Friday ต้องเปย์ด้วยมาสเตอร์การ์ด ต่อยอดความสำเร็จเข้าสู่ปีที่ 6

บริษัท เซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ CRC ผู้นำค้าปลีก-ค้าส่งของไทย ประกาศยกระดับความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ร่วมกับมาสเตอร์การ์ด ผู้นำเทคโนโลยีการชำระเงินระดับโลก พร้อมเผยความสำเร็จ 5 ปีแห่งการเป็นพันธมิตร ผ่าน All-year Collaboration ที่นำทัพด้วยแคมเปญหลักอย่าง “Friday ต้องเปย์ด้วยมาสเตอร์การ์ด” ที่สามารถสร้างรายได้สะสมรวมกว่า 1,500 ล้านบาท

คุณโบนิต้า ปุย แยง วู ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการฝ่ายกลยุทธ์การสร้างแบรนด์และการสื่อสาร บริษัท เซ็นทรัล รีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า

ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา พฤติกรรมผู้บริโภคชาวไทยเปลี่ยนแปลงอย่างชัดเจนจากการให้ความสำคัญกับ ‘ราคา’ เป็นหลัก สู่การมองหา ‘ความคุ้มค่า’ ที่มาพร้อมประสบการณ์และคุณค่าที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์มากขึ้น เพื่อตอบรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว เซ็นทรัล รีเทล จึงเดินหน้ากลยุทธ์การตลาดโดยยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง มุ่งสร้างคุณค่าและความผูกพันในระยะยาว ผ่านการเชื่อมโยงสินค้า บริการ และไลฟ์สไตล์จากหลากหลายหน่วยธุรกิจในเครือเข้าด้วยกันอย่างเป็นระบบ ซึ่งนำไปสู่ความร่วมมือกับ มาสเตอร์การ์ดภายใต้แคมเปญ “Friday ต้องเปย์ด้วยมาสเตอร์การ์ด” ที่ดำเนินมาอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ปี 2564

ความร่วมมือนี้สะท้อนความสำเร็จของการขับเคลื่อนด้วยข้อมูล (Data-Driven Success) จากการวิเคราะห์ฐานสมาชิก The 1 กว่า 23 ล้านราย (เฉพาะสมาชิกในประเทศไทย) ซึ่งเผยให้เห็น 2 อินไซต์สำคัญที่แตกต่างกัน แต่สามารถนำมาผสานกันได้อย่างลงตัว

1. อินไซต์แรก คือ ช่วงเวลา โดยพบว่าวันศุกร์เป็นวันที่มี Spending Momentum สูงที่สุดก่อนเข้าสู่ช่วงสุดสัปดาห์ และเป็นวันที่ผู้บริโภคใช้เวลาอยู่ในห้างสรรพสินค้ามากขึ้น

2. ขณะที่อินไซต์ที่สอง คือพฤติกรรมการช้อปของลูกค้า ซึ่งมีการใช้จ่ายครอบคลุมหลากหลายหมวดหมู่ โดยหมวดที่ลูกค้ามีการช้อปมากที่สุดเรียงตามลำดับ ได้แก่ ซูเปอร์มาร์เก็ต แฟชั่น โฮม อุปกรณ์ก่อสร้าง อุปกรณ์กีฬา เครื่องใช้ไฟฟ้า และบิวตี้ สะท้อนถึงความหลากหลายของความต้องการในชีวิตประจำวันของลูกค้า

เมื่อผสาน 2 อินไซต์นี้เข้าด้วยกันบนจุดแข็งของเซ็นทรัล รีเทล ที่มีระบบนิเวศค้าปลีก-ค้าส่งที่ตอบโจทย์ทุก Life Stage และ Lifestyle ของลูกค้า และจุดแข็งของมาสเตอร์การ์ด ในด้านผู้นำเทคโนโลยีการชำระเงินระดับโลก จึงนำไปสู่การออกแบบแคมเปญที่เชื่อมโยง “ช่วงเวลาที่เหมาะสม” เข้ากับ “หมวดหมู่ที่ลูกค้าเลือกช้อปจริง” และ “ความสะดวกและปลอดภัยในการชำระเงิน” แคมเปญ “Friday ต้องเปย์ด้วยมาสเตอร์การ์ด” จึงสามารถกระตุ้นการใช้จ่ายได้อย่างตรงจุดและตอบโจทย์ลูกค้าได้มากที่สุด

โดยหลังจากที่เริ่มปล่อยแคมเปญนี้ออกไป ทำให้เราเห็นเทรนด์การเติบโตตลอด 5 ปีที่ผ่านมา พบว่าการใช้จ่ายในวันศุกร์เพิ่มสูงขึ้นกว่าวันธรรมดาอื่น ๆ ถึง 10%

โดยมีกลุ่มลูกค้าหลักคือ Gen Y รองลงมาคือ Gen X และ Baby Boomer ตามลำดับ
โดยมีสัดส่วนลูกค้าเพศหญิงมากกว่า 50% ซึ่งเป็นกลุ่มที่มีบทบาทสำคัญ ในการตัดสินใจซื้อในชีวิตประจำวัน และยังมีอัตราการเติบโตของยอดการซื้อต่อบิลอย่างต่อเนื่อง

ส่งผลให้แคมเปญสามารถสร้างรายได้สะสมรวมกว่า 1,500 ล้านบาท และมีอัตราการใช้สิทธิ์ (Used Rate) สูงถึง 74% มากกว่าค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมเดียวกันซึ่งปกติอยู่เพียงประมาณ 30% กว่าเท่าตัว จึงทำให้แคมเปญ “Friday ต้องเปย์ด้วยมาสเตอร์การ์ด” ได้กลายเป็น “Behavior Engine” ที่สามารถเปลี่ยนพฤติกรรมและสร้างการรับรู้ให้ลูกค้าเกิดการซื้อซ้ำได้อย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวระหว่างลูกค้าและกลุ่มธุรกิจในเครือเซ็นทรัล รีเทล

โดยในปี 2568 ที่ผ่านมา แคมเปญนี้ได้รับการตอบรับอย่างโดดเด่น โดย ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล ท็อปส์ และ โก โฮลเซลล์ เป็น 3 อันดับแรกของห้างร้านในเครือที่มีการใช้คูปองจากแคมเปญสูงสุด ขณะที่กลุ่มห้างสรรพสินค้า เพาเวอร์บาย และไทวัสดุ เป็นกลุ่มที่สร้างรายได้จากแคมเปญได้สูงสุด

สำหรับปี 2569 เซ็นทรัล รีเทล เตรียมยกระดับความร่วมมือกับมาสเตอร์การ์ดสู่ All-Year Collaboration อย่างเต็มรูปแบบ มอบสิทธิประโยชน์และส่วนลดสุดพิเศษ ทุกวันศุกร์ตลอด 52 สัปดาห์ ตั้งแต่ต้นปีถึงปลายปี ให้ครอบคลุมทุกกลุ่มธุรกิจหลัก ทั้ง แฟชั่น ฟู้ด และฮาร์ดไลน์ ควบคู่กับการยกระดับประสบการณ์ช้อปปิ้งแบบไร้รอยต่อ (Omni-Experience) ผ่านเครือข่ายกว่า 3,000 สาขาทั่วประเทศ และช่องทางออนไลน์บน Central App สะท้อนถึงการเข้าไปอยู่ในทุก touchpoint ของลูกค้าอย่างแท้จริง โดยตั้งเป้าสร้างยอดขายจากแคมเปญนี้กว่า 500 ล้านบาท พร้อมผลักดันสัดส่วนการใช้จ่ายผ่านบัตรมาสเตอร์การ์ดในเครือเซ็นทรัล รีเทลให้เติบโต 3–5% สะท้อนศักยภาพของแพลตฟอร์มค้าปลีกแบบ Multi-format และ Multi-category ที่เชื่อมโยงทุกไลฟ์สไตล์ของลูกค้า พร้อมตอกย้ำความมุ่งมั่นในการขับเคลื่อนความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับมาสเตอร์การ์ด และร่วมสร้างความคึกคักให้กับอุตสาหกรรมค้าปลีก-ค้าส่งของไทยอย่างยั่งยืนในระยะยาว

ด้าน คุณวินนี่ วอง ผู้จัดการประจำประเทศไทยและเมียนมา บริษัท มาสเตอร์การ์ด (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า

ข้อมูลเชิงลึกจาก Mastercard Economics Institute ระบุว่า การช้อปปิ้งยังคงเป็นหนึ่งในกิจกรรมที่ผู้บริโภคให้ความสนใจสูงสุด ในปัจจุบันจะเห็นได้ว่าผู้บริโภคมีความเชี่ยวชาญมากขึ้น โดยมีการผสานประสบการณ์การช้อปปิ้งระหว่างออนไลน์และออฟไลน์ เพื่อยกระดับทั้งความคุ้มค่าและความสะดวกสบาย ความสำเร็จอย่างต่อเนื่องของแคมเปญ “Friday ต้องเปย์ด้วยมาสเตอร์การ์ด” ที่ร่วมกับเซ็นทรัล รีเทล สะท้อนให้เห็นอย่างชัดเจนว่า เมื่อข้อมูลเชิงลึกที่แม่นยำถูกผสานกับศักยภาพในการเข้าถึงผู้บริโภคในวงกว้างของเซ็นทรัล รีเทล สามารถเปลี่ยนพฤติกรรมการใช้จ่ายของผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในโอกาสที่ความร่วมมือก้าวเข้าสู่ปีที่ 6 มาสเตอร์การ์ดมีความยินดีอย่างยิ่งในการสนับสนุนการขยายแคมเปญให้ครอบคลุมหลากหลายหมวดหมู่สินค้า พร้อมนำศักยภาพด้านข้อมูล เทคโนโลยี และความเชี่ยวชาญด้านการชำระเงิน มาช่วยมอบประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ราบรื่น ปลอดภัย และคุ้มค่าให้แก่ผู้บริโภคทั่วประเทศไทย

ทั้งนี้ เพื่อเป็นการขอบคุณลูกค้าและร่วมฉลองความสำเร็จของแคมเปญ “Friday ต้องเปย์ด้วยมาสเตอร์การ์ด 2026” ที่จัดขึ้นต่อเนื่องเป็นปีที่ 6 เซ็นทรัล รีเทล และมาสเตอร์การ์ด ได้เตรียมมอบความพิเศษแบบไร้รอยต่อ (Omni-Experience) ดังนี้

ช้อปหน้าร้าน (Offline) สมาชิก The 1 กดรับคูปองส่วนลด 100 บาท ผ่าน The 1 Application

ในทุกวันศุกร์ ตั้งแต่เวลา 08.00 น. เป็นต้นไป เพื่อใช้เป็นส่วนลดเมื่อมียอดใช้จ่ายผ่านบัตรมาสเตอร์การ์ด 1,000 บาทขึ้นไปต่อใบเสร็จ (บัตรเครดิต บัตรเดบิต หรือบัตรพรีเพด มาสเตอร์การ์ด ที่ออกในประเทศไทย) ณ ร้านค้าในเครือเซ็นทรัล รีเทล ที่ร่วมรายการ อาทิ ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล, ห้างสรรพสินค้าโรบินสัน, ซูเปอร์สปอร์ต, ท็อปส์ฟู้ด ฮอลล์, ท็อปส์, ท็อปส์ เดลี่, ท็อปส์แคร์, เพ็ทแอนด์มี, มัทสึคิโยะ, โก โฮลเซลล์, ไทวัสดุ, บีเอ็นบี โฮม, ออโต้วัน, เพาเวอร์บาย, ออฟฟิศเมท และบีทูเอส

ช้อปออนไลน์ (Central App) สำหรับสายช้อปออนไลน์ เพียงกรอกรหัสส่วนลด PMC261 รับส่วนลดทันที 100 บาท เมื่อช้อปครบ 1,000 บาทขึ้นไป และชำระผ่านบัตรมาสเตอร์การ์ดบน Central App หรือ https://www.central.co.th (ใช้ได้ทุกวันศุกร์ ตลอด 24 ชั่วโมง)