เรื่องไหนไม่ชัดเจน นั่นคือหน้าที่ของผู้นำ

ขอพาทุกคนไปแอบฟัง CEO! กับ 2 ผู้บริหารแห่งยุค

คุณอนุพงษ์ อัศวโภคิน CEO AP Thailand และคุณรวิศ หาญอุตสาหะ CEO, Srichand & Mission To The Moon Media ในงาน AP Thailand presents CREATIVE TALK CONFERENCE 2024 “Creative Generation”

ได้เวลาล้วงลึกคัมภีร์ CEO ที่มาจากประสบการณ์ของทั้ง 2 ท่าน บอกเลยว่าเรื่องนี้ไม่เคยเผยที่ไหนมาก่อน! กับ 5 เคล็ดลับการบริหารของผู้นำแห่งยุค

เคล็ดลับที่ 1 - สไตล์บริหารของผู้นำแต่ละท่าน ?

คุณรวิศ

• สไตล์บริหารงานของผมเสมือนโค้ชฟุตบอล เรามีหน้าที่เป็นโค้ช คอยไกด์ ถ้าเขาต้องการอะไรเพิ่มเราก็จะคอยช่วย และในช่วงวิกฤต เราจะลงไปทำงานมากขึ้น
• ตั้งเป้าหมายต้องชัด เราต้องรู้เราเล่นอยู่ในเกมไหน
• วิธีการทำงาน ในสนามจริงต้องปล่อยให้คนทำงาน
• การวัดผล แมทไหนเราต้องถอย, แมทไหนควรตัดเชือก ต้องวิเคราะห์ให้ได้ ถ้าเป้าหมายแรกดี การวัดผลก็จะดี

คุณอนุพงษ์

• การบริหารของ AP Thailand เรามี 3 Stage
• Stage1: ช่วงที่ยังเป็นบริษัทเล็ก ๆ โค้ชใกล้ชิดกับนักเตะ คนเป็นโค้ชหรือผู้นำต้องลงไปทำเอง บทบาทจะวางไว้หลวม ๆ เพราะการทำบริษัทเล็ก คนนึงต้องทำได้หลายอย่าง
• Stage2: กลับกันเมื่อบริษัทโตขึ้น เราจะเปลี่ยนวิธีคิดทันที Process + Structure เป็นสิ่งสำคัญในการหาคน คือการรู้ว่าอะไรเติบโต เราจะวางพนักงานแบบไหน
  Stage3: เมื่อบริษัทเริ่มเติบโตมากขึ้น สิ่งที่ต้องโฟกัสก็จะเริ่มเปลี่ยน กลายเป็น Culture มีความสำคัญมากขึ้นกว่าเดิม การตัดสินใจในเรื่องใหญ่ ๆ จะเป็นตัวชี้วัด และเป็นเรื่องของผู้นำ

เคล็ดลับที่ 2 - เทคนิคการตัดสินใจของผู้นำ ?

คุณรวิศ

• ข้อมูลที่ไม่พร้อมมาก ๆ มีความไม่ชัดเจน คนที่ต้องรับผิดชอบคือ ‘ผู้นำ’
• เวลาตัดสินใจต้องรู้สึกใจสั่น แต่ถ้าเวลาฟังแล้วงั้น ๆ มันก็จะงั้น ๆ ดังนั้นการจะทำโปรเจกต์ใหม่ ถ้าเรารู้สึกอินร่วมและมีความเป็นไปได้ นี่คือความสำคัญของการตัดสินใจ
• เราต้องใส่ทุกอย่างใน Proportion ให้ถูกต้อง ถูกในที่นี้คือถูกตามหลักการ และถูกต้องตามธุรกิจ ถ้าเราไม่ให้น้ำหนักการตัดสินใจที่ถูกต้อง จะกลายเป็นเราเอาความชอบของตัวเองไปตัดสินใจ แล้วเกิด Bias เกิดขึ้นในการตัดสินใจ
• การทดลองสำคัญ ลองทำ Prototype แล้วเราจะรู้ว่าตลาดชอบหรือไม่ชอบ เพราะลูกค้าเป็นคนบอก

คุณอนุพงษ์

• ที่บริษัท AP Thailand เราไม่ค่อยได้ตัดสินใจแล้ว เหตุเพราะ เราต้องให้คนที่ใกล้ลูกค้าที่สุด และคนที่รู้จักลูกค้าดีที่สุดตัดสินใจแทน เพราะความเป็นอิสระไม่มีทางมีได้ ถ้าไม่มีขอบเขต หน้าที่เราคือกำหนดขอบเขต แล้วให้คนที่รู้จักตลาดดีกว่าเราตัดสินใจแทน และเป็นหนึ่งในความท้าทายให้กับพนักงานของ AP Thailand ถ้าสิ่งที่ทำสำเร็จ คุณจะได้รับสิ่งนั้น แต่ถ้ามันผิดพลาด คุณก็ต้องรับผิดเช่นกัน เพื่อฝึกให้เกิดการตัดสินใจเล็ก ๆ ในองค์กร
• การตัดสินใจของเราคือ Worksmart เน้น Outcome แต่คุณสามารถไปหาวิธีการจัดการให้สำเร็จได้

เคล็ดลับที่ 3 - CEO มีภาวะหมดไฟ (Burnout) ได้ไหม ?

คุณรวิศ

• การดูแลร่างกายและจิตใจสำคัญมาก ผมเคยเป็นคนที่ทำงานหนักเกินไป จนผมได้สะกิดใจกับคำพูดนึงของคนร่วมประชุมว่า ‘ความสำเร็จขององค์กรขึ้นอยู่กับการควบคุมอารมณ์ของ CEO มากกว่าการบริหารงาน’ เวลาเราโกรธ เราอารมณ์เสีย ไม่ได้ช่วยให้งานดีได้ และส่งผลเสียต่อองค์กร
• หนึ่งในเทคนิคของผมคือการดูแลสุขภาพร่างกาย เพราะ Burnout มาจากที่ร่างกายเราไม่พร้อม นอนไม่พอ เพราะถ้ายิ่งเรานอนพอ IQ จะดี และ EQ จะดี
• งานเยอะไม่ได้ทำให้ Burnout แต่ถ้าเราไม่ดูแลร่างกายและจิตใจให้ดียังไงก็ Burnout ได้

คุณอนุพงษ์

• สุขภาพที่ไปแล้วมันเอากลับมาไม่ได้
• คนเราไม่มีเวลาโฟกัสได้นาน เบิร์นอันนึงไม่ทำให้ Burnout ได้นาน ส่วนหนึ่งที่ทำให้เราไม่อยากตื่นมาทำงานเยอะที่สุดคือ ‘เบื่อคน’ ซึ่งอาจจะเกิดจากเราไม่ชอบเขา แต่กลับกันให้ลองถามว่า เราเอางานเป็นที่ตั้งจะช่วยเรื่องนี้ได้
• การเอาใจเขามาใส่ใจเรา โลกแห่งความเป็นจริงเรากลับมองสถานการณ์คนอื่น ด้วยการเอาตัวเองมาประเมิน แต่สิ่งสำคัญที่สุดคือ ‘คุณต้องฟังเขา’ เราต้องหา ‘Need Objective Challenge’ คือคุณไม่ได้เอาสถานการณ์ของเขามาประเมิน เราต้องดู ความต้องการ เพื่อดูว่าความท้าทาย หรือความต้องการของเขาจริง ๆ มันคืออะไร

เคล็ดลับที่ 4 - คำแนะนำเรื่องของ AI ในมุมของผู้บริหาร

คุณรวิศ

• เรามาถึงยุคที่ต้องเล่นเรื่อง AI แล้ว และต้องหาว่าตัวเราเองมี Value อะไรที่จะไม่เปลี่ยนบ้างสำหรับมนุษย์ และอะไรในโลกที่จะไม่เปลี่ยน
• คนที่จะเจริญรุ่งเรืองได้ ต้องนิสัยดี เป็นคนน่ารัก เป็นคนที่ใคร ๆ ก็อยากอยู่ด้วย
• หนึ่งอย่างต้องยอมรับว่าการปฏิวัติ 6 ครั้งในโลกที่ผ่านมา มันมีแต่ใช้แรง แต่กลับกันมันไม่มีของที่ฉลาดกว่าเรา ดังนั้นครั้งนี้ถึงน่าตื่นตัว เพราะ AI อาจจะฉลาดกว่าเราก็ได้

คุณอนุพงษ์

• โลกมีการเปลี่ยนแปลงเยอะมาก จากประสบการณ์ของคุณอนุพงษ์เคยได้ยินมาว่า ‘AI มาทองคำอาจจะกลายเป็นขี้’ หมายถึงคนเขียน Coding จะโดน AI แทนที่ ตอนนี้ AI มาเริ่มมีอาชีพใหม่เกิดขึ้น ดังนั้น AI จะเก่งได้เราต้องตั้งคำถามให้ถูก สิ่งสำคัญคือเราต้องเป็น Speacialist ในการตั้งคำถามเพื่อให้ AI ทำงาน
• AI ยังไม่มี Creativity มันยังทำสิ่งใหม่ไม่ได้ เพราะ AI ในตอนนี้กำลังทำงานที่เราเคยทำในอดีต ดังนั้นเราอย่าไปกลัว เราต้องรู้ว่า AI คืออะไร เราต้องควบคุมให้ได้ซึ่งสำคัญมากเป็นหนึ่งในทักษะของยุคนี้
• หัวใจสำคัญคนต้องรู้ว่า AI คืออะไร แล้วใช้มัน อย่าไปกลัว!

เคล็ดลับที่ 5 - การส่งต่อจากรุ่นสู่รุ่นจาก AP Thailand

คุณอนุพงษ์

• Culture องค์กรคือ Storytelling หมายถึงเสมือนเป็นประวัติศาสตร์ขององค์กร เพื่อสานต่อ Value ที่มี เพื่อรับทราบว่าเราเคยยึดถือแบบนี้ เราเคยเจออะไรมา นี่เป็นหนึ่งในสือที่ AP Thailand ได้แจกให้กับพนักงาน เพราะผู้นำมีหน้าที่สานต่อให้คนรุ่นหลัง ให้เขาเข้าใจ เห็นถึง Thinking และเรื่องราวที่สำคัญ

ใครที่อยากรับชมแบบจัดเต็มสามารถซื้อบัตรรับชมย้อนหลังทุกเซสชันเพิ่มเติมได้ที่

CREATIVE TALK CONFERENCE 2024 | Zipevent - Inspiration Everywhere

CREATIVE TALK CONFERENCE 2024 -

ZipeventZipevent Co.,Ltd.