ยุคนี้สิ่งที่ลูกค้ามองหาไม่ใช่ราคาแต่คือความคุ้มค่า เลิกหั่นราคา แล้วมาเข้าใจการทำ CRM ให้ลูกค้าคลั่งรัก ถอดกลยุทธ์จากแบรนด์ Cipher และ Journal ในงาน CTC2026
ความท้าทายของการทำแบรนด์วันนี้ นอกจากลูกค้าจะมีตัวเลือกมากขึ้นแล้ว ลูกค้าก็ยังมีการประเมิน และเลือกมากขึ้นด้วยเช่นกัน ดังนั้นสิ่งสำคัญของการทำแบรนด์วันนี้ คือการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าให้ลึกขึ้น หรือที่หลายแบรนด์เรียกกันว่