งานหลัก งานรอง งานซัพพอร์ต งานแทรก รับจบครบทุกงาน
การทำงานหนักเนื่องจากมีภาระงานที่มากเกินไป ยังเป็นปัญหาที่คงอยู่คู่กับคนทำงานมานาน และเป็นสิ่งที่ทุก ๆ คนต้องเจอ ไม่ว่าจะเป็นพนักงานใหม่ พนักงานระดับกลาง รวมไปลีดเดอร์ ซึ่งเมื่อภาระงานในหน้าที่มากเกินไป ทำให้ประสิทธิภาพของงานต่าง ๆ ลดลง เนื่องจากไม่สามารถให้เวลากับงานได้มากเท่าที่ควร ดังนั้นพอจะมีทางออกไหนบ้าง ที่ช่วยให้พนักงานยังสามารถทำงานได้มีประสิทธิภาพถึงแม้งานจะเยอะ
ภาระงานที่มากเกินไปมีชื่อเรียกว่า ‘Overwork’ ซึ่งเป็นภาวะที่ส่งผลเสียต่อพนักงานทั้งสุขภาพกาย รวมไปถึงสุขภาพจิตใจ มีการสำรวจจากเว็บไซต์ Resource Guru ในชื่อ The State of (Over)working 2025 โดยสำรวจจากพนักงานออฟฟิศในสหราชอาณาจักรจำนวน 2,000 คน พบว่ามีจำนวนมากถึง 84% ของพนักงานที่ต้องทำงานล่วงเวลา นอกจากนี้ในเว็บไซต์ยังเผยว่ามี 35% ของพนักงานยอมรับว่างานที่ทำมีคุณภาพที่น้อยลง ซึ่งจะเห็นได้ว่านอกจากจะส่งผลเสียทางด้านเวลาแล้ว ด้านคุณภาพของงานก็ลดลงด้วยเช่นกัน
มีบทความจาก MIT Sloan Management Review ที่เขียนโดยคุณ Melissa Swift กล่าวไว้ว่า สองสามปีที่ผ่านมามีการพาดหัวข่าวว่า คนทำงานเริ่มรู้สึกหมดไฟกับการทำงาน และประสิทธิภาพของงานลดลง แต่ในขณะเดียวกันก็มีคนบางกลุ่มไม่รู้สึกเช่นนั้น แถมยังสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพเช่นเดิม
คนกลุ่มนั้นมีชื่อเรียกว่า ‘กลุ่มดอกไม้ทะเลทราย (Desert Flowers)’ เนื่องจากคนกลุ่มนี้ยังสามารถทำงานได้ดีแม้ภาระงานจะเยอะ จึงเป็นการเปรียบเปรยกับดอกไม้ทะเลทรายที่สามารถเติบโตได้ท่ามกลางสภาพแวดล้อมที่ไม่อำนวย ซึ่งถ้าหากลองสังเกตให้ดี จะพบว่าถ้าศึกษาเทคนิคหรือวิธีของคนกลุ่มนี้ และนำมาปรับใช้ให้เข้ากับพนักงานคนอื่น ๆ ได้ ก็จะช่วยลดการทำงานที่ไม่มีประสิทธิภาพให้น้อยลง เพิ่มประสิทธิภาพให้งานมากยิ่งขึ้น
กับ 3 เทคนิครับมือกับงานเยอะให้อยู่หมัด แถมยังคงประสิทธิภาพ
1. รับมือได้ ด้วยการลงมือทำอย่างเต็มที่
ในมุมมองพนักงานทั่วไปการมีภาระงานที่เยอะ เป็นเรื่องยากที่จะรับมือ เพราะมันเหมือนการที่เราต้องรับมือกับปลาหมึกยักษ์ที่มีหนวดหนึบหนับคอยมัดเราไว้ทุกทิศทาง แกะเท่าไหร่ก็ไม่ยอมออก และมักจะถอดใจไปก่อน กลับกันแล้วมุมมองของคนกลุ่มดอกไม้ทะเลทราย (Desert Flowers) จะลงมือทำ โดยจัดการกับ 2 สิ่งได้แก่
ลงมือลดภาระงาน คนกลุ่มดอกไม้ทะเลทราย (Desert Flowers) จะทำอย่างไรก็ได้ ให้ภาระงานลดลงไปอย่างสม่ำเสมอ ถึงแม้ไม่ได้ลดพร้อมกันในครั้งเดียว แต่ปริมาณของงานก็ค่อย ๆ ลดลงไป ซึ่งไม่ว่าจะงานเยอะแค่ไหน คนกลุ่มนี้จะมองว่า ‘วันนี้จะจัดการกับงานอย่างไรดี’ วิธีนี้จะช่วยสร้างแรงจูงใจในการทำงานต่อไปของคนกลุ่มนี้
ลงมือลดภาระทางอารมณ์ ภาระทางอารมณ์ที่สะสมมากขึ้นเรื่อย ๆ อาจเป็นส่วนหนึ่งของการไม่อยากทำงานที่เยอะเพราะรู้สึกเครียด และกดดัน คนกลุ่มดอกไม้ทะเลทราย (Desert Flowers) จะพยายามควบคุมอารมณ์ของตัวเองก่อน จากนั้นก็ดึงพลังของทีมมาช่วยจัดการงานร่วมกัน เพื่อสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดีและรักษาประสิทธิภาพของทุกคน
2. รับมือได้ ด้วยการใช้สติจัดการ
เมื่อภาระงานที่มีเยอะ พนักงานทุก ๆ คนมักจะใช้การฝึกสติ (Mindfulness) เป็นวิธีหลักที่ใช้เพื่อให้ยังทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพท่ามกลางงานที่มีมากมาย แต่สิ่งที่คนกลุ่มดอกไม้ทะเลทราย (Desert Flowers) แตกต่าง คือ คนกลุ่มนี้มักจะใช้การฝึกสติ (Mindfulness) มากกว่าแค่จัดการตัวเอง แต่รวมไปถึงการจัดการการทำงาน เช่น จัดการงานที่ซับซ้อนให้เป็นระเบียบมากขึ้น หรือหากงานมากเกินไปจนไม่สามารถควบคุมเองได้จริง ๆ พวกเขาก็เลือกแบ่งงาน แทนที่จะแบกทุกอย่างไว้ทำคนเดียว
3. รับมือได้ ด้วยการปรับสมดุลในการทำงาน
อีกหนึ่งสิ่งที่ทำให้คนกลุ่มดอกไม้ทะเลทราย (Desert Flowers) โดดเด่นในการรับมือเกี่ยวกับภาระงานล้น คือ คนกลุ่มนี้ไม่ได้ทำงานแบบต้องพึ่งคนอื่นตลอดเวลา สามารถทำงานคนเดียวได้ โดยใช้เทคนิคที่เรียกว่า ‘Figure Eight’ ซึ่งคือการสลับระหว่างการทำงานร่วมกัน กับการทำงานแบบอิสระ เพื่อจัดสมดุล และประหยัดพลังงานสำหรับงานหนักงานอื่น ๆ
แปล เรียบเรียง: ธัญวรัตน์ ปกรณ์รัศมี
ที่มา
