เมื่อก่อนหลายคนมักบอกว่าเป็นเป็ดนั้นไม่ดี แต่ในความเป็นจริง ยุคนี้หลายคนกลับอยากเป็นเป็ดกันทั้งนั้น การเป็นผู้นำเป็ดที่เก่งในทักษะอันหลากหลาย จึงอาจเป็นวิธีที่จะช่วยให้เราสามารถเอาตัวรอดในยุคปัจจุบันได้
เป็ดมักได้รับการยกย่องว่า เป็นบุคคลที่มีความถนัดในหลายด้าน ซึ่งเป็นหนึ่งในองค์ความรู้ที่ช่วยให้เราสามารถเป็ดลีดเดอร์ที่ดีได้ ดังนั้นแล้ว ผู้นำเป็ดจึงเป็นหนึ่งในคนที่มีบทบาทอย่างมากในองค์กร เป็นบุคคลที่มีความยืดหยุ่นในการทำงาน ไม่สะทกสะท้านกับสิ่งที่เข้ามา และมุ่งมั่นที่จะจัดการปัญหาที่มาถ่วงใจพวกเขา เสมือนเป็ดสอนเราว่า จงอย่าให้ลมมาพัดพา จงอย่าให้ฝนทำให้ขนมัวหมอง สลัดมันให้ออก และมูฟออนต่อไป
แต่การที่เป็ดจะก้าวมาเป็นลีดเดอร์ได้ ก็ไม่ไช่เรื่องง่าย ดังนั้นแล้วผู้นำเป็ดที่ดีจึงเข้าใจว่าจะบริหารทีมยังไง ให้แข็งแกร่งมากขึ้น ซึ่งวันนี้เราจะมาเรียนรู้เรื่องการใช้
4 เทคนิค D-U-C-K เปลี่ยนตัวเราให้เป็นผู้นำเป็ดที่ประสบความสำเร็จไปพร้อมกับทีม!
🌟 1. D – Display and Duplicate ทำซ้ำจนกว่าลูกทีมจะทำตามได้
การทำงานจริง ๆ เราจะสร้างงานที่ทำคนเดียวไม่ได้ เพราะแม้จะเป็นผู้นำเป็ด เราเองก็ต้องส่งต่องานให้ลูกทีมสามารถทำแบบเราได้ด้วย ดังนั้นแล้วการทำซ้ำสิ่งเดิม ๆ จะทำให้เรากลายเป็นผู้เชี่ยวชาญ จนสามารถส่งต่อองค์ความรู้ให้คนอื่นทำตาม
ผู้นำเป็ดที่ดีจะพัฒนาระบบที่ช่วยให้ทีมสามารถทำงานแบบเดียวกัน และมีคุณภาพเทียบเท่ากับเราได้ ไม่ว่าจะเป็นส่งต่อเทคนิค ระบบ วิธีคิดต่าง ๆ ซึ่งการทำสิ่งที่เป็นระบบให้คนสามารถเลียนแบบได้นี่แหละ จะช่วยให้ธุรกิจของเราสามารถเติบโตมากขึ้น
💥 2. U – Understand เข้าใจความกลัวเมื่อลูกทีมมีปัญหา
จงเข้าใจความกลัว และข้อกังวลของลูกทีม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาปัญหา ที่ลูกทีมไม่สามารถตัดสินใจเองได้ เพราะการช่วยให้พวกเขาแยกแยะระหว่างสิ่งที่อยู่ตรงหน้า และสิ่งที่ยังมาไม่ถึง จะช่วยให้ลูกทีม สามารถขจัดความเครียด รวมถึงสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ออกมาได้ ซึ่งผู้นำเป็ดเอง ก็ควรสร้างแรงบันดาลใจให้ลูกทีม เพื่อโฟกัสในสิ่งที่สามารถควบคุมได้ และหาวิธีรับมือสิ่งที่อยู่นอกเหนือจากการควบคุมไปพร้อมกัน
🎯 3. C – Convey ถ่ายทอดความมั่นใจ
การเป็นผู้นำไม่ใช่ทุกคนที่จะเป็นได้ และคนแบบเป็ดยิ่งแล้วใหญ่ ซึ่งมักจะไม่กล้าออกมานำ เพราะคิดว่าตัวเองไม่ Expert พอ ดังนั้นแล้ว ผู้นำเป็ดสามารถใช้การเป็นผู้นำเพื่อถ่ายทอดความมั่นใจให้ลูกทีม ซึ่งช่วยให้เป็ดน้อยในทีมของเรา เห็นถึงความสามารถที่พวกเขามองข้าม ว่าความจริงแล้ว พวกเขาทำอะไรได้
เมื่อผู้นำเป็ดถ่ายทอดความมั่นใจมาสู่เป็ดน้อย ให้เรามองหาว่าเป็ดน้อยเหล่านั้นมีทักษะอะไรที่โดดเด่น หาวิธีช่วยลับคมทักษะนี้ เพราะการที่เรามองเห็นจุดแข็งนี่แหละ อาจเปลี่ยนจากเป็ด เป็น Expert เลยก็ได้
ถ้าเรารู้ว่าจุดแข็งของลูกทีมคืออะไร จะช่วยให้พวกเขาตระหนักถึงจุดแข็งของผู้นำเป็ดที่อยู่กับพวกเขา โดยสิ่งนี้แหละจะช่วยให้เป็ดน้อยในทีมเรา มีความเชื่อมั่นในตนเองมากขึ้น
🧩 4. K – Kick ให้ลองฟาดแข้งใส่กัน
เมื่อลูกทีมเชี่ยวชาญทักษะใหม่ ๆ แล้ว ให้ผู้นำเป็ดจัดกลุ่มการทำงานใหม่ เพื่อยกระดับมาตรฐานการทำงาน ด้วยการจับพวกเขามา Workshop แล้วโยนโจทย์ปัญหาใส่ แล้วจากนั้นก็ให้ลูกทีมแก้ปัญหาที่เราโยนให้ซะ
การสร้างนิสัยในการเผชิญหน้า จะทำให้เป็ดน้อยสามารถเติบโตเป็นผู้นำเป็ด เพราะการเรียนรู้จากความผิดพลาดจะช่วยได้ดีมาก เมื่อลูกทีมก้าวไปสู่ความท้าทายใหม่ ๆ และขยายขีดความสามารถออกไป มันจะเปลี่ยนให้เขากลายเป็นโคตรเป็ดในที่สุด
เพราะเป็ดคือสัตว์ที่ต้องการคนนำทาง ทันทีที่เป็ดน้อยเห็นผู้นำเป็ดทำอะไร เราจะกลายเป็นต้นแบบให้พวกเขาโดยอัตโนมัติ สำหรับลีดเดอร์แล้ว ช่วงเวลาการเป็นผู้นำเป็ด ถือเป็นบทเรียนอันมีค่า ซึ่งเราจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องสื่อสารวิชันให้เป็ดน้อยเข้าใจ เพื่อสร้างทีมที่รู้ว่าตนเองมีจุดแข็งอะไร เพราะแม้จะเป็นเป็ด แต่เราก็คือโคตรเป็ดที่แกร่งกว่าใครยังไงล่ะ
แปล เรียบเรียง: พีรพล สดทรัพย์
ที่มา
- Lead Like A Duck To Develop A Team Of Leaders
- Upping your game as a leader? Consider the duck!
- Leadership Lessons from Ducks: Navigating Success Like Water Off a Duck’s Back
- Mother Duck Leadership
