Customer Relation

Expectation Management ตอน 1 จัดการกับการคาดหวัง บทเรียนจากคนทำร้านอ

มีคนบอกว่า มนุษย์จะมีความสุข เมื่อได้ตามสิ่งที่คาดหวัง และจะมีความทุกข์ หรือโมโห เมื่อไม่ได้ตามที่คาดหวังไว้ Reality Expectation = Happiness เรื่องนี้มีพูดในรายการ Morning Call podcast ทางช่อง Creative Talk Podcast ซึ่งสามารถกดฟังได้จากลิงค์ด้านล่าง   มั