังบ่อย และเสพบ่อย จะค่อย ๆ กลายเป็นวิธีคิดของเราโดยไม่รู้ตัว

ในโลกที่เต็มไปด้วย Cheap Dopamine และสิ่งเร้ารอบตัว การเอาความสนใจกลับมา จึงไม่ใช่แค่การมีสมาธิ แต่คือการกลับมาเป็นอิสระจากโลกอีกครั้ง ถ้าเราควบคุมความสนใจได้ เราจะควบคุมชีวิตได้ เริ่มจากรู้ว่าต้องการอะไร ปิดเสียงรบกวน ใช้เวลากับสิ่งมีค่า และดื่มด่ำกับสิ่งที่เติมพลัง

บางครั้งแค่งานศิลปะ หนังสือดี ๆ หรืออาหารอย่างหมูกระทะ ก็ทำให้เรากลับมาอยู่กับปัจจุบันได้ ผ่านความสุก ความฉ่ำ ความอิ่ม และความรู้สึกที่เกิดขึ้นตรงหน้า

2. Meaning ควบคุมความหมายในชีวิต

มีคนมากมายกำลังบอกเราว่า ชีวิตที่ดีควรสำเร็จแบบไหน ควรมีอะไรถึงจะมีคุณค่า แต่เราอาจลืมไปว่า แม้ควบคุมสถานการณ์รอบตัวไม่ได้ เรายังควบคุมความหมายในใจเราได้

The Power of Meaning จึงไม่ใช่การเปลี่ยนโลก แต่คือการเปลี่ยนวิธีมองโลกของตัวเอง ผ่านการหาพื้นที่ที่เรามีคุณค่า มีเป้าหมายที่ใหญ่กว่าตัวเอง และสร้างเรื่องเล่าของชีวิตในแบบที่เราเลือก

“ชีวิตไม่ได้มีความหมายจากสิ่งที่เกิดขึ้นเท่านั้น แต่มีความหมายจากวิธีที่เราเลือกเล่าเรื่องนั้นให้ตัวเองฟัง”

ในโลกที่เต็มไปด้วยคนเก่งและคนสำเร็จ สิ่งสำคัญอาจไม่ใช่การใช้ชีวิตตาม Story ของคนอื่น แต่คือการสร้าง Story ของตัวเอง เพราะเราไม่ได้เติบโตมาด้วยเงื่อนไขเดียวกัน และไม่จำเป็นต้องใช้ความหมายเดียวกันกับใคร ชีวิตของเราควรมีเรื่องเล่าในแบบของเราเอง

3. Ambition ควบคุมการมุ่งเป้าหมายที่สำคัญในชีวิต

Ambition คือพลังที่พาเราไปถึงเป้าหมาย คำถามสำคัญคือ เรากำลังใช้พลังนั้นมุ่งไปหาอะไร

ตอนเด็ก ๆ ความฝันมักมาจากความปรารถนาข้างใน เมื่อโตขึ้นเป้าหมายจำนวนมากอาจไม่ได้เกิดจากใจเราเอง อาจเกิดจากภาพชีวิตที่สังคมบอกว่า “ควรมี”

ถ้าควบคุมเป้าหมายได้ เราจะควบคุมความพึงพอใจได้ การเลือกมุ่งเป้าหมายไปทางหนึ่งคือการละทิ้งอีกเป้าหมายอีกทาง หรือมากกว่านั้นแท้จริงแล้วเราอาจจะอยู่ตรงเป้าหมายนั้นแล้ว แต่เราลืมชื่นชม และคิดว่าต้องไปต่อตามสิ่งที่สังคมบอกเรา

4. Micro Ikigai ควบคุมเหตุผลเล็ก ๆ ที่ทำให้อยากตื่นขึ้นมาอีกวัน

ในวันที่เราควบคุมโลกใบใหญ่ไม่ได้ สิ่งที่พาเราผ่านวันยาก ๆ ไปได้ อาจไม่ใช่เป้าหมายยิ่งใหญ่ แต่คือ “เหตุผลเล็ก ๆ” ที่ยังทำให้เราอยากตื่นขึ้นมาอีกวัน

บางครั้งเหตุผลในการมีชีวิตอยู่จึงไม่ต้องยิ่งใหญ่ แค่มีบางอย่างที่เรารอคอยก็พอ อาจเป็นแมวที่รออยู่ที่บ้าน ร้านอาหารอร่อยที่อยากไป บอลทีมโปรดที่กำลังจะแข่ง เพื่อนที่รอเจอปลายสัปดาห์ หรือทริปที่อยากไปในปีนี้

Micro Ikigai คือการปักหมุดเรื่องเล็ก ๆ ที่มีความหมายในชีวิต ทั้งรายวัน รายสัปดาห์ รายเดือน และรายปี เพื่อให้เรารู้ว่า ไม่ว่าโลกจะวุ่นวายแค่ไหน เรายังมีบางอย่างที่ควบคุมได้และเฝ้ารออยู่

“เพราะเป้าหมายชีวิตไม่จำเป็นต้องมีแค่เป้าหมายเดียว และเหตุผลในการตื่นขึ้นมา ไม่จำเป็นต้องยิ่งใหญ่เสมอไป” ถ้าเราควบคุม Ikigai จิ๋ว ๆ ของตัวเองได้ เราก็อาจควบคุมใจตัวเองในวันที่โลกควบคุมไม่ได้เช่นกัน

ลองทบทวน “จตุคอนโทรล” ของตัวเองอีกครั้งเพราะบางสิ่งในชีวิต ไม่มีใครเอาไปจากเราได้ถ้าเราไม่ยอมปล่อยมันหลุดมือเอง เราอาจควบคุมโลกไม่ได้แต่เรายังเลือกได้ว่า จะให้โลกควบคุมชีวิตเรามากแค่ไหนและสิ่งเล็ก ๆ ที่เรายังเลือกได้ อาจเป็นพลังสำคัญที่สุดในการพาเราออกไปเผชิญโลกที่ควบคุมไม่ได้

เราเห็นข่าวการเลิกจ้างพนักงานอยู่ตลอด และหลายองค์กรกลับกำลังเผชิญปัญหาหาคนไม่ได้ ฟังดูเหมือนขัดแย้ง แต่สิ่งที่เกิดขึ้นจริงคือ คนที่ทักษะพัฒนาไม่ทันกำลังถูกแทนที่ ขณะที่องค์กรกลับหาคนที่มีความสามารถเพียงพอไม่ทัน

“คำถามจึงอาจไม่ใช่ AI จะมาแย่งงานเราหรือไม่ แต่เป็นเรากำลังพัฒนาตัวเองทันโลกที่เปลี่ยนไปหรือเปล่า”

จากมุมมองของ คุณเบิ้ล ณรงค์ยศ TWF Agency และ คุณโทมัส พิชเยนทร์ ผู้ก่อตั้งแบรนด์ anitech อนาคตของการทำงานไม่ได้เป็นการแข่งขันระหว่างคน กับ AI แต่คือรูปแบบงานที่เรียกว่า Human Augmentation Jobs

ไม่ใช่คนทำงาน 100% และไม่ใช่ AI ทำงาน 100%.

แต่เป็นการทำงานร่วมกันระหว่างมนุษย์กับ AI โดย AI เข้ามาช่วยขยายศักยภาพของคนให้ทำงานได้ดีขึ้น เร็วขึ้น และมีประสิทธิภาพมากขึ้น นี่คือโอกาสของคนที่เริ่มพัฒนาตัวเองก่อน เพราะในโลกการทำงานแบบใหม่ คนที่ได้เปรียบไม่ใช่คนที่สู้กับ AI แต่คือคนที่รู้ว่าจะใช้ AI มาช่วยขยายความสามารถของตัวเองได้อย่างไร

3 ทักษะสำคัญที่ควรเร่งพัฒนาเพื่อสร้างแต้มต่อให้เหนือ AI

1. ใช้ AI ให้เป็น

ย้อนกลับไปในยุคที่คอมพิวเตอร์เริ่มเข้ามาในองค์กร คนที่ใช้เป็นมีเพียงไม่กี่คน แต่ไม่นานหลังจากนั้น การใช้คอมพิวเตอร์กลายเป็นทักษะพื้นฐานที่ทุกคนต้องมี ในอนาคต ความสามารถในการทำงานร่วมกับ AI จะไม่ใช่ข้อได้เปรียบอีกต่อไป แต่จะเป็นสิ่งที่ทุกคนถูกคาดหวังให้ทำได้ คนที่เริ่มเรียนรู้ก่อน จึงมีโอกาสสร้าง Productivity ได้มากกว่าคนอื่นก่อนเช่นกัน

2. เชี่ยวชาญในสิ่งที่ตัวเองทำ

แม้ AI จะเก่งขึ้นทุกวัน แต่ความเชี่ยวชาญเฉพาะทางยังคงเป็นสิ่งที่สำคัญในองค์กร เพราะ AI อาจให้คำตอบได้ แต่ไม่เข้าใจบริบทขององค์กร เป้าหมายทางธุรกิจ หรือรายละเอียดเฉพาะในแต่ละอุตสาหกรรมได้ลึกเท่าคนที่ทำงานอยู่กับเรื่องนั้นจริง ๆ ยิ่งคุณมีความรู้เฉพาะทางมากเท่าไร คุณยิ่งใช้ AI ได้มีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น เพราะคุณรู้ว่าควรถามอะไร ควรตรวจสอบอะไร และควรตัดสินใจอย่างไรจากข้อมูลที่ได้รับ

3. พัฒนาทักษะที่ AI ยังทดแทนไม่ได้

แม้ AI จะช่วยวิเคราะห์ข้อมูล เขียนรายงาน หรือทำงานซ้ำ ๆ ได้ดีขึ้นเรื่อย ๆ แต่ยังมีหลายเรื่องที่ต้องอาศัยมนุษย์ ไม่ว่าจะเป็นการคิดเชิงกลยุทธ์ การเข้าใจผู้คน การเจรจาต่อรอง การสร้างความสัมพันธ์ การนำทีม การสร้างวัฒนธรรมองค์กร หรือการตัดสินใจในสถานการณ์ที่ซับซ้อน

สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่แค่เรื่องของความรู้ แต่เป็นเรื่องของประสบการณ์ ความเข้าใจมนุษย์ และบริบทที่แตกต่างกันในแต่ละสถานการณ์ องค์กรอาจใช้ AI ได้กับทุกกระบวนการ แต่การออกแบบกระบวนการที่เหมาะกับองค์กร การขับเคลื่อนวัฒนธรรม และการทำให้คนทำงานไปในทิศทางเดียวกัน ยังต้องอาศัยคนอยู่เสมอ

อย่ากลัว AI แต่จงกลัววันที่เราหยุดพัฒนาตัวเอง 

เพราะโลกการทำงานในอนาคตไม่ได้ต้องการแค่คนที่ทำงานเก่ง หรือคนที่ใช้ AI เก่งเพียงอย่างเดียว แต่ต้องการคนที่สามารถผสานทั้ง 3 อย่างเข้าด้วยกัน

1. ใช้ AI เป็น
2. เชี่ยวชาญในสิ่งที่ตัวเองทำ
3. มีทักษะความเป็นมนุษย์ที่ AI ยังเลียนแบบไม่ได้

ซึ่งปัญหามักเกิดจาก 2 จุดเดิมซ้ำ ๆ จุดแรกคือการเลือก Influencer จากตัวเลขที่ดูดี แทนตัวเลขที่ทำงานได้จริง และจุดที่สองคือการใช้ AI เพื่อให้ได้ไอเดียเร็ว แต่ไม่ได้ไอเดียที่เอาไปทำงานได้จริง วันนี้เราจะพาทุกคนไปรู้จักกับ 2 เทคนิคเจาะกลยุทธ์อินฟลูฯ ยุคใหม่ ที่จะเปลี่ยนวิธีการใช้ AI ในงาน Influencer Marketing ให้แม่นขึ้น เร็วขึ้น และเอาไปลงมือทำได้จริงมากขึ้น เพราะ Influencer Marketing ที่ดีในยุคนี้ต้องเริ่มจากการเลือกคนให้ถูกก่อน ด้วยการดูตัวเลขที่สะท้อนความเชื่อมั่นและพฤติกรรมของ Audience จริงๆ ไม่ใช่ตัวเลขที่ดูดีบนหน้ากระดาษ จากนั้นจึงนำ AI มาช่วยวางแผนแคมเปญด้วย Prompt ที่มีระบบและมีกลยุทธ์ ก่อนใช้ AI ทุกครั้ง

1.ทลายกำแพง Followers Trap เลิกซื้อยอดฟอลลวงตา แล้วหันมาโฟกัส Data ที่ปิดการขายได้จริง

มีข้อมูลที่น่าสนใจใน Workshop นี้ โดยประเทศไทยมี Creator และ Influencer มากกว่า 3 ล้านคนในปี 2025 และตัวเลขนี้กำลังเติบโตขึ้นทุกวัน แต่ที่น่าสนใจกว่านั้นคือ 88% ของคนไทยดูคอนเทนต์จาก Creator ก่อนตัดสินใจซื้อ และ 60% บอกว่าวิดีโอรีวิวคือปัจจัยสำคัญที่สุดในการตัดสินใจซื้อ นั่นหมายความว่า Influencer Marketing ไม่ใช่แค่เรื่องของ Awareness แต่คือเครื่องมือปิดการขาย ที่ทรงพลังที่สุดในยุคนี้ ถ้าใช้ให้ถูก

แต่ก็มีความจริงที่หลายแบรนด์ไม่อยากยอมรับ นั่นคือ Influencer ที่มีผู้ติดตาม 1 ล้านคน กับยอดขาย 0 ชิ้น มีอยู่จริง 

“เพราะ Followers ไม่เท่ากับคนที่เชื่อ และคนที่เชื่อไม่เท่ากับคนที่ซื้อเสมอไป กับดักที่เรียกว่า Followers Trap นี้เกิดขึ้นเมื่อเราใช้ตัวเลขผิดตัวในการตัดสินใจ”

แล้วคำถามคือ เราควรดูตัวเลขไหน ถึงจะเกิดประสิทธิภาพสูงสุด เรามี 3 เรื่องสำคัญมาให้ทุกคนเข้าใจกันมากขึ้น โดยเริ่มจาก 

ตัวเลขที่ 1: Engagement Rate (ER%)

ตัวเลขนี้บอกว่าคนที่เห็นโพสต์ 'ทำอะไรต่อ' ไม่ใช่แค่เลื่อนผ่าน สูตรการคำนวณคือ
👉 (Likes + Comments + Shares + Saves) ÷ Total Views × 100

ข้อควรระวัง: ยิ่ง Creator ตัวโต (Mega) ค่า ER เฉลี่ยจะยิ่งต่ำลง (Avg ER%= 1-2%) แต่ถ้าเป็น Nano/Micro Creator ค่า ER ควรจะอยู่ที่ 3-7% ขึ้นไปถึงจะเรียกว่ามีประสิทธิภาพ ดังนั้นตัวเลขนี้สะท้อนให้เห็นว่าขนาดของ Audience ไม่ได้การันตีว่าจะตอบสนองต่อสิ่งที่ Influencer พูดเสมอไป

ตัวเลขที่ 2: Audience Demographics

หลายแบรนด์ข้ามขั้นตอนนี้เพราะคิดว่าดู Category ก็พอ แต่ความจริงคือ Influencer ผู้ชายที่ดูเผิน ๆ เหมือนไม่เกี่ยวกับสินค้าความงาม อาจมีผู้ติดตามที่เป็นผู้หญิงถึง 70% ซึ่งถ้าแบรนด์ขาย Skincare หรือ Sunscreen นั่นคือ Goldmine ที่คนอื่นมองข้ามไป การดู Demographics ให้ลึกสำคัญมาก โดยสิ่งที่ต้องโฟกัสคือ

Gender: Buyer vs. Viewer อย่าดูแค่สัดส่วนตัวเลขธรรมดา แต่ต้องระบุให้ได้ว่าใครคือ "ผู้มีอำนาจตัดสินใจซื้อ (Decision Maker)" ตัวจริง ตัวอย่างเช่น ครีเอเตอร์ผู้ชายบางคนอาจมีผู้ติดตามเป็นผู้หญิงสูงถึง 70% 

ซึ่งถือเป็นโอกาสที่สมบูรณ์แบบมากสำหรับแบรนด์บิวตี้ที่ต้องการเจาะกลุ่มเป้าหมายที่เป็นผู้หญิง

Location: Local Nuances ผู้ติดตามของครีเอเตอร์อยู่ในเมืองไหน ข้อมูลตรงนี้จะช่วยให้แบรนด์สามารถออกแบบ Content เช่นการใช้ภาษาถิ่นได้อย่างเหมาะสม ตัวอย่างเช่น ภาคเหนือ ภาคกลาง ภาคใต้ ภาคอีสาน เป็นต้น

Age: Tone & Habitคนแต่ละกลุ่มวัย ต้องการโทนเสียงและการนำเสนอคอนเทนต์ที่ต่างกันโดยสิ้นเชิง  และ รวมถึงมีพฤติกรรมการจ่ายเงินที่ต่างกันด้วย ตัวอย่างเช่น:กลุ่ม Gen Z (TikTok) กับกลุ่ม Millennials (IG/FB) 

Interests: Cross-Affinity ทำความเข้าใจว่าคนดูรักไลฟ์สไตล์แบบไหน ตัวอย่างเช่น คนที่ตามช่องท่องเที่ยวมักสนใจแบรนด์รักษ์โลก (Eco-friendly) ช่วยแบรนด์สามารถทำการ  Cross-Selling ไปหา Audience ได้มากขึ้น

ตัวเลขที่ 3: Audience Sentiment

ไม่ใช่ทุก Comment ที่มีความหมายเท่ากัน คำว่า น่ารักมากเลย! อาจแปลว่าแค่ชอบ แต่ไม่ได้แปลว่าอยากซื้อ ในขณะที่ สั่งแล้ว รอรับอยู่! หรือ Link ซื้อได้ที่ไหนคะ? คือสัญญาณชัดเจนว่า Community ของ Influencer คนนี้คือ ลูกค้าที่พร้อมจ่าย การอ่าน Sentiment ให้ออกจึงช่วยให้เราเลือก Influencer ที่มี Community ที่มีคุณภาพ ไม่ใช่แค่ปริมาณ

Pro Tips

เคล็ดไม่ลับอีกเรื่องคือ Smart Sourcing Workflow หรือขั้นตอนการทำงานเพื่อเลือกคนรีวิวสินค้าให้คุ้มค่าเงินและตรงเป้าหมายที่สุด โดยเปลี่ยนจากการใช้ความรู้สึก (Feeling) มาใช้ข้อมูล (Data) และกลยุทธ์ในการตัดสินใจ โดย มี 4 Step ง่าย ๆ ดังนี้

Step 1: Define Target (กำหนดกลุ่มเป้าหมาย)

เริ่มต้นด้วยการระบุกลุ่มเป้าหมายที่แบรนด์ต้องการเข้าถึงให้ชัดเจนที่สุด ตัวอย่างเช่น สมมติว่าต้องการเข้าถึงกลุ่มที่เป็น ผู้หญิง, อายุ 25-34 ปี และมีไลฟ์สไตล์ชอบแต่งบ้าน

Step 2: Filter by Data (คัดกรองด้วยข้อมูล)

นำกลุ่มเป้าหมายจากขั้นตอนแรกมาใช้เป็นฟิลเตอร์ (Filter) เพื่อค้นหา Creator ที่มีฐานผู้ติดตามตรงตามโจทย์นั้นจริง ๆ เช่น เจาะจงเลือก Creator ในหมวดหมู่ Home Decor และมีสัดส่วนช่วงอายุของผู้ติดตาม (Audience Age) อยู่ที่ 25-34 ปี

Step 3: Cross-Check Quality (ตรวจสอบคุณภาพเชิงลึก)

เมื่อได้ลิสต์ที่ผ่านเกณฑ์ดาต้าแล้ว ให้คัดเลือกคนที่เข้ารอบสุดท้ายมาประมาณ 5-10 คน เพื่อตรวจเช็กคุณภาพเชิงลึกใน 2 มิติ คือ คุณภาพคอมเมนต์ (Sentiment) เข้าไปดูว่ากระแสตอบรับในช่องของ Creator คนนั้นเป็นอย่างไร คอมเมนต์ไปในทิศทางบวกหรือลบ และ เช็กงานคู่แข่ง (Exclusivity Check) ตรวจสอบว่า Creator คนนั้นเคยรับงานจากแบรนด์คู่แข่งโดยตรงภายในระยะเวลา 1 เดือนที่ผ่านมาหรือไม่ เพื่อไม่ให้เกิดความซ้ำซ้อนหรือลดความน่าเชื่อถือ

Step 4: Match Campaign Objective (จัดสรรให้ตรงเป้าหมายแคมเปญ)

ขั้นตอนสุดท้ายคือการทำ Media Planning หรือวางสัดส่วนงบประมาณ (Budget Allocation) เพื่อกระจายความเสี่ยงและเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด ตัวอย่างเช่น หากมีงบ 100% อาจจะแบ่งไปจ้าง Macro Influencer 1-2 คน เพื่อสร้างกระแสและความปัง (Awareness) ส่วนงบที่เหลือทั้งหมดให้นำไปกระจายจ้าง Micro / Nano Influencer อีก 15 คน เพื่อเน้นการป้ายยาแบบทั่วถึงและช่วยกระตุ้นยอดขาย (Conversion)

2. Think Before You Prompt เปลี่ยน AI จากคนรับคำสั่งกว้าง ๆ ให้คิดแบบนักกลยุทธ์ด้วย MEGA Framework

หลังจากเลือก Influencer ถูกคนแล้ว ขั้นตอนต่อมาที่สำคัญไม่แพ้กันคือการวางแผนแคมเปญ และนี่คือจุดที่ AI เข้ามามีบทบาทมากขึ้นในทุกวันนี้ แต่ปัญหาของหลายทีมมักจะเกิดจาก การสั่งงาน AI กว้างเกินไป จนได้คำตอบที่ใคร ๆ ก็คิดได้ ลองนึกภาพว่าถ้าเราพิมพ์ว่า "ช่วยคิดกลยุทธ์คอนเทนต์ให้หน่อย" เราจะได้ไอเดียกลับมาเร็วก็จริง! แต่ส่วนใหญ่จะเป็นคำตอบที่กว้าง ตื้น และไม่สามารถนำไปทำแคมเปญจริงได้เลย โดยใน Workshop คุณกุลนันท์ (EGG Digital) จึงชวนทุกคนมาเปลี่ยนวิธีคิดใหม่ว่า ก่อนจะ Prompt ต้อง Think Before You Prompt และต้อง Prompt ให้เหมือน Strategist ไม่ใช่แค่คนขอไอเดีย

MEGA Framework คือโครงสร้างที่ช่วยให้เราสั่ง AI ได้ครบ ไม่หลุดบริบท และได้คำตอบที่ใกล้เคียงกับงานจริงมากขึ้น ประกอบด้วย 4 องค์ประกอบ

M - Master ให้ AI สวมบทบาทผู้เชี่ยวชาญก่อนเสมอ

สุดยอดคำคลาสสิกของหลายคนที่มักจะป้อนคำสั่งให้ AI ว่า ‘ช่วยคิดให้หน่อย’ หลักจากนี้หยุด! แต่ให้เริ่มจากการ ‘กำหนดบทบาท’ เพราะบทบาทที่ต่างกันจะทำให้วิธีคิดของ AI ต่างกันด้วย ถ้าอยากได้ไอเดียคอนเทนต์ต้องให้ AI คิดแบบ Creative Director ถ้าอยากได้ Media Plan ต้องให้ AI คิดแบบ Strategic Planner และถ้าอยากคัด Creator ต้องให้ AI คิดแบบคนดู Data ก่อนสั่งงาน AI ทุกครั้ง ให้ถามตัวเองก่อนว่า "งานนี้ควรให้ใครเป็นคนคิด?" แค่นั้นก็เปลี่ยนคุณภาพของคำตอบได้แล้ว

E - Environment ใส่บริบทแบรนด์ให้มากพอ

AI จะตอบดีแค่ไหน ขึ้นอยู่กับบริบทที่เราให้ ต้องบอกให้ชัดว่า

• แบรนด์ขายอะไร
• จุดเด่นคืออะไร
• ราคาเท่าไหร่
• ลูกค้าคือใคร
• คู่แข่งเป็นใคร
• และต้องสื่อสารบนแพลตฟอร์มไหน

เช่น ถ้าจะให้ AI คิด Content Pillar สำหรับแบรนด์ลิปมัน อย่าบอกแค่ว่าขายลิปมัน แต่ควรบอกว่า“ฉันมีงบประมาณ 500,000 บาท เป้าหมายคือดันยอดคอนเวอร์ชันสินค้า LIPZ ที่ขายสินค้า ลิปมันแก้เอฟเฟครอบเดือน ให้กลุ่มลูกค้าวัยรุ่นผู้หญิงอายุ 18-25 ปี ราคา 300 บาทต่อแท่ง ต้นทุนแท่งละ 120 บาท”

เพราะยิ่งบริบทชัด AI ยิ่งช่วยคิดได้ใกล้กับพฤติกรรมคนซื้อจริง และสิ่งที่ต้องจำไว้คือ อย่าให้ AI เดาแบรนด์เราเอง เพราะสิ่งที่ AI เดา อาจไม่ใช่สิ่งที่ลูกค้าเราคิดจริง ๆ 

G - Goal ระบุเป้าหมายให้เฉพาะเจาะจง

แทนที่จะสั่งว่า ‘ช่วยคิดคอนเทนต์ให้หน่อย’ ลองเปลี่ยนเป็น

• ต้องการ 3 Content Pillars พร้อมหัวข้อคลิป TikTok แกนละ 3 ไอเดีย และ Hook ดึงดูดในช่วง 3 วินาทีแรก

หรืออีกตัวอย่างในการวางแผนการตลาด เช่น

• ช่วยคำนวณและแบ่งสัดส่วน % งบประมาณระหว่าง (1) การจ้างอินฟลูเอนเซอร์แต่ละ Tier และ (2) งบสำหรับยิงแอดพ่วงรีวิวอินฟลูฯ พร้อมประมาณการผลลัพธ์ ROI ในระยะเวลา 3 เดือน

เป้าหมายที่ดีต้องตอบได้ว่าไอเดียนั้นจะถูกใช้เพื่ออะไร Awareness, Engagement, Conversion หรือเพื่อเขียน Creator Brief หรือทำ Campaign Plan เพราะถ้า Goal ไม่ชัด คำตอบของ AI จะกลายเป็นแค่ไอเดียรวม ๆไม่ใช่แผนที่ทำงานได้จริง

A - Alignment: กำหนดหน้าตาของ Output ที่ต้องการ

ขั้นสุดท้ายคือการบอก AI ว่าอยากได้คำตอบในรูปแบบไหน เช่น ตาราง, Bullet Point, Brief สำหรับ Creator หรือ Media Plan ที่แบ่งตาม Funnel ถ้าจะให้คิด Content Pillar ลองบอกต่อว่า สรุปเป็นตาราง โดยมีคอลัมน์ Pillar, Consumer Insight, Content Idea, Hook และ Objective แค่นี้ AI จะไม่เพียงคิดไอเดีย แต่จะจัดระเบียบความคิดให้พร้อมใช้งานได้เลย และสิ่งที่ต้องจำไว้คืออยากได้ Output แบบไหน ต้องบอกตั้งแต่ต้น อย่ารอให้ AI ตอบมาก่อนแล้วค่อยให้แก้หลายรอบ

Pro Tips

นอกจาก MEGA แล้ว อีกหนึ่งเคล็ดลับสำคัญที่อยากให้ทุกคนลองไปปรับใช้กันคือ The Golden Prompt Formula ที่ทำให้ Prompt สมบูรณ์ขึ้น ด้วยสูตร “Context + Strategy + Prompt” โดย 

• Context คือการบอกข้อมูลพื้นฐานและสถานการณ์ให้ครบ
• Strategy คือการบอกทิศทางเชิงกลยุทธ์ว่าต้องการเพิ่มยอดขาย สร้าง Trust หรือเจาะ Micro Community
• Prompt คือการสั่งงานให้ชัดว่าต้องการผลลัพธ์อะไร สูตรนี้ทำให้ AI เข้าใจโจทย์ธุรกิจมากขึ้น และสร้างคำตอบที่เอาไปลงมือทำต่อได้จริง ต่างจาก Prompt ธรรมดาที่แค่ขอให้ AI ช่วยคิด

และยังมีอีกประเด็นสำคัญที่มักถูกมองข้าม นั่นคือ AI แต่ละตัวเก่งคนละแบบ ถ้าต้องการหา Insight หรืออ่านเทรนด์ตลาด ควรใช้เครื่องมือที่ถนัดด้าน Research ถ้าต้องการวาง Media Plan หรือคิดเชิงโครงสร้าง ChatGPT มักให้ผลดี และถ้าต้องการแตก Content Pillar หรือเขียน Brief ให้ละเอียด Claude คือตัวเลือกที่เหมาะ ดังนั้นแทนที่จะถามว่า "ใช้ AI ตัวไหนดี ให้เปลี่ยนมาถามว่า งานนี้ต้องการผลลัพธ์แบบไหน? แล้วค่อยเลือกเครื่องมือให้ตรงกับโจทย์นั้น

การเลือก Influencer ด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง คือความแตกต่างระหว่าง "แคมเปญที่ใช้เงิน" กับ "แคมเปญที่สร้างยอดขาย"

Influmatch.AI ช่วยลดเวลาการทำงาน เพิ่มความแม่นยำในการคัดเลือก Influencer และทำให้ทุกงบประมาณการตลาดถูกใช้กับคนที่มีโอกาสสร้างผลลัพธ์ได้จริง

เพราะบางครั้ง... Influencer ที่ใช่ สร้างผลลัพธ์ได้มากกว่าที่คุณคาดคิด และเปลี่ยนทุกการลงทุนด้านการตลาดให้กลายเป็นการเติบโตที่วัดผลได้จริง

สนใจรายละเอียด ดูข้อมูล Influmatch.AI หรือแอดไลน์ได้ที่ @influmatch.ai

AI-Powered Influencer Marketing | Find the Right KOLs – Influmatch.AI

Influmatch.AI is an influencer platform that helps brands and agencies match top KOLs on TikTok, YouTube, Instagram, Facebook, Shopee, Lazada, and more.

Find the Right KOLs – Influmatch.AI

เซสชันนี้จะพาไปถอดรหัสของการทำ CRM กับลูกค้าฉบับแบรนด์ยุคใหม่ ทั้งเรื่องการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และการเลือกใช้เครื่องมือที่สามารถเปลี่ยนลูกค้าให้เป็นแฟนได้จริง ในเซสชัน From Transactions to Customer Connections กลยุทธ์ผูกใจให้ลูกค้ากลายเป็นแฟน โดยคุณธนกฤต กิติรัชพล CEO of Cipher Co., Ltd. และคุณธนัญญา สุธีรชัย ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร และ 1 ในผู้ก่อตั้งแบรนด์ JOURNAL ในงาน CREATIVE TALK CONFERENCE 2026

ในยุคที่ลูกค้ามีตัวเลือกมากมาย แบรนด์ที่ชนะ คือแบรนด์ที่มีความสัมพันธ์ กับลูกค้าดีกว่า และความคุ้มค่า ไม่ใช่แค่ราคาถูก

ในมุมของแบรนด์ คุณฟ้า ธนัญญา (จาก Journal) เล่าให้ฟังว่า ปัจจุบันลูกค้ามีตัวเลือกเยอะมาก และสิ่งแรกที่ลูกค้ามองหาคือ ‘ความคุ้มค่า’ Journal เองเลยเลือกไม่ลงไปเล่นเกมสงครามราคา แต่เลือกเสิร์ฟความคุ้มค่าของสินค้าส่งให้ลูกค้าแทน เน้นให้ลูกค้ารู้สึกไปกับแบรนด์ สร้าง emotion และ relationship ซึ่งเป็นสิ่งที่แบรนด์ให้ความสำคัญมาก แบรนด์เองก็ต้องบาลานซ์ว่าทำยังไงให้ลูกค้าเข้าใจ value ของสินค้าที่แบรนด์ต้องการมอบให้ และแบรนด์เองมีคุณค่ายังไงกับลูกค้า เน้นการสร้าง emotion + Relation ที่ดี ซึ่ง Relation เป็นสิ่งที่แบรนด์ให้ความสำคัญมาก 

อีกส่วนคือ Journal เอง ก็ได้นำเอา Data มาใช้เพื่อออกแบบ personalization ที่เชื่อมโยงการใช้ชีวิตของลูกค้า เช่น จะบำรุงผิวได้อย่างไร ทำยังไงให้ผิวชุ่มชื้น ความเชื่อมโยงเหล่านี้ จะทำให้แบรนด์ connect กับลูกค้าได้มากขึ้น และสามารถรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ดีขึ้น แต่สิ่งสำคัญก็ต้องอย่าลืมบาลานซ์ในความเป็นส่วนตัวด้วยเช่นกัน เพื่อให้ลูกค้าไม่รู้สึกว่าโดนล้วงข้อมูลมากจนเกินไป 

ในมุมของเครื่องมือ คุณบอย ธนกฤต (จาก Cipher) เสริมต่อว่า นอกจากการที่ลูกค้ามีตัวเลือกมากขึ้น ยังมีอีก 3 เรื่อง ที่เป็นความท้าทายของ CRM ยุคนี้

1. การที่แบรนด์ไม่สามารถเก็บข้อมูล หรือ Data ได้ เวลาแบรนด์หรือ SME ขายของบนแพลตฟอร์มออนไลน์ และไม่ได้เป็น data ownership ทำให้แบรนด์ไม่มีสิทธิ์ในการเอาข้อมูลของลูกค้ามาเพื่อวิเคราะห์ หรือต่อยอดได้
2. เก็บ Data มาเยอะ แต่ใช้ไม่เป็น จนแบรนด์มีแต่ข้อมูลที่เน้นปริมาณ แต่ไม่มีคุณภาพ และไม่รู้จะเอา Data ที่มีไปใช้ต่อยังไง
3. ไม่รู้ว่าจะเริ่มเก็บ Data แบบไหน เลยไม่ได้เก็บซักที บางแบรนด์ก็ไม่มีแพลนในการเก็บ Data เพื่อทำ CRM จึงไม่รู้ว่าจะเริ่มเก็บ Data จากจุดไหน และสุดท้ายกลายเป็นไม่ได้เก็บ

ปัจจุบัน Journal มีการใช้ CRM เพื่อดูว่า สินค้าที่ลูกค้าชอบเป็นสินค้าประเภทไหน  อะไรขายดี และ feedback เป็นยังไง และเอาข้อมูลทั้งหมดมาดีไซน์ต่อว่าสินค้าตัวใหม่ ซึ่งก็จะจับเอาสิ่งที่ลูกค้าต้องการ มาบวกกับเทรนด์ที่เป็นอยู่ในตอนนั้น เช่น น้ำหอม Ghost Collection คือการจับเอาเรื่องราวของนางรำ และกุมาร มาบวกกับเทรนด์น้ำหอมกลิ่นเชอร์รี่ 

ซึ่งเมื่อได้เอา CRM ที่ดีมาใช้ ก็สามารถแบ่ง member ออกมาได้หลาย Tier ที่ทำให้รู้ว่า ลูกค้าแต่ละกลุ่มใช้น้ำหอมแบบไหน ซื้ออะไร และสามารถให้ point เพื่อไปสะสมแต้มเพิ่มเติมได้ 

CRM จะสร้างโอกาสได้ ก็ต่อเมื่อแบรนด์มี Data ที่เป็นของตัวเอง

คุณบอย ธนกฤต (จาก Cipher) บอกว่า ตอนนี้ปัญหาหลักของการทำ CRM คือการที่ ‘เราไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่ควรจะเป็นของเราได้’ Cipher เลยพัฒนาฮาร์ดแวร์ขึ้นมาหนึ่งตัว เพื่อเป็นตัวกลางในการเก็บข้อมูล หรือเรียกว่า ‘ช่างจำ’ ซึ่งมี 3 คุณสมบัติพิเศษที่เข้ามาช่วยเก็บข้อมูล คือ 

1. Foundation 

เมื่อเราปริ้นข้อมูลออกจากปริ้นเตอร์ ‘ช่างจำ’ จะเก็บข้อมูลเอาไว้ รวมถึงยังสามารถปริ้น Personal QR Code ได้ด้วย ซึ่งเราสามารถ optimize ได้ ว่าจะเป็นการสะสมแต้ม หรือเพื่อสอบถามความพึงพอใจ 

2. Activation  

ถ้าเราเก็บข้อมูลที่ดี เป็นระเบียบ เป็น Structure การวิเคราะห์ข้อมูลก็จะทำได้ง่าย ซึ่ง AI ก็จะเข้ามาช่วยในส่วนนี้ได้มากขึ้นด้วย

3. Scale 

สามารถ scale หรือสร้าง ecosystem ได้เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจ หรือสื่อสารไปยังกลุ่มลูกค้าต่าง ๆ ได้ด้วยเช่นกัน

ซึ่งเครื่องมือนี้สามารถใช้กับเอกสารได้ทุกประเภท แต่อยู่ที่ว่าเราจะ adapt กับอะไร เพราะการเก็บข้อมูลไม่ใช่แค่ demographic แต่มันเก็บรายละเอียดอื่นเพิ่มเติมเข้าไปด้วย 

3 แนวทางการวัดผลของระบบ CRM ในอนาคต จาก Journal และ Cipher

1. วัดผลจากยอดขาย ต้องตรวจดูให้ดีว่าการใช้ระบบ CRM แล้วมันสามารถเพิ่มยอดขายได้จริงหรือไม่
2. ตรวจสอบให้ดีว่าข้อมูลที่เราเก็บมาเป็น Data หรือ Relationship ถ้า Data คือการที่เรารู้จักเขามากขึ้น ซื้อที่ไหน ซื้ออะไร ส่วน Relationship คือการที่เรารู้ว่าใครคือ Loyalty รู้ว่าคนที่อยู่กับเราตลอดคือใคร และสามารถทำให้เขาช่วย promote เราต่อ
3. การเก็บ data แบบ Physical คือการเก็บ data ที่เชื่อมโลก Physical กับ Digital เข้าด้วยกัน เพื่อเพิ่มมุมมองในการมองลูกค้าได้มากขึ้น

แต่ในยุคที่ทุกคนวิ่งไล่ตามหา ‘สูตรสำเร็จ’ ที่หน้าตาเหมือน ๆ กัน ผลลัพธ์ที่ได้กลับกลายเป็น งานของเรากลับไม่ถูกมองเห็น หรือบางครั้งมันก็กลายเป็นคอนเทนต์ที่เหมือน ๆ กันจนคนไม่แม้แต่จะกดเข้ามาดู

เพราะฉะนั้นคำถามสำคัญในวันนี้ อาจไม่ใช่การตามหาว่า สูตรสำเร็จคืออะไร แต่คือการหาว่าเราจะคิดต่างได้ยังไง มากกว่า

งาน CREATIVE TALK CONFERENCE 2026 ปีนี้ได้รับเกียรติจากแขกรับเชิญสุดพิเศษอย่าง ‘อาจารย์ชัชชาติ สิทธิพันธุ์’ ขึ้นพูดใน Special Session ที่มาแชร์ประสบการณ์ของการ ‘ทำงานแบบทีมชัชชาติ’ ว่ามันจะเป็นไปได้อย่างไร ที่ทำคอนเทนต์ออกมากี่อัน ก็ไวรัลกันเต็มโซเชียล! บทความนี้ CREATIVE TALK เลยจะมาถอดแนวคิด 3 วิธีในการทำงานแบบทีมชัชชาติที่คนทำงาน และทำธุรกิจสามารถเอาไปปรับใช้ได้เลย

1. คิดใหม่ (Think Again)

เราจะเอาชนะสิ่งเก่า ๆ ได้ ก็ต่อเมื่อเรา ‘คิดใหม่’ และไม่ว่าเราจะอยากเปลี่ยนอะไร ต้องเริ่มจากเปลี่ยนที่ใจ และความคิดก่อน แล้วการกระทำก็จะตามมา เหมือนคำที่ว่า ‘จิตเป็นนาย กายเป็นบ่าว’ 

หนังสือ Think Again ของ Adam Grant ได้สอนเรา 3 เรื่องสั้น ๆ คือ สงสัยในสิ่งที่รู้, อยากรู้อยากเห็นในสิ่งที่ไม่รู้, ปรับความคิดให้ทันสมัยอยู่เสมอ สิ่งสำคัญที่สุดคือ เราต้อง ‘เอ๊ะ’ บ้าง อย่า ‘อือ’ ไปกับทุกเรื่อง

คุณชัชชาติเล่าว่า ตอนที่หาเสียงหนที่แล้วทีมก็มีการคิดใหม่เยอะมาก แถมฉีกกรอบเดิม ๆ ของการทำงานหาเสียงด้วย แม้ว่าจะโดนคนรอบข้างบอกบ่อยครั้งว่า 

• ต้องมีสังกัดพรรคนะ
• ต้องมี สก. ช่วยหาเสียง
• ต้องมีหัวคะแนนก่อน
• ต้องใช้เงินทุนเยอะนะ ต่อการหาเสียงหนึ่งครั้ง
• ต้องมีเวทีปราศรัยใหญ่ ๆ ให้คนมารวมตัวกัน
• ต้องมีป้ายหาเสียงทั่วกรุงเทพ คนจะได้เห็นเยอะ ๆ
• ไม่ต้องมีนโยบายเยอะหรอก มีแค่นโยบายหลักไม่กี่ข้อก็พอ

ทั้งหมดนี้ คุณชัชชาติบอกทุกคนในฮอลล์ #CTC2026 ว่า “เราเอ๊ะทั้งหมด และเราเลือกทำทุกอย่างตรงกันข้าม” นั่นเลยทำให้คะแนนเสียงอย่างล้นหลามในการเลือกผู้ว่าฯ ปี 2565 เราเลยจะเห็นหลาย ๆ อย่างของการหาเสียงที่มันแปลกใหม่ และไม่เหมือนที่เคยมาในการหาเสียงผู้ว่าครั้งไหนเลย เช่น

แคมเปญ > แคมเปญที่ติดหู ติดตาอย่าง ‘ทำงาน ทำงาน ทำงาน’ ในวันนี้ ก็เริ่มจากการคิดใหม่ในวันนั้น ในวันที่เลือกจะลงสมัครเป็นผู้ว่าฯ จนเป็นไวรัลเสื้อที่คนเอาไป custom กันมากมาย 

ป้ายหาเสียง > จากที่มีคนบอกว่าป้ายหาเสียงต้องใหญ่ ป้ายหาเสียงต้องเยอะ คุณชัชชาติเลือกใช้ป้ายหาเสียงที่มีขนาดเล็กกว่าปกติ แถมไม่ได้ติดเยอะจนทั่วกรุงเทพ จนเวลาผ่านมา ป้ายหาเสียงนี้กลายเป็น size standard ใหม่ของการทำป้ายหาเสียงไปแล้ว 

ใบปลิวหาเสียง > แทนที่จะทำโบรชัวร์หาเสียงเลือกตั้ง แต่ทีมก็เลือกใช้ใบปลิวในรูปแบบของกระดาษหนังสือพิมพ์ที่คนได้รับก็เอาไปห่อดอกไม้, ไปทำเป็นว่าว หรือเวลาว่างก็นั่งอ่านได้ด้วย

การโปรโมตนโยบาย > มีคนบอกว่าคุณชัชชาติหน้าตาไม่หล่อ, โหงวเฮ้งไม่ดี, เห็นแล้วน่ากลัว ทำให้การโปรโมตนโยบายออกไปคนอาจจะไม่สนใจ เลยปิ๊งไอเดียเด็ดด้วยการคิดใหม่ว่า งั้นทำเป็นแบบการ์ตูนเลยแล้วกัน เพื่อสื่อสารเน้นชัดเรื่องนโยบายโดยตรง และลดการตัดสินรูปลักษณ์ออกไปด้วย .

การปราศรัยที่ไม่มีเวที > ไม่จำเป็นต้องมีเวทีใหญ่ ๆ ก็ปราศรัยได้ คุณชัชชาติแชร์ให้ฟังว่า ช่วงโค้งสุดท้ายตอนไปปราศรัย แทนที่จะเลือกเวทีใหญ่ ๆ เพื่อรวมตัวคน แต่กลับใช้แค่ ‘กล่องกระดาษลัง’ ในการยืนขึ้น และสื่อสารเจตนารมณ์ที่ชัดเจน จริงใจ บนสถานี BTS 4 พื้นที่ ซึ่งในวันต่อมามันก็กลายเป็นไวรัลออกข่าวทุกช่องบนทีวี

ทั้งหมดนี้คือผลลัพธ์ที่ได้จากการคิดใหม่ หัวใจสำคัญที่สุดที่คุณชัชชาติอยากบอกเราก็คือ การมี creativity เมื่อเรามี creativity จะทำให้การทำงานออกมาทั้งสด และใหม่ รวมถึงต่อยอดได้เรื่อย ๆ ไม่สิ้นสุด 

2. สนุก (Fun)

เนื่องจากทีมชัชชาติเป็นทีมที่ไม่มีสังกัด นั่นทำให้สิ่งแรกที่ต้องทำเลยคือการหาคน แต่สิ่งแรกที่เขียนบนกระดานไม่ใช่คำว่า ต้องเป็นคนเก่ง, มีประสบการณ์ 5 ปี หรือมีเส้นสายใหญ่ ๆ แต่มันคือคำว่า ‘สนุก’ เพราะเชื่อว่าทำงานกับทีมนี้ต้องสนุก ในทีมเลยมีตำแหน่ง CFO ที่ไม่ใช่ Chief Financial Officer แต่คือ ‘Chief Fun Officer’

แล้ว CFO (Chief Fun Officer) ในทีมชัชชาติต้องทำอะไรบ้าง? อันดับแรกคือต้องหาเรื่องสนุก ๆ ทำกับทีม ให้การทำงานมีสีสัน และสนุกสนาน เมื่อเราสนุก ไอเดียใหม่ ๆ ก็จะเริ่มเกิดขึ้นจากตรงนั้น ซึ่งก็เกิดคอนเทนต์ใหม่ ๆ มากมายจากความสนุกของทีมงาน 

เพลงธีมของทีม > เพลงที่มาจากกลอน ที่ทีมเอามาใส่ทำนอง และเพิ่มท่าเต้น Dance Challenge ที่นอกจากทีมเองจะสนุกแล้ว คนที่เห็นคอนเทนต์ก็สนุกตามไปด้วยเหมือนกัน

วิดีโอหาเสียงเลือกตั้ง > การหาเสียงในปี 2569 ไม่มีการใช้ป้ายเลือกตั้ง ทีมเลยเลือกทำคลิปวิดีโอที่รวม easter egg เป็นเลขแทน ที่เอาซ่อนไว้ผ่านสัญญะต่าง ๆ ในชีวิตประจำวัน เช่น ตลาด, อาหาร, ทรงผม, ป้ายทะเบียนรถ, ป้ายเลขบนเสื้อวินมอเตอร์ไซค์ ก็เป็นความสนุกที่ทีมต้องการทำ และคนดูก็สนุกในการมองหาเลขเหล่านั้นด้วย 

3 . การเตรียมความพร้อม (Preparation)

คุณชัชชาติ แชร์ให้ฟังว่า คำว่า ‘โชคดี’ ไม่มีอยู่จริงในโลก เพราะโชคดี คือ โอกาสที่มาเจอกับความพร้อม เพราะฉะนั้นเราจะเห็นใครหลาย ๆ คนที่เจอโอกาส แต่ไม่สามารถคว้าไว้ได้ ซึ่งมันไม่ใช่ว่าโอกาสไม่เข้ามาหา แต่เป็นเพราะยังไม่พร้อมที่จะคว้ามันไว้ต่างหาก ดังนั้นถ้าคุณอยากคว้าโอกาสได้เร็ว ได้เยอะ คุณต้องเตรียมความพร้อมให้ตัวเองได้มากที่สุด 

เพลงโปรโมตเลือกตั้ง > หลายคนสงสัยว่า ทำไมจับเบอร์ปุ๊บ เพลงออกปั๊บ! นั่นไม่ใช่เรื่องบังเอิญ แต่เพราะเตรียมไว้เรียบร้อยแล้ว ด้วยการทำเพลงหลายเวอร์ชัน มีทุกเบอร์ จับได้เบอร์ไหน ก็พร้อมปล่อยเบอร์นั้นเลย 

ตั้งทีมที่กล้าจะด่าเรา > การทำงานของทีมชัชชาติหลังจากคนในทีมต้องสนุกแล้ว คนในทีมยังต้องกล้าออกความคิดเห็น เสนอ และกล้าที่จะด่าเราได้ เพื่อแลกเปลี่ยนความคิดเห็น และทำให้คอนเทนต์ หรือแคมเปญต่าง ๆ ออกมาดีที่สุด ไม่ใช่แค่ทำตามความชอบของหัวหน้าอย่างเดียว 

[Key Takeaways] 

• อยากแตกต่าง ต้องกล้าคิดใหม่ อย่ายึดติดอยู่ในกรอบเดิม ๆ ที่คนทำมานาน หรือคนบอกให้ทำ
• อย่ามั่นใจในสิ่งที่เรารู้มากจนเกินไป และต้องเปิดใจเตรียมรับสิ่งใหม่ ๆ อยู่เสมอ เรื่องที่เรารู้ในวันนี้ มันอาจเป็นเรื่องเล็กน้อยถ้าเทียบกับโลกกว้างใหญ่ และมันอาจเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา
• กล้าตั้งคำถามกับสิ่งที่เราสงสัย และจงใส่ใจมันให้ถึงที่สุด ยิ่งสงสัย ตั้งคำถามเยอะเท่าไหร่ ก็จะยิ่งรู้เยอะมากเท่านั้น
• อยากมี creativity ต้องทำงานด้วยความสนุก เพราะเมื่อเราสนุก ไอเดียใหม่ ๆ ก็จะเกิดขึ้นได้แบบที่เราคาดไม่ถึง
• ต้องกล้าทำด้วย อย่าแค่กล้าคิดอย่างเดียว บางครั้งการที่เรามี creativity ที่ดีแต่ไม่กล้าลงมือทำ สิ่งนั้นก็จะไม่มีทางเกิดขึ้นได้
• ทีมที่ดี ต้องมีคนที่กล้าออกความเห็น กล้าพูด กล้าคิด กล้า feedback ไม่ใช่บอกเราแค่ ดีครับพี่ ได้ครับผม อย่างเดียว แต่ต้องกล้าตั้งคำถาม และบอกเราตรง ๆ เพื่อให้การทำงานออกมาดีที่สุด
• โชคดีไม่ใช่เรื่องบังเอิญ แต่ตั้งอยู่บนสมการ โอกาส + ความพร้อม = โชคดี เมื่อ 2 สิ่งนี้มาเจอกัน นี่แหละคือความโชคดีที่แท้จริง
• อยากมีโอกาส มีตัวเลือกในการใช้ชีวิต ต้องทำตัวเองให้พร้อมอยู่เสมอ โอกาสเข้ามาตลอดเวลา แต่อยู่ที่ว่าเราพร้อมจะคว้ามันได้มากน้อยแค่ไหน ยิ่งพร้อมมากเท่าไหร่ ก็จะยิ่งทำให้คว้าโอกาสได้แน่นขึ้นเท่านั้น

พร้อมประกาศจุดยืนองค์กร ต่อความผันผวนจากวิกฤติสงครามตะวันออกกลางว่า “คืนที่มืดมิด พระจันทร์ยิ่งฉายแสง” (The Darkest Night Shines The Brightest Moon) ชี้เป็นการพลิกวิกฤติเป็นโอกาสในการสร้างความเชื่อมั่นต่อแบรนด์ไทยให้กับผู้บริโภคไทยว่า หากทุ่มเทฝ่าฟันวิกฤติครั้งนี้ได้ จะเป็นการแสดงศักยภาพขององค์กรไทยว่ามีความแข็งแกร่ง พร้อมจัดทัพองค์กรรองรับพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปจากภาวะสงคราม เพื่อเดินหน้าสู่เป้าหมายการเป็นองค์กรไทยที่คนไทยภูมิใจ

คุณรวิศ หาญอุตสาหะ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ศรีจันทร์สหโอสถ จำกัด กล่าวว่า 

ปี 2568 ที่ผ่านมาจนถึงปัจจุบัน ถือเป็นช่วงเวลาที่ศรีจันทร์สหโอสถมีความภูมิใจเป็นอย่างมาก เพราะบริษัทฯ สามารถเติบโตท่ามกลาง ความท้าทายรอบด้าน สามารถทำยอดขายทะลุ 2,055.50 ล้านบาท มีกำไรสุทธิเติบโตถึง 34% สะท้อนถึงความเชื่อมั่นที่ผู้บริโภคมีต่อแบรนด์ของเราผ่านความสำเร็จจากผลิตภัณฑ์ SRICHAND Skin Moisture Burst Gel Cream ที่มียอดขายอันดับ 1 ต่อเนื่องเป็นปีที่ 2 ในกลุ่ม Moisturizer for Face ประเทศไทย (ข้อมูลจาก NielsenIQ Thailand เดือน มกราคม 2567 – พฤษภาคม 2569 ) รวมถึงการเพิ่มส่วนแบ่งทางการตลาด ของทั้งแบรนด์ศรีจันทร์และศศิ ซึ่งสามารถสรุปออกมาเป็น 5 ความเคลื่อนไหวสำคัญของบริษัท ศรีจันทร์สหโอสถ จำกัด ดังนี้

1. เปิดตัวโลโก้องค์กรแบบใหม่: ชูตัวอักษรไทย “ศ” เป็นสัญลักษณ์แห่งความภูมิใจในความเป็นไทย พร้อมยกระดับองค์กรสู่เวทีสากล

2. ออกสินค้าใหม่กว่า 150 SKU : ภายใต้แบรนด์ศรีจันทร์และศศิ พร้อมพรีเซนเตอร์รวม 13 คน 

3. ใช้นวัตกรรมจากวัตถุดิบไทย: ชูสารสกัดจากกุหลาบมอญ (Damask Rose) จากภาคเหนือของไทย โดยผ่านกระบวนการสกัดและผ่านการทดสอบเพื่อเพิ่มคุณภาพในมาตรฐานสากล

4. คว้า 2 รางวัลสะท้อนความเป็นองค์กรที่ครองใจคนรุ่นใหม่ : รางวัล QMAC 2026 บริษัทที่คนอยากร่วมงานด้วยมากที่สุด (อันดับที่ 13 จาก 55 บริษัท) โดย QGEN Consultant และรางวัล GEN Z TOP BRAND 2026 สุดยอดแบรนด์ครองใจ Gen Z แห่งปี ของ BrandBuffet

5. ขยายการเติบโตในตลาดต่างประเทศ: สร้างการเติบโตอย่างโดดเด่นในตลาดหลัก ได้แก่ สปป.ลาว (เติบโตถึง 162%), ประเทศญี่ปุ่น (มีการพัฒนาแป้งสูตรพิเศษเจาะตลาดผิวคนญี่ปุ่นโดยเฉพาะ) และฟิลิปปินส์ (ขยายช่องทางจากออนไลน์ สู่การวางจำหน่ายในห้างสรรพสินค้า)

คุณรวิศ กล่าวต่อ แม้ว่าในปัจจุบันจะมีปัจจัยจากภาวะสงครามตะวันออกกลางที่เข้ามาส่งผลกระทบต่อธุรกิจทั้งโลก แต่ศรีจันทร์สหโอสถมีความตั้งใจว่า จะใช้โอกาสที่ซ่อนอยู่ในวิกฤตินี้ในการสร้างความเชื่อมั่นต่อแบรนด์ไทยในสายตาของผู้บริโภค แบบเดียวกับ ‘คืนที่มืดมิด พระจันทร์ยิ่งฉายแสง’ ที่ผ่านมา ศรีจันทร์สหโอสถเคยพลิกวิกฤติเป็นโอกาสได้สำเร็จในวิกฤติโควิด-19 ซึ่งทำให้บริษัทมีช่องทางการขายออนไลน์ E-commerce ที่เติบโตขึ้น 62% ควบคู่กับการขยายเข้าสู่ตลาดกลุ่มผลิตภัณฑ์สกินแคร์ในปี 2020 ได้สำเร็จ จนผลิตภัณฑ์ครีมซอง SRICHAND Skin Moisture Burst Gel Cream Sachet ขนาด 10ml ขึ้นแท่นยอดขายอันดับ 1 ได้ภายในเวลา 4 ปี

การทุ่มเทฝ่าฟันวิกฤติในครั้งนี้จะเป็นการตอกย้ำศักยภาพขององค์กรไทยให้คนไทยมีความเชื่อมั่น มีทัศนคติที่ดี และพร้อมจะสนับสนุนแบรนด์ไทยไปด้วยกัน ในโอกาสนี้จึงอยากส่งต่อกำลังใจและแรงบันดาลใจให้กับผู้ประกอบการไทย ทุกท่านในการพลิกวิกฤติเป็นโอกาส เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้ผู้บริโภคไทยยอมรับและสนับสนุนแบรนด์ไทย และใช้โอกาสนี้ในการจัดทัพองค์กรให้แข็งแกร่ง ปรับตัวได้อย่างรวดเร็ว

จากความพร้อมในการรับมือวิกฤตสู่ตัวเลขผลประกอบการอันแข็งแกร่งศรีจันทร์สหโอสถพร้อมเดินหน้าขับเคลื่อนแผน ยุทธศาสตร์ เพื่อมุ่งสู่เป้าหมายระดับสากล ผ่าน 3 กลยุทธ์สำคัญเพื่อตอกย้ำการเป็นผู้นำ T-Beauty ดังนี้

1. พัฒนาสินค้าที่ตอบโจทย์ T-SKIN อย่างแท้จริง

พัฒนานวัตกรรมจากความเข้าใจ “T-SKIN” หรือผิวแบบคนไทย ด้วยแนวคิด “ผิวจริงในชีวิตจริง” ผิวแบบ T-SKIN ต้องเผชิญกับความท้าทายจากสภาพภูมิอากาศร้อนชื้น แสงแดด มลภาวะ รวมถึงวิถีชีวิตที่เปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ทำให้ทั้งผู้บริโภคไทยและต่างชาติมีมุมมองต่อผลิตภัณฑ์การดูแลผิวของคนไทยในทางที่ดีเป็นพื้นฐาน สิ่งที่ศรีจันทร์สหโอสถจะพัฒนาต่อคือ การค้นคว้านวัตกรรมที่ตอบโจทย์ T-SKIN ให้ได้ดียิ่งขึ้น เพื่อนำไปสู่การพัฒนา คุณภาพของผลิตภัณฑ์ที่ส่งมอบคุณค่าให้ผู้บริโภคได้มากยิ่งขึ้น

2. สนับสนุนสะพานเชื่อมทางวัฒนธรรม (Cultural Bridge) เพื่อให้ซอฟท์พาวเวอร์ไทยสู่เวทีโลก 

ศรีจันทร์สหโอสถเชื่อว่า พรีเซ็นเตอร์ไม่เพียงผู้สร้างการรับรู้ให้กับแบรนด์ แต่มีความสำคัญในฐานะเป็น "ตัวแทนของประเทศไทย" เป็นสะพานเชื่อมทางวัฒนธรรม (Cultural Bridge) ที่ทำให้คนรู้จักและรักประเทศไทยมากขึ้น ขณะเดียวกัน ก็ทำให้คนไทยได้เป็นที่รู้จักและได้แสดงความสามารถในระดับโลกไปด้วย

ซึ่งไม่เพียงแต่ส่งผลดี ต่ออุตสาหกรรมความงาม แต่ส่งผลดีต่อประเทศไทยโดยรวม ทำให้ ศรีจันทร์สหโอสถตั้งใจจะสนับสนุนพรีเซ็นเตอร์ทั้ง 13 คน จากทั้งแบรนด์ศรีจันทร์และศศิให้เป็นตัวแทนคนไทยที่เชื่อมโยงซอฟท์พาวเวอร์ไทยสู่เวทีโลก ได้แก่ กันต์พิมุกต์ ภูวกุล (แบมแบม), พิมพ์ชนก ลือวิเศษไพบูลย์ (ใบเฟิร์น), พฤกษ์ พานิช (ซี), ชวรินทร์ เพริศพิริยะวงศ์ (นุนิว), สุภัสสรา อัครทวีพัชร์ (เก้า), หฤษฎ์ บัวย้อย (เก่ง), นภัสกร ปิงเมือง (น้ำปิง) และศิลปินวง PROXIE ทั้ง 6 คน  ได้แก่ รัชชานนท์ เรือนเพ็ชร์ (กัน), ปัณณธร จิรศาสตร์ (คิม), ปวริศร์ ศรีชัยชนะ (โชกุน),กร วรรณไพโรจน์ (กร), ออสการ์ เอ็ดเวิร์ด วัตราเศรษฐ์ (อองรี), วรเมธ กอนุประพันธ์ (วิคเตอร์) เป็นการสร้าง Brand love ในแบบของศรีจันทร์สหโอสถ ที่ตอบโจทย์ทั้งเป้าหมายในการสร้างความเชื่อมั่นต่อแบรนด์ไทยในกลุ่มผู้บริโภคในประเทศ และต่างประเทศ ตอกย้ำภาพลักษณ์ภายใต้ศรีจันทร์สหโอสถในฐานะแบรนด์ไทยระดับสากล และสร้างความผูกพัน ในฐานะผู้อยู่เคียงข้างพรีเซ็นเตอร์บนเส้นทางการเติบโตสู่เวทีโลก

3. ขยายตลาดสู่ภูมิภาคอาเซียน (Expand Market to ASEAN)

ศรีจันทร์สหโอสถให้ความสำคัญกับการขยายตลาดในกลุ่มประเทศอาเซียนเป็นหลัก เนื่องจากมีความใกล้ชิดทางภูมิศาสตร์ อีกทั้งสภาพภูมิอากาศที่ใกล้เคียงกันยังส่งผลให้ลักษณะผิวและความต้องการด้านผลิตภัณฑ์ของผู้บริโภคมีความคล้ายคลึงกัน เอื้อต่อการพัฒนาผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์ทางการตลาดของแบรนด์ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด โดยแบรนด์พร้อมต่อยอดความสำเร็จในตลาดต่างประเทศที่มีสัดส่วนเติบโตสูงถึง 135% (เทียบปี 2024-2025) อีกทั้งยังวางแผนรุกตลาดอาเซียนขยายฐานสู่ตลาดพม่าในครึ่งปีหลังของปี 2026 ก่อนจะเดินหน้าขยายตัวสู่ประเทศเวียดนาม สิงคโปร์ มาเลเซีย และอินโดนีเซีย ภายในปี 2027

การเดินหน้าผ่าน 3 กลยุทธ์หลักในการฝ่าฟันวิกฤตินี้ จะเป็นรากฐานสำคัญในการตอกย้ำความแข็งแกร่ง

และสร้างศักยภาพทางธุรกิจขององค์กรไทย เพื่อนำพาอัตลักษณ์ความงามไทย (T-Beauty) ไปปักหมุดความสำเร็จในเวทีโลก พร้อมขับเคลื่อนศรีจันทร์สหโอสถให้เป็น “องค์กรไทยที่คนไทยภูมิใจ” ที่เติบโตอย่างมั่นคงและยั่งยืนต่อไป 

สั่งซื้อสินค้าศรีจันทร์ (SRICHAND) และศศิ (sasi) ได้ที่ ร้านค้าชั้นนำทั่วประเทศ ติดตามข่าวสารของศรีจันทร์สหโอสถได้ที่ https://srichand.co.th และ Social Media ของ ศรีจันทร์ (SRICHAND) และศศิ (sasi) ทุกช่องทาง

บริษัท ศรีจันทร์สหโอสถ จำกัด

แบรนด์ไทยที่คนไทยภาคภูมิใจ องค์กรที่ยึดมั่นในคุณภาพ ความซื่อสัตย์ และความรับผิดชอบต่อสังคม มุ่งสร้างสินค้าและบริการที่ลูกค้าเชื่อมั่น พร้อมขับเคลื่อนแบรนด์ไทยสู่ระดับภูมิภาค

บริษัท ศรีจันทร์สหโอสถ จำกัด

ทุกทีมมี KPI และทำงานหนัก แต่ผู้บริหารยังตอบไม่ได้ว่า ปัญหาจริง ๆ อยู่ตรงไหน

Michael Chen, CEO & Co-Founder of BUZZEBEES ชวนมองว่า ปัญหาของธุรกิจวันนี้อาจไม่ได้อยู่ที่คนไม่เก่ง หรือมีเครื่องมือไม่มากพอ แต่อยู่ที่แต่ละทีมกำลังทำงานแยกกัน ทีมการตลาดทำหน้าที่หาลูกค้า, ทีมขายทำหน้าที่ปิดการขาย ทีม CRM ทำหน้าที่รักษาลูกค้า แต่ไม่มีใครมอง Customer Journey เป็นเรื่องเดียวกัน

ในความเป็นจริง ลูกค้าไม่ได้แยกตัวเองออกเป็น Funnel ตามโครงสร้างองค์กร ลูกค้าคนหนึ่งอาจเห็นโฆษณาบน  Social Media → Search → Purchase → Loyalty  ซื้อสินค้าผ่าน Marketplace แล้วกลับมาติดตามแบรนด์ผ่าน LINE

ข้อมูลทั้งหมดกลับถูกเก็บอยู่คนละระบบ คนละทีม สุดท้ายองค์กรจึงมีข้อมูลเต็มไปหมด แต่ไม่สามารถตอบคำถามง่าย ๆ ได้ว่า "ลูกค้าคนนี้ซื้อเพราะอะไร" หรือ "งบการตลาดที่ใช้ไป คุ้มค่าจริงหรือไม่"

จุดเริ่มต้นของการพาไปสู่แนวคิด Growth Engine ที่ไม่ได้มองแค่การทำแคมเปญ การขาย หรือ CRM แยกกัน แต่ต้องทำให้ทุกส่วนในองค์กรทำงานสอดคล้องกันเพื่อผลักดันเป้าหมายปลายทางเดียวกัน

Growth Engine ตัวแรกคือ Acquisition Engine หรือเครื่องมือในการหาลูกค้าใหม่

ผ่าน KOL, Influencer, Social Media และ Digital Marketing เพื่อเพิ่มการมองเห็นและสร้าง Traffic ให้เข้ามาสู่แบรนด์ เป้าหมายคือการดึงคนที่ใช่มาเข้าสู่ระบบให้ได้มากที่สุด 

Growth Engine ตัวที่สองคือ Conversion Engine

มีหน้าที่เปลี่ยนความสนใจให้กลายเป็นยอดขายจริง ไม่ว่าจะผ่าน Coupon, Voucher, Promotion หรือ Incentive ต่าง ๆ มีเป้าหมายคือการลดแรงเสียดทานระหว่าง "สนใจ" และ "ตัดสินใจซื้อ"

Growth Engine ตัวที่สามคือ Tracking Engine ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของการวัดผล

เพราะหากไม่มีระบบติดตาม ธุรกิจจะไม่สามารถรู้ได้ว่าลูกค้ามาจากช่องทางใด แคมเปญไหนสร้างยอดขาย หรือ KOL คนใดสร้าง Conversion ได้จริง

ระบบ Tracking จึงช่วยเชื่อมข้อมูลตลอดเส้นทางลูกค้า ตั้งแต่การคลิก การรับคูปอง การซื้อสินค้า ไปจนถึงการกลับมาซื้อซ้ำ รวมถึงการทำ Affiliate Tracking เพื่อวัดผลการตลาดได้อย่างแม่นยำ 

Growth Engine ตัวที่สี่คือ Loyalty Engine ซึ่งทำหน้าที่รักษาลูกค้าเดิมและสร้างการซื้อซ้ำ

ผ่านระบบ CRM, Loyalty Program, Rewards และ Customer Engagemen ต่าง ๆ เพราะเป้าหมายสูงสุดของธุรกิจไม่ใช่การขายสินค้าได้เพียงครั้งเดียว แต่คือการสร้าง Loyal Customer ที่กลับมาซื้อซ้ำและอยู่กับแบรนด์ในระยะยาว .

และเมื่อทั้ง 4 Engine ทำงานร่วมกัน จะเกิดเป็น Full Loop Growth Engine ที่เชื่อมโยงการหาลูกค้า การสร้างยอดขาย การติดตามผล และการรักษาลูกค้าเข้าไว้ด้วยกัน ทำให้องค์กรสามารถวัดผลได้จริง ปรับปรุงได้ต่อเนื่อง และสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน

ติดตามรับชมเนื้อหาเต็ม ๆ ย้อนหลังได้ที่ https://creativetalkonline.com
คนที่มีบัตร รับชมได้ตั้งแต่วันพุธที่ 24 มิ.ย. 69 เป็นต้นไป

CREATIVE TALK ONLINE - คอนเทนต์ออนไลน์ของ ธุรกิจ ความคิดสร้างสรรค์ และการพัฒนาตัวเอง

พื้นที่ของการแบ่งปันความรู้เรื่องธุรกิจ ความคิดสร้างสรรค์ การตลาด นวัตกรรมใหม่ ๆ และการพัฒนาตัวเอง ในรูปแบบ Content Streaming

CTC

แต่ปัญหาคือ บางครั้งเราไม่ได้ “อ่านคน” อยู่จริง ๆ เราแค่กำลังตีความเขาผ่านอคติของตัวเอง

เราเห็นคนกอดอกแล้วคิดว่าเขาปิดใจ เห็นคนไม่สบตาแล้วคิดว่าเขากำลังโกหก เห็นคนเงียบแล้วคิดว่าเขาไม่เห็นด้วย ทั้งที่สัญญาณเหล่านั้นอาจไม่ได้แปลแบบนั้นเสมอไป เพราะการอ่านคนที่ยากที่สุด ไม่ใช่การมองให้ออกว่าอีกฝ่ายกำลังคิดอะไร แต่คือ “การรู้ให้ทันว่า ตัวเราเองกำลังรีบตัดสินเขาจากอะไร”

ใน Session "ศาสตร์ของการอ่านคน ก่อนปิดดีลธุรกิจ" มีอยู่ประโยคหนึ่งที่น่าสนใจมาก “การอ่านคนอื่นออก เป็น 50% ส่วนการควบคุมตัวเอง เป็นอีก 50% ที่ยากกว่า”

เพราะสุดท้ายแล้ว การอ่านคนไม่ได้เริ่มจากการจ้องจับสัญญาณของคนอื่น แต่อาจเริ่มจากการอ่านตัวเองให้ขาดก่อนว่า เรากำลังมองเขาอย่างเป็นกลางจริงหรือเปล่า

เจาะ 5 เทคนิคสังเกตภาษากาย เจตนารมณ์ และสัญญาณที่หลายคนมองข้าม

1. ศัตรูตัวจริงของการอ่านคน คือ "อคติ"

สิ่งที่ทำให้เราอ่านคนพลาดบ่อยที่สุด คืออคติที่เรามีอยู่โดยไม่รู้ตัว ทุกครั้งที่เห็นพฤติกรรมบางอย่าง สมองมักรีบตีความจากประสบการณ์ ความเชื่อ และสิ่งที่เคยเจอมาก่อน จนบางครั้งเราไม่ได้มองคนตรงหน้าอย่างที่เขาเป็น แต่กำลังมองผ่านเลนส์ของตัวเองอยู่

ก่อนจะอ่านคนอื่นให้แม่น จึงต้องเริ่มจากการรู้ทันวิธีคิดของตัวเองก่อน

2. อย่าอ่านคนจากภาษากายที่เป็น "นิสัยประจำตัว"

หนึ่งในความเข้าใจผิดที่เกิดขึ้นบ่อย คือการเอาตำราภาษากายไปใช้กับทุกคน

ทั้งที่แต่ละคนมี Baseline หรือพฤติกรรมพื้นฐานต่างกัน บางคนชอบกอดอก บางคนชอบไขว่ห้าง บางคนชอบเท้าคาง ซึ่งสิ่งเหล่านี้อาจไม่ได้แปลว่าไม่พอใจ ไม่เปิดใจ หรือกำลังปิดกั้นตัวเอง แต่อาจเป็นเพียงท่าทางปกติของเขา

การอ่านคนจึงไม่ใช่การดูว่าคนคนนั้นทำอะไร แต่ต้องดูว่าอะไร “เปลี่ยนไป” จากปกติของเขา เพราะสัญญาณที่มีความหมาย มักอยู่ในความเปลี่ยนแปลงมากกว่านิสัยเดิม

3. บางครั้ง "เท้า" พูดความจริงมากกว่า "ใบหน้า"

เวลาสังเกตคน เรามักมองไปที่ดวงตา รอยยิ้ม หรือสีหน้า

หลายครั้งเจตนารมณ์ที่แท้จริงกลับซ่อนอยู่ที่ทิศทางของร่างกาย โดยเฉพาะปลายเท้า เช่น ถ้าคู่สนทนาหันปลายเท้าออกจากเรา บิดตัว หรือพยายามถอยออกห่าง นั่นอาจเป็นสัญญาณว่าเขาไม่ได้อยากอยู่ในบทสนทนานั้นมากนัก

เพราะแม้คนเราจะควบคุมสีหน้าได้ แต่ร่างกายบางส่วนมักแสดงความรู้สึกออกมาก่อนที่คำพูดจะถูกจัดการให้ดูเรียบร้อย

4. คนเก่งไม่ได้มีแค่คนทำงานเก่ง แต่รวมถึงคนที่ "แสดงออก" เป็น

หลายคนเชื่อว่าถ้าตั้งใจทำงานให้ดีพอ สุดท้ายคนจะมองเห็น และประสบความสำเร็จ

แต่ในโลกการทำงาน คนที่ทำงานเก่งอาจจะไม่ได้ประสบความสำเร็จเสมอไป เห็นอยู่บ่อยครั้งว่า คนที่นำเสนอเก่ง สื่อสารเก่ง หรือทำให้คนอื่นเข้าใจคุณค่าของงานได้ชัดเจน มักเติบโตเร็วกว่าคนที่ทำงานเก่งแต่ไม่เคยสื่อสารสิ่งที่ตัวเองทำออกมา

ดังนั้นอีกด้านของศาสตร์การอ่านคน เพราะนอกจากต้องอ่านคนอื่นให้ออก เราต้องรู้ด้วยว่าตัวเองกำลังส่งสัญญาณอะไรออกไปให้คนรอบตัวอ่านอยู่ทุกวัน

5. การอ่านคนอื่นออก สำคัญไม่เท่าการอ่านตัวเองออก

สุดท้ายแล้ว ต่อให้คุณอ่านภาษากายคนอื่นเก่งแค่ไหน ถ้าไม่รู้ตัวว่าตอนนี้ตัวเองกำลังแสดงสีหน้า น้ำเสียง หรืออารมณ์แบบใดอยู่ คุณก็อาจสื่อสารผิด หรือทำให้คนเข้าใจคุณผิด โดยไม่รู้ตัว

คนจำนวนมากใช้เวลาศึกษาวิธีจับผิดคนอื่น แต่กลับไม่เคยสังเกตตัวเองเลยว่า เวลาถูกกดดัน เวลาหงุดหงิด หรือเวลาไม่เห็นด้วย เรากำลังส่งสัญญาณอะไรออกไป

“เพราะการอ่านคนที่ดี ไม่ได้จบที่การเข้าใจคนตรงหน้า แต่ต้องรวมถึงการเข้าใจตัวเองในจังหวะที่กำลังสื่อสารกับเขาด้วย”

การอ่านคนจึงไม่ใช่เรื่องของการจับโกหก ไม่ใช่การมองหาเทคนิคพิเศษที่จะทำให้เรารู้ทันทุกคน แต่คือการเข้าใจว่า มนุษย์ทุกคนมีอคติ มีพฤติกรรมเฉพาะตัว และมีสิ่งที่ซ่อนอยู่หลังคำพูดเสมอ

ยิ่งเข้าใจคนอื่นมากเท่าไร ยิ่งต้องเข้าใจตัวเองมากขึ้นเท่านั้น เพราะบางครั้งสิ่งที่ทำให้เราอ่านคนพลาด ไม่ใช่เพราะอีกฝ่ายซ่อนอะไรไว้เก่ง แต่อาจเป็นเพราะเรายังอ่านตัวเองไม่ขาดต่างหาก

ติดตามรับชมเนื้อหาเต็ม ๆ ย้อนหลังได้ที่ https://creativetalkonline.com
คนที่มีบัตร รับชมได้ตั้งแต่วันพุธที่ 24 มิ.ย. 69 เป็นต้นไป

CREATIVE TALK ONLINE - คอนเทนต์ออนไลน์ของ ธุรกิจ ความคิดสร้างสรรค์ และการพัฒนาตัวเอง

พื้นที่ของการแบ่งปันความรู้เรื่องธุรกิจ ความคิดสร้างสรรค์ การตลาด นวัตกรรมใหม่ ๆ และการพัฒนาตัวเอง ในรูปแบบ Content Streaming

CTC

มุมมองที่น่าสนใจของคุณเจี๊ยบ กานติมา เลอเลิศยุติธรรม Deputy CEO/CCO - AIS ได้พูดถึงเรื่องของ Technology และ Transformation ไว้ว่า

• ทุกธุรกิจได้รับผลกระทบหมด แต่จะได้รับผลกระทบในมุมที่แตกต่างกันไป
• ตั้งแต่ช่วง Pandemic ผู้คนเหมือนไม่ได้พัก และมีความเครียดสะสมมาตลอด
• เทคโนโลยีเข้ามามีผลต่อการเปลี่ยนแปลงสูงมาก ยังไม่ทันได้พักหายใจก็มีเรื่องของ AI และ AGI เข้ามาเพิ่มแรงกระแทกใหม่อยู่ตลอดเวลา
• บริษัทเทคฯที่เคยทำเรื่องโทรศัพท์มือถือ มาถึงวันนี้มือถือกลายเป็นเพียงแค่ Infrastructure พื้นฐานไปแล้ว
• มีธุรกิจใหม่ ๆ เข้ามาล้อมรอบมากมาย เช่น Entertainment, Digital Bank, Cloud และ Data Center ซึ่งเข้ามา Disrupt ชีวิตคนในองค์กรอย่างมหาศาล
• ตั้งแต่ยุควิกฤตต้มยำกุ้ง ทุก Crisis จะเป็นตัวคัดกรองและเลือกผู้แข็งแรงให้อยู่รอด คนกลุ่มนี้จะโดดเด่นขึ้นมา และจะมีคนที่พ่ายแพ้ไปเพราะวิกฤต ขึ้นอยู่กับว่าเรามีการเตรียมตัวหรือไม่

2. ข่าวการ Layoff คน กับข่าวความสามารถใหม่ ๆ ของ AI ตีคู่กันมาตลอด คำแนะนำจากคุณเจี๊ยบ กานติมา จากองค์กรที่ผ่านการ Transformation และปัจจุบันนี้ AIS Academy เองก็เป็นผู้เตรียมความพร้อมด้าน Transformation ให้หลายๆ องค์กร มีคำแนะนำการเตรียม “คน” “เครื่องมือ” และ “ทักษะ” อย่างไรบ้าง

• การลงทุนเรื่อง AI มักสวนทางกับการลงทุนของบริษัทเสมอ ผู้บริหารมักจะโฟกัสไปที่การซื้อเครื่องมือใหม่ ๆ มากมาย แต่อาจจะละเลยการลงทุนเพื่อยกระดับศักยภาพของคน
• หากคนที่มีอยู่ใช้เครื่องมือไม่เป็น การลงทุนซื้อเครื่องมือเหล่านั้นก็คือการลงทุนที่เสียเปล่า
• องค์กรต้องกลับมาดูว่าต้องการ Skill อะไร เพราะการซื้อเครื่องมือที่หรูหราเข้ามาอาจจะกลายเป็นภาระ และทำให้คนต้องกลายเป็นทาสของเครื่องมือ
• สิ่งสำคัญอันดับแรกคือต้องฝึกให้คนในองค์กรใช้เครื่องมือเหล่านั้นให้เป็นก่อน

3. ถ้าให้คุณเจี๊ยบ บอกสิ่งที่นักธุรกิจต้องกลับไปทบทวนเพื่อให้มี Futuristic Minds หรือมีต้นทุนทางวิสัยทัศน์เพื่อรับมือปี 2026-2027 นี้ จะมีเรื่องอะไรบ้าง

• โลกมันเปลี่ยนไปแล้ว สูตรสำเร็จไม่มีอีกแล้ว ทุกคนมีหน้าที่ 50% รับผิดชอบตัวเอง
• เราเคยบ่นว่าอยู่ในองค์กรไม่มี Career Path เรารอว่าเมื่อไหร่จะถูกเลือก เราอาจลืมว่าเป็นตัวเราต่างหากที่ต้องเลือก
• อย่าเอาตัวเองไปฝากไว้ว่าเมื่อไหร่จะเป็นเรา
• ไม่อยากอาศัยอยู่โดยชะตากรรม อยากให้มีคนขึ้นมากุมชะตา ไม่รอให้นายมาเลือก
• AIS ให้พนักงานมาสมัครเองและใช้กรรมการกลางคัดเลือก
• เวลาเราเติบโตขึ้นมา ถูกยกขึ้นบันไดทีละขั้น เราอาจจะลืมจุดเริ่มต้นว่าเราลงมือลงแรงขนาดไหนหรือติดกับดักความสำเร็จจนคิดว่าเราเก่งทุกอย่าง ลืมว่าโลกเปลี่ยนไปแล้ว กลุ่มคนเปลี่ยนไป Capability ต่างไป ความต้องการต่างไป ความเก่งของคุณอาจจะไม่ตอบโจทย์องค์กร สิ่งที่จะบอกคุณได้ว่าถึงเวลาที่คุณต้องขยับ น้อยมากที่พนักงานจะเดินมาบอก คุณต้องเตือนตัวเองดี ๆ
• เรารู้เรื่องคนข้างบ้านเยอะแล้ว แต่คุณต้องรู้เรื่องของตัวเองให้มาก ๆ

โดยสรุปแล้วในโลกยุค 2026-2027 ที่ไม่มีสูตรสำเร็จตายตัว และมีวิกฤตเทคโนโลยีระลอกใหม่เข้ามาท้าทายเราอยู่ตลอดเวลา สิ่งที่คุณเจี๊ยบ กานติมา ได้ฝากเอาไว้เตือนสติทั้งคนทำธุรกิจและคนทำงาน คือการหันกลับมาทบทวนเนื้อแท้และศักยภาพของตัวเอง เพราะวิกฤตจะเป็นตัวคัดกรองผู้ที่แข็งแกร่งและเตรียมพร้อมที่สุดเสมอ และก่อนที่เราจะออกไปวิ่งไล่ตามโลกภายนอก สิ่งสำคัญที่สุดคือ

“เรารู้เรื่องคนข้างบ้านเยอะแล้ว แต่คุณต้องรู้เรื่องของตัวเองให้มาก ๆ”

แล้วทุกคนล่ะ! ในวันที่โลกการทำงานหมุนไวขนาดนี้คิดว่า “จุดแข็ง" อะไรในตัวเองที่คุณจะใช้กุมชะตาชีวิตการทำงาน โดยไม่ต้องรอให้ใครมาเลือก 

ติดตามรับชมเนื้อหาเต็ม ๆ ย้อนหลังได้ที่ https://creativetalkonline.com
คนที่มีบัตร รับชมได้ตั้งแต่วันพุธที่ 24 มิ.ย. 69 เป็นต้นไป

นายพูนพงษ์ นัยนาภากรณ์ อธิบดีกรมพัฒนาธุรกิจการค้า กระทรวงพาณิชย์ เปิดเผยภายหลังเป็นประธานเปิดงาน ‘SME Business Connect: เชื่อมโอกาส เดินหน้าธุรกิจ’ ณ SIAM PARAGON ชั้น 5 โซน NEXT HALL ว่า ในวันนี้ (19 มิถุนายน 2569) กรมพัฒนาธุรกิจการค้า ได้ร่วมกับสำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (สสว.) จัดงาน SME Business Connect ขึ้นเพื่อเปิดพื้นที่ให้ผู้ประกอบการ SME ได้ค้นพบคำตอบสำหรับการพัฒนาธุรกิจในทุกมิติ ได้พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด พร้อมทดลองใช้เครื่องมือและโซลูชันที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินธุรกิจ รวมถึงได้พบพันธมิตรทางธุรกิจรายใหม่ที่สามารถต่อยอดสู่โอกาสทางการค้าได้จริง

อธิบดีพูนพงษ์ฯ กล่าวต่อว่า “ภายในงานได้แบ่งพื้นที่ออกเป็น 3 โซน โดยแต่ละโซนได้ถูกออกแบบมาเพื่อให้ SME รวมถึงผู้สนใจเริ่มธุรกิจ ได้มีผู้ช่วยคิด ให้คำปรึกษา พร้อมแนะนำเครื่องมือต่าง ๆ ที่ช่วยให้ธุรกิจเดินไปข้างหน้าได้อย่างมั่นใจ ได้แก่ 

1) โซน Solution Showcase พื้นที่จัดแสดงเครื่องมือและโซลูชันที่จะช่วยต่อยอดธุรกิจจากพันธมิตรชั้นนำ 16 หน่วยงาน แบ่งเป็น 6 ด้าน ได้แก่ ด้าน Sales & Marketing (Content Shifu, Choco CRM, Hummingbirds) ด้าน Design & Development (The Web Flight, Orisma, Cenixoft) ด้าน Finance & Accounting (PEAK, Flow Account, Primo) ด้าน Human Resource (Skillane, CT Academy, Conicle) ด้าน Analytic & Reporting (Buzzebees, PAM, Predictive) และด้าน AI (mek AI) 

2) โซน Consultation Clinic พื้นที่ให้คำปรึกษาเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญ 8 หน่วยงาน ได้แก่  สสว., กรมทรัพย์สินทางปัญญา (DIP), กรมส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ (DITP), กรมส่งเสริมอุตสาหกรรม (DIPROM), บรรษัทประกันสินเชื่ออุตสาหกรรมขนาดย่อม (บสย.), สถาบันระหว่างประเทศเพื่อการค้าและการพัฒนา (ITD), บริษัท เบอร์ลี่ ยุคเกอร์ จำกัด (มหาชน) (BJC), TAXBugnoms (แทกซ์-บัก-หนอม)  ซึ่งจะช่วยวิเคราะห์และสะท้อนปัญหาธุรกิจให้ชัดเจนขึ้น พร้อมวางแนวทางพัฒนาธุรกิจที่เหมาะสมกับธุรกิจของผู้รับคำปรึกษา

3) โซน Business Matching กิจกรรมเจรจาจับคู่ธุรกิจที่จะทำให้ผู้ประกอบการได้พบคู่ค้ารายใหม่และโอกาสในการขยายธุรกิจในรูปแบบใหม่ๆ ซึ่งจะพาธุรกิจไปได้ไกลกว่าเดิม” 

“ปัจจุบันการทำธุรกิจมีความท้าทายสูงจากความเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การแข่งขันไร้พรมแดน ความผันผวนของเศรษฐกิจ และโครงสร้างตลาดที่ปรับสู่สังคมสูงวัย กรมฯ จึงมุ่งทำหน้าที่เป็นตัวกลางเชื่อมโยงโอกาสผ่านการสร้าง Business Ecosystem หรือระบบนิเวศทางธุรกิจที่เอื้อต่อการเข้าถึงองค์ความรู้ แหล่งทุน เทคโนโลยี นวัตกรรม และเครือข่ายพันธมิตรทางธุรกิจตลอดห่วงโซ่คุณค่า (Value Chain) เพื่อยกระดับขีดความสามารถในการแข่งขันและเตรียมความพร้อมสู่การเป็นส่วนหนึ่งของ Global Value Chain” 

นอกจากนี้ ภายในงานยังมีแคมเปญและสิทธิพิเศษจากพาร์ทเนอร์เฉพาะผู้เข้าร่วมงาน อาทิ ส่วนลดหลักสูตรด้าน Digital Marketing และ AI, สิทธิทดลองใช้บริการฟรี, คูปองส่วนลดค่าบริการให้คำปรึกษาทางธุรกิจ, บัตรเข้าร่วมงานด้านการตลาดและธุรกิจ, ส่วนลดแพ็กเกจระบบ CRM และระบบบริหารจัดการธุรกิจ และหลักสูตรพัฒนาทักษะบุคลากร เครดิตทดลองใช้แพลตฟอร์ม AI และเครื่องมือการตลาดดิจิทัล, ส่วนลดบริการจัดทำเว็บไซต์และพัฒนาระบบ รวมทั้งสิทธิใช้งานโปรแกรมบัญชีและบริหารการเงินฟรีในช่วงทดลองใช้, ตลอดจนการให้คำปรึกษาเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ซึ่งช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถเลือกใช้โซลูชันที่เหมาะสมกับธุรกิจและลดต้นทุนในการเริ่มต้นใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

“โอกาสนี้ ขอเชิญชวนผู้ประกอบการ นักลงทุน และผู้ที่กำลังมองหาโอกาสเริ่มต้นหรือขยายธุรกิจเข้าร่วมงาน ‘SME Business Connect : เชื่อมโอกาส เดินหน้าธุรกิจ’ ระหว่างวันที่ 19 - 21 มิถุนายน 2569 ณ NEXT HALL ชั้น 5 SIAM PARAGON โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ทั้งนี้ ผู้เข้าร่วมงานและผู้ที่ลงทะเบียน SME ONE ID ผ่านเว็บไซต์ bizportal.go.th จะได้รับของที่ระลึก พร้อม Gift Voucher มูลค่า 300 บาท สำหรับใช้ภายในเครือ SIAM PARAGON (จำนวนจำกัด) สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ กรมพัฒนาธุรกิจการค้า โทรศัพท์ 0 2547 4445 หรือสายด่วน 1570” อธิบดีพูนพงษ์ฯ กล่าวทิ้งท้าย

หลายคนเห็นเทรนด์แล้วรีบกระโดดเข้าไปทันทีเพราะกลัวตกขบวน คำถามคือ คนที่ตามเทรนด์แล้วประสบความสำเร็จ กับคนที่เข้าไปแล้วหายไปจากตลาด อะไรคือสิ่งที่พวกเขาทำต่างกัน ? สิ่งนั้นไม่ได้ต่างกันที่การได้รับข้อมูล แต่แตกต่างกันที่ "วิธีคิด"

“นักกลยุทธ์จะไม่วิ่งตามเงา แต่เราจะมองหาที่มาของแสง”

เพราะ Trend ไม่ใช่โอกาสทางธุรกิจ แต่ Trend เป็นเพียงสัญญาณ ส่วนโอกาสซ่อนอยู่ในสิ่งที่อยู่ลึกกว่านั้น

ในมุมมองของนักกลยุทธ์ จะไม่รีบกระโดดลงไป แต่จะมองหาที่มาของเทรนด์ แรงขับเคลื่อน และช่องว่างของโอกาส

Framework นี้จึงไม่ได้เริ่มต้นจากคำถามว่า "เทรนด์อะไรมาแรง" แต่เริ่มจากคำถามที่สำคัญกว่าเทรนด์นี้จริงหรือไม่ และเราควรกระโดดเข้าไปหรือเปล่า

Framework ถอดรหัสอนาคต จาก Trend สู่ Business Opportunity ซึ่งแบ่งการวิเคราะห์ออกเป็น 4 ขั้นตอน และ 12 คำถามสำคัญ

Decode : เทรนด์นี้เป็นของจริงหรือไม่

1. Root Cause

สิ่งที่เราเห็นเป็นเพียงพฤติกรรม หรือเป็นความต้องการที่แท้จริง ต้องวิเคราะห์ให้ลึกกว่าพฤติกรรมบนผิวน้ำ ต้องเข้าใจว่าอะไรคือแรงขับที่ทำให้คนต้องการสิ่งนี้

2. Fad vs Reality

นี่คือการเปลี่ยนแปลงระยะยาว หรือเป็นเพียงกระแสชั่วคราว ถ้าตัดความเห่อหรือเป็นกระแสออกไปแล้ว ยังเหลือความต้องการที่แท้จริงอยู่หรือไม่

3. Displacement

เพราะทุกโอกาสใหม่ มักมีบางอย่างที่กำลังเสียพื้นที่เสมอ ต้องวิเคราะห์ว่าเทรนด์ใหม่ที่กำลังเกิดขึ้นกำลังมาทดแทนสิ่งใด มักมีโอกาสทางธุรกิจซ่อนอยู่ในช่องว่างที่ถูกทดแทน

Money : เงินอยู่ที่ไหน เงินมาจากที่ใด

4. Budget Shift

เงินที่ลูกค้ายินดีจะจ่ายให้สิ่งนี้ ย้ายมาจากบัญชีงบประมาณชีวิตที่หมวดใด รายได้ผู้บริโภคมีจำกัด (Zero-sum) การยอมจ่ายให้เทรนด์ใหม่ แปลว่าต้องหั่นงบจากส่วนอื่นมาเสมอ

5. Reference Point

วิเคราะห์ว่าลูกค้าเปรียบเทียบสินค้าชนิดนี้กับสินค้าหมวดใด เพราะสิ่งนี้จะเป็นตัวกำหนดว่าเขารู้สึกว่าสินค้าของเราแพงหรือคุ้มค่า

6. Real Value

ลูกค้าซื้อสินค้าหรือบริการเพื่ออะไร วิเคราะห์คุณค่าบางอย่างที่อยู่เบื้องหลัง เช่น ความสะดวก ความมั่นใจ สถานะ หรือความสบายใจ

Gap : ช่องว่างอยู่ตรงไหน

7. Asymmetric Risk

มีปัญหาที่คนอยากแก้แต่ยังไม่มีใครแก้ได้ดีพอหรือไม่ หาจุดที่ลูกค้าบ่น หากลุ่มเป้าหมายที่มีกำลังซื้อ อย่าเข้าในจุดที่ทุกคนเข้าไป ให้เข้าในจุดที่ยังไม่มีใครทำได้ดี

8. Value Choke Point

คอขวดของอุตสาหกรรมอยู่ตรงไหน คนที่ควบคุมคอขวดได้จะมีอำนาจต่อรองในห่วงโซ่คุณค่า (Value Chain) หาต้นทางหรือปลายทางของห่วงโซ่ที่ยังมีโอกาสทางธุรกิจ

9. Intersection

นวัตกรรมที่ทรงพลังเกิดจากการเอาจุดแข็งมาตัดกับ Mega Trend ระดับโลก โอกาสมักซ่อนอยู่ในการเชื่อมเทรนด์เข้าด้วยกัน และโมเดลธุรกิจที่เกิดจากจุดตัด ของ 2-3 เทรนด์ มักจะลอกเลียนได้ยากกว่าเกาะแค่เทรนด์เดียว

Decide : ควรเข้าไปหรือไม่

10. Table Stakes

อะไรคือมาตรฐานขั้นต่ำที่ต้องมี ก่อนเข้าไปในตลาด ต้องรู้ก่อนว่าสิ่งใดไม่ใช่จุดขายแล้ว แต่เป็นสิ่งที่ลูกค้าคาดหวังอยู่แล้ว แยกว่าอะไรคือสิ่งที่ ‘ต้องมี’ กับ ‘มีก็ดี’

11. Economics Moats

เรามีความได้เปรียบที่คนอื่นลอกไม่ได้หรือไม่ เรามี "สูตรลับ" ในระบบหลังบ้าน หรือวัฒนธรรมองค์กร ที่ต่อให้คู่แข่งซื้อตัวพนักงานไป ก็ทำระบบให้เหมือนเดิมไม่ได้ ‘ธุรกิจกับงานอดิเรกต่างกัน ธุรกิจ มองการ scale งานอดิเรกมอง passion’

12. Market Timing

นี่คือจังหวะที่ควรเข้า หรือควรรอ เพราะการเห็นเทรนด์ก่อน ไม่ได้แปลว่าต้องเข้าไปก่อนเสมอ สิ่งสำคัญคือเข้าให้ถูกเวลา ถูกตลาด และถูกเกม จะเข้าเป็น fast follower เข้าก่อน หรือจะรอตอนฝุ่นหายตลบ

Being First is a Tactic. Being Right is the Strategy. การเข้าตลาดเป็นคนแรก เป็นเพียง ‘ยุทธวิธี’ แต่การเข้าให้ถูกเวลาถูกตลาดและถูกตำแหน่งต่างหากคือ ‘กลยุทธ์’

สุดท้ายแล้ว Framework นี้ไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อทำนายอนาคต แต่ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อช่วยให้เราคิดได้ดีขึ้น เมื่ออนาคตกำลังเกิดขึ้น

ย้อนกลับไปในปี 2000 ตั้งแต่เริ่มก่อตั้งบริษัท RGB72 จนถึงวันนี้ คุณเก่ง - สิทธิพงศ์เป็น CEO มาแล้ว 9,375 วัน นั่นหมายความว่าเซสชันวันนี้ คือการรวบรวมประสบการณ์กว่า 9,000 กว่าวัน เพื่อส่งต่อประสบการณ์ชีวิต การทำธุรกิจ ให้คนอ่านทุกคนได้ฟัง

บทความนี้ CREATIVE TALK พามาสรุป 3 ช่วงเวลาสำคัญของคุณเก่ง สิทธิพงศ์ ที่เล่าผ่าน ‘ความบังเอิญ’ จนได้บทเรียนต่าง ๆ ที่อยากนำมาแชร์ต่อเพื่อให้เป็นประโยชน์ต่อคนทำงาน และคนทำธุรกิจทุกคน 

Part 1: Accidentally discovery บังเอิญเจอ 

ตอนเด็ก ๆ คุณเก่งเล่าว่า ตัวเองเป็นคนขี้เกียจ เรียนก็ไม่ดี การบ้านก็ไม่ทำส่ง ขี้เกียจอ่านหนังสือ เรียนอิเล็กโทนก็จำโน้ตไม่ได้ จน ‘บังเอิญ’ ได้เจอว่าตัวเองชอบวาดรูป เลยไปปรึกษาพี่สาว ว่าเรียนไม่รู้เรื่อง ชีวิตการเรียนมันห่วย พี่สาวบอกว่า “มี 2 ทางเลือก คือ ไปเรียนช่างกล กับไปเรียนบัญชี จบมามีงานทำแน่นอน” แต่เท่าที่ดูทั้งสองทางไม่รอด จนกระทั่งได้เจอว่า เป็นคนชอบวาดรูป โดยพี่สาวอีกคนที่อยู่อเมริกาบอกว่า เจ้าสิ่งที่เก่งชอบมันมีชื่อว่า Graphic Design และนั่นคือก้าวแรกของเก่ง จนทำให้ได้เรียน และชีวิตพลิกจากคนขี้เกียจ กลายเป็นคนที่ได้ A ทุกตัว

🎯 บทเรียนที่ 1: พัฒนาจากสิ่งที่เราถนัด ถ้าเราพัฒนาจากสิ่งที่เราไม่ถนัดมันยาก ถ้าเราเจอว่าอะไรคือสิ่งที่เราถนัด และเราก็จะพัฒนาไปได้ไกล เวลานั้นเลยรู้ว่า เป็นคนชอบคิด มีไอเดียเยอะ แต่ปัญหาคือทำไม่ได้เลย ถ้าเราทำไม่ได้ การไปหาคนที่ชอบหรือความถนัดนั้นมาทำคือตัวเลือกที่ดี จึงเป็นที่มาของ MD บริษัทคนปัจจุบัน ‘คุณโจ้ ฉวีวรรณ คงโชคสมัย’ ที่เป็นสายชอบทำ เมื่อคนชอบคิดและคนชอบทำมาทำงานร่วมกัน งานจึงสามารถเดินหน้าต่อไปได้จริง

🤔 แล้วเราจะรู้ได้ยังไงว่าเราชอบอะไร?

เรื่องนี้ไม่ยาก! แต่คุณต้องกล้า! เจออะไรก็ต้องลอง คุณเก่งเคยพลาดโอกาสขึ้น End Credit ซึ่งเป็นหนึ่งในความใฝ่ฝันที่อยากให้เกิดขึ้น โดยหนังเรื่องนั้นมีชื่อว่า Jerry Maguire แต่การตัดสินใจครั้งนั้นคุณเก่งกลับเลือกที่จะไม่ไป โดยข้ออ้างมากมาย ก็เลยพลาดโอกาส 

🎯 บทเรียนที่ 2: ถ้าเราอยากรู้ว่าเราถนัดอะไร เราต้องลองทุกเรื่อง อย่าเพึ่งคิดว่าข้าวไข่เจียวคืออาหารที่อร่อยที่สุด ถ้ายังไม่เคยลองกินเมนูอื่น เพราะมันก็อาจจะมีรสชาติอร่อยไม่แพ้กันเลยก็ได้

บทเรียนนี้คุณเก่งเคยได้ในสมัยที่ทำงานกับบริษัทที่อยากทำงานด้วย นั่นคือ Bakery ที่ติดต่อมาหาคุณเก่ง ซึ่งก็อยากทำกับเขามาก ๆ ทั้งรู้สึกกดดันที่ได้ทำงานกับบริษัทที่อยากทำ กดดันไปกดดันมา จนสุดท้ายทำหน้าปกออกไป หน้าปกนั้นคือ อัลบั้ม Bakery Love มันเป็นบทเรียนที่ให้รู้ว่า เราต้องตั้งใจให้ดีกว่านี้ 

🎯 บทเรียนที่ 3: เวลาซื้อได้ คนอเมริกาไม่สนใจว่าเราราคาถูกหรือแพง แต่เรามีคุณภาพเท่าไหร่ แพงได้ แต่ต้องดี คุณเก่งได้รับค่าจ้างออกแบบ ชั่วโมงละ 120$ (ประมาณ 5000/ชั่วโมง ใน 1 วัน)  

🎯 บทเรียนที่ 4 : Ride the wave เทรนด์มาเรื่อย ๆ ถามว่าถ้าเราเกาะเวฟนั้นได้ มันคือโอกาส โลกนี้มันมีของใหม่มาตลอด และทุกครั้งที่มีของใหม่ คุณสามารถเป็นคนที่เกาะคลื่นนั้นได้เหมือนกัน 

คุณเก่งเคยได้ไปทำงานกับ มาร์ธา สจ๊วด (Martha Stewart) ทำงานอยู่ซักพักก็ได้รับโจทย์ ให้ออกแบบเว็บ E-commerce ขายดอกไม้ โดยผู้หญิงซื้อผ่านทางออนไลน์ ซึ่งจะต้องทำกราฟิก และทำเว็บไซต์สำหรับขายดอกไม้ คุณเก่งเลยเลือกทำเว็บสีชมพู ช่วงที่เริ่มพรีเซนต์กับมาร์ทา คอมเมนต์ที่ได้กลับมาคือ “ดูดี แต่ทำไมต้องชมพูนี้ ?” คุณเก่งอึ้ง ตอบไม่ได้…. เพราะชมพูมีหลายเฉด มันเป็นคำถามที่แย่มาก ๆ ที่เราตอบไม่ได้ เลยไปนั่ง Research และใช้เวลาอยู่กับสีชมพู จนรู้แล้วว่าใช้ชมพูไหน

2 อาทิตย์ถัดมาคุณเก่งมั่นใจมากว่าจะใช้ชมพูนี้ พร้อมหาเหตุผลจากการที่ไป Research มาอย่างมั่นใจ และก็เริ่มพรีเซนต์อีกรอบ สิ่งที่ มาร์ทา สจ๊วด แสดงให้เห็นต่อจากนั้นเพียงตอบสั้น ๆ ว่า “โอเค” คุณเก่งก็ได้แต่คิดว่า โอเคคือ? ไม่ถามต่อหรอ  

🎯 บทเรียนที่ 5: Trust the Professional การควบคุมคือเรื่องของมือสมัครเล่น แต่การ ‘ปล่อยให้มืออาชีพนำทาง’ คือการใช้วิสัยทัศน์ของผู้นำ คุณเก่งเชื่อว่า การที่เราต้อง Professional คือวิสัยทัศน์ของ CEO ไม่งั้นจะจ้างมาทำไม 

Part 2: Accidentally CEO บังเอิญเป็น CEO

มีช่วงที่กลับมาเมืองไทย ทำงานไปรับ Freelance แต่มีโปรเจกต์ที่จะมาจ้าง และรู้สึกอยากทำโปรเจกต์นี้มาก เลยไปเสนองานให้เขา และบริษัทนี้ถามว่า “ตามนโยบาย บริษัทเราไม่สามารถจ้างฟรีแลนซ์ได้ ต้องจ้างบริษัทเท่านั้น คุณเก่งมีบริษัทไหมคะ?” คุณเก่งเลยสวนไปว่า “มีครับ” แต่จริง ๆ ยังไม่มี

สิ่งแรกที่ทำคือคิดชื่อบริษัท คิด 3 วันได้ชื่อ และไปจดบริษัทเลย ตอนนั้นต้องมีป้ายออฟฟิศ จนได้ชื่อ บริษัท อาร์จีบีเซเว่นตี้ทู จำกัด ซึ่งคุณเก่งแปะไว้ที่ประตูห้องนอน เลยจดได้ 

อีกเรื่องคือเรื่องเอกสารสัญญา ถามอีกว่า “คุณเก่งมีเอกสารไหมคะ?” คุณเก่งตอบอีก “มีครับ” แต่จริง ๆ ยังไม่มี! เลยโทรไปยืมสัญญาจากบริษัทเพื่อน และส่งให้ลูกค้า แต่..ลูกค้าดันโทรกลับมาและบอกคุณเก่งว่า สัญญามันมีคำว่า ‘เจ้าบ้าน’ กับ ‘ลูกบ้าน’ มันคืออะไร ? คือเพื่อนขโมยเอกสารเช่าบ้าน ซึ่งบริษัทนั้นที่ทำสัญญาให้คือ ‘SIAM Discovery’ ความโชคดีในวันนั้นคือคุณเก่งได้ขอโทษอย่างจริงใจ และจัดการให้ทุกอย่างถูกต้องในที่สุด

🎯 บทเรียนที่ 6: กำแพงไม่ได้สร้างมาเพื่อหยุดเรา แต่สร้างมาเพื่อให้เราพิสูจน์ว่า ‘เราต้องการสิ่งที่อยู่เบื้องหลังมัน’ มากแค่ไหน 

🎯 บทเรียนที่ 7: เสริมอีกเรื่องที่เป็นประสบการณ์สำคัญคือ Face to Fear เผชิญหน้าความกลัว เพราะคุณเก่งเคยโดนฟ้องจากบริษัทรูปภาพ ฟ้องด้วยเงินค่าปรับ 800,000 บาท คุณเก่งจึงต้องไปปรึกษาเพื่อนมีอยู่ 3 วิธีที่จะรอด 1. ชิ่งเลย / 2. เจรจา / 3. ปิดบริษัท ซึ่งสุดท้ายเลยเลือกเจรจา โทรไปหาบริษัทที่สิงคโปร์ บังเอิญเจอคนไทยและกล้าที่จะต่อรองเจรจาจนถึงที่สุด จาก 800,000 เหลือ 400,000 และลงมาสุดจนเหลือ 80,000 ก็เลยยอมจ่ายในที่สุด แม้จะต้องผ่อน 0% 4 เดือนในการจ่ายครั้งนี้ก็ตาม แต่การรับผิดชอบต่อความผิดพลาดในฐานะ CEO คือเรื่องสำคัญ

Part 3: Accidentally Change Business บังเอิญเปลี่ยนธุรกิจ 

บังเอิญมาทำอีเวนต์ จากความคิดว่าแค่อยากทำ เลยได้ไปปรึกษาพี่คนหนึ่ง คำแนะนำนั้นทรงพลังอย่างมากสำหรับคุณเก่ง เป็นคำพูดสั้น ๆ แต่แฝงไปด้วยความหวังดีว่า “อยากทำไรทำเลย” นั่นจึงเป็นที่มาของการจัดงาน CTC เพื่อจะแชร์ความรู้ เป็นงานที่จัดมา 16 ครั้ง (แม้จะขาดทุนไปแล้ว 12 ครั้งก็ตาม)

🎯 บทเรียนที่ 8: อยากทำอะไรทำเลย การไม่ทันก็นับเป็นการทิ้งโอกาส เหมือนตอนที่คุณเก่งจะได้เล่นหนังและมี End Credit เป็นของตัวเองแต่ก็เลือกที่จะไม่ทำและทิ้งโอกาสไปนั่นเอง

🎯 บทเรียนที่ 9: Passion is not enough ขยันทำงานไม่พอ แต่ต้องขยันทำเงินด้วย คนเก่งจริงต้อง never do it for free แต่ต้อง do it for business เพราะ business จะทำให้ passion มัน continue ต่อยอด 

🎯 บทเรียนที่ 10: Never regret ทำให้เหมือนไม่มีครั้งต่อไป ทำทุกอย่างให้แบบไม่ต้องมาพูดว่าเสียดาย ความเหนื่อยหายได้ในไม่กี่วัน แต่ความเสียดายที่ไม่ได้ทำ อาจอยู่ตลอดไป 

ถึงทั้งหมดจะใช้คำว่า ‘บังเอิญ’ แต่หากเราลองมองดี ๆ ทุกความบังเอิญที่เข้ามาคือโอกาส ซึ่งโอกาสมันมาอยู่เสมอ มันสำคัญว่าคุณจะคว้ามันได้หรือเปล่า

สุดท้ายนี้ คุณสิทธิพงศ์กล่าวทิ้งท้ายว่า “ชีวิตที่ดี คือชีวิตที่มีตัวเลือก ชีวิตที่ไม่ดีคือชีวิตที่เราเป็นตัวเลือก”  เราจะมีตัวเลือกเยอะได้ ต้องความรู้, ทักษะ และการปรับตัวเป็นส่วนหนึ่ง

คุณเต ไตรเตชะ ตั้งมติธรรม Managing Director, SUPALAI PLC เล่าให้เห็นภาพว่า เศรษฐกิจปีนี้โหดสุดและยากสุด โหดกว่าโควิดด้วย ตอนนั้นถ้ามียาเข้ามา คนกลับมาใช้ชีวิตได้ปกติ ทุกอย่างก็จบ แต่ผลกระทบที่เกิดขึ้นมันยาวนาน และต่อเนื่อง บ้านเราไม่ได้มีตัวช่วยเหมือนประเทศอื่น การกลับมาพลิกฟื้นเศรษฐกิจของเราก็จะยากกว่าและช้ากว่า ทุกวงการในวันนี้กระทบหมด แต่ผลกระทบที่เกิดขึ้นมันต่างกัน

ยกตัวอย่างเช่น วิกฤตต้มยำกุ้งปี 97 ช่วงนั้นธุรกิจ Export ไปได้ดีมาก แต่ธุรกิจอื่นแย่หมด ต่างวงการ ผลกระทบขึ้นลงต่างกัน หรือในวงการเดียวกัน แต่ต่างองค์กร ผลกระทบก็ไม่เหมือนกันอีก อย่างวงการอสังหาภาพรวมตลาดมันลบ แต่ศุภาลัยยอดขายเรายังอยู่ในโซนบวกเมื่อเทียบกับปีก่อน ๆ

3 สิ่งที่องค์กรต้องให้ความสำคัญในช่วงวิกฤต 

1. Cash flow สภาพคล่องทางการเงิน

สิ่งนี้คือ Decision factor ของผู้บริหารที่จะตัดสินใจต่างกันออกไปอย่างสิ้นเชิง เช่น ถ้าเมื่อก่อนช่วงที่เราหนืด ๆ ไม่คล่องตัว เราต้องดูเรื่องภาระหนี้ จะจ่ายผู้รับเหมา จ่ายพนักงานยังไง เรื่องซื้อที่ดินใหม่ ๆ ไม่ต้องพูดถึงเลย

วันนี้ที่เราคล่องตัวกว่า เราเริ่มมองหาแล้วว่ามันมีโอกาสอะไรใหม่ ๆ เข้ามาที่เราจะฉกฉวยไว้ได้ เช่น เรื่องที่ดินตั้งแต่มีเรื่องภาษีที่ดินออกมา คนออกมาขายที่กันเยอะมาก ในขณะที่คนมีกำลังซื้อจริง ๆ ในตลาดมีแต่ 4 รายเท่านั้น เท่ากับเป็นโอกาสที่เราจะเก็บเกี่ยวได้

2. Maintain quality รักษาคุณภาพ = รักษาความเชื่อใจ

ในสภาพเศรษฐกิจที่มันวิกฤต ลูกค้าอยากได้ของถูกลงมาก ๆ ก็จริง แต่สิ่งที่ต้องระวังมาก ๆ คือ Value proposition ของแบรนด์เราที่ส่งมอบให้ลูกค้า คุณภาพต้องห้ามลด

Quality = Trust ความมีคุณภาพของเราคือสิ่งที่ลูกค้าไว้วางใจมาตลอด ถ้าสิ่งนี้หายไป หรือเรารักษาไว้ไม่ได้ ด้วยการไปลดราคา หรือบอกว่าเราส่งมอบของแค่ 95% แล้วคาดหวังว่าเค้าจะชอบเราเหมือนเดิม มันยาก เพราะความเสียหายที่เกิดขึ้น ที่จะทำให้ Trust มันหายไป มันเอากลับคืนมายากมาก

3. Internal Improvement พัฒนาคนและกระบวนการ

จะทำได้ก็ต่อเมื่อข้อแรกเรื่อง cash flow ต้องมาก่อน เราถึงจะไปพัฒนาคน พัฒนา process ในองค์กรได้ เพื่อเตรียมพร้อมในการไขว่คว้าโอกาส

ในทุกวิกฤตมีช่องว่างให้คนที่พร้อมกว่าช่วงชิงโอกาสได้เสมอ 

ตลาดอสังหา ยอดซื้อขายปีที่แล้วต่ำสุดในรอบ 20 ปี ช่วงดี ๆ แสนยูนิตต่อไป แต่ช่วงวิกฤต เหลือห้าหมื่นยูนิตต่อปี แต่มีคนรอซื้อเยอะมาก ปีนี้ Demand จะลดลง ฝั่ง supply ก็จะยิ่งลดลงไปมากกว่าเดิมอีก แต่แน่นอนว่าก็มี New Launch เกิดใหม่อยู่เรื่อย ๆ

อะไรก็ตามที่เรามองว่ามันเคย over supply จริง ๆ ตอนนี้มันถูก wipe out ไปหมดแล้ว ตอนนี้ภาพรวมตลาดคือขาด supply ด้วยซ้ำ ดังนั้นอะไรก็ตามที่เกิดขึ้นในทุกวิกฤต มันไม่ได้เป็นแบบที่เราคิดเสมอไป มันยังมีโอกาส มีช่องว่าง คนที่กลับมาได้คือคนที่แข็งแกร่งสุด

โอกาสสำหรับ new comer ที่เปิดกว้างมากขึ้น ดูจาก อนันดา/ Origin/ Assetwise ทั้งที่เริ่มมาจากช่วงตลาดซบเซา แต่ตัดสินใจเอาเม็ดเงินมาลงทุน แล้วก็มีโอกาสขยายตัวต่อมา จริงๆตอนนี้โอกาสนี้ก็ยังอยู่ อยู่ที่เราพร้อมเก็บเกี่ยวมั้ย

วิเคราะห์วงการเราให้ถ่องแท้ และเป็นปัจจุบันที่สุด มองไปข้างหน้าหลักปีอาจจะยาก ตอนนี้มองไปถึงข้างหน้าอีก 3-6 เดือน น่าจะดีกว่า

แม่นใน Positioning จุดยืนของแบรนด์ และจุดแข็งจุดอ่อนของตัวเอง แล้วมองไปข้างหน้าด้วยว่าเราจะใช้จุดแข็งฉกฉวยโอกาสนั้นยังไง

ทำธุรกิจ ก็เปรียบเหมือนแข่งฟุตบอล วิกฤตมันบุกเรามาเรื่อย ๆ และนับวันจะยิ่งรุนแรงขึ้น ต่อให้เราเปลี่ยนกองหลัง เน้นเกมส์อุดแผงหลัง เจอวิกฤตตอนนี้เข้าไป อย่างเก่งก็แค่เสมอ

ในวันนี้เล่นเกมส์เดิม ๆ อาจไม่เวิค ต้องหา Turning point จุดเปลี่ยนใหม่ หรือสร้างใหม่ไปเลย เดิมตั้งรับ เราอาจจะต้องการกองหน้าตัวใหญ่ ที่แข็งแรงกว่าเดิม หรือจะเปลี่ยนเป็นกองหน้าตัวเล็ก เน้นปราดเปรียว คล่องตัว บุกเร็ว แล้วเพิ่มตัวเตะ free kick เก่งๆเข้าไป ทั้งหมดอยู่ที่ Asset/ Resource ที่เรามี และวางคนให้ถูกที่ถูกจุด

คำตอบอาจไม่ได้อยู่ที่ว่าเทคโนโลยีนั้นล้ำแค่ไหน
แต่อยู่ที่ว่าเราเข้าใจ “คน” มากพอหรือเปล่า

เพราะการพัฒนาชุมชนให้ยั่งยืน ไม่ได้เริ่มจากการเอาคำตอบสำเร็จรูปเข้าไปวางไว้ตรงหน้า
แต่เริ่มจากการฟังให้ลึกพอว่าแต่ละพื้นที่กำลังเจอ Pain Point อะไร มีต้นทุนแบบไหน มีวิถีชีวิตอย่างไร และมีข้อจำกัดอะไรที่ต้องเข้าใจจริง ๆ

Together for Thais The Series คือหนึ่งในซีรีส์ที่ทำให้เห็นว่า ก่อนจะเกิดนวัตกรรมที่ใช้ได้จริง สิ่งสำคัญที่สุดคือการเข้าไปเรียนรู้ร่วมกับชุมชน

เพราะแต่ละพื้นที่ไม่เหมือนกัน

บางชุมชนต้องการเทคโนโลยีที่ช่วยลดต้นทุนการเกษตร
บางชุมชนต้องการช่องทางขายสินค้าที่ไปได้ไกลกว่าเดิม
บางชุมชนต้องการองค์ความรู้เพื่อยกระดับสิ่งที่พวกเขามีอยู่แล้ว
และบางชุมชนอาจไม่ได้ต้องการสิ่งที่ใหม่ที่สุด แต่ต้องการสิ่งที่ “เหมาะที่สุด” กับชีวิตของพวกเขา

สิ่งที่น่าสนใจคือ ปตท. ไม่ได้เข้าไปพร้อมคำตอบเดียวสำหรับทุกพื้นที่
แต่เข้าไปฟัง เข้าไปทำความเข้าใจ และค่อย ๆ พัฒนาแนวทางที่เหมาะกับบริบทจริงของแต่ละชุมชน

ตั้งแต่ Drone การเกษตร
Solar Cell บนเรือประมง
การแปรรูปผลผลิตล้นตลาด
ไปจนถึงการเปลี่ยนเศษอาหารให้กลายเป็นทรัพยากรใหม่ในระบบหมุนเวียน

ทั้งหมดนี้สะท้อนให้เห็นว่า “ความยั่งยืน” ไม่ได้เกิดจากการสร้างสิ่งใหม่ที่สุดเสมอไป
แต่เกิดจากการออกแบบสิ่งที่ตอบโจทย์ที่สุด สำหรับคนในพื้นที่นั้นจริง ๆ

และบางที หัวใจของนวัตกรรมที่ยั่งยืน อาจไม่ใช่ Technology เพียงอย่างเดียว
แต่คือ Human Understanding

มาตามดู ตามรู้ แล้วออกไปค้นพบเสน่ห์ของชุมชนไทยได้เพิ่มเติมที่
Together for Thais The Series ได้ที่ YouTube : PTT Public Company Limited

ข้อมูลจาก บรรษัทประกันสินเชื่ออุตสาหกรรมขนาดย่อม (บสย.) ระบุไว้ว่า SME ไทยโดยเฉลี่ยมีอยู่ราว 3.2 ล้านราย และกลุ่มนี้แหละคือ 34% ของ GDP และ 70% ของการจ้างงานในประเทศ แต่หนึ่งใน Insight ที่อยากให้ชวนคิดและกลับมาทบทวนกันมาก ๆ คือแกนปัญหาหลักของ SME ไทยมักจะเป็นเรื่องของ สภาพคล่อง ไม่ว่าจะ เงินเข้าช้า แต่เงินกลับออกเร็ว, ออเดอร์พึ่งปิด แต่บิลค่าวัตถุดิบรอเข้าวันนี้ ดังนั้นทางออกจึงตกไปอยู่กับการรูดบัตรเครดิตไว้ก่อน แล้วค่อยจัดการที่หลัง อีก Insight ที่ชวนให้ตกใจไม่น้อยคือ

“SME ไทยใช้สินเชื่อบัตรเครดิต (ใช้วงเงินล่วงหน้า) โดนอัตราดอกเบี้ยสูงถึง 17 - 18% ต่อปี บางรายมากถึง 28% ต่อปี”

นี่จึงไม่ใช่แค่เรื่องของการกู้เงิน แต่เป็นเรื่องของโครงสร้างธุรกิจ ที่เจ้าของกิจการต้องกลับมาตั้งหลักใหม่

โดยข้อมูลทั้งหมดนี้ ดร.สิทธิกร ดิเรกสุนทร กรรมการและผู้จัดการทั่วไป บสย. (บรรษัทประกันสินเชื่ออุตสาหกรรมขนาดย่อม) ผู้ที่ได้ยินและเห็นเสียงสะท้อนจาก SME ไทยมานาน จึงอยากชวนทุกคนมาตั้งหลักไปกับ “4 Checklist ที่ SME ต้องอยู่รอด และอยู่ได้” ให้กับเจ้าของกิจการที่ที่กำลังคิดจะกู้แบงก์ หรือคนที่กำลังจะเริ่มทำธุรกิจ รวมไปถึง SME ที่กำลังสะดุดอยู่และยังไม่รู้ว่าจะหันไปทางไหนได้ทบทวนกันอย่างจริงจัง

Checklist 1 ธุรกิจของคุณ มี Data ของตัวเองหรือยัง ?

Data ในที่นี้ไม่ใช่ระบบ ERP ราคาแพง ไม่ใช่ Power BI Dashboard แต่ในวันนี้ธุรกิจของทุกคนมี บันทึกรายรับ-รายจ่ายในแต่ละวัน แล้วหรือยัง ?

โดย ดร.สิทธิกร (บสย.) เล่าว่า SME ที่ประสบความสำเร็จและกลับมาแชร์ประสบการณ์กับ บสย. มักมีจุดร่วมสำคัญอย่างหนึ่ง คือมีข้อมูลของธุรกิจตัวเองที่ใช้งานได้จริง โดยไม่จำเป็นต้องเริ่มจากระบบใหญ่ แต่อาจเริ่มจากการรับเงินผ่าน QR Code หรือ PromptPay ใช้เครื่อง POS ขนาดเล็กในร้าน หรือใช้ระบบสั่งซื้อออนไลน์ที่บันทึกออเดอร์ให้อัตโนมัติ

เพราะแค่สิ่งเหล่านี้ ก็ช่วยให้รายรับ รายจ่าย และพฤติกรรมลูกค้าเริ่มมีร่องรอย ให้ย้อนกลับมาดู วิเคราะห์ และอธิบายได้

สำหรับธนาคารหรือสถาบันการเงิน ข้อมูลเหล่านี้สำคัญมาก เพราะมันช่วยให้ธุรกิจไม่ได้เป็นเพียงคำบอกเล่าว่า ‘ขายดี’ แต่มีหลักฐานที่เห็นภาพชัดขึ้นว่าธุรกิจมีรายได้จริง มีการหมุนเวียนจริง และมีแนวโน้มเติบโตจริง

🎯 ถ้า Checklist 1 คำตอบคือ “ยังไม่เริ่ม!”

ลองเริ่มจากสิ่งที่ทุกคนทำได้เลยเพียง 1 อย่างก่อน อาจจะเป็นการเปิดรับเงินผ่าน QR Code หรือ PromptPay ตั้งแต่วันพรุ่งนี้เพื่อบันทึกข้อมูล เพราะแค่นี้คุณก็เริ่มสะสม Data ของธุรกิจตัวเองไปโดยอัตโนมัติแล้ว

Checklist 2 ทำบัญชีอย่างง่ายให้ได้ทุกเดือน

หลายคนคิดว่าการทำบัญชีเท่ากับต้องจ้างนักบัญชีนำไปสู่การต้องเสียเงินเยอะ แต่จริง ๆ แล้วบัญชีอย่างง่ายไม่ใช่บัญชีมาตรฐานของบริษัทใหญ่ แค่จดรายรับ-รายจ่ายในแต่ละเดือน, ค่าน้ำ, ค่าไฟ, ค่าวัตถุดิบ, ค่าจ้าง ก็เริ่มเรียกว่าทำบัญชีได้แล้ว.เป้าหมายของขั้นนี้ไม่ใช่เพื่อเสียภาษี แต่เพื่อให้คนทำธุรกิจรู้ ‘ต้นทุนที่แท้จริงของธุรกิจตัวเอง’ เพราะถ้าไม่รู้ต้นทุน ก็ตั้งราคาผิด, ขยายผิดจังหวะ หรือกู้ผิดได้ง่าย ๆ และนี่คือเหตุผลที่ ดร.สิทธิกร (บสย.) บอกว่า เวลา SME เดินเข้าธนาคาร เกิน 90% เริ่มประโยคแรกด้วย ‘อยากได้สินเชื่อ 500,000 บาท’ แต่พอแบงก์ถามกลับว่า ‘การกู้เงินจำนำ500,000 บาท คิดจากอะไร’ กลับไม่สามารถตอบคำถามนั้นได้

🎯 ถ้า Checklist 2 คำตอบคือ “ยังไม่เริ่ม!”

ลองเริ่มที่สมุดเล่มเล็กคู่ใจสักเล่ม หรือจะทำผ่าน Google Sheet จากในมือถือก็ได้ แล้วจดทุกบิลค่าน้ำ, ค่าไฟ, ค่าจ้าง, ค่าวัตถุดิบ ทำแบบนี้ให้ได้ทุกเดือน แล้วภายใน 3 เดือน คุณจะรู้ต้นทุนจริงของธุรกิจตัวเองที่ไม่เคยรู้มาก่อน

Checklist 3 เข้าระบบภาษี เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือให้ธุรกิจ

นับเป็นอีกหนึ่งความท้าทายที่สุดของ SME หลายคน เพราะหากพูดถึงระบบภาษี หลายคนมักจะกลัวภาษี กลัวเสียเงินเพิ่ม กลัวภาระเอกสาร เลยเลือกอยู่นอกระบบไปก่อน แต่ความจริงแล้วการอยู่นอกระบบภาษีกลับส่งผลเสียมากกว่าที่คิด เพราะคุณจะไม่มีหลักฐานรายได้ที่ธนาคารยอมรับ ต่อให้ขายดี แต่ถ้าเงินไม่เคยถูกบันทึกในระบบ เวลายื่นกู้ธนาคารก็ทำอะไรไม่ได้

โดยทั้ง 3 Checklist ที่เน้นย้ำไป ไม่ว่าจะเรื่องของ Data, บัญชี, ภาษี นี่คือห่วงโซ่สำคัญซึ่งจะนำไปสู่ การพิจารณาของธนาคารว่าจะกล้าปล่อยกู้ให้ SME ที่มาขอกู้แบงก์หรือไม่ เพราะโดยปกติแล้วธนาคารก็จะถามหา เช่น คุณมีรายรับเท่าไหร่, จ่ายเท่าไหร่ กำไรไหม เป็นต้น

🎯 ถ้า Checklist 3 คำตอบคือ “ยังไม่เริ่ม!”

แนะนำอีกหนึ่งทางเลือกลองปรึกษา บรรษัทประกันสินเชื่ออุตสาหกรรมขนาดย่อม (บสย.) ให้ความรู้ด้านการเงิน ฟรี! ซึ่งจะมีทีมช่วยประเมินว่าธุรกิจของคุณควรเข้าระบบในรูปแบบไหน (บุคคลธรรมดา / นิติบุคคล) และเริ่มต้นยังไงให้กระทบกระแสเงินสดน้อยที่สุด 

Checklist 4 ธุรกิจต้องมีหลักประกัน มีคนค้ำ และมีเบาะรองรับเพื่อกันในเวลาที่ธุรกิจสะดุด

หลายครั้ง SME มาตกม้าอย่างการขาดหลักประกันจะค้ำกับธนาคาร หรือหลายรายไม่ได้คิดล่วงหน้า เพราะตอนเริ่มกิจการใหม่ ๆ ทุกคนคิดแต่เรื่องเติบโตมากกว่าสะดุด แต่ในความเป็นจริงของธุรกิจมีสิทธิ์สะดุดได้ทั้งนั้น บางทีไม่ใช่เพราะตัวเอง แต่เพราะเศรษฐกิจ, ลูกค้ารายใหญ่หาย หรือ Supply Chain พัง และในกรณีเลวร้ายที่สุดอาจกลายเป็น NPL (Non-Performing Loan) หรือหนี้เสีย

ดร.สิทธิกรยกตัวอย่างว่า หาก SME รายหนึ่งต้องการกู้เงิน 1 ล้านบาท เพื่อซื้อเครื่องทำกาแฟและเปิดร้าน แต่ธนาคารขอหลักประกันมูลค่าอย่างน้อย 500,000 บาท สำหรับธุรกิจรายเล็กที่เพิ่งเริ่มต้น นี่อาจเป็นเงื่อนไขที่แทบเป็นไปไม่ได้

นี่คือจุดที่ บสย. สามารถเข้ามามีบทบาทในฐานะผู้ค้ำประกันสินเชื่อ ช่วยลดความเสี่ยงให้ฝั่งธนาคาร และช่วยเพิ่มโอกาสให้ SME ที่มีศักยภาพแต่ขาดหลักประกัน สามารถเข้าถึงสินเชื่อได้ง่ายขึ้น

ในอีกมุมหนึ่ง การมีระบบค้ำประกันยังช่วยลดความเหลื่อมล้ำในการเข้าถึงแหล่งเงินทุน เพราะ SME จำนวนมากไม่ได้ขาดความสามารถในการทำธุรกิจ แต่ขาดทรัพย์สินหรือหลักประกันที่ธนาคารต้องการ

คำนิยาม SME ของ บสย. กว้างกว่าที่หลายคนคิด ตั้งแต่บุคคลธรรมดา หรือนิติบุคคล ที่มีทรัพย์สินไม่เกิน 200 ล้านบาท และ 80-90% ของลูกค้าในพอร์ต บสย. คือรายย่อยจริง ๆ ที่ค้ำกันรายละแค่ 90,000 – 150,000 บาท ซึ่งจะช่วยลดความเหลื่อมล้ำในการเข้าถึงสินเชื่อ รวมถึงสร้างโอกาส และเพิ่มโอกาสให้กับ SME ที่มีไอเดียทางธุรกิจแต่ขาดทุนต่อยอด

🎯 ถ้า Checklist 4 คำตอบคือ “ยังไม่เริ่ม!”

ทุกคนสามารถดูโครงการเพิ่มเติมจาก บสย. ได้ โดยหนึ่งในโครงการที่น่าสนใจคือ Quick Big Win ปี 2026 (กรอบวงเงิน 50,000 ล้านบาท) 

👉 มาตรการค้ำประกันสินเชื่อ บสย. Quick Big Win วงเงินค้ำประกัน 50,000 ล้านบาท คือ ค้ำประกันยาว 7 ปี ฟรีค่าธรรมเนียมค้ำประกัน 3 ปีแรก ปีต่อไปคิดตามระดับความเสี่ยง (Risk-based pricing) เพื่อสะท้อนต้นทุนด้านเครดิตของ SMEs แต่ละราย

👉 เป็นเบาะรองรับและช่วยแก้หนี้ สำหรับธุรกิจที่โชคร้ายกลายเป็น NPL ทางบสย. จะมีการชดเชย NPL ในอัตราสูง (Max Claim) เพื่อช่วยลดต้นทุนด้านเครดิต และกระตุ้นให้สถาบันการเงินกล้าปล่อยสินเชื่อมากขึ้น เพื่อเติมสภาพคล่องทางการเงินให้กับ SMEs 

การชดเชย NPL ในอัตราสูง (Max Claim) เพื่อช่วยลดต้นทุนด้านเครดิต และกระตุ้นให้สถาบันการเงินกล้าปล่อยสินเชื่อมากขึ้น เพื่อเติมสภาพคล่องทางการเงินให้กับ SMEs และกลุ่มรายย่อย Micro SMEs ในระบบเศรษฐกิจ ทั้งมีส่วนในการช่วยพยุงสินเชื่อ SMEs ที่ติดลบให้กลับมาพลิกฟื้นได้อีกครั้ง

เพราะไม่มีใครอยากล้ม แต่ในวันที่สะดุด การมีพาร์ทเนอร์ทางการเงินและเบาะรองรับที่ดี จะช่วยให้ธุรกิจของคุณไม่เจ็บหนักและมีโอกาสกลับมาลุกขึ้นยืนใหม่ได้เร็วขึ้น

🌐 ศึกษาข้อมูลโครงการและมาตรการค้ำประกันสินเชื่อจาก บสย. เพิ่มเติมได้ที่ https://www.tcg.or.th

เลยอยากชวน SME ทุกคน รวมถึงผู้ที่สนใจเริ่มต้นธุรกิจ มาเจอกันที่งาน SME Business Connect : Define Your Next Move เชื่อมโอกาส เดินหน้าธุรกิจ

เวทีที่จะพาคุณมาอัปเดต Solution ใหม่ ๆ เจอกับผู้เชี่ยวชาญตัวจริง และเชื่อมต่อกับพาร์ตเนอร์ทางธุรกิจที่อาจกลายเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญของธุรกิจคุณ

3 ไฮไลต์ภายในงานที่ออกแบบมาให้ SME ได้เดินหน้าแบบมีที่ปรึกษาทางธุรกิจช่วยคิด ไม่ต้องลองผิดลองถูกอยู่คนเดียว

(1) Solution Showcase

อัปเดตโซลูชันและเครื่องมือที่ช่วยต่อยอดธุรกิจ ทั้งด้านการขาย การตลาด ระบบธุรกิจ การเงิน บัญชี ทีมงาน และการใช้ข้อมูล

(2) Consultation Clinic

ปรึกษาเชิงลึกกับผู้เชี่ยวชาญ เพื่อช่วยมองปัญหาธุรกิจให้ชัดขึ้น และหาแนวทางที่เหมาะกับธุรกิจของคุณจริง ๆ

(3) Business Matching

จับคู่ธุรกิจ เจอพาร์ทเนอร์ใหม่ ที่มาพร้อมกับแคมเปญพิเศษสุดๆ ในงานนี้ที่เดียว เปิดโอกาสใหม่ พาธุรกิจของคุณไปได้ไกลกว่าเดิม

ย้ำกันอีกครั้ง! งานนี้คือโอกาสที่จะช่วยคุณหาคำตอบว่า ควร Solve อะไร ควร Connect กับใคร และควร Plan ก้าวต่อไปแบบไหน เพราะ Next Move ที่ดี ไม่ได้เริ่มจากการทำทุกอย่างเอง แต่เริ่มจากการมาเจอคนที่ช่วยให้ธุรกิจคุณเดินต่อได้ง่ายขึ้น เร็วขึ้น และไปได้ไกลยิ่งขึ้นกว่าเดิม

📅 19 - 21 มิถุนายน 2569
📍 SIAM PARAGON NEX HALL ชั้น 5
🎟️ ลงทะเบียนฟรี! ที่: https://www.zipeventapp.com/e/SME-Business-Connect

SME Business Connect - Define Your Next Move เชื่อมโอกาส เดินหน้าธุรกิจ | Zipevent - Inspiration Everywhere

SME Business Connect - Define Your Next Move เชื่อมโอกาส เดินหน้าธุรกิจ -

ZipeventZipevent Co.,Ltd.

และอย่าลืมลงทะเบียน SME ONE ID เพื่อรับสิทธิพิเศษในงานด้วยนะ

ศูนย์กลางบริการภาครัฐเพื่อภาคธุรกิจ

SME ONE ID คือ ช่องทางสำคัญที่ช่วยให้ผู้ประกอบการเข้าถึงบริการ กิจกรรม/โครงการ และสิทธิประโยชน์ต่าง ๆ จากภาครัฐ ที่ช่วยต่อยอดธุรกิจ SME ไทย 

พิเศษ! สำหรับผู้ที่ลงทะเบียน SME ONE ID เรียบร้อย และมาเช็คอินหน้างาน รับของที่ระลึกทันที

• พัดลมพกพา
• Gift Voucher มูลค่า 300 บาท แทนเงินสด สำหรับซื้อสินค้าในเครือ Siam Paragon

จำกัดเพียง 500 สิทธิ์เท่านั้น!!
หมายเหตุ: SME ONE ID 1 หมายเลข ต่อ 1 สิทธิ์ เท่านั้น

โดยปีนี้ ต่อยอดกระแสโลก Sport Culture และอินไซต์ผู้บริโภคยุคใหม่ที่ให้ความสำคัญกับทั้ง Value, Experience และ Emotional engagement มากขึ้น กระตุ้นบรรยากาศการใช้จ่ายและการท่องเที่ยวกลางปี สร้างเม็ดเงินหมุนเวียนและความคึกคักทางเศรษฐกิจในหลายภูมิภาคผ่านพื้นที่ศูนย์การค้าและห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัลทั่วประเทศ ตอกย้ำศักยภาพไทย สู่การเป็นจุดหมายปลายทางด้านการช้อประดับโลก

โดยจัดขึ้นระหว่างวันที่ 29 พฤษภาคม 2569 – 19 กรกฎาคม 2569 ครอบคลุมศูนย์การค้าและห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล, ร้านค้าในเครือเซ็นทรัล รีเทลกว่า 3,000 สาขา และเอสพละนาด รัชดา Grand Grand Sale 2026

ผนึกพันธมิตรภาครัฐ การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย กลุ่มธุรกิจเครือเซ็นทรัล นำโดย ศูนย์การค้าในเครือเซ็นทรัลพัฒนา, เอสเซ็นท์ บางนา, ร้านค้าในเครือเซ็นทรัล รีเทล ได้แก่ ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล, ห้างสรรพสินค้าโรบินสัน, ซูเปอร์สปอร์ต, เซ็นทรัล มาร์เก็ตติ้ง กรุ๊ป, ท็อปส์ ฟู้ด ฮอล์, ท็อปส์, โก โฮลเซลล์, ไทวัสดุ, บีเอ็นบี โฮม, ออโต้วัน, เพาเวอร์บาย, ออฟฟิศเมท, บีทูเอส, ศูนย์การค้าโรบินสันไลฟ์สไตล์, โรงแรมและรีสอร์ทในเครือเซ็นทารา, โรงแรม โก โฮเทล, เซ็นทรัล เรสตอรองส์ กรุ๊ป, The 1 และ พันธมิตรภาคเอกชน ได้แก่ APEX Hospital and Clinics, อีโวลท์ เทคโนโลยี, โรงภาพยนตร์ในเครือ เมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์ กรุ้ป และโรงภาพยนตร์ในเครือ เอส เอฟ, บัตรเครดิต เซ็นทรัล เดอะวัน, บัตรเครดิตอิออน, บัตรเครดิตธนาคารกรุงเทพ, บัตรเครดิต CardX และ SCB WEALTH by CardX, บัตรเครดิตธนาคารออมสิน, บัตรเครดิตกสิกรไทย, บัตรเครดิต กรุงศรี, บัตรเครดิตเคทีซี และ บัตรเครดิตยูโอบี

ดร.ณัฐกิตติ์ ตั้งพูลสินธนา กรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานการตลาด บมจ. เซ็นทรัลพัฒนา กล่าวว่า 

ตลอด 17 ปีที่เซ็นทรัลพัฒนา ร่วมผลักดัน ‘Mid-Year Shopping Season’ ของประเทศอย่างต่อเนื่อง และพัฒนาจากแคมเปญเซลล์กลางปี สู่การเป็นมหกรรมช้อประดับชาติที่เติบโตขึ้นทุกปี ทั้งมิติของจำนวนพันธมิตรชั้นนำกว่า 13,000 ร้านค้า และ 30,000 แบรนด์ ซึ่งเพิ่มขึ้นทุกปี โตขึ้นกว่า 50% เมื่อเทียบปี 2023 และการมีส่วนร่วมจากผู้บริโภคทั่วประเทศ เรามองศักยภาพของ Mid-Year Sale เป็นกลไกสำคัญที่ช่วยสร้างบรรยากาศการจับจ่ายและความคึกคักทางเศรษฐกิจให้กับประเทศในช่วงกลางปีพร้อมอัด 300 อีเวนต์ ที่ศูนย์การค้าฯ และห้างเซ็นทรัลทั่วประเทศ อาทิ CENTRAL Grand Grand Sale ลดสูงสุด 80% อาทิ Supersports, Rev Runner, SHU, Labella, Xclusive , Ari x Carnival ที่ เซ็นทรัล ลาดพร้าว, CMG ยกแบรนด์ดังมาเซลล์ Dyson, Casio และแบรนด์อื่นๆที่ เซ็นทรัล ปิ่นเกล้า, งานวินเทจเซลล์ที่ใหญ่ที่สุดในภาคอีสาน ที่เซ็นทรัล โคราช และอีเวนต์ยีนส์แห่งปี ที่เซ็นทรัล อุบล, ระยอง, พิษณุโลก

ขานรับมาตรการกระตุ้นเศรษฐกิจและ ‘ช้อปช่วยชาติ’ ของภาครัฐ ให้แคมเปญเซลล์กลางปีเป็น ‘Reason to Visit’ ดึงดูดนักช้อป มาใช้ชีวิต กิน เที่ยว พักผ่อน โมเดลเดียวกับหลายเมืองระดับโลกที่ใช้ Shopping Festival เป็นกลไกสร้างความคึกคักทางเศรษฐกิจและการท่องเที่ยว อาทิ ฮ่องกงในฐานะ Shopping Paradise ของเอเชีย ไปจนถึงสิงคโปร์ ญี่ปุ่น และมาเลเซีย ที่พัฒนา Shopping campaigns ไปสู่ Experience economy ซึ่งเป็นทิศทางเดียวกับที่เซ็นทรัลพัฒนา ทำอย่างต่อเนื่องตลอด 17 ปี

ปีนี้ เซ็นทรัลพัฒนา นำกระแส Sport Culture ระดับโลก มาต่อยอดในแคมเปญ เพื่อสร้างบรรยากาศการจับจ่ายให้คึกคัก เพราะ ‘การเชียร์กีฬา’ และ ‘การช้อป’ มี Emotional DNA ร่วมกัน ทั้งความตื่นเต้น การแข่งขัน ความเร้าใจ และการคว้าดีลแห่งปีในช่วงเวลาจำกัด อย่างโปรฯ ช้อปลุ้นแชมป์ ช้อปครบ 1,000 บาท ได้สิทธิ์ลุ้นรางวัลใหญ่คอนโด Escent บางนา มูลค่า 3.39 ล้านบาท* หรือ ที่พัก 4วัน 3 คืน โรงแรม Centara Life Namba Osaka 3 รางวัล มูลค่า 108,000 บาท*

โดยจุดแข็งสำคัญของเซ็นทรัลพัฒนาและกลุ่มเซ็นทรัล คือการมีเครือข่ายศูนย์และห้างฯ, ร้านค้าในเครือธุรกิจรีเทลที่ครอบคลุมทุกภูมิภาคทั้งเมืองหลัก-เมืองน่าเที่ยว สร้างบรรยากาศการจับจ่ายและการท่องเที่ยวได้พร้อมกันทั่วประเทศ ตั้งแต่ Tourist malls ภูเก็ต เชียงใหม่ พัทยา สมุย ที่มีนักท่องเที่ยว Top5 จาก จีน ฮ่องกง สิงคโปร์ มาเลเซีย และอินเดีย เป็นกลุ่ม short haul และ weekend traveler, ขณะที่ Beach malls ภูเก็ต พัทยา สมุย เป็นนักท่องเที่ยวกลุ่ม long haul รัสเซีย, อเมริกา รวมถึง เซ็นทรัลเวิลด์ ในฐานะ Global Shopping Destination มีนักท่องเที่ยว Top5 คือ จีน ฮ่องกง ไต้หวัน สิงคโปร์ มาเลเซีย, รวมถึงสาขา Cross-Border ที่เซ็นทรัล หาดใหญ่ เชื่อมกำลังซื้อจากนักท่องเที่ยวมาเลเซีย ไปจนถึงเซ็นทรัล อุดร, อุบล และสาขาในภาคอีสาน ที่เป็นประตูสำคัญของกลุ่ม CLMV ช่วยสร้างเม็ดเงินหมุนเวียนทางเศรษฐกิจของภูมิภาค

รวิศรา จิราธิวัฒน์ ประธานบริหารฝ่ายการตลาด เซ็นทรัล รีเทล ดีพาทเมนท์สโตร์ กล่าวว่า 

ช่วงกลางปีถือเป็นช่วงเวลาสำคัญของธุรกิจค้าปลีกที่ทุกแบรนด์ เดินหน้ากระตุ้นการใช้จ่ายและสร้างสีสันให้ตลาดอย่างคึกคัก สำหรับห้างเซ็นทรัลและโรบินสันเราร่วมจัดแคมเปญ ‘Grand Grand Sale 2026’ ต่อเนื่องเป็นปีที่ 17 เพื่อมอบทั้งความคุ้มค่าและประสบการณ์ที่ตอบโจทย์ลูกค้า ไฮไลต์สำคัญปีนี้เราต่อยอดเทรนด์ ‘Sport Culture’ ที่กำลังเติบโตอย่างชัดเจน จากพฤติกรรมผู้บริโภคที่หันมาใส่ใจสุขภาพ ดูแลตัวเอง และให้รางวัลกับตัวเองมากขึ้น เป็น ‘360° Self-Investment’ บนแนวคิด ‘Healthy Living & Sport Culture’ ที่เป็นสถานะใหม่ของความสำเร็จ และกลายเป็นส่วนหนึ่งของไลฟ์สไตล์คนยุคใหม่ ไม่ว่าจะเป็นการวิ่ง แอโรบิก หรือกิจกรรมออกกำลังกายในชีวิตประจำวัน โดย‘Wellness-driven Lifestyle’ สะท้อนการใช้ชีวิตในหลายรูปแบบ อาทิ Blokecore Fashion (แฟชั่นเสื้อบอลกับสตรีทแวร์) ที่กำลังได้รับความนิยม, Football-inspired Makeup (แต่งหน้าธีมเชียร์กีฬา) ไลฟ์สไตล์การ ดูบอล เล่นเกม และของสะสมต่างๆ ที่บ่งบอกว่าวันนี้ลูกค้าไม่ได้ซื้อแค่สินค้า แต่เลือกซื้อ ‘ประสบการณ์และวัฒนธรรม’ ที่ตรงกับความสนใจของตัวเอง 

ขณะเดียวกัน ลูกค้ายังให้ความสำคัญกับ ‘Best Value’ มองหาความคุ้มค่ามากขึ้น โดยเฉพาะช่วงเซลกลางปีที่ลูกค้ารอคอย เราจึงเดินหน้าดูแลลูกค้าผ่าน 3 กลยุทธ์หลัก ได้แก่ 

1) SYNERGY การรวมพลังครั้งสำคัญของทุกธุรกิจในเครือเซ็นทรัลและพันธมิตร เพื่อสร้างแคมเปญระดับประเทศ และปีนี้เป็นปีแห่ง Sport Culture เราจึงเชื่อมโยงกระแส เข้ากับการสร้างประสบการณ์ใหม่ โปรโมชัน และกิจกรรมพิเศษ จึงเป็นที่มาของช้อปให้เป็นแชมป์ 

2) SEAMLESS การยกระดับประสบการณ์ช้อปปิ้งแบบไร้รอยต่อ ผ่าน 360° Omni-Channel ที่เชื่อมทุกช่องทางเข้าด้วยกัน ทั้งห้างเซ็นทรัลและโรบินสัน ครอบคลุม 75 จังหวัดทั่วประเทศ รวมถึง Central Embassy และช่องทางออนไลน์อย่าง Central App, Central Chat & Shop, Call & Shop และ Social Commerce ล่าสุดยังเปิดตัว ‘Cenni’ เพื่อนรู้ใจสายช้อป ที่ให้ลูกค้าทักมาช้อป อัปเดตสินค้าใหม่ๆ ได้ผ่าน 2 ช่องทาง คือ Central App และ Central Chat & Shop 

3) SPECIAL DEAL กับโปรโมชัน ‘Kick Off Deals’ ลดสูงสุด 70% พร้อมดีลพิเศษ ‘Taste of Victory’ มอบคูปองส่วนลดจากร้านค้าในเครือเซ็นทรัล รีเทล รวมมูลค่ากว่า 3,430 บาท ตามเงื่อนไข รวมถึงโปรโมชั่นพิเศษจากห้างฯ และสินค้าแบรนด์ดังที่ร่วมรายการ ช่วง 5 เดือนแรกปี 2026 ยอดขายของห้างฯ จากนักท่องเที่ยวต่างชาติและ Expat เติบโตต่อเนื่อง โดยเฉพาะกลุ่มจีน รัสเซีย พม่า ตะวันออกกลาง อินเดีย นิยมช้อปสินค้าบิวตี้ แฟชั่นไทยดีไซเนอร์ และ Goods Goods ซึ่งเรามีโปรโมชั่นพิเศษดูแลลูกค้ากลุ่มนี้ด้วย เช่น Exclusive Tourist Promotion ช้อปครบตามเงื่อนไข ร่วมสนุกกับกิจกรรม “Catch & Win” เพื่อลุ้นรับของรางวัลสุดพิเศษ และสมาชิก The 1 Expat ยังสามารถรับสิทธิประโยชน์พิเศษทุกวันที่ 5 ของทุกเดือน ใน “The 1 Expat Day” พร้อมข้อเสนอและของขวัญพิเศษในช่วง National Day Celebration จากห้างเซ็นทรัลทุกสาขา เรามั่นใจว่า ‘Grand Grand Sale 2026’ จะได้รับการตอบรับที่ดีจากทั้งลูกค้าชาวไทยและนักท่องเที่ยวต่างชาติ พร้อมตอกย้ำบทบาทในฐานะ Retail Destination ของประเทศ”

โบนิต้า ปุย แยง วู ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการฝ่ายการตลาด บริษัท เซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)  กล่าวว่า 

เพื่อรับมือกับภาพรวมกำลังซื้อที่ท้าทายของไตรมาสที่ 2-3 รวมถึงสถานการณ์ความไม่แน่นอนต่าง ๆ เซ็นทรัล รีเทล ได้ผนึกกำลังกับเซ็นทรัลพัฒนา เดินหน้าส่งแคมเปญโปรโมชันสุดยิ่งใหญ่ประจำปีอีกครั้ง ในชื่อ Grand Grand Sale 2026 ซึ่งถือเป็น Signature Event ที่จัดขึ้นเพื่อกระตุ้นการจับจ่ายในช่วงกลางปีมาอย่างต่อเนื่อง โดยยกอีโคซิสเต็มที่ครอบคลุมเครือข่ายค้าปลีก-ค้าส่งกว่า 3,000 สาขา จากทุกกลุ่มธุรกิจ ใน 63 จังหวัดทั่วประเทศ มาร่วมมอบโปรโมชั่น และความพิเศษต่าง ๆ  ให้แก่ลูกค้าของเรา ที่สำคัญในปีนี้ยังมี Global Events มากมายที่ทุกคนรอคอย ทั้งในด้าน Sport & Music ซึ่งมีอิทธิพลต่อการจับจ่ายของผู้บริโภคอย่างมหาศาล โดย Consumer Insights จากฐานข้อมูล The 1 ระบุว่า ในปี 2022 ลูกค้ามีพฤติกรรมการจับจ่ายเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องตลอดช่วงการแข่งขันกีฬายอดนิยม โดยกลุ่มสินค้าที่มียอดขายเติบโตสูงสุด 3 อันดับแรก ได้แก่ กลุ่มอิเล็กทรอนิกส์ กลุ่มสปอร์ตแฟชั่น และกลุ่มฟู้ด 

ในปีนี้ เซ็นทรัล รีเทล จึงมองเห็นโอกาสในการดึงเอา Passion ของแฟนกีฬาและบรรยากาศการเชียร์ การแข่งขันมาช่วยกระตุ้นการบริโภคภาคครัวเรือน โดยหยิบกลยุทธ์ Real-time Marketing มาผนวกเข้ากับแคมเปญ Grand Grand Sale 2026 เพื่อสร้างความเชื่อมโยงระหว่างแบรนด์กับความสนใจของผู้บริโภคให้เกิดอิมแพ็กต์สูงสุด และปลุกมู้ดการจับจ่ายให้คึกคัก ภายใต้ธีม ‘Ready-Set-Go(al)’ ที่ทุกกลุ่มธุรกิจในเครือ

จัดเต็มความพิเศษมาเพื่อตอบโจทย์ลูกค้าและแฟนกีฬาตลอด Customer Journey ทั้งในด้านสินค้าลิมิเต็ดคอลเลกชัน ดีลสุดคุ้มที่ลดสูงสุดถึง 70% พร้อมโปรโมชัน On-top อีกมากมาย รวมถึงกิจกรรมต่าง ๆ ที่จะเข้ามาตอบรับความต้องการของผู้บริโภคได้อย่างครบวงจร โดยเรามั่นใจว่าแคมเปญนี้ไม่เพียงแต่จะสร้างยอดขายและทราฟฟิกที่เติบโตขึ้นให้กับ CRC เท่านั้น แต่ยังเป็นฟันเฟืองสำคัญที่ช่วยขับเคลื่อน GDP ของประเทศไทยให้เดินหน้าอย่างแข็งแกร่งในช่วงกลางปีนี้อีกด้วย สอดคล้องกับแคมเปญ Amazing Thailand Grand Sale 2026 ของททท. ที่จะมอบส่วนลดและสิทธิพิเศษให้กับนักท่องเที่ยวต่างชาติในกลุ่ม Short-Haul และ Long-Haul ทั้งในเมืองหลักและเมืองน่าเที่ยว ได้แก่ กรุงเทพมหานคร ชลบุรี (พัทยา) เชียงใหม่ อุดรธานี ภูเก็ต และสงขลา (หาดใหญ่) เพื่อกระตุ้นการใช้จ่าย และสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งรูปแบบใหม่ในคุณภาพระดับพรีเมียมที่เข้าถึงได้ โดยผลักดันเสน่ห์ไทยผ่านสินค้าแฟชั่น งานคราฟต์ เครื่องประดับ ปีที่ผ่านมา (2025) แคมเปญดังกล่าวฯ มีรายได้หมุนเวียนกว่า 700 ล้านบาท

ข้อมูลด้านการท่องเที่ยว กระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา เผยว่า ช่วง 1 ม.ค. 69 – 24 พ.ค. 69 มีนักท่องเที่ยวต่างชาติเดินทางเข้าไทย สะสม 13.4 ล้านคน สร้างรายได้กว่า 653,986 ล้านบาท โดย Top 5 ของนักท่องเที่ยวต่างชาติ คือ จีน, มาเลเซีย, อินเดีย, รัสเซีย และเกาหลีใต้ โดยคาดว่าจะมีนักท่องเที่ยวต่างชาติเดินทางเข้ามาเพิ่มขึ้น จากปัจจัยต่างๆ เช่น วันหยุดต่อเนื่องในหลายประเทศ และการเพิ่มเที่ยวบินมาไทยในช่วงฤดูร้อน

ดึงกระแสโลก ‘Sport Culture’ สู่มหกรรมช้อปแห่งปี “Grand Grand Sale 2026”

ปีนี้ เซ็นทรัลพัฒนา นำ Sport Culture มหกรรมการเชียร์กีฬาระดับโลก มาสร้างสีสันและความคึกคักให้กับมหกรรมช้อปกลางปี ผ่านกิจกรรมและประสบการณ์การช้อปที่เชื่อมผู้คนทุกเจเนอเรชั่นเข้าด้วยกันทั่วประเทศ  

"ลีน่า-ลลินา” และ “หมิว-ณัชชา” นักแสดงซีรีส์ Girl’s Love ร่วมเป็น Campaign Ambassadors ถ่ายทอดพลัง Sport Culture ผ่าน Fandom Marketing สร้าง engagement กับ Gen Z และคนรุ่นใหม่

ไฮไลต์พิเศษ เปลี่ยนพื้นที่หน้าเซ็นทรัลเวิลด์เป็น “Active Arena” ใจกลางเมือง ผสาน Urban Sport Community Space กับคลาสออกกำลังกายสุดฮิตและกิจกรรมสาย Healthy Lifestyle พร้อมขยายบรรยากาศความคึกคักสู่ศูนย์การค้าฯ ทั่วประเทศ 

สนุกกับขบวน Mascot และ Champion Sale Troop เติมสีสันให้มหกรรมช้อปกลางปีตลอดแคมเปญที่ศูนย์การค้าเซ็นทรัล 39 สาขาทั่วประเทศ

เทรนด์นักช้อปยุคใหม่ “Smartsumer” เจาะไลฟ์สไตล์การช้อปในแต่ละ Generation

นักช้อปไทยยุคใหม่ กำลังก้าวเข้าสู่การเป็น “Smartsumer” ที่มองถึงความคุ้มค่ารอบด้าน โดยวิทยาลัยการจัดการ มหาวิทยาลัยมหิดล (ปี 2026) เผยว่า จากสภาวะแรงกดดันเศรษฐกิจและค่าครองชีพ คนไทยในทุกเจเนอเรชั่นกว่า 90% ใช้ข้อมูล รีวิว และเทคโนโลยี AI ช่วยประกอบการตัดสินใจก่อนซื้อ 

Gen Z หรือกลุ่ม Experience-Driven: เลือกแบรนด์ที่สะท้อนตัวตน อยากได้สินค้าที่ดีไซน์ดี เข้าถึงได้ และคุ้มค่า แต่สิ่งสำคัญไม่ใช่แค่การซื้อสินค้า เพราะคนรุ่นนี้มองหาประสบการณ์ร่วม ทั้งอีเวนต์ กิจกรรม และบรรยากาศที่ทำให้รู้สึกสนุกและเชื่อมโยงกับผู้คนได้

GenY หรือกลุ่ม Value Maximizer: ให้ความสำคัญกับความคุ้มค่าและโปรโมชั่นเป็นอันดับแรก มองหาดีลหรือราคาที่ดีที่สุด ทั้งส่วนลด การสะสมคะแนน เครดิตเงินคืน หรือสิทธิประโยชน์ที่ช่วยให้รู้สึกว่าจ่ายแล้วคุ้มจริง

Gen X หรือกลุ่ม Rational Spender: เป็นกลุ่มที่มองหาสินค้าคุณภาพและความคุ้มค่าระยะยาว ให้ความสำคัญกับแบรนด์ที่น่าเชื่อถือ พร้อมสิทธิประโยชน์ที่ตอบโจทย์การใช้งานได้จริง

Baby boommer หรือกลุ่ม Security & Simplicity: เน้นสินค้าหรือแบรนด์ที่คุ้นเคย ให้ความสำคัญกับความมั่นใจ สะดวกสบาย และการบริการที่ดี โดยประสบการณ์และความใส่ใจ เป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจซื้อ

5 พฤติกรรมของนักช้อปไทย “Smartsumer” ได้แก่ 

1. Search & Compare ค้นหาข้อมูลรีวิว และจาก AI เพื่อเปรียบเทียบราคาก่อนซื้อ
2. Maximize Value มองหาความคุ้มค่าสูงสุด
3. Authentic Demand เชื่อรีวิวจริง มากกว่าโฆษณา
4. Risk Reduction ลดความเสี่ยงก่อนจ่ายเงิน และ
5. Timing & Patience รอโอกาสและดีลที่ดีที่สุด หรือกดสินค้าใส่ตระกร้า เพื่อรอโปรโมชั่นก่อนจ่ายเงิน

เตรียมมา #ช้อปให้เป็นแชมป์ กับแคมเปญ ‘Grand Grand Sale 2026’ เริ่ม 29 พ.ค. 69 - 19 ก.ค. 69 ณ ศูนย์การค้าเซ็นทรัล 41 สาขาทั่วประเทศ, ร้านค้าในเครือเซ็นทรัล รีเทล กว่า 3,000 แห่งและเอสพละนาด รัชดา รายละเอียดเพิ่มเติม https://bit.ly/GrandGrandSale2026

แปลแบบง่าย ๆ คือ แค่เราทำได้ ไม่ได้แปลว่าเราควรเป็นคนทำ ประโยคนี้อาจฟังดูธรรมดา แต่ในโลกการทำงานทุกวันนี้ มันกำลังกลายเป็นคำเตือนสำคัญสำหรับผู้นำหลายคน

เพราะหลายองค์กรกำลังเจอกับภาวะที่เรียกว่า ‘Busyness’ หรือความยุ่งตลอดเวลา, ยุ่งจนประชุมชนประชุม แต่คำถามคือ ความยุ่งเหล่านี้กำลังพาองค์กรไปข้างหน้าจริงไหม หรือแค่ทำให้เรารู้สึกว่าเรายังควบคุมทุกอย่างได้อยู่

Busyness ไม่ใช่ Leadership

ในช่วงที่ธุรกิจต้องเผชิญการเปลี่ยนแปลงใหญ่ ไม่ว่าจะเป็น AI ที่พัฒนาเร็วขึ้น ความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ ต้นทุนที่ผันผวน พฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป หรือคู่แข่งใหม่ที่เข้ามาเร็วกว่าเดิม

สิ่งที่องค์กรต้องการจากผู้นำ ไม่ใช่แค่คนที่ทำงานเยอะขึ้น แต่คือคนที่มองเห็นว่า ธุรกิจควรเดินไปทางไหนต่อปัญหาคือ เมื่อโลกข้างนอกไม่แน่นอน ผู้นำจำนวนมากมักตอบสนองด้วยการทำให้มากขึ้น, ประชุมมากขึ้น, เช็กงานมากขึ้น, ลงไปแก้เองมากขึ้น เพราะความยุ่งให้ความรู้สึกเหมือนเรากำลังควบคุมสถานการณ์ได้

มันให้ความรู้สึกเร่งด่วน ให้ความรู้สึกว่ามี Action และให้ความรู้สึกว่าเรายังเป็นคนสำคัญในระบบ แต่ความรู้สึกว่าควบคุมได้ ไม่ได้แปลว่าเรากำลังนำได้ดีนะ

บางครั้ง มันอาจเป็นแค่กลไกป้องกันตัวเองของผู้นำที่กำลังไม่แน่ใจว่าจะรับมือกับความเปลี่ยนแปลงอย่างไร

ยิ่งยุ่ง ยิ่งไม่มีพื้นที่สำหรับการคิดเชิง Strategic

สิ่งที่ Busyness ขโมยไปจากผู้นำ ไม่ใช่แค่เวลา แต่คือพื้นที่ในการคิด เพราะ Strategic Thinking ต้องใช้ Space ต้องมีเวลาพอที่จะมองตลาด มองเทรนด์ มองเทคโนโลยี มองพฤติกรรมคน และตั้งคำถามแบบ “What if”

• ถ้า AI เปลี่ยนวิธีทำงานของลูกค้าเร็วกว่าเดิม เราควรปรับอะไร
• ถ้าต้นทุนสูงขึ้นเรื่อย ๆ โมเดลธุรกิจเดิมยังไหวไหม
• ถ้าคู่แข่งรายใหม่เข้ามาแบบไม่ใช้โครงสร้างเดิม เราจะป้องกันตัวเองอย่างไร

คำถามเหล่านี้ไม่เกิดขึ้นในปฏิทินที่แน่นตั้งแต่เช้าจรดเย็น ไม่เกิดขึ้นระหว่างการประชุมที่ทุกคนรีบสรุปเพื่อไปประชุมต่อ และไม่เกิดขึ้นถ้าผู้นำยังจมอยู่กับงานรายวันที่ควรถูกส่งต่อให้ทีมรับผิดชอบ

มี Metaphor หนึ่งที่น่าสนใจจาก Ron Heifetz แห่ง Harvard Kennedy School คือ ผู้นำต้องรู้จักออกจาก ‘Dance Floor’ แล้วขึ้นไปบน ‘Balcony’

Dance Floor คือพื้นที่ของการลงมือทำ เห็นรายละเอียด เห็นจังหวะเฉพาะหน้า แต่ Balcony คือจุดที่ทำให้เราเห็นทั้งระบบ เห็นแพตเทิร์น เห็นว่าใครกำลังเคลื่อนอย่างไร และอะไรคือสิ่งที่กำลังเปลี่ยน

ปัญหาของผู้นำจำนวนมากคือ เราอยู่บน Dance Floor นานเกินไป จนลืมขึ้น Balcony และเมื่อเราไม่เห็นภาพใหญ่ เราก็เริ่มตัดสินใจจากปัญหาเฉพาะหน้า แทนที่จะตัดสินใจจากอนาคตที่กำลังมาถึง

อีกด้านหนึ่งที่น่าคิดคือ หลายครั้งที่ผู้นำยุ่งมาก ไม่ใช่เพราะงานเยอะจริงอย่างเดียว แต่เพราะกำลังเข้าไปทำงานแทนคนอื่น บางทีเรากำลังชดเชย Performance ที่ยังไม่ดีพอของทีม บางทีเรากำลังแบกรับงานที่ควรมีเจ้าของชัดเจน บางทีเรากำลังแก้ปัญหาด้วยการลงไปทำเอง แทนที่จะคุยเรื่อง Capability, Accountability และ Ownership อย่างตรงไปตรงมา

ในระยะสั้น วิธีนี้อาจทำให้งานเสร็จเร็วขึ้น แต่ในระยะยาว มันทำให้ทีมไม่โต ผู้นำไม่หลุดจากงานเดิม และองค์กรไม่สามารถขยับไปสู่สิ่งใหม่ได้จริง

ผู้นำจึงต้องกล้าถามตัวเองว่า งานที่เรากำลังทำอยู่ตอนนี้ เป็นงานที่เราต้องทำจริงไหม หรือเป็นงานที่เราทำ เพราะเราทนเห็นมันไม่สมบูรณ์ไม่ได้ 

นี่คือจุดต่างระหว่างผู้นำที่ “ทำเยอะ” กับผู้นำที่ “นำเป็น”

ทำไงให้กลายเป็นคนไม่ Busyness

1. ถามใหม่ว่า บทบาทของเราคืออะไรกันแน่

ก่อนจะจัดการเวลา ผู้นำต้องจัดการบทบาทของตัวเองก่อน ลองถามว่า ตอนนี้องค์กรต้องการอะไรจากเรา เราคือคนที่ควรลงไปแก้ทุกเรื่อง หรือคือคนที่ควรสร้างความชัดเจนให้ทีมเดินต่อได้ 

เราคือคนที่ควรเป็นคอขวดของการตัดสินใจ หรือคือคนที่ควรออกแบบระบบให้คนอื่นตัดสินใจได้ดีขึ้น เมื่อบทบาทชัด การใช้เวลาก็จะชัดขึ้น

2. แยกให้ออกว่าอะไรคือ Urgent และอะไรคือ Strategic

งานด่วนไม่ได้แปลว่าสำคัญเสมอไป และงานสำคัญจำนวนมากก็ไม่ได้ส่งเสียงดัง เช่น การคิดโมเดลธุรกิจใหม่ การวางคนให้ถูกบทบาท การอ่านสัญญาณตลาด หรือการเตรียมองค์กรให้พร้อมกับเทคโนโลยีที่กำลังมา

ถ้าผู้นำให้เวลาทั้งหมดกับเรื่องด่วน ธุรกิจจะไม่มีใครเหลือไปดูเรื่องสำคัญ

3. เลิกทำงานที่คนอื่นควรเป็นเจ้าของงาน

นี่อาจเป็นข้อที่เจ็บที่สุด เพราะหลายครั้งผู้นำเข้าไปทำแทน ด้วยความหวังดี หรือเพราะอยากให้งานออกมาดี แต่การทำแทนไม่ใช่การพัฒนาทีม

สิ่งที่ควรทำคือทำให้เจ้าของงานชัดขึ้น มาตรฐานชัดขึ้น และ Feedback ชัดขึ้น ไม่ใช่ดึงงานกลับมาไว้ที่ตัวเองทุกครั้งที่รู้สึกไม่มั่นใจ

4. จองเวลา Balcony Time แบบจริงจัง

ถ้าการคิดเชิงกลยุทธ์สำคัญพอ ก็ต้องมีที่อยู่ในปฏิทิน ไม่ใช่รอให้ว่างแล้วค่อยคิด ผู้นำควรมีเวลาที่ไม่ใช่ประชุม ไม่ใช่ตอบแชท ไม่ใช่รีวิวงานรายวัน แต่เป็นเวลาสำหรับมองภาพใหญ่ ตั้งคำถาม และคุยกับคนที่ช่วยเปิดมุมมองใหม่ได้

ในวันที่โลกธุรกิจเปลี่ยนเร็ว การยุ่งอาจทำให้เรารู้สึกดีชั่วคราว แต่ไม่ใช่คำตอบของ Transformation ผู้นำที่พาองค์กรผ่านจุดเปลี่ยนได้ดี ไม่ใช่คนที่มีประชุมมากที่สุด ตอบแชตเร็วที่สุด หรือทำงานแทนทีมได้เก่งที่สุด

แต่คือคนที่รู้ว่า เวลาและพลังของตัวเองควรถูกใช้กับอะไร รู้ว่าเมื่อไหร่ควรลงไปบน Dance Floor และเมื่อไหร่ต้องถอยขึ้น Balcony เพื่อมองทั้งระบบ

เพราะสุดท้าย Busyness อาจทำให้เราดูเหมือนกำลังเคลื่อนไหวตลอดเวลา แต่ Strategic Thinking ต่างหาก ที่ทำให้องค์กรรู้ว่าควรเคลื่อนไปทางไหน

มาเปลี่ยนความ Busy ให้มี Strategy ด้วยกันที่งาน SUPALAI Presents CREATIVE TALK CONFERENCE 2026 ‘The Festival of Futuristic Minds เทศกาลคนมองไกล คิดต่าง สร้างอนาคต’

📅 19-20 มิถุนายน 2026
📍 PARAGON HALL
บัตร Early Bird ราคา 1,890.-
🔗 จองบัตรได้เลยที่ zipevent

CREATIVE TALK CONFERENCE 2026 The Festival of Futuristic Minds | Zipevent - Inspiration Everywhere

CREATIVE TALK CONFERENCE 2026 The Festival of Futuristic Minds -

ZipeventZipevent Co.,Ltd.

ที่มา

• Busyness is killing strategic thinking. Here’s how to prevent that from happening

ดังนั้น บริษัท CREATIVE TALK ร่วมกับ บริษัท ศุภาลัย จำกัด (มหาชน) จึงจัดงาน “SUPALAI Presents CREATIVE TALK CONFERENCE 2026” (CTC2026) ภายใต้ธีม “The Festival of Futuristic Minds” (เทศกาลของคนมองไกล คิดต่าง สร้างอนาคต) ระหว่างวันที่ 19-20 มิถุนายน 2569 ณ PARAGON HALL, SIAM PARAGON

คุณสิทธิพงศ์ ศิริมาศเกษม ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ก่อตั้ง RGB72 และ CREATIVE TALK กล่าวว่า

“ตลอดระยะเวลา 15 ปีที่ผ่านมา CREATIVE TALK CONFERENCE (CTC) ได้เติบโตอย่างต่อเนื่อง จนกลายมาเป็น Community ที่รวบรวมคนทำธุรกิจที่ใหญ่ที่สุดในประเทศ รองรับผู้ร่วมงานกว่า 10,000 คน ทั่วประเทศในปัจจุบัน โดยมีเป้าหมายสำคัญในการส่งเสริมให้ธุรกิจสามารถเติบโตได้อย่างยั่งยืน”

อย่างไรก็ตาม ในปี 2026 นี้ ถือเป็นอีกหนึ่งปีที่คนทำงานและภาคธุรกิจต้องเผชิญกับสถานการณ์ที่ยากและท้าทายรอบด้าน ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเศรษฐกิจ ราคาน้ำมัน หรือสถานการณ์ภูมิรัฐศาสตร์ (Geopolitics) ที่ผันผวนทั้งปัจจัยภายในและภายนอกประเทศ วิกฤตเหล่านี้กลายเป็นตัวเร่งสำคัญที่ทำให้วิธีคิดหรือการทำงานแบบเดิมไม่เพียงพออีกต่อไป ซึ่ง 3 สัญญาณที่ชี้ว่าคนทำงานและธุรกิจไม่สามารถใช้วิธีคิดแบบเดิมได้อีกต่อไปสำหรับการก้าวผ่านสู่อนาคตในปี 2027 คือ

1.เทคโนโลยี

การเข้ามาของ AI ทำให้เห็นชัดขึ้นเรื่อยๆ ว่าวิธีการทำงานแบบเดิมอาจไม่พออีกต่อไป คนทำงานต้องทำงานร่วมกับ AI เป็นเรื่องปกติ อย่างไรก็ตาม คนทำงานไม่ควรมีทักษะในการใช้ AI อยู่ในระดับพื้นฐาน หรือแค่ “ใช้เป็น” แต่ต้องมีทักษะในการใช้ AI อย่างเชี่ยวชาญเพื่อยกระดับงานที่ทำให้ดีกว่าเดิม และนำไปสู่การพัฒนาทักษะใหม่ๆ ที่ AI ยังทำไม่ได้เท่ามนุษย์

2.พฤติกรรมลูกค้า

พฤติกรรมลูกค้าทุกวันนี้เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ลูกค้าไม่ได้ตัดสินใจซื้อสินค้าด้วยวิธีคิดแบบเดิม แต่ต้องการข้อมูลเชิงลึกและรอบด้านเพื่อประกอบการตัดสินใจ รวมไปถึงปัจจัยทางเศรษฐกิจและสังคมที่เข้ามา ทำให้ลูกค้าพิจารณาในการเลือกสินค้าอย่างละเอียดถี่ถ้วนมากขึ้น ไม่ใช่เพียงแค่ในมิติของราคาอย่างเดียว แต่พิจารณาไปถึงความคุ้มค่า คุณภาพของสินค้า ความเชื่อมั่นต่อแบรนด์ ยิ่งมีข้อจำกัดทางเศรษฐกิจมากขึ้น ลูกค้ายิ่งกรองจนเหลือแบรนด์ที่มั่นใจมากจริงๆ ถึงจะซื้อ ดังนั้น การสร้างความเชื่อมั่นต่อแบรนด์จึงเป็นสิ่งสำคัญมากที่ต้องทำในระยะยาว

3.การเคลื่อนไหวของโลก

ธุรกิจไม่ได้อยู่เพียงลำพังในตลาดของตัวเอง แต่ถูกเชื่อมโยงกับเศรษฐกิจโลก เทคโนโลยี พฤติกรรมผู้บริโภคในระดับ Global scale รวมไปถึงการพึ่งพาทรัพยากรจากทั่วโลก ทำให้เห็นว่าการมองธุรกิจในบริบทภายในประเทศ หรือภายในท้องถิ่นเพียงอย่างเดียว อาจทำให้มองไม่เห็นผลกระทบที่จะเกิดขึ้นกับธุรกิจ และประเมินสถานการณ์ได้ต่ำเกินไป

หากองค์กรมองไม่เห็นสัญญาณการเปลี่ยนแปลงของโลกได้ล่วงหน้า ก็จะไม่สามารถปรับตัวได้ทัน และอาจทำให้ธุรกิจที่คิดว่าตัวเองยังปลอดภัยอาจไปไม่รอดในปีหน้า คนทำธุรกิจและคนทำงานจึงจำเป็นต้องมี "Futuristic Mind" หรือความสามารถในการมองให้ไกลและเห็นสัญญาณอนาคตที่ชัดเจน โดยเข้าใจว่าสิ่งที่เกิดขึ้นในปัจจุบันจะส่งผลกระทบอย่างไรกับอนาคต เพื่อเป็นเข็มทิศในการก้าวข้ามปัญหาปัจจุบันและเตรียมพร้อมคนไทยขับเคลื่อนไปข้างหน้าสู่อนาคตในปี 2027 ร่วมกัน

CTC2026 มุ่งเน้นไปที่เนื้อหาสำคัญ 6 เรื่องหลัก ที่จะถูกนำมาถ่ายทอดในรูปแบบใหม่ เพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันและเตรียมความพร้อมสู่อนาคต 

Creativity: นี่คือช่วงเวลาที่ไอเดียความคิดเป็นสิ่งสำคัญที่สุดในการสร้างสิ่งใหม่เพื่อหาทางรอด เพื่อแก้ไขสถานการณ์ เฉพาะหน้า เพื่อชีวิตและธุรกิจที่จะเติบโตต่อไปข้างหน้าได้อย่างมีเป้าหมาย

Marketing Intelligence: การตลาดอย่างเดียวไม่เพียงพออีกต่อไป แต่การตลาดกับข้อมูลจะทำให้เป็นการตลาดที่ชาญฉลาด เพราะทุกคนมีข้อมูล และพร้อมเก็บข้อมูล เปลี่ยนจากวิธีการทำงานแบบ “Guess work” ที่ใช้สัญชาตญาณคาดเดา เป็น “Best work” ที่เป็นการตัดสินใจบนพื้นฐานของข้อมูลเพื่อความแม่นยำ

Technology AI: เพราะเทคโนโลยีไม่ได้มาแทนที่มนุษย์ แต่เราต้องใช้เทคโนโลยีเพื่อขยายความสามารถและความฉลาดของเรา

Business & Entrepreneurship: โลกในทุกวันนี้ต้องการคนที่คิดและทำธุรกิจ เพราะธุรกิจคือการอยู่รอด การเติบโต การได้ไปต่อ การทำงานแต่ไม่ทำเงินจึงเป็นสิ่งเปราะบาง การทำเงินและสร้างงานที่ดีคือสูตรสำเร็จของธุรกิจ

People Performance: ทีมงานคือหัวใจของบริษัท แต่ผู้นำในวันนี้ต้องรีเซ็ตความเข้าใจและการปรับตัวขั้นสูง โดยเฉพาะการเข้ามาของเทคโนโลยีทำให้ตลาดแรงงานสั่นคลอน

Well-being: อนาคตไม่ใช่การมีอายุยืน แต่คือการมีสุขภาพดีที่ยืนยาว ชีวิตดีจะทำให้งานดี และงานที่ดี จะช่วยให้ชีวิตดีได้เช่นกัน

คุณไตรเตชะ ตั้งมติธรรม กรรมการผู้จัดการบริษัท ศุภาลัย จำกัด (มหาชน)  กล่าวว่า 

“โจทย์ของผู้บริหารในวันนี้ ไม่ใช่แค่การบริหารการเติบโตของทีมและธุรกิจ แต่คือการบาลานซ์ระหว่าง ‘เรื่องในบ้าน’ และ ‘เรื่องนอกบ้าน’ ให้เดินไปพร้อมกัน โดยเรื่องในบ้านคือการทำให้องค์กรแข็งแรงมีวินัย ทั้งโครงสร้างการเงิน การบริหารจัดการต้นทุน ขณะที่เรื่องนอกบ้านคือความเข้าใจ ในพฤติกรรมลูกค้าที่เปลี่ยนไปอย่างชัดเจน โดยเฉพาะในธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ เพราะการตัดสินใจซื้อบ้านหรือคอนโดมิเนียมสักแห่ง คือการใช้เงินเก็บมากที่สุดครั้งหนึ่งของชีวิต ลูกค้าในยุคนี้จึงไม่ได้ตัดสินใจจากภาพลักษณ์หรือกระแสเพียงอย่างเดียว แต่ให้ความสำคัญกับความคุ้มค่า ฟังก์ชันการใช้งานจริง และคุณภาพชีวิตระยะยาว โดยเริ่มเห็นชัดว่าคนมองบ้านในฐานะ ‘พื้นที่ใช้ชีวิตจริง’ มากกว่าเดิม ที่เป็นทั้งพื้นที่พักผ่อน พื้นที่ทำงาน และพื้นที่สำหรับครอบครัวในเวลาเดียวกัน 

ความท้าทายของธุรกิจวันนี้ จึงไม่ใช่แค่การพัฒนาโครงการให้เร็วหรือมากขึ้น แต่คือการเข้าใจว่าลูกค้า ‘ใช้ชีวิตจริงอย่างไร’ ร่วมกับการใช้ Data ช่วยตัดสินใจทำให้ออกแบบสินค้าให้ตอบโจทย์ระยะยาวได้จริง ดังนั้นองค์กรที่แข่งขันได้ในอนาคต อาจไม่ใช่องค์กรที่โตเร็วที่สุด แต่คือองค์กรที่บริหารภายในได้อย่างมีวินัย และสามารถสร้างคุณค่าให้สอดคล้องกับวิถีชีวิตของผู้คนที่เปลี่ยนไปได้อย่างต่อเนื่อง”

CTC2026 ในปีนี้ จึงได้รับการออกแบบมาให้แตกต่างจากปีก่อน ๆ อย่างชัดเจน โดยเริ่มจาก

การถอดรหัสตัวตนของ Community ที่ติดตาม CREATIVE TALK มาตลอด 15 ปี ไม่ว่าจะเป็นพนักงานออฟฟิศ ผู้ประกอบการ นักการตลาด ครีเอเตอร์ หรือผู้บริหาร ซึ่งพบว่าคนกลุ่มนี้ล้วนเป็นคนเรียนรู้เร็ว (Fast Learner) มี Growth Mindset และไม่อยากหยุดอยู่กับที่ จนนำมาสู่ธีม “The Festival of Futuristic Minds” ที่เปลี่ยนวิธีคิดจากการตั้งโจทย์ว่า “จะทำอะไรให้งานดูน่าสนใจดี” มาเป็นการโฟกัสว่า “คนของเรากำลังสนใจอะไร แล้วเราจะออกแบบประสบการณ์ให้ตอบโจทย์เขาได้อย่างไร” เพื่อเปลี่ยนงานสัมมนาทั่วไปให้เป็น Festival ที่สนุก ได้เลือกเส้นทางการเรียนรู้ของตัวเอง ได้เจอคนใหม่ ๆ ได้ลองอะไรใหม่ ๆ และรู้สึกว่าการพัฒนาตัวเองไม่จำเป็นต้องเครียดเสมอไป โดยพลิกโฉมสู่การผสมผสานรูปแบบ CONFERENCE | FESTIVAL | MENTORING | WORKSHOP | BUSINESS NETWORKING เต็มรูปแบบบนพื้นที่จัดงานสเกลใหญ่ขึ้น ณ PARAGON HALL จัดเต็ม 4 STAGES | 70+ SESSIONS พร้อมเปิด Festival Zone ที่รวมพาร์ทเนอร์และ Solution Tools ที่ผ่านการ Curate มาแล้วอย่างเข้มข้น

พิเศษ! สำหรับผู้ถือบัตร All Access จะได้เปิดประสบการณ์กับกิจกรรมใหม่ล่าสุด (NEW ACTIVITIES HIGHLIGHT) ที่ออกแบบจากพฤติกรรมจริงของผู้เรียนรู้ ได้แก่:

Skill Passport: พาสปอร์ต “ชี้เส้นทาง” และออกแบบ Journey การเรียนรู้ส่วนบุคคล แก้ Pain Point เมื่อผู้เข้างานเจอ Session จำนวนมากจนเลือกไม่ถูกเหมือนเดินเข้าร้านอาหารที่มีเมนูเต็มไปหมด ระบบนี้จะช่วยจัดเส้นทางตามทักษะที่ต้องการพัฒนา (Marketing, Business, AI, Creativity, People, Well-being) เพื่อให้กลับออกไปพร้อมทักษะที่ตั้งใจไว้ ไม่กระจัดกระจาย

AI Night: พื้นที่สัมผัสเทคโนโลยีและ AI ในบรรยากาศที่สนุก เข้าถึงง่าย และเป็นกันเอง เปลี่ยนจากการนั่งฟังบนเวที มาเป็นพื้นที่ทดลอง คุย และแลกเปลี่ยน จนคนทำงานรู้สึกว่าสามารถนำไปปรับใช้จริงกับตัวเองได้

Certificate & Biggest Workshop: การลงมือทำจริงและมอบใบประกาศนียบัตรที่เข้ามาเสริมประสิทธิภาพการเรียนรู้เต็มรูปแบบ

งาน SUPALAI Presents CREATIVE TALK CONFERENCE 2026 (CTC2026) จัดขึ้นวันที่ 19-20 มิถุนายน 2569 ณ PARAGON HALL, SIAM PARAGON

ผู้ประกอบการ นักการตลาด ครีเอเตอร์ ผู้บริหาร และคนทำงานที่ต้องการปรับเลนส์มองอนาคต ซื้อบัตร SUPALAI Presents CREATIVE TALK CONFERENCE 2026 (CTC2026)  ได้ที่ https://www.zipeventapp.com/e/ctc2026

CREATIVE TALK CONFERENCE 2026 The Festival of Futuristic Minds | Zipevent - Inspiration Everywhere

CREATIVE TALK CONFERENCE 2026 The Festival of Futuristic Minds -

ZipeventZipevent Co.,Ltd.

ติดตามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://creativetalkconference.com หรือ Social media CREATIVE TALK ทุกช่องทาง

CREATIVE TALK | ธุรกิจ ความคิดสร้างสรรค์ และการพัฒนาตัวเอง

พื้นที่ของการแบ่งปันความรู้เรื่องธุรกิจ ความคิดสร้างสรรค์ การพัฒนาตัวเอง การตลาด นวัตกรรมใหม่ ๆ และ การเข้าใจตัวเอง

CREATIVE TALKCREATIVE TALK

เบื้องหลังของงาน Conference มีงานอยู่ประเภทหนึ่งที่คนดูแทบไม่เคยเห็น แต่ส่งผลกับประสบการณ์ของคนฟังแบบมาก ๆ งานนั้นคือ การ Curate Session

พูดง่าย ๆ คือก่อนที่ Speaker จะขึ้นเวทีจริง ทีมงานจะต้องพูดคุย เตรียมโจทย์ วางประเด็น และช่วยกันออกแบบว่า Session นี้ควรออกมาเป็นแบบไหน

เพราะบนเวที CTC เราไม่อยากให้ Speaker ขึ้นไปแบบด้นสด
แล้วคนฟังต้องมาลุ้นเอาหน้างานว่า วันนี้จะได้อะไรกลับไปบ้าง

สำหรับ CTC2026 ทุก Session จะถูก Curate อย่างน้อย Session ละ 2 ครั้ง
รวม ๆ แล้วทีมงานใช้เวลากับขั้นตอนนี้ไม่ต่ำกว่า 100 ชั่วโมง

แล้วการ Curate Session คืออะไร?

การ Curate คือการทำงานร่วมกับ Speaker ก่อนวันงานจริง
ไม่ใช่แค่ถามว่า “จะพูดเรื่องอะไร” แต่ต้องคุยลึกกว่านั้นว่า

• ประเด็นไหนสำคัญที่สุด
• ผู้ฟังน่าจะอยากรู้อะไร
• หัวข้อนี้ควรเล่าแบบไหนถึงจะเข้าใจง่าย
• อะไรควรตัด อะไรควรเพิ่ม
• อะไรคือสิ่งที่ฟังจบแล้วคนดูควรเอากลับไปคิดต่อหรือใช้ต่อได้จริง

เพราะ Session ที่ดี ไม่ได้เกิดจาก Speaker เก่งอย่างเดียว
แต่เกิดจากการออกแบบเนื้อหาให้ ‘ใช่’ กับคนฟังมากที่สุด

สิ่งที่คนดูเห็นบนเวทีอาจเป็นเวลา 30 นาที 45 นาที หรือ 1 ชั่วโมง
แต่เบื้องหลังของแต่ละ Session มีการคุย มีการคิด มีการปรับ และมีการตัดสินใจอยู่เยอะมาก

บางหัวข้อถูกเปลี่ยน
บางประเด็นถูกเพิ่ม
บางคำถามถูกตัด
บางวิธีเล่าถูกปรับใหม่ทั้งหมด

เพราะเราเชื่อว่า Session ที่ดี ไม่ควรเป็นแค่การให้ Speaker ขึ้นมาพูด
แต่ควรเป็นประสบการณ์ที่คนฟังรู้สึกว่า

“ดีที่ได้มาฟัง”
“เรื่องนี้เอากลับไปใช้ได้”
“มุมนี้ไม่เคยคิดมาก่อน”
“คุ้มที่มางานนี้”

และนี่คือเหตุผลที่ CTC2026 ให้ความสำคัญกับการ Curate Session มาก ๆ

เพราะงาน Conference ที่ดี ไม่ได้เริ่มต้นตอนเปิดไฟบนเวที
แต่มันเริ่มตั้งแต่เบื้องหลัง ที่ทีมงานและ Speaker ช่วยกันออกแบบประสบการณ์ให้คนฟัง

ถ้าคุณอยากรู้ว่า 100+ ชั่วโมงของการ Curate
จะออกมาเป็น Session แบบไหน

มาพบกันที่งาน

SUPALAI Presents CREATIVE TALK CONFERENCE 2026
‘The Festival of Futuristic Minds’
เทศกาลคนมองไกล คิดต่าง สร้างอนาคต
วันที่ 19–20 มิถุนายน 2026 ที่ PARAGON HALL ซื้อบัตรได้เลยที่ Zipevent

CREATIVE TALK CONFERENCE 2026 The Festival of Futuristic Minds | Zipevent - Inspiration Everywhere

CREATIVE TALK CONFERENCE 2026 The Festival of Futuristic Minds -

ZipeventZipevent Co.,Ltd.

แล้วมาเจอกับ CTC2026 ที่ PARAGON HALL นะ :) 

แต่ในความจริง บางครั้งสิ่งนี้อาจกลายเป็นกับดักที่ทำให้เราปิดการขายไม่ได้เลย

เพราะปัญหาไม่ได้อยู่ที่เรารู้น้อยเกินไป แต่อยู่ที่เรารีบพูดในสิ่งที่เรารู้ ก่อนจะเข้าใจว่าอีกฝ่ายกำลังมองหาอะไรอยู่จริง ๆ

หลายคนเดินเข้าห้องประชุมพร้อมสไลด์ที่เตรียมมาอย่างดี เต็มไปด้วยข้อมูล ตัวเลข จุดขาย และเหตุผลที่คิดว่าลูกค้าจะต้องสนใจ จากนั้นก็เริ่มพูดอย่างมั่นใจ อธิบายทุกอย่างแบบครบถ้วน ราวกับว่าถ้าพูดให้ดีพอ ลูกค้าจะต้องเห็นด้วย

แต่พอพูดจบ ลูกค้ากลับตอบมาสั้น ๆ ว่า
“ก็ดีนะ แต่ไม่ใช่สิ่งที่เรากำลังมองหา”

ประโยคนี้เจ็บกว่าคำว่า “ไม่ซื้อ” อีก

ลูกค้าไม่ได้ซื้อสิ่งที่เราคิดว่าเขาต้องการ

Insight สำคัญของเรื่องนี้คือ คนเราไม่ได้ตัดสินใจซื้อจากสิ่งที่คนขาย ‘คิด’ ว่าเขาต้องการ เสมอไป หลายครั้ง ลูกค้าซื้อจากสิ่งที่เขา ‘อยากได้’ ก่อน แล้วค่อยหาเหตุผลมารองรับทีหลัง

เขาอาจจะไม่ได้อยากได้ระบบที่ Feature เยอะที่สุด

แต่อยากได้ระบบที่ทำให้ทีมทำงานง่ายขึ้น

เขาอาจจะไม่ได้อยากได้บริการที่ครบที่สุด

แต่อยากได้คนที่เข้าใจปัญหาของเขาเร็วที่สุด

เขาอาจจะไม่ได้อยากได้ Solution ที่ดูใหญ่ที่สุด

แต่อยากได้ความมั่นใจว่าเลือกแล้วจะไม่พลาด

นี่คือจุดที่หลายการขายพัง ไม่ใช่เพราะไม่มีของดี แต่เพราะคนขายพยายามขายคำตอบ ก่อนจะเข้าใจคำถาม และเมื่อเราเริ่มต้นจากคำตอบของเราเอง ลูกค้าก็จะรู้สึกทันทีว่าเขาไม่ได้ถูกเข้าใจ เขาแค่กำลังถูกนำเสนอ

ปัญหาของคนขายยุคนี้คือ เรารีบพิสูจน์ว่าเราดีเกินไป

หลายครั้ง คนขายไม่ได้ตั้งใจจะไม่ฟังลูกค้า แต่ด้วยความกดดันของการปิดดีล เรามักรีบพิสูจน์ตัวเองเร็วเกินไป จนลืมไปว่า สำหรับลูกค้า สิ่งแรกที่เขาอยากรู้ไม่ใช่ “คุณเก่งแค่ไหน”

แต่คือ “คุณเข้าใจฉันแค่ไหน” และนี่คือความต่างที่สำคัญมาก เพราะคนที่เก่ง อาจทำให้ลูกค้าชื่นชม แต่คนที่เข้าใจ ทำให้ลูกค้าไว้ใจ

การขายที่ดีจึงไม่ได้เริ่มจากการทำให้ลูกค้ารู้ว่าเรามีอะไร แต่เริ่มจากการทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าคนนี้เข้าใจปัญหาของเราจริง ๆ นั่นเอง

3 คำถามที่ให้ถามก่อนขาย เพื่อเจาะใจลูกค้าได้มากขึ้น

1. ตอนนี้สิ่งที่คุณอยากแก้ที่สุดคืออะไร?

คำถามนี้ช่วยแยก “Pain ที่แท้จริง” ออกจากปัญหาทั่วไป เพราะบางครั้งลูกค้าอาจมีปัญหาหลายอย่าง แต่มีแค่บางเรื่องที่เขาอยากแก้จริง ๆ

2. ถ้าแก้เรื่องนี้ได้ จะส่งผลกับคุณอย่างไร?

คำถามนี้ช่วยให้เราเข้าใจแรงจูงใจเบื้องหลัง ไม่ใช่แค่รู้ว่าเขามีปัญหาอะไร แต่รู้ว่าทำไมปัญหานั้นถึงสำคัญกับเขา

3. อะไรคือสิ่งที่ทำให้คุณรู้สึกว่านี่คือทางเลือกที่ใช่?

คำถามนี้ช่วยให้เราเข้าใจเกณฑ์การตัดสินใจของลูกค้า บางคนเลือกจากราคา บางคนเลือกจากความเร็ว บางคนเลือกจากความน่าเชื่อถือ บางคนเลือกจากความสบายใจ ถ้าไม่ถาม เราอาจขายผิดจุดตั้งแต่ต้น

การขายที่ดีไม่ใช่การทำให้ลูกค้าเชื่อว่าเรามีคำตอบที่ดีที่สุด แต่คือการช่วยให้ลูกค้าเห็นว่า คำตอบของเราเชื่อมกับสิ่งที่เขาอยากได้จริง ๆ เพราะลูกค้าไม่ได้อยากถูกขาย แต่เขาอยากถูกเข้าใจ

และเมื่อเขารู้สึกว่าเราเข้าใจเขาจริง ๆ การขายก็จะไม่ใช่การโน้มน้าวอีกต่อไป แต่มันจะกลายเป็นความร่วมมือที่ทั้งสองฝ่ายอยากเดินไปด้วยกัน

มาหาแนวทางการขาย พร้อมเทรนด์ใหม่ เพื่อเข้าใจลูกค้ากันได้ที่งาน
SUPALAI Presents CREATIVE TALK CONFERENCE 2026
‘The Festival of Futuristic Minds เทศกาลคนมองไกล คิดต่าง สร้างอนาคต’

📅 19-20 มิถุนายน 2026
📍 PARAGON HALL
บัตร Early Bird ราคา 1,890.-
🔗 จองบัตรได้เลยที่ zipevent

CREATIVE TALK CONFERENCE 2026 The Festival of Futuristic Minds | Zipevent - Inspiration Everywhere

CREATIVE TALK CONFERENCE 2026 The Festival of Futuristic Minds -

ZipeventZipevent Co.,Ltd.

ที่มา

• Stop selling what you think your customers need and start doing this instead

แต่ข่าวล่าสุดจาก Amity อาจทำให้เราต้องมองภาพนี้ใหม่

เพราะบริษัท AI จากประเทศไทย Amity กลายเป็นบริษัท AI จากไทยหนึ่งเดียวที่คว้ารางวัล Gold Award จากเวที "2026 Best AI Awards" ที่ไต้หวัน เอาชนะองค์กรกว่า 100 แห่งจากทั่วโลก พร้อมเงินรางวัล 1,000,000 ดอลลาร์ไต้หวัน (NTD) 

นี่ไม่ใช่แค่ข่าวดีของบริษัทหนึ่งบริษัท แต่เป็นสัญญาณที่บอกว่า AI ไทยไม่ได้อยู่แค่ในบทสนทนาว่า เราจะตามโลกทันไหม แต่กำลังเริ่มมีผลงานที่ทำให้โลกต้องหันมามอง

จาก AI ที่ช่วยตอบคำถาม สู่ AI ที่ช่วยบริหารธุรกิจจริง

ผลงานที่ทำให้ Amity คว้ารางวัลครั้งนี้คือ Eko Agentic: Data Analyst นี่ไม่ใช่ AI ที่ทำหน้าที่เพียงตอบคำถามหรือสรุปข้อมูลให้เราอ่านเร็วขึ้นเท่านั้น

แต่เป็น Agentic AI ที่ถูกออกแบบให้คิด วิเคราะห์ และช่วยตัดสินใจจากข้อมูลได้ในระดับที่ใกล้เคียงกับผู้จัดการสาขาที่เก่งที่สุดขององค์กร

ความน่าสนใจคือ เทคโนโลยีนี้ไม่ได้อยู่แค่ในห้องทดลองหรือวิดีโอเดโมสวย ๆ แต่ถูกใช้งานจริงแล้วกว่า 1,000 สาขา!!

ช่วยเปลี่ยนบทบาทของผู้จัดการร้าน จากเดิมที่อาจต้องใช้เวลาจำนวนมากไปกับการนั่งดูตัวเลข วิเคราะห์ข้อมูล และหาปัญหาด้วยตัวเอง ให้สามารถขยับไปโฟกัสกับการบริหารจัดการหน้างานจริงได้มากขึ้น

ทำไมรางวัลนี้ถึงสำคัญกว่าคำว่า ชนะ

เวที 2026 Best AI Awards จัดโดยกระทรวงเศรษฐกิจไต้หวัน เพื่อยกย่องโปรเจกต์ AI ที่มีทั้งนวัตกรรมทางเทคนิค และมูลค่าเชิงพาณิชย์ที่พิสูจน์ได้ 

นั่นหมายความว่า การชนะรางวัลนี้ไม่ได้วัดแค่ว่าเทคโนโลยีล้ำแค่ไหน

แต่ต้องตอบได้ด้วยว่า เทคโนโลยีนั้นสร้างประโยชน์จริงอย่างไร ใช้งานได้จริงในบริบทองค์กรหรือไม่ และมีศักยภาพในการสร้างคุณค่าทางธุรกิจมากแค่ไหน

นี่คือเหตุผลที่ชัยชนะของ Amity น่าสนใจ เพราะในยุคที่หลายองค์กรกำลังทดลองใช้ AI คำถามใหญ่ไม่ใช่แค่ เรามี AI ใช้หรือยัง แต่คือ AI ที่ใช้นั้นช่วยแก้ปัญหาจริงได้ไหม, ช่วยให้คนทำงานตัดสินใจดีขึ้นไหม, ช่วยให้องค์กรขยับเร็วขึ้นไหม และช่วยเปลี่ยนข้อมูลที่กระจัดกระจาย ให้กลายเป็น Action ที่ลงมือทำได้จริงหรือเปล่า

Eko Agentic: Data Analyst จึงเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนว่า AI ที่ดี ไม่ควรหยุดอยู่แค่การให้คำตอบ แต่ควรช่วยให้คนทำงานมองเห็นสิ่งที่ควรทำต่อได้เร็วขึ้นด้วย

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ AI Research & Application Center (ARAC) ของบริษัท Amity

AI Research & Application Center | Amity

Amity

หนึ่งในคำถามที่เราได้ยินบ่อยที่สุด หลังประกาศว่า #CTC2026 จะย้ายจากไบเทคมาจัดที่ PARAGON HALL คือ

“ทำไมถึงย้าย?”
คำตอบสั้น ๆ คือ
“เราอยากเปลี่ยนแปลง”

แต่ถ้าให้เล่าแบบ Behind the Scene จริง ๆ การตัดสินใจครั้งนี้ไม่ใช่เรื่องที่เราคิดกันแค่วันสองวัน

เพราะไบเทคไม่ใช่แค่สถานที่จัดงานสำหรับเรา แต่เป็นเหมือนบ้านหลังเดิมของ CTC ตลอดหลายปีที่ผ่านมา เรารู้ว่าห้องไหนอยู่ตรงไหน ทีมต้องเดินทางยังไงหรือแม้แต่จังหวะเล็ก ๆ ในการจัดงาน เราคุ้นกับมันมากจนบางครั้งรู้สึกเหมือนเดินเข้าออฟฟิศของตัวเอง

และนั่นเองที่ทำให้เราเริ่มตั้งคำถามว่า “เราควรลองพาคนดู ทีมงาน Speaker และ Sponsor ไปเจอประสบการณ์ใหม่ ๆ บ้างไหม”

ก่อนย้าย เราชั่งใจอยู่หลายเรื่อง
เรื่องแรกคือ “ไบเทคจะโอเคไหม?”

ซึ่งไบเทคก็น่ารักกับเรามาก จนวันที่เราบอกว่าจะย้ายไปพารากอน ทางไบเทคยังบอกว่า "ไม่เป็นไรครับ เข้าใจ เราก็ต้องมีไปลองอะไรใหม่ ๆ บ้าง"

เรื่องที่สองคือ “คนมางานจะชอบไหม?”
อันนี้เป็นเรื่องที่เราคิดเยอะมาก

เรามีการสำรวจ พูดคุย และถามฟีดแบ็กจากหลาย ๆ คนตั้งแต่ครึ่งปีล่วงหน้า ว่าถ้า CTC ย้ายไปจัดที่พารากอน ทุกคนจะรู้สึกอย่างไร

บางคนบอกว่า
“ดีมาก กลางเมือง เดินทางสะดวก หาของกินง่าย”

แต่บางคนก็บอกว่า
“ที่เดิมก็ดีอยู่แล้ว จอดรถง่ายกว่า รถไม่ติดเท่า”

ซึ่งทุกความเห็นมีเหตุผลของมันทั้งหมด และเราก็รับฟังจริง ๆ

เพราะการย้ายสถานที่ ไม่ใช่แค่เปลี่ยนโลเคชันบนโปสเตอร์ แต่มันกระทบทั้งประสบการณ์การเดินทาง การใช้เวลาในงาน การกิน การพัก การเดินระหว่างโซน ไปจนถึงความรู้สึกของคนที่เคยมางานกับเราทุกปี

เรื่องที่สามคือ “Sponsor จะคิดอย่างไร?”
สิ่งที่ทำให้เราประทับใจมากคือ Sponsor ของเรา “ไปด้วยกัน” กับเราจริง ๆ

หลายแบรนด์พูดกับเราประมาณว่า
“คุณเก่งอยากไปจัดที่ไหน เราก็ไปที่นั่นแหละ”
สำหรับทีมผู้จัด งานนี้เป็นกำลังใจใหญ่มาก

นี่จึงเป็นอีกหนึ่งโจทย์ที่เราตื่นเต้นมากว่า CTC2026 ใน PARAGON HALL จะออกมาเป็นแบบไหน และจะสร้างประสบการณ์ใหม่ให้ทุกคนได้มากแค่ไหน

สุดท้ายนี้ การย้ายจากไบเทคมาพารากอนไม่ใช่การทิ้งที่เดิม แต่เป็นการพา CTC ออกไปลองบทใหม่

บทที่เรายังต้องเรียนรู้
บทที่เรายังต้องปรับตัว
และบทที่เราอยากชวนทุกคนมาเป็นส่วนหนึ่งไปด้วยกัน

แล้วมาพบกันที่งาน

SUPALAI Presents CREATIVE TALK CONFERENCE 2026
‘The Festival of Futuristic Minds’
เทศกาลคนมองไกล คิดต่าง สร้างอนาคต
วันที่ 19–20 มิถุนายน 2026 ที่ PARAGON HALL ซื้อบัตรได้เลยที่ Zipevent

CREATIVE TALK CONFERENCE 2026 The Festival of Futuristic Minds | Zipevent - Inspiration Everywhere

CREATIVE TALK CONFERENCE 2026 The Festival of Futuristic Minds -

ZipeventZipevent Co.,Ltd.

แล้วมาเจอกับ CTC2026 ที่ PARAGON HALL นะ :) 

ในโลกการทำงาน เรามักคุ้นกับภาพผู้นำที่ต้องมีวิสัยทัศน์ชัดเจน ตัดสินใจเด็ดขาด และพาองค์กรเดินไปตามทางที่ตัวเองเชื่อ ซึ่งแนวคิดนี้ไม่ได้ผิด เพราะหลายครั้งองค์กรก็ต้องการคนที่กล้าคิด กล้านำ และกล้าตัดสินใจ โดยเฉพาะในช่วงที่ทีมกำลังสับสนหรือธุรกิจกำลังเปลี่ยนเร็ว

แต่ปัญหาเริ่มเกิดขึ้น เมื่อผู้นำบางคนตีความคำว่า การมีวิสัยทัศน์ ว่าหมายถึงการทำให้เรื่องราวของทั้งองค์กรต้องหมุนรอบตัวเอง

ทุกอย่างต้องเป็นภาพของเรา ความคิดของเรา วิธีของเรา และทีมมีหน้าที่แค่ทำให้สิ่งนั้นเกิดขึ้น

ในบทความของ Harvard Business Review อธิบายสิ่งนี้ว่า ‘Main-Character Energy’ ในโลกของภาวะผู้นำ หรือพูดง่าย ๆ คือ ภาวะที่ผู้นำมองตัวเองเป็นตัวละครหลักของทุกเรื่อง

เมื่อผู้นำกลายเป็นตัวเอกมากเกินไป ทีมจะเริ่มไม่มีพื้นที่

แนวคิด Main-Character Energy ฟังดูเหมือนเป็นคำจากโซเชียลมีเดีย แต่ถ้ามองในบริบทองค์กร มันคือเรื่องจริงที่เกิดขึ้นได้ง่ายมาก ยิ่งคนมีอำนาจมากขึ้น ยิ่งมีโอกาสติดอยู่กับมุมมองของตัวเองมากขึ้น

มีการอธิบายสิ่งนี้ผ่านแนวคิด Naïve Realism หรือความเชื่อว่า มุมมองของเราคือความจริงที่ชัดที่สุด ถูกที่สุด และแม่นที่สุด โดยลืมไปว่าเราทุกคนต่างมีอคติ จุดบอด และประสบการณ์ที่จำกัด

ผลลัพธ์ที่ตามมาไม่ใช่แค่ความสัมพันธ์ในทีมที่แย่ลง แต่รวมถึงความไว้ใจที่ลดลง ประสิทธิภาพที่ถดถอย และความรู้สึกผูกพันกับงานที่หายไป

ยังมีข้อมูลจาก Gallup อธิบายไว้อีกว่า Engagement ของผู้จัดการทั่วโลกลดลงจาก 31% ในปี 2022 เหลือ 22% ในปี 2025 ซึ่งสะท้อนว่า แม้แต่ผู้นำเองก็อาจกำลังรู้สึกหลุดจากงานมากขึ้นเช่นกัน

น่าสนใจคือ ในยุคที่ทุกคนถูกผลักให้สร้าง Personal Brand และเป็นตัวเองอย่างโดดเด่นมากขึ้น เราอาจเผลอคิดว่าการโฟกัสที่ตัวเองจะทำให้เราเติบโต แต่หลายงานวิจัยกลับชี้ไปอีกทางว่า คนเรามักมีความสุขและทำงานได้ดีที่สุด เมื่อเราได้ทำบางอย่างเพื่อคนอื่น

ถึงเวลาสายซัพฯแบบไม่กีกี้ ที่เรียกว่า ‘Supporting-Character Energy’

ถ้า Main-Character Energy คือการคิดว่าเราคือตัวเอกของทุกเรื่อง Supporting-Character Energy ก็คือการถามกลับว่า แล้วเราไปมีบทบาทอย่างไรในเรื่องราวของคนอื่น

นี่ไม่ใช่การลดคุณค่าตัวเอง หรือถอยไปอยู่หลังฉากแบบไม่มีบทบาท แต่คือการเปลี่ยนจากการถามว่า ฉันอยากให้องค์กรเดินตามเรื่องเล่าแบบไหน เป็นการถามว่า คนในทีมกำลังอยู่ในเรื่องราวแบบไหน และเราจะช่วยให้เขาเติบโตในเรื่องนั้นได้อย่างไร

เพราะเมื่อผู้นำเลิกพยายามเป็นศูนย์กลางของทุกอย่าง เขาจะเริ่มเห็นคนอื่นชัดขึ้น เห็นความกลัวของทีม เห็นแรงจูงใจของทีม เห็นศักยภาพที่ซ่อนอยู่ และเห็นว่าบางครั้ง สิ่งที่ทีมต้องการจากผู้นำไม่ใช่คำสั่ง แต่คือพื้นที่ การฟัง และการสนับสนุนที่ถูกจังหวะ

แต่ Supporting-Character Energy ก็ไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป

เพราะมันอาจทำให้เราเจอความจริงที่ไม่ค่อยสบายใจ เช่น เราอาจคิดว่าตัวเองเป็นคนตลกในออฟฟิศ แต่ในเรื่องราวของเพื่อนร่วมงานบางคน เราอาจกลายเป็นคนที่ทำให้เขารู้สึกถูกกดทับ

นี่คือเหตุผลที่ผู้นำต้องไม่ใช่แค่เก่ง แต่ต้องอยากรู้อยากเห็นเกี่ยวกับคนอื่นมากพอด้วย แล้วเราจะเป็นสายซัพพอร์ตแบบนี้ได้อย่างไร?

1. สงสัยให้จริง ไม่ใช่แค่ถามตามมารยาท

ผู้นำที่ดีไม่ควรถามเพียงเพื่อให้ดูเหมือนเปิดใจ แต่ต้องถามเพราะอยากเข้าใจจริง ๆ ก่อนคุยกับทีม ลองถามตัวเองว่า เรายังไม่รู้อะไรเกี่ยวกับคนคนนี้บ้าง, สิ่งที่เราทำอยู่ อาจส่งผลกับเขาในแบบที่เราไม่ตั้งใจหรือไม่, เขากำลังเจอข้อจำกัดอะไรที่เราอาจมองไม่เห็น

คำถามเหล่านี้คือ Curiosity Check ที่ช่วยดึงผู้นำออกจากกับดักของการคิดว่าตัวเองเข้าใจทุกอย่างแล้ว

2. ช่วยทีมทำ Job Crafting

Job Crafting คือการช่วยให้คนมองงานของตัวเองในความหมายที่ใหญ่กว่า Job Description

ยกตัวอย่างเช่น พนักงานทำความสะอาดในโรงพยาบาล ที่ไม่ได้มองว่างานของตัวเองคือแค่การทำความสะอาด แต่มองว่าเป็นส่วนหนึ่งของการดูแลผู้ป่วย บางคนถึงขั้นเรียนรู้เรื่องผู้ป่วย และปรับภาพบนผนังเพื่อให้ผู้ป่วยได้เห็นบรรยากาศใหม่ ๆ

หน้าที่เดิม แต่มุมมองใหม่ ทำให้งานมีความหมายขึ้นทันที ดังนั้นสำหรับผู้นำ การทำ Job Crafting ให้ทีมอาจเริ่มจากการถามว่า งานนี้เชื่อมกับคุณค่าที่เขาเชื่ออย่างไร, เขาอยากใช้จุดแข็งอะไรในงานนี้, เขาอยากเติบโตเป็นคนแบบไหนจากบทบาทนี้

ซึ่งต่างจากการบอกพนักงานว่า บริษัทเราดีอย่างไร แต่คือการถามว่า ตัวเขาอยากนำคุณค่าของตัวเองมาใส่ในงานอย่างไร

3. เปลี่ยนจากการสั่งให้คนเดินตาม เป็นการช่วยให้เขาเห็นทางของตัวเอง

ผู้นำแบบ Main Character มักคิดว่า หน้าที่ของตัวเองคือการทำให้คนอื่นเดินตามวิสัยทัศน์ แต่ผู้นำแบบ Supporting Character จะถามลึกกว่านั้นว่า วิสัยทัศน์นี้เชื่อมกับความหมายของคนในทีมได้อย่างไร

เพราะคนไม่ได้ทุ่มเทให้กับงานเพียงเพราะบริษัทบอกว่างานนี้สำคัญ แต่คนจะทุ่มเทมากขึ้น เมื่อเขาเห็นว่างานนี้เกี่ยวข้องกับตัวตน ความสามารถ และอนาคตของเขาอย่างไร

สิ่งที่น่าสนใจคือ Supporting-Character Energy ไม่ได้เป็นแค่ Soft Skill ที่ฟังดูดี ดูเป็นคำใหม่ แต่กำลังจะสำคัญมากขึ้นในยุค AI เพราะ AI อาจทำให้ Main-Character Energy รุนแรงขึ้นโดยไม่รู้ตัว

พูดง่าย ๆ คือ AI อาจช่วยยืนยันมุมมองของเรา จนเรายิ่งมั่นใจว่าเราถูก และยิ่งลืมมองอีกฝั่ง

ผู้นำที่ดีอาจไม่ใช่คนที่พยายามยืนอยู่กลางสปอตไลต์ตลอดเวลา แต่คือคนที่รู้ว่า เมื่อไหร่ควรถอยออกมา เพื่อให้คนอื่นได้เติบโต เพราะในหลายองค์กร ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ขาดผู้นำที่มีวิสัยทัศน์

ที่มา

• The Best Leaders Embrace the Role of Supporting Character

เพื่อปิดช่องว่างนี้ ANGA (แองก้า) ได้พัฒนา ANGA ONE แพลตฟอร์มที่จะช่วยให้ธุรกิจวัดผล Brand Mention และวิเคราะห์ Visibility ของแบรนด์เปรียบเทียบกับคู่แข่งบนคำตอบของ AI ได้อย่างมีประสิทธิภาพ บทความนี้เราจะพาทุกท่านไปสำรวจฟีเจอร์เด่นๆ ทั้งในส่วนที่เปิดให้ทดลองใช้ฟรี และ Exclusive Dashboard ที่ออกแบบมาเพื่อการวิเคราะห์เชิงลึกให้กับ Partners ของ ANGA โดยเฉพาะ

ANGA ONE คืออะไร ทำไมธุรกิจยุคใหม่ต้องลองใช้งาน

ANGA ONE คือ เครื่องมือดูว่า AI พูดถึงธุรกิจคุณอย่างไรบน AI Search ทุกตัวที่คนไทยนิยมใช้งานทั้ง AI Overviews, AI Mode, ChatGPT, Gemini และ Claude เพื่อวัดผลทั้งในเรื่อง Brand Mention และ Brand Visibility ซึ่งเป็นตัวชี้วัดสำคัญของการทำ SEO ในยุค AI เครื่องมือนี้พัฒนาโดย คุณเกน รัชวิทย์ หวังพัฒนธน CEO & Managing Director ของ ANGA Bangkok ที่มีประสบการณ์และความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับการทำงานของ Large Language Models (LLMs) ผ่านการทำงานมาตลอดหลายปี

ANGA ONE เริ่มจากการวิจัยและพัฒนา (R&D) มาตั้งแต่ช่วงปลายปี 2024 โดยทีม ANGA ได้ทดลองติดตามพฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์จาก AI หลากหลายตัว เพื่อทำความเข้าใจว่า AI เหล่านี้ดึงข้อมูลและให้ความสำคัญกับคอนเทนต์แบบไหน ซึ่งกระบวนการนี้ทำให้ ANGA มีข้อมูลใน Database มากกว่า 400,000 รายการ ซึ่งเป็นรากฐานสำคัญของการพัฒนา ANGA ONE เพื่อให้วิเคราะห์ Visibility ของแบรนด์บน AI Search ได้อย่างแม่นยำ

วัตถุประสงค์หลักของ ANGA ONE 

วัตถุประสงค์หลักของเครื่องมือนี้คือ การรวมทุก Growth Signal ในยุค AI ไว้ในที่เดียว โดยเฉพาะ Brand Mention และ Brand Visibility เพื่อให้ตอบโจทย์ทั้งฝั่งเจ้าของธุรกิจที่ต้องการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน และฝั่งเอเจนซี่สาย Performance Marketing เพื่อให้ทุกฝ่ายเห็นชุดข้อมูลเดียวกัน สำหรับวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดที่ตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมายอย่างแท้จริง

ผมมองว่า ด้วยจุดเด่นของ ANGA คือความเชี่ยวชาญด้าน SEO และ AI Search ที่เป็นเบื้องหลังแบรนด์บนคำตอบของ AI กว่า 400 แบรนด์ การพัฒนาเครื่องมือนี้ขึ้นมา ก็เพื่อให้แบรนด์กับเอเจนซี่คุยภาษาเดียวกันมากกว่า โดยเฉพาะในส่วนของ ANGA ONE Dashboard พอทุกฝ่ายเห็นข้อมูลชุดเดียวกันที่ชัดและเชื่อถือได้ การวางหรือปรับกลยุทธ์ในยุค AI Search มันจะไม่ใช่การคาดเดากันไปมา แต่จะเป็นการตัดสินใจจากสัญญาณการเติบโต (Growth Signal) ที่เกิดขึ้นจริง ว่าอะไรเวิร์ก อะไรไม่เวิร์ก แล้วควรขยับไปทางไหน

ANGA ONE Dashboard วัดผลธุรกิจเชิงลึก เฉพาะพาร์ทเนอร์ของ ANGA

ANGA ONE Dashboard คือ เครื่องมือเช็กผลลัพธ์บน AI Search ที่มีการเก็บข้อมูลแบบ Real Time รวมถึงการเก็บข้อมูลผลลัพธ์บน Google ในรูปแบบคำค้นหาที่ธุรกิจโฟกัส ความพิเศษของฟีเจอร์นี้ คุณเกน รัชวิทย์ หวังพัฒนธน พัฒนาขึ้นสำหรับพาร์ทเนอร์ของ ANGA โดยเฉพาะ เพื่อยกระดับการทำ SEO ในยุค AI Search ให้มีประสิทธิภาพและเหนือกว่าคู่แข่งในทุกมิติ ทำให้ทั้งแบรนด์และเอเจนซี่มองเห็น Performance ชุดเดียวกัน ลดความซ้ำซ้อนในการทำงาน และปรับกลยุทธ์บริการรับทำ SEO และรับทำ AI Search ได้แม่นยำขึ้นไปในทิศทางเดียวกัน

พาร์ทเนอร์จะได้สิทธิ์เข้าถึง Dashboard ชุดเดียวกับที่ทีม SEO Specialist ของ ANGA ใช้ทำงานจริง ครอบคลุมการวัดผลเชิงลึกใน 3 มิติหลักๆ ได้แก่

• AI Search Visibilityวิเคราะห์การมองเห็นของแบรนด์บน AI Search อย่างละเอียด ตั้งแต่ภาพรวมการแสดงผลของแบรนด์ในคำตอบของ AI (Brand Visibility) ไปจนถึงการเจาะลึก Fan-out Queries ที่ช่วยให้เข้าใจว่า AI เชื่อมโยงแบรนด์ของคุณกับคำถามหรือบริบทแบบไหนบ้าง ซึ่งเป็นข้อมูลสำคัญในการวางกลยุทธ์คอนเทนต์และโครงสร้างเว็บไซต์ให้ตอบโจทย์ AI มากขึ้น
• SEO Performance Trackingมีการดึงข้อมูลจาก Google Search Console มาแสดงผลในรูปแบบที่เข้าใจง่าย ช่วยให้เห็นภาพแนวโน้มการเติบโตของ Organic Traffic รวมถึงประสิทธิภาพของแต่ละคีย์เวิร์ดอย่างชัดเจน ทำให้ทั้งทีมและลูกค้าสามารถวิเคราะห์และตัดสินใจได้จากแหล่งข้อมูลเดียว โดยไม่ต้องเสียเวลาสลับใช้งานหลายเครื่องมือ
• Website Performance (เชื่อมต่อ GA4)มีการเชื่อมโยงข้อมูลจาก Google Analytics 4 เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้งานตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง ทั้ง Conversion, Customer Journey และที่สำคัญคือการวัดผล AI Search Traffic ว่าส่งผลต่อยอดขายหรือเป้าหมายทางธุรกิจอย่างไร

มากไปกว่านั้น ความพิเศษของ ANGA ONE Dashboard คือ การทำงานร่วมกับทีมผู้เชี่ยวชาญของ ANGA ที่จะเข้ามาร่วมวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก พร้อมให้คำแนะนำและแนวทางการปรับกลยุทธ์ให้เข้าใจง่ายผ่านเครื่องมือนี้ เพื่อให้ทุกการตัดสินใจของธุรกิจตั้งอยู่บนข้อมูลที่ถูกต้อง เห็นภาพเดียวกันทุกฝ่าย และสร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่งในยุค AI Search ได้อย่างต่อเนื่อง

แนะนำฟีเจอร์เด่นๆ ของ ANGA ONE ที่เปิดให้ใช้งานฟรี

ANGA ONE ยังเปิดโอกาสให้เจ้าของธุรกิจและนักการตลาดเข้าถึงฟีเจอร์ AI Search Analysis ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย ให้ทุกท่านได้ลองใช้งานฟีเจอร์เด่นๆ ดังนี้

1. อ่านคำตอบจาก AI หลายแพลตฟอร์มได้ในที่เดียว

ไม่ต้องเสียเวลาสลับไปเช็ก AI ทีละตัว เพราะ ANGA ONE ได้รวมคำตอบจาก AI ชั้นนำ 5 ค่ายยักษ์ใหญ่ ทั้ง AI Overviews, AI Mode, ChatGPT, Gemini และ Claude มาให้ดูได้พร้อมกันในหน้าจอเดียว ช่วยให้คุณเห็นภาพรวมทันทีว่าแต่ละ AI พูดถึงแบรนด์คุณอย่างไรบ้าง เมื่อเห็นคำตอบจากหลาย AI เทียบกัน คุณจะจับจุดร่วมที่แต่ละตัวพูดถึงแบรนด์ได้ชัดขึ้น ซึ่งเป็นข้อมูลสำคัญในการวาง Brand Positioning ให้สอดคล้องกับสิ่งที่ AI มองเห็นและนำไปแนะนำผู้ใช้งานจริงๆ

*ANGA ONE เวอร์ชันฟรี จะจำกัดการใช้งานที่ 3 Prompts ต่อวัน

2. ตรวจสอบ Position ของแบรนด์เมื่อเทียบกับคู่แข่ง

ฟีเจอร์นี้ผมชอบมาก และถือเป็นไม้ตายในการทำ Competitive Analysis ในยุค AI Search เพราะระบบของ ANGA ONE เมื่อพิมพ์ Prompt เดียวกัน ระบบจะแสดงผลชื่อแบรนด์ต่างๆ ที่ AI แต่ละตัวพูดถึง (Brand Mention) ทางขวามือว่ามีแบรนด์อะไรบ้าง และแต่ละแบรนด์ถูกพูดถึงอยู่ในอันดับที่เท่าไหร่เมื่อเทียบกับคู่แข่ง ทำให้เห็นข้อมูลชัดเจนว่า ใครกำลังนำเกมในสายตา AI และแบรนด์คุณควรปรับกลยุทธ์ตรงจุดไหนเพื่อให้แซงขึ้นมาได้จริง

3. แสดง Citation และวิเคราะห์ Fan-out Queries

หลายคนคงอยากรู้ว่า แล้ว AI เอาข้อมูลมาจากไหน? ANGA ONE ยังมีฟีเจอร์ที่แสดงข้อมูลสำคัญ ดังนี้

• Citation (Top Sources): แสดงรายชื่อเว็บไซต์หรือแหล่งข้อมูลที่ AI เลือกดึงมาใช้อ้างอิงเป็นหลัก ทำให้เข้าใจว่าแหล่งข้อมูลใดมีความน่าเชื่อถือสูงในสายตา AI เพื่อใช้วางกลยุทธ์ Content ให้แบรนด์ถูกหยิบไปเป็นแหล่งอ้างอิงในอนาคต
• Fan-out Queries: แสดงให้เห็น Fan-out Queries ซึ่งเป็นกระบวนการที่ AI ใช้ในการเจาะลึกเนื้อหาจากคำถามของผู้ใช้งาน เพื่อไปค้นหาคำถามย่อยๆ ที่เกี่ยวข้องก่อนสรุปเป็นคำตอบบน AI Search

ทดลองใช้งานฟรี ไม่มีค่าใช้จ่ายได้แล้ววันนี้ที่ ANGA ONE

เข้าใจ AI ให้ลึกกว่าเดิมด้วย ANGA ONE เครื่องวิเคราะห์การค้นหาผ่าน AI Search

เมื่อพฤติกรรมผู้ใช้เปลี่ยนมาถาม AI กันมากขึ้น ความสำเร็จของเว็บไซต์ธุรกิจจึงไม่ได้วัดกันแค่อันดับบน Google เท่านั้น แต่ขึ้นอยู่กับว่าธุรกิจมีเครื่องมือที่วัดผลได้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงนี้หรือไม่ หากยังยึดติดกับวิธีเดิม คุณอาจมองไม่เห็นโอกาสสำคัญ และเสียเปรียบคู่แข่งที่ใช้ข้อมูลรอบด้านในการวางกลยุทธ์ 

การมีเครื่องมือที่ช่วยให้เข้าใจว่า AI มองแบรนด์คุณอย่างไร พูดถึงคุณในบริบทไหน และเลือกแสดงคุณเมื่อไหร่ คือกุญแจสำคัญของการเติบโตในยุคนี้ เพราะข้อมูลเหล่านี้คือสิ่งที่นำไปสู่การตัดสินใจที่แม่นยำกว่า หากธุรกิจต้องการยืนหนึ่งในโลกการค้นหาในทุกรูปแบบ การติดตามแบรนด์ผ่านทุก AI Search Engine คือสิ่งที่แบรนด์ต้องเริ่มให้ความสำคัญ

หลายองค์กรเริ่มต้นปีด้วยคำถามคล้ายกันว่า จะเอา AI มาใช้ตรงไหน จะซื้อเครื่องมืออะไร จะทำให้ทีมใช้เร็วขึ้นได้อย่างไร แต่คำถามที่ลึกกว่านั้นอาจไม่ใช่ว่าเราขาดเทคโนโลยีอะไร แต่คือเรายังแบกวิธีทำงานแบบเก่าอะไรเอาไว้บ้าง

บทความจาก Harvard Business Review ชี้ให้เห็นว่า องค์กรจำนวนมากไม่ได้ติดอยู่เพราะไม่มี capability ใหม่ แต่ติดอยู่กับ legacy workflows หรือกระบวนการทำงานเดิมที่ทำกันมานานจนกลายเป็นแรงเสียดทานของธุรกิจ เครื่องมือใหม่จึงมักถูกเอาไปวางทับบนระบบเก่า ทำให้องค์กรดูเหมือนทันสมัยขึ้น แต่ผลลัพธ์จริงอาจยังไม่เปลี่ยนมากเท่าที่คิด

ใช้ AI เพื่อรื้อวิธีคิด ไม่ใช่แค่เร่งงานเดิม

กับดักสำคัญของการใช้ AI คือการมองมันเป็นเครื่องมือเพิ่มความเร็ว เช่น เขียนอีเมลเร็วขึ้น สรุปรายงานเร็วขึ้น วิเคราะห์ข้อมูลเร็วขึ้น ทั้งหมดนี้มีประโยชน์ แต่ยังเป็นเพียงการทำให้ workflow เดิมเคลื่อนที่เร็วขึ้น

โจทย์ที่น่าสนใจกว่าคือ ถ้ามี AI แล้ว ขั้นตอนไหนไม่จำเป็นอีกต่อไป การอนุมัติแบบเดิมยังต้องมีทุกชั้นไหม รายงานบางประเภทควรถูกสร้างอัตโนมัติแทนการประชุมซ้ำหรือไม่ และข้อมูลที่เคยกระจัดกระจายควรถูกเชื่อมให้กลายเป็นระบบตัดสินใจแบบ real-time ได้อย่างไร

ธุรกิจที่ได้ประโยชน์จาก AI จึงไม่ใช่ธุรกิจที่ถามว่า จะเอา AI ไปใส่ตรงไหน แต่เป็นธุรกิจที่กล้าถามว่า ถ้าเริ่มออกแบบองค์กรใหม่ตั้งแต่วันนี้ โดยมี AI เป็นส่วนหนึ่งของโครงสร้าง เราจะยังทำงานแบบเดิมอยู่หรือเปล่า

สิ่งที่ผู้นำต้องกล้าทำ คือเลิกปกป้องความคุ้นเคย

หลาย workflow อยู่รอดมาได้ไม่ใช่เพราะมันดีที่สุด แต่เพราะไม่มีใครตั้งคำถามกับมันมานานพอ บางขั้นตอนเกิดจากปัญหาในอดีต บางขั้นตอนเกิดจากข้อจำกัดของเทคโนโลยีสมัยก่อน และบางขั้นตอนอยู่ต่อเพราะคนในองค์กรคุ้นกับมัน

เมื่อ AI เข้ามา ความท้าทายของผู้นำจึงไม่ใช่แค่การเลือกเครื่องมือ แต่คือการสร้างพื้นที่ให้ทีมตั้งคำถามกับวิธีทำงานเดิมได้อย่างปลอดภัย เพราะถ้าคนยังกลัวว่าการเสนอให้ตัดขั้นตอนบางอย่างออกจะกระทบตำแหน่ง กระทบอำนาจ หรือกระทบความสัมพันธ์ AI ก็จะกลายเป็นเพียงของใหม่ที่ถูกขังอยู่ในองค์กรเก่า

การเปลี่ยนผ่านที่แท้จริงอาจเริ่มจากการสำรวจงานที่กินเวลาแต่ไม่สร้างคุณค่า งานที่ต้องทำซ้ำเพราะระบบไม่เชื่อมกัน งานที่ต้องรอคนจำนวนมากทั้งที่ข้อมูลพร้อมแล้ว และงานที่ลูกค้าไม่ได้รู้สึกถึงคุณค่าจากมันเลย จากนั้นจึงใช้ AI เป็นตัวช่วยรื้อ สร้าง และออกแบบใหม่

AI ที่ดีต้องทำให้องค์กรเบาขึ้น ไม่ใช่ยุ่งขึ้น

ถ้าใช้ AI แล้วคนต้องมีงานเพิ่ม ต้องเรียนรู้เครื่องมือเพิ่ม แต่ workflow เดิมยังอยู่ครบ องค์กรอาจไม่ได้ transformation แต่อาจได้ภาระอีกชั้นหนึ่ง

ดังนั้นเป้าหมายของ AI ในองค์กรไม่ควรเป็นแค่ทำให้คนผลิตงานมากขึ้น แต่ควรทำให้องค์กรตัดสินใจดีขึ้น เคลื่อนตัวเร็วขึ้น ลดงานที่ไม่จำเป็น และเปิดพื้นที่ให้คนเอาเวลาไปทำสิ่งที่ต้องใช้ judgment ความคิดสร้างสรรค์ และความเข้าใจมนุษย์มากกว่าเดิม

ในยุคที่ทุกองค์กรพูดเรื่อง AI ความได้เปรียบอาจไม่ได้อยู่ที่ใครใช้เครื่องมือใหม่ก่อน แต่อยู่ที่ใครกล้าปลดล็อกวิธีทำงานเก่าก่อน

Samsung เปิดศักราชใหม่ด้วยการส่ง Micro RGB ไลน์อัปที่ใหญ่ที่สุดและล้ำที่สุดลงสนามประเทศไทย พร้อมเปลี่ยนบทบาทจากหน้าจอรับชม สู่ Entertainment Companion ที่มาพร้อม AI อัจฉริยะที่ไม่ได้มาเล่น ๆ แต่มาเพื่อเปลี่ยนวิถี AI Living ของคุณอย่างแท้จริง

ซัมซุง ผู้นำด้านนวัตกรรมและเทคโนโลยีระดับโลก เดินหน้ายกระดับอุตสาหกรรมทีวีอีกครั้ง ผ่านงาน “The First Look Bangkok” ครั้งแรกในประเทศไทย เปิดตัวไลน์อัป “Micro RGB” ภายใต้แนวคิด “จอที่ไม่ปฏิเสธความล้ำ” พร้อมชู 3 เทคโนโลยีสำคัญแห่งปี ได้แก่ Vision AI Companion (VAC), Micro RGB และ Glare Free เพื่อยกระดับประสบการณ์ความบันเทิงภายในบ้านสู่อนาคต สะท้อนวิสัยทัศน์ระดับโลก “Your Companion to AI Living” ที่มุ่งยกระดับทีวีจาก “หน้าจอรับชม” สู่ “Entertainment Companion” ที่เข้าใจผู้ใช้งาน เชื่อมต่อ Smart Home Ecosystem และมอบประสบการณ์เฉพาะบุคคลได้อย่างไร้รอยต่อ

หลังจากสร้างความเคลื่อนไหวครั้งสำคัญให้กับอุตสาหกรรมทีวีโลกในช่วงปลายปี 2025 ด้วยการเปิดตัว “World’s First Micro RGB” ขนาด 115 นิ้ว มูลค่ากว่า 1.29 ล้านบาท และ Micro RGB ขนาด 130 นิ้ว (รุ่น R95H) เครื่องแรกของโลกในงาน CES 2026 ซึ่งถือเป็นการเผยโฉมจอ Micro RGB ที่มีขนาดใหญ่ที่สุดเท่าที่เคยมีมา ด้วยดีไซน์การออกแบบใหม่ที่โดดเด่นสำหรับจอภาพระดับอัลตร้าพรีเมียม และในปีนี้ซัมซุงเดินหน้าต่อยอดความเป็นผู้นำด้วยการขยายไลน์อัป Micro RGB อย่างเต็มรูปแบบในปี 2026 ตอกย้ำบทบาทของ

แบรนด์แรกที่สามารถผลักดันเทคโนโลยี Micro RGB สู่ตลาดจริงในหลากหลายขนาดและระดับราคาที่เข้าถึงได้มากยิ่งขึ้น

นายเซยุน คิม ประธาน บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด กล่าวว่า 

การที่ซัมซุงครองตำแหน่ง แบรนด์ทีวีอันดับ 1 ของโลกต่อเนื่องเป็นปีที่ 20 ไม่ได้สะท้อนเพียงความเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยีเท่านั้น แต่สะท้อนถึงความมุ่งมั่นในการพัฒนานวัตกรรมที่ตอบโจทย์ผู้ใช้งานจริง โดยซัมซุงเชื่อว่าอนาคตของ AI ไม่ใช่แค่การเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ แต่คือการสร้าง Ecosystem ของเทคโนโลยีที่สามารถเรียนรู้ เข้าใจ และเชื่อมต่อทุกประสบการณ์การใช้ชีวิตได้อย่างไร้รอยต่อ ภายใต้วิสัยทัศน์ “Your Companion to AI Living” ที่จะยกระดับทีวีจากอุปกรณ์เพื่อความบันเทิง สู่ Entertainment Companion ที่ตอบโจทย์ทุกประสบการณ์เฉพาะบุคคลได้ทุกวัน”

นายชวพจน์ เทียนทอง ผู้อำนวยการกลุ่มธุรกิจภาพและเสียง บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด กล่าวว่า 

ปีนี้ซัมซุงเดินหน้ายกระดับอุตสาหกรรมทีวีผ่าน 3 เทคโนโลยีสำคัญ ได้แก่ Vision AI Companion (VAC), Micro RGB และ Glare Free เพื่อสร้างการรับชมที่ชาญฉลาด สมจริง และตอบโจทย์การใช้ชีวิตมากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะการเปิดตัวไลน์อัป Micro RGB ครั้งแรกในประเทศไทย ที่ครอบคลุมขนาด 55”, 65”, 75”, 85”, 100” และ 115” ด้วยราคาเริ่มต้น 49,990 บาท ถือเป็นก้าวสำคัญในการทำให้เทคโนโลยีจอภาพแห่งอนาคตเข้าถึงผู้บริโภคได้ง่ายขึ้น สอดคล้องกับทิศทางตลาดทีวีพรีเมียมที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญทั้งคุณภาพของภาพ ไลฟ์สไตล์การใช้งาน และการเชื่อมต่อภายในบ้านมากขึ้น”

เปิดตัวทีวี “Micro RGB” ยกระดับมาตรฐานใหม่เทคโนโลยีจอภาพแห่งอนาคต

ในโลกที่นวัตกรรมก้าวล้ำอย่างไม่หยุดยั้ง ซัมซุงยังคงเดินหน้าผลักดันขีดจำกัดใหม่ของอุตสาหกรรมจอภาพ ผ่านการเปิดตัว Micro RGB เทคโนโลยีทีวีแห่งอนาคต ที่มาพร้อม Micro-sized RGB LED ขนาดเล็กกว่า 100 ไมโครเมตร สามารถแยกสีบริสุทธิ์ได้ในทุกพิกเซล แม่นยำด้วยการใช้แสงไฟพื้นหลัง RGB ขนาดเล็กระดับ

ไมโครเป็นรายแรกของโลก และเมื่อผสานเข้ากับเทคโนโลยีโลคัลดิมมิงสำหรับสีและความสว่างที่ช่วยควบคุม RGB ได้อย่างแม่นยำ ทำให้ภาพบนหน้าจอมีมิติ สีสันเต็มอิ่ม และรายละเอียดลุ่มลึกสมจริงมากยิ่งขึ้น โดย Micro RGB จะช่วยปลดล็อกศักยภาพของภาพให้แสดงออกมาได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ ทั้งด้านความแม่นยำของสี ความคมชัด และความสมจริงในการรับชม นอกจากนี้ยังขับเคลื่อนด้วยระบบ Micro RGB Precision Color 100 ที่รองรับช่วงสีมาตรฐาน BT.2020 ได้ครบถ้วน 100% และผ่านการรับรองความแม่นยำของสีจากสถาบัน VDE ประเทศเยอรมนี ยกระดับมาตรฐานใหม่ของการรับชมภายใต้แนวคิด “จอที่ไม่ปฏิเสธความล้ำ”

VAC พลิกบทบาททีวีสู่ Entertainment Companion

ซัมซุงสร้างนิยามบทบาทใหม่ของทีวีในฐานะ “Entertainment Companion” ผ่าน Vision AI Companion (VAC) แพลตฟอร์ม AI อัจฉริยะใหม่ ที่จะผสานเข้ากับทีวีซัมซุงเกือบทุกซีรีส์ในปี 2026 เพื่อยกระดับประสบการณ์ความบันเทิงให้ตอบโจทย์ผู้ใช้งานได้อย่างเป็นธรรมชาติและเฉพาะบุคคลมากยิ่งขึ้น โดย VAC สามารถเข้าใจบริบทของสิ่งที่ผู้ใช้กำลังรับชม วิเคราะห์ความสนใจ และแสดงข้อมูลที่เกี่ยวข้องขึ้นบนหน้าจอแบบเรียลไทม์ ช่วยให้การใช้งานทีวีลื่นไหลและโต้ตอบได้มากกว่าที่เคย พร้อมเปลี่ยนบทบาทของทีวีจาก “หน้าจอรับชม” สู่ “Entertainment Companion” ที่สามารถเรียนรู้และปรับประสบการณ์ให้เหมาะกับผู้ใช้งานในแต่ละช่วงเวลาได้อย่างชาญฉลาด

Glare Free ปลดล็อกศักยภาพให้สมบูรณ์ในทุกสภาพแสง

อีกหนึ่งเทคโนโลยีสำคัญของปีนี้ คือ “Glare Free” เทคโนโลยีเอกสิทธิ์เฉพาะของซัมซุง ที่ช่วยลดแสงสะท้อนจากสภาพแวดล้อมภายนอก ไม่ว่าจะเป็นแสงแดดหรือแสงไฟภายในห้อง โดยยังคงรักษาความดำสนิทของภาพ คอนทราสต์ที่คมชัด และสีสันที่สมจริงได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ พร้อมช่วยแก้ Pain Point สำคัญของผู้บริโภคที่มักพบในการรับชมทีวีทั่วไป ไม่ว่าจะเป็นปัญหาภาพสะท้อนรบกวนสายตา มองเห็นรายละเอียดไม่ชัดในฉากมืด หรือคุณภาพของสีและคอนทราสต์ที่ลดลงเมื่อใช้งานในพื้นที่ที่มีแสงรอบข้างสูง โดย Glare Free จะช่วยปลดล็อกศักยภาพของจอภาพและเทคโนโลยีการแสดงผลให้สามารถทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ ทำให้ผู้ชมสัมผัสรายละเอียดของภาพ สี และมิติความลึกได้อย่างแม่นยำในทุกสภาพแสง มอบประสบการณ์การรับชมที่สบายตามากยิ่งขึ้น และสมจริงใกล้เคียงกับการมองภาพด้วยตาเปล่ามากที่สุด

AI Soccer Mode ยกระดับการรับชมกีฬาและคอนเทนต์แบบเรียลไทม์

นอกจากนี้ซัมซุงยังตอกย้ำความเป็นแบรนด์ทีวีอันดับ 1 ของโลกต่อเนื่องเป็นปีที่ 20 พร้อมเอาใจคอกีฬาและแฟนบอลทั่วโลก ผ่านการเปิดตัว “AI Soccer Mode” และ “AI Football Mode Pro” เพื่อยกระดับประสบการณ์การรับชมกีฬาให้ใกล้เคียงสนามจริง ชูจุดเด่นภาพที่ลื่นไหล ความคมชัดสูง รายละเอียดการเคลื่อนไหวที่แม่นยำ และเสียงเชียร์รอบทิศทางที่สมจริง โดย Vision AI Companion (VAC) ยังสามารถวิเคราะห์เหตุการณ์บนหน้าจอแบบเรียลไทม์ พร้อมแสดงสถิติการแข่งขัน ไฮไลต์สำคัญ และข้อมูลเชิงลึกขึ้นบนหน้าจอได้ทันที ขณะเดียวกัน AI-Powered Optimization ยังช่วยประมวลผลภาพและเสียงแบบเรียลไทม์ ทั้ง Upscaling, Contrast Optimization, Color Mapping และ Sound Processing รวมถึงสามารถแยกเสียงพูดและเสียงบรรยากาศให้เหมาะสมกับคอนเทนต์แต่ละประเภท เพื่อมอบประสบการณ์การรับชมที่สมจริง ลื่นไหล และตอบโจทย์ผู้ใช้งานมากยิ่งขึ้น 

นายชวพจน์ เทียนทอง ผู้อำนวยการกลุ่มธุรกิจภาพและเสียง บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด กล่าวทิ้งท้ายว่า 

ซัมซุงเชื่อว่าอนาคตของทีวี ไม่ได้ถูกนิยามแค่เพียงความล้ำสมัยของเทคโนโลยี แต่คือความสามารถในการเข้าใจผู้ใช้งานอย่างแท้จริง ทั้งไลฟ์สไตล์ ความชอบ และ Passion ที่แตกต่างของแต่ละคน โดยซัมซุงจะยังคงเป็นผู้นำที่ไม่หยุดนิ่ง และจะไม่ปฏิเสธความล้ำหน้าใด ๆ เพื่อสร้างสรรค์ประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับผู้บริโภค”

นอกจากนี้ ในปี 2026 ซัมซุงยังเตรียมขนทัพไลน์อัปผลิตภัณฑ์มาเอาใจผู้ใช้ให้ครอบคลุมทุกไลฟ์สไตล์ทั้ง Micro RGB, OLED, Neo QLED, Lifestyle TV, Sound Devices และ Mini LED ซึ่งจะมีบทบาทสำคัญในการผลักดันการเติบโตของตลาดทีวีในวงกว้างมากยิ่งขึ้น

สำหรับไลน์อัป Samsung Micro RGB TV ในประเทศไทย เปิดตัวครบทั้งซีรีส์ MR95F ที่เปิดตัวในปี 2025 พร้อมขยายไลน์อัปในปี 2026 ด้วย R85H และ R95H ครอบคลุมตั้งแต่ขนาด 55 นิ้ว ไปจนถึง 115 นิ้ว เพื่อตอบโจทย์ผู้บริโภคในหลากหลายไลฟ์สไตล์ โดยรุ่น MR95F 115 นิ้ว ราคา 1,299,990 บาท รุ่น R85H ขนาด 55 นิ้ว ราคา 49,990 บาท, 65 นิ้ว ราคา 64,990 บาท, 75 นิ้ว ราคา 89,990 บาท, 85 นิ้ว ราคา 129,990 บาท, 100 นิ้ว ราคา 189,990 บาท ขณะที่รุ่น R95H มาพร้อมขนาด 65 นิ้ว ราคา 119,990 บาท, 75 นิ้ว ราคา 174,990 บาท และ 85 นิ้ว ราคา 249,990 บาท ตอกย้ำการทำให้เทคโนโลยีจอภาพแห่งอนาคตเข้าถึงผู้บริโภคได้ง่ายยิ่งขึ้นในหลากหลายระดับราคา

จับจองเป็นเจ้าของ World’s First Micro RGB ได้แล้ว 

โดยสามารถสั่งซื้อได้ตั้งแต่วันนี้ – 3 มิถุนายน 2569 พร้อมรับสิทธิพิเศษรวมมูลค่าสูงสุด 46,900 บาท* 

เมื่อซื้อทีวีรุ่นที่ร่วมรายการ รวมถึงสิทธิ์ผ่อนชำระ 0% สูงสุด 24 เดือน และการรับประกันจอภาพยาวนานสูงสุด 3 ปี เมื่อลงทะเบียน 

สั่งซื้อได้แล้ววันนี้ทาง https://www.samsung.com/th/tvs/launch-offer/

ข้อเสนอเปิดตัวทีวีและซาวด์บาร์ปี 2026 | Samsung Thailand

ปลดล็อกดีลพิเศษช่วงเปิดตัว พร้อมข้อเสนอจำกัดเวลา สำหรับทีวี ซาวด์บาร์ และไลฟ์สไตล์โปรดักต์รุ่นใหม่ปี 2026 ช้อปเลยวันนี้ รับสิทธิพิเศษก่อนใคร!

Samsung th

(หมายเหตุ: เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด)

โปรเจกต์นี้มีเป้าหมายในการขยายบทบาทของ “โรงหนัง” จากพื้นที่เพื่อความบันเทิง ไปสู่พื้นที่ที่เชื่อมโยงเรื่องราวบนจอเข้ากับชีวิตจริงของผู้ชม ทั้งในมิติของการทำงาน การตัดสินใจ และประสบการณ์ชีวิต

กิจกรรมหลังการฉาย (post-movie conversation) ถูกออกแบบให้เป็นพื้นที่เปิดสำหรับการแลกเปลี่ยน ผู้เข้าร่วมสามารถสะท้อนความคิดเห็น ตั้งคำถาม และต่อยอดสิ่งที่ได้รับจากภาพยนตร์ไปสู่มุมมองของตัวเอง

ในวันที่ผู้ชมไม่ได้ต้องการเพียงคอนเทนต์ แต่ต้องการ “ความหมาย” และ “มุมมอง” ที่นำไปต่อยอดได้จริง การทำงานร่วมกับ Century Theater Sukhumvit จึงเปลี่ยนคอนเทนต์ให้กลายเป็นประสบการณ์ที่มีชีวิต

แนวคิดสำคัญของโปรเจกต์คือ “หนังไม่ใช่เพียงความบันเทิง แต่เป็นจุดเริ่มต้นของการคิด” ผู้เข้าร่วมไม่ได้เป็นเพียงผู้ชม แต่เป็นส่วนหนึ่งของบทสนทนา ที่เชื่อมโยงเนื้อหาในภาพยนตร์กับชีวิตจริง ทำให้โรงภาพยนตร์เป็นพื้นที่ที่ทั้งสนุก และ มีความหมาย

ในขณะเดียวกัน Century Theater Sukhumvit ก็สะท้อนบทบาทใหม่ของโรงภาพยนตร์ ที่พัฒนาไปสู่การเป็นพื้นที่เชิงประสบการณ์ เพื่อตอบโจทย์ผู้ชมยุคใหม่ที่มองหามากกว่าการรับชมเพียงอย่างเดียว

ความร่วมมือครั้งนี้สะท้อนโมเดลการทำงานรูปแบบใหม่ ที่ Corporate, Media และ Venue ร่วมกันออกแบบ “คุณค่า” ตั้งแต่คอนเทนต์ ประสบการณ์ ไปจนถึงการมีส่วนร่วมของผู้ชม โดยมี 3 องค์ประกอบหลัก ได้แก่

• Content (การเล่าเรื่องและการออกแบบเนื้อหา)
• Space (พื้นที่และบรรยากาศของประสบการณ์)
• Audience (ความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายและพฤติกรรม)

CareerVisa ทำหน้าที่ในการออกแบบเนื้อหาและเข้าใจผู้ชมอย่างลึกซึ้ง ขณะที่ Century Theater Sukhumvit เป็นพื้นที่ที่สามารถต่อยอดประสบการณ์ได้จริง

ในอีกมิติหนึ่ง ความร่วมมือครั้งนี้ยังสะท้อนทิศทางการเติบโตของทั้งสองฝ่าย โดย CareerVisa ขยายบทบาทจาก บริษัทที่ให้คำปรึกษา(ที่อาจจะดูเป็นการทำงานเฉพาะกลุ่ม) และแพลตฟอร์มคอนเทนต์ ไปสู่การสร้างประสบการณ์ร่วมกับพาร์ตเนอร์ที่หลากหลาย เพื่อเข้าถึงผู้คนในวงกว้างขึ้นอย่างมีความหมาย ขณะที่ Century Theater Sukhumvit พัฒนาให้โรงภาพยนตร์มีคาแรคเตอร์และประสบการณ์เฉพาะตัว ผ่านกิจกรรมที่มากกว่าการฉายภาพยนตร์

สำหรับแบรนด์ โมเดลนี้เปิดโอกาสให้ก้าวข้ามจากการสื่อสารแบบเดิม ไปสู่การเป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ที่ผู้บริโภครู้สึก และ จดจำ ได้

ความร่วมมือครั้งนี้จึงไม่ใช่เพียงการจัดกิจกรรม แต่เป็นจุดเริ่มต้นของแนวทางใหม่ในการสร้างประสบการณ์ ที่ผสาน Content, Space และ Audience เข้าด้วยกันอย่างครบวงจร และสามารถต่อยอดได้ในระยะยาว

แต่ในโลกธุรกิจวันนี้ ภาพของผู้นำแบบเดิมอาจไม่พออีกต่อไปแล้ว เพราะปัญหาที่องค์กรเจอไม่ได้เป็นเส้นตรงเหมือนเดิม ตลาดเปลี่ยนเร็วขึ้น เทคโนโลยีเปลี่ยนวิธีทำงาน ลูกค้าเปลี่ยนพฤติกรรม และทีมงานเองก็ต้องรับมือกับความไม่แน่นอนหลายชั้นพร้อมกัน

คำถามสำคัญเลยไม่ใช่แค่ว่า ผู้นำตัดสินใจเก่งแค่ไหน แต่คือผู้นำสร้างระบบให้ทั้งองค์กรตัดสินใจได้ดีขึ้นหรือยัง

World Economic Forum ระบุใน Future of Jobs Report 2025 ว่า นายจ้างคาดว่า 39% ของทักษะหลักในการทำงานจะเปลี่ยนไปภายในปี 2030 และทักษะที่มีความสำคัญมากขึ้นไม่ได้มีแค่ AI หรือ Big Data แต่รวมถึง resilience, flexibility, agility, leadership and social influence, talent management และ analytical thinking ด้วย

เมื่อธุรกิจเปลี่ยนทุกวัน Leadership แบบสั่งอย่างเดียวอาจไม่พอแล้ว

สิ่งนี้สะท้อนว่าองค์กรในอนาคตไม่ได้ต้องการแค่คนที่ทำตามคำสั่งได้ดี แต่ต้องการคนที่คิด ปรับตัว และตัดสินใจในบริบทที่เปลี่ยนเร็วได้มากขึ้น

ในอดีต ผู้นำอาจถูกคาดหวังให้เป็นคนที่รู้มากที่สุดในห้องประชุม แต่ตอนนี้ผู้นำอาจต้องเป็นคนที่ทำให้ห้องประชุมถามคำถามได้ดีที่สุดแทน

เพราะต่อให้ผู้นำเก่งแค่ไหน ก็ไม่มีทางเห็นทุกข้อมูล เข้าใจทุกตลาด หรือรู้ทุกความเสี่ยงได้ด้วยตัวเอง โดยเฉพาะในยุคที่ AI, Data, Automation และพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนเร็วกว่าแผนธุรกิจรายปีหลายเท่า

บทความจาก Entrepreneur ที่พูดถึง senior leaders และการตัดสินใจ ชี้ว่าผู้นำระดับสูงมักต้องตัดสินใจเรื่องใหญ่ในขณะที่ตัวเองอยู่ห่างจากรายละเอียดหน้างานมากขึ้น ดังนั้นผู้นำที่ดีจึงไม่ได้พึ่งแค่สัญชาตญาณ แต่ต้องออกแบบระบบ นิสัย และโครงสร้างความไว้วางใจที่ช่วยปกป้องคุณภาพของการตัดสินใจในช่วงที่แรงกดดันสูง

นี่คือ pain point ที่หลายธุรกิจเจอโดยไม่รู้ตัว

• บริษัทจำนวนมากไม่ได้ขาดคนเก่ง แต่ขาดระบบที่ทำให้คนเก่งตัดสินใจร่วมกันได้ดี.
• บางองค์กรมีข้อมูลเยอะ แต่ไม่มีใครกล้าใช้ข้อมูลเพราะไม่มั่นใจว่าถูกต้อง.
• บางองค์กรมีทีมที่มีไอเดียดี แต่ทุกอย่างต้องรอเจ้าของหรือผู้บริหารอนุมัติ.
• บางองค์กรบอกว่าอยากให้ทีมคิดเอง แต่พอทีมตัดสินใจต่างจากที่หัวหน้าคิด ก็ถูกดึงกลับไปสู่ระบบเดิม

สุดท้ายองค์กรจึงติดอยู่ในภาวะที่ผู้นำเหนื่อย ทีมไม่โต และธุรกิจขยับช้ากว่าที่ควร

Business Insight รายงานประเด็นเรื่อง data literacy crisis ว่า ผู้นำธุรกิจจำนวนมากเผชิญแรงกดดันให้ต้องตัดสินใจเร็ว และฉลาดขึ้นท่ามกลางความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ เทคโนโลยี และภูมิรัฐศาสตร์ แต่กลับไม่รู้สึกว่าตัวเองมีเครื่องมือหรือความมั่นใจพอในการค้นหา วิเคราะห์ และตีความข้อมูลที่จำเป็นต่อการแข่งขัน

ผู้นำที่ดีจึงต้องทำ 3 เรื่องพร้อมกัน

1. ทำให้เป้าหมายชัดพอที่ทีมจะตัดสินใจเองได้

หลายครั้งทีมไม่ได้ตัดสินใจไม่ได้เพราะไม่มีความสามารถ แต่เพราะไม่รู้ว่าอะไรคือ priority จริงขององค์กร ถ้าทุกอย่างสำคัญเท่ากัน ทีมจะไม่รู้ว่าควรเลือกอะไรเมื่อต้อง trade-off ระหว่างยอดขาย กำไร คุณภาพ ความเร็ว หรือประสบการณ์ลูกค้า

ผู้นำจึงต้องสื่อสารให้ชัดว่าเกมที่องค์กรกำลังเล่นคืออะไร ปีนี้อะไรสำคัญที่สุด อะไรยอมเสียได้ และอะไรห้ามเสียเด็ดขาด

The Economist เคยชี้ในบทความเกี่ยวกับ corporate culture ว่า วัฒนธรรมองค์กรไม่ใช่เรื่องที่มีไว้เพื่อทำให้พนักงานรู้สึกดีเท่านั้น แต่มันยังเกี่ยวข้องกับการสร้างเงื่อนไขให้คนทำงานเดินไปในทิศทางเดียวกัน โดยเฉพาะในช่วงที่องค์กรต้องรักษาคนและสร้างแรงจูงใจให้คนอยากมีส่วนร่วม

2. สร้างระบบให้ข้อมูลไหลถึงคนที่ต้องใช้ตัดสินใจ

ในหลายองค์กร ข้อมูลอยู่บน dashboard แต่ไม่อยู่ในบทสนทนา, ข้อมูลอยู่ใน report แต่ไม่อยู่ในการตัดสินใจ หรือหนักกว่านั้นคือข้อมูลอยู่กับบางทีมเท่านั้น ทำให้คนที่ต้องลงมือทำจริงไม่มีบริบทมากพอ

Leadership ยุคใหม่จึงต้องไม่ใช่แค่การมีข้อมูล แต่ต้องทำให้ข้อมูลกลายเป็นภาษากลางขององค์กร

• ทีม Marketing ต้องเข้าใจข้อมูลลูกค้า
• ทีม Sales ต้องเข้าใจ insight จากตลาด
• ทีม Product ต้องเห็น pain point จริงของผู้ใช้
• ทีม Finance ต้องไม่ได้เป็นแค่คนคุมงบ แต่ช่วยให้ทีมเข้าใจผลกระทบของการตัดสินใจทางธุรกิจ

เมื่อข้อมูลไหลดีขึ้น การตัดสินใจก็ไม่ต้องขึ้นอยู่กับคนคนเดียวมากเกินไป

3. สร้างความไว้วางใจให้ทีมกล้าตัดสินใจ และกล้าเรียนรู้จากผลลัพธ์

ปัญหาของหลายองค์กรคืออยากให้ทีม ownership แต่ยังลงโทษความผิดพลาดแบบเดิม ทำให้คนเลือกความปลอดภัยมากกว่าความคืบหน้า

• ถ้าทุกการตัดสินใจที่พลาดกลายเป็นการหาคนผิด ทีมจะหยุดทดลอง
• ถ้าทุกไอเดียใหม่ถูกถามแต่ว่ารับประกันได้ไหม ทีมจะเลิกเสนอ
• ถ้าทุกเรื่องต้องรอคำตอบจากหัวหน้า ทีมจะไม่เคยได้ฝึก judgment ของตัวเอง

World Economic Forum ยังพูดถึงความสำคัญของ self-awareness, soft skills, humility และ introspection ในฐานะทักษะที่ช่วยให้ผู้นำรับมือกับโลกธุรกิจที่เปลี่ยนเร็ว โดยเฉพาะเมื่อ AI ทำให้องค์กรต้องกลับมาให้ความสำคัญกับ human element มากขึ้น

ผู้นำที่เก่งในยุคนี้อาจไม่ใช่คนที่มีคำตอบให้ทุกคำถาม แต่คือคนที่ทำให้องค์กรมีระบบคิดที่ดีพอจะหาคำตอบได้เร็วขึ้น แม่นขึ้น และรับผิดชอบมากขึ้น เพราะเมื่อธุรกิจเจอความไม่แน่นอนมากขึ้น องค์กรที่รอดอาจไม่ใช่องค์กรที่มีผู้นำตัดสินใจแทนทุกเรื่อง

แต่อาจเป็นองค์กรที่ผู้นำสร้างคน สร้างข้อมูล สร้างวัฒนธรรม และสร้างระบบการตัดสินใจที่ทำให้ทั้งทีมเก่งขึ้นพร้อมกัน

และนี่อาจเป็นความได้เปรียบที่คู่แข่งลอกได้ยากกว่าเทคโนโลยี เครื่องมือ หรือแผนธุรกิจใด ๆ เลยก็ได้นะ

อยากให้ทุกคนลองทำความเข้าใจ ใช้เวลาต่อจากนี้ค่อย ๆ อ่านวิธีคิดในการใช้ชีวิตยุคนี้ ผ่าน 7 เรื่องสำคัญจากคำแนะนำของพี่จี๊ด ปัทมาวลัย รัตนพล Chief Executive Advisor at S&P Syndicate PCL 

1. เมื่อหนึ่งคน หลายบทบาท แล้วงาน กับความสุขส่วนตัว มันจะไปด้วยกันได้อย่างไร

คนเราไม่ได้มีบทบาทเดียว เรามีทั้งชีวิตทำงาน ชีวิตส่วนตัว เป็นลูกน้อง เป็นเจ้านาย เป็นลูก เป็นพ่อแม่ เป็นเพื่อน เป็นคนรัก ทุกอย่างมันถูกมัดรวมกัน จนแทบจะแยกจากกันไม่ออก การจะ balance ทุกบทบาท ให้ชีวิตมีความสุข อยากให้ลองนึกถึงนักแสดงมืออาชีพ ที่เค้าพูดกันว่าชีวิตคนก็เหมือนละคร มันคือแบบนั้นเลย เราก็เหมือนนักแสดงคนหนึ่ง ที่ต้องรับหลายบทบาทนักแสดงที่ประสบความสำเร็จคือคนที่เข้าถึง และอินกับบทบาทนั้นในช่วงเวลานั้น ถ้าเราเข้าใจสิ่งนี้แบบที่นักแสดงเข้าใจ เราจะเล่นบทนั้นได้ดี แต่ที่คนเรามีปัญหาทุกวันนี้ เพราะเราแยกบทบาทตัวเองไม่เป็น

เราไม่รู้ด้วยซ้ำว่า วันนี้เราตื่นมา เราจะรับบทอะไร วันที่เราตื่นไปทำงาน เราก็ต้องรับบทคนทำงาน ที่ต้องตั้งใจ มุ่งมั่น มันอาจจะเครียด จะอึดอัดหน่อย แต่มันก็คือบทบาทคนทำงาน วันที่เราไปเที่ยว เราก็รับบทสบายใจ ผ่อนคลาย รอรับความสนุกที่จะเกิดขึ้น แต่เราชอบที่จะเล่นแค่บทเดียว เราอยากสนุก อยากสบายในวันที่เราต้องรับบทคนทำงาน เราไปเอาความสบายเป็นที่ตั้ง ในบทที่เราต้องตั้งใจ ต้องอึดอัดหน่อย ๆ มันก็เหมือนเราเล่นผิดบท ผิดฝาผิดตัว มันเลยเป็นปัญหา เพราะเราดันเอาบทคนไปเที่ยว ไปเล่นในที่ทำงาน

ทางแก้คือ เราต้องตั้งความคาดหวัง ความตั้งใจในแต่ละวันก่อนว่า ตื่นมาวันนี้เราจะรับบทบาทอะไร เราจะเล่นเป็นใคร แล้วบทนั้นมันต้องเล่นยังไง เป็น Mind Prepare เตรียมจิตใจให้พร้อมไปก่อนเลย เช่น วันนี้เราจะรับบทนางเอก จะไปใส่จริต ใส่อารมณ์แบบนางอิจฉามันก็ไม่เหมาะ หรือตอนวันหยุด อยู่บ้าน เราคือพ่อแม่ เราคือลูก ก็อีกบทหนึ่ง ตอนอยู่ที่ทำงาน เราเป็นเจ้านาย เป็นลูกน้อง ก็อีกแบบหนึ่ง ตั้งจิตให้ดีว่าวันนี้จะเป็นใคร รับบทไหน แล้วเล่นให้เนียน 

2. ชีวิตจริงอาจไม่มี Work-Life Balance แบบเป๊ะ ๆ

โลกของคนทำงานไม่มีคำว่า Work Life Balance มันมีแต่คำว่า Work Life Integration หรือ Work Life Harmony ที่มันไม่ได้กำหนดแค่ 9-5 เท่านั้น แต่ชีวิตที่ดีคือการทำให้เรื่องงาน และชีวิตส่วนตัวมันกลมกลืนกันได้อย่างลงตัวมากกว่า เรากินข้าวปาตี้อยู่กับเพื่อน แต่ตอบ Line เจ้านายแป๊ปนึง แล้วก็กลับมาสังสรรค์กับเพื่อนต่อ หรือบางคนไปเที่ยว ก็พกคอมไปทำงานได้

ชีวิตงาน กับส่วนตัวมันไม่ได้จำเป็นที่ต้องแยกขาดจากกันขนาดนั้น แล้วมันก็ไม่ได้แบ่งแบบ 50-50 เป๊ะ ๆ ด้วย มันอยู่ที่เราที่จะจัดสรร ให้ทุกอย่างมันผสมผสานลงตัวกับชีวิตเราได้ยังไงมากกว่า  มันคือตัวเราที่แต่ละคนต้อง control your own destiny

เรื่องพวกนี้เป็น Mindset ทั้งนั้น ถ้าเรามองว่ามันผสมผสาน มัน blend กันได้ เราก็มีความสุขที่จะ find tune ให้ตัวเอง แต่ถ้าไปมองว่ามันต้องเป๊ะ มันต้องครึ่งครึ่ง เวลางานห้ามเอาเรื่องส่วนตัวมายุ่ง เวลาส่วนตัวห้ามมีเรื่องงานเข้ามาแทรก ซึ่งในชีวิตจริงมันแทบเป็นไปไม่ได้ แล้วพอเราไม่ได้แบบนั้น ไม่ได้แบบที่หวัง มันเลยกลายเป็นปัญหาขึ้นมาทันที

3. ความสุขในการทำงาน ไม่ได้เกิดจากทำแต่สิ่งที่ชอบอย่างเดียว รู้จักกับสมการแห่งความสุข 

• Passion & Mindset ชีวิตจิตใจ  ความรู้สึกนึกคิดของเรา
• Behaviour พฤติกรรม ความเคยชินที่เราถูกหล่อหลอม เลี้ยงดูมาตั้งแต่เด็กจนโต
• Skill ทักษะที่เรามี อันนี้สำคัญมากที่ทำให้เราอยู่รอดในโลกการทำงาน

เวลาเขียน resume เราอาจจะเคยชินกับการบอกว่า เราอยู่แผนกอะไร เราเคยทำอะไรมา แต่ชื่อแผนกไม่สำคัญเท่ากับว่าเราอยู่ตรงนั้น แล้วเรามีทักษะอะไร  เราทำอะไรได้บ้าง ดังนั้น Skill ไม่ใช่แค่ Knowledge มันไม่ได้สำคัญว่าคุณรู้อะไร แต่ skill คือคุณรู้ แล้วคุณต้อง execute ได้ด้วยต่างหากที่สำคัญ

จากนั้นเรามาดูที่ Mindset หรือ Passion ที่คุณมี ว่ามันตรงกับ Skill หรืองานที่คุณทำอยู่มั้ย ถ้าไม่มี มันก็ไม่มีความสุขนะ มันจะเครียด เพราะใจมันไม่ได้อยู่ตรงนั้น ใจมันไม่เทไปกับงานที่ทำ แต่ถ้าวันหนึ่ง คุณพัฒนาตัวเองจนเก่ง เอาความคาดหวังของบริษัทมาตั้ง แล้วพัฒนาตัวเองไปให้ตอบโจทย์นั้น พอคุณเรียนรู้มากขึ้น คุณเก่งขึ้น คุณทำงานคล่องขึ้น skill จะเปลี่ยน mindset คุณไปได้เอ

ศิลปินเกาหลีดัง ๆ BTS, Lisa เค้าไม่ได้เริ่มจากการเอาความสุข ความสบายมาเป็นที่ตั้ง แต่เค้าเริ่มจากความฝัน ที่เค้าอยากได้ อยากเป็นมากกว่า สิ่งนี้มันคือเป้าหมายที่ชัด และจับต้องได้ แล้วคนเหล่านี้ใช้สิ่งนี้ในการ drive performance จนประสบความสำเร็จ แล้วเค้าก็ได้รับความสุขจากสิ่งนั้น

“เรียกว่าเค้าใช้ Effort ใช้ Performance ให้เป็น Input แล้ว output ที่ได้กลับมาคือความสุข ความสำเร็จ”

ดังนั้น จงชอบงานที่คุณทำ ถ้าไม่ชอบก็ทำใจให้ชอบ เพราะวันนึงที่คุณสำเร็จ คุณจะมีสิทธิ์เลือกว่าคุณอยากทำ หรือไม่อยากทำอะไร แต่ถ้าวันนี้นู่นไม่เอา นี่ไม่ทำ แล้วคุณยังไม่สำเร็จแบบที่คุณต้องการ เราก็จะเป็นผู้ถูกเลือกตลอดไป

4. น้องๆ เด็กจบใหม่ ที่เป็น First jobber จะเตรียมตัวให้พร้อมกับการปรับตัวปรับใจแบบนี้ได้อย่างไร หรือจะทำอย่างไรให้ตัวเอง ready to change

ถ้าเรากำลังมีปัญหา เราคือคนที่อยู่ในปัญหานั้น เรามักจะเอาตัวเองออกมาไม่ได้ เราปรับเองไม่ได้  ดังนั้นสิ่งที่ควรมีคือ ‘โค้ช’ หรือ ‘Mentor’ เพราะคนเราทุกคน ในชีวิตเราอยากมีใครซักคนให้พูดคุยด้วยอยู่แล้ว โค้ช คือคนที่ทำให้เราเจ็บปวด เพราะเค้าอยากให้เราเก่ง ให้เราพัฒนา ก็เหมือนโค้ชกีฬา ที่เค้าจะพาเราออกจากความสบาย ออกจาก comfort zone เดิมๆของเรา แล้วช่วยเราก้าวข้ามความยาก หรืออุปสรรคที่เราอาจจะทำด้วยตัวคนเดียวไม่ได้

“โค้ชจะเป็นคนบอก What to do แต่ Mentor จะเป็นคนบอก Why you have to do it”

Mentor คือคนรับฟัง และช่วยเรา shift mindset  เช่น ใน mode ที่เราไม่สบายใจ เรากดดัน เราหาทางออกไม่เจอ เค้าจะบอกเราได้ว่า Why? ซึ่งมันอาจจะเป็นที่โลก คน สิ่งแวดล้อม มันเป็นแบบนี้ เราต้องปรับ ต้องยอมรับอะไร ในเรื่องไหนก็ว่ากันไป

ส่วนใหญ่คนเป็นเจ้านาย แนวโน้มจะเป็นโค้ชมากกว่า เพราะเค้ามี skill เค้าเคยประสบความสำเร็จมาแล้ว เค้าก็จะรู้และบอกเราได้ว่าต้องทำอะไร แต่เค้าไม่จำเป็นต้องเป็น Mentor แต่การจะหาคนเป็น mentor อย่างหนึ่งเลยคือ อย่าเอาเพื่อนสนิท หรือเอาคนใกล้ตัวมาทำหน้าที่นี้ เพราะเค้าจะไม่กล้าทำร้ายจิตใจเรา ไม่กล้าตรงไปตรงมา และไม่กล้าบอกความจริงกับเรา Mentor ต้องเป็นกล้าบอกคำตอบที่ถูกต้องกับเรา แต่แน่นอนว่ามันอาจจะไม่ถูกใจเราแน่นอน ถ้าเรายอมรับตรงนี้ มันหาได้ไม่ยากหรอก

การจะไปเจอ Mentor ได้นั้น หลายคนลงทุนไปลงเรียนคอร์สต่างๆ เพื่อไปเจอคนใหม่ๆ ไปหา network system ที่พอจะมาเป็น mentor เราได้ หรือบางคนก็มีอาจารย์ที่เคยเรียนด้วยกันมา มาเป็น Mentor ให้ คือถ้าเราไม่มี เราไม่เจอ เราก็ต้อง push ตัวเองออกไปเจอคนใหม่ ๆ บ้าง

แต่ที่สำคัญเลยคือ เราต้องเขียนโจทย์เราให้ได้ก่อน เขียน problem statement ของตัวเองให้ชัดก่อน ว่าเรามีปัญหาอะไร เราอยากแก้เรื่องอะไร เขียนออกมาให้เป็นรูปธรรมจับต้องได้ เพื่อที่คนอื่นจะได้ช่วยเราได้ บางคนไม่เขียนออกมา ปล่อยให้ปัญหามันวนๆอยู่ในหัวตัวเอง ก็ไม่มีใครช่วยอะไรได้ 

5. ในโลกที่ทุกคนเข้าถึงเทคโนโลยีได้พอ ๆ กัน สิ่งที่ทำให้ต่างคือ Execution

ทุกวันนี้คนเรามีเรื่องให้ต้องเรียนรู้มาก ถ้าอยาก success โดยเฉพาะเทคโนโลยี ไม่ว่าจะ น้อง ๆ เด็ก ๆ ยุคใหม่ โตมากับความสะดวกสบาย โอกาสที่จะชนะมันยาก เพราะอาจจะไม่เคยเจอความยากลำบากจริง ๆ ไม่เคยถูกเคี่ยวมาก่อน เพราะถ้าดูจากคนรุ่นก่อนที่ประสบความสำเร็จได้ คือผ่านเรื่องยาก ๆ มาทั้งนั้น แล้วไม่ได้มีเทคโนโลยี ไม่ได้มีตัวช่วย แบบทุกวันนี้

เทคโนโลยี/ Ai รู้ไว้คือดี และมันจำเป็นมากๆกับโลกทุกวันนี้ แต่ใช้ให้มันเป็นประโยชน์ในแต่ละบทบาท อย่าเสพย์ติด หรืออย่าตกเป็นทาสของ digital หรือ algorithm แต่สิ่งสำคัญกว่าคือ เรียนรู้แล้วต้องลงมือทำ มันคือการ Learn & Do ทุกคนเรียนรู้ได้ไม่ต่างกัน เข้าถึงเทคโนโลยีต่างๆได้เหมือนกัน แต่สิ่งที่ต่างคือ execution

6. คนที่ไปได้ไกล มักไม่ได้ใช้เป้าขององค์กรอย่างเดียว

ในมุมการทำงาน บริษัทต้องการอะไร อยากได้เป้าได้ยอดเท่าไหร่ บางทีเป้าสูงขึ้น แน่นอนว่างานมันยากขึ้น คนก็ไม่อยากทำ แต่ถ้าเรามีเป้าหมายของเราเอง เรามี benchmark ของตัวเอง ที่เราคอยเช็ค Performance เช็ค feedback ตัวเองอยู่เรื่อยๆ อันนี้จะทำให้เราไปได้ไกลกว่า

อย่าปล่อยให้ตัวเองว่าง พยายามหาอะไรทำ แต่ไม่ได้แปลว่าต้องทำงานตลอดเวลา เอาเวลามานั่งฟัง event แบบนี้ก็ได้ หรือไปออกกำลังกาย ไปเที่ยว มีเวลาให้ตัวเอง balance ให้ดีระหว่างเรื่อง physical และ digital และอย่าลืม ทำดีให้กับคนอื่นบ้าง อย่าเอาตัวเองเป็นศูนย์กลางจักรวาล เราทำดีไป คนเห็นหรือไม่เห็นไม่รู้ แต่ถ้าเราทำจนเป็นนิสัยติดตัว วันหนึ่งความดีเหล่านั้นมันจะกลับมาหาเราเอง

7. Life is Right here, Right now ใช้ชีวิตกับปัจจุบันให้เต็มที่ แล้วให้วันนี้พาเราไปถึงอนาคต

จงใช้ชีวิตอยู่กับปัจจุบันให้มาก ๆ และมองเผื่อไปถึงอนาคต วันนี้ทำอะไรได้ทำให้สุด ทำให้เต็มที่ เพื่อเป็นสะพานเชื่อมต่อไปอนาคตที่เราอยากเป็น  อย่าใช้ชีวิตอยู่กับอดีต โดยเฉพาะคำพูดคนอื่นที่เค้าเคยวิพากษ์วิจารณ์ หรือพูดถึงเราในทางไม่ดี แล้วทำให้เราไม่สบายใจ อย่าไปหมกมุ่นกับมันมาก วันนั้นที่เค้าเคยพูดแบบนั้นกับเรา มันจบไปแล้ว มันเป็นอดีตไปแล้ว

สู้เรามองปัจจุบันให้ชัด คำพูดเหล่านั้นมันก็แค่บทเรียนที่ผ่านมาให้เราได้เรียนรู้  หลายครั้งที่เรามีแรงฮึด มีแรงสู้ต่อได้ บางทีมันก็ไม่ได้มาจากการที่มีคนมาพูดหวานๆ กับเรา หรือมาชมเรานะ เราแค่เก็บมันมาให้เราเดินหน้าต่อได้ แต่อย่าไปยึดติดกับมันมากก็พอ

Session: Sweet Spot of Happiness vs Performance งานปัง ชีวิตไม่พัง ทำได้จริง

โดย คุณปัทมาวลัย รัตนพล Chief Executive Advisor at S&P Syndicate PCL

สำหรับใครที่อยากรับฟังแบบจัดเต็มทุก Session สามารถรับชมย้อนหลัง ในรูปแบบออนไลน์ทุกเซสชัน ได้ตั้งแต่วันที่ 4 เม.ย. - 31 ต.ค. 2026

CREATIVE TALK ONLINE - คอนเทนต์ออนไลน์ของ ธุรกิจ ความคิดสร้างสรรค์ และการพัฒนาตัวเอง

พื้นที่ของการแบ่งปันความรู้เรื่องธุรกิจ ความคิดสร้างสรรค์ การตลาด นวัตกรรมใหม่ ๆ และการพัฒนาตัวเอง ในรูปแบบ Content Streaming

CTC

หรือถ้าใครยังไม่มีบัตร สามารถซื้อบัตรดูย้อนหลังได้ที่ Zipevent

People Performance Conference (PPC2026) - YEAR OF WORK LIFE INTELLIGENCE | Zipevent - Inspiration Everywhere

People Performance Conference (PPC2026) - YEAR OF WORK LIFE INTELLIGENCE -

ZipeventZipevent Co.,Ltd.

หัวเว่ย สร้างประวัติศาสตร์ใหม่ของวงการเทคโนโลยีระดับโลก ด้วยการเปิดตัวไลน์อัปนวัตกรรมใหม่อย่างยิ่งใหญ่ที่ประเทศไทย ในงาน “Now Is Your Spark: HUAWEI Innovative Product Launch 2026” 

ซึ่งนำเสนอหลากนวัตกรรมแห่งอนาคต นำโดย HUAWEI WATCH FIT 5 Series สมาร์ทวอทช์ที่ผสานแฟชั่น สุขภาพ และการออกกำลังกายอย่างไร้ที่ติ HUAWEI WATCH ULTIMATE Spring Edition สมาร์ทวอทช์นิยามใหม่ที่ผสานความหรูหราและประสิทธิภาพสุดล้ำ และ HUAWEI nova 15 Max สมาร์ทโฟนคู่ใจคนรุ่นใหม่ที่เต็มเปี่ยมด้วยพลัง รวมถึง HUAWEI MatePad Pro Max แท็บเล็ตเรือธงเพื่อการทำงานระดับมือโปร ตอกย้ำความมุ่งมั่นในการขับเคลื่อนประสบการณ์ดิจิทัลที่เหนือกว่า เพื่อจุดประกายบทใหม่แห่งเทคโนโลยีอย่างแท้จริง

ภายในงาน หัวเว่ยได้เผยโฉมไลน์อัปผลิตภัณฑ์อัจฉริยะที่ได้รับการรังสรรค์ด้วยนวัตกรรมล้ำสมัยและดีไซน์อันโดดเด่นหลากหลายอย่างครบวงจร ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์และความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่ พร้อมสร้างมาตรฐานใหม่ของอุปกรณ์อัจฉริยะในยุคดิจิทัล โดยผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เป็นไฮไลต์สำคัญ อาทิ

HUAWEI WATCH FIT 5 Series สมาร์ทวอทช์ที่เติมเต็มแฟชั่น สุขภาพ และไลฟ์สไตล์ไร้ที่ติ 

HUAWEI WATCH FIT 5 Series สมาร์ทวอทช์ดีไซน์ใหม่ที่ออกแบบมาให้เป็น “Everyday Fashion Accessory” อันโดดเด่น ด้วยหน้าจอที่ใหญ่ขึ้น มอบความสว่างคมชัดสูงสุดถึง 3,000 Nits (สำหรับรุ่น Pro) พร้อมความแข็งแกร่งระดับพรีเมียมจากกระจก Sapphire Glass และ 8 เฉดสีที่ผ่านการคัดสรรมาเพื่อตอบโจทย์ทุกสไตล์ ไม่เพียงเท่านั้น ยังยกระดับการดูแลสุขภาพองค์รวม ด้วยฟีเจอร์ตรวจวัดคลื่นหัวใจ (ECG) (เฉพาะรุ่น Pro) และแจ้งเตือนภาวะหัวใจห้องบนสั่นพริ้วโดยใช้คลื่นชีพจร (PWAP) 

รวมถึงระบบติดตามคุณภาพการนอนหลับ TruSense System และการตรวจจับความเครียดอย่างแม่นยำ พร้อมโหมด Fall Detection ที่เพิ่มความอุ่นใจ และ Mini Workout เพื่อการออกกำลังได้อย่างต่อเนื่องในทุกวัน ตอบรับไลฟ์สไตล์ดิจิทัลด้วยแอปพลิเคชัน 7-Eleven บนสมาร์ทวอทช์ เพื่อการชำระเงินที่รวดเร็วและสะดวกสบาย พร้อมฟังก์ชันการโทรออกและรับสายจากนาฬิกาโดยตรง และแบตเตอรี่ที่ใช้งานได้ยาวนานถึง 10 วัน มั่นใจได้ในทุกกิจกรรมด้วยโหมดออกกำลังกายกว่า 100 โหมด รวมถึงโหมดใหม่ล่าสุดอย่างเทนนิส พร้อมระบบ Sunflower Positioning System เพื่อความแม่นยำในการติดตามกิจกรรม

HUAWEI WATCH ULTIMATE Spring Edition สมาร์ทวอทช์ที่ผสานความหรูหราและประสิทธิภาพสุดล้ำ 

HUAWEI WATCH ULTIMATE Spring Edition เป็นสมาร์ทวอทช์รุ่นแรกของหัวเว่ยที่ประดับด้วยอัญมณี ออกแบบโดย Francesca Amfitheatrof ดีไซเนอร์เครื่องประดับชื่อดังระดับโลก โดดเด่นด้วยเพชรธรรมชาติคัดพิเศษ 99 เม็ดที่ประดับอย่างประณีตสะท้อนรสนิยมอันเป็นเอกลักษณ์ มอบประสบการณ์การเชื่อมต่อที่เหนือกว่าด้วยฟีเจอร์การโทรผ่าน eSIM ได้โดยไม่ต้องพึ่งสมาร์ทโฟน รองรับทั้งระบบปฏิบัติการ Android และ iOS รวมถึงเทคโนโลยี Multi-Sensing X-Tap และระบบ TruSense เพื่อการตรวจวัดสุขภาพเชิงลึก1 มอบที่สุดของความหรูหราและเทคโนโลยีอัจฉริยะไว้ในข้อมือเดียว

HUAWEI MatePad Pro Max ปฏิวัติการทำงานและการสร้างสรรค์อย่างไร้ขีดจำกัด 

HUAWEI MatePad Pro Max คือแท็บเล็ตเรือธงที่ออกแบบมาเพื่อยกระดับการทำงานแบบมืออาชีพอย่างแท้จริง ด้วยดีไซน์ที่บางเบาเป็นพิเศษเพียง 4.75 มม. และน้ำหนัก 511 กรัม มาพร้อมจอแสดงผล PaperMatte ความละเอียดสูงระดับ 3K มอบประสบการณ์การทำงาน สร้างสรรค์ และความบันเทิงที่เหนือกว่าอย่างไร้รอยต่อ 

ตอบโจทย์ทุกกลุ่มผู้ใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นคนทำงานและนักศึกษา ไปจนถึงคอนเทนต์ครีเอเตอร์ มอบประสบการณ์ทำงานแบบพีซี ผ่านแอปพลิเคชัน PC-level WPS ที่สามารถเปิดทำงานพร้อมกันได้หลายหน้าต่าง และคีย์บอร์ด Huawei Glide ที่เป็นนวัตกรรมใหม่ รวมถึง AI Speech-to-text นอกจากนี้ยังเป็นคู่หูที่สมบูรณ์แบบสำหรับสายอาร์ตและนักสร้างสรรค์ด้วยการรองรับ GoPaint และ M-Pencil Pro เพื่อการวาดเขียนที่แม่นยำและเป็นธรรมชาติ พร้อมแบตเตอรี่แบบ Reverse Charging 40W ที่สามารถใช้แท็บเล็ตเพื่อชาร์จอุปกรณ์อื่นๆ ที่รองรับการชาร์จแบบไร้สายได้

HUAWEI nova 15 Max สมาร์ทโฟนคู่ใจคนรุ่นใหม่ที่เต็มเปี่ยมด้วยพลัง พร้อมลุยทุกสถานการณ์ 

HUAWEI nova 15 Max พัฒนาขึ้นภายใต้แนวคิด "Max Your Fun" ตอบโจทย์ผู้ใช้ที่เต็มเปี่ยมด้วยพลังและมีไลฟ์สไตล์ไม่หยุดนิ่ง โดดเด่นด้วยดีไซน์สมมาตรอันเป็นเอกลักษณ์ หน้าจอ OLED Eye Comfort แบบแบนราบขนาด 6.84 นิ้ว ความละเอียด 444ppi ความสว่างสูงสุด 1600 nits และอัตราการรีเฟรช 120Hz เพื่อการใช้งานที่ลื่นไหลและสบายตา พร้อมขอบจอบางพิเศษ

จึงมอบประสบการณ์การรับชมที่เต็มตา ตัวเครื่องบางเพียง 7.98 มม. น้ำหนัก 232 กรัม พร้อมสีสันสุดอินเทรนด์ที่มาเติมเต็มบุคลิกของคุณ นอกจากนี้ยังมีกล้อง Ultra-Clear ความละเอียด 50MP ที่มาพร้อมเซ็นเซอร์ RYYB ขนาดใหญ่ และรูรับแสง F1.9 จึงให้การถ่ายภาพคมชัด สดใส แม้ในสภาวะแสงน้อย และฟีเจอร์ AI Best Expression ที่ช่วยจับภาพรอยยิ้มและอารมณ์ที่ดีที่สุด มอบประสบการณ์อัจฉริยะที่เหนือกว่าด้วย X-Button นวัตกรรมปุ่มลัดที่ปรับแต่งได้ และรองรับ Wi-Fi 7 เพื่อการเชื่อมต่อที่รวดเร็วและเสถียร

ตัวเครื่องทนทานเป็นพิเศษ ผ่านการรับรอง SGS Premium Performance Mark Drop resistance 5 ดาว และมาตรฐาน IP65 กันฝุ่นและน้ำ หมดกังวลกับการใช้งานในทุกสถานการณ์ และไม่พลาดทุกช่วงเวลาสำคัญด้วยแบตเตอรี่ HUAWEI Super Battery ความจุ 8500mAh ที่ใช้งานได้ยาวนานตลอดวัน พร้อมแบตเตอรี่แบบ Reverse Charging ที่สามารถชาร์จอุปกรณ์อื่นๆ ที่รองรับการชาร์จแบบไร้สายได้ และเทคโนโลยี Energy Booster เพื่อการจัดการพลังงานอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด

นอกจากผลิตภัณฑ์ไฮไลต์เหล่านี้แล้ว หัวเว่ยยังได้นำเสนอและจัดแสดงนวัตกรรมอื่น ๆ ที่เปิดตัวไปในช่วงต้นปี 2026 อาทิ….

HUAWEI FreeClip 2, HUAWEI WATCH GT Runner 2 และ HUAWEI Mate 80 Pro รวมถึงผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุดอีกหลากหลายรุ่น ไม่ว่าจะเป็น HUAWEI Mate X7 และ HUAWEI Pura 80 Ultra ซึ่งแสดงถึงความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่กว้างขวางของหัวเว่ย พร้อมกันนี้ยังมีการประกาศเปิดตัว HUAWEI WATCH KIDS X1 Pro ซึ่งจะมาสร้างนิยามใหม่ของสมาร์ทวอทช์สำหรับเด็กอีกด้วย

การเผยโฉมไลน์อัปนวัตกรรมระดับโลกอย่างยิ่งใหญ่ในครั้งนี้ ตอกย้ำความมุ่งมั่นของหัวเว่ยในการเป็นผู้บุกเบิกที่ไม่หยุดนิ่งในการนำเสนอนวัตกรรมที่ตอบโจทย์ชีวิตประจำวัน และยกระดับประสบการณ์ดิจิทัลของผู้ใช้งานไปอีกขั้น หัวเว่ยพร้อมที่จะเป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนอนาคตของเทคโนโลยี และร่วมจุดประกายบทใหม่แห่งเทคโนโลยี สร้างสรรค์สิ่งที่ดีที่สุดให้กับผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง

ไม่เพียงเท่านี้ หัวเว่ยยังเนรมิต Pop-up Event สุดพิเศษ บริเวณพาร์ค พารากอน สยามพารากอน ตั้งแต่วันที่ 7-10 พฤษภาคม 2569 เพื่อเปิดโอกาสให้ผู้บริโภคชาวไทยได้สัมผัสความก้าวล้ำของนวัตกรรมระดับโลกซึ่งเปิดตัวใน Global Launch ครั้งประวัติศาสตร์ ภายในงานพบกับการจัดแสดงผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุด กิจกรรมอินเทอร์แอคทีฟสุดสร้างสรรค์ และนิทรรศการ HUAWEI XMAGE Awards ที่จะจุดประกายแรงบันดาลใจด้านการถ่ายภาพ พร้อมพบกับผู้เชี่ยวชาญใน Masterclass ต่างๆ และลุ้นรับของที่ระลึกสุดพิเศษจากหัวเว่ย

เตรียมพบกับนวัตกรรมใหม่หลากรุ่นที่จะทยอยเปิดตัวสู่ผู้บริโภคชาวไทยอย่างต่อเนื่องตลอดปีนี้ ติดตามข่าวสารและโปรโมชันอื่นๆ ได้ทาง เว็บไซต์ และ เฟซบุ๊ก รวมถึงข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้าและบริการ เพียงดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน My HUAWEI บน AppGallery

ต่อต้าน - คณาธัช อินทรขาว เจ้าของแบรนด์ Tie a knot ผู้ที่ต้านความเชื่อเดิม ๆ แล้วหันมาเชื่อในสิ่งที่ตัวเองรักอย่างการ ‘ชอบแต่งตัว’ ชอบทำให้ลุคที่ใส่ออกมาสนุกขึ้น และวันหนึ่งคุณต่อต้านก็ได้หยิบเนกไทขึ้นมาผูกเล่นก่อนออกจากบ้านไปปาร์ตี้ จากจุดเริ่มต้นในวันนั้นทำให้เขาเห็นโอกาสบางอย่าง โดยที่ไม่มีใครคิดว่า ‘เนกไท’ ชิ้นนั้นจะกลายเป็นจุดตั้งต้นของแบรนด์ในวันนี้

ไม่มีใครรู้ว่าจากไอเท็มที่ดูเหมือนแฟชั่นเล่น ๆ วันหนึ่งจะกลายเป็นสินค้า ที่ทั้งคนสายแฟชั่น, first jobber, คนทำงานออฟฟิศ, นักวิจัย, นักวิทยาศาสตร์ ไปจนถึงลูกค้าต่างประเทศ หยิบไปใส่ในชีวิตจริง

และยิ่งไม่มีใครคิดว่าแบรนด์ที่เริ่มจากความสนุกส่วนตัว จะเติบโตจนมีรายได้ประมาณ 2 ล้านบาทในปีล่าสุด ซึ่งแบรนด์ยังพึ่งจะจดทะเบียนได้ไม่ถึงปี 

มีคอลแลบกับแบรนด์ระดับโลกอย่าง Disney และเริ่มกลายเป็นชื่อที่คนจดจำได้ในฐานะแบรนด์ไทยที่มีคาแรกเตอร์ชัดมากแบรนด์หนึ่ง

ไหนจะสร้างปรากฎการณ์ที่คาดไม่ถึงอย่างการที่ มิลลิ (MILLI) หยิบเนกไทปลาสวมใส่ขึ้นโชว์ในรายการ SHOW ME THE MONEY 12

สำหรับใครที่กำลังทำแบรนด์ หรือกำลังพยายามเปลี่ยนความชอบของตัวเองให้กลายเป็นธุรกิจ เรื่องของ Tie A Knot น่าจะให้คำตอบบางอย่างได้ดีทีเดียว เพราะถ้ามองลึกลงไปมากกว่าแค่ความน่ารักของโปรดักต์ สิ่งที่ Tie A Knot กำลังทำอยู่…..

ไม่ได้มีแค่การขายเนกไท แต่คือการเปลี่ยนไอเดียสร้างสรรค์ให้กลายเป็นธุรกิจที่คนอยากหยิบไปใช้จริง และนี่คือ 6 บทเรียนทำธุรกิจสร้างสรรค์ ที่น่าสนใจจากวิธีคิดของคุณต่อต้าน และการเติบโตของแบรนด์ Tie A Knot

1. จุดเริ่มต้นของธุรกิจดี ๆ บางครั้ง ไม่ได้มาจาก Pain Point

แต่มันเริ่มจากคำว่า ‘เราอยากใส่อะไร’ ก่อนจะมาเป็น Tie A Knot คุณต่อต้านเรียนแฟชั่นที่ College of Creative Industry SWU และเริ่มทำแบรนด์มาตั้งแต่ตอนเรียนปี 2 โดยใช้ชื่อแบรนด์ว่า ‘ต่อต้าน’ มาก่อน แบรนด์ในตอนนั้นเป็นงานที่ค่อนข้างแสดงตัวตนชัด มีความสนุก ดื้อ ๆ กวน ๆ ตามคาแรกเตอร์ของเจ้าตัว แต่ก็เป็นงานที่ออกไปทาง Conceptual พอสมควร คือมีความเป็นแฟชั่นที่ใช้สื่อสารตัวตน มากกว่าจะเป็นของที่คนทั่วไปหยิบไปใช้ได้ทุกวัน

โดยจุดเปลี่ยนจริง ๆ เกิดขึ้นในช่วงที่คุณต่อต้านกำลังจะออกไปปาร์ตี้ แต่ไม่มีเสื้อผ้าที่รู้สึกว่าใช่พอ มีเพียงกางเกงตัวหนึ่งที่อยากใส่ แต่ยังไม่มีท่อนบนที่แมตช์กัน สุดท้ายสายตาไปสะดุดเข้ากับเนกไท และแทนที่จะหยิบเนกไทแบบเดิมมาใส่ เขากลับ ‘ทำใหม่’ ขึ้นมาก่อนออกจากบ้านแค่ประมาณหนึ่งชั่วโมง นั่นคือจุดเริ่มต้นของเนกไทเปลี่ยนชีวิต

หลังจากจุดเปลี่ยนของชีวิตที่มีคนเริ่มให้ความสนใจหน้าตาเนกไทสุดแปลกตานี้ สิ่งที่คุณต่อต้านให้ความสำคัญต่อมาคือ สัญญาณความสนใจ เมื่อใส่เนกไทชิ้นนั้นออกไป มีคนเริ่มถาม, เริ่มมอง, เริ่มรู้สึกว่ามันน่ารัก, มันสนุก, มันแปลกแบบที่เข้าถึงได้ หลังจากนั้น เขาจึงเริ่มหยิบเนกไทมาเล่นกับลุคของตัวเองมากขึ้นเรื่อย ๆ แล้วพบว่าไอเท็มชิ้นนี้มีศักยภาพบางอย่างที่น่าสนใจมาก

เพราะมันเป็นของที่คนคุ้นเคยอยู่แล้ว แต่ที่ผ่านมาเนกไทมักถูกแปะป้ายอยู่กับความ formal กับชุดสูทกับภาพจำของการแต่งตัวที่หลายคนไม่ได้รู้สึกสนุกด้วยเท่าไร Tie A Knot จึงไม่ได้เข้ามาสร้างของใหม่จากศูนย์ แต่มันคือการหยิบของเก่าที่คนรู้จักดีอยู่แล้วมา ‘ตีความใหม่’ ให้มันมีชีวิตขึ้นมาอีกครั้ง

ความคิดสร้างสรรค์ในธุรกิจ ไม่ได้แปลว่าต้องสร้างสิ่งที่โลกไม่เคยมี แต่มันอาจเป็นการหยิบสิ่งที่คนเคยเบื่อ แล้วทำให้เขาอยากกลับมามองมันอีกครั้ง

2. ลูกค้าตัวจริง อาจไม่ใช่คนที่แบรนด์คิดไว้ตอนแรกเสมอไป

หลังจากเริ่มมีคนสนใจ คุณต่อต้านจึงได้มีโอกาสลองนำสินค้านี้ไปขายในงานคราฟต์ที่เชียงใหม่ตามคำชวนของเพื่อน ตอนนั้นยังไม่ได้ใช้ชื่อแบรนด์ Tie A Knot อย่างจริงจังด้วยซ้ำ เป็นเพียงการหยิบดีไซน์ไปทดลองขายในพื้นที่ที่เต็มไปด้วยคนที่ชอบแฟชั่น ชอบงานสร้างสรรค์ และเปิดรับของใหม่ ๆ อยู่แล้ว

ซึ่งพื้นที่ทดลองในวันนั้นเป็นการช่วยยืนยันว่า ไอเดียนี้อาจไปต่อได้จริง เพราะตั้งแต่วางขายก็ชวนลูกค้าแวะมาดู แวะมาซื้อกันมากมาย จากวันนั้นชื่อแบรนด์ Tie A Knot จึงค่อย ๆ ก่อตัวขึ้นในฐานะแบรนด์ที่พร้อมจะลุยกับโลกธุรกิจจริง ๆ โดยช่วงแรก คุณต่อต้านคิดว่าลูกค้าหลักของแบรนด์น่าจะเป็นคนที่ชอบแฟชั่น ชอบแต่งตัว หรือทำงานสายครีเอทีฟ แต่ในความเป็นจริงแล้วมันถูกแค่ส่วนหนึ่ง

เพราะหลังจากแบรนด์โตขึ้น คุณต่อต้านกลับพบว่ามีลูกค้าอีกกลุ่มที่น่าสนใจมาก และเป็นกลุ่มที่ไม่ได้คาดคิดในตอนแรกเลย นั่นคือกลุ่มคนที่เอา Tie A Knot ไปใส่ในชุดทำงานจริง ยิ่งไปกว่านั้น ลูกค้าต่างประเทศหลายคนยังเป็นคนทำงานสายวิชาการ เช่น นักวิจัย, นักวิทยาศาสตร์ หรือคนที่มี bonding กับสัตว์หรือสปีชีส์บางชนิดเป็นพิเศษ

หลายครั้งแบรนด์ไม่ได้โตเพราะเรารู้ทุกอย่างตั้งแต่วันแรก แต่มันโตเพราะเราเปิดใจพอจะเห็นว่า ผู้คนกำลังเอาสิ่งที่เราทำไปใช้ในแบบที่เราไม่เคยคาดคิด

นี่ถือเป็นอีกหนึ่งจุดที่คนทำธุรกิจหลายคนพลาด เพราะมัวแต่หลงอยู่กับภาพลูกค้าในหัวของตัวเอง จนไม่ทันสังเกตว่าลูกค้าตัวจริง แท้จริงแล้วอาจไม่เหมือนกับภาพที่คิดไว้ Tie A Knot จึงเป็นตัวอย่างที่ดีมากของแบรนด์ที่พร้อมจะเรียนรู้จากพฤติกรรมลูกค้าไปด้วย

อีกส่วนที่น่าสนใจไม่แพ้กันคือ แบรนด์ Tie A Knot ไม่ได้ขายแค่ของน่ารัก แต่กำลังขายมุมมองใหม่ต่อการแต่งตัวคือทำให้เนกไทที่เคยดูจริงจังกลายเป็นไอเท็มที่ playful ขึ้น ทำให้คำว่า office wear ไม่จำเป็นต้องเคร่ง แต่สามารถแมทกับชุดใส่ไปทำงานได้จริง นี่จึงเป็นเหตุผลว่าทำไม Tie A Knot ถึงน่าสนใจในฐานะแบรนด์ธุรกิจสร้างสรรค์ เพราะมันไม่ได้แค่ขายสินค้าแต่มันกำลัง ‘รีดีไซน์พฤติกรรมการแต่งตัว’ ของผู้คนไปพร้อมกันด้วย

3. แบรนด์ที่เริ่มจากความชอบ จะอยู่รอดได้ ต้องพัฒนาไปสู่การ ‘เข้าใจ Insight ของคนให้เร็วพอ’

คุณต่อต้านเล่าให้ฟังว่าตอนเริ่มต้น เขาเชื่อในสิ่งที่ตัวเองทำมาก เชื่อว่ามันน่าจะไปได้ เชื่อว่าถ้าเขาชอบ ก็น่าจะมีคนที่ชอบเหมือนกัน ซึ่งความเชื่อนั้นสำคัญ เพราะถ้าคนทำแบรนด์ยังไม่เชื่อในของตัวเอง ก็ยากที่คนอื่นจะเชื่อ แต่พอแบรนด์เริ่มกลายเป็นธุรกิจจริง ๆ เขาก็พบว่า ‘แค่มีความเชื่อของตัวเองอย่างเดียวไม่พอ’

สิ่งที่จำเป็นมากขึ้นคือ ‘ต้องเข้าใจว่าคนต้องการอะไร’ นี่คือจุดเปลี่ยนจากศิลปินที่ทำของตามใจตัวเองไปสู่ ‘ผู้ประกอบการที่ยังรักษาความเป็นตัวเองไว้ แต่เริ่มอ่านคนให้ออก’

เพราะหลายครั้งคนทำธุรกิจเก่งเรื่องทำสินค้า มีความคิดสร้างสรรค์มากมาย แต่กลับไม่เก่งเรื่องมองความต้องการของคน หรือ ลูกค้า ต้องตอบให้ได้ว่าเมื่อเขาซื้อสินค้าไป เขาอยากเอามันไปใช้ทำอะไรในชีวิตประจำวัน

ระยะเวลาพิสูจน์คน คุณต่อต้าน แบรนด์ Tie A Knot ก็เริ่มตอบคำถามนี้ได้ดีขึ้นเรื่อย ๆ ผ่านการสังเกต การดู feedback การดูสิ่งที่ลูกค้าแท็กกลับมา และการค่อย ๆ ปรับสินค้าหรือคอลเลกชันให้เชื่อมกับสิ่งที่คนอยากใส่มากขึ้น ดังนั้นการจะออกสินค้าแต่ละชิ้นจึงไม่ได้มาจากความชอบส่วนตัวอย่างเดียวอีกต่อไป

4. หัวใจสำคัญของการทำแบรนด์แฟชั่น คือคุณภาพ + ของใหม่ และความต่อเนื่อง

Business Model ของแบรนด์นี้ถ้าเพื่อน ๆ ฟังแล้วก็อาจจะคิดว่ามันดูเรียบง่ายมาก แต่เพราะความเรียบง่ายนี้แหละ มันมีรายละเอียดที่ยิบย่อยมาก ซึ่งแบรนด์ Tie A Knot ใช้โมเดลธุรกิจที่ตรงไปตรงอย่างการขายสินค้าเป็นหลัก ผ่านช่องทางออนไลน์เป็นอันดับแรก โดยมี 3 หัวใจสำคัญในการทำแบรนด์อย่าง “คุณภาพ + ของใหม่ + ความต่อเนื่อง” 

4.1 คุณภาพต้องมาก่อน 

แม้แบรนด์จะมีจุดขายเรื่องดีไซน์และคาแรกเตอร์ชัด แต่คุณต่อต้าน ย้ำ!ตลอดว่าอีกสิ่งที่ซีเรียสมากคือ คุณภาพของสินค้า เขาเลือกใช้ผ้าที่ดี, คุมงานเย็บเอง, ตรวจงานเอง และให้ความสำคัญกับ QC มาก เพราะรู้ว่าลูกค้าจ่ายเงินมาแล้ว เขาก็ควรได้ของที่ดีที่สุดกลับไป เพราะต้องอย่าลืมว่าในโลกที่ของก๊อปทำได้เร็ว ซึ่งแบรนด์ Tie A Knot ก็เป็นเป้าหมายของแบรนด์ก๊อบเหล่านั้นเช่นกัน แต่จุดที่ทำให้แบรนด์ก๊อบไม่สามารถทำได้ และเป็นสิ่งที่ลอกยากที่สุดไม่ใช่แค่หน้าตาของสินค้าแต่คือ ‘ความตั้งใจในการทำของให้ดีจริง ความละเอียด และความแม่นยำในทุกขั้นตอน’ เพราะของก๊อปมักรีบทำเพื่อขาย แต่แบรนด์ตัวจริงต้องทำของให้ลูกค้าใส่แล้วมีความสุขจริง

4.2 สินค้าประเภทนี้ คนทั่วไป ไม่ได้ซื้อทุกวัน

แบรนด์จึงต้องมีของใหม่เสิร์ฟเสมอ เนกไทไม่ใช่ของกิน ไม่ใช่ของใช้ที่หมดแล้วซื้อซ้ำทันที ยิ่งเป็นเนกไทที่มีคาแรกเตอร์ชัดมาก คนยิ่งจำได้ว่าเคยใส่แล้ว คุณต่อต้านเข้าใจเรื่องนี้ดีเลยมองว่าแบรนด์ต้องออกคอลเลกชันใหม่, สัตว์ใหม่, สีใหม่ หรือไอเท็มใหม่อยู่เรื่อย ๆ เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกว่าแต่งตัวสนุกต่อได้อีก

นี่คือวิธีคิดแบบแฟชั่นที่ไม่หยุดแค่ขายของชิ้นหนึ่ง แต่ต้องคิดต่อว่า ‘จะสร้างเหตุผลใหม่ให้คนกลับมาซื้อซ้ำยังไง’

4.3 ใช้ feedback จริงมาช่วยพัฒนาของ

บางคอลเลกชันก็เริ่มจากสิ่งที่ลูกค้าทักมาถามตรง ๆ ว่า อยากได้ตัวนั้นตัวนี้ไหม หรือบางครั้งก็เลือกสัตว์ที่คนทั่วไปเข้าใจได้ง่าย และมีคาแรกเตอร์ชัด เช่น งู, ม้าน้ำ หรือสปีชีส์ที่คนเห็นแล้วเก็ตทันที นี่คือการทำครีเอทีฟที่ไม่หลุดโลกเกินไป แต่ยังคงความสนุกอยู่ แต่ก็ไม่ลืมว่าของที่จะขายได้ ต้องมีสะพานบางอย่างให้คนเดินเข้ามาหามันได้ด้วย

5. Collaboration กับ Disney ไม่ได้สอนแค่เรื่องชื่อเสียง แต่มันสอนให้แบรนด์เล็ก ๆ ต้องโตให้ทันโอกาส

เรียกได้ว่านี่คือแบรนด์เล็กจิ๋ว ที่ได้มีโอกาสร่วมงานกับแบรนด์ระดับโลกอย่าง Disney สิ่งที่ทำให้เรื่องนี้น่าสนใจ ไม่ใช่แค่เพราะชื่อ Disney ที่เป็นแบรนด์ยักษ์ใหญ่ แต่เพราะตอนนั้นแบรนด์ Tie A Knot ยังใหม่มาก ใหม่ถึงขั้น ‘ยังไม่ได้จดทะเบียนบริษัท’ ด้วยซ้ำ

คุณต่อต้านยอมรับตามตรงว่าเขาไม่พร้อมเลยในตอนนั้น

• ไม่รู้เรื่องธุรกิจมากพอ
• ไม่รู้ต้องเตรียมเอกสารยังไง
• ไม่รู้ขั้นตอน
• ไม่รู้ว่าจะ handle งานระดับนี้ไหวหรือไม่

และถึงขั้นเคยคิดจะ give up หลายรอบ แต่สุดท้ายสิ่งที่ทำให้เขาไปต่อ คือความคิดง่าย ๆ ว่า “โอกาสมาแล้ว ถ้าไม่ทำวันนี้ ก็ไม่รู้จะได้ทำอีกไหม”

จากนั้นจึงค่อย ๆ เรียนรู้ทีละขั้น ตั้งแต่การทำความเข้าใจเอกสาร, เริ่มจดทะเบียนบริษัทจริงจัง, หาข้อมูล, อะไรที่ไม่รู้ก็ถามพาร์ทเนอร์ กล้าคุยตรง ๆ ว่าไม่รู้ ยอมรับว่าใหม่ และพยายามทำทุกอย่างให้ถูกต้องที่สุด

สิ่งที่น่าสนใจคือ คุณต่อต้านไม่ได้เล่าว่าใช้ความเก่งอะไรพิชิตงานนี้ แต่เขาเล่าว่า ‘ความจริงใจ’ และ ‘การสื่อสารตรงไปตรงมา’ สำคัญที่สุดในการทำงานในระดับมืออาชีพ ซึ่งถือเป็นแกนหลักของการทำงานทั้งหมด

• เมื่อมีอะไรไม่รู้…ก็บอกว่าไม่รู้
• ติดตรงไหน…ก็บอกตรง ๆ
• มีข้อจำกัดอะไร…ก็คุยกัน

ซึ่งสิ่งนี้ทำให้ทีมที่ทำงานด้วยจากฝั่งอังกฤษเขาเปิดกว้าง และพยายามช่วยคุณต่อต้าน และทีม เพื่อหาทางออกไปด้วยกัน

หลายครั้งคนทำแบรนด์เล็กชอบคิดว่า ถ้าอยากทำงานกับแบรนด์ใหญ่ เราต้องดูพร้อมไปหมดก่อน แต่ในความจริง บางทีสิ่งที่อีกฝ่ายต้องการไม่ใช่ความเพอร์เฟกต์ตั้งแต่วันแรก แต่เขาอาจต้องการคนที่จริงใจ, สื่อสารรู้เรื่อง, รับผิดชอบ และพร้อมเรียนรู้เร็ว

Tie A Knot จึงไม่ได้แค่ผ่านโปรเจกต์นี้มาได้ แต่เขากลับได้ตราประทับบางอย่างกลับมาด้วย ว่าแบรนด์นี้ไปถึงระดับ Global Collaboration ได้จริง ซึ่งถือเป็นเครื่องตอกย้ำว่านี่คือแบรนด์คนไทยที่มีคุณภาพ

6. เมื่อครีเอทีฟต้องมาคู่กับธุรกิจ วิธีบาลานซ์ไม่ใช่ฝืนให้เก่งทุกอย่าง แต่ต้องรู้ว่าตัวเองต้องจัดการยังไง

คุณต่อต้านในฐานะที่เป็น Creative ตัวแม่อยู่แล้ว การที่จะมาจับขา Business ในฐานะเจ้าของถือเป็นชาเลนส์อย่างมาก ซึ่งแกยอมรับว่ามันก็มีช่วงที่ดรอปลงอยู่แล้ว เราไม่สามารถโฟกัสให้ดี 100% ได้ทั้งสองขาในเวลาเดียวกัน เพราะเวลาไปอยู่กับเอกสารเยอะ ๆ, การจัดการ และงานธุรกิจมากขึ้น พลังที่เคยเอาไปฟุ้งกับไอเดีย มันก็ต้องถูกแบ่งออกไปจริง ๆ

แต่สิ่งที่น่าสนใจคือ คุณต่อต้านไม่ได้พยายามทำเหมือนไม่มีปัญหา กลับกัน เขายอมรับมันก่อน แล้วค่อยออกแบบวิธีอยู่กับมัน วิธีของคุณต่อต้านมีหลายอย่างที่น่าเอาไปใช้มาก เช่น

• ถ้ามีไอเดียผุดขึ้นมา จะรีบจดไว้ก่อน (พกมือถือหรืออะไรที่พร้อมจดกับตัวไว้ให้ใกล้ที่สุด)
• ถ้าเครียดมากจนความครีเอทีฟหาย จะไปอาบน้ำ เพราะเป็นช่วงที่ไอเดียมักเด้งขึ้นมา
• แบ่งวันให้ชัดเลยว่า วันไหนทำ Business วันไหนให้เวลาตัวเองกับ Creative แรก ๆ อาจจะทำยากหน่อย แต่ถ้าทำได้มันจะช่วยชีวิตคุณมาก
• ถ้าเริ่มล้า จะออกไปหาที่ใหม่ ๆ ไปต่างจังหวัด ไปเปลี่ยนบรรยากาศ เพื่อเอาตัวเองออกจากความจำเจ

เพราะครีเอทีฟหลายคนพอเจองานธุรกิจ ก็รู้สึกว่าตัวเองไม่เหมือนเดิม แต่บางทีคำตอบอาจไม่ใช่การหนี Business แต่เราต้องยอมรับว่าในฐานะคนทำธุรกิจเรามี หมวก 2 ใบแล้ว การออกแบบชีวิตใหม่ให้หมวกทั้ง 2 ใบอยู่ร่วมกันได้จึงสำคัญมากในการรักษาทั้งพลังงาน และการทำธุรกิจ 

ใครอยากเห็นหน้าตาเนกไท หรืออ่านบทความนี้แล้วอยากจะลองไปซื้อมาใส่บ้างเราปักหมุดให้ตำกันแล้วที่ลิ้งค์นี้เลย

Instagram

Create an account or log in to Instagram - Share what you’re into with the people who get you.

Instagram

ศุภาลัยสร้างแรงสั่นสะเทือนครั้งใหญ่ด้วยการเป็นแบรนด์อสังหาริมทรัพย์เจ้าแรกที่คว้ากระแส Girl Love (GL) มาเล่าเรื่องผ่าน "SUPALAI Couple " การดึงตัว ‘น้ำตาล-ฟิล์ม’ สองนักแสดงสาวสุดฮอตมาร่วมแคมเปญ ไม่ได้สะท้อนเพียงเคมีที่ลงตัวของทั้งคู่ แต่ยังสะท้อนไปถึง “ตัวแทนของคนเจเนอเรชันใหม่” ที่มีไลฟ์สไตล์สอดคล้องกับลูกค้าจริงของแบรนด์ กลุ่มผู้อยู่อาศัยที่ให้ความสำคัญกับฟังก์ชันการใช้งานที่คิดมาอย่างดี (Well-Designed Functionality) พื้นที่ที่ยืดหยุ่น (Flexibility) และดีไซน์ที่ตอบโจทย์การใช้ชีวิตจริงในทุกวัน  และเป็นการสะท้อนภาพความมหัศจรรย์ในวันธรรมดาผ่านเคมีที่เปี่ยมด้วยพลังบวก ซึ่งช่วยเปลี่ยนภาพจำเดิม ๆ ของแบรนด์ให้เข้าถึงใจชาวด้อม "ลูน่า" และกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่มองหาพื้นที่ที่เข้าใจตัวตนของพวกเขาอย่างแท้จริง

เปลี่ยน Data มหาศาล ให้กลายเป็น 'เหตุผลของความสุข' ที่จับต้องได้จริง

เบื้องหลังความฟินของแคมเปญนี้คือการทำงานหนักผ่านข้อมูลเชิงลึกจาก Database Platform ระดับโลกอย่าง GWI มาเป็นหัวใจสำคัญในการขับเคลื่อนแคมเปญใหญ่แห่งปี “ให้ชีวิตจริง Wonderful ได้ทุกวันที่คอนโดศุภาลัย” โดยเปลี่ยนจากเพียงการสร้างที่อยู่อาศัย สู่การออกแบบพื้นที่ที่ “ซ่อนเหตุผล” ของความสุขไว้ในทุกรายละเอียด เพื่อเปลี่ยนวันธรรมดาของทุกคนให้กลายเป็นเรื่องมหัศจรรย์ผ่าน 3 แกนหลักของแคมเปญ 

โดยเริ่มจากการเปลี่ยนคอนโดให้เป็นพื้นที่แห่งความสัมพันธ์ (Relationship & Social Connection) เพื่อรองรับอินไซต์ที่พบว่าคนส่วนใหญ่กว่า 70% ให้ความสำคัญกับการใช้เวลาที่มีคุณภาพร่วมกับคนรัก ศุภาลัยจึงเน้นการออกแบบฟังก์ชันห้องที่ดี พื้นที่ใช้สอยกว้าง โปร่งสบาย เพื่อให้เกิดกิจกรรมร่วมกันได้จริงในทุกตารางเมตร 

ควบคู่ไปกับการจัดสรรพื้นที่ส่วนกลางให้ตอบโจทย์ Multi-Tasking Lifestyle ที่ทั้งในแง่การทำงานและการพักผ่อน โดยรองรับผู้อยู่อาศัยกว่า 60% ที่เปลี่ยนบ้านเป็นพื้นที่สร้างรายได้ออนไลน์และสตูดิโอส่วนตัว พร้อมสอดรับกับความต้องการด้านความบันเทิง (Entertainment) ที่สูงถึง 84% ผ่านการออกแบบพื้นที่ที่มีความยืดหยุ่นสูง (Flexibility) และการเชื่อมต่อทำเลศักยภาพใกล้ทางด่วน หรือติดรถไฟฟ้า (Seamless Connectivity) เพื่อคืนเวลาที่มีค่าให้ผู้อยู่อาศัยได้อยู่กับตัวเองและสิ่งที่รักได้นานขึ้น 

นอกจากนี้ยังมุ่งสร้างสมดุลชีวิตและการเยียวยากายใจ (Wellness & Nature Balanced) เพื่อตอบสนองความต้องการของคนเมืองกว่า 61% ที่มองหาพื้นที่พักผ่อนทางจิตใจ และอีก 50% ที่โหยหาการพักผ่อนท่ามกลางธรรมชาติ จึงเป็นที่มาของการออกแบบพื้นที่สีเขียวและระเบียงกว้างที่ใช้งานได้จริง เพื่อดึงธรรมชาติเข้ามาสร้างพลังบวกและคืนความสดชื่นให้กับชีวิตในทุกๆ วันอย่างยั่งยืน ซึ่งมิติความสุขที่ถูกคิดมาอย่างละเอียดจากชีวิตจริงเหล่านี้เอง คือฟันเฟืองสำคัญที่พร้อมขับเคลื่อนสู่แคมเปญใหม่ “ให้ชีวิตจริง Wonderful ได้ทุกวันที่คอนโดศุภาลัย”  

'เรื่องมหัศจรรย์' กลยุทธ์ Music Marketing ที่เชื่อมโยงหัวใจคนทุกเจเนอเรชัน

ความฉลาดของแคมเปญนี้คือการหยิบเพลงรักระดับตำนานของวง SOFA มาตีความใหม่เป็นสื่อกลางเชื่อมความรู้สึก เพลงที่คุ้นหูคน Gen X และ Gen Y ถูกส่งต่อผ่านภาพลักษณ์ที่สดใสของไอคอน Gen Z อย่างน้ำตาลและฟิล์ม เป็นการสื่อสารที่ทรงพลังว่าความสุขไม่ได้อยู่แค่ในช่วงเวลาพิเศษ แต่มันซ่อนอยู่ในทุกวันธรรมดาเมื่อเราได้พบพื้นที่ที่ใช่และคนสำคัญที่อยากใช้ชีวิตอยู่ร่วมกัน ซึ่งทั้งหมดนี้พร้อมให้ทุกคนมาสัมผัสได้แล้วที่คอนโดศุภาลัยทั่วประเทศ

ไม่ว่าคุณจะมองหาภาพความสุขแบบไหน ศุภาลัยพร้อมแล้วที่จะให้ทุกคนเข้ามาค้นหาเหตุผลของชีวิตที่แสนมหัศจรรย์ในแบบของคุณเอง ผ่านคอนโดมิเนียมคุณภาพทั่วประเทศที่คัดสรรมาอย่างดี เพราะเราเชื่อว่าความ Wonderful ไม่ได้อยู่แค่ในช่วงเวลาพิเศษ แต่อยู่ในทุกวันธรรมดาของคุณที่คอนโดศุภาลัย มาเป็นครอบครัวเดียวกันได้แล้ววันนี้ 

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม โทร.1720
https://www.supalai.com หรือ Facebook Supalai

บ้านเดี่ยว ทาวน์โฮม และคอนโดมิเนียม โครงการคุณภาพ โดยบริษัท ศุภาลัย

บ้านศุภาลัย บ้านที่คิดจากชีวิตจริง ด้วยประสบการณ์กว่า 30 ปี พบกันได้ที่โครงการบ้านและคอนโดมิเนียมศุภาลัยทุกทำเลศักยภาพของกรุงเทพมหานคร ปริมณฑล และทุกจังหวัดสำคั

คอนโดมิเนียมบ้านทาวน์โฮม

Supalai | Bangkok

Supalai, Bangkok. 1.197.991 suka · 24.035 membicarakan ini · 1.145 pernah di sini. บ้านเดี่ยว ทาวน์โฮม คอนโดมิเนียม คุณภาพโดย ศุภาลัย โทร. 1720

Facebook

ในวันที่โลกการทำงานเปลี่ยนเร็วกว่าเดิมหลายเท่า คำถามสำคัญอาจไม่ใช่แค่ว่า “AI จะมาแทนคนไหม” แต่คือ “คนแบบไหนจะยังมีคุณค่าในโลกที่ AI ทำงานได้มากขึ้นเรื่อย ๆ”

ขณะเดียวกัน อุตสาหกรรม MICE และ Event เองก็กำลังเจอคำถามใหญ่ไม่แพ้กัน เพราะในวันที่คอนเทนต์หาได้ทุกที่ การประชุมออนไลน์ทำได้ง่ายขึ้น และเวลาของผู้คนแพงขึ้นเรื่อย ๆ งานอีเวนต์หนึ่งงานจะยังมีเหตุผลมากพอให้คนยอมเดินทางมาเจอกันไหม?

ในงาน MICE DAY 2026 เวทีที่รวบรวมผู้นำอุตสาหกรรม ผู้กำหนดนโยบาย และนักธุรกิจจากระบบนิเวศ MICE ของไทย มีหลายประเด็นสำคัญที่คนทำงาน คนจัดอีเวนต์ และคนทำธุรกิจ MICE ไม่ควรพลาด

Future of MICE เมื่ออีเวนต์ต้องให้สิ่งที่ออนไลน์ให้ไม่ได้

อนาคตของ MICE ไม่ได้แข่งกันที่ “ใครจัดใหญ่กว่า” แต่แข่งกันที่ ใครทำให้เวลาของผู้เข้าร่วมคุ้มค่ากว่า 

ในอดีต อุตสาหกรรม MICE เรามักจะเจอวิกฤตเป็นช่วง ๆ แต่วันนี้สถานการณ์เปลี่ยนไปแล้ว MICE ไม่ได้กำลังเผชิญแค่วิกฤตใดวิกฤตหนึ่ง แต่กำลังอยู่ท่ามกลางหลายแรงกระแทกพร้อมกัน ทั้งความตึงเครียดทางภูมิรัฐศาสตร์, ความไม่มั่นคงทางการเงิน, ความเปลี่ยนแปลงของการค้าโลก, ปัญหา Supply Chain รวมถึงความคาดหวังใหม่ของผู้เข้าร่วมงานที่เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว

สิ่งนี้ทำให้อุตสาหกรรม MICE ต้องคิดใหม่ ไม่ใช่แค่ว่าจะจัดงานอย่างไรให้คนมาเยอะ แต่ต้องถามให้ลึกกว่านั้นว่า เราจะทำให้งานหนึ่งงานมีความหมายพอที่คนจะยอมสละเวลาเดินทาง และมาเจอกันจริง ๆ ได้อย่างไร

1. ยิ่งโลกเชื่อมต่อยากขึ้น การเจอกันจริงยิ่งมีความหมายมากขึ้น ความตึงเครียดทางภูมิรัฐศาสตร์ การแยกตัวของเศรษฐกิจสหรัฐฯ–จีน การเปลี่ยนแปลงของการค้าโลก และแรงกดดันด้านต้นทุน ทำให้อุตสาหกรรม MICE ต้องปรับตัวหนักขึ้น แต่ในอีกด้านหนึ่ง สิ่งเหล่านี้กลับทำให้การพบกันแบบ Face-to-Face มีคุณค่ามากกว่าเดิม เพราะบางดีล บางความสัมพันธ์ และบางความร่วมมือ ไม่สามารถเกิดขึ้นได้จากหน้าจอเพียงอย่างเดียว

2. ASEAN ไม่ใช่แค่ตัวเลือก แต่กำลังเป็น Anchor ของ MICE โลก เมื่อโลกเต็มไปด้วยความตึงเครียด ภูมิภาคที่มีความเป็นกลาง เข้าถึงง่าย และเป็นมิตรกับหลายมหาอำนาจ ย่อมมีความสำคัญมากขึ้น นี่คือเหตุผลที่ ASEAN และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ถูกมองว่าไม่ใช่แค่ตลาดที่น่าสนใจอีกต่อไป แต่กำลังกลายเป็น Strategic Anchor ของอุตสาหกรรม MICE

3. จุดแข็งของ ASEAN และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ คือ เป็นพื้นที่ที่หลายประเทศสามารถเข้าถึงได้ / มีความเป็นกลางในสายตาของเศรษฐกิจใหญ่ เช่น จีน อินเดีย สหรัฐฯ และยุโรป / มีระบบนิเวศของเมือง เวนิว ผู้จัดงาน ผู้รับเหมา โลจิสติกส์ และภาครัฐที่รองรับการเติบโตของงานระดับนานาชาติ / เป็นพื้นที่ที่สามารถสร้างงานได้หลากหลาย ตั้งแต่งานธุรกิจ เทคโนโลยี เกม สุขภาพ ความงาม ไปจนถึงอุตสาหกรรมสร้างสรรค์

4. นี่จึงเป็นโอกาสสำคัญ ถ้าประเทศใน ASEAN และเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ สามารถดึงผู้นำธุรกิจ นักคิด นักลงทุน ผู้ประกอบการ และผู้เชี่ยวชาญระดับภูมิภาคมารวมกันได้ มูลค่าที่เกิดขึ้นจะไม่ใช่แค่รายได้จากการท่องเที่ยว แต่คือโอกาสในการยกระดับอุตสาหกรรมทั้งระบบ

5. Venue ยุคใหม่ต้องไม่ใช่แค่สถานที่ แต่ต้องเป็น Experience Platform ในอดีต Venue อาจถูกมองเป็นเพียงพื้นที่เช่า มีฮอลล์ มีห้องประชุม มีระบบแสงเสียง มีพื้นที่ให้บูธตั้งอยู่ แต่วันนี้ Venue แบบนั้นอาจไม่พอแล้ว Venue ยุคใหม่ต้องเปลี่ยนตัวเองจาก Physical Space ไปสู่ Experience Platform เป็นทั้งพื้นที่จัดงาน, ชุมชน, จุดเชื่อมต่อ และพื้นที่สร้างประสบการณ์ที่คนจดจำได้

6. หนึ่งในตัวอย่าง Venue ที่น่าสนใจคือ AsiaWorld-Expo ในฮ่องกงสะท้อนประเด็นนี้ชัดเจน เพราะพวกเขาไม่ได้มองตัวเองเป็นเพียงสถานที่จัดงาน แต่เป็นพาร์ตเนอร์ของผู้จัดงาน และลงทุนปรับปรุงพื้นที่ด้วย LED, Interactive Design, Customer Engagement Center รวมถึงการออกแบบประสบการณ์ท้องถิ่น เช่น อาหาร เครื่องดื่ม หรือกิจกรรม Networking เพื่อให้ผู้เข้าร่วมรู้สึกว่าการมาจะได้ประสบการณ์ และเป็นส่วนหนึ่งกับ Community 

7. Gen Z ไม่ได้ต้องการแค่งานที่ Relevant แต่ต้องตอบคำถามได้ว่างานนี้เกี่ยวกับฉันไหม หรือ งานนี้จำเป็นพอสำหรับคนกลุ่มนี้ไหม โดยเฉพาะกลุ่มอุตสาหกรรมอย่าง Technology, Health & Wellness และ Beauty ที่สามารถออกแบบประสบการณ์แบบ Immersive และ Content-led ได้ดี จึงมีโอกาสดึงดูดคนรุ่นใหม่ได้มากกว่า ขณะที่อุตสาหกรรมดั้งเดิม เช่น Manufacturing หรือ Automotive อาจต้องคิดใหม่จากการโชว์เพียง Technical Specification ไปสู่การทำให้คนรู้สึกเข้าใจ และมีส่วนร่วมมากขึ้น

8. Year-round Engagement ไม่จำเป็นต้องทำเองทั้งหมด อีเวนต์ยุคใหม่อาจต้องสื่อสารกับผู้ชมตลอดปี แต่ไม่ได้แปลว่าผู้จัดต้องแบกทุกอย่างเองทั้งหมด ผู้จัดควรเลือกให้ชัดว่าอะไรควรทำเอง อะไรให้ Exhibitor, Partner หรือ Community ช่วยดูแลได้

9. วันงานจริงต้องให้ประสบการณ์ที่ทดแทนไม่ได้ ทรัพยากรสำคัญของผู้จัดควรถูกใช้กับการทำให้งานจริงมีคุณค่ามากพอจนกลายเป็นเหตุผลให้คนต้องมา เพราะพลังของ Event เกิดขึ้นชัดที่สุดในช่วงเวลาที่คนมาอยู่ร่วมกันจริง ๆ

10. หัวใจของ MICE Destination ที่ประสบความสำเร็จ คือการทำงานร่วมกับภาครัฐ แต่การสนับสนุนจากภาครัฐไม่ควรถูกมองแค่เรื่องเงินสนับสนุน ค่าเช่าถูกลง หรือ Subsidy เท่านั้น สิ่งที่ผู้จัดงานต้องการมากกว่านั้นคือ การเชื่อมต่อทั้งระบบ เช่น เชื่อมผู้จัดงานกับสมาคมท้องถิ่น เชื่อมกับผู้รับเหมาและโลจิสติกส์, ช่วยเข้าถึงแหล่งทุนจากหน่วยงานรัฐหลายประเภท, สนับสนุนแผนสำรองเมื่อเกิดวิกฤต, ทำให้ผู้จัดงานเห็นว่าการมาจัดงานในประเทศนี้เป็นการลงทุนระยะยาว ไม่ใช่แค่งานครั้งเดียว

11. Collaboration สำคัญกว่า Competition ในอุตสาหกรรมที่มีงานจำนวนมาก บางครั้งการแข่งขันอาจทำให้แต่ละงานเล็กลง เพราะทุกคนพยายามจัดงานคล้ายกัน แข่งกันดึงผู้ชมกลุ่มเดียวกัน และสุดท้ายทำให้ตลาดกระจัดกระจาย หนึ่งในตัวอย่างจากบนเวทีที่พูดคุยกันคือ การรวมพลังของงานวิดีโอเกมในสิงคโปร์และไทยจนกลายเป็น gamescom asia x Thailand Game Show ซึ่งช่วยให้งานเติบโตแบบก้าวกระโดด และสร้างผลดีต่ออุตสาหกรรมโดยรวม

12. Return on Time Is the New Critical Metric โดยปกติคนทำอีเวนต์ก็มักจะวัดผลด้วย จำนวนผู้เข้าร่วม, จำนวน Exhibitor, พื้นที่ขายได้, รายได้, Rebooking, Economic Impact หรือ Trade Volume ตัวเลขเหล่านี้ยังสำคัญ และไม่มีใครบอกว่าสามารถเลิกวัดได้ แต่ในมุมของผู้เข้าร่วมงานและ Exhibitor ตัวชี้วัดกำลังเปลี่ยนไป เพราะงานที่ใหญ่ที่สุด ไม่ได้แปลว่างานที่คุ้มค่าที่สุดเสมอไป 

แนวคิด Return on Time นี้ผู้เข้าร่วมงานจะประเมินว่า ผลตอบแทนที่ได้รับ (Connection, Knowledge, Deal) คุ้มค่ากับเวลาที่เขาจ่ายไปหรือไม่ เพราะเวลามีราคาสูงกว่าค่าบัตรหรือค่าเดินทางหลายเท่าตัว ในโลกที่ทุกคนยุ่งขึ้น เวลากลายเป็นต้นทุนที่แพงที่สุด คนไม่ได้ลังเลแค่เรื่องค่าบัตรหรือค่าเดินทาง แต่ลังเลว่าเสียเวลามาแล้วจะคุ้มไหม 

ดังนั้นอนาคตของ MICE ต้องไม่ใช่แค่การดึงคนให้มาเยอะ แต่ต้องช่วยให้คนใช้เวลาในงานได้คุ้มที่สุด ผ่าน Personalization, Data, Matching, Networking และประสบการณ์ที่ออกแบบมาอย่างตั้งใจ เกิดประโยชน์สูงสุด

13. Three-Box Test ถ้าทำแล้วไม่เพิ่มคน ไม่เพิ่มรายได้ ไม่เพิ่มประสบการณ์ ก็ควรหยุด ทุกกิจกรรม ทุกไอเดีย ทุก Initiative ในงาน ควรถูกถามด้วย 3 คำถามนี้

1. สิ่งนี้ช่วยเพิ่มผู้เข้าร่วมหรือ Exhibitor หรือไม่ ?
2. สิ่งนี้ช่วยเพิ่มผลลัพธ์ทางธุรกิจ หรือ Bottom Line หรือไม่?
3. สิ่งนี้ช่วยยกระดับประสบการณ์ของผู้เข้าร่วม ลูกค้า หรือผู้เกี่ยวข้องหรือไม่?

ถ้าคำตอบคือไม่ทั้งสามข้อ ก็ไม่ควรทำ เพราะปัญหาของอุตสาหกรรมในวันนี้ไม่ใช่ไม่มีไอเดีย แต่คือมีสิ่งที่อยากทำมากเกินไป จนเสียโฟกัส Three-Box Test จึงเป็นเหมือนเครื่องมือช่วยตัดสินใจว่าอะไรควรอยู่ อะไรควรถูกตัด และอะไรคือสิ่งที่ควรใช้ทรัพยากรจริง สำหรับ MICE ยุคใหม่ ความคิดสร้างสรรค์ไม่ใช่การใส่ทุกอย่างลงไปในงาน แต่คือการเลือกอย่างมีเหตุผลว่าอะไรจะสร้างคุณค่าจริง

ในอนาคตต่อจากนี้ Events ในอนาคตต้องไม่ใช่แค่งานใหญ่ แต่หัวใจสำคัญคืองานนั้นมีเหตุผลมากพอให้คนยอมสละเวลาเดินทางมาเจอกันหรือไม่ เพราะวันนี้คนไม่ได้ตัดสินใจมางานเพียงเพราะเป็นงานใหญ่ แต่เขาจะถามตัวเองมากขึ้นว่า

• มางานนี้แล้วได้เจอใครที่สำคัญจริง ๆ หรือเปล่า
• ได้ประสบการณ์อะไรที่หาไม่ได้จากออนไลน์ไหม
• ใช้เวลาแล้วคุ้มค่าหรือไม่
• งานนี้ช่วยให้ธุรกิจ หรืออุตสาหกรรมเดินหน้าขึ้นอย่างไร
• และงานนี้มีความหมายพอให้คนรุ่นใหม่รู้สึกว่าต้องมาหรือเปล่า

ดังนั้น MICE ในยุคต่อไปจึงไม่ใช่แค่ธุรกิจของการจัดงาน แต่คือการออกแบบเหตุผลของการพบกัน 

Future Workforce เมื่อ AI เปลี่ยนนิยามของงานที่เคยมั่นคง

เรื่องที่น่าสนใจในวันนี้ไม่ใช่ว่า AI ใหม่แค่ไหน เก่งแค่ไหน แต่ AI กำลังเปลี่ยนนิยามของงานที่คนมักคิดว่า ‘มั่นคง’ ไปตลอดกาล เพราะการ Disrupt ของ AI อาจไม่ได้เกิดกับงานที่ใช้แรงกายมากที่สุด แต่เกิดกับงานที่ทำผ่านคอมพิวเตอร์หรือพนักงานออฟฟิศมากที่สุด 

14.  งานที่ AI ทำซ้ำได้อาจเสี่ยงกว่าเดิม แต่งานที่ต้องใช้มนุษย์ลงมือจริง อาจมีคุณค่ามากขึ้นกว่าเดิม เมื่อก่อนเราสอนให้เด็กตั้งใจเรียน ให้ได้งานดี ๆ ในออฟฟิศ เพื่อได้งานที่มั่นคง แต่ในวันนี้ไม่มั่นคงอีกต่อไปในยุค AI ดังนั้นงานประเภทแรงงานหน้างาน ยังเป็นสิ่งที่มั่นคง และ AI ทดแทนไม่ได้

15. อนาคตมนุษย์เงินเดือนจะค่อย ๆ หายไป จากการเปลี่ยนแปลงของเศรษฐกิจ บริษัทเริ่มลดจำนวนพนักงานมากขึ้น พนักงานประจำกำลังหายไปมากขึ้นเรื่อย ๆ แล้วจะถูกผันตัวมาทำฟีแลนซ์มากขึ้น นี่คืออนาคต Future WorkForce ที่เริ่มเห็นชัดขึ้นใน 2-3 ปีข้างหน้านี้

16. Gig Economy จะมีมากขึ้น รวมถึง อัตราผู้ประกอบการก็จะเพิ่มมากขึ้น นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นแน่ โดยมีนัยยะสำคัญไม่ว่าจะเด็กจบใหม่หางานยากขึ้น และมีคนตกงานมากขึ้น ซึ่งคนกลุ่มนี้ต้องเลี้ยงชีพตัวเอง 

17. Rethink ในวันนี้คือ “คุณเก่งกว่า AI ยังไง” โลกในวันนี้ต้องการผู้เชี่ยวชาญ ถ้าคุณยังเป็นเป็ด คุณจะซ้ำซ้อนกับ AI เพราะ AI คือเป็ด กลายเป็นสังคมไม่ต้องการ แต่สังคมต้องการผู้เชี่ยวชาญในแต่ละด้านมาวิเคราะห์ AI 

18. Local talent มีความสำคัญมากในวันนี้ และไม่ควรถูกมองเป็นแค่แรงงาน แต่ควรถูกยกระดับเป็น Asset สำคัญในอนาคต โดยเฉพาะกลุ่มแรงงาน Local ยังเป็นสิ่งที่ต้องการมาก ๆ เพราะงานที่มั่นคงและ AI ยังทำแทนไม่ได้ คืองานหน้างาน ในอุตสาหกรรม MICE และ Event คนทำงานหน้างานไม่ควรถูกมองเป็นเพียงคนรับจ้าง หรือแรงงานเบื้องหลังเท่านั้น แต่ควรถูกมองเป็น Asset สำคัญของระบบเศรษฐกิจสร้างสรรค์

19. การจัดอีเวนต์ยังซับซ้อน โดยเฉพาะสำหรับผู้ประกอบการรายเล็ก หลายคนอยากจัดงาน แต่ไม่รู้ว่าจะเริ่มจากตรงไหน ตั้งแต่การหาเครื่องเสียง ช่างไฟ MC เวที ไปจนถึงการประเมินราคาและคุณภาพงาน แพลตฟอร์มที่ช่วยเชื่อมผู้จัดงานกับ Talent ที่เหมาะสมจึงมีบทบาทมากขึ้น เพราะช่วยลดความซับซ้อนและทำให้การเริ่มต้นจัดงานง่ายกว่าเดิม

20. เราต้องเป็น One Stop Shop ให้ได้โดยเฉพาะคนที่อยู่ใน MICE ถ้าคน ๆ นึงทำได้มากกว่า 1 อย่าง โอกาสจะมาหาคุณ เช่น คุณตัดต่อได้, ตัดต่อไม่พอ ทำได้หลายคลิปทำได้น่าสนใจ, ทำกราฟิกได้ เป็นต้น เรื่องนี้ไม่ง่าย เพราะชีวิตไม่ควรง่าย ปลายทางที่สบาย ที่สำเร็จ ยังไงก็ยาก! ดังนั้นอย่าขยับตัวช้า เราต้องคว้าโอกาสนั้นมาให้ได้ 

21. อย่าปรับตัวในวันที่ไม่ทันแล้ว คิดล่วงหน้าได้ แล้วต้องทำไปพร้อมกันด้วย ชีวิตคุณจะไม่เปลี่ยนถ้ามัวแต่คิดแล้วไม่ทำ! 

22. คน MICE รุ่นใหม่ในวันนี้ต้องใช้ AI ให้เป็น คำว่าใช้ให้เป็นไม่ได้หมายถึงแค่ Prompt ลงไป แต่คุณต้องทำไปถึงขั้น Agentic AI เรียนรู้การใช้ AI หลายตัว สร้างเว็บไซต์ได้ หรือแม้กระทั่ง Optimize งานได้จริง นั่นถึงเรียกว่าใช้ AI ได้จริง ไม่ใช่แค่พิมพ์ถามหาคำตอบอย่างเดียว ในเมื่อคุณมีตา มีนิ้วเหมือนกัน ลด Ego ให้น้อยลงแล้วเริ่มต้นเรียนรู้ใหม่ได้เสมอ ความรู้เดิมที่มันใช้ไม่ได้ทิ้งมันไปให้ได้ 

23. หยุดใช้นิ้วชี้ ใช้นิ้วโป้งบ้าง ใครที่ยังอ้างว่าคนนั้นบ้านรวย คนนั้นไปเรียนต่างประเทศ คนนั้นมีเงินทุนมากกว่าเรา หยุดได้แล้ว เลิกต่อต้าน เลิกเป็นศูนย์กลางจักรวาล หยุดสร้างข้ออ้างให้ตัวเอง แล้วสร้างโอกาสให้ตัวเองให้มากขึ้น มากขึ้น มากขึ้นไปอีก ในวันหนึ่งโลกบังคับให้คุณเปลี่ยน มันจะน่ากลัวกว่าในวันนี้มาก การมาของ AI มันไม่ได้มาเล่น ๆ 

24. วันนี้เราต้องโฟกัสคำว่า Hard Power มันคืออำนาจการต่อรองขั้นสุด ซึ่งสำคัญกว่า Soft Power ในวันนี้มาก ยกตัวอย่างเช่น ในวันนี้ผู้พัฒนา AI จำนวนมากให้ความสำคัญกับอินเดีย เพราะทุกคนต้องการ Data Center ซึ่งอินเดียตอบโจทย์ทั้งน้ำ, แรงงาน, การปกครองที่โลกยอมรับนั่นคือประชาธิปไตย และนั่นคือ Hard Power โลกจึงต้องการอินเดีย เป็นต้น 

25. ต่างชาติที่เข้ามาใช้แรงงานไทยมากขึ้นมี 2 ประเทศคือ รัสเซีย และ UAE โดยเป้าหมายสำคัญคือทำยังไงให้ต่างชาติมาเริ่มธุรกิจประเทศไทยให้ได้มากขึ้น หนึ่งในสิ่งที่น่าคิดคือคน UAE มีเงินมหาศาล แต่กลับกันมาติดตรงเรื่องสัญชาติเวลาเข้าประเทศไทย ซึ่งถ้าเรายืดหยุ่นเรื่องนี้ไม่ได้ การจะสร้างโอกาสใหม่ ๆ  ก็ไม่ง่าย!

26. ประเทศไทยจะสามารถพัฒนา MICE Ecosystem ในระดับโลกได้ เพราะประเทศเราเก่งในการจัดอีเวนต์มาก ๆ แต่เรามักจะมีแต่คอนเสิร์ตค่อนข้างเยอะ เราควรหาธุรกิจใหม่ ๆ ไม่ว่าจะการจัด Summit ระดับโลกให้มากขึ้น หรือแม้กระทั่งการสร้าง Data Center ในบ้านเราให้มากขึ้น สิ่งที่ต้องโฟกัสมาก ๆ คือ Execution มากกว่าแค่ PR แล้วจบไป 

27. ในวันที่เราได้รับคำสั่ง แล้วทำงานคำสั่งนาย ไม่ผิดนะ! แต่ลองคิดใหม่ไหมว่า การสร้างความต่อต้านในเชิงบวก มีเสียงในที่ประชุมมากขึ้น เราต้องเป็นคนที่จะเปลี่ยนแปลงขับเคลื่อนได้ มีความกล้าที่คิดว่าข้อมูลที่คิดมันจะเปลี่ยนแปลงได้จริง ค่อย ๆ เริ่มจากปักหมุดในห้องประชุม แล้วถ้ามันเปลี่ยนได้ คุณจะเป็นคนหนึ่งที่ขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงธุรกิจ และประเทศได้ในอนาคต 

ดังนั้น อนาคตของงานจะไม่รอให้เราพร้อม AI จะเข้ามาเปลี่ยนทั้งงานออฟฟิศ, วิธีจ้างงาน และคุณค่าของทักษะ คนที่อยู่รอดไม่ใช่คนที่กลัว AI น้อยที่สุด แต่คือคนที่เริ่มสร้างความสามารถใหม่เร็วที่สุด ในด้านคนทำงานวันนี้อย่ารอให้โลกบังคับให้เปลี่ยน แต่ต้องเริ่ม Reskill, Upskill และใช้ AI ให้ลึกกว่าการถาม ChatGPT 

อีกส่วนที่ต้องให้ความสำคัญคือ Local Talent ต้องเปลี่ยนจากการขายแรง เป็นการขายความเชี่ยวชาญที่ตรวจสอบได้ มีผลงาน, มีรีวิว มีความน่าเชื่อถือ และทำงานได้ครบขึ้น

ในด้านอุตสาหกรรม MICE ไทยไม่ควรหยุดอยู่ที่การเป็นประเทศจัดงานสนุก แต่ควรยกระดับไปสู่การเป็นศูนย์กลางของ Business, Technology และ Future Economy รวมไปถึงเรื่องของ Soft Power ยังคงสำคัญ แต่ Hard Power จำเป็น การเริ่ม Execution เป็นที่ควรให้ความสำคัญมากที่สุด เพราะในยุคที่โลกเปลี่ยนเร็ว

คนที่รอดไม่ใช่คนที่พูดว่าเดี๋ยวค่อยปรับ แต่คือคนที่เริ่มเปลี่ยนตัวเอง ก่อนวันที่ไม่มีทางเลือกให้เปลี่ยนอีกต่อไป

ก้าวต่อไปของ Exhibition คือสร้างผู้ซื้อคุณภาพ ไม่ใช่แค่จำนวนคน

28. บทบาทของผู้จัดงาน Exhibition วันนี้ต้องเลิกเอาจำนวนคนที่มางานมาเป็นตัววัดความสำเร็จ แต่ต้องหันมาใส่ใจเรื่องของคุณภาพของงานแทน ว่างานที่จัดขึ้นมามันมี Potential หรือเพิ่มโอกาสทางธุรกิจให้กับคนที่มางานได้มากน้อยแค่ไหน 

29. ก่อนจะจัดงาน Exhibition ต้องมองภาพกว้างในอุตสาหกรรมก่อน ไม่ใช่แค่คิดปุ๊บ แล้วจัดงานเลย แต่ต้องดูว่ามีโอกาสทางธุรกิจอะไรบ้าง ที่สามารถเปิดกว้างให้กับผู้ประกอบการในแต่ละประเภทได้ 

30. ตั้งจุดประสงค์ และจุดมุ่งหมายของแต่ละงานให้ชัดเจน เพราะงานแต่ละประเภทมีผู้ร่วมงาน, ผู้แสดงสินค้า และการออกแบบงานที่แตกต่างกันไป

31. การเลือกผู้เข้าร่วมงานที่ใช่ คือเรื่องสำคัญ ต้องดูตั้งแต่จุดเริ่มต้นของธุรกิจ และสิ่งที่ต่อจากนั้น เช่น จาก Profile, จัด Segment, ภาคส่วนของธุรกิจที่อยู่, สินค้าที่เขาจะมาขาย เพื่อคัดคนจากผู้เข้าร่วมงานที่มาตอบโจทย์ได้จริง

32. รู้ให้ได้ว่าใครคือผู้ซื้อตัวจริง เช่น ถ้าเป็นอุตสาหกรรมด้านการเกษตรก็ต้องหาบริษัทที่ทำเกี่ยวกับด้านการเกษตร และธุรกิจที่ต่อเนื่องจากนั้น อย่างธุรกิจอาหาร ที่จะเป็นโอกาสต่อเนื่องจากธุรกิจการเกษตร 

33. งานแสดงสินค้าไม่ได้ถูกจัดโดยผู้จัดคนเดียว แต่คือการรวมกันของหลายภาคส่วน ทั้งภาครัฐ สมาคม และภาคธุรกิจมาร่วม ถึงจะได้คนที่ใช่จริง ๆ

34. ผู้จัดต้องกล้าบอกลูกค้าตรง ๆ ว่าเป้าหมายคืองานที่ต่อเนื่อง ไม่ใช่จัดครั้งเดียวแล้วจบ ต้องสร้างความคาดหวังให้คนรู้สึกว่าปีหน้าต้องมาอีก และทำให้ลูกค้ามองว่านี่คือ Conference ที่ต้องอยู่ในแผนทุกปี ไม่ใช่แค่งานที่ลองมาดูครั้งเดียว

35. งานแสดงสินค้าในยุคนี้ไม่ใช่แค่บูธ แต่คือ Community ที่ทำให้ทั้งผู้ร่วมงาน และผู้แสดงสินค้าเจอกัน มาอัปเดตเทรนด์ และหาโอกาสที่ในการทำธุรกิจเพื่อต่อยอด 

36. Ecosystem ของอุตสาหกรรมคือเรื่องสำคัญ ถ้า Ecosystem ของอุตสาหกรรมไม่แข็งแรงพอ ทุกคนในวงการก็อยู่ไม่ได้ ผู้จัดงานมีหน้าที่ช่วยผลักดันให้อุตสาหกรรมโดยรวมเดินหน้าต่อไป ไม่ใช่แค่จัดงานเพื่อเงิน

37. ผู้จัดที่ดีต้องคัดเลือกผู้แสดงสินค้าให้เหมาะสมด้วย ไม่ใช่รับทุกคนที่มีเงิน เพราะถ้าให้พื้นที่ผู้แสดงที่ใช้เงินเยอะ แต่ไม่มีสินค้าให้โปรโมต หรือขายจริง ก็จะทำให้ภาพรวมของงานออกมาไม่ดี

38.  การมี Sample สินค้ายังจำเป็นอยู่ในการออกงาน โดยเฉพาะธุรกิจ B2B เพราะถ้าไม่เห็นของจริงก็ทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อได้ยาก บูธที่มี Sample ให้ลอง พร้อมอธิบายขั้นตอนการทำงานและ Timeline การซื้อที่ชัดเจน จะช่วยให้ปิดดีลได้ง่ายขึ้น

39. บูธที่มีพื้นที่นั่งคุยได้และมีเครื่องดื่ม ช่วยให้การเจรจายาวขึ้น ผ่อนคลาย และเพิ่มโอกาสในการขายได้

40. ถ้าไม่มีงาน Exhibition ก็ยังสามารถทำธุรกิจให้เติบโตได้ แต่อุตสาหกรรมนี้คือพื้นที่ที่รวบรวมโอกาสทางธุรกิจไว้ในที่เดียว ทั้งการปิดดีล หาคู่ค้า และทำให้ทุกอย่างสำเร็จได้เร็วกว่าการทำคนเดียว

MICE ไม่ใช่แค่ธุรกิจจัดงาน แต่คือการออกแบบเหตุผลของการพบกัน

อนาคตของงานจะไม่รอให้ใครพร้อม AI จะเปลี่ยนวิธีทำงาน รูปแบบการจ้างงาน และคุณค่าของทักษะไปเรื่อย ๆ คนที่อยู่รอดจึงไม่ใช่คนที่กลัว AI น้อยที่สุด แต่คือคนที่เริ่มสร้างความสามารถใหม่เร็วที่สุด

ขณะเดียวกัน อนาคตของ MICE ก็ไม่ได้อยู่ที่การจัดงานให้ใหญ่ที่สุด แต่คือการทำให้งานมีความหมายมากพอที่คนจะยอมสละเวลาเดินทางมาเจอกันจริง

คนจะถามมากขึ้นว่า มางานนี้แล้วได้เจอใคร ได้เรียนรู้อะไร ได้โอกาสอะไร ได้ประสบการณ์อะไรที่ออนไลน์ให้ไม่ได้ และเวลาที่เสียไปคุ้มค่าหรือเปล่า

• 88% ขององค์กรในปัจจุบัน ใช้ AI ในงานอย่างน้อย 1 ฟังก์ชัน
• กว่า 60% ของพนักงานองค์กรมีเครื่องมือ AI อยู่ในมือแล้ว (องค์กรมีความพยายามซัพพอร์ต)
• เรื่องของ AI องค์กรมีการให้ความสำคัญในการ Upskill ในปี 2025 มีมากกว่าปี 2024 ถึง 4 เท่า

แต่อย่างไรก็ตาม  Performance กลับอยู่ที่ไหน จากรีพอร์ตเดียวกันระบุว่า 

• ในทางกลับกันมีเพียง 6% เท่านั้นที่เป็น High Performers
• 67% ขององค์กรยังคงอยู่ในโหมดทดลอง (pilot mode)
• 25% ใช้ AI ในระดับ production scale หรือใช้งานจริงในวงกว้าง
• 64% บอกว่า AI ช่วยขับเคลื่อนนวัตกรรม แต่มีเพียง 39% เท่านั้นที่เห็นผลกระทบต่อกำไรที่วัดผลได้จริง

AI ทำให้เราเร็วขึ้น แต่ไม่ได้แปลว่ามันจะดีขึ้น มีงานวิจัยที่น่าสนใจระบุถึง AI Increases Speed การมี AI ทำให้งานเสร็จเร็วขึ้น ผลลัพธ์เพิ่มขึ้น และปริมาณงานที่ทำได้สูงขึ้น จากการศึกษาในกลุ่มที่ปรึกษากว่า 750 คน เมื่อใช้ AI พวกเขาสามารถทำงานได้ ผลคือ12% งานมากขึ้น / 25% เร็วขึ้น / 40% คุณภาพสูงขึ้น สำหรับงานที่อยู่ในขอบเขต AI Frontier แต่ความเร็ว ก็ไม่เท่ากับ Performance เพราะในงานวิจัยเดียวกันก็ระบุว่า 23%ประสิทธิภาพเฉลี่ยลดลง รวมไปถึงการมีที่ปรึกษาที่เป็นมนุษย์กลับตอบโจทย์ได้สูงถึง 84% เมื่อไม่ได้ใช้ AI ช่วย แต่เมื่อใช้ AI พวกเขาตอบถูกเพียง 60–70% 

ในวันนี้การใช้ AI ในการสร้างคุณค่าใหม่ ๆ ให้กับองค์กร ม่านวัดที่ดีที่สุดในการใช้ไม้บรรทัดวัด Performance ไม่ใช่แค่ตอบถูก หรือตอบได้ แต่ต้องวัดได้ถึงคุณค่าที่ลูกค้าแฮปปี้ไหม เขาก็โอเคกับการตอบครั้งนั้นไหม เพื่อนำไปสู่การวัด ROI ทั้งในมุมการเติบโตของรายได้, การประหยัดต้นทุน ไปจนถึงความเร็วในการไปถึงผลลัพธ์

เวลาเราพูดถึง AI หลายคนอาจเผลอคิดว่า ทุกองค์กรกำลังเจอคลื่นเดียวกัน และทุกอุตสาหกรรมก็น่าจะใช้ AI ได้ในจังหวะใกล้เคียงกัน แต่ความจริงแล้ว การเติบโตของ AI ไม่ได้เกิดขึ้นแบบเท่ากันทุกบริบท เพราะแต่ละอุตสาหกรรมมีเงื่อนไขไม่เหมือนกัน บางอุตสาหกรรมอยู่ในสภาพแวดล้อมที่เรียกได้ว่าเป็น AI-Heavy Environments หรือบริบทที่ AI เข้าไปอยู่ในระบบการทำงานอย่างลึกแล้ว เช่น สายเทคโนโลยี การเงิน หรือการตลาด ซึ่งเป็นกลุ่มที่มักมีข้อมูลพร้อม ระบบพร้อม และเปิดรับการทดลองสูงกว่าอุตสาหกรรมอื่น ทำให้สามารถใช้ AI เพื่อเพิ่ม automation เร่งความเร็วในการทำงาน และหมุนรอบการทดลองหรือพัฒนางานได้อย่างรวดเร็ว

แต่อีกด้านหนึ่งก็มีอุตสาหกรรมที่อยู่ในบริบทแบบ AI-Constrained Environments หรือสภาพแวดล้อมที่การใช้ AI ยังมีข้อจำกัดอยู่มาก เช่น กฎหมาย สุขภาพ หรือธุรกิจที่อยู่ภายใต้ข้อกำกับดูแลเข้มงวด เพราะในโลกแบบนี้ การตัดสินใจไม่ได้วัดแค่เรื่องความเร็วหรือประสิทธิภาพ แต่ต้องคิดถึงความถูกต้อง ความปลอดภัย การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และความเสี่ยงที่อาจตามมาด้วย

เราต้องรู้ว่าองค์กรนี้อยู่ในบริบทแบบไหน เพราะสุดท้ายแล้ว สิ่งที่กำหนดว่า AI จะไปได้ไกลแค่ไหน ไม่ได้ขึ้นอยู่กับเทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว แต่ขึ้นอยู่กับบริบทของอุตสาหกรรมนั้นด้วย

การจะใช้ AI ถูกที่ ถูกเวลา ต้อง Workflow Redesign ก่อนเสมอ ไม่งั้นจะไม่เกิดผล โดยมี 4 ระดับของ Agentic ที่องค์กรต้องเข้าใจเพื่อสร้างการเติบโตขององค์กร

1. Knowledge Assistants ผู้ช่วยด้านความรู้ โดยใช้ LLM เพื่อค้นคืนข้อมูลและทำหน้าที่คล้าย co-pilot
2. Task Doers ตัวช่วยลงมือทำงาน ทำงานแบบ agentic เป็นงานเฉพาะด้าน และมีลูปการทำงานที่จบในตัวเอง
3. Orchestrators ตัวประสานงาน เชื่อมการทำงานข้ามระบบ และดูแลเครือข่ายของเอเจนต์ที่มีการกำกับ
4. Multi-Agent Constellations ระบบเอเจนต์หลายตัวที่ทำงานร่วมกัน จนเกิดเป็นระบบนิเวศของการร่วมมือกันแบบ agent-to-agent

คำถามที่มักเจอกันบ่อย ๆ คือ AI จะมาแทนคนจริงใช่ไหม ซึ่งในความโชคดีนั้นมันไม่จริง เพราะ AI ทำงานบางอย่างได้จริง แต่ไม่ได้หมายถึงใช้ได้ทุกอย่าง เพราะ Job redesign ยังสำคัญ การ redesign organization ต้องมีความพร้อมอย่างมาก

ในวันที่ AI เก่งขึ้นเรื่อย ๆ หลายคนมักคิดว่า ทักษะที่สำคัญที่สุดของคนทำงานคงเป็นการใช้เครื่องมือให้เป็น หรือเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ให้เร็วที่สุด แต่ความจริงแล้ว โลกการทำงานยุคนี้ไม่ได้ต้องการแค่คนที่ใช้ AI เป็นเท่านั้น ดังนั้นมันจะไม่จบอยู่ที่ technical skills แต่ต้องขยับไปสู่การผสานกันของ ทักษะทางเทคนิค ความรู้ในสายงาน และปัญญาแบบมนุษย์ เพราะยิ่งเทคโนโลยีฉลาดมากขึ้นเท่าไร สิ่งที่ทำให้คนยังสร้างคุณค่าได้มากขึ้นเท่านั้น ก็คือคุณสมบัติที่ AI ยังทดแทนไม่ได้ง่าย ๆ

PROMPT Framework คนทำงานยุคใหม่ควรมีทักษะสำคัญ 6 ด้านไปพร้อมกัน

1. People Intelligence ความเข้าใจผู้คน เพราะต่อให้ AI จะช่วยวิเคราะห์ข้อมูลเก่งแค่ไหน งานจำนวนมากก็ยังต้องอาศัยการอ่านคน เข้าใจอารมณ์ เข้าใจแรงจูงใจ และทำงานร่วมกับผู้อื่นให้ได้

2. Resilience ความยืดหยุ่น หรือถึก อึด ทน เพราะโลกที่เปลี่ยนเร็วทำให้คนทำงานต้องปรับตัวบ่อย เรียนรู้ไว ล้มแล้วกลับมาได้ และไม่หยุดอยู่กับความไม่แน่นอน

3. Outcome Orientation หรือการมองที่ผลลัพธ์ ไม่ใช่แค่ทำงานให้เสร็จ แต่ต้องรู้ว่างานที่ทำสร้างผลกระทบอะไรจริงบ้าง ซึ่งเป็นทักษะสำคัญมากในยุคที่ AI ช่วยเร่งความเร็วได้ แต่ความเร็วอย่างเดียวไม่ได้แปลว่ามีคุณค่าเสมอไป

4. Mastery of Technologies เพราะการทำงานในยุคนี้ต้องเข้าใจเครื่องมือ เข้าใจขีดความสามารถของเทคโนโลยี และรู้ว่าอะไรควรใช้ AI ช่วย หรืออะไรยังต้องพึ่งมนุษย์

5. Proactive Learning คือความสามารถในการเรียนรู้เชิงรุก ไม่รอให้โลกเปลี่ยนก่อนแล้วค่อยขยับ แต่เป็นคนที่พร้อมอัปเดตตัวเองอยู่เสมอ

6. Thinking Acumen หรือความเฉียบคมทางความคิด ทักษะในการคิด วิเคราะห์ ตั้งคำถาม และมองปัญหาอย่างมีชั้นเชิง ซึ่งยังเป็นหัวใจของการทำงานที่ดีแม้ในวันที่ AI เข้ามาช่วยมากขึ้น

ถ้ามองให้ลึกขึ้นการเรียนรู้เรื่อง AI ขององค์กรไม่ได้หยุดอยู่ที่การสอนให้คนรู้จักเครื่องมือเท่านั้น แต่กำลังพัฒนาไปตามความพร้อมของธุรกิจและความคาดหวังต่อผลลัพธ์ที่มากขึ้นเรื่อย ๆ โดยจะแบ่งออกเป็น 

3 Wave ของการเรียนรู้

Wave 1: AI Awareness หรือระยะของการสร้างความเข้าใจพื้นฐาน โดยในช่วงปี 2023–2024 องค์กรส่วนใหญ่ยังอยู่ในจุดที่ต้องเริ่มจากการทำให้คนเข้าใจว่า AI คืออะไร มีบทบาทอย่างไร และข้อมูลมีความสำคัญอย่างไรต่อการใช้ AI ให้ได้ผลจริง เพราะถ้าพื้นฐานยังไม่แน่น การต่อยอดในระยะถัดไปก็จะเกิดขึ้นได้ยาก

Wave 2: AI for productivity ในช่วงปี 2024–2025 ซึ่งเป็นระยะที่องค์กรเริ่มถามคำถามใหม่ว่าจะใช้ AI ช่วยให้คนทำงานดีขึ้น เร็วขึ้น และมีประสิทธิภาพขึ้นได้อย่างไร ดังนั้นหัวข้อการเรียนรู้จึงเริ่มลงมือมากขึ้น เช่น การเขียน Prompt การใช้เครื่องมือ Automation หรือการประยุกต์ใช้ AI ให้เหมาะกับแต่ละบทบาทงาน

Wave 3: AI for transformation งที่น่าสนใจกว่าคือ องค์กรจำนวนมากไม่ได้มอง AI แค่ในฐานะเครื่องมือเพิ่ม productivity อีกต่อไป แต่เริ่มมองว่า AI สามารถเป็นตัวเร่งของการเปลี่ยนแปลงทั้งองค์กรได้ นี่คือจุดที่เกิด ตั้งแต่ปี 2025 เป็นต้นไป ซึ่งเป็นระยะที่โจทย์ไม่ได้อยู่แค่ทำงานให้เร็วขึ้น แต่ขยับไปสู่ ทำอย่างไรให้ AI สร้างคุณค่าใหม่ให้ธุรกิจได้จริง

เพราะฉะนั้น หัวข้อการเรียนรู้ในระยะนี้จึงลึกและกว้างขึ้น ไม่ว่าจะเป็นเรื่อง AI Transformation การเปลี่ยนไอเดียให้กลายเป็น impact การทำความเข้าใจระบบ agentic การพัฒนาทักษะ human-in-the-loop การบริหารคนในยุค AI ไปจนถึงการวางกรอบการใช้งานอย่างรับผิดชอบ 

เมื่อ AI เก่งขึ้นเรื่อย ๆ คำถามที่หลายคนเริ่มกังวลก็คือ แล้วอะไรคือสิ่งที่ยังเป็นพื้นที่ของมนุษย์อยู่จริง ๆ 

EPOCH Framework แล้วทักษะอะไรที่ AI ยังทำแทนไม่ได้ 

E - Empathy ความเข้าอกเข้าใจ 
P - Problem Framing การตั้งกรอบปัญหาว่าโจทย์ที่ถูกต้องที่ควรแก้คืออะไร
O - Ownership & Judgment การรับผิดชอบต่อผลลัพธ์ และการตัดสินใจอย่างมีจริยธรรม
C - Creativity ความคิดสร้างสรรค์
H - Human Context ความเข้าใจที่มาจากวัฒนธรรม ความสัมพันธ์ และสถานการณ์จริง

ในวันนี้สิ่งที่องค์กรและผู้นำควรโฟกัส ไม่ใช่แค่ความเร็วที่ AI ทำได้ แต่คือ 3 องค์ประกอบนี้

• วัดจาก คุณค่าที่สร้างได้ (value created) ไม่ใช่แค่วัดความเร็วที่เพิ่มขึ้น
• ลงทุนใน การออกแบบ workflow redesign ใหม่ ไม่ใช่แค่ซื้อเครื่องมือ AI เพิ่ม
• พัฒนาศักยภาพของคน (human capability) ไปพร้อมกับศักยภาพของ AI

Session: AI Everywhere, Performance Anywhere? AI อยู่นี่ Performance อยู่ไหน

โดย ดร. ชนนิกานต์ จิรา Head of True Digital Academy

สำหรับใครที่อยากรับฟังแบบจัดเต็มทุก Session สามารถรับชมย้อนหลัง ในรูปแบบออนไลน์ทุกเซสชัน ได้ตั้งแต่วันที่ 4 เม.ย. - 31 ต.ค. 2026

CREATIVE TALK ONLINE - คอนเทนต์ออนไลน์ของ ธุรกิจ ความคิดสร้างสรรค์ และการพัฒนาตัวเอง

พื้นที่ของการแบ่งปันความรู้เรื่องธุรกิจ ความคิดสร้างสรรค์ การตลาด นวัตกรรมใหม่ ๆ และการพัฒนาตัวเอง ในรูปแบบ Content Streaming

CTC

หรือถ้าใครยังไม่มีบัตร สามารถซื้อบัตรดูย้อนหลังได้ที่ Zipevent

People Performance Conference (PPC2026) - YEAR OF WORK LIFE INTELLIGENCE | Zipevent - Inspiration Everywhere

People Performance Conference (PPC2026) - YEAR OF WORK LIFE INTELLIGENCE -

ZipeventZipevent Co.,Ltd.

Session นี้ชวนมาเปิดห้องฉุกเฉินพิเศษ แล้วคุณจะค้นพบความเป็นไปได้ใหม่ ๆ ที่นำไปปรับใช้ได้จริง

1. สร้างทีม “เซนทอร์” ผู้ใช้ AI อย่างแข็งแกร่ง

โดยงานวิจัยชี้ว่าหากองค์กรลงทุนใน AI จะมีโอกาสสำเร็จขึ้น 21% แต่หากลงทุนด้านกำลังคนด้วย จะเพิ่มโอกาสเป็นเท่าตัวถึง 42% เมื่อคนเรามีความพิเศษที่เรียกว่า “จินตนาการ (Imagination)” ที่จะทำสิ่งต่าง ๆ ให้เป็นจริง 

กลับกันเมื่อเรามีชุดข้อมูลไม่มากพอ AI ย่อมหลุดฟุ้ง นำมาสู่ผลลัพธ์ที่ที่ “เชื่อว่าจริง (Hallucination)” เมื่อไหร่ก็ตามที่มันมีข้อมูลไม่เพียงพอ การต่อยอดเนื้องานจึงเป็นไปแบบไร้พื้นฐาน ไร้จินตนาการที่จับต้องได้จริง 

เช่น หากถามเรื่องวิสัยทัศน์องค์กร AI อาจจะตอบไม่ได้ชัดเจน เพราะเป็นสิ่งที่ยังไม่เกิดขึ้น ไม่มีข้อมูลให้หยิบใช้ได้ หรือดีไซน์โทรศัพท์มือถือในอนาคตจะเป็นอย่างไรก็ตอบยาก 

ฉะนั้นองค์กรจึงควรมุ่งเน้นการสร้างคนให้เป็น “เซนทอร์” หรือสิ่งมีชีวิตในเทพนิยาย ครึ่งคนครึ่งม้า ซึ่งมีพละกำลังเหนือคน (Human) และปัญญาเหนือม้า (AI) ทำอย่างไรให้คนทำงานเราๆ สามารถนำ AI มากกว่าจะให้ AI นำเรา 

หรือถ้าในโลกปัจจุบัน ทำอย่างไรให้เราขับรถแล้วมี AI เป็นกระจกมองหลังที่ดีเยี่ยม มองข้อมูลเป็นล้านได้ในเสี้ยววินาที ซึ่งเป็นหนึ่งในแนวทางที่ AIS Academy ใช้ข้อมูลประยุกต์มาสร้างสรรค์หลักสูตรในการสร้างกำลังคนที่อัปสกิลขึ้นจากเดิม และรู้เท่าทัน AI ในทุกกระบวนการ

2. “Trust Literacy” คือรากฐานสู่การเปลี่ยนผ่าน

แปลกแต่จริงที่ทุกวันนี้ คนทำงานรุ่นใหม่มากมายเริ่มหันมา “เชื่อ AI” มากกว่าจะเชื่อในหัวหน้าหรือพี่ในทีม ที่อาจจะไม่ได้ตอบโจทย์เขามากพอ ทั้งในด้านศักยภาพการทำงานหรือความสบายใจในการเข้าหา 

จนพบว่า “ความเชื่อใจ (Trust)” หล่นหายไประหว่างทาง จากเมื่อก่อนที่เราเคยเชื่อในคนด้วยกันจากคำแนะนำของเพื่อน จากสื่อ จาก Paper หลักฐานยืนยันมาตรฐานสินค้าและบริหาร รวมถึงจากชุดข้อมูลที่มีหลักฐานชัดเจน แต่ในเมื่อคนด้วยกันอาจมีขีดจำกัดด้านอารมณ์ ความรู้ และความเร็ว ลูปนี้จึงวนกลับไปที่การเอนเกจกับ AI เพื่อสร้าง “Output” หรือผลลัพธ์ที่ตรงใจ พร้อมใช้งาน

เช่นนี้การสร้าง “Trust Literacy”  ให้เกิดขึ้นในองค์กรจึงเป็นสิ่งสำคัญ โดยผู้นำสามารถทบทวนศักยภาพผ่านโมเดล A-B-C-D

A - Able ความสามารถ (AI ยัง Disruptได้)
B - Believable สร้างความเชื่อมั่น
C - Connected มีความสัมพันธ์ดีต่อกัน ทำงานจูนติดง่าย 
D - Dependable ให้ความรู้สึก “พึ่งพา” พร้อมซัพพอร์ตเราได้ตลอดทาง 

เหมือนเก้าอี้ 4 ขาเป็นที่ต้องวางให้แน่น เพราะถ้ามีสักขาที่เริ่มโยก ทีมงานจะเริ่มเคลือบแคลงกับผู้นำหรือหัวหน้า และหันไปพึ่งพา AI ต่อ ขณะเดียวกันผู้นำก็ไม่เชื่อในงานที่น้องส่งมา ด้วยความไม่แน่ใจว่างานที่ได้จาก AI เป็นแก่นนั้นมีคุณภาพตอบโจทย์จริงหรือเปล่า?

สิ่งนี้เรียกว่าภาวะ “Trust Shift” ที่ความเชื่อใจจากคนถูกโยกไปอยู่กับ AI จึงต้องสร้าง “Trust Literacy” ที่คนทำงานจะรู้ว่าควรสร้าง Trust ระหว่างกันคืนมาอย่างไร โดยเริ่มจาก Understand - เข้าใจ AI / Verify - ตรวจกรองให้เป็น / Collaborate - ทีมมาคิดต่อยอดด้วยกัน

และที่สำคัญคือ Decide - เมื่อทุกวันนี้งานก็ยังต้อง Approve ผ่านคน ตรงนี้องค์กรสามารถชวนทีมตัดสินใจร่วมกัน เช่น ถามน้องว่าใช้ AI อย่างไร มีการใช้แบบไหน สิ่งนี้จะทำให้ Trust Literacy เกิด ความเชื่อใจในคนด้วยกันย่อมกลับมาและเพิ่มขึ้นได้มากกว่าเดิม

3. เปลี่ยน “AI ผู้ช่วย” สู่ “Agentic AI” ที่รับจบ

โดยเฉพาะการมาของ Claude Cowork ที่เข้ามาเขย่าวงการทำงาน และฉายภาพความเก่งของ Agentic AI 

ได้ชัดเจนในการ Automate งานได้ครบลูปยิ่งขึ้น ตั้งแต่การบริหารจัดการไฟล์ คิดวิเคราะห์ ต่อยอด และทำงานให้บรรลุเป้าหมายได้ด้วยตัวเอง เสมือนเป็นเพื่อนร่วมงานคนหนึ่งที่สามารถ “รับจบ” งานแทนเราได้เกือบทั้งหมดเพียงแค่วางเป้าหมาย (Specific Prompt) ให้ชัดเจน

สิ่งนี้อาจทำให้ “คุณค่า” ขอคนเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง ซึ่งเราไม่จำเป็นต้องแข่งความเก่งในเชิงประมวลผลกับ เครื่องมือที่เก่งขึ้นอย่าง Agentic AI แต่ต้องเปลี่ยนบทบาทมาเป็น “Goal Setter” หรือผู้กำหนดเป้าหมายที่คมชัดในตัว ว่าอะไรสำคัญ (Matter) กับงานและธุรกิจจริงๆ เพราะหากระบุข้อมูลผิด ผลเสียย่อมใหญ่กว่า ต้องใช้พลัง ใช้เวลามากขึ้นตามฟังก์ชันที่มีมากขึ้นนั่นเอง

4. ถึงเวลาสร้าง “แผนก AI” ในองค์กร

ในอดีตเราอาจเคยตั้งคำถามว่า “ทำไมองค์กรต้องมีแผนก HR?” วันนี้คำถามเดียวกันนั้นกำลังเกิดขึ้นกับ AI ซึ่งคำตอบคือ “ควรมีอย่างยิ่ง” เพราะการนำ AI มาใช้ในองค์กรไม่ใช่แค่เรื่องของแผนกใดแผนกหนึ่ง แต่คือการสร้าง “Reusable Component” หรือการแชร์ทรัพยากรร่วมกันเพื่อให้ทุกส่วนงานมีมาตรฐานเดียวกัน ช่วยลดต้นทุนในการลองผิดลองถูก และเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้มากกว่าการต่างคนต่างทำ

ในเชิงการทำงาน แผนก AI จะทำหน้าที่เป็น “เจ้าภาพ” หลักในการเชื่อมโยงข้อมูลจากแผนกต่าง ๆ มาป้อนให้ AI เก่งขึ้น หลากหลายขึ้น ผ่านความเข้าใจเนื้องานแต่ละส่วน และระบบ Security 

เช่น กำหนดให้ทุกแผนกใช้ AI ที่มีความเป็น HR องค์กรเดียวกัน ช่วยลดต้นทุน แชร์ DATA resource กัน ให้มีองค์ความรู้ด้านการรับสมัครคนได้ใกล้กัน โดยมีระบบ Security หรือความรู้ด้านกฎหมายของ HR คอยรองรับ เพราะไม่ใช่ทุกแผนกจะมีสกิลหาคนได้เก่งแบบ HR การสร้าง AI ด้านนี้มาใช้ร่วมกัน จึงสร้างคุณค่าต่อองค์กรในหลายแง่มุม

แต่ไม่ควรติดตั้ง AI ในแผนกใดแผนกหนึ่งมากเกินไป มิเช่นนั้นโทนในการใช้ และกระบวนการงานจะเป็นไปในทิศทางแผนกนั้น ๆ จนเป็นมิติเดียว เช่น หากเทรน AI ให้เป็น HR อย่างเดียว ชุดความคิดและ Output ย่อมเป็นในเชิงการพัฒนาคนเป็นแกนหลัก

เมื่อมี AI อัปเดตใหม่ องค์กรต้องการอัปเกรดระบบ ก็สามารถขับเคลื่อนได้จากจุดศูนย์กลางเดียว ช่วยให้ก้าวไปข้างหน้าได้อย่างมั่นคง มีมาตรฐาน และพร้อมรับมือกับทุกการเปลี่ยนแปลงในยุคดิจิทัลได้อย่างแท้จริง

Session: AI Emergency Room: เจาะ 4 คำถาม AI ที่คนต้องการคำตอบ

• คุณฉัตรชัย คุณปิติลักษณ์ Head of AIS Academy Department
• คุณภีศเดช เพชรน้อย Co-founder and Technologist of BASE Playhouse
• สถาพน พัฒนะคูหา CEO, Guardian AI
• ไชยพงศ์ ลาภเลี้ยงตระกูล CEO of PAM Real CDP and President of MarTech Association Thailand

สำหรับใครที่อยากรับฟังแบบจัดเต็มทุก Session สามารถรับชมย้อนหลัง ในรูปแบบออนไลน์ทุกเซสชัน ได้ตั้งแต่วันที่ 4 เม.ย. - 31 ต.ค. 2026

CREATIVE TALK ONLINE - คอนเทนต์ออนไลน์ของ ธุรกิจ ความคิดสร้างสรรค์ และการพัฒนาตัวเอง

พื้นที่ของการแบ่งปันความรู้เรื่องธุรกิจ ความคิดสร้างสรรค์ การตลาด นวัตกรรมใหม่ ๆ และการพัฒนาตัวเอง ในรูปแบบ Content Streaming

CTC

หรือถ้าใครยังไม่มีบัตร สามารถซื้อบัตรดูย้อนหลังได้ที่ Zipevent

People Performance Conference (PPC2026) - YEAR OF WORK LIFE INTELLIGENCE | Zipevent - Inspiration Everywhere

People Performance Conference (PPC2026) - YEAR OF WORK LIFE INTELLIGENCE -

ZipeventZipevent Co.,Ltd.

ความรู้สึกขาดความผูกพันนี้ คือจุดเริ่มต้นที่ทำให้คนทำงานไทยในหลาย ๆ องค์กร เกิดสิ่งที่เรียกว่า ‘ภาวะเริ่มหมดไฟแบบเงียบ (Quiet Cracking)’ หรือการที่พนักงานยังมาทำงาน และรับผิดชอบงานตามปกติ แต่ในใจกลับรู้สึกหมดแรง เหนื่อย และอยากถอยห่างออกจากงานที่ทำอยู่

ผลสำรวจล่าสุดจาก Robert Walters Thailand พบว่า เกือบ 3 ใน 4 องค์กรในประเทศไทยมองว่า การที่พนักงานไม่รู้สึกผูกพัน หรือไม่อยากมีส่วนร่วมกับองค์กร เป็นปัญหาสำคัญที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมอย่างมาก 

ในมุมของพนักงานเองก็พบว่า มีมากกว่า 60% ของพนักงานไทยยอมรับว่ากำลังเจอกับภาวะเริ่มหมดไฟแบบเงียบ (Quiet Cracking) เหมือนกัน และอีกเกือบ 1 ใน 4 ของพนักงานก็บอกว่าเจอภาวะนี้เป็นบางครั้งบางคราว ซึ่งชี้ให้เห็นว่านี่เป็นเรื่องที่องค์กรไม่ควรมองข้ามเด็ดขาด

1. ‘Quiet Cracking’ แรงกดดัน ที่กำลังก่อตัวในใจของพนักงานไทย

คุณปุณยนุช ศิริสวัสดิ์วัฒนา (ผู้จัดการ Robert Walters Thailand) กล่าวว่า ภาวะเริ่มหมดไฟแบบเงียบ (Quiet Cracking) ถือเป็นความท้าทายสำคัญในองค์กร แต่มักถูกมองข้าม เพราะพนักงานยังคงมาทำงานได้ตามที่คาดหวัง ซึ่งจริง ๆ แล้วพนักงานจำนวนมากนั้น กำลังเจอกับปัญหาแบบเงียบ ๆ เพียงลำพัง ทั้งแรงกดดันสะสม ความไม่แน่นอน และความรู้สึกไม่ผูกพันกับองค์กร 

ซึ่งปัญหาเหล่านี้ถ้าไม่ได้รับการแก้อย่างตรงจุด ก็จะลดประสิทธิภาพการทำงาน บั่นทอนกำลังใจ และอาจทำให้เกิดอัตราการลาออกที่สูงขึ้นได้ 

ดังนั้นวันนี้องค์กรควร ‘สังเกตสัญญาณ’ ของพนักงานให้ดี ตั้งแต่ระยะเริ่มต้น และสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ทำให้พนักงานรู้สึกได้รับการสนับสนุน และช่วยเหลือ เพื่อรับมือภาวะเริ่มหมดไฟแบบเงียบ (Quiet Cracking) ได้อย่างเหมาะสม

จากผลสำรวจแสดงให้เห็นว่า องค์กรในไทยวันนี้ได้เริ่มมีมาตรการ และวิธีรับมือกับภาวะเริ่มหมดไฟแบบเงียบ (Quiet Cracking) ของพนักงาน ซึ่งแบ่งได้เป็น 3 แนวทางหลัก ประกอบด้วย 

• แนวทางที่ 1: จัดให้มีการพูดคุย และรับฟังความคิดเห็นกับทีมงานอย่างสม่ำเสมอ (50%)
• แนวทางที่ 2: ให้ความสำคัญกับการยกย่องและชื่นชมความสำเร็จของพนักงาน (31%)
• แนวทางที่ 3: สร้างรูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น (14%)

2. ‘ภาวะความผูกพันถดถอย’ ผลกระทบจากอาการหมดไฟ ที่กระจายไปสู่ทั้งองค์กร

เมื่อภาวะเริ่มหมดไฟแบบเงียบ (Quiet Cracking) ไม่ได้รับการแก้ไข มันก็จะขยายใหญ่ไปถึงเพื่อนร่วมงาน สมาชิกในทีม และอาจลามไปทั้งองค์กร 

ปี 2026 ภาวะเริ่มหมดไฟแบบเงียบ (Quiet Cracking) อาจขยายใหญ่ไปสู่สิ่งที่เรียกว่า ‘ภาวะความผูกพันในองค์กรถดถอย’ ซึ่งภาวะนี้ส่งผลกระทบให้ประสิทธิภาพของการทำงานลดลงมากมาย ทั้งการทำงานเป็นทีม ความคิดสร้างสรรค์ รวมถึงความรู้สึกผูกพันกับองค์กร

จากรายงาน State of the Global Workplace 2025 พบว่าพนักงานมีความผูกพันต่อองค์กรลดลงทั่วโลกจาก 23% เหลือ 21% และสร้างความสูญเสียด้านผลิตภาพโดยรวมเป็นมูลค่าประมาณ 438 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2024 

ส่วนในประเทศไทยเองพบว่า เกือบ 2 ใน 5 ของพนักงานไทยยอมรับว่า การที่เพื่อนร่วมงานขาดแรงจูงใจ ส่งผลกระทบเชิงลบต่อขวัญกำลังใจของตัวเอง และมากกว่า 50% พบเห็นภาวะนี้อยู่รอบตัว แต่ยังสามารถรักษาประสิทธิภาพการทำงานของตนเองได้ 

และผลสำรวจยังแสดงให้เห็น 3 สัญญาณที่เจอในภาวะความผูกพันในองค์กรลดลง ได้แก่ 

1. การทำงานร่วมกันหรือการแลกเปลี่ยนความรู้น้อยลง (44%)
2. การขาดสมาธิและความจดจ่อในการทำงาน (27%)
3. การมีส่วนร่วมในการประชุมน้อยลง (20%)

คุณปุณยนุช กล่าวว่า “สำหรับองค์กร การสังเกตสัญญาณเตือนตั้งแต่ระยะเริ่มต้นเป็นสิ่งสำคัญ เพราะจะทำให้สามารถเข้าไปดูแลก่อนที่ปัญหาจะลุกลาม ช่วยรักษาขวัญกำลังใจของทีม และรักษาประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมขององค์กรได้”

3. กระตุ้นความผูกพันในองค์กร ด้วยการมอบโอกาส ความก้าวหน้าในการเติบโต

จากผลกระทบที่อาจใหญ่ขึ้นเรื่อย ๆ องค์กรจำเป็นที่จะต้องมี ‘กลยุทธ์’ เพื่อรับมือภาวะเหล่านี้ได้อย่างถูกวิธี ซึ่งจากผลสำรวจก็สามารถแบ่งได้เป็น 3 วิธีในการกระตุ้นความผูกพันในองค์กร ดังนี้ 

วิธีที่ 1: มอบโอกาส และความก้าวหน้า

พนักงาน 56% ระบุว่า โอกาสในการเติบโตและความก้าวหน้าในสายอาชีพเป็นเหตุผลหลักที่ทำให้ต้องการทำงานกับองค์กรต่อไป

วิธีที่ 2: สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ยืดหยุ่น 

พนักงาน 24% ให้ความสำคัญกับวัฒนธรรมองค์กรเชิงบวก และเปิดกว้าง และอีก 16% ให้ความสำคัญกับความยืดหยุ่นของเวลา และสถานที่ทำงาน

วิธีที่ 3: สร้างความชัดเจนในตัวผู้นำ 

พนักงาน 37% ชื่นชอบผู้นำที่มีความชัดเจนในการกำหนดทิศทาง และ 32% ชื่นชอบผู้นำที่สามารถสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดการเปลี่ยนแปลง

วิธีเหล่านี้สะท้อนให้เห็นว่าพนักงานจะรู้สึกมีแรงจูงใจมากขึ้น เมื่อองค์กรมีรูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น, สร้างความมั่นคงในการทำงาน, ส่งเสริมการทำงานร่วมกัน, มีวัฒนธรรมองค์กรที่สร้างแรงบันดาลใจให้, ยึดแนวทางการบริหารจัดการที่เปิดกว้าง และมีประสิทธิภาพ

คุณปุณยนุช กล่าวว่า “การที่พนักงานจะรู้สึกผูกพันกับองค์กร ไม่ได้เกิดขึ้นจากการมีส่วนร่วมเพียงครั้งเดียว แต่ต้องได้รับความร่วมมือจากทั้งทีมผู้บริหารและผู้จัดการสายงานอย่างต่อเนื่อง หัวใจสำคัญคือการส่งเสริมให้มีการสื่อสารที่เปิดกว้าง และโปร่งใส โดยการสร้างพื้นที่ปลอดภัยให้พนักงานได้กล้าพูดในสิ่งที่พวกเขารู้สึก”

การทำสิ่งเหล่านี้ไม่ใช่แค่ช่วยรักษาคนเก่งไว้ แต่ยังช่วยทำให้ทีมมีแรงจูงใจในการสร้างสรรค์ผลงานที่ดีที่สุดออกมาอีกด้วย

4. โจทย์ยากของผู้นำในปี 2026 เมื่อการตัดสินใจในทุกวัน คือตัวชี้วัดความสำเร็จ

เมื่อปัญหาของภาวะเริ่มหมดไฟแบบเงียบ (Quiet Cracking) และความผูกพันที่ลดลง เริ่มส่งผลกระทบมากขึ้นทุกวัน บทบาทของผู้นำจึงยิ่งสำคัญมากขึ้น ในการรับมือกับความกดดันทั้งหมดนี้ 

รายงาน Talent Trends Report 2026 โดย Robert Walters ชี้ให้เห็นปัจจัยสำคัญ และทิศทางของคนทำงาน ความสามารถในการเป็นผู้นำ และกลยุทธ์ด้านแรงงาน รวมถึงเน้นย้ำว่า ‘ความสำเร็จขึ้นอยู่กับความสามารถของผู้นำในการตัดสินใจในเรื่องต่าง ๆ ของแต่ละวันได้อย่างมีประสิทธิภาพ มากกว่าการตัดสินใจครั้งใหญ่ในครั้งเดียว’ นอกจากนี้ผู้นำขององค์กรต่าง ๆ จะพบกับการตัดสินใจที่ซับซ้อน และท้าทายมากกว่าเดิม 

ซึ่งความท้าทายที่ผู้นำในยุคนี้จะเจอ สามารถแบ่งได้เป็น 4 เรื่อง ดังนี้

1. รักษามาตรฐานผู้นำ 

ต้องคงความเป็นผู้นำ และการสืบทอดตำแหน่งได้ แม้จะเจอกับแรงกดดันมากมาย

2. รับมือวิกฤตใบสมัครล้นเพราะ AI เข้ามามีส่วนร่วมในทุกใบสมัคร

ใบสมัครงานเยอะจนล้น เนื่องจากคนทำงานใช้ AI ช่วยในสมัครงาน (เช่น เขียนแนะนำตัว, ช่วยทำ Resume)

3. ใช้เหตุผลในการทำงาน มากกว่าแค่สั่งงาน 

ต้องควบคุมอารมณ์ได้มากขึ้น เพราะการทำงานยุคใหม่จะให้ความสำคัญกับ Emotional Quotient มากขึ้น

4. ตรวจสอบความโปร่งใส ในการให้ค่าตอบแทน

เพราะคนยุคใหม่เข้าถึงเรื่องเงินเดือนได้ง่ายขึ้น ทำให้การต่อรองกับคนทำงานนั้นจะยากมากขึ้น 

สามารถดาวน์โหลดรายงาน State of the Global Workplace 2025 ฉบับเต็มได้ที่

State of the Global Workplace Report

Get the workplace trends, global engagement metrics and advice on how organizations can improve the workplace in the State of the Global Workplace Report.

GallupGallup, Inc.

ดาวน์โหลดรายงาน Talent Trends 2026

มารู้เคล็ดลับของการเติมไฟในตัวคนทำงาน ไปกับเซสชัน Unlocking Energy at Work: Energizing Potential Forward ถอดสูตรลับปลุกพลังคนทำงาน ให้ไปต่อ โดย คุณประกรรษ์ จันทร์ทอง ประธานผู้บริหารสายงานทรัพยากรบุคคล กลุ่มธุรกิจ TCP จากงาน People Performance Conference 2026

คนทำงานยุคนี้ให้ความสำคัญกับเรื่อง ‘ความหมาย’ และ ‘คุณค่า’ มากขึ้น ทั้งในชีวิตและการทำงาน ทำให้วิธีคิดหรือกระบวนการทำงานของคนยุคนี้เปลี่ยนตามไปด้วย ซึ่งเราสามารถแบ่งช่วงการทำงานออกได้เป็น 4 ช่วง ประกอบด้วย

1. Work Hard - คนทำงานยุคแรกเน้นในการทำงานหนักเป็นหลัก ซึ่งทำให้ผลลัพธ์กลายเป็นเหนื่อยเกินไป
2. Work-Life Balance - ยุคต่อมาคนทำงานเริ่มมองหา ‘Work-Life Balance’ มากขึ้น เพราะรู้แล้วว่าการทำงานหนักไม่ได้ช่วยให้ผลลัพธ์งานดีเสมอไป แถมยังทำให้เหนื่อยจนเกินจำเป็น นั่นเลยทำให้คนส่วนใหญ่อยากบาลานซ์ให้ ‘งาน’ และ ‘เรื่องส่วนตัว’ แยกกัน
   ซึ่งมันไม่สามารถทำได้จริง เพราะโลกของการทำงานมันมีการแข่งขันที่สูง และต้องทำอย่างต่อเนื่อง พอไปจำกัดเรื่องเวลา ก็กลายเป็นว่าผลงานก็ไม่ดี
3. Work-Life Integration - หลังจากบาลานซ์ไม่ได้ ก็เปลี่ยนมาเป็นยุคที่เราต้องเอา ‘งาน’ และ ‘เรื่องส่วนตัว’ มารวมกันแทน ซึ่งมันก็ทำให้เกิดความ ‘ยุ่งเหยิง’ ที่ตามมาด้วยเช่นกัน
4. Work-Life Intelligence - สุดท้ายเลยกลายเป็นว่า ‘บาลานซ์’ ก็ไม่ดี ‘รวมกัน’ ก็ไม่ได้ คนทำงานยุคนี้เลยต้องเลิกคิดเรื่อง Work-Life Balance และไม่ควรทำ Work-Life Integration แต่ต้องเริ่มให้ความสำคัญกับ Work-Life Intelligence แทน เพื่อให้สามารถจัดการบริหารงานได้ ‘ถูกจังหวะ’ และไม่ต้องเปลืองแรง เปลืองพลังงานมากจนเกินไป

ถอดรหัส 3 เคล็ดลับในการออกแบบพลังงานให้ใช้ได้ ‘ถูกจังหวะ’ แบบที่ไม่ต้องเปลืองแรง

1. Design Self

เริ่มแรกต้องหา ‘ความหมาย’ และ ‘คุณค่า’ ของเรากับงานที่ทำอยู่ให้ได้ก่อน ดูว่าความภูมิใจ, Passion หรือ Meaningful Job ของเราอยู่ตรงไหน เพื่อให้เราภูมิใจ และพร้อมไปต่อ

2. Design Team

ต้องยอมรับว่า ‘ความเก่ง’ ของคนในทีมไม่เหมือนกัน เมื่อทีมของเราไม่เป็นกลุ่มก้อนเดียวกัน มันจะทำให้พลังงานของทีมบางคนลดลง สิ่งที่เราต้องออกแบบคือ ทำให้ทั้งทีมเห็น ‘เป้าหมายร่วมกัน’ ให้ได้ว่า ‘ถ้าเราชนะ เราจะชนะด้วยกัน’ และถ้ามีใครคนใดคนหนึ่งกังวล หรือเครียด คนในทีมต้องช่วยกัน เพื่อให้เดินไปพร้อมกัน  

3. Design Environment 

ทุกบริษัทล้วนอยากมี Performance ที่ดี อยากมีกำไร แต่การจะมี Performance ที่ดีได้ ก็ต้องมีการออกแบบที่ดีด้วยเช่นกัน สิ่งที่องค์กรควรดูอาจจะต้องมองว่า Reward ที่เราให้ มันมีความเท่าเทียม และยุติธรรมหรือไม่ เพราะสิ่งสำคัญคือเราต้องสร้าง Environment ที่ให้โอกาสคนได้เรียนรู้และมี Capacity ที่ดีขึ้น 

ตัวอย่างการออกแบบพลังงานให้คนทำงานไม่เหนื่อยเกินไป ในแบบฉบับของ ‘TCP’

TCP เคยมีการทำ Business Development ที่ต้องไปต่างประเทศ ที่ใช้สูตรในการออกแบบเช่นเดียวกัน คือ 

1. Design Self

สำหรับ TCP ทางองค์กรเองมีแนวคิดสำคัญคือ ‘รุก บวก สุดพลัง’ 

รุก คือ ไม่ได้รอให้พาร์ตเนอร์หรือลูกค้ามองหาผลประโยชน์จาก TCP แต่องค์กรเองจะเป็นฝ่าย ‘รุก’ ไปหาพาร์ตเนอร์หรือลูกค้าก่อน และทำให้เขารู้สึกว่ามันไม่ใช่เกมการแข่งขัน ที่จะมีใครได้ผลประโยชน์มากกว่า แต่คือการทำงานร่วมกันเป็นพาร์ตเนอร์ 

บวก คือ แผนการที่เราเตรียมมา และตั้งใจ Launch สินค้าในต่างประเทศ มันสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดเวลา เมื่อเกิดเหตุฉุกเฉินหรือเรื่องจำเป็น

สุดพลัง คือสิ่งสำคัญที่สุด เมื่อมีทีมดี มีการวางแผนดี เราจำเป็นต้องส่ใจกระบวนการทำงานให้ดีที่สุด ใส่เต็มในการทำมัน ซึ่งเมื่อมันสำเร็จก็จะเกิดความภูมิใจ และเป็นพลังบวกย้อนกลับ ให้มีพลังไปต่อ

2. Design Team

การเจาะตลาดต่างประเทศ การทำงานคนเดียวเป็นเรื่องที่ยาก และเป็นไปได้น้อยมากที่จะสำเร็จ นั่นเลยทำให้ต้องหาทีมที่สนับสนุนในเรื่องต่าง ๆ เช่น ทีมวิเคราะห์ข้อมูล, ทีมบัญชี,  ทีม HR (ที่ช่วยในการหาคน), ทีมกฎหมาย (เพื่อให้การทำงานถูกต้อง) เป็นต้น เมื่อรู้ว่ามีทีมคอยสนับสนุนอยู่ในทุก ๆ ฝ่าย ก็จะช่วยให้การทำงานมีประสิทธิภาพ และอาจสำเร็จได้มากขึ้น

3. Design Environment 

คือการทำให้คนเห็นเป้าหมาย และสร้างพื้นที่ปลอดภัยให้รู้ว่ามันการทำงานครั้งนี้สามารถพลาดได้ เพื่อเรียนรู้ การได้รู้ว่าสามารถพลาดได้ ก็จะทำให้คนทำงานกล้าที่จะลอง และอยากที่จะทำ ซึ่งมันก็ช่วยเพิ่มโอกาสให้กับองค์กรได้มากขึ้นด้วยเช่นกัน

Session: Unlocking Energy at Work: Energizing Potential Forward ถอดสูตรลับปลุกพลังคนทำงาน ให้ไปต่อ

โดย คุณประกรรษ์ จันทร์ทอง ประธานผู้บริหารสายงานทรัพยากรบุคคล กลุ่มธุรกิจ TCP

สำหรับใครที่อยากรับฟังแบบจัดเต็มทุก Session สามารถรับชมย้อนหลัง ในรูปแบบออนไลน์ทุกเซสชัน ได้ตั้งแต่วันที่ 4 เม.ย. - 31 ต.ค. 2026

CREATIVE TALK ONLINE - คอนเทนต์ออนไลน์ของ ธุรกิจ ความคิดสร้างสรรค์ และการพัฒนาตัวเอง

พื้นที่ของการแบ่งปันความรู้เรื่องธุรกิจ ความคิดสร้างสรรค์ การตลาด นวัตกรรมใหม่ ๆ และการพัฒนาตัวเอง ในรูปแบบ Content Streaming

CTC

หรือถ้าใครยังไม่มีบัตร สามารถซื้อบัตรดูย้อนหลังได้ที่ Zipevent

People Performance Conference (PPC2026) - YEAR OF WORK LIFE INTELLIGENCE | Zipevent - Inspiration Everywhere

People Performance Conference (PPC2026) - YEAR OF WORK LIFE INTELLIGENCE -

ZipeventZipevent Co.,Ltd.

วันนี้เราเลยมาสรุปบทเรียนจากเหล่าศิษย์เก่า XMBA ที่จะช่วยให้คุณเห็นรอยรั่ว และสเกลธุรกิจให้โตต่อได้จริงจากแบรนด์ดังอย่าง JIAN CHA, SOS, HATO PET WELLNESS และ MANA

1. HATO PET WELLNESS เปลี่ยน "ความรัก" ให้เป็น "ตัวเลขกลยุทธ์"

สำหรับธุรกิจบริการ หลายคนคิดว่า Culture คือเรื่องที่ค่อยทำตอนบริษัทใหญ่ แต่สำหรับ Hato การสร้าง Culture คือจุดเริ่มต้นของการหาคนที่ใช่

• พนักงานคือลูกค้าคนแรก: หากพนักงานไม่ซื้อวัฒนธรรมหรือ Product ก็ยากที่ลูกค้าจริง ๆ จะซื้อ
• 3 แกนหลักของ Culture: ต้องรักสัตว์, มีวินัย และกล้ายอมรับผิดเพื่อแสดงความรับผิดชอบ
• Logic การคำนวณ LTV: Hato คำนวณ Pet Life Time Value หรือมูลค่าที่ลูกค้าจะอยู่กับเราตลอดอายุขัยของสัตว์เลี้ยง (ประมาณ 15 ปี) ซึ่งอาจสูงถึง 600,000 บาทต่อคน
• การลงทุนที่แม่นยำ: เมื่อรู้ค่า LTV จะทำให้กล้าตัดสินใจลงทุนในค่าหาลูกค้าใหม่ ได้อย่างถูกต้อง โดยไม่ต้องเดาว่าคุ้มหรือไม่

2. สเกลด้วย Data และการมองไกลถึง 30 ปี แบบ JIAN CHA

• CRM คือเข็มทิศ: ใช้การเก็บ Data ผ่านระบบ CRM เพื่อนำมาออกแบบโปรโมชั่น และกิจกรรมที่ตรงใจลูกค้า
• วิเคราะห์พฤติกรรมตามช่วงเวลา: เห็นความแตกต่างของยอดบิลระหว่างวันธรรมดา (กลุ่มออฟฟิศ) และวันหยุด (กลุ่มครอบครัว) เพื่อวางกลยุทธ์การขายที่ต่างกัน
• แผน Hero Product ระยะยาว: ตั้งเป้าให้ลูกค้าอยู่กับแบรนด์ 10-30 ปี โดยต้องเตรียม Product ใหม่ ๆ มาเติมช่องว่างทุก 3-5 ปี เพื่อให้ลูกค้าเก่าไม่เบื่อ และดึงดูดลูกค้าใหม่เสมอ

3. SOS Multi-Brand Store ยืนระยะในโลกแฟชั่นด้วย "ความเชื่อ"

• พื้นที่แห่งการ Mix & Match: ใช้ความหลากหลายของแบรนด์ในร้านมาปรับเปลี่ยนและนำเสนอใหม่ ๆ ตลอดเวลาเพื่อรับมือกับเทรนด์
• Belief Attracts Belief: พลังของการสื่อสารจากความเชื่อของเจ้าของธุรกิจ จะทำหน้าที่ดึงดูดคนที่คิดเหมือนกันให้เข้ามาหา ทำให้เกิดความสนิทใจและไว้วางใจในการทำธุรกิจร่วมกัน
• Energy ที่ส่งต่อได้: เมื่อเราพูดและทำในสิ่งที่เชื่อจริงๆ มันจะสร้างแรงดึงดูดอัตโนมัติที่ช่วยให้การหาพาร์ทเนอร์หรือลูกค้าทำได้ง่ายขึ้น

4. MANA กฎเหล็กการจ้างคน คือ “อย่าจ้างคนเก่งที่ต้องมานั่ง Adapt”

• Shortcut คือ Head Hunter: การลงทุนกับคนเก่งคือการลงทุนที่คุ้มค่า และ Head Hunter คือทางลัดในการคัดคนระดับที่ต้องการมาให้
• Exactly the Same: เวลาจะสเกล ต้องหาคนที่เคยมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมนั้น ๆ มาแบบเป๊ะ ๆ (Exactly the same experience)
• Proven Concept: ความเชื่อมั่นเกิดจากความสำเร็จที่จับต้องได้ ดังนั้นต้องรีบสะสม Success Case เพื่อเป็นหลักฐานให้คนอื่นเชื่อในบริการของเรา

ไม่ใช่แค่ "รอด" แต่ต้อง "โตต่อ" ให้ได้จริง 

หลายคนอาจคิดว่าปีนี้เป็นปีที่ยาก แต่เรื่องจริงที่ CEO จากทั้ง 4 แบรนด์เห็นตรงกันคือตั้งแต่ทำธุรกิจมา ก็ไม่เคยมีปีไหนง่าย 🤣

ทุกคนล้วนมีปัญหา ตลอดทางก็เจอจุดที่ตัน เจอจุดที่ทำให้สะดุด แต่สุดท้ายถ้าเราทำธุรกิจแบบมีทิศทาง มีกลยุทธ์ ไม่ว่าจะทำธุรกิจอะไร คุณจะเติบโตได้อยู่ดี

ปิดท้าย Session ด้วยการที่แต่ละท่านแชร์ผลลัพธ์หลังเรียน XMBA ของ eddu ฟังแล้วคิดว่านี่คือหนึ่งในคลาสธุรกิจที่เค้าเรียนกันเอาจริงเอาจังมาก ๆ ทุกคำตอบจากศิษย์เก่า มีกลยุทธ์ มีระบบหลังบ้าน มี Logic รองรับ ที่คิดว่าในธุรกิจไทยหลายที่ยังขาดกันไปมากจริง ๆ

สำหรับใครที่สนใจดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคลาสที่ทั้ง 4 ท่านเคยเรียน สามารถติดต่อได้ที่เพจ xmba.by.eddu

XMBA by eddu | Bangkok

XMBA by eddu, Bangkok. 34.015 suka · 2.808 membicarakan ini. Executive Education by Eddu

Facebook

และมีส่วนลดพิเศษสำหรับชาว CREATIVE TALK เพียงแจ้งว่า “มาจาก CTC” รับส่วนลดทันที 10,000 บาท 🎉

บทความนี้จะชวนมาทำความเข้าใจวิธีการทำงานของอัลกอริทึม และเคล็ดลับการสร้างคอนเทนต์แบบตรงใจ โดยคุณ คุณเอ็ม ขจร เจียรนัยพานิชย์ จาก RAiNMaker ในงาน iCreator Camp 3 

ยิ่งเข้าใจอัลกอริทึมมากเท่าไหร่ ก็จะเป็นทางลัดให้ไปสู่ปลายทางได้เร็วขึ้นเท่านั้น

ยุคนี้เป็นยุคที่ใคร ๆ ก็บอกว่า เรามาถึงจุดจบของโซเชียลมีเดียยุคก่อน จากที่ทำคอนเทนต์ให้ ‘คน’ ดูอย่างเดียว วันนี้มันไม่ใช่อีกต่อไป เพราะก่อนจะทำคอนเทนต์อะไร ต้องคิดด้วยว่ามันตรงใจอัลกอริทึมหรือเปล่า

วันนี้แต่ละแพลตฟอร์มถูกแบ่งออกเป็น 2 บ้านหลัก ๆ 

1. Social Media คือ เน้นการสื่อสาร คน-คน เช่น Facebook หรือ Instagram
   ที่คอนเทนต์จะถูกแนะนำโดย Followers 85% และ AI Suggestion 15%
2. Recommended Media คือ เน้นการสื่อสารผ่าน AI เช่น TikTok หรือ YouTube
   ที่คอนเทนต์จะถูกแนะนำโดย AI Suggestion 85% และ Followers 15%

The Wall Street Journal (WSJ) เคยทำการทดลองการทำงานของอัลกอริทึมบนแพลตฟอร์ม TikTok ด้วยการสร้าง 30 แอ็กเคานต์ ที่มีความรู้สึก ความสนใจ ที่อยู่ที่แตกต่างกัน ซึ่งจะเห็นการทำงานเป็น 2 ช่วง ประกอบด้วย

ช่วงแรก -  TikTok จะดันคลิปที่มียอดวิวเยอะ ให้กับ 30 แอ็กเคานต์

ช่วงที่สอง - แพลตฟอร์มจะเริ่มดันคลิปที่ยอดวิวน้อยลง แต่เฉพาะทางกับสิ่งที่แต่ละแอ็กเคานต์ชอบมากขึ้น เพราะเริ่มเข้าใจคอนเทนต์ และเข้าใจคนใช้แล้ว

ดังนั้นหน้าที่ของโซเชียลมีเดียคือการ ‘จับคู่’ ระหว่างคนดู กับคอนเทนต์ ส่วนหน้าที่ของครีเอเตอร์คือทำให้การจับคู่นี้ออกมาง่ายที่สุด โดนใจคนที่สุด ยิ่งทำตรงใจคนดูมากเท่าไหร่ จะยิ่งถูกมองเห็นคอนเทนต์มากขึ้นตามมา

เปิด 5 เคล็ดลับทำคอนเทนต์ยังไงถึงจะถูกใจอัลกอริทึม 

1. Channel Structure วางโครงสร้างช่องให้ชัด ถ้าไม่อยากโดน AI ปัดตก 

เริ่มแรกเลยคือการ ‘จัดวางโครงสร้าง’ เพราะมันเป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด จากการทดลองของ WSJ ทำให้เราเห็นแล้วว่า การดูของคนดู คือจุดชี้ว่าคอนเทนต์ของเราตอบโจทย์  ซึ่งถ้าเราสามารถ Shape คอนเทนต์ของเราได้ก่อน ก็จะช่วยให้อัลกอริทึมเข้าใจเรา และจับคู่คอนเทนต์เรากับคนดูได้มากขึ้น

สามารถแบ่งระดับของคอนเทนต์ออกเป็น 3 ระดับ ประกอบด้วย 

Mass - ช่องที่เป็นสื่อ หรือสำนักข่าวบันเทิง เช่น The Matter, The Standard Pop ซึ่งการทำคอนเทนต์ระดับนี้ก็มีทั้งข้อดีและข้อเสียที่ตามมา เช่น มียอดผู้ติดตามเยอะ เข้าถึงคนส่วนใหญ่ได้ แต่มักจะขายของไม่ได้ เพราะพูดกว้างเกินไป

Mid level - ช่องที่ที่โฟกัสบางเรื่องเป็นหมวดหมู่ เช่น RAiNMaker, Main Stand
ส่วนข้อดีและข้อเสียของการทำคอนเทนต์แบบนี้ คือ คนติดตามจะมองว่าผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง จะทำให้คนซื้อตามได้

Niche - ช่องที่เฉพาะกลุ่มไปเลย เช่น แฟนคลับอ๊ะอาย 4EVE PAGE 
ข้อดีของช่องที่เฉพาะกลุ่มมักจะมียอดผู้ติดตาที่ไม่เยอะ แต่สามารถ Influence คนได้เยอะ 

ยิ่ง Shape ช่องทางได้ชัด AI ก็จะสามารถจับคู่คอนเทนต์หาคนได้มากขึ้น ซึ่งคำถามที่ตามมาคือ แล้วถ้าชอบหลายอย่าง สามารถทำหลายคอนเทนต์ได้ไหม? (เช่น ชอบทั้งคอนเสิร์ต, ภาพยนตร์, กีฬา)

คุณเอ็มแชร์ว่า เราสามารถทำหลายอย่างในช่องได้แน่นอน แต่ไม่ควรทำ เพราะ AI จะเข้าใจตัวตนของช่องยาก 

เช่น เราอาจลงคลิปเกี่ยวกับเรื่องคอนเสิร์ต Fancam เมื่อวันจันทร์ ส่วนวันอังคารเราลงรีวิวภาพยนตร์ที่เพิ่งเข้าโรง พอเป็นแบบนี้ทำให้ AI จับทางของคอนเทนต์ในช่องไม่ถูก เพราะไม่รู้ว่าคอนเทนต์ต่อไปจะเป็นเรื่องอะไร

เพราะฉะนั้นควร Shape ช่องทางของเราให้เป็นเรื่อง ๆ เดียว แต่ในกรณีที่ชอบหลายเรื่อง แล้วเนื้อหาต่างกันมาก การแยกช่องจะช่วยดันคอนเทนต์ในแต่ละช่องได้ดีมากกว่ารวมกันในช่องเดียวนั่นเอง

2. Make your Audience Avatar  สร้างตัวตนคนดูให้เห็นภาพ อย่าพยายามทำคอนเทนต์เพื่อทุกคน

พอ Shape คอนเทนต์ในช่องได้แล้ว ต่อมาคือการหาว่า เราจะทำคอนเทนต์ไปสู่ใคร ถ้ารู้ว่าจะสื่อสารใคร ก็จะทำคอนเทนต์ได้เฉพาะกลุ่มมากขึ้น ไม่ใช่ทำให้ทุกคนดู เพราะฉะนั้นเราจะต้องลองตั้ง ‘คนดู’ ของเราก่อนว่าจะเป็นแบบไหน เช่น อาชีพ, อายุ, สิ่งที่ชอบ หรือสนใจ, สิ่งที่ไม่ชอบ, เป้าหมายของเขา และ Pain Point ของเขา เป็นต้น

เมื่อรู้แล้วว่าคนดูช่องของเราเป็นแบบไหน เราจะเห็นภาพคร่าว ๆ และสามารถออกแบบคอนเทนต์ออกมาให้โดนใจคนกลุ่มนั้น ๆ ได้มากยิ่งขึ้น

อย่างคุณเอ็ม ขจร เองก็มีกลุ่มคนดูที่ตามช่องทางเพจ เป็น ‘คนที่เนิร์ดอยากตามเรื่องของ Apple หรืออะไรที่มันเรียบง่าย ต้องการคอนเทนต์มีคุณภาพ’ ทำให้ทุกครั้งที่ทำคอนเทนต์จะนึกภาพคนดูกลุ่มนี้ตลอดเวลา ว่าควรพูดเรื่องอะไร เรื่องนี้ควรพูดไหม มันมีประโยชน์ต่อกลุ่มคนดูของช่องจริง ๆ หรือเปล่า

3. Content Structure จัดระเบียบองค์ประกอบในคอนเทนต์ ให้ AI เข้าใจ และส่งต่อได้

โครงสร้างของคอนเทนต์ในแต่ละแพลตฟอร์มก็แตกต่างกัน เช่น เวลาอัปคลิปลง YouTube ทุกคำพูดที่พูดใน YouTube คือสิ่งที่ AI เสิร์ชเจอได้ทั้งหมด นั่นคือเหตุผลว่าทำไมคนทำพอดแคสต์หลายคน มีแค่เสียงแต่อัปลง เพราะ AI ของ YouTube มันสามารถเสิร์ชเจอได้ 

ส่วนใน TikTok ก็มีโครงสร้างการตรวจจับคอนเทนต์ที่ต่างกัน เช่น เวลาเราโพสต์คลิปสั้น AI ของ TikTok จะอ่านคอนเทนต์เราทุก ๆ รายละเอียด ไม่ว่าจะเป็นภาพปกที่ใส่  ในคลิปมีคนกี่คน เพศอะไร แคปชันพูดถึงเรื่องไหน ทุกองค์ประกอบของคลิปจะถูกแยกออกมาเป็นข้อมูลเพื่อให้ส่งให้คนได้มากขึ้น เพราะฉะนั้นต้องคิดเสมอว่าทุกสิ่งที่ใส่เข้าไปในคอนเทนต์ ต้องคำนึงให้ AI สามารถเสิร์ชเจอได้

4. Analytics เลิกเดาตามที่คิด แล้วเอาสถิติมามองให้ลึก

เคล็ดลับสำคัญที่หลาย ๆ คนมักมองข้าม คือการดูสถิติหลังบ้านของคอนเทนต์ที่เราทำ คุณเอ็มแชร์ว่า สำหรับ TikTok เอง มี 2 ช่องทางคือ เว็บไซต์ และมือถือ 

บนเว็บไซต์ - ทาง TikTok จะสามารถดาวน์โหลดสถิติย้อนหลัง 6 เดือนได้ สามารถนั่งวิเคราะห์ได้เต็มที่ เพราะมันจะบอกอย่างละเอียด 

คุณเอ็มเทียบสถิติให้เห็นโดยแบ่งเป็น 3 คลิปที่ลงไปในช่องที่มีผู้ติดตาม 500,000 คน มีองค์ประกอบต่าง ๆ ในการดู ดังนี้ 

คลิปที่ 1 : How to เปิดภาพ วิดีโอจาก iPhone

• มียอดวิว 8 พันวิว
• มีการ Suggest ในหน้า For You 64% และหน้า Following 36%
• มี Retention Rate กราฟที่ชี้ว่าคนดูคลิปได้เพียง 2 วินาที

คลิปที่ 2 : รู้หรือไม่ !! iPhone สามารถบอกเราได้ว่า รอบตัวเรามีสิ่งของอะไรอยู่บ้าง ?

• มียอดวิว 6 หมื่นวิว
• มีการ Suggest ในหน้า For You 97% และหน้า Following 3%
• มี Retention Rate กราฟที่ชี้ว่าคนดูคลิป 5 วินาที

คลิปที่ 3 : วิธีเอาเพลงบน TikTok

• มียอดวิว 1.7 ล้านวิว
• มีการ Suggest ในหน้า For You 95% และหน้า Following 5%
• มี Retention Rate กราฟที่ชี้ว่าคนดูคลิป 8 วินาที

การดูสถิติหลังบ้าน และวิเคราะห์บ่อย ๆ จะช่วยให้เราสามารถรู้แนวทางการทำคอนเทนต์ให้ดียิ่งขึ้นได้นั่นเอง

5. Inside Social Media Algorithm  รักษามาตรฐานของคอนเทนต์ เพื่อให้ระบบเปิดการมองเห็นได้มากขึ้น

สิ่งที่สำคัญมาก ๆ ใน TikTok และ Facebook อัลกอริทึมจะดูในเรื่อง Past Performance และ Post Performance ด้วย 

Past Performance -  ความสามารถของช่องเราที่ผ่านมาทั้งหมด เช่น ถ้าเราเปิดเพจให้ทำโฆษณา แต่ Engagement ของคลิปไม่ดี มาตลอด 1 ปีเต็ม จนถึงวันนึงมีเงิน จ้างครีเอเตอร์มาทำเพราะคิดว่าน่าจะออกปัง

ซึ่งในความเป็นจริงแล้ว AI ไม่รู้ว่านี่คือครีเอเตอร์คนไหนทำ แต่ดูความสามารถที่ผ่านมาว่า คลิปที่ผ่านมายอดคนดูไม่ค่อยดี ทำให้แอปก็จะทำการปิดการมองเห็นไปก่อน แล้วหลังจากนั้นถ้า Performance ดีจริง ๆ ถึงจะเริ่มดันฟีดในแพลตฟอร์ม

กลับกันถ้าเป็นคนที่ทำคอนเทนต์มียอดคนดูเยอะทั้งปี แต่รับงานโฆษณามาลงทาง AI ก็ไม่รู้อยู่ดี เพราะมันจะดูจาก Engagement ที่ผ่านมา สิ่งที่ AI ทำคือ เปิดให้คนเห็นในช่วงแรก แต่ถ้าไม่ดีค่อยลดการมองเห็นลง

Post Performance - จำนวนโพสต์ที่ลงไปก็มีผลเช่นกัน สิ่งที่อัลกอริทึมทำคือหาคนมาดู เช่น ถ้ามีคนตาม 1 แสน กลุ่ม Sample ที่ได้ดูอาจจะมีแค่ 1 พันคน ซึ่ง AI จะคอยวัดว่าคนที่เห็นโพสต์แลัวรู้สึกยังไง ชอบไหม ไลก์ไหม ดูกี่วิ วัดในทุก ๆ เรื่อง และคำนวณว่ามันเยอะพอมาตรฐานของช่องหรือเปล่า ถ้าไม่เยอะพอ ก็จะหยุดให้ส่งต่อ 

ซึ่งกลับกันถ้ากลุ่ม Sample ดูชอบ และเยอะพอ มันจะถูกส่งต่อไปอีก Wave ที่มากกว่ากลุ่มแรก 4-5 เท่า 

💡 Tips สั้น ๆ ของการทำคอนเทนต์จากแพลตฟอร์มต่าง ๆ 

• Facebook ต้องทำคอนเทนต์อะไรก็ได้ที่ให้คนแชร์ต่อได้
• TikTok เอาเป็น AI-based ทำคลิปให้ถูกใจ AI ให้ได้ ดูว่า AI ชอบคลิปแบบไหนจากตรงไหน
• YouTube ยังคงให้ความสำคัญกับเวลาในการดูอยู่

ก่อนปิดท้ายเซสชันคุณเอ็มได้แง้มแนวทางของแพลตฟอร์มต่าง ๆ ในปี 2026 ไว้ด้วย 

• Facebook และ Instagram ปีนี้ Reels คือปราการอันดับ 1 ที่ให้ความสำคัญ
• TikTok ปีนี้จะดันเรื่อง Shopping คุณภาพ และยาวขึ้นกว่าเดิม
• YouTube ปีนี้เน้นเรื่อง Community ช่องไหนที่ทำได้ดี จะถูกดัน, เรื่องของคุณภาพของคลิป ส่วน Shorts ในปีนี้อาจจะยังไม่ถูกดัน

iCreator Camp Gen 3 Presented by Sony
WEEK 1: Storytelling & Branding 
Session: Beyond the Algorithm เปิดโลกอินไซต์แพลตฟอร์ม 2026 
โดย คุณเอ็ม ขจร เจียรนัยพานิชย์ จาก RAiNMaker

ครีเอเตอร์ส่วนใหญ่ ขาดการกำหนดมาตรฐานในการทำงาน จนต้องเจอกับข้อจำกัดมากมาย ตั้งแต่รายได้ที่ไม่แน่นอน ไม่ได้รับการสนับสนุนในเรื่องเงินทุน ไปจนถึงข้อจำกัดทางกฎหมายที่ยังไม่คุ้มครองการทำงานของครีเอเตอร์

ทั้ง ๆ ที่ตลาด Creator Economy ของประเทศไทยกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว จากครีเอเตอร์กว่า 9 ล้านคน ที่ดันสู่มูลค่าตลาดราว 45,000 ล้านบาทในปี 2568 แต่ ‘ครีเอเตอร์’ กลับไม่ได้รับการมองเห็น และให้ความสำคัญเท่าที่ควรจะเป็น ช่องว่างของการถูกมองข้ามนี้ไม่ได้กระทบเฉพาะครีเอเตอร์ แต่ยังส่งผลต่อแบรนด์ เอเจนซี และ Ecosystem ที่กำลังเติบโตอีกด้วย

แต่หลังจากวันนี้ ช่องว่างนั้นจะถูกเติมเต็ม เพราะครีเอเตอร์ไทยกำลังจะถือเป็น ‘อาชีพ’ อย่างเป็นทางการ

วันที่ 27 เมษายน 2569 ณ SCBX ชั้น 4 ศูนย์การค้าสยามพารากอน คณะผู้ริเริ่มจัดตั้ง ได้จัดงานแถลงข่าวเปิดตัว “สมาคมคอนเทนต์ครีเอเตอร์ไทย (Thailand Content Creator Association: TCCA)” อย่างเป็นทางการ เพื่อทำหน้าที่เป็น “สมาคมวิชาชีพ” และเป็นองค์กรกลางในการยกระดับมาตรฐาน เพื่อให้อุตสาหกรรมคอนเทนต์ครีเอเตอร์ อินฟลูเอนเซอร์ และนักขายออนไลน์ เติบโตไปสู่ระดับนานาชาติ

คุณขจร เจียรนัยพานิชย์ บรรณาธิการบริหาร RAiNMaker, iCreator Community และนายกสมาคมคอนเทนต์ครีเอเตอร์ไทย เปิดเผยว่า อุตสาหกรรม Creator Economy ในประเทศไทยเติบโตอย่างรวดเร็ว และกลายเป็นหนึ่งในแรงขับเคลื่อนสำคัญด้านเศรษฐกิจและสังคมของประเทศ แต่เรากลับขาดการวางมาตรฐาน การกำหนดทิศทางร่วมกัน แม้แต่ในเอกสารราชการเองยังไม่เคยระบุว่าคอนเทนต์ครีเอเตอร์ คืออาชีพจริง ๆ

และยังมีหน่วยงานอีกมากมายที่ต้องการประสานความร่วมมือ การกำหนดกฎเกณฑ์ หรือต้องการสนับสนุนวงการครีเอเตอร์โดยภาพรวม เพียงแต่พวกเราไม่เคยรวมตัวกันอย่างจริงจัง การจะยกระดับวงการให้ยั่งยืนและถาวรจึงเกิดขึ้นได้ยาก 

ดังนั้นการจัดตั้งสมาคมคอนเทนต์ครีเอเตอร์ไทยในครั้งนี้ ไม่ได้เป็นเพียงการรวมตัวของผู้ประกอบอาชีพ แต่คือการวางโครงสร้างพื้นฐานของอุตสาหกรรมในระยะยาว ทางสมาคมเลือกทำหน้าที่เป็นองค์กรกลางในการกำหนดมาตรฐานวิชาชีพ สร้างกรอบการทำงานร่วมกัน และเชื่อมโยงผู้เล่นใน Ecosystem เพื่อให้การทำงานร่วมกันมีประสิทธิภาพมากขึ้น และลดความเสี่ยงที่เกิดขึ้นในระบบ 

“บทบาทของสมาคมไม่ใช่การควบคุมครีเอเตอร์ แต่คือการสร้างความชัดเจนให้กับอุตสาหกรรม ทั้งในด้านมาตรฐาน จริยธรรม และแนวปฏิบัติ เพื่อให้ครีเอเตอร์สามารถเติบโตในฐานะวิชาชีพ ขณะที่แบรนด์และเอเจนซีสามารถทำงานร่วมกับครีเอเตอร์ได้อย่างมั่นใจและวัดผลได้มากขึ้น”

คุณขจรกล่าวว่า “ผมเชื่อว่าครีเอเตอร์ไทยเก่งระดับโลก และเราอยากพาวงการนี้ไปให้ถึงระดับสากล เพราะ Creator Economy ไม่ใช่แค่เรื่องของความบันเทิงอีกต่อไป แต่เป็นฟันเฟืองสำคัญที่จะช่วยผลักดันเศรษฐกิจและสังคมไทยให้โตไปพร้อมกัน”

คุณสุวิตา จรัญวงศ์ CEO & Co-Founder, Tellscore และอุปนายกด้านจรรยาบรรณและการกำกับดูแลวิชาชีพสมาคมคอนเทนต์ครีเอเตอร์ไทย กล่าวเสริมว่า 

“ครีเอเตอร์ในวันนี้ไม่ได้เป็นเพียงช่องทางสื่อสาร แต่เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ธุรกิจที่ต้องสร้างผลลัพธ์ทั้ง Engagement, Conversion และความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้บริโภค”

บทบาทของสมาคมในด้านการกำกับดูแลวิชาชีพ จึงมุ่งสร้าง “มาตรฐานกลาง” ที่ทุกภาคส่วนสามารถอ้างอิงร่วมกันได้ ทั้งด้านจริยธรรม ความโปร่งใส และแนวปฏิบัติในการทำงาน เพื่อสนับสนุนให้ครีเอเตอร์เติบโตในฐานะวิชาชีพ

และในขณะเดียวกัน แพลตฟอร์ม แบรนด์ รวมถึงผู้บริโภคสามารถทำงานร่วมกันบนความเชื่อมั่นที่ชัดเจนยิ่งขึ้น โดยเฉพาะในยุคนี้ที่ข่าวปลอม คอนเทนต์จาก AI และกลโกงทางไซเบอร์ ส่งผลต่อระดับความไว้วางใจในสังคมในวงกว้าง

คุณกล้า ตั้งสุวรรณ CEO & Co-Founder, Wisesight (Thailand) และอุปนายกด้านการยกระดับครีเอเตอร์สู่สื่อสาธารณะสมาคมคอนเทนต์ครีเอเตอร์ไทย กล่าวว่า 

“สิ่งที่เห็นชัดจากข้อมูลบนโซเชียลมีเดียคือ ครีเอเตอร์ไม่ได้เป็นเพียงผู้ผลิตคอนเทนต์ แต่กลายเป็น ‘สื่อ’ ที่มีอิทธิพลต่อการรับรู้และการตัดสินใจของผู้บริโภคในวงกว้าง”

บทบาทของสมาคมในส่วนนี้จึงอยู่ที่การยกระดับครีเอเตอร์สู่การเป็น Public Media (สื่อสาธารณะ) และมีมาตรฐานบางส่วนร่วมกัน ทั้งในด้านคุณภาพเนื้อหา ความโปร่งใส และจริยธรรม เพื่อให้ครีเอเตอร์สามารถทำหน้าที่สื่อสาธารณะได้อย่างโปร่งใส น่าเชื่อถือ และมีความรับผิดชอบอย่างยั่งยืน

การยกระดับในครั้งนี้ ไม่เพียงแต่จะช่วยให้ครีเอเตอร์เติบโตได้อย่างสง่างาม และยั่งยืนเท่านั้น แต่ยังเป็นการสร้างความมั่นใจให้กับภาคธุรกิจและแบรนด์ต่าง ๆ ในการทำงานร่วมกับครีเอเตอร์ และที่สำคัญที่สุดคือการสร้าง ‘สังคมข่าวสารที่มีคุณภาพ’ ให้กับประชาชนไทย เพื่อให้คอนเทนต์ครีเอเตอร์เป็นจิ๊กซอว์สำคัญที่ช่วยขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศได้อย่างแท้จริงนั่นเอง

คุณอิสระ ฮาตะ YouTuber และ Co-Founder บริษัท รับทราบ โปรดักชั่น จำกัด และอุปนายกด้านมาตรฐานวิชาชีพครีเอเตอร์สมาคมคอนเทนต์ครีเอเตอร์ไทย กล่าวว่า “ในมุมของคนทำงานจริง ปัญหาที่เกิดขึ้นไม่ได้อยู่ที่ความสามารถของครีเอเตอร์ แต่คือการขาดมาตรฐานกลางในการทำงานร่วมกัน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องขอบเขตงาน การตั้งราคา หรือความเข้าใจระหว่างครีเอเตอร์กับแบรนด์ ซึ่งทำให้เกิดความไม่ชัดเจน และความเสี่ยงในทุกฝ่าย”

ดังนั้นการกำหนดมาตรฐานวิชาชีพจึงไม่ใช่การจำกัดความคิดสร้างสรรค์ แต่คือการสร้าง ‘มาตรฐานกลาง’ ของอุตสาหกรรม เพื่อยกระดับคุณภาพของงานคอนเทนต์ในภาพรวมให้สอดคล้องกับความคาดหวังของตลาดที่สูงขึ้น

ภายในงานแถลงข่าวนี้ยังมีการนำเสนอ Vision และ Direction ของสมาคมในระยะเริ่มต้น พร้อมเปิดตัวคณะบริหารและที่ปรึกษาจากหลากหลายภาคส่วนของอุตสาหกรรม ทั้งครีเอเตอร์ ผู้ผลิตคอนเทนต์ สื่อ และผู้ร่วมผลักดัน Ecosystem เพื่อสะท้อนมุมมองของอุตสาหกรรมอย่างรอบด้าน

ไฮไลต์สำคัญ คือเวทีเสวนาในหัวข้อ “อนาคตวิชาชีพคอนเทนต์ครีเอเตอร์ อินฟลูเอนเซอร์ และนักขายออนไลน์: ศักยภาพ ความคิดสร้างสรรค์ และการกำกับดูแล” ซึ่งสะท้อนทิศทาง และอนาคตของ Creator Economy ในบริบทที่การแข่งขันสูงขึ้นและความคาดหวังของแบรนด์มีความซับซ้อนมากขึ้น โดยรวบรวมผู้เล่นจากหลากหลายบทบาทในอุตสาหกรรมมากมาย อาทิ

• ยุทธนา บุญอ้อม (ป๋าเต็ด) Senior Executive Vice President, Showbiz บริษัท จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ จำกัด (มหาชน)
• วุฒิธร มิลินทจินดา (วู้ดดี้) CEO & Founder บริษัท วู้ดดี้ เวิลด์ จำกัด
• วิชัย มาตกุล Co-Founder & Creative Director บริษัท แซลมอน เฮ้าส์ จำกัด
• พงศ์สุข หิรัญพฤกษ์ (หนุ่ย) ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โชว์ไร้ขีด จำกัด
• อิสระ ฮาตะ (อิส) Co-Founder บริษัท รับทราบ โปรดักชั่น จำกัด
• ศรัญญู เพียรทำดี (เบียร์) CEO & Co-Founder บริษัท บัฟ แก๊ก จำกัด

สมาคมคอนเทนต์ครีเอเตอร์ไทยถูกจัดตั้งขึ้นโดยมีเป้าหมายในการยกระดับวิชาชีพครีเอเตอร์ อินฟลูเอนเซอร์ และนักขายออนไลน์ ให้เป็นอาชีพที่มีมาตรฐาน และได้รับการยอมรับในระดับประเทศและสากล ควบคู่กับการพัฒนาอุตสาหกรรมภายใต้บริบทของเศรษฐกิจดิจิทัลและเศรษฐกิจสร้างสรรค์ ในเชิงการดำเนินงาน สมาคมวางบทบาทในการขับเคลื่อนในหลายมิติ 

ตั้งแต่การจัดทำแนวปฏิบัติทางวิชาชีพ การกำหนดนิยามของบทบาทต่าง ๆ ในอุตสาหกรรม เช่น Content Creator, Influencer, นักขายออนไลน์ หรือ KOL ให้มีความชัดเจน เพื่อสร้างความเข้าใจร่วมกันระหว่างทุกภาคส่วน ตลอดจนการยกระดับมาตรฐานการผลิตคอนเทนต์ การใช้เทคโนโลยี และความรับผิดชอบต่อสาธารณะ

ขณะเดียวกัน สมาคมมุ่งสนับสนุนสิทธิและโอกาสทางเศรษฐกิจของครีเอเตอร์ ทั้งการส่งเสริมความรู้ด้านการผลิตคอนเทนต์ การเงิน ภาษี และกฎหมายที่ใช้บ่อย การผลักดันการเข้าถึงแหล่งทุน รวมถึงการเชื่อมโยงกับหน่วยงานภาครัฐ ภาคเอกชน และแพลตฟอร์มดิจิทัล เพื่อสร้างระบบสนับสนุนที่ชัดเจนมากขึ้น

ในระดับอุตสาหกรรม สมาคมตั้งเป้าเป็นตัวกลางในการประสานความร่วมมือ และผลักดันให้ Creator Economy เป็นส่วนหนึ่งของนิเวศสื่อ และของโครงสร้างเศรษฐกิจประเทศ พร้อมทั้งสนับสนุนการส่งออกคอนเทนต์ไทยสู่ตลาดต่างประเทศ และสร้างโอกาสในการเติบโตในระดับสากล

สุดท้ายนี้ “สมาคมคอนเทนต์ครีเอเตอร์ไทย (Thailand Content Creator Association: TCCA)” คือสิ่งที่ยืนยันให้ชัดเจนว่า ‘ครีเอเตอร์’ คือ ‘อาชีพ’ อย่างแท้จริง และมุ่งมั่นที่จะสร้างทั้งมาตรฐานวิชาชีพ คุ้มครอง สนับสนุนสิทธิ รวมถึงยกระดับครีเอเตอร์ไทยให้เติบโตไปสู่ระดับนานาชาติ

สามารถติดตามข้อมูลข่าวสารและรายละเอียดการรับสมัครสมาชิกได้ที่ Facebook: สมาคมคอนเทนต์ครีเอเตอร์ไทย – TCCA

สมาคมคอนเทนต์ครีเอเตอร์ไทย - TCCA

สมาคมคอนเทนต์ครีเอเตอร์ไทย - TCCA. 758 suka · 27 membicarakan ini. Organisasi Komunitas

Facebook

หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ LINE OA: @tcca

Add LINE friend

ความต่างระหว่างวัย ไม่ควรเป็นสนามรบในที่ทำงาน แต่น่าจะเป็นพื้นที่ที่แต่ละคนเอาจุดแข็งของตัวเองมาช่วยกันเติมเต็มมากกว่า เพราะน้องอาจมีไอเดียใหม่มากมาย ในขณะที่พี่มีประสบการณ์พอจะมองเกมขาด

และถ้าองค์กรสร้างพื้นที่ให้สองอย่างนี้ทำงานร่วมกันได้ ความต่างจะไม่ใช่ปัญหา แต่มันจะกลายเป็นแต้มต่อของทีมทันที และนี่คือ 6 คำแนะนำจากประสบการณ์ของต่างวัยทั้ง 2 Gen อย่าง คุณประสาน อิงคนันท์, ผู้ก่อตั้งเพจ มนุษย์ต่างวัย และ คุณแพร - กนกกาญจน์ รินนะจิตต์ Managing Director Yell Bangkok

1. กำแพงที่ทำให้คนต่าง gen มองไม่เห็นข้อดีของกันและกัน เลยกลายมาเป็นจ้องจับผิดกัน

[มุมมองจากคุณแพร]

คุณแพรพูดได้น่าสนใจถึงมุมมอง Ego เป็นกำแพงของทุกคน เพราะมันมีเส้นบางๆระหว่างความมั่นใจ กับ Ego ที่มันเบลอๆกันอยู่

[มุมมองจากคุณประสาน]

มนุษย์ต่างวัย เรามี workshop ที่ชื่อ “เราต่างเหมือนกัน” เอาคนต่าง gen มาอยู่ด้วยกัน ใช้ชีวิตร่วมกัน ต่างคนก็ต่างเห็นว่าเราเหมือน หรือต่างกันอย่างไร ปกติคนเราจะชอบมองแต่ส่วนต่าง จนลืมมองส่วนที่เหมือนกัน มันเลยเป็นการก่อกำแพงอคติ หรือตัดสินกันโดยไม่รู้ตัว

กำแพงส่วนหนึ่งมาจากความเชื่อ ความยึดถือส่วนตัว ที่ไม่เหมือนกัน ซึ่งไม่เกี่ยวกับนิสัยดี หรือไม่ดี  กำแพงที่มาจากความเชื่อนี้ ถ้าให้เปรียบมันเหมือนเครื่องใช้ไฟฟ้า ถ้าเป็นรุ่นเก่า เราจะเจอว่ามันทนทานมากๆ แต่ software มันอาจจะไม่ได้เร็ว คล่องแบบยุคใหม่  แต่พอเป็นอุปกรณ์ยุคใหม่ๆ software มันเร็ว มันไปไวมากๆ แต่มันอาจจะไม่ทนทานแบบรุ่นเก่า จะเห็นเลยว่าต่างคนก็ต่างมีข้อดีข้อเสีย แต่มันไม่ได้แปลว่าใครดีกว่าใคร

2. ความคิดต่าง และความไม่เข้าใจกันของคนต่าง gen 

[มุมมองจากคุณแพร]

เนื่องจากคุณแพรเป็นเอเจนซี่โฆษณา ที่มีคนหลาย gen รวมกัน เราเจอเรื่องคิดต่างตลอด ซึ่งมันดีกับงาน creativity ที่เราจะได้ไอเดียใหม่ๆ ให้ลูกค้า เรามีหลายทีม แต่ละทีมเราก็คิดไม่เหมือนกันเลย เรามีทีม Creative ทีม Client service และทีมกลยุทธ์ 

• ทีม Client service จะมองว่าถ้าลูกค้าชอบ ลูกค้า Happy คือโอเคแล้ว
• ทีม Creative จะมองในมุม style ของงานที่ออกไปว่าแบบนี้โดนใจ Consumer มั้ย ทำแบบไหนแล้ว consumer น่าจะชอบ
• ทีมกลยุทธ์ จะมองในมุมตรรกะ หรือ logic มากๆ เช่น 1+1=2 ถึงจะถูก มันจะมีความถูกและผิดอยู่มาก

กลายเป็นว่า client service มองว่าลูกค้าถูกเสมอ ทีม Creative งานที่ถูกใจ consumer คือถูก ทีมกลยุทธ์ ต้อง logic ถูก สิ่งสำคัญคือ ถ้าเราฟังทุกฝ่าย ไม่เอา Ego มาตัดสินกัน เราจะได้อะไรดีๆอีกเยอะมาก เช่น ถ้างานนี้ creative ดี consumer ชอบ แล้ว logic ดีด้วย ในขณะที่ลูกค้าก็อิน ก็ happy

[มุมมองจากคุณประสาน]

คนเราไม่ว่าจะอายุเท่าไหร่ ข้างในลึกๆเราจะแอบตัดสินคนอื่นอยู่แล้ว ทั้งๆที่ในการทำงานมันไม่มีผิดถูก แต่พอตัดสิน มันก็นำมาซึ่งความขัดแย้ง เช่น งาน artwork ชิ้นเดียวกัน คนรุ่นเก่าอาจมองว่าสวย แต่คนรุ่นใหม่บอกดูแก่ ดูเชย มันก็นำมาซึ่งความขัดแย้งแน่ๆ เพราะเราให้คุณค่าไม่เหมือนกัน

หรือน้องๆทำ Slide มาสวย แต่ content ไม่ได้ เนื้อหาไม่ดี ผู้ใหญ่ก็คงไม่ชอบ แต่เด็กๆก็อาจจะมองว่ามันต้องสวยนำก่อนซิ  พอเราเข้าที่ประชุม หรือไป pitch งาน slide สวยอย่างเดียว มันไม่ได้ทำให้ขายงานผ่าน มันต้องการมุมมองแบบผู้ใหญ่ในเรื่องอื่นด้วย เช่น การอ่านคน อ่านบรรยากาศในห้องประชุม ว่าลูกค้าชอบแบบไหน หรือเราต้องขยี้เรื่องอะไร ซึ่งเป็นเรื่องที่ต้องอาศัยประสบการณ์แบบผู้ใหญ่เข้ามาช่วย ถ้าเราเอาความต่างของคนสองวัยมาผสมกันได้ลงตัว แบบนี้จะดีกว่า

3. แล้วเราจะหาตรงกลาง ให้คนต่าง gen ไปด้วยกันได้อย่างไร

[มุมมองจากคุณแพร]

ที่บริษัทเราจะเรียกกันพี่และน้อง เราไม่เรียกกันว่าลูกน้อง เจ้านาย และตำแหน่งที่ให้เป็นแค่การระบุหน้าที่ความรับผิดชอบ โดยอิงจาก Yell’s Work Culture ผ่านปีรามิดปกติ และ ปิรามิดกลับหัว

ปิรามิดปกติ สื่อถึงเป็นมุมมองของน้อง ๆ  ที่เป็นรากฐาน เป็นกำลังการผลิตที่สำคัญของเรา ถ้าเค้าท้อ เค้าหมดใจ รากฐานมันก็ไม่แข็งแรงซึ่งมีผลกับองค์กรเรามากๆ เพราะเค้าคือกำลังคนที่สำคัญของเรา แต่น้อง ๆ ก็ยังไม่มีประสบการณ์ ดังนั้นเค้าต้องลงมือทำให้ได้มากที่สุด อย่าเลือกว่าอันนั้นไม่ดี อันนี้ไม่ใช่ หรืออันนี้ไม่อยากทำ อันนั้นไม่ชอบ เพราะตัวน้องเองก็อาจจะยังไม่มีประสบการณ์ที่มากพอที่จะไปตัดสินว่าอะไรดี หรือไม่ดี

ปิรามิดกลับหัว จะสื่อถึงพี่ ๆ senior ที่คุณต้องรู้ว่าคุณมีพื้นที่เล็ก ๆ ตรงนี้ที่ต้องแม่นยำ ต้องเลือกทำบางอย่างที่สำคัญเท่านั้น และเป็นทางออกให้กับน้องๆได้ เพราะถ้าคุณไม่เลือก คุณทำทุกอย่าง คุณจะไม่มีเวลาไป support น้อง ๆ ได้เลย

โดยสรุปปิรามิดเหล่านี้ จะทำให้คนทั้งองค์กรเห็นว่าใครต้องเล่นในพื้นที่ไหน แล้วเราต่างต้อง respect ในพื้นที่นั้นของกันและกัน เคารพการตัดสินใจกัน คนเป็นพี่จะมาบอกว่า พี่ทำมา 18 ปี น้องจะมาเปลี่ยน จะพูดแบบนี้ก็ไม่ได้ เพราะเรากำลังเปิดพื้นที่ให้น้องได้มาค้นหา มา discover มากกว่า

[มุมมองจากคุณประสาน]

การที่เราโตมาแบบไหน เราไม่สามารถเทรนเด็กในแบบที่เราโตมาได้แบบนั้น รุ่นเราเราโตมากับการต้องสู้ ต้องฝ่าฟันด้วยตัวเอง มีคำชมนิดๆหน่อยๆ เราก็อยูได้ แต่รุ่นน้อง การชื่นชมระหว่างทาง อย่างสม่ำเสมอ จะมีประโยชน์มาก ไม่ใช่ว่าเค้าบ้ายอมากกว่ารุ่นเรา แต่เค้าโตมาในยุคที่การแข่งขันมันสูงมาก ๆ การชื่นชมเค้าแบบมีเหตุผล มันเหมือนกำลังใจเล็กๆน้อยๆ ระหว่างทางให้เค้าได้ หรือการสอนน้อง ๆ หลายครั้งที่เราบอกเราปรารถนาดี แต่การสื่อสารของเรา หรือคำพูดบางทีเค้าก็ไม่ได้มองว่าเราปรารถนาดี บางทีเราพูดเยอะไป สั่งมากไป เค้าก็มองว่าเราไม่ไว้ใจเค้าได้เหมือนกัน 

แต่ถึงแม้จะมีความต่าง gen เราต้องหา common purpose บางอย่างที่ตรงกัน เช่น ความภาคภูมิใจในงาน ยกตัวอย่างก่อนไป pitch งาน พี่อาจจะบอกน้องว่า อันนั้นยังไม่ดี อันนี้ยังไม่พอ น้องอาจจะเครียดหรือกดดันในตอนนั้น แต่วันที่เราได้งานกลับมา ทุกคนจะภูมิใจ และจะเข้าใจแล้วว่าเราได้งานนี้มาเพราะอะไร

การทำงานกับคนต่าง gen เราต้องมีความตระหนักรู้ซึ่งกันและกันค่อนข้างมาก ซึ่งเราเป็นมนุษย์ปกติมันก็มีเปลี่ยน มีหลง มีลืมกันไป บางเหตุการณ์ที่มันเกิดขึ้นวันนี้ เราแก้ไขแล้ว อนาคตมันก็อาจจะเกิดซ้ำอีกก็ได้ มันเหมือนเครื่องใช้ไฟฟ้านี่แหละ ที่เคยเสีย ถึงแม้จะซ่อมให้กลับมาใช้ได้ มันก็มีโอกาสกลับไปพังใหม่ได้อยู่ดี 

4. ความต่าง Gen ในแต่ละ Gen เค้ามี Need หรือความต้องการอะไรที่ต่างกัน

[มุมมองจากคุณแพร]

คนเป็นพี่ อยากมั่นใจ เชื่อใจในตัวน้องๆ ว่าจะทำงานให้สำเร็จได้ ส่วนคนเป็นน้อง เค้าก็อยากได้ความใจกว้าง ความเปิดใจจากพี่ๆ ที่จะยอมรับฟังความคิดเห็น หรือไอเดียใหม่ๆจากเค้า ในขณะเดียวกัน ประสบการณ์ของพี่ๆ จะเป็น safe zone ให้น้องๆทำงานแล้วรู้สึกปลอดภัย

น้องๆ เค้ามีของ มีไอเดียเต็มกระเป๋า เค้าอยากลองในสิ่งที่เค้าเชื่อ บางคนเชื่อ หรือมีความฝันมาตั้งแต่สมัยเรียนว่าอยากทำสิ่งนั้นสิ่งนี้ แล้วพอพี่ๆ ให้โอกาสเค้าได้ลองทำจริง เราจะเห็นเลยว่า น้องบางคนเก่งขึ้นได้ ภายในระยะเวลาอันรวดเร็วมากๆ

[มุมมองจากคุณประสาน]

Trust คือเรื่องสำคัญมาก ถ้าวันนึงเราสูญเสียสิ่งนี้ไป เราแย่เลย น้อง ๆ อาจจะไม่ได้นึกถึงเรื่องนี้ แต่พี่ต้องทำให้น้องรู้สึกว่าสิ่งนี้มันมีค่าในระยะยาว ไม่ว่าน้องจะไปอยู่ที่ไหน Trust จะเป็นสิ่งที่ติดตัวคนเราไปตลอด น้องอาจจะต้องเหนื่อยหน่อย ในการ earn trust หรือกว่าจะได้รับความไว้วางใจมา แต่เราต้องทำให้เค้าเห็นว่าสิ่งนี้มันค่ากับชีวิตเค้าจริง ๆ 

อีกส่วนที่สำคัญมาก ๆ คือ Respect มันคือการเคารพซึ่งกันและกัน ทั้งพี่และน้อง รวมไปถึง Skill & Experience สองเรื่องนี้ต้องมาคู่กัน หรือไปจับคู่คนที่มีอย่างใดอย่างหนึ่งมาทำงานร่วมกันก็ได้ 

5. การกำหนด Way of work ร่วมกันที่ทำให้งานไปต่อได้ 

[มุมมองจากคุณแพร]

ในฝั่งของ Yell work culture 3 ข้อที่เราจะไม่ยอมให้อะไรก็ตามมากระทบ หรือมีอิทธิพลกับเรื่องนี้ 

• Teamwork สำคัญสุด ทุกคนทุกตำแหน่งสำคัญมาก ขาดคนใดคนหนึ่งไป งานดีๆจะไม่เกิด
• Respect people เรามีกฏ bias free generation เราจะไม่พูดกันว่า เด็กฝึกงานก็แบบนี้แหละ หรือเดี๋ยวพี่เค้าก็ต้องพูดแบบนี้แน่ๆเลย เราไม่อยากให้สิ่งนี้เกิดขึ้น หรือเอา gen มาตัดสินกัน
• Performance ถ้า 2 ข้อบนเราทำได้ เราจะได้ Performance มาเลย เพราะคนจะไม่ต้องไปปวดหัวกับเรื่องอื่น มีเวลามาโฟกัสกับเรื่องงาน ทำ performance ตัวเองให้ดี มันก็ดีกับลุกค้าด้วย

[มุมมองจากคุณประสาน]

เรามี DNA หรือการกำหนดเป้าหมายร่วมกัน นั่นคือ การสร้าง Trust ให้เกิดขึ้นจากคนที่ดูผลงานเรา สิ่งที่ตามมาถ้าอยากให้เกิด Trust คือเรื่องคุณภาพงานที่เรามอบให้คนดู อันนี้คือ Baseline หรือข้อตกลงร่วมกันที่เราจะไม่ทำให้ต่ำไปกว่าเส้นนี้ เมื่อทุกคนรู้ว่านี่คือข้อตกลงร่วมกัน เวลามีปัญหา เราจะเคลียกันง่าย เพราะเรารู้แล้วว่า เรามีปลายทางที่เหมือนกัน

6.  เทคนิคในการปรับตัว ที่พี่ ๆ ปรับตัวเข้าหาน้อง และน้อง ๆ ปรับตัวเข้าหาพี่

[มุมมองจากคุณแพร]

สำหรับน้อง ต้องใจเย็นๆก่อน เพราะน้องยังมีโอกาส มีเส้นทางอีกยาวไกล  ถ้าวันนี้ ตอนนี้สิ่งที่เราคิดยังไม่โดน ยังไม่ถูก buy in เพราะ Trust ยังไม่เกิด ประสบการณ์เรายังไม่ถึง เราต้องให้โอกาสตัวเองตรงนี้เยอะๆก่อน  ถึงแม้ตอนนี้จะยังไม่มีคนเห็นคุณค่า แต่เราต้องให้คุณค่ากับตัวเองก่อน

[มุมมองจากคุณประสาน]

การเติบโตไปเป็นน้องที่พี่รัก หรือพี่ที่น้องรัก หัวใจสำคัญคือ

• Humble หรือการอ่อนน้อมถ่อมตน
• Respect ซึ่งกันและกัน
• Being vulnerable การเผยความอ่อนแอให้คนอื่นได้เห็นบ้าง เช่น น้องมีเรื่องไม่สบายใจ เล่าให้พี่ฟัง พี่เล่าให้น้องฟังบ้าง มันทำให้เรา connect กันได้ ดียิ่งขึ้น

Session: ต่าง GEN ต่างวัย ทำงานร่วมกันอย่างไรให้เวิร์ค

โดย คุณประสาน อิงคนันท์, ผู้ก่อตั้งเพจ มนุษย์ต่างวัย และ คุณกนกกาญจน์ รินนะจิตต์ Managing Director Yell Bangkok

สำหรับใครที่อยากรับฟังแบบจัดเต็มทุก Session สามารถรับชมย้อนหลัง ในรูปแบบออนไลน์ทุกเซสชัน ได้ตั้งแต่วันที่ 4 เม.ย. - 31 ต.ค. 2026

CREATIVE TALK ONLINE - คอนเทนต์ออนไลน์ของ ธุรกิจ ความคิดสร้างสรรค์ และการพัฒนาตัวเอง

พื้นที่ของการแบ่งปันความรู้เรื่องธุรกิจ ความคิดสร้างสรรค์ การตลาด นวัตกรรมใหม่ ๆ และการพัฒนาตัวเอง ในรูปแบบ Content Streaming

CTC

หรือถ้าใครยังไม่มีบัตร สามารถซื้อบัตรดูย้อนหลังได้ที่ Zipevent

People Performance Conference (PPC2026) - YEAR OF WORK LIFE INTELLIGENCE | Zipevent - Inspiration Everywhere

People Performance Conference (PPC2026) - YEAR OF WORK LIFE INTELLIGENCE -

ZipeventZipevent Co.,Ltd.

เชื่อว่าทุกสายอาชีพในวันนี้มีความท้าทายเกิดขึ้นมากมาย ทั้งการมาของเทคโนโลยี หรือแม้กระทั่งคนที่เป็น Content Creator ก็เกิดใหม่มากมาย เลยกลายเป็นว่านี่คือยุคที่ใครก็สามารถคิดได้ Creative ได้ รวมไปถึงทุกคนมีเครื่องมืออย่าง AI ทำได้หมดแถมมันยังรวดเร็ว สะดวก เป็นผู้ช่วยยืนหนึ่งกันไปหมดแล้ว

แต่แน่นอนว่าการที่คนเราทำอะไรได้เหมือน ๆ กัน ยิ่งมีเครื่องมือช่วยเยอะขึ้น งานกลับไม่ได้ง่ายขึ้นตามสัดส่วน กลับกัน บางคนรู้สึกว่าเหนื่อยกว่าเดิม แข่งขันกว่าเดิม และไอเดียสร้างสรรค์หลาย ๆ อย่างก็คล้ายกัน เหมือน ๆ กันมากกว่าเดิมด้วยซ้ำ พูดแล้วก็เหมือนตบหัวแล้วลูกหลัง ฟังดูไม่ได้ไม่ได้ปลอบใจ แต่มันคือความจริงที่เราต้องยอมรับว่า

โลกในวันนี้คนมีไอเดียไม่ได้แปลว่าชนะอีกต่อไป แต่คนที่ “ทำให้เกิดขึ้นจริง” ต่างหากที่จะได้เปรียบในยุคนี้

และนี่คือคำพูดคม ๆ จากตัวจริงอย่าง คุณเม้ง - ประสิทธิ์ วิทยสัมฤทธิ์ ผู้ร่วมก่อตั้งเอเจนซีโฆษณาเพื่อสังคม ชูใจ กะ กัลยาณมิตร และยังเป็น ผู้ออกแบบแนวคิดการสื่อสารและประสบการณ์ของ Death Fest 2026 เรียกได้ว่าเป็นรุ่นพี่ในวงการงานสร้างสรรค์ งาน CREATIVE ที่หลายคนคุ้นหน้าคุ้นตากันดี หนึ่งในคืองาน ‘สัมมากรขายบ้าน’ ที่เชื่อทุกคนน่าจะเคยผ่านตากันมาแล้ว 

เจาะลึก 5 มุมมองของโลกคนทำงานสร้างสรรค์ในปี 2026 ยุคที่ใครก็คิดได้ เพียงแค่ใช้ AI ทำงาน แล้วเราจะต้องรับมืออย่างไร ?

คุณเม้งเล่าให้ฟังถึงภาพใหญ่นี้ว่า ถ้าย้อนกลับไป 5 ปี หรือ 10 ปีก่อน คำว่า ‘งานสร้างสรรค์ หรืองาน CREATIVE’ ยังเหมือนป้ายหน้าห้องที่ติดอยู่กับคนบางกลุ่ม อยู่กับบางอุตสาหกรรม อยู่กับบางตำแหน่งงาน คนที่ทำโฆษณา, คนทำคอนเทนต์, คนออกแบบ, คนเขียนบท, คนทำแบรนด์ คือคนที่ถูกเรียกว่า CREATIVE แบบเต็มปากเต็มคำ แต่กลับกันในวันนี้โลกมันเปลี่ยนไปแบบที่เราแทบไม่ทันตั้งตัว

ความสร้างสรรค์ไม่ได้อยู่ในห้องเดิม ๆ แบบนั้นอีกต่อไป แต่มันกระจายออกมาอยู่กลางอากาศ อยู่ในทุกทีม ทุกอาชีพ ทุกปัญหาที่ต้องแก้ และทุกข้อความที่ต้องสื่อสารให้คนเข้าใจ และเชื่อจริง ๆ และเมื่อมันกลายเป็นอากาศ…นั่นหมายความว่ามันไม่มีแต้มต่อของคนกลุ่มเดียวอีกต่อไป ในวันนี้ทุกคน ทุกอาชีพมีความ Creative กันมากขึ้น และนี่แหละที่น่าสนใจ เพราะ Challenge ของคนทำงานสร้างสรรค์แท้จริง ลองมาค่อย ๆ ดูกันดีกว่าว่า อะไรจะเป็นคำตอบของคนทำงานสร้างสรรค์ในยุคนี้ให้สามารถโดดเด่น แตกต่าง และเป็นที่ต้องการของตลาดได้จริง

1. การคิดยังสำคัญ แต่ต้อง ‘คิดให้จบ ถึงขั้นทำให้เกิดขึ้นจริง!’

คุณเม้งเน้นย้ำมาก ๆ ว่า ความท้าทายของยุคนี้ไม่ใช่การที่เราคิดไม่ออก หรือไอเดียตันนะ แต่แท้จริงแล้วคือการที่เรา “คิดออก แล้วพบว่าโลกเต็มไปด้วยคนที่คิดออกเหมือนกัน” 

เหตุเพราะทุกคนดันมีเครื่องมือที่ช่วยคิดมากมาย โดยเฉพาะ AI ซึ่งทำให้การเริ่มต้นง่ายขึ้นมาก มันช่วยได้ทั้งการหาข้อมูล, การสรุปไฟล์หนา ๆ, การแตกประเด็น, การหาไอเดียเสริม หรือแม้แต่เป็นเพื่อนคู่คิดที่โยนทางเลือกมาให้เร็วขึ้น และความง่ายตรงนั้นเองที่ทำให้ ‘ไอเดีย’ กลายเป็นสิ่งที่หาได้เยอะขึ้น ง่ายขึ้น จนบางครั้งคนทำงานไม่ได้ภูมิใจว่าคิดได้แล้ว แต่กลับมานั่งกังวลว่าไอเดียที่ให้ AI คิดนั้นจะแตกต่างพอไหม หรือเอาไปใช้ได้ไหม

ซึ่งคำตอบของเรื่องนี้จุดตัดจริง ๆ ไม่ได้อยู่ที่ความแตกต่างของไอเดีย แต่มันกลับอยู่ที่ ‘อีกครึ่งหนึ่งของการคิด’ ซึ่งหลายคนไม่ทันได้ฝึกให้เป็นนิสัย คำว่าอีกครึ่งหนึ่งของการคิดคือ

จะทำยังไงให้สิ่งที่คิดออกมา มันเหมือนกับที่คิดไว้ และต้องทำออกมาเหมือนอย่างที่คิด

ดังนั้นโลกของงานสร้างสรรค์เรามักจะเจอคนอยู่ 2 ประเภท

คนที่ 1: คนที่เสนอไอเดียเก่งมาก มีไอเดียเต็มไปหมด แต่กลับทำไม่ได้ตามที่คิด
คนที่ 2: คนที่มีไอเดียไม่ต่างกัน แต่กลับทำให้ไอเดียในหัวเกิดขึ้นจริงได้แบบที่ตั้งใจไว้ 

ซึ่งแน่นอนว่าโลกธุรกิจในวันนี้ถ้ามาแต่ความตื่นเต้นแล้วได้แต่ว้าวในห้องประชุม มันไม่สามารถขับเคลื่อนได้ แต่ถ้าไอเดียคุณน่าสนใจจริง และยังทำให้มันเกิดขึ้นจริงอย่างที่คิดไว้ นี่จะเป็นคำตอบของโลกธุรกิจในวันนี้

2. Make it happen ไม่ใช่แค่ ‘ขยัน’ แต่มันคือทักษะการกำกับงานให้ไปถึงเส้นชัย

คำว่า Make it happen ฟังดูแล้วเหมือนคำปลุกใจ แต่แท้จริงแล้วนี่คือ ‘มาตรวัดคุณค่า’ ของคนทำงานสร้างสรรค์ยุคที่ทุกคนเข้าถึงเครื่องมือใกล้เคียงกัน เพราะถ้าทุกคนทำได้หมดจริง สิ่งที่ทำให้คนหนึ่งเดินไปไกลกว่าอีกคน ไม่ใช่จำนวนไอเดียในหัว แต่คือความสามารถในการ “ทำให้งานเสร็จแบบไม่เสียของ ภายใต้ข้อจำกัดจริง”

แน่นอนว่าทุกคนที่ทำงานสร้างสรรค์มักโดนข้อจำกัดหลายทาง ไม่ว่าจะ…

• ข้อจำกัดเรื่องงบประมาณ มีงบน้อยแต่ของานหลักล้าน
• เริ่มทำงานทีไรมักจะติดการตัดสินใจ, ติดความคาดหวัง, ติดความไม่ชัดของโจทย์, ติดการคอมเมนต์

ด้วยข้อจำกัดมากมายนี้ หนึ่งในทักษะที่ควรตระหนักไว้เสมอคือ Make it happen ซึ่งเราสามารถฝึกกันได้ โดยให้ทุกคนลองเปลี่ยนการคิดจาก ‘คิดไอเดีย’ เป็น ‘คิดให้จบ’ ด้วย 3 คำถามนี้ทุกครั้ง

• ถ้าพรุ่งนี้ต้องทำงานนี้จริง เราจะทำยังไงให้มันเกิด ?
• อะไรคือส่วนที่สำคัญที่สุดที่ห้ามหาย และอะไรคือส่วนที่ยอมลดได้เพื่อให้งานเดินได้ ?
• เราจะทำให้มัน ‘เหมือนที่คิด’ ได้แค่ไหนในข้อจำกัดที่มี และต้องกำกับตรงไหนเป็นพิเศษ ?

จงจำไว้ว่านี่ไม่ใช่สูตรลับแต่อย่างใด แต่มันต้องเกิดจากการฝึกฝนบ่อย ๆ  แล้วในวันนึงเทคนิคนี้จะเริ่มปรับวิธีคิดเราให้เป็นคนที่คิดแบบผู้กำกับงาน ไม่ใช่คิดแบบผู้เสนองานเพียงอย่างเดียวนั่นเอง 

3. AI เป็นผู้ช่วยที่เก่งขึ้นทุกวัน…แต่สิ่งที่ต้องหวงไว้ให้แน่นคือ Direction

คุณเม้งถึงกับพูดออกมาเลยว่า ผมเองก็ใช้ AI ทำงานเสมอ เอาจริงมันเป็นเครื่องทุ่นแรงที่ดี ช่วยย่อย ช่วยแตกประเด็น ช่วยคิดให้เราไวขึ้น แต่ท้ายที่สุดจุดต่างที่จะทำให้มันมีประโยชน์ หรือไม่มีประโยชน์มันอยู่ที่คนใช้

จุดที่มันแตกต่างคือ เราต้องเป็น Director เราต้องเป็น Final say หรือคนที่ตัดสินใจเป็นในทุกขั้นตอนสุดท้าย

หลายคนใช้ AI โดยที่พลาดแบบไม่รู้ตัว เพราะเรากำลังใช้ AI ให้ช่วยผลิตมากขึ้นเรื่อย ๆ แต่ไม่ได้ฝึกตัวเองให้เก่งขึ้นในเรื่องที่สำคัญกว่าคือ ‘ตัดสินคุณภาพ’ และ ‘กำกับทิศทาง’ ของงาน เพราะถ้าคนใช้ไม่มี Direction ยังไงก็ไม่จะใช้ AI ไม่เวิร์ค นี่จึงเป็นอีกเทคนิคที่เอาไปใช้ได้ทันที ต่อให้คุณใช้ AI ช่วยคิดกี่รอบ ให้ตั้งกติกาเล็ก ๆ ไว้เสมอว่า 

ทุกครั้งที่ได้คำตอบมา ต้องตอบตัวเองให้ได้ก่อนว่า เราต้องการให้คนดูรู้สึกอย่างไร เข้าใจอะไร และทำอะไรต่อ

4. งานที่ ‘ดูง่ายสำหรับคนดู’ มักเป็นงานที่ ‘ยากสำหรับคนทำ’

หนึ่งในความเข้าใจผิดที่คนทำงานสร้างสรรค์เจอบ่อยที่สุด คือคนดู หรือลูกค้า ชอบพูดว่ามันก็แค่นี้เอง เป็นงานที่ดีนะ ดูง่าย ๆ ชิล ๆ แต่นั่นแหละคือคำชมที่ซ่อนความจริงไว้ เพราะงานที่ดีจริงมักทำให้คนรู้สึกว่าง่ายจนไม่เห็นความยากที่อยู่ข้างใน 

นี่แหละคือแก่นของงานครีเอทีฟ, คอนเทนต์ หรือ การสื่อสาร เพราะงานที่ดีจะทำให้ความยากหายไปจากสายตาคนดู

การทำเรื่องยากให้เป็นเรื่องง่าย ไม่ใช่ทักษะเสริมแต่อย่างใด แต่มันคือหน้าที่ของคนเล่าเรื่อง คุณเม้งพูดไว้ตรงมากว่า หน้าที่ของคนเล่าเรื่อง ไม่ว่าจะเป็นครีเอทีฟ, ไดเรกเตอร์, คอนเทนต์ครีเอเตอร์, คนเขียนบทความ หรือ ใครก็ตามที่ต้องสื่อสารงานให้คนเข้าใจ มันคือการทำให้มันง่าย ทำเรื่องยากให้มันเรื่องง่าย

แต่ก็ต้องยอมรับว่าหลายครั้งคนทำงานสร้างสรรค์บางทีเราก็เล่าเรื่องที่เราอยากเล่า ยิ่งเรารู้เยอะ ยิ่งอินกับรายละเอียด ยิ่งรักไอเดีย ก็ยิ่งอยากใส่เพิ่ม สุดท้ายงานเต็มไปด้วยสิ่งที่เราอยากเล่า แต่คนดูไม่ได้ต้องการทั้งหมดนั้น ดังนั้นห้ามลืมเป้าหมายเด็ดขาด อย่าเล่าในสิ่งที่เราอยากเล่าจนเกินไป ให้มองคนดูที่เป็นเป้าหมายหลักเราว่าเขาอยากดูอะไร เขาต้องการอะไร นั่นคือ Insight สำคัญของคนทำงานสร้างสรรค์ยุคนี้

5. โจทย์สุดท้ายของวันนี้คือ ไม่ใช่จะทำยังไงให้คนดูงานของเราเพียงอย่างเดียวแล้ว แต่คือทำยังไงงานมันมีคุณค่า มันอิมแพคกับลูกค้า และอิ่มใจทุกความรู้สึกกับคนดู

โจทย์ของคนทำคอนเทนต์ยุคนี้ ไม่ใช่แค่ทำยังไงให้คนดูอีกต่อไป แต่มันต้องทำยังไงให้คนยังดู โดยที่งานยังมีคุณค่า โดยเฉพาะงานในยุคออนไลน์ที่ต้องไม่วิ่งตามยอดไลก์ ยอดแชร์ แต่ก็ยังได้ยอดอยู่ แต่แค่เราต้องไม่เอายอดไลก์ยอดแชร์เป็นตัวที่เราวิ่งตาม

เรื่องนึงที่ยอมรับคือค่าของงานในวันนี้มันถูกวัดเป็นตัวเลข และจากตัวเลขมันแปลงเป็นเงินได้จริง และพอเมื่อมันเป็นเงิน เกมมันก็เปลี่ยนทันที เงินทำให้ความอยากได้ยอด ไม่ใช่แค่เรื่องอีโก้หรือความภูมิใจ แต่มันกลายเป็นเรื่องความอยู่รอด พอเป็นเรื่องอยู่รอด…คนเราก็พร้อมทำอะไรก็ได้เพื่อให้ตัวเลขกลับมา 

นั่นจึงกลายเป็นว่าในงานสร้างสรรค์ยุคนี้มันมีแรงดึงจากสองฝั่งพร้อมกัน

• ฝั่งหนึ่งคือแรงดึงของอัลกอริทึม ที่บังคับให้เราทำแบบนี้สิ คนจะดู
• อีกฝั่งคือแรงดึงของชีวิตจริง ทำตามที่ลูกค้าชอบ ทำแบบนี้เงินถึงจะมา

และตรงกลางระหว่างสองฝั่งนั้นแหละคือ ‘คุณค่า’ ของงานที่ค่อย ๆ ถูกบีบให้เล็กลงทุกที

พี่เม้งเลยพูดประโยคที่เหมือนสรุปทั้งอาชีพของคนทำคอนเทนต์ยุคนี้ว่า หน้าที่ของคนที่ทำ content ที่ดีมันยากอยู่ตรงนี้แหละครับ เพราะคนทำคอนเทนต์ที่ “ดี” ไม่ได้แค่ทำให้คนดู แต่ต้องทำให้คนดู โดยไม่ปล่อยให้ตัวเลขลากเราไปเป็นคนที่เราไม่อยากเป็น

ดังนั้นเข็มทิศของคนทำงานสร้างสรรค์ยุคนี้ มันไม่ใช่แค่ความเก่งในสายอาชีพอย่างเดียว แต่มันคือ “ความหนักแน่น’ หนักแน่นพอที่จะทำให้งานมีคนดู และหนักแน่นพอที่จะไม่ยอมให้ยอดเป็นคนกำกับชีวิตแทนเรา

ในวันที่ AI ทำงานเก่งขึ้นเรื่อย ๆ และทุกคนผลิตงานได้เร็วขึ้นเรื่อย ๆ คำถามที่สำคัญที่สุดอาจเหลือแค่คำถามเดียวว่า งานนี้…กำลังพาเราไปเป็นคนแบบไหน ?

สัมภาษณ์, เรียบเรียง: กิตติภพ ปานล้ำเลิศ
ภาพประกอบ: อลิสา อรุณสิริเลิศ
ภาพถ่าย: ธัญวรัตน์ ปกรณ์รัศมี

ปฏิเสธไม่ได้ว่า ‘ราคา’ อาจเป็นปัจจัยสำคัญ ที่ทำให้ลูกค้าตัดสินใจได้ว่าจะซื้อ หรือไม่ซื้อสินค้าชิ้นนั้น ๆ เช่น ดูดี แต่แพงไป ก็ไม่อยากซื้อ หรือราคาถูกไปก็ไม่กล้าใช้ เพราะกลัวไม่ดี 

ดังนั้น ‘การตั้งราคา’ ให้ดี และเหมาะสมคือกลยุทธ์สำคัญที่เป็นตัวชี้ว่าธุรกิจนี้จะ ‘ปัง’ หรือ ‘พัง’ ได้เลยทีเดียว 

ผลสำรวจจาก McKinsey & Company แสดงให้เห็นว่า 79% ของผู้บริโภคกำลังลดระดับการใช้จ่าย และเริ่มนิยามคำว่า ‘คุณค่า’ ใหม่ ซึ่งส่งผลต่อพฤติกรรมการตัดสินใจซื้อสินค้าอย่างมาก

ยิ่งในช่วงที่มีแรงกดดันจากต้นทุนที่สูงขึ้น และการแข่งขันที่รุนแรงขึ้นในตลาด ธุรกิจส่วนใหญ่มักเลือกวิธีแก้ปัญหา ด้วยการทำโปรโมชั่น เพื่อให้ยอดขายถึงเป้าหมายระยะสั้น หรือการขึ้นราคา เพื่ออุดรอยรั่วของกำไรขั้นต้น แต่การทำแบบนั้นมักส่งผลเสียที่ตามมา เพราะลูกค้าจะเริ่มสังเกตและต่อต้าน จนสุดท้ายยอดขายก็ลดลงตามไปด้วย

กลับกันธุรกิจที่ยังสามารถสร้างยอดขายได้ แม้ช่วงเวลากดดัน คือธุรกิจที่มองการ ‘ตั้งราคา’ เป็นวินัยเชิงกลยุทธ์ และคิดมาอย่างดีแล้วว่าเป็น ‘ราคา’ ที่คู่ควรกับ ‘คุณค่า’ ของสินค้าในแบบที่ลูกค้ารับรู้ได้ เพื่อสร้างการเติบโตที่ยั่งยืนในระยะยาวนั่นเอง 

รู้จัก The 6 P’s of Pricing Strategy กลยุทธ์การตั้งราคายังไงให้ยอดขายพุ่ง แถมไม่พังกลางทาง

เมื่อการตั้งราคากลายเป็นความสามารถเชิงกลยุทธ์ ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาเฉพาะหน้า และนี่คือกลยุทธ์ 6 P’s ที่ธุรกิจสามารถนำไปใช้ เพื่อทำให้การตั้งราคากลายเป็นกุญแจสำคัญที่ผลักดันให้ธุรกิจไปต่อได้ในปี 2026  

1. ‘Position’ วางตัวให้ชัด ปักหมุดให้เป๊ะว่าอยู่ ‘จุดไหน’ ในตลาด

การวางตำแหน่งเป็นเรื่องสำคัญ เพราะมันทำให้ได้รู้ว่า ลูกค้าจดจำแบรนด์ในรูปแบบไหน เมื่อเอาเราไปเทียบกับแบรนด์อื่น ๆ เพราะ ‘คู่แข่ง’ ไม่ได้มีแค่ร้านข้าง ๆ แต่รวมถึงแบรนด์ทุกอย่างที่แก้ปัญหาเดียวกันได้ 

ตำแหน่งหรือจุดยืนของแบรนด์ จะส่งผลต่อลูกค้าในการเลือกว่าสินค้าชิ้นนี้เป็นสิ่งที่ ‘อยากมี’ หรือ ‘ต้องมี’ ก่อนที่จะตัดสินใจ ‘จ่ายเงินซื้อ’ นั่นเอง

เช่น ถ้าเปิดร้านกาแฟที่ใช้เมล็ดหายากและบาริสต้ามืออาชีพ และวางตัวเองเป็น ‘ร้านกาแฟระดับพิเศษ’ ทำให้ลูกค้าจดจำว่าถ้าอยากดื่มกาแฟคุณภาพสูงต้องมาที่นี่ ซึ่งแตกต่างจากร้านทั่วไปที่เน้นขายเน้นความเร็ว

2. ‘Perception’ สร้าง ‘ภาพจำ’ ในหัวลูกค้า ให้สะท้อนคุณค่าที่แบรนด์อยากขาย

ต่อมาคือการดูว่า ตอนนี้ลูกค้าเห็น ‘ภาพจำ’ เราแบบไหน และประเมินเราอย่างไร ลูกค้าจะดูว่าสินค้าที่เรามี จะช่วยให้ใช้ชีวิตง่ายขึ้น และช่วยให้สบายใจมากขึ้นหรือไม่ โดยดูจากคลิปโฆษณา หรือรีวิวจากคนอื่น ๆ ซึ่งภาพจำที่เห็นนี้ก็สามารถเปลี่ยนได้อีก เมื่อลูกค้าซื้อสินค้าไปใช้จริง เพราะจะดูว่าสิ่งที่แบรนด์ให้เห็นกับสิ่งที่ทำได้จริงมันตรงกันหรือไม่ 

สิ่งที่ควรระวังคือแบรนด์ส่วนใหญ่มักทึกทักเอาเองว่า ลูกค้าจะมองเห็น ‘คุณค่า’ ของสินค้าได้เหมือนที่ทีมเห็น หรือคุณค่าที่มี ทีมคิดว่ามันตอบโจทย์กับลูกค้ามากพอแล้ว จนมองข้ามสิ่งที่ลูกค้าต้องการจริง ๆ ไป ดังนั้นสิ่งที่ควรทำคือรับฟังลูกค้า เพื่อเข้าใจว่าพวกเขาให้คุณค่ากับสิ่งใดมากที่สุด และยินดีจ่ายเพื่อคุณค่านั้นมากแค่ไหน และใช้ข้อมูลเชิงลึก มาปรับวิธีสื่อสารคุณค่าของสินค้าให้ลูกค้าเข้าใจตรงกัน

เช่น เมื่อรู้ว่าตำแหน่ง และสื่อสารว่าเราเป็นร้านรวมกาแฟหายากและบรรยากาศที่อบอุ่น นั่นทำภาพจำของลูกค้าคิดว่าเหมาะกับการทำงานหรือผ่อนคลาย ดังนั้นร้านเองก็ต้องรักษาภาพลักษณ์ของร้านให้ตรงกับที่สื่อสารไป รวมถึงมาตรฐานของกาแฟให้ลูกค้ามาแล้วไม่รู้สึกผิดหวัง เพื่อให้เป็นร้านที่ตรงปกมากที่สุด 

3. ‘Packaging’ ออกแบบ ‘ข้อเสนอ’ ที่ใช่ ให้ลูกค้าตัดสินใจได้ทันที

การจัดแพ็กเกจคือการวางโครงสร้างว่าจะยื่น ‘ข้อเสนอ’ หรือรูปแบบการขายที่แบรนด์ต้องการมอบให้ลูกค้าแบบไหน รวมถึงการเอาฟีเจอร์ต่าง ๆ มารวมกัน เพื่อให้ลูกค้าตัดสินใจได้ง่ายขึ้นด้วย สิ่งสำคัญคืออย่าให้มีตัวเลือก ‘มาก’ หรือ ‘น้อย’ เกินไป 

เพราะให้มากไป จะทำให้ลูกค้ารู้สึกซับซ้อน ตัดสินใจยาก แต่ถ้าให้น้อยเกินไป จะเกิดคำถามว่า ‘ควรซื้อไหม’ มากกว่าจะเป็น ‘ควรเลือกแบบไหน’ ดังนั้นหัวใจสำคัญคือแบรนด์ต้องเป็นผู้นำทางลูกค้า หาข้อเสนอที่ตัดสินใจได้ง่าย ชัดเจน และตอบโจทย์ได้จริง 

เช่น แทนที่จะขายเมล็ดแยกชนิดให้ลูกค้าเลือกเองจนสับสน ทางร้านจัดเป็น ‘ชุดเมล็ดกาแฟเริ่มต้นสำหรับมือใหม่’ ที่รวมเมล็ด 3 รสชาติยอดนิยมไว้ในกล่องเดียว เพื่อช่วยให้ตัดสินใจซื้อได้ทันทีโดยไม่ต้องคิดเยอะ 

4. ‘Presentation’ วางองค์ประกอบการ ‘นำเสนอ’ ให้น่าดึงดูด เพื่อสร้างความรู้สึกของลูกค้าที่มีต่อราคา

เมื่อยื่นข้อเสนอแล้ว เรื่องที่ต้องทำต่อมาคือการ ‘นำเสนอ’ สินค้าออกมาให้ดีที่สุด เพราะลูกค้ามักจะตัดสินความคุ้มค่าจากสิ่งที่มองเห็น ไม่ว่าจะเป็นสี ขนาด ภาษา และการจัดวางองค์ประกอบต่าง ๆ นั้นถือว่าสำคัญทั้งหมด เพราะสิ่งเหล่านี้มีผลต่อความรู้สึกของลูกค้า ที่มีต่อราคาที่ตั้งได้ด้วย และหากจัดการองค์ประกอบได้ดี มันยังสามารถชี้นำให้ซื้อสินค้าใดสินค้าหนึ่งได้อีกด้วย 

แต่ก็ต้องทดลอง และปรับปรุงวิธีการนำเสนอ หรือการเล่าเรื่องบ่อย ๆ เพื่อดูว่าแบบไหนที่ลูกค้าจ่ายเงินซื้อมากที่สุดนั่นเอง

เช่น บรรยากาศในร้านอาจตกแต่งด้วยต้นไม้ และใช้น้ำหอมอ่อน ๆ เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกผ่อนคลาย และตอนเสิร์ฟกาแฟ ร้านอาจจัดวางแก้วกาแฟบนถาดไม้พร้อมการ์ดบอกเล่าเรื่องราวของเมล็ดกาแฟแต่ละชนิด ช่วยเพิ่มมูลค่าและทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าราคาสมเหตุสมผลกับสิ่งที่ได้รับ

5. ‘Price’ ‘ตั้งราคา’ ให้สอดคล้องกับคุณค่าที่ลูกค้ารู้สึก เพื่อสร้างความไว้วางใจให้ลูกค้า

เพราะ ‘ราคา’ คือสิ่งที่ลูกค้าให้ความสำคัญมากที่สุด ดังนั้นไม่ควรตั้งตัวเลขขึ้นมาลอย ๆ เพราะจะทำให้จนละเลยความสำคัญของ ‘คุณค่า’ ที่ต้องการมอบให้ลูกค้า 

และการตั้งราคาต้องดูจากองค์ประกอบต่าง ๆ ก่อนหน้านี้ ทั้ง ตำแหน่งในตลาด (Position), ภาพจำที่ลูกค้ามองเห็น (Perception), ข้อเสนอที่ยื่นให้ (Packaging) และการนำเสนอ (Presentation) เพราะทั้งหมดคือตัวบอกว่า สินค้าควรมีราคามากหรือน้อยแค่ไหน ถ้าราคาที่ลูกค้าเห็นสอดคล้องกับ ‘คุณค่า’ ที่รู้สึกได้จริง จะยิ่งสร้างความเชื่อมั่น และความไว้วางใจให้ลูกค้านั่นเอง

เช่น ตั้งราคาเมนูกาแฟสูงกว่าร้านทั่วไป เพราะสิ่งที่อยากให้ลูกค้าไม่ได้มีแค่ ‘รสชาติกาแฟทั่วไป’ แต่ยังได้รับ ‘ประสบการณ์’ และ ‘คุณภาพ’ ของเมล็ดกาแฟที่หายาก ทำให้ลูกค้ารับรู้ได้ถึง ‘คุณค่า’ ของร้าน และยินดีที่จะจ่ายเพื่อรับประสบการณ์และคุณภาพ

6. ‘Promotion’ ทำ ‘โปรโมชั่น’ เพื่อกระตุ้นพฤติกรรมลูกค้า แทนการลดราคาเพื่อยอดขายระยะสั้น

การทำโปรโมชั่น เป็นอีกหนึ่งเครื่องมือสำหรับ ‘กระตุ้น’ ให้ลูกค้าแสดงพฤติกรรมบางอย่าง เช่น อยากให้ทดลองใช้,  อยากให้รีบตัดสินใจซื้อทันที, เกิดการซื้อซ้ำ หรือยอมจ่ายเงินในราคาที่สูงกว่าเดิม แต่ปัญหาที่มักเกิดขึ้นคือ หลายแบรนด์มักใช้การ ‘ลดราคา’ เพื่อเน้นทำยอดขายแค่ในระยะสั้น ซึ่งส่งผลเสียต่อผลกำไรของธุรกิจ และทำให้ลูกค้าเสพติดการซื้อแค่ตอนลดราคาเท่านั้น 

ดังนั้น การลดราคาและการทำโปรโมชั่นที่มีประสิทธิภาพ เกิดจากการวางแผนอย่างเป็นระบบ และสอดคล้องกับกลยุทธ์การตั้งราคาหลัก ควรใช้โปรโมชั่นเพื่อสร้างพฤติกรรมให้เกิดขึ้น แต่ไม่ไปลดทอนคุณค่าของสินค้าหรือกำไรในระยะยาว 

อย่าตั้งเป้าว่า ‘จะต้องลดเท่าไหร่เพื่อให้ยอดถึงเป้าเดือนนี้’ แล้วหันมาวิเคราะห์ว่า ‘ต้องการให้ลูกค้าทำอะไร’ แทน รวมถึงดูว่าส่วนลดที่จะทำมันเหมาะสมแล้วจริง ๆ หรือเปล่า 

เช่น จัดโปรโมชั่น ซื้อกาแฟครบ 10 แก้ว รับฟรี 1 แก้ว ผ่านระบบสะสมแต้ม เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำและสร้างความภักดีต่อแบรนด์ในระยะยาวนั่นเอง 

แปล เรียบเรียง: ธัญวรัตน์ ปกรณ์รัศมี

ที่มา

• The 6 P’s of pricing strategy
• State of the Consumer 2025: When disruption becomes permanent

“คุณแอน ทองประสม” ก็ยังคงยิ้ม  หัวเราะให้กับทุกวันคืนที่ตื่นมา บทความนี้จะพาทุกคนไปค้นพบว่า แท้จริงแล้ว “เส้นชัย” แห่งการทำงาน และชีวิตดี ๆ นั้นสามารถวิ่งไปด้วยกันได้

1. ชีวิตก็เหมือน “การวิ่ง” 🏃‍♀️

จุดชี้วัดที่แท้จริง ไม่ได้อยู่ที่ใครวิ่งเร็วแค่ไหน สถิติเป็นอย่างไร แต่สำคัญที่ “วินัย” และความต่อเนื่องที่เรากำลังสร้าง ทุกอย่างต้องผ่านกระบวนการสะสม ทำให้คุ้นชินเหมือนอาบน้ำ แปรงฟัน เชื่อมั่นในการสร้างโมเมนตัม ทำแล้วก็ทำมันต่อไป คง “Pace” ชีวิตของเราไว้เรื่อย ๆ 

อย่างคุณแอนที่ตั้งปณิธานกับตัวเองอย่างแรงกล้า ในวันที่ล้มป่วยหนักว่าจะตื่นมาเป็นคนใหม่ เริ่มจากอะไรที่พอทำได้ เล่นโยคะ ยกเวท ก่อนจะลองวิ่งจนพบจุดเปลี่ยนให้เจอเส้นทางใหม่ๆ ให้กลับมาพูดคุย ตกผลึกกับตัวเอง ที่ผ่านมาเราพลาดอะไรไป และมีอะไรบ้างที่จะทำให้ชีวิตมันน่าอภิรมย์กว่าเดิม แล้วทำมันอย่างสุดกำลัง ใส่เต็มบาร์หัวใจ 

เฉกเช่นกับชีวิตการทำงาน ถ้าคุณเลือกแล้วที่จะทำอาชีพอะไร ก็จงขัดเกลาทักษะนั้น ๆ ให้ก้าวไปจนสุด ถ้าเป็นนักบัญชีก็ไปให้สุด ถ้าขายไส้กรอก ก็จงทำให้มันอร่อยสุดฝีมือในแบบคุณ 

2. “วินัย” สร้างไม่ยาก ถ้าอยากทำให้ได้! ⚡

ซึ่งคุณแอนยอมรับว่าเธอเองก็เคยเป็นเหมือนทุกคน ที่งัวเงีย ไม่อยากตื่นไปวิ่งหรือไปทำงาน ก่อนจะแชร์ “ทฤษฎีชักปลั๊ก” หรือการบังคับตัวเองให้หักดิบในโมเมนต์นั้น ๆ ที่กำลังจะขี้เกียจ วินัยขาด 

เช่น ตอนตื่นนอนจะไม่ปิดนาฬิกาปลุก แล้วกระชากร่างตัวเองลุกมาจากเตียง ล้างหน้า แปรงฟัน สู้กับเสียงในหัวต่อจนรู้ตัวอีกทีก็ใส่รองเท้า ก้าวออกไปในสวนสาธารณะนี่แหละ แค่เอาชนะ 10 นาทีแรกของการตื่นนอน แล้วชีวิตเราจะไปต่อได้อีกมากมาย 

ทฤษฎีชักปลั๊กยังใช้ในการดีลกับการทำงาน ที่ต้องพบปะคนหลายแบบได้ด้วย โดยเฉพาะเวลาเจอหัวหน้า เพื่อนร่วมงาน Toxic ใส่ ก็จะชักปลั๊กตัดอารมณ์เขาออกจากใจ และฟังแต่ key message ที่เขาต้องการจะสื่อให้พอรู้ และค่อยดีลไปตามเนื้องานแค่นั้น 

3. ล้าง “ฮาร์ดดิสก์” ในใจให้เป็น 💾

ด้วยความที่เธอเป็นนักแสดงค้างฟ้า ที่ต้องสลับบทบาทและอารมณ์ตลอดเวลา หลังจบงานจึงต้องหมั่นเคลียร์ฮาร์ดดิสก์สร้างที่ว่างในใจ ไม่ต่างกันกับคนทำงานเรา ๆ ที่ต่างก็มีพื้นที่ดิสก์ของตัวเอง ฉะนั้น เลือกฟิลเตอร์เฉพาะสิ่งสำคัญ เช่น วันนี้กลับบ้านไปจะมีน้องหมาหรือแมว นั่งรอเล่นด้วยกัน 

เมื่อต้องกลับไปเผชิญกับสถานการณ์แต่ละวันเหมือนเดิม ให้ลองมองเหตุตรงหน้าในเชิงความเป็นจริง (Realistact) เพียงอย่างเดียว ไม่มีอารมณ์มาเกี่ยว ใครจะ Toxic อย่างไร ให้ตัดเสียง สีหน้า แววตาเขาออก แล้วฟัง “เนื้อหา (Fact)” เป็นหลัก เขาต้องการอะไร ต้องดีลอย่างไร? ให้ความสำคัญกับเนื้อหาตามจริงก็พอ

ชักปลั๊ก ล้างดิสก์แล้วไปต่อ ยิ่งโต เราต้องยิ่งเริ่ด คูล 

4. หมั่นเติม “เชื้อเพลิง” ให้ตัวเอง ⛽

หลายคนอาจสงสัยว่า “วิ่งแบบพี่แอน ทองประสม” ต้องวิ่งอย่างไร? ทำไมเขาดูสนุก สุข ใจเบาสบายตลอดเวลา จะเดินทางไปตามจังหวัดต่างๆ เพื่อหาเส้นทางวิ่งใหม่ๆ มาแชร์เพื่อนๆ น้องๆ นักแสดงสายวิ่งด้วยกัน จะวิ่งริมทะเล วิ่งกับช้าง หรือตื่นมาวิ่งในวันธรรมดา เคล็ดลับนี้เธอบอกไม่มีอะไรมากไปกว่าการเปิดใจโอบรับ “ความสุขระหว่างทาง” ที่มาจากการวิ่งนี่แหละ

ตั้งแต่แสงแดดอ่อนๆ และนกน้อยร้องเพลง หากินยามเช้า คุณลุงนักวิ่งที่แม้ร่างกายไม่พร้อมก็ยังสู้ชีวิต คุณป้าคนนั้นที่ฝืนข่มอาการปวดเข่าออกมาเดินให้ได้ตามปกติ แค่ถอดรหัสความสุขจากสิ่งรอบข้าง มาเติมเต็มชีวิต 

ที่สำคัญยิ่งวิ่ง ใจเราจะยิ่งสงบ และค้นพบตัวเองในอีกหลายมิติ  โมเมนต์เหล่านั้นจะพาให้เกิดพลัง สมาธิ หรือเรียกอีกอย่างว่า “วิ่งแตะสติ” แล้วคุณจะเจอคลังน้ำมันหรือเชื้อเพลิงชีวิตให้ไปต่อ แรก ๆ อาจเหนื่อยหอบ แต่วิ่งนาน ๆ ร่างกายจะชินและฟินกับการหลั่งสารความสุข เมื่อเราสนุก อารมณ์ดี ก็มีใจพร้อมทำงาน ถ้าวิ่งตอนเช้า ตอนค่ำก็ง่วงนอนเร็ว สุขภาพก็ดีขึ้นตามลำดับ

5. เปิดรับสิ่งใหม่ ๆ ลับคมได้ไม่มีหมด 🎓 

แม้จะมีดีกรีเป็นนางเอกดัง กวาดความสำเร็จมากมายทั้งเบื้องหน้า เบื้องหลัง แต่คุณแอนเผยว่าเธอไม่เคยปล่อยตัวเองให้หยุดปรับ พัฒนา โอบรับสิ่งใหม่ ๆ ตั้งแต่การวิ่งเสร็จ ก็มักจะนัดเพื่อนวงการอื่นมาพูดคุยแลกเปลี่ยนความรู้ ประสบการณ์ใหม่ ๆ หรือเมื่อจบชาเลนจ์วิ่งมาราธอน ก็มองหากิจกรรมท้าทายต่อ ไปเล่น “Hyrox” ดู ให้รู้ว่าโลกยังมีอีกมุมให้ค้นและพิชิตมัน

ในส่วนของการทำงาน อะไรที่เกี่ยวกับเทคโนโลยี เคยคิดว่าตัวเองจะทำไม่ได้ก็ต้องลองทำให้ได้ โดยเฉพาะในบทบาทหัวหน้าคน เช่น การช่วยดูแลงานตัดต่อ เธอเองก็ต้องอัปเกรดว่าซาวด์รุ่นใหม่เป็นแบบไหน เทคนิคตัดต่อแบบใดกำลังใหม่ในตลาด เพื่อให้แนะนำทีมงานได้อย่างเต็มที่ ให้รู้ว่าเธอเองก็อยู่ตรงนี้ คอยพัฒนาไปกับพวกเขาด้วย

และการเป็นคนทำงานแบบไร้อัตตา วางหมวกซีเนียร์ลง สวมวิญญาณเด็กใหม่ได้ทุกเมื่อ เพราะส่วนตัวเป็นคนชอบกลมกลืน คบหาเพื่อน ๆ นักแสดงรุ่นน้องต่างวัยด้วยเช่นกัน แต่เป็นความสัมพันธ์แบบเพื่อนจริง ๆ ทำตัวสบายๆ แลกเปลี่ยนไอเดียกันได้ โดยมองว่าหนุ่มสาวรุ่นใหม่นี่แหละเป็นเหมือน “ครูสอน” ให้เธอด้วย ช่วยให้ไม่ต้องเข้าคลาสไหนเพิ่ม 

จึงมองว่าชีวิตมันน่าอยู่มากมาย ยังมีอะไรที่ยังมองไม่ครบอีกเยอะไปหมดเลย และการจะอยู่ดื่มด่ำกับชีวิตไปนาน ๆ แบบนั้นได้ ก็ต้องดูแลตัวเองให้ดีที่สุดทั้งกายใจ ไม่ด้อยค่า และเห็นคุณค่าตัวเองอย่างแท้จริง

6. สุขง่ายใน “ป่าชายเลน” ของใจ 🌳

คุณแอนเล่าว่าเมื่อครั้งไปวิ่งที่หัวหิน เจอป่าชายเลนเล็ก ๆ และรอบข้างมีตึกล้อมรอบ เลยคิดว่านก ปลาพวกนั้นอยู่ได้จริงหรือ? ตอนเช้าเลยวิ่งรอบป่าจึงได้พบว่าพวกเขาก็อยู่ได้ในพื้นที่ที่เขาพอจะบิน พอจะกิน พอมองก็เกิดความรู้สึกตกผลึกว่าแม้โอกาสคนเราไม่เท่ากัน

ก็ต้องหาทางอยู่รอดให้ได้ในป่าชายเลน ในพื้นที่ของเรา สรรพสิ่งที่อยู่ระหว่างทางวิ่ง เป็นครูสอนให้แข็งแรงขึ้น อยากให้ทุกคนกลับมาโฟกัส รักและดูแลตัวเอง ไม่ต้องรอให้โรคภัยมาเยือน เมื่อเราสามารถสร้าง “ระบบนิเวศน์ดี ๆ” ให้ชีวิตได้ตั้งแต่วันนี้เลย

Session: Work Like a Pro, Train Like an Athlete ทำให้สุดบาร์ อย่างนักกีฬามืออาชีพ

โดย คุณ แอน ทองประสม Actress/TV Producer of Thong Entertainment Co.,Ltd. และผู้ดำเนินรายการ แพรว Talk TV

สำหรับใครที่อยากรับฟังแบบจัดเต็มทุก Session สามารถรับชมย้อนหลัง ในรูปแบบออนไลน์ทุกเซสชัน ได้ตั้งแต่วันที่ 4 เม.ย. - 31 ต.ค. 2026

CREATIVE TALK ONLINE - คอนเทนต์ออนไลน์ของ ธุรกิจ ความคิดสร้างสรรค์ และการพัฒนาตัวเอง

พื้นที่ของการแบ่งปันความรู้เรื่องธุรกิจ ความคิดสร้างสรรค์ การตลาด นวัตกรรมใหม่ ๆ และการพัฒนาตัวเอง ในรูปแบบ Content Streaming

CTC

หรือถ้าใครยังไม่มีบัตร สามารถซื้อบัตรดูย้อนหลังได้ที่ Zipevent

People Performance Conference (PPC2026) - YEAR OF WORK LIFE INTELLIGENCE | Zipevent - Inspiration Everywhere

People Performance Conference (PPC2026) - YEAR OF WORK LIFE INTELLIGENCE -

ZipeventZipevent Co.,Ltd.

แต่เคยตั้งคำถามกันไหมว่า.. ถ้าการพัฒนาของ AI ที่เปลี่ยนใหม่เกือบทุกวัน โดยเฉพาะการ Generate ภาพที่กำลังเป็นกระแสตอนนี้ มันจะส่งผลกระทบต่อการทำงาน หรือธุรกิจในอนาคตไปในทิศทางไหนกันแน่?

บทความนี้ CREATIVE TALK เลยอยากพามาดูภาพรวมของตลาด AI Image และการปรับตัวของคนทำงานยุคใหม่ ผ่านมุมมองของคุณปฤณ จำเริญพานิช Founder & CEO วิทยากรและที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญด้าน Gen AI & Marketing at AEIOU Solution Co.,Ltd.

1. เบื้องหลังสงคราม AI Image ที่เน้นความไว และเข้าถึงผู้คนได้ทุกวัย

เคยสงสัยไหมว่า.. ทำไมพักนี้ฟีดโซเชียลถึงเต็มไปด้วยรูปภาพจาก AI? ทั้ง ChatGPT Image 2.0, Nano Banana 2 หรือ Claude Design ต่างก็กำลังแข่งขันกันอย่างเข้มข้น คำตอบของมันอาจไม่ใช่แค่ ‘มันทำได้’ แต่คือ ‘มันแชร์ง่าย’

คุณปฤณ อธิบายว่า การแข่งขันของตลาด AI ในตอนนี้ ไม่ใช่แค่เรื่องเทคโนโลยี แต่คือการแย่งชิงความสนใจของผู้ใช้งาน และฟีเจอร์อย่างการเจนภาพ คือหนึ่งในเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในตอนนี้ 

ย้อนกลับไปจะเห็นว่าช่วงแรก ๆ ที่ AI ออกฟีเจอร์ใหม่ มักเป็นเรื่องที่เจาะจงเฉพาะกลุ่ม เช่น Developer, Coder, Programmer อย่างการเขียนโค้ด หรือการทำเว็บ ซึ่งทำให้ Users สายอาชีพอื่นไม่ให้ความสนใจ 

แต่พอมี AI ที่เจนภาพให้ออกมาเหมือนจริงได้ มันจึงเป็นเหมือน Marketing Tools ที่สร้าง Awareness และ Viral ได้พร้อม ๆ กัน รวมถึงยังแก้ Pain Point ของคนทำงานในวัยผู้ใหญ่ ที่ส่วนใหญ่อาจไม่ได้มีทักษะด้านการวาดรูป หรือการออกแบบ ได้ด้วย นี่จึงไม่ใช่แค่ฟีเจอร์ใหม่ แต่คือกลยุทธ์การตลาดที่ทำให้ AI เข้าถึงทุกคน 

2. ยกระดับจากภาพที่สวย ไปสู่ภาพที่ใช้งานได้จริง

จุดเปลี่ยนสำคัญของปี 2026 คือภาพของ AI ในวันนี้ไม่ได้หยุดอยู่ที่ ‘ภาพสวย’ แต่มันเริ่มขยายไปถึง ‘ภาพที่ใช้ได้จริง’ เพราะมีทั้งความแม่นยำของภาพ รายละเอียดของข้อมูลที่สูงถึง 99% 

คุณปฤณ ยกเคสที่เคยใช้จริงว่า เคยสั่งให้ AI ทำภาพโปรโมตบริการขององค์กรขนาดใหญ่ ตอนนี้มันไม่ได้มีแค่ภาพขึ้นมา แต่สามารถเอาข้อมูลบนเว็บไซต์มาใส่ ดึงโลโก้ที่ถูกต้อง หรือระบุช่องทางติดต่อที่ทำได้จริง ทั้ง Line OA หรือ Facebook ได้อย่างถูกต้อง และแม่นยำ 

กลายเป็นว่าวันนี้ AI จะไม่ใช่แค่เครื่องมือ แต่มันอาจจะมาเป็น Graphic Designer ที่รู้ใจของหลาย ๆ คนเลยก็ว่าได้ 

3. อยากเป็นดีไซน์เนอร์ที่รอดในตลาด ต้องใช้ AI ให้เหมือนใช้พู่กัน

อย่างที่บอกไปว่า เมื่อ AI เจนภาพต่าง ๆ ได้ถึงขนาดนี้ แล้ว Graphic Designer จะปรับตัวยังไงให้อยู่รอด แบบไม่โดนถอดออกจากบริษัท? 

ซึ่งคุณปฤณได้แบ่ง Graphic Designer ออกเป็น 2 กลุ่มที่มีแนวโน้มว่า ‘ร่วง’ และ ‘รอด’ 

กลุ่มที่มีแนวโน้มว่าจะ ‘ร่วง’

• คนที่ทำงานระดับ Average (เช่น รับบรีฟ และทำตาม)
• คนที่ไม่มีสไตล์, ไม่มีเอกลักษณ์
• คนที่เน้นความเร็ว และไม่มีจุดขายของตัวเอง
• คนที่รับทำแต่งานเดิม ๆ (ออกแบบ Poster ที่มีความเป็น Template)

กลุ่มที่มีแนวโน้มว่าจะ ‘รอด’

• คนที่กล้าเสนอ กล้าคิด กล้าออกแบบ ไม่ได้ทำตามบรีฟอย่างเดียว
• คนที่มี Taste หรือสไตล์ชัดเจน
• คนที่เข้าใจ Brand Communication ออกแบบสิ่งที่แบรนด์ต้องการสื่อสารได้
• สร้างความแตกต่างที่ AI เลียนแบบไม่ได้

Graphic Designer ที่จะรอดได้ ต้องมองว่า AI เป็นหนึ่งในพู่กันที่ใช้ ไม่ต่างจาก Photoshop หรือเครื่องมืออื่น ๆ 

4. สิ่งสำคัญของโลกยุค AI ไม่ใช่แค่มีเครื่องมือ แต่คือ ‘กระบวนการคิด’ ของผู้ใช้

สำหรับเจ้าของธุรกิจ และนักการตลาด สิ่งที่ต้องเปลี่ยนวันนี้ คือการรื้อกระบวนการทำงานทั้งหมดใหม่ คุณปฤณย้ำว่าในยุคนี้เราต้องเปลี่ยนหน่วยเวลาการทำงานจาก ‘หลักวัน’ ให้กลายเป็น ‘หลักนาที’

ในโลกที่ขับเคลื่อนด้วย AI มาตรฐานใหม่ที่องค์กรต้องทำให้ได้คือทำทุกอย่างให้รวดเร็วขึ้น เปลี่ยนการ ‘ใช้เวลาที่แสนนานในการหาข้อมูล และส่ง Draft’ ให้เป็น ‘การส่ง Draft 5 แบบให้เลือกภายใน 15 นาทีด้วยการใช้เครื่องมือ AI’ เพื่อให้สามารถตัดสินใจที่รวดเร็ว และแม่นยำที่สุด ก่อนจะไปพัฒนาต่อเป็นชิ้นงานที่มีคุณภาพ

สุดท้ายนี้ สิ่งที่สำคัญที่สุดในโลกยุคใหม่ไม่ใช่เรื่องของเครื่องมือ แต่คือ ‘กระบวนการคิด’ ของมนุษย์ที่ต้องเปลี่ยนตามพฤติกรรมผู้บริโภคที่ต้องการความเร็ว และความแปลกใหม่ตลอดเวลา

การมี AI ที่เก่งขึ้นเรื่อย ๆ ทั้งการวิเคราะห์ข้อมูล และการเจนภาพ คือโอกาสครั้งใหญ่ของธุรกิจที่รู้จักปรับตัว แต่ในทางกลับกันมันก็อาจเป็นจุดจบของธุรกิจ และคนทำงานบางคนที่ยังยึดติดกับมาตรฐานความเร็วแบบเดิม ๆ

คุณโศรดามีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมการตลาดและการสื่อสารมากกว่า 30 ปี และมีบทบาทต่อเนื่องกับสมาคมโฆษณาดิจิทัล (ประเทศไทย) มากว่า 11 ปี โดยดำรงตำแหน่งเลขานุการสมาคมฯ เป็นระยะเวลา 8 ปี ทำให้มีความเข้าใจเชิงลึกถึงบทบาทของสมาคมฯ ในฐานะศูนย์กลางของอุตสาหกรรม และกลไกความร่วมมือระหว่างทุกภาคส่วน

ในการเข้ารับตำแหน่งครั้งนี้ โศรดามุ่งผลักดันอุตสาหกรรมโฆษณาดิจิทัลไทยให้ก้าวจาก “การใช้เครื่องมือ” ไปสู่ “การสร้างคุณค่าทางธุรกิจ” ผ่านการผสาน Data, Creativity และ Technology อย่างเป็นระบบ โดยเฉพาะในโลก Social-first ที่พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงแบบ real-time แบรนด์จึงต้องสามารถเชื่อมโยงข้อมูล เทคโนโลยี และความคิดสร้างสรรค์ เพื่อสร้างการสื่อสารที่มีความหมายและผลลัพธ์ทางธุรกิจอย่างชัดเจน

“วันนี้อุตสาหกรรมของเราไม่ได้ต้องการเพียงการปรับตัว แต่ต้องยกระดับทั้งวิธีคิดและวิธีทำงาน  เราจะก้าวข้ามการเป็นเพียงตัวกลางของอุตสาหกรรม สู่การเป็น ‘engine’ ในการขับเคลื่อนการเติบโต โดยมุ่งสร้างแพลตฟอร์มกลางที่เปิดโอกาสให้ทุกภาคส่วนได้เรียนรู้ร่วมกัน ทดลองแนวทางใหม่ และแลกเปลี่ยน best practices ระหว่างแบรนด์ เอเยนซี และพาร์ทเนอร์ ไม่เพียงเท่านั้น!

เรายังตั้งใจที่จะยกระดับบุคลากรของอุตสาหกรรมอย่างเป็นระบบ ทั้งการพัฒนาองค์ความรู้ การสร้างมาตรฐานทักษะวิชาชีพ และการส่งเสริมการเรียนรู้ข้ามรุ่น เพื่อให้อุตสาหกรรมเป็นพื้นที่ที่บุคลากรสามารถเติบโต พัฒนาความคิดเชิงกลยุทธ์ และสร้างคุณค่าได้อย่างยั่งยืน แพลตฟอร์มดังกล่าวจะช่วยเชื่อมโยงองค์ความรู้ เทคโนโลยี และการนำไปใช้จริง ลดช่องว่างระหว่างแนวคิดและการลงมือทำ พร้อมผลักดันมาตรฐานอุตสาหกรรม และนำเสนอ case studies ที่สะท้อนผลลัพธ์ทางธุรกิจอย่างเป็นรูปธรรม เพื่อเร่งให้ทั้งอุตสาหกรรมสามารถต่อยอดและสร้างผลลัพธ์ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

ดิฉันเชื่อว่า หากเราสามารถยกระดับทั้งศักยภาพบุคลากร มาตรฐานการทำงาน และความร่วมมือของทั้ง ecosystem ไปพร้อมกัน รวมถึงการพัฒนาระบบรับรองวิชาชีพ และการยกย่องผลงานและบุคลากรในระดับอุตสาหกรรม จะช่วยสร้างแรงบันดาลใจและคุณค่าร่วมให้กับคนในวงการ และทำให้อุตสาหกรรมโฆษณาดิจิทัลไทยเติบโตอย่างแข็งแรงและแข่งขันได้ในระดับสากล” โศรดา ศรประสิทธิ์ กล่าว

ทั้งนี้ สมาคมโฆษณาดิจิทัล (ประเทศไทย) จะเดินหน้าทำหน้าที่เป็นกลไกสำคัญของอุตสาหกรรม ผ่านการสร้างความร่วมมือระหว่างภาครัฐ ภาคเอกชน และผู้ประกอบการ เพื่อพัฒนาองค์ความรู้ ยกระดับมาตรฐาน และสนับสนุนการเติบโตของธุรกิจในยุคดิจิทัลอย่างยั่งยืน

การตลาดย้อนแย้ง... ความท้าทายใหม่ที่นักการตลาดต้องเปิดใจ 

ในยุค Marketing 7.0 นักการตลาดต้องเผชิญกับ “ความย้อนแย้ง” (Paradox) ของเทคโนโลยี โดยเฉพาะ AI ที่แม้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการสร้างสรรค์ผลงานได้รวดเร็วและประหยัดงบประมาณ แต่ในทางกลับกัน ผู้บริโภคอาจรู้สึกว่าขาดจิตวิญญาณและความเคารพในศิลปะ นอกจากนี้ AI ยังเริ่มเข้ามามีบทบาทในฐานะ “Augmented Human” ที่ช่วยตัดสินใจซื้อแทนมนุษย์ (AI Shopping) ซึ่งกลายเป็นโจทย์สำคัญว่า แบรนด์จะสร้างตัวตนอย่างไรให้ AI แนะนำลูกค้า และจะหลีกเลี่ยงความจำเจ (Bias) ของ AI ที่มักจะแนะนำกลยุทธ์ที่คล้ายคลึงกันได้อย่างไร

จาก Performance สู่ Brand Building: ความเร็วที่ต้องมาพร้อมความผูกพัน ด้วยเทคโนโลยีที่ทำให้ Product Life Cycle สั้นลงอย่างมหาศาล การออกสินค้าใหม่ทำได้ในหลักชั่วโมงแทนที่จะเป็นปี แต่นั่นกลับทำให้ความจดจำแบรนด์ลดลง ภาคธุรกิจจึงต้องนำ Performance Marketing (การสร้างยอดขายฉับไว) มาทำงานควบคู่กับ Brand Building (การสร้างแบรนด์ระยะยาว) เพื่อไม่ให้สินค้าถูกลืมไปพร้อมกับวงจรผลิตภัณฑ์ที่หมุนไว

หัวใจสำคัญของ Marketing 7.0: Cognitive Technology 

การตลาดยุค 7.0 ก้าวข้ามผ่านเพียงแค่การใช้ Big Data (ยุค 5.0) หรือโลกเสมือน (ยุค 6.0) ไปสู่การเป็น Augmented Human ที่เน้นความเข้าใจในกระบวนการทางสมองและจิตใจของมนุษย์ (Cognitive Technology) นักการตลาดต้องเข้าถึง 3 แกนหลักเพื่อครองใจผู้บริโภค

1. Attention: สร้างความน่าสนใจในระดับเสี้ยววินาที
2. Social Connection: สร้างจุดเชื่อมโยงทางสังคมและการมีส่วนร่วม
3. Reward Motivation: ใช้รางวัลหรือคุณค่าที่แตกต่างเพื่อกระตุ้นการตัดสินใจ

กลยุทธ์ Lipstick Effect และพลังของ Micro-Influencer 

ในวันที่โลกผันผวนจากปัจจัยภูมิรัฐศาสตร์ (Geopolitics) และเศรษฐกิจ นักการตลาดต้องนำหลักการ Lipstick Effect มาใช้ คือการสร้างความสุขเล็กๆ ที่คุ้มค่าต่อใจ (High Emotional Value) ให้แก่ผู้บริโภคในยามลำบาก โดยเน้นความจริงใจผ่าน Nano หรือ Micro-Influencer ที่สร้างความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของกระแส มากกว่าการใช้เงินทุ่มโฆษณาเพียงอย่างเดียว

สรุป 5 กุญแจสำคัญ (Key Takeaways) เพื่อองค์กรในอนาคต ภายใต้แนวคิด Human Harmony with Intelligence Layers สมาคมการตลาดฯ ได้สรุป 5 ประเด็นที่องค์กรต้องปรับตัว

1. Balance Strategic: รักษาสมดุลระหว่างยอดขายระยะสั้นและการสร้างแบรนด์ระยะยาว
2. Human is the Differentiator: ใช้ AI เป็นเครื่องมือ แต่ใช้ Human Insight เป็นตัวสร้างความแตกต่าง
3. Understand Augmented Human: เข้าใจกระบวนการตัดสินใจของผู้บริโภคที่มีเทคโนโลยีเสริมศักยภาพ
4. Stay Adaptive: ปรับตัวให้ทันต่อความผันผวนของโลกและพฤติกรรมลูกค้าที่เปลี่ยนไว
5. Deep Value Creation: สร้างคุณค่าธุรกิจจากความเข้าใจความเป็นมนุษย์อย่างถ่องแท้

วันนี้ AI กำลังเปลี่ยนบทบาทของเด็ก จากผู้เรียน  เป็นผู้สร้าง AI Hackathon ครั้งนี้เลยไม่ใช่แค่การแข่งขัน

แต่คือการทดลองว่าถ้าเราให้เครื่องมือที่ถูกต้องเด็กไทยจะสร้างอนาคตของตัวเองได้ไกลแค่ไหน และคำตอบที่เกิดขึ้น คือ เด็กมัธยมสามารถใช้ AI แก้ปัญหาการเกษตร ลดต้นทุน หรือแม้แต่เข้าใจการเรียนรู้ของคนได้ดีขึ้น นี่อาจไม่ใช่แค่โปรเจกต์หนึ่ง แต่มันคือสัญญาณ ว่า…อนาคตของการศึกษา จะไม่ใช่การสอนให้รู้ แต่คือการสอนให้ ‘ลงมือเปลี่ยนโลก’

สำนักงานคณะกรรมการการศึกษาขั้นพื้นฐาน (สพฐ.) ผนึกกำลัง บ. ไมโครซอฟท์ (ประเทศไทย) เดินหน้าเชิงรุก ยกระดับระบบการศึกษาไทยเข้าสู่ยุคใหม่ สร้างโอกาสการเรียนรู้ทักษะดิจิทัลและ AI ให้แก่เยาวชน ผ่านแพลตฟอร์มการศึกษาระดับชาติ หรือ National Digital Learning Platform (NDLP) คิกออฟโปรเจ็คท์แรกอย่างเป็นรูปธรรม จัดการแข่งขัน AI Hackathon ภายใต้หัวข้อ “My Future Community - ชุมชนแห่งอนาคต” ชิงทุนการศึกษากว่า 150,000 บาท

ซึ่งถือเป็นก้าวแรกของความร่วมมือ โดยมุ่งเปิดโอกาสให้นักเรียนระดับมัธยมศึกษาตอนปลายจาก 1,018 โรงเรียนนำร่อง ทั่วประเทศที่ใช้แพลตฟอร์ม NDLP ได้นำทักษะ AI ระดับโลกมาคิดค้นแนวทางแก้ไขปัญหาจริงในชุมชนของตนเอง และคัดเลือกจนเหลือ 8 ทีมสุดท้ายเข้าสู่รอบชิงชนะเลิศ เพื่อพัฒนาทักษะการคิดวิเคราะห์ การแก้ปัญหาเชิงสร้างสรรค์ใน Hackathon Workshop เรียนรู้ในการสร้าง pitch deck ไอเดียการแก้ไขปัญหาและสร้าง Smart Community รวมถึงได้รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญอย่างใกล้ชิดก่อนถึงวันแข่งขันรอบชิงชนะเลิศ โดย สพฐ.และไมโครซอฟท์ ตั้งเป้าผลักดันให้เกิดการเรียนรู้ดิจิทัลและ AI ทั่วประเทศ ด้วยแผนขยายการเข้าถึงไปยังโรงเรียนในสังกัด สพฐ. ให้ครอบคลุมทั้งหมดกว่า 29,000 โรงเรียนให้ได้ภายในปลายปี 2569 เพื่อให้เยาวชนไทยทุกคน ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด มีโอกาสเท่าเทียมกันในการเรียนรู้และสร้างสรรค์ด้วย AI

นายพิเชฐ โพธิ์ภักดี เลขาธิการ กพฐ. กล่าวว่า

สพฐ.จัดการแข่งขัน AI Hackathon ครั้งนี้ภายใต้การเรียนรู้คอสต์พัฒนาทักษะดิจิทัลและ AI ด้านต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม NDLP มุ่งเน้นเปิดโอกาสให้นักเรียนระดับมัธยมศึกษาตอนปลายทั่วประเทศในสังกัด สพฐ. ได้เข้าร่วมประชันไอเดียและศักยภาพอย่างสร้างสรรค์ บนเวทีที่ส่งเสริมทั้งการคิดวิเคราะห์ การทำงานเป็นทีม การประยุกต์ใช้ความรู้สู่การแก้ปัญหาในโลกจริง รวมถึงการนำเสนอสู่สาธารณะได้ 

ซึ่งการแข่งขันรอบชิงชนะเลิศในวันนี้ เห็นได้ชัดว่าเหล่าเยาวชนไทยมีความสามารถมาก เรียนรู้และปรับใช้ทักษะต่าง ๆ ได้รวดเร็วหลังจากที่ได้เข้ารับการเทรนแบบ 360 องศาในการวิเคราะห์ปัญหาที่เด็ก ๆ พบเจอในชุมชนของพวกเขาเอง สามารถสร้างรูปแบบการนำเสนอ ผ่านการใช้เครื่องมือ AI ออกมาได้น่าประทับใจและเห็นทิศทางของการนำไปต่อยอดปฏิบัติได้จริง ต้องขอบคุณไมโครซอฟท์สำหรับการร่วมผลักดันเต็มกำลังให้เกิดการเรียนรู้และสร้างบุคลากรคุณภาพขึ้นในสังคมไทย

ซึ่งกิจกรรมในวันนี้ถือได้เป็นการวางรากฐานครั้งสำคัญ ภายใต้แผนยุทธศาสตร์ที่ชัดเจนของ สพฐ. ในการขับเคลื่อนและขยายผลในการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาเป็นเครื่องมือในการจัดการศึกษาขั้นพื้นฐานใน 3 มิติหลัก คือ การสร้างระบบนิเวศการเรียนรู้อย่างยั่งยืน, การยกระดับสมรรถนะผู้เรียนรอบด้าน และสุดท้ายการพัฒนาคุณภาพการศึกษาเชิงรุก เพื่อมุ่งยกระดับคุณภาพการจัดการศึกษาของประเทศสู่มาตรฐานสากล” พร้อมทั้งการเรียนรู้บนแพลตฟอร์ม NDLP สพฐ. ได้จัดเตรียมหลักสูตรครอบคลุมเนื้อหาทั้ง 8 กลุ่มสาระการเรียนรู้ พร้อมทั้งเสริมทักษะสำคัญแห่งศตวรรษที่ 21 โดยมุ่งเน้นการออกแบบประสบการณ์การเรียนรู้ที่เปิดโอกาสให้นักเรียนสามารถเข้าถึงได้อย่างสะดวกและตามความสนใจของตนเอง เน้นการมีส่วนร่วมและการปฏิสัมพันธ์

อย่างต่อเนื่อง ส่งเสริมการพัฒนาทักษะที่จำเป็นต่อการดำรงชีวิตและการทำงานในอนาคต สามารถปรับตัวและรับมือกับความท้าทายในโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วได้อย่างมั่นใจ ปัจจุบัน แพลตฟอร์ม NDLP มีสื่อการเรียนรู้ที่สมบูรณ์พร้อมใช้งานแล้วกว่า 1,300 เรื่อง ซึ่งครอบคลุมการพัฒนาทักษะสำคัญทั้ง 16 ด้านตามกรอบ World Economic Forum เพื่อเดินหน้าสู่การยกระดับการเรียนรู้ของผู้เรียนให้ก้าวทันบริบทโลกยุคใหม่อย่างแท้จริง

ด้านหัวเรือใหญ่ผู้พัฒนาหลักสูตรและวางกรอบแนวทางการเรียนรู้ดิจิทัลและ AI อย่าง ไมโครซอฟท์ ประเทศไทย - นางสุภารัตน์ จูระมงคล ผู้อำนวยการด้านทักษะเอไอ เผยแนวคิดการแข่งขันครั้งนี้ว่า 

My Future Community” เกิดจากความเชื่อพื้นฐานที่ว่า เยาวชนไทยไม่ใช่เพียงผู้รับประโยชน์จากเทคโนโลยี แต่คือผู้สร้างอนาคตของชุมชนตัวเอง การออกแบบหัวข้อนี้จึงตั้งใจให้นักเรียนมองไปที่ปัญหาจริงในพื้นที่ที่ตัวเองอาศัยอยู่ แล้วใช้เครื่องมือ AI เป็น "ทักษะใหม่" ในการแก้ไข ไม่ว่าจะเป็นเรื่องสิ่งแวดล้อม สาธารณสุข หรือ

ความปลอดภัยในชุมชน ซึ่งสอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของไมโครซอฟท์ในการส่งเสริมให้ทุกคน ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด สามารถใช้เทคโนโลยีเพื่อเปลี่ยนแปลงชีวิตตัวเองและคนรอบข้างได้อย่างเป็นรูปธรรม ทั้งนี้ ต้องขอแสดงความยินดีกับทีมผู้ชนะ และขอให้นักเรียนทุกคนอย่าหยุดเรียนรู้ เพื่อการพัฒนาตนเองให้ทันทุกการเปลี่ยนแปลงในปัจจุบันและอนาคต

โดยการแข่งขัน AI Hackathon ไมโครซอฟท์ได้วางเกณฑ์การตัดสินหลักไว้ 5 เรื่อง ได้แก่ 

1. ความชัดเจนและความสมบูรณ์ของ Pitch ครบถ้วนทั้งกระบวนการ Problem → Solution → Technology → Implementation → Impact
2. การวิเคราะห์และแก้ปัญหาเชิงลึก แม่นยำและตรงจุด ประเมินผลกระทบที่คาดว่าจะได้รับอย่างชัดเจน
3. การประยุกต์ใช้เทคโนโลยี AI และเครื่องมือ Microsoft เหมาะสมกับปัญหา (Azure AI/GitHub Copilot/Power BI/ ฯลฯ)
4. ความเป็นไปได้และการขยายผล
5. การนำเสนอและการตอบคำถามที่มั่นใจและคุมเวลาได้

ซึ่งความร่วมมือระหว่างไมโครซอฟท์และ สพฐ. ในครั้งนี้เป็นแผนพัฒนาและเติมเต็มศักยภาพให้แก่เยาวชนไทยระยะยาว โดยในปีนี้ ไมโครซอฟท์ได้มอบคอร์สเรียน AI คุณภาพไว้บนแพลตฟอร์ม NDLP เรียบร้อยแล้ว เพื่อให้นักเรียนทุกคนสามารถเข้าถึงองค์ความรู้ได้ทุกที่ ทุกเวลา โดยไม่มีข้อจำกัดด้านสถานที่หรือเวลาเรียนและหวังว่านักเรียนจะได้นำความรู้และทักษะ AI ระดับโลก ไปสร้างสรรค์อนาคตของชุมชนตัวเองได้อย่างเป็นรูปธรรมต่อไป และทางไมโครซอฟท์ยินดีจะสนับสนุนการเรียนรู้อื่นๆ ต่อไปในอนาคต

และสำหรับการแข่งขัน AI Hackathon ภายใต้หัวข้อ “My Future Community - ชุมชนแห่งอนาคต” ครั้งนี้ ผู้ชนะเลิศ ที่ได้รับเงินรางวัล 50,000 บาทพร้อมถ้วยรางวัลชนะเลิศ ได้แก่ 

ทีมตาสระอิสระโอ จาก รร.เบญจมราชูทิศจันทบุรี ภายใต้ผลงาน “RubberGuard AI”

คือการสร้าง “My Future Community” สำหรับชาวสวนยางจันทบุรี โดยใช้ AI ช่วยเพิ่มผลผลิต 20-50% ลดสูญเสียจากโรคใบร่วง ลดการจ้างแรงงานแพง และป้องกันการโค่นต้นยาง ผลลัพธ์ที่คาดหวัง คือ ชาวสวนมีรายได้มั่นคงและยั่งยืน ชุมชน กลายเป็น Smart Agri Community ที่ใช้เทคโนโลยีจริง ลดปัญหา แรงงานสูงวัย และรักษาพื้นที่สวนยางให้คงอยู่

รางวัลรองชนะเลิศอันดับ 1 คือทีม “KKS re NPK” รร.ขุขันธ์ (ศรีสะเกษ) ผลงาน: Smart Fertilizer Management

ช่วยตรวจสภาพดินและแนะนำสูตรปุ๋ยที่เหมาะสม ช่วยลดต้นทุน เพิ่มคุณภาพผลผลิต และส่งเสริมการเกษตรอย่างยั่งยืน ทุนการศึกษา จำนวน 30,000 บาท

รางวัลรองชนะเลิศอันดับ 2 คือทีม “Bergamot” รร.โยธินบูรณะ (กรุงเทพมหานคร) ผลงาน: MindMirror

พัฒนา MindMirror ซึ่งเป็นระบปัญญาประดิษฐ์ที่ช่วยตรวจจับช่องว่างของความเข้าใจเชิงแนวคิดของผู้เรียน และลดช่องว่างของความเข้าใจระหว่างผู้สอนกับ ผู้เรียน ทุนการศึกษา จำนวน 20,000 บาท และรางวัลชมเชย 5 รางวัล ทุนการศึกษารางวัลละ 10,000 บาท และทุกทีมได้รับประกาศนียบัตร

สำหรับเยาวชนที่สนใจคอร์สเรียนบนแพลตฟอร์ม NDLP ไมโครซอฟท์ได้จัดทำและนำขึ้นแพลตฟอร์มอย่างครบถ้วนแล้ว โดยมีคอร์สเรียนครอบคลุมดังนี้

1. หลักสูตร AI Basics
2. หลักสูตร AI Skills for Everyone
3. หลักสูตร AI Skills for Business Professionals
4. หลักสูตร Microsoft 365 Copilot with Use Cases
5. หลักสูตร Power BI for Beginners
6. Azure AI: Zero to Hero
7. หลักสูตร Prompt Engineering with GitHub Copilot
8. หลักสูตร Cloud-native with Azure Container Apps
9. หลักสูตร Enhanced Pipeline Security with Azure DevOps
10. Machine Learning, Deep Learning, NLP ชื่อคุ้นหู...แต่ไม่รู้คืออะไร
11. สำรวจโลก Generative AI: จากทฤษฎีสู่การสร้างสรรค์จริง
12. เริ่มต้นการผจญภัยกับ AI จากไอเดียสู่การสร้างจริง

1. เปลี่ยนหัวให้ตรง ก่อนเปลี่ยนหางให้ตาม

ผู้นำองค์กรต้องกล้าที่จะเปลี่ยนตัวเองก่อน อะไรที่อยู่ในกรอบเดิม ยากต่อการวัดผลเป็นรูปธรรม และอาจทำให้ทีมทำงานยากขึ้นกว่าเดิม เช่น หากคุณเป็นผู้นำที่มักใช้ความรู้สึกนำ “ก็ดีนะ แต่พี่ว่า…” ตรงนี้ควรใช้ DATA มาช่วยตัดสินแทน /  จากเดิมที่บริหารแบบ Human only ต้องลองบริหารแบบ Human + AI นึกภาพในวันที่องค์กรเราอาจมีทีมและเพื่อนร่วมงานเป็น AI ก็ได้ ฉะนั้นทำอย่างไรทั้งสองฝ่ายนี้ถึงจะไปด้วยกันได้ 

หรือหากผู้นำกังวลจนเลี่ยงการปรับตัวกับ AI ก็อาจมองมุมกลับ ปรับมุมมองว่าเราจะบริหารความเสี่ยงนั้นอย่างไร ถ้าผู้นำมองถูก หัวตั้งตรง หางย่อมจะตามไปได้เอง

2. มองหา “กระบะทราย” ที่เหมาะกับองค์กร 

สิ่งสำคัญก่อน Transform คือการพาองค์กรออกมาจาก “กับดัก” เดิม ๆ ตั้งแต่การซื้อ AI ตัวเก่งมา แต่กลับไม่มีทิศทางการใช้งานเท่าที่ควร / ผู้นำอยากให้ใช้ AI แต่ไม่รู้อินไซต์หรือ Pain Point ของทีม หรือไม่แตกฉานกับ AI นั้น ๆ เสียเอง ตลอดจนเคส Tool Confusion ที่ทีมงานมีอาวุธเต็มมือ แต่ไม่รู้ว่าจะนำจุดเด่นมาใช้อย่างไร?

ปัญหานี้จะค่อย ๆ ถูกกลบไปได้ หากผู้นำลงสนามมาเรียนรู้ร่วมกับทีม โดยใช้ “Business Objective” หรือเป้าหมายธุรกิจเป็นตัวตั้ง และนำ “AI” เป็นตัวตาม เปรียบได้กับการกระบะทรายหรือพื้นที่ทดลองที่มุ่งตอบโจทย์ธุรกิจและทีมงานอย่างแท้จริง 

ผู้นำต้อง “ตั้งคำถามให้ถูก” เพราะนี่ไม่ใช่ยุคของการวางแนวทางองค์กรว่าเราจะ AI First หรือ People First อีกแล้ว แต่เป็น “Problem First” แยกสิ่งที่ทีมทำได้ (what they can) กับสิ่งที่ทีมอยากได้จริงๆ (what they want) ให้ออก

ซึ่งถ้าเรานำปัญหาเป็นตัวตั้งก่อน จะไม่มีการเสียเวลา เช่น 

เลิกถามว่า: จะใช้ AI ตัวไหนดี? (AI First)

เริ่มถามว่า: งานไหนที่ทีมเสียเวลากับมันมากที่สุด? (Problem First) หากลดเวลาลงได้ 50-70% พนักงานจะเห็นเองว่า AI คือ Co-pilot ที่มาช่วยให้ชีวิตเขาเริ่ดขึ้น ไม่ใช่เครื่องมือไกลตัวอีกต่อไป เช่นนี้ผู้นำต้องถามให้ถูก มองให้ออก และเข้าใจอินไซต์ทีมอย่างลึกซึ้งก่อนจะลงมือสร้างความเปลี่ยนแปลง 

3. มอง AI ให้เหมือน "เด็กใหม่" 

บริโภค DATA เป็นอาหาร และต้องใช้เวลาฝึกฝนเรียน เช่นนี้ถ้า DATA ตั้งต้นไม่ดี AI ย่อมขาดคุณภาพและอาจเคลือบแฝงอคติตามมา (Garbage in, Garbage out) กลายเป็นเสียทั้งพลัง เวลา และการลงทุนกรองเนื้อหากันใหม่ ให้ลองนึกภาพองค์กรกำลังวิ่งอยู่ใน Google Map แล้วมองหาไอค่อนหมุดหมายว่า ณ ตอนนี้ ทีมเรากำลังอยู่ที่ไหน อยากไปไหนต่อ และจะไปอย่างไร? สิ่งนี้แหละจะนำไปสู่คำตอบ และสร้างอิมแพ็คจริง ๆ ได้มากกว่า

นอกจากนี้ในส่วนของการวัดผล ผู้นำควรเปลี่ยนจากการรีบร้อนเค้นผลตอบแทนเชิงตัวเลข (ROI) แบบในอดีต แล้วมาโฟกัสที่ “Utilization Rate” หรืออัตราการใช้งานจริงมากกว่า เพื่อดูว่าพนักงานใช้เครื่องมือได้คล่องแคล่วและเกิดอินไซต์ใหม่ ๆ มากน้อยแค่ไหน อย่างไร

เมื่อผู้นำมี Mindset ที่ถูกต้องว่าจะวัดผลอะไร พร้อมเลือกวิธีวัดผลให้ถูกจุด AI จะไม่ใช่เครื่องมือที่สร้างความสับสนอีกต่อไป แต่จะกลายเป็นจิ๊กซอว์สำคัญที่ช่วยให้องค์กร Scape up เติบโตได้อย่างยั่งยืน

4.  เทคโนโลยีจะล้ำเพียงใด ต้องมี “Human in the Loop”

หรือการดึงมนุษย์เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการเสมอ โดยเป็นการผนึกกำลังระหว่าง Tech Team ที่เชี่ยวชาญเครื่องมือ และ “Domain Expert” หรือผู้รู้จริงเฉพาะทางในงานนั้นๆ (เช่น HR ที่เข้าใจเรื่องคน) เพื่อให้มั่นใจว่า AI จะถูกใช้งานได้ตรงจุดจริง ๆ หาใช่การหลอนขึ้นมาแบบลอย ๆ

ซึ่งผู้นำเองจะเป็น Key Player ที่ต้องคอยวาง “สมดุล” ระหว่างศาสตร์และศิลป์ตรงนี้ ให้สอดคล้องไปด้วยกัน ทำอย่างไรให้ AI เข้าใจเนื้องานเรา ทำอย่างไรให้ได้ทั้งงานที่เร็วและมีคุณภาพจากข้างใน

ท้ายที่สุด AI คือกระจกสะท้อนความสามารถของผู้นำยุคใหม่ ที่ไม่ใช่แค่ Commander ชี้นิ้วบอก แต่ต้องเป็น “ผู้สร้างสะพาน” เชื่อมระหว่างทีมงานกับเทคโนโลยี AI เพื่อวางรากฐานอนาคตให้องค์กรเติบโตได้แข็งแกร่งและวัดผลได้จริงในระยะยาว

Session: Leading in the era of AI ถอดรหัสผู้นำยุค AI

โดย คุณอภิวุฒิ พิมลแสงสุริยา Founding Partner, Slingshot Group

สำหรับใครที่อยากรับฟังแบบจัดเต็มทุก Session สามารถรับชมย้อนหลัง ในรูปแบบออนไลน์ทุกเซสชัน ได้ตั้งแต่วันที่ 4 เม.ย. - 31 ต.ค. 2026

CREATIVE TALK ONLINE - คอนเทนต์ออนไลน์ของ ธุรกิจ ความคิดสร้างสรรค์ และการพัฒนาตัวเอง

พื้นที่ของการแบ่งปันความรู้เรื่องธุรกิจ ความคิดสร้างสรรค์ การตลาด นวัตกรรมใหม่ ๆ และการพัฒนาตัวเอง ในรูปแบบ Content Streaming

CTC

หรือถ้าใครยังไม่มีบัตร สามารถซื้อบัตรดูย้อนหลังได้ที่ Zipevent

People Performance Conference (PPC2026) - YEAR OF WORK LIFE INTELLIGENCE | Zipevent - Inspiration Everywhere

People Performance Conference (PPC2026) - YEAR OF WORK LIFE INTELLIGENCE -

ZipeventZipevent Co.,Ltd.