Total Posts : 7 posts
TCDC เผย Consumer Profile ปี 2025 อีกหนึ่งความท้าทายของแบรนด์, นักการตลาด และผู้ประกอบการทุกคน ในการทำความเข้าใจพฤติกรรมใหม่ และการเปลี่ยนไปของคำว่า “ผู้บริโภค”
โดยคุณมัณฑิตา จินดาในงาน The Secret Sauce Summit 2024
‘Working Backward’ ปรัชญาการทำงานของ Amazon ที่ว่าด้วยการเริ่มต้นหาอินไซต์ของลูกค้า จากนั้นก็สืบต้นตอย้อนกลับว่าพวกเขาชอบอะไร และออกแบบผลิตภัณฑ์นั้นให้ตรงใจลูกค้า เราจะเห็นได้เลยว่า ‘การยึดลูกค้าเป็นที่ตั้ง’ เป็นข้อพิสูจน์ว่าปรัชญาของ
ในสภาพแวดล้อมที่ธุรกิจแข่งขันกันสูง การส่งมอบการเดินทางของลูกค้า (Customer Journey) ได้กลายเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างความแตกต่างให้แบรนด์ที่ประสบความสำเร็จ
เมื่อการติดต่อสื่อสารกับลูกค้ามีหลากหลายช่องทางมากขึ้น การเชื่อมโยงช่องทางต่างๆ ของแบรนด์มาไว้ที่เดียวจึงเป็นเรื่องซับซ้อนที่ต้องอาศัยความเชี่ยวชาญเพื่อสร้างประสบการณ์แบบไร้รอยต่อให้กับลูกค้า วันนี้เราได้รับเกียรติจากคุณวีร์ สิรสุนทร
ในยุคที่ Data ของลูกค้ามีผลต่อทิศทางการทำธุรกิจ นอกจากใครจะถือ Data ไว้ในมือเยอะแล้ว ยังต้องมีความสามารถในการใช้ข้อมูลเหล่านั้นให้เป็นประโยชน์ด้วย วันนี้ Katalyst Talk ได้รับเชิญจากคุณแบงค์ สิทธินันท์ พลวิสุทธิ์ศักดิ์ CO-Founder
จากงาน Creative Talk x Startup Thailand 2019 ที่ผ่านมา ใน session Trends Beyond 2019 มีหนึ่งหัวข้อที่น่าสนใจคือ แนวโน้มพฤติกรรมผู้บริโภคในปีนี้ ยาวไปจนถึง 2020 จะเป็นอย่างไร มีสิ่งใดบ้างที่ผู้บริโภคคาดหวังว่าแบรนด์จะต้องมีให้เขาได้ โดย คุ
