ใน Session: Mission Possible - ความสำเร็จ เป็นไปได้ ในโลกของผู้ประกอบการ โดย คุณรวิศ หาญอุตสาหะ เจ้าของแบรนด์ ศรีจันทร์, เจ้าของเพจ Mission To The Moon ในงาน The Entrepreneur Forum 2025
ผู้ประกอบการจำเป็นต้อง Embed เรื่องของการเปลี่ยนแปลงให้มาก ๆ ผู้นำที่ดีต้องเปลี่ยนแปลงเร็ว ปรับให้เป็นเปลี่ยนให้เร็ว ไม่ใช่มั่วสะเปะสะปะ
ในฐานะผู้ประกอบการควรเข้าใจเรื่องของ Circle ในชีวิตเรา โดยมี 3 เรื่องที่เราต้องเข้าใจ เพราะไม่ใช่ทุกอย่างในโลกเราจะควบคุมได้ แต่เราสามารถคาดการณ์ และรับมือกับมันได้
1. Circle of Concern คือสิ่งที่เราควบคุมไม่ได้ เช่น
- สภาพอากาศ
- สุขภาพของผู้อื่น
- สงคราม
- การเมือง
- การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ
- ความรุนแรง
- ระบบการศึกษา
- เหตุการณ์กราดยิง
- พฤติกรรมของคนดัง
สิ่งที่สำคัญสำหรับเรื่องนี้คือ
อะไรที่ควบคุมไม่ได้ จงรู้ไว้ แต่อย่าไปกดดัน หรือควบคุมมัน เพื่อลดความกังวล โฟกัสในสิ่งที่ควบคุมได้ บริหารจัดการตัวเองให้ดีที่สุด
2. Circle of Influence เราควบคุมไม่ได้ แต่มีอิทธิพลเหนือได้ เช่น
- ความสัมพันธ์ในที่ทำงาน
- ความสัมพันธ์ในครอบครัว
- มิตรภาพในโรงเรียน
- พฤติกรรมของคนรอบตัว
สิ่งที่สำคัญสำหรับเรื่องนี้คือ
เราอาจควบคุมทุกอย่างไม่ได้ แต่เราสามารถสร้างอิทธิพลได้ วิธีที่เราปฏิบัติต่อผู้อื่น สามารถส่งผลต่อความสัมพันธ์และบรรยากาศรอบตัว รวมถึงเปลี่ยนแปลงสิ่งที่อยู่ในมือเราได้ เช่น เริ่มจากการสื่อสารที่ดี การให้ความร่วมมือ และการเป็นแบบอย่างที่ดี จงจำไว้ว่าโฟกัสกับสิ่งที่เราสามารถพัฒนาได้ เพราะอิทธิพลเชิงบวกสามารถขยายวงกว้าง และสร้างความเปลี่ยนแปลงได้มากกว่าที่คิด
3. Circle of Control สิ่งที่ควบคุมได้
- วิธีดูแลตัวเอง (Your self-care practices)
- เป้าหมายส่วนตัว (Personal goals)
- ขอบเขตที่คุณกำหนด (Boundaries you set)
- วิธีที่คุณตอบสนองต่อผู้อื่น (How you respond to others)
- ความคิดของคุณ (Your thoughts)
สิ่งที่สำคัญสำหรับเรื่องนี้คือ
โฟกัสที่สิ่งที่เราควบคุมได้ แทนที่จะเสียพลังงานไปกับสิ่งที่อยู่นอกเหนือการควบคุม รวมไปถึงการดูแลตัวเองและการตั้งเป้าหมายคือจุดเริ่มต้นของความสำเร็จ หากเราควบคุมความคิดและพฤติกรรมของตัวเองได้ สิ่งรอบตัวก็จะค่อย ๆ เปลี่ยนไปในทางที่ดีขึ้น
เคล็ดไม่ลับของคุณรวิศคือ
- เวลาคุณมีปัญหาชีวิต เอากระดาษ A4 มาแผ่นนึง
- เขียนในกระดาษข้างซ้ายว่า “อะไรที่ควบคุมได้”
- และเขียนในกระดาษข้างขวาว่า “อะไรที่ควบคุมไม่ได้”
- เมื่อเขียนเสร็จ ข้างขวาโยนทิ้งได้เลย เพราะเก็บไว้ก็เปลืองพลังงานชีวิต เพื่อให้ทุกคนได้โฟกัสสิ่งที่ควบคุมได้
คุณรวิศเล่าให้ฟังว่า Be Comfort with Discomfort มนุษย์เราทุกคนเกิดมาพร้อมกับ Circuit Breaker การดัน Circuit Breaker ให้สูงขึ้นเรื่อย ๆ จะทำให้คุณรับความกดดันต่าง ๆ การเปลี่ยนแปลงต่าง ๆ ได้ ดั่งประโยคที่ว่า
“As primate, our brain are incredibly good at anticipating what could go wrong” - ในฐานะไพรเมต หรือมนุษย์เรา สมองของเราถูกออกแบบมาให้เชี่ยวชาญในการคาดเดาสิ่งที่อาจผิดพลาดได้อย่างน่าทึ่ง
คนส่วนใหญ่มีศักยภาพเยอะมาก แต่ถูกกรอบความคิดดักไว้ ซึ่งนี่แหละคือ Circuit Breaker ที่เราจะต้องดันมันให้สูงขึ้นเรื่อย ๆ
อีกส่วนที่สำคัญมาก ๆ ของผู้ประกอบการและผู้นำ คือเรื่องของ Empathy
หนึ่งในเคสที่น่าสนใจคือ Airbnb หนึ่งในเคสที่ layoff พนักงาน แต่กลับมีคนชื่นชม โดยทาง Airbnb มีความจำเป็นต้องนำคนออก เพื่อทำให้บริษัทอยู่ได้ แต่ด้วยความเป็นผู้นำที่มีความ Empathy จึงไม่ทอดทิ้งพนักงาน แต่กลับให้ Benefit ที่จำเป็น และเหมาะสมต่อพนักงาน
-
คนตกงานต้องหางานใหม่ และต้องใช้คอมพิวเตอร์ในการหางาน โดยทาง Airbnb ก็ได้ยกคอมพิวเตอร์ของบริษัทกลับบ้านไปเลย เพื่อให้พนักงานได้หางานใหม่
-
อเมริกานั้นคือขึ้นชื่อเรื่องประกันสุขภาพที่ราคาแพงมาก ซึ่งในระหว่างที่โดน layoff บริษัท Airbnb จึงซัพพอร์ตออกให้ 6 เดือน หลังจากมีการ layoff เกิดขึ้น เพื่อให้พนักงานได้หางานใหม่ให้พร้อมก่อน
-
และสุดท้ายมีการแนะนำคนที่ถูก layoff ให้กับบริษัทอื่น ๆ โดยไม่ได้ปล่อยเขาต้องตกงาน
การมี Empathy กับผู้อื่นสำคัญเสมอ!เพราะหลายครั้งที่ “ความจริง” ต่างกันแค่มุมมอง การมองในอีกมุม มองในมุมของเขาบ้าง เพื่อทำความเข้าใจจึงเป็นสิ่งสำคัญ
สุดท้ายนี้กับ 4C Model for Adaptive Leadership
โมเดล 4C สำหรับการเป็นผู้นำที่ปรับตัวได้ ของบางอย่างในการทำธุรกิจไม่ต้องใหญ่โต แต่อาจเป็นสิ่งเล็ก ๆ ที่มีความหมาย และสร้างความแข็งแกร่งให้กับองค์กร
Curiosity (เรียนรู้เสมอ)
เปิดใจเรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ อยู่ตลอดเวลา เพื่อให้สามารถปรับตัวกับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างมีประสิทธิภาพ
Courage (กล้าตัดสินใจและลงมือทำ)
กล้ารับความเสี่ยง และตัดสินใจอย่างเด็ดขาด แม้ต้องเผชิญกับความไม่แน่นอน
Connection (มีทักษะเกี่ยวกับคน)
สร้างความสัมพันธ์ที่ดี เข้าใจและทำงานร่วมกับผู้อื่นอย่างมีประสิทธิภาพ
Consistency (แน่วแน่และมั่นคง)
รักษาความสม่ำเสมอในการเป็นผู้นำ และยึดมั่นในเป้าหมาย แม้จะต้องเผชิญกับอุปสรรค
เรียบเรียง: กิตติภพ ปานล้ำเลิศ
