อ่านคนออก ทำงานกับใครก็รอด มาถอดรหัสแบบทดสอบบุคลิกภาพ นก 4 ชนิด หรือ DOPE Bird Personality Test
.ในโลกของการทำงานและการเจรจา สิ่งที่ทำให้เราหมดพลังงานบ่อยที่สุดมักไม่ใช่งานที่ทำ แต่คนส่วนใหญ่หมดพลังไปกับพฤติกรรมของคน หรือคนที่เราทำงานด้วย การเข้าใจความหลากหลายทางพฤติกรรมจึงเป็นทักษะสำคัญที่ช่วยเปลี่ยนความขัดแย้งให้กลายเป็นความร่วมมือ โดยหนึ่งในแบบทดสอบที่น่าสนใจอีกตัวก็คือ “DOPE Bird Personality Test” ซึ่งคิดค้นโดย Richard N. Stephenson จากแนวคิดเดิมของ Dr. Gary Couture ได้นำหลักการประเมินพฤติกรรมแบบ DISC มาเปรียบเทียบกับธรรมชาติของนก 4 ชนิด เพื่อให้คนทำงานเข้าใจง่าย จดจำได้ดี และนำไปปรับใช้ในชีวิตจริงได้ทันที
มาทำความรู้จัก DOPE Bird Personality Test กับนก 4 ชนิด คุณและเพื่อนร่วมทีมเป็นนกประเภทไหน ?
การประเมินบุคลิกภาพผ่านนก 4 ชนิด ไม่ใช่การตัดสินว่าใครดีหรือแย่กว่าใคร แต่เป็นการมองเห็นจุดแข็ง จุดบอด และวิธีปรับรูปแบบการสื่อสารให้ตรงกับคนแต่ละสไตล์
1. Dove (นกพิราบ) - นักฟังที่ดีที่สุดในห้อง สายซัพพอร์ตตัวจริง!
กลุ่มนกพิราบคือตัวแทนของความสงบ อ่อนโยน และความเห็นอกเห็นใจ พวกเขาเป็นผู้ฟังที่ดี มีทักษะในการประนีประนอม และให้ความสำคัญกับทีมเวิร์กเป็นอันดับหนึ่ง จึงมักเติบโตได้ดีในอาชีพครู, เมนเทอร์ หรือนักสังคมสงเคราะห์ อย่างไรก็ตาม จุดที่ต้องระวังของนกพิราบคือการเป็น People-pleaser ที่ปฏิเสธคนไม่เก่ง มักหลีกเลี่ยงการเผชิญหน้า ขี้เกรงใจ และกลัวการเปลี่ยนแปลง หากต้องทำงานหรือเจรจากับนกพิราบ ควรเริ่มต้นด้วยการสร้างความอบอุ่น ความจริงใจ ให้เวลาในการสร้างความไว้เนื้อเชื่อใจ และค่อย ๆ ดำเนินการอย่างเป็นขั้นตอนโดยไม่กดดันหรือเร่งรัด.
สไตล์พฤติกรรม & จุดเด่น
- อ่อนโยน ประนีประนอม เห็นอกเห็นใจ
- เป็นผู้ฟังที่ดี เน้นความสัมพันธ์และทีมเวิร์ก
ข้อควรระวัง / จุดบอด
- หลีกเลี่ยงการเผชิญหน้า
- ปฏิเสธคนไม่เก่ง กลัวการเปลี่ยนแปลง
- ต้องการคำยืนยันในสิ่งที่ทำ
เทคนิคการทำงานและการเจรจาด้วย
- สื่อสารด้วยความอบอุ่น จริงใจ
- ไม่เร่งรัด ให้เวลาสร้างความเชื่อใจ
- ค่อย ๆ ดำเนินการอย่างเป็นระบบ
2. Owl (นกฮูก) - คนที่ต้องการข้อมูลครบก่อนตัดสินใจ Precision และ Logic คือคำสำคัญที่สุดในชีวิต
นกฮูกคือจอมวางแผนที่ขับเคลื่อนด้วยตรรกะ ข้อมูล และความถูกต้อง มีความละเอียดรอบคอบ ทำงานเป็นระบบ และยึดถือมาตรฐานที่สูง อาชีพที่เหมาะกับนกฮูกจึงมักเป็นงานวิศวกรรม, งานบัญชี หรือสายงานวิเคราะห์ แต่ข้อเสียคือ ความที่เป็น Perfectionist อาจทำให้เกิดอาการ Over-analyze หรือคิดเยอะจนตัดสินใจช้า เกลียดความเสี่ยง และบางครั้งอาจถูกมองว่าหัวแข็งหรือชอบจับผิดความคิดผู้อื่น การดีลงานกับนกฮูกให้ราบรื่น จึงต้องเตรียมข้อมูลให้แน่น มีสถิติอ้างอิงชัดเจน คุยด้วยเหตุผลและข้อมูลจริงมากกว่าอารมณ์หรือความรู้สึกส่วนตัว
สไตล์พฤติกรรม & จุดเด่น
- สุขุม ละเอียดรอบคอบ คิดเป็นระบบ
- ยึดถือความถูกต้อง ตรรกะ และข้อมูล
ข้อควรระวัง / จุดบอด
- คิดเยอะจนตัดสินใจช้า (Over-analyze)
- หัวแข็ง ชื่นชอบการจับผิดความคิดผู้อื่น
- ชอบจะเลี่ยงความเสี่ยง
เทคนิคการทำงานและการเจรจาด้วย
- นำเสนอด้วยข้อเท็จจริงและสถิติ
- มีระเบียบและเตรียมข้อมูลให้ครบถ้วน
- อย่าใช้อารมณ์หรือความรู้สึกส่วนตัว
3. Peacock (นกยูง) - คนที่ทำให้ทุกห้องมีชีวิตชีวา มีความคิดสร้างสรรค์สูง
นกยูงคือสายสร้างสีสันประจำออฟฟิศ เปี่ยมไปด้วยพลัง ความสร้างสรรค์ และมนุษยสัมพันธ์ ชอบความท้าทาย สื่อสารเก่ง โน้มน้าวใจคนได้ดี จึงมักโดดเด่นในสายงานขาย, การตลาด หรือนักสื่อสารองค์กร ทว่าจุดบอดของนกยูงคือการละเลยรายละเอียด บริหารเวลาไม่เก่ง และมักจะตกหล่นเรื่องการติดตามงานให้เสร็จสมบูรณ์ นอกจากนี้ยังต้องการคำชมและการยอมรับสูง เทคนิคการคุยกับนกยูงคือการสร้างบรรยากาศที่เป็นมิตร ชวนคุยแบบเปิดกว้าง หลีกเลี่ยงการหักหน้าหรือโต้เถียงตรง ๆ และช่วยสนับสนุนภาพใหญ่ให้ไอเดียของเขาเป็นจริง
สไตล์พฤติกรรม & จุดเด่น
- มั่นใจ ร่าเริง มีเสน่ห์ สร้างสีสัน
- สื่อสารเก่ง โน้มน้าวใจและสร้างแรงบันดาลใจ
ข้อควรระวัง / จุดบอด
- ไม่ใส่ใจรายละเอียด บริหารเวลาไม่เก่ง
- ขาดความอดทน ลืมติดตามงานให้จบ
- ต้องการการยอมรับและคำชมเชย
เทคนิคการทำงานและการเจรจาด้วย
- สื่อสารอย่างเป็นมิตร อุ่นเครื่องก่อนคุยงาน
- หลีกเลี่ยงการโต้เถียงตรง ๆ
- สนับสนุนไอเดียและภาพใหญ่ของเขา
4. Eagle (นกอินทรี) - ผู้นำที่เกิดมาเพื่อสั่งการ เด็ดขาดมุ่งเป้าหมาย
นกอินทรีคือผู้นำตามสัญชาตญาณ มั่นใจ เด็ดขาด และพร้อมพุ่งชนเป้าหมายเสมอ พวกเขาเน้นผลลัพธ์ (Output-oriented) และชอบโครงสร้างงานที่ชัดเจน จึงมักก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งระดับบริหารหรือผู้นำองค์กรได้อย่างรวดเร็ว จุดควรระวังคือความใจร้อน ชอบบงการ และอาจละเลยความรู้สึกของเพื่อนร่วมงาน หรือทีมงานจนดูแข็งกร้าว การเจรจากับนกอินทรีจึงต้องกระชับ ตรงประเด็น สื่อสารแบบเป็นทางการ และแสดงให้เห็นว่าแนวทางของคุณตอบโจทย์เป้าหมายหลักของเขาได้อย่างไร
สไตล์พฤติกรรม & จุดเด่น
- เด็ดขาด มุ่งมั่นเป้าหมาย ชัดเจน
- กล้าตัดสินใจ มีความเป็นผู้นำธรรมชาติ
ข้อควรระวัง / จุดบอด
- ใจร้อน ชอบบงการ
- ไม่อดทนและอาจละเลยความรู้สึกผู้อื่น
เทคนิคการทำงานและการเจรจาด้วย
- สื่อสารแบบเป็นทางการ กระชับ ตรงประเด็น
- มุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์และเป้าหมายหลัก
- สนับสนุนเป้าหมายด้วยข้อมูลจริง
Personality กับ Behavior บุคลิกภาพเปลี่ยนได้จริงหรือ?
หลายคนมักติดกับดักความคิดที่ว่าฉันเป็นคนแบบนี้ คงเปลี่ยนอะไรไม่ได้แล้ว จนปฏิเสธการพัฒนาทักษะใหม่ ๆ แต่ในทางพฤติกรรมศาสตร์ หากสิ่งใดถูกเรียกว่า พฤติกรรม (Behavior) นั่นแปลว่ามนุษย์เราสามารถเรียนรู้และปรับเปลี่ยนมันได้เสมอ
โครงสร้างบุคลิกภาพพื้นฐานของมนุษย์อาจถูกหล่อหลอมมาจากพันธุกรรมและประสบการณ์วัยเด็ก (ซึ่งสะท้อนผ่านคุณลักษณะ 5 ด้าน ได้แก่ Openness, Conscientiousness, Extraversion, Agreeableness และ Neuroticism) แต่พฤติกรรมและบุคลิกภาพสามารถเติบโตหรือเปลี่ยนแปลงได้ตามกาลเวลาผ่าน 3 ปัจจัยสำคัญ
- เหตุการณ์กระทบกระเทือนจิตใจ (Trauma)
- เหตุการณ์เปลี่ยนชีวิต (Life-changing events)
- การเติบโตตามวัยและประสบการณ์ (Growing older & Wisdom)
ความเก๋าเกมในการทำงานจะช่วยให้เราเท่าทันตัวเอง และเลือกใช้พฤติกรรมที่เหมาะสมตามสถานการณ์ ไม่ใช่ทำไปตามสัญชาตญาณเดิมเพียงอย่างเดียว
ปรับวิธีคิดจาก Golden Rule สู่การยืดหยุ่นพฤติกรรมในการเจรจา
กฎทองคำ (Golden Rule) เคยสอนให้เราปฏิบัติต่อคนอื่น เหมือนที่เราอยากให้คนอื่นทำกับเรา แต่โมเดล DOPE Bird Personality Test เสนอมุมมองที่ตอบโจทย์การทำงานยุคนี้มากกว่า นั่นคือจงปฏิบัติต่อคนอื่น ในแบบที่ พวกเขา อยากได้รับการปฏิบัติ
นักเจรจาหรือผู้นำที่ประสบความสำเร็จ ไม่ใช่คนที่บังคับให้คนอื่นเปลี่ยนมาเหมือนตัวเอง แต่คือคนที่รู้จัก Flexing Behavior หรือการยืดหยุ่นพฤติกรรมเพื่อเข้าหาคู่สอดคล้อง
หากเพื่อน ๆ เป็นนกอินทรี (Eagle) ที่ใจร้อน เมื่อต้องเจรจากับนกพิราบ (Dove) เราต้องสโลว์ดาวน์ รับฟัง และเพิ่มความนุ่มนวล
หากเป็นนกยูง (Peacock) ที่ชอบพูดภาพใหญ่ เมื่อต้องเสนองานให้นกฮูก (Owl) คุณต้องทำการบ้านเรื่องตัวเลขและรายละเอียดให้แม่นยำ
การทำแบบทดสอบบุคลิกภาพจึงไม่ใช่การจัดคนเข้ากล่องเพื่อตีตรา แต่มันคือเครื่องมือสร้าง Self-Awareness และ Interpersonal Skills เพื่อให้เราอ่านตัวเองออก อ่านคนอื่นได้ และเลือกวิธีสื่อสารที่ทำให้ทุกฝ่ายทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
ใครสนใจเนื้อหานี้ ลองไปทำแบบทดสอบกันได้ที่ลิ้งก์ด้านล่างนี้เลย .แอบบอกว่าอยากให้ทำตอนมีเวลาสักนิด เพราะแบบทดสอบมีให้ทำถึง 79 ข้อ แต่ก็ถือว่าเป็นการทดสอบตัวเองว่าเราเป็นคนแบบไหน แล้วทีมของเราเป็นคนแบบไหน ลองไปแชร์ต่อให้ทีมได้ทำด้วยกัน ก็จะเกิดประโยชน์สูงสุดต่อการทำงานอย่างแน่นอน
สำหรับใครที่ไม่ค่อยมีเวลา เว็บนี้จะให้ทำแบบทดสอบ 20 ข้อสั้น ๆ ไปทดลองทำกันดูได้นะ
Richard
เรียบเรียง: กิตติภพ ปานล้ำเลิศ
ที่มา
- Personality (D.O.P.E.): How Might This Affect Your Negotiation and Mediation Skills?
- Bird Personality Test – All You Need To Know
- Dope Bird Personality Test
- Bird Personality
