ปัญหาโลกแตกของคนที่ต้องเข้างานสังคม แต่ไม่รู้จักใคร แล้วไม่รู้จะเริ่มคุยกับใครยังไงดี ยืนอยู่กลางงานแบบเกร็ง ๆ หรือเผลอหยิบโทรศัพท์ขึ้นมาไถฟีดเพื่อหนีความอึดอัด
‘การพูดคุย’ เป็นหนึ่งทักษะสำคัญ และเป็นสิ่งที่ฝึกกันได้!
สิ่งสำคัญไม่ใช่แค่ ‘เริ่มบทสนทนา’ แต่ต้อง ‘คุยให้ลื่นไหล’ และ ‘จบให้ดี’ เพราะสุดท้ายแล้ว “การคุยที่ดี” คือกุญแจสำคัญในการสร้างคอนเนคชัน สร้างโอกาสได้เช่นเดียวกัน และนี่คือ 5 เทคนิค ที่จะช่วยให้เราเป็นคนคุยกับใครก็ได้ แม้เพิ่งเจอกันครั้งแรก
1. ตั้งเป้าหมายการคุยแต่ละครั้ง
การคุยแบบไม่มีแผน = ขับรถโดยไม่มี GPS
ลองคิดดูว่าถ้าคุณจะไปที่ไหนสักแห่ง คุณต้องมีจุดหมายก่อนถูกไหม? แล้วทำไมการเริ่มบทสนทนาจะต้องไร้ทิศทาง?
ก่อนเข้างาน ลองตั้งคำถามให้ตัวเอง:
- Who (ใคร): ใครเป็นเจ้าภาพของงาน?
- What (อะไร): งานนี้จะมีคนแบบไหนมาบ้าง?
- When (เมื่อไหร่): งานจัดเมื่อไหร่? ตารางงานเป็นยังไง?
- Why (ทำไม): ทำไมคุณถึงอยากคุยกับคนใหม่ ๆ ? (ข้อนี้สำคัญที่สุด!)
2. หา Sparks ของบทสนทนาให้เจอ!
เริ่มคุยได้แล้ว… แล้วทำยังไงให้คุยต่อแบบไม่แผ่ว? และเทคนิคหนึ่งที่คนคุยเก่งมักใช้คือ การหา Sparks อยู่ตลอดเวลา!
Sparks คือจุดที่ทำให้การคุยน่าสนใจ จุดที่ทำให้คู่สนทนา “ตาเป็นประกาย” และอินไปกับเรื่องที่พูดถึง คนที่มีเสน่ห์รู้ว่า การคุยที่ดีไม่ใช่แค่ถาม-ตอบไปเรื่อย ๆ แต่ต้องดึงพลังงานของอีกฝ่ายออกมาให้ได้
แล้วจะทำยังไง? เริ่มจากตั้งคำถามที่ใช่
เพราะการสนทนาที่ดี = ความรู้สึกที่ดี
ถ้าคนที่คุยกับคุณรู้สึกสนุก ได้พูดเรื่องที่เขาอิน และรู้สึกว่า “เฮ้ย คุยกับคนนี้แล้วโคตรมีพลัง” เขาก็จะอยากคุยกับคุณต่อไปเอง
ตัวอย่างคำถามที่ช่วย Sparks ได้ทันที:
- "มีแพลนไปเที่ยวที่ไหนเร็ว ๆ นี้ไหม?"
- "ช่วงนี้ทำโปรเจกต์อะไรที่ตื่นเต้นอยู่หรือเปล่า?"
- "อะไรคือเรื่องที่ดีที่สุดที่เกิดขึ้นกับคุณในสัปดาห์นี้?"
- "มีร้านอาหารใหม่ ๆ ที่ไปลองแล้วติดใจบ้างไหม?"
- "ตอนนี้มีแพสชันโปรเจกต์อะไรที่กำลังอินสุด ๆ อยู่ไหม?"
3. ใช้ภาษากายที่เป็นมิตรตั้งแต่ First Impression
คนเราตัดสินกันภายในเสี้ยววินาที! งานวิจัยบอกว่า เราสามารถตัดสินใจเกี่ยวกับใครบางคนได้ภายใน 1/10 วินาที
แปลว่าถ้าคุณอยากให้ใครรู้สึกว่า “เฮ้ย คนนี้เป็นมิตร น่าคุยด้วย” คุณต้อง ส่งสัญญาณ ให้เขารู้ ตั้งแต่แรกเจอ
4 เทคนิค ใช้ภาษากายให้ดูเป็นมิตรและเข้าถึงง่าย
-
โชว์มือให้เห็น: อย่าซ่อนมือในกระเป๋า หรือกอดอก เพราะมันทำให้ดูปิดกั้น แต่ถ้าคุณปล่อยมือสบาย ๆ หรือถือแก้วกาแฟเบา ๆ มันจะดูเป็นธรรมชาติมากขึ้น
-
ทิ้งไหล่: ไม่ต้องตั้งไหล่ตรงเป๊ะเหมือนทหาร แต่ให้ปล่อยลงเล็กน้อย จะทำให้ดูสบาย ๆ และเป็นกันเอง
-
ยิ้มให้เร็วขึ้นอีกนิด: ถ้าเจอใครที่อยากคุยด้วย ให้ ‘ยิ้ม’ ทันทีที่สบตา ไม่ต้องรอให้เริ่มพูดก่อน เพราะรอยยิ้มคือสัญญาณสากลของคำว่า “ฉันเป็นมิตร”
-
สบตาแล้วพยักหน้าเบา ๆ: ไม่ต้องจ้องแบบกดดัน แค่สบตาเบา ๆ แล้วพยักหน้าเป็นการทักทายแบบไม่ต้องพูด แค่นี้ก็ส่งพลังบวกได้แล้ว
4. เปิดก่อนได้เปรียบ! เริ่มต้นด้วย Small Talk
เจอร์รี่ ไซน์เฟลด์ (Jerry Seinfeld) ดาราตลกและ standup comedian มี “สูตรลับ” ในการเข้าสังคมที่ง่าย แต่ทรงพลังมาก คือการใช้ Small Talk ทุกครั้งที่เจอคนแปลกหน้า
ทำไมมันเวิร์ก? เพราะคำถามง่าย ๆ เหล่านี้ มีคำตอบเสมอ!
- ไม่ต้องคิดเยอะว่าจะเริ่มคุยยังไง
- ไม่ต้องกลัวเงียบ awkward
- แค่ เปิดก่อน แล้วบทสนทนาจะเกิดขึ้นเอง
5. คุยให้ลื่นไหลด้วย Conversation Openers
การเริ่มต้นบทสนทนา (Opener) คือด่านที่ยากที่สุด แต่มีเทคนิคเปิดบทสนทนาที่ใช้ได้ในทุกสถานการณ์!
-
เริ่มง่าย ๆ แต่ได้ผลเสมอ
"สวัสดีครับ/ค่ะ อะไรพาคุณมางานนี้?"
(อย่าคิดเยอะ! บางทีคำถามธรรมดานี่แหละที่ได้ผลดีที่สุด) -
ใช้บริบทรอบตัวเป็นตัวช่วย
เช่น “ไวน์แก้วนี้รสชาติเป็นไงบ้าง?” หรือ “บรรยากาศงานนี้ดีเนอะ”
เริ่มจากสิ่งที่อยู่ตรงหน้า แล้วค่อยต่อยอดไปเรื่องอื่น -
ใช้เทคนิค “Human Google”
ลองคิดว่าถ้าคุณจะถาม Google คำถามนี้ได้ คุณก็ถามคนข้าง ๆ ได้เหมือนกัน!
เช่น “รู้ไหมว่างานนี้จบกี่โมง?” หรือ “Sommelier นี่คืออะไรนะ?” -
ใช้เทคนิค “Human Twitter”
ถ้าตอนนี้คุณจะโพสต์ทวีต คุณจะพิมพ์ว่าอะไร? ลองพูดออกไปเลย!
เช่น “ว้าว! สปีชเมื่อกี้โคตรเจ๋ง” หรือ “บูธนี้คนเยอะจัง แสดงว่าต้องมีอะไรเด็ด!”
เริ่มก่อน คุยก่อน โอกาสก็มาก่อน!
แล้วคุณผู้อ่านล่ะมีเทคนิคยังไงบ้างในการเริ่มต้นบทสนทนา มาแชร์กัน!
เรียบเรียง: กองบรรณาธิการ CREATIVE TALK
ที่มา
