When you stop growing, you start dying.
เมื่อคุณหยุดเติบโต คุณก็จะค่อย ๆ ตายเมื่อนั้น
นี่คือคำกล่าวของ ‘วิลเลียม เอส. เบอร์โรส์’ (William S. Burroughs) นักเขียนชื่อดังชาวอเมริกันที่สะท้อนให้เห็นว่า กรอบคิดเรื่องการเติบโตเป็นสิ่งสำคัญสำหรับคนทำงานทุกระดับ โดยเฉพาะผู้บริหารระดับสูงที่มีการเติบโตเป็นตัวบ่งชี้ความสำเร็จ ไม่ว่าจะเป็นรายได้ กำไร ส่วนแบ่งการตลาด นวัตกรรม ความพึงพอใจของลูกค้า ฯลฯ
แต่การจะรักษาแนวโน้มการเติบโตให้เป็นบวกในระยะยาวได้ กลับมีความสลับซับซ้อนในตัวเองอย่างมีนัยสำคัญ ‘อลัน ฮันกินส์’ (Alain Hunkins) ที่ปรึกษาและโค้ชด้านการทำงานที่มีประสบการณ์กว่า 20 ปี บอกว่า ผู้นำหลายคนประสบกับปัญหาที่เรียกว่า ‘The Performance of Paradox’ หรือความขัดแย้งด้านประสิทธิภาพ ตามความเข้าใจของคนทั่วไปเราอาจคิดว่า จะประสบความสำเร็จได้ต้องมุ่งมั่นทำงานหนักต่อเนื่องไปเรื่อย ๆ ทำให้ดีที่สุด และลดข้อผิดพลาดที่จะเกิดขึ้นให้น้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
นี่คือความขัดแย้งที่เกิดขึ้น เพราะถ้าโฟกัสเพียงการทำงานให้สำเร็จลุล่วง คุณจะอยู่ใน ‘Performance Zone’ เท่านั้น แต่จะไม่สามารถสร้างกลยุทธ์ใหม่ ๆ เรียนรู้ไปไกลกว่าสิ่งที่รู้อยู่ได้เลย พื้นที่ตรงนี้เรียกว่า ‘Learning Zone’ คือเมื่อทำสิ่งนี้ร่วมกัน เราจะได้เรียนรู้ไปพร้อม ๆ กับการลงมือทำ เป็นการเติบโตไปพร้อมกับเรียนรู้วิธีแก้ปัญหา ซึ่งการสร้าง ‘Learning Zone’ ยังนำไปสู่การเกิดขึ้นของนวัตกรรมใหม่ ๆ ได้ด้วย
‘อลัน ฮันกินส์’ ถอดบทเรียนจาก ‘ไคล์ ไดเกิล’ (Kyle Daigle) แพทย์ นักเขียน และผู้ร่วมก่อตั้ง ‘NeuroSolution’ คลินิกด้านสุขภาพและสมองที่ใช้ ‘Learning Zone’ ในการสร้าง ‘Learning Curve’ ใหม่ ๆ จนปัจจุบันคลินิกเล็ก ๆ ของเขาได้ข้ามน้ำข้ามทะเลจากสหรัฐอเมริกาไปยังดูไบแล้ว
‘ไดเกิล’ สรุปกลยุทธ์ของเขาออกเป็น 7 ข้อ ดังนี้
1. ยิ่งได้รับประสบการณ์มากเท่าไร ยิ่งพร้อมเป็นผู้นำมากเท่านั้น
การเป็นเจ้าของธุรกิจหรือผู้นำองค์กรไม่ใช่ยอดภูเขาน้ำแข็งของความสำเร็จ ยังมีอีกหลายด่านให้เก็บเกี่ยวอีกมาก แม้คุณยังต้องรับผิดชอบพาร์ทการบริหารองค์กร แต่สำคัญไม่แพ้กัน คือการสร้าง ‘Leanring Journey’ ของตัวเอง และช่วยสร้างสิ่งนี้ให้กับทีมด้วย นอกจากการเรียนรู้สิ่งใหม่จะช่วยยกระดับมายด์เซ็ตของเราเองแล้ว ยังทำให้ประสิทธิภาพการทำงานเต็มเม็ดเต็มหน่วยมากขึ้นด้วย
2. การลงทุนที่ดีที่สุด คือการ ‘ลงเวลา’ ไปกับการอ่าน
นอกจากหนังสือที่เกี่ยวข้องกับแวดวงธุรกิจที่ทำ ‘ไดเกิล’ บอกว่า หนังสือประเภทอัตตชีวประวัติเกี่ยวกับผู้ทรงอิทธิพลจะช่วยกระตุ้นให้เรากระหายความสำเร็จมากขึ้น ที่สำคัญยังได้เรียนรู้ความล้มเหลว ความผิดพลาดโดยที่เราไม่ต้องประสบพบเจอเอง จากนั้นให้สรุปบทเรียนออกมาเป็นข้อ ๆ เพื่อนำไปใช้งานกับเส้นทางของคุณ และพัฒนาทีมในลำดับถัดไป
3. เปิดมุมมอง ลองเรียนรู้อะไรใหม่ ๆ ที่ไม่เคย
กับดักอย่างหนึ่งของผู้นำ คือพวกเขามักคิดว่าตัวเองรู้ทุกอย่างดีอยู่แล้ว และไม่ต้องการฟังคำแนะนำจากใครอื่นหากไม่ใช่คนที่ตนรู้สึกเคารพนับถือ ‘ไดเกิล’ บอกว่า เทรนด์และเทคนิคใหม่ ๆ เปลี่ยนแปลงไปทุกวัน บางครั้งเราก็อาจจะเดินตามเด็ก ๆ ไม่ทันเสียแล้ว ทรัพยากรเหล่านี้เป็นของมีค่า สามารถให้มุมมองใหม่ ๆ กับตัวเราได้เสมอ
4. สร้างเครือข่ายใหม่ ๆ ด้วยการเอาตัวเองไปอยู่ใน ‘สังคมใหม่ ๆ’
แม้จะมีกองงานตรงหน้าเยอะแค่ไหน แต่อย่าลืมว่า ความเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นทุกวัน ออกไปแลกเปลี่ยนพบปะผู้คนใหม่ ๆ ดูบ้าง โดยเฉพาะตามการประชุมและงานสัมมนาที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณ การสร้างเครือข่ายใหม่ ๆ เปิดรับองค์ความรู้ใหม่ ๆ มารวมอยู่ตรงนี้แล้ว ถ้าไม่มีเวลาอ่านหนังสือเยอะมาก เครือข่ายเหล่านี้คือโอกาสที่ดีที่สุด
5. ฟังมาเยอะ อย่าลืมนำไปใช้บ้าง
อ่านมาเยอะ ฟังมาเยอะ เรียนรู้มามาก สำคัญที่สุด คือ อย่าลืมลงสนาม ‘Learning Zone’ จริง ด้วยการนำทฤษฎีไปปรับใช้ คุณรู้อยู่แล้วว่า กระบวนการของ ‘Learning Zone’ ต้องผ่านความล้มเหลว ผิดพลาด ปรับแก้ ทั้งหมดนี้จะช่วยเสริมสร้างความรู้ ฝึกฝนทักษะ ลับคมให้ตัวคุณเอง
6. อ่านงานวิจัย อัปเดตข้อมูลใหม่ ๆ ด้วย
ไม่ใช่แค่หนังสือเติมอาหารสมอง แต่งานวิจัยและงานศึกษาที่เกี่ยวข้องกับอุตสาหกรรมของคุณก็มีผลกับการดำเนินธุรกิจด้วย ที่ผ่านมาเคยมีกรณีที่งานวิจัยใหม่ ๆ นำเสนอข้อโต้แย้งเกี่ยวกับโปรดักต์ในตลาดจนทำให้เกิดข้อกังวลในฝั่งผู้บริโภคมาแล้ว นี่คือการเรียนรู้เพื่อถอดบทเรียนข้อควรระวัง และอีกแง่หนึ่งก็เพื่ออัปเดตนวัตกรรมใหม่ ๆ ที่อาจทำให้คุณปิ๊งไอเดีย นำไปสู่การพัฒนาโปรดักต์ล้ำ ๆ ช่วยให้คุณถูกจดจำในฐานะผู้นำตลาดได้
7. รักษาร่างกายและจิตใจให้สมบูรณ์แข็งแรงเสมอ
การเรียนรู้ทั้งหมดที่ว่ามาจะเกิดขึ้นไม่ได้เลยหากสุขภาพกายและใจไม่พร้อมรับมือ ยิ่งการเรียนรู้ในระดับที่สูงขึ้น โหดหินขึ้น ยิ่งต้องเข้มงวดกับการออกกำลังกายอย่างสม่ำเสมอ กินอาหารที่มีประโยชน์ ฝึกเรื่อง ‘Mindfulness’ ทำสมาธิ-เรียกสติบ่อย ๆ ทั้งหมดนี้จะช่วยเพิ่มความสามารถในการดูดซับสิ่งใหม่ ๆ ช่วยให้เราจดจำข้อมูลได้ดียิ่งขึ้น
การเรียนรู้ไม่เพียงแต่สร้างข้อได้เปรียบในการแข่งขัน แต่ยังเป็นเดิมพันที่ต้องทำให้สำเร็จ เพราะการสร้าง ‘Learning Zone’ สำคัญต่อความเป็นไปในอนาคต
แปล เรียบเรียง: กองบรรณาธิการ CREATIVE TALK
ที่มา
