แม้ว่าช่วงครึ่งปีแรกของ 2564 การขับเคลื่อนธุรกิจจะเป็นไปด้วยความยากลำบากด้วยผลกระทบจากวิกฤตโควิด-19 หลายธุรกิจต้องปรับตัวอย่างรวดเร็วเพื่อความอยู่รอดบนข้อจำกัดตามมาตรการของทางภาครัฐที่มีการปรับเปลี่ยนอย่างต่อเนื่อง ทำให้แบรนด์ต้องวางกลยุทธ์อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อข้ามผ่านวิกฤตการณ์นี้ไปให้ได้ ไวซ์ไซท์ผู้จัดงาน THAILAND ZOCIAL AWARDS งานประกาศรางวัลโซเชียลที่ใหญ่ที่สุดของประเทศไทยที่ถูกจัดขึ้นเพื่อให้ความสำคัญกับวงการโซเชียลที่เป็นส่วนสำคัญส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจภาพรวมของประเทศไทย และส่งเสริมการใช้โซเชียลมีเดียอย่างสร้างสรรค์ ได้ทำการพัฒนาดัชนีชี้วัดที่เรียกว่า WISESIGHT METRIC ร่วมกับคณะที่ปรึกษาจากหลากหลายแวดวงเพื่อใช้เป็นเกณฑ์การวัดผล
โดยการจัดอันดับแบรนด์ที่ทำผลงานบนโซเชียลมีเดียสูงสุดในช่วงครึ่งปี 2564 ไวซ์ไซท์ได้ใช้ BRAND METRIC เป็นเกณฑ์การวัดผลใน 27 กลุ่มธุรกิจ เพื่อให้เห็นทิศทางและภาพรวมการใช้โซเชียลมีเดียของแบรนด์ต่างๆ ทำการเก็บข้อมูลจากช่องทางหลักของแบรนด์ คือ Facebook, Instagram, YouTube และ Twitter ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม – 30 มิถุนายน 2564 ซึ่งจะมีการประกาศผู้เข้าชิงรางวัล THAILAND ZOCIAL AWARDS 2022 สาขา “Best Brand Performance on Social Media” อีกครั้งในช่วงเดือนกุมภาพันธ์ 2565
10 อันดับแบรนด์จาก 27 กลุ่มธุรกิจ (โดยปรับปรุงผลรายชื่อล่าสุดใน 3 หมวดหมู่ได้แก่ Automotive, Hospitality & Tourism และ Real Estate ณวันที่ 16 สิงหาคม 2564) เรียงตามตัวอักษรมีดังต่อไปนี้
BRAND METRIC ที่ใช้วัดประสิทธิภาพของกลุ่มรางวัล BEST BRAND PERFORMANCE ON SOCIAL MEDIA พิจารณาความสามารถของแบรนด์ผ่านการสื่อสารบนโซเชียลมีเดียผ่านทั้งช่องทางหลัก (Official Channel หรือ Owned Channel) และช่องทางอื่นๆ โดยให้ความสำคัญในสองมุมมองหลักคือ 1) การวัดประสิทธิภาพเชิงปริมาณ (Quantity Performance) และ 2) การวัดประสิทธิภาพเชิงคุณภาพ (Quality Performance)
การวัดประสิทธิภาพเชิงปริมาณ (Quantity Performance) โดยพิจารณาจาก
- Followers จำนวนผู้ติดตาม และการเติบโตของผู้ติดตาม
- Interaction จำนวนความสนใจที่บุคคลมีต่อเนื้อหาของแบรนด์
- Social Mentions จำนวนการพูดถึงแบรนด์บนโซเชียลมีเดีย
การวัดประสิทธิภาพเชิงคุณภาพ (Quality Performance) โดยพิจารณาจาก
- Comment & Share Ratio สัดส่วนของการแสดงความคิดเห็น และการส่งต่อเนื้อหาของแบรนด์
- Advocacy การสนับสนุนเนื้อหาของแบรนด์โดยการแนะนำให้กับบุคคลอื่น
- Intention จำนวนเนื้อหาที่แสดงความสนใจซื้อที่มีต่อแบรนด์
- Sentiment กระแสตอบรับและความคิดเห็นลูกค้าต่อแบรนด์
- Brand Love ความชื่นชอบในเนื้อหาของแบรนด์
อัปเดต 10 อันดับแบรนด์จาก 27 กลุ่มธุรกิจที่ทำผลงานบนโซเชียลมีเดียสูงสุดในช่วงครึ่งปี 2564
ในการจัดอันดับแบรนด์ที่ทำผลงานบนโซเชียลมีเดียสูงสุดในช่วงครึ่งปี 2564 ไวซ์ไซท์ ได้ใช้ BRAND METRIC เป็นเกณฑ์การวัดผลใน 27 กลุ่มธุรกิจ เพื่อให้เห็นทิศทางและภาพรวมการใช้โซเชียลมีเดียของแบรนด์ต่างๆ โดยทำการเก็บข้อมูลจากช่องทางหลักของแบรนด์ คือ Facebook, Instagram, YouTube และ Twitter ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม – 30 มิถุนายน 2564 โดยเรียงตามลำดับตัวอักษรดังต่อไปนี้
Automotive
- Ford
- Honda Motorcycle
- Honda Thailand
- ISUZU
- Mazda
- Mercedes-Benz
- Nissan
- Porsche
- Toyota Motor
- Yamaha
Bank
- Bangkok Bank
- G H Bank
- GSB
- ibank
- KBank
- Krungsri
- Krungthai
- SCB
- ttb
- UOB
Beverage
- CP-Meiji
- Doi Kham
- Dutch Mill
- Lactasoy
- LEO
- M150
- NESCAFÉ
- NESVITA
- Pepsi
Broadcasting
- 3 HD
- Amarin TV
- Ch7HD
- EFM
- GMM25
- one31
- Thai PBS
- ThairathTV
- Workpoint
- ช่อง8
Construction Material
- Beger Paint
- COTTO
- HAFELE
- KOHLER
- SCG Brand
- TOA
- TOTO
- TPI Polene
- Yale
- จระเข้
Consumer Electronics
- Canon
- HUAWEI
- LG
- Microsoft
- Nikon
- OPPO
- Samsung
- SONY
- Vivo
- Xiaomi
Cosmetics
- 4U2
- Bobbi Brown
- Cathy Doll
- L’Oréal Paris
- LANEIGE
- MAC
- MAYBELLINE
- shu uemura
- SRICHAND
- Yves Saint Laurent
Delivery & Logistics
- BEST EXPRESS
- Flash Express
- foodpanda
- Grab
- HappyFresh
- J&T Express
- Kerry Express
- LINE MAN
- Robinhood
- ไปรษณีย์ไทย
Department Store & Super Store
- Central Department Store
- centralwOrld
- Emporium Emquartier
- Fashion Island
- ICONSIAM
- King Power
- Robinson
- Siam Center
- Siam Paragon
- The Mall
E-Commerce Platform
- Central Online Shopping
- ebay
- JD CENTRAL
- Kaidee
- Konvy
- Lazada
- LINE SHOPPING
- NocNoc.com
- ShopAt24
- Shopee
Financial Service
(Credit Card)
- A money
- AEON
- American Express Thailand
- Central The 1 Credit Card
- Citibank
- Krungsri Credit Cards
- Krungsri First Choice
- KTC
- Tesco Lotus Money Services
- Umay+
Financial Service
(Leasing)
- Krungsri Auto
- KTB Leasing
- Muangthai Leasing
- Saksiam Leasing
- SUMMIT Capital
- Toyota Leasing
- เงินติดล้อ
- ศรีสวัสดิ์
- สมหวัง เงินสั่งได้
- สินเชื่อ Promise
Food
- CP
- Lays
- Party Snack
- Voiz
- ขนมปังฟาร์มเฮ้าส์
- เด็กสมบูรณ์
- ตราแม่ครัว
- ปีโป้
- มาม่า
- ยำยำ
Gold & Jewelry
- AKE AKE
- Aurora
- Jubilee Diamond
- PANDORA
- PRIMA
- RAVIPA Jewelry
- SWAROVSKI
- ห้างขายทอง ทองใบเยาวราช
- ห้างทองเยาวราชกรุงเทพ
- ฮั่วเซ่งเฮง
Government & State Enterprise
- Amazing Thailand
- กรมควบคุมโรค
- กรมอุทยานแห่งชาติ สัตว์ป่า และพันธุ์พืช
- กระทรวงการคลัง
- กระทรวงการต่างประเทศ
- กระทรวงสาธารณสุข
- กองทุนเงินให้กู้ยืมเพื่อการศึกษา
- ธนาคารแห่งประเทศไทย
- สถาบันวิจัยดาราศาสตร์แห่งชาติ
- สสส.
Home & Decoration
- Chanintr
- Dohome
- Global House
- HomePro
- IKEA
- Index Living Mall
- Koncept Furniture
- SB Design Square
- ไทวัสดุ
- บุญถาวร
Hospital
- คณะแพทยศาสตร์โรงพยาบาลรามาธิบดี
- คณะแพทยศาสตร์ศิริราชพยาบาล
- โรงพยาบาลกรุงเทพ
- โรงพยาบาลจุฬาลงกรณ์ สภากาชาดไทย
- โรงพยาบาลธนบุรี
- โรงพยาบาลธรรมศาสตร์เฉลิมพระเกียรติ
- โรงพยาบาลบำรุงราษฎร์ อินเตอร์เนชั่นแนล
- โรงพยาบาลยันฮี
- โรงพยาบาลราชวิถี
- โรงพยาบาลรามคำแหง
Hospitality & Tourism
- Agoda
- Cross River Kwai
- Hyatt Regency Bangkok Sukhumvit
- Love Andaman
- Silavadee Pool Spa Resort
- Sri panwa
- The Athenee Hotel Bangkok
- Traveloka
- บ้านในหมง
- บ้านไร่อรุณ
Insurance
- AIA
- FWD
- Krungthai-AXA Life
- Muang Thai Life
- PRUDENTIAL
- กรุงเทพประกันภัย
- ทิพยประกันภัย
- ไทยประกันชีวิต
- เมืองไทยประกันภัย
- วิริยะประกันภัย
Mom & Baby
- Babi Mild
- BabyLove
- Bear Brand
- D-nee
- Enfa
- Hi-Q
- MamyPoko
- Philips Avent
- Richell
- S26
Personal Care
- Bennett
- Darlie
- Himalaya
- Laurier
- NIVEA
- Parrot
- Senka
- Vaseline
- Yves Rocher
- ดอกบัวคู่
Real Estate & Property Development
- AP Thai
- AssetWise
- Land and Houses
- Lumpini
- Noble Development
- PRUKSA
- Sansiri
- SC ASSET
- Singha Estate
- Supalai
Restaurant
- Bar B Q Plaza
- Bonchon Chicken
- Café Amazon
- KFC
- Krispy Kreme
- McDonald’s
- MK Restaurants
- Starbucks
- Swensen’s
- The Pizza Company
Skincare
- Clinique
- Eucerin
- Garnier
- Innisfree
- Kiehl’s
- Lancome
- Mizumi
- Oriental Princess Society
- Smooto Japan
Supermarket
- Big C
- CJ Supermarket
- Foodland
- Golden Place
- Gourmet Market
- Lotus’s
- Makro
- MaxValu
- Tops
- Villa Market
Telecommunication
- 3BB
- AIS
- C internet
- CAT TELECOM
- dtac
- FINN Mobile
- my by CAT
- TOT
- True Online
- TrueMove H
Transportation
- airasia
- Bangkok Airways
- BTS
- MRT
- Thai Airways
- Thai Smile Airways
- Vietjetair
- นครชัยแอร์
- บริษัท ขนส่ง จำกัด
- บริษัท เรือด่วนเจ้าพระยา จำกัด