Total Posts : 127 posts
คำว่า Performance ของบริษัทมักจะหลีกหนีไม่พ้นเรื่องของ OKR, KPI แต่ในขณะเดียวกัน “คนในองค์กร” เขายังไม่รู้เลยว่า Objective ในการทำงานของตัวเองจะถูกวัดด้วยอะไรตอนปลายปี มาลองฟังมุมมอง HR จากคุณเจี๊ยบ แห่ง AIS ในงาน PPC2025
1. สิ่งที่เราต้อง Focus และเป็น Key Driven Performance โดยมีคนเป็นศูนย์กลาง ทั้ง 4 ตัวคือ Talent , Trust, Transformation และ Technology ที่เราต้องมองให้ต่างมุมและเลือกใช้องศาที่ดีที่สุดของทั้ง 4T 2. Trust ถึงจะมองไม่เห็นและจับต้องไม่ได้
‘การพูดคุย’ เป็นหนึ่งทักษะสำคัญ และเป็นสิ่งที่ฝึกกันได้! สิ่งสำคัญไม่ใช่แค่ ‘เริ่มบทสนทนา’ แต่ต้อง ‘คุยให้ลื่นไหล’ และ ‘จบให้ดี’ มาลองอ่าน 5 เทคนิคที่ช่วยให้ทักษะการคุยของเราดียิ่งขึ้น
ผู้นำไม่ใช่หัวหน้า การจะเป็นลีดเดอร์ที่ดี ต้องสามารถสร้างภาวะผู้นำในตัวผู้ตามได้ เปลี่ยนการทำงานไปวัน ๆ ให้กลายเป็นการทำงานที่เติบโตไปด้วยกัน
“ปัญหาทั้งหมดของมนุษยชาติ มาจากการที่มนุษย์ไม่สามารถนั่งเงียบ ๆ ในห้องตามลำพังได้” นี่คือคำกล่าวของ ‘แบลส ปาสคาล’ (Blaise Pascal) นักปรัชญาชาวฝรั่งเศส ที่แม้เวลาจะล่วงเลยมาหลายร้อยปี บริบทจะแตกต่างกันไปมาก แต่ ‘แดน เซียมปา’ (Dan Ciampa) อดีตผู้บริหารและที่ปรึกษาผู้นำองค์กรระดั
🤔 คำว่า ‘นิสัย’ บ่งบอกถึงตัวตนของแต่ละบุคคล การที่เราทำอะไรซ้ำ ๆ บ่อย ๆ จะเกิดเป็นนิสัยใหม่ ซึ่งสิ่งที่ไม่น่าเชื่อ แต่ต้องเชื่อก็คือ นิสัยสามารถบ่งบอก ความสำเร็จในชีวิตคุณได้! Stephen Covey (สตีเฟน โควี
อะไรที่จะทำให้คนทำงานรู้สึกว่า พวกเขาเป็นอันหนึ่งอันเดียวกับองค์กร จนเกิด ‘Ownership’ กับงานมากที่สุด? การได้รับการยอมรับนับถือจากเพื่อนร่วมงานเป็นส่วนหนึ่งในนั้น แต่ปัจจัยสำคัญที่ ‘จูเลียต เบิร์ก’ (Juliet Bourke) ศาสตราจารย์ด้านการจัดการ
ใน Session: People: Leading High Performing Team and Unveiling Today’s Most In-Demand Skills กับ ดร.ต้า - วิโรจน์ จิรพัฒนกุล, Co-Founder & Managing Director, Skooldio 🌎 โลกการทำงานเปลี่ยนไปอย่างเห็นได้ชัด * ไม่ว่าเราจะมีกลยุทธ์ที่ดีแค่ไหน แต่กลับไม่สร้างที
5 เทคนิคสร้าง Sandbox เพื่อให้ทีมได้สร้างสรรค์
อยากให้ทีม Active แต่ไม่อยากกดดันเกินไป ลองใช้ 5 เทคนิค Nudge Theory บริหารคนด้วยการ ‘สะกิด’
Yo' Mama's มีเทคนิคอะไร ? ถึงมัดใจลูกค้าให้กลับมาใช้บริการซ้ำ ๆ ได้ไม่รู้จบ! หนึ่งใน ร้านอาหารเล็ก ๆ รัฐอลาบามาทางตอนใต้ ในสหรัฐอเมริกา ที่ผู้คนต่างบอกว่ากินแล้วสบายท้อง ใช้บริการแล้วสบายใจ
นักจิตบำบัดเขาฟังอย่างไร ถึงทำให้คนเปิดใจ ต้องทำแบบไหน ถึงจะทำให้เราเป็นผู้ฟังที่ดีได้ บทความนี้จะรวม 8 เทคนิคลับที่จะคายตะขาบการเป็นผู้ฟังที่ดี ซึ่งนักจิตบำบัดไม่เคยบอก
คำติชม และคำวิจารณ์คือสิ่งที่คนทุกคนล้วนได้รับ แต่เราจะทำยังไงเพื่อเปลี่ยนสิ่งนั้นมาเป็นโอกาสในการพัฒนาตัวเองให้เป็นผู้นำที่ดีได้ และจะทำอย่างไรเพื่อส่งต่อความสามารถที่ทำให้คนเติบโตนี้ไปสู่ลูกทีม
3 ขั้นตอนสู่การเป็น Supercommunicator สุดยอดทักษะการสื่อสารในที่ทำงาน เรื่องที่ใคร ๆ ก็ทำได้ เพียงแค่ยอมเปิดใจ และฝึกฝนทำอย่างสม่ำเสมอ!
ได้ครับพี่ ดีครับผม เหมาะสมครับท่าน ทำเท่าไหร่ลูกทีมก็มีแต่ชอบพยักงานไม่ออกความเห็น แล้วลีดเดอร์จะทำยังไงเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมอันปลอดภัยให้พวกเขาพูดสิ่งที่อยู่ในใจออกมาดี
‘ครอบครัว’ คือสิ่งใกล้ตัวที่หลายคนเผลอละเลย เพราะยิ่งอยู่ใกล้ ยิ่งไม่เห็นความสำคัญของคนที่อยู่ข้างกันมาตลอด หากใครได้ชม ‘หลานม่า’ ภาพยนตร์ฟูลฟีลหัวใจจากค่ายหนังอารมณ์ดี GDH คงรับรู้ได้ว่าเนื้อหาของหนังนั้นกระตุ้นความรู้สึกเราให้มีอารมณ์ร่วมได้ดีขนาดไหน
❤️ เทคนิคบริหารทีมแบบคนรู้ใจ ทำยังไงให้รู้ใจกันจริง ❤️ หัวหน้าจะบริหารทีมอย่างไรให้ทีมรู้ใจ เข้าใจในสิ่งที่หัวหน้าต้องการจะสื่อสาร และฝั่งของหัวหน้าจะทำอย่างไรให้เข้าใจ รู้ใจลูกน้องได้โดยไม่ผิดใจกัน ต้องยอมรับก่อนว่าในภาพใหญ่ สถานการณ์โลกมี
พูดไม่ค่อยเก่ง แต่รักหมดใจ ถ้าทีมชอบอะไรก็หาให้เจอ เมื่อเราเป็นคนพูดน้อย จะทำยังไงให้ทีมเข้าใจ กับ 5 วิธีเชื่อมใจลูกทีมในสไตล์ลีดเดอร์ที่พูดไม่เก่ง
หางานกันแบบใดห์ กับเทรนด์การทำงาน เอาใจคนปัดขวา เมื่อคนรุ่นใหม่กำลังใช้ ‘แอปหาคู่’ เพื่อหางานกันมากขึ้น และบางคนก็พบว่ามันได้ผลดีกว่าแพลตฟอร์มการทำงานซะอีก
ในฐานะผู้นำ เราก็เหมือนเป็นเลือดที่หล่อเลี้ยงธุรกิจ มันจึงไม่ใช่เรื่องแปลก ว่าทำไมเราถึงคาดหวังความสำเร็จมหาศาลจากพนักงานที่มีความสามารถ ทว่าเมื่อพวกเขาเกิดข้อผิดพลาด มันก็เป็นเรื่องปกติที่เราต้องหาคำตอบ และวิธีแก้ไข เพื่อที่มั่นใจว่า สิ่งนี้จะไม่มีวันเกิดขึ้นอีก
“Blue Ocean Leadership Grid” หรือเฟรมเวิร์ก 1 หน้าที่จะทำให้เราเป็นผู้นำองค์กรที่สามารถวิเคราะห์ความเป็นผู้นำของเรา อะไรที่ควรทำ, อะไรที่ไม่ควรทำ หรืออะไรที่ควรโฟกัสมากขึ้น เรื่องสำคัญที่ผู้นำต้องเรียนรู้!
ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ได้เกิดเหตุการณ์ที่ทำให้คนทั่วโลกตระหนักถึง ‘ปัญหา’ ว่ามันจะมาในยามที่เราไม่พร้อมเสมอ ซึ่งเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนว่า การที่ผู้นำต้องเติมความหวังเพื่อนำพาองค์กรผ่านช่วงเวลาที่วิกฤตินั้น สำคัญขนาดไหน
Big Five Personality Traits จะทำให้เรา ‘รู้จักตัวตนที่แท้จริง’ ของตัวเอง เป็นหนึ่งในโมเดลที่ได้รับการวิจัยจากนักจิตวิทยาที่พูดถึงพื้นฐานบุคลิกลักษณะเฉพาะของมนุษย์ โดยเน้นไปที่การศึกษาลักษณะนิสัย (Traits) เป็นหลัก
เป็นธรรมชาติของมนุษย์ ที่เรารู้กันว่าโลกขับเคลื่อนด้วยความอ่อนโยน ความรัก และความเมตตา เพราะการเป็นคนที่เห็นอกเห็นใจผู้อื่น ก็ช่วยให้เราสามารถเข้าใจคนได้มากขึ้น นอกจากนั้นในทางกลับกัน ความอ่อนโยนที่เรามอบให้คนอื่นนั้น มันก็ช่วยให้พวกเขา ยื่นมือมาช่วยเหลือเราในยามที่มีปัญหาได้
🎯 #รู้จัก ‘Message Box Canvas’ เทคนิคสื่อสารอย่างไรให้รู้เรื่อง 💬 ใครที่….อยากสื่อสารได้ชัดเจน 💬 ใครที่….อยากสื่อสารให้ได้ใจ และได้ความ 💬 ใครที่….อยากทำให้ผู้ฟัง ฟังแล้วอยากเปลี่ยนแปลงอะไรบางอย่าง เชื่อว่ามนุษย์ทำงานทุกคนต้องเคยเจอ คือเวลาเราเตรียมเรื่องที่อยากมาพูด เมื่อสื
Values, Passion, Purpose 3 เรื่องสำคัญที่ต้องมีในการทำงาน จากรายการ The ORGANICE
อ่านคนเป็น! เข้าใจคนรอบข้าง! รู้เขารู้เรา รบ 100 ครั้ง ชนะ 100 ครั้ง หลายคนอาจจะเคยผ่านหูผ่านตามาบ้างกับสิ่งที่เรียกว่า ‘DISC Model’ หนึ่งในโมเดลยอดฮิตที่อยากแนะนำให้ทุกคนเข้าใจจุดแข็ง และเข้าใจจุดอ่อนของตัวเอง รวมถึงการเข้าใจผู้อื่น หากเราเจอสถานการณ์ที
ช่วงปี 90s บาร์บาร่า เฟรดิกสัน (Barbara Fridrickson) อาจารย์มหาวิทยาลัย North Corolina at Chapel ได้คิดค้นสิ่งที่เขาเรียกว่า “Undoing Hypothesis” ที่มีความเชื่อว่าความเครียดมีผลต่อสมองและพลังงาน ซึ่งส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของคน เขาจึงจัดการทดลองด้วยการแจ้งให้นั
เวลาทำงาน จะแน่ใจได้ยังไงว่าลูกทีมไม่แอบไปอู้นะ 🤔 เทรนด์การทำงานแบบ Work From Anywhere กลายเป็นอีกหนึ่งสวัสดิการที่หลายคนมองหาจากองค์กร เพราะบริษัทมากมายได้ตัดสินใจให้พนักงานเข้าออฟฟิศเป็นบางวัน หรือบางที่ก็ไม่เข้าถาวรเลยก็มี การที่ไม่ได้เห็นพนักงานทำงานตลอดเวลา จึงกลายเป็
เคยนั่งคุยกับพนักงานไหมว่า จริง ๆ แล้วพวกเขามีความฝันอะไร 💭💭 ว่ากันว่าพนักงานที่ดีที่สุดไม่ได้มาทำงาน เพราะพวกเขารักองค์กรหรือหัวหน้า แต่พวกเขาทำงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของชีวิต บางครั้งเวลาเราถามลูกทีมเรื่องเป้าหมายชีวิตหรือความฝัน หลายคนจึงพู
ในปีแห่งการประนีประนอมของทั้งองค์กร และพนักงาน
เสียงของมนุษย์คือหนึ่งในเครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดในโลก มันเป็นสิ่งเดียวที่สามารถจุดชนวนสงคราม หรือกล่าวคำว่ารัก ซึ่งเป็นคำมั่นสัญญาที่ให้ไว้ตลอดกาลได้ ถึงอย่างนั้นคนมากมายก็ยังมีประสบการณ์ที่ไม่มีใครฟัง เวลาที่อยากจะพูดอยู่ดี เคยรู้สึ
บางครั้งความสำเร็จไม่ได้ขึ้นอยู่กับคนที่เห็นตรงกัน แต่ขึ้นอยู่กับคนที่เห็นต่างกันสุดขั้ว เมื่อมีแมวกับหมาฉันท์ใด ก็ต้องมีหยินกับหยางฉันท์นั้น องค์กรเองก็ควรมีทีมที่สร้างความบาลานซ์ ด้วยการดึงคนที่เปรียบเสมือนคู
5 วิธีเตรียมเสื้อกันฝนให้ทีมเผชิญพายุ เมื่อหัวหน้าไม่อยู่
เมื่อพูดถึงออฟฟิศ เรามักจะคิดถึงสถานที่ทำงานอันเป็นสภาพแวดล้อมที่มีความคอนทราส ในบางเวลาเราก็หัวเราะกันอย่างบ้าคลั่ง แต่บางครั้งก็เงียบกริบเพราะความเคร่งเครียด ฉะนั้นอารมณ์ขันจึงกลายเป็นทรัพย์สินอันมีค่าสำหรับหัวหน้าทุกคน เจ้านายที่ตลกจะช่วยสร้
งานวิจัยเผย คนที่ชอบอยู่คนเดียว จะสามารถครีเอทีฟได้ดีขึ้นถึง 50%
เรียนรู้เคสระดับโลก Booking.com ด้วยการนำ Experimentation Culture มาใช้ในองค์กร
5 เทคนิคสร้างทีมให้เป็นผู้นำด้วยการตั้งคำถาม กี่ครั้งแล้วที่ความเชื่อว่าการถามคำถามที่ดูไม่ฉลาด ขัดขวางไม่ให้เราเติบโต กี่ครั้งแล้วที่ครูเห็นเด็กตั้งคำถามเมื่อไหร่ มักกลายเป็นว่าเด็กคนนั้นไม่ใส่ใจการเรียน กี่ครั้งแล้วที่ความกลัวในการตั
สวัสดีคุณผู้ฟังทั้งสองหมื่นกว่าท่านนะครับ พบกับประสบการณ์สยองขวัญอันน่าตื่นเต้นจาก The Ghost Radio ในค่ำคืนนี้ ปลายสายโทรมาจากไหนนะครับ ฟังสด คุณผู้อ่านเคยเป็นกันไหม เวลาฟังเดอะโกสต์ทีไร ไม่ทันเจอผีก็ดันจอดับคอพับไปซะแล้ว สำหรับหลาย
หัวหน้าจะบริหารความเปราะบางของตัวเองอย่างไรให้ทีมเข้าใจ และสร้างผลลัพธ์งานได้ดียิ่งขึ้น
รวม 4 เทคนิคสื่อสารอย่างเข้าใจเหมือนคนรู้ใจ จากรายการ The ORGANICE 🤔 เรื่องพื้นฐานคือสิ่งที่เรามักมองข้ามกันโดยเฉพาะเรื่องของการสื่อสาร เราจะทำอย่างไรให้คนถามได้คำตอบที่ตรงใจ และคนที่ตอบก็อยากตอบได้ตรงใจคนถาม วันนี้อยากชวนคุยเรื่องของ คุยกับทีมอย่างไร ให้ทีมเปิดใจคุยกับเรา กับ
แค่มองตาก็รู้ว่าคิดอะไร จะทำยังไงให้เรา Connect กับลูกทีมด้วยหัวใจได้ รู้หรือไม่ การสำรวจพนักงานเรื่องความพึงพอใจกับการมีส่วนร่วมในงาน ที่จัดทำโดยสมาคมการจัดการทรัพยากรมนุษย์ พบว่า 74% ของผู้ตอบแบบสอบถามมองว่า ความสัมพันธ์ของลูกทีมกับหัวหน้า คือ
💪 5 คาถา พายอดขายทะลุเป้า 🎯 ใครเป็น AE ต้องฟัง! ใครทำธุรกิจต้องฟัง เพื่อเสริมความปังให้กับธุรกิจของเพื่อน ๆ เพราะยอดขายคือหัวใจสำคัญของบริษัท เรามาเริ่มกันที่คาถาแรกก่อนเลย! 🎯 คาถาที่ 1: ขายงานให้เหมือนคุยกับเพื่อน ข้อนี้เหมือนเป็นการปรั
บางครั้งคนที่กล้าเสี่ยง ก็ตัดสินใจได้ไม่ดีเสมอไป
รู้หรือยัง! ตอนนี้พนักงานทั่วโลกเครียดมากที่สุดเป็นประวัติการณ์!! เรื่องดี ๆ ของคนทำงานที่ควรแชร์เก็บไว้อ่าน!
เมื่อทุกการตัดสินใจต้องผ่านมือเรา แต่เรากลับปล่อยมือไม่ได้ เหตุใดภาระงานจึงมากระจุกที่ลีดเดอร์โดยไม่ทันรู้ตัวกันนะ
คุณเคยพบว่าตัวเองรู้สึกหงุดหงิดเมื่อเห็นคนทำอะไรไม่เป๊ะบ้างไหม หรือเคยหงุดหงิดใจเพราะเห็นลูกทีมทำงานช้ากว่าที่คิดเอาไว้หรือเปล่า? เมื่อโลกยุคปัจจุบัน กลายเป็นสถานที่ที่สามารถเข้าถึงทุกสิ่งได้อย่างรวดเร็ว เราสามารถค้นหาข้อมูลแสนง่ายในเวลาไม่กี
คุณหัวหน้าคนไหนชอบตื่นสาย แถมเข้าออฟฟิศช้า มารับสารภาพซะดี ๆ
ถึงภายนอกจะไม่แสดงอะไร แต่ข้างในก็รู้สึกจุกอกอยู่ใช่ไหม 🙁
มีอะไรแบบนี้เกิดขึ้นในบริษัทของเราบ้างไหม? พนักงานบางคนขอไปสายกว่าคนอื่นทุกวัน, บางคนหยุดโดยไม่มีเหตุจำเป็นหลายครั้ง, บางคนขอเบิกเงินล่วงหน้าอยู่บ่อย ๆ, บางคนทำงานออกมาได้ไม่มีคุณภาพ จนส่งผลเสียต่อทีม หากคำตอบคือใช่ และเราไม่แก้ไข บางทีการใจดีเกินไปอาจเป็นผลร้ายกว่
เมื่อเราตัดสิ่งที่เป็นไปไม่ได้ออกไปจนหมด แม้ว่าสิ่งที่เหลืออยู่จะไม่น่าเป็นไปได้แค่ไหน แต่ยังไงซะ มันก็คือความจริง หนึ่งในประโยคสุดคลาสสิกของยอดนักสืบแห่งโลกวรรณกรรม ที่มีผู้คนหลงรักทั่วโลก อย่าง เชอร์ล็อก โฮมส์ (Sherlock Holmes) ชายผู
หลายครั้ง เรามักจะรับพนักงานโดยไม่ประเมินศักยภาพหรือตอนนั้นเขาบอกว่าทำได้ แต่พอทำจริงกลับทำไม่ได้ นั่นจึงเป็นเหมือนกับการที่ได้พนักงานที่ไม่ตรงปกเข้ามาในองค์กร ซึ่งเป็นปัญหาใหญ่ที่หัวหน้าหลายคนต้องเผชิญ การจัดการกับพนักงานที่ไม่ตรงปก เป็นงานละเอียดที่ต้
เคยมีปัญหาคุยกับใครไม่รู้เรื่องไหม การสื่อสารแม้จะเป็นเรื่องพื้นฐาน ทั้ง ๆ ที่เราใช้ภาษาเดียวกัน แต่อีกฝั่งกลับไม่เข้าใจ ไม่ใช่ไม่เข้าใจภาษานะ แต่เขาไม่เข้าใจในความตั้งใจที่เราอยากจะบอก เราตั้งใจบอกแบบนี้ แต่อีกฝ่ายเข้าใจอีกแบบ หรือบางครั
10 เบื้องหลังจิตวิทยา The Pygmalion Effect ที่ผู้นำระดับโลกไม่เคยบอกคุณ
อยากเป็นคนแบบไหน ก็จงเอาตัวเองเข้าไปอยู่ในสังคมแบบนั้น ประโยคนี้เป็นคำสอนที่ใช้ได้ดีเสมอในโลกของการทำงาน นั่นเพราะการเป็นผู้นำ ไม่ใช่แค่ออกคำสั่ง แต่ยังรวมไปถึงการตัดสินใจพร้อมกับทีมเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน ซึ่ง Cheerleader Effect คือจิตวิทยาอย่างหนึ่งที่ผู
เคยเจอพนักงานในบริษัท ที่ดูนิ่ง ๆ แต่พอโยนไอเดียทีแล้วร้องว้าวทุกครั้งไหม หรือเคยเจอพนักงานที่ตอนแรกเราโยนงานหนึ่งให้ทำแล้วไม่เวิร์ค แต่พอให้คิดอีกงานดันได้โปรเจกต์ห่านทองคำมาซะงั้น!? ตลอดประวัติศาสตร์ของโลก เราจะพบว่าผู้นำที่มีวิสัยทัศน์
4 เทคนิคทำให้เจ้านายเห็นผลงานของเรา จากรายการ The ORGANICE
เรากำลังช่วยทีมมากเกินไปหรือเปล่า?
ผลสำรวจนั้นเราจะพบว่าองค์กรที่ก้าวกระโดดหลายแห่ง ใช้ฟรีแลนซ์มาทำงานให้ถึง 38% เลยทีเดียว
#สรุปเทคนิคเก่งคนและเก่งงาน #ที่คนทำงานต้องฟัง เพราะเราเชื่อว่า…. 😊 ชีวิตต้องมีทั้งด้านการทำงานที่มีประสิทธิภาพ 😊 ทำงานตอบโจทย์ตรงเป้า 😊 ได้พัฒนาความสามารถ ขณะเดียวกัน ก็ต้องมีด้านการทำงานที่มีความหมาย รู้สึกว่าตัวเองมีคุณค่าและได้ทำประโยชน์ให้คนอื
หากการลงมือทำเป็นทักษะอย่างหนึ่งของผู้นำ การรับฟังก็เป็นอีกหนึ่งทักษะจำเป็น ที่ทำให้ลีดเดอร์เข้าใจลูกทีมมากขึ้น
รู้หรือไม่ จากผลวิจัยของ Gallup เมื่อปี 2022 นั้นพบว่า 95% ของหัวหน้า ล้วนไม่พอใจกับระบบ Performance Review ที่อยู่ในองค์กรของตน
ช่วงไม่กี่ปีมานี้ โลกการทำงานมีการเปลี่ยนแปลงอย่างเห็นได้ชัด ซึ่งจากงานวิจัยของ McKinsey & Company พบว่าเกือบหนึ่งในสี่ของ CEO ที่อายุน้อยกว่า 50 ปี มีมากขึ้นกว่าในอดีตจำนวนมหาศาล
“ผมมักเลือกคนขี้เกียจมาทำงานที่ยาก เพราะคนขี้เกียจจะหาวิธีง่าย ๆ มาจัดการสิ่งนั้น”
จากรายงานของ Candidate Motivators ระบุว่า ผู้คนกว่า 38% รู้สึกว่าตนขาดจุดมุ่งหมายในการทำงานปัจจุบัน จนทำให้พวกเขาอยากเปลี่ยนตำแหน่งใหม่
ในการหาไอเดียใหม่ ๆ มาทำงาน วิธีหนึ่งที่ทุกคนมักใช้กัน ก็คือวิธี Brainstorming แต่อีกวิธีที่อยากจะชวนอ่านวันนี้คือการระดมความคิดด้วยการใช้ ‘การแสดง’
ยุคที่องค์กรมากมายต่างแข่งขันกันเพื่อค้นหา และรักษาพนักงานที่เก่งนั้นเป็นเรื่องยาก ทำให้องค์กรต่าง ๆ ต้องหาวิธีรักษาบุคลากรที่มีความสามารถเอาไว้ ในบรรดาวิธีมากมายที่จะรักษาคนเก่งไว้
ตลอดชีวิตการทำงานของมนุษย์ เรามักจะพบเจอบุคคลที่เรามองว่า ‘ดีลยาก’ เต็มไปหมด ซึ่งการต้องทำงานร่วมกับคนเหล่านี้ค่อนข้างเป็นเรื่องที่ท้าทาย เพราะหลายครั้งความเยอะ และยากของพวกเขาอาจลดแรงจูงใจในการทำงานของเราลงไปได้
ทำงานแล้วเริ่มเบื่อๆ ทำอย่างไรให้เรากลับมารักงานเหมือนกับวันแรกที่เราตื่นเต้นได้มาทำงานที่นี่ช่วงแรกๆ กันนะ
‘ผู้นำ’ ปรับ ‘Mindset – Leadership’ สองกลไกสำคัญพาองค์กรวิ่งเท่าทันการเปลี่ยนแปลง
เชื่อเลยว่าหลายคนที่ทำงานหนักมักจะเกิดภาวะเบิร์นเอาท์จนหมดไฟ งั้นขอเชิญทุกคนมารู้จัก รัสท์เอาท์ (Rust-out) สภาวะหมดไฟของการไม่มีอะไรจะทำ
High Performance เป็นคำที่เอาไว้เรียกยอดคนที่มีทักษะการทำงานโดดเด่น ซึ่งในวงการการทำงานนั้นทุกองค์กรต่างก็พยายามรักษาพนักงานระดับ High Performance ไว้ เพราะเป็นหนึ่งในขุมกำลังสำคัญ ที่ทำให้บริษัทสามารถเดินหน้าต่อได้
82% ของคนทำงานบอกว่าตัวเองต้องทำงานในวันหยุดและ 42% ใช้วันหยุดเพื่อทำงานโดยเฉพาะ
คำพูดเป็นนายเราไม่เกินจริง นั่นเลยเป็นเหตุผลว่าทำไมต้องคิดก่อนพูดเสมอ โดยเฉพาะถ้าเราเป็นหัวหน้า เป็นผู้นำ ทุกคำที่พูดออกมาอาจส่งผลกับธุรกิจ องค์กร รวมถึงพลังในการทำงานของทีมงานด้วย ทีนี้มาดูกันว่ามีคำไหนบ้างที่ทำให้คนไม่อยากทำงานกับคุ
การมีความสัมพันธ์ที่ดีกับหัวหน้าเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการเติบโตและความสำเร็จในสายอาชีพ
“หัวใจของการสื่อสารคือ การทำให้คนที่อยู่ตรงหน้า รู้ว่าเขาคือคนที่มีความหมายที่สุดสำหรับเรา”
ไม่ว่าจะผ่านไปกี่ปี ‘อนาคตของการทำงาน’ ยังคงเป็นหัวข้อที่มีการพูดคุยกันแบบเข้มข้น เพราะสิ่งนี้ไม่ใช่แค่การพูดถึงเทรนด์ของการทำงานในภายภาคหน้า แต่ยังเป็นการรับมือถึงสิ่งที่จะมา Disrupt องค์กรของเรา
เคยไหม อยากจะเรียนรู้ทักษะใหม่ให้กับชีวิต แต่ติดที่มีภาระมากมาย และดันไม่มีเวลา บางทีก็อยากจะไปเรียนทำขนม จับกีตาร์ สร้างแอป แต่งนิยาย พายเรือ ก็รู้สึกว่าทำไมนะ? การเริ่มเรียนรู้อะไรใหม่ ๆ ถึงดูยากมาก แถมยังไม่รู้ว่าต้องใช้เวลาเท่าไหร่ เราถึงจะทำสิ่งนั้นเป็นด้วย
ใจบาง อ่อนไหวง่าย น้ำตาไหลเมื่อฟังเพลงเศร้า เราไม่ได้แปลกแต่เพราะเราน่ะคือ คน ‘เซนซิทีฟ’ ยังไงล่ะ
ชวนวิเคราะห์ 3 นิสัยเสีย ที่ทำให้เราไม่ได้เติบโตในที่ทำงาน
Jacinda Ardern ลาออกจากการเป็นนายกนิวซีแลนด์, Reed Hastings จาก Netflix และ Susan Wojcicki จาก Youtube ประกาศลาออกจากตำแหน่งซีอีโอเช่นเดียวกัน
ระหว่างทำงานที่รักแต่ทำได้ไม่ดี กับทำงานที่ไม่ได้รักแต่ดันทำได้ดี ควรเลือกงานแบบไหนดี Episode นี้ต้อนรับแขกรับเชิญคุณท้อฟฟี่ แบรดชอว์มาร่วมพูดคุยกันค่ะ
รู้หรือไม่ว่าความเครียดที่คุณไม่อยากเจอ หากจัดการและรับมือกับความเครียดได้ดี ก็มีผลดีจากเรื่องหนักๆ ได้เช่นกัน มาฟังวิธีรับมือกับความเครียดที่ยังทำให้ชีวิตสมดุลได้ไปด้วยกันค่ะ
อยาก move on จากเรื่องแย่ๆ จะมีวิธีอย่างไรให้สมองเปิดรับเรื่องใหม่มาแทนที่ได้
หากย้อนกลับไปเมื่อ 30 ปีก่อน แล้วมีคนมาบอกว่า ในอนาคต Marvel จะกลายเป็นหนึ่งในแฟรนไชน์ชื่อดังระดับโลก คนยุคนั้นคงนั่งขำจนท้องแข็ง เพราะในเวลานั้น พวกเขาเป็นเพียงแบรนด์ใกล้ตาย ที่อยู่เพื่อรอวันล้มละลาย
5 นิสัยที่ต้องระวังถ้าอยากเป็นผู้นำที่ดีนั้นมีอะไรบ้าง ไปฟังกันค่ะ
อดใจรอวันสำคัญมานาน ในที่สุดก็ถึงวันที่จะได้เริ่มงานกับที่ใหม่ ในช่วงแรกของการทำงานนั้น ทุกคนจะต้องผ่านช่วงทดลองงานหรือช่วง Probation ซึ่งระยะเวลาอาจจะแตกต่างกันไปตามแต่ละองค์กร
ในช่วงที่ต้องโฟกัส หรือจัดการงานอย่างหนักหน่วง รู้ไหมครับว่า เราสามารถปรับให้งานเหล่านั้นเบาลงได้ ด้วยการทำให้ใจของเราทำงานไปด้วยครับ
ข้อดีของการทำงานกับคนรุ่นใหม่คืออะไร? และเราจะรักษาสิ่งที่ดีเหล่านั้นให้อยู่กับองค์กรไปเรื่อยๆ ได้ด้วยวิธีไหนบ้าง โจ้มีเทคนิคช่วยสร้างพลังให้คนรุ่นใหม่มาฝากค่ะ
เพราะองค์กรจะเติบโตและพัฒนาได้ ไม่ใช่แค่ด้วยเครื่องมือและเทคโนโลยีเท่านั้น แต่หัวใจสำคัญของการสร้างองค์กรให้เติบโตได้อย่างยั่งยืนคือการพัฒนาคน สร้าง Growth Mindset ในองค์กร ทำได้อย่างไร “Growth Mindset” คืออะไร มีผลอย่างไรต่อองค์กร ทำไมปัจจุบันคนถึ
การเป็นผู้นำที่มีความกล้าแต่ไม่เกรี้ยวกราด ต้องเข้าใจ หรือรับมือกับความกลัวอย่างไรบ้าง ลองนำ 5 เทคนิคนี้ไปปรับใช้กับตัวเองและทีมงานดูนะคะ
เวลาทำผิด แล้วรู้จักขอโทษ นับเป็นเรื่องที่ดีค่ะ แต่จะดีกว่าไหม ถ้าเราสามารถทำให้คำขอโทษนั้น มีความหมายมากขึ้น ทั้งกับคนพูดและคนฟัง
เคยได้ยินไหมคะว่า “มีเพื่อนเยอะ ไม่เท่ามีเพื่อนดี” มาลอง Checklist กันหน่อยค่ะ ว่าเพื่อนที่ดี มีแบบไหนบ้าง?
เมื่อใครๆ ก็พร้อมใจกัน quiet จะรับมือกับปัญหานี้ได้อย่างไร มาหาคำตอบกันได้ค่ะ ﹡อาการ Quiet ต่างๆ ﹡หัวใจแรก Communication ﹡หัวใจที่ 2 Trust ﹡หัวใจที่ 3 Action
“We are the leader of something.” เราต่างก็เป็น “ผู้นำ” ในบางสถานการณ์เสมอ ไม่ว่าจะเป็นในครอบครัว เพื่อน หรือ ที่ทำงาน สิ่งหนึ่งที่ผู้นำต้องรับผิดชอบเป็นประจำ คือ “การจัดการ” แต่คำถามก็คือ เราควรจัดการโดยนำด้วย “งาน” หรือ “ความสัมพั
รู้หรือไม่ ตำแหน่งที่มีโอกาสเกิด “Burnout” หรือ “ภาวะหมดไฟ” ได้มากที่สุดในองค์กรในช่วง 2 ปีที่ผ่านมานี้ คือ “ผู้จัดการ” (Manager) ก่อนหน้าที่โรคระบาดครั้งใหญ่จะเกิดขึ้นเรามักจะเริ่มได้ยินคำว่า Burnout กันมาบ้างแล้ว นั่นก็คื
62% ของคนทำงานในปัจจุบันมีช่วงเวลา “เว้นวรรคจากการทำงาน” ไม่ช่วงเวลาใดก็ช่วงเวลาหนึ่ง เมื่อก่อนการเปลี่ยนงานบ่อยและประกาศว่าตัวเองกำลังอยู่ในช่วง “เว้นวรรคจากการทำงาน” เป็นสิ่งต้องห้าม เพราะจะทำให้คุณสูญเสียโอกาสในการได้งานใหม่ ทำให้ผู้สมัครส่วนใหญ่เลือกที่จะปกติข้อเท็จจริงนี
คุณเป็นคนหนึ่งที่คลั่งความสมบูรณ์แบบหรือเปล่า จากการศึกษาผู้คนกว่า 41,000 คน ซึ่งตีพิมพ์ใน Psychological Bulletin พบว่า “ภาวะสมบูรณ์แบบ” กำลังเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในสังคมปัจจุบัน ส่วนหนึ่งเพราะคนเราเริ่มมีการเปรียบเทียบกับความสำเร็จของคนรอบข้างผ่าน
วัคซีนเป็นสิ่งจำเป็นอย่างยิ่งยวดในช่วง 2 ปีที่ผ่านมานี้ ทีมงานผู้ผลิตและพัฒนาวัคซีน คือ กลุ่มคนที่ต้องทำงานแข่งกับเวลาในการจัดสรรวัคซีนให้แก่คนทั่วโลก Moderna เป็นบริษัทเทคโนโลยีชีวภาพจากสหรัฐอเมริกาซึ่งก่อตั้งในปี 2010 ในช่วงปี
การหาพาร์ทเนอร์เป็นเรื่องจำเป็นในการทำธุรกิจ เพราะพาร์ทเนอร์จะช่วยให้คุณขยายตลาด ขยายธุรกิจ หรือสร้างความมั่นคงให้กับธุรกิจของคุณได้ในระยะยาว แต่การหาพาร์ทเนอร์ในการทำธุรกิจไม่ใช่เรื่องง่าย และการจะหาพาร์ทเนอร์อย่างไรให้อยู่กับธุรกิจเราไปนานๆ ยิ่งยากกว่า วั
ความรกรุงรังเกี่ยวอะไรกับการไปให้ถึงเป้าหมาย??? ถ้าพูดถึงคำว่า “กองขยะ” ในการทำงาน คนส่วนใหญ่อาจนึกถึงของที่จับต้องได้อย่าง กองกระดาษ กองหนังสือ หรือกองสิ่งของที่วางระเกะระกะในออฟฟิศ แต่จากข้อมูลของ Barbara Hemphill ผู้เขียนหนังสือ “Less Clutter, More Life” และยั
ในยุค Big Data ก่อนจะตัดสินใจครั้งสำคัญ ใครๆ ก็บอกให้คุณเชื่อใน ‘ผลการวิเคราะห์ข้อมูล’ มากกว่า ‘สัญชาตญาณ’ เพราะงานวิจัยในปี 2016 ของ APS ระบุว่ามีโอกาสที่มนุษย์จะติดกับดักความเชื่อมั่นผิดๆ ที่อาจล่อลวงเราให้ตัดสินใจผิ
คุณรู้หรือไม่ว่า ในช่วงกุมภาพันธ์ปี 2020 ถึง กุมภาพันธ์ปี 2021 การต้องทำงานที่บ้านทำให้มีการประชุมออนไลน์เพิ่มขึ้น 153% และอีเมลที่ต้องอ่านรวมกันเพิ่มขึ้นถึง 4 หมื่นล้านฉบับในชั่วข้ามปี สิ่งหนึ่งที่แน่
หากเจอคนล้ำเส้น ไม่ว่าจะเป็นการล้อเลียน พูดคำหยาบ แสดงอาการไม่ให้เกียรติ คุณจะทำอย่างไร เดินไปตบหน้าอีกฝ่ายเลย ต่อว่าอีกฝ่ายอย่างเจ็บแสบ หรือเดินหนี ไม่มีใครอยากเจอกับคนล้ำเส้น แต่ข้อมูลจาก Harvard Business Review ปี 2020 พบว่า
ช่วง Work From Home คุณคือสายไหน ??? สายหน้าสด ปิดกล้องเสมอ สายเต็มยศท่อนบน ขาสั้นท่อนล่าง สายจัดเต็มทั้งชุด เหลือแค่รองเท้าที่ยังไม่ได้ใส่ หลายคนคงแทบจะลุกจากเตียง หน้าสด แล้วก็เปิดหน้าจอคอมพิวเตอร์เพื่อประชุมงานในระหว่างที่ทำงานที่บ้
ยอมรับเถอะว่าเราต่างก็เคยเจอคนนิสัยแย่ๆ คอยตั้งแง่ในการเจรจาบ้างเป็นครั้งคราว ไม่ว่าคนนั้นจะเป็น เพื่อนร่วมงาน ลูกค้า หรือแม้กระทั่งเจ้านายของเราเอง แต่ไม่ว่าคนนั้นจะเป็นใคร เราต้องรับมือกับพวกเขาอย่างมืออาชีพที่สุด ไม่ให้อารมณ์ที
รู้หรือไม่!? มีแค่ 1 ใน 3 ของพนักงานบริษัทเท่านั้นที่ไว้วางใจในตัวหัวหน้าของพวกเขา งานวิจัยของ Gallup ยืนยันว่าเหล่ามนุษย์ออฟฟิศคนเก่งกว่า 67% จะแอบเสาะหางานใหม่ทันที ถ้าเจ้านายมีนโยบายเรียกตัวกลับเข้าออฟฟิศเต็มเวลา หากงานนั้นสามารถ work
ไม่ว่าคุณจะกำลังหมดพลังจากปัญหา Burnout หรือว่าคุณเป็นพ่อแม่ที่ต้องดูแลลูกเล็กที่เรียนที่บ้าน หรือมีภาระครอบครัวอื่นๆ ที่ทำให้หลายคนตัดสินใจที่จะพักจากการทำงาน แต่ช้าก่อน คุณมีเป้าหมายและการวางแผนที่ชัดเจนแล้วหรือยัง การเลื
คำถามที่ Gullup บริษัทผู้เชี่ยวชาญด้านการบริหารคนในองค์กรระดับโลก เคยตั้งไว้เมื่อปลายปี 2021 ที่ผ่านมาคือ “ผู้จัดการจะจัดการการมีส่วนร่วมในทีมและความเป็นอยู่ของคนในทีมได้อย่างไร เมื่อพวกเขาเองกลับกำลังรู้สึกหมดแรง” การสร้างวัฒนธรรมความยืดหยุ่นให้เกิดขึ้นภายในทีมจึงเป็นเรื
คุณคิดว่า “คุณประสบความสำเร็จแล้วหรือยัง” ความสำเร็จอาจจะไม่สามารถวัดได้เหมือนกับอากาศ คนที่บอกว่าเราสำเร็จได้ดีที่สุด คือ “ตัวเราเอง” แต่เรากลับวัดความสำเร็จของตัวเองได้แย่ที่สุดเช่นกัน โดยธรรมชาติแล้ว มนุษย์เรามักจะโฟกัสที่เรื
คุณรู้สึกประหม่าหรือเกร็งเมื่อต้องพูดคุยกับคนแปลกหน้าเป็นครั้งแรกหรือเปล่า
“เมื่อเช้าคุณตั้งเป้าหมายไว้ว่าจะออกกำลังกายแล้วไม่ได้ทำหรือเปล่า” คนเรามีแนวโน้มที่จะผัดผ่อนสิ่งที่ “ต้องทำ” เพื่อไปทำสิ่งที่ “ชอบทำ” ทั้ง ๆ ที่รู้อยู่แก่ใจว่าสิ่งที่ต้องทำสำคัญกว่า และการผัดผ่อนส่งผลเสียในระยะยาว การทำงานก็เช่นกัน
การที่คนเราจะมีความสุขกับการทำงานหรือไม่ มักมาจากปัจจัย 3 ส่วนหลัก ๆ ด้วยกัน คือ เนื้องาน เจ้านาย และเพื่อนร่วมงาน การมีเพื่อนร่วมงานที่ดี มีเจ้านายที่คอยผลักดัน มีส่วนให้เรามีความพึงพอใจในการทำงานและมีไฟในการสร้างผลงานให้ดีขึ้นได้ ลองสั
จะหลับตาลงไปได้อย่างไร เมื่องานยังไม่เสร็จ แถมเจ้านายกับเพื่อนๆ ก็จะหาว่าขี้เกียจอีกต่างหาก
ความขัดแย้งในการทำงานดูจะเป็นเรื่องปกติของการทำงานเป็นทีม เพราะแต่ละคนมีความแตกต่างเป็นเรื่องธรรมดาที่จะมีความเห็นไม่ตรงกัน จากข้อมูลของ CPP Global พบว่า 85% ของพนักงานไม่ว่าจะอยู่ในระดับไหนต่างก็ต้องเจอกับความขัดแย้งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ โดยกว่า 29% กล่าวว่าพวกเขาต้
เมื่อการทำงานแบบ Hybrid เป็นที่แพร่หลาย คนเริ่มคุ้นชินกับการทำงานรูปแบบนี้ และทีมงานเริ่มเมินเฉยต่อข้อดีต่างๆ ของการทำงานที่ออฟฟิศ โดยข้อมูลจาก “ดัชนีการทำงาน” (Work Trend Index) ของ Microsoft ปี 2021 พบว่า 46% ของพนักงานที่ตอบแบบสอบถามมีแนวโน้มที่จะย้ายงาน เพราะอยากทำงานที่สามารถทำ “ทางไกล”
เราใช้เวลากว่า 1 ใน 3 ของชีวิตไปกับการทำงาน และอาจเพิ่มมากกว่านี้ในอนาคตอันใกล้ หากวิทยาการก้าวไกลจนทำให้อายุเฉลี่ยยืนยาวขึ้น นั่นแปลว่าเวลาการทำงานก็ยาวนานขึ้นตามไปด้วย ส่งผลให้เกิดการนั่งติดโต๊ะนานกว่าเดิมอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ และนั่นเป็นสาเหตุหลักของ “ออฟฟิศซินโดรม”
70% ของผู้จ้างงานเข้าไปดูข้อมูลของผู้สมัครผ่านทาง Social Media และ พนักงานกว่า 1 ใน 3 ที่โดนตำหนิหรือไล่ออก มีต้นตอมาจากเนื้อหาที่โพสต์ใน Social Media การลบโพสต์เก่าๆ บ้างจึงเป็นเรื่องจำเป็น โดยเฉพาะเวลาที่คุณต้องการสร้างภาพลักษณ์ใหม่ให้
การโดนรบกวนในที่ทำงานสามารถเป็นเรื่องที่ดีได้ หากคุณ “รบกวนเป็น” แม้ว่าการรบกวนระหว่างทำงานเป็นเรื่องน่ารำคาญใจ แต่จากการศึกษาล่าสุด พบว่า 31% ของการโดนรบกวนในที่ทำงานสามารถเป็นเรื่องดีได้ ทั้งนี้ต้องเป็นการรบกวนอย่างมีศิลป วันนี้จึงขอเสนอ “6 กลยุทธ์ในการรบกวนอย่างมีศิลปะ” ให้
ช่วงสองสามปีที่ผ่านมาเกิดความสับสนวุ่นวายจากสถานการณ์ฉุกเฉินบ่อยครั้ง นอกจากองค์กรจะต้องปรับตัวให้ทันกับข่าวและมาตรการต่างๆ ตามกฎหมายแล้ว องค์กรยังต้องรีบสื่อสารให้คนภายในองค์กรได้รับทราบข้อมูลให้ไว ถูกต้อง และทั่วถึงให้มากที่สุด ความกะทันหันของข้
จริงไหมที่ ‘ความโสด’ ดีกับชีวิตคนเรามากกว่า? แล้วการเรียนรู้ที่จะสบายใจกับความโสดยังถือเป็นการเตรียมพร้อมที่ดีกว่าด้วย ไม่ว่าจะสำหรับความสัมพันธ์ในอนาคต หรือการอยู่ได้ด้วยตัวเอง คนเราเป็นโสดกันนานขึ้น และเลือกที่จะใช้ชีวิตแบบนั้นจนแก่เฒ่า
สิ่งที่ทุกองค์กรกำลังเผชิญในขณะนี้ไม่ว่าเป็นบริษัทเปิดใหม่หรือว่าบริษัทใหญ่ คือการขาดแคลนทีมงาน หากคุณลองดูตลาดหางานอันดุเดือดตอนนี้ จะเห็นว่าทุกคนต่างพยายามดึงดูดพนักงานด้วยข้อเสนอพิเศษ ไม่ว่าจะเป็นวันลาหยุดที่มากขึ้น เงินเดือนสู
ในยุคที่เราต้องทำงานกันแบบออนไลน์ เราไม่ค่อยได้เจอหน้ากัน ส่งผลให้ความผูกพันระหว่างทีมงานน้อยลงเรื่อยๆ เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมในองค์กร หัวหน้าอย่างผู้จัดการเองก็ต้องหาทางสร้างความเข้าอกเข้าใจทีมงานและแสดงให้พวกเขาเห็นว่าพร้อมที่จะเป็นพันธมิตรอยู่เคียงข้างและสนั
ทำยังไงถึงจะเลื่อนขั้นได้เร็วขึ้น เช็ค! ✅ เคยสงสัยกันไหมว่าทำไมในองค์กรมักจะมีพนักงานสักคนที่ไม่ว่าจะทำอะไรก็เป๊ะ ทำอะไรก็ถูกไปหมด แถมยังสามารถสรรหาคำตอบให้กับคำถามของเจ้านายได้ล่วงหน้าราวกับมีญาณทิพย์ ที่สำคัญ สิ่งที่คนเหล่านี้ได้รับนอกจากความรับผิดชอบที
เชื่อว่าหลายคนเคยผ่านการทำงานภายใต้การบังคับบัญชาของหัวหน้าในทีม และน่าจะมีความคิดที่ว่า “เอ๊ะ…หัวหน้าเราเป็นอะไร ทำไมพูดจาแปลก ๆ หรือทำตัวแปลกในหลาย ๆ อย่าง” เช่น ชอบจับผิด ชอบให้งานนอกเวลา บางครั้งก็ตำหนิพนักงานต่อหน้าคนอื่น จะว่ากันตามตรงการเป็
https://open.spotify.com/episode/03Jph7f0VswndkpEaJlr6p โควิด19 กับ เลย์ออฟ อะไรจะน่ากลัวกว่ากัน ในภาวะที่มนุษย์งานและเจ้าของกิจการต้องลุ้นกันทุกวันในสถานการณ์ที่ไม่แน่นอนทางธุรกิจทุกวันนี้ เมื่อไหร่ควรพิจารณาทางเลือกนี้ และถ้าต้องใช้ทางเลือกนี้ทั้งเจ้าของกิจการและพนั
