เชื่อหรือไม่ การเรียนรู้เรื่องโป๊กเกอร์ ช่วยให้คุณสัมภาษณ์งานได้ดีขึ้น ?
จากบทความล่าสุดของ Fastcompany ได้นำเสนอมุมมองที่น่าสนใจของ ‘5 skills you can learn from poker to ace your next job interview’ จากคุณ Jamie Wall นักวิเคราะห์คาสิโนและผู้เชี่ยวชาญด้านภาษากายจาก Gamblizard ได้พูดถึงประเด็นที่น่าสนใจว่า ‘การหางานก็เหมือนกับการเล่นโป๊กเกอร์’
- การหางานและการเล่นโป๊กเกอร์เป็นสถานการณ์ที่มีความเสี่ยง คือต้องการได้งาน และต้องชนะเกม
- ทั้งสองสิ่งนี้มีกฎเกณฑ์ที่ชัดเจน, มีเป้าหมาย, การอ่านเกม และจัดการกับความไม่แน่นอน
- ในโป๊กเกอร์ คุณต้องเล่นไพ่ในมือให้ถูกต้อง ส่วนการสัมภาษณ์ คุณต้องพรีเซนต์อย่างมีกลยุทธ์
- และที่สำคัญ ‘ดวง’ หรือสถานการณ์ในวันนั้นเอื้ออำนวย ก็อาจเป็นหนึ่งองค์ประกอบที่มีบทบาทบ้าง
แต่ท้ายที่สุดทั้งสองสิ่งนี้มีสิ่งที่เหมือนกันอย่างชัดเจนคือ
‘ความสำเร็จส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับทักษะ และความสามารถในการอ่านคน’
การคิดแบบนี้จะช่วยให้เราสามารถ บริหารความเสี่ยง และ เพิ่มโอกาสให้ประสบความสำเร็จ นอกจากนี้ หากเรามองการสัมภาษณ์เป็นเหมือนเกมการแข่งขัน มันอาจจะช่วยให้เรารู้สึกมีแรงผลักดัน แทนที่จะรู้สึกกังวลไปก่อนทั้ง ๆ ที่ยังไม่เริ่ม!
มีรายงานที่น่าสนใจจาก Monster พบว่า 93% ของพนักงานส่วนใหญ่คิดว่า ในปี 2025 เป็นช่วงเวลาที่เหมาะสมในการจะเปลี่ยนงาน ซึ่งจะส่งผลเรื่องของการแข่งขันในตลาดแรงงานจะดุเดือดขึ้น รวมถึงกระบวนการคัดสรรคนทำงานก็จะยิ่งสำคัญมากขึ้น ดังนั้นการที่เรามีทักษะที่ตอบโจทย์โลกในปัจจุบันได้เป็นสิ่งสำคัญ แต่ในอีกมุมของการสัมภาษณ์ ต่อให้เรามีทักษะที่ดี แต่เรากลับไม่สามารถพรีเซนต์มันออกมาได้ ก็ไม่ต่างจากความรู้ท่วมหัวแต่เอาตัวไม่รอด
อย่าเป็นแค่ ‘คนสมัคร’ - ต้องเป็น ‘คนที่ขาดไม่ได้’!" ด้วย 5 เทคนิคจากโป๊กเกอร์
1. อ่านบรรยากาศห้องสัมภาษณ์ให้ขาด (Read the Room)
ในการแข่งขันโป๊กเกอร์ ผู้เล่นต้องอ่านเกมคู่แข่งรอบตัวอยู่เสมอ เพื่อปรับกลยุทธ์ให้เหมาะสม เช่นเดียวกับการสัมภาษณ์งาน เป้าหมายของหลักเราคือ การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้สัมภาษณ์ โดยปรับระดับพลังงานและภาษากายให้เข้ากับบรรยากาศภายในห้อง
คุณ Jamie Wall บอกไว้ว่าแนะนำให้สังเกตสัญญาณที่ไม่ใช้คำพูด (Non-Verbal Cues) เพื่อช่วยให้คุณปรับตัวได้ดีขึ้น ตัวอย่างเช่น
- ถ้าผู้สัมภาษณ์โน้มตัวไปข้างหน้า หรือสบตาอย่างต่อเนื่อง แสดงว่าเขากำลังสนใจในสิ่งที่เราพูด
- การสะท้อนท่าทางของคู่สนทนา (Mirroring) การปรับท่าทางให้สอดคล้องกับคู่สนทนา (แบบเป็นธรรมชาติ ไม่ดูจงใจเกินไป) จะช่วยให้เกิดความรู้สึกเชื่อมโยงกันมากขึ้น
กรณีสัมภาษณ์ออนไลน์ ต้องจับสัญญาณให้ไว
- ให้ลองสังเกต Micro-Expressions หรือสีหน้าที่เกิดขึ้นโดยไม่รู้ตัว เช่น คิ้วที่ยกขึ้น อาจหมายถึงความประหลาดใจ หรือคาดไม่ถึง หรือ ถ้าผู้สัมภาษณ์ดูลังเล คนสัมภาษณ์อาจต้องให้ข้อมูลเพิ่มเติม เป็นต้น
กรณีสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์ ต้องใช้โทนเสียงเป็นตัวนำ
- ต้องจับน้ำเสียง (Tone), จังหวะการพูด (Pacing), และช่วงหยุดเงียบ (Pauses) แทนการสังเกตสีหน้า
- การหายใจเข้าลึก ๆ หรือพูดแทรกเร็ว ๆ อาจหมายความว่า เขาสนใจ หรืออยากพูดแสดงความคิดเห็น
- เงียบไปนานผิดปกติ อาจหมายถึง เขากำลังลังเล ไม่มั่นใจ หรือเสียสมาธิ
ถ้าเรารู้จักการอ่านสัญญาณเหล่านี้ จะช่วยให้ตัวคุณสามารถปรับการตอบคำถามได้ดีขึ้น และสร้างโอกาสให้บรรยากาศการสัมภาษณ์เป็นไปอย่างราบรื่น
2. คุมเกมให้อยู่ ด้วย ‘Poker Face’
หลายคนคิดว่า Poker Face หมายถึงการทำหน้านิ่ง ๆ ไร้อารมณ์ แต่จริง ๆ แล้วมันคือ ‘การควบคุมอารมณ์ของตัวเองในสถานการณ์ที่กดดัน’ ซึ่งเป็นทักษะที่สามารถฝึกได้ เช่น ลองเถียงประเด็นที่ดุเดือดกับเพื่อน แต่ต้องพยายามไม่แสดงอารมณ์ออกมา เป็นต้น
ทำไม Poker Face ถึงสำคัญในการสัมภาษณ์งาน
- ถ้าเจอคำถามยากหรือไม่คาดคิด อย่าแสดงออกว่าตกใจหรือกังวล
- หลีกเลี่ยงการเม้มปาก, ก้มหน้า, หรือพูดอ้ำอึ้ง
- ให้สบตา, แล้วหยุดคิดก่อนตอบ, และ พูดด้วยน้ำเสียงที่มั่นใจ
ข้อสังเกต: สิ่งสำคัญคือต้องไม่ทำให้ดูแข็งเกินไป หรือฝืนธรรมชาติเกินไป อย่าทำหน้านิ่งตลอดเวลา! สิ่งสำคัญคือควรแสดงความกระตือรือร้น และ ยิ้มอย่างเป็นธรรมชาติเมื่อถึงจังหวะที่เหมาะสม ซึ่ง Poker Face เป็นเครื่องมือที่จะช่วยให้คุณ ควบคุมอารมณ์ และ ดูมั่นใจในช่วงเวลาสำคัญ ซึ่งจะช่วยให้คุณรับมือกับความกดดันได้ดี
3. Check-Raise ให้ถูกจังหวะ เพื่อให้ตัวเองโดดเด่นแบบเหนือความคาดหมาย!
Check-Raise เป็นกลยุทธ์ในโป๊กเกอร์ที่ผู้เล่น แกล้งทำเป็นอ่อนแอในตอนแรก แต่กลับสร้างความประหลาดใจด้วยการเดินเกมรุกอย่างแข็งแกร่งในภายหลัง เช่น การวางเดิมพันต่ำในช่วงแรกเพื่อให้คู่แข่งชะล่าใจ แล้วค่อยทุ่มหมดหน้าตักในตอนท้าย เป็นต้น
กลยุทธ์นี้ใช้กับการสัมภาษณ์ได้อย่างไร ?
-
อย่าเปิดเผยจุดแข็งของตัวเองทั้งหมดตั้งแต่ต้น ให้ดูเหมือนมีทักษะระดับปานกลางก่อน เหตุผลก็เพราะวิธีนี้จะกระตุ้นให้ผู้สัมภาษณ์สงสัยและซักถามลึกขึ้น ซึ่งจะเป็นโอกาสที่ดีให้คุณ แสดงจุดแข็งที่เตรียมมาอย่างดีและสร้างความประทับใจ
-
ข้อควรระวังของเทคนิคนี้คือ อย่ากั๊กข้อมูลสำคัญมากเกินไป จนผู้สัมภาษณ์มองว่าคุณไม่มีศักยภาพ ถ้าจะใช้เทคนิคนี้ ให้เลี่ยงการซ่อนข้อมูลที่สำคัญต่อการตัดสินใจ แต่ควรใช้กับข้อมูลที่มีอยู่ในเรซูเม่อยู่แล้ว และเปิดโอกาสให้ขยายความต่อ และไม่แนะนำสำหรับผู้สมัครงานระดับ Entry-Level เพราะทุกจุดเล็ก ๆ น้อย ๆ ล้วนสำคัญ และการไม่โชว์ศักยภาพทั้งหมดอาจกลายเป็นเสียเปรียบแทนก็ได้เช่นกัน
4. Bluffing อย่างมีชั้นเชิง ไม่ใช่การโกหก
Bluffing หรือ การลักไก่ เป็นเทคนิคในโป๊กเกอร์ที่ผู้เล่นทำให้คู่แข่งเข้าใจผิดเกี่ยวกับไพ่ที่ถืออยู่ เช่น ปกติผู้เล่นจะเดิมพันก้อนใหญ่เมื่อมีไพ่ดี แต่บางครั้งอาจเพิ่มเงินเดิมพันสูงแม้มีไพ่แย่ เพื่อให้คู่แข่งไขว้เขว เกิดการสับสน
กลยุทธ์นี้นำมาใช้กับการสัมภาษณ์งานได้อย่างไร ?
-
Bluff ในที่นี้ ไม่ได้แปลว่าต้องโกหก แต่เราสามารถ ‘ปรับแต่ง’ หรือ ‘ขยายความ’ จุดแข็งของตัวเองในรูปแบบที่น่าสนใจขึ้นได้ ตัวอย่างเช่น ถ้าเกิดเรายังเรียนรู้ทักษะใดทักษะหนึ่งอยู่ อย่าไปบอกว่าผมยังไม่เก่งแต่ให้พูดว่า ‘เราเป็นคนเรียนรู้ได้เร็ว และพัฒนาตัวเองอยู่เสมอ พร้อมยกตัวอย่างเคสจริงที่แสดงให้เห็นถึงความตั้งใจ’ ซึ่งวิธีนี้ช่วยให้บทสนทนามีบรรยากาศเชิงบวก และยังแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการปรับตัว
-
ข้อควรระวัง Bluff แบบผิดพลาดที่ควรเลี่ยง!
❌ อย่า Bluff กับทักษะประเภท Hard Skills หรือใบรับรอง (Certifications) ที่สำคัญ เช่น การอ้างว่ามีใบประกาศทั้ง ๆ ที่ไม่ได้มีจริง หรือพูดเกินจริงเกี่ยวกับความสามารถเฉพาะทางที่ตรวจสอบได้
❌ อย่า Bluff กับความสำเร็จที่สามารถเช็กได้ง่าย เช่น ตัวเลขยอดขาย, โครงการที่เคยทำ หรือประสบการณ์ที่เคยมี เพราะการเริ่มต้นที่จะโกหกไม่ใช่เทคนิคที่ดีของการสัมภาษณ์
โดยสรุป Bluffing อย่างมีชั้นเชิง ไม่ใช่การโกหก แต่เป็น การปรับกรอบเรื่องราวของตัวเองให้ดูน่าสนใจ โดดเด่นขึ้น บนพื้นฐานของความจริง หลีกเลี่ยงการพูดเกินจริงเกี่ยวกับทักษะหรือความสำเร็จที่ตรวจสอบได้ แต่สามารถใช้เทคนิคการเล่าเรื่องที่ช่วยให้คุณดูโดดเด่นขึ้นได้นั่นเอง
5. ปิดเกมอย่างมั่นใจ (Make Your Final Bet)
ในเกมการแข่งขันโป๊กเกอร์ "การเดิมพันครั้งสุดท้าย" อาจเป็นตัวตัดสินว่าใครจะเป็นผู้ชนะ เช่นเดียวกับการสัมภาษณ์งาน การจบการสัมภาษณ์อย่างน่าประทับใจสามารถเพิ่มโอกาสให้คุณได้งานมากขึ้น
วิธีปิดการสัมภาษณ์ให้น่าประทับใจ
คุณ Jamie Wall แนะนำให้ว่า ให้เราแสดงความกระตือรือร้นและย้ำคุณค่าของตัวเอง ด้วยประโยคที่ทำให้คุณดูมั่นใจ เช่น ขอบคุณมากครับ/ค่ะ ผมสนุกกับการสัมภาษณ์นี้จริง ๆ แม้ว่าตอนนี้กำลังพิจารณาทางเลือกอื่นอยู่ แต่ตำแหน่งนี้เป็นหนึ่งในตัวเลือกที่โดดเด่นที่สุดสำหรับผม"
เหตุผลว่าทำไมต้องพูดแบบนี้ ?
- แสดงให้เห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับโอกาสนี้
- สร้างความประทับใจสุดท้ายให้กับผู้สัมภาษณ์
- ทำให้ผู้สัมภาษณ์รู้ว่าคุณมีตัวเลือก และรู้คุณค่าของตัวเอง
เรียบเรียง: กิตติภพ ปานล้ำเลิศ
ที่มา
