Total Posts : 65 posts
การบริหารคนว่ายากแล้ว แต่การบริหารคนที่ต้องทำให้ได้ Performance และ Achieve เป้าหมายขององค์กรด้วยนั้นยากยิ่งกว่า ลองฟังสมการสร้าง Performance ให้ win-win ทั้งองค์กรและคนทำงาน จากคุณอ้อน แห่ง TCP Group
เป็นหัวหน้าเหนื่อยกว่าที่คิด! ยิ่งเป็นหัวหน้าที่ต้องบริหารทั้งเจ้านาย และลูกน้องไปพร้อมกัน บอกเลยไม่ง่าย ยิ่งสูงยิ่งหนาวของแท้!
เป็นหัวหน้าไม่ง่าย ยิ่งสูงยิ่งหนาวนี่ของจริง มาคุยกับ Young Leader กันว่าปัญหา สิ่งที่ลีดเดอร์รุ่นใหม่ต้องเผชิญมีอะไรบ้าง แล้วจัดการกับตัวเองยังไงให้บริหารทีม และตัวเองได้ดี
KCG เปิดตัวโครงการ จุดไฟปรุงฝันปีที่ 2 เสริมแกร่งผู้ประกอบการรายเล็กในธุรกิจอาหารและเบเกอรี่
เมื่อพนักงานทุกคนต้องเร่งสปีดเพื่อให้ทันเป้าหมายขององค์กร แต่ในทางกลับกัน หากผู้นำกดดันให้พนักงานเร่งสปีด อาจส่งผลเสียมากกว่าผลดี ดังนั้นลองมาดู 5 เทคนิคช่วยให้ทีมทำงานเร็วขึ้น โดยผู้นำต้องไม่กดดันจนเกินไป
Thomas Kilmann Conflict Model เครื่องมือช่วยจัดระเบียบความคิดและวางแผนการแก้ไขปัญหา เพื่อช่วยให้การจัดการความขัดแย้งได้ง่ายขึ้น และเหมาะสมกับทุกสถานการณ์
🤔 ต่างคน ต่างทีม ความคิดก็จะต่างกัน ในฐานะหัวหน้าทีม หรือแม้แต่ทีมกันเอง ก็น่าจะเคยเจอสถานการณ์นี้ที่บางทีคุยกันแล้วตกลงกันไม่ได้ หรือคุยให้ทีมลองทำบางอย่าง แต่ทีมก็อาจจะมีความดื้อเล็ก ๆ ที่อยากจะทำอีกอย่าง
เคล็ดลับสำคัญในการทำเรื่องยากให้สำเร็จได้ คือ New You, New Habits คุณต้องมีสิ่งที่เรียกว่า ‘วินัย’ แล้วเราจะเริ่มสร้างวินัยได้อย่างไร
อยากทำเรื่องยากให้ง่ายขึ้น ไม่ฝืนใจ ทำไงดี หลายคนน่าจะเคยเป็นเวลามีเป้าหมายอยากจะทำอะไรสักอย่าง ที่อาจจะรู้สึกว่ายากสำหรับตัวเอง ไม่ใช่เรื่องที่ทำประจำ ไม่ใช่เรื่องที่ทำแล้วชอบ เช่น อยากลดน้ำหนัก อยากใช้เงินน้อยลง ทั้งหมดนี้แก้ได้เมื่อเรามีสิ
การมอบหมายงาน (Delegation) คือทักษะสำคัญของหัวหน้า แต่ก็เป็นสิ่งที่ทำได้ยากที่สุดสำหรับบางคนเช่นกัน จากการศึกษาของ Gallup พบว่า CEO ที่ทำการมอบหมายงาน กระจายได้ดี จะช่วยสร้างรายได้ได้เพิ่มขึ้นถึง 33% เพราะคนเหล่านี้รู้ดีว่าแค่ตัวเขาคนเดียวไม่สามารถทุกอย่
งานยุ่งแต่ไม่รุ่งซะที แก้ได้ด้วย Embrace Your A Work Embrace Your A Work คือตัวช่วยให้เรารับรู้ ว่าแท้จริงนั้น ตัวเราเก่งในงานแบบไหน เพราะคนเราจะสร้าง Productivity ได้ไม่ได้ขึ้นอยู่กับจำนวนชั่วโมงที่ทำ แต่เกิดจากงานที่เรามีทักษะหรือสกิ
สรุปบทเรียนการเป็นผู้นำ จากงาน AO AWARDS 2024
🥹 โค้งสุดท้าย! อีกไม่ถึง 3 เดือนก็จะหมดปี 2024 แล้ว 👉 เป้าหมายที่ตั้งไว้เป็นไงบ้าง 👉 มีเรื่องอะไรที่อยากทำ แต่ยังไม่ได้ทำ หรือยังทำไม่เสร็จไหม 👉 แล้วเตรียมวางแผน 'อนาคต' ปีถัดไปอย่างไร ได้เวลามาจัดการตัวเองอย่างไรในช่วงโค้
เราอยู่ในยุคที่อะไร ๆ ก็ต้องเร็วไปซะทุกอย่าง ทุกวันนี้การจัดลำดับความสำคัญของงานแทบจะเป็นกระบวนการท้าย ๆ ของใครหลายคน เพราะเราต่างก็ต้อง….. 😤 วิ่งวุ่นแก้ปัญหา เสมือนคนยุ่งอยู่ตลอดเวลา 😤 ทำงานหนักมาก แต่คุณภาพงานกลับไม่ได้สร้างอิมแพค 😤 บางคนมีเป้าหมายระยะยาว แต่ไม่
งานวิจัยบอกว่า พนักงานจะมีทำงานได้ดีขึ้นก็ต่อเมื่อพวกเขามีอำนาจจัดสรรเวลาเองได้ ส่วนเจ้านายกลับมองว่า ต้องเรียกกลับเข้าออฟฟิศจะได้ใกล้หูใกล้ตามากกว่า แบบไหนช่วยให้เกิด productivity มากกว่ากัน? ตามต่อได้ในบทความนี้
“ปัญหาทั้งหมดของมนุษยชาติ มาจากการที่มนุษย์ไม่สามารถนั่งเงียบ ๆ ในห้องตามลำพังได้” นี่คือคำกล่าวของ ‘แบลส ปาสคาล’ (Blaise Pascal) นักปรัชญาชาวฝรั่งเศส ที่แม้เวลาจะล่วงเลยมาหลายร้อยปี บริบทจะแตกต่างกันไปมาก แต่ ‘แดน เซียมปา’ (Dan Ciampa) อดีตผู้บริหารและที่ปรึกษาผู้นำองค์กรระดั
นับตั้งแต่ต้นปีที่ผ่านมา ดูเหมือนว่า ‘สตาร์บัคส์’ (Starbucks) เชนกาแฟเงือกเขียวยักษ์ใหญ่ระดับโลกจะเจอศึกหนักอย่างต่อเนื่อง สะท้อนจากภาพรวมผลประกอบการที่ลดลง โดยเฉพาะประเทศจีนที่ถูกกาแฟท้องถิ่นแย่งส่วนแบ่งเป็นจำนวนมาก จนทำให้ล่าสุดมีการปลดผู้บริหาร ‘ลักซ์
เชื่อว่า ‘คนทำงาน’ หลายคน ต้องเคยผ่านเหตุการณ์เหล่านี้มาบ้าง 😵💫 หัวหน้าช่างไอเดีย สั่งงานเก่งเป็นที่หนึ่ง 😵💫 ลูกค้าอยากได้งานด่วน งานเร่ง ต้องรีบเสกให้ทัน 😵💫 โจทย์ไม่ชัด เป้าหมายไม่เคลียร์ ทำงานยาก 😵💫 อยากขายไอเดียให้หัวหน้าซื
กับ Planner ที่จะมาช่วยคุณจัดการความคิดและกระตุกไอเดียสร้างสรรค์ได้ในทุก ๆ วัน ที่มีจำกัดเพียงแค่ 500 เล่มเท่านั้น!! เพราะเรารู้ว่าการจัดการเวลาในแต่ละวันไม่ใช่เรื่องง่าย แต่เราจะนำเครื่องมือช่วยจัดลำดับความสำคัญ และลับคมความคิด ให้
When you stop growing, you start dying. เมื่อคุณหยุดเติบโต คุณก็จะค่อย ๆ ตายเมื่อนั้น นี่คือคำกล่าวของ ‘วิลเลียม เอส. เบอร์โรส์’ (William S. Burroughs) นักเขียนชื่อดังชาวอเมริกันที่สะท้อนให้เห็นว่า กรอบคิดเรื่องการเติบโตเป็นสิ
จะชี้วัดความสำเร็จของบุคคล ทีม หรือภาพรวมการทำงานทั้งองค์กรได้ ต้องมีเครื่องมือที่เหมาะสม ‘KPI’ (Key Performance Indicator) คือสิ่งที่เรากำลังพูดถึง แต่การทำ KPI ก็ไม่ใช่เรื่องง่าย จะทำอย่างไรให้ผลลัพธ์เป็นไปตามเป้า ตั้งอย่างไรให้สอดคล้องกับวั
ใน Session: People: Leading High Performing Team and Unveiling Today’s Most In-Demand Skills กับ ดร.ต้า - วิโรจน์ จิรพัฒนกุล, Co-Founder & Managing Director, Skooldio 🌎 โลกการทำงานเปลี่ยนไปอย่างเห็นได้ชัด * ไม่ว่าเราจะมีกลยุทธ์ที่ดีแค่ไหน แต่กลับไม่สร้างที
เป็นเรื่องปกติที่บางครั้งเราจะรู้สึกไม่มีแรงจูงใจ หมดพลัง หรือแค่รู้สึกเศร้า เชื่อว่าหลายคนน่าจะต้องประสบปัญหาเหล่านี้อย่างแน่นอน 🤔 ไอเดียหมด คิดอะไรไม่ค่อยออก 🤔 จะตัดสินใจอะไรสักอย่าง ก็ลังเลไปหมด 🤔 ทุกวันมีแต่ความเร่งรีบ
ครึ่งปีแรกไม่ไหว ลองตั้ง Goal ใหม่ครึ่งปีหลัง
ใครว่าเป็ดไม่ดี ใครว่าเป็ดไม่เก่ง ในยุคสมัยปัจจุบันที่ทักษะอันหลากหลายคือคนที่ใคร ๆ ต้องการ เราจะพัฒนาอย่างไรให้ลูกทีมเป็ด กลายเป็นสุดยอดผู้นำเป็ดที่มีทักษะสำหรับอนาคต
“เพราะในห้องนี้ ไอเดียทุกคนสำคัญ” รู้จักกุญแจสำคัญที่ทำให้ PIXAR สร้างผลงานที่เปี่ยมไปด้วย Creativity
5 เทคนิคสร้าง Sandbox เพื่อให้ทีมได้สร้างสรรค์
“การเล่นเกม ช่วยให้ผมรู้สึกสบายใจ และมันช่วยให้ผมหลุดพ้นจากการเผชิญโลกความจริง ในชั่วระยะเวลาหนึ่ง” ประโยคหนึ่งของช่างปูกระเบื้องที่ชื่อ ออร์รี ทอริสสัน (Orri Thorisson) ผู้กลายเป็นโค้ชทีมฟุตบอลใหญ่ในไอซ์แลนด์ ฟุตบอล คือเกมกีฬาที่มีศูนย์กลางที่ลู
Diminishing Returns เป็นหนึ่งในกฎเชิงเศรษฐศาสตร์ ซึ่งเราเรียกกันว่า กฎแห่งผลตอบแทนที่ลดลง (Law of Diminishing Return) ซึ่งถ้าเกิดจะนำกฎนี้มาปรับใช้กับการทำงาน ก็เสมือนว่าในโลกนี้ไม่มีอะไรที่มากเกินไปแล้วดีที่สุด และไม่มีอะไรที่น้อยเกินไปแล้วดีที่สุด ตั
5 เทคนิคสร้างทีมสุดแกร่งโดย Google
5 เทคนิคช่วยให้ลูกทีมค้นหาตัวเองเจอ
GREEN, RED, BLUE A Practice in Mindful Recognition เรียนรู้ การฝึกการรับรู้อย่างมีสติ! เพื่อฝึกให้อยู่กับปัจจุบัน และรู้สึกตัวอย่างเท่าทัน หนึ่งในเทคนิคที่บริษัทระดับโลกนำไปปรับใช้กับองค์กร
ปัจจุบันหลายองค์กรให้ความสำคัญกับการหา ‘Talents’ แต่เมื่อเราได้คนเข้ามาแล้ว กลับไม่เวิร์กอย่างที่คิด ซึ่งปัจจัยเหล่านี้มองได้หลายมุมมาก ๆ แต่หนึ่งในปัญหาใหญ่ขององค์กรและคนทำงานที่พบเจอคือ เมื่อได้คนเก่งมาแล้ว กลับไม่สามารถดึงประสิทธิ
ต่างวัยทำไงให้ใกล้กัน เมื่อปัจจุบัน องค์กรอาจมีถึง 6 Gen มาอยู่ในที่เดียว แล้วหัวหน้าจะทำยังไงเพื่อผสานใจคนกลุ่มนี้ให้เดินไปพร้อมกัน
หนึ่งในความยากของการบริหารคนคือ “การที่ทีมไม่กล้าลงมือทำ หรือกล้าคิดอะไรใหม่ ๆ” รวมถึงหัวหน้าเองก็ยังไม่กล้าปล่อยให้ทีมได้ลงมือทำเอง Booking.com คือหนึ่งในเคสตัวอย่างระดับโลก ที่ทำให้ทีมกล้าลงมือทำ และหัวหน้าก็ยอมเปิดใจ มีเคสธุรกิ
Embrace Your A Work ตัวช่วยเพิ่มความสุขให้การทำงาน และรับรู้ว่าเราเก่งในเรื่องไหน! ตามความเชี่ยวชาญ เพื่อลำดับความสำคัญงานนั้น ๆ ให้เกิดประโยชน์สูงสุด
❤️ เทคนิคบริหารทีมแบบคนรู้ใจ ทำยังไงให้รู้ใจกันจริง ❤️ หัวหน้าจะบริหารทีมอย่างไรให้ทีมรู้ใจ เข้าใจในสิ่งที่หัวหน้าต้องการจะสื่อสาร และฝั่งของหัวหน้าจะทำอย่างไรให้เข้าใจ รู้ใจลูกน้องได้โดยไม่ผิดใจกัน ต้องยอมรับก่อนว่าในภาพใหญ่ สถานการณ์โลกมี
พูดไม่ค่อยเก่ง แต่รักหมดใจ ถ้าทีมชอบอะไรก็หาให้เจอ เมื่อเราเป็นคนพูดน้อย จะทำยังไงให้ทีมเข้าใจ กับ 5 วิธีเชื่อมใจลูกทีมในสไตล์ลีดเดอร์ที่พูดไม่เก่ง
เมื่อเราดันเป็นหัวหน้าประเภทอายุน้อยร้อยไอเดีย งานเก่ากำลังจะจบ ไอเดียใหม่ก็โหมเข้ามา อันนั้นก็ดี อันนี้ก็อยากปั้น แล้วจะทำยังไงให้ลูกทีมตามทันไอเดียใหม่ของเรากันนะ
เพิ่มความมั่นใจในการตัดสินใจ ลดขั้นตอนที่ซับซ้อนของภาวะทางสมองที่มีตัวเลือกมาจนเกินไปด้วย The “5-3-1” Decision Funnel ตัวช่วยให้เราตัดสินใจได้เฉียบคมขึ้น
“จะบริการลูกค้าให้ดีได้ ต้องเริ่มต้นที่บริการพนักงานตัวเองให้ดีซะก่อน” - จาง หย่ง (Zhang Yong) ผู้บริหารของหม้อไฟไหตี่เลากล่าว
แชร์เทคนิค…พูดอย่างไรให้คนเต็มใจทำงาน สื่อสารกับคนรอบข้าง หรือทีมอย่างไร ให้ทีมรู้สึกเต็มใจที่จะทำงานให้กับเรา โดยเป็นการสื่อสารที่ดูจริงใจ และตรงไปตรงมา
รู้จัก “Not-To-Do List” เช็กลิสต์รายการสิ่งที่ไม่ต้องทำ เพราะในแต่ละวันเรามีสิ่งที่ต้องทำมากมายเต็มไปหมด มาทบทวนและทำไปพร้อม ๆ กันดีกว่าว่า “อะไรคือสิ่งที่ไม่ควรทำบ้าง”
มนุษย์ทำงานคนไหนบ้าง! ที่เจอปัญหาเหล่านี้ 👉 ทำงานแล้วชอบเจอแต่ปัญหา จนกระจุกเป็นคอขวด!! 👉 ประชุมไอเดียทีไร ไอเดียเราโดนปัดทิ้งตลอด! 👉 หาปัญหาที่แท้จริงเกี่ยวกับโปรเจกต์นั้น ๆ ไม่เจอ 👉 กระบวนการทำงานเกิดความซ้ำซ้อน ไม่เป็นระบบ ทั้งหมดที่เกิดขึ้นเป็นเพราะเราไม่สามารถจัดการปั
ปีนี้เพื่อน ๆ ได้ลองทบทวนสิ่งที่เป็นความภาคภูมิใจหรือความล้มเหลว ที่เราอยากทำให้ตัวเองดีขึ้นในปีหน้าแล้วหรือยัง ? วันนี้อยากพาเพื่อน ๆ มารู้จัก “Goal Tracking Spreadsheet” เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่มีความละเอียดกว่า worksheet ทั่วไปในแง่ของการตั้งเป้
รวมเทคนิค ตั้งเป้าหมายต้นปีอย่างไรให้เวิร์ค จากรายการ The ORGANICE
5 เทคนิคสร้างทีมให้เป็นผู้นำด้วยการตั้งคำถาม กี่ครั้งแล้วที่ความเชื่อว่าการถามคำถามที่ดูไม่ฉลาด ขัดขวางไม่ให้เราเติบโต กี่ครั้งแล้วที่ครูเห็นเด็กตั้งคำถามเมื่อไหร่ มักกลายเป็นว่าเด็กคนนั้นไม่ใส่ใจการเรียน กี่ครั้งแล้วที่ความกลัวในการตั
หัวหน้าจะบริหารความเปราะบางของตัวเองอย่างไรให้ทีมเข้าใจ และสร้างผลลัพธ์งานได้ดียิ่งขึ้น
แค่มองตาก็รู้ว่าคิดอะไร จะทำยังไงให้เรา Connect กับลูกทีมด้วยหัวใจได้ รู้หรือไม่ การสำรวจพนักงานเรื่องความพึงพอใจกับการมีส่วนร่วมในงาน ที่จัดทำโดยสมาคมการจัดการทรัพยากรมนุษย์ พบว่า 74% ของผู้ตอบแบบสอบถามมองว่า ความสัมพันธ์ของลูกทีมกับหัวหน้า คือ
เคยสังเกตไหมว่าทุกวันนี้งานมาจากไหนบ้าง ! ทุกวันนี้งานที่เข้ามามักจะมี 3 อย่างนี้ 👉 งานที่ 1 - เจ้านายสั่ง ทุกครั้งการทำงานในระดับผู้นำจะต้องมองภาพ ‘ในระดับใหญ่’ เมื่อเขาเห็นการเคลื่อนไหวอะไรบางอย่างที่ต้องทำงานเสริมเข้าไป ตัวอย่างที่เห็นภาพง่ายที่สุดคือ โค้
เมื่อทุกการตัดสินใจต้องผ่านมือเรา แต่เรากลับปล่อยมือไม่ได้ เหตุใดภาระงานจึงมากระจุกที่ลีดเดอร์โดยไม่ทันรู้ตัวกันนะ
เมื่อเราตัดสิ่งที่เป็นไปไม่ได้ออกไปจนหมด แม้ว่าสิ่งที่เหลืออยู่จะไม่น่าเป็นไปได้แค่ไหน แต่ยังไงซะ มันก็คือความจริง หนึ่งในประโยคสุดคลาสสิกของยอดนักสืบแห่งโลกวรรณกรรม ที่มีผู้คนหลงรักทั่วโลก อย่าง เชอร์ล็อก โฮมส์ (Sherlock Holmes) ชายผู
เรากำลังช่วยทีมมากเกินไปหรือเปล่า?
ผลสำรวจนั้นเราจะพบว่าองค์กรที่ก้าวกระโดดหลายแห่ง ใช้ฟรีแลนซ์มาทำงานให้ถึง 38% เลยทีเดียว
เรามีเวลาประมาณ 8 ชั่วโมงในการทำงาน จะจัดสรรยังไงให้ทำงานเต็มที่ที่สุด?
การเป็นหัวหน้า คือการเปลี่ยนผ่านความก้าวหน้าทางอาชีพ เป็นเหตุการณ์ที่นำมาซึ่งความรับผิดชอบ และการท้าทายที่มากขึ้น นั่นเพราะตอนนี้เรากำลังเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ยิ่งใหญ่กว่าตัวเองไปแล้ว
คุณอาจจะเคยได้ยินที่เขาพูดกันว่า “คนที่ประสบความสำเร็จ มักจะเคยล้มเหลวมาก่อน” เราขอแนะนำแนวคิด “คินสึงิ” ที่จะช่วยให้ความผิดพลาด ไม่ใช่แค่เรื่องเจ็บปวด แต่ทำให้เราได้ประสบการณ์และการเรียนรู้ ไปใช้ในการทำงานได้ดียิ่งขึ้น
“We are the leader of something.” เราต่างก็เป็น “ผู้นำ” ในบางสถานการณ์เสมอ ไม่ว่าจะเป็นในครอบครัว เพื่อน หรือ ที่ทำงาน สิ่งหนึ่งที่ผู้นำต้องรับผิดชอบเป็นประจำ คือ “การจัดการ” แต่คำถามก็คือ เราควรจัดการโดยนำด้วย “งาน” หรือ “ความสัมพั
รู้หรือไม่ ตำแหน่งที่มีโอกาสเกิด “Burnout” หรือ “ภาวะหมดไฟ” ได้มากที่สุดในองค์กรในช่วง 2 ปีที่ผ่านมานี้ คือ “ผู้จัดการ” (Manager) ก่อนหน้าที่โรคระบาดครั้งใหญ่จะเกิดขึ้นเรามักจะเริ่มได้ยินคำว่า Burnout กันมาบ้างแล้ว นั่นก็คื
รู้หรือไม่!? มีแค่ 1 ใน 3 ของพนักงานบริษัทเท่านั้นที่ไว้วางใจในตัวหัวหน้าของพวกเขา งานวิจัยของ Gallup ยืนยันว่าเหล่ามนุษย์ออฟฟิศคนเก่งกว่า 67% จะแอบเสาะหางานใหม่ทันที ถ้าเจ้านายมีนโยบายเรียกตัวกลับเข้าออฟฟิศเต็มเวลา หากงานนั้นสามารถ work
ในยุคที่เราต้องทำงานกันแบบออนไลน์ เราไม่ค่อยได้เจอหน้ากัน ส่งผลให้ความผูกพันระหว่างทีมงานน้อยลงเรื่อยๆ เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมในองค์กร หัวหน้าอย่างผู้จัดการเองก็ต้องหาทางสร้างความเข้าอกเข้าใจทีมงานและแสดงให้พวกเขาเห็นว่าพร้อมที่จะเป็นพันธมิตรอยู่เคียงข้างและสนั
หากไม่อยากให้องค์กรของคุณต้องถูกทิ้งไว้ข้างหลัง ลองมาทำความรู้จักกับอนาคต 6 ด้านของ Artificial Intelligence และ Machine Learning ที่องค์กรควรรู้ ถ้าเป็นเมื่อหลายปีที่แล้วคำว่า AI (Artificial Intelligence) และ ML (Machine Learning) อาจเป็นคำศัพท์ที่คนนอกวงการไอทีไม่คุ้นเคยเท่าไหร่
ทำงานไปแล้วก็มีแจ้งเตือนจากแอปฯ ต่างๆ มาทำให้สมาธิหลุด ไหนจะเรื่องต่างๆ ที่ต้องทำในแต่ละวัน ที่ทั้งเยอะและเร่งให้เราต้องจัดการแบบไม่ให้ตกหล่น หากใครประสบปัญหาเหล่านี้ ลองมารู้จักกับ ‘11 แอปพลิเคชั่น’ ที่ได้รับการจัดอันดับจากการใช้งานจริง
เมื่อเวลาเปลี่ยนผ่าน คนในแต่ละ Generation ต่างเติบโตในสายงาน เราอาจเคยพูดถึงการมีชาว Millennial เป็นพนักงานใหม่ในออฟฟิศ จนถึงตอนนี้ชาว Millennial น้องใหม่นั้นต่างสั่งสมประสบการณ์มาจนพร้อมที่จะขึ้นรับตำแหน่ง Manager กันแล้ว และเป็นคนสำคัญที่จะเป็น Touch Point รับน้องๆ
การเผชิญหน้ากับปัญหา ย่อมดีกว่าการหนีปัญหาหรือการซุกปัญหาเอาไว้ก่อน ซึ่งผลตามมาภายดูจะหนีไม่พ้น 2 ประเด็นคือ ปัญหานั้นอาจจะบานปลายใหญ่โตไปถึงคนที่ไม่ได้เกี่ยวข้อง หรืออาจจะไปกระทบกับ “ความชื่อใจ ความไว้วางใจ” ซึ่งถือเป็นเรื่องสำคัญของการทำงานและความสัมพั
