เราทุกคนต้องมีเพื่อนซักคนหรือคนรอบข้างที่ทำงานหลายอย่าง มีงานอดิเรกมากมาย มีธุรกิจหลากหลายที่บางครั้งไม่เกี่ยวข้องกันเลย จนชวนสงสัยว่า “ทำไมเขาทำได้หลากหลายจัง.. เขาต้องรู้เรื่องเหล่านั้นมากขนาดไหน.. และต้องเตรียมพร้อมนานเท่าไหร่กว่าจะได้เริ่มทำแต่ละอย่าง”
ไม่นานมานี้ผมได้มีโอกาสคุยกับคุณ “เอง” เจ้าของ บริษัท ฮัมมิ่งเบิร์ด คอนซัลติ้ง เรื่องการไปวิ่งสปาตัน ซึ่งเป็นการวิ่งแบบมีสิ่งกีดขวาง
คือปกติเราวิ่งกันธรรมดาก็เหนื่อยอยู่แล้ว วิ่งเทรลบนเขาก็เหนื่อยเข้าไปอีก แต่นี่คือวิ่งบนเขาและมีสิ่งกีดขวาง มีกำแพงให้ปีน มีหินให้แบกอีกยิ่งเหนื่อยเข้าไปใหญ่
ผมถามคุณเองว่า “เราต้องพร้อมขนาดไหนถึงจะไปวิ่งสปาตันได้”
คุณเองบอกผมว่าไม่ต้องรอให้พร้อม! ให้สมัครเลย! เพราะว่า
“พร้อม 100% ไม่มีอยู่จริง”
คำนี้สะดุดหูผม เพราะผมเองก็เชื่อแบบนั้น
บางครั้งกว่าเราจะเตรียมให้พร้อม ก็อาจจะใช้เวลาเนิ่นนานจนความพร้อมนั้นอาจจะหมดอายุไปแล้วก็ได้
ในหนังสือ “Hidden Potential” คุณ Adam Grant ได้เขียนไว้ว่า เราล้วนมีพลังสำคัญที่ซ่อนอยู่ ขอเพียงได้ลองทำอะไรใหม่ ๆ ที่ท้าทาย โดยไม่จำเป็นต้องรอให้ตัวเองพร้อม 100% …
แต่ผมก็ไม่ได้สนับสนุนให้คุณเดินดุ่ม ๆ ไปทำอะไรบุ่มบ่าม อยากทำอะไรก็ทำ โดยไม่มีความรู้อะไรเลย
ผมมีความเชื่อในการเริ่มต้นทำสิ่งใหม่ว่าอย่างนี้..
ทุกงานที่ทำล้วนมีปัญหารออยู่
แต่ปัญหาจะมาเซอร์ไพรส์เรามากหรือน้อย เล็กหรือใหญ่นั้น เราสามารถจัดการล่วงหน้าได้ด้วยการวางแผน
ถ้าคุณวางแผนไว้ได้ดี โอกาสที่ปีศาจแห่งปัญหาจะโผล่มาก็น้อยลง
ในทางกลับกัน ถ้าคุณวางแผนไว้ไม่รอบคอบ โอกาสที่ปีศาจแห่งปัญหาจะเล็ดลอดเข้ามาตามช่องโหว่นั้นก็จะมีมากขึ้น
แต่ไม่ว่าคุณจะวางแผนได้ดีขนาดไหน สุดท้ายแล้วปัญหาก็อาจจะต้องเกิด ไม่มากก็น้อย
ครั้งหนึ่งทีมงาน Pixar Studio ได้ร่วมประชุมกับ สตีฟ จ็อปส์ ถึงผลงานแอนิเมชั่นตัวล่าสุดที่พวกเรากำลังทำกันอยู่ สตีฟ จ็อปส์ ถามทีมว่า “โปรเจกต์นี้มีปัญหาอะไรไหม?”
ทางทีมตอบว่า ราบรื่นดี ทุกอย่างเพอร์เฟค ไม่มีปัญหาอะไรเลย
สตีฟ จ็อปส์ ตอบกลับไปว่า “การมองไม่เห็นปัญหา ก็คือปัญหาอย่างหนึ่ง”
และ “ถ้าคุณมองเห็นปัญหาที่แท้จริง คุณก็ใกล้จะพบทางออกเต็มทีแล้ว” (If you define the problem correctly, you almost have the solution)
แต่ปัญหาเฉพาะหน้าเป็นเรื่องที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ วางแผนไม่ได้ และการจะแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้อย่างดีเยี่ยมนั้นต้องอาศัยสิ่งที่เรียกว่า “ประสบการณ์”
ลองนึกภาพว่าวันนี้คุณกำลังจะเดินทางไปต่างจังหวัด คุณวางแผนไว้เป็นอย่างดีว่าจะขับไปเส้นทางไหน ออกกี่โมง ถึงกี่โมง แวะทานข้าวที่ไหนบ้าง สั่งจองโต๊ะไว้เรียบร้อย ซึ่งการวางแผนจะทำให้เกิดโอกาสผิดพลาดหรือเกิดปัญหาที่ไม่คาดคิดได้น้อย
แต่โอกาสเกิดน้อย ก็ไม่ได้หมายความว่าจะไม่เกิดเลย ระหว่างทางคุณอาจจะพบกับรถติด ที่ต้องอาศัยประสบการณ์ในการค้นหาเส้นทางลัด หรืออาจจะพบกับอุบัติเหตุเฉพาะหน้าที่ต้องอาศัยประสบการณ์การขับขี่
ชีวิตและการทำงานก็เช่นกัน
ดังนั้น ถ้าวันนี้คุณอยากจะเริ่มทำอะไร ก็ขอให้เริ่ม เพราะมันไม่แปลกที่คุณจะพบเจอปัญหาระหว่างทาง
แต่คุณต้องวางแผนล่วงหน้าเพื่อลดปัญหา
ต้องมีประสบการณ์ และความรู้ให้มาก เพื่อใช้แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าให้ได้ดี
และสู้ให้เต็มที่ที่สุด
สุดท้ายอยากจะฝากบทสนทนาจากหนังภาพยนตร์เรื่องหนึ่งที่ผมจำชื่อไม่ได้ ในฉากนั้นเพื่อนพระเอกเดินมาบอกพระเอกว่าเขาทำงานสำคัญไม่สำเร็จ ทั้ง ๆ ที่เขาทำดีที่สุดแล้ว
เพื่อนพระเอกพูดว่า..
“I did my best!!”
จากนั้นพระเอกหันมามองหน้าเพื่อนซักพัก ก่อนที่จะพูดกลับไปว่า
“Well, your best is not good enough” !!
ขอให้ทุกคนทำงานให้เต็มที่ที่สุด และสนุกกับการทำงานในทุก ๆ วันนะครับ
